2010年初级经济师人力专业知识与实务模拟题案例解析(三)

第一篇：2010年初级经济师人力专业知识与实务模拟题案例解析(三)

案例题：

（一）某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

1、说服者本人对说服效果存在着影响，以下陈述中错误的是（）：

A、人力资源部长最好是一个值得他信任的人

B、在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

C、人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

D、人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

答案：B2、“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）：

A、信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈

B、说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大

C、说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小

D、当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变

答案：B3、对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是（）

A、学历越高的员工一般越不容易被说服

B、自尊心较弱的人容易被说服

C、家里有喜事的员工容易被说服

D、年龄越大的员工越难被说服

答案：A4、人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好？

A、在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。

B、让员工对公司的发展变革进行讨论。

C、秘密地进行变革的取证和决策的过程。

D、不向员工透露任何信息，防止员工阻扰。

答案：AB

（二）某酒居对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

1.根据你的从业经验，你认为导致这种情况的愿因可能是（）。

A 后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

B 后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

C 后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

D 前勤部门管理更民主

答案：AC

2.为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是（）。

A 由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

B 培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

C 增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

D 可选择强制分布法

答案：ABCD

3.对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（）。

A 工作绩效评价标准更为精确B 具有良好的反馈功能

C 设计简单,操作简便D 评估结果具有良好的反馈功能

答案：ABD

（三）试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。

1.该机械加工厂的效益一直很好，因此 , 厂里每年都会组织工人去度假旅游 , 而工资照发 , 这是工厂给职工的()

A.特别工资 B.福利 C.货币延期支付 D.实物工资

答案：B

2.由于该工厂的装配车间工作环境很差 , 而且危险系数很高 , 因此厂里为该车间的工人支付较高的工资 , 这属于（）

A.技能性工资 B.补偿性工资 C.垄断性工资 D.竞争性工资

答案：B

3.该广在确定工资水平的时候 , 对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工 ,而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的,这违反了（）的原则。

A.按需分配 B.同工同酬、C利润分享 D.效率优先

答案：B

4.在该广的生产车间 , 小李和小王在同一条生产线上 , 又同在一班 , 每周都工作 40 小时 , 小李每分钟完成 10 个零件 , 而小王却完成 15 个，因此小王的工资比小李的要高 , 这说明该厂的生产车间实行的是()。

A.计时工资制 B.计件工资制 C.效率工资制 D.职能工资制

答案：B

5.在 4题中 , 小王和小李的工资差别属于()工资差别。

A.垄断性 B.补偿性C.竞争性 D.非补偿性

答案：CD

（四）某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。

1、准备阶段要建立工作分析小组，工作分析的内容是（）。

A、工作设立的目的 B、工作内容 C、工作环境 D、工作任职者要求

答案：ABCD2、在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是（）。

A、问卷调查法B、观察法 C、工作实践D、工作日志法

答案：BC3、在搜集的各项工作的信息应包括（）。

A、工作活动信息 B、工作环境信息 C、各项工作的薪资水平D、工作执行人员的必备条件

答案：ABD4、工作说明书形成后，王某还应安排跟进的工作有（）。

A、制作各种具体应用的文件B、培训工作分析结构的使用者

C、根据工作变化调整工作说明书D、对于反馈意见只作解释不予修改，确保制度权威性。

答案：ABC5、王某开展工作分析的行为符合（）原则。

A、更新原则 B、动态原则 C、职位原则 D、专业原则

答案： B

（五）H公司是一家纺织品生产企业，在20世纪90年代初期经营状况非常好。然而最近几年，随着国外对中国的纺织品进口施加种种限制，结果导致该公司的产品出口迅速萎缩。

1.为了缓解财务困境，降低人工成本，企业高层决定大量辞退员工，以度过难关，这种情况表明（）。

A.劳动力需求是一种派生需求B.劳动需求是一种产品需求

C.这种失业属于季节性失业D.由此产生的失业属于周期性失业

答案:AD

2.与此同时，公司决定利用这一生产不景气的时机大量更新技术和设备，所有机器一律改为计算机控制。这样，公司的一些老工人由于无法掌握新的生产技术，最终也被辞退了。他们的这种失业属于（）。

A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.周期性失业

答案:C

3.关于该公司的人力资源政策和失业之间关系的陈述，正确的是（）。

A.如果该公司在裁员之前能够提前较长的时间告知大家，则有助于减少被裁减员工陷入摩擦性失业的可能性

B.如果该公司在日常经营过程中非常重视对员工进行多种知识技能的培训，则有助于让一部分员工避免周期性失业

C.该公司为员工支付较大数量的解雇费，有助于减少员工陷入结构性失业的可能性

D.只要坚持对员工进行培训，就不会出现技术性失业

答案:AB

第二篇：初级经济师人力专业知识与实务模拟题及答案(六)

2011年经济师考试初级人力资源专业冲刺模拟试卷

1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。A.模式 B.机制 C.体制 D.体系

2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的

3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定

4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加

5、下列说法中正确的是________。A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间

C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高，则其工资率一定也高

6、“30元/小时”是指________。A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利

7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的

8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付

D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本

9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。 A.情境

B.遗传 C.环境 D.教育

10、正式群体可分为团队、任务群体和________。A.指挥群体 B.实践群体 C.操纵群体 D.利益群体

11、我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的________。 A.角色期望 B.角色冲突 C.角色模糊 D.角色知觉

12、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有________。 A.指导 B.控制 C.管理 D.领导

13、价值观具有稳定性和________。 A.永恒性 B.可变性 C.外源性 D.潜在性

14、反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否定的评价是________。 A.工作满意度 B.个性 C.价值观 D.态度

15、与价值观相比，态度的稳定性________。A.较高 B.较低 C.差不多 D.无法判断

16、认知失调理论是由 谁提出的________。 A.海法 B.菲斯廷格 C.布鲁纳 D.卡特赖特

17、以下说法正确的是________。A.人力资源管理与员工的绩效无关 B.人力资源管理会降低员工的绩效 C.人力资源管理能提高员工的工作绩效 D.以上说法，均不正确

18、人力资源管理者具有________。 A.直线与参谋职能

B.直接与参谋职能 C.直线与服务职能 D.服务与参谋职能

19、人本管理的核心是________。A.以人为本 B.效率第一 C.用户至上 D.质量第一

20、“五一"期间全体员工放假七天。这属于组织赋予员工的________。 A.工资 B.福利 C.奖赏 D.以上都不对

21、晋升是个体和组织中向________的移动。 A.较低职位 B.同级职位 C.不同类职位 D.较高职位

22、在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是________。A.需求预测 B.战略规划 C.供给预测 D.现有人力资源核查

23、一般来说，人员招聘的来源可以分为________两个渠道。

A.自我推荐与他人引荐 B.学校与社会 C.广告招聘与机构推荐 D.内部来源与外部来源

24、对公关人员的能力评估应侧重于________。A.空间认知 B.数量分析 C.记忆力 D.语言能力

25、方法研究包括程序分析、作业分析和________。A.工作分析 B.动作分析 C.岗位分析 D.环境分析

26、使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为________。A.1～2小时 B.10～20分钟 C.半小时左右 D.3～4小时

27、连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的________。A.生理心理测试法 B.他觉观察及主诉症状法 C.生化法 D.自我体验法

28、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。 A.典型事例法 B.座谈法 C.工作实践法 D.观察法

29、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?________。A.工作职责 B.工作环境 C.工作权限 D.工作中晋升

30、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。A.职称 B.直接上级 C.任职时间 D.工作事项

31、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。A.基本资料 B.工作权限 C.工作难度 D.工作关系

32、绩效考核的第一个步骤是________。A.组织诊断 B.建立绩效标准

C.工作程序分析 D.考核人员的培训

33、以下说法中错误的是________。

A.在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果 B.工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性 演

D.评级人参与的程度对考评效果影响很大

34、可能会影响到绩效考核的工作特征包括________。A.企业规模

B.岗位在组织与企业中的地位 C.人员流动情况 D.利润与产值完成情况

35、在欺坎伦计划中，员工因他们所提出的建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额为________。

A.薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值 B.薪资成本与合理化建议数量的乘积 C.薪资成本与该成本所产生的销售价值的乘积 D.薪资成本与合理化建议数量的比值

36、如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品________元，一个每天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得________元。 A.0.4;96 B.0.2;96 C.0.4;90 D.0.2;80

37、________适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法

38、________是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动合同制度，与雇主进行谈判与协商，确定劳动条件的权利。 A.劳动条件交涉权 B.劳动谈判权 C.维护劳动合同自主权 D.保障公正劳动条件权

39、社会伙伴参与责任，即企业和个人________。 A.劳动法制的建设 B.合同法律的建设 C.保险法律的建设 D.社会保险制度的建设

40、《经济、社会、文化权利国际公约》和国际劳动组织的公约和建议书规定，成员国政府具有向公民提供________的义务。 A.社会就业 B.社会救助 C.住房 D.社会保险

41、人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是________。 A.能力 B.性格

C.气质 D.个性倾向性

42、作为室内装潢师或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出?________。A.数学能力 B.推理能力 C.演绎能力 D.空间认知能力

43、一个人对周围事物的意义，重要性的总评价和总看法是________。 A.价值观 B.态度 C.工作满意度 D.个性

44、关于价值观的说法不正确的是________。A.价值观不仅影响个人行为，而且影响组织行为 B.价值观具有稳定性和可变性

C.价值体系决定着人们对自由、服从、公平、快乐、自尊等价值标准的看法 D.价值观的形成与人生观有关，而与世界观无关

45、下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特征?________。A.物质性 B.生产性 C.消费性 D.能动性

46、人力资源的“双重性”是指________。 A.生产性与消费性 B.生产性与能动性

C.持续性和时效性 D.可用性与有限性

47、人力资源规划的含义是指________。 A.系统评价人力资源需求 B.统评价人力资源供给

C.系统评价人力资源的供给和需求 D.以上都不对

48、人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划?________。A.补充规划 B.培养开发计划 C.晋升计划 D.配备规划

49、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?________。 A.培训 B.招聘 C.晋升 D.广告宣传

50、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是________。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.人才市场

51、劳动力市场的特点有________。

A.特殊性 B.多样性 C.不确定性

D.交易对象的难以衡量性 E.交易的延续性

52、下列原因中，能产生摩擦性失业的________。A.劳动力市场的动态属性 B.信息的不完善 C.技术替代的灵活性 D.地理状况的差异 E.经济结构的调整

53、工资的形式可概括为________。A.基本工资 B.福利 C.效率工资 D.计时工资

54、计件工资的优点有________。A.较为公平合理 B.雇员有固定收入 C.有利于提高质量 D.有利于提高效率 E.有利于节省开支

55、下面因素中决定一个人地位的有________。A.教育程度

B.职位 C.人的能力 D.人的收入、资历 E.人的年龄

56、在群体中，沟通的作用有________。A.控制 B.激励 C.情感表达 D.信息的流通

57、关于工作满意度的理论有________。 A.赫兹柏格的激励——保健理论 B.工作满意度的差异模型 C.认知不协调理论 D.功能理论 E.期望理论

58、员工对工作不满的表达方式有________。A.辞职 B.提建议 C.忠诚 D.忽视 E.不合作

59、人力资源是存在于人的________等载体中的经济职能 A.体能 B.能力

C.技能 D.知识

E.个性行为特征与倾

60、以下说法中正确的有________。 A.人力资源管理会提高员工的流动率 B.人力资源管理能够调动员工的积极性 C.人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感 D.人力资源管理会增加员工的不满情绪 E.人力资源管理能确保人与事的良好匹配 61、麦克里兰认为，工作动机包括________。A.交易动机 B.权力动机 C.成就动机 D.安全动机 E.亲合动机

