简述旅行社产品的类型

第一篇：简述旅行社产品的类型

（1）简述旅行社产品的类型

（2）试论专项旅游产品的特点及在我国的发展现状

（1）A按游客组织方式分：团体旅游产品；散客旅游产品

（2）B按产品的内容分：全包价旅游产品；半包价旅游产品小包价旅游产品；零报价旅游产品单项委托服务

（3）按游客出游目的分：观光旅游产品；度假旅游产品商务旅游产品；专项旅游产品

（2）特点：名称主题突出，内容丰富多彩；形式有吸引力特色各异

第二篇：简述产品说明书特点

产品使用说明书编写规定

本标准规定了产品使用说明书的基本要求和编写方法。

本标准适应于湖北京山轻工机械股份有限公司产品使用说明书的编写。2 引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

gb9969.1 工业产品使用说明书 总则

jb/t5995 工业产品使用说明书机电产品使用说明书编写规定 3 基本要求

3.1 当需要时必须编制产品使用说明书，使用说明书是交付产品的组成部分。

3.2 使用说明书的开本幅面采用16开，大于16开的幅面应折页成16开。多页应装订

成册。

3.3 使用说明书可按产品型号编制，也可按产品系列编制。复杂产品和成套设备可按功

能单元、整机分别编制使用说明书，再按产品型号、用途组合成系统的使用说明书。3.4 使用说明书应对涉及安全方面的内容给出安全警告。安全警告的内容应用较大的字

号或不同的字体表示，或用特殊符号或颜色来强调。使用说明书必须按下列等级和警告用语提醒用户：

—“危险”表示对高度危险要警惕；

—“警告” 表示对中度危险要警惕；

—“注意” 表示对轻度危险要关注；

3.5 使用说明书应明确给出产品用途和适应范围，并根据产品的特点和需要给出主要结

构、性能、型式、规格和正确吊运、安装、使用、操作、维修、保养等的方法，以及保护操作者和产品的安全措施。

3.6 使用说明书内容的表述要科学、合理、符合操作程序，易于用户快速理解掌握。3.7 对于复杂的操作程序，应多采用图示、图表、和操作程序图进行说明。使用说明书中的图、表应和正文印在一起，图、表应按顺序编写序号。

3.8 具有几种不同和独立功能的产品的使用说明书，应先介绍产品的基本的和通常的功

能，然后再介绍其他方面的功能。

3.9 使用说明书应尽可能设想用户可能遇到的问题，并提供预防和解决的办法。3.10 应使用简明的标题和标注，以帮助用户快速找到所需内容。

3.11 使用说明书应将机、电、气、液等融合一起编制，不能各行其是。3.12 外购件的使用说明书应附在相应的产品使用说明书上。编制产品使用说明书时，除

在产品使用说明书中简述其使用、操作方法外，还应注明详见某某使用说明书。

3.13 使用说明书中的符号、代号、术语、计量单位应符合最新发布的国家法令、法规和

有关标准的规定，并保持前后一致。

3.14 当产品结构、性能等改动时，使用说明书的有关内容必须按规定程序、及时作相应

修改。4 基本内容 4.1 封面

封面一般应包括：产品型号、名称、使用说明书字样。4.2 次页

需要时，可将产品照片放在次页。4.3 目次、目录

当使用说明书内容超过一页时，每页都应有页码，使用说明书章条较多时，应编写目次。4.4 产品型号及名称 4.5 前言或概述

简述产品的特点；阅读使用说明书的重要性。4.6 主要用途与适应范围

简述产品主要用途、适应范围。4.7 产品的工作条件

产品适用的工作条件和使用环境。4.8 主要规格及技术参数 4.9 产品结构与工作原理概述

述产品的总体结构或主要部件的结构、性能及工作原理，各单元之间的机、电、气、液等方面的联系，系统工作原理、故障报警系统等。并配备必要的图形。4.10 安装、调整（或调试）

4.10.1 设备基础、安装条件及安装的技术要求； 4.10.2 安装程序、方法及注意事项；

4.10.3 调整（或调试）程序、方法及注意事项；

4.10.4 安装、调整（或调试）后的验收试验项目、方法和判据； 4.10.5 试运行前的准备、试运行启动、试运行。4.11 使用、操作

4.11.1 使用前的准备和检查；

4.11.2 使用前和使用中的安全及安全防护； 4.11.3 启动及运行过程中的操作程序、方法、注意事项及容易出现的误操作和防范措施； 4.11.4 运行中的监测和纪录；

