第一篇：未成年人维权典型案例精析
未成年人维权典型案例精析 【家庭类】
(一)父母不履行抚养义务的案件
未成年人异地追索抚养费 律师全权代理终获胜诉
嚣张父母无助孩子政府责任——从一起未成年人被遗弃在幼儿园案谈起
离异父亲不付抚养费 优秀学生险些辍学——记一起为离异家庭子女追索抚育费案
(二)未成年人继承权案件
未成年养女合法继承权不容侵犯
非婚生未成年人继承权实现路漫漫
本是同根生相煎何太急——通过调解化解非婚生未成年子女继承纠纷亿万富翁去世，因制度欠缺孩子继承权难保护
(三)父母虐待子女的案件
一起罕见的虐待未成年案带来的启示
(四)非婚生子女抚养案件
无悔追踪——记一起为非婚生子追索抚养费案
如何保护以“借腹生子”方式出生的婴幼儿的权益?
(五)未成年人应由国家监护的案件
父亡母残，10岁男孩谁来抚养?
养父母意外死亡，被捡拾的弃婴由谁抚养? 【学校类】
(一)教师体罚学生的案件
老师殴打学生引发的法律责任分析与预防研究 „„ 【社会类】
【司法类】
第二篇：未成年人典型案例
未成年人审判工作典型案例62例
最高人民法院
2014年11月24日发布
目录
1． 孙某聚众斗殴案
2． 马某某买卖国家机关证件案
3． 张某抢劫、寻衅滋事案
4． 王某某故意伤害案
5． 王某抢劫案
6． 王某寻衅滋事、故意伤害案
7． 刘某某故意伤害案
8． 赵某某窃取、非法提供信用卡信息案
9． 张某编造虚假恐怖信息案
10．金某某抢劫案
11．乐某某放火案
12．邹某某猥亵儿童案
13．刘某、周某强奸案
14．单某等抢劫案
15．薄晓矿强奸案
16．徐德江猥亵儿童案
17．张宗亚强奸、强制猥亵儿童案
18．刘雷强奸案
19．刘某强奸案
20．武玉振拐卖儿童案
21．徐谷传故意伤害案
22．刘某强迫卖淫及收买被拐卖妇女案
23．何某、陈某某、卞某某抢劫案
24．王怀志、杨丽仙遗弃案
25．郭某荣、郭某辉贩卖、运输毒品案
26．林敏某故意伤害案
27．林某、陈某等寻衅滋事案
28．马一某、马福某强奸案
29．许某某诈骗案
30．张某某开设赌场案
31．殷某昌劫杀养父母案
32．吴某某等校园枪击案
33．陆某某等12未成年人参加黑社会性质组织案
34．黄某雄等未成年犯罪团伙寻衅滋事案
35．罗某某等7名未成年人聚众斗殴重审案
36．蔡某投放危险物质案
37．莫某某等三名未成年人故意伤害案
38．方某某等抢劫案
39．梁某抢劫案
40．李某盗窃案
41．何某劲等放火烧毁庙宇案
42．朱某权等故意伤害案
43．王某某盗窃案
44．董某某、宋某某抢劫案
45．李某某、程某某故意杀人案
46．孙某某、宋某某、陶某某、李某某抢劫案
47．王永志、赵嘉、丁某力、丁某天寻衅滋事案
48．吴某某盗窃案
49．姬某某故意伤害案
50．高洋、梁某、崔某某等12人故意伤害案
51．曹某抢劫案
52．赵某某故意伤害案
53．王某盗窃案
54．杨某某故意杀人案
55．杨学奇强奸、猥亵妇女、盗窃案
56．华双记强奸、猥亵儿童案
57．战继登强奸案
58．孙同山、张祖斌等18名被告人拐卖儿童案
59．史德阳强迫卖淫罪
60．魏帅、张顺、康倩倩、宋琰玲、组织未成年人进行违反治安管理活动罪
61．郭某某故意伤害案
62．李某故意伤害案
刑事类案例
一、孙某聚众斗殴案
（一）基本案情
被告人孙某（某校高一学生）的朋友马某（职高一年级学生）与同班同学李某（职高一年级学生）因琐事发生矛盾。2010年10月20日下午，被告人孙某与李某电话联系，要求李某向马某赔礼道歉，双方言语不和，进而在电话中约定于当日17时30分在北京市某区职业高中附近斗殴。当日18时许，孙某及其纠集的多名同学在该职业高中宿舍区附近，与李某及其纠集的多名同学持械斗殴。其间，孙某持皮带、一人持刀并有多人持棍将李某等人打伤，致李某轻伤；另致6人轻微伤。2010年10月22日，孙某被公安机关抓获。在诉讼过程中，经法院主持调解，被告人孙某及其法定代理人与本案各被害人自愿达成调解协议，孙某赔偿李某等被害人医疗费、护理费、后续治疗费等各项经济损失共计人民币34800元，各被害人对孙某均表示谅解。
（二）裁判结果
北京市石景山区人民法院经审理认为，被告人孙某在公共场所纠集多人持械斗殴且系首要分子，其行为已构成聚众斗殴罪，依法应予惩处。鉴于被告人孙某犯罪时未成年，系初犯，积极赔偿被害人的经济损失并得到被害人的谅解且如实供述犯罪事实，认罪态度较好，故对其依法减轻处罚并适用缓刑，判决被告人孙某犯聚众斗殴罪，判处有期徒刑二年六个月，缓刑三年。
（三）案例评析
通过社会调查，法官了解到因家庭发生重大变故，孙某存在明显的自我封闭、焦虑紧张等不良情绪。通过未成年人心理干预机制，法官进一步了解到，孙某的问题属自卑导致的“冲动型过度自我维护”。经法官释法明理，孙某赔偿了被害人经济损失并向被害人赔礼道歉，取得了被害人谅解，附带民事诉讼圆满解决。法庭综合考虑各方因素，对孙某宣告了缓刑，向其送达了《法官寄语》，并辗转为其联系了复学学校。
二、马某某买卖国家机关证件案
（一）基本案情
2013年4月某日，被告人马某某（中学生）通过网络购买了多套机动车行驶证和机动车号牌，在向他人出售时被民警当场抓获。经依法鉴定，上述证件均系伪造。被告人马某某到案后如实供述了作案事实。
（二）裁判结果
北京市海淀区人民法院经审理认为，被告人马某某向他人出售非法制造的机动车号牌及机动车行驶证，其行为已构成买卖国家机关证件罪，应予惩处。鉴于被告人马某某犯罪时未成年，系初犯；到案后能如实供述犯罪事实，认罪态度较好，经庭审教育有一定悔罪表现；同时考虑到本案所涉赃物已起获，尚未流入社会；且其就读学校同意接收其继续上学，具备适用缓刑的条件，故依法对被告人马某某从轻处罚并宣告缓刑。
（三）案例评析
本案的特色在于充分落实未成年人刑事审判特色工作。法官通过社会调查了解到马某某在校期间一贯表现良好，多次受表彰。当得知学校计划开除马某某时，法官找到学校校长，使学校认同了少年法庭的工作理念，并共同制定了详细的帮教计划。庭审中，马某某的亲属、学校领导、班主任及社会调查员，与合议庭、公诉人、辩护人一起，从亲情、师生情、友情、道德、法律等角度共同进行了生动而深刻的法庭教育，马某某深受感动。最终，法院依法对马某某宣告了缓刑，并送达了饱含温情的“法官寄语”。案件生效后，法官一直与马某某保持联系，关心他的学习、生活情况，并督促其家长按时参加海淀法院“亲职教育课堂”。
三、张某抢劫、寻衅滋事案
（一）基本案情
2011年4月9日14时许，被告人张某（17岁）伙同被告人王某等4人（均另案处理），在他人纠集下，在北京市某公司工地，持砍刀等对该公司员工马某、吕某等人进行追打，抢走石料125吨，经鉴定价值人民币1750元。
2011年6月19日20时许，被告人张某在河北省某市一饭店内，酒后无故持啤酒瓶击打被害人余某头部，并将余某右前臂划伤，余某经鉴定为轻伤。
（二）裁判结果
北京市门头沟区人民法院经审理认为，被告人张某以非法占有为目的，以暴力手段强行劫取他人财物，其行为已构成抢劫罪；被告人张某随意殴打他人，情节恶劣，破坏社会秩序，其行为已构成寻衅滋事罪，应实行数罪并罚。鉴于被告人张某在犯罪时均系未成年人，应依法对其减轻处罚。被告人张某到案后能如实供述犯罪事实，且认罪态度较好；张某揭发检举他人非法持有枪支的行为，查证属实，系立功，可依法对其减轻处罚。据此，判决被告人张某犯抢劫罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，罚金人民币2000元；犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年，决定执行有期徒刑二年八个月，缓刑三年，罚金人民币2000元。
（三）案例评析
本案的特点在于引用了“合适未成年人制度”。在案件审理期间，法官、合适成年人做了大量的沟通、帮教工作。案件宣判后，法官与合适成年人在张某18岁生日当天前往张某老家进行回访，并为其举行成人礼。张某高声宣誓要做一个奉公守法的公民，为社会做出应有贡献。目前，张某从事货运工作，对未来生活充满了信心。
四、王某某故意伤害案
（一）基本案情
2009年11月20日，被告人王某某（1993年9月出生）应朋友陈某的请求来到某附属中学，二人在学校门口遇到梁某某等十余人，后被带到某一小区里。被害人梁某某坐在花坛边，让被告人王某某蹲下，被告人王某某不服从，被害人梁某某首先动手打了王某某，王某某随后持刀将被害人扎伤，致其腹部开放性刀刺伤、肝破裂，面部及腰背部多处刀刺伤，经鉴定为重伤。被告人王某某左额部受伤，经鉴定为轻微伤。当日，王某某向公安机关投案。
（二）裁判结果
在诉讼过程中，被害人提起附带民事诉讼，要求被告人赔偿因故意伤害行为给其造成的损失。经北京市海淀区人民法院依法调解，双方最终就附带民事赔偿问题达成协议，并在刑事部分开庭前履行完毕。在对被告人量刑时，合议庭对被告人酌情予以从轻处罚，判处有期徒刑三年，缓刑三年。
（三）案例评析
本案法官通过情理交融的耐心工作，使附带民事部分顺利达成调解协议，取得了良好的审判效果和社会效果。一方面，被害人损失得到及时弥补，对被告人表示谅解；另一方面，被告人认识到行为的危害，真诚悔过自新。法院综合具体案情，以及被告人得到谅解、学校愿意接收等因素，对其判处了缓刑。被告人家属送来两面锦旗，上书“严格执法、挽救少年”、“知心姐姐”。
在王某某缓刑考验期间，法官继续对他跟踪帮教，并聘请专家对他进行心理疏导，鼓励他发奋读书。最终，王某某以595分的高考成绩被重点大学录取。被害人由于赔偿及时到位，在伤情恢复后出国发展，成长为一名职业模特，走上国际T型舞台。
五、王某抢劫案
（一）基本案情
被告人王某（17岁，某校学生）在北京市某村，以暴力殴打的方式，劫取被害人张某某（女，19岁)黑色挎包1个，内有人民币75元、被害人身份证1张及银行卡1张，并致被害人张某某轻微伤。被告人王某于当日被抓获，款、物均已起获发还。后被告人的法定代理人赔偿被害人治伤损失费等人民币20000元，双方达成和解协议。
（二）裁判结果
北京市海淀区人民法院经审理认为，被告人王某行为已构成抢劫罪，应予惩处。鉴于被告人王某犯罪时未满成年，系初犯，到案后能如实供述自己的犯罪事实，庭审中认罪态度较好，已赔偿被害人的经济损失，获得被害人谅解，涉案款、物均已起获发还，被告人王某所在学校愿意接收其回校继续读书，并建立监管组织对其进行监管帮教，其既往表现良好，悔改深刻，具备感化、挽救的基础，故对被告人王某依法减轻处罚，并宣告缓刑，同时，为了矫正王某的不良习惯，有利于对其在缓刑考验期限内的监管帮教，特宣告禁止令。判决被告人王某犯抢劫罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，罚金人民币二千元。禁止被告人王某在缓刑考验期限内进入夜总会、酒吧、迪厅、网吧等娱乐场所，禁止酗酒。
