第一篇：xx 医院具体推广计划方案
xx 医院具体推广计划方案
第一阶段：形象提升阶段
一、医院环境建设
1、内部环境(体现医院历史、荣誉、特色)
1）公共环境
2）科室环境
2、员工形象及精神面貌（培训）
3、服务环境
1）导诊流程
2）诊疗流程
3）保险报销流程
4、医院宣传展架（综合类）
二、完善客户管理体系
1、客户档案管理
1）门诊顾客
2）住院顾客
3）老职工与定点顾客、老顾客
2、优化回访制度
1）重点病人专案回访
2）住院病人出院回访
3）老职工与定点顾客、老顾客专案回访
4）电话接听管理
*医院急诊电话
*医院热线服务电话
5）方式：电话、网站平台
以上建设及效果评估从可从两个方面体现出来，一是从日常业务服务体现，二是从医院活动中体现。设专项监察监管。
三、活动推广与广告推广
1、现有xx区电视台广告
1）剧场插播（挂角广告）
2）科室推广：骨外科项目
2、户外广告
1）以户外墙体广告为主，路牌为辅
2）投放区域:xxx居民（共六组）、附近镇乡、村社
3）投放内容：医院名称、性质、特色、电话、网址（附后）
4）投放时间：立即展开
3、活动推广
内容:城镇居民基本医疗定点医院
主题：关爱健康行动（暂定）
合作单位：xxx区社保局、xxx镇居民社区委员会、诊所等
医院活动内容：
1）推广居民医保政策与指定医院
2）医院优惠政策：免费健康体检、免费建立健康档案、免费其它项目（代议）
3）活动时间：09年4月展开（时间定为一个星期）
4）分两种形式：
*每社区指定一天活动
*医院现场活动
5）广告形式：（体现：便民、平价、优质服务）
*社区提前悬挂活动介绍条幅
*医院布置活动详细流程介绍与广告
6）具体细则（待定）
4、网站建设推广（现已执行）
第二阶段：市场开拓与广告渠道投放阶段：
一、成立医疗联盟组织
性质：加盟制会员单位
宗旨：整合资源、优势互补、共谋发展。
加盟对象：区县医院、卫生院、门诊部、社区卫生站、个体及乡村医生、大药房等以及各种相关组织与个人。
组织形式：xxx区卫生局、个体卫生工作者协会、xxxxxxx
互惠内容：
1、从政府管理来看：可以有效组织管理区域内从医人员，发布管理机构的一切政策文件，同时也为从业人员提供医药咨询、读物以及个人事迹的报道，可有效的组织开展各项医疗公益活动。
2、从xxxx医院来看：
1)提供了良好的形象与广告宣传平台，利用政府、协会名义可有效的从事市场拓展业务，进一步增加个人医疗从业者的感情交流与业务往来,利用他们的人际网络关系，宣传推广我院的服务和业务。其特点就是：权威、合法、专业、名正言顺。
2)医院可提供：为个体卫生工作者协会的成员，提供执业培训、业务实习、技术支持等服务；同时相应的帮助了卫生管理机构对医疗工作的继续再教育，帮助提升医疗市场质量，能更好的服务的群众，减少医疗事故的发生。
广告形式：成立医疗简报编辑部（4开版报纸）
简报名称：健康资讯（暂定）
单位组织：xxx区卫生局（主管单位）
个体卫生工作者协会（主办单位）
xxxx医院（承办单位）
内容来源：xxx区卫生局、个体卫生工作者协会可提供一些政策文件、医院专访、专家专访、个案介绍、行业新闻、医院形象活动服务等。
发放渠道：个体卫生工作者协会成员、社区、门诊、大药房、报亭、订阅、市场营销活动 出版日期：每月或半月出版
费用来源：医院出资（或其它方式）
二、老顾客联谊活动推广（志愿者俱乐部）
形式：成立医疗志愿者服务队，让病人介绍医院。
由来：一是政府与社会倡导，二来助人为快乐之本，特别是有个大病或健康受损的人群，他们希望得到帮助，同样身体健康后更愿意帮助别人。
目的：引导消费，扩大口碑宣传，提高声誉影响。
志愿者招募对象：面向全市乃至全国（主要是地区）不限职业、性别、年龄，对医疗预防、健康保养有兴趣的各行业人士及退休、在职、学生、农民群体以及医院患者等，热爱公益公益事业。
组织形式：与市志愿者协会联合开办，xxxx医院主建。（若组建成功，会成为全国首个以医院为主题的志愿服务组织）
服务对象：城区乡村（大众）
志愿者活动方式：
1、引导病人就医
2、进行各种联谊会推广，如健康沙龙、惠民优惠服务、帮扶等活动传播医院品牌形象、建立口碑宣传渠道，以促进业务销售。
3、设立“特殊个案免费治疗政策”、“医疗救济金”。
4、活动的创意等可由志愿者共同发起，医院提供一系列优待政策
医院对志愿者支持：
1、建立个人健康档案，部分病种免费诊疗服务。
2、设立志愿者政策（特殊奖金等）
三、活动推广
推出“阳光健康行动”活动
性质：公益类
联合单位：xxx区卫生局、惠民办、红十协会、xxxx医院
主题：关爱健康，绿色阳光行动
方式：“特殊个案免费治疗政策”、发放免费体检卡、部分病种半价优惠、赠送健康预防知识资料、社区上门服务
时间：待定
四、广告推广
1、采用立体多渠道投放形式，迅速让目标病人了解医院整体形象与服务，推出系列单病种优惠办法，吸引病人到医院就诊断。医院的电视形象专题病种科目可以一直在电视上播放。
2、重点科室项目、重点专家宣传为主，进行系列推广（包括特色病种、名医风采）。*媒体：
1、电视专题；
2、报纸专访；
3、其它媒体（画册、传单形式）
3、前期重点科室：（骨科、脑外科、妇（产）科）代议
时间：4月初开始
第三阶段：发展（品牌）阶段：
广告投放都与院的系列活动(节假日、公益慈善等)联系起来，这样就不会浪费资源。主打：公益活动与医院服务质量不断提升。
目的：积累数据、跟踪回访、形成口碑，循环发展，以便扩大规模。
费用：按阶段性投入（待定）
其他：
1、为媒体（电视、报纸、广告公司）建立良好关系
2、与政府管理机构建立良好关系，目的都在于可快速的开展广告业务。
七、营销广告（服务）效果评估
1）媒介：网络、电视、报纸、电话、服务、诊疗活动
2）广告评估的意义：
其一，有助于医院选择有效的传播媒介
其二，有助于提高广告作品的质量
其三，有助于医院选择合适的发布时机
总之，企业都非常关注通过媒体传播广告之后，目标消费群到底受到了多达程度的影响。广告效果研究对于企业开发成功的广告、有效运用广告费，提升产品/品牌形象，拉动销售等都具有重要的意义。
3）具体的测试阶段评估指标和方法如下：
广告事前测试（包括目标群体、产品定位；市场趋势、市场环境、竞争状况；媒体目标、媒体选择；）
可采用的测试方法有：（讨论、问卷、比较测试法等）。
测试内容有：广告的知名度、回忆度、理解度、接受度、美誉度；品牌的知名度、美誉度、忠诚度；广告的目标群体的行为特征。
4）安排专人（小组）负责广告监察
第二篇：医院管理年具体方案
绥德县妇儿专科医院 医院管理年具体方案
绥德县妇儿专科医院关于开展“以病人为中心，以提高医疗活动质量为主题”的医院管理年活动方案：
全院各部门：
为贯彻全国“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议精神，根据《卫生部、国家中医药管理局关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动的通知》和《榆林市卫生局关于印发〈本市“医院管理年”活动实施方案〉的通知》以及绥德县卫生局关于医院管理年实施方案的要求，结合本院的实际情况，正式启动“医院管理年”活动，制定具体实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学的发展观，结合保持共产党员先进性教育活动，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用、信息”等项管理制度，积极探索新形势下医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动目的
