联通县乡市场环境下渠道权力运用与强化策略的工作实践

第一篇：联通县乡市场环境下渠道权力运用与强化策略的工作实践

县乡市场环境下渠道权力运用与强化策略的工作实践

中国联通四川省资阳市雁江区分公司 朱远林

摘要:四川省资阳市雁江区分公司近年来用户规模和收入规模实现快速提升，本文根据该公司的营销实践，整理出与“经营业务”并行的“经营渠道”的脉络，着重运用渠道权力理论，归纳形成七项经营措施：渠道主导权的掌握、非强制性权力的使用、权力不平衡的强化、渠道利益表达的响应、资源的科学分配、私人关系的运用、签约渠道营业员的垂直管理。该公司对渠道成员的深度经营提高了渠道满意和忠诚，直接推动各项业务经营目标的实现。关键词:县乡市场；渠道权力；资源分配；私人关系

一、案例背景

资阳市雁江区位于四川盆地腹心地带，属盆周浅丘地貌，辖22个镇乡、4个街道办事处，幅员面积1632平方公里，总人口108万，其中市区人口20万。雁江区系中共资阳市委、资阳市人民政府所在地。2010年，全区实现地方生产总值（GDP）214.82亿元，比上年增长18.4%，三次产业结构比重为15.4：63.2：21.4。

资阳市雁江区分公司拥有员工59人。内设营销部、集团客户营销中心、建设维护中心、客户服务部、综合部等5个部门。在实体渠道中拥有自有营业厅 1个，合作营业厅39个，各类代理店（点）180个左右。2011年1-8月实现通服收入2994万，同比增长35.9%，高于全省系统平均增幅18个百分点，累计预算完成率为106%。其中3G业务实现高速发展，占全市的比重达到44.1%，高于地方GDP占比11个百分点，并且月出账收入从7月开始超过2G业务；固网业务实现较快发展，通服收入同比增长17.5%；2G业务继续保持稳定发展。

近年来，雁江分公司的市场营销工作中面临着新的形势。一是全业务运营以来，营销渠道的业务和产品负荷加大。在现有的渠道结构下，2G、3G、固网及其融合业务的销售和服务，主要通过社会渠道承载，其销售占比达到80%。日常工作中，渠道网格经理需要对不同业务频繁与同一批渠道成员打交道，久而久之开始思考，能不能够从一味的关注业务、经营业务中抽身出来，拿出更多的精力来关注渠道、来经营渠道，以此推动业务的发展？或许就精力和资源投放而言，对渠道成员的经营比对单一业务的经营将获得更高的效率。

二是渠道权力出现转移现象，运营商不再拥有绝对的渠道权力。近年来的工作中，公司市场人员逐渐认识到对渠道成员的管理和沟通不再像以前那样顺畅，觉得好多代理商变

了。一种解释是当前行业内的渠道权力正由运营商向代理商发生转移，其成因包括市场增量空间的逐渐缩小、单位产品的销售佣金不高、各项业务均面临三家运营商的同质竞争等。

三是县乡市场的渠道数量已不是达成经营目标的主要制约因素。经过多年的渠道建设，县乡市场内的渠道布局已基本到位，不再需要大规模的新增布点。目前渠道数量与公司当前的市场目标和佣金规模基本匹配，渠道工作的主要精力应转向于既有渠道体系内的精耕细作，完成“猎人”意识向“农夫”意识的转变。

二、案例描述

考虑市场营销职能在公司系统内的垂直分工，县分公司的定位和重心按4P划分主要在“分销”和“促销”，按4C划分主要在“便利”和“沟通”。显然，“促销”更多依托于“分销”而开展，“沟通”更多依托于“便利”而达到，这正好契合前述三点背景对渠道的关注和聚焦，县分公司在渠道管理工作中有了发挥空间。

下面，分七点汇报雁江分公司灵活运用渠道权力降低渠道冲突，提高渠道满意，进而推动全业务经营目标实现的工作线条。

（一）牢牢抓住渠道系统主导权

雁江分公司的实体渠道结构中社会渠道数量占比多、销售占比大，尤其是全业务运营以来，社会渠道的业务和产品负荷大幅度抬升，主要销售和服务目标实际上要通过社会渠道来完成。在这种相对高风险的销售模式下，公司与渠道成员的相互关系显得至关重要。特别是主导权问题，在控制经营风险中具有核心作用。无论是在经营形势向好的年份，还是在市场拓展举步维艰之时，雁江分公司始终牢牢抓住渠道成员主导权。涉及到公司营销任务、经营改革、规范管理等重要工作方面，不存在与渠道成员商量的可能。对主导权的掌握是一种强势的姿态，在困难时期，能够向渠道成员传递一种对未来的信心，在向好时期，能够在渠道成员中快速形成市场合力。

（二）更多使用非强制性渠道权力策略

县分公司经营管理者在渠道权力的选择上，以往大都倾向于运用奖励、惩罚、合同约束等强制性权力，信息交换、建议、认同等非强制性权力的使用通常偏少。实践中发现，强制性权力对渠道行为的改变虽能起到立竿见影的效果，但由于代理商多属于被动的服从，一旦威胁消失，其行为又会恢复到以前的状态，强制性权力的过多使用还增加渠道冲突，降低渠道满意，并不是长久之计。随着对构建长期、稳定、共赢的渠道关系目标的确立，雁江分公司在工作中更注重运用非强制性渠道权力。管理人员和市场人员多采取信息交换策略、建议策略，经常就经营形势和市场信息与代理商沟通，比如目标市场的营销方

法、顾客偏好的改变、市场机会的把握、商品陈列布置、广告宣传技巧等，使得代理商从观念上认识到自己利润最大化的经营措施，产生主动积极的行为改变。实践证明，使用非强制渠道权力虽然需要一段较长的时间才能发挥作用，但其带来的行为改变是持续长久的。

