浅谈民营企业员工流失管理

第一篇：浅谈民营企业员工流失管理

浅谈民营企业员工流失管理

众所周知，民营企业因其机制灵活、有较大的经营自主权，因而在人员招聘、工资体系、员工辞退等方面均有较大的灵活性，使它在获取和拥有优质人力资源上比国有企业有更大的优势，但在这种优势下，也隐藏着一些问题：例如，有的管理者认为劳动力市场对企业是敞开大门的，企业在任何时候都可以招到需要的员工，因此不在乎员工的高流失率，不计算员工流失造成的人力成本的增加以及因此带来的其它深远的负面影响。虽然企业人员有合理的流动是正常的现象，也是必要的，但当前民营企业员工流动存在不合理性：一是流失率过高，如有的企业已高达25％；二是流失人员中有较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，这些人具有特有的专长、有管理经验，是企业的中坚力量。因此员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠心度。如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。本文试图就这一问题产生的原因及其管理对策作些探讨。

一、员工流失原因分析

根据调查分析，近年来民营企业员工流失的原因主要有以下几点：

l、工作职责设计不合理、负担过重，使人难以承受

多数民营企业存在超时或超强度劳动问题，计件制工人只按工作量付酬，而一些技术和管理岗位的员工加班，则常常是象征性地发一些加班工资或不发加班工资。有些企业关键岗位的技术和管理人员，常常被要求24小时开机，确保随叫随到。无论是否发加班工资，民企员工的劳动强度毫无疑问远比一般国有企业大。这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据，员工工作职责分配不合理，工作边界不清晰，人为地加大了工作强度。长此以往，即便在经济上有一定补偿，当员工身心难以承受时必然选择离开。

2、处罚严重、工作压力大。

民营企业在管理状态上大致有两种情况：一种太缺乏有效管理；另一种则是太制度化管理。缺乏制度的企业处罚是随机的，制度健全的企业，其制度条款往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量、劳动纪律、事故、损失、行为规范等方面。个别企业员工的处罚扣款达当月工资总额的1／3。当然，适当的处罚有利于保证工作质量和效率，但处罚过多则适得其反。有研究表明：当员工在一种高度紧张、压力较大的环境下工作时，其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下，工作不可能愉快，也不可能长久，一有机会就会选择离开。

3、员工职业生涯计划难以实现

一般来说，人们应聘到民营企业工作，最初的动机是获得较高的薪金，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。作为企业员工，其职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。在民营企业中，员工一般是被聘在某个固定岗位上工作，很少有机会在不同岗位上变换，也少有机会从低到高逐级上升，这种情况与我国劳动力市场不成熟及民营企业发展不充分、用人制度不完善等有关系。

4、企业前景不明朗或内部管理混乱 这里存在两个方面的问题：一是企业缺乏明确的发展目标，或因经济环境的不稳定，企业本身技术、资金、人力的缺乏，产品的不对路等诸多因素，使员工感到本单位没有发展前途，没有安全感。另一方面，企业内部管理混乱、工作职责不明。缺乏基本的管理制度，导致员工无所适从，不知道应该怎么做才符合企业的要求。即使努力工作，也难以获得认可。这种环境使那些想有所为的员工无法很好地发挥作用，往往试

用期一满就离开了。

除了上述原因，缺乏职业安全感，个别企业薪酬结构不合理，工作标准过高，也都不同程度地导致员工跳槽，但整合起来看，造成员工高流失率的主要原因是企业对人力资源管理的认识及相关配套管理质量都有待改进。

二、员工流失管理对策

根据对民营企业员工流失的原由分析可知，要想留住人才，必须立足于企业内部的科学管理，应重新审视企业的管理理念，构筑完善的管理制度，营造有吸引力的企业环境，才能从根本上解决问题。

l、真正确立“以人为本”的管理理念

人本主义管理思想，在西方早已提出并付诸实践。它强调尊重员工需求，关心员工成长和发展，重视员工的主体性和参与性，并反对把人仅仅看作是生产的“工具”，而是强调人是有多重需求的“社会人”。从前面的分析可以看出，不重视人本身，是造成员工流失的根本原因。企业把员工当成“物”来管理，认为只要在物质上满足了员工需要，其它问题就不再重要。如许多企业的管理者在留住人才的对策上，首先想到的是给予更高的报酬。当然物质激励是必要的，是基础性的东西，但不是唯一的。我们看到许多企业的薪酬福利还比同类企业高，但却仍有较高的员工流失率，主要原因在于管理者仍然把员工视为“经济人”,认为你劳动，我付酬，公平合理，除此之外，都与我无关。有的企业员工工作场所——食堂——宿舍三点一线，企业没有文娱活动，员工生活单调枯燥，倍感疲惫。同时，这种简单的工作关系使员工没有工作主动性和责任感，只要遇有不顺意的事，就想离开。

管理者树立“以人为本”思想的意义在于，一个企业有了合格的员工，才会有好的产品和好的市场，也才会有好的利润，员工应是第一位的。这种人本主义应贯彻在管理各环节，从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度、职业生涯管理到激励体系，都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施，多采用表扬性激励，使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员工，也发展了企业，真正实现个人与企业的“双赢”。

2．建立制度化约束机制

一方面，企业要为员工发展创造好的环境，增加自身吸引力。同时，也必须制定相关的制度，对员工流动进行管理和控制。首先，应该规范实行劳动用工合同制管理。在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业，否则，违约方须向另一方交纳违约赔偿金。其次可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案，在记录员工培训实况的基础上，对员工的教育培训进行投入——产出分析，以确定员工离职时所造成的损失，并要求赔偿。也可以事先签订培训合同，明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金，避免企业花费大量培训费后却留不住人的损失，更可纠正民营企业因此不敢花钱培训员工的误区。此外，还可以建立职工入股制度，特别是主要或关键管理人员和技术人员，鼓励以资金或自身的人力资本入股，使员工与企业利益共享、风险同担，有利于员工稳定。这一举措在发达国家被广泛采用，有“金手铐”之誉。

3.内部管理规范化

企业管理混乱，员工无所适从，是人才流失的重要原因之一，因此，要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面内容：一是管理者有较高的管理水平，尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循，给员工安全感。二是在人力资源管理各环节摒弃经验管理，真正做到科学管理。其中有几个重要管理环节务必注意：第一，要有既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划。企业应根据经营发展战略和企业实际要求来制约人力资源的招聘、培训、晋升等具体计划，而且这些规划或计划信息要尽量让员工知晓，以便员工据此制定自己的发展计划，让员工感到自己在本企业还有发展的机会，有助于提高员工留任率。第二要进行工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，它不仅使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，而且通过科学设计、综合平衡，可避免苦乐不均和员工工作压力过于繁重。同时它也是其它诸如考核、奖惩等管理决策的重要依据。第三，帮助员工制定职业生涯计划，即帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会，铺设职业发展的阶梯。使员工在了解自己所拥的技能、兴趣、价值取向的基础上，尽量使其所长与公司所需一致，使员工有明确的发展方向。如果我们能了解员工的个人计划，并努力使之达成目标，就必然使员工产生成就感，没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织。

4、培养文化凝聚力

企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望在员工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输、示范和融入制度里，继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉地去做，就一定会有成果。出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力，是其它吸引物无法比拟的，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。

不同的企业应根据自己的情况，采取不同的方式来控制员工的流失，但无论采取什么方式，都应注意“留人先留心”。当今，心理学已广泛运用于企业人办资源管理，且颇有成效，也说明了这一点。只有真心尊重关心员工，体察其需求，帮助他们成长进步，给他们营造发挥自己才能的环境，企业自然能留住人才，从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二篇：浅谈民营企业员工流失与管理

浅谈民营企业员工流失与管理

第一章 民营企业概述

§1.民营企业的涵义

民营只与国有资本企业相对，所有的非公有制企业均被统称为民营企业。在“公司法”中，是按照企业的资本组织形式来划分企业类型的，主要有：国有独资、国 有控股、有限责任公司、股份有限公司(又分上市公司和非上市公司)、合伙企业和个人独资企业等。按照上面对民营企业内涵的界定，除国有独资、国有控股外，其他类型的企业中只要没有国有资本，均属民营企业。

§2.民营企业的特点

1）、竞争压力大，企业富有创新精神企业主个人强烈影响着企业的战决策

我国民营企业一般规模小，受到的排斥比较多，感受的竞争压力大，从而也比大企业更具有进取与创新精神。企业的设立往往也是根据企业主的技术专长而定的他 的个人选择也深深的影响着企业的战略决策。

2)、组织结构灵活但管理制度不完善。

民营企业在其组织结构的安排上也比大企业更具灵活性，表现在管理层次较少，技术人员与非技术人员之间，生产人员与销售人员之间容易沟通。这既便于各种信 息的及时传递，也利于整体参与意识的增强。由于具有灵活机动的经营机制，能对各种信息迅速做出反应并集中力量进行研究开发，从而能创造出比大企业更高的创新效率。在管理中缺 1 乏健全、规范的制度，或是有制度不执行。现有的制度也常是双重标准，亲信成员在企业中往往地位特殊。企业主与合伙人之间关系不明确，制约监督乏力，从而使经营决策行为缺乏科学、民主性，不是投机心理较重，就是好大喜功、盲目扩张，经营行为随意化，产品质量难以有效保证，成本难以控制，没有持续发展的后劲。

3）、人才培养力度不够。

企业为了企业生存，在对外吸引人才时，往往不遗余力，以解燃眉之急。但根本上，由于企业的急功近利，往往无法形成类似国营公司的一整套培养体系，导致民 营企业在人才使用方面，始终需要借力于市场环境。当市场环境无法借力时，民营企业往往在原地打圈，无法继续前进。

