大型商场、超市的日常清洁保洁工作流程（大全）

第一篇：大型商场、超市的日常清洁保洁工作流程（大全）

官方网址：http://www.xiexiebang.com

大型商场、超市的日常清洁保洁工作流程

双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务

一、镜子保洁

1．用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）

2．用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）3．需要重点清洗的镜面。

4．用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。

5．在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）6．擦镜面直至发光闪亮。

7．从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。

二、电梯保洁

1．把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。2．清洁玻璃镜面。

3．用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）4．电梯门轨道清洁。

5．按动按钮，关上电梯门。

6．用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

7．地面清洁（保持无灰尘，杂物）

8．把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行，规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部逐一进行。

三、检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。1.清洁冷热水器，保证饮用水供应。2.清洁男女洗手间。

3.12:00-13:00整理办公室内务卫生。

A：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。B：倒纸篓。

C：清扫地面、地毯吸尘。4.抹扶手和拖楼梯的地面。5.周期卫生。

A：清洁空调出风孔管装饰板。B：倒纸篓。

C：星期日办公室各门打蜡。D：全面清洁冷热饮水器。

6.办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。A：收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。

官方网址：http://www.xiexiebang.com

B：抹椅子（着重椅子下半部分要多抹）C：倒纸篓。

D：抹窗台矮墙地脚线。

E：地毯吸尘、地面拖抹（注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料）

F：清洁男女洗手间。

7.工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、关门、下班。

四、垃圾清理

清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。

1． 清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。2． 清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。3． 清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污迹。

4． 清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕 迹，光亮无异味。

5．清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。6． 清洁卫生间的所有铜器使其光亮。

7． 补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。8． 清洁地面，将地面清扫干净，用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。

9．空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。

五、地板保洁

保养木地板，首先必须养护好其表面的漆膜，不能伤其容貌，不过，由于木材表面的漆膜各异，所以保养方法也就各不相同。硝基木器清漆地板 其漆膜是抛光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用湿布或水揩擦，以免失去光泽与起壳。

具体方法：每隔差半年或数月，用上光腊涂擦，然后再用净棉纱布揩擦即可。平时在使用过程中，采用柔软的毛巾或棉纱布抹掉漆膜上的灰尘即可。由于硝基木器清 漆的耐热性、耐腐性也较差，使用时还要注意防曝晒、防烟雾。广漆和生漆地板 这两种漆均为较高级的涂料，且具有良好的耐水、耐高温性能，并有自然特色，并由深变浅的特点，涂饰后可逐渐恢复原有底色，使用期间不可用低温度的清水经常 揩擦。聚氨脂漆类地板 经涂饰的漆膜具有较强的耐高温性、耐腐蚀性和耐酸性等特点，其保养方法与硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂质，而减少表面的光泽 度。醇酸清漆地板 醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用时可用湿布或软毛巾等揩擦，不宜在这种地板上放过烫的物件，不可用塑料纸或纸一类的东西遮盖表面。其次，木地板的养护还要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板，搬动家具时也不要在地板表面拖挪；应避免在地板上踩灭烟头，放置酸、碱物 体；也不要直接放置开水壶、炉子等高温物体。木地板在使用一个较长的时期后，出现

官方网址：http://www.xiexiebang.com

陈旧现象，应及时上漆。上漆方法有两种：一种是直接上漆并着色，其方法与木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蜡，上蜡 时一气涂揩均匀，切勿太厚，待蜡略微干燥后，即可擦蜡用拖把擦，直至光亮为止。二是不需任何颜色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蜡揩擦。因为木地 板是一种自然材料，不仅经久耐用，而且还会随着时间的推延日趋完美，更加自然，尤其是纯擦蜡木地板，将变得格外光亮、平滑、美观。