（三）案例评析
不良习惯，如果不加以矫正，以后可能引发犯罪。在咨询犯罪心理专家的意见后，法官决定对其适用缓刑的同时，宣告如下两项禁止令：一是禁止在缓刑考验期限内进入夜总会、酒吧、迪厅、网吧等娱乐场所；二是禁止酗酒。
宣判后，法官督促王某书写了戒酒保证书，并组织家长、老师、辩护人、公诉人、社区矫正人员召开了缓刑帮教座谈会。法官还每个月在固定时间接待王某听取其思想汇报。王某表现良好，未发现酗酒等不良习惯。
六、王某寻衅滋事、故意伤害案
（一）基本案情
2012年11月23日21时许，被告人王某（17岁，某校学生）酒后送其女友回学校宿舍途中，被害人张某回头看了王某一眼，王某心生不满，遂持刀向张某大腿扎去，致张某轻微伤。张某找来同学刘某、杨某帮忙。被告人王某扎伤张某后，将其女友送回公寓，遇到张某找来的刘某与杨某。杨某拦住王某，双方产生争执，杨某动手打王某。王某再次持刀扎伤杨某，经法医鉴定为重伤。
案发后，被告人王某的法定代理人积极赔偿，与被害人杨某、张某分别达成和解，赔偿了经济损失，取得了被害人的谅解。
（二）裁判结果
北京市第一中级人民法院经审理认为，被告人王某酒后持刀扎伤他人，致一人重伤，一人轻微伤，其行为分别构成了故意伤害罪与寻衅滋事罪，依法应予惩处。王某犯罪时是未成年人，初次犯罪，到案后能够如实供述自己的罪行，认罪悔罪，并积极赔偿被害人损失，取得了被害人的谅解，依法应当减轻处罚。同时王某家庭结构稳定，父母有监管教育能力，当地社区矫正机构愿意协助做好王某的矫正帮教工作，学校愿意接收王某，并配合做好矫正工作，故王某具备监管和帮教条件。据此，判决被告人王某犯故意伤害罪，判处有期徒刑二年三个月；犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑六个月，数罪并罚，决定执行有期徒刑二年六个月，缓刑三年。
（三）案例评析
本案突出之处在于法官高度重视案外延伸工作，为未成年人的社区矫正与复学提供最大便利。首先，法院委托司法局对王某进行了社会调查，《调查评估意见书》认为适用非监禁刑有助于王某回归社会，同意接受王某进行社区矫正。随后，法官主动与未成年人居住的社区和原就读学校联系，落实缓刑期间的监管帮教措施。
七、刘某某故意伤害案
（一）基本案情
2010年10月7日21时30分许，刘某某（18岁，技校学生）酒后回到北京市某学校，在该校学生宿舍管理办公室内，因索要洗脸盆以及喝酒一事与宿管老师陈某某发生争执，后刘某某用随身携带的弹簧刀将陈某某扎成重伤。后刘某某逃跑，于当日23时许向公安机关投案。案发后，被告人刘某某积极赔偿被害人的经济损失，并得到被害人的谅解。
（二）裁判结果
北京市房山区人民法院经审理认为，被告人刘某某故意伤害他人身体，致人重伤，其行为已构成故意伤害罪，犯罪事实清楚，证据确实、充分，依法应予惩处。被告人刘某某有自首情节，对其可依法减轻处罚。被告人刘某某认罪态度较好，积极赔偿被害人经济损失，并得到被害人的谅解，对其可酌予从轻处罚，判决被告人刘某某犯故意伤害罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年。
（三）案例评析 本案审理过程中，法官通过社会调查、亲情会见、法庭调解、心理疏导等特色机制及“恢复性司法”理念的的运用，对其循循善诱，并促使双方当事人在换位思考的前提下化解矛盾，改善、修复了被告人与他人的关系，是对社会关系修复途径的一次有益尝试。
八、赵某某窃取、非法提供信用卡信息案
（一）基本案情
被告人赵某某系南京某职校学生，酷爱网络技术，并加入有关QQ群向他人拜师学习，期间结识施某某、岳某某。2011年4月至5月，被告人赵某某会同施某某，利用黑客技术攻破某购物网站，从中窃取了共计6000余条信用卡信息。后二人将信用卡信息提供给岳某某，并由施某某、岳某某出售给方某某等人。事后赵某某获利共计人民币20000余元。案外人持凭借上述信用卡信息伪造的信用卡在上海消费时被抓获。2011年9月28日，被告人赵某某被公安人员抓获。
（二）裁判结果
上海市长宁区人民法院经审理认为，被告人赵某某伙同他人采用网络黑客技术攻击境外购物网站，窃取信用卡信息，并非法提供给他人使用，数量巨大，其行为已构成窃取、非法提供信用卡信息罪，依法应当承担刑事责任。被告人赵某某犯罪时已满十六周岁不满十八周岁，依法减轻处罚；到案后能如实供述，依法应当从轻处罚；在审理时能自愿认罪，酌定从轻处罚。被告人赵某某在犯罪后有积极悔罪表现，在观护帮教期间表现良好，得到所在学校的充分肯定，并继续自己的学业，宣告缓刑不致对其所居住社区有重大不良影响，可依法对其宣告缓刑。据此，长宁法院依法认定被告人赵某某犯窃取、非法提供信用卡信息罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，并处罚金人民币20000元；违法所得予以追缴。
判决生效后，长宁法院与南京市栖霞区公检法司召开联席会议，决定共同对该被告人探索进行该区第一例未成年人的轻罪封存，为其放下包袱继续学业打下良好基础。鉴于赵某某在网络方面学有所长但需要加强引导的情况，长宁法院法官又与上海市有关网络安全技术部门联手，多次赴南京对其进行帮教，引导其利用所学知识运用到网络安全技术服务上来。缓刑考验期间，长宁法院在上海有关部门支持下，安排其到上海某知名网络公司进行实习，帮助其不断提高技术水平。赵某某在缓刑考验期，发现国内知名网站存在安全漏洞，并提交报告至相关部门及时进行弥补，因此，两次获得中国网络安全协会颁发的奖励证书。目前，赵某某已顺利毕业，并与他人合作共同开办了一家网络安全公司。
（三）案例评析 从本案来看，在判决后，长宁法院少年庭的法官继续做好判后帮教工作，与多个部门密切合作进行异地帮教。对赵某帮教工作的成功，是上海与异地社区矫正部门部门共同努力所取得的成果，同时也为少年审判中整合力量开展外来未成年人的帮教带来新的启示。本案被告人从一名少年黑客转变为一名网络卫士的成功转型，体现了对未成年人开展判后帮教工作的积极社会意义。
九、张某编造虚假恐怖信息案
（一）基本案情
2014年2月12日凌晨2时许，被告人张某因与父亲发生争吵，为发泄对父亲的不满情绪，在网吧编造了“明天上午12点上海南站将会有颗炸弹爆炸”的虚假信息，并通过电子邮件的方式将该虚假信息发送至上海市公安局网上报警平台局长信箱；同日16时许，被告人张某又拨打上海市公安局“110”指挥中心的电话，再次编造“上海南站有炸弹、今晚会爆炸”的虚假信息，导致公安机关出动大批警力，在上海南站范围内开展排查，共紧急疏散旅客600余人次，严重扰乱了公共秩序。
（二）裁判结果
上海市闵行区人民法院经审理认为，被告人张某编造爆炸威胁等虚假恐怖信息，严重扰乱社会秩序，其行为已构成编造虚假恐怖信息罪。被告人张某犯罪时已满十六周岁不满十八周岁，依法应当从轻处罚。被告人张某到案后如实供述自己的罪行，依法可以从轻处罚。依照刑法有关规定，闵行法院认定被告人张某犯编造虚假恐怖信息罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。
（三）案例评析
少年法庭的法官在案件开庭审理中，对被告人进行了法庭教育。从被告人的家庭情况、法律意识、心智成长等方面，对被告人谆谆教导，引导张某充分认识到自己的错误，悔罪态度非常诚恳。少年法庭在审理案件的过程中，不仅判处未成年人需要承担的刑事责任，还充分利用法庭教育化解了未成年人的心结。
十、金某某抢劫案
（一）基本案情
2008年11月16日晚，被告人金某某伙同王某某、姚某某、雷某某、陆某某（均另案处理）等人经预谋，至上海市宝山区某路口附近伺机作案。当见被害人刘某驾驶轻便摩托车途径该处时，由王某某驾驶轿车上前逼迫刘某停车，姚某某、金某某、雷某某、陆某某即上前拳打脚踢当场劫得刘某驾驶的轻便摩托车一辆（价值人民币2050元）。2008年12月3日晚，被告人金某某伙同王某某、姚某某、雷某某、杨某（另案处理）等人，采用上述方法再次劫得被害人周某某驾驶的轻便摩托车一辆（价值人民币2950元）。
（二）裁判结果
上海市闸北区人民法院经审理认为，被告人金某某的行为已构成抢劫罪，因被告人金某某犯罪的时候不满18周岁，且在家属陪同下主动向公安机关自首，并在家属协助下向两名被害人退赔了经济损失，依法应减轻处罚。据此，判处被告人金某某有期徒刑一年六个月，宣告缓刑二年，并处罚金人民币2000元。
（三）案例评析
判决后，闸北法院少年庭将金某某安排在由闸北法院与上海市宝山区政法委、检察院、社区矫正部门共同在某公司设立的“未成年人成长之家”。该公司主要生产精密的模具，学员在这里主要学习操纵数控机床，学成后属于市场上紧缺人才。该公司提供基本生活条件和技能培训，法官通过定期回访、定期听取思想汇报、定期与带教师傅联系等方式，关注其在帮教期间的表现。在两年的缓刑考验期里，金某某与其他学员同吃同住同劳动，每月有工资收入。在带教师傅与法官的帮助下，金某某在缓刑考验期内掌握了机床操作技能，表现优异，得到这家实业公司员工及老板的认可，在缓刑期满后被破格录用为正式职工。
十一、乐某某放火案
（一）基本案情
2010年11月初，被告人乐某某多次至上海市嘉定区某地，用随身携带的打火机点燃毛豆秸、稻草等物，焚烧公民财物。其因形迹可疑被群众扭获至派出所，如实供述了其多次放火的事实。
（二）裁判结果
上海市普陀区人民法院经审理认为，被告人乐某某在公共场所故意放火焚烧公私财物，危害公共安全，其行为已构成放火罪。因其实施放火尚未造成严重后果且犯罪时系未成年人且有自首情节，依法应减轻处罚。最终，被告人乐某某因放火罪被判处有期徒刑一年。
（三）案例评析
该案在审理中开展了如下工作：一是悉心开展社会调查，知悉未成年犯性格特点、成长经历和家庭背景情况，为开展心理干预工作打好基础。承办法官调查发现，乐某某自幼父亲去世，后辍学在老家跟随年迈的奶奶一起生活。在老家因3次放火被法院判处刑罚且执行完毕后，跟随3个姑姑来到上海生活。但是在生活中由于缺少家人和长辈的关爱，乐某某的脾气变得日益暴躁及偏激，惹出不少事端。二是开展专业心理辅导，掌握未成年犯犯罪的心理原因，有针对性地开展帮教工作。针对乐某某的上述行为，承办法官委托专业心理测试机构对被告人进行了心理测评，具有心理咨询师资格的承办法官在案件审理前开始介入，多次到看守所与其谈话，从童年经历、成长挫折、认知矫正等角度对其进行了心理干预。在法庭教育阶段对其进行了心理疏导。判后服刑阶段，少年庭法官也持续跟踪，不定期地与乐某某进行交流，用关爱化解他内心的偏执。本案是少年审判引入心理干预的一起成功案例。
十二、邹某某猥亵儿童案
（一）基本案情
2014年7月10日上午，被告人邹某某在其暂住处脱下被害人孟某某（女，时年7周岁）的内裤对其实施猥亵。审理中，被告人邹某某自愿补偿被害人孟某某人民币51000元。