（三）大胆实施渠道权力强化策略

面对渠道权力向代理商的转移，雁江分公司一方面在工作方法上注意顺应这种转移，比如更注重运用非强制性渠道权力；一方面在策略上积极实施渠道权力强化，最大限度的维持渠道权力向公司倾斜的不平衡状态。雁江分公司主要采取了三种方式，一是隔离替代资源，通过签署协议、日常监测、加强访谈等方式将代理商与竞争对手隔离，与竞争对手的产品隔离，降低其寻求并转向替代者的可能。二是对渠道成员实施“单边锁定”，通过适当补偿等方式鼓励代理商加大在联通门店和业务促销上的投资，增加其转换成本。比如，在县城和乡镇的签约营业厅，鼓励代理商按照公司标准对门店实施新装和重装，经验收达标的按面积适当给予装修补贴；鼓励代理商在公司统一促销政策基础上，因地制宜的开展灵活多样的促销活动，达到预期效果的补贴其促销费用。诸如这些措施不但起到其直接作用，而且由于投资面向联通的专有化间接实现了对代理商的“单边锁定”。三是避免渠道成员结成联盟。今年，雁江分公司大力开展了乡镇二级渠道（多位于“撤乡并镇”前的乡和一些核心村落，一般为目前所属建制乡镇上的代理商建设，后者被称为乡镇一级渠道）的达标工作，并考虑与其中一批具有市场潜力的乡镇二级渠道签约，公司直接进行支撑和服务。考虑到对乡镇一级渠道的利益影响，采取差别化的策略，即对于一级渠道支撑和服务到位的保护其利益，维持既有的签约路径，公司收编的对象主要集中在一级渠道支撑和服务不力的二级渠道上面，既达到了目的，又有效避免了渠道成员形成联盟。

（四）做好渠道成员利益表达响应

县分公司是市场渠道活动的主体和渠道成员面向联通的第一触点。公司涉及市场经营的决策都在这里集中推向市场，市场信息也在这里合拢，渠道冲突和渠道矛盾不可避免。有代理商之间的，有代理商与竞争对手之间的，有代理商与公司之间的，涉及问题呈现多样化和复杂化，包括业务流程方面、渠道秩序方面、利益分配方面等。雁江分公司把处理每一个问题当成一个绩效改善的机会，坚持多层面倾听、多资源协调、合理解决渠道诉求。对无法满足或短期内无法实现的，用心做好解释和沟通，争取取得理解，长期保持了相对较低的渠道冲突水平。

（五）科学分配重要渠道资源

直接举个例子。每年的渠道补贴预算是经营过程中的重要资源，公司在其运用上经历了不同阶段。市场起步之初采取的核心代理模式在2004年前后逐渐被扁平化策略取代，但考虑到原有核心代理商经营着城区主要门店，优越的地理位置形成了较高的经营成本，同时承担着销售服务、客户体验、形象展示等诸多职能，公司根据其经营绩效每年匹配了一定的渠道补贴。随着县乡市场需求的大量释放，公司签约营业厅数量不断扩扩大，实力不断增强，原有核心代理商其新增用户占比已经较低，其市场地位已逐渐削弱。为顺应市场环境变化，将有限的渠道补贴更加有效的加以使用，在市分公司的决策下，从2009年开始，渠道补贴政策面向全渠道代理商打开。公司出台与年度业绩挂钩的渠道补贴办法，业绩考核由用户类、收入类和管理类指标组成，所有指标均按量计分，规模越大分值越高，最后按总得分对应到A、B、C、D四类营业厅，给予不同额度的现金补贴。去年，雁江分公司有20家合作营业厅获得累计41万元的渠道补贴，极大的调动了渠道成员的经营热情。

（六）重视私人关系在渠道活动中的作用

公司在与渠道成员的合作中，不但存在着正式契约关系，也由于双方边界人员在渠道活动中的交往和联系而形成私人关系。雁江分公司重视和鼓励市场人员保持与代理商的感情维系，通过私人关系弥补正式关系的不足。比如，在公司系统内层层承接经营任务的链条中，县分公司处于特殊的位置，首先是市分公司的行政下级，对市分公司下达的任务无条件接受，但是与社会渠道是合约关系，没有行政力量来保证这个营销任务能被刚性的传递和达成。显然，代理商完成目标任务的核心动力不是其职责而是其利益，但事实上，做不到也不允许所有的任务都通过利益的方式来驱动，尤其是当面临必须完成但难以完成的目标，必须处理但难以处理的问题时，私人关系便起到了独特的作用，体现出其较高的效率。在工作实践中，良好的私人关系推动形成良好的渠道活动氛围，带来较高的渠道绩效。

（七）加强对合作营业厅营业人员的垂直管理

县分公司对营销渠道管理效果的最终检验在于末梢，在于细节，在于营业人员与客户见面时的沟通。县乡市场环境下合作营业厅营业员其整体素质相对于城市营业厅在客观上存在差距，由县分公司对其实施垂直管理既是保证营销动作一致性的需要，也是提高其各种业务技能的必然选择。雁江分公司主要通过培训和激励来体现垂直管理，一是在培训上面，坚持每月一次的集中培训和考试，每半月一次的现场检查和不定期的电话抽查，内容主要涉及销售激情、销售方法、销售政策。不定期组织营业员座谈，交流业务发展经验、投诉处理技巧等。二是在激励上面，开展优秀营业员月度评选；将增值业务发展佣金直接对营业员发放；在出台阶段性渠道激励办法时，匹配一定比例的奖金直接面向营业员。