第二篇：大型商场超市的日常清洁及工作流程

官方网址：http://www.xiexiebang.com

大型商场超市的日常清洁及工作流程

双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务 详细内容

1．用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）

2．用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）

3．需要重点清洗的镜面。

4．用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。

5．在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）

6．擦镜面直至发光闪亮。

7．从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。

2．把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。

3．清洁玻璃镜面。

4．用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）

5．电梯门轨道清洁。

6．按动按钮，关上电梯门。

7．用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

8．地面清洁（保持无灰尘，杂物）

9．把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行，规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部逐一进行。

检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。

1.清洁冷热水器，保证饮用水供应。

2.清洁男女洗手间。

3.12:00-13:00整理办公室内务卫生。

A：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。

B：倒纸篓。

C：清扫地面、地毯吸尘。

4.抹扶手和拖楼梯的地面。

4.周期卫生。

A：清洁空调出风孔管装饰板。

B：倒纸篓。

C：星期日办公室各门打蜡。

D：全面清洁冷热饮水器。

6.办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。

A：收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。

B：抹椅子（着重椅子下半部分要多抹）

C：倒纸篓。

D：抹窗台矮墙地脚线。

官方网址：http://www.xiexiebang.com

E：地毯吸尘、地面拖抹（注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料）

F：清洁男女洗手间。

7.工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、关门、下班。

清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。

1． 清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。

2． 清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。

3． 清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污迹。

4． 清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕 迹，光亮无异味。6．清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。

5． 清洁卫生间的所有铜器使其光亮。

6． 补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。

7． 清洁地面，将地面清扫干净，用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。

8．空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。

保养木地板，首先必须养护好其表面的漆膜，不能伤其容貌，不过，由于木材表面的漆膜各异，所以保养方法也就各不相同。硝基木器清漆地板 其漆膜是抛光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用湿布或水揩擦，以免失去光泽与起壳。

具体方法：每隔差半年或数月，用上光腊涂擦，然后再用净棉纱布揩擦即可。平时在使用过程中，采用柔软的毛巾或棉纱布抹掉漆膜上的灰尘即可。由于硝基木器清漆的耐热性、耐腐性也较差，使用时还要注意防曝晒、防烟雾。广漆和生漆地板 这两种漆均为较高级的涂料，且具有良好的耐水、耐高温性能，并有自然特色，并由深变浅的特点，涂饰后可逐渐恢复原有底色，使用期间不可用低温度的清水经常揩擦。聚氨脂漆类地板 经涂饰的漆膜具有较强的耐高温性、耐腐蚀性和耐酸性等特点，其保养方法与硝基木器清漆地板基本相似，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂质，而减少表面的光泽度。醇酸清漆地板 醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用时可用湿布或软毛巾等揩擦，不宜在这种地板上放过烫的物件，不可用塑料纸或纸一类的东西遮盖表面。其次，木地板的养护还要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板，搬动家具时也不要在地板表面拖挪；应避免在地板上踩灭烟头，放置酸、碱物体；也不要直接放置开水壶、炉子等高温物体。木地板在使用一个较长的时期后，出现陈旧现象，应及时上漆。上漆方法有两种：一种是直接上漆并着色，其方法与木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蜡，上蜡时一气涂揩均匀，切勿太厚，待蜡略微干燥后，即可擦蜡用拖把擦，直至光亮为止。二是不需任何颜色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蜡揩擦。因为木地板是一种自然材料，不仅经久耐用，而且还会随着时间的推延日趋完美，更加自然，尤其是纯擦蜡木地板，将变得格外光亮、平滑、美观。