加强医院管理，促进内涵建设，规范医疗行为，改进医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，以“良好的医德、精湛的医疗技术、合理的医疗收费”，服务于人民群众。
三、组织体系及职责
为加强对活动的领导，医院成立“医院管理年”活动领导小组及办公室，负责全院医院管理年活动的日常工作。
组 长：李丕英
副组长：周亚东 杨学武
成 员：李彩芳 武学梅 白宁宁 崔小霞
李艳萍 王 璐 雷声昌
领导小组及办公室根据“榆林市卫生局关于印发本市“医院管理年活动实施方案的通知”精神，切实加强医院在组织领导、依法执业、医疗质量和医疗安全、医院服务、费用管理、宣传教育、医德医风等方面的检查。办公室负责做好组织领导方面的工作；宣传科负责做好宣传教育工作；医务部、护理部负责做好依法执业、医疗质量和医疗安全方面、医院服务和临床药事管理督查等方面的工作；财务部做好费用管理和经济管理方面的工作；办公室负责做好“双优”落实情况及医德医风的检查工作；工会做好院务公开工作；各相关职能部门要各司其责，通力协作，确保医院管理年活动的顺利开展。
四、活动内容
（一）严格依法执业，规范执业行为
严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度，坚持依法执业，规范执业行为，使患者就医受到法律保障，基本权益得到保护。措施：
1、组织医务人员认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国献血法》、《医、疗事故处理条例》和《护士管理办法》等法律法规。坚决贯彻落实相关法律法规，严格执行医疗机构和医务人员的准入制度。
2、严格执行医务人员准入制度。医师持有《医师资格证书》和《医师执业证书》，护士持有《护士执业证书》。医师、护士在法定时期内办理变更、注销等执业手续。
3、严格执行岗位责任制和诊疗技术规范，做到医务人员人人知晓，执业行业规范。
4、制订仁济医院医师外出执业的管理条例，规范各级医务人员外出执业的医疗行为。
（二）提高医疗质量，保障医疗安全
健全管理组织，强化医疗质量、医疗安全意识，提高基础医疗、护理质量，控制院内感染，减少医疗纠纷，构建和谐、融洽的医患关系，提高医疗服务的安全性和有效性，使患者能够享受优质、高效的医疗服务。
措施：
1、进一步健全医院质量管理委员会和科室质量管理组织，每季度至少召开一次工作会议，专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作，明确院长作为医院医疗质量管理第一责任人。
2、组织一支医疗质量专家督导组，定期进行医疗质量督导检查。
3、加强“三基三严”训练与考核，强化全员质量意识。加强基础医疗和护理管理，做到合理检查，合理用药，因病施治。
4、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范、交接班制度、技术准入制度、住院医师培养考核制度。
5、急诊科专业设置、人员配备合理，抢救药品、器械齐全，处于备用状态。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，做到急诊室、入院、手术“绿色通道”通畅，提高急危重症患者抢救成功率。
6、严格执行医疗事故报告制度和医疗纠纷登记制度，进一步加强医疗事故防范工作，从源头上预防医疗事故的发生。
7、建立健全医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，充分尊重患者的知情权和选择权，使患者能够享受放心、安心的医疗服务。调整加强医疗纠纷办公室的接待范围和功能，将医疗接待、质量投诉、信访等功能集于一体，更好的为病人服务。
（三）优化管理服务，优化就医环境
坚持为民、便民、利民的服务宗旨，提高服务意识，改善就医环境，缩短就医时间，使患者能够享受清洁、温馨、舒适、便捷的人性化医疗服务。
措施：
1、坚持为民、便民、利民，抓好2005卫生系统五件实事的落实。
2、开展“弘扬白求恩精神，做白求恩医务工作者”宣传教育活动，树立良好医德医风。
3、广泛、深入开展法制和职业道德教育，增强医务人员的法制观念和廉洁行医意识。
4、开展“双优”活动，落实十项措施。
（四）加强财务管理，严格执行医药收费制度
依法规范经济活动，严格执行医疗服务收费标准和药品价格政策，杜绝不合理收费；逐步实行全成本核算，控制医疗成本，提高工作效率，降低医药费用，使患者享受低廉、公开、透明的医疗服务。
措施：
1、严格规范财务收支活动，科学、合理、真实、完整地编制我院收支预算，并严格执行预算。坚持一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理
2、建立完善价格公示制、费用查询制、一日清单制。
3、加强药品、耗材等的集中招标采购管理，严格实行医院内部成本核算制度。
4、完善收入分配办法。
（五）加强院务、政务公开和医疗服务信息公示制度 贯彻实施院务公开，推进重大决策科学化、分配制度规范化、干部管理民主化、经营管理重点环节程序化、重大经营管理事项公开化，使院务公开、民主管理不断向医院管理地广度和深度延伸。
措施：
1、推行卫生行政政务公开，所有无密级的规范性文件全部公开。
2、进一步健全医疗服务信息公示制度。
3、信息系统能够及时、准确地收集、整理、分析和反馈有关医疗质量、安全、服务、费用和绩效信息。
（六）开展绩效评价，注重社会效益
把社会效益放在首位，建立良好的激励与约束机制，开源节流，充分利用资源，提高工作效率，使患者能够享受低耗的医疗服务。
措施：
1、积极参加对口支援贫困地区、组派救灾医疗队等政府指令性任务。
2、对反映医院工作效率、经济运行状态的主要指标进行统计，分析问题，研究解决。
3、及时向社会公布医疗服务的有关信息。
五、实施步骤
(一)动员部署阶段（2005年5月）：
完成医院管理年活动的准备、动员和组织发动工作。
1、召开院领导小组会议、中层干部会议以及全院科主任和党员大会，贯彻传达国家、市“医院管理年”活动有关精神，布署医院“医院管理年”活动安排。
2、各科室认真组织学习及动员。
3、采用横幅、院报、专栏、电子屏等多种形式对医院管理年活动进行院内宣传；通过报纸、电视、电台、网络等媒体对医院管理年活动进行社会宣传。
（二）组织实施阶段（2005年8－12月）：
主要开展“医院管理年”活动的自查、改进和督导检查工作。
1、认真做好自查与改进工作（2005年8月中上旬）。各科室要结合自身工作的实际情况，对照方案要求和卫生部《医院管理评价指南（试行）》、针对活动确定的六大项33小项内容，全面展开自查，对存在的问题，提出各项整改措施，并狠抓落实，以实现“医院管理年”活动确定的各项工作目标。
2、组织实施，督导检查（2005年8月下旬）。医院“医院管理年”活动领导小组将按照上海市卫生局“医疗管理年”活动实施方案的10大项目要求，对各科室开展活动的情况进行督导检查，并通报检查结果。
3、迎接本市卫生局和卫生部的检查（2005年9－12月）。
（三）总结表彰阶段（2006年1-2月）
开展“医院管理年”活动的巩固、完善和总结表彰工作。
1、各科室对检查中发现的问题和存在的差距及时整改并上报整改结果。由医院管理年活动 领导小组办公室负责收集、整理、总结“医院管理年”活动中的好经验、好做法和好典型，完善院科两级管理相关对策措施。
2、树立先进典型，交流先进经验，召开总结会议。3按要求及时将活动开展情况、整改结果等上报市卫生局医院管理年活动办公室。要争创医院管理示范单位、先进单位。同时，研究部署下一年推动医院管理深入开展的相关工作，以进一步提高医院管理水平和医疗服务质量。