4.11.5 停机的操作程序、方法及注意事项。4.12 维护与保养

4.12.1 日常维护、保养； 4.12.2 运行时的维护、保养； 4.12.3 检修周期； 4.12.4 正常维修程序；

4.12.5 长期停放时的维护、保养； 4.13常见故障及其排除方法

产品使用过程中常见的故障特征、可能产生的部位、原因、检查及排除的方法。4.14附件及易损件

4.15基础图、接线图等不能在上述章节中列出的图、表。5 6 上述内容可根据产品的复杂程度作适当增减。封底

封底应包括：公司地址、邮政编码、联系电话、传真、编制、审核、审定、编制日期等。

封面

dme型堆码机

使 用 说 明 书

中华人民共和国

湖北京山轻工机械股份有限公司

目 录

一、产品型号及名称…………………………………… 1

二、概述及用途 ……………………………………… 1

三、技术参数 ………………………………………… 1

四、主要特点 ………………………………………… 3

五、机器结构与功能 ………………………………… 3

六、机器的调整 ……………………………………… 13

七、机器的操作 ……………………………………… 14

八、维护与保养 ……………………………………… 19

九、安全注意事项 …………………………………… 20

十、常见故障的原因及处理方法 …………………… 20

十一、机器轴承明细表 ……………………………… 21

十二、机器润滑图表 ………………………………… 22

十三、易损件 ………………………………………… 23

十四、气动、液压图表 ……………………………… 24

十五、电器元件图表 ………………………………… 25篇二：应用写作

应用写作（汉语）复习资料

一、填空题： 1 2

3、具体地说，计划的作用主要体现着在以下几个方面：预见作用、指导作用、约束作用。4 5 6 7

1、作为程式化程度最高的文种，公文具有以下特点：法律性、政策性、实用性、时效性、规范性。2 3

4、检索文献资料的方法主要有三种：（1（2（3 5

6、产品说明书的作用主要体现在以下几个方面：（1）传播知识；（2）指导消费；（3）宣传企业。

7、经济活动分析报告的特点体现为：（1（2（3

8、报告与请示的区别主要体现为：（1（2（3

10、撰写产品说明书，必须注意以下两点：（1（2

11、行政起诉状通常是由首部、正文、尾部三个部分组成的。12

13、产品说明书的特点主要体现为：（1（2（3 14

15、通常的规章制度主要有以下几种：（1（2（3（4）办法。

16、从总体上说，独创性、科学性和理论性，是学术论文所应具备的基本特征。

二、名词解释：

1、计划：计划是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化、具体化的一种文书。

2、经济新闻：经济新闻是新闻的一种，是指及时、迅速地对经济领域新近发生的具有一定社会意义或社会影响的事实所作的简要报告。

3、调查报告：调查报告是就某一个事件或某一个问题，进行深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。

4、经济活动分析报告：经济活动分析报告是企业和经济管理部门常用的一种专业文书，是以的经济理论为指导，以国家有关方针、正常为依据，根据计划指标、会计核算、统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料，对本部门或有关单位一定时期内的经济活动状况进行科学的分析研究。作出正确的评估，找出成绩和问题，探讨问题产生的原因，寻求改进方法，指导经营管理而 写成的书面报告。

5、条例：条例是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书。

6、刑事自诉状：刑事自诉状是刑事自诉案件的被害人或者法定代理人，为追究被告人的刑事责任，直接向人民法院提起诉讼时制作并使用的法律文书。

7、可行性研究报告：可行性研究是在某一项经济活动实施之前，通过全面的调查研究和对有关信息的分析以及必要的预算等工作，对项目进行技术论证和经济评价，以确定一个“技术上合理，经济上合算”的最优方案，为决策提供科学依据的一种行为。反映可行性研究的内容和结构的书面报告，就是“可行性研究报告”。

8、行政诉讼文书：行政诉讼文书是司法机关为处理各类行政案件以及当事人、律师为解决行政纠纷，提起行政诉讼而依法制作的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

9、总结：总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，从而为今后的工作提高帮助和借鉴的一种文书材料。

