品牌管理知识点总结[★]

第一篇：品牌管理知识点总结

品牌管理知识点总结——可应用于自选案例部分

一、品牌的六层内涵：三种解读形式，PPT第一章（可规范，可灵活）

1、梅赛德斯——规范型解读；

2、麦当劳

3、LV后一段资料，均为灵活型解读，即对六层内涵的解读有详有略，对某层面进行展开，重点剖析。

二、品牌资产的七个维度PPT第一章47 品牌资产构成PPT62，指标解释及各指标具体价值，品牌资产的建立，对自选案例品牌做品牌资产构成要素优劣的分析。三，品牌名称设计要点（原则）PPT第二章82 依照该理论分析自选案例

四．品牌名称设计考虑因素PPT第二章96 依照该理论分析自选案例

五．品牌标志设计原则PPT第二章103 依照该理论分析自选案例

六，品牌形象特征、构成PPT第二章136-137 依照该理论分析自选案例

七，品牌形象塑造（流程）PPT第二章139 分析自选案例各流程环节的优劣

八．品牌形象传播方式：广告。销售促进。整合传播。分析自选案例品牌做得如何

九、品牌定位PPT第二章170 分析案例品牌是何定位路线

十、品牌知名度、美誉度、忠诚度，案例品牌维护状况如何，有无品牌稀释现象，对于品牌危机是如何处理的

十一、品牌保护，品牌重塑（品牌再造）分析自选案例品牌做得如何

管商1班品牌管理演讲第二小组成员分工信息一览姓名刁宇红冯艳黄美玲李维维刘青王颖关彤古再丽努尔伊妮斯学号任务分工20103294搜集资料、整合资料、演讲20103295搜集资料、演讲20103296搜集资料20103299搜集资料20103301组长20103305PPT制作、整合资料20103334搜集资料、整合资料、演讲20103453搜集资料20109903报幕 存在的问题

解决之道

此时王尼玛的爸爸正在看电视，电视上正在播出茅台假酒的相关新闻，王尼玛的爸爸此时心想：让你们有钱人喝茅台，那么多酒都是假的，还是喝我的芦台春好此时的王尼玛开门进到家里，拎着他给他爸爸买的茅台，兴高采烈的说：爸爸我给你买的茅台

四．同学提出的问题

1．海尔在处于当前局势的情况下，是否应该向国际发展，还是应该专心好国内出现的问题。

答：海尔公司有在国外设厂，这说明它已经走向国际化，面对国内的问题，应当加强管理，与出口不冲突。

2．海尔的多元化发展战略有没有好处。

答：海尔的多元化从利润来看多数是失败了，除了海尔纽约证券等几个发展较好的产业仍在盈利外，通信、药业、物流、生物工程的盈利并不理想，海尔是做家电起家，在消费者心目中，更认可电器一类的产品。因为急于多元化扩张之路，使得海尔电器类产品的质量随之下降，这是必然的，从这一点来看，多元化发展战略并没有为海尔带来多少好处。

3.海尔集团本部设在青岛，为什么不向首都或者上海这一类的大都市迁移？

答：海尔在青岛起家，受到了青岛市政府及人们的的高度关注，毕竟中国能出现海尔这样的企业非常不容易。在青岛市海尔有占地很广的工业园区，政府给出的福利和优惠政策很好，前面我们也说到海尔现在面向国际化，青岛是港口城市，交通运输便利。综上，海尔如果迁移集团本部弊大于利。

第二篇：品牌管理总结

品牌管理总结

第一章 品牌概念

1.品牌的发展历史（注，P4案例都一处，全聚德等）

2.品牌的显性与隐性因素

3.品牌分类

4.个人品牌

5.品牌与产品的区别

第三章 品牌识别与品牌识别模型

1.三星发展历史（注，PPT）

2.品牌识别定义、目的及意义

3.大卫.阿克的品牌识别模型（PPT）

4.案例分析：zippo打火机

5.品牌识别延伸

6.案例分析：拉菲红酒（历史、地位）以及拉菲品牌识别棱镜模型（PPT）

7.卡普菲勒的品牌识别棱镜模型

第四章 品牌定位决策

1.品牌定位的定义、意义、原则（四大原则）以及一些案例分析

2.品牌定位六大程序

3.案例分析：美国安氏公司推出的淡啤酒。（PPT）

第五章 品牌发展决策

1.品牌命名的六大原则

2.为什么要在香港注册公司（PPT）

3.品牌命名的定义、流程（例子，李嘉诚的例子）

4.品牌标志设计的原则

5.品牌的延伸的定义与授权

案例分析：①海尔（发展历程、创始人）

②维珍（发展历史、创始人）

③哇哈哈

④阿玛尼

⑤多芬

6.品牌授权的定义、发展现状、作用

7.品牌授权和贴牌生产的区别

8.品牌授权的步骤

9.品牌形象

第六章 品牌资产管理

1.品牌资产的内容、定义、特征

2.如何进行品牌资产评估

3.案例分析：英国著名超市特易购

第九章 品牌危机管理

1.案例分析：健力宝品牌危机管理的原因

第三篇：品牌管理总结

以企业战略为指引，品牌管理几乎贯穿了品牌的一生，它是为了品牌更好的、更长久的生存下去的一系列管理活动，为此品牌管理注定需要用尽一切手段，去面对品牌成长与崛起路上的种种问题。随着品牌的泛化，品牌管理的内容和手段也将随之改变以适应更多不同的组织与企业。

品牌必须有目标和方向，那是指导管理行为的支点，就如同人要有人生的目标，去明白要走什么路，要做些什么，要实现怎样的价值。

品牌管理以时间为轴，沿着“企业战略-硬件（品牌管理组织）-软件（品牌设计）-消费者需求”的线路，反复进行着“监测反馈/管理调整”这一过程。这个过程是持续而双向的：在管理与调整上，企业决定战略，品牌管理组织制定计划，形成对外的品牌设计，最终面对消费者以创建消费者心中的品牌形象；而在监测反馈上则相反，由消费者开始反馈，监控的结果决定了是否对品牌进行在定位的，如果调整软件不能解决问题，那么就要继续上升到硬件，调整品牌管理组织。在这个过程中，品牌得到了维护而品牌资产也随之积累增加。

第四篇：管理沟通知识点总结

管理沟通知识点总结

第一部分 管理沟通原理 沟通与管理沟通

沟通是人们分享信息,思想和情感的任何过程.*沟通在管理中的作用:激励 ,创新,交流 ,联系.*管理沟通是围绕企业经营而进行的信息,知识与情报的分享过程.*沟通过程由各种要素组成:发送―接受者,信息,渠道,噪音,反馈和环境.发送―接收者:在大多数沟通中,人们是发送―接收者,即在同一时间即发送又接受.信息是由一个发送―接收者要分享的思想和情感组成的.渠道是信息经过的路径

反馈是发送―接收者相互间的反应.噪音是阻止理解和准确解释信息的障碍.它分成种形式:外部噪音,内部噪音和语义噪音.环境是沟通发生的地方.环境能对沟通产生重大影响

*外部噪音来自于环境,它阻碍听到或理解信息,如天气热,吵闹.*内部噪音发生在发送―接受者的头脑中,这时他们的思想和情感集中于在沟通以外的事情上.2沟通是一种相互作用

沟通的相互作用不仅包括身体方面,也包括心理方面:印象是在沟通参与者的头脑中形成的,人们对另一个人的所思所想直接影响到他们的沟通.沟通作为一种相互作用,包含三个重要的原理:

1)进行沟通的人连续的,同步的发出信息.即不管你在沟通中是否说话,你都积极地参与到信息的发送和接收中.2)沟通事件由过去,现在和将来.即我们都依据自己的经验,情绪和期望对各种情形做出反应,这些要素使沟通情景复杂化.3)沟通的参与者扮演相应的角色.即在沟通中我们扮演不同的的角色,无论这个角色是否由个人关系或社会所确立,不同的人会按不同的方式理解,这些不同的理解影响它们所导致的沟通.管理沟通的种类