§3.民营企业员工流失的现状

1、员工流失率高

据调查，民营企业近几年的人才流失率达30%以上，一些医药生产企业人才流失率竟达70%，民营企业中的中高层人才以及科技人员，在公司的工作年龄普遍较短，一般为2-3年，其中，最短的仅为50天，最长的也不过5年。这样一种状况显然与企业所面临的越来越激烈的竞争环境不相适应。

针对这些现象，许多民营企业主也采取了较多的改革措施加强人力资源管理，不断改善人才管理方略，但是，收效甚微，许多民营企业还是叫喊着人才难留。究竟如何破解民营企业人才流失的迷局，如何让企业留住核心人才自然成为 2 眼下企业生存与发展的关键课题。

2、人才流失中的骨牌效应

对于任何一个企业来讲，核心管理人才和技术人才的流失往往不仅仅是个人行为，其涟漪效应非常明显，也就是我们经常说的人才流失中的骨牌效应，更不用提他们的流失给企业的技术含量、管理质量、人才培育成本、生产率和对企业持续发展带来的恶性影响。从企业微观层面看，人才流失意味着企业人力资本投资的丧失，甚至是企业核心技术与机密的外泄，进而导致产品市场的缩减，这无疑给企业发展带来极大的负面影响。人才流失直接引发企业的人才危机，若不引起重视，会发生连锁反应，导致企业发生信誉危机、信息危机、财务危机和经营危机。如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。

3、员工非正常离职成本高

美国<<财富>>杂志曾研究发现：一个员工离职以后，从找到新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，而如果离开的是管理人员则代价更高。员工欲离职前一段时期士气低落绩效不佳花费成本，招募新人需要成本，训练上手需要成本。万一员工带走技术与客户，投奔到竞争对手那里则是更大的成本损失。

第二章 我国民营企业员工流失的原因

§1.人员招聘时宽进宽出的方法。

1）一是任人唯亲，而非任人唯贤。

这是民营企业最为常见的现象。民营企业很多是家族企 3 业，他们常常选用亲属，这样的选择往往意味着工作效率的低下和多余的人员，而低下的效率和多余的人员 又会使有才能的人对企业产生失望，从而选择离开。

2）宽进宽出致使人才流失率高。

一般是招聘工作不到位的表现，具体来讲有以下几方面。Ａ没有做好职位分析致使找不到合适的人员，一般职位分析的任职资格要包括学历，工作经历，工作技 能，个人爱好特征等，但一般的企业并没有做好这项工作。Ｂ仅通过面试这种方法甄选人员，而面试仅靠初次印象的好坏，没有适合职位的考察应聘者是否能胜任的 系统的有针对性的试题，不能考察应聘者的价值观等职位所必备的知识和能力。

选用人才指导思想和方法的失误。在聘用和选择员工时未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德不佳，过多的聘用亲属致使以后管理混乱。这些在招聘时出现的问题都是导致员工日后离开企业的原因

§2.员工职业生涯计划难以实现

在人才市场上谋求职位的人一般是３５岁以下的年轻人，他们一般不但看重物质待遇也看重公司的发展前景和自己在公司的发展机会，看公司是否具有明确的晋升 机制。另外公司是否拥有实现自己职业理想的条件，公司是否提供学习培训和发展机会以实现职业生涯规划。在大多数民营企业中都存在这样的现象，基层员工根本 没有提升的机会，他们只能永远地进行基本的操作，而无法走上管理者的岗位。公司按资排辈，许多元老级的人物即使现在创造利润不 4 多依旧身居要职，而有能力想 向上攀升的人却看不到提升的希望。公司员工缺乏职业生涯规划或职业生涯规划难以实现,公司缺少对员工的正确引导没有为其未来做好发展规划，只是一味的索取 劳动力，没有为员工提供发展空间，必然造成员工流失。报酬是在人们选择职业时比较注重的一个因素，除此之外的发展空间和发展机会以及为其确定职业发展规划 等都是影响员工去留的重要依据。事实也表明，有些员工为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃目前高于同行业的报酬。

§3.企业前景不明朗或内部管理混乱

1）有些民营企业管理混乱现象严重。

老板不懂得授权，自己又应付不过来导致各部门管理权责不明，往往是有了成绩各部门一起邀功，出了差错互相推诿，比如刚开始接到一项任务，大家都不放在心 上，正常上班期间无人督促，都见员工在聊QQ或MSN等，潇洒冲浪，下班看着倒计时。老板眼看期限已到，无法在既定时间内达到客户的要求，就开始了无休止 的加班，几乎没有了正常的休息日使员工没有固定的个人生活空间。工作期间不出效率，又占用个人私人时间，使员工无论忙闲都待在公司中，长时间下来，大家都 疲于应付，最终导致员工离开

2）民营企业人际复杂是有目共睹的。

我在很早就听说过一句话“大公司里学做事，小公司里学做人”而民营企业大多是中小型企业，这句话足以显现现在大多数民营企业的人际关系多么的复杂了，而 搞定人际 5 关系也就搞定了你的工作，在民营企业中，没有正确的上谏之路，一般情况下是老板一个人说了算的，老板与员工开会也是家长制式的开会方式，员工不敢 公开批评老板，如果意见不和很可能就委曲求全，长时间的压制很可能造成员工的离开，另外与老板关系的亲疏远近直接影响到你的升职，即使你有出色的业务也抵 不过亲属的地位，家族中的成员，即使能力不行也会长期处于高职，即使不涉及业务工作也要你小心照看，免得一不小心丢了饭碗还不知道自己错在何处。

§4.缺乏合理公平的薪酬制度和绩效考核

薪酬的公平性，涉及到外部公平性和内部公平性，这与绩效考核也密切相关，民营企业的不公平性问题多出现在内部，亚当斯的公平理论认为，员工会将自己的所 得与其他员工的所得相比较，当自己付出比别人多，而所得比别人要少或相等时，他就会感到明显的不公平；员工朝夕相处，工作努力程度和效果有目共睹，可是应 付了事者和兢兢业业者都一样待遇，甚至有时会在老板面前做事的人更能休闲于工作之中，努力于老板眼前。工资也是一路飙升。内部不公平性还表现在研发人员与 一般员工相同的待遇致使研发员工感到付出与收获不成正比，如果长期下来他的收获没有曾多那么他就会减少对公司的付出，直至最后选择离职。其实这是企业缺乏合理公平的薪酬制度和绩效考核制度导致的。

此外很多民营企业不能充分认识到人力资源的价值，漠视员工的人力资本价值而减少工资奖金的支付，没有把个人 6 与企业利益联系起来，从而冷了员工的心，导致其缺乏工作热情，企业应建立起企业利润的分享机制，可以给员工或部分员工一些股权，从而提高员工的积极性，充分肯定员工的价值比如说很多民营企业认识不到职业经理人的价值，老板常常欺骗职业经理人为他工作，等工作结束要给钱时他又心疼，找出各种理由不去兑现承诺，例如，企业制定了一个亿的销售收入目标，制定目标时老板承诺完成一个亿就给职业经理人五百万的分红，而如果职业经理人做到了两个亿，对于那超出的一个亿，老很多老板都会以“今年目标定低了”为由 把应该给的钱减下来。所以这种说话不算数的行为其实是对员工的价值漠视。不能正确看待员工的人力资本价值。

§5.缺乏优秀的企业文化，使员工没有归属感。

很多企业缺乏优秀的企业文化，员工感到无法融入企业而离开，企业没有统一的文化和团结合作的良好风气，沟通和协调都有问题，许多有关工作的信息不能良好 的传递，员工间协调合作存在很大障碍，许多信息无法共享想法难以实现，员工感觉总是孤立的一个人，自己作为一个打工者，好像四面楚歌，没有归属感，最终因 为无法适应企业，无法顺利沟通合作而离开。还有的民营企业因为制度没有实现“产权清晰，权责分明”企业的拥有者往往左右职业经理人的决策，亲属员工往往成 为优秀文化形成的障碍，久而久之，职业经理人因无法正常开展工作而选择离开。

第三章 民营企业的员工流失的重大影响

§1.民营企业员工流失率高、增加重置成本

美国财富杂志曾经研究发现：一个员工从离职以后，从找寻新员工到员工可以替换离职员工工作的替换成本就是老员工薪资的1.5倍.这其中包括招聘时的成本 如招聘准备成本，筛选简历成本，面试成本，录用准备成本，办理录用手续等成本，还有在培训阶段的成本：岗前培训准备成本，培训资料，培训管理成本等，以及 需要内部员工填补空缺的成本，需要额外加班的成本，主管人员协调完成空缺岗位工作的成本最后就是老员工离职前三心二意和新员工上手期效率低下所造成的损失 和所要支付的工资成本。

§2.民营企业员工流失率高影响企业的凝聚力

民营企业员工流失率高影响企业的凝聚力，影响在职员工的稳定性和忠诚心。

共同的价值观对于企业有重大的影响，企业员工的流失特别是优秀员工的流失常常引起其他员工强烈的心理冲击，这会导致员工对企业领导管理能力产生怀疑，导 致内部人心涣散从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气。严重时还可产生多米诺骨牌效应，导致更大规模的人员流失。在一个员工流失率较高的企业不断有老员 工离开新员工进来很难形成共同的价值观，而一个企业如果没有形成固定的企业文化和价值观就不可能具有强大的凝聚力。一部分员工的流失带给其他在职员工的心 理冲击将影响这些员工的稳定性和忠诚心。这是因为一部分员工的流失很可能会刺激更大范围的人员流失，它直接提示还有其他的选择机会存在。特别 8 是当人们看到 流失的员工得到了更好的发展机遇或因流出而获得更多的收益时，留在岗位上的人员就会人心思动，工作积极性受到影响。也许从前从未考虑过寻找新的工作的员工也会开始或准备开始寻找新的工作。严重影响到企业的凝聚力，稳定性和员工的忠诚心。