10、产品说明书：产品说明书是一种全面、明确地介绍产品的用途、性能、结构、使用方法等事项的文字材料，是一种比较常见的说明文。

11、合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

12、民事诉讼文书：民事诉讼文书是指司法机关为处理各类民事诉讼案件以及当事人、律师为解决诉讼纠纷和处理非诉讼问题，依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

13、刑事诉讼文书：刑事诉讼文书是指司法机关为处理各类刑事诉讼案件以及当事人、律师为解决刑事纠纷，依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

14、行政起诉状：行政起诉状是行政诉讼的原告认为自己的合法权益受到行政机关和行政机关工作人员具体行政行为的侵害，向人民法院提起诉讼，要求依法治理的法律文书。

15、读书笔记：读书笔记是在阅读书籍或文章等各种文献时，对有价值、有意义的东西所作的纪录，其中有录自读物的资料，也有自己的心得、体会等。

16、章程：章程是党派或团体等组织，用于规定自身的性质、宗旨、组织机构、活动形式或行为准则等内部事务的一种文书。

17、述职报告：述职报告是指国家工作人员（目前主要是领导干部）就某一阶段的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。

18、事务文书：狭义的事务文书是指法定公文和专用文书之外的公务文书，是公务文书的一大类别。

三、简答题：

1、在工作总结的撰写中，主要应当依循哪些要求？

（1）要充分占用资料，并实事求是地反映情况；

（2）要善于分析材料，并找出规律性的东西来；

（3）要合理地采舍内容，以突出重点；

（4）要深入研究问题，以写出特色。

2、经济合同是商品经济的产物，在社会经济活动中，合同有哪些作用？（1）合同是保护当事人的合法权益的工具；

（2）合同是实现专业化合作的纽带；

（3）合同是提供经济效益的手段；

（4）合同是保护社会经济秩序的凭借。

3、在讲话稿的撰写中，主要应当依据哪些要求？

（1）针对性要强，充分考虑讲话场合和听众对象的特点；

（2）主题要集中鲜明，紧紧围绕着一个中心；

（3）内容要吸引人，增强内容的知识性、哲理性和趣味性；

（4）语言要通俗易懂，要带有口语的某些特点。

4、请示的制作有种种规定，在写作是必须依循。简述请示撰写应当遵循的要求。

（1）要正确选用文种，以免影响工作的及时处理；

（2）要做到一文一事，便于上级机关及时答复或者解决；

（3）要避免多头请示，坚持“谁主管就请示谁”的原则；

（4）要避免越级请示，以免影响办文效率。

5、简述调查报告的写作要求。

（1）要认真进行调查研究，充分占有材料。

（2）要一正确的立场和方法，认真分析并合理组织材料；

（3）要讲究结构形式和语音特色。

6、在计划的制订中，主要应当遵循哪些要求？

（1）要符合政策，不能与党多喝国家的有关方针、政策及上级的指示精神相悖；

（2）要从实际出发，把全局需要与本单位的实际情况结合起来；

（3）要具体明确，把要做的事情写得实实在在，以便于实施和人们对照检查工作；

（4）要留有余地，以灵活地应对一些不可预见的因素的出现。

7、简述产品说明书的主要作用。

（1）指导消费，对商品或服务内容进行介绍和解释，便于消费者理智选择和正确使用；

（2）传播知识，将产品所包含的有关知识传播、普及给消费者；

（3）宣传企业，对于企业推介产品或者服务、扩大品牌的知名度等具有不可代替的作用。

8、在合同签订中，必须注意哪些事项？

（1）要熟悉有关法律法规和方针、政策，以合法性作为首要前提；

（2）要精通业务，了解情况，以确保自身利益不受侵犯；

（3）要在平等协商、取得一致意见的基础上确定各项条款；

（4）要认真书写，并不得随意涂抹。篇三：产品说明书

一、品牌：荷马家居

二、产品种类：

1、产品名称：pvc墙纸

产品简介：a类（发泡型）发泡壁纸是以100k/m2的纸做基材，涂有300-400k/m2掺有发泡剂的pvc糊状树脂，经印花后再加热发泡而成。这类壁纸有高发泡印花、低发泡印花和发泡印花压花等品种。这类壁纸比普通壁纸显得厚实、松软。其中高发泡壁纸表面呈富有弹性的凹凸状；低发泡壁纸是在发泡平面上印有花纹图案，形如浮雕、木纹、瓷砖等效果。