自身内沟通 人际沟通 小组中的沟通 公共场合沟通 跨文化沟通

*自身内沟通是发生在自身内部的沟通,它包括思想,情感和我们看待自己的方式.*跨文化沟通是两个或两个以上来自不同文化背景的人在任何时候相互作用而产生的沟通.组织内部信息沟通网络

正式与非正式的沟通网络，非言语沟通

*正式沟通网络有链式,轮式,环式,全渠道式,Y式.*非正式沟通网络有单串型,饶舌型,机率型,集聚型.*非正式沟通是不受管理层控制的.影响管理沟通的基本因素

1)外在因素:组织结构;沟通环境.1/8

管理沟通知识点总结

2)信息沟通过程中的影响和干扰: 发讯者对信息表达的障碍;信息传递的障碍;信息接收和理解方面的障碍.有关管理沟通的基本理论

1)基本人际关系倾向分析(把人的交往需求分为容纳,控制,情谊三种)2)交往风格鉴定(把人的交往风格分为好事,支持,控制,分析四种)3)相互作用分析 管理沟通策略 1)沟通者策略

(1)你的目标是什么

总体目标:综合目的

行动目标:更具体的确定目标,是具体的可度量的并有时限的步骤.沟通目标:明确决定你希望你的读者或听众如何对你的书面或口头沟通做出反应(2)你选择的沟通形式是什么

 选用叙述或说服式

叙述式中你在叙述或解释,沟通结果是要听众了解一些你已了解的内容.说服式中你是在劝说,沟通目的是要听众改变他们的做法.适用条件 :① 有足够的信息

② 不需要听他人的建议,想法和补充

③ 需要或想要自己控制信息内容

 选用征询或参与式

当你需要向听众学习时,选用这两种形式,征询形式含有一定的合作性,而参与形式则更具有合作性.适用条件: ① 没有足够的信息

② 需要听他人的建议,想法和补充

③ 需要或想要听众的全心投入并由他们提供信息

(3)你的可信度如何

有五大因素会影响你的可信度:身份地位,良好意愿,专业知识,外表形象,共同价值.*初始可信度:指沟通开始前对方对你的看法.*后天可信度:在你与对方沟通后,对方对你形成的看法.通过强调自己的初始可信度且增加后天可信度来增强你的可信度.2)听众策略(客体策略)

(1)他们是谁:主要听众;次要听众;守门人;意见领袖;关键决策者.*意见领袖:听众中是否存在某人具有强大的非正式影响力.*关键决策者:影响整个沟通结果的人.(2)他们了解什么:有多少背景资料是听众需要了解的,他们需了解的新信息有哪些,他们期望和偏好是什么.(3)他们感觉如何:听众对你的信息感兴趣的程度如何,你的行动与听众来说,难度如何

(4)如何激发他们:通过听众利益进行激发;通过可信度进行激发;通过信息结构进行激发.2/8

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3)信息策略

*(1)怎样强调:直接切入主题;间接切入主题方式.*记忆曲线 不要将信息重要内容埋在“中间”;开场白至关重要;沟通重点放在显著位置.*直接切入主题优点是:增加理解;面向听众;节省时间.*间接切入主题的优点:减少听众的排斥感,引起他们的兴趣,并增加他们站在公平立场上考虑问题的可能性.(2)如何组织策略性信息

4)渠道选择策略:书面/口头;正式/非正式;个体/群体.5)文化策略:上述每一个沟通策略都受到特定的沟通过程中文化内涵的影响.第二部分 倾听

1倾听的含义

倾听是一个积极的听觉活动,就是用耳听,用眼观察,用嘴提问,用脑思考,用心灵感受.2倾听的益处:可获取重要信息 ,可掩盖自身弱点 ,能激发对方谈话欲望,能发现说服对方的关键 ,可使你获得友谊和信任.3 倾听过程

倾听过程有四个阶段:接收信息,对它们予以注意,赋予它们含义和记住它们.4 倾听中存在问题的原因

1)环境干扰(1)物理因素；(2)沟通环境。

2)倾听者障碍：(1)认知失调；(2)焦虑；(3)思想不集中；(4)讲话速度与思考速度的差异；(5)消极的身体语言；(6)措辞难懂；(7)控制型倾听者（控制型倾听者总是寻找一种方式去谈论自己和自己所想的）；(8)被动倾听者（“我不须做任何事只需背靠后、坐着听”,记忆但不评估所听到的内容。）3)接受信息过程中的障碍: “不够专心”;“误解”.做主动倾听者:把重要的观点在头脑中进行构图,并考虑提出问题或对提出观点进行质疑.1)获取信息式倾听

(1)识别中心思想

(2)识别支持型材料

(3)在头脑中形成框架(4)预言接下来说的内容

(5)把观点与你的经验相联系(6)寻找相似点和区别(7)质疑

2)批判式倾听

(1)确定说话人动机

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(2)对观点进行质疑和提问(3)把事实从观点中区分出来(4)承认自己的偏见(5)评价信息

3)情感移入式倾听

(1)识别情感;(2)倾听叙述;

(3)让对方找到解决问题的方法.4)享乐式倾听 有效倾听的策略

1)有效反馈

(1)反馈的类型:判断;分析;提问;复述;忘却.(2)反馈有效的技巧: 努力树立自己的可信度;把握适应的反馈时间;注意传达反馈方式.(3)认清反馈中的障碍 2)有效提问

(1)提问的方式:清单式提问;开放式提问;重复式提问;确认式提问;假设式提问;封闭式提问.*重复式提问是为了检验自己所获信息是否正确.*确认式提问是为了表达自己对所获信息的兴趣和理解.(2)在提问前,应明确自己希望获取什么信息(3)提问的技巧 3)克服倾听者自身障碍 非语言沟通

1)非语言沟通的作用:代替语言;强化效果;体现真相.2)非语言沟通的特点:(1)非语言沟通是由文化决定的

许多非语言行为是在孩童时期学到的,由父母和其他相关群体传给的.(2)非语言信息可能与语言信息矛盾

非语言沟通是非常根深蒂固和无意识的,以至于我们能传递一种语言信息,然后传递与它直接矛盾的非语言信息.(3)非语言信息在很大程度上是无意识(4)非语言沟通表明情感和态度

面部表情,手势,形体动作及使用目光的方式,都向他人传递我们的情感和情绪.3)非语言沟通的种类

(1)辅助语言；(2)形体动作；(3)眼睛中的信息；(4)吸引力；(5)服装；(6)空间和距离。倾听技巧

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1)专注技巧:参与的姿势;距离;目光交流;消除障碍.2)鼓励技巧 :启发;问开放性的问题;专注性沉默与专注.3)跟随技巧:复述内容;复述感情;记笔记或记录.第三部分 口头沟通 口头沟通:指管理人员在经营实践中,为了实现管理目标而有效的运用口头语言,表情,达意以实现管理目标的活动.2 口头报告

1)陈述式的口头沟通 :用叙述的方式,以事件发展顺序为序,说明事件的前因后果,最后可自己得出结论,或让听众得出结论.2)说服式的口头沟通:先指出建议或策略上的改变,再用论据加以论证为什么要改变.3 演讲

1)定义 : 演讲者在特定的时间,环境中,借助于有声语言和姿势语言的手段,面对听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性,技巧性的社会实践活动.2)演讲的分类:照稿宣讲;脱稿宣讲;按提纲讲;按腹稿讲;即兴演讲.3)演讲目的:说明情况;说服观众;激励听众;娱乐听众.4)演讲选题

(1)选择题目

选取听众普遍关心的问题;选取能带给听众新的信息,新的知识,新的思想观点;

选取适合自己身份,适合演讲时间,适合听众实际水平的内容.(2)缩小题目

(3)检验题目

5)选择目标

(1)选择总目标 :即打算传递知识还是打算劝说.*知识性演讲:通常集中在解释――讲述某事是如何进行的,意味着什么,或怎样做.作知识性演讲的演讲者通常设法在不持有立场的情况下向听众传递信息.*劝说性演讲:演讲者站在一种特定的立场上,并设法使听众接受或支持这种立场,在劝说性演讲中,演讲者的重点是放在寻找可利用的最好信息来支持自己的观点.(2)选择具体目标

