2013年总结及2014年计划大纲

第一篇：2013年总结及2014年计划大纲

昆明万德科技有限公司

2013年总结及2014年计划提纲

凡是工作必有计划，凡是计划必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有检查。

工作篇

（1）2013年总结篇：

1）2013年个人主要工作内容是什么，取得了哪些成绩？还有哪些方面可以更加完善？您

打算如何改进？

2）2013年的工作中有些什么收获?

3）2013年的工作中是否存在问题，如果有请提出意见或建议？

4）在这一年工作中，您培养了哪些好的习惯？是通过什么方式做到的？

（2）2014年计划篇：

1）您的中、长期职业发展规划分别是什么？请具体阐述。

2）2014年您的工作目标以及计划是什么？具体实施细则是什么？

3）在竞争激烈的今天，公司每天都面对新的挑战，同时这些挑战对员工也提出了新的要求，在这样的情形下您将如何应对？将从哪些方面来提升自己？具体如何操作？

备注：此部分不是问答题，所写内容包含但不仅限于以上内容，可根据个人工作实际情况，进行发散思维、从多角度进行思考、总结，写成一篇文章。本部分字数要求不少于2000字。

生活篇

（1）给大家推荐一个自己曾经去过并对自己影响深刻的地方，并写出您的深刻感受；（2）你如何看待“关爱别人就是关爱自己，因为只有你关爱了别人，在你需要帮助的时候别人才会回报你。关爱别人其实就是在关爱我们自己，关爱别人是我们得到别人关爱的前提；（3）2014年学习、强身、旅行、理财、养生等目标、行动计划；

要求：

a、严格按照表格要求填写；

b、所制定计划内容必须是：可量化、可实现、可检测、可挑战的； c、除要求填写的计划之外，可根据个人实际情况增加其他计划；

▲焦点关注（请针对以下主题阐述您的观点以及个人行动，每项不少于300字）

1、是你控制了手机，还是手机绑架了你？

总把手机带在身边，否则就心烦意乱、感到不适应；经常下意识地寻找手机，不时查看；当手机无法连线网络、收不到信号时，脾气也变得急躁；甚至上厕所不带手机都缺少安全感。你和它越来越好，好得密不可分；同时你和他/她越来越远，远到在你身边也视而不见。

随着科技越来越发达，手机的功能早就超出了其单纯的通讯意义，变成一个无所不能的终端。聊天、上网、购物、刷微博、看视频等等，手机的功能越来越强大，我们对手机的依赖也愈发明显，手机在不知不觉中已在我们的生活中扮演着一个不可或缺的角色，无论吃饭、坐车、睡前、醒后、上卫生间，都拿着它，着魔了一样，手机毫不留情地“绑架”着现实中每个人的时间和空间。

手机的普及使用我们的生活因此日新月异，丰富多彩，然而过度地使用手机，它也给现代人际交往带来了“灾难”，它占据了人过多的注意力，忽略了人与人之间情感的交流和沟通，漠视了身边的人的存在。手机是让我们的距离拉更近，而不是因为它的存在而拉开了彼此的距离，所以把握度尤为重要。

2、你离文明有多远？

【北京天安门】10月1日当天，有11万余人在天安门广场及周边观看升旗仪式。升旗仪式结束后,天安门广场留下大片垃圾，最密集处甚至露不出地面。初步估计，清扫的垃圾有5吨左右。

【杭州西湖】国庆黄金周的第二天，西湖风景区各景点累计客流超百万，同一天，杭州的十几名大学生志愿者用3小时在景区内1.5公里的路段捡到了7000多个烟头。

【上海音乐节】观众人满为患，尽管主办方尽心维持秩序，仍出现不和谐音。记者现场见到满地“粉丝”前一晚“夜排”留下的“纪念品”：扑克牌、海报、瓜果、报纸……这究竟是音乐节，还是“音乐劫”?