第三篇：日常保洁工作流程

日常保洁工作流程：

1、到岗签到，穿好工作服，整理仪容仪表

2、责任区域的一楼大厅及单元门口地面的清扫，并巡回保洁，保持洁净。

3、电梯门、电梯轿箱四周、按键板每天抹一次，并巡回保洁。

4、每天早上从大厅至顶楼地面打扫一次，拖地一次，并巡回保洁，保持洁净。在执拾垃圾的同时，做到随见随执拾，须要立即拖抹干净地面所漏出的汤渍、污渍等。

5、垃圾桶每日两次清洁，保证无垃圾袋等外露.6、层间垃圾桶、大厅垃圾桶每天清洁一次。

7、楼梯扶手、窗台、擦抹数次，保持无灰尘，手感干净。

8、每天清洁绿化带1次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数

9、每天对项目的主干路段道路、两侧行人道定时清扫1遍

10、雨、雪天应及时清扫路面，确保路面无积水。发现路面有油污应及时用清洁剂清洁，用铲刀清除粘在地面上的香口糖等杂物

每周清洁：

1、楼梯护栏每周抹尘二次，持眼不见灰尘。周二周五

2、每周打扫死角位一次，保持无蜘蛛网、灰尘等。周三

3、单元门及大厅所有玻璃、层间玻璃每周用清洁剂清洗一次，保持玻璃光亮无污渍，发现手印随见随清。

4、消防器材、消防箱、管道每周擦抹两次，保持无积尘。

5、步行梯每周打扫两次，无尘无杂物。每月工作：

1、地下车库每月打扫一次、每季工作：

1、地下车库每季度冲洗一次

2、单元门大厅及门前每季度用清洁剂洗刷一次

三、公厕保洁工作：

1、每天早、晚大清洗2，清洗项目：马桶、洗手盆、镜、墙身、门窗、尿槽、地面，清洗完后立即拖、抹干净水渍，2、每周擦抹光管、灯盘、百叶窗、门框一次，保持干净，无积尘。

第四篇：日常保洁服务清洁标准

日常保洁服务清洁标准

一、小区园区清洁：

1、每天对小区公共路面进行三次全面清洁，全天巡回保洁，标准是保持园区的全面干净、整洁，每100平米内烟头杂物不超过3处，停留时间不超过30分钟。

2、清除树上或悬挂的垃圾杂物，清抹花台和清洁杂物，清抹休息亭的椅登，儿童游乐设施，园区建筑小品标准是每日清洁，保持无杂物，无污迹，无较厚灰尘。

3、清理路面积水，清洁水系水景上的杂物和及时更换水体，标准是路面无积水，水系水景干净无杂物。

4、清抹小区灯杆、铁栏、扶手、护栏等设施上的积尘，标准是每日清洁，保持无污迹，灰尘等。

5、清除污、雨、水井、沙井、明渠垃圾泥沙，消防栓上积尘的清除，停车场（库）水管管道的清抹，蜘蛛网的清除，标准是每日清洁，保持无污物，无堵塞，无蜘蛛网、无积尘等。

6、每日清运各区域垃圾箱（桶）内的垃圾到小区垃圾房、标准是日产日清，垃圾桶内垃圾随时保持不外露垃圾桶，箱体外部无污迹，随时保持清洁。

7、绿化地每日清洁，标准是无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，地上无3cm以上的碎石，烟头杂物不超过3处，时间不超过30分钟。

8、每日定时清洁公共卫生间，标准是无痰渍、烟头、杂物、无严重臭味，地面无积水、无污渍、天花板、灯具、墙面门窗无明显污渍、灰尘，镜面整洁、明亮。

9、每日定时清洁值班室、办公室、办公楼、标准是每日分时段进行清洁楼道、地面干净、整洁、无烟头、卫生死角、无积尘。

三、整个保洁范围：

1、做到“五定”清洁工作做到：定人、定地点、定时间、定任务、定质量，最后考核。

2、做到“六净”清扫保洁标准做到：路面净、人行道净、雨（污）水井口净，树坑墙角、窗台净、果皮箱、垃圾桶净“六无”无垃圾污物杂物、无人畜粪便、无砖瓦矿石块、无碎纸果皮、烟头，无明显浮土悬挂物，无污水、积水脏物。