§3.人员流失造成企业声誉被破坏

如果一个企业的员工流动频繁，离开企业的员工自然会对企业存在的问题有些负面的个人意见和评价，而这些评价、猜忌和传言会逐渐被谣传继而破坏企业名声。人们在选择加入企业时，总能会打听到关于企业的一些情况，这使企业面临着很难再次招聘到合适人才的尴尬局面，从而增加因声誉被破坏的招聘成本。

§4.知识型员工优秀员工流失造成的危害

一个企业里，越是市场短缺的人才越容易流失，通常，在人员流失率高的企业，技术研发人员，中高层管理人员等知识型人员流失严重，这无疑削弱了企业力量增 强了竞争对手的实力，这些人具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。他们的离开不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失也 降低了企业的竞争力。可以说能否留住企业优秀人才是一个企业能否保持长期稳定发展在市场上立于不败之地的关键。

第四章 民营企业的员工培育和管理的重要性

企业之间的竞争是人才的竞争，更立学习力的竞争。

§1.培训的重要性：

培训对企业管理工作 的重要性是不言而喻的。企业必须必须不断巩固人才基础，培养骨干人才，具有综合素质，能保证各项生产经营任务。逐步增加骨干人才的数量，优化骨干人才的结 构，提高骨干人才的素质，是使企业从劳动密集型向技术密集型，管理型转变的关键。通过培训可以提高员工的创新能力、提高团队的合作能力，从而提高员工的个 人能力和团队的整体能力。员工个人能力的提高就是自我价值的一种实现，同时也增加了员工的归属感、安全感和认同意识。任何希望强大的企业，都必须为员工支 付一大笔培训费。这是提升企业价值的必由之路。通过培训，一方面提高员工技能，另一方面就是灌输企业文化，让员工更多地了解企业的意图与信息，理解企业的 行为，与企业取得一致的想法，以有利于今后的行动。更重要的是通过培训让员工的脑子里深深地打下企业的烙印，奠定员工今后的行为准则和思维模式，把自己的 成长与企业紧紧地联系在一起。员工能力提高的同时即实现了其自身价值，也就对企业多了一份认同感，这就会从根本上增加企业的价值。千万要记住一条规律：凡 是优秀的公司，它所培养的人才只适合它这片土壤，而不是到哪儿都适合的。那些担心员工跳槽而拒绝为员工提供培训、进修机会或大量削减培训经费的企业，其结 果只会加速员工的流失。

要适应多经发展和管理创新需要，培养特色人才。企业为了拓展市场，需要大量复合型人才和特色人才。我们要有计 划，有目标的培养一批人才，使他们在某个领域，某个 10 方面具有特殊本领，成为独树一帜的能手和权威。企业根据需要，寻求各自的发展方向，要在企业有所作为必 须上好第一线和基层锻炼的基础课。

1.建立完善的教育培训机制

-优化教育内容

有效把握培训进度；有效组织课 堂；提供课堂大纲；5强调基本概念的理解；有效组织讲座，使学员易于把握其大纲；使学员易于把握其大纲 把讲座同课程的其他方面联系起来；清晰而全面地回答问题；应用事例，设置有一定难度，但又能达到目标的案例鼓励学员应用他们的才能完成任务、向学员指出，他们学习的内容多么有用、鼓励课堂讨论；充分利用课堂时间通过测验，发现学员的优、缺点 解释课程的各个主题是怎么相关联的，设计课程使学员能够展示他们已经学的内容。允许学员说出与课程有关的问题，鼓励学员们共同分享相关的知识与阅历、课堂 中引用更多的知识和信息、能够有效地运用黑板和其他视听辅助设备、鼓励学员学习课程内容、能够完成课程的目的和目标、调动学员对课程的热情及兴趣、利用课 外时间思考。

2.完善培训开发体系

按照现代企业制度的要求，建立健全的职业资格考核，坚定，评价制度。新入社员 工 ：《培训→考核→评价→再教育录用或直接使用》通过使用期的表现再定其工资待遇。老员工教育：《职务能力评价→针对职务进行教育 →考核→ 评价 》对技能人才要合理使用，将他们的培训效果与 11 工作业绩作为生紧急的依据。

3.建立培训评价机制

为确保 培训的质量和效果，须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。

1）监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导，重点做好课程内 容先后次序的安排与协调。

2)分析和修正评价标准。根据信息反馈，对原定评价标准进行分析和修正，以便客观公正地评价培训效果。

3)评价培训效果。培训效果的评价包括两层意义，即培训工作本身的评价以及受训者通过培训后所表现的行为。整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，通过组织受训者讨论，了解他们对课程的反映。第二阶段，通过各种考核方式和手段，评价受训者的学习效果和学习成 绩。第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。如可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。

§2.根据自身的能力实施业务分配

企业目前暴露出来的问题已经深刻地说明了各个部门、管理者之间协调的重要性。虽然企业此前也有制定招聘流程，但是 主要是人事行政部独立制定的计划，并没有真正意义上的部门合作。只有建立科学的员工评估适应企业的高素质员工。针对企业目前存在的“看走眼了”问题，人事 行政部可以根据企业的实际情况，建立适合企业的人员评估模 12 式。

合理配置的基本标准是量才为用。比较而言，人与人的优化组合较为困难，不仅应考虑工作结构和权责关系，还应该考虑员工在性情、才智、魄力、热情等方面的互补性，因此，人与人之间的和谐更多地需要在以后的工作过程中不断地磨 合。应当指出的是，合理配置过程应当是在广泛征求和充分考虑员工个人意见的基础上来完成的，因为只有经过个人参与的决定，执行起来才更为顺利。

每个人的气质、素质结构都是不一样的，因而企业应该根据每个人具体的特点进行安置。员工配制做到“以人为本”既可以调用起工作的积极性，又保证工作任务 的顺利完成。给予员工相应的权利，以便员工可以最大程度的发挥主动性和创造性。鼓励公平竞争，建立内部流动机制，促进全体员工素质的提升。实行有计划的员 工轮岗，让员工能得到多种工作经验。很多企业的经验都表明，有计划的员工轮岗可以明显提高生产效率以及员工满意度。

§3.设计合理的管理模式

对员工来说，工作中较多的采用的是团队合作与任务小组的形式，因此，组织需要给知识型员工足够的独立自主空间，在流程 设计上保证团队与小组不受行政管理体系的过度控制，同时为专业人员提供有效工作的资源，建立组织中知识共享、集体学习的良好氛围，在提升员工的专业认同的 同时，提高知识型员工的组织认同。处理知识型员工与组织关系的关键并不在于建立一种严厉的控制系统，把人套牢挤 13 出知识，而是希望形成一个人人愿意奉献和创 造知识的管理系统。其内在要求专业认同与组织认同的协调，实现组织与知识型员工的共同发展。对员工进行有效的沟通，建立开放而规范的正式沟通网络，加强对非正式沟通网络的引导和利用；同时，采用多元化、人性化、柔性化的管理方法，及时了解知识型员工所思所想，在生活 上给予他们关心，在工作上帮助他们减压，设计弹性工作制度等等，都是提高员工组织认同的有效办法。

第五章 民营企业员工流失管理对策

根据对民营企业员工流失的原因分析可知，要想留住人才，必须立足于企业内部的科学管理，应重新审视企业的管理理念，构建合理的管理制度，营造有吸引力的企业环境，才能从根本上解决问题。

§1 确立“以人为本”的管理理念

人本主义管理思想，在西方早已提出并付诸实践。它强调尊重员工需求。关心员工成长和发展，重视员工约主体性和参与性，它反对把人仅仅看作生产约“工兵”，而是强调人是有多重需求的“社会人”：从前面约分析可以看出。不重视人本身。是造成员工流失的根本原因。企业把员工当成“物”束管理，认为只要在物质上满足了员工需要，其它问题就不再重要。如许多企业的管理者在留住人才的对策上，首先想到约是给予更高约报酬。当然物质激励是必要约、是基础性约东西，但不是唯一的：我们看到许多企业的薪酬福利远比同类企业高，但却仍有较高约员工流失率，主要原因 14 在于管理者仍然把员工视为“经济人”，认为你劳动、我付酬，公平合理，除此之外，都与我无关：有的企业员工工作场所——食堂——宿舍三点一线。企业没有文娱活动，员工生活单调枯燥，倍感疲惫。同时，这种简单的工作关系使员工没有工作主动性和责任感，只要有不顺意的事，就离开。

管理者树立“以人为本”思想的意义在于，一个企业有了合格的员工，才会有好的产品和好的市场，也才会有好的利润，员工是第一位的。这种人本精神 应贯彻在管理各环节，从员工招聘、培训，工作设计、薪酬福利制度、职业生涯管理到激励体系，都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施。多采用表扬性激励，使员工有受尊重的感受。其结果必然是关心培养了员工，也发展了企业。真正实现个人与企业的“双赢”。