▲给自己的一封信（此部分自由发挥，不少于 600字）亲爱的自己：

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此致！

爱你的我2013年岁末

第二篇：营销计划大纲A

营销计划大纲A

日期：

公司名称：

品牌或服务项目：

一概述

A形式分析概述

B营销目标概述

C营销战略概述

D预算概述

二形势分析

A行业状况

1行业和公司来务定义

2行来发展史

a技术进步

b发展趋势

3业内发展模式

a需求曲线

b人均消费量

c成长潜力

4行来特点

a分销模式和传统渠道

b业内规章与管理制度

c典型促销活动

d地理特征

e利润模式

B公司

1历史简要介绍

2业务范围

3目前规模、成找情况、利润状况 4声誉

5在不同领域的竞争力

a优势

b劣势

C产品｜服务

1产品描述

a发展与历史沿革

b 产品在生命周期所处的阶段

（1）导入期

（2）成长期

（3）成熟期

（4）衰退期

c品质因素

d设计因素

e商品划分

（1）消费者商品或工来商品

（2）耐用商品｜非耐用商品｜服务

（3）方便商品、大件商品或特制品

（4）包装商品、硬商品、软商品、服务 f包装

g价格结构

h用途

（1）基本的（2）二级的（3）潜在的i形象与声誉

j产品｜服务强势

k产品｜服务弱势

2产品销售特点

a差别因素

（1）观领上的、非观念上的或感觉上的（2）专卖、非专卖

b在顾客心目中的地位

c优势、劣势（顾客感觉）

3产品研发

a技术突破

b预期改进

c技术或服务问题

4销售记录

a销售及销售成本

（1）按产品｜服务计算

（2）按款式｜型号计算

（3）按地区计算

（4）按市场计算

b同一因素的利润记录

5市场份额

a按市场计算的行业销售

b发货币和件数计算的市场份额

c市场潜力和趋势

D市场

1市场界定与市场位置

a确认的市场细分

(1)过去的(2)潜在的b市场需求、欲望

c市场特征

（1）地理

（2）人口统计

（3）消费心态

（4）行为

d典型购买模式

（1）购买模式

（2）重度用户｜轻度用户

（3）购买频率

e对市场的购买影响力

2本公司顾客界定

a在、边去和未来

b特征

（1）与其余市场共有的特征

（2）本公司顾客特有的特征

c他们喜欢本公司产品的哪些因素 d不喜欢哪些因素

3消费者述求

a以往广告的述求

（1）哪些有效

（2）哪些无效、什么原因

b将来可能的诉求

4市场与顾客调查研究结果

E竞争状况

1界定竞争对手

a主要竞争对手

b次要竞争对手

c产品｜服务描述

d竞争对手的成长与规模

e竞争对手拥有的市场份额

2竞争对手的实力

a产品质量

b销售特点

c价格、分销、促销

3竞争对手的弱点

a产品特点

b消费者态度

c价格、分销、促销

4竟争对手的营销活动

a产品定位

b定价战略

c分销

d销售力量

e广告宣传

f估计预算

F分销战略

采用的流通网络类型

a发展史

b趋势

2分销完成情况评估

3与分销渠道成员共同评估与描述 4与分销渠道成员促销关系

a贸易广告和津贴

b联合广告

c经销商或中间商使用促销的情况 d售点陈列、宣传材料

e经销商激励活动

5分销体系的优势、劣势

6与分销相关的机遇｜威胁

G定价政策

1价格记录

a趋势

b可行性

c竞争

2以往的价格目标和战略

a管理层态度

b购买者态度

c分销渠道态度

3与定价相关的机遇｜威胁

H传播战略

1过去的促销方针

a人员销售与非人员销售

（1）销售力量使用情况

（2）广告、公共关系、销售推广使用情况 b过去方针的成败之处

2销售力量

a规模

b范畴

c能力｜培训

d单位销售成本

3广告活动

a成败

b战略、主题、广告活动、运用的媒介 c诉求、定位等

d支出

（1）以往预算

（2）资金分配方法

（3）竞争对手的预算

（4）趋势

4与传播相关的机遇与威胁

I环境因素

1经济

a目前经济状况

b商业展望与经济预测

2政治形势

3社会问题

4技术影响

J企业目标和战略

1利润

a销售收入

b降低成本

2投资回报

3股票价格

4股东资产

5社会形象

6新产品开发

7技术领先情况

8兼并｜收买

9企来整体业务