3、当日清：清运垃圾当日产生当日清理干净，所有清洁工作当日完成。

4、重监督：每日安排管理人员对每个区域保洁工作进行检查，不符合标准及时整改。

四、保洁服务员行为规范要求标准

1、稳定思想、团结同事、尊重业主、友好相处、有事及时反映给上级领导，准时上下班。

2、按规定着装，男员工常修剪头发，不留长发、胡须、女员工不浓妆艳抹，不涂指甲不戴耳环等夸张饰物。

3、制服及鞋袜应保持统一、整洁及进更换和烫洗，指甲常修剪。

4、态度要友善，面露微笑，不带情绪上班，礼貌用语不离口，不谁用粗言秽语、讥讽同事、业主、不准对同事、业主不礼貌、不理睬。

5、按规定顺序集中存放保洁工具，爱护公共设施，不搞破坏，不准赌博、盗窃和干其它违法事件。

6、工作时间不串岗聊天，不吃零食、不打架斗殴，不得无理顶撞上级领导和业主。

7、不在工作区域大声喧哗、奔跑、认真完成区域内的各项清洁工作，不达标及时整改。

第五篇：商场超市日常保洁方案范本

商场超市日常保洁

使用环境：主通道、生鲜区、收银区以及其他较大区域，用于正常营业时的维护、应急以及清场后的彻底保洁；

适用配置：适用机型为TB-450（蓄电池式全自动洗地机），日常维护和应急时使用红色百洁垫或毛刷配中性清洁剂，清场后的彻底保洁使用绿色百洁垫配中性清洁剂； 注意事项：

1.吸水扒和盘刷要每天清洗一次，2.吸水胶条要及时更换，保证良好的吸水效果，3.不能用酸碱度过高的清洁剂、洗衣粉以免损坏地面或设备。典型应用：沃尔玛、大润发、银座、家乐福

大型商场保洁服务流程

（一）卖场清洁、保洁流程 ⒈ 需用药剂

玻璃清洁剂、静电除光剂、全能清洁剂、除胶剂、香蕉水、不锈钢清洁剂、铜水、洗涤剂、洁而亮等。⒉ 需用工具

拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、双面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、地刷机、扫帚、撮箕、垃圾袋。⒊ 日常保洁

①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。

②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。

③擦拭玻璃门、把手、墙上饰物（1.2米以下）指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆，擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。

④下雨天门口要放置防滑告示牌及地垫，并增加拖拭次数。

⑤下班前把垃圾清倒干净，并清洗垃圾桶内的污渍、污垢，将垃圾桶内、外擦拭干净，套上垃圾袋。

⑥每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。（图）

⒋ 定期清洁

①每周对墙面擦拭一次（2米以下）。②每月用地刷机清洗卖场地面1次。

③每月对卖场玻璃，幕墙玻璃刮拭1次（2米以下）。④每周对卖场顶部灯具、天花板除尘1次。（图）

⒌ 质量标准

①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。

③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘。

⑤垃圾桶内垃圾不能超过1 / 2，垃圾桶外壳无明显灰尘、污渍，保持光亮。⒍ 注意事项

①卖场清理工作应从上到下，拖拭地面时应从里到外，逐步完成。②玻璃门、窗除高位部分周期工作外，低位部分随时清理。

③在进行拖地或其他高位工作时，应放置工作告示牌，引人注意，以示安全。

（二）超市的日常清洁流程 ⒈ 地板清洁程序

①准备好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水车、条帚、清洁剂。②拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。

③拖洗地板开始前先放好“地板抹干”告示牌，然后从水源方向拖洗。④把拖布放在水桶中清洗，再用榨水把它绞干。⑤把水桶放在身后1.5米的地方。

⑥拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。⑦每拖3次要清洗拖把1次，必要时换水。⒉ 镜面清洁程序

①用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）。②用干净的干抹布擦拭镜面直至发亮，检查灰尘斑迹确保他们不再存留。③擦拭需要重点清洗的镜面。

④用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。⑤在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒1次（使之易于清洗）。

⑥从镜子的侧面来观察镜子，检查清洁效果是否满意，必要时再重点擦抹一遍。⒊ 电梯清洁程序

①打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。②把示意客人的告示牌放于电梯门前以示工作。③清洁玻璃镜面。