4.医院将组织中层干部，召开“医院管理年”活动总结工作会议，对在此活动中规范执业行为、提高医疗质量、保障医疗安全、改善医疗服务、降低医疗费用等方面表现突出的科室进行表彰，并通过院刊和外部媒体予以宣传报道
绥德县妇儿专科医院
第三篇：医院网站推广计划与预算方案
友好医院网络推广与预算方案
一、网络推广方法
1、交换链接
需要与访问量大、与男性、女性等健康等关键词相关的网站做友情连接，与户县、西安本地市场的网站交换链接（备注：在做友情链接的时候我们应该尽量多做文字链接，少做logo链接，这是因为搜索引擎对文字链接比较友好。）
2、论坛发帖推广
选择人气旺的论坛如百度贴吧户县吧或者宣传医院，因为明显的广告帖会很容易被管理员删除。那么我们就可以从侧面宣传医院，比如在某专科方面专栏里相关的文章，文章中隐藏医院的相关信息，最好是原创、具有实际效用的文章，文章末尾再加上友好医院的网站链接。同时，利用好论坛中的签名，在论坛中将个性签名设置成为友好医院的网站链接。
3、即时通讯推广
腾讯QQ、是很好的宣传方式，为了提高效率，最好就是利用群组来宣传。多加入一些和医疗健康相关的群组，还有户县比较傲火爆的群，在群组中宣传友好医院。再次，就是考虑所发的内容，尽量的吸引人，而不是单纯的发广告，否则很容易被忽视。有条件的话我们可以自己建立一两个健康相关的qq群。
4、邮件推广
邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式，尽管目前的垃圾邮件很多，但邮件推广方式也不能忽略。然后收集邮件地址，进行有针对性的邮件发送，这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。
4、微博推广
利用微博推广无疑是我们宣传医院的一个很好的途径。在众多知名微博中开设我们医院自己的微博。每天更新微博的内容，内容包括医院的日常新闻信息和当前社会比较热门的话题信息。在我们更新的每篇微博文章中加入医院的网站链接，在每篇文章中写上当前热门的关键词以及和专科疾病的关键词。
6、百度搜索引擎推广
通过写网页title标题和META标记来进行关键词的搜索引擎优化，优化关键字，经常更新医院网站的内容将会对网站的整体优化起到很大的作用。
二、利用几种新颖网络推广方式
1、利用百度知道、百度百科、搜搜问吧和雅虎知识堂等服务进行推广。
2、利用招聘名义推广
在信息类网站如赶集网、58同城、百姓网，本地网站、论坛发布招聘广告，这样的推广方式也会起到很大的宣传作用。
3、利用网络软文推广
结合我院自己的服务、理念、人员等写文章，可以是推荐、评测报告、应用方案、顾客感受和有关事件等。
4、利用微博圈推广
微博圈推广简述
现在热门的微博圈主要是新浪微博圈，搜狐微博圈和网易微博圈等几大门户微博圈，微博圈推广效果
（1）博文的流量
我们每在医院微博上发表一篇文章，有些微博圈里面有数万人，据我个人统计，平均每个微博圈至少会有10次左右的浏览，再加上我们微博自有的流量。如果在我们自己的微博文章中发表一些当前热门的话题内容，文章中加入我们医院自己的网站链接的话，那样所带来的流量将会更大。
（2）关键词的优化
在如此多的微博圈内显示我们的文章，可以给我们需要优化的关键词如脑科、脑病健康等关键词加上医院的网站链接，这样的话我们医院网站会同时有100个左右的外部链接。在各个门户微博网站上面建立的医院微博加入圈子后权重会更高，我们在这些门户微博网站上发的文章，会比在我院自己网站发的文章权重更高，更有利于我们网站的搜索引擎优化。
（3）PR值的提高
许多微博圈PR值都是4和5，几大门户微博圈的PR值则更高。经常更新我们医院自己的微博文章，微博圈会把PR值传递给我们自己的微博，可以快速的提高我们微博的PR值，这些微
博对后期提高我们医院网站PR值和权重的作用是很大的。三：利用事件营销方式推广
事件营销定义：事件营销是指通过策划人、物、景、事等内容通过宣传推广影响社会一些事件，引起人们的兴趣与关注，以求提高宣传知名度，提高形象，以事件为主，策划推广的一种手段与方式。
第四篇：医院网络推广方案
+013+信阳同济妇产医院推广方案
1.个人简介..............................................................................................................................3 2.问题分析..............................................................................................................................3 2.1.影响因素.................................................................................................................3 2.1.1.着陆页............................................................................................................3 2.1.2.账户表现........................................................................................................3 2.1.3.网站................................................................................................................3 2.1.4.服务器............................................................................................................3 3.市场分析..............................................................................................................................3 3.1.竞争对手.................................................................................................................3 3.2.目标人群.................................................................................................................3 3.3.地理位置.................................................................................................................3 4.SEM推广分析......................................................................................................................4 4.1.