K潜在营销问题

L潜在营销机会

三 营销目标

A市场需求目标

1满足市场需求的目标

2满足社会需求的目标

3满足企业需求的目标

B销售目标

1销售量

a金额

b单位

c地区

d市场

2市场份额

3分销扩展

4其他

四营销战略

A总全营销战略

1定位战略

2产品差别化战略

3价格｜质量差别化战略

4任务营销战略

B具体市场战略

1目标市场A

a产品

b价格

c分销

d传播

（1）

（2）

（3）

（4）人员销售 广告 直复营销 销售推广

（5）公共关系

2目标市场B

a产品

b价格

c分销

d传播

（1）人员销售

（2）广告

（3）直复营销

（4）销售推广

（5）公共关系

五行动文案（战术）

A产品计划

B定价计划

C分销计划

D传播计划

1销售计划

2广告计划

3直复营销计划

4销售推广计划

E任务营销计划

F互动计划

六评估、回顾与控制

A组织结构

B回顾与评估的方法

C互动监控

七营销预算

A资金分配方法

B营销成本分解

1新产品研究

2销售调查

3销售支出

4广告、直复营销、销售推广、公共关系

八附件

A销售报告

B市场调研报告

C日报或杂志复印件

D其他支持性文件

第三篇：商业计划大纲

商业计划大纲
公司
“美国人每周进行一次大购物，每次在商店逗留 66 分钟” “事实上，人们厌恶购买日用百货。在一个人们喜欢做的 22 项日常生活动列表中，购买日 用百货列在倒数第二。” “日用百货送货上门的市场巨大，需求大，钱也有，唯一缺少的就是技术。” “日用百货店购物服务会象电视一样直观，象打电话一样简单，象微波炉一样方便。” 这些精彩语段出自《美国人口统计》总编切尔·罗素。DAF 的目标，就是用我们的专利技 术，即将条型码扫描棒、电话和超市的中央处理机结合起来，满足这一顾客的基本需求。DAF 由两名 MIT 研究生和一名正在攻读哈佛 MBA 的 MIT 校友组成。一年来，我们作为合 作人，一直在设计一个远程订购系统。我们已经制作了一个简单易用的低价装置，成批生产 价格低于 50 美元。我们已经做过好几次原型演示，每次反应都非常热烈。顾客拿到一个笔 状条型码扫描棒，一个电话连接盒以及一个印有货物名称的精美止录。只需拿起话筒，用扫 描棒扫描目录中欲购货物的 UPC 条形码，10 分钟内即可完成购物。付款可用信用卡。可以 送货上门，或是装好到商店取。我们已经联合一家大型全国超市连锁店，测试系统可行性，今年夏季有个前期测试。在整个 试验中，我们要在 100 个超市顾户家中测试系统。如果测试成功，就簦定授权使用协议，并 在今年晚些时候全面推广我们的技术。我们的目标是从前期测试开始，逐步向全国超市推广我们的技术。同时我们也打算将系统推 向其它市场，包括商业供应订购，工业食品订购，以及主要邮购目录公司。

产品介绍
我们的系统由两部分组成，即远程订购单元和中央储存单元。远程订购单元由条型码扫描棒 和电话连接盒组成。扫描棒质量很轻，象是日用百货商店的扫描器。顾客拿到商店提供的货 物及相应 UPC 条码的目录。扫描棒与连接相连，连接盒以答机方式连接电话线。不过，远 程订购单元只有一副纸牌大小，由电池驱动。顾客可以一手自然拿着电话，另一手用扫描棒 去扫描目录里的条型码。连接盒内的电路将扫描进的号码转换成声音，并通过电话线送到储 存单元。顾客听到声音反馈，确认所订购货物及其价格。这个技术的结合就是我们所获专利 的基础。储存单元是一台替代接线员的计算机，它具有六个基本功能：

储存信息和货物价格

储存顾客信息

用声音复述货物名称与价格

安排送货时间

为顾客打印订单

安排帐单，打印收据，监督存货

我们的软件是友好的，由使用者控制，不强制顾客遵循呆板的规则。顾客随时使用一些简捷

功能。

例如，顾客可以直接以一个固定的基本订单“自动货单”开始订购，单上货物可以增 删。在订购的任何时刻，顾客可以了解当天特别货物的信息。比如，在鱼类页，会有一个条 型码，扫描后能激活一个储存的声音，告诉你当日出售的鲜鱼类别与价格。还有一个“每周 特色餐”项目。扫描一条码（1 号餐），系统会自动订好 1 号餐所需所有配料。特色餐的准 备时间通常不超过 10 分钟。我们产品中所用技术顾客很熟悉。条型码扫描仪几乎在所有的大百货商店里都能看到。成千 上万的人在日常工作中要用到扫描棒。我们仅仅是通过这个低成本的设计，把这一成熟技术 用到更广的市场领域。