④用半干湿布电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）。⑤清洁电梯门轨道。

⑥按动按钮，关上电梯门。

⑦用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。⑧清洁地面（保持无灰尘、杂物）。

⑨把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。⒋ 办公室清洁程序

①清洁冷热水器，保证饮用水供应。②清洁男女洗手间。③整理办公室卫生：

a：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅，清洁后把文件、杂志放回原位。b：倒纸篓。

c：清扫地面、地毯吸尘。④抹扶手和拖楼梯的地面。⑤周期清洁：

a：清洁空调出风孔管装饰板。b：倒纸篓。

c：星期日办公室各门打蜡。d：全面清洁冷热饮水器。⑥：全面清洁：

a：收拾台面文件、书报、杂物、台面擦抹干净。b：抹椅子（椅子下半部分要着重多抹）。c：倒纸篓。

d：抹窗台矮墙地脚线。

e：地毯吸尘、地面拖抹（吸尘时不准动用计算机插座，以免丢失计算机内储存的资料）。ｆ：清洁男女洗手间。

⑦工作完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后关灯、关门。清除所有的垃圾，每一个垃圾桶必须干净，无杂物、并将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。⒌ 卫生间清洁程序

①清洁烟缸：在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。②清洗洗手盆及台面，将指定的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭。

③清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，再用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光、无污迹。

④清洁恭桶：将洗涤剂喷洒在恭桶处，再用恭桶刷清洁里外，使其无锈斑、无尿垢，光亮无异味。

⑤用洗涤剂擦拭墙壁，使其光亮无污迹。⑥清洁卫生间的所有铜器使其发亮。

⑦补充客用品，确保洗手液、手纸按要求配备。

⑧将地面清扫干净，用清洁剂进行拖拭，注意边角，再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。

⑨每天4次喷洒清香剂，使卫生间无异味。⒍ 地毯清洁保养 ①吸尘。

②除去局部污渍。

③湿润地毯：水中配置微量无泡地毯清洁剂，喷洒地毯表面，使干性物质软化。④机器清洁清洗（干泡式或抽洗式）。⑤干燥、急用时可用吹干机速干。

⑥吸尘（对干泡式清洗时必须吸尘，抽洗式无需吸尘）。

（三）电扶梯的清洁 ⒈ 清洁范围

清洁范围包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板。⒉ 清洁频率

①自动步梯的清洁工作应安排在人流量的中午或晚间进行。②一般每日清洁1次，并进行每日巡回保洁。每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定。⒊ 物料准备

扫帚、地拖、抹布、干毛巾、水桶、电梯清洁剂和不锈钢保养液等。⒋ 清洁程序 在清洁过程中，一般应遵循从上到下的原则依次进行，即由上着陆区开始至步梯到下着陆区，先扶手带后再步梯的顺序进行。①准备好所需的工具和用具。

②通知电梯工关闭自动步梯，切断电源。

③在上、下着陆区前放置“暂停使用”标志牌。

④清扫垃圾：由上着陆区开始至步梯到下着陆区，用扫帚清扫垃圾。⑤抹净扶手带及两侧护板。

⑥将扶手带大致划分成若干段（每段约2米），将玻璃、不锈钢和皮制品等喷洒上少许清洁

剂，然后分类依次先用湿抹布用力擦拭，然后再用湿抹布抹擦，最后用干毛巾擦净水迹。⑦先将着陆区和步梯分为若干段（每段约4米），将拖把浸入已配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，用力拖抹着陆区、步梯，再将拖把浸入另一桶清水中，拿起后用力拧干，重复拖抹着陆区、步梯。⒌ 注意事项

①将拖把的水拧至不滴水为宜，以防止水渗入机厢，造成电机受潮和机件损坏。

②清洁作业完毕，应环视整个自动步梯一遍，检查是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。

③收起“暂停使用”标志牌，通知电梯工重新开启自动步梯。⒍ 保洁方法

在自动步梯正常运转的情况下，用夹子夹起着陆区和步梯上的垃圾，用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘。