三、案例引发的思考问题

（一）新形势下县分公司的经营工作面临着哪些变化和挑战？

（二）如何看待经营业务和经营渠道的异同？

（三）渠道权力转移背景下，县分公司如何以变应变，灵活运用各种渠道权力策略，实现较高的渠道满意？

（四）如何分配有限的渠道资源，发挥尽可能大的效用？

四、案例分析点评

（一）案例取材于资阳市雁江区分公司渠道管理的工作实践，该公司认真分析新形势下经营工作的变化和特点，结合县分公司在营销职能上的定位和重心，把经营渠道摆在了更加突出的位置，通过灵活运用渠道权力策略，降低渠道冲突，提高渠道满意，有效推动了各项业务经营目标的达成，具有一定的理论和实践价值。

（二）案例可供同类县分公司参考，应注意三个方面的问题，一是本地的渠道结构、渠道关系、公司的自身情况等是否具有相似的特点？二要做好理论准备和素材搜集，目前电信行业内对渠道结构的认识已经达到较为成熟的水平，但对渠道权力运行的机制并没有形成统一的定论，在推进过程中建议步步为营，同时做好素材搜集，以进一步揭示县乡市场环境下的渠道运行规律。三要把握节奏，大部分工作要注意避开市场销售旺季。

第二篇：规范党员在质量检验工作中权力运用的实践与思考

规范党员在质量检验工作中权力运用的实践与思考

权力是一把“双刃剑”，用好了，它能够服务公众，规范政治经济生活秩序，推动社会发展造福一方。而一旦被滥用，不受制约的权力就可能产生寻租的冲动，必然会导致腐败。笔者所在的质量管理部门，掌握着公司采购、过程和最终产品的质量检验、判定以及考核权。如何掌好权、用好权，履行好质量管理职责，防止权力异化，保障质量管理体系规范、有效运行，进而推动产品实物质量持续改进，值得深思。

一、质量管理部门履行质量管理、检验把关职权的实践

近年来，质量管理部在推动建立健全质量管理体系，提高产品实物质量和增强员工质量意识方面，作了大量的基础工作，并取得了一定成效：不断加大考核和否决力度；建立工序质量评价机制，参与对各工序产品质量的过程控制和改进；对采购产品实施“双卡”和“稽查”检验制度，加大对党员的监督制约和部门、工序间制衡等等。但不可否认，外界对质量检验队伍的党员存在着一些有失偏颇的评价：工作轻松，权力大，吃拿卡要。不排除这种现象在极个别党员身上出现的可能性。在实际工作中一些党员位置摆不正、把关意识不强、缺乏责任感，偏向性操作等现象确有存在，这些现象对产品质量检验的权威和党员的形象造成了极大的冲击。

值得关注的是，一方面由于各部门职能衔接的原因造成产品质量检验权弱化甚至失控，另一方面因为生产工艺不断改进但检验方法还停留在落后水平上导致的质量检验权非正常扩大，很简单，检验水平越落后人为影响因素越大。在笔者工作的检验站，对原料不合格品的监控就处于尴尬状态，名义上有权对进厂原燃料进行处置，制止不合格原料转入下道工序，但由于车皮周转、调度计划、料场容量等客观原因难以跟生产、运输、计量部门建立起统一的协调机制，所以对原料不合格品的处置难以优化到位。

二、规范党员行使“质量检验权”的几点思考

思考一：要在广大质量管理党员队伍中长期坚持开展权力观教育，树立正确的权力观和建立良好的职业道德素养，是保证正确履行检验职权的基础。

质量是企业的生命线，质量管理党员队伍作为企业生命线上的把关者，如何利用手中的权力维护企业市场形象，怎样把权力转化为推动产品实物质量不断提高的动力，对在全体质量管理党员队伍中开展权力观教育而言应该是一个永恒不变的主题。在推进权力观教育过程中，我们必须使大家认识到质量管理的职权是全体柳钢职工赋予的，是为公司生产经营大局服务的，是用来维护柳钢利益――也就是维护我们每个职工切身利益的，这就是正确的权力观。

在实施权力观教育中，要注意区分和破除两种不同的错误观念，一种是受外界评击最多的“老子天下第一”本位主义，这种观念指导下的行为后果，轻则不能为生产提供良好的服务，阻碍质量信息渠道的畅通；重则滥用职权，弄虚作假，以岗谋私，对抱有这种观念的党员，要注重做好经常性的教育管理，防微杜渐，未雨绸缪，同时辅以严厉的制度威慑，使他们的思想观念逐步回归正确位置。另外一种就是不太为外界所了解的“无为”消极思想，这种思想产生的根源就在于前面所提的各部门职能衔接协调不好造成检验权的弱化，它产生的后果就是直接打击了党员队伍检验工作积极性，责任心退化。对这种思想要耐心地做好引导，在承认职能缺陷基础上，教育大家正确认识越困难条件下越要充分行使现有职权的重要性，让他们意识到自己存在的价值，从而树立起正确的检验权威观念。

思考二：依靠科技进步和制度创新，从技术和制度层面完善质量管理手段，制约党员检验权滥用，是推进产品质量检验职权规范运行的关键。

检验技术装备水平滞后于生产发展，肯定会造成人为因素的增多；管理制度存在缺陷，必然使不轨之徒有机可乘。因此，必须建立完善对党员和检验过程的管理监督制度，引入先进的检测设备和技术，提高检验装备水平替代手工操作，从而遏制检验行为的随意性和检验权的恶意扩张乃至滥用。近年来，质量部为规范党员的行为和提高检验工作质量，出台了一系列相关管理制度，给全体质量检验党员带来了极大振撼，危机感陡升：实施了大宗原燃料“双卡”制度，强力的监督机制有效地遏制了“黑箱操作”；引入科学严谨的先进标准检测方法，融合进现场检验技术操作规程中，弥补了装备水平的不足。笔者所在的检验站，为了遏制党员操作的偏向性，制定了《检验员廉洁从检考核制度》等管理措施，在检验制样设备方面，一批适应生产发展要求的先进检验设备陆续投入使用，从而在很大程度上消除了手工操作带来的人为偏差和不受控的行?椤?