数据分析.................................................................................................................4 4.1.1.盈利性：........................................................................................................4 4.1.2.时段选择：....................................................................................................4 5.账户设计（百度竞价）......................................................................................................4 5.1.投放地域.................................................................................................................4 5.2.时段.........................................................................................................................4 5.3.投放设备.................................................................................................................4 5.4.科室.........................................................................................................................4 5.5.计划.........................................................................................................................4 5.6.单元.........................................................................................................................5 5.7.关键词.....................................................................................................................5 5.7.1.一般出价原则................................................................................................5 5.7.2.匹配模式........................................................................................................5 5.7.3.品牌词............................................................................................................5 5.7.4.竞品词............................................................................................................5
5.7.5.产品词............................................................................................................5 5.7.6.地域词............................................................................................................5 5.7.7.“违规词”....................................................................................................6 5.7.8.优化................................................................................................................6 5.8.创意.........................................................................................................................6 5.9.网盟.........................................................................................................................6 6.网站和着陆页......................................................................................................................6 6.1.沟通工具.................................................................................................................6 6.2.网站方面.................................................................................................................6 6.3.落地页方面.............................................................................................................7 7.效果评估..............................................................................................................................7 8.360SEO..................................................................................................................................7 8.1.网站设计.................................................................................................................7 8.1.1.移动站结构....................................................................................................7 8.1.2.标题................................................................................................................7 8.1.3.描述................................................................................................................7 8.1.4.内容................................................................................................................7 8.1.5.锚文本............................................................................................................8 8.1.6.优化关键词....................................................................................................8 8.1.7.举例................................................................................................................8 8.1.8.优化效果检查................................................................................................8 9.结束语..................................................................................................................................8
1.个人简介
2.问题分析
要求提高咨询率，即对话转化率；
2.1.影响因素
2.1.1.着陆页
主要影响因素，如果网民们点击竞价进入落地页，没有自己需求的的信息，大都会立即关闭；
2.1.2.账户表现
账户预算，关键词，创意等。
2.1.3.网站
网站沟通工具设置，页面访问速度，用httpwatch 检查所有物料的加载时间，技术部门来处理，主要是图片格式和JS代码检查。
2.1.4.服务器
服务器响应时间，这个问题比较容易解决，换一家就行；
3.市场分析
3.1.竞争对手
目前信阳同济医院主要投放病种：计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心；
河南信阳市目前还有协和医院（2个推广账户），仁爱医院和同济医院在投放推广，其他郑州天伦医院，北京新兴医院也在推。
3.2.目标人群
推广地域选择河南省信阳市：因为是妇产医院，所以面向信阳市所有年龄阶段的女性。
3.3.地理位置
信阳市3家医院主要由北向南依次是仁爱，协和，同济医院，交通上协和医院处于中间，相对便利。同济医院的推广面向全信阳市投放，但是应该向南有所侧重，以信阳市南边县，区方方面的地域词可以也作为一个重点来投。
4.SEM推广分析
目前付费推广能做的主要是百度推广，神马和搜狗推广，这里主要讨论百度推广，其他原理类似。
4.1.数据分析
4.1.1.盈利性：
统计计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心等科室的消费，对话，预约和到诊数据，如果有患者单体消费报表最好，可以分析出那些病种科室赚钱或者不赚钱，再有针对性的来调整。
4.1.2.时段选择：
从商务通（商桥）中统计近3个月的流量集中时段，统计病人预约的时间，定期讲预约词添加到账户，这里主要分析出对话流量表现比较好的几个时段，后期来重点投放。
5.账户设计（百度竞价）
5.1.投放地域
河南省信阳市。
5.2.时段
8点到晚上11点，这可不是做男科，一般这个时段已经足够。
5.3.投放设备
不推广pc端，则出价尽量保证PC搜索无效，可以通过移动比例来控制。
5.4.科室
主要来投放产科（四维为主）和计生（人流为主），占预算40-50%，其他投放妇科炎症，宫颈疾病，产检，不孕，私密整形等。
5.5.计划
按照科室和病种来划分，例如计划名称：科室-病种。
5.6.单元
按照关键词属性和词性来划分。每个单元10-15个关键词，2-3条创意。
5.7.关键词
5.7.1.一般出价原则
根据关键词属性不同，医院类最高，症状，原因类最低；所以推荐病种关键词出价为：原因<症状<危害<检查<治疗<费用<医院。
5.7.2.匹配模式
一般同价格下，关键词匹配模式越宽泛，则流量越大，预算消耗的也越快，广泛>短语>精确。所以可以通过限制匹配模式来限制流量。
5.7.3.品牌词
做好品牌词的否词工作，保护自身品牌，每日不间断的检测品牌词，可以将品牌词添加到重点关注；
5.7.4.竞品词
一些公立医院词可以直接来做，保证创意不出现通配符，以免其他医院投诉被罚。科室病种词：人群词，症状词，疑问类等流量词，出价策略：低价+广泛，例如早孕症状，月经推迟，宫颈疾病症状，妇科炎症的症状等关键词，定期做好搜索词报告的否词工作。最好每天都去查看，及时屏蔽浪费资源的流量。治疗，费用类的词以
5.7.5.产品词
根据上面数据分析把控表现好好时段，重点来投放，抢占移动的前三位，出价策略建议使用高价+短语核心包含，要从每天搜索词报告中做好否词工作（也可以用百度的排名倾向自动化出价策略）保证前三。例如信阳哪里做四维，信阳人流医院等保证充足预算来抢夺排名。可以将转化好的词添加到重点关注来时刻快速查询排名。
5.7.6.地域词
做一些信阳市南边的几个县，区的词（信阳市下辖浉河区、平桥区、羊山新区三区，潢川县、淮滨县、息县、新县、商城县、罗山县、光山县、等七县。[另有南湾湖风景区、上天梯管理区、鸡公山管理区、信阳工业新区、潢川经济技术开发区、高新区六个县级行政单位），这些资源也要作为重点来投放，因为地理位置比较便利。
5.7.7.“违规词”
有一些百度不允许做，但是可以提交的关键词。例如：因为病人搜索习惯的原因,含最字的关键词，适当做一批，写死创意，保证创意不含通配符即可。
5.7.8.优化
给关键词的移动范文URL加上标签来追踪关键词的效果和表现，保证标签唯一性； 把商务通搜索词和后天关键词数据汇总，通过数据透视表统计分析账户中关键词的表现（消费，对话，预约等情况），及时处理掉浪费资源的关键词；
从搜索词报告，百度下拉框，百度下方搜索推荐词和关键词规划中，定期拓词，并将预约词添加到账户。
5.8.创意