§2 建立制度化约束机制

一方面，企业委为员工发展创造好的环境，增加自身吸引力。同时，也必须制定相关的制度。对员工流动进行管理和控制。首先，可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业。否则，违约方须向另一方交纳违约赔偿全：其次可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案，在记录员工培训实况的基础上，对员工的教育培训进行投入——产出分析，以确定员工离职时所造成的损失，并要求赔偿。也可以事先签订培训合同，明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金，避免企业花费大量培训费却留不住人的损失，更可纠正民营企业因此不 15 敢花钱培训员工的误区。此外。还可能以建立职工入股制度，特别是管理人员和技术人员，鼓励以资金或自身的人力资本入股，使员工与企业利益共享、风险同担。有利于员工稳定。这一举措在发达国家被广泛采用。有“全手锗”之誉。

§3 内部管理规范化

企业管理混乱。员工无所适从，是人才流失的重要原因之一，因此。要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面内容：

1、是管理者有较高的管理水平，尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循，给员工安全感。

2、是在人力资源管理各环节摒弃经验管理，真正做到科学管理中有几个重要管理环节务必注意。

要有既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划：企业应根据经营发展战略和企业实际要求来制 约人力资源的招聘、培训、提升等具体计划，而在这些规划或计划信息要尽量使员工知晓，以便员工据此制定自己的发展计划，让员工感到自己在本企业还有发展的 机会，有助于提高员工留任率：

要进行工作分析。明确每个岗位的职责、权力与工作标准，它不仅使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，而互通过 科学设计、综合平衡。可避免苦乐不均和员工工作压力过于繁重。同时它也是其它诸如考核、奖惩等管理决策的重要依据：

帮助员工制定职业生涯计划。即帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会，铺设职业发展的阶梯。位员工在了解自己所拥有的技能、兴趣、价值取向的基础上，尽量使其所长与公司所 需一致。使员工有明确的发展方向：如果能了解员工的个人计划。并努力使之达成目标，就必然使员工产生成就感。没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的 组织：

§4 培养文化凝聚力

企业文化是全体员工认同的共同的价值观。它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用：企业文化通过一系列管理行为宋体现，如企业战略目标的选择性。内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，均能反映一个企业所倡导的价值观：企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望在员工和企业之间，建立起一种互动相依的关东，最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输、示范制度里。继 而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉地去做，就一定会有成果。出色的企业文化所营造的人文环境。对员工的吸引力，是其它吸引物无法比拟的。因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。

§5 注重情感留人

注重情感留人，增加员工对企业的忠诚度。人是感情的动物，企业领导必须能细微的了解到员工的真正需求，并采用多种激励手段，才能促使企业组织目标的实现。可以 17 采用如下情感留人手段：

1）、员工生日会：公司将该月过生日的员工集中起来进行一次生日会，花的时间也不用太多，下班前15分钟就好了。这种做法既增加了公司员工之间的感情，促进员工之间沟通与交流；又可以让员工感觉到家的温暖，增强企业的凝聚力。

2）、开展员工活动：以部门为单位组织各种比赛，比如球类、田径、卡拉OK等。这样既能丰富员工的业余文化生活，同时也能够使员工之间彼此了解各自的兴趣，增强团队的凝聚力。

3）、特殊福利：每逢公司员工生小孩或结婚时，为其提供高级花车、精美礼品或现金贺礼等。在特别的日子，为员工送上这种特别的礼物，不只是获得了员工的感激，更是增强了员工家属对员工以后工作的支持度。

§6 政府的政策引导和宣传

为了加大高素质，高技能员工的引进和培养力度，造就一支高素质人才队伍，为科技创新和高新技术产业化提供有力的人才保障。地方政府应该切实为员工的引进，做好相关的政策配套办法，并且果断的贯彻执行，着力营造优良的人才环境。另外，对于一直在人们心中根深蒂固的铁饭碗思想，各级政府也应带头进行扭转。出台相关各项有利于民企今后发展的政策文件，利用多种途径加大对民企的宣传力度，稳定人们的心态，缩短民企和政府等其他部门的收入差距，使民众对民企的未来布满信心，让舆论导向逐渐转向于有利于 18 民企的方向，进而吸引更多的知识型员工进入民企，留在民企。

人才流失最终都会归结为一个关键问题，即雇用和保留你最宝贵的人才，同人才流失和更换相比，哪一种成本更高的问题。实践表明，世界上越来越多的企业已经认识到宝贵人才的流失和更换的成本远比保留这些人才所花费的成本更高。因此，择好人、用好人，留住人永远是企业的生存与发展的根本。

第六章 结语

在我国经济快速发展的今天，民营企业迅速崛起，并得到快速发展和壮大，已经在国民经济中占举足轻重的地位。随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，越来越多的民营企业面临着人才匮乏的瓶颈，特别是人才的高流动率的困扰，许多民营企业家发出了“培养人才难，聘请人才难，留住人才更难”的感慨。据有关统计，不少民营企业的人才流动率接近50%，大大高于正常15%的人才流动率。这表明，相当一部分民营企业对员工缺少凝聚力、感召力，员工对企业缺乏归属感、认同感。民营企业留不住人才，不仅增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性，最终将影响企业的可持续发展和竞争力。本文就民营企业员工流失的现状进行分析的基础上,提出一些管理策略。

在应对知识性员工流失这一新问题时，作为中小民营企业，资金实力是其最大的软肋，在物质报酬上无法和其他性 19 质大中型企业抗衡的前提下，认清自身优劣势，树立高度的保留意识，实事求是地选聘员工，针对知识型员工的需求特征，利用有限的资源，采用迂回策略来达到本企业知识型员工的最大满足度。此外，政府也应发挥其应有的效用，助民企一臂之力。

不同的企业应根据自己的情况，采取不同的方式来控制员工的流失，但无论采取什么方式。都应注意“留人先留心”。当今心理学已广泛运用于企业人力 资源管理。互颇有成效，也说明了这一点：只有真心尊重关心员工，体察其需求，帮助他们成长进步，给他们营造发挥自己才能的环境，企业自然能留住人才，从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

当然，政府的政策引导和宣传是一项非常重要的措施。为了加大知识型员工的引进和培养力度，造就一支高素质人才队伍，为科技创新和高新技术产业化提供有力的人才保障。地方政府应该切实为知识型员工的引进，做好相关的政策配套办法，并且果断的贯彻执行，着力营造优良的人才环境。另外，对于一直在人们心中根深蒂固的铁饭碗思想，各级政府也应带头进行扭转。出台相关各项有利于民企今后发展的政策文件，利用多种途径加大对民企的宣传力度，稳定人们的心态，缩短民企和政府等其他部门的收入差距，使民众对民企的未来布满信心，让舆论导向逐渐转向于有利于民企的方向，进而吸引更多的知识型员工进入民企，留在民企。

参 考 文 献 [1]S.M.paskoff.Ending the workplace diversity wars.Training，1996（8）：20

[2]胡君辰郑绍濂:人力资源开发与管理（第二版）.复旦大学出版社，2002：120-128 [3]詹姆斯.W.沃克:人力资源战略.中国人民大学出版社，2001:98-10

[4]约翰.E.特鲁普曼:薪酬方案.上海交通大学出版社，2002:32-35

[5]F.Jossi.From welfare to work.Training，1997（4）:25

[6]郭宇:“雷尼尔效应”与企业留人.中外管理，2002(7):45

[7]彼得.德鲁克(美).知识管理[M.中国人民大学出版社,1999

[8]弗朗西斯.赫瑞比(加).管理知识员工[M.机械工业出版社,2000

[9]彭剑锋,张望军.如何激励知识型员工[J.中国人力资源开发，1999,(9)

[10]文魁,吴冬梅.异质人才的异常激励[J.管理世界，2003,(10)

[11]宋国华.有关台州市民营企业人力资源管理的分析[J.中小企业科技.2007,(7)附 录

第三篇：浅谈民营企业员工流失与管理

浅谈民营企业员工流失与管理

民营企业在改革开放以后，特别是九十年代以来，犹如雨后春笋，遍地皆是，发展迅猛，为国民经济的发展做出了一定的贡献，同时也为社会解决了不少就业问题，为更多的人提供了就业机会。因其有较大的经营自主权，因而在人力资源管理方面较大的灵活性，使其在获取和拥有优质人力资源上比国有企业有更大的优势，但也存在着一定的弊端。比如，企业主不能把企业与员工的劳动关系放在平等的位置，总认为员工是被管理者，对工作的安排就必须无条件的服从，哪怕是违法或者侵害员工的合法权益也不例外，辞退员工不是靠制度而是靠老板的心情，不在乎员工的高流失率，不计算员工流失造成的人力成本的增加以及因此带来的其它负面影响。虽然企业人员有合理的流动是正常的现象，但当前民营企业员工流动存在不合理性。首先流失率过高，其次流失人员有较大比例是基层管理人员和专业技术人员，是企业的中坚力量。因此员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业遭受直接经济损失，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性。也有的员工因不是正常的工作流动，是出于对原企业的不满或者其他原因，有意的将自己所掌握的商业秘密或者信息泄露给同行业企业，导致竞争对手的增多等不利于市场竞争的因素。

一、员工流失的原因分析

根据本人的工作经验，结合同业人士的交流总结，民营企业员工流失的原因主要存在以下方面：

（一）、不注重人力资源管理的投入，没有专业的机构和专业的人员配备，内部管理混乱。有很多民营企业其办公室或者其它部门兼管人力资源，1

对工作既不专业也不负责，没有科学的管理方法，不注重员工的职业培训和思想教育，更不懂人力资源管理操作流程，致使员工的权益得不到保障。在人员配置好工作安排上不能做到人尽其才，特别是有的家族性企业，其家庭成员或者是股东都担任着不同的管理职务，很明显，虽然这些都是老板信得过的人，但是他们不一定都具备管理才能，各自为大，随意性的发号施令，没有统一的步调，安排工作冲突，导致员工夹在其中左右为难，无所适从，不知道应该怎么做才符合企业要求，即使努力工作，也难以获得认可，这样的工作环境，很容易造成员工的思想情绪压抑，故不愿留下来了。