思考三：提高全体党员质量参与意识，加强质量检验部门与相关单位的协调，是监督检验职权规范运行的保障。

质量参与意识较之质量意识提升了一个层次，它倡导的是人人关心产品质量，人人参与到质量改进中去这样一种观念。在我们公司部分党员身上质量意识都稍显淡薄，更何况质量参与意识，因此在一些生产岗位中出现只要产量不讲质量，漠视质量管理人员反馈的产品质量缺陷信息，忽视质量改进意见，藐视检验权威的现象就不足为怪了，这种现象必然削弱了检验权的效应。反过来，检验人员的权威受挫，久而久之必定产生消极心理，工作积极性、主动性和责任心随之下降，你不要质量，我懒得把关，长此以往，难保不陷入恶性循环。产品质量一旦失控，我们企业的生存将如何保证。要从根本上革除这种计划经济时期遗留下来的“只要产量、不计质量，以产量论英雄”的落后观念，需要我们公司上下作大量的、长期的基础性工作。

第三篇：运用信息化技术创新党建工作探索与实践

运用信息化技术创新党建工作探索与实

践

--以电气人力公司区域党建工作为例

以计算机技术为核心的信息技术对社会具有空前渗透力，影响和引导着一场新的社会变革。信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。

党的十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的而建设若干重大问题的决定》，首次提出“提高党的建设科学化水平”、“推进基层党组织工作信息化”的时代命题，并作出了把信息网络技术运用于党的建设的战略部署。如何按照《决定》的这一精神来推进党的建设信息化，是新形势下以科学方法推进党的建设而创新的重大课题。

党的建设信息化基本含义包括：

1、它是党的建设与时代特征相结合的产物，体现了党的建设与时俱进、顺应信息化时代潮流的创新精神；

2、它是各级党组织以科学方法推进党的建设的实践过程和预期状态，它的实现必须依赖于信息基础设施和相关信息技术的综合运用，是一个不断提升完善的活动过程；

3、它不仅是信息网络技术在党务工作的办公、业务和事务活动各种的简单应用，更重要的是将这些技术导入党的建设的各个领域、各个方面；

4、它的目的意义在于加强和改进党的自身建设，不断完善党的领导方式和执政方式，夯实执政基础，提高党的执政能力，最终保证党的执政地位巩固和执政使命实现。

近年来，随着国有企业改革、改制的逐步深入，国有企业离岗职工中的离岗党员的党建工作已成为新形势下党建工作值得探索又具有现实意义的新视角。上海电气人力资源有限公司的区域党建无疑为探索离岗党员的党建工作作了一些尝试和给予了些新的诠释。党建工作的区域化管理既凝聚了离岗党员，又发挥了离岗党员的作用，有力地促进了整个电气集团改革、改制工作的顺利推进，并从根本上促使集团经济健康、持续发展。

区域党建在初创时期也曾面临着党建工作环境条件相对欠缺、党建工作方法相对陈旧、党建工作力量相对薄弱等制约党建工作顺利开展的瓶颈问题。在集团党委的关心和支持下，电气人力公司党委根据离岗党员的属性特点、居住分布特点适时地将信息网络技术引入区域党建工作，充分运用信息技术高效、迅捷和交互的优势，为区域党建工作服务，提升区域党建工作的实效，解决了区域党建工作中存在的地域广、召集难、定时难的“三难”问题，构建了较为完整的区域党建电子台账管理体系、党务网上运作等方面工作机制新模式，探索出一条实用、有效的党建工作新途径，为党建工作注入了新的元素。

一、现代信息技术引入党建工作的必要性

（一）从党员队伍现状上看

在区域党建创建初期，离岗党员绝大多数党员年纪偏大、文化程度偏低、在原来国企中信息技术接触较少，现代信息技术掌握程度很低，平时接受思想政治教育的渠道大多数还停留在上级文件的传达、读报的状态，由于离岗后参与党组织学习和活动的机会不多，因此，随着时间的推移离岗党员队伍中会存在着党员思想波动的问题，党员的理论修养、党性观念、组织纪律观念、乃至信仰宗旨都会出现偏差。

（二）从支部工作开展的情况上看

由于区域党建工作性质的特殊性，党支部要开展正常的党内活动往往受到多方面条件制约，没有定时活动时间、没有活动场所、缺少党建工作开展的内部条件支撑。因此，党支部工作状态较为一般，党员参加党内活动不是很正常，影响了党支部的建设和作用的发挥。

（三）从党员管理角度上看

由于受时空的局限，在日常管理工作中，公司党委、党支部往往对党员情况的了解不够全面，掌握动态不够及时，信息传递不够到位，一些工作布置难以及时落实，不能做到常态管理和日常教育，影响了党的方针、政策的传递、宣传和贯彻执行，从一定重要程度上讲，也影响了离岗职工这一特殊群体的情绪和状态的稳定性。

（四）从工作方法上看

仍然用较为传统的约定、定时、召集这种陈旧的方式开展支部工作，支部工作方法不多、党内活动形式单

一、活动缺少创意，支部工作仅仅停留在收缴党费、接转组织关系等一般性事务性工作上，没有真正起到党组织的“凝聚、带动和服务”作用，因而工作效果不太明显。

通过对区域党建工作现状的分析，根据区域党建特有的性质，积极从引入信息技术寻找工作突破口，探索一条适合区域党建工作特点的新路子，这一必要性的课题很快就成为了电气人力公司党委一班人的共识，也是新思路。

二、运用信息技术开展党建工作的条件已基本具备

（一）“因特网”的广泛应用，为党建工作信息化提供了技术支撑

现代信息化技术的迅猛发展，“因特网”的广泛应用，不断改变着人们的生活习性和交流方式。以“因特网”为载体来搭建党建工作信息化平台的技术条件已经基本具备。

（二）信息化设备的硬件投入，为党建工作信息化创造了物质条件

公司党政领导从大局出发，投入了大量资金购置了网络设备、服务器、台式电脑、打印机、扫描仪、投影仪、传真设备等信息化设备，支部管理人员基本做到人手一台电脑，为党建工作信息化创造了物质基础。