（四）垂直电梯的清洁 ⒈ 清洁范围

清洁范围包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面等。⒉ 清洁频率

①在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。②一般每日清洁1次，并进行每日的巡回保洁。每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。⒊ 物料准备

抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫帚、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。⒋ 清洁程序

电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进行。

1）清洁轿厢内壁

①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。②若壁上沾有较顽固污垢或污迹，用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力抹擦。

③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清水后用力拧干，再彻底清洗抹一遍。④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。中国保洁培训网 ⑤轿厢天花板可每周清洁1次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用干湿轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。2）清洁轿门内槽、轿厢地面

①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。

②若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后在铺上干净的地毯。

③若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周1次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍。

④若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。3）清洁电梯轿厢门

①电梯轿厢门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿厢门洁净光亮。

②清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。

4）保洁方法

在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。

（五）卫生间的清洁 ⒈ 清洁范围

清洁范围包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施等。⒉ 清洁频率

①卫生间清洁分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。

②每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少1次。③周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排1次。⒊ 物料准备

工具：扫帚、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。清洁剂：洁厕水、万能清洁剂、皂液。用品：厕纸、手纸。⒋ 每日常规清洁

每日常规清洁主要是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。1）清洁原则

①一般应“从左到右，从上到下，从里到外”依次进行。

②对于单个器具的清洁，应按先内后外在对各附件进行清洁的程序进行。③卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。2）清洁程序

准备工作→放水冲刷大、小便器（槽）→收集废弃物+清洁大、小便器（槽）→清洁盥洗器具及其他设施→清扫地面→检查及整理。3）作业流程

⑴打开门窗、启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。

⑵放水冲刷坐便器、小便器：a：开启冲水阀将坐便器、小便（槽）内的粪尿冲净；b：用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出；c：在坐便器内倒入稀释好的洁厕水（小便器无法存水，故不必倒入洁厕水浸泡）；

⑶收集废弃物。清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。⑷清洗坐便器、小便器（槽）：依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。⑸清洁蹲式便器（槽）：

a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗蹲式便器内壁和蹲位台面； b：注意入水和出水口的清刷； c：用清水冲净；

d：用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。⑹清洁坐便器：

a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁； b：用清水冲净；

c：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱、坐便器的座沿、盖子外侧、底座。d：用清水抹布洗干净，最后用干抹布擦干水迹。⑺清洁小便器（槽）

a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器（槽）内壁； b：注意凹槽及出水口的清刷；

c：放水冲干净；

d：用 湿抹布擦洗冲水阀和外壁； e：必要时沾少许万能清洁剂擦洗； f：用干抹布擦干水迹。

⑻清洁盥洗器具及其他设施。⑼清洁盥洗台：

a：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头； b：用清水抹布擦洗干净； c：用干毛巾擦干水迹。⑽清洁梳妆镜：

a：均匀喷上清洁玻璃水； b：用湿抹布擦洗干净。c：用干毛巾擦净。

⑾清洁毛巾架、厕纸架皂液缸、烘手器、空气清新剂架等： a：一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹； b：用干毛巾擦净水迹。⑿清扫地面： a：清扫地面；

b：用湿地拖擦净地面；

c：必要时可使用全能清洁剂；

d：从里到外用干地拖将地面拖干。⒀检查及整理：

a：清洁完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做； b：喷洒适量的空气清新剂； c：在小便器内放入卫生球；

d：检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸； e：废物筐放在固定的地方； f：清倒垃圾，更换新的垃圾袋； g：收拾好工具和用具，关好门窗。⒌ 周期性大清洁

周期性大清洁指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。1）清洁原则

一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始清洁。2）操作方法

周期性大清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的操作方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁操作方法。⑴ 清洁隔板（隔墙）中国保洁培训网