62、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有________。A.工作强度 B.工作速度 C.工作持续的时间.工作方式 E.工作环境

63、下列哪些因素将影响劳动生产率?________。A.生理疲劳 B.心理疲劳

C.劳动时间 D.劳动者的性格

64、工作分析又称________。 A.工作描述 B.职务分析 C.程序分析 D.岗位分析 E.动作分析

65、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?________。 A.选择信息来源 B.按选定的方法收集信息 C.选择工作分析人员 D.选择收集信息的方法和系统

66、以下不属于绩效考核基本步骤的有________。A.建立绩效标准 B.考核指标验证阶段 C.考核结果校正 D.结果反馈 E.确立绩效工资

67、考评工作取得实际效果的关键是________。 A.考评的真实性 B.考评结果的反馈 C.组织内部目标 D.人事管理行动

68、下列选项中，属于总的报酬方案的有________。 A.工资 B.奖金 C.佣金 D.福利 E.对工作的满足感

69、工作评价常用的方法有________。 A.排级法 B.分类法 C.分类排级法 D.归纳法

70、培训与教育在________方面不同。A.内涵 B.本质 C.方针 D.目的 E.形式

71、若按不同内容分类，培训开发可分为________。A.基础知识教育 B.专业知识培训 C.操作技能培训 D.价值观以及文化培训 E.管理知识教育

72、制定培训计划的任务包括________。

A.制定操作程序

B.选择和设计相应的培训内容 C.培训方法 D.培训形式 E.培训内容

73、雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面?________。

A.在用人单位外部劳动力市场中，招工企业和劳动者之间，因订立劳动合同发生的关系 B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除合同发生的关系 C.两者都是 D.两者都不是 E.没有正确答案

74、下列哪些内容属于劳动者的义务?________。A.完成劳动任务 B.提高职业技能 C.执行劳动安全卫生规则 D.遵守劳动纪律和职业道德 75、雇主可以是一个________。A.非正式组织 B.个人 C.民间团体 D.企业集团 E.企业

76、组织行为学的目标是对组织中的行为进行________。A.描述 B.解释

C.预测 D.控制

77、价值观的属性是________。A.可接受性 B.重要性 C.稳定性 D.可变性

78、一般资源的“三性”指________。A.物质性 B.可用性 C.有限性 D.能动性

79、对人力资源规划的理解最主要的有哪两种?________。 A.仅考虑组织利益的观点 B.仅考虑个人利益的观点 C.兼顾组织和个人利益的观点 D.“以人为本”的管理思想

80、下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?________。 A.录用基准 B.录用来源 C.录用成本 D.录用数量

81、题干：1996年，在外国投资企业中工作的劳动力的最低工资是，在河内和胡志明市每月35美元，其他地区每月30美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最好的劳动力。除了工资以外，人们期望外国投资企业提供每日用餐补贴、上下班的交通费(如果

公司位于河内或胡志明市以外)以及工作服。无论是在国家控制的企业还是在私人企业中，有组织的劳工的影响日益增大。工人们要求更好的工作条件和更高的报酬，并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑他们的要求，在国有企业和外资企业中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司要求提高生产率引起的。为了控制劳工的骚乱，1996年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案，指出罢工只能作为“最后的解决办法”来使用。但是，近来一些罢工在满足劳工要求方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为“首选的武器”。由于国有企业私有化和精简劳动力，他的失业率从1992年的5.8%上升到6.7%。也就是说，1993年有220万人失业。1996年的政府数据中，城市的失业率为13.2%，农村地区为4%。但是，绝大多数专家相信，这些数字均低于城市和农村的真实的失业率。越南的劳动力是相对年轻和有文化的。工作年龄的人口中，识字率为88%。劳动力中最大的一部分为15岁至29岁之间，占整体劳动力的53%，占全部人口的将近29%。越南并不缺乏一般劳动力，而是缺少有技能的工人。 81.〖ZK(〗从上述分析中，可以看出，越南劳动力问题________。 A.非常严重 B.严重 C.一般 D.不存在这一问题

82、题干如上：越南劳动力中，比重最大的是________岁的人口。 A.15～29 B.23～30 C.30～40 D.25～50 83、题干如上：越南劳动力中，城市的失业率是________。 A.13.2% B.4% C.6.7% D.88% 84、题干如上：越南对一般劳动力是________。 A.缺乏

B.不缺乏 C.无法断定 D.不存在这一问题

85、题干如上：本案例是有关越南的________问题。A.劳动力 B.管理 C.企业 D.工人待遇

86、题干：某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘招收了刚刚毕业的学计算机的张某和李某，人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动;而李某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后张某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理;而李某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，李某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出个理由来，李某也说不出个原因来。其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是李某已对销售工作不感兴趣了。私下里，人事经理了解到，李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。这位人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定李某去研究开发部。在李某调到研究开发部的那年年底，他的二项发明已为公司创收了十几万元。 86.在本案例中，李某更换岗位后，工作满意度提高这是由下列________ 因素决定的。

A.公平的待遇 B.工作的挑战性 C.良好的环境 D.员工人格与工作搭配

87、题干如上：下列哪项不是张某的性格特征?________。 A.性格外倾 B.有交际能力 C.积极主动

D.喜欢独处

88、题干如上：这个案例给我们的启示是________。 A.组织中的个体在心理行为上存在差异 B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响 C.人的感知是有选择性 D.组织中信息沟通非常重要

89、题干如上：张某和李某当中，谁更适合推销工作，谁更适合研究开发工作________。 A.张某，李某 B.李某，张某 C.无法得知 D.两人一样

90、题干如上：你对本案人事经理的看法是________。A.不称职 B.不善于了解下属 C.能量体裁衣 D.创收与他无关

91、题干如上：菲利浦公司是一家生产电视机的老厂，该公司在40年代开始引入流水线作业，这样便出了大量的熟练技术工人，这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作出了自己不可磨灭的贡献。然而在引入流水线生产后的短短数年内，菲利浦公司的人事经理就发现，该公司员工的病假、休假愈来愈多了，生产效率也明显比以前下降了，公司内部不似以前那样充满着活力，员工们普遍有一种不安、焦虑的神情，经过一系列的调查与分析，该公司终于明白了，产生这种现象的原因是由于工人长期在流水线从事单一的工作，工作的单调感令他们生理心理上都产生了严重的不安。弄清原因后，该公司很快便找到了解决问题的办法，他们根据操作特点重新设计了一套操作程序，并让工种不相同的人之间调换工种，这样，在短短几个月后，公司又腾飞了。 91.造成菲利浦公司员工情绪低落，病假增加的主要原因是________。

A.该公司引入流水线作业 B.工资太低

C.作业速率太高 D.单调感和疲惫感缀

92、题干如上：如果该公司用通过突出工作的目的性来克服工作的单调感，那么下面哪一做法有助于实现这一目的?________。

A.在工作中设置目标，达到目标后，感到工作有进步 B.给员工们增加工资 C.进行操作变换 D.降低作业速率

93、题干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。 93.为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，急需处理________，以获得管理层的支持。A.向管理层阐述工作的目的 B.向管理层阐述工作的人员 C.向管理层阐述工作的进程 D.向管理层阐述工作的负责人

94、题干如上：由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是________。 A.问卷调查法 B.观察法 C.面谈法 D.工作日志法

95、题干如上：对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是________。 A.妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新 B.向最高管理层反映工作中的困难 C.紧跟编写说明书的工作进度

D.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书

96、题干：“晓君，进来啊，请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓的，是吧?坐下来，找我有什么事? ” “哦，张总经理——” “叫我老张好了，对啦!你的男朋友好吗?他叫王力吧?” “是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是——” “不用细说!”张总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓君旁边。”我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在8月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。” “

可是——”晓君想说。 “让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做——那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本。” 张总经理说着。 “张总经理，请你看，”晓君想说出她的观点。 “叫我老张，”张总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口。“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对人的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是如果你想，在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!” “当然，”他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远开放的。好了，还有其他问题吗?”晓君摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。” “太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓君点点头，向着电梯走去。 96.这个案例反映的是企业中________的一种情况。 A.信息沟通 B.人际关系 C.群体冲突 D.个性差异

97、题干如上：按信息沟通的媒介划分是________，若按方向分类是________。A.口头沟通、垂直沟通 B.书面沟通、横向沟通 C.非语言沟通、上行沟通 D.口头沟通、下行沟通

98、题干如上：若按信息沟通的渠道分类是________，这次信息沟通是否成功。A.正式沟通、成功 B.非正式沟通、成功

C.正式沟通、不成功 D.非正式沟通、成功

99、题干如上：从信息沟通的障碍来说，这是________，问题出在________身上。 A.语言障碍、张总经理 B.拒绝接受信息、张总经理 C.情绪、晓君 D.过滤、晓君

100、题干如上：下列对张总经理的行为的评价正确的是________。 A.张总经理的这种行为与其地位身份很合适 B.张总经理很善于与下属沟通

C.作为一个经理，为使沟通渠道畅通，他有必要调整自己的心理与行为 D.他若以后都这样，永远得不到企业的真实情况

参考答案 D 2 B 3 C 4 D 5 C 6 C 7 A 8 A 9 B 10 A 11 A 12 B 13 B 14 D 15 B 16 B 17 C 18 C 19 A 20 21 D 22 B 23 D 24 D 25 B 26 A 27 A 28 C 29 D 30 31 C 32 B 33 C 34 B 35 A 36 A 37 D 38 A 39 D 40 41 A 42 D 43 A 44 D 45 A 46 A 47 A 48 C 49 B 50 51ABCDE 52AB 53AB 54ADE 55ABCD 56ABCD 57AB 58ABCD 59ABCDE 60BE 61BCE 62ABCD 63AB 64BD 65ACD 66BCE 67BD 68ABCDE 69ABC 70ABCDE 71ABCD 72ABCD 73ABC 74ABCD 75BDE 76ABCD 77AB 78ABC 79AC 80ABCD 81 B 82 A 83 A 84 B 85 A 86 D 87 D 88ABD 89A 90 C 91 D 92 A 93ABCD 94 B 95 ABCD 96 A 97 A 98 C 99 B 100CD

B D D A

第三篇：2010年初级经济师人力专业知识与实务模拟题及答案(二)多选集

多选题：

1、佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分（）之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。

A、本我B 超我C 人格

D 意识

E.他人

B、答案：AB解析：佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分本我和超我之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。