(3)中心思想:确定演讲的要点.6)分析听众

(1)对听众进行划分.分为主要听众,次要听众,守门人,意见领袖,关键决策者

(2)一旦确定了哪些人属于或对应于听众范畴,就应尽可能仔细的对之进行分析

分析听众中的每一个人:考虑他们的教育层次,专业培训,年龄,性别,兴趣爱好,意见,喜好,期望和态度.对听众作整体分析,对听众分组进行分析,他们群体特征如何,立场如何,共同

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规范,约定,标准和价值观怎样

7)分析场合8)处理材料

(1)占有材料(2)筛选材料(3)使用材料

9)演讲的组织和概括

(1)组织原则 :把观点与具体目标及中心思想联合起来;区分主要观点和次要观点;把所有观点表达成完整句子;把所有观点用并列结构排列

(2)演讲正文的组织形式

①时间顺序 ②空间顺序 ③原因――结果顺序 ④问题――解决方法顺序 ⑤激励顺序 ⑥标题顺序

(3)演讲结构:开场白,主要论点预览,主要论点的严格界定,结束语.10)演讲提纲

(1)演讲纲要模式:列出演讲的正文部分―并把内容组织成主要观点和支持性观点.(2)标准符号和缩写

11)回答问题

(1)何时接受问题(2)如何接受提问

(3)不知答案是如何做(4)回答难以回答的问题

12)演讲技巧

(1)克服怯场(2)表达技巧

(3)控场技巧是观察细致,处变不惊;有理有利有节.(4)演讲中意外情况的处理

13)非语言“发送”表达技巧

(1)肢体语言(2)声音质量

(3)周围的空间和物体

叙述或说服式演讲清单 1文字结构

1)演讲结构: 你的演讲是否具有有效结构:开场白,预览,明确的主要观点,结束语 2)题纲: 准备的是题纲还是讲稿

3)提问与回答: 是否已经决定何时以及如何接受提问,以及如何有效的回答难度较大的问题 2 视听辅助工具

1)整个演讲的组成部分: 图像是否从演讲的整体效果出发进行设计

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2)每张图片: 每张图片是否都是精心设计的3)设备: 是否在多种选择中选择了适当的设备

4)运用: 是否能有效利用图像并与之有效配合非语言传递技巧

1)肢体语言: 肢体语言是否有效:姿势,动作,手势,面部表情,目光交流

2)声音质量: 声音质量是否有效:抑扬变化,语速,没有填充词,清晰的发音

3)空间和物体: 是否有效的利用了周围的空间和物体:座位,高度和距离,还有其它物体

第四部分 写作 写作:是一种通过文字形式达成沟通的重要形式,以起到传送信息,澄清事实,表达观点,说服他人,交流感情等作用.2 写作原则:正确;清晰;完整;简洁.3 写作过程

1)收集资料； 2)组织观点：

步骤:(1)分组.将相似的观点或事实组合在一起.如借助事例或缘由;借助时间或步骤顺序;借助组成部分;借助重要性等.(2)遴选.浏览分组的结果,并据此做出结论或提出建议.(3)归纳标题.将结论或建议归纳成一个标题.(4)有策略的编排:在什么地方放入标题,这取决于你的可信度和你的读者.如你的可信度高,你可直接向对方陈述建议.如对方对产品很了解,而你的可信度低,你可先说明,而后提出建议.结构图:(1)环状结构图.主要点放中央,次要点成环状分列周围.(2)单项展开提纲图.次要点分布在主要点一侧.(3)金字塔提纲图.次要点罗列在主要点下.(4)用大写字母等表示符号的线性提纲.3)提炼材料 4)起草文章 5)修改文稿

(1)从策略上进行修改

(2)从宏观上进行修改(3)从微观上进行修改

(4)就正确性进行修改 宏观写作

1)文章内容设计(*目的增加可读性,展示组织结构)

(1)使用标题或副标题(2)使用文字间的空白(3)选择字体效果 2)连贯简洁和重点明晰

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管理沟通知识点总结

(1)有效的开场白:引起读者的兴趣;阐述你的写作目的;提供预览.(2)结束语:重申你所要表达的重要观点;说明你的结论或建议.(3)全文:需为文章的各个要点的过度提供衔接.3)有效分段

(1)归纳和支持(2)中心句和标题

(3)情节展开

宏观写作检查清单 1.文章内容设计

1)你的标题和副标题:具有独立性,使用并列结构和用词简洁 2)你是否使用有效空白:段落长度,缩排,边距及列表

3)你是否有效地选择字体:字体的一致性,适度的字体大小 2.连贯和强调

1)你的开场白是否建立了读者兴趣,是否解释了你的写作目的并提供了预览 你在结尾处是否进行了小结并给出了行动步骤

2)你的文章是否整体连贯:是否使用了过渡词,内容设计及章节预览 3.有效分段

每一段落或章节是否有归纳,随后有对归纳的支持展开。

写作细节检查清单

1.去繁求简:你的写作是否精确

1)是否避免啰唆

2)是否避免过长的句子

2.文体:你的语气是否合适

是否使用了合适的语气:商业用文还是官样文章 用不用术语 3.格式:你是否使用商务格式

是否有效的使用过备忘录,信件或报告格式 4.准确性

是否使用正确的词汇,语法和标点 5 各类型的格式

1)商务文书 2)商务信函

3)报告基本结构:标题 ,概要 ,目录 ,主体(正文),后记

4)企业管理制度

案例分析要求 1.熟悉案例资料;2.找出案例中的问题;3.用所学理论分析问题;4.根据所学理论提出解决问题的方案.注意:案例分析是为了考察学生利用所学知识分析问题和解决问题的能力.没有标准答案,只要言之有理即可.8/8

第五篇：管理会计知识点总结

第一章 总论

一、管理会计的产生

现代会计有两大分支，一是传统的财务会计，另外是新兴的管理会计。

在1952年在伦敦举行的世界会计学会年上正式通过了“管理会计”这个专用名词。

二、管理会计的发展

1970年以后，是管理会计体系从正式形成到发展为高级管理会计阶段。

我国的管理会计，是在二十世纪七十年代末、八十年代初开始兴起的。

一、管理会计与财务会计的联系

1、两者源于同一母体，相互依存、相互制约、相互补充，共同构成了现代企业会计系统的有机整体

2、两者所处环境相同，工作客体有相似之处，最终奋斗目标一致

3、两者都面临着如何顺应时代潮流而不断实现自我完善和发展的问题

二、管理会计与财务会计的区别

1、工作侧重点（具体目标）不同

2、工作主体（范围）的层次不同

3、作用时效不同

4、遵循的原则、标准和依据的基本概念框架结构不同

5、信息特征及信息载体不同

6、方法体系不同

7、工作程序不同

8、体系的完善程度不同

9、观念的取向不同

10、对会计人员素质的要求不同

三、管理会计的职能

（一）预测 预测是根据过去和现在预计未来，根据已知推测未知。

（二）决策 决策职能是管理会计的核心。

（三）计划

（四）控制 控制是指组织、协调企业的经济活动，使之严格按照决策预定的轨道有序地进行。

管理会计的前三个职能的作用是面向未来，面向未来是在分析过去的基础上进行的；管理会计的控制职能的作用在于针对现在。因此，管理会计把分析过去、控制现在和规划未来统一起来，使整个管理工作目的更加明确。