写好创意要注意4点：通顺连贯，飘红，相关性，吸引人； 选用单元内最长的关键词作为通配符中的关键词； 检查套餐活动，检查和手术费用也可以直接写入创意； 要确保单元的关键词和创意相关，创意和着陆页相关；
结合医院特色来写创意，比如有名的妇产科专家，医保合疗等； 查看竞争对手的创意和其他城市同行的创意，取其精华。
其他附加创意，动态创意可以根据系统来自动获取，也可以根据医院特色来设置。
5.9.网盟
网盟投放信阳市，兴趣选择医疗健康，母婴，美容，个护美妆和家居用品等，行业暂时不限制，主要以指定关键词形式，做一些品牌词和流量词，来起到品牌宣传和引流的作用。及时屏蔽掉点击率过高的网站。投放到访过特定页面（回头客）客户，可以将访问过移动专题的人群作为无代码人群。创意素材结合医院特点来做，可以直接从创意专家里选取。
6.网站和着陆页
再做这些工作之前，先查看下竞争对手的物料，取其精华去其糟粕，再结合自身特色来设计网站和落地页。
6.1.沟通工具
使用有强大数据统计分析能力的商务通。
6.2.网站方面
移动站主页,将产科中心放到计划生育模块放到下面，主要投放，所以放到显眼位置，根据预算，科室病种表现和盈利性来灵活调整几大模块的位置。
6.3.落地页方面
要提高咨询率，重点优化着陆页，目前的着陆页重点不突出，需要调整，可以图文结合，以专题的形式，按照科室和病种来做专题。着陆页需要包含原因，症状危害，治疗，费用等属性，把危害，技术，费用，医院特色和专家等信息作为重点来呈现。例如人流突出伤害小，费用低等，四维产科突出医院和专家实力。着陆页上商务通的自动邀请窗口要加上，点击进站就显示，关闭后10s左右再次显示。
另外,离线宝的推广电话要做到移动站，网页回呼也要加上，来全方位的进行引流，提高咨询率。
7.效果评估
目的和要求是将所有可控的想到做到完美。
用日报，周报和月报计算ROI，统计科室病种（落地页专题）的消费，对话，预约和到诊数据，核算分析各个病种的对话成本，预约成本和到诊成本，确定问题以及是否要继续调整优化着陆页；
严格控制科室病种的预算占比；
统计每个客服的对话，预约，到诊情况，有针对性的进行培训； 统计分析对话不预约和预约不到诊的原因，逐个解决。
8.360SEO 根据医院科室病种选择3-5个关键词作为近3个月主要优化对象，目前没有优化站，则竞价站也作为优化站。
8.1.网站设计
8.1.1.移动站结构
主页-栏目页-详情页，要有清晰的导航，所有页面都可以回到首页，不能有到一个页面没地方去的情况。例如首页-计划生育-人工流产，层次分明。
8.1.2.标题
Title标题要注意唯一性，不重复，简明扼要说明本网页内容。
8.1.3.描述
Description描述和创意类似，通顺，吸引人，简明即可。
8.1.4.内容
无论是竞价文章还是优化文章，内容多以文本信息为主，若是图片，flash等信息需要添加aler标签来进行说明。
8.1.5.锚文本
站内和站外的文章，锚文本要做到简明扼要。
8.1.6.优化关键词
选择信阳妇产，信阳妇科，信阳四维，信阳人流，信阳同济医院作为后期主要优化对象。
8.1.7.举例
例如移动主页
8.1.8.优化效果检查
从站长工具http://seo.chinaz.com/快速查看网站的优化情况，进行针对性的调整。
9.结束语
只有认真去做，就没有做不好的推广，就没有玩不好的文字游戏。感谢艾奇SEM和360开展的网络营销推广比赛。
第五篇：医院品牌推广方案
肝病医院品牌策划全案
一、肝病医院的品牌目标：
1、打造肝病治疗的专科品牌，树立差异化的竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，作出满意的销售业绩。
2、提升员工对医院的认同感、成就感，促使员工提高医疗服务素质。
策略：提前介入推广服务项目，易产生销售业绩，但这是短期的；对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题，品牌促销售。
二、品牌核心定位：
口号：XX中医肝病医院，做中国肝病治疗的领导者。
品牌的定位要符合消费者的消费心理：消费选择医院就诊，就像购买一种产品，首先考虑产品的质量（有品牌美誉度当然最好），考虑医院的权威与专业。而医疗服务，是较为特殊的服务，切身关系人的生命根本，消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力，而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿，符合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展，定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身能力的潜意识要求。
三、品牌质量规划：
专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等，这些都是品牌策划必须具备与可宣传的材料，要让患者在体验医院提供的服务后，产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。
所以，医院所有员工必须明确理解品牌以及品牌口号的含义，并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整，以利品牌工作确实可行。品牌广告策略：平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。（具体策划案略）
四、市场定位：
软硬件上，我们要能够说服前来就诊的患者，让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面，我们是大型国际化肝病专科医院，而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。这就明确区隔了其他医院，不管是各类型医院（定位），还是大中医院的肝病科室，我们做的是别人还未做的。区域战略看，我们将进行比较精细化营销操作；全省范围内，用新闻炒作，用广告去轰炸。市场切入点：以品牌传播为依托，新闻炒作医院特性，力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院，着重做医院的知名度。
五、医院推广
分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段，历时1年，旨在把医院推向市场，让患者普遍接受，从知道、了解医院（第一阶段），认同医院（第二阶段）有病就会到我院就诊（第三阶段），最终达到患者愿意或长期固定在我院就诊，和推荐他人前来就诊（第四阶段），形成医院品牌。
六、市场导入期
以开业为时间分隔线，分开业前策略，开业后策略。目的：通过事件造势，让人们认知我院，深入了解医院，重点做医院的知名度；同时，进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销，吸引患者前来就诊。
开业前：
1、举办较大规模的新闻发布会
2、滚动字幕轰炸：隔天投放，投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右，根据实际情况再调整。注意：该方案传播不能与开业相隔的时间太长，不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长，一般不超过两周，最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业，但滚动字幕仍延续上镜，继续制造影响。