2.关于能力，正确的陈述是（）。

A.能力是概括化的经验系统

B.能力是概括化的行为模式

C.能力是概括化的心理特征

D.能力发展到一定程度时会定型E.能力可以不断积累 答案：CD解析：能力是概括化的心理特征；能力发展到一定程度时会定型。

3、中国人的价值观取向（）

A.以“己”为中心的价值观

B.以社会关系情境为中心的价值观 C.法规与宗教

D.差序格局E.追求富贵 答案：ABD 4.采用具名团体技术进行决策的优点主要有（）A．成员的机会均等

B．决策时间有严格的控制

C．决策程序灵活多变

D．成员决策可以从别人那儿获得灵感 E、成员可以感受到凝聚力

答案：AB解析：前面两个选项是具名技术的优点。

5、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）： A、辞职B、提建议C、忽视D、忠诚E、偷窃

答案：AC解析：这两种方式都是具有破坏性的，一种是积极的，一种是消极的。6.关于工作满意度，正确的陈述是（）。

A.工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度

B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 更多经济师考试资料及网络辅导课程请登录：http://www.xiexiebang.com C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度

D.工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的 E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分 答案：ACDE

7、人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征，以下属于这种特征的是（）： A、有限性B、双重性 C、能动性D、持续性E、可变性

答案：BCDE解析：人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征是双重性、能动性、持续性、可变性和社会性。

8.人力资源的能动性主要表现在（）。A.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源 B.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 C.人力资源在活动过程中可以被激励

D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系 E.人在生产活动中处于主体地位 答案：CDE

9、工作分析的成果包括（）

A、工作评价B、工作规范C、职位说明书D、工作描述E、技术标准 答案：BCD

10、为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性 , 招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()o A.掌握获取和比较人力资源信息的方法B.掌握招聘各环节的技术标准

C.了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本地接触这

些来源、D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求 E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。答案：ABCD

11、作业能力是完成某种作业所具备的（）

A.技术特征 B.心理特征 C.生理特征 D.经验特征

E.身体特征 答案：BC解析：作业能力是完成某种作业所具备心理特征和生理特征。

12、下列考核方法中属于系统性考核方法的有()。

更多经济师考试资料及网络辅导课程请登录：http://www.xiexiebang.com A.目标管理法

B.平衡记分卡法C.关键绩效指标法 D.排序法E.强制分布法 答案：ABC解析：前面三个方法是系统性考核方法，后面两个属于非系统性考核方法。

13、下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有()。

A.可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择 B.不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法

C.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法

D.稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法

E.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法 答案：ACD解析：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择非系统性方法。稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法；稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法。

14、影响薪酬设定的外在因素有()。

A.劳动力市场的供需关系与竞争状况

B.公司的经营状况与内政实力 C.当地生活水平D.地区及行业的差异E.与薪酬有关的法律法规 答案：ACDE

15、以下对工作评价的描述、正确的有()。A.工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题 B.工作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值 C.为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。D.工作评价是确定薪酬体系的基础

E.工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。答案：ABC

16、培训开发的主要目的是()。

A.使员工能够胜任工作要求

B.提高组织和个人的绩效

C.增强组织或个人的应变和适应能力

D.增强员工对组织的认同感和归属感 E.提高个人意识水平答案：ABCD

17、以下各项哪些是劳动力市场的特征 ?（）。

A.特殊性 B.多样性 C.确定性 D.交易的延续性 E.交易条件的复杂性 答案：ABDE

更多经济师考试资料及网络辅导课程请登录：http://www.xiexiebang.com 18.在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有（）。A.产品需求减少 B.产品需求增加C.资本价格下降的替代效应

D.资本价格下降的规模效应E.资本价格上升的规模效应 答案：AC

19、劳动法是调整（）的法律规范的总称。

A.雇佣关系 B.劳动关系C.与劳动关系密切联系的其他社会关系

D.经济关系

E.劳务关系 答案：BC 20、劳动合同是劳动者与用人单位之间()的协议。A.确立劳动关系 B.明确双方权利和义务C.调整劳动关系

D.变更、终止和解除劳动权利与义务

E.确定雇佣关系 答案：AB

21、下列各项对劳动力供给弹性产生影响的是_______。

a.工资率变动的百分比 b.劳动工时变动的百分比 c.就业人数的多少 d.劳动力的素质结构

22、以下说法中，正确的有_______。

a.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本

b.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正

c.教育投资有助于降低失业率

d.教育是高生产率的一种标志

23、下列说法正确的是_______。

a.组织劳动力的多样化有利于培养员工间的信任和合作

b.组织拥有多样化的员工，可以增进组织的决策效率

c.劳动力的多样性可以为企业组织吸引更多的客户群

d.劳动力的多样化可以使组织避免由于坚持员工同质性而产生的法律问题

24、内部劳动力市场的基本特点是_______。

更多经济师考试资料及网络辅导课程请登录：http://www.xiexiebang.com a.组织与员工之间维持长期的关系

b.采用内部晋升制度，并且强调雇员的资历

c.组织强调提供员工的是职业，而不是工作

d.绝不利用外部劳动力市场

e.绝不解雇任何一名雇员

25、工作特性模式可以作为_______的重要参考。

a.评估工作 b.预测员工士气 c.预测员工满足感 d.预测员工绩效 e.评估绩效

26、人力资源规划的具体行动方案包括_______。

a.人力资源发展计划 b.人工成本计划 c.人员保留计划 d.招聘计划 e.培训计划

27、心理测试可用于_______等素质诊断。

a.个性 b.能力 c.工作动机 d.价值取向 e.态度

28、绩效评价通常要求有一次或多次的反馈，在这期间应由管理人员_______。

a.将下属的实际工作绩效与工作标准进行比较

b.就员工的绩效和进步情况进行讨论

c.为促进员工个人发展，还要共同制定必要的人力开发计划

d.让员工了解其业绩期望

e.和其下属在下属的工作职责和工作标准方面达成共识

29、下列哪些因素，除非能够清晰地表现出与工作相关，否则，就不应在正式的评价中采用?_______。

a.主动性 b.热情 c.忠诚 d.工作质量 e.合作精神

第四篇：[财经类试卷]经济师(初级)人力资源管理专业知识与实务模拟试卷8及答案与解析

经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷8及答案与解

析

一、单项选择题 在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人硌的两个不同部分—一()和()——之间一场无休止的战争，而这场战争由()来协调。

（A）本我、超我、自我

（B）自我、本我、超我

（C）超我、自我、本我

（D）本我、自我、统我 下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是()。

（A）乐观

（B）聪明

（C）善良

（D）健谈 对一个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是()。

（A）数学能力

（B）记忆力

（C）推理能力

（D）演绎能力 4 下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是()。

（A）心境

（B）应激

（C）激情

（D）激动 下列团体分类中，属于非正式团体的是()。

（A）任务团体

（B）朋友团体

（C）指挥团体

（D）团队 下列关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。

（A）团体凝聚力越大，个体越容易从众

（B）团体观点的一致性越高，个体就越容易从众

（C）团体规模越大，个体越容易从众

（D）团体对个体从众的影响与团体的大小有关 根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括()

（A）改变认知

（B）增加认知

（C）消除认知。

（D）改变行为 根据自我归类理论，属于自我最高水平归类的是()。

（A）按照人格特质归类

（B）按照国别归类

（C）将自己归于人类

（D）按照性别归类 下列关于工作满意度、工作投入度阳组织承诺的陈述，错误的是()。

（A）工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺

（B）工作满意度、工作投入度、组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标

（C）工作满意度是个体对工作特定方面的反应，而工作投入度和组织承诺则体现个体与组织的关系

（D）组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度密切相关 作为一种工作态度指标，()指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

（A）工作满意度

（B）工作投入度

（C）组织承诺

（D）离职倾向 下列员工对工作不满的表达方式中，具有破坏性和积极特点的是()。

（A）辞职

（B）提建议

（C）忠诚

（D）忽视 影响继续承诺的主要因素不包括()。

（A）所掌握技术的应用范围

（B）在本地居住时间的长短

（C）所受教育类型

（D）福利因素 具有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。这是人力资源的()。

（A）物质性

（B）可用性

（C）社会性

（D）有限性 下列关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。

（A）处于成长发育期的个体不是现实的人力资源

（B）人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化（C）当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源

（D）个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退 米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，产业模式的主要特征是()。

（A）将人力资源管理外包，采用多样的报酬以及权变的组织结构

（B）给员工更多的自主权，注重工作丰富化、培训开发与长期薪酬

（C）以劳动关系的协调为主，关注建立工作规则和以资历为基础的报酬体系

（D）强调团队合作、相互信任及组织承诺 关于人力资源的生产性与消费性的说法，错误的是()。

（A）消费性必须大于生产性，社会才能获益

（B）生产性为人类或组织的生存和发展提供条件

（C）生产性与消费性是相辅相成的

（D）消费性保证人力资源的维持和发展 下列资料中，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理的是()。

（A）组织结构图

（B）工作流程图

（C）职位配置图

（D）职位的职责界定说明书 18 工作研究的目的在于()。

（A）提高工作效率

（B）优化组织结构

（C）明确任职要求

（D）确定职位价值 “人一生下来就置身于既定的生产力与生产关系中，社会发展水平从整体上制约着人力资源的素质，”说的是人力资源的()。

（A）使用过程的时效性

（B）生产过程的时代性

（C）开发活动的能动性

（D）维持过程的消耗性 关于工作分析成果的说法，正确的是()。

（A）工作描述界定了工作对任职者各方面的要求

（B）工作描述是对工作职责、工作活动以及工作环境等工作特性的书面描述

（C）工作规范主要涉及任职者实际在做什么以及如何做等内容

（D）工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件 下列不属于人员招聘原则的是()。

（A）目标原则

（B）科学性原则（C）经济原则

（D）计划原则 更适合采用在专业杂志上刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是()。

（A）将招聘范围限定于某一地区

（B）需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸

（C）需要迅速扩大企业影响

（D）招募对象为专业性比较强的人员 关于工作设计方法的说法，错误的是()。

（A）机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计

（B）生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求

（C）直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求，来改善工作的安全性和可靠性

（D）激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化 主要为了识别角色榜样，采用的绩效考核指标评价标准类型应当是()。

（A）描述性标准

（B）量化标准

（C）基本标准

（D）卓越标准 绩效考核结果不在()方面应用。

（A）薪酬与奖金的分配

（B）职务的调整

（C）企业发展目标的制定

（D）培训与再教育 下列关于绩效的说法，正确的是()。

（A）绩效是组织对个人的_种承诺

（B）绩效是员工内在素质和潜能的一种体现

（C）个人绩效的达成意味着组织绩效的达成

（D）绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关 “在关键事件法的基础上发展起来，与行为锚定法大体相近只是在量表的结构上有所不同，是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单”，这是绩效考核方法中的()。

