首次社群活动总结

第一篇：首次社群活动总结

首次社群活动总结

一、必要性

1.活动可获取一定关注量的增长。

通过社群活动，以社群活动参与成员为枢纽，可进一步挖掘其身边人脉资源，获取关注量上的提升。2.维系社群寿命。

通过社群活动提高社群成员与商城、社群成员与社群组织人员、社群成员与社群成员的互动性，加大社群成员粘性，增加社群寿命。3.让福利社福利资源多样化。

现阶段，福利社福利资源仅靠抢拍进行维持，不利于更多人参与进来，粉丝活性减弱。增加和常态化社群活动可容纳更多的活动参与者，有利于社群成员活性的保持。

二、不足待改进

1.简明扼要，一步步指导进行。

需要每一步指导参与者如何进行活动参与，并公示奖励即可。若一次发布过多，可能会产生衍生问题。2.活动链接单一发布。

一个活动只发布一个链接，以免误导参与者。3.活动宣传。

活动应最少覆盖24小时，并确保在下班及休息的高峰期进行宣导。

舒艺

2018年4月30日

第二篇：三月份社群研讨活动总结

研讨案例如下：

在一次篮球比赛练习时，A同学不小心碰到了B同学，于是两个人争执起来。为了不影响其他同学练习，我把他俩儿叫出来想单独解决，但是B同学转身就走到了休息椅旁坐下，对我的话不予理睬。当时我的火腾的一下就上来了，觉得他这是在同学们面前公开向我挑衅，觉得很没面子，心想一会儿我饶不了你。这时另一名打架的同学忙说：老师，您别生气，我们闹着玩的，我们不打了，让我们再玩会儿吧。于是，我又重新组织其他同学继续进行比赛，同时脑子里面也不断的想着刚才所发生的一切。

如果你是这位老师，下课后，你将如何处理这件事？请大家各抒己见。

结合我们学校班主任老师研究讨论，我们总结如下：

在教育教学中，我们总是会碰到类似的情况，那么就需要我们的班主任老师科学地处理这种情况，才能让我们的教育教学行为起到良好的作用，我们的班主任老师会采取多种方式措施化解矛盾．

孙丽娟： 当学生之间发生矛盾时，我多数采取的是冷处理的办法。发生矛盾是他们很激动，当时解决问题我觉得效果不会太好，我会等他们冷静之后，把他们叫过来，先问清楚原因，然后帮他们分析，彼此做的不对的地方。然后让他们都消消气，彼此握手言和。我班的男生比较喜欢打篮球，而且打得也比较好，彼此配合时有时也会发生矛盾，他们几个平时的关系特别好，但是也容易产生分歧，意见不统一，有时也比较冲动，我会找他们好好的谈一谈，先问他们平时的关系好不好，他们都承认很好的，慢慢的他们会发现自己做的不对，彼此道歉，和好，甚至比以前还好。篮球场上依然会看见他们矫健的身影，他们彼此更加宽容与默契了。我们班级也成为了更加团结的班级。

宋晓明：每个人处理问题的角度不同，如果我是那名教师，我会选择一个天时地利人和的机会来和那个学生单独谈话。天时，我认为最好不在发生事情的当天，我会告诉那个学生明天我再和他谈。这样让他有个思考的空间。如果当时马上处理，学生的情绪很可能不稳定，听不进去你的话。地利，就是选一个适应的环境，最好是一个没有人的地方，因为有的学生在其他老师面前不愿意敞开心扉。人和，是最主要的环节，主要是教师本身。讲道理谁都会，其实有的学生都知道你要说什么。所以我会先让他知道我当时没处理他的原因是不想让他没有面子。其实是给了他一个机会。这样学生自然会感觉亏欠老师。下面的谈话就会顺利了。再让他认识问题的所在，教他如何让处理此类问题。让学生感觉你始终是为他着想。学生感激你事情就好办了。

姚宏超：教师可以选择一名学生作为调节员，被选为调解人的学生最初在解决冲突以及谈判技巧方面往往缺乏经验，因此必须对其进行培训。培训方法包括：讲解同伴调解的概念、同伴调解员的责任和一般方法，教师应该明确告知调解员的权限以及为当事人保密的义务；还要告诉学生，同伴调解过程是一种双方当事人主动妥协商谈的过程，而不是调解人判决的过程。