（二）、不遵守国家相关的劳动法规，不履行劳动合同约定的义务。工作时间和工作任务安排不合理，使员工难以承受多数民营企业存在超时或超强度劳动问题，计件制工人加班按工作量付酬，而一些技术和后勤管理岗位的员工加班，则常常是象征性地发一些加班工资，或不发加班工资。有些关键岗位的管理人员，常常24小时手机开着，随叫随到，法定节假日照常工作，无论是否发加班工资，但毫无疑问，员工的劳动强度明显加大。还有的企业规定加班不加工资，请假休息扣工资等不合理的违法现象。同时，拖欠工资，不注重员工的劳动安全防护和养老等社会基本保险的保障。这主要缘于企业管理的随意性，人为地加大了工作强度，而且严重侵害员工的合法权益。如此的非人性化管理，员工必然选择离开。

（三）、奖罚不分明，处罚多，奖励少。首先是在制度上奖罚制度不健全、不明确，工作做好了是你应该做的，成绩突出了是你自己长能力了。如果工作稍有不足的地方，那就是你不负责任，就会受到处罚或者批评。即便是奖罚制度较完善的企业，其制度条款往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量，劳动纪律、事故、损失、行为规范等方面。适当的处

罚和奖励有利于保证工作的质量、效率和提高员工的工作热情，但处罚过多且奖励几乎没有时则适得其反。有哪个员工愿意在一种高度紧张、压力较大的不平等环境下工作呢，其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下，工作不可能愉快，也不可能长久，一有机会就全速择离开。

（四）、在其职业生涯中难以实现自我。在过去的计划经济，职务的升迁一般是靠论资排辈儿，现在的市场经济中在国有企业的升迁也不是靠能力，而且多数是靠关系或者金钱。所以会有更多的人为了实现自我，给自己更多的发展空间，选择民营企业。一般来说，人们到民营企业工作，最初约动机是获得较高约薪金，但工作稳定后，就会考虑个人约发展机会和前途问题，每个人都自党或不自觉地有自己的职业发展计划：作为企业员工，其职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。当员工发现在这个企业做的再好也没有升迁的机会，那些管理岗位或者自己所希望的工作永远都属于老板的亲戚朋友，无法实现其职业计划目标时，他就可能跳糟到更适合自己发展的其他单位去。

二、减少员工流失的管理措施

根据对民营企业员工流失的原因分析，针对上述员工流失的问题，要想留住人才，必须专业化的科学管理，人性化的以人为本的管理，规范化的制度管理，构建和谐合理的管理制度，增强法制意识，保障员工的合法权益，营造有吸引力的企业环境，从根本上解决问题。

（一）、专业的机构和专业的人员配备，科学管理，人尽其才，物尽其用，加强员工的职业培训和思想教育。企业管理混乱，员工无所适从，是人才流失的重要原因之一，因此，要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理。首先管理者有较高的管理水平，尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循，给员工安全感。其次在人力资源管理各环节真正做到科学管理，应建立在明确和落实劳动者的社会主体地位、不断提高劳动者素质和技能的基础上,促进劳动者身体素质、文化技能素质和思想道德素质的全面发展,和依照自己的意愿、志趣、天赋条件以及工作需要自由发展,发挥各自的专长。

（二）、遵守国家相关的劳动法规，认真履行劳动合同约定的义务，注重保护保障员工的合法权益。劳动法规是保护员工合法权益的准则，与每个员工的切身利益息息相关，如果企业不遵守劳动法规，那么，明显的就损害了员工的利益，有的企业不与员工签订《劳动合同》，有的即使签订了合同，要么是霸王条款，要么是不认真履行，常见的是不给员工按规定参保，甚至有的拖欠克扣工资或者是兑现的工资、福利待遇与承诺的不一致。这样，使员工在企业没有安全感。反之，企业把员工的利益好企业自身利益放在同一位置，认真履行《劳动合同》，切实执行劳动法规，解决员工的后顾之忧，消除安全隐患，这样，员工又有何不留下工作的理由呢？

（三）、建立制度化奖罚机制，奖罚制度要建立在平等有效、赏罚分明的基础上。认真进行工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，制定行之有效的制度，它不仅使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，同时也是考核、奖惩等管理决策的重要依据。奖励或者处罚可以确定多种形

式，例如：奖金、奖品、提高个人待遇、晋升职务等，相反的可以批评警告、罚款等适当合理的方式，但是绝对不可以有损害其人格尊严的内容。总之，奖要做到恰到好处，对个人起到激励作用，对团队起到鼓舞士气的效果；罚要做到明明白白，使个人认识到自己的错误，对大家起到引以为戒的作用。

（四）、为员工提供更多实现自我的机会，让员工在企业有受人尊重和主人公的感觉。第一、企业应根据经营发展战略和企业实际要求来制约人力资源的招聘、培训、提升等具体计划，而在这些规划或计划信息要尽量全面公开，以便员工据此制定自己的发展计划，让员工感到自己在本企业还有发展的机会，有助于提高员工留任率；第二、帮助员工制定职业生涯计划。即帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会，铺设职业发展的阶梯。使每个员工在了解自己所拥有的技能、兴趣、价值取向的基础上，尽量使其所长与公司所需一致。使员工有明确的发展方向：如果能了解员工的个人计划。并努力使之达成目标，就必然使员工产生成就感。没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的团队。

采取有效措施，控制企业员工流失，使员工队伍得到稳定，构建优秀的企业文化，增强企业凝聚力，员工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业，企业和员工实现双赢。

第四篇：民营企业员工流失分析开题报告

本科生毕业论文

开 题 报 告 书

题目 民营担保公司员工流失与管理问题研究学生姓名学号系别管理学专业人力资源指导教师

一、选题的目的、意义及相关研究动态：

选题目的：

目前，随着金融结构的多元化发展，产生了大量金融衍生行业，大大小小的民营担保公司不断兴起。但最近几年，担保行业频频遇到暗礁，在银行提高授信门槛、监管部门清理整顿之后，行业出现大洗牌，特别是民营担保企业的生存环境愈加艰难，导致的结果就是企业员工流失率的不断增加。员工流失率不是越高或是越低越好。一般一个企业年员工离职率低于2%或者高于10%即存在问题。年员工离职率低于2%说明该企业有可能是处于垄断地位的企业，人力资源竞争力不强。若年员工离职率高于10%，说明该企业员工处于动荡之中，企业管理存在较大问题。所以，建立一个完善的管理体制，针对员工流失制定有效的解决方法，是十分必要的。本文从民营担保行业的发展现状入手，对员工流失成因进行分析，然后再以北京DHHT投资担保有限公司为例，运用多种方法找出影响员工流失的影响因素，最后制定出合理的管理对策来帮助民营担保企业解决员工流失的问题

选题意义：

对民营担保公司员工流失与管理问题的研究，其意义在于第一能够有效控制企业的运营成本，减少企业的招聘成本、培训成本以及其他不必要的开支。第二能够有效提高客户满意度，为企业带来更多的收益。第三能够影响企业的长远发展，担保公司员工流失率太高会导致企业人才整体水平下降，而人才整体水平的下降必然会使得企业竞争力的下降，企业竞争力的下降必须影响企业的长远发展。第四能够影响企业的运营绩效，新员工的到来，必然会造成企业的平均绩效的下降，制约企业的快速发展。第五能够影响员工的士气，企业中多名员工的离开可能会影响到企业中其他员工的士气以及整个团队的士气。因此，只有在保证民营担保公司中员工的稳定性，才能使得担保公司健康，持续的发展

相关研究动态：

一、国外研究现状。美国著名的心理学家勒温（Lewin）提出了B=f（p，e），式中：B——个人的绩效，p——个人的能力和条件，e——所处环境。此函数式表示，一个人所能创造的绩效不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境有密切关系。若果一个人处于一个不利的环境之中（专业不对口，人际关系恶劣，工资待遇不公平，领导作风专断，不尊重知识和人才等），则很难发挥其聪明才智，也很难取得应有的成绩。公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家斯塔西·亚当斯在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（1962，与罗森合写），《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。

二、国内研究现状。国内学者朱新枝（2009）年分析人才流动对企业的影响主要在三个方面：一是增加企业成本；二是无形资产的流失；三是对企业现有人才的心理冲击。太少 再找两个

二、课题的主要内容：

文章分为六个部分，第一部分是绪论部分，提出了论文的研究的目的和意义，对员工流失的概念进行解释，并且对相关的文献进行综述；第二部分对民营担保公司的发展现状和员工流失现状进行了分析。第三部分是对民营担保公司员工流失成因进行了分析。第四部分是人员流失对企业的影响——以北京DHHT担保有限公司为例。第五部分是设计调查问卷，根据问卷得出的数据，找出影响员工流失的影响因素。第六部分，根据DHHT公司和问卷调查的数据统计，提出解决民因担保公司员工流失的对策