特点：防水、防潮、耐用、印花精致、压纹质感佳

2、产品名称：无纺布墙纸 ? 产品简介：无纺布又叫布浆纤维或木浆纤维，是目前国际上最流行的新型绿色

环保墙纸材质。以棉麻等天然植物纤维经无纺成型的一种墙纸。视觉效果和手感柔和，透气性好！该类墙纸表底一体，无纸基，采用直接印花套色的先进工艺，无纺布墙纸因为采用天然材质，可能会有渐进的色差，属正常现象，而非产品质量问题。? 特点：环保性高，视觉舒适、触感柔和、吸音、透气、上墙后能使空间

显得更加典雅、舒适。

3、产品名称：金箔墙纸

产品简介：金箔纸又称金粉纸。指用金属铜粉涂布的特殊加工纸。分单面涂布和双面涂布。品种繁多，定量范围广。原纸经由金属铜粉、瓷土和胶黏剂(干酪素或其他水溶性胶料)，或与溶于有机溶剂的漆类混合等制成的涂料，在涂布机上涂布而成。用作包装和装饰用纸。

特点：防火、防水、华丽、高贵。

四、质保

墙纸的质保期可根据材质来规定,正常质保为5年,须属自然现象的飞边、起泡，如果人为或其它则不属质保范围。

五、产品使用范围

产品广泛用于家庭、宾馆、酒店、公寓、写字楼、娱乐场所、商场、政府机构等不同场所。

六、常见的墙纸标识说明

七、墙纸的日常使用和保养

墙纸有别于其他室内装饰材料的一个优点是：墙纸的日常使用和保养非常方便，可洗可擦，没有其它的特殊要求。保养方面应注意的是保持室内环境的干爽。

八、用料预算表

窄幅墙纸尺寸＝长10mx宽0.53m＝5.3平方；宽幅墙纸尺寸＝长50mx宽0.92m＝46平方。

只要量出房间周围长度与墙壁高度；就可算出墙纸需要数量支数。以下列举窄幅墙纸的估算法：

九、墙纸胶粉

1、墙纸粉简介：

墙纸粉是为墙纸张贴而配制的专用粘合剂。

2、墙纸粉的分类和用途 ：

墙纸粉分为纤维素和淀粉两类，墙纸粉配成胶水使用其用途是：使墙纸粘牢在墙上，如果无“内墙渗水”或人为破坏，正常的墙纸施工粘贴后，应不会有脱落现象。重要提示：

建议使用环保型墙纸胶粉，优点是： 同比例粘度大； ph值程中性（纤维素型）或碱性（淀粉型）；成胶水后存放一个星期以上不变质变稀不发臭（纤维素型）。

3、墙纸粉性能和使用简介：

墙纸粉共有纤维素型墙纸粉和淀粉型墙纸粉两类。纤维素型和淀粉型墙纸胶粉的区别：

粘贴厚重pvc墙纸或布基纸时请配合白胶浆使用。重要提示：

墙纸粘贴应选用胶粉和白胶浆，可根据产品说明书使用。

配制墙纸胶水时，要判断墙纸胶水的粘度。可将一根筷子插入配好的胶水中。若筷子倒下，表明胶水太稀，水加得太多了。筷子直立，表明胶水粘度适中。墙纸胶的配制要合理。

粘度大小根据不同墙纸类型、重量及使用中出现情况进行调配，要注意配好的胶水ph值呈中性为佳。

4、常见的墙纸粉的施工问题和解决方法

墙纸胶水调配和粘度过低，使墙纸的粘合力差，容易脱落。调整胶水粘度。

墙纸胶水调配得粘度过高，使墙纸胶水涂布不均匀或涂量不足，施工困难。调整胶水粘度。

墙纸胶水涂布不均匀或涂量不足，施工困难。容易出现气泡和翘口。检查墙壁是否已涂胶或增加墙纸胶水涂布量。

墙纸胶水涂布过量，施工后会出现墙纸胶水堆积，出现阴影和透底现象。检查墙纸胶的涂量，使墙纸胶水涂布均匀。重要提示：

墙纸胶水应在施工前配制，用多少配多少，存放时间过长会影响粘合强度。避免购买、使用劣质墙纸粉和白胶浆，以免影响墙纸的施工和使用效果。

十、白胶浆

1、白胶浆简介

墙纸白胶浆是配合墙纸粉使用的专用粘合剂。主要材料是醋酸乙烯树脂。重要提示：

优质白胶浆与劣质白胶浆的差异突出在：ph值及干固后优质的呈无色透明而劣质的呈黄色。

2、白胶浆的性能和作用

白胶浆适用于厚重墙纸和pvc墙纸及其它复合墙纸。无需稀释，即开即用。粘力特强，干后色泽透明。

用于粘贴墙边口和花边，不令墙纸发黄。

配合专用墙纸胶粉和纤维素墙纸胶使用能增强胶浆粘合强度。

3、白胶浆的选择和使用