对B同学教师可以找一个单独的环境与他进行交流，以情感人，对学生来说他会更愿意与教师接近，对以后他也愿意与教师交流。

田薇：有个性的孩子往往也比较有人性、讲义气。所以面对这样的孩子一味的强制镇压不会产生好的效果。我选择在课下对他晓之以情，动之以理。

晓之以情。我会告诉他，刚才我已经很生气，但我压了自己的火气，也放下了自己身为教师的尊严，只为了在同学面前给他留下足够的面子，让他首先记下老师这份情意。

动之以理。告诉他人与人交往是相互的，如果他不能尊重别人自然无法得到别人的尊重，如果今后他还是不能学会尊重老师，如果他把我的宽容当成了纵容，那么下次我也同样不会宽容他。

凡是是因人而异的，如果这个孩子只是一时之气，我觉得老师还是应该给予更多的宽容；但如果这个孩子一向不尊重老师，一向喜欢在同学面前卖弄自己所谓的威严，那么也必须让他懂得，不能尊重别人，也就得不到尊重和谅解。

严和爱是有尺度的，当我们能处理好这个尺度时，我想很多问题就迎刃而解了。

张立琰：教育工作中，我们经常会遇见此类情景，学生出现情绪化的偏执甚至是对立情绪。虽然我们能理解学生的心理，明白这是一种心志不成熟的表现，但是我们决不能纵容学生这种情绪的增长膨胀，因为我们是教育者，就要纠正错误的行为，偏激的思想和不健康的心理。我先分析一下B 同学的行为动机，他认为自己是无过错方，为什么老师还要让自己和犯错误的同学一起出来接受批评，心理不服气所以用行动表示抗议。这位B 同学形成的心理暗示就是是A 碰的我，我没有错误，所以就理直气壮不愿意接受教育。我要说服教育他的出发点就是要让他明白，不是没有错误就可以理直气壮，不顾及地点、场合和对象，他的这种思想就是一种错误的思想，太偏激狭隘，要学会宽容和换位思考。但是开始谈话时，我会注意节奏，循序渐进，通情达理的为他分析讲解。首先我自己要冷静下来，不要因为学生的一时莽撞而一味斥责；然后我会表示理解地肯定他，承认事件的起因不是他的过错；但是要指出他有错误的地方，和A 争执影响别人训练是处理方法不当，自己又形成一种不正确的心理暗示更是偏激狭隘的表现，才会导致更过激的行为，不接受老师的教育；最后在语重心长的告诉他怎样处理同学之间甚至是人际之间的关系，就是要学会宽容、友善，其实人们的行为就像一粒种子，你播种善良、宽容、友善的种子，得到就是他们的果实。

刘新宝：班上的同学之间相处，难免有摩擦，但这个摩擦一般的情况下只是一个火花就没有了，但有时，个别的火花就能燃起大火。当学生发生打架事件时，我想每个老师都知道这些学生处于情绪异常激动的状态，时常表现为面红耳赤，大口大口地喘气。如果教师此时采用严厉批评的方式来教育学生的话，无疑于给这些学生火上浇油，不仅不能让学生意识到自己的错误，反而很可能让学生的情绪更加激动和恶劣，而导致适得其反的结果。因此，我认为不妨让学生在此时单独冷静冷静，让他们坐坐冷板凳。过一段时间，等打架的同学的情绪稳定下来之后，教师再来处理也为时不晚。等学生的情绪安定下来之后，我就着手调查打架事件的原委。此时学生已冷静了，可以较平和地说出整个事情的经过了。但是，尽管如此，学生在解释他们争执的原因时，往往会推卸自己的责任，千方百计地为自己的行为找开脱的借口，所以在解释事件时会有所偏颇和失真。如果双方同学所说事实不一致，我就再找目睹整个事件的同学来了解事实的真相，得出较一致的说法，以此为我处理打架事件作好公正的准备。在了解了整个事情经过后，我会分别针对双方所犯的错误进行表态，让学生真正意识到自己打架的不良后果。学生的错误如同小树身上的偏枝斜枝，园丁的职责之一就是修剪它；唯其如此，方有望造就参天大树。因此该批评时就批评，绝不心软。当然，教师要善于批评教育打架的学生，更要直面指出并批评纠正学生的缺点错误。同时，我想教师应尊重学生，和颜悦色，婉转地指出学生的错误，这种态度比直接训斥，挖苦学生更能让学生接受。我们对学生晓之以情，动之以理，对照<<小学生日常行为规范>>，分析学生的错误，让学生真正认识到自己违反了校纪校规以及打架事件的严重性和恶劣性，并提醒学生以此为戒，不要再犯。