二、管理会计的基本内容

一般来说，管理会计的基本内容主要包括“规划与决策会计”和“控制与业绩评价会计”两项内容。

第二章 变动成本法

一、企业成本的分类

（一）成本按可辨认性分类 成本的可辨认性是指成本的发生与特定的归集对象之间的联系。

1、直接成本。它是指那些与特定的归集对象有直接联系，能够明确判断其应归属对象的成本。

2、间接成本。它是指那些与特定的归集对象并无直接联系或无法追踪其归属对象的成本。

（二）成本按经济用途分类

1、生产成本。它是指在生产过程中，为制造产品而发生的成本，包括直接材料、直接人工和制造费用。

2、非生产成本。它是指生产成本以外的成本，包括推销成本（销售费用）和管理成本（管理费用、财务费用）。

三）成本按性态分类。成本性态是指成本总额与特定业务量之间的依存关系。成本性态又称为成本习性、成本特性。

1、变动成本。它是指在一定相关范围内其总额随业务量的变化而成比例增减的那些成本。

2、固定成本。它是指在一定相关范围内，其总额不会因业务量的变化而增减的那些成本。

二、企业管理中需要考虑的重要成本概念

（一）实际成本、估计成本和标准成本

实际成本是指在某一特定时期内为制造某种产品或进行某种业务所实际发生的成本。

估计成本是指在事前或生产经营过程中对产品成本或某项费用的估计数。

标准成本是指按某种标准条件规定的产品或成本和费用额度，用于对产品成本和费用进行控制而保持应有水平，故又称为“应有成本”。

（二）历史成本和重置成本

1、历史成本是指过去时期实际发生的成本，又称为实际成本。

2、重置成本是指在目前条件下，为取得某种资产或进行某项业务所发生的成本，又称为现时成本。

（三）可避免成本和不可避免成本

1、可避免成本是指在企业管理活动中，可以采取一定措施使其不发生或缩减，而不影响各项基本业务正常进行的那些成本。

2、不可避免成本是指在企业管理活动中，不能任意缩减，否则将影响企业基本业务正常进行的那些成本。

四）可控成本和不可控成本

1、可控成本是指可以采取措施将其数额约束在一定限度之内，而又不致对有关业务产生不利影响的成本。

2、不可控成本是指不可能采取任何措施限制或增大将其数额的那些成本。

（五）付现成本和沉没成本

1、付现成本是指必须在今后时期内以现金支付的各项成本和费用。

2、沉没成本是指在过去时期已经发生，但在目前和今后仍可继续发挥作用，提供效益而不需支付现金的各项成本。

（六）相关成本和不相关成本

1、相关成本是指受某一特定决策影响的各项成本。即如果作出该决策并付诸实施之后，将在目前基础上增加或减少的那些成本。

2、不相关成本是指不受某一特定决策影响的成本。即作出一项决策并将其付诸实施之后，在目前基础上既不会增加也不会减少的那些成本。

（七）机会成本和边际成本

1、机会成本是指由于放弃了获取经济利益的机会而应予补偿的损失。

2、边际成本是指在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位的产量所引起的成本变动。

第二节 成本性态分析及混合成本的分解

一、变动成本的特性及其类型

（一）变动成本总额与业务量之间的关系

变动成本总额在一定相关范围内随着业务量增减变动而按比例增减变动。

（二）单位变动成本与业务量之间的关系

单位变动成本在一定相关范围内不受业务量增减变动的影响，保持不变。

（三）变动成本的类型

1、直线型变动成本

2、阶梯型变动成本

3、曲线型变动成本

二、固定成本的特性及其类型

（一）固定成本总额与业务量之间的关系

在一定相关范围内，固定成本总额不随业务量增减变动而变动，保持相对稳定。

（二）单位固定成本与业务量之间的关系

单位固定成本在相关范围内将随业务量的增加而减少。三）固定成本的类型

1、经常性固定成本：指维持企业现有生产经营能力和基本组织机构而发生的有关成本。

2、酌量性固定成本：指可以根据特定时期内的生产经营情况，并结合当时的财务能力等条件，企业管理当局可以酌量确定其数额的固定成本。

三、混合成本的分解

（一）成本的基本特性模式

总成本=固定成本总额+变动成本总额

总成本=固定成本总额+单位变动成本× 业务量

用字母表示：y=a+bx

（二）混合成本及其分类

混合成本是指兼有变动成本和固定成本双重性质的成本。

1、直线型混合成本

2、阶梯性型混合成本

3、递延型混合成本

三、混合成本的分解

（一）高低点法

高低点法就是以某一特定时期资料中的最高业务量和最低业务量为基础，测算出单位变动成本，然后据以分解混合成本中的变动成本部分和固定成本部分的方法。

优点：计算简便，易于理解 缺点：不够准确

（二）散布图法

散布图法就是在以横轴代表业务量，纵轴代表成本的直角坐标系中，将一定期间的业务量和与之相应的混合成本的坐标点标示其中，然后通过目测，划一条直线，借以区分混合成本中的变动成本和固定成本的方法。散布图法的基本步骤如下：

1、建立以横轴代表业务量，纵轴代表成本的直角坐标系；

2、根据业务量和混合成本的有关数据，在直角坐标系上确定相应的坐标点；

3、用目测法在各坐标点之间划一条近似反映混合成本的平均趋势直线；

4、确定固定成本和变动成本含量。

优点：全面考虑了成本与业务量之间的关系，形象直观，易于理解 缺点：受主观因素影响较大

（三）回归分析法

回归分析法是将业务量和混合成本分别作为自变量和因变量，通过对反映二者在一定期间内的一系列历史观测数据的处理，建立起描述业务量和混合成本相互关系的回归方程式，借以确定混合成本中固定成本和变动成本含量的一种数理统计方法。这种方法较为精确，一般适用成本增减变动趋势较大的企业。

我们以回归方程y=a+bx来表示业务量和混合成本之间的相互关系。其中，y 为混合成本，x为业务量，a为混合成本中的固定成本部分，b为回归直线的斜率（即成本变动率）。以此为基础，确定回归直线标准公式：

ynabx（1）

以业务量作为权数将方程式加权得

2xyaxbx（2）解以上方程得：

nxyxyb22r的取值范围在-1与+1之间： nx(x)r=-1 表明两个变量负相关；

ybx r=0 表明两个变量不相关； an r=1 表明两个变量正相关。

如验证X、Y之间是否存在线性关系，还需计算相关系数r。

nxyxyr [nx(x)][ny(y)]

第三节 边际贡献

一、边际贡献

（一）边际贡献的概念

企业一定时期内的销售收入扣除相应销售产品变动成本后的余额。

边际贡献是反映企业补偿固定成本的程度，经济效益大小、盈利水平高低的重要指标。

1、产品单位边际贡献：指产品单价超过其单位变动成本的部分。C=p-b

2、产品边际贡献：指企业一定时期内销售某种产品所提供的边际贡献，即该种产品销售收入扣除相应的变动成本后的余额。CQ=Q（p-b）

3、边际贡献总额：企业一定时期的销售收入总额扣除变动成本总额后的余额。Cm=Q（p-b）

二、边际贡献率

边际贡献率是指产品单位边际贡献与其单价或产品边际贡献与其相应的销售收入的比率。

（一）产品边际贡献率：指产品销售收入中边际贡献所占的比重，即单位边际贡献与单价之比。

pbbr1

pp

cQQ(pb)rQp Qp

（二）综合边际贡献率

综合边际贡献率是指企业在产销多种产品的情况下，全部销售收入中边际贡献所占比重，即边际贡献总额与销售收入总额的比率。

[Q(pb)]Q(pb)R[](Qp)(Qp)

Q(p)pb [(Qp).p] 综合边际贡献率=（某产品销售比重×该产品边际贡献率）例：某企业2001年产销三种产品，有关资料如下：

产品 单价 单位变销售量销售额销售 动成本（件）（元）比重

2222A B C 20 30 40 10 18 26 40000 30000 20000 90000 800000 0.32 900000 0.36 800000 0.32 2500000 1.00 试计算单位边际贡献、产品边际贡献率和综合边际贡献率。A产品：

pb10 C=p-b=20-10=10（元）

r50% p20pb12B产品：

r40%C=p-b=30-18=12（元）p30C产品： pb14r35% C=p-b=40-26=14（元）

p40R=50%×0.32+40%×0.36+35%×0.32 =16%+14.4%+11.2% =41.6% 第四节 变动成本法

一、变动成本法及其理论依据

变动成本法是指在进行产品成本计算过程中，以成本习性分析为前提，只将变动生产成本作为产品成本的组成部分，而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本处理的成本计算方法。变动成本法产生以后，人们把传统的成本计算方法称为全部成本法或完全成本法。全部成本法是指在组织成本计算过程中，以成本按照经济用途分类为前提，将全部生产成本作为产品成本的构成内容，而将非生产成本作为期间成本处理的成本计算方法。第一，产品成本只应该包括变动生产成本