3、3000000年薪聘CEO——配合医务人员招聘，但要求较高。目的：希望引起媒体关注炒作。医院CEO招聘条件：博士学位、MBA学历、曾访问过三个以上国家，拥有丰富的外交资源，精通两门以上外语，担任三乙以上医院副院长5年。
开业：
1、开业庆典（具体策划案略）
2、PR策略：200名患者免费体检活动。目的：制造人气。免费体检项目：肝功、两对半、DNA定量检测全免。思路：邀请媒体记者参加开业庆典，并报道“200名患者免费体检活动”；同时适当在开业平面广告上加以推广，调动人们参与的积极性。
3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由：某肝病患者长期忍受肝病的折磨，曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑，现求助某媒体。目的：通过给予该患者人道主义援助：免费治疗肝病；引发媒体关注，打造医院知名度，进一步加强医院美誉度，是较廉价的宣传；同时，如果该患者形象合适，借助其在媒体当中炒作出来的知名度，让其成为医院影视广告宣传的“演员”，拍摄出来的宣传效果更佳。
4、广告策略平面媒体部分思路：以庆祝医院成立为主题，全面推介医院实力概况，倾情打造中国肝病治疗第一品牌，并推出促销活动。电视媒体部分思路：时间1分钟，内容简要，主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜，效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众知道医院开业，并能初步了解医院。一举两得。开业后
1、电质媒体投放策略：以品牌传播为主导，以医院实力为传播重点，在广泛传播医院知名度的基础上，维护和提升医院的美誉度。注：媒体时段选择，以套餐为主。影视广告带的策划制作。
品牌篇：5秒或10秒，该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路：品牌篇，其实就是品牌定位的传播。宣言篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同角色，不同语境、环境，见证“治疗肝病，我选择古城中医肝病医院”。虽然很俗，但重复播出，反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。
实力篇：1分钟/1.5分钟。为何不采用3—5分钟？原因：3—5分钟时间过长，已经成为一个小节目，使广告主题表达不突出。费用较高。其二，电视台调时段不方便，而且1分钟同样可以表达，反复播放，效果更好。
广告片制作形式：新闻报道。思路：创造性地运用新的广告样式，大胆创新医疗广告传播方式，开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人，比如陕西新闻频道新闻主持人，来主持该新闻报道，并让记者现场报道。这样，新闻主持人和记者一唱一合，传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳，可信度和吸引力更强。
思路：重点传播医院实力，现场采访专家，介绍投资机构背景。并通过卫生系统官员、或其他高官，来评价医院，相当于邀请他们形象代言，借助他们的权威进行传播，较易取得人们的信赖。
或引起人们争议与关注。公益篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：公益广告，提倡尊重肝病患者，不歧视乙肝患者，引发社会共鸣。
2、PR策略。举办“中国（古城）2005年首届肝病防治高峰论坛”。目的：主要是造势，让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。
与大中院校联合开办讲座，普及乙肝知识。目的：也可以说是，高峰论坛的延伸。深入大中院校，在大中学生当中，扩大医院影响，借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易接受特性，极易形成口碑。
论坛配合的平面宣传（新闻、广告）；同时，分发《肝康复宣传手册》。
省内首推“全程跟踪式诊疗”，建立患者档案，定期回访患者；同时，首家成立“医院客户服务中心”，专门管理患者即我们的客户，把诊疗服务做得比较彻底，努力实践“客户永远是对的”的服务理念。
也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的：把服务做得优质，以真正体现医院品牌概念。
新闻、平面广告策划；同时，制作“医院客户服务中心”宣传图册，并融合进医院企业文化建设、院训等。目的：品牌嫁接，提高医院知名度，更主要的是美誉度，更是一种医疗服务的变革，自然会引起媒体关注。邀请演唱会的歌手或明星，到我院看望肝病患者，并与肝病患者畅谈、合影等等，以此造成轰动。（但不聘请其担任形象代言人），并请与我公
司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的：省内相关媒体因明星因素，自动会关注该活动——造势，借明星知名度快速传播医院，炒作较好甚至可以一炮走红。
3、平面新闻、广告策略策略：新闻方面：在早报、晚报上做一系列的新闻炒作；广告方面：与影视广告相呼应，两者结合，整合传播统一信号。并增加一些促销信息。
品牌篇目的：品牌认知，让人们知道和熟悉医院品牌定位，印象中明确区隔开其他医院。
公益篇目的：要引起全社会的共鸣，达到情感上的认同，进而认同我院。
系列实力篇目的：传播医院实力，让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注：尽量创造多元化的表达方式，比如，印象、手记，避免版面干涩，使版面生动。
系列科普篇 实力篇目的：健康教育广大群众，使之形成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院充分结合，做到对症下药。注：争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。
开通我省首部24小时肝病防治热线 肝病调查。目的：从这点加以体现肝病专科医院特色。3.15诚信篇目的：借助3.15，塑造医院在人们印象中的诚信感觉。
4、院刊编辑/推广。初定为月刊，定期出刊。定位为“肝病康复资料、医院学术论坛、企业文化阵地等”。发行方式：赠阅。
七、市场拓展期
目的与策略：这个阶段是全面争夺市场份额的时期，也是医院发展的关键点。医院深入市场，拓展业务，进行比较细化操作；同时进一步强化品牌，从广告运作、服务上下功夫，完善品牌运作，使人们的品牌感知与体验合一。
1、电视媒体投放策略投放策略：继续延续播放原有的影视广告片，增加制作故事剧、新闻对话节目，进一步提升医院品牌，尤其通过新闻对话节目，开创性地运用新型的广告方式，容易引发人们的关注，影响较为深远。影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称：对话节目概况：邀请知名新闻节目主持人（比如，陕西电视台新闻频道节目主持人）担任主持人，嘉宾：集团董事长、卫生系统高官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长：5-10分钟。思路：通过制作编辑故事情节，来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中，体现医院实力、医院服务、疾病疗效。