选择墙纸，配合专用墙纸胶粉和白胶浆使用更方便。白胶浆和墙纸粉的配比；可根据白胶浆的使用说明书配制。

十一、施工工具

常用的施工工具介绍，施工工具的用途；

施工工具的保存：工具用完应洗干净，晒干妥善保存。

第三篇：汽车减震产品简述

内部资料

世界汽车减震橡胶产品

生产厂家综述

第一部分

中鼎密封件有限公司技术中心

2003年8月12日

编制说明

作为汽车用减震橡胶产品，在改善和提高汽车的乘坐舒适性，降低噪音等方面起着非常重要的作用。全世界轿车生产量2002年已经达4000多万辆，减震橡胶的需求量非常大。为此，对世界上主要生产汽车减震橡胶厂家的生产、开发及市场等情况进行了搜集、汇总和整理，以期对我们的产品开发、生产有所帮助。由于厂家较多，目前整理了部分厂家资料，作为第一部分，主要有：

⑴瑞典的Trelleborg集团；

⑵法国哈金森（Hutchinson）集团的Paulstra公司； ⑶德国Vibracoustic GmbH & Co KG公司； ⑷德国ZF集团的ZF Boge Elastmetall 公司；

⑸美国库珀轮胎橡胶公司(Cooper Tire & Rubber Company)。

以后陆续再整理其它厂家资料，为汽车减震橡胶产品开发、生产提供参考。

2003年8月12日

世界汽车减震橡胶产品生产厂家综述

一、前言

当代社会生活中，汽车已经成为人们必不可少的交通工具之一。近年来，人们对汽车的乘坐舒适性、驾驶安全性、行驶高速性以及乘坐豪华性都提出了要求。

顾名思义，减震橡胶是以减弱或消除震动为目的的一种橡胶制品。汽车减振橡胶可以有效地减少振动和噪声，改善乘坐的舒适性，提高汽车寿命。

一般来说，每台乘用汽车上有50～60个点使用减震橡胶制品。汽车上使用的减震橡胶制品主要有以下几类：

1.驱动系统：在使动力转递到车轮并驱动汽车前进的装置（离合器、变速器、减速器等）中，为了防止所产生的扭转震动和旋转震动等所使用的减震橡胶制品。

2.发动机系统：发动机悬架在车体上，为了减低发动机传递到车体上的震动和噪音，根据不同的部位所使用和安装的减震器，如前减震器、后减震器、扭转减震器（皮带轮）等。

3.转向系统：安装在操纵装置的联接部位，传递转向的扭矩，同时防止从路面传递来的震动。4.悬架系统：悬架装置是来支撑车体的重量，为了防止车轮的前后、上下震动传递到车体，同时传递驱动力和横向抵抗力，并保持车的前进方向。在悬架装置中有前用和后用的减震器，并且使用到很多减震器。

5.排气系统：将排气管固定在车体上，同时，防止排气管的震动传递到车体上。

6.车体系统：为了防止汽车高速行驶时，由于轮胎的不平衡等产生的车体震动（共振），提高乘座舒适性。

以2002年为例，国内轿车的产销量分别为112.6985万辆和116.4197万辆，则减震橡胶制品每年的用量至少为5634.925～6761.91万件。以上并未包括MPV、SUV等车型，据统计，2002年MPV、SUV等车型的产销量分别为10.1271万辆和10.0853万辆。如果再加上各种客车的产量，其数量远大于上述用量。

汽车各系统使用的减震橡胶产品

二、世界汽车减震橡胶制品主要生产厂家

根据国际汽车工业联合会（OICA）的统计，2002年全世界轿车和轻型商用车的生产量分别为4216.9507万辆和1298.1586万辆。

世界上生产汽车减震橡胶制品的厂家主要有： ⑴瑞典的Trelleborg集团；

⑵法国的哈金森（Hutchinson）集团Paulstra公司；

⑶德国Vibracoustic GmbH & Co KG公司（该公司为德国Freudenberg集团和Phoenix集团的合资公司）；

⑷德国ZF集团的ZF Boge Elastmetall 公司（由ZF Boge GmbH和ZF Lemförde Elastmetall AG & Co.KG合并而成）；

