首都儿科研究所：浅谈医院文化在医院发展中的凝聚作用

第一篇：首都儿科研究所：浅谈医院文化在医院发展中的凝聚作用

首都儿科研究所：浅谈医院文化在医院发展中的凝聚作用

医院文化是医院在长期医疗、科研、教学等活动中逐步形成的职工共同的价值观念、道德规范和行为准则。医院精神是医院文化的核心，是医院长期积淀形成的特有的传统、院风，是医院的灵魂。医院文化在医院发展过程中有着十分重要的凝聚人心、鼓舞干劲的作用。同时，通过提炼医院精神，不断丰富医院文化的内容，形成全院上下共同的文化价值观和奋斗目标，促进了医院的科学发展。

一、通过打造团队文化形成整体奋斗目标

医院精神与职工价值追求的同步，会成为职工心理上的极大满足和精神激励，具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性。在半个世纪的发展过程中，我院不断凝炼医院精神：上世纪九十年代，根据研究所的科研特点和儿科医疗事业的特点，凝练出“团结进取，慈爱严谨，无私奉献，志在一流”的医院精神；为了便于全员记忆、实践，在广泛征集群众意见的基础上，提出“慈爱、严谨、求实、创新”，并编制所歌，在广大职工中传唱。我院把积极落实人才培养和学科建设工作作为促进医院整体实力提高的有力杠杆，结合医院工作实际，修订和完善了新的“五年发展规划”，并将其核心部分作为医院精神的新内容。规划明确了医院未来五年的发展方向，为职工描绘了医院发展愿景，为医院文化注入了新活力。在广泛征求意见的基础上，建立和完善了高层次人才及重点学科的评审、考核制度，重新修订了《重点学科和高层次人才队伍建设规划》、《重点学科管理暂行办法》和《高层次人才管理办法》，明确各自的绩效考核指标，并实施相应的配套运行机制，使我院学科发展、人才梯队做到配置合理、后继有人。启动了每年20项“所级科研课题”的招标方案，落实了“科研奖励基金”，加大奖励力度，留住了一批归国人才，培植了一批重点学科，促进了员工自我价值的实现，而员工共同的价值追求则推动了团队文化建设，使职工自觉地为整体目标的实现而努力奋斗。

二、通过培育党建文化建立科学发展机制

1.坚持开办业余党校：相继有1600名入党积极分子参加了学习，其中1000人顺利结业，100多人光荣加入了中国共产党。业余党校已经成为我院发展新党员的摇篮，成为壮大党的队伍的重要途径。

2.开展主题党日活动：我院通过最佳党日评选活动，促进支部生活丰富多彩。党员们到西柏坡、红旗渠等地追思先烈，学习其革命精神；召开别开生面的专题生活会，用“优点纸条”鼓励支部党员发挥先锋模范作用；组织“科技沙龙”、观看主旋律影片和举办党的知识专题讲座等。这些活动丰富了党组织活动内容、创新了活动方式、增强了党组织凝聚力。

3.探索党代表任期制：实行“党员代表任期制”和“党代表提案制”，党代表与同届党委任期同步，监督同届党委、纪委工作，对医院建设与发展重大事项提出意见与建议。

4.开展特色活动：多年来，我院形成了一批具有特色、富有实效的好做法，有的活动已坚持了10-20年，形成了品牌，职工的思想境界也在活动中升华。“哮喘儿童夏令营”已举办21期，建立起了患者、家庭和医生间的伙伴关系，促进了哮喘防治知识的传播。党委开展“西

部行”活动，组织专家医疗队赴祖国的西部地区进行义诊、咨询、查房、讲学活动。5年来，专家医疗队先后远赴银川、西藏、青海、海南等地区开展医疗支援活动，并与青海、海南签订合作协议，双方建立了长期科研、医疗合作关系，在人员培训、信息交流和科研等方面展开密切合作。目前已为西藏、青海、海南等省份培训医务人员多名。

三、通过创新服务文化创建人民满意医院

1.更新全员的服务理念：作为医院文化的重要组成部分，医院服务文化是以服务价值观为核心，以创造病员满意、提升医院核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。我院要求医务人员要把小患者看成情感丰富的个体，看成是自己的亲人，实现从单纯生理治疗向心理治疗、情感治疗的转变。医院提出“把爱心融入细微的服务，用双手托起明天的太阳”的服务理念。每年都在医务人员中开展职业道德培训，并通过考核、演讲比赛等形式使其深入人心；每年都对职工进行医患关系培训，使广大职工牢固树立以病人为中心的服务理念；定期组织职工业务培训，促使其不断探索、学习本专业、本领域的前沿知识，更好地为患者服务。