市场与竞争背景
百货商店客户 百货商店是我们主要目标之一。这个市场每年集中了 250 亿美元的销售量，其中前十家大公 司的销售额超过 100 亿美元。我们产品的推出时机比较理想，因为，我们的技术成本十分低 廉，大家对服务水平要求越来越严格，人们对目录订购的热情不断增长，以及大家买东西的 时间大为减少。尤为重要的是，食品销售商愈来愈愿意为货架支付大笔的“空间费用”，意 味着出售目录空间本身就是一笔有利可图的买卖。在家订购日用百货正在兴起。在 1990 年 11 月，旧金山地区的“安全路”连锁店在实行送货 上门服务仅一个月后，顾客由 1 千 6 百万扩大到二百多万。我们的调查资料与独立的研究结 果表明，我们的服务对下列各类顾客颇有吸引力： 在城市工作且工作时间长的单身青年 双职工家庭/无小孩，且无时间逛商店 带有小孩而不便于逛商店的夫妇 不愿身临百货商店这种嘈杂地方的老年人 雇人去购买日用百货的残疾人 不愿意逛百货商店的消费者 目前有 2000 多家商店通过 Shoppers Express 公司提供订购服务。Shoppers Express 公司，在 全国范围使用中心免税电话号码，而后转包给当地的送货服务。使用 Shoppers Express 的连 锁店包括有美国最大的四家超市公司，即美国商店，安全路公司、克罗洁公司及 A&P。K 另一类大型送货服务系统则与计算机网络服务 Prodigy 相关。但 Shoppers Express 与 Prodigy 都有其缺点。Shoppers Express 要求顾客在电话中念出一长串的号码，而 Prodigy 则要求顾 客自己拥有一台电脑。这份商业计划的后一部分将会将我们的系统与上述竞争进行一个比 较。

商业供应客户 另一个目标市场就是商业供应。这是一个 1000 亿美元的零售市场，供应商店提供约 10 亿美 元的销售额。前三家公司（Office Depot Staples,与 Office Club）销售额 4 亿美元。以 Staples 的电话订购占 销售额 10%计，每年这三家公司的电话订购额就达 4 千万美

元。不过，对于百货商店而言，使用这种电话订购服务太贵了点。例如，日用品公司雇用了 100 名电话管理人员来整理顾客 订单。若使用我们的技术，这个数字就会大大的减少，而服务水平则会提高。购买代理与秘 书可以更快地办理订购，同时避免繁忙，减少订单填写错误，减少与接线员之间的交流困难。

工业食品客户

第三个目标市场就是工业食品。雇员食堂、学校、医院、旅店、大学、军事装备处、伙食供 应处、教会团体、监狱及野外营地每年就有 71 亿美元的食品订购量，另外饭店每年也有 79 亿美元。这些货物的一大部分都是每周通过电话订购的。通常这些订购程序需花近一个小时 的时间，且又易出错。许多顾客每周都会有几千美元的货物订购。因此，在客户当中推行我 们的技术，会给这些食品销售商带来显著的竞争优势。低成本：这一系统无论是对商店还是顾客来说，都是成本低廉的。易使用：这一系统为用户而设计。比起在电话里念出一长串订单来要方便很多，而又比坐在 计算机屏幕前要迅捷得多。笔状的条型码扫描棒使顾客放心，目录能使之随心所选。有价值数据： 该系统能储存有用信息。中央储存单元能根据顾客的消费习惯收集精确的人口 统计数据。它还能记录顾客的满意度。特殊功能： 这一系统另外还能向顾客提供一些特殊功能。它能在电话在根据顾客不同语言核 实货名，还能随时向顾客提供价格信息––这一功能是 Shoppers Express 所没有的。顾客很 少会碰到系统繁忙。而且，我们还提供“每周特色餐”，特别商品，以及“自动选单”等服 务。