三、研究方法、设计方案或论文撰写提纲：

研究方法：

文献查阅法问卷调查法统计分析法

撰写提纲：

第一章绪论

1.1 研究的目的和意义

1.1.1研究的目的1.1.2研究的意义

1.2 员工流失的概念及分类

1.2.1流失的概念

1.2.2流失的分类

1.3国内外研究的现状

1.3.1国内研究现状

1.3.2国外研究现状

1.4研究的思路与方法

第二章 民营担保公司发展现状及其员工流失的现状

2.1 担保概述

2.1.1概念

2.1.2性质

2.1.3形式

2.2民营担保公司的发展现状及其特点

2.2.1 民营担保公司的发展情况

2.2.2 民营担保公司的经营特点

2.3民营担保公司员工流失的现状

第三章 民营担保公司员工流失成因分析

3.1 员工个人原因分析

3.1.1追求经济利益的最大化

3.1.2寻求更好的发展空间

3.2 企业原因分析

3.2.1薪酬制度方面

3.2.2绩效考核方面

3.2.3福利制度方面

3.2.4培训制度方面

3.2.5企业文化方面

3.2.6企业制度方面

3.3社会原因分析

3.3.1银行政策的影响

3.3.2对民营企业的偏见

第四章 人员流失对企业的影响——以北京DHHT投资担保有限公司为例

4.1 DHHT公司情况及内部管理制度概括

4.1.1 DHHT公司情况简介

4.1.2 公司内部管理制度与政策

4.2 公司人员构成以及员工流失情况

4.2.1 公司员工构成情况

4.2.2 公司员工流失情况

4.3 人员流失对鼎恒汇通投资担保有限公司的影响

4.3.1 内勤员工流失对公司的影响

4.3.2 外勤员工流失对公司的影响

第五章 调查问卷的设计与结果分析

5.1问卷设计与实施

5.1.1调查问卷编写说明

5.1.2问卷的设计

5.2问卷调查结果统计

5.2.1内勤员工离职原因报告

5.2.2外勤员工离职原因报告

第六章 针对民营担保公司员工流失的对策

5.1员工流入管理

5.2 企业文化的建设

5.3 完善薪酬管理

5.4建立更为丰富的绩效管理机制

5.5 开展合理的培训

结论

四、完成期限和预期进度：

2014.8.10—2014.8．19收集、整理相关资料，进入论文初步研究阶段

2014.8.20—2014.8．27撰写开题报告，开题答辩

2014.8.28—2014.9．8撰写初稿

2014.9.9 —2014.9．30根据论文指导老师的意见进行修改

2014.10.1 —2014.10．31再次修改，定稿，答辩，并按规定格式打印装订并装袋

五、主要参考文献：

[1]萧鸣政.《人员素质测评理论与方法》.北京大学出版社，2011年3月第1版

[2]萧鸣政.《工作分析与评价》.北京大学出版社，2011年4月第1版

[3]萧鸣政.《人力资源开发与管理》.科学出版社，2009年10月第1版

[4]吴克隆.《薪酬管理》.中国人事出版社,2010年11月第1版

[5]吴克隆，《绩效管理》.中国人事出版社，2010年11月第1版

[6]吴克隆.《人力资源战略与规划》.中国人事出版社，2011年5月第1版

[7]安鸿章.《企业人力资源管理师（二级）》.中国劳动社会保障出版社,2014年3月第3版

[8]谢晋宇.《雇员流动管理》.南开大学出版社，2001年

[9]郭全胜.《人才流动理论、政策与实践》.中国劳动出版社,1990年

[10]谢晋宇、王英、张再生.《企业雇员流失——原因、后果与控制》.经济管理出版社,1999年

[11]王文俊.《员工流失理论综述》.现代企业教育,2010年

[12]朱新枝.《论人才流失对企业的影响》.现代商贸工业 ,2009年

[13]刘永安，王芳.《影响员工离职意向的因素研究》.企业经济，2006年

[14]赵西萍，刘玲.《员工离职倾向影响因素的多变量分析》.中国软科学，2008年

[15]白晓军.“员工流失管理”，《经济师》，2004年第2期

[16]吴强.“员工试用期缘何出现高流失率”.《中国人力资源开发》，2001年第8期

[17]中国人力资源网.cn

[18]MBA智库百科

第五篇：张栋梁-浅谈民营企业员工流失与管理(三次修改)

自 考 本 科 生 毕 业 论 文

论文题目

浅谈民营企业员工流失与管理

——以深圳X投影公司为个案研究

作者姓名

张栋梁

专 业 名 称

人 力 资 源 管 理

准 考 证 号

010712250541

指 导 教 师

赵

娟

2013 年 9 月25日 【内容摘要】：人才是企业的源泉，是企业发展的根本动力，企业依靠人才的智慧和创造力得到发展和壮大。在日益激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已不仅仅是技术、资本和管理手段的竞争，而是企业之间人才的竞争。民营企业员工的高流失率，严重阻碍着企业前进和发展的道路，如何解决好我国民营企业员工流失问题，使企业走上健康、持续的发展之路是本文需要解决的问题。本文针对深圳X投影公司的员工流失现状对公司员工流失存在的问题、成因以及员工流失带来的损失进行了分析，并提出一些管理措施。

【关键词】：民营企业；员工流失 ；管理措施

目 录

一、民营企业的概述....................................................................................................4

（一）民营企业的概念........................................................................................4

（二）民营企业的发展形势................................................................................4

（三）民营企业的特点........................................................................................5

二、深圳X投影公司人力资源现状...........................................................................5

（一）公司简介....................................................................................................5

（二）公司人力资源状况....................................................................................6 三 员工流失对深圳X投影公司的影响.....................................................................6

（一）增加企业的用工成本................................................................................6

（二）造成企业核心机密泄露............................................................................6

（三）员工流失造成企业声誉被破会................................................................7

（四）员工流失造成企业后备力量不足............................................................7

（五）员工流失使企业团队士气涣散................................................................7

四、深圳 X投影公司员工流失原因分析..................................................................7

（一）从公司内部................................................................................................8

（二）员工自身角度..........................................................................................10

（三）社会环境..................................................................................................11

五、深圳X投影公司员工流失问题的管理措施.....................................................11

（一）完善招聘-培训-考核-发展流程，建立人才储备..................................11

（二）进行工作分析，建立权责明确的组织机构..........................................12

（三）建立科学的绩效评估，发挥薪酬激励作用..........................................12

（四）重视人才作用，建立合理的职业生涯规划制度，帮助员工发展......12

（五）完善社会福利保障，解决员工后顾之忧..............................................12

（六）营造良好的企业文化，与员工建立共同的目标与价值观..................13

（七）做好员工离职预警机制，强化员工离职管理......................................13

六、结束语..................................................................................................................14 参考文献......................................................................................................................15

正 文

民营企业是我国国民经济的重要组成部分，我国经济建设与发展的实践证明，促进民营企业的健康快速发展，是保持我国经济可持续发展的关键性问题。改革开放以来，我国民营企业在蓬勃发展的同时，出现了和正面临着许多亟待解决的诸多问题，其中，员工大量流失是众多民营企业最感“头疼”和棘手的问题。企业要想健康地发展，首先要确保优秀员工与企业核心团队的稳定性；过高的人才流动率表明，人才的流动是企业变向性的损失。然而当前，许多民营企业却很难吸引留住一些企业需要的优秀人才，人才流失现象比较严重，人才的流失成为了制约企业快速发展的重要因素。深圳X投影显示公司作为一家民营企业，同样也被员工流失这个问题困扰，而且经常出现“招人难，留人更难”的尴尬局面，深圳X投影显示技术有限公司必须研究出有效的对策来应对公司的高度员工流失率，以改善企业所面临的人才缺失和发展困境，走上持续健康发展的新模式。并结合公司不断变化的内外部环境，要实现在不断变化的市场中取得和保持竞争优势，本文主要针对深圳X投影显示技术有限公司的员工流失现状的分析以及采取的措施作为论文主要研究的内容。

一、民营企业的概述

（一）民营企业的概念

民营企业只与国有资本企业相对，所有的非公有制企业均被统称为民营企业。在“公司法”中，是按照企业的资本组织形式来划分企业类型的，主要有：国有独资、国有控股、有限责任公司、股份有限公司(又分上市公司和非上市公司)、合伙企业和个人独资企业等。按照上面对民营企业内涵的界定，除国有独资、国有控股外，其他类型的企业中只要没有国有资本，均属民营企业。1

（二）民营企业的发展形势

从民营企业的形成来看，我国目前的民营企业大致有如下几种形式：一种是从个体户起家，逐渐积累发展起来，或直接由家庭成员投资兴办的家族式企业；一种是朋友、同事参股合资开办的合伙式企业；还有通过组建、承包、买断乡镇 1曾祥春.民营企业员工流失与管理［J］.科技与企业,2011(15).或国有企业转型过程的“红帽子”企业等，其共同特点是，企业的所有权归一个或一些投资者所有。其中，家族式企业又因为具有合作、决策的优势而更为普遍。但不论是家族式，还是合伙式，许多民营企业都选择了家长式管理模式，即企业由一位强有力气人物作为统帅，以家长的身份带领几名亲信，实行高度集权化的管理。

（三）民营企业的特点

1.民营企业成功在于民营企业家的创业精神，这种创业精神不仅包括艰苦的努力奋斗，还包括善于抓住机遇，敢于冒险的精神。

2.由于民营企业创始人在民营企业过程中作用至关重大，该创始人往往在公司中处于独一无二的地位，他的素质决定了企业的兴衰，当企业规模做大后，这种过于集中的决策机制往往使企业处于危险境地。

3.由于民营企业是非主流经济，民营企业家非常渴望得到和社会的认同，以至于他们在决策时候考虑了过多的非经济因素。

4.民营企业创业时在申请贷款方面一直处于劣势，因此他们习惯于滚雪球式的自我积累，赚点钱就投入再赚钱再投入，而对于现代企业资本运作方式不熟悉，当面临较大复杂的投资时候很容易出现财务运作上的问题。