2.让患者得到实惠：医疗卫生服务最终是要让患者得到满意服务，我院多渠道广泛征求患者意见，积极改进医疗、护理、饮食、环境等工作。在“首儿网站”开设“专家在线”、“留言板”，为患儿及家长提供优质、快捷的咨询服务。精心打造适合儿童特点的医疗环境，在楼梯处设立高低扶手、卫生间高低水池，方便小患者就医；新颖活泼的小动物标识系统，天真烂漫的儿童绘画，色彩各异的楼层墙面，消除了小患者对医院的恐惧，为其营造了温馨、舒适、人文的就医环境和条件。为减少患者排队等候时间，合并了中西药房，挂号与收费窗口根据患者就诊的高峰情况进行互动，受到患者欢迎，北京电视台等媒体对此进行了专门的新闻报道。

四、通过建设教育文化提高职工整体素质

1.坚持寓教于乐：坚持开展丰富多彩的群众性文化建设活动，我院根据职工需求先后成立了职工乒乓球队、保龄球队、瑜珈队、摄影小组等，定期举办相应的竞赛活动。围绕重大节日组织文艺演出、职工联欢等，活跃了职工业余生活，营造了和谐工作氛围。

2.搭建教育文化平台：建设了首儿中英文网站，增加公众服务信息。在2009年卫生行业百家网站评比中，我院总分排名第一，获得优秀网站奖。《今日首儿》、文化长廊、首儿网站，是职工文化生活的重要组成部分；编辑《历史的长河》、《身边的榜样》、《50年画册》、《我和我的祖国》、《我的2008》等书籍，使其成为医院发展、医院文化、医院精神的记录者、传播者。

3．大力树立先进典型。号召全体职工向身边的优秀党员、先进工作者学习，采取多种形式，宣传人民健康好卫士熊永强，首都健康卫士刘晓雁、钱渊，卫生部有突出贡献专家李龙等同志的先进事迹。这些在职工身边涌现出的先进人物成为我院职工的优秀代表，影响并带动了一大批医务人员为儿童健康事业做贡献。

五、通过锻造廉政文化提高职工整体素质

医院廉政文化是医院廉政理论与廉政实践建设过程中形成的一种高品位的新文化形态，它既是整个社会廉政文化的有机组成部分，同时也具有自身的特殊性和行业特色。我院积极培育廉政文化氛围，努力构建廉政建设的制度与机制，扎实丰富廉政教育内容。如定期开展“三级承诺”活动，与职工、药厂、商业机构签订承诺书。开展药品购进、使用动态监测，违规厂家产品“下架”。加强长效机制建设，每年进行党风廉政建设责任制任务分解及责任分工。加强制度建设，建立健全一套完整的工作制度，如制定《重点岗位管理干部审计办法》、《关于采购人员定期轮岗的有关规定》、《关于严禁职工参加供应商赞助任何活动的规定》等，组成一套完整的廉洁行医、廉洁行政制度和规范。用制度规范管理，用制度规范从医行为，使全员在共同的理想和道德规范下，全心全意为人民服务，实现关口前移、源头治理的目的。

六、通过延伸管理文化促进所院科学发展

1.发挥科研优势：医院管理文化是指关于研究医院管理理论、管理模式、管理体制、管理者类型及管理手段、领导艺术的文化。我院坚持向管理要效益，在规范行政、财务、后勤管理的同时，进一步延伸管理工作内容，加强对科研工作的系统规划与管理，使科研工作更具前瞻性与实践性。我院是国务院学位委员会批准的儿科硕士、儿科博士学位授权单位，北京大学医学部儿科学博士授权点。拥有博士生、硕士生导师30余名。独立培养了博士、硕士200余人，有7名中青年科技骨干入选北京市科技新星。病毒研究室参加国家CDC重大专项“传染病监测技术平台”项目，为政府决策提供了依据。生长发育研究室牵头组织制定了《中国7岁以下儿童生长发育参照标准》，已由卫生部发布。近年来，承担了国家级、国际组织和国际间的多边合作类和卫生部、北京市一系列关系到儿童常见疾病、人口健康的重大研究项目，常年承担各类课题百余项。一批优秀研究项目先后获奖，其中有国家级奖7项、卫生部和北京市各类科技进步奖70余项。