（A）排序法

（B）强制分布法

（C）图尺度评价法

（D）行为观察量表法 相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是()。

（A）有可能形成内部矛盾（B）由于缺乏对应聘者的了解而更易发生招聘失误

（C）人员选择余地小

（D）容易造成“近亲繁殖” 主要适用于“白领员工”的基本薪酬是()。

（A）职位薪酬

（B）能力薪酬

（C）技能薪酬

（D）绩效薪酬 在绩效管理的各环节中，绩效考核侧重于()。

（A）绩效信息的沟通和绩效的提高

（B）绩效的识别、判断和评价

（C）员工个人能力的发展

（D）绩效计划的制订

薪酬公平性原则中的个人公平性是指()。

（A）不同企业中相似职位的薪酬基本相同

（B）同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同

（C）同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同

（D）同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同

宽带式薪酬的优点是()。

（A）适用于所有类型的企业

（B）能够引导员工提升个人能力

（C）能够更好地支持传统的科层式组织架构

（D）有利于员工的职位晋升

向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的()。

（A）专业知识培训

（B）操作技能培训与开发

（C）基础知识教育

（D）价值观及企业文化塑造

关于薪酬作用的说法，正确的是()。

（A）薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用

（B）薪酬无法体现员工的个人价值

（C）薪酬政策有助于强化良好的企业文化

（D）薪酬政策可以引导企业实施战略转型

培训与开发需求分析中的()，旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。

（A）组织分析

（B）工作任务分析

（C）人员综合素质分析

（D）人员分析

下列关于群体培训中的讲授法的陈述，错误的是()。

（A）适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容

（B）采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣

（C）可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费

（D）受训人员能主动参与培训与开发

应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的陈述是()。

（A）应届毕业生职业发展困惑

（B）一般员工对公司期望要求过高

（C）应届毕业生善于处理人事关系

（D）一般员工职业技能不够熟练

在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于()。

（A）考查员工的技能是否达到工作的要求

（B）确定培训与开发应该包括哪些内容

（C）确定谁需要或应该接受培训与开发

（D）确定员工应该接受何种形式的培训与开发

在确定薪酬等级，对职位的等级做细致划分时采用的变动级差法是使()。

（A）职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大（B）绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的

（C）职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大

（D）各职位等级中的最高点之间的差相等

劳动保护管理的主要内容不包括()。

（A）制定劳动保护制度

（B）编制安全技术措施计划

（C）加强劳动防护用品的管理

（D）劳动纪律检查

下面关于工作分析的陈述，正确的是()。

（A）工作分析对于绩效管理没有作用

（B）工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持

（C）工作分析应以工作评价为基础

（D）工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是()

（A）临界特质分析法

（B）关键事件法

（C）工作要素法

（D）能力要求法

工作的自主性有助于员工()。

（A）感受到工作的稳定性

（B）体验到工作的单调性

（C）体验到工作的责任

（D）感受到工作的安全性

短期奖励计划不包括()。

（A）绩效加薪

（B）季度奖金

（C）特殊绩效奖励计划

（D）现股计划

关于—次性奖金的说法，错误的是()。

（A）减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加

（B）可以保障企业各等级薪酬范围的确定性

（C）对于员工而言一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多

（D）企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工的消极行为

关于长期绩效奖励计划的说法，错误的是()。

（A）长期绩效奖励计划是措绩效衡量周期在半年以上的奖励计划

（B）长期绩效奖励计划强调长期规划和对企业未来可能产生影响的那些决策

（C）长期绩效奖励计划有助于企业招募、保留和激励高绩效的员工（D）长期奖励计划的主要形式包括现股计划、期股计划以及期权计划

“在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利，”这种做法属于弹性福利计划中的()。

（A）混合匹配福利计划

（B）附加福利计划

（C）标准福利计划

（D）核心福利计划

大学毕业生或其他刚踏人社会的青年最容易成为受害者的歧视是()

（A）学历、院校歧视

（B）身材相貌歧视

（C）年龄歧视

（D）经验歧视

我国《劳动法》的适用范围不包括()。

（A）中华人民共和国境内的国有企业

（B）国家公务员

（C）中华人民共和国境内的外商投资企业

（D）与国家机关建立劳动关系的劳动者

关于压力来源的说法，错误的是()。

（A）压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源。

（B）生活条件、住房问题等属于生活压力源

（C）工作压力源主要有：员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等

（D）社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等

劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的()的关系。

（A）劳动权利与义务

（B）责任与义务

（C）雇用与被雇用

（D）劳动与报酬

劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的()。

（A）渊源

（B）适用范围

（C）适用条件

（D）适用要求

下列特殊群体实行就业安置等特殊保护措施的是()。

（A）少数民族劳动者

（B）残疾人

（C）传染病病原携带者（D）退役军人

国家安全监管总局、卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会制定的《防暑降温措施管理办法》，对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指()。

（A）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35摄氏度以上的天气

（B）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温36摄氏度以上的天气

（C）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30摄氏度以上的天气

（D）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28摄氏度以上的天气

关于企业职工教育经费的说法，正确的是()。

（A）企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训

（B）企业根据国家有关规定，应当按照职工资总额的5％提取职工教育经费

（C）企业职工教育经费应当列入工会经费预算

（D）企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正

关于用人单位招用人员的说法，错误的是()。

（A）用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告

（B）用人单位可以要求被录用人员提供担保

（C）用人单位不得扣押被录用人员的居民身份证

（D）用人单位招用人员时应当向劳动者提供平等的就业机会

劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，()。

（A）适用国家有关规定

（B）适用集体合同规定

（C）实行同工同酬

（D）适用企业规章制度

累计工作满20年以上的职工，请病假累计()以上的，该职工不再享受当年年休假。

（A）1个月

（B）2个月

（C）3个月

（D）4个月

未婚归侨、侨眷出境探望父母，3年一次的给假()。

（A）1个月

（B）4个月

（C）70天

（D）40天

下列对确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上，考虑的因素表述错误的是()。

（A）单位应缴纳的基本养老保险费和基本医疗保险费

（B）非全日制劳动者工作稳定性

（C）非全日制劳动者劳动条件和劳动强度

（D）非全日制劳动者平均月工作时间

二、多项选择题

小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有()。

（A）趁主管心情好的时候提出请求

（B）向主管承诺，假期之前加班完成工作任务

（C）向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大

（D）采用多种方式反复向主管提出申请

（E）趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝

关于价值观的说法，正确的是()。

（A）价值观既是一种个体现象、社会现象，也是一种文化现象

（B）价值观随情境不同而改变

（C）价值观不是内隐的，而是外显的

（D）价值观比态度更形象、更具体

（E）价值观对行为具有解释、预测和导向作用

关于工作满意度特点的说法，正确的是()。

（A）员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度

（B）满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

（C）员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感

（D）工作满意度具有一定稳定性

（E）工作满意度与生活满意度无关

关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

（A）工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

（B）工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

（C）工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

（D）工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

（E）在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

工作分析在人力资源管理中的作用有()。

（A）工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导

（B）工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础

（C）工作分析可以通过支持二亡作评价来间接地支持薪酬体系的设计

（D）工作分析可以为员工招聘提供基本的依据

（E）工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据

相对于外部招聘而言，内部招聘的优点是()。

（A）给企业带来新鲜血液（B）招聘对象的选择余地大

（C）提高组织培训的投资回报率

（D）保持员工晋升的连续性

（E）人员测评的成本低

利用报纸广告进行招聘的优点是()。

（A）能够将信息迅速传递给特定的职业群体

（B）生动形象

（C）信息保存时间长

（D）传播的范围广

（E）印刷质量比较高

确定绩效考核周期需考虑的因素包括()。

（A）奖金的发放周期

（B）工作任务完成周期

（C）工作的性质

（D）员工的工作态度

（E）员工的素质状况

在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于()。

（A）有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能

（B）可以直接模仿标杆企业的运营，节省战略制定的成本

（C）有助于完善企业经营者激励机制

（D）有助于显著降低企业经营成本

（E）有助于企业学习同行经验，克服制约企业发展的陋习

下列薪酬项目中，属于基本薪酬的是()。

（A）职位薪酬

（B）奖金

（C）技能薪酬

（D）福利

（E）能力薪酬

在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括()

（A）专业知识

（B）业务技能

（C）管理知识

（D）管理技能

（E）领导技能

关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。

（A）外部培训与开发可以拓展员工的视野

（B）外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

。（C）外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

（D）培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

（E）外部培训与开发开一使理论与实践即时结合

员工援助计划(EAP)的内容包括()。

（A）员工健康体检与健康增进方案

（B）员工压力管理

（C）企业文化建设

（D）员工自身不良情绪管理的辅导

（E）绩效考核改进方案

工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。

（A）工作职责及标准

（B）工作所需知识技能

（C）工作的内外部联系

（D）工作满意度

（E）工作的社会和心理环境

在面试过程中，考官应当表现出的行为是()。

（A）制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力

（B）获得简历及笔试中未能获取的信息

（C）夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者

（D）详细了解求职者的特殊经历和能力

（E）与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流

在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括()。

（A）公司战略

（B）可获得的培训资源

（C）公司文化

（D）人员素质状况

（E）组织目标

关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法，正确的是()。

（A）用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满10年的劳动者订立无固定期限劳动合同

（B）劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同

（C）用人单位自用工之日起满一个月不与劳动者订立劳动合同，应当与劳动者订立无固定期限劳动合同

（D）用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

（E）劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同

用人单位与劳动者协商一致，可以()。

（A）订立固定期限劳动合同（B）变更劳动合同约定的内容

（C）约定多次试用期

（D）在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

（E）不订立书面劳动合同

国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的()。

（A）学历证书号码

（B）联系方式

（C）用工起始时间

（D）家庭成员信息

（E）劳动合同期限

关于带薪年休假的说法，正确的是()。

（A）事业单位职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假

（B）单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，可以不安排职工休年休假

（C）职工在1个中请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假

（D）职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入

（E）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的，不享受当年年休假

三、案例分析

心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为63千克；三人一起拉时，人均拉力为53千克；八人一起拉时，人均拉力只有31千克，还不到一个工人单独拉时的一半。根据以上资料，回答下列问题：

黎格曼实验中发现的这种现象称为()。

（A）社会信念

（B）社会促进

（C）社会懈怠

（D）社会顺从

关于这种现象的说法，正确的是()。

（A）这种现象的发生和团体规模有关

（B）在我国改革开放以前，这种现象在组织中普遍存在

（C）这种现象发生时，个体的成绩通常是被单独计算的

（D）团体中的责任分担是这种现象产生的原因之一

为了克服这一现象，可以采取的方法有()。

（A）控制团体规模

（B）向员工提供更多的技术手段

（C）单独衡量团体中每个人的贡献

（D）让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性

这种现象造成的后果包括()。

（A）导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降

（B）导致团体成员之间产生矛盾

（C）导致本来工作很努力的成员也降低努力程度

（D）导致个别成员承担更多的工作

某洗衣公司是一家私人公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。公司老板在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。他采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，该公司一直按高于平均工资8％的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。根据以上资料，回答下列问题：

该公司按高于平均水平8％的标准支付工资，这一行为体现了制定薪酬时的()。

（A）公平性

（B）合法性

（C）竞争性

（D）经济性

公司老板坚持每天阅读求职广告，他的目的是为了了解影响薪酬设定的()因素。

（A）当地生活水平

（B）地区及行业的特点与惯例

（C）劳动力市场的供需关系与竞争状况

（D）国家的有关法令和法规 87 该公司如果决定建立一整套成功的薪酬体系，那么他应该首要考虑下列()因素。

（A）公平性

（B）合法性

（C）竞争性

（D）经济性

该公司按高于同行业平均水平8％的标准支付工资，也许这一做法是成功的，但应考虑下列()因素。

（A）本单位的业务性质与内容

（B）公司的经营状况与财政实力

（C）公司的管理哲学和企业文化

（D）国家的法律和法规

某公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制：但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：