孔凡奇：从这个案例中我们不难发现，B同学绝对对该老师有抵触情绪.他认为，即使老师处理此事，也会偏向A同学，不会公平处理，而是让自己难堪.作为学校的班主任，能够正确的认识因管理班级而引发的师生矛盾，应是其干好班主任工作的必备条件之一。那么怎样才能正确的认识班级管理中产生的师生矛盾呢？如何化解师生矛盾呢？本人根据自己多年担任学校班主任的工作经验，得出以下体会：

一.承认班级管理中师生矛盾存在的客观性。和谐是我们的工作目标，也是我们的美好愿望，但真的实现和谐，的确很难.一个班级好几十号人，每个人都具有和他人不同的品性，因而就会有这样那样的矛盾，教师在处理这些矛盾时，却不能保证人人都满意，进而产生师生矛盾.这只是矛盾产生的途径之一.二.教师要端正自己的心态。人常说五个手指也伸不一般长，丰收之年还有秕子，因此处理问题前就需要有心理准备，我们允许学生犯错误，因为他们毕竟是孩子，成年人还会犯错误呢.只要把握一个度就可以了。

三.千万不要冲动。一旦发生了问题，教师首先要冷静下来，寻找解决问题的方法，并对环境氛围适当进行调控。一旦冲动，其后果不堪设想.我曾经看过一篇文章，一位女老师因生气对一个学生说了这样一句话：就你这智商？还能学好什么？我要是你，早都从楼上跳下去了！结果这学生也真是犟，打开窗户，从楼上就跳了下去.当时这位女老师吓得脸煞白.后来结果如何，可想而知.四.平时和学生拉近距离，多找学生谈心，切实发现学生有什么困难，并想法帮助解决。增强爱心，关注学生的成长过程和生活习惯。发挥一些差生的优点，培养其集体荣誉感。保持和差生家长的联系，最大限度的争取家长的支持和关注。

李春兰：对于此次事件，我准备采用冷处理的方法。同学之间的矛盾、冲突，是班级管理中常常遇到的问题。常规的处理方法是班主任法官式的调查事实、了解真相，然后晓之以理，然后动之以情，谁对谁错，泾渭分明。但是，仅仅是为了化解矛盾，这样的管理缺少深度和力度，因为这次矛盾解决了，下次同样的或类似的矛盾还可能会出现。

根本的症结在于学生的思想意识里缺少一种自我反省的品质。他们在矛盾出现的时候，一味地替自己找理由，把责任推卸给别人。群体活动中，出现危机时，人们首先想到的是如何保护自己，这是心理本能反应，无可厚非，但如果一直处于这种状态，就升格为品质问题。学生这种自我反省意识的缺乏正是其相互间矛盾、纠纷不断的根源，而一但培养了这种品质，就等于学生从根本上积累了解决类似问题的经验，这正是我试图引导学生自己解决问题的目的所在。

对两位同学的争执我没有进行任何评价和判断，没有调查了解相关的事实。两位同学的争执毕竟本没有什么恶意，作为教师的我更没必要小题大做使矛盾升级，而且我相信，两位同学已经各自悟出了个中道理，化解了双方的争执。

王晓丽：在我们班主任每天处理的事情当中，这样的事情很多，即经常会和学生发生一些矛盾。面对矛盾，我们要冷静的处理，这样才能取得良好的效果。

上面案例中的B同学，他当时并不是有意顶撞老师，对老师不予理睬，他喜欢玩篮球，如果叫他出来解决，一定剩不下多少玩了，再说，自己是体育委员，要是批评也是先批评自己呀。揣摩一下他的心思我们作为教师的火也会小了很多。这时，我会冷静一下，在他的旁边坐下，然后不和他说话，观看场上的比赛，还时不时的指导场上的比赛。我相信，他作为体育委员，肯定会很惭愧，自己是领导者，还那么小气，怎么服众。