⑸美国库珀轮胎橡胶公司(Cooper Tire & Rubber Company)； ⑹德国Woco集团； ⑺德国Contitech公司； ⑻日本东海橡胶工业有限公司； ⑼日本鬼怒川橡胶公司； ⑽意大利CF·Gomma公司； ⑾美国洛德（Lord）公司； ⑿日本普利斯通(bridgestone)公司；

⒀韩国平和（Pyung Hwa Industrial Co., Ltd.）公司。

三、世界汽车减震橡胶制品主要生产厂家的概况 1.瑞典的Trelleborg集团

1.1.集团概况

Trelleborg集团由四个业务部门构成：Trelleborg汽车部门；Trelleborg车轮系统部门；Trelleborg工程系统部门；Trelleborg建筑系统部门。

2002年集团销售额约180亿瑞典克郎（SEK）(大约22亿美元)，在全世界40个国家有约14885名雇员。1.2.Trelleborg汽车部门

Trelleborg汽车部门是Trelleborg集团最大的业务部门，是汽车和工业应用方面，一个最主要的抑制噪音和防震系统的制造商。每年的销售额约为93亿瑞典克朗，在4大陆的14个国家有约8800名雇员。其总部在美国Michigan州的South Haven。1.2.1.目标

打算成为所从事业务领域的领先者，瞄准聚合物基的零件和系统，Trelleborg汽车部门将继续巩固在现行产品上的世界级汽车供应商的地位。1.2.2.市场

Trelleborg汽车在轻型车的减震零件市场，是世界的领导者。业务领域主要是NVH（噪音、震动、静肃）应用的聚合物基的零件和系统的开发。业务领域的主要部分—汽车减震系统和汽车总成零件、声学是这一领域的潜在市场。

业务区域主要是瞄准北美和欧洲市场，因为它们是世界上汽车产业最大的和最重要的区域。Trelleborg汽车的客户越来越选择全球性的供应商。Trelleborg汽车通过在美国、南美、欧洲和亚洲的生产能够满足这些要求。在业务区域已经与日本的生产商——日本东海橡胶工业有限公司签署有战略合作协议，加强参与日本市场。1.2.3.市场划分

业务领域分成三个主要的部分：

1.2.3.1汽车减震系统(Automotive AVS(Antivibration Systems))Trelleborg汽车开发、制造和销售减少或降低车辆震动的零件和系统，主要是乘用车。业务范围遍及全球、产品范围涉及底盘和动力传动系统的全部产品。汽车减震系统要占到Trelleborg汽车部门销售额的60%多。1.2.3.1.1领导地位

Trelleborg是这一领域的领导者，在美国和欧洲市场占第一位。占有的市场份额大约为20%。

1.2.3.2汽车零件和声学(Automotive Components and Acoustics)这部分包括许多不同的产品，在各种领域使用的降噪和减震的产品。Trelleborg汽车部门是工业减震系统市场的领导者，提供所有工业和减震的解决方法，从铁路、海上应用到工程和基础构造。降噪产品均是以商标“DuruLam”进行生产。汽车零件和声学占到Trelleborg汽车部门的销售额大约30%。

1.2.3.2.1领导位置

Trelleborg在欧洲市场的工业减震系统领域居于第一位置，在全球和美国市场居于第二位置。

1.2.3.3液体系统(Fluid Systems)液体系统生产在发动机和轿车市场使用的冷却和空气输送用的零件和系统。液体系统占到Trelleborg汽车部门的销售额大约8%。1.2.3.3.1领导位置

液体系统在法国市场居第三位。1.2.4.市场趋势

降噪和减震系统对增强驾驶员和乘客的舒适感越来越重要，且其要求越来越多，其使用量一直在增加。汽车制造商主要集中在生产降噪轿车，因此，其需求越来越多。1.2.5.策略