压力源是导致压力产生的根源。从形式上压力源可分为()。

（A）工作压力源

（B）生活压力源

（C）社会压力源

（D）环境压力源

公司减轻员工的压力可采用的措施包括()。

（A）改善公司的工作环境和条件

（B）从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

（C）在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

（D）增加员工福利待遇

公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括()。

（A）制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突

（B）加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧

（C）审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制

（D）招收员工时严格选择服从管理的人员

员工援助计划的主要内容应该包括()。

（A）提高员工的工资报酬

（B）处理造成问题的外部压力源

（C）处理压力所造成的反应

（D）改变个体自身的弱点

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括()。

（A）企业平均工资

（B）工作流程图

（C）组织机构图

（D）职位配置图

该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是()。

（A）观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作

（B）观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作

（C）工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作

（D）工作实践法不适用于需要大量训练的工作

该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括()。

（A）培训要求

（B）工作职责

（C）知识要求

（D）绩效标准

下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是()。

（A）要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法

（B）要对收集到的工作分析信息进行审查核对

（C）要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议

（D）所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析

某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。根据以上资料，回答下列问题：

该公司在开展工作分析时存在的问题有()。

（A）缺少对工作相关背景信息的收集

（B）工作分析方法的选择不当

（C）缺少工作分析结果的反馈

（D）没有进行工作评价

如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处是()。

（A）如果各部门配合较好，可以很快完成职位说明书的编写

（B）各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际

（C）各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的设计

（D）如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业

该公司在工作分析时采用的方法是问卷法。为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用()。

（A）访谈法

（B）文献分析法

（C）要素计点法

（D）目标管理法

该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有()。

（A）职位的工作职责、工作条件等方面的描述

（B）职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

（C）职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

（D）公司的文化和价值观、财务和行政管理规定 经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷8答案与解析

一、单项选择题 【正确答案】 A

【试题解析】 在弗洛伊德的理论中，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我——之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来协调。【正确答案】 D

【试题解析】 “大五”人格模型外向性维度包括健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的和害羞的。【正确答案】 B

【试题解析】 对于学习外语来说，最重要的智力维度是记忆力，即识记、保持和回忆句子的能力。【正确答案】 B

【试题解析】 在应激状态下，人的生化和免疫系统会发生剧烈的变化，激活水平明显提高。长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。【正确答案】 B

【试题解析】 非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。【正确答案】 C

【试题解析】 在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有：团体凝聚力、团体一致性和团体规模。一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。但是在此也要注意，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。团体规模越大，凝聚力往往可能会越小。【正确答案】 C

【试题解析】 认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。减少和消除认知失调状态的方法包括：改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为。其中不包括消除认知。【正确答案】 C

【试题解析】 根据自我归类理论，每个人都会将自己归人不同的类别之中，分为三种水平：自我的最高水平归类，即人类；内群体一外群体水平归类，如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类，如人格特质等。【正确答案】 C

【试题解析】 工作满意度是个体对工作特定方面的反应；工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。【正确答案】 B

【试题解析】 作为一种工作态度指标，工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。【正确答案】 A

【试题解析】 员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。其中，辞职是破坏性和积极的。【正确答案】 C

【试题解析】 影响继续承诺的因素主要有：所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投人状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。所受教育类型是影响规范承诺的关键因素。【正确答案】 A

【试题解析】 人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。【正确答案】 B

【试题解析】 人力资源以人为载体，表现为人的脑力和体力，因此与人的生命周期紧密相连。生命周期和人力资源的这种关系决定了人力资源的时效性。人力资源如果长期不用，就会荒废和退化。人的知识技能如果得不到使用和发挥，就可能会过时，或者导致人的积极性消退，造成心理压力。【正确答案】 C

【试题解析】 工业或产业模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。【正确答案】 A

【试题解析】 生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。【正确答案】 C

【试题解析】 职位配置图能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理。【正确答案】 A

【试题解析】 工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。【正确答案】 B 【试题解析】 生产过程的时代性，是指人力资源的形成受到时代条件的制约。人一生下来就置身于既定的生产力：与生产关系中，社会发展水平从整体上制约着人力资源的素质。他们只能在时代提供的条件下，努力发挥其作用。【正确答案】 B

【试题解析】 工作描述是对职位夺身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。【正确答案】 C

【试题解析】 人员招聘的原则包括：①目标原则；②公开公正原则；③科学性原则；④计划原则。【正确答案】 D

【试题解析】 在专业杂志刊登招聘广告，其优点是会到达特定的职业群体手中；广告大小富有灵活性；印刷质量比较高；有较高的编辑信誉；保留的时间比较长。合适的场合是招募对象为专业性比较强的人员；时间和地区限制不太重要。【正确答案】 D

【试题解析】 机械型工作设计方法，强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来遴行工作设计。生物型工作设计方法，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降低某些特定的职位对于体力的需求。直觉运动型工作设计方法，通常是通过降低工作对于信息加工的要求，来改善工作的可靠性和安全性。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。【正确答案】 D

【试题解析】 卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。【正确答案】 C 【试题解析】 绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。【正确答案】 B

【试题解析】 绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。【正确答案】 D 【正确答案】 B 【正确答案】 B

【试题解析】 能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。【正确答案】 B

【试题解析】 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

【正确答案】 C

【试题解析】 薪酬的公平性可以分为三个层次：外部公平性、内部公平性和个人公平性。个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

【正确答案】 B

【试题解析】 与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高。

【正确答案】 C 【试题解析】 基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。

【正确答案】 C

【试题解析】 薪酬会对员工的工作态度和行为产生很强的引导作用，因此，合理的薪酬政策有助于塑造和强化良好的企业文化。

【正确答案】 B

【试题解析】 通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

【正确答案】 D

【试题解析】 讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

【正确答案】 A

【试题解析】 应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着相当的差别。这些差别主要体现在对公司期望要求过高、职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。

【正确答案】 B

【试题解析】 培训与开发需求分析的工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

【正确答案】 C 【试题解析】 变动级差法，即职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大。

【正确答案】 D

【试题解析】 劳动保护管理的主要内容有：①制定劳动保护制度；②编制安全技术措施计划；③加强劳动防护用品的管理；④安全生产检查。

【正确答案】 B

【试题解析】 工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、个性品质等方面做了详细的规定，有利于企业在招聘时可以做到“为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人”。

【正确答案】 B

【试题解析】 以工作为基础的系统性工作分析方法包括：关键事件法、管理职位描述问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。

【正确答案】 C

【试题解析】 技能多样性、任务的完整性和任务的重要性，使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。

【正确答案】 D

【试题解析】 短期奖励计划包括：绩效加薪、一次性奖金、月/季度奖金、特殊绩效奖励计划。现股计划属于长期绩效奖励计划。

【正确答案】 C

【试题解析】 对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多，从长期来看，员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。

【正确答案】 A 【试题解析】 长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。

【正确答案】 B

【试题解析】 附加福利计划，在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。

【正确答案】 D

【试题解析】 经验歧视是当前我国劳动力市场的一种“新趋向”。近几年，要求求职者具备工作经验已成为很多用人单位的招聘条件，使得大学毕业生或其他刚踏入社会的青年成为经验歧视的受害者。

【正确答案】 B

【试题解析】 《劳动法》第二条规定：“在中华人民共和国境内的企业，个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。”符合上述规定的用人单位、劳动者属于劳动法的适用范围。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用《劳动法》。

【正确答案】 B

【试题解析】 社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。

【正确答案】 A

【试题解析】 劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。

【正确答案】 A

【试题解析】 劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的渊源。

【正确答案】 D

【试题解析】 按照《中华人民共和国兵役法》等法律、法规规定，国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施。

【正确答案】 A

【试题解析】 高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温55摄氏度以上的天气。

【正确答案】 B

【正确答案】 D

【试题解析】 《就业促进法》规定：企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的1．5％足额提取职工教育培训经费；从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按2.5％提取，列入成本开支。企业未按照国家规定提取职工教育经费，或者挪用职工教育经费的，由劳动行政部门责令改正，并依法给予处罚。

【正确答案】 B

【试题解析】 用人单位招用人员，应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件。用人单位招用人员时的禁止性行为包括：提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告；要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物；扣押被录用人员的居民身份证和其他证件。

【正确答案】 C

【试题解析】 《劳动合同法》第十八条规定：“劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。” 59 【正确答案】 D

【试题解析】 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的，不享受当年年休假。未婚归侨、侨眷出境探望：父母，4年以上(含4年)一次的，给假4个月；3年一次的给假70天；1年或2年一次的”按国家有关规定给假。

【正确答案】 D

【试题解析】 确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上考虑单位应缴纳的基本养老保险费和基夺医疗保险费因素，同时还应适当考虑非全日制劳动者在工作稳定性、劳动条件和劳动强度、福利等方面与全日制就业人员之间的差异。

二、多项选择题

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 心理学研究表明，下列因素对说服效果有着重要的影响，即 ①说服者的因素； ②说服信息的因素； ③被说服者的因素； ④情境因素。

被说服者的心情好，在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服，因此选项A正确。“向主管承诺，假期之前加班完成工作任务"，使工作不受影响，有利于使主管改变态度，因此选项B正确。选项C说明请假的重要性，有助于被主管批准。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难，因此选项D不可取。如果主管原本不同意请假，趁他人在场时提出申请，这种方式已经超出了说服的范围’会使主管处于尴尬境地，并不利于主管改变态度，因此选项E不可取。

【正确答案】 A,E

【试题解析】 从价值观的主体角度来考虑，它既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象；从价值观的表现形式来看，它既是外显的也是内隐的；从价值观的功能来看，多数研究者认为价值观对行为具有解释、预测和导向的作用；从价值观的层次上看，它具有超越情景的特点。价值观要比态度更抽象更概括。

【正确答案】 C,D

【试题解析】 管理者要注意，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但工作满意度也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之余的环境也会间接地影响其对工作的情感。

【正确答案】 A,C,D,E

【试题解析】 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。

【正确答案】 A,B,C,D

【试题解析】 工作分析在人力资源管理中的作用包括： ①人力资源规划； ②人员招聘；

③人力资源培训与开发； ④绩效管理； ⑤工作评价； ⑥薪酬管理；

⑦员工职业生涯规划。

【正确答案】 C,D,E

【试题解析】 与外部招聘相比，内部招聘的优点包括： ①了解全面，绩效预期准确； ②鼓舞士气，激励现有员工； ③应聘者可很快适应工作； ④选择费用低；

⑤提高组织培训的投资回报率；

⑥保持员工晋升的连续性。

【正确答案】 C,D

【试题解析】 与其他主要广告媒介相比，报纸广告的优点是：①便宜，传播范围广；②广告大小可灵活选择；③可集中于某一特定区域发行；④信息保存时间比较长；⑤各种栏目分类编排，便于积极的求职者查找。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：①奖金发放周期；②工作任务的完成周期；③工作的性质。

【正确答案】 A,C,E

【试题解析】 标杆超越法的优势在于：①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效；②可以促进企业经营者激励机制的完善，例如，董事会可以把标杆超越作为经营者经营业绩的标准，以此激发经营者的工作热情和工作动力。标杆超越的实质是企业的变革，通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