（三）电脑应用技能培训，为推动党建工作信息化提供了必要人员保障

区域支部的工作人员大都是从各个调整企业转过来的，以前只掌握一些传统的工作技能，对电脑不熟习，有些甚至都没有碰过电脑。公司培训部专门分期分批组织了电脑扫盲班和电脑技能班，根据年龄以及电脑熟练程度按需培训。硬是在短短的半年时间内培养出了基本能利用电脑开展信息化工作的操作手，现在各区域党建管理部、26个区域党支部基本都至少有2-3名电脑操作能手，这样就为公司推进信息化建设建立了人员储备。

（四）公司网站功能的不断完善，为党建工作信息化搭建了公共平台

公司自己开设了网站，构建了区域党建的电子台账为主要平台的网络平台，通过“党员管理、三会一课、先进典型、组织工作、互动共创、目标规划、文明建设、推荐上岗、职介培训、保险理赔、组织体检、经济帮困、助学帮困、政策帮困、接待、家访、稳定状况、人员状况、服务工作、各类报表、日常管理、职工信息、计划总结、费用情况”等24项栏目将区域党建与日常管理工作结合起来，既使党建工作真正落到了实处，同时也为区域党建工作搭建了一个操作性、载体性平台。

三、信息技术支撑党建工作的功能定位

（一）学习活动信息化

以公司网站为载体，区域党支部党员可利用公司网站中的“内部交流”栏目，浏览或下载自己所想学习的内容，为党员提供接受党的知识、党的理论、了解企业发展、参与党内活动提供了帮助。区域党支部通过定时上传将党员的学习、组织生活、以及支部组织的“三会一课”等活动即时地呈现在平台上，便于公司党委全面了解和掌握动态。

（二）思想交流信息化

在已经建立的网站中，我们还开设了“访客浏览”，可在网页留言栏中发帖子发表自己的意见、诉求和建议。

（三）党务工作信息化

以公司网站为载体，为各支部提供了一个党建电子台账上传平台，各支部可利用网站交互功能在网上实现6个大类（党建工作、创建文明工作、帮困工作、稳定工作、退休人员管理、基础管理）24个分类（党员管理、三会一课、先进典型、组织工作、互动共创、目标规划、文明建设、推荐上岗、职介培训、保险理赔、组织体检、经济帮困、助学帮困、政策帮困、接待、家访、稳定状况、人员状况、服务工作、各类报表、日常管理、职工信息、计划总结、费用情况），40个上传文件以及1个数据汇总表实现党务系列工作的联系和沟通。

四、推行信息技术开展党建工作的实践

根据公司区域党建并结合公司的主体工作，我们从以下四个方面寻找工作实践突破口。

（一）抓基础，建立完整的信息数据库

建立完整的信息数据库是做好信息化工作的前提。作为信息化建设的一个切入点，我们确定了以“托养托管职工信息管理系统”作为基础系统，将所有托管职工信息及时进行采集和登录，并全部纳入信息数据库，构建了信息资源集成平台，为推进公司主体工作和党建工作信息化打好基础。

（二）抓落实，全力打造支部网上电子台账上传平台

根据公司党委对区域党建工作的要求，以网上电子台账作为工作平台，将所有26个区域支部的党建工作以及支部服务工作以工作写实的方式，将工作落到实处。

（三）抓重点，突出信息化工作的实效性

根据公司党委的要求，要在日常党建工作中推行党务公开制度。这项工作是中央在新形势下加强和改进党的建设做出的重大战略决策，对保持和发展党的先进性、保障党员民主权利、密切党群关系、规范权力运行具有重要意义。公司党委要求通过党务公开，发扬党内民主，不断增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力。激发广大党员群众的责任心和积极性，引导和激励大家以昂扬的精神状态参与公司功能平台支撑服务工作，深入推进创先争优工作。

公司党委以这项工作为重点，将党员群众普遍关心、关注、关切的活动事项，通过网站信息平台加以广泛公开和公示，不断完善公司区域党建品牌特色，不断提升党务公开的实际成效。

（四）抓建设，强化工作责任意识

党建信息化仅仅是一种工作手段，信息化工作全过程和最终效果，是靠人去实现的，因此，我们把工作重心放在抓好信息员队伍整体素质提高上，放在工作落实上，放在工作责任措施上，并经常进行计算机操作技能培训，努力打造一支精通党务工作、政治素质强、工作认真负责的信息员骨干队伍，为现在也为今后党建信息化工作的开展，打好扎实基础。

五、运用信息技术开展党建工作的初步成效

（一）公司网站的建立，为区域党建工作提供了一个崭新平台

以公司网站为载体，开展党建工作，充分发挥网站高效、迅捷和交互的优势，党支部进行党务公开，党费的收缴，入党积极分子的确认，党员发展计划，党支部有关决议等事务性工作，为党员提供了解支部工作动态的窗口，为党员提供了参与支部活动的空间。提高了支部工作效率和工作效能。

公司网站的建立，也为各支部搭建了沟通、联系的桥梁，为党员们提供一个了解党建信息、沟通思想、接受意见、传授党务知识，指导党建工作的窗口。解决了许多地处市区边缘区域支部联系不便的麻烦。过去公司党委对各党支部、党员了解情况受到地域限制不够全面和及时，掌握动态不够及时，信息传递不够到位，即便是现场办公也不可能解决一些急待解决的问题，现在已经得到有效解决。这就为常态管理、有效管理提供了时空上的保障。