（二）裁判结果
上海市宝山区人民法院经审理认为，被告人邹某某对儿童实施猥亵行为，其行为已构成猥亵儿童罪，依法应予惩处。鉴于被告人邹某某到案后能如实供述自己的罪行，自愿对被害人进行经济补偿，可予以从轻处罚。依照刑法有关规定，认定被告人邹某某犯猥亵儿童罪，判处有期徒刑一年。
（三）案例评析
侵犯未成人权益的案件发生后，对被告人绳之以法、判处刑罚固然重要，但是如若能够为被害人争取到一定的经济补偿，也能在精神上对被害人及其法定代理人进行抚慰，从而达到保护未成人权益的目的。本案中，宝山法院积极多方联系到被告人家属，为被害人争取到51000元补偿款，是法院积极发挥职能作用，保护未成年人权益的典型案例。
十三、刘某、周某强奸案
（一）基本案情
2010年6月28日，被告人刘某、周某伙同他人经事先预谋，在周某家中，由刘某将在周某家中玩耍的被害人王某按倒在床上，与周某共同强行脱去王某的裤子，刘某采用暴力手段对王某实施奸淫行为。
案发后，刘某、周某经公安机关口头传唤，主动到案并如实供述上述犯罪事实。周某的家属主动向被害人赔偿人民币5000元，取得被害人的谅解。
（二）判决结果 一审法院判处刘某有期徒刑一年三个月；判处周某有期徒刑九个月，缓刑一年。刘某上诉称原审法院对其量刑过重，要求从轻处罚。
二审法官通过走访了解了刘某的相关情况。庭审前，刘某家属对被害人及家属作出了经济赔偿，被害人及家属出具谅解书，建议对刘某从轻处罚。刘某的父母均在上海有固定工作、居住地，并向法庭提交了监护和教育计划。刘某原先就读的技工学校也出具书面材料，表示愿意重新接收刘继续就读。刘某居住地的司法所亦通过社会调查，出具社会情况调查表，同意接纳刘在社区矫正。庭审中，法官组织了检察官、辩护人、法定代理人等对刘某进行了教育。刘某也认识到自己的错误，希望能够取得被害人及家属的原谅，真诚悔过，重新做人。
二审法院认为,上诉人刘某、原审被告人周某违背妇女意志，采用暴力手段强行与妇女发生性关系，其行为均已构成强奸罪，依法应予处罚。原审判决认定的事实清楚、证据确实，且已充分考虑到周某犯罪时系未成年人、有自首情节、系从犯、对被害人进行了适当的经济赔偿等情节，依法对周减轻处罚。鉴于上诉人刘某亦系未成年人，本着“教育为主、惩罚为辅”的原则和本案的具体情节，可认为对其适用缓刑不致再危害社会，且对其所居住社区也没有重大不良影响，依法应对刘某宣告缓刑。同时根据本案的犯罪性质以及上诉人、被害人的具体情况，同时适用禁止令，禁止刘某在缓刑考验期限内接触被害人。
（三）案例评析
对未成年人有针对性地开展判后帮教工作，是长期以来困扰少年法庭法官的一大难题。在缓刑考察期间，法官与刘某和其所读的技工学校保持联系，详细了解刘某思想动态，帮助其克服困难，并勉励其继续学习。学校反映，刘某进步较大，学习成绩稳定，并当上了班干部。在刘某缓刑考验期的最后一天，法官与检察官一起再一次对刘某进行了帮教，并送上励志图书，鼓励其再接再厉，严格要求自己，成为一名对社会有用的人。刘某也表示一定吸取教训，不辜负法官的一片期望。学校教师也感谢法官在考验期内所作的辛勤工作。目前，刘某已考入某业余成人大学继续深造。
十四、单某等抢劫案
（一）基本案情
2010年4月24日，被告人单某等4人在上海市嘉定区马陆镇闲逛时，见任某、谢某途经此处，遂先后将两人拦下，采用打耳光、脚踢及言语威胁等方法，劫得任某人民币200余元、谢某人民币100余元。后4名被告人又将任某、谢某两人带上一辆出租车，以借打电话为由，抢得任某价值人民币190余元的手机一部，谢某价值人民币500余元的手机一部。
2010年4月下旬某日，被告人单某等3人在上海市嘉定区马陆镇，以被害人金某欺负单某的朋友为由，强行将金某拉上出租车带至一树林内，3名被告人采用打耳光、脚踢及言语威胁等方法，劫得金某人民币20余元、价值人民币430余元的手机一部等财物。
公安机关接到被害人任某、谢某报案后，于2010年5月12日将四被告人抓获，并缴获上述赃物。被告人单某归案后，均如实供述了公安机关尚未掌握的第二起犯罪事实。审理中，单某的家属自愿代其预缴罚金人民币1000元。
（二）裁判结果
一审法院审理认为，被告人单某等人共同采用暴力方法，抢劫公民财物，其行为均已构成抢劫罪，依法应予处罚。单某犯罪时已满16周岁未满18周岁，应减轻处罚，归案后如实供述公安机关尚未掌握的同种罪行，依法可酌情从轻处罚。据此依法判处单某有期徒刑一年六个月，罚金人民币1000元。
上海市第二中级人民法院经审理认为，单某系初、偶犯，且本案中实施抢劫的动机和目的并不明显，主观恶性小，对被害人伤害后果较轻。到案后有认罪悔罪表现，且主动供述公安机关尚未掌握的同种罪行，家属积极交纳罚金。本着教育为主、惩罚为辅的原则和本案的具体情节，考虑到对非沪籍未成年被告人平等适用非监禁刑的量刑原则，认为对其适用缓刑不致再危害社会，依法改判原审被告人单某犯抢劫罪，判处有期徒刑一年六个月，缓刑一年六个月，罚金人民币1000元。
（三）案例评析
在本案的审理过程中，依法适度扩大了未成年被告人非监禁刑的适用范围，使本地籍和非本地籍的未成年被告人获得了法律的平等对待。对适用非监禁刑的非本地籍未成年罪犯，通过与其暂住地的社区矫正部门联系，邀请矫正社工参与公开宣判工作，并由其当庭向被告人说明适用非监禁刑阶段的管教措施，确保非监禁刑适用与社区矫正工作的无缝对接，取得良好的法律效果和社会效果。
十五、薄晓矿强奸案
（一）基本案情
2009年3月5日6时许，被告人薄晓矿携带钢管进入江苏省东海县牛山镇一女厕内，用钢管猛击正在厕所的被害人朱某（女，1996年11月7日生）头部数下，致其当场昏迷，后又将昏迷的朱某拖至公厕北侧一小房内实施奸淫。2009年4月8日被告人薄晓矿被抓获。经法医鉴定：朱某系颅骨骨折，为重伤；且颅脑外伤导致中度智能障碍，属人体损伤六级残疾。
（二）裁判结果
连云港中级人民法院审理认为，被告人薄晓矿采用暴力手段强行奸淫幼女，其行为构成强奸罪，依法应从重处罚，且情节恶劣，手段特别残忍，后果特别严重，应予严惩。被告人薄晓矿在刑满释放五年内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪，系累犯，依法应从重处罚。认定被告人薄晓矿犯强奸罪，判处死刑，剥夺政治权利终身。江苏省高级人民法院经复核，维持一审判决并报最高人民法院核准。最高人民法院核准被告人薄晓矿死刑。
（三）案例评析
对于性侵害未成年人犯罪，应当依法从严惩治。本案中，被告人薄晓矿采用暴力手段强行奸淫幼女，造成被害人颅脑外伤且中度智能障碍，情节恶劣，手段残忍，又系累犯，罪行极其严重，亦无法定从轻、减轻处罚情节，论罪应判处死刑，故人民法院判处其死刑，体现了依法从严惩处的方针。
十六、徐德江猥亵儿童案
（一）基本案情 2013年8月，被告人徐德江在江苏省张家港市某教育培训中心教室内，利用其围棋教师的特殊身份对未满12周岁的幼女高某某、张某某、刘某某、沈某某等人实施猥亵。
（二）裁判结果
张家港市人民法院审理认为，被告人徐德江在公共场所当众猥亵儿童，其行为已构成猥亵儿童罪。被告人徐德江利用围棋教师这一特殊身份猥亵多名未满12周岁的女童，应当从重处罚。被告人徐德江自愿认罪，可酌情从轻处罚。依照相关法律规定,认定被告人徐德江犯猥亵儿童罪，判处有期徒刑五年。
（三）案例评析
不满14周岁的未成年人，在日常生活、学习和物质条件方面对监护人、教师等负有特殊职责的人员，存在一定的服从、依赖关系，这类特殊职责人员对幼女进行性侵犯，隐蔽性更强，危害更大。由于教室并非私人场所，而且是供多数学生使用，具有相对的涉众性，因此，可以将教室认定为“公共场所”。只要有其他多人在场，不论在场人员是否实际看到，可以认定为在公共场所“当众”猥亵儿童。
十七、张宗亚强奸、强制猥亵儿童案
（一）基本案情 2011年3至5月间，被告人张宗亚在江苏省泗阳县自己家中及邻居被害人钱某（女，1999年7月28日生）家中，先后三次对钱某实施猥亵，两次实施奸淫。
（二）裁判结果
泗阳县人民法院审理认为，被告人张宗亚奸淫不满14周岁的幼女，其行为构成强奸罪为寻求刺激，对儿童进行猥亵，其行为构成强制猥亵儿童罪。依法认定被告人张宗亚犯强奸罪，判处有期徒刑七年九个月，剥夺政治权利一年；犯强制猥亵儿童罪，判处有期徒刑一年六个月。决定执行有期徒刑九年，剥夺政治权利一年。
（三）案例评析
这是一起针对农村留守儿童的性侵犯罪。农村留守儿童属于弱势人群，更易遭受犯罪侵害，且危害后果更加严重。对于此类犯罪，人民法院一向坚持依法从严惩处的方针，充分保护农村留守儿童的合法权益。
十八、刘雷强奸案
（一）基本案情
2012年12月，被告人刘雷通过手机微信软件与江苏省无锡市某中学初二学生马某某（女，1999年7月27日生）相识。后在聊天过程中，刘雷发现马某某年仅13岁，遂以言语、图片引诱马某某，并于2013年1月28日中午将马某某带至某饭店实施奸淫。
（二）裁判结果
无锡市滨湖区人民法院认为，被告人刘雷明知马某某系不满14周岁的幼女而仍与其发生性关系，其行为构成强奸罪，应当从重处罚。被告人刘雷在归案后如实供述自己罪行，可以从轻处罚。依照相关法律规定，认定被告人刘雷犯强奸罪，判处有期徒刑六年，剥夺政治权利一年。
（三）案例评析
作为一种新型社交工具，微信在方便人们交往的同时，也潜藏危机。未成年人大多缺少防范和自我保护意识，容易受骗。犯罪人往往利用这一点，通过微信骗取信任后，伺机实施犯罪行为。为防范利用微信实施的犯罪，未成年人应增强自我保护意识，不随意公开自己的信息，不轻易接受陌生人的见面邀请。
十九、刘某强奸案
（一）基本案情
被告人刘某（1995年8月14日出生）明知被害人洪某某系未满14周岁的幼女，仍然以谈恋爱之名，先后三次与洪某某发生性关系。被告人刘某到案后如实供述自己罪行，并检举揭发他人犯罪行为且查证属实。
（二）裁判结果
江苏省句容市人民法院认为，被告人刘某明知被害人洪某某系不满十四周岁的幼女，仍与其发生性关系，其行为构成强奸罪，且依法应当从重处罚。被告人刘某犯罪时未满十八周岁，到案后检举揭发他人犯罪行为并经查证属实，应认定有立功表现，归案后能如实供述自己罪行，认罪态度较好，积极争取被害方的谅解，确有悔罪表现，依法可从轻处罚。依照相关法律规定认定被告人刘某犯强奸罪，判处有期徒刑三年，缓刑三年；禁止被告人刘某在缓刑考验期限内接触被害人及其家庭。
（三）案例评析
本案中，被告人和被害人均系不满18周岁的未成年人，人民法院坚持双向保护原则，在依法认定被告人构成犯罪予以处罚的基础上，注重矛盾化解，修复两个家庭的裂痕，还多次邀请当地妇联及由人大代表、政协委员组成的未成年人权益司法保护观察团代表参与，通过努力，被告人父母积极主动替子向被害人亲属赔礼道歉，并自愿给予经济补偿，被害人亲属也对被告人行为予以谅解。为让被告人约束自己，也为打消被害人亲属顾虑，人民法院对被告人做出禁止令的判决，禁止其在缓刑考验期内接触被害人及其家庭。