【正确答案】 A,C,E

【试题解析】 根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

【正确答案】 A,B,C,D 【试题解析】 外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。夕卜部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培谢与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 一般而言，EAP主要由三部：分构成：

①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素； ②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导； ③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

【正确答案】 A,B,C,E

【正确答案】 B,D,E

【试题解析】 成功的面试应达到如下目标：

①创造一个适宜的环境。面试考官与求职者应迅速建立起和睦的关系。只有在相互信赖的气氛中才可能进行真诚交流。同时，面试考官要注意缓解求职者的紧张情绪，使其表现出自己的真实能力；

②从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息。面试是一种很有价值的方法，招聘人员可以从中获得简历及选择测试中无法获取的信息，可以弄清某些前面未涉及的内容及做出合理的选择决策所需要的资料。另外，对于求职申请表中尚有疑问的地方，以及求职者的特殊经历和能力，也可以在面试中进行更为详细的了解。

【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】 组织分析主要包括三个方面的因素：公司战略、可获得的培训资源、组织支持。当然，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

【正确答案】 B,D 【试题解析】 用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同： ①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；

②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；

③连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条和第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 用人单位与劳动者协商一致，可以订立固定期限劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。

【正确答案】 B,C,E

【试题解析】 职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。

【正确答案】 A,C,D,E

【试题解析】 事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的不享受当年年休假。职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的不享受当年年休假。

三、案例分析

【正确答案】 C

【试题解析】 个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。82 【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 错误的是选项C，团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】 管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。

【正确答案】 A,C

【试题解析】 在组织中，社会懈怠会导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降。更严重的是，社会懈怠可以传染，个别成员的懈怠将导致本来工作很努力的成员觉得吃亏，从而也降低努力程度。

【正确答案】 C

【试题解析】 制定薪酬时的竞争性原则是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。该公司支付比市场平均工资高出8％的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性。

【正确答案】 C

【试题解析】 劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格(薪资)会下降；供小于需时，劳动力价格(薪资)会上升。因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平。

【正确答案】 A

【试题解析】 员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素。薪酬的公平性可以分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

【正确答案】 B

【试题解析】 支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力，这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 压力源是导致压力产生的根源。从形式上压力源可分为3种：工作压力源、生活压力源和社会压力源。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 员工减压的措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保 健能力，学会缓解压力，自我放松；③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 冲突的预防和疏导包括：①制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突。②加强团队之间、个人之间以及个人与团队之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧；完善企业内部沟通、信息系统。③劳资冲突往往是企业人力资源管理制度或发展战略出现的矛盾和问题的集中反映，切不可头痛医头，简单压制。

【正确答案】 B,C,D

【试题解析】 一般而言，员工援助计划主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

【正确答案】 B,C,D 【试题解析】 工作分析人员应收集的企业内部信息主要包括：企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门/职位的职责界定等。

【正确答案】 A,D

【试题解析】 常用的工作分析方法主要有访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。其中，观察法的缺点在于不适用于以。脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；工作实践法的缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作，案例中的错误在于，将观察法用在了以脑力劳动为主的工作上；将工作实践法用在了需要大量训练和危险的工作上。

【正确答案】 A,C

【试题解析】 职位说明书中工作规范应包括如下内容： ①教育程度要求； ②资格证书要求； ③工作经验要求； ④培训要求； ⑤知识要求； ⑥工作技能要求；

⑦心理品质要求。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以，应当根据企业的性质、职位的性质，以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。在]：作分析信息收集完成之后，工作分析人员首先需要对工作分析信息进行核对、辨别真伪。工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等疗式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 工作分析的流程包括四个阶段。第一准备阶段： ①确定工作分析的目标； ②调查工作相关的背景信息； ③制定总体实施方案； ④建立良好的工作分析氛围。第二实施阶段： ①制订具体实施计划；

②运用工作分析技术收集工作相关信息； ③整理和分析工作相关信息。第三结果形成阶段：

①审查和确认收集到的信息； ②制定职位说明书。

第四结果应用阶段：工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书西交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 工作分析的实施主体大致可以有以下三种选择：

①人力资源部门成立工作分析小组，其他部门配合。优点在于节省成本且对企业更加了解；缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。

②由各部门自己实施工作分析，人力资源部门提供专业辅导。优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本；缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。③聘请咨询机构实施工作分析，人力资源部门配合咨询顾问协调计划的实施。优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正；缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 通用的工作分析方法有访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。

【正确答案】 A,B,C 【试题解析】 职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。

第五篇：[财经类试卷]经济师(初级)人力资源管理专业知识与实务模拟试卷15及答案与解析

经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷15及答案与解

析

一、单项选择题 巴斯魅力领导者中，()是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。

（A）魅力

（B）激发动机

（C）智力激发

（D）个人化的考虑 弗洛伊德描绘了一场人格的两个不同部分()和()之间无休止的战争，而这场战争由()来协调。

（A）自我、本我、超我

（B）本我、超我、自我

（C）自我、超我、本我

（D）超我、自我、本我 “能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的()能力。

（A）成就和行为

（B）管理才能

（C）服务意识

（D）认知能力 “为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折”，这是威尔逊领导者的()胜任特征。

（A）预测变化

（B）寻求支持

（C）驱力水平

（D）成就和行为 以下哪个说法是错误的()。

（A）不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪

（B）并不是所有的表情都有普遍性

（C）所有文化都以同种方式表达所有情绪

（D）各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的 以下哪个说法是正确的()。

（A）认知需求高的人容易被说服

（B）自我监控高的人容易被说服

（C）自尊心较弱的人不容易被说服

（D）敏感期的青少年不容易被说服 奥尔波特和弗农认为具有务实的特点，对有用的东西感兴趣的人属于()。

（A）理论型的人

（B）审美型的人

（C）社会型的人

（D）经济型的人 以下哪个是服从的正确说法()。

（A）它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向

（B）它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体

（C）它是在他人的命令下作出某种行为的倾向

（D）它不是人的一种基本倾向 以下说法错误的是()。

（A）团体压力是团体作用于成员的直接表现形式

（B）在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为

（C）团体规范会对每一个成员产生约束力

（D）当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大 关于Y型沟通的错误说法有()。

（A）它是链状与轮状沟通的结合

（B）它是较复杂的垂直沟通

（C）它是常见的沟通网络模型之一

（D）它是单纯的横向沟通 马斯洛的需要层次类型由低到高的排列顺序是()。（A）生理一安全一自我实现一尊重一归属和爱

（B）生理一安全一归属和爱一尊重一自我实现

（C）安全一生理一尊重一归属和爱一自我实现

（D）生理一安全一尊重一自我实现一归属和爱 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()。

（A）辞职

（B）提建议

（C）忠诚

（D）忽视 继续承诺是指()。

（A）它是指员工对组织所带来的利益的认知

（B）它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

（C）它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

（D）它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度 人力资源的能动性特征不包括()。

（A）人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用

（B）人力资源在活动过程中是可以被激励的

（C）人力资源如果长期不用，就会荒废和退化

（D）人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系 根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

（A）满意

（B）没有满意

（C）不满

（D）没有不满 缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。

（A）问卷调查法

（B）观察法

（C）投射技术

（D）工作日志法 劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为()。

（A）心理疲劳

（B）心理阻滞

（C）心理饱和

（D）生理疲劳 下列说法中不正确的有()。

（A）其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好

（B）其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好

（C）其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好

（D）其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好 绩效考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作()。

（A）工作环境

（B）工作内容

（C）员工工作的独立性

（D）工作态度 发现瓶颈是()方法设计流程的首要环节。

（A）标杆超越

（B）目标管理

（C）平衡记分卡

（D）关键绩效 对决策层进行培训与开发不包括哪项内容()

（A）知识和意识

（B）专业知识的提升

（C）经营技能

（D）领导技能 关于内在薪酬的错误说法是()。

。（A）员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视

（B）员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感

（C）员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感

（D）员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬 通过()比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。

（A）工作设计

（B）工作分析

（C）职位评价

（D）定岗定编 下列哪个公式是正确的()。

（A）薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最高值)／(区间最高值一区间最低值)

（B）薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)／(区间最高值一区间最低值)

（C）薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)／(区间最高值一区间最低值)

（D）薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)／(区间最高值+区间最低值)()适用于较为机械性的工种。

（A）案例研讨法

（B）操作示范法

（C）讲授法

（D）角色扮演法 冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括()。

（A）制定完善的规章制度

（B）加强各自的沟通

（C）不可简单镇压

（D）加强民主管理 关于内部劳动力市场，说法正确的是()。

（A）存在于大企业内部

（B）这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的

（C）较低级岗位的劳动者从内部提供

（D）可以脱离外部劳动力市场而存在 较强的外部公平感有时还有助于提高员工()。

（A）对内部不公平的忍耐程度

（B）对外部不公平的忍耐程度

（C）对岗位不公平的忍耐程度

（D）对报酬不公平的忍耐程度 当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是()。

（A）呈现出水平形状

（B）呈现出由右下方向左上方倾斜的形状

（C）呈现出由左下方向右上方倾斜的形状

（D）具体形状取决于劳动者收入水平的高低 关于劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明()。

（A）工资率上升引起劳动力供给的增加

（B）工资率下降引起劳动力供给的增加

（C）工资率变动引起劳动力供给的变动

（D）以上都不对

投资过剩及失业率很高时，()会产生提高就业水平的效果。

（A）扩张性的货币政策

（B）紧缩性的货币政策

（C）扩张性的财政政策

（D）紧缩性的财政政策

工资指导线的制定原则是()。

（A）报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势

（B）报酬增加的百分比不超过企业效益的增长趋势

（C）报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势

（D）报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势

货币工资和实际工资的差别取决于()。（A）工资购买力

（B）宏观经济政策

（C）工资率

（D）物价指数

工资差别从本质上讲是同()相联系的。

（A）工资率

（B）生产率

（C）劳动

（D）技术水平

35()揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。

（A）补偿性工资差别

（B）竞争性工资差别

（C）垄断性工资差别

（D）技能性工资差别

社会公共机构对()课以重税并强化管理。

（A）补偿性工资收入

（B）竞争性工资差别

（C）垄断性工资收入

（D）技能性工资差别

37()是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。

（A）职业隔离

（B）职业歧视

（C）个人歧视

（D）非竞争性歧视

就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者的是()。

（A）EU

（B）UE

（C）NE

（D）NU

参加劳动的人必须要有劳动能力，还要有()。

（A）劳动意愿

（B）劳动热情

（C）劳动技能

（D）劳动年限

通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的()基本原则。

（A）劳动关系协调的合同化（B）劳动条件的基准化

（C）劳动者保障的社会化

（D）劳动执法的规范化

劳动法律关系的客体一般表现为()。

（A）一定的行为和财务

（B）物、精神财富和行为

（C）享有的权利

（D）承担的义务

42()我国正式恢复在国际劳工组织中的活动。

（A）1983年6月

（B）1919年6月

（C）1971年6月

（D）1979年6月

我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人()制度。

（A）就业计划

（B）就业福利

（C）社会保险基金

（D）劳动就业基金

《劳动法》禁止用人单位招用未满()周岁的未成年人。

（A）12

（B）14

（C）16

（D）18

45()是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预警线时，及时进行失业预报。

（A）就业援助

（B）失业预警

（C）失业登记

（D）法律援助

不属于职业培训的主要形式有()。

（A）就业前培训

（B）再就业培训

（C）劳动预备制度

（D）企业职工培训

下列()不属于用人单位招用人员的法律规定。

（A）《就业促进法》

（B）《集体合同法》

（C）《禁止使用童工规定》

（D）《就业服务与就业管理规定》

就业登记的主要内容不包括()。

（A）劳动者个人信息

（B）就业类型

（C）就业所属行业

（D）就业单位

劳动合同法律特征说法不完整的是()。

（A）劳动合同的当事人是企业

（B）劳动合同是双方当事人在平等自愿、协商一致的基础上达成的协议，双方当事人的法律地位是平等的

（C）劳动合同当事人在职责上具有从属关系

（D）劳动合同的内容涉及劳动者完成再生产的过程

关于试用期表述错误的是()。

（A）同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

（B）劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月

（C）劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月

（D）三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过四个月

用人单位招用人员后，应当于录用之日起()日内办理登记手续。

（A）10

（B）15

（C）30

（D）60

52()是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此达到一致的基础上提前解除劳动合同的情形。

（A）法定解除

（B）协商解除

（C）劳动合同解除

（D）劳动关系解除

53()是指出现了法律、法规规定的可以解除劳动合同的情况时，不需双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形。