2.加速临床发展：系统、严格地做好医疗管理工作，为我院临床发展打下了基础。经过多年努力，我院小儿呼吸专业成为北京市重点扶持学科；小儿哮喘防治中心居全国领先水平，牵头制定的我国儿童哮喘防治方法被列入卫生部全国“科技成果推广项目”；心血管内科先后获得部、市级科研成果一、二等奖，4次牵头制定了国内小儿病毒性心肌炎的诊断标准与治疗方法；ICU最早在国内开展了机械通气，率先采用肺表面活性物质治疗新生儿急性呼吸衰竭；新生儿内科承担国家科技部缺氧缺血性脑病攻关课题；血液科先后开展自体与异体干细胞移植、骨髓干细胞培养，目前巨核细胞培养相关研究居国内先进水平；神经内科参与的课题“儿童失神癫痫基因研究”获中华医学科技奖一等奖，在癫痫儿童生活质量及心理干预的研究、小儿智力-运动发育迟缓的病因诊断等方面居国内领先地位；外科微创手术治疗婴幼儿消化道畸形项目获得全国首届宋庆龄医学奖，外科腹腔镜技术在小儿外科手术中的应用居国内领先地位。

实践证明，医院文化建设对于提高职工的整体素质，提高医院的整体水平，推动医疗卫生事业全面发展有着十分重要的作用。上世纪九十年代以来，我院先后8次获得北京市属科研院所“改革与发展”一等奖，15次获得首都及卫生系统文明单位的光荣称号。医院文化在医院发展中升华，同时通过凝聚人心，鼓舞干劲，形成良好的文化氛围，进一步促进了医院事业的可持续发展。

第二篇：中层干部在医院发展中的引领作用（定稿）

中层干部在医院发展中的引领作用

【摘要】 我国医院现行的领导体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领导，对院长负责。科主任是医院实行院、科两级管理的中间层，科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，科主任是医院的中层干部，是医院科室管理者，是科室业务活动的组织者，是科室学科带头人，是办院方向的体现者。科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，科主任作为医院中层干部，其工作方法、领导艺术对科室管理水平高低、医疗质量的好坏、科室成果的大小、科室人才成长的快慢关系极大，所以说，医院中层干部在科室建设与发展中起着引领作用。医院中层干部的地位与职能决定了科室的建设与发展取决于科主任工作能力和管理水平，也就是决定于科主任的引领作用

【关键词】 中层干部;医院;发展中;引领;作用

我国医院现行的领导体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领导，对院长负责，科主任是医院实行院、科两级管理的中间层，是医院的中层干部。科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，科主任作为医院中层干部，其工作方法、领导艺术对科室管理水平高低、医疗质量的好坏、科室成果的大小、科室人才成长的快慢关系极大，所以说，医院中层干部在科室建设与发展中起着引领作用。中层干部的地位与职能决定其在医院发展中的引领作用

医院中层干部的地位与职能决定了科室的建设与发展，取决于科主任工作能力和管理水平，也就是决定于科主任的引领作用。

1.1 中层干部是科室的管理者科主任(不论是临床还是职能)是科室的行政、业务的主要管理干部，对科室工作全面负责。科室的工作质量、医德医风、人才培养、科研教学、病区管理、人员使用安排、贯彻执行医院工作任务、执行规章制度、人员思想政治工作、全面的工作计划、工作检查、工作总结、工作评价、社会效益和经济效益等，在一定程度上取决于科主任的管理水平。

1.2 中层干部是科室业务活动的组织者科主任(不论是临床还是职能)要组织全科人员围绕医院的中心工作开展各项工作，使科室工作紧张有序地正常运转。同时对专业技术人员的业务能力、技术水平负有领导、指导、培训和促进的责任。特别是临床科室主任，既要指导下级医生进行医疗、教学、科研等方面工作，又要做好全科专业技术培训工作，还要组织和直接参与查房、抢救、疑难病例讨论和其他学术活动，不断提高全科人员的业务技术水平和服务水平。因此，科室管理好坏、发展快慢取决于科主任的管理水平。

1.3 中层干部是科室的学科带头人医院业务技术水平是全院各科室业务技术水平的综合。医院的业务技术建设一般依赖于科主任的专业水平。因为科室主任是本专业的技术领导，其专业水平一般也代表着医院该专业的学术水平和技术水平。如果某科主任的专业技术水平处于本地同类医院或国内领先地位，则医院该项专业技术在本地或国内的地位、知名度将相应提升;如果全院科主任群体专业技术处于领先地位，则医院的地位、知名度也会相应提升。科主任的专业技术水平是科室也是医院业务技术建设和发展的关键。因此，科主任的专业水平也决定了科室的专业技术发展水平。如果不是这样的话，科主任就要认真思考，找出问题出在什么地方。