二十、武玉振拐卖儿童案
（一）基本案情
2012年被告人武玉振与其女友孙钦钦相识后同居，2013年2月5日，孙钦钦生下一子武某某。满月后，孙钦钦外出打工，被告人武玉振负责抚养。被告人武玉振于2013年3月初，在互联网上发信息，称“送养刚满月的男婴”。江苏省仪征市新城镇村民黄某即与被告人武玉振联系，意欲收养该男婴。2013年3月16日，被告人武玉振将武某某以人民币30000元的价格卖给黄某。2013年11月29日，孙钦钦向公安机关报案。2013年12月6日，公安机关解救出被拐卖的婴儿。2014年1月9日，被告人武玉振被抓获。
（二）裁判结果
江苏省仪征市人民法院认为，被告人武玉振以非法获利为目的，出卖亲生子女，其行为构成拐卖儿童罪。被告人武玉振归案后如实供述自己罪行，依法对其从轻处罚。依照相关法律规定认定被告人武玉振犯拐卖儿童罪，判处有期徒刑五年，并处罚金人民币20000元，没收违法所得人民币30000元。
（三）案例评析
《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于依法惩治拐卖妇女儿童犯罪的意见》规定，以非法获利为目的，出卖亲生子女的，应当以拐卖妇女、儿童罪论处。
本案被告人武玉振因贪图享乐，萌生出卖亲生子女的念头，后在网上发布送养信息并跟买方联系，约定好价款后将孩子卖给买方，在之后的六个月内欺骗女友及父母，并将所得款项用于租房玩网络游戏挥霍一空。被告人武玉振的行为符合拐卖儿童罪的构成要件，为保护儿童的人身权利不受侵犯，遂作出以上判决。
二十一、徐谷传故意伤害案
（一）基本案情
2011年9月10日19时许，被告人徐谷传教其子即被害人徐某某（2007年5月18日生）做作业时，因徐某某不会写数字“5”和“8”，被告人徐谷传即用手抽打徐某某面部数下。被告人徐谷传为督促其认真读书，又从室外扫帚上折下一根竹枝抽打，后又用拖鞋和手抽打。期间，被告人徐谷传用手击打徐某某的后脑部时，造成徐某某的面部和前额分别撞到餐桌。9月11日5时30分左右，被告人徐谷传发现无法叫醒徐某某，即同妻子邹春英将徐某某送至医院医治，经抢救无效于当日7时30分左右死亡。经法医学鉴定，被害人徐某某系颅脑损伤死亡。2011年9月11日，被告人徐某某主动向公安机关投案，并如实供述自己罪行。
（二）裁判结果
江苏省南通市通州区人民法院认为，被告人徐谷传的行为已构成故意伤害罪。被告人徐谷传犯罪以后主动投案并如实供述自己罪行，系自首。被告人徐谷传能积极送被害人到医院救治，可从轻处罚。依据相关法律规定认定被告人徐谷传犯故意伤害罪，判处有期徒刑七年六个月。
（三）案例评析
本案是一起家庭暴力案件。作为监护人的父亲，虽然具有教育、管理未成年儿子的法律权利，但应当在法律范围内采取正当可行、有效的方法。被告人徐谷传采用殴打方法作为教育手段，尽管其在殴打时不希望造成被害人重伤直至死亡的后果，但其应当明知可能会造成伤害被害人的后果。因此，应认定为故意伤害罪予以处罚。
二十二、刘某强迫卖淫及收买被拐卖妇女案
（一）基本案情
2011年12月的一天，被告人刘某（1994年5月27日生）和其女朋友崔某某在江苏省徐州市一网吧内遇到被害人董某某（1995年9月30日出生）。董某某因当时急需用钱，被告人刘某借给董某某500元，以此为由要求被害人董某某跟随其卖淫。次日，被害人董某某在归还700元钱后，被告人刘某仍迫使被害人董某某跟随其卖淫，并将董某某带至徐州市朝阳公寓多次迫使其从事卖淫活动至2012年2月下旬。期间，被告人刘某扣留被害人董某某户口，并迫使被害人董某某向被告人刘某出具借款30000元的借据。
2012年2月14日，被告人刘某以卖淫为目的在江苏省徐州市朝阳公寓从他人处以人民币3500元的价格收买被拐卖妇女尚某某，并让尚某某出具向被告人刘某借款1500元的借据后迫使尚某某从事卖淫活动至2012年2月下旬。
（二）裁判结果
徐州市云龙区人民法院经审理后认为，被告人刘某采用胁迫还钱等手段多次强迫妇女卖淫，并收买被拐卖的妇女且迫使其卖淫，其行为分别构成强迫卖淫罪和收买被拐卖的妇女罪，应数罪并罚。被告人刘某犯强迫卖淫罪，判处有期徒刑九年，并处罚金人民币3000元；犯收买被拐卖的妇女罪，判处有期徒刑一年四个月，决定执行有期徒刑九年八个月，并处罚金人民币3000元。
（三）案例评析 对未成年被告人刘某而言，其父母经营一宾馆，家庭经济条件较好，但对刘某疏于管教。被告人法律意识淡薄，对于自己的犯罪行为产生的后果和对被害人身心造成的创伤缺乏必要的认识。
对未成年被害人而言，作为未成年女性，应慎重交友，在遭遇不法侵害的情况下，要机智应对，避免人身和财产遭受侵犯和损失。
二十三、何某、陈某某、卞某某抢劫案
（一）基本案情
2012年6月20日至同月26日，被告人何某（1995年1月11日生）、陈某某（1995年2月15日生）、卞某某（1996年9月19日生）经预谋后，至江苏省苏州市吴江区，采用持钢管殴打等手段，先后实施抢劫作案4起，劫得人民币共计375元。其中被告人何某、卞某某参与作案4起，劫得人民币共计375元；被告人陈某某参与作案2起，劫得人民币共计275元。
（二）裁判结果
苏州市吴江区人民法院以抢劫罪分别判处被告人何某有期徒刑七年三个月，并处罚金2500元；判处被告人陈某某有期徒刑四年二个月，并处罚金1500元；判处被告人卞某某有期徒刑五年，并处罚金人民币2000元。
（三）案例评析
3名被告人均系未成年人，均已辍学，但游手好闲，整日不务正业，在学校周边多次作案，造成恶劣的影响。审结此案后，为了提高在校生的法律意识，避免类似事件的再次发生，吴江区人民法院分别向吴江区教育局、相关学校发放了司法建议书，建议教育主管部门及学校采取加强法律教育、加大安保监控巡查力度、学生增强自我保护意识等措施，以期给学生创造一个平安和谐的校园环境。司法建议发出后，引起教育局及学校的高度重视，区教育局向各中小学发函，要求各学校加强学生的安全自保教育和法制教育、加强校园周边环境巡查整治。
二十四、王怀志、杨丽仙遗弃案
（一）基本案情
被告人王怀志、杨丽仙夫妇已生育二子一女，2010年9月16日，又生下一男婴。2011年2月，被告人王怀志、杨丽仙与王英勇经协商达成协议，将亲生男孩过继给王英勇扶养。王英勇支付王怀志、杨丽仙哺乳费人民币4万元。协议签订后，王英勇支付给被告人王怀志、杨丽仙人民币1万元，将该男婴带回家中。2011年10月20日，杨丽仙被公安人员抓获。王怀志于2011年10月26日主动到公安机关投案自首。
（二）裁判结果
福建省三明市三元区人民法院审理认为，被告人王怀志、杨丽仙其将出生不满一周岁的子女交给他人抚养，该行为系拒绝抚养行为，并非单纯为非法获利出卖儿童，因此不宜以拐卖儿童罪论处。该行为符合遗弃罪的构成要件，构成遗弃罪，应以遗弃罪定罪处罚。依照刑法的规定，判决被告人杨丽仙犯遗弃罪，判处管制二年；被告人王怀志犯遗弃罪，判处管制一年十个月。
（三）案例评析
本案是典型的出卖亲生子女的行为，对该种行为是构成拐卖儿童罪还是遗弃罪，司法实践中一直以来都存在争议。在现实生活中，将亲生子女出卖的情况是纷繁复杂的，需要具体分析。就本案而言，被告人王怀志、杨丽仙抚养3个小孩确实很困难，所以才产生了将小儿子送给他人抚养以减轻负担的想法。被告人王怀志、杨丽仙是在了解到王英勇确实想收养孩子后，才将孩子送出，协议中也约定可以到家探访，故从中可以看出被告人王怀志、杨丽仙将自己的孩子送出，是希望其可以得到更好的抚养。因此可以判断被告人王怀志、杨丽仙出卖亲生子女的行为，其主观目的在于放弃或拒绝承担抚养义务，而非将亲生子女当作商品予以出卖，认定其行为构成遗弃罪而非拐卖儿童罪是正确的，更符合罪刑相适应原则。
二十五、郭某荣、郭某辉贩卖、运输毒品案
（一）基本案情
2011年11月23日晚，被告人郭某荣（时年17岁）经被告人郭某辉（时年17岁，系某中专在读生）介绍，一同乘车至福建省惠安县一KTV附近。郭某荣以500元的价格向他人购买1包重约16克的氯胺酮（俗称“K粉”），并与郭某辉一同带至泉州市泉港区。途中，郭某荣从购买的氯胺酮中取出一小部分供郭某辉吸食。后郭某荣将氯胺酮分成80小包，并将其中的50小包分别售卖，共得款人民币900元。2011年11月29日，郭某荣被抓获，公安机关在其乘坐的轿车上扣押氯胺酮11包（共2.16克）及人民币187元。
（二）裁判结果
泉港区人民法院经审理认为，郭某辉明知郭某荣在贩卖毒品，而居间介绍其购买并共同运输氯胺酮16克，郭某荣将其中部分氯胺酮多次贩卖给他人，郭某荣、郭某辉的行为均已构成贩卖、运输毒品罪，系共同犯罪，且郭某荣的行为属情节严重。郭某荣、郭某辉犯罪时已满十六周岁未满十八周岁，依法应当从轻或减轻处罚。郭某荣、郭某辉如实供述自己的罪行且自愿认罪，依法可以从轻处罚。郭某荣家属代为退出违法所得，酌情对郭某荣从轻处罚。综上，依法对郭某荣减轻处罚，依法对郭某辉从轻处罚。依照刑法有关规定，判决被告人郭某荣犯贩卖、运输毒品罪，判处有期徒刑一年六个月，缓刑二年，并处罚金人民币一千元。被告人郭某辉犯贩卖、运输毒品罪，判处有期徒刑七个月，缓刑一年，并处罚金人民币五百元。
（三）案例评析
本案是一起未成年在校生居间介绍贩毒者购买并共同运输毒品的案例，争议焦点在于以免费吸食毒品为好处而居间介绍买卖毒品的行为是否构成贩卖毒品罪。
近年来，一些在读的学生因交友不慎误吸食毒品，或出于好奇吸食毒品，从而染上毒瘾。由于缺少稳定的资金来源，在生活费花完后，他们只能铤而走险筹集毒资，想方设法获取毒品，最终走上犯罪道路。
二十六、林敏某故意伤害案
（一）基本案情
被告人林敏某与被害人林鹏某均系同班同学，二人多次发生矛盾冲突，校方和双方家长多次参与调停，但未果。案发前，因林鹏某当众叫林敏某绰号，林敏某遂意图报复林鹏某。2012年10月24日8时许，在上课时，林敏某走到林鹏某身后，手持一瓶硫酸从林鹏某头顶倒下，致其头面部、背部和胸部等处大面积烧伤，并致林鹏某的同桌蔡泽某被硫酸溅伤。经鉴定，林鹏某所受损伤系重伤，蔡泽某所受损伤系轻伤。
（二）裁判结果
福建省厦门市集美区人民法院经审理，判处被告人林敏某犯故意伤害罪，判处有期徒刑九年。厦门市中级人民法院经审理认为，虽被告人林敏某虽以特别残忍手段故意伤害他人身体，致一人重伤并严重残疾、一人轻伤的危害后果，但本案系因校园纠纷引发，其犯罪时已满16周岁未满18周岁，且具有自首情节，并在亲属的帮助下赔偿林鹏某经济损失40万元，可在原判基础上进一步减轻处罚，改判其有期徒刑六年。
（三）案例评析