在管理会计中，产品成本是指那些随产品实体的流动而流动，只有当产品实现销售时才能与相关收入实现配比、得以补偿的成本。由此可见，本期发生的产品成本得以补偿的归属期有两种可能：一种是以销货成本的形式计入当期的利润表，成为与当期收入相配比的费用；一种是以当期完工但尚未售出的产成品和当期尚未完工的在产品等存货成本的形式计入期末存货，递延下期。

产品成本应当随着产品产量的变动成正比例变动，而只有变动成本符合这一条件，因此，只应产品成本只应该包括变动生产成本。第二，固定生产成本应当作为期间成本处理

期间成本是指那些不随产品实体的流动而流动，而是随企业生产经营持续期间长短而增减，其效益随期间的推移而消失，不能递延到下期，只能于发生的当期计入利润表由当期收入补偿的成本。

按照变动成本法的解释，并非在生产领域内发生的所有成本都是产品成本。如生产成本中的固定性制造费用，在相关范围内，它的发生与各期的实际产量的多少无关，它只是定期地创造了可供利用的生产能量，因而与生产经营期间的关系更为密切。在这一点上它与销售费用、管理费用和财务费用性质相同，应作为期间成本处理。

二、变动成本法与全部成本法的比较

（一）应用的前提条件不同

变动成本法首先要求进行成本性态分析，把全部成本划分为变动成本和固定成本两大部分，尤其要把混合成本性质的制造费用按产品产量分解为变动性制造费用和固定性制造费用两部分（对混合成本性质的销售及管理费用则必须按销售量分解）。

全部成本法首先要求把全部成本按其发生的领域或经济用途分为生产成本和非生产成本。凡在生产领域中为生产产品发生的成本就归于生产成本；发生在流通领域和服务领域，由于组织日常销售或进行日常行政管理而发生的成本则归属于非生产成本。二）产品成本及期间成本的构成内容不同

在变动成本法模式下，产品成本只包括变动生产成本，即直接材料、直接人工和变动制造费用，而将固定制造费用和非生产成本则全部作为期间成本处理。

在全部成本法模式下，产品成本包括全部生产成本，即直接材料、直接人工和制造费用，只有非生产成本才作为期间成本处理。

三）销货成本的计算公式不完全相同(略)从理论上看，无论哪一种成本计算法都可以按以下公式计算销货成本，即：

本期销货成本=期初存货成本+本期发生的产品成本-期末存货成本（1）式 在全部成本法下，如期初存货不为零，即使前后期存货计价方法不变，生产成本不变（即单位变动生产成本不变，固定生产成本不变），期初单位存货成本、本期单位全部生产成本和期末单位存货成本三者也不一定相等，除非前后期产量也不变（这是因为单位固定生产成本与产量呈反方向变动）。因此，只有在极特殊的条件下，完全成本法才可以直接按以下简化公式计算销货成本，即： 本期销货成本=单位产品成本（即本期单位完全生产成本）×本期销售量（3）式

事实上，在多数情况下，全部成本法需要按理论公式[即（1）式]而不是直接按简化公式[即（3）式]计算销货成本。但是，在前后期生产成本水平不变（即单位变动生产成本不变，固定生产成本不变）的条件下，由于变动成本法下的期初单位存货成本、本期单位产品成本和期末单位存货成本三者完全相等，所以可直接按以下简化公式计算销货成本，即： 本期销货成本=单位产品成本（即单位变动生产成本）×本期销售量（2）式

（四）损益确定程序不同

在变动成本法下，损益计量过程中，首先用营业收入补偿本期发生的变动成本，从而确定边际贡献，然后再用边际贡献补偿固定成本确定当期营业净利润。

营业收入-变动成本=边际贡献 边际贡献-固定成本=营业净利润

在全部成本法下，损益计量过程中，首先用营业收入补偿本期发生的营业成本，从而确定营业毛利，然后再用营业毛利补偿营业费用确定当期营业净利润。

营业收入-营业成本=营业毛利

营业毛利-营业费用=营业净利润

例如：某公司2003年生产甲产品10000件，销售9000件，该产品单位销售价格为40元，单位产品耗用的直接材料8元、直接人工10元、变动性制造费用6元、变动性销售及管理费用4元，全年固定性制造费用60000元，固定性销售及管理费用25000元，该产品年初无存货。分别采用变动成本法和全部成本法编制利润表。利润表（变动成本法）

2003 单位：元

项 目

金 额 营业收入 360000 变动成本：

变动生产成本 216000 变动销售及管理费用 36000

边际贡献 108000

固定成本：

固定制造费用 60000 固定销售及管理费用 25000 营业净利润 23000

利润表（全部成本法）

2003 单位：元

项 目 金 额 营业收入 360000 营业成本：

期初存货成本 0 加：本期生产成本 300000 减：期末存货成本 30000 本期营业成本 270000 营业毛利 90000 营业费用：

变动销售及管理费用 36000 固定销售及管理费用 25000 营业净利润 29000

按变动成本法计算的营业净利润与按全部成本法计算的营业净利润两者相差6000元，其原因是：按变动成本法确定的产品单位成本为24元，期末存货数量为1000件，期末存货价值24000元；而按全部成本法计算的产品单位成本为30元，期末存货数量依然是1000件，期末存货价值却为30000元，两者相差6000元。也就是说在变动成本计算法下，结转下一年的期末存货并没有将本发生的固定性制造费用包括在内，而是将这笔费用从本销售收入中抵扣了。

与此相反，在全部成本计算法下，结转下一的期末存货则将发生的固定性制造费用也包括在内，这笔费用数额，即两种成本计算法所确定的当年营业净利润之间的差额。

期末存货包含的固定成本大于期初存货包含的固定成本时，全部成本法计算的营业净利润大于变动成本法计算的营业净利润；

期末存货包含的固定成本等于期初存货包含的固定成本时，全部成本法计算的营业净利润等于变动成本法计算的营业净利润；

期末存货包含的固定成本小于期初存货包含的固定成本时，全部成本法计算的营业净利润小于变动成本法计算的营业净利润。净利润小于用变动成本法计算的营业净利润。

四、变动成本法的主要优点

变动成本法能够提供成本与业务量之间、利润与销售量之间有关量的变化规律的信息，因而有助于加强成本管理，强化管理会计预测、决策、规划、控制和业绩评价等职能。具体说来它有以下优点：

（一）能够促进企业重视市场，做到以销定产 在变动成本法下，利润指标能够真正反映企业经营状况的好坏，有助于促进企业树立市场观念，努力开发市场，重视销售，以销定产，减少或避免因盲目生产而带来的不必要的损失。

（二）能够简化成本核算

采用变动成本法，把固定性制造费用列入期间成本，从边际贡献项下直接扣除，这就大大简化了产品成本计算中间接费用的分配过程，并可减少由于分配标准的多样性而可能产生的主观随意性，从而减少了会计人员成本核算的工作量。

（三）能够强化成本控制，促进成本降低

采用变动成本法，产品成本取决于各项变动性制造费用支出的多少，因此可直接分析因成本控制工作本身的好坏而造成的成本升降；同时，采用变动成本法，有助于将固定成本和成本指标分解落实给各个责任单位，分清各部门的责任，调动各部门的积极性，鼓励他们主动采取措施，加强成本控制，促使成本全面降低。

（四）便于开展本量利分析，进行科学的预测和短期经营决策 变动成本法是本量利分析的前提，通过分析变动成本法所提供的成本及边际贡献指标，可以为成本预测和短期经营决策等许多方面的工作提供科学的依据。

五、变动成本法的局限性

（一）成本划分存在假设性。

（二）产品成本的范围不够全面。

（三）不适应对外报告的要求。第三章 本量利分析

第一节 本量利分析概述

一、本量利分析的含义

本量利分析是成本—业务量—利润关系分 析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的会计模型与图式来揭示固定成本、变动成本、销售量、单价、销售额、利润等变量之间的内在规律性联系，为会计预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。