这时，我们在适时的说一些鼓励的话，如：看某某同学，怎么老失误呀，快上场帮他一下。并边说边拍拍他的肩膀，表示让他上场。他肯定会如获至宝，信心倍增。如果看到他又重新高兴的飞奔到赛场上，那师生之间的矛盾肯定已经化解了，而且，这个学生下课后也一定会主动向老师承认错误。

所以，我们班主任在遇到类似的事情时，一定要采取冷处理的方式，这样会取得良好的效果。

刘喜荣：通过阅读案例，如果我是在场的老师，我会马上来到这两位学生面前，对同学说：老师不总在你们面前讲，同学之间要互相忍让，学会互相理解，学会宽容。这一点小事还值得发生争执呢？这时老师应该起的作用是，把大事化小，小事化了。也可以给这两位同学一点时间，让他们反思刚才的行为，对于同学B应该采取冷处理。

总之我们的班主任老师都会采取冷处理的方式化解矛盾，将大事化小，小事化了，给学生自我消化的空间和时间，使学生能够学会化解矛盾，学会和同学和谐相处．

第三篇：社群章程

社群章程

第一章：协会简介

第一条：协会名称

九号互联网社群联合会，简称 “ 号会 ” 代号 “，英文名称： Nine Internet CommunityAssociation，英文缩写（NICA）。第二条：协会性质

本协会是在互联网大环境下应时而生的民间自发性学习交流组织，由正在从

事、尝试从事、准备从事与互联网、社群化网络营销、电子商务相关的机构、企

业和个人构成的社会团体。第三条：协会宗旨

整合优势资源、服务协会成员。第四条：协会核心价值观 智慧、诚信、勇敢、卓越、团结。第五条：本协会的基本任务

（一）、创办 “９ 商学院 ” 举办大型互联网和企业管理、运营知识讲座，在广 大会员中普及相关专业知识。

（二）、培养专业技术人才。整合行业优秀教育资源，培养紧缺性专业人才，重 点集中在电子商务、网络营销、新媒体、微商运营等新兴行业的专业技能培训。号。

（三）、整合营销。借助协会优势，整合社会资源，有组织、有策划、有结果地 对会员企业或个人提供营销帮助。

（四）、创业扶持。为从事现代农业、互联网、文化、健康产业相关的中小微企 业提供创业扶持和天使投资。

第二章：组织机构、负责人及职责

第一条：会员代表大会

本协会的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：

（一）、制订和修改协会章程；

（二）、选举和罢免会长、理事；

（三）、审议理事会的工作报告和财富报告；

（四）、决定协会的工作方向和任务；

（五）、决定协会其他重大事宜； 第二条：常务会议

常务会是本协会处理和决策日常事务的会议，主要职责是：

（一）、人事任免。各部门、秘书处、干事及各分会职能部门人员的任免。

（二）、日常事务处理。对协会举办的重要活动、重要项目的日常运营情况进行 汇报和决策。

（三）、协会日常工作中的其他事宜。

第三条： 理事会对会员代表大会负责，是会员代表大会的执行机构，在闭会期间 领导本协会开展工作，理事会由会员代表大会在预先提出申请的会员中选举产生，单位会员理事由该单位法定代表人或授权代表出任。第四条：理事会的职责：

（一）、筹备召开会员代表大会；

（二）、执行会员代表大会的决议；

（三）、向会员代表大会报告工作和财富状况；

（四）、决定会员的吸收程序或出名事项等；

（五）、决定设立分支机构、代表机构、办事机构；

（六）、选举和罢免副会长；

（七）、选举和罢免秘书长；

（八）、选举和罢免常务理事长；

（十）、制订内部管理制度。第五条：机构设置

（一）、会长

向理事会负责，对各机构工作进行总规划和总安排，对外代表协会处理一切重大 事务。

（二）、副会长

1、负责总规划、总安排的执行工作，对外以副会长身份代表协会处理具体事务。

2、对协会内容部的各部门工作进行督导和协调，定期主持举办管理层会议。

3、主持理事会、常务会议的召开和执行。

（三）、秘书处

秘书处是协会的常务机构，主要负责协会内部的统筹和财务工作。具体分为以下 几个岗位：

1、秘书长：向副会长负责，全权处理秘书处总体事宜。

2、办公室：秘书处下设机构，主要负责协会文档管理，会议纪要，文件起草以 及物料管理等责。

3、财务室：秘书处下设机构，主要负责协会的财务管理、财务预算和财务汇报。

（四）、宣传部

负责协会的一切宣传事宜，包括定期不定期举办的协会活动的宣传，协会营销力、文化的宣传等

（五）、产业部

主要负责整个各理事单位以及会员的优势资源，源进行整合汇报，并进行可行性分析。

（九）、领导本协会各机构开展工作;