本案系一起因校园纠纷而引发的典型校园伤害案件，给予我们的启示是家庭和社会应重视和关注未成年人的心理状态。本案中，施暴者林敏某正值青春期，案发前并非“问题学生”，但家庭教育较为简单粗暴，母亲多以溺爱为主，父亲则多责骂，导致其内心敏感。入校后人际交往能力存有障碍，在被性格外向的林鹏某取绰号后，不能正确对待，感觉被孤立。家长和校方在林敏某与林鹏某产生矛盾长达一年余的情形下虽有介入，但多采调停、处罚、训诫等简单方法，未触及了解孩子的内心世界。为矫正其心理，二审法院依法引入心理疏导机制，聘请专业心理咨询师对林敏某进行心理疏导。同时，建议校方关爱学生心理健康，设立心理咨询室，提供常态化的心理指导，取得了良好的效果。
二十七、林某、陈某等寻衅滋事案
（一）基本案情
2012年4月16日下午19时30分左右，被害人陈某乙途经清流县人民法院门口时，被告人林某、陈某、吴某等人便上前殴打陈某乙，并用一把西餐刀捅了陈某乙的背部，致其轻伤。案发后，被告人林某、陈某等人赔偿被害人陈某乙医疗费等人民币2.6万元，并取得被害人谅解。
（二）裁判结果
福建省清流县人民法院经审理认为，被告人林某、陈某、吴某无视国家法纪和社会公德，随意殴打致人轻伤，情节恶劣，其行为均已构成寻衅滋事罪，判处被告人林某、陈某、吴某有期徒刑八个月，缓刑一年；被告人林某、陈某、吴某在缓刑考验期内，禁止互相来往接触。
（三）案例评析 本案例典型意义在于适用刑法有关“接触特定人禁止令”的规定。未成年人辍学后经常聚集在一起，讲哥们义气，这些都是当前诱发未成年人犯罪的常见因素。法院考虑到3被告人主要是因经常聚集在一起，为哥们义气诱发了共同犯罪。如果将被告人互相隔离，禁止其互相接触有利于家长和社区在缓刑期间对其进行有效管教，预防再次犯罪；被告人犯罪时不满18周岁，平时自我控制能力较差，对其适用“接触禁止令”的期限确定为与缓刑考验期相同的一年，有利于其改过自新。
二十八、马一某、马福某强奸案
（一）基本案情
被告人马一某、马福某于2010年12月至2011年3月期间，违背妇女意志，采用暴力、胁迫手段，或单独强奸或轮奸被害人曾某莲。归案后，被告人马一某、马福某对上述犯罪事实均供认不讳。
（二）裁判结果
福建省厦门市集美区人民法院经审理认为，被告人马一某、马福某违背妇女意志，采用暴力、胁迫手段，或单独强奸妇女或轮奸妇女，其行为均已构成强奸罪。被告人马一某犯罪时已满14周岁不满18周岁，被告人马福某犯罪时已满16周岁不满18周岁，均系未成年人犯罪，对其依法均应当减轻处罚；被告人马一某、马福某归案后均能如实供述罪行，对其依法均可以从轻处罚。依照刑法规定，判决被告人马一某犯强奸罪，判处有期徒刑三年六个月；被告人马福某犯强奸罪，判处有期徒刑三年四个月。
（三）案例评析
本案系在骨龄鉴定结论的基础上，结合其他在案证据综合认定被告人系未成年人的典型案例。被告人马一某到案后对犯罪事实供认不讳，唯一有争议的是被告人马一某是否系未成年人，是否具有法定减轻情节。
在案件审理过程中，法院依法对被告人马一某进行骨龄鉴定。根据被告人马一某骨骼DR片推断其年龄系18.0±1岁，有可能在案发时不满18周岁。在得知鉴定结论后，承办法官前往被告人马一某老家，调查其年龄的相关情况。因其户籍所在地的乡政府、村民委员会以及所读小学均出具证明，相关的证人证言均能相互印证，证实其实际出生于1995年，而非户口记载的1988年。该组证据能够与骨龄鉴定结论相吻合，能够相互印证被告人马一某犯罪时系未成年人。
二十九、许某某诈骗案
（一）基本案情 2013年7月间，被告人许某某与卢辛辛共谋利用网络诈骗他人钱财，由卢辛辛提供笔记本电脑、银行卡等作案工具，并租赁某酒店式公寓等处作为诈骗窝点，许某某负责在婚恋网站诱骗女性被害人投资“彩票”实施诈骗。同年8月间，许某某在百合网搭识苏某某并取得苏某某的信任，后谎称其是澳门彩票公司的主管，以有内幕消息可让苏某某中奖为由，诱骗苏某某“投注”人民币1万元。随后，卢辛辛以彩票公司经理的身份电话通知苏某某中奖人民币278万元，并以需缴纳银行开户费等为由，骗取苏某某汇款人民币6万元。同月18日，卢辛辛又联系邱绍龙（另案处理）冒充“香港金融管理局”的工作人员，以苏某某的奖金被“香港金融管理局”冻结，以需解冻费用等为由，骗取苏某某再次汇款人民币8万元，后卢辛辛让卢煌凯（另案处理）到银行的自动取款机上领取其中的人民币8万元。诈骗后，许某某分得人民币12000元。案发后，漳浦县公安局向卢辛辛扣押人民币15万元退还被害人苏某某。被害人苏某某对许某某表示谅解。
（二）裁判结果
福建省漳浦县人民法院经审理认为，许某某伙同他人以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人的人民币15万元，数额巨大，其行为已构成诈骗罪。公诉机关指控的罪名成立。在共同犯罪中，许某某起次要作用，是从犯，且犯罪时不满18周岁，依法应当减轻处罚，以被告人许某某犯诈骗罪，判处其有期徒刑一年六个月。
（三）案例评析
本案是一起成年人与未成年人共同犯罪的网络诈骗犯罪案件，这也是未成年人犯罪的一种常见形式。在崇尚享乐、寻求高消费等不良思想的影响下，部分未成年学生产生厌学情绪，梦想一夜暴富。在生存能力较弱的情况下，容易铤而走险。而且未成年人易冲动、控制能力差，情绪的波动性大，好感情用事，具有极大的冲动性，社会青年会利用未成年人这些弱点纠集他们参与犯罪。本案的许某某就是因为迷恋网吧，追求享乐，继而走上诈骗犯罪的道路。
三
十、张某某开设赌场案
（一）基本案情
2013年2月25日至2013年3月11日，被告人张某某被人雇请，负责在租用店面管理赌博机，并负责收银、记账等。2013年3月11日23时许，公安民警在对该店面进行清查时，当场抓获被告人张某某，并查获赌博机、赌资、账本等。
（二）裁判结果 福建省厦门市海沧区人民法院经审理认为，被告人张某某在供不特定人员参赌的固定场所内受雇从事现场管理，其行为已构成开设赌场罪。被告人张某某犯罪时系已满16周岁未满18周岁的未成年人，依法应当从轻处罚。依照刑法规定，认定被告人张某某犯开设赌场罪，判处拘役四个月，缓刑八个月，并处罚金。
（三）案例评析
本案中的被告人张某某是海沧区家事法庭建立外地户籍未成年罪犯监管帮教机制后首位受益的未成年罪犯。一直以来，海沧区外来人口多，外来务工人员子女犯罪率相对较高，但因异地监管与帮教仍存在难度，对外地户籍未成年被告人几乎不适用缓刑。这种情况既造成了本地与外地未成年罪犯缓刑适用的不公平，也有悖于对未成年罪犯“教育为主、惩罚为辅”的刑事司法原则。
为突破这一困境，海沧法院家事法庭大胆创新，与海沧区司法局合作，探索建立了外地户籍未成年罪犯监管帮教机制，并联合签署了《外地户籍未成年罪犯监管帮教工作规范（试行）>》，对符合一定条件的外地户籍未成年罪犯依法判处缓刑，并纳入本地社区矫正范围。在未成年罪犯接受社区矫正的同时，海沧区法院家事法庭还会推荐他们到监管帮教基地的企业工作，一方面帮助他们解决生活、经济上的困难，一方面通过多角度全方位的监管帮教有效防止他们再犯罪，改造效果良好。三
十一、殷某某劫杀养父母案
（一）基本案情
2011年7月7日晚上，17岁的殷某某和5名朋友娱乐消费了4000多元。由于不够钱买单，会所扣留了殷某某2名朋友，让殷某某出去筹钱赎人。殷某某随后向多名朋友求助，但仅借到1300多元，于是便纠集同伙黄某某和周某某，并准备了作案工具，预谋抢劫其养父母家钱财。次日晚上21时许，3名被告人一起来到殷某某养父母住处，由殷某某叫开门后，3人入室控制并残忍地杀害了二被害人。随后，3人在房间内搜到4.7万多元及黄金首饰等财物后逃离现场。
（二）裁判结果
广东省惠州市中级人民法院经审理，认定殷某某与另两名被告人均构成抢劫罪，且致两人死亡。殷某某犯罪时不满十八周岁，依法从轻处罚，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。被告人黄某某、周某某均判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产，同时限制减刑。
（三）案例评析
17岁少年纠集同伙残忍劫杀养育自己17年的养父母，该案的发生引起了人们对家庭教育以及未成年人心理健康问题的思考。殷某某与养父母年龄差距过大，造成理解、沟通出现断层，由于养父母老来得子，溺爱的同时又管教严格，让殷某某太以自我为中心，加上抱养的身份，造成其心理上亲情的缺失，他需要从其他情感方面寻求满足。案发前殷某某经常夜不归宿，伙同朋友频繁出入娱乐场所，并负责朋友的所有花费，曾经4个月消费十几万元。其实，这就是内心亲情缺失的一种表现。从2011年6月底开始，两位老人开始限制其零用钱。殷某某的行为受到阻止，其情感上难以接受，自我意识占据主导，导致了悲剧发生。
三
十二、吴某某等校园枪击案
（一）基本案情
2011年10月25日23时许，被告人吴某某（徐闻县某中学学生）和同学从校外返回学校门口时，被一群男青年冲过来追打，吴某某等人逃入校园。随后，吴某某打电话叫被告人陈某某来报复对方。陈某某接到电话后叫被告人张某某与其一起去现场，并找朋友取来一支猎枪，到达徐闻县机械厂附近某小吃店。此时，被害人吴某儒、林某奋（同校同学）二人正在小吃店门前。张某某取出猎枪先后向林某奋、吴某儒开了两枪，随后逃离现场。林某奋颈部中枪，当晚经抢救无效死亡。
（二）裁判结果 广东省湛江市中级人民法院经审理，认定本案事出有因，被告人张某某、吴某某作案时均未满十八周岁，且具有自首情节，依法应当从轻、减轻处罚，以故意伤害罪判处张某某有期徒刑十三年，判处陈某某有期徒刑十四年，判处吴某某有期徒刑六年。
（三）案例评析
在校学生纠集社会人员枪杀在校学生，“校园枪击案”这一敏感词条经新闻媒体报道后，在湛江当地乃至全省都受到高度关注。该案的发生也引起了人们对学校教育、校园周边安全问题的思考。
学校是未成年人除家庭以外最重要的生活、学习环境。目前，少数学校在学生教育方面存在一些问题，成为影响未成年人健康成长不可忽视的因素。如办学理念存在偏差，重考分、轻德育，重教书、轻育人，片面追求升学率，不注重对学生法治观念和人生观、道德观、价值观的培养。一些学校周边环境恶劣，网吧、电子游戏厅、KTV等不适合未成年人进入的娱乐场所随处可见，诱使不少学生在耳濡目染中沉迷于网络游戏乃至色情场所，易引发犯罪。
三
十三、陆某某等12名未成年人参加黑社会性质组织案
（一）基本案情
第三篇：通信维权典型案例分析
工作不到位
申诉内容：申诉人139XXXXXXXX反映，11月份在小区内拨打电话未按小区内标准收费。
调查情况：经核查，用户11月8日通话地点有企业新建基站，因基站号未添加到小区内，导致系统未按小区内标准收费。现企业已将小区代码和基站号添加成功，并返还多收的费用，用户今后在此地点通话可享受小区优惠资费。
案例分析：企业未按协议约定标准收费，违反《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。