1.4 中层干部是医院办院方向的体现者科主任是科室的行政、业务领导，要以高度的政治责任感和使命感在科内贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，不断提高全科人员的思想素质，牢记全心全意为人民服务的宗旨，使全科人员按照医院的工作要求，树立一切以病人为中心，病人第一、服务第一、质量第一的观念，使医院的工作目标、目的得以实现。这些思想意识形成和指导思想的树立，完全取决于科主任的执行力，取决于科主任的思想认识水平和政治觉悟。

中层干部的工作特点决定其在医院发展中的引领作用

医院中层干部都承担着科室的行政领导、业务主管的双重职能，这一工作职能特点，决定中层干部在科室建设与发展中的引领作用。

2.1 科主任既是决策的参与者，又是执行者科主任是科室的行政领导和业务领导，要参与医院一些重大事务的研究与决策，特别是参与科室专业技术建设与发展的决策，同时又是医院指令在科室内具体组织落实的执行者。所以，科主任既是科室工作的决策者和管理者，又是院长决策的执行者。科主任能否积极主动提出合理、科学的意见与建议，为院领导科学决策发挥自己的作用;能否及时不折不扣地在本科室执行、落实医院的决定，都取决于科主任的决策水平和管理水平。

2.2 科主任工作具有从属性和独立性科主任一方面必须领会、服从和及时传达全院性的计划、决策和指令精神，结合科室的工作实际，提出贯彻意见并组织实施;另一方面，要在不违背医院规划、计划、指令和规章制度的前提下，对本科室日常工作或科室建设进行预测、计划、决策、实施、协调和控制，以利推动和改进科室工作。做好这两方面的工作也是取决于科主任的工作能力。

2.3 科主任工作具有思想性和业务性科主任组织科室工作时，一方面要做细致的思想工作，调动科室工作人员的工作积极性和伤病人员配合治疗的主动性，完成医疗、教学、科研及其他各项工作任务;另一方面要处理科室的业务工作、学术研讨、医疗纠纷等业务性工作。一个科室医护、医患关系和谐，让全科医护人员能够充分地感受到工作的快乐，患者愉快地接受医护的诊疗，使所有的工作人员时刻都有一种工作的充实感和成就感，保持良好的心态和饱满的精神投入到工作和学习中去的良好氛围，取决于科主任的工作能力。

2.4 科主任工作具有管理性和技术性科主任是科室的主要管理者，对科室工作的好坏负有主要的和直接责任。主任对科室业务建设、医疗质量、科研教学水平、科室效益，通过计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能实行全过程管理，完成各项任务;另一方面，要亲自参加业务学习和业务实践，负责解决危急疑难等复杂的业务技术问题。所以，科主任的组织能力和解决实际问题的能力的大小决定了科室的建设与发展速度。

2.5 科主任工作具有现实性和创造性科主任一方面要在现行的方针政策、体制结构、设施设备条件限制下完成各项工作任务，另一方面又要不能满足现状，要开创性地开展工作，要放宽视野，勇于创新，所以科室的建设与发展好坏，决定于科主任脚踏实地的工作和勇于创新的精神。

中层干部发挥好引领作用

中层干部怎样在自己的工作实践中发挥引领作用，是我们全体医院管理工作者值得认真研究和不断总结、改进的工作。任何一个有生命力的企业或事业单位，它一定不仅仅拥有一个智慧的高层决策机构，必定拥有一批高素质的中层管理队伍，才能带出一个有战斗力、有凝聚力，充满生机与活力的团队。在任何一个单位，中层干部所处的位置和发挥的作用决定着单位的兴衰。这也是一些管理学者们所说的赢在中层。因此，我们医院全体中层干部必须以高度的责任感和使命感，紧密团结在院党委周围，以自己最大的能力，发挥好自己在本科室的引领作用。怎样发挥好自己的引领作用笔者认为最重要的是要更新观念，观念新则思维新，思维新则方法新，方法新则有所成。科主任如果观念陈旧，思维僵化，不能用改革、发展的观念去看待问题、分析问题与解决问题，不言自身进步，必然影响科室的建设与发展。所以，科主任必须以科学的发展观为指导，不断更新观念，坚持正确的发展观，才能紧跟时代的发展步伐，不被时代所抛弃。现阶段笔者认为，医院科室主任要具备几个基本观念。