（A）协商解除

（B）劳动合同解除

（C）法定解除

（D）劳动关系解除

用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同()。

（A）部分有效

（B）丧失效力

（C）继续有效（D）效力待定

综合计算工时工作制通常适用于()。

（A）工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作

（B）从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者

（C）外勤工作人员

（D）职业作家

租金性工资收入往往较高，合理地处理这部分工资的办法应当是()

（A）经济制裁

（B）道德谴责

（C）课以重税

（D）行政制裁

在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为()。

（A）工具

（B）效价

（C）期望

（D）动机

小时最低工资标准适用于()。

（A）非全日制就业劳动者

（B）派遣制就业劳动者。

（C）集体合同下的就业劳动者

（D）进城务工的农民工

工作分析的结果在应用过程中要遵循()原则。

（A）公平

（B）及时

（C）动态

（D）平等

下列各项中，不属于企业职工福利费的是()。

（A）补充养老保险费

（B）补充医疗保险费

（C）职工教育经费

（D）职工异地安家费

二、多项选择题

艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为()

（A）抑郁

（B）乐群

（C）外倾

（D）敏感

等维度。（E）神经质

学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括()。

（A）认知

（B）体验

（C）联结

（D）强化

（E）模仿

团体沟通的作用有()。

（A）控制

（B）激励

（C）角色表征

（D）情绪控制

（E）情感表达

关于工作满意度的说法，正确的是()。

（A）员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度

（B）工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度

（C）工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

（D）工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响

（E）晋升制度是否公平会影响工作满意度

关于人力资源管理、人事管理的说法，正确的是()。

（A）人事管理产生于20世纪初期

（B）人力资源管理认为劳动者被动适应生产

（C）人事管理职能具有较强的系统性、战略性

（D）人力资源管理将人看作是能够通过有效管理和开发而增值的资本

（E）人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本

关于人力资源的生产性与消费性的说法，正确的是()。

（A）人力资源既具有生产性，又具有消费性

（B）消费性必须大于生产性，社会才能获益

（C）消费性是人力资源本身的生产和再生产的条件

（D）生产性与消费性相辅相成

（E）消费性能够保障人力资源的维持和发展

工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。

（A）工作职责及标准

（B）工作所需知识技能

（C）工作的内外部联系

（D）工作满意度

（E）工作的社会和心理环境 68 在面试过程中，考官应当表现出的行为是()。

（A）制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力

（B）获得简历及笔试中未能获取的信息

（C）夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者

（D）详细了解求职者的特殊经历和能力

（E）与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流

与内部招聘相比，更适合采用外部招聘的情况是()。

（A）企业计划用于招聘的费用非常有限

（B）拟补充的是初级岗位人员

（C）拟获取的技能是目前公司现有人员所不具备的

（D）希望招聘到的人员熟悉本公司企业文化

（E）希望招聘的员工具有大量的新思想及不同于现有人员的背景

相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有()。

（A）可以保存动态的行为记录

（B）操作简单，节省人力物力

（C）具有良好的反馈功能

（D）评估结果具有较高的信度

（E）考核标准更加明确

与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是()。

（A）能够快速传播招聘信息

（B）适用于招聘各种不同类型的员工

（C）招聘信息仅会传递到目标招聘人群

（D）招聘信息的传播面会很广

（E）求职者可以对招聘信息做出快速反应

关于薪酬的说法，正确的是()。

（A）薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分

（B）基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬

（C）能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”

（D）奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分

（E）员工福利是一种内在的货币性报酬

关于职位评价的说法，正确的是()。

（A）职位评价是对未来职位状况的预测

（B）职位评价是建立在工作分析基础之上的

（C）职位评价在实施过程中应避免员工参与

（D）职位评价的定性方法有排序法和分类法

（E）对职位评价体系应定期检查和维护

关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，正确的是()

。（A）它适用于企业中较高层次的管理者

（B）它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法

（C）它不如案例研讨法生动、具体

（D）它的设计难度大且实施费用昂贵

（E）它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾

在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括()。

（A）公司战略

（B）可获得的培训资源

（C）公司文化

（D）人员素质状况

（E）组织目标

关于工资率变化与劳动力需求量之间的关系的说法，正确的是()。

（A）工资率变化对劳动力需求量不会产生影响

（B）工资率变化会对劳动力需求量产生规模效应

（C）工资率变化会对劳动力需求量产生替代效应

（D）其他条件一定，工资率与劳动力需求量呈同方向变化

（E）其他条件一定，工资率与劳动力需求量呈反方向变化

根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力一高意愿的特点时不适宜的领导风格是()。（A）指导式

（B）推销式

（C）参与式

（D）授权式

（E）表达式

在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除()后，不得低于当地最低工资标准。

（A）延长工作时间工资

（B）高温津贴

（C）基本工资

（D）夜班津贴

（E）国家规定的福利待遇

用人单位与劳动者协商一致，可以()。

（A）订立固定期限劳动合同

（B）变更劳动合同约定的内容

（C）约定多次试用期

（D）在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

（E）不订立书面劳动合同

用人单位与劳动者发生的()争议，适用《劳动争议调解仲裁法》。（A）申领失业保险待遇

（B）确认劳动关系

（C）终止劳动合同

（D）借款

（E）劳动报酬

三、案例分析

某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

根据以上资料，回答下列问题：

从上面的案例可以推测出该公司以前进行绩效考核的主体是()。

（A）直接主管人员

（B）下级

（C）评价委员会

（D）本人

为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有()。

（A）360评估

（B）考核员工的个人特征

（C）由公司总经理对所有员工进行考核

（D）由公司总经理对考评人员进行专门的培训

现代绩效考核的目的可以划分为()。

（A）宏观层

（B）微观层

（C）企业战略目标层

（D）企业人力资源管理层

良好考核指标体系特征是()。

（A）多维度来衡量员工绩效

（B）指标简单明了

（C）指标容易测量

（D）指标与其他标准相冲突

某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。

根据以上资料，回答下列问题：

该公司在培训中存在的主要问题是()。

（A）没有考虑员工的需求

（B）培训开发的方法存在问题

（C）员工没有培训需求（D）没有对培训效果做评估

该公司在培训中采用讲授法的缺点是()。

（A）受训人员不能主动参与培训开发

（B）耗费太多的时间和经费

（C）只能从讲授者的演讲中被动地吸收

（D）不能同时对学员实施集体培训开发

对该公司的培训效果进行评估包括哪些内容()。

（A）反应评估

（B）学习评估

（C）工作行为评估

（D）对相关人员的评估

小王今年30岁了，由于公司不景气，已经失业在家8周了，正等待寻找新的工作。

根据以上资料，回答下列问题：

因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而形成的失业叫()。

（A）不完善失业

（B）摩擦失业

（C）自愿失业

（D）非自愿失业

导致摩擦失业的原因有()。

（A）劳动力市场的动态属性

（B）劳动力市场的静态属性

（C）信息完善性

（D）信息的不完善

A公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时常常成立专门的委员会让全员参与解决某特殊的问题等。

根据以上资料，回答下列问题：

团体就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通过的是()。

（A）团体极化

（B）团体思维

（C）提高对最终决策的认同感

（D）增加决策的合法性

团体决策的优点包括()。

（A）信息全面

（B）时间短

（C）提高对最终决策的认同感

（D）增加决策的合法性

团体决策的缺点包括()。（A）耗费时间长

（B）责任模糊

（C）无法形成团队向心力

（D）决策结果不科学

团体决策的常用方法包括()。

（A）头脑风暴法

（B）德尔菲技术

（C）具名团体技术

（D）团体思维

某公司为了提高员工的工作效率，公司高层决定通过工作研究的方法来提高员工的作业能力和降低劳动的疲劳程度。

根据以上资料，回答下列问题：

工作研究是运用系统分析的方法将工作中()的因素排除。

（A）不合理

（B）不经济

（C）稳定的

（D）易变的

工作研究包括()。

（A）方法研究

（B）战略研究

（C）时间研究

（D）薪酬研究

时间研究包括()。

（A）整体时间研究

（B）单元时间研究

（C）部门时间研究

（D）结构时间研究

方法研究包括()。

（A）过程分析

（B）作业分析

（C）动作分析

（D）时间分析

某公司实行了扩张的企业战略，计划招聘员工120名，但是公司高层犹豫是采用内部招聘还是外部招聘。

根据以上资料，回答下列问题：

人员招聘的原则包括()。

（A）公开公平原则

（B）科学性原则

（C）计划原则（D）效率原则

内部招聘的优点包括()。

（A）了解全面

（B）鼓舞士气

（C）选择余地大

（D）节省培训投资

内部招聘在()有效。

（A）稳定的战略

（B）稳定的外部环境

（C）时间有限

（D）经费充足 经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷15答案与解析

一、单项选择题 【正确答案】 A

【试题解析】 巴斯魅力领导者的四个特征是魅力、激发动机、智力激发和个人化的考虑。其中，魅力是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。【正确答案】 B

【试题解析】 弗洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同，人格的两个不同部分本我和超我之间的战争由“自我”来协调。【正确答案】 C

【试题解析】 著名的心理学家麦克里兰，提出一个优秀的领导者应该具备的能力如下：①成就和行为；②服务意识：能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，能够与他人建立起亲密而牢固的关系，并且可以对他人有较大的影响力；③管理才能；④认知能力；⑤个人效能。【正确答案】 C

【试题解析】 在麦克里兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面：①预测变化；②寻求支持；③驱力水平：它是为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。【正确答案】 C

【试题解析】 情绪在理解个体上的作用与局限性包括：①不管文化、种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪；②并不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都以同种方式表达所有情绪；③各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的，所以情绪在理解个体上有一定局限性。【正确答案】 B 【试题解析】 被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等个体差异。(1)认知需求高的人：不容易被说服；(2)自我监控高的人：容易被说服；(3)自尊心较弱的人：容易被说服；(4)敏感期的青少年：更容易被说服。【正确答案】 D