（二）着力构筑有效的信息化建设框架，初步形成信息应用集成平台

通过几年的探索和实践我们通过自主研发、合作开发已经完成和即将完成的软件子系统有：①区域党支部、工作站对托养托管人员的身份识别、检索的Ic卡系统；②费用报销写实、审核、制单系统；③公司人员劳动工资发放系统；④劳务派遣人员信息管理系统；⑤退休职工档案简历查询、阅览系统等确保各类信息技术的有效应用和信息系统间的充分集成。

（三）充分利用信息库资源，不断拓展信息化管理空间

XX年公司信息化工作的目标是将退休职工档案简历制作成电子档案，具体就是将退休职工档案中的基本信息，用手工将其摘抄并浓缩成纸张的简表，做到一人一表，然后将纸张的档案简表内容输入进已经开发的软件信息系统，形成由纸质的“退休职工简历档案”生成为《退休职工信息系统》中的“电子袖珍简历档案”，也就是说10多万名退休职工简历档案浓缩成一个仅几百兆的电子文档，拷贝在小小的优盘中，可便捷地随身携带并在任何一台电脑中显现，以达到在几秒钟时间内快速从10多万名退休职工信息中筛选并检索出某一个具体人的信息，并马上可以将这个人的档案简历信息进行浏览、编辑和打印。解决了以前工作人员要从分散在不同地方保管的10多万人档案袋中调阅某个人档案时在时空上的各种不便。

六、运用信息技术开展党建工作的进一步思考

（一）党建工作信息化遇到的瓶颈问题

一是各支部在电子台账写实、更新和上传等工作上尚有不平衡现象。究其原因，主要基于信息化意识、态度和操作技能的差距。

二是由于人力公司离岗党员大多是困难弱势群体，家庭经济状况不太富裕，许多党员不具备电脑终端设备，或上网条件，因此有些党组织活动就有可能会受到限制。

（二）理清工作思路，寻找解决的方法与对策

针对党建信息化建设中存在的问题，笔者认为：全面推进党建工作信息化的有效开展，需要着重把握好以下几个方面。

1、以网站为载体，扩大党建工作信息化辐射面

以公司网站作为党组织与党员之间、与群众之间联系沟通的空间桥梁。发挥信息互通、优势互补，资源互享，工作互融，建设互促的网络体系。以电子台帐模式为基础，将进一步探索由电子台帐管理向电子党务、政务过渡的新机制。运用公司网站平台，探索性地开辟一些日常工作的上传下达、审核批转、报名登记等功能的政务办理渠道，实施网上办理政务。使网站真正成为：指导工作、思想交流和凝聚服务的平台。

2、整合信息技术资源，实现党建工作信息化条件上的“全覆盖”

加大区域党支部电子台账基础工作力度，把电子台账工作纳入对支部、支委班子工作考核内容之一，提高支部电子台账上传率，实现党建工作电子台账“全覆盖”。

3、建立长效机制、确保党建信息化工作有效开展

为了使党建信息化工作做到常态运作、常态管理,有必要建立相应的制度和运行机制及考核办法。

（1）建立一支信息员队伍

根据党建日常工作需要，建立考核机制、培训机制和奖励机制，确保党建信息化工作正常开展。

（2）建立安全保障机制

要严格按照党建工作的性质、原则、范围、保密程度等方面的要求或需要，由公司有关部门直接管理，确保党建信息化工作的政治性、组织性、严肃性和安全性。

（3）建立提供技术服务机制

在实际工作过程中遇到的技术、使用、维护等问题以制度化形式，加以保证落实，以确保工作的正常运转。

4、完善党务电子应用一体化，加快信息应用功能的开发

党建信息化是促进党建工作的重要途径已成为普遍共识，信息技术已成为公司深化信息工作的最主要手段，公司信息化水平已成为公司总体评价的重要组成部分和重要标志。因此，公司信息化建设既是战略性任务，更是公司经常性的工作，应当纳入公司总体建设计划。

从目前探索和实践情况来看，党建信息化工作的开展还不够有力度，各方面也不够完善，在应用效果上也有待提高，因此，要进一步强化党建信息化功能的开发和应用，借助市委党建网、集团党建网的党建信息力量优势和相关网络资源优势，完善党务、政务信息应用一体化，不断拓展党建信息化工作渠道和实际应用功能，使创新党建工作取得更大的成果。

第四篇：新常态下纪检监察工作的实践与思考（范文）

新常态下纪检监察工作的实践与思考

近年来，在省联社党委的正确领导下，扬中农商行纪检监察工作按照省联社工作部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以习总书记提出的“三严三实”要求，增强全行党员干部廉洁自律意识，为树立清正廉明、风清气正的优良形象提供了坚强有力的思想保证和政治保证。

一、主要做法

1.齐抓共管，在落实两个责任中厘清工作职责。一是在年初下发的党建工作意见中，就明确了落实“两个责任”的具体要求。总行党委与22个支部签订党风廉政建设责任状，实行党委负主体责任，纪委负监督责任。二是严格对照“监督责任清单”，本着对班子负责、对组织负责的态度，督促各层级主要负责人履行好“第一责任人”的责任，其他党员切实履行好“一岗双责”，通过一级抓一级，一级带一级，把责任传递到每个岗位、每一个人。三是为将党风廉政建设落到实处，还将相关落实情况与经营责任制挂钩，实行一票否决。通过明确责任，进一步健全拒腐防变教育长效机制和权力运行监控机制，纪委密切聚焦中心任务，围绕执纪问责，充分发挥职能作用，整体推进预防和惩治腐败各项工作。