冒用别人身份
申诉内容：用户反映联通公司在2013年9月1日之前私自用其本人的身份证复印件开出20多张手机卡，本人发现投诉后，企业又私自转到其他人名下。
调查情况：经核查，绥化联通分公司合作营业厅工作人员曾拾到一张用户临时身份证件，拾到后并未还给用户，擅自利用用户证件办理多张手机卡入网。发现此问题后，绥化联通分公司已对合作营业厅相关负责人、直接责任人进行通报批评、处罚，并将违规利用用户信息办理的手机卡进行清理，保证用户以后可以正常办理业务。案例分析：该案件中绥化联通分公司合作营业厅的行为违反《电信条例》第五十九条第四款规定 任何组织或个人不得以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话。
宣传口径不统一
申诉内容：申诉人136XXXXXXXX反映，本机9月中旬被无故停机，当天通过10086自助系统查询还有余额583元，有效期到2013年12月13日，但10086客服代表告知已过有效期被停机。
调查情况：经核查，用户手机卡为标准神州行用户，用户最后一次充值时间为2013年5月16日，充值金额50元，有效期90天，再加上之前的有效期，进入保留期时间为2013年9月14日。用户拨打10086查询时,自动台提示用户“有效期截至2013年12月13日”，实际为用户保留期的到期时间，用户需要在此日期之前充值，用户误解为有效期至2013年12月13日。企业答复，标准神州行用户进入保留期系统不下发提醒短信，若用户想继续使用，需在号码进入保留期后三个月内进行充值，以延长有效期，确保号码正常使用。该用户手机卡因未及时充值被停机。
案例分析：企业在停机前未提醒用户，10086语音提示使用户产生误解。违反《中华人民共和国电信条例》（以下简称《电信条例》）第四十一条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；《电信服务规范》第十条规定，对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。企业应尽快完善该项业务的相关服务内容，让这部分用户在使用过程中，能够及时准确地了解自己消费情况，享受应有的服务。夸大宣传
申诉内容：申诉人138XXXXXXXX反映，2013年2月办理存费赠机业务，每月低消40元，当时营业员承诺低消中包含所有费用，但实际使用中彩铃费用未包含在内。
调查情况：经核查，用户于2013年2月6日办理合约计划预存购机业务，月底限消费40元，业务有效期18个月（含办理当月）。业务工单中未就月底限消费金额中包含或不包含项目进行说明。企业回复，此项业务的月底限消费不包含彩铃等增值业务费，办理业务时工作人员都会告知用户。
案例分析：业务协议中未说明底限消费中不包含彩铃费，企业擅自额外收取彩铃费用，违反《电信条例》第四十一条规定。电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。建议企业对业务收费项目、收费方式等重要信息在协议中明确标注，完善协议内容，让用户明白消费。
虚假宣传误导用户
申诉内容：申诉人139XXXXXXXX反映，在电台听到移动公司宣传“发短信就可以办理动感地带幸福套餐”，但发送短信后，一直未办理成功，10086告知其不符合办理条件。
调查情况：经核查，企业业务规定2013年7月1日之前入网的用户可以凭短信方式办理“动感地带幸福套餐”，但申诉用户开户时间为2013年8月28日，不符合变更要求。企业在广播宣传时没有说明限制条件。
案例分析：企业在宣传时隐瞒限制条件，误导用户，违反《电信条例》第四十一条规定，信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）要求，在为用户提供咨询服务的过程中，电信业务经营者员工或代经销人员应客观真实地对用户进行业务讲解宣传，不得夸大业务的覆盖范围、使用功能和优惠事项，不得对自身业务的各种限制性规定含糊其辞。不按时装宽带赔偿用户 申诉内容：申诉人反映9月19日申请安装固话0452-611XXXX，至今未装通。
调查情况：经核查，用户9月19日办理固话，9月21日安装人员到现场时，确认用户安装地点是光纤工程，无法办理固话，建议用户尽快到营业厅办理退单、退费。
案例分析：企业已向用户收取相关业务费用，并办理业务手续，却迟迟不为用户安装固话，已违反《电信条例》第三十二条 “电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通；由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例，向电信用户支付违约金。”
提前停机
申诉内容：申诉人反映电信公司宽带包年到期未通知，被停机。
调查情况：经核查，用户于2012年8月15日办理4M-包年-672光纤，包年刚刚到期，企业在用户欠费未到30日的情况下，于2013年8月9日将用户宽带停机。企业曾于8月5日、7日、13日、18日与用户联系，通知用户宽带账户余额，5日、7日用户均未接听，13日、18日用户正常接听，已告知用户宽带欠费情况。案例分析：企业的行为违反《电信条例》第三十五条规定，对超过收费约定期限30日仍未交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
私自销号
申诉内容：申诉人反映131XXXXXXXX如意通卡一直没有使用，在2013年7月份发现该号码已经被其他人使用，10010答复“此号码已在7月中旬因超过540天未激活，未使用，所以重新放号”。
调查处理情况：经核实，客户手机卡为如意通预付费号码，需先充值后使用，此卡于2008年3月24日入网后一直未激活、也未充值话费，企业按照《中国联通移动业务管理规范2G业务总册》中规定，未激活期最大为540天，未激活期可由各分公司根据实际情况配置，逾期未激活，号码可立即回收使用,故于2012年1月23日销户，且客户一直未使用，故拆机时打电话或发短信均无法联系到客户。此卡已于2012年2月17日重新开户入网，无法为其重新返回原号码。
案例分析：企业无依据证明“如意通预付费手机卡未激活期的规定”曾告知过用户，在用户不知情的情况下，擅自将用户手机卡销号，违反《电信条例》第四十一条，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。
乱扣费，用户察觉不返还
申诉内容：申诉人反映手机189XXXXXXXX被无故扣除170元增值业务费。调查处理情况：经核实，用户手机卡中有天翼视讯业务5元/月，该业务于2010年9月份开通业务，2010年11月份开始扣费。企业回复，因开通时间较早，未查询到订制方式，同意为用户申请双倍返还2010年11月-2013年8月的信息费，共计340元。
案例分析：企业无依据证明此项增值业务是用户主动申请开通，擅自扣除用户费用，违反《电信条例》第四十一条，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目。
《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）第九条，用户使用移动信息服务业务的收费清单，基础电信企业应至少保存五个月。用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务时所产生的订制关系，基础电信企业应妥善予以保存，直至用户取消该项业务后，再至少保存五个月。订制关系主要指用户申请订制、基础电信企业请求确认、用户确认反馈等信息的发送与接收时间、发送端与接收端的电话号码（或服务接入代码）以及具体信息内容。
第十条，用户向基础电信企业投诉移动信息服务业务资费和收费问题时，基础电信企业应负责妥善处理，实行“首问负责制”。对于未按规定进行提醒或确认，以及订制关系缺失或不完整的收费行为，基础电信企业应在查证后立即向用户退还费用，并严格履行企业公开对社会做出的赔付承诺。
协议到期继续扣费 申诉内容：用户反映宽带包年业务于2013年5月到期，到期后企业未通知继续扣费。
调查处理情况：经核实，用户宽带于2012年5月15日入网，办理包年套餐，至2013年5月14日到期。用户宽带协议中虽已标明包年到期时间，但未就包年到期后的宽带收费方式进行约定，且在包年到期前未提醒用户。
案例分析：企业行为不符合《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》(工信部电管函[2012]27号)第四条规定，对选择套餐方式计费的电信用户，在套餐有效期满前一个合理提前时段内，电信业务经营者应提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的收费标准。
不履行协议
申诉内容：用户反映手机卡133XXXXXXXX在8月2日已办理10元包60M流量，但8月份仍产生流量费89元。
调查处理情况：经核实，用户手机卡于2013年8月2日在金楷代理商处办理10元流量包，营业员通过“深度平台”已为用户办理流量包，并打出工单，但系统中并未生效。企业同意为用户返还流量费。
案例分析：企业违反《电信条例》第四十一条，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。
不履行协议 申诉内容：申诉人反映2013年6月办理电信宽带融合业务，手机卡153XXXXXXXX执行89元套餐，月返还42元话费，但9月初发现三个月均未返费。
调查处理情况：经核实，用户手机卡执行e9加装版套餐必选促销_月功能费0元，201203上网版89元，2015年5月到期，由于企业CRM系统到计费侧数据传输异常，导致用户专项款6-8月份无法正常使用。企业已为用户双倍减免此费用共计252元，同时考虑到用户前期有过多次停机情况，一并为用户减免2个月手机月租。
案例分析：企业违反《电信条例》第四十一条，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。
不给用户过户侵犯权益
申诉内容：申诉人158XXXXXXXX反映，本人持相关有效证件到营业厅办理过户，被企业限制不给过户。
调查处理情况：经核查，2012年8月18日此手机号码由原机主过户到现机主名下，过户工单中标注“此号码只可过户一次，终身不可再过户”，现机主已签字确认。企业认为现机主是了解此项约定条款的，因此不同意再次为其办理过户业务。