5.民营企业在组织机构上往往缺乏远见，更多的表现为家族式企业，这种非现代企业制度不能适应现代经济的要求

二、深圳X投影公司人力资源现状

（一）公司简介

深圳X投影技术有限公司成立于2002年，位于改革开放的前沿城市深圳，是一家专业研发、生产与销售投影银幕的高科技公司。X公司旗下的产品已成为中国投影行业的高端品牌，在中国大陆投影业内享有盛誉，得到投影商家及终端用户的一致好评。经过近几年的发展，X公司投影银幕在中国高端投影银幕市场占有较大份额。与诸多世界一流投影企业合作，紧跟世界投影技术的发展，为客户提供完美的视觉享受。

深圳市X投影公司按照国际标准化模式建立了市场导向型的管理体系，完善并发展了一流的生产、营销、环保控制手段和质量控制体系，在全球投影行业率先通过ISO9001:2008质量体系认证、欧盟CE认证、ROHS认证和FCC认证。

新时期，X投影公司将继续以高科技战略转型为重心，以科技创新和机制创新为动力，以发展和提升为主旋律，向国际化、高科技型现代化企业的目标迈进，成为世界级投影行业的领军者，建设成为全球最大的投影产品制造企业，将旗下品牌打造成世界投影行业的第一品牌，最终使X公司最大限度地得到发展并服务社会。2

（二）公司人力资源状况

深圳X投影公司人力资源在发展过程中问题十分突出，其中人才匮乏和人才高度流失是最为棘手的问题。公司总人数超过300人，拥有大批的高学历人才，大专以上学历员工占60%，其中研发部门拥有1位博士、多名硕士研究生。根据统计，近几年公司员工平均年龄呈年轻化趋势。但在离职率方面，却有上升趋势：2010年员工离职率为一线员工为7%，技术人员为5%，管理人员为5%，2011年一线员工离职率为10%，技术人员为7%，管理人员为6%，2012年一线员工离职率为12%，技术人员为10%，管理人员为8%，呈现逐年上升趋势，情况不容乐观。

三 员工流失对深圳X投影公司的影响

（一）增加企业的用工成本

员工流失给深圳X投影公司带来一些额外的成本。这些成本包括为了重新招人而投入的招聘成本，新员工的培训费用等。其次是离职前的成本，包括离职前工作效率降低等成本。据统计，从2010开始，深圳X投影公司在人力重置成本上一年比一年多花费5到10万元不等，这严重影响员工的工作连续性和工作质量，更加影响了员工的稳定性和忠诚度。

（二）造成企业核心机密泄露

这些核心机密泄露包括技术的泄密、客户资源的流失、经营管理思想的再利用等等。如果这些离职员工带走的资料和信息流入到竞争对手，后果将更加严重，2 深圳X投影公司官网：www.xiexiebang.com 可能直接威胁到深圳X投影公司的生存。比如，一个关键技术职位上人员流失的同时也带走了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，这样很可能会使深圳X投影公司一蹶不振。

（三）员工流失造成企业声誉被破会

一方面，离开深圳X投影公司的员工，自然会对企业存在的问题有些自我的评价，并且大多数是对企业负面的评价；另一方面，企业内外人员会对企业的这种现象有些猜忌和传言。这些评价、猜忌和传言会逐渐破坏深圳X投影公司的名声。人们在选择加入这个行业时，总能会打听到关于深圳X投影公司的一些情况，这使深圳X投影公司面临着很难再次招聘到合适人才的尴尬局面。

（四）员工流失造成企业后备力量不足

深圳X投影公司频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会出现无法从内部填充中层岗位空缺，出现人才断层的现象，影响到企业人才梯队建设。

（五）员工流失使企业团队士气涣散

深圳X投影公司员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离职，因为员工离职之前会有一个考虑和斟酌的过程，在此期间，员工不可避免地要找同事进行商量，从而影响到其他员工的心理。

四、深圳 X投影公司员工流失原因分析

企业员工流失也就是企业员工超出正常的，合理的流动范围并给流失企业造成一定损失的一种现象。员工流失一般用员工流失率来表示，所谓员工流失率就是辞职员工占单位时间内员工总数的平均比例。一般认为15%是正常的合理范围，而深圳X投影公司远远超出了这个数字。企业员工流失的原因是多方面的，在市场经济条件下，观念的转变，经济的发展，资源的市场配置等都会促进人才的流动。3本文认为深圳X投影员工流失的原因可以从公司内部，员工自身和社 3 魏卫,吴敏.企业人才流失与危机管理[J].中国人力资源开发.2005（02）.会环境三个方面来分析：

（一）从公司内部

1．在人员的选、用、育、留问题上陋习严重。

首先在招聘方面任人唯亲，而非任人唯贤。这是深圳X投影公司最为常见的现象。该公司常常选用亲属，朋友，同学或者熟人，这样的选择往往意味着工作效率的低下和造成滥竽充数的人员增多。其次在员工的培训方面不能足够的重视员工，忽视员工的发展，不能站在员工的角度替员工考虑，X投影公司认为要提高收益，最常用的方法就是严格控制成本。员工培训费用在公司中往往被看作一项成本，而不是投资。为了寻求短期利润最大化，更会减少培训投入甚至根本不投入，最后在对员工任用和选拔上面，往往也是以血缘关系为标准，而不是按照个人才能和实力去定职位和报酬，从而导致不公平的竞争，另外员工常常是学非所用，用非所学，造成了人才的极大浪费。只知道对人才的使用，而不对人才进行培养、充电，不注重人才的可持续发展。这很不利于员工满意度的提高和忠诚度的培养。

2．岗位设置不合理，权责不明确，缺少工作岗位分析

岗位设计直接决定了员工所从事的工作内容，职责以及相应的权利。优良的岗位设计能保证员工从工作本身找到乐趣和价值，激发其内在的工作动机，增强工作满意度，提高工作积极性。深圳X投影公司对各个岗位的设计缺乏科学依据，员工的工作量较大，工作内容单调乏味，权责不明。另外，许多岗位职责定位不清，在多人共同参与一项工作时候，责任权利不明确。最后，由于公司多数员工的工作岗位和工作内容长期没有变化，即使员工通过个人努力取得更高学历和技术等级，企业由于管理制度的不完善而没有给员工机会发挥才能，使其看不到自己的发展空间，从而对企业感到失望而离职去谋求更高的发展。

3．缺乏有效的绩效考核和健全的薪酬福利保障制度

在深圳X投影公司的员工的劳动强度较大，经常加班加点，有的时候甚至连员工的节假日都不放过，但是由于没有一套完善有效的绩效考核体系，企业所给的薪酬未能体现出员工的劳动价值，多数时候存在超时或者超强度的劳动问题，而公司只是象征性的发一些加班工资，有时候干脆不发加班工资。其次与同行业相比深圳X投影公司的社会福利保障制度不完善，对企业员工保障问题的观念意识淡薄。劳动合同中对于发生工伤后的工资发放、医疗等作没有明确的规定，对员工自身今后的工作与生活中没有一定的保障。合同不规范不完备，使企业员工的权益不明确，一旦发生劳动争议，员工就只有处于不利的劣势地位。这就造成员工与老板的关系比较紧张，双方极易产生不信任感，以至于影响到企业的长期稳定发展。久而久之员工就会选择离开。

4．传统观念根深蒂固，缺少先进的企业文化

企业文化是员工长期的相互交往过程中形成的人际交往范式，价值观体系，有助于员工与企业的共同成长与发展。企业要想更好的发展，就必须重视企业的文化建设。深圳X投影公司最初是靠公司老总带着几位元老艰苦奋斗才在市场上占有一席之地，然而公司的老总并没有接受过专门的企业管理的训练，尽管实践经验丰富，但是理论水平比较缺乏，随着企业的发展，他们并没有自觉的去学习新的理论知识，而是凭着自己的多年的经验和“资格老”的身份惊醒独裁的统治。他们从来没有把一个具有凝聚力、向心力的企业文化提上议事日程。由于企业没有统一的文化和团结合作的良好风气，沟通和协调都有问题，许多有关工作的信息不能良好的传递，员工间协调合作存在很大障碍，许多信息无法共享想法难以实现，另外深圳X投影公司管理者对员工关心和指导不够，员工在公司里没有归属感，员工遇到困难得不到公司关系，反应的问题得不到立即的响应和回馈。企业管理者与员工之间缺乏有效沟通，往往导致下级管理者和员工牢骚满腹，士气低落，相互之间产生误会和摩擦的现象。员工感觉总是孤立的一个人，没有归属感，最终因为无法适应企业，无法顺利沟通合作而离开。4

5．忽视离职员工，对离职员工不够重视

深圳X投影公司往往认为离职员工就是泼出去的水，已经再也不是企业的资源了，或者认为已经没有什么利用价值了，往往对那些要离职的员工态度十分冷淡，有时候还故意以各种借口阻拦员工顺利离职，而不是尽量的用真诚去挽留，去争取，原本那些想要离职的员工还是有机会留下来的，可是就是因为忽视了离职管理，从而使想要离职的员工更加坚定离职的决定，而不想离职的员工也逐渐产生了想要离职的想法。

蒋建华,杨从杰.民营企业员工离职率过高的企业因素分析[J].江苏商论,2009（04）.（二）员工自身角度

1．对目前的待遇和发展平台不满意

一部分深圳X投影公司员工觉得公司给予的薪酬没有达到自己想要的水平，认为公司把自己放在一个比较低的工作岗位或者职务上面，觉得有点大材小用。感觉自己应该得到更大的发展平台，公司没有提供，而外面竞争对手能提供这样的发展空间。感觉自己在市场上的薪水比现有的应该要高。