对会员可对接的产品、服务、资

（六）、运营部

1、负责具体产业的项目运营。

2、对可扶植的项目进行天使投资。

（七）、培训部

1、根据各级理事单位、会员单位的实际情况，制订协会培训计划。

2、具体安排和执行各种培训课程或者相关活动

3、管理和发放培训后所获相关证书的发放落实情况。

第三章：会员的权利和义务 第一条：会员权利

（一）、会员有参加本协会一般活动的权利；

（二）、会员有了解本协会运作行为的权利；

（三）、会员有监督权力和对本协会工作提供合理建议和批评的权利；

（四）、会员参加本协会培训讲座的权利；

（五）、会员在协会中拥有选举权和被选举权，任何人不得以任何形式进行剥夺；

（六）、会员有优先利用协会资源的权利。第二条：会员义务

（一）、会员必须遵守协会章程，积极参加协会活动；

（二）、会员有协助理事会开展活动义务；

（三）、会员有缴纳会费的义务；

（四）、会员有维护本协会名誉和利益的义务；

（五）、会员有发展新会员和扩大本协会影响力的义务。在协会中起到模范先锋作用。第三条：会员注册

（一）行为准则：不为失败找借口，只为成功找理由。

（二）评价准则：行动比语言更有力。

（三）思想准则：不轻易选择，选择不轻易后悔。

（四）机遇准则：强者创造机会，弱者抱怨处境。

（五）生存准则：胜需再接再厉，败更越挫越勇。

（六）合作准则：团队至高，共赢至上。

（七）思维准则：放眼未来，脚踏实地。

（八）竞争准则：良性竞争，友好循环发展。

（九）、学习准则：拥抱变化、时刻学习。

第四章：会员制度

第一条：入会要求

（一）、本协会会员分为企业会员和个人会员两种

（二）、从事互联网、新农业、新媒体、电子商务及微商的企业或者个人。第二条：入会流程

（六）、会员需明确协会及各部门的基本情况和本人职务，认真思考并出谋划策，（一）、了解本协会职能或者参加过本协会的活动，有志愿加入协会的意愿。

（二）、用户本协会章程，积极参加本协会活动，有能力履行会员义务。

（三）、有本协会成员作为介绍人。

（四）、填写《九号会入会申请表》，提交给协会秘书处。

（五）、参加协会新老会员联谊活动，获得审核通过。

（六）、会员缴纳 90 元人民币作为会费。

（七）、发放会员证书和会员徽章。第三条：考核制度

（一）扣分制度

1、考勤方面

总体要求：凡由协会召开、举办的会议、活动等，相关人员不得无故迟到、缺席。（1）、无故迟到者每人每次扣 3

分（2）、无故缺席者，每人每次扣 5 分，凡在一考核年内，无故缺席 3

次者将劝

其退会

（3）、请假缺席者每人每次扣 1 分

2、工作态度及质量方面

总体要求：相关负责人积极、认真、负责地履行相关职责，踏实地做好所分配的 工作，保证工作的质量和效率。

（1）、因个人原因导致会议、活动等不能如期举行者，每人每次扣 3 分。（2）、凡在活动中故意扰乱活动进行，导致秩序混乱、活动不能顺利进行者，每人每次 扣 5 分。