3.1 全局观念从微观上讲，主任要引导、培养全科人员关心科室、关心医院的集体主义精神;不论是在科内人与人之间，还是门诊岗位与住院病房岗位之间，还是科室与科室之间，我们要树立全院一盘棋的观念。随着我院不断发展，学科会更加齐全，部门会不断完善，各科室、各学科之间的相互协作、互相依赖、相互促进提高的关系更加密切。因此，科主任在科室领导和管理工作必须正确处理好全院整体利益与科室局部利益的关系，只有全院整体利益得以保障，才能更好地促进各科室、各部门、各专业、各学科的建设与协调发展，医院才能不断发展壮大。从另一角度讲，我们的视野也要放在全局的层面上观察和分析局势，在业务建设与发展上把参照物的范围扩大些，标准放高些，这样才能发现我们的不足和与别人的差别，这样才有利于我们改进工作方法，调整工作思路，改变工作措施，推动我们的工作健康向前发展。

3.2 发展观念我们在事业上要有所成功，必须具有积极进取的发展观念。工作不能满足于现状，要居安思危，不断创新，发展才是硬道理。实践告诉我们，大发展，小困难，小发展，大困难，不发展，难上难。今天，我们选择了医院，医院也选择了我们，我们没有任何理由不全力谋划医院的建设与发展，我们也没有任何理由不为医院的建设与发展贡献力量。所以，在科室发展工作上，既要有近期打算，也要有中、长期发展计划，要不断掌握、收集与本科室发展有关的信息情报，不断培养新人才、引进新技术、开展新业务，取得新成果，使本科的学科建设时刻处在领先地位，赶超先进水平。

3.3 时效观念对待时间社会上广泛流行的说法是时间就是生命、时间就是金钱，古人也有说法，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，都是强调时效观念的。科主任在自己的工作中要体现时间和效率的观念，无论是在处理事情、决策问题时，要及时果断，不失时机，否则你就永远跟在别人的后面，你的新东西都是别人的旧东西，吃的是别人剩下的饭，啃的是别人嚼过的馍，既无味道，又无收益。没有时效观念的人永远是落后者。

3.4 信息观念当今社会变化日新月异，你要想跟上时代的节拍，必须重视信息，信息已成为最重要的资源要素之一。信息是资源，信息是财富，因为了解情况、制定目标、作出决策、制订计划，进行指挥、协调控制、改善关系等都离不开信息交流。特别是在这市场竞争日趋激烈，客观情况瞬息万变的时代，机遇与挑战并存，或提供新的机会，或出现异常和突变，如不及时掌握新的信息，就会坐失良机，使既得利益受损。只有做到眼观六路、耳听八方、广交朋友、多辟渠道，才能随时收集、汇总、分析、处理和反馈各种有关科室建设与发展的信息，更好地为科室建设与发展服务，从而推动医院的建设与发展。

3.5 竞争观念有市场就有竞争，竞争在现实生活中处处都有，主任要树立竞争观念，强化竞争意识，引导全科人员积极主动竞争。竞争能迫使我们为适应医疗市场发展，满足病人的需求，不断地引进新技术、开展新业务、改变就医环境、改善服务态度。竞争能使科室充满活力，使全体人员牢固树立质量第一、病人至上和优质服务的观念。竞争能使人自觉地加强学习、努力工作，形成一股比、学、赶、帮的工作气氛和学习氛围，从而促进科室和医院又好又快发展。

3.6 民主观念科主任不论是在科内管理上还是学术上，要发扬民主，只有让科室全体人员参与科室的各项管理工作和实践活动，才能增强全员的主人翁意识，激发其主动性和创造性，有效地调动全员的积极性;只有集中全科智慧，团结全科力量，才能不断地提高工作质量、医疗技术水平和管理水平，高效率地完成各项工作任务。

第三篇：医院文化在科室

问：科室工作中如何体现医院文化？

答：我院医院文化的立足点是体现“以人为本”一是满足患者的需求，二是要满足员工的需求。

我科室在日常工作中是这样体现医院文化的：

1、院容打造

科室环境充分体现了医院文化氛围，如中医的文化特色等。

2、优质服务

科室在大力抓好院容建设的同时，坚持把加强以人为本的医院文化建设，提升管理水平，不断改善医患关系，融入到日常工作中。实施了人文关怀工程，使患者在得到优质医疗服务的同时，也享受到了治疗之外的精神的、文化的、情感的服务。