业务领域运作在将来基于下面六个成功的因素：

焦点——在降噪和减震（NVH）领域使用的聚合物基的产品。

关键——在降噪和减震（NVH）领域通过收购以及提供日益宽广的产品，巩固Trelleborg汽车作为全球汽车工业供应商的市场地位。

有效生产——在欧洲和美国充分综合性的运作，主要瞄准采购协作和提高效率。

技术经验——业务领域的开发和研究基于在瑞典、德国、法国和美国的先进的和专门的技术中心。

全球参与(到场)（Global presence）——Trelleborg汽车能够通过在欧洲、北美、南美和亚洲的工厂，进行全球化生产，满足客户的要求。

客户的焦点——通过提供最高水平服务、质量和改进，通过各种各样的IT和电子商务方式进行交流。

1.2.6.Trelleborg汽车部门2002年主要数字: 净销售额；92.97亿瑞典克朗(SEK)(约11.36亿美元)占集团销售总额的份额： 52.7% 营业利润： 6.01亿瑞典克朗(SEK)(约0.74亿美元)营业毛利：6.1%(ROS)资本占用：53.47亿瑞典克朗(SEK)(约6.54亿美元)资本占用回报率：10.8%(ROA)固定资产投资：4.74亿瑞典克朗(SEK)(约5794万美元)运作流动资金：8.854亿瑞典克朗(SEK)(约1.083亿美元)平均雇员人数: 8854人

业务涉及的区域可在瑞典、德国、英国、法国、西班牙、意大利、捷克共和国、土耳其、美国、墨西哥、巴西、印度和中国等14个国家进行生产。1.2.7.主要的客户

美国通用汽车公司（GM）美国福特汽车公司（Ford）

雷诺-日产汽车集团（Renault-Nissan）德国大众汽车集团（奥迪）（VW/Audi）戴姆勒-克莱斯勒集团（Daimler-Chrysler）法国标致汽车集团（PSA）意大利菲亚特集团（Fiat）日本丰田汽车公司（TOYOTA）德国宝马汽车公司（BMW）1.2.8.技术中心 Trelleborg集团在全世界用4个主要的技术中心。1.德国Höhr-Grenzhausen技术中心

该中心是一个世界级的开发中心，在车辆减震系统方面。该中心具有最先进的工具来设计和开发汽车发动机支座（engine mounting）和悬挂系统（suspension systems），包括试验设备，来评价车辆的NVH-现象(Noise-Vibration-Harshness)。

基础研究和新材料的创新应用、新方法和先进的支座技术（advanced mount technology）包括可切换（switchable）和主动型支座（active mounts）技术已经在该技术中心进行开发。2.瑞典卡尔墨（Kalmar）技术中心

瑞典卡尔墨（Kalmar）技术中心主要负责车辆降低噪音用途产品的开发。主要研究领域包括各种由金属和聚合物制造的层压制品。试验内容有制动噪音的测量、梁和零件（beams and components）的损失因子的测量。该中心有4套噪音测量仪和1套底盘测量仪，用来进行噪音试验。3.法国南特（Nantes, France）技术中心

该技术中心针对3个产品线，实施优化工程和产品工程，主要是：发动机悬挂系统（engine suspension）、底盘零件（chassis parts）和排气悬挂（exhaust hangers）。所有的CAD、CAE和先进软件均配备给技术团队，并与汽车主机厂（OEM）和一级供应商（Tiers 1）紧密合作，来设计零件，改进轿车的NVH性能（行为）。实验室具有动态、静态和多轴向试验台，来进行最精确和最典型的样品、系列零件、模块或系统的耐久性模拟试验。4.美国South Haven技术中心 在该技术中心，主要是开发面向美国市场的轿车和重型卡车的减震解决方案。其他的活动包括聚合物材料的基础研究、分析和试验。1.2.9.Trelleborg汽车部门主要产品

汽车零件(AUTOMOTIVE COMPONENTS)① 轿车和重型车辆减震系统

(Antivibration Systems for Passenger Cars and Heavy Vehicles)② 液体系统(Fluid Systems)③ 声音吸收零件和层压的产品

(Sound Absorbing Components and Laminates)④ 保护罩密封件(橡胶和热塑性弹性体材料)(Boot Seals)⑤ 冲击保护、密封和内/外装饰件