本——成本，包括变动成本和固定成本

量——业务量，指销售量

利——利润，指营业利润

二、本量利分析的作用

本量利分析是在企业管理中应用十分广泛的一种定量分析方法，它与经营风险分析相联系，可促使企业努力降低风险；与预测技术相结合，可进行保本预测、确保目标利润实现的业务量预测等；与决策融为一体，可据此进行生产决策、定价决策和投资不确定性分析；企业还可以将其应用于全面预算、成本控制和责任会计。

三、本量利分析的基本假定

1、成本性态分析的假定。假定成本性态分析工作已经完成，全部成本已经被区分为变动成本与固定成本两部分，有关的成本性态模型已经建立起来

2、相关范围及线性假定。假定在一定期间和一定业务量范围内，成本与销售收入与业务量的关系分别表现为一条直线方程。

3、产销平衡和品种结构稳定的假定。假如在只安排一种产品生产的条件下，生产出来的产品总是可以找到市场，可以实现产销平衡；对于多产品生产的企业，假定在以价值形式表现的产销总额中，各种产品所占的比重不发生变化。

4、变动成本法的假定。假定产品成本是按变动成本法计算的，即产品成本中只包括变动生产成本，而所有的固定成本(包括固定制造费用在内)，均作为期间成本处理。

5、目标利润的假定。本量利分析中利润因素一般是指营业净利润。第二节 损益均衡分析

一、损益均衡点测定的基本公式

损益均衡点又称保本点或盈亏临界点，它是指在一定的销售价格条件下，出售多少数量的产品，销售收入正好与产品销售总成本相等，在这一点上，企业收入和支出相等，不盈不亏，恰好达到保本状态。

损益均衡点测定的基本公式：

销售收入-变动成本-固定成本=0 边际贡献总额-固定成本总额=0 即：销售收入-变动成本总额=固定成本总额 又：销售量×（销售单价-单位变动成本）=固定成本总额 均衡销售量（保本点）=固定成本总额÷（单价-单位变动成本）均衡销售额=均衡销售量×单价 =固定成本总额÷边际贡献率

若以Q表示销售量，p表示单价，b表示单位变动成本，a表示固定成本总额，S表示销售额，R表示边际贡献率，则上述公式可表示为： Q=a÷(p-b)S=Q·p= a÷R

二、单一产品条件下损益均衡点的测定

在一定时期内，如果企业只产销一种产品，其损益均衡点既可用销售量表示，又可用销售额表示。[例1]某企业仅产销甲产品，其单位售价10元，单位变动成本7元，年固定成本总额为300000元，试测算该产品的损益均衡点。Q=300000÷（10-7）=100000（件）S=100000×10=1000000（元）

或R=（10-7）÷10=0.3 S=300000÷0.3=1000000（元）

三、多品种条件下损益均衡点的测定

在企业生产多品种产品时，由于产品单位售价、单位变动成本、边际贡献率以及计算单位的不同，损益均衡点则不可能用销售量表示，而必须用销售额反映。具体方法是，首先根据各产品销售比重，计算综合边际贡献率，然后以综合边际贡献率计算损益均衡点的销售额。计算公式如下： 综合边际贡献率（R）=∑[某产品的边际贡献率×该产品销售比重] 则：损益均衡销售额（S）=固定成本总额（a）÷综合边际贡献率(R)[例2]某企业生产甲、乙、丙三种产品，年固定成本总额为627，000元，三种产品有关资料见下表。

产品 单 单 单位变 单位边 边际 销售 销售 销售

位 价 动成本 际贡献 贡献率 量 额 比重

甲

件 20 15 5 ?% 90000 1800000 60% 乙

件 10 6 4 ?% 90000 900000 30% 丙

件 5 2 3 ?% 60000 300000 10% 合计

3000000 100% 测算该企业损益均衡点如下 测算该企业损益均衡点如下：

R=25%×60%+40%×30%+60%×10%=33% S=627000÷33%=1900000（元）

S（甲产品）=1900000×60%=1140000（元）S（乙产品）=1900000×30%=570000（元）S（丙产品）=1900000×10%=190000（元）

以各产品均衡销售额除以各产品单价，即为各产品的损益均衡销售量。Q（甲产品）=1140000÷20=57000（件）Q（乙产品）=570000÷10=57000（件）Q（丙产品）=190000÷5=38000（件）

四、有关因素变动对损益均衡点的影响

损益均衡点的确定，是以有关假定条件为基础的，对于企业来讲，即使在一个不太长的时期，企业的损益均衡点也会受有关因素变化的影响而发生变化。损益均衡点的高低，主要受产品价格、成本水平和销售结构等因素的影响。

（二）单位变动成本变动对损益均衡点的影响

在其他因素不变的情况下，单位变动成本的变化对损益均衡点产生同方向的影响，即单位变动成本增加，边际贡献相应减少而使损益均衡点上升；反之，使损益均衡点降低

（三）固定成本变动对损益均衡点影响

固定成本总额发生变化，不会影响销售收入、边际贡献。但固定成本增加，需要由更多的边际贡献来补偿，故使损益均衡点上升；反之，使损益均衡点降低。

（四）销售结构变动对损益均衡点的影响

生产多品种产品的企业，销售品种结构发生变动，也会对损益均衡点产生影响。当边际贡献率高的产品销售比重增加，将导致综合边际贡献率提高，从而使损益均衡点降低；反之，导致损益均衡点上升。

[例4]根据[例2] 资料，假定甲、乙、丙三种产品的销售收入和销售比重发生以下变化 产品 销售收入 销售结构

甲 1，200，000 40% 乙 1，200，000 40% 丙 600，000 20% 合计 3，000，000 100% 计算销售结构变动对均衡销售额的影响。

• 变动后的综合边际贡献率

• R*=40%×25%+40%×40%+20%×60%=38% • 变动后的均衡销售额S* 为

• S* =627000÷0.38=1650000（元）

• 变动后的均衡销售额较原均衡销售额（1900000元）降低250000元。

第三节 实现目标利润业务量的分析

一、成本、销售量（额）和利润的基本关系

在均衡分析的基础上，对成本、销售量（额）和利润三者之间的关系所做的进一步分析和研究，可使企业管理者知道，企业在什么样的状态下不至于发生亏损，这无疑对合理组织企业生产经营是有益的。

本量利三者的关系，可用下列公式表示： •

销售收入-变动成本-固定成本=利润

或：销售量×（单价-单位变动成本）-固定成本=利润 •

边际贡献-固定成本=利润

销售收入×边际贡献率-固定成本=利润

若以I代表利润，则本、量、利 之间的关系为：

• Q（P-b）-a=I •

或：S·R-a=I •

二、利润预测

企业在未来时期内，在销售量（额）和成本既定的情况下，能取得多大的利润额，仅凭管理人员的主观估计，是很难有说服力的。因为这种估计往往受到管理人员本身的经验、知识水平的影响而存有很大的片面性。所以客观地预测企业在未来时期所能够达到的利润水平是企业加强利润管理，保证实现经营目标的一个重要方面。通过利润预测，使未来时期可能实现的利润与目标利润对比，找出差距，以便及时采取措施，本量利分析是预测利润的一种较好的方法。

根据本量利分析的基本关系式，利润预测可用下列公式进行。• I=Q（p-b）-a=SR-a }适用于单一产品

• I=∑[Q（p-b）]-a=SR-a }适用于多品种产品 •

上述公式又可表述为：

• I=[Q-a÷(p-b)]×(p-b)=[S-(a÷R)] ×R • [例5]某企业生产单一产品，单价12元，年固定成本为500000元，单位变动成本8元，预计计划销售量为150000件。求利润

则计划利润预测如下：

I=150000×（12-8）-500000 =100000（元）

或I=[150000-500000÷（12-8）] ×（12-8）=100000（元）

• [例6]某企业生产多品种产品，年固定成本总额2000000元，预计计划销售额可达15000000元，全部产品综合边际贡献率为40%。

则计划利润预测如下： • • • • • • I=15000000×40%-2000000 =4000000（元）

或I=（15000000-2000000÷40%）×40% =4000000（元）

三、预测实现目标利润应达到的销售量（额）

目标利润就是企业生产经营过程中期望达到的利润，它不同于预测利润，预测利润是指在一定的条件下，计划可能实现的利润，而目标利润则指企业希望达到的利润，它是一个期望值。