3、规范培训

对科室人员进行了文明服务言行规范培训，要求医务人员对患者要以礼相待，文明用语，规范服务。工作中通过各种制度规范等体现行为导向的功能、规范约束的功能

4、管理引导

建立起行为管理的宣传引导，调动和发挥员工的积极性和主观能动性用语，充分展现科室员的文明素质和医院整体文明风貌。

增强了凝聚力；增强了员工的敬业精神和责任感；实现医院文化凝聚人心的功能、行为导向的功能、激励员工的功能、规范约束的功能

5、氛围营造

营造文化氛围，在科室管理工作中注重文化氛围建设和人的因素，关心员工，通过座谈会、科室例会等形式。做到以人为核心，创造一个良好的工作环境，让他们在工作中产生幸福感，使人的力量成为发展的动力。

第四篇：共青团工作在医院文化建设中的作用

医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和，包括医院职工的共同理想、信念追求、思想情操、价值观念、行为取向、技术水平和管理水平等方面的内容。青年人是医院各项事业发展的生力军和后备力量，青年人的思想是医院文化的活力之源，是医院文化发展和创新的动力所在。因此，青年人在医院文化建设中具有无可替代的作用和

独特的优势。

一、共青团组织对医院文化建设的推动作用

青年人有自我发展与自我完善的需求，需要通过不断学习与提高来发展自我，从而实现自身的价值。优秀的医院文化能为青年员工提供创新氛围、努力方向和成才的机遇。因此，医院文化一旦被青年员工所认同，他们就会自觉自愿地去践行和推动医院文化的建设，以自己的行动去影响和推动整个医院文化观的形成。共青团是青年人践行和推动医院文化建设的载体。共青团组织可以通过形式多样的思想教育活动，帮助其树立正确的人生观、价值观，为医院的文化建设工作注满生机和活力，引导医院文化朝着健康积极的方向发展。

二、共青团组织对医院文化建设的创新作用

青年人思想活跃，具有开拓性、创新性和进取精神，这些特点决定了青年员工对医院文化建设的创新作用。共青团能够通过适当的形式广泛听取青年人的意见和建议并积极反映，使得医院文化建设广纳青年员工的思想精髓，从而实现不断创新。

三、充分发挥共青团组织在医院文化建设中的作用

以思想建设为基础，引导医院文化建设。医德医风是医院文化的一种表现形式，也是医院员工个人价值观的外在表现。作为一线医护人员，青年人的服务质量和服务态度，直接影响到医院的形象。因此，协助创造良好的院内医疗环境，形成高尚医德氛围成为共青团服务医院文化建设的一项重要内容。医院共青团组织可以通过开展各种行之有效的活动，加强对青年员工的思想教育，净化青年员工的心灵，在团员青年中广泛开展职业道德教育、职业纪律教育和先进典型学习活动，培养青年员工高尚的职业道德素质，促进医德医风的不断提升。

以人才建设为依托，促进医院文化建设。加强共青团组织建设既是共青团组织自身建设的需要，也是医院文化建设的需要。医院共青团应加强团干部队伍的建设，高素质的团干部队伍是共青团参与医院文化建设的有力保障。医院团组织应尽可能为团员青年创造更多的机会参与医院重大活动的策划、筹备及实施，培养他们在日常生活和工作中大胆创新的意识和独当一面的能力，让更多有思想有能力的优秀青年职工脱颖而出，努力培养他们成为未来医院发展建设中的栋梁之才。

以医院中心工作为核心，提升医院文化建设。共青团作为医院先进青年的组织，其工作模式更要紧紧围绕医院工作的中心，把服务病人、培养优秀专业人才、提高医疗质量作为开展工作的主要方向，发挥青年团员队伍的先锋模范作用。同时，培养青年团员在医院工作中的主人翁精神，更好地调动他们的积极性和主动性，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，使共青团更好地担负起团结青年、带动青年的重任。

以文体活动和特色工作为载体，推动医院文化建设。开展丰富多彩的文化活动旨在团结青年，吸引青年，为广大青年创造学习和发展的良机，同时丰富青年职工生活，形成良好的文化氛围。开展共青团的特色活动是推动医院文化进一步发展的一项重要举措。创建“青年文明号”评选活动是医院青年职工展示职业文明的“窗口”、学习岗位技能的课堂、培养青年人才的“摇篮”，具有鲜明的示范性。“青年志愿者服务”是共青团的又一品牌。医院团组织应该积极鼓励和有效组织医院青年参与各种形式的志愿者活动，发挥医院青年职业优势，以提升技术为目的，积极参与社会公益活动，从而有效提高医院的社会知名度，树立良好的医院形象。

第五篇：探讨在医院发展中药剂科管理的作用与建议

探讨在医院发展中药剂科管理的作用与建议

【摘要】目的 通过探讨深入了解药剂科在医院发展中得作用。方法 分析医院在发展中药剂科起到的作用。结果 药剂科在医院的发展中已经占据着越来越重要的作用，对药剂科科学规范管理提出建议。结论 今后医院发展中要加强自身建更好的为患者提供优质的服务，以适应医院发展的需要。【关键词】药剂科管理作用建议