(Impact Protection, Seals and Interior/Exterior trim)⑥气弹簧(Gas-springs)⑦模压橡胶和塑料件

（Moulded Rubber and Plastics）

第四篇：信息时代旅行社营销策略简述

信息时代旅行社营销策略简述

随着计算机技术的不断发展，计算机网络的不断普及，使旅游信息的传播不再受时间和空间的限制，旅游经营者和旅游消费者能够建立起直接的联系。

在以往的旅行社组织当中，过分强调“分工”，导致机构臃肿，效率低下，使员工工作乏味，也失去了原有的创造力。旅行社通常由外联部，采购部，市场部，人事部，计调部，接待部和财务部组成，各个部门的工作很受限制，并且效率也不高，可是如果利用信息技术增加了信息部，建立一个数据库，那么将极大的提高旅行社的工作效率，也为每一位员工提供了更充余的时间去提高工作技能。我认为旅行社通过网络营销有以下几点优势。首先，与传统营销模式相比网络营销有更大的灵活性。旅行社可以通过建立自己的网站或网页，或把几条旅游路线放在网上让消费者选择，或让消费者自行设计旅游路线，通过点击率的统计，可以看出大部分旅游者的爱好偏向，为以后可设计出更多满足旅游者需求的线路而提供了参考依据。其次，旅行社可以通过计算机的统计工具，统计出哪条线路在哪段时期经营较旺，哪条线路的哪个景点去的游客最多，哪个景点在哪段时期出售率较高。得到了这些统计数据，旅行社就可以有针对性的进行宣传，当游客正有这些需求的时候，通过有力的宣传把他们拉拢到自己身边，不但吸引了更多的客源，还减少了一些无谓的宣传费用。再者，利用网络营销可以突破时间和空间的限制，既可以节省门店的日常开销支出，也可以为旅行社挖掘更多的客户。如今电子商务正如火中天，新型的商业模式给传统的零售行业带来了不小的挑战。旅游业也应该借助网络这个平台积极开展电子商务，将我们的服务更全面的推送给消费者，满足他们的需求。旅游业是一个集食，住，行，游，购，娱的综合产业，旅行社作为中间商有义务去整合各种信息资源，为旅游者提供物美价廉的品质旅游。因此一个强大的信息数据库必不可少，而这个就是我们的门户网站。我们可以通过门户网站完成市场调研，产品销售，售后服务等步骤，极大地提高了工作效率，同时也节约了成本。下面简单谈谈建立门户网站的步骤

（1）建立自己的站点，设计自己的网页（注意突出自身特色），在网上开展广告活动，树立形象，推销自己组织的旅游产品。网页要做得吸引人，形象美观大方，内容要图文并茂。

（2）网站内容的丰富性，我认为可以建立几个不同类型的主题旅游吸引消费者眼球。如根据消费者类型可以设立毕业旅行，单身派对旅行，夕阳红旅行等，根据旅游目的地可以设计古镇风情旅行，商业文明旅行，自然风光旅行，异域风情旅行等。通过不同的主题栏目满足不同人群的需求。

（3）开展交互式的旅游服务。过去旅行社提供的线路都是旅游社自己设计好再推销给游客的，游客很难根据自己的意愿加以修改。如今在互联网上，旅游社和游客之间的交流极其迅速和快捷，双方可以进行“交互式”的信息沟通，旅游者不再是一个仅仅被动的接受者，而可以通过互联网向旅行社提出“我需要何种旅游”。这样，旅行社就从主要提供旅游产品发展到主要提供旅游信息和创意，而让旅游者自身参与进来，也是旅游个性化发展的必然结果。

综上所述，我认为旅行社有必要改变传统营销观念，主动利用互联网来宣传自己的产品，开展网上采购以及网上产品促销和销售，利用互联网进行信息反馈。通过这种经营模式推动现代旅游业的发展，让旅游活动更加充满人性关怀，更加能够满足人们进行旅游活动的心理需求和自我实现的需要。

第五篇：简述叙事研究报告的类型

2.简述叙事研究报告的类型、要素、标准。

叙事研究报告包括三类：教学叙事、生活叙事、研究叙事。教育叙事研究报告包括三个要素：

第一,典型事件：包括人物、事件、情境对话和氛围的现场情境。第二，问题叙事，有关与问题的产生、解决方法与结果。第三，反思，对教育事件的理性思考，以阐述某种教育理论、观点、方法或策略。

叙事研究报告的标准有：第一，所叙事件具有研究意义和可借鉴性。第二，反映了教师的心路历程，并提供其他教师反思自己；第三，叙述对叙述事件的认识、看法、判断、理解。