①装好2桶水，其中1桶放入适量的万能清洁剂。

②用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。

③用抹布浸入放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着（墙）面从上往下擦抹。④仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

⑤用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。⑥换清水后，将抹布浸透，用力拧干，在清抹一遍。

⑦用干地拖拖干地面。

⑵ 清洁通风设备（主要是指清洁排扇）①清洁时应先关闭电源。

②如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净。③用干毛巾擦干水迹。⒍ 注意事项

①卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。②卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击。也不能让重物落下砸坏卫生器具。③使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

④一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通，疏通时，应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法；

a：如果堵塞不严重，堵塞部分在排水口入口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物。

b：如果堵塞物已进入排水的存水弯，可将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通。疏通时，应用湿布盖住地漏，以便形成真空而利于疏通。c：如果堵塞严重应及时通知管道工疏通。

⑤如果发现卫生洁具损坏，管道阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。

⑥由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积的粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，使卫生间保持良好的卫生状况。⒎ 清洁标准

①天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

②目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。③室内无异味、臭味。

④地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

（六）办公室的清洁

①将各房间垃圾、杂物等集中，手放于垃圾袋中。②整理好桌面，用微湿布擦拭桌面后再用干布抹干。

③清理室内的烟灰缸，擦拭门、椅、柜等室内设施及装饰物品。④拖拭地面，将各类物品摆回原位。⑤皮具、椅子、沙发应用碧丽珠护理。⑥喷洒适量的空气清新剂。

（七）楼梯和通道的清洁 ⒈药剂

全能清洁剂、一洗剂、静电除光液、玻璃清洗剂、香蕉水、除胶剂、洁而亮。、⒉工具

拖把、毛巾、水桶、尘堆、扫帚、撮箕、灰铲刀、单面玻璃刮、双面玻璃刮、毛头、伸缩杆、净布、垃圾袋。

⒊日常保洁

①每天早上上班前清扫1次楼层通道和楼梯台阶并拖拭干净。

②清理电梯口、通道垃圾袋，清洗痰盆，擦拭垃圾桶外壳，更换垃圾袋。③将垃圾收集并运到垃圾堆放点。

④用干净的毛巾擦抹通道防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、指示牌、告示牌、等公共设施。⒋周期工作

①电梯间、通道的墙面、顶部的灯具、天花板每周除尘1次。②墙根部分地脚线每周清洁1次。③楼道排风口、风口机每周清洁1次。

④楼梯间、楼梯台阶每周用全能清洁剂拖拭1次。⒌注意事项中国保洁培训网

①拖拭楼道时，注意防止水流入电梯门口和户内。②清洁工具不能随意放在楼梯间和通道内。⒍质量标准

①地面、梯级洁净，无污渍、水渍、灰尘、垃圾、纸屑杂物。②楼梯扶手栏干净，用干净纸巾擦拭1米后，纸巾没有明显脏污。③楼梯向顶面无蜘蛛网、灰尘。④地脚线干净无灰尘。

⑤大理石地面目视干爽，无污渍、灰尘。⑥水磨地面和水泥地面目视无杂物、污渍。

（八）消防通道的清洁

①清扫楼梯应从上至下清扫，拖拭清洁应从上至下。②用抹布擦抹楼梯扶手、栏杆及地脚线。③擦拭清洁楼道公共设施设备。

④用扫帚扫除垃圾尘土，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。

⑤用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之。2种方面各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。⑥用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。

⑦用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。

⑧用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等，墙壁可用带静电的除尘器除尘。

（九）地下车库的清洁

①每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾。②将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘弹掉，用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口初的垃圾，以免水道堵塞。

③用拖把拖去灰尘，保持场地清洁。

④发现油迹、污迹、锈迹时，应及时用清洁剂擦洗干净。

⑤每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底梳理，冲刷1次。

⑥每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示灯、车位档、防火门等公共设施。⑦每2月清扫1次地下室的管线。

⑧地下室、车库的消杀工作应每季度进行1次。