（3）、凡在活动进行时，相关人员擅自没有得到上级同意时中途离场者，每人 每次扣 2 分。

（4）、凡在规定时间没有总结、或上级布置的任务计划书，每人每次扣 分。

（二）加分制度（无上限）

1、凡参加本会举办活动（参加者或组织者）每人每次加

1.5 分。

2、凡参加本会举办活动并获奖者，一等奖每人每次加 分、二等奖每人每次加 分、三等奖每人每次加 3

分。

3、凡参加社团活动表现积极优秀者，每次加分

4、凡为协会所提意见被采纳者，每人每次加 分。

5、若意见被采纳且由本人负责举办成功者，每人每次加 分。

6、评分：协会成员应注重与其他成员间交流和合作，加强内部的团结，从 集体中汲取工作经验，建设强有力的内部管理层

（三）加分

1、与会员融洽相处、通力合作、在事业上有重大发展的。

5~10 分

2、服从协会安排、协助相关负责人处理好工作，为协会做出贡献的。

5~10 分

（四）、奖励评选制度

1、每年按表现和分数评选出优秀理事成员，办法铭牌和奖励。

2、按分数将评选出优秀会员，颁发奖金和获奖证书

3、优秀工作人员，对于协会的优秀工作人员办法协会奖励及证书。

第五章：财务管理制度 第一条：收支管理制度

（一）、财务管理原则

1、合法性原则

2、整体性原则

3、针对性原则

4、适应性原则

5、经济性原则。

各项收入全部入账，现金收付应当严格手续，加强管理，执行钱账分管原则，财 务部门专职办理，建立现金日记账，逐笔等级现金收支，不得坐支现金和账外设 账，做到日清月结，账账相符，账实相符。

（二）、本协会的主要经费来源：

1、自筹经费

2、协会会员的会费

3、协会所做项目的提成

4、社会各界的赞助支持。

5、协会自营项目的收益。第二条：财务报销制度

1、支出是指协会开展大赛、讲座及其他活动发生的各项资金耗费和损失，对于 项目的投资或者理事单位的天使投资必须经过理事会的通过才能入账。

2、协会要加强支出管理，各项支出应按实际发生数列支、不得虚列虚报，不得

以计划数和预算数代替。协会各项包干是用的经费和核定的指标费用，要本着“勤 俭节约，用之有道”的原则科学合理的列支。

3、报账使用报销单，报道票据合乎规格，内容要齐全真实。报销单要填写以下

内容：（1）、部门名称。（2）、填制日期。（3）、义务内容、金额。（4）、经办人员及证明人的签名。

4、借款

在活动前，设计经费预开支的，活动负责人需要先宝贝财务室本次活动预算，并 由秘书处上报副会长进行审批。

第六章：档案管理制度

第一条：档案管理制度

（一）、文档的整理和归类工作由秘书处办公室成员具体负责

（二）、起草或审核各类文件并负责各种资料、文件的收集，分类和存档。

（三）、会议记录管理，做好会议记录和考勤记录，以备用于会员店的考核工作。

（四）、做好会员的注册工作和人力资源调配，协会成员的考核等要整理备

（五）、文档管理一般需要书面资料备案和电子档案备案，以防文件丢失

第四篇：社群营销复盘总结

社群推广复盘总结

主要经营QQ群，微信群。

一、推广目的：

吸粉，资源整合，成员交流学习。

二、实操问题

1发文，发内容，发资源。引导用户进群。

发文贴吧，因为带有广告性质太明显，被删帖封号。贴吧顶帖，发QQ号不行，发图片。

2.蹭热点文章。

今天头条蹭热点评论太频繁，被禁言。微博蹭热，容易沉下去。

3.社群营销。

大家都进了很多先关类型的群，然后发邮件，发信息，效果很差。进群难，群活跃比较低，难找到高质量的群。群主禁止跟群内成员私聊。QQ兴趣部落推广QQ群号违规。附近的人引导小部分。

三、解决办法

主战场转至微信群，通过转发朋友圈，微信群上宣传引流达到吸粉目的。

第五篇：用户社群运营

用户社群运营五步骤

1.社群框架搭建

（载体选择，社群创建，社群定位）2.社群规则制定（鼓励/违规行为）3.聚集社群成员

（主要渠道：官网，微信，微博，线下，短信，老带新）4.社群日常运营

（资料发放，问题咨询，信息发布，需求投票，意见征集，内容分享，日常问候等）

5.促进社群活跃，打造氛围，完成转化

（签到奖励，节日活动，鼓励交流，肯定分享，跨界合作，树立群成员认可的核心领袖，线下活动，跨界合作等）问题：

有做过什么社群运营案例，结果（群人数，转化）怎么样？ 有设置哪些吸引人进群的诱因，或者说设置什么利益驱动？

社群运营现状：重运营，轻管理，最后沦落为红包群、广告群等 具备一定的心理承受能力，组织管理能力