2.立足实际，在促进效能优化中体现主业主责。一是在日常工作中，积极围绕全行重点工作、重点项目、经营管理中的突出问题、全行上下关注的热点和难点问题，进行选题立项，开展效能监察，采取事前参与、事中监督的方式，规范程序，防止权力失控、决策失误、行为失范。二是在效能监察过程中，通过座谈走访、现场查看、模拟 1 办事、陪同办事、跟踪观察等多种形式，深入到总行机关相关部门、各基层支行，对作风效能建设进行明察暗访，严肃查处工作中存在的“慵懒散拖”、不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要以及其他影响发展的问题。三是为强化效能建设，对党委年初确定的22项重点工作，通过与行长室密切配合，同研究、共布置、齐检查，实施全程监督，并及时在本行内网醒目位置上公布各项工作完成进度，对未能序时完成的分管领导和责任部门要求说明原因、提出改进措施。同时建立台账，及时跟踪了解工作进展，从而进一步提高了工作成效。

3.多措并举，在强化权力监督中找准角色定位。一是抓重点项目，有效实现对权力节点运作的监督。重点加强了对基层网点装潢工程等招投标工作的监督，要求招投标必须3家以上参加，并由本行纪检监察、合规、财务、办公室等部门参加。同时，加强对贷款发放、大宗物品购置、员工招聘、资产处置等方面执行情况的督查，规范贷款发放程序，提高服务水平和办事效率，优化内部经营环境。二是盯重要时点，督查党员干部廉洁从业情况。春节、端午、中秋三大重要年节，做到节前有提醒，节中有监查，节后有通报。由监察室牵头，合规、内审、计财等部门配合采取检查、暗访等形式开展作风建设监督检查，内容主要包括：公款送节礼、代币券卡、公车私用、公款违规吃请等。三是查来信来访，及时发现苗头隐患。加强对群众举报线索受理工作，对实名举报、上级部门下转的信访件加大核查力度，在查清事实、认定责任的基础上，举一反

三、防范未然。通过来信核查，反思全行在内部管理、业务经营，特别是干部管理上存在的薄弱环节，及时完善内控，对相关人员进行提醒谈话。四是强问责处罚，发挥警示教育作用。对外部检查、内部审计、职能部门业务检查发现的问题和不良贷 2 款责任认定的问题，做到责任到位，处罚到位。今年以来，全行共对11人进行了行政处分，其中：解除劳动合同1人，撤职1人，降职1人，记过3人，警告5人；经济处罚255人(次），金额105万元。通过强化监督，切实增强全行干部员工“不敢为、不能为、不愿为”的意识。

二、工作体会

当前形势下，纪检监察工作越来越受关注，工作责任越来越大，要履行好职责，必须从以下三个方面去改进和提高。

1.角色定位上要做明白人。要准确把握中纪委“三转”的精髓，回归主业，明确职能定位，坚持有所为、有所不为，将纪检监察工作融入到全行中心工作中去谋划，为全行各项业务稳健发展保驾护航。

2.履职尽责上要做有心人。日常工作中要敢于监督，善于监督，要通过对权力运行节点、关键时点的监督和来信来访的核查，有针对性地开展工作，提高监察实效。

3.遵规守纪上要做带头人。“打铁还需自身硬”，纪检监察干部是监督干部的干部，必须以高标准要求自己，要以身作则，率先垂范，要求别人做到的，自己必须首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，真正发挥模范带头作用。

三、几点思考

当前纪检工作，应坚持围绕中心、服务大局，严明纪律，切实改进作风，不断提高纪检工作科学化水平。

1.建立领导机制。建立纪委例会制度，通报工作情况，分析全行纪检工作新动向、新问题和新特点，研究防范对策、措施，为全行防范各类案件工作提供可靠的组织保证。

2.建立协调机制。对外，纪委将加强与检察公安机关、银监等部门相互协调的组织体系建设，充分利用社会资源网络，实现信息共享，强化社会监督，并借助这种监督切实强化内控机制建设，继续深入推进不良行为排查，全面把控员工行为动态；对内，各党支部、纪检监察、审计、合规等部门，切实将防范案件工作纳入到职责中去，充分发挥职能优势，协同做好全行的纪检工作。

3.建立预警机制。针对员工素质参差不齐、思想情绪错综复杂的特点，坚持提醒和惩诫相结合，努力做到关口前移，对于苗头性问题做到早发现、早提醒、早纠正，及时约谈、函询、诫勉谈话，防止小问题演变成大问题。同时，切实将纪检工作寓于各项业务工作之中，同研究、同部署、同检查、同考核，遇有重大活动、重要事项时应及时沟通和交流，并按有关程序规定上报，必要时，可请求银监、公安、检察等相关部门适时参与，提供工作指导和法律帮助。

4.建立激励机制。为全面落实纪检工作任务，纪委应根据需要适时组织督查，对工作开展检查考核，严肃处理各种违章违规违纪问题，全方位地宣传和表彰先进典型，特别是应将重要岗位、重要环节和高管人员案件防控的成功经验和做法作为典型推广，努力培育亮点，建立激励机制，对违规违纪违法问题的机构和人员毫不留情实行一票否决。

5.建立培训机制。加强和改进纪检监察队伍自身建设是一项长期任务,应坚持政治理论学习和业务知识学习相结合,按照政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的要求，通过党纪条规、法律法规等业务知识的学习和培训，不断优化纪检监察干部知识结构，提升纪检监察工作水平

第五篇：新常态下党建工作的思考与实践

新常态下党建工作的思考与实践

摘 要：在我国政治体制改革进入深水区的背景下，我党的建设工作呈现出一些新的发展趋势。为了保持党的先进性，我党要全面推进学习型党组织建设，着力培养德才兼备的高素质基础党组织带头人，密切联系群众，推进基层的民主集中制建设。同时，全体党员还要廉洁自律，切实加强党风廉政建设，以提高拒腐防变的能力。

关键词：新常态 党建工作 思考 实践

众所周知，思想政治工作是一个单位的工作重点之一。在新时期，对党员干部的要求将进一步提高。党员的思想政治工作面临着一系列新的问题，对这些问题的解决直接影响着党在人民群众心目中的形象。本文将对当前新常态下的党建工作的特点和工作方式方法作以阐述。