案例分析：电信企业强行以协议条款方式限制电信用户的自主选择权，违背《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。违反《电信条例》第四十一条第一项，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
建议企业尽快调整相关业务规则，遵循自愿、平等、公平、诚实的原则，保护电信用户合法权益不受侵害。
不按协议执行
申诉内容：申诉人186XXXXXXXX反映，本机在2012年12月20日办理交费赠费业务，每月返费15元，但一直未返费。
调查处理情况：经核查，187XXXXXXXX号码于2012年12月20日办理交280元手机话费赠200元话费及一年宽带业务。用户宽带业务工单在2012年12月份创建，宽带一直可以正常使用，但系统中用户宽带是2013年5月份才竣工，故导致其手机号码在2013年5月之前没有享受返费优惠。企业已经为其一次性返还所赠话费200元。
案例分析：企业没有履行业务协议约定，导致用户未享受到应有的业务优惠，违反《电信条例》第四十一条第五项，对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。
违规操作给用户补偿
申诉内容：用户反映固话04515708XXXX，在其不知情的情况下被联通公司私自给其他用户使用，造成损失。
调查处理情况：经核实，2013年6月19日因联通公司PON号线系统试割接，导致用户固话04515708XXXX在移机时，配备的物理号码没有被系统正常释放，而系统又分配了一个新的物理号码。当6月27日5705XXXX的固话用户装机时，系统将申诉用户的固话原有物理号码分配给5705XXXX用户使用，导致拨打用户固话号码时是5705XXXX用户接听。申诉用户固话未因此产生话费损失，但对此给其带来的不便，企业已诚恳致歉，并双倍退还2个月的话费72元。
案例分析：企业因系统问题导致用户固话不能使用，违反《电信条例》第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。
误操作后给用户补偿
申诉内容：用户反映手机189XXXXXXXX在不知情的情况下被办理停机保号业务。
调查处理情况：189XXXXXXXX 用户曾于8月10日12：27拨打10000号咨询呼叫转移业务，客服代表误操作将用户号码办理停机保号业务。企业已就此事给用户带来的不便，表示诚挚的歉意，并为用户手机账户中存入100元的话费作为停机期间的话费补偿。
案例分析：因工作人员的失误，导致用户手机卡被停机，不能正常使用，违反《电信条例》第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。
冒用用户身份
申诉内容：用户反映电信公司利用本人身份证件私自开户100多个号码。调查处理情况：经调查，2010年5月份“世纪鑫鹏经贸有限公司”合作营业厅营业员未经用户允许，使用此用户身份证批量开户，此营业厅属电信合作营业厅。由于事情发生时间较早，具体情况企业已无法核实，先将批量输入错误资料的号码办理了过户手续，涉及欠费的号码由相关责任人负责补清。因此事给用户带来不便，企业也已当面向用户表示诚恳致歉，并为用户提供一部千元智能手机。针对该合作营业厅行为，企业表示会按照相关管理规定做出严格考核及通报批评。
案例分析：《电信条例》第五十九条，任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为：(四)以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话。《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条，未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。
对于与企业有合作关系的代理商，应按照“谁经营、谁负责”、“谁委托、谁负责”的原则，根据民法上的委托代理制度，明确规定由电信业务经营者、互联网信息服务提供者负责对其代理商的个人信息保护工作实施管理。
赔偿用户上网费用
申诉内容：用户反映手机1894633XXXX在6月1日5：03时无故产生71元钱的上网流量费用。
调查处理情况：经核查，用户号码执行“大众5元套餐”，套餐内不赠送流量，手机上网按0.003元/10KB，通过营帐核实用户6月份手机有多次上网使用记录，共产生70.71元的费用。因企业未提供用户上网网址等相关日志信息，经调解，企业同意为用户减免产生的相关流量费，用户满意。
案例分析：《互联网信息服务管理办法》第十四条互联网接入服务提供者应当记录上网用户的上网时间、用户帐号、互联网地址或者域名、主叫电话号码等信息，互联网信息服务提供者和互联网接入服务提供者的记录备份应当保存60日，并在国家有关机关依法查询时，予以提供。
双倍返还并补偿
申诉内容：申诉人88965XXX反映，5月联通公司多收20元费用，向联通公司投诉未得到处理。
调查处理情况：经核查，用户号码于2013年4月17日变更资费，套餐改为1080元，其中手机0月租，宽带每月90元不限时，由于系统原因导致5月份新套餐未生效，共计多收用户25元话费（其中手机5元，宽带20元）。企业发现问题后于6月改正，6月费用恢复正常收取，已将用户产生的25元话费做双倍退费处理，同时对用户带来的不便表示歉意并奖励50元话费，共计退费100元。
案例分析：此案件中企业违反《电信条例》第四十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。
收费不清晰明了 申诉内容：用户反映2012年6月在联通营业厅办理“沃家庭”宽带套餐业务，营业厅给了一张号码为1320655XXXX的手机卡，工作人员介绍该卡不使用不会产生费用。至今该卡也未使用，但却产生了费用。
调查处理情况：经核查，用户宽带资费捆绑2G手机卡号码（1320655XXXX），包年1200元，月付100元（其中宽带80元，固话+手机合计20元），协议中已标明1320655XXXX)号码资费为5元/月底线资费，固话和手机月共享300分钟，超出部分0.15/元。经查用户手机账单，在用户手机一直未使用的情况下，账单显示收取10.69元，并非签署协议中体现的5元底线。企业答复此显示不是用户实际消费，是合账后分摊后显示的金额。
案例分析：此案中企业并未按用户所选资费在账单中真实体现用户的消费金额，而是按企业系统规刚将固定费用分摊列账，展示在账单中。此种显示容易造成用户误解，给用户带来不便。建议企业从便于用户理解，查看的角度出发，尽快改善系统，调整话费展现方式。
误导用户
申诉内容：申诉人1594577XXXX反映，2013年6月14日23时收到企业短信“截至2013年6月14日23时您当月GPRS费已达500元，为防止流量异常导致您的损失，不再收取您的GPRS费用”，之后用户继续上网，截止15日17时手机欠费300多元，共产生4788元左右的流量费，现要求双倍返还多收的费用。调查处理情况：经核查，用户在6月6日前通过实体营业厅、短信营业厅、网上营业厅办理多种不同额度的流量包，合计流量达到23G。6月6日上网流量达到15G时，系统自动封停GPRS功能，用户有约7G流量不能正常使用。6月10日 07：51：28时系统才下发短信提示“尊敬的用户，您目前移动数据流量费用较高，为了保护您的利益，我们暂时采取了号码保护措施，给您带来了不便请您理解。如需了解详情，请咨询10086”。
6月10日用户通过10086再次开通GPRS功能。重新开通GPRS功能后，企业系统自动为用户叠加不限量流量包，流量按0.005元/k收费。10日之后用户又申请开通多个流量包，6月10日至6月11日15：12产生流量费331.84元。6月14日系统短信提醒 “尊敬的用户，截至2013年06月14日23时您当月GPRS费（不含国际及港澳台漫游）已达500元。为防止流量异常导致您的损失，暂时不再收取您的GPRS费用（不含国际及港澳台漫游），在您当月使用GPRS流量（不含国际及港澳台漫游）达15G时，将暂停使用GPRS功能，请您实时关注上网，流量使用。如需退订该提醒服务，请回复qxlltx，当月办理，立即生效。”用户认为流量达到500元之后继续上网不会再收费，但6月16日系统短信提醒“您06月14日22时到06月15日22时产生通信费用4450.144元，已经超过您以往的日平均通信费用的5倍，提醒您特别关注。如您认为通信费用正常，可发送QXGEBYTX至10086，本月将不再对您进行日高额话费短信提醒；也可发送QXGETX至10086，永久关闭日高额话费短信提醒服务”。依据《电信条例》第四十一条，第五项；《电信服务规范》第十二、十五条；《消费者权益保护法》第二章，第八条；《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》第三条规定，本案件中，企业存在消费提醒不到位，未尽告知义务，系统提示信息不够明确，使用户产生误解，业务流程设计繁琐，叠加优惠的优先级计费规则不明晰，不利于用户理解。建议企业在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，主动与用户沟通，协商，对系统提示后用户产生的流量费给予相应的减免。尽快调整相关系统设置，及时修改相关业务的规则。
停机不给用户提醒
申诉内容：申诉人1393640XXXX反映，2013年7月份曾给自己的朋友发送找一位中餐师的短信，在没有任何通知的情况下，短信功能被关闭。现要求企业明确答复关闭短信功能的依据，书面道歉，赔偿短信功能被关闭期间的话费。
调查处理情况：经核查，用户号码于2013年7月1日因发送的短信内容为：“日本东京需要一位中餐师傅，工资人民币13000-14000。根据日元外汇排价。前期费用人民币60000。请大家帮忙联系一下。谢谢！”企业回复此信息由洛阳集中治理中心审核人员判定处理，1）信息中提到“日本东京需要一位中餐师傅”且有具体薪水，属于招工宣传；2）信息内容中出现“请大家帮忙联系”，仅凭此内容无法确定是针对特定群体发送的，综合上述理由判定为商业广告，用户号码在未经他人同意的情况下发送了大量商业广告，严重影响干扰了他人的正常生活。依据公安部《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》（公通字[2005]77号）的相关规定（禁止五大类信息中包括“多次发送干扰他人正常生活的信息”）以及工业和信息化部的有关要求（《关于开展垃圾信息息整治专项行动工作方案的通知》（工信部电【2008】89号）和《关于进一步深入开展垃圾信息息专项治理活动的通知》（工信部电管【2009】33号）），因此公司暂停短信功能。