中图分类号：r197.323 文献标识码：b 文章编号：1005-0515（2011）1-270-02 药剂科是根据医院医疗、科研和教学的需要及基本用药目录编制药品计划，查询掌握药品科技和药品市场信息，向临床提供安全有效、质优价廉的各类药品。根据医院医师处方及时准确地调配中西药品。[1]有计划地生产普通制剂、灭菌制剂和中药制剂。开展药品检验工作，建立健全药品监督和质量检验检查制度，对外购药品和自制制剂进行全面控制。开展临床药学临床药理工作配合临床做好新药、临床试验和药品疗效评价。提出改进或淘汰药物品种意见，开展中西药新制剂新剂型药代动力学和生物利用度等科研工作[2]。药剂科和其他临床各个科室一样,直接反映医院的工作质量和业务水平,直接关系着医院的发展,现就药剂科在医院发展中的作用并提出今后加强药剂科质量管理的建议进行探讨。1 药剂科在医院发展中的作用

1.1 药剂科是发展医院药学，开展药学工作的专门科室。《药品管

理法》赋予医院药剂科的职责一是要认真贯彻药品法规，根据医院临床与科研需要购销合格药品，把好质量关;二是承担新药临床研究，参加药品评价;三是考察所用药品的质量、疗效、不良反应，定期向卫生行政部门报告;四是严格特殊药品的供应与管理，防止流弊;五是根据医院特点开展医院药学研究，如血药浓度监测、药敏试验、推广用药个体化、药物相互作用、配伍、临床给药方案设计等;六是履行药品监督管理职责，指导临床合理用药。药剂科在医院药学工作中的主导地位，进一步说明加强药剂科硬软件建设的重要性。作为医院药学的职能部门，药剂科与医院的医疗、护理部门同等重要，因此，必须给予重视，加强其硬件和软件的建设，使药剂科更好地履行医院药学工作所赋予的职权。

1.2 我国《药品管理法》颁布实施以后，国家卫生部颁布了《医院药剂管理办法》、《关于加强医疗单位药品采购管理工作的通知》等药品管理规定，各医疗单位以高度的法规意识，在药品管理中建立了一套完整的管理程序，为医院的发展建设起到了积极的作用。医院药剂科负责医院的药品管理和药品监督，是医院药政管理的职能机构。近年来，当我国计划经济向市场经济转化时，产生了医药市场的激烈竞争，社会、经济的发展对医院药品供应、药品管理、药品监督赋予的新的概念和要求，药剂科只凭过去主观经验和被动工作模式已不能适应药学事业进步的需要。在药品管理中，重要的是有计划、有目的地运用新理论、新方法，强化各项规章制度的落实，切实做好医院药品供应管理工作，使医院药品管理更趋向科学化、规范化和现代化。

1.3 卫生部、中医药管理局联合发出的《医疗机构药师管理暂行规定》中明确提出医院应逐步建立临床药师制，这是一项符合现代医院要求的举措。现代医院呼唤临床药师，医生、护士需要临床药师，广大患者期盼临床药师。建立临床药师制将改变医院药学面貌，使医院药学尽快从供应型向服务型转换。临床药师制也是医院专业建设和发展的一项重要制度，医院管理者对此应有全新观念和超前意识，把临床药师制作为建设医院的重要课题提上日程，创造条件，争取早日实现。质量是现代医院的重要标志之一，质量同许多因素有关，其中包括临床药师的工作，而临床药师的工作在一定程度上依赖于临床药师制度的建立和实施。

1.4 以抗生素为代表的抗菌药物，目前是临床使用最为广泛的药物。今年4月，卫生部公布《抗菌药物临床应用管理办法(征求意见稿)》。4月18日下发《2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，目前出台第二版的《抗菌药物临床应用管理办法(征求意见稿)》。此次整治对抗菌药物使用“限品种、限用量、限级别”。此次整治行动严格控制抗菌药物品规数量。三级医院的抗菌药物品种被压缩到50种，二级医院只有35种。三代及四代头孢菌素(含复方制剂)类抗菌药物口服剂型不超过5个品规，碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不超过3个品规。