2、PR策略与中国扶贫委员会、XX卫生局、XX媒体合作，深入各个地区举办乙肝普查。注：这种普查与以前各个医疗机构的普查不同，这种普查是一种实质性的公益行为，为民利国的。目的：深入各个地区，把医院的旗号打到乡镇的各个角落，扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划；同时配发《肝康复宣传资料》。
撰写系列普查报告，或普查大夫手记，做比较有系统的宣传广告。举办中国第*届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的：承办学术研讨会，在人们的印象中，打造医院的学术权威地位，从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注：或跟公交公司协商，增加公交车投放量。站点设置一站为XX肝病医院。目的：这样方便患者就诊，体现医院的人性化服务，并做免费宣传广告，形成一定的口碑。
每周一课：定期举办肝病知识讲座（初定为：每周六晚）。——与第三点（10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。）构成“听讲座，坐直通车”或“讲座直通车”。目的：对外可以体现我院浓厚的学术氛围与学习热情，对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”。操作方式：与媒体联合主办，而我院须享受冠名权。目的：提高医院在民众心目中的美誉度，是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病，由于我院开先河举办此类活动，所以，人们也就关注我院，并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。
八、市场成熟期
目的与策略：加强品牌打造，通过医院综合实力突出品牌，循序渐进地打造医院在人们，甚至医务人员当中的口碑，从而达到品牌高满意度，让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。
1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面：逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、1.5分钟/1分钟故事剧的投放力度，以1.5分钟/1分钟（视具体情况而定）的实力篇影视广告为辅。目的：实力篇配合品牌传播，实力去突出品牌，而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸，人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以，实力篇传播的作用就降低了，而品牌塑造和强化就更重要，所以，比重做了适当的调整。
2、PR策略与卫生部门合作，免费培训乡镇卫生院、村卫生所医生。目的：从拉患者到重视古城各地区的医务人员（主要指乡镇卫生院、村诊所医生），当然归根结底是，要扩大病源，并进一步拉近与他们的距离。同时，患者与医务人员（这里的医务人员指乡镇卫生院、村诊所医生，这群体人最多，也是最容易成事坏事的群体。）一起抓，消除不同意见，以望达到内外一致的口碑。与卫生部门合作，举办“肝病康复进万家”活动。目的：实现地毯式轰炸，把健康带到万家万户。欢迎各地医院，尤其是县区级医院，与我院建立协作关系，前来参观，或我院将给予技术支持与指导。目的：扩大我院在行业内的影响力，树立行业内权威地位，做中国肝病治疗的领导者地位。争取与陕西中医学院建立科研等协作关系，或与国
内肝病科研机构建立协作关系。目的：争取在学术界上发言，从临床到学术是一个非常重要的超越。
3、平面广告策略系列实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）目的：传播医院实力，让人们真正体验到医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇 实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）——争取与媒体联合主办栏目。目的：健康教育广大群众，使之形成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。
九、市场提升期
目的与策略：经过近一年的传播，品牌已经积累了丰富的资产；但我们还需提升她，通过影视广告的调整、人性化的医后服务，促使品牌人格化，易于人们心灵和情感上进行沟通。如此，品牌更能深入人心，使他们愿意长期固定在我院就诊。
1、电视媒体策略。这个阶段，是品牌提升的重要阶段。所以，电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情，力图把品牌人格化。宣言篇：从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病，我选择XX肝病医院”。（实拍医院环境、实力、服务为主，角度变化）公益片：文案主旨不变，拍摄及演员变化，风格更贴近人，更感人。品牌片：只成为广告标版，不做广告播放。实力片与故事剧两者合一：其中，体现肝病治疗故事，现场采访专家、高官、患者，并推荐医院实力。
2、PR策略成立“肝健康俱乐部”——VIP会员（统属医院客户服务中心管理）。目的：延伸的医疗服务，人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象：脂肪肝、酒精肝患者等（参与对象将受到限制）。举办首届肝康复联谊会。目的：该活动沟通情感，而且更是对自身医疗服务的一种肯定，让患者心理上、情感上认同XX肝病医院。与移动通讯/联通合作，建立全球通“亲情社区”。目的：与移动合作，进行强强联合，借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。
3、平面媒体策略系列实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）目的：传播医院实力，让人们真正体验到XX肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇 实力篇（包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等）——争取与媒体联办栏目的方式。目的：健康教育广大群众，使之形成一个肝病科普的品牌栏目；并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。
品牌与营销的关系从长远来看，就像国有医疗机构一样，品牌可以为医院带来稳定及上升的销售业绩。品牌是医疗机构的核心竞争力，未来的医疗机构（国有医院渐渐淡化它的霸主地位），必须依靠品牌生存。因为患者已经或正在形成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然形成的免疫能力，而且在信息化的社会里，信息的泛滥传播，重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重，所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代，让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。
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