【试题解析】 奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六分类编制了“价值观研究量表”。其中，经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣。【正确答案】 C

【试题解析】 顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向；服从是指在他人的命令下作出某种行为的倾向。【正确答案】 D

【试题解析】 当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大。【正确答案】 D

【试题解析】 Y型沟通它是链状与轮状沟通的结合，它是较复杂的垂直沟通。【正确答案】 B

【试题解析】 马斯洛的需要层次理论中，需要类型由低到高的排序为生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。【正确答案】 B

【试题解析】(1)辞职：破坏性和积极的；(2)提建议：建设性和积极的；(3)忠诚：建设性和消极的；(4)忽视：破坏性和消极的。【正确答案】 C

【试题解析】 继续承诺是指员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺。14 【正确答案】 C

【试题解析】 人力资源的能动性特征包括：①人具有意识，知道活动的目的。人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系；②人在活动中处于主体地位，并且是支配其他资源的主导因素；③人力资源具有自我开发性；④人力资源在活动过程中是可以被激励的。【正确答案】 D

【试题解析】 根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失不会导致员工的不满。【正确答案】 D

【试题解析】 进行工作分析时，若缺乏工作文献，日志法的优势尤为明显。【正确答案】 B

【试题解析】 心理阻滞是指劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。心理饱和是劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业的现象。【正确答案】 D

【试题解析】 评估招聘效果的指标有招聘的时间、招聘成本、应聘比率和录用比率。其中，在其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好；录用的比率越高，说明招聘的效果越好。【正确答案】 D

【试题解析】 绩效考核方法应从三个角度概括员工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。【正确答案】 A 【试题解析】 标杆超越法设计流程是：①发现瓶颈；②选择标杆；③收集数据；④通过比较分析确定绩效标准；⑤沟通与交流；⑥采取行动。【正确答案】 B

【试题解析】 决策管理层培训主要内容包括：①知识和意识；②经营技能；③领导技能。【正确答案】 D

【试题解析】(1)内在薪酬：指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表扬或重视等，以及由此产生的工作荣誉感、责任感及成就感等。(2)外在薪酬：指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。【正确答案】 C

【试题解析】 职位评价，是在工作分析的基础上，系统地对各职位价值进行评价，从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程。【正确答案】 B

【试题解析】 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬一区间最低值)／(区间最高值一区间最低值)。【正确答案】 B

【试题解析】 操作示范法是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于较为机械性的工种。【正确答案】 D

【试题解析】 冲突的预防和疏导包括：①制定完善的规章制度；②加强各自的沟通；③不可简单镇压。【正确答案】 A 【试题解析】 内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序来指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。【正确答案】 A

【试题解析】 高工资的优势有助于提高员工的外部公平感，这种较强的外部公平感有时候还有助于提高员工对内部不公平的忍耐程度。【正确答案】 B

【试题解析】 如果工资率上升所带来的收入效应>替代效应：劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方的倾斜的形状，曲线具有负的斜率。【正确答案】 C

【试题解析】 劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明，工资率变动先引起劳动力供给的增加，而后又引起劳动力供给的减少。前者是替代效应>收入效应，后者是收入效应>替代效应，所以两段曲线连接起来则形成向后弯曲的形状。

【正确答案】 A

【试题解析】 当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即投资过剩，失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果。

【正确答案】 D

【试题解析】 工资指导线的制定原则是使报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势。

【正确答案】 D

【试题解析】 实际工资=货币工资÷物价指数。

【正确答案】 C

【试题解析】 工资差别的本质原因是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除。

【正确答案】 A

【试题解析】 所谓补偿性工资差别是指在知识技能上无质的差别的劳动者，因从事职业的工作条件和社会环境的不同而产生的工资差别。

【正确答案】 C

【试题解析】 社会公共机构对垄断性工资收入课以重税并强化管理，税率可以远超过普通人的个人所得税。

【正确答案】 A

【试题解析】 所谓职业隔离，是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。

【正确答案】 A

【试题解析】 就业者(E)，失业者(U)，非劳动力(N)，依据题意就业者一失业者是EU。

【正确答案】 A

【试题解析】 劳动者必须要既有劳动能力，还要有劳动意愿。

【正确答案】 D

【试题解析】 劳动执法的规范化原则是指通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，使劳动执法规范化。

【正确答案】 A

【试题解析】 法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为，而劳动法律关系的客体一般表现为一定的行为和财务。

【正确答案】 A 【试题解析】 1983年6月，我国正式恢复在国际劳工组织中的活动。

【正确答案】 D

【试题解析】 我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人劳动就业基金制度。

【正确答案】 C

【试题解析】 根据《劳动法》《中华人民共和国义务教育法》《禁止使用童工规定》等规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

【正确答案】 B

【试题解析】 失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。

【正确答案】 D

【试题解析】 职业培训的主要形式包括就业前培训、劳动预备制度、再就业培训、创业培训。

【正确答案】 B

【试题解析】 用人单位招用人员的法律规定主要有《就业促进法》《劳动法》《禁止使用童工规定》《就业服务与就业管理规定》等。

【正确答案】 C

【试题解析】 就业登记的主要内容包括劳动者个人信息、就业类型、就业时间、就业单位以及订立、终止或者解除劳动合同情况等。

【正确答案】 A

【试题解析】 劳动合同是发生在劳动者和用人单位之间的一种法律事实，即确立劳动关系的法律形式。50 【正确答案】 D

【试题解析】 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。

【正确答案】 C

【试题解析】 用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内办理登记手续。

【正确答案】 B

【试题解析】 协商解除是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此达成一致的基础上提前解除劳动合同的情形。

【正确答案】 C

【试题解析】 法定解除是指出现了法律、法规规定的可以解除劳动合同的情况时，不需双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形。

【正确答案】 C

【试题解析】 用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效。

【正确答案】 B

【试题解析】 综合计算工时工作制通常适用于从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者。

【正确答案】 C

【试题解析】 租金性工资收入往往较高，合理地处理这部分工资的办法应当是课以重税。

【正确答案】 A

【试题解析】 个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。58 【正确答案】 A

【试题解析】 小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。

【正确答案】 C

【试题解析】 工作分析的结果在应用过程中要遵循动态原则。

【正确答案】 D

【试题解析】 职工异地安家费不属于企业职工福利费。

二、多项选择题

【正确答案】 C,E

【试题解析】 艾森克对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。

【正确答案】 C,D,E

【试题解析】 学习理论认为人的态度和其他行为习惯一样，都是通过联结、强化、模仿等机制后天习得的。

【正确答案】 A,B,E

【试题解析】 在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达、信息流通。

【正确答案】 B,C,D,E

【试题解析】 选项A错误，员工在一个维度上的高满意度不能被用来抵消其在另一个维度上的低满意度。

【正确答案】 A,D,E

【试题解析】 选项B错误，人事管理认为劳动者被动适应生产；选项C错误，人力资源管理职能具有较强的系统性、战略性。

【正确答案】 A,C,D,E

【试题解析】 选项B错误，生产性必须大于消费性，社会才能获益。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 工作分析是通过系统的分析方法来确定工作职责及标准，以及所需的知识和技能的过程。

【正确答案】 B,D,E

【试题解析】 选项A，面试考官要注意缓解求职者的紧张情绪，使其表现出自己的真实实力；选项C，面试考官应注意如实反映企业和工作的情况，不应夸大工作条件和做出将来不可能兑现的承诺，否则会使企业承担高离职率的风险。

【正确答案】 B,C,E

【试题解析】 一般在下列情况下，更适合采用外部招聘：①补充初级岗位；②获取现有员工所不具备的技术；③获得能够提供新思想且不同背景的员工。

【正确答案】 C,D,E

【试题解析】 相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有：①它使工作的计量更为准确；②它使工作绩效的评价标准更加明确；③它使评估结果具有较高的信度；④它的评估结果具有良好的反馈功能。

【正确答案】 A,D,E

【试题解析】 网络招聘的优点：①节省时间；②可以大大增加申请人的数量。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】 选项B，基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬；选项E，员工福利是一种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

【正确答案】 B,D,E

【试题解析】 选项A，职位评价是对目前而非过去或未来职位状况的评价；选项C，职位评价在实施过程中应给予员工发表自己见解的机会与途径。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】 选项C，与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征。

【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】 组织分析包括公司战略、可获得的培训资源、组织支持三方面因素。同时，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

【正确答案】 B,C,E

【试题解析】 选项A，工资率变化对劳动力需求量会产生规模效应和替代效应；选项D，其他条件一定，工资率与劳动力需求量呈反方向变化。

【正确答案】 A,C,D,E

【试题解析】 当领导者的成熟度为低能力一高意愿时，适宜的领导是推销式。故选ACDE。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】 在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除下列各项后，不得低于当地最低工资标准：①延长工作时间工资；②中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；③法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同，可以变更劳动合同约定的内容。80 【正确答案】 B,C,E

【试题解析】 《劳动争议调解仲裁法》规定“中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：①因确认劳动关系发生的争议；②因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；③因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；④因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；⑤因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；⑥法律、法规规定的其他劳动争议。”

三、案例分析

【正确答案】 A

【试题解析】 案例中可见该公司以前进行绩效考核的主体是直接主管人员。

【正确答案】 A

【试题解析】 采用360评估，考核主体包括了上级、下级、同级、外部人员、员工自己等，由此可以减少单一主体绩效考核结果的不公平性。

【正确答案】 C,D

【试题解析】 现代绩效考核的目的可以划分为企业战略目标层和企业人力资源管理层。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 良好考核指标体系特征有：①多维度衡量员工绩效；②指标简单明了、容易测量、不会与其他标准相冲突。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 从案例中可见缺乏实际案例的讲解，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，因此AB符合题意。

【正确答案】 A,C 【试题解析】 讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 培训效果进行评估包括反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。

【正确答案】 B

【试题解析】 在现代经济社会中，即便劳动力市场处在均衡状态，即在现行市场工资率下，劳动力供给与劳动力需求正好相等，也总会有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场，正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作；或因企业之间需求的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。这些因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。

【正确答案】 A,D

【试题解析】 导致摩擦失业的原因有：①劳动力市场的动态属性，这是造成摩擦性失业的一个基本原因；②信息不完善性。

【正确答案】 B

【试题解析】 团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表意见，而后人们又会一致通过。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】 团体决策的优点有：①信息全面、完整；②选择余地大；③能降低错误发生率；④提高对最终决策的认同感；⑤增加决策的合法性。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 团体决策的缺点包括：①耗费时间长；②团体压力难以克服；③有少数人把持的现象产生；④责任模糊。93 【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 团体决策的常用方法有头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。

【正确答案】 A,C

【试题解析】 工作研究包括方法研究和时间研究。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 时间研究分为整体时间研究和单元时间研究。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 方法研究包括过程分析、作业分析、动作分析。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 人员招聘的原则有：目标原则、公平公正原则、科学性原则、计划原则。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 内部招聘的优点包括：①了解全面，绩效预期准确；②鼓舞士气，激励现有员工进取；③应聘者可很快适应工作；④选择费用低；⑤提高组织培训的投资回报率；⑥保持员工晋升的连续性。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 内部招聘在以下情况有效：①稳定的战略；②稳定的外部环境；③时间和经费有限。