实现目标利润的销售量（额）可用下列公式测算： • 目标销售量 Q=（a+I）÷(P-b)• 目标销售额 S=（a+I）÷R [例7]根据[例5]资料，该厂希望在计划实现120000元的目标利润。[例8]根据[例6]资料，该厂希望在计划实现4500000元的目标利润。计划期为实现目标利润的目标销售额为：

计划期为实现目标利润应达到的目标销售量为： Q=（500000+120000）÷（12-8）=155000（件）S=（2000000+4500000）÷40%=16250000（元）第四节 安全边际与敏感分析

一、安全边际

（一）安全边际的概念

安全边际是指实际（预计）销售量（额）超过均衡销售量（额）的差额。

安全边际=实际（预计）销售量（额）-均衡销售量（额）

安全边际率=安全边际/实际（预计）销售量（额）

保本作业率=均衡销售量（额）/实际（预计）销售量（额）

安全边际率+保本作业率=1

安全边际边际贡献率销售利润率=利润/销售收入

 销售收入 安全边际边际贡献率 销售收入=安全边际率×边际贡献率

[例9]某企业生产多种产品，年固定成本总额为16000元，综合边际献率为40%，预计计划销售额为50000元，计算该企业的安全边际额和安全边际率。安全边际=50000-16000/40%=10000（元）

安全边际率=10000/50000=20% 二）安全边际的作用

安全边际可以标明企业的安全范围，一般情况下，企业的安全边际越大，发生亏损的可能性越小；反之，发生亏损的可能性越大。安全性检验标准

安全边际率 安全等级 40%以上 很安全 30—40% 安全 20—30% 比较安全 10—20% 值得注意 10%以下 危险

二、利润敏感性分析

（一）利润敏感性分析的意义

利润敏感性分析是研究当制约利润的有关因素发生某种变化时，对利润所产生影响的一种定量分析方法。

影响利润的因素很多，有的因素只要略有变化，就会使利润产生很大的变动，而有的因素虽然变动幅度较大，但对利润产生的影响却较小。因此，通过利润敏感性分析，可使企业关注敏感性比较高的因素，便于在利润分析中抓住重点。

（二）利润灵敏度指标的计算

利润变化率1% 某因素利润灵敏度指标该因素变化率

该因素中间变量基数1%利润基数

各因素的中间变量为：

单价——销售额

单位变动成本——变动成本总额

销售量——边际贡献

固定成本——固定成本

[例10]某企业只产销一种产品，单价100元，单位变动成本60元，销售量10000件，固定成本总额为300000元，实现目标利润100000元。计算各指标的利润灵敏度。单价的利润灵敏度=pQ/I × 1% =100 × 10000/100000 × 1%=10% 单位变动成本的利润灵敏度=bQ/I × 1% = 60 × 10000/100000 × 1%= 6% 销售量的利润灵敏度=（p  b）Q/I × 1% =（100 60）10000/100000 × 1%=4% 固定成本的利润灵敏度 =a/I × 1% = 300000/100000 × 1%= 3%

1、单价的利润灵敏度最高；

2、销售量的利润灵敏度不可能最低；

3、单价的利润灵敏度与单位变动成本的利润灵敏度之差等于销售量的利润灵敏度；

4、销售量的利润灵敏度与固定成本的利润灵敏度之差等于1%。

（三）利润灵敏度指标的应用

1、测算有关因素单独变动对利润的影响

某因素变动引起利润变动的百分比=某因素变动的百分点×该因素利润灵敏度

如上例，若企业各因素分别单独上升5%，计算对利润的影响。

单价变动对利润的影响=5 × 10%=50% 单位变动成本变动对利润的影响=5 ×（-6%）=-30% 销售量变动对利润的影响=5 × 4%=20% 固定成本变动对利润的影响=5 ×（-3%）=-15%

2、测算为实现目标利润变动率应采取的单项措施

某因素变动的百分比=目标利润变动率/该因素利润灵敏度*1% 如上例，若目标利润要求增长60%，计算各因素的变动率。单价的变动率=60%/10% × 1%=6% 单位变动成本的变动率=60%/（-6%）× 1%=-10% 销售量的变动率=60%/4% × 1%=15% 固定成本的变动率=60%/（-3%）× 1%=-20%

三、经营杠杆系数

（一）经营杠杆的含义

在其他因素不变的条件下，销售业务量一定程度的变动会使利润以更大的幅度变动，这种利润变动率大于业务量变动率的特殊现象，称为经营杠杆。

（二）经营杠杆系数及其计算

经营杠杆系数又称经营杠杆率，是指在一定业务量基础上，利润变动率相当于产销业务量变动率的倍数。

利润变动率 经营杠杆系数产销量变动率

'II '(II)QI ''QQI(QQ)

Q

'' [(QPQba)(QpQba)]Q' I(QQ)'(QQ)(pb)Q(pb)Q 'II(QQ)

边际贡献基数 利润基数

[例11]某企业连续三年的有关资料如下：

项目 第一年 第二年 第三年 单位边际贡献 40 40 40 销售量 10000 20000 30000 边际贡献总额 400000 800000 1200000 固定成本 300000 300000 300000 利润 100000 500000 900000 要求：计算第二、三年的经营杠杆系数并预测第四年的经营杠杆系数。

第二年的利润变动率=400000/100000 × 100%=400% 第三年的利润变动率=400000/500000 × 100%=80% 第二年的销售量变动率=10000/10000 × 100%=100% 第三年的销售量变动率=10000/20000 × 100%=50% 则：第二年的经营杠杆系数=400%/100%=4 第三年的经营杠杆系数=80%/50%=1.6 用简化公式计算：

第二年的经营杠杆系数=400000/100000=4 第三年的经营杠杆系数=800000/5000000=1.6 第四年的经营杠杆系数=1200000/9000000=1.33

（三）经营杠杆系数的变动规律

1、只要固定成本不等于零，经营杠杆系数恒大于1；

2、在其他因素不变的情况下，产销量越大，经营杠杆系数越小；反之，亦然。产销量的变动方向和经营杠杆系数的变动方向相反。

3、成本指标的变动方向和经营杠杆系数的变动方向相同。

4、单价的变动方向和经营杠杆系数的变动方向相反。

5、在同一业务量水平上，经营杠杆系数越大，利润变动幅度就越大，从而风险就越大。

（四）经营杠杆系数的应用

1、预测产销业务量变动对利润的影响

利润变动率=产销业务量变动率×经营杠杆系数

预测利润=基期利润×（1+产销业务量变动率×经营杠杆系数）

[例12] 某企业上年销售收入700000元，变动成本500000元，利润为100000元，下年的销售量变动率为10%。要求：计算未来利润变动率并预测下年利润额。经营杠杆系数=（700000-500000）÷100000=2 利润变动率=10%×2=20% 预测利润=100000 ×（1+10% × 2）=120000（元）

2、预测实现目标利润应调整的业务量

目标利润变动率 销售量变动率经营杠杆系数

目标利润基期利润 基期利润经营杠杆系数

[例13]某企业上年利润100000元，下年的经营杠杆系数为2，目标利润为130000元。要求：测算为确保实现目标利润销售量变动的百分比。

销售量变动率

1300000100000

30%10000015%

130000010000015%第四章 短期经营决策

1000002第一节 决策概述

一、决策的概念

决策是指为了实现一定的目标，根据预测得到的资料，从若干可供选择的方案中选择一个最优方案的过程。

二、决策的程序

（一）提出决策问题，确定决策目标

（二）搜集加工有关资料

（三）拟定可行方案

（四）评价选择最优方案

三、短期经营决策的方法

（一）差量分析法

差量分析法就是对不同方案的预期收入、成本、利润之间的差量进行分析比较，从中选择最优方案的决策分析方法。

计算公式如下：

差量收入=A方案收入-B方案收入

差量成本=A方案成本-B方案成本

差量利润=A方案利润-B方案利润 或=差量收入-差量成本

（二）本量利分析法 本量利分析法就是利用本量利之间的内在联系，进行经营决策的方法。

（三）产品边际分析法 产品边际是指产销某一种产品所实现的边际贡献总额减去与该产品相关的固定成本和机会成本后的余额。

[例1]某企业现有甲材料10吨，成本价每吨850元，若直接出售，每吨售价1000元，若对其进一步加工，可得A产品8.5吨，B产品0.5吨，A、B产品的销售单价分别为1500元、800元，对甲材料进一步加工的费用为2000元。试分析进一步加工对企业是否有利？