专利权： 我们一直在尽力保护这一技术的全面专利权。这一专利的申请是在通过仔细的研究，以及对过去工作进行广泛的调查后提出的。我人有幸请到了弗兰·皮尔斯法律中心的主席、专利专家罗件特·莱恩，JD 教授作为我们的法律顾问。

市场营销售策略
我们的策略是向客户提供一个全套系统。储存单元与远程订购单元以成本价格卖给客户，以 尽减小投资风险。我们已经找到一家租赁公司，购买我们的远程订购单元，租给超市。日用 百货商场的授权使用费，我们将根据出售目录条目所得收入，按比例收取。这是的目前工业 标准。对一商业供应和工业食品，我们根据销售收入按比例收取。我们将争取全国的超市连锁店。优先考虑对象包括，拥有中上水平收入顾客，交通不方便，或是店面太小的连锁店。我们将动用直销售队伍，强调我们的成功操作。我们需要招聘一名 有经验的市场营销经理来组织管理这项工作。这支队伍将对目标客户作一个快速系

统演示。直销方式之适合超市情况，是因为其高度集中性。前十家连锁店控制了市场的 40%左右。如果必要，我们会进行一次前期度验。

操作策略

我们很高兴能找到一家大型超市愿与我们合作，将我们的技术介绍到日用百货商业领域。自 从 1991 年 1 月以来，我们一直是每周要与市场副总裁会晤两次。这种合作关系给我们提供 了可用的操作数据以及在操作上、市场上、MIS、与其它领域内经验丰富的管理者。这些管 理技能大大地减少了产品失败的可能。在小规模试验成功之后，我们将继续把软件留在手里，同时启用一个有经验的管理人员来进 行我们硬件的转让承包工作，将扫描棒与连接盒的全部生产任务承包出去。我们的市场供应 方具有竞争性与零散性，他们令给出好价钱。

财务前景 我们计划与超市分享目录收入，以促使其使用我们的订购系统。根据所附 Pro Formas，我们 估计，五年内会有 19 家超市连锁店使用我们的系统，每年会有 380 万美元的收入。商业供应与工业食品订购也有良好市场前景。如果得到前三家商业供应商店电话订购的 25%，收取销售额的 1%，五年中每年有 10 万美元的收入。如果拥有 1500 亿美元工业食品 订购的 3%（快餐除外），收取销售额的 0.1%，五年中每年可获得 170 万美元的收入。如果签订了合同，顾客就成为该服务的长期使用者，每年都可提供一些收入。也存在许 多相关收入可能性。一个可能性是向大型消费品制造商出售市场和人口统计数据。另一可能 性是将安装了扫描棒的顾客名单，经允许，卖给邮购商，将条型码加入邮购目录，并把这些 顾客加入邮购者名单。总而言之，我们相信，在巨大的迅速发展的远程商品订购业务中，我们的系统拥有一个 光明的前途。

小结
一家大型超市已经同意与我们合作进行前期试验，双方已经举行过多次会谈。我们已给自己的商业设想提出了全面专利权申请。我们已建立了两可运行原型，并作过多次成功的演示。我们已在合作超市连锁店中调查过 200 人以上，40%表示他们购买这项服务，10%当场就想 购买。家庭日用百货订购不是一项新活动，很多商店目前都提供这种服务，顾客基础稳固发展。条型码扫描棒不是新科技，成千上万的扫描棒用在工作或家庭 VCR 中。在成本、可靠与方便方面，我们的技术明显优于竞争对手。我们的系统对商店和顾客，都是 一大进步。