卫生部副部长马晓伟表示要将抗菌药物临床应用专项整治活动作为推进公立医院改革的重要切入点，进一步规范医疗行为，强化医

疗质量安全意识；进一步提升医院管理水平，努力控制医疗费用不合理增长；推动激励机制和补偿机制改革，调动医务人员积极性。2 加强药剂科质量管理的建议

2.1 重视药品质量提供好质量的药品是药剂科最基本的职责，因此药剂科应把对药品质量的管理放在首要的位置。对药品质量的把关包括采购、验收和保管这些过程。药品入库时，还要对购进的药品进行质检验收，严把药品入库检验关。需检查药品的合格证、药品标签或说明书、药品外包装、批准文号、批号、有效期、注册商标、外观等，对没有批准文号、生产批号、有效期的药品及质量有疑问的药品，坚决不入库。已经入库的药品，要加强库房管理，为药品提供良好的库房储存条件，保证库房的温度、湿度、通风性能达标。要配置防潮、防火及冷冻设施，保障各种药品有与之相适应的储存环境，以保持质量稳定，保证药品安全、有效。麻醉药品和精神药品的使用及储存应符合《麻醉药品和精神药品管理条例》的要求。2.2 开展药品的电子化管理药品的电子化管理是实现医院系统化、规范化、科学化管理的必然趋势，是现代化医院必不可少的基础设施与技术支撑环境[3]。实现药品的电子化管理，可以合理、全面、准确地以药品编码体系为基础，记录药品从入库到出库到各药房及各个科室的整个药品流通中各个环节所发生的事件，随时提供药库的库存、药品流向和消耗的全面管理，能根据现有库存，药品效期情况，提供采购计划或应暂停采购的信息。目前的多数药库管理系统还能提供全面的药品会计功能，包括药品采购申请、药品

出入库、药库盘点、药品调拨、药库药品进销存账管理、药品报损出库以及药品调价预处理、有效期示警等。

2.3 开展临床药学研究临床药学是近年来医、药结合的新兴学科，它的主要任务是药师深入临床与医师密切合作，参与临床药物治疗方案设计与实施，协助临床医师选药与合理用药，维护患者不受或减少与用药有关的损害，提高临床药物治疗水平。就目前而言，应着重开展的临床药学研究主要包括以下几方面：①合理使用抗生素的研究。药学人员应监测本院各科室抗生素使用率、使用种类、抗生素联用以及病原体送检等情况，根据监测的情况分析本医院抗生素应用是否合理，并及时向临床医生通报。②开展血药浓度监测。合理的给药方案与给药剂量是保证临床治疗安全有效的重要前提。用量不足便达不到治疗目的，而长期盲目用药不但会造成药品浪费而且会造成中毒。③开展药物不良反应(adverse drug reaction，adr)监测。现代药物治疗学的发展，不仅要治好疾病，而且要防止可能或潜在的药物不良反应的发生[5]。要合理、安全、有效地用药，首先必须对某药可能发生的adr谱有明确的认识。药品使用过程中药品不良反应的监测，是临床药学的一项重要工作。医院药剂科要结合临床开展临床药学研究，协助医生制定合理给药方案，力求达到提高疗效，降低毒副反应，确保用药安全有效。医院药学工作人员应认真贯彻和执行《药物不良反应监测管理办法》，并及时上报和分析监测数据。

2.4 重视窗口服务当今医院之间面临的竞争不仅是医院技术的竞

争，也是服务水平和服务特色的竞争。药剂科作为一个提供窗口服务的科室，应该以患者为中心，提供以人为本的服务。在窗口直接接触患者的药剂人员应规范服务语言，讲究服务的艺术性，注意自己的语气、语调及语速，要让患者感到亲切柔和及心情舒畅。目前，在广大人群中已经形成了“大病去医院，小病去药房”的局面[5]，为适应这一已形成的形势，药剂科应成立咨询台，由临床药师负责接受患者的咨询，这样，患者可以直接从药房购买到一些自己需要的非处方药，以减少患者挂号、开处方排队等现象，在方便患者的同时也可以提高医院的社会效益和经济效益。3 结语

药品是防病治病、康复保健、计划生育和科研教学必不可少的特殊商品，在现代医院管理中药剂科与临床科室则是使蔺品发挥上述作用的关键环节。药品的供应质量、临床用药的合理性，均关系到人民生命安危和医疗质量及医疗水平。医院药学建设在现代医院建设中举足轻重。药剂科是开展医院药学、药品管理、药品监督、保障用药安全，促进医药发展的主导科室，在医院管理中有其重要的地位和作用。因此药剂科必须加强自身建设，在科学规范管理好药品的同时，更要开展临床药学研究，并为患者提供优质的服务，以适应医院发展的需要。参考文献

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中国药事2010(4).[j]