1、加工后的收入 8.5 ×1500+0.5 × 800=12750+400=13150（元）

2、加工后的边际贡献 1315010 × 850=4650（元）

3、进一步加工的相关固定成本2000元

4、机会成本（1000850）× 10=1500（元）

5、产品边际 46502000 1500=1150（元）

第二节 生产决策

五、不同加工方法的决策

生产决策是指根据企业经营目标的总体要求，合理、有效地利用企业的人、财、物等经济资源，对企业未来一定期间内生产活动进行筹划的过程。

生产决策所要解决的问题包括：

1、生产什么（生产品种决策）；

2、生产多少（生产数量决策）；

3、如何生产（生产方式决策）。

一、开发新产品决策

[例2]某企业现有剩余生产能力投产新产品，有两种方案可供选择，有关资料如下：

项 目 A产品 B产品 最大生产量 1000件 1500件

单位售价 60元 58元 单位变动成本 50元 51元 相关固定成本 2500元 2100元

问：企业应开发哪一种新产品？ 采用差量分析法计算如下：

A与B的差量收入=1000 × 601500 × 58 = 27000 A与B的差量成本=（1000 × 50+2500）（1500 × 51+2100）= 26100 A与B的差量利润=（27000）（26100）= 900（元）因此，应选择生产B产品。

二、亏损产品是否停产或转产的决策

[例3]某企业生产甲、乙、丙三种产品，有关资料如下：

项 目 甲产品 乙产品 丙产品 合计 销量（件）1000 500 1500 单价 20 40 12 单位变动成本 12 30 10 边际贡献总额 8000 5000 3000 16000 固定成本总额 3000 3000 4000 10000 利润 5000 2000-1000 6000 问：应否停产丙产品？ 分析如下：

如停止丙产品的产销，只生产甲、乙两种产品，则边际贡献总额为13000元，固定成本10000元，利润3000元。停止丙产品产销后利润不仅没有增加，反而减少，这是因为丙产品虽然发生亏损，但该产品仍实现边际贡献3000元，且无相关固定成本和机会成本，故不应停止丙产品的产销。

假如丙产品有相关固定成本2000元，停止丙产品的产销后，可将闲置的设备对外出租，租金收入3000元。则丙产品的产品边际为： 3000-2000-3000=-2000（元）

因产品边际为负，故应停止丙产品的产销。

三、零部件是自制或外购决策

1、可利用企业剩余生产能力自制

[例4]某企业生产中需要一种零件，若外购，单位购进成本20元。若自制，经财务部门核算，每件需直接材料费10元，直接人工费5元，变动性制造费用3元，固定性制造费用5元，每件生产成本23元。企业目前生产能力尚有剩余，可用于生产该零件。问：该零件应制造还是外购？ 分析：

该零件如自制，增加的单位成本为：23-5=18元

因为该企业利用闲置生产能力生产，不需发生固定成本。

该零件如外购，增加的单位成本为：20元

经比较分析，企业应选择自制方案。

2、需要增加相关固定成本的自制

[例5]仍以上例，假定该企业无多余生产能力，如自制需每年增加固定成本2000元。问：该零件是自制还是外购？

设：成本分界点产量为X件。（10+5+3）X+2000=20X 解方程得X=1000 即成本分界点为1000件，若每年需要量在1000件以上时，自制比较有利，若每年需要量在1000件以下时，外购比较有利。

四、半成品销售或进一步加工的决策

[例6]某企业生产某种产品10000件，完成初步加工后即可出售，每件售价20元，单位变动成本15元，固定成本总额20000元。若进一步加工后出售，售价可增加3元，但也需每件追加变动成本2.5元，增加相关固定成本10000元。问：对该产品是完成初步加工后出售还是进一步加工后出售？ 运用产品边际法进行分析：

进一步加工后的销售收入

=10000 × 23=230000元

进一步加工后的变动成本

=10000 × 17.5=175000元

进一步加工后的边际贡献

=230000-175000=55000元 相关固定成本=10000元

机会成本=10000 ×（20-15）=50000元

产品边际=55000-10000-50000=-5000元

五、不同加工方法的决策

[例7]某企业生产某种零件，有三种方案可供选择，其相关的成本资料如下： 采用工艺和设备 固定成本（元）变动成本（元）

一次调整准备费 每个零件加工费

普通机床 20 2 一般专用机床 80 0.8 自动化专用机床 200 0.2 根据以上资料，确定企业应选择哪种设备生产产品？

设：普通机床与一般专用机床的成本分界点为X1。一般机床专用与自动化专用机床的成本分界点为X2。

则：2 X1+20=0.8 X1+80 X1 =50 0.8 X2 +80=0.2 X2 +200 X2 =200 得：产量在50件以下时，应采用普通机床；产量在50到200件时，应采用一般专用机床；产量在200件以上时，应采用自动化专用机床。第三节 定价决策

一、定价决策的一般问题

（一）定价决策的含义 定价决策就是对其产品价格在允许的幅度内，按何种价格出售最为适宜的问题作出的决定。

（二）价格与成本的关系 成本是产品价格的“下限”，价格是成本的“上限”。二、一般产品的定价 一般产品是指企业在过去多次产销，现在还继续生产，而且市场上已有许多企业在产销的产品。

（一）目标价格的制定 一般产品的定价关键是制定目标价格。目标价格就是企业希望其产品能够销售出去的最合理价格。

产品目标价格的制定一般采用成本加成法，具体又分为两种：一种是以全部成本法为基础的“吸收法”；另一种是以变动成本法为基础的“贡献法”。

1、按吸收法制定目标价格

加成基础—全部制造成本：包括直接材料、直接人工、制造费用

加成因素—包括推销及管理成本、预期利润

预计推销及管理成本预期利润成本加成率

预计产品制造成本总额

目标价格=预计单位成本（1+成本加成率）

2、按贡献法制定目标价格

加成基础—变动成本：包括直接材料、直接人工、变动制造费用、变动推销及管理成本

加成因素—包括固定制造成本、固定推销及管理成本、预期利润

固定成本总额预期利润成本加成率 产品变动成本总额目标价格=预计单位变动成本（1+成本加成率）

（二）产品价格的调整

企业在组织产品销售时，宜采用薄利多销的原则。在调整产品价格时，要注意两个问题：

1、降价时机

2、降价幅度

三、新产品的定价

新产品通常有两层含义：

企业的新产品——市场上已有其他企业生产的产品在销售 市场的新产品——市场上尚未有该产品出售

新产品的定价具有很大的不确定性，有以下两种策略：

1、撇油定价法：高——低

2、渗透定价法：低——高

四、特别定货

特别定货是指客户要求以低于正常价格为条件，而提出大批量的定货。企业要接受特别定货必须满足三个条件：

1、增加的收入足以补偿增加的成本；

2、有足够的剩余生产能力；

3、不会对正常的产品销售数量及价格产生不利影响。[例8]某企业生产A产品，单位售价40元，单位产品成本31元，具体资料如下：

直接材料15元 直接人工5元

变动性制造费用4元 固定性制造费用3元

变动推销及管理费用2元 固定推销及管理费用2元

现有一客户要求追加定货2000件，但只出价30元。企业目前剩余生产能力尚可生产2500件，企业可否接受该批定货？ 运用差量分析法进行分析：

差量收入=2000 × 30=60000（元）

差量成本=2000 ×（15+5+4+2）=52000（元）差量利润=60000-52000=8000（元）

因此，企业可以接受该批定货。