第四篇：营销计划大纲

营销计划大纲

一、执行概要

计划方案大纲重点概要性地强调当前的情境、目标、战略、主要的行动项目和财务预期。

二、情境分析

A、产品大类/竞争对手分析

B、产品大类分析

1、总体市场因素

a、产品大类的规模

b、产品大类的增长

c、产品生命周期阶段

d、销售周期

e、季节性

f、利润

2、产品大类因素

a、新进入者的威胁和现有企业的威胁

b、买方的争价实力

c、供应商的争价实力

d、替代品的压力

e、产品大类的潜能

f、产品大类当前的竞争对手

3、环境因素

a、技术的b、政治的c、经济的d、制度的e、社会的C、公司与竞争对手分析

1、产品属性矩阵

2、目标

3、战略

4、营销组合5、利润

6、价值链

7、差异化优势/资源分析

a、构思与设计新产品的能力

b、生产和制造或交付服务的能力

c、营销能力/上市能力

d、财务能力/融资能力

e、管理能力

f、在产品大类中获得成功的意愿

8、预期的未来战略

D、顾客分析

1、谁是顾客？

2、他们买什么，如何使用？

3、他们去哪里买？

4、什么时候买？

5、他们如何选择？

6、他们为什么会偏好某种产品？

7、他们会对市场项目做出怎样的反应？

8、他们会购买吗?

9、顾客的长期价值

10、市场细分

E、计划的假设性

1、市场潜力

2、产品大类和产品销售预测

3、其他假设

三、目标

A、公司目标（如果适当）

B、部门目标（如果适当）

C、营销目标

1、数量和利润

2、时限

3、附属目标（如品牌权益、顾客和新产品）

4、项目（市场组合）

四、产品或品牌战略

A、顾客目标

B、竞争对手目标

C、产品与服务属性

D、核心战略

1、价值主张

2、产品定位

五、支持营销项目

A、整合营销沟通计划

B、广告

C、促销

D、销售

E、价格

F、渠道

G、顾客管理活动

H、网站

I、营销调研

J、伙伴关系与合资企业

六、财务文件

A、预算

B、备考报表

七、监控

A、营销测量指标

B、二手数据

C、一手数据

八、权变计划

第五篇：整改计划大纲

工厂整改计划大纲

现阶段，我公司的质量管理体系基础还比较薄弱，推行新质量体系可能面临更大的压力，公司各层面的的困难也较大。但推行TS16949，对我公司来讲有意义重大：

1、与国际市场接轨有利于开拓国际高端市场，当今汽车配件行业贯彻TS16949已成为主流，国内主要的汽车配件制造企业均已通过了TS16949，并努力地改进实施，如果我们长期不注重TS16949质量体系的实施，工厂管理水平及产品质量控制水平与其它企业之间的差距会越拉越大，影响我们的市场信誉，更可能被排除在国际高端市场之外。、提升管理水平通过推行TS16949，规范公司业务流程，引入汽车行业先进的APQP、FEMA、MSA、SPC、PPAP、8D、防错等先进质量管理方法，来提升公司的质量管理水平。

3.提升信心引入TS16949，通过各部门的协作和配合，可以提高公司的执行力和效率，提升员工的信心，使公司具有更强的竞争力。

计划大纲：

1：确立整改部门负责人活动专管员（部门包括：技术部，生产部，采购部，销售部，质检部，财务部，行政部，仓管部，物流部）2：制定激励措施，表现好的小组给予适当的奖励（洗发水，沐浴露，香皂）

3：成立检查监督小组（5S整改指导人员，公司最高领导负责人，各部门主管等）

4：制定推行方针和目标（方针：推行5S管理，塑造公司新形象。目标：第四个月综合评分90分以上）

5：正式实施5S整改（制定5S推进计划，监督计划的实施，员工的培训，活动的宣传，根据实际情况做5S日常生活确认表，实施区域责任制，限制整改日期，实现红牌作战）

6：检查评比（整改前和整改完对比照或者摄像）

7：组织检查和每天监督

8:与5S现场管理同步展开TS16949实施工作（TS程序文件及相关资料下发各部门，明确各部门职责和具体工作，及相关培训课程，根据实际问题协调各部门配合）

9：培训TS重点项目及流程（TS最大难点是理解其中的过程方法）10：整改TS流程中出现的问题，学习，监督和整改（针对一种新产品展开TS工作，发现问题解决问题，根据情况制定过程目标，具体必须是具体的，可测量的，符合现实情况的，具有时间性的，包括制造目标，交付目标，设备管理目标，采购目标）

11：针对流程反馈出的问题进行解决

12：召开会议，分析整改过程的问题和成果

整改的过程原则：贵在坚持

整改的障碍是：

1：领导正视不够

2：员工参与不够

3：员工有抵触情绪

4：缺乏坚持

拟定人：整改指导小组2014年8月5日