一、创新载体，全面推进学习型党组织建设

在信息时代，社会在飞速发展，党中央提出建设学习型社会。在这种背景下，建设学习型党组织既是对当前适应新形势的工作要求，又为群众起一个榜样带头作用。全面推进学习型党组织建设，首先要加强组织领导，在党员之中进行广泛宣传，营造一个浓厚的学习氛围。在这个过程中领导干部要高度重视，为其他党员起到一个模范带头作用，并建立健全学习制度，为进行持久的学习打下基础。同时还有利用多种渠道加强宣传，把学习理念深入到每一个党员的心中。其次，要提倡对关键的政治理论知识和专业知识进行重新学习，做到温故而知新。学习型党组织要以“全员学习、终身学习”为根本理念。要把学习作为一种工作的重要组成部分，不仅要会学习，还要爱学习，并经常对学习的结果进行反思和总结。再次，要不断进行思维创新，把所学习的知识进行系统化整理，并努力将所学的知识应用于实践当中去。最后，还要鼓励学习中的创新行为，把终身学习和进行工作思路创新、制度创新、管理创新等联系起来，为更好地为人民服务打下理论基础。

二、德才兼备，着力培育高素质基层党组织带头人

基层党组织书记是全体基础党员和人民群众的领头羊，是党在基础的执政骨干。在进行基础党组织建设的时候要加强党组织带头人的培养。为了选拔培养出一批高素质的党组织带头人，各地要健全选拔、教育、考核、激励等一系列保障机制。

首先在选拔方面，地方党组织要在坚持民主、公正、公开、竞争的原则下进行。所选拔的干部要具有奉献精神、品行优良、本领过硬、诚实守信，确保把群众拥护的优秀分子选拔到基础党组织的领导岗位上来。其次在党组织带头人的培养方面，各地基层党组织要建立起干部教育培训的制度，形成上下联动、整体规划、分级实施、逐步推进的一体化培训模式，全面提升基础党组织带头人的工作能力。对干部的培训不但要有政治理论的学习，还要有实用技术、科学管理知识等多方面内容的其他培训。为了更好地发挥好培训的作用，在培训时要整合各种培训资源，做到以最小的投入获取最大的收获。最后，在对干部的管理方面，还要做足文章。为了“把权利关进笼子里”，我们要完善民主评议制度和监督管理制度，对不合格的领导干部及时予以调整，做到能上能下。

三、加强监督，扎实推进党在基层的民主集中制建设

推进党在基层的民主集中制建设可以有效地加强群众对党的工作的监督作用。民主制度发扬得是否充分可以直接影响着党的执政水平的高低。近几年我国的民主集中制度得到了很大的发展，党员和干部的民主意识逐渐得到增强，然而，在实际的决策执行的过程当中，民主集中制的贯彻方面还有待于进一步加强。

广泛听取群众的意见是民主集中制的精髓，所以加强调查研究，掌握第一手的资料是一条重要的途径。领导干部只有掌握了人民群众的需要才能在进行党内讨论的时候做到有的放矢。为了避免“一言堂”的现象，就要建立健全各项民主制度，使民主生活走向常规化的道路，避免其流于形式。在对领导干部进行监督的时候，要接受党内外各个渠道的监督。另外，抓制度的贯彻落实是非常重要的一个环节。纵观党内出现的腐败现象，并不是因为无章可循，而是有章不依。在反腐成党内生活常态的今天，我们要让民主监督这个防腐剂督促党员干部对自己的行为进行自律。

四、以人为本，紧密联系新时期党群干群关系

党和人民群众之间的关系是鱼水关系，两者之间不是相互对立，而是相互依存的，我们只有摆正了党群关系、干群关系，才能党务工作更加顺利地开展。然而随着我党政权的巩固，党群干群关系出现了一些变化，有部分党员干部开始脱离群众。造成两者之间关系疏远的原因有两个方面，一方面是部分党员的服务意识不强，不相信群众，当做群众工作的时候方法简单粗暴，存在明显的官僚主义。有的干部不愿意深入基层，工作浮躁，因为对群众的需求不了解，所以一旦出现了矛盾就不能顺利解决，甚至因为解决方式的不当，造成矛盾的激化。另一方面是因为人民群众出现了疏远了执政党，他们在经济取得发展的时候不明白取得这一成果的真正原因，缺乏对党的感激之情。在社会主义建设时期，我们对这一问题要一分为二地看待，一方面要教育群众正确地看到党对人民群众所做的工作，另一方面要明确这是群众的公民意识的提高，他们民主意识的增强。在这种情况下，我党更应该调整工作心态、改进工作方法，力争把我党领导的政府建设成一流的服务型政府。

五、廉洁自律，切实加强党风廉政建设

党的十八大以来，反腐败以成为一种常态，在这个前提下，一些有关廉洁自律的观点就有了新的论断。加强党风廉政建设主要是提高全体党员干部的拒腐防变的能力。对于群众所反映的违法违纪案件要从源头查起，无论牵涉到谁，都要一查到底。同时还要从预防入手，抓制度、抓教育、抓监督。无数事实一再证明，只有一个强有力的领导班子，对政策进行具体的执行、落实和监督，才能使干部队伍具有较高的使命感和责任感。在对党的工作安排的执行方面，要用科学发展观来统领全局，严禁有令不行、有禁不止的现象出现。要正确运用各级巡视组，对领导干部的工作情况进行巡视。一旦发现问题立即向上级纪检监察部门汇报。同时还要切实加强廉政文化教育，加强党员的政治信仰教育、从政道德教育、党纪法纪教育，增强其廉洁从政的自觉性。

参考文献：

[1]张俊强.关于提高领导班子民主生活会质量的思考[A].广西烟草学会2006学术年会论文集[C].2007.[2]朱雪萍.以党的十八大精神为指导 推进企业服务型基层党组织建设[A].浙江盐业[C].2013，153（4）.