2．将企业当作自己职业生涯发展的跳板

因个人原因离职的员工，其大多数是将企业当作自己职业生涯发展的跳板，在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术，一旦目的达到，他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。

3．思想消极，感觉到前途无望。

员工在自己的岗位上经过努力工作，总是希望得到企业的充分肯定与信任，同时，希望通过自己的优秀表现，可以去选择企业内自己喜欢的岗位，或者从比较低级的岗位和职务过渡到较为高档的岗位与职务上。可是，由于深圳X投影公司经营与管理上有许多体制与机制的约束，往往使员工的这一愿望难以实现，久而久之，员工心理上就会发生重大变化，认为自己的职业“仅仅如此而已”，从而产生消极思想，感觉没有前途与发展的同时，对工作的企业及自己的选择失去信心，久而久之就会选择离职。

4．缺乏职业道德和忠诚度。

深圳X投影公司中存在着一些生活中以自我为中心，以利己为行为的有才无德的人。他们通常会受到经济利益的驱动，摒弃职业道德，敬业精神，违背诚实信用原则，违反与原企业的各项约定，采取非法或者违规的手段离职。有些员工带着原企业的秘密与技术投入到竞争对手的公司。还有些人在深圳X投影公司工作一段时间后，熟悉了企业的业务运作模式甚至掌握了企业的客户资料后，选择辞职而另立门户。

5．适应能力差，员工之间的关系不和谐。

在深圳X投影公司中80后，90后占绝大部分，由于特殊的历史原因造成了他们大多自我为中心，个性强，我行我素，很少考虑别人的感受。虽然他们当中大部分都是大学毕业，自我感觉良好，但实际操作能力还很欠缺，眼高手低，责任心差，工作没有激情。处理人际关系也不强。

6．没有明确的职业生涯规划，盲目跟从他人。

深圳X投影公司有些员工缺乏自己的人生规划，没有职业目标，从众心理严重，看到不少同行特别是周围同事跳槽后职务升迁了，收入增加了，环境改善了，也不去考虑自身的实际情况，就毛遂自荐或者找新关系，盲目跟风跳槽。

（三）社会环境

1．求职高峰期诱使员工离职。

每年春节后的前两三月，即是员工求职的高峰期，一年过去，企业要发展，人员要调整。于是很多投影相关企业都集中在此时大量补充人员，因此，人员需求量较大，求职者在此时也更容易找到合适的工作。一部分深圳X投影公司的员工就会选择选择跳槽。

2．日趋激烈的企业竞争环境。

我国民营企业处于开放、自由的发展环境之中，同类企业如雨后春笋层出不穷，企业之间的竞争激烈，同类外企的大量“侵入”，使我国民营企业处于商业的“战国”时代，所以像“挖墙脚”类的活动无时无刻不在积极地进行着，人才及员工的流动是自然而然的现象。5

五、深圳X投影公司员工流失问题的管理措施

（一）完善招聘-培训-考核-发展流程，建立人才储备

首先深圳X投影公司在找人才时，一定是要找最合适的人才，要根据岗位人才的需求，把好人才标准关，建立规范的人才招聘和管理制度，针对岗位要求进行性格测试、专业技能考试，推行结构化面试，实施先培训后上岗；对于高级人才，还要进行综合素质测评、及人品考察。必须从招聘、测评、岗位配置等每个环节上做足功夫，减少辞退不合格员工或人才自离。其次对于员工的培训要给员工提供足够的培训机会，企业必须营造育人的环境，建立人才培养机制，使人才不断成长，在工作中才更有拼劲和奔头。培训不仅开心、而且开脑、也更开放，培训无处不在，随时随地，人人都可参加合适的、需要的学习。最后，对在本岗 5杨泉.中国民营企业人力资源危机管理研究[J].中国人力资源开发,2005（02）.位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，不妨对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位务实基础。6

（二）进行工作分析，建立权责明确的组织机构

深圳X投影公司要对公司的每个工作岗位要进行认真工作分析，明确每个岗位的职责、权利与工作标准。使每个员工都能明明白白有条不紊的各负其责，而且通过科学设计，综合平衡，可以避免苦乐不均和个别员工工作压力过于繁重。同时也是其他诸如考核、奖惩等管理决策的重要依据。

（三）建立科学的绩效评估，发挥薪酬激励作用

员工一般都希望能够在公司里充分发挥自己的能力，自己的工作业绩能够得到公司领导的认可和赏识，从而满足在事业上的成就感。因此，深圳X投影公司需要建立一套完整的绩效评估体系，及时地对员工的工作进行客观公正的评价。同时，员工的绩效水平应该在薪酬上得到体现，建构起以专业知识和业绩为基础的薪酬分配机制，为人才提供竞争性薪酬，从而鼓励上进鞭策落后。在具体薪酬策略上，可选择实施“全面薪酬策略”，配合灵活多样的薪酬形式，如人才持股制、股票期权制、带薪休假、福利自助等。7

（四）重视人才作用，建立合理的职业生涯规划制度，帮助员工发展

深圳X投影公司要充分认识到人才的作用，要认识到优秀的员工能够给企业带来的发展与竞争力。在充分了解员工个人需要和职业发展愿望的基础上，制定出系统的科学的动态的职业生涯规划，帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会，铺设职业发展的阶梯。有效的为员工提供多个发展渠道和学习深造的机会，使员工感到自己在企业有实现理想和抱负的希望。

（五）完善社会福利保障，解决员工后顾之忧 67朱岩.如何解决民营企业员工流失问题.商业时代，2004,（11）.康康,王兆良.民营企业员工离职倾向与归因方式相关研究［J］．商场现代化，2012(14).良好的社会福利是激励员工的基本措施，社会福利比薪酬更有弹性，因而是一项更有效的激励促使，深圳X投影公司应该充分了解员工的需要，制定多种社会福利项目供员工选择。为员工及时办理各项社会保障制度。如社会医疗保险、社会失业保险、社会养老保险等，使员工对企业产生好感和信赖，这样才能长久留住员工。

（六）营造良好的企业文化，与员工建立共同的目标与价值观

企业文化是企业在长期生产经营活动中所形成的全体员工共同认可的价值规范。优秀的企业文化对员工有很好的激励、约束和凝聚作用，它可以把职工和企业紧紧联系在一起，带动员工树立明确的目标，并在为此目标奋斗的过程中与企业保持一致的步调，使每个员工产生归属感和荣誉感。所以，深圳X投影公司应该打破那种传统的老板文化、家族文化，塑造一种优秀企业文化。而要塑造一个真正优秀的企业文化，必须从企业文化的三个层面：即物质层、制度层和精神层入手，来打造企业内部自己特色的企业文化。在日常管理中做到以人为本，理解人、尊重人、关怀人、成就人，从充分信任员工、关心员工疾苦、为员工排忧解难等细节入手，在员工与员工、员工与企业、员工与企业主之间建立深厚的感情，让员工感到企业有大家庭般的温暖，从而使员工真正获得一种归属感，不愿轻易离开企业。8

（七）做好员工离职预警机制，强化员工离职管理

首先，人力资源部门要及时的了解员工的心理动态，包括对公司的最新看法、意见和建议，以及工作状态、工作情绪、个人生活问题等，并在第一时间对调查结果做出反馈。定期对与员工进行满意度调查，及时改进，对每一位离职的员工进行面谈，了解其离职的真实原因。其次把离职后的员工也当成一种财富，一种资源。员工离职后，常打电话，欢迎他们常回家看看，这样可以感动员工，如果优秀的员工愿意重返公司是他们对企业的认同，对企业文化的认同，如果他们重返公司，回来的不仅仅是一个人，回来的还会有“晕轮效应”，其对在职员工心理上产生的震撼，也必定是不可限量的。9 89胡颍,徐刚．浅析民营企业人力资源管理．当代经济(下半月),2007,（4）.蒋建华,杨从杰.民营企业员工离职率过高的企业因素分析[J].江苏商论,2009（04）.六、结束语

员工是企业发展的动力，如果一个企业没有优秀员工的话，企业是很难有所发展的，所以如果员工管理不好，导致流失，那么企业的管理和生产等都会受到影响的，最终影响着企业的效益，所以管理者一定要减少企业的员工流失问题。企业要想留住人才必须在物质上给予满足，精神上给予重视。要给他们创造一个良好轻松的工作环境，让员工与公司一起成长，员工才会全心全意为公司服务。

参考文献

[1] 曾祥春.民营企业员工流失与管理［J］．科技与企业，2011(15)； [2] 姚艳虹.浅谈民营企业员工流失与管理.企业经济，2001，（05）； [3] 魏卫，吴敏.企业人才流失与危机管理[J].中国人力资源开发.2005（02）； [4] 杨泉.中国民营企业人力资源危机管理研究[J].中国人力资源开发，2005（02）；

[5] 朱岩.如何解决民营企业员工流失问题.商业时代，2004，（11）； [6] 康康,王兆良.民营企业员工离职倾向与归因方式相关研究［J］．商场现代化，2012(14)；

[7] 胡颍，徐刚．浅析民营企业人力资源管理．当代经济(下半月),2007，（4）； [8] 蒋建华,杨从杰.民营企业员工离职率过高的企业因素分析[J].江苏商论，2009（04）；

[9] 李剑.中小企业如何防止员工跳槽[J].当地经理人，2007，(08)[10] 高其勋.员工流失的原因与对策[J].中国人力资源开发，2002，(0)