案例分析：《电信服务规范》第十条规定，对用户暂停或停止服务时，应在二十四小时前通知用户。建议企业尽快完善工作流程，在关闭用户短信功能前，应告知用户，让用户自主选择其它通信方式，以免冒然停机影响用户使用。主动与用户沟通协商，争取达成一致。
变更套餐后，收费项目不取消
申诉内容：申诉人1393620XXXX反映，本机在2011年曾办理某套餐赠免费139邮箱，套餐到期后变更为其它套餐，但邮箱一直在扣费。
调查处理情况：经核查，用户号码于2011年11月至2012年10月主资费套餐分别为：全球通上网套餐-88、全球通本地套餐－128，两款套餐均赠送5元139邮箱业务。2012年11月起，主资费套餐更改为全球通本地88套餐，没有免费139邮箱，因用户没有取消此前的139邮箱业务，故系统每月收取139邮箱业务功能费用5元。
案例分析：《电信服务规范——信息服务业务》6.2规定，信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先征得用户同意。信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应停止提供。信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。若用户未进行确认反馈，视为用户撤销服务要求。建议企业退还所扣除的手机邮箱功能使用费。
不履行协议
申诉内容：申诉人1306972XXXX反映，5月中旬曾咨询客服热线，被告知本机办理流量包必须到营业厅。5月30日到营业厅办理时，被告知本机不能办理流量包业务，6月初营业厅工作人员回复6月可为用户办理流量包，当月生效，但办理业务24小时后仍未生效。
处理情况：经核实，用户5月22日呼入客服中心要求办理流量包，因系统提示未激活，无法办理成功。用户于5月30日到安国营业厅要求办理流量包业务，由于用户办理的后付费转预付费套餐，6月1日生效，在套餐未生效的情况下，流量包无法添加。工作人员已向用户说明待6月份套餐生效后，为用户办理流量包。企业于6月3日为用户添加当月生效的流量包10元套餐，但确实没有当月生效。经协调，企业相关部门已处理，从2013年6月14日开始，用户上网流量从流量包中扣除，对2013年6月14日前用户上网产生的流量费63.26元，做双倍退费共126.52元。
案例分析：用户的流量包未按协议约定时间生效，《电信条例》第四十一条第五项,对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。
不告知用户知情权 申诉内容：申诉人反映158466xxxxx于2011年办理158元全球通业务包含30兆流量,送免费139邮箱，2013年4月发现139邮箱被收取5元/月。
处理情况：经核实，158466xxxxx号码于2011年10月29日通过短信营业厅办理“全球通商旅套餐158”资费说明：0月租，月使用费158元（含主叫国内时长900分钟，送国内移动数据流量30M，来电显示、139邮箱5元版）。套餐到期后，用户几次自行通过短信营业厅办理套餐变更，但没有主动取消139手机邮箱业务，导致每月仍会收取该业务的月功能使用费。经调解，企业同意为用户双倍返还被扣除的手机邮箱功能费共计120元，用户满意。
案例分析：企业未就免费139邮箱到期后如何取消进行约定，《电信服务规范》第十二条规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。用户没有提出申请要继续使用此业务，企业仍继续收费，《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》信部电[2004] 382号，第六条规定，电信业务经营者推出新业务时，采取免费试用的方式进行业务推广的，应明确告知用户使用和取消该试用业务的方法。免费试用期满用户未就使用该业务提出申请或者予以明确确认的，电信业务经营者不得向用户收取该项业务的使用费。
不合法的限制用户使用 申诉内容：申诉人138464xxxxx反映，2013年2月交1500元话费获赠一部手机，手机进水，不能使用，被企业告知必须在移动公司购买新机才能重新绑定,继续返费，现要求绑定自己的另一部手机，并按期返费。
处理情况：经核实，用户手机卡138464xxxxx在2013年2月27日参与合约计划预存购机，选择办理三星S7568型号手机，预存话费1299元，每月返还金额50元，一次性返还99元，业务有效期24个月（含办理当月）。用户手机卡从2月27日办理至5月无机卡分离记录，返费正常。企业答复，用户手机进水不能使用，需按业务协议规定执行“如您的手机因丢失、质量问题或其他个人原因造成不能继续使用，请到营业厅重新购机并办理重新捆绑业务，将您的号码及新购买手机重新绑定，才可继续使用预存话费。”
经协调，企业表示如用户不购买新机，需自行提供目前无营销活动的G3手机，企业可以为其二次捆绑，或协调手机厂家帮助用户维修手机，如果手机进水不是很严重，可以免费维修，如果严重，也会帮助用户协调以最低价格进行维修，用户不同意。
案例分析：《电信条例》第四十一条第二项，限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备。
私自办理业务
申诉内容：用户反映手机189036xxxxx私自被更改密码并办理了200元5G流量套餐。处理情况：经核实，在2013年4月23日集团单位（江苏省如阜建筑安装有限公司）有一批号码需要加200元包5G流量包、改产品密码，由于集团提供明细有误，错给此客户添加流量包和改密码。收到客户投诉后，企业已纠正错误，为用户取消流量包，200元业务费用于5月9日存入用户账户，并给予客户一定的话费补偿，用户满意。
案例分析：企业未经用户允许，擅自为其增加流量包业务。《电信条例》第四十一条第三项, 违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目。
误导提醒
申诉内容：申诉人反映13115xxxxx于5月1日双停，经查询流量超出150多元，但5月1日10：23曾收到短信提示，“截止4月30日，您当月套餐内流量已使用100.00MB，套餐内流量已用完：3G国内流量包流量已使用2.83MB，流量包外国内流量按0.0003元/KB收取”。用户对流量扣费产生疑义，要求三倍返还费用。
处理情况：经核实，企业短信网关显示4月15日10：09用户曾接到流量提醒“截止4月14日，您当月套餐内流量已使用100.00MB，套餐内流量已用完；3G国内流量包流量已使用502.83MB, 3G国内流量包流量已用完，流量包外流量已使用2.83MB, 流量包外国内流量按0.0003元/KB收取”。在此之后用户仍继续上网，但4月15日至5月1日下发的流量提醒均是“流量包外超出2.83MB”，无变化。企业答复：由于用户在原有套餐外又定制流量包，套餐和流量包是分开计时长，当套餐和流量包用完，系统将超出的部分都归属于套餐外，不是流量包外的，所以流量包外流量已使用的XX值是不变的，故15日提醒用户截止14日流量已超出的2.83MB。实际用户在套餐外合计产生511367KB流量, 约153.41元。经协调，企业从服务角度出发，同意为用户双倍退还4月份超出的流量费，用户满意。
案例分析：企业发送流量短信提醒不清晰，让用户产生误解。建议企业尽快完善系统，针对用户不同的消费需求，提供准确的消费提醒信息，方便用户随时掌握自己的消费情况。
协议不明确清晰
申诉内容：申诉人138046xxxxx反映，2012年1月办理签约赠机业务，每月返38元话费，合约期18个月，月最低消费70元，4月份查询话费时发现每个月都被扣除74元。
处理情况：经核实，客户于2012年1月9日在大庆肇源营业厅办理签约优惠购机业务，该业务为预存799元，每月返还38元话费，剩余115元话费一次性返还，月签约消费70元，业务有效期18个月（含办理当月）。经核实，客户每月超出70元的费用，是彩铃业务月功能使用费，彩铃业务不包含在月签约消费的70元费用内。企业答复，客户办理此业务时营业员已告知，但无依据证明。经协调，企业同意双倍返还之前产生的彩铃费用，用户满意。
案例分析：企业在业务协议中未明确月消费额中包含或不包含的收费项目，只是营业员在办理业务时口头告知用户，无依据表明用户知晓此种收费方式。《电信服务规范》第十二条规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。建议企业尽快修订相关协议内容，保障电信用户的知情权和自主选择权。
不按执行协议
申诉内容：申诉人139046xxxxx反映，2013年1月1日办理全球通家庭计划，其中包括4M铁通宽带，手机套餐一直未生效，4月份开始宽带也不能再使用了，企业系统显示手机家庭计划业务是4月11日生效，且没有按套餐标准收费，未享受到任何套餐内的优惠。
处理情况：经核实，用户于2013年1月1日办理全球通家庭计划“全球通上网128套餐”，全球通家庭计划套餐168-0.19，具体资费：0元月租，月使用费168元（含主卡来电显示，上网流量30M、铁通宽带4M /月；送主卡及副卡成员本地主叫共享通话时长（含国内（不含港澳台）长途、不含成员间互拨时长）650分钟主叫，每个成员500分钟家庭内本地主叫通话时长；最多可加4个本地移动号码为副卡成员，副卡成员可为G3无线座机），超过赠送时长外，主卡拨打国内主叫（长市漫合一）0.19元/分钟，国内被叫免费，其他按照标准资费收取。国内不含港澳台，赠送时长不含国际长途。业务办理成功后宽带应当月生效，手机新资费次月生效，但企业系统出现异常，客户宽带业务始终未正常竣工，家庭计划业务也一直未生效。经过协调，3月25日客户宽带业务在系统中正常竣工，企业已将用户未享受优惠及宽带产生的费用进行补偿。
案例分析：《电信条例》第四十一条第五项，对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。建议企业尽快完善系统，避免此类问题的再次发生，对用户使用造成影响时，应积极与合作单位沟通、配合，共同努力，主动安抚用户，快速有效的解决用户问题。
第四篇：十大消费维权典型案例（精选）
十大消费维权典型案例
一、劣质钢板断裂赔偿案
2006年9月23日浏阳市淳口乡村民戴某因左脚骨裂入住浏阳市某医院，医院为其植入医用钢板进行治疗，康复过程中，钢板发生断裂，造成骨骼不能正常生长，肌肉肿胀。消费者多次找医院和钢板的供应商反映情况并索取赔偿，多次协商未果。2007年5月20日消费者向浏阳市工商局提出申诉。经12315调解，双方达成如下协议：医院补偿消费者治疗费用等相关损失26000元，钢板供应商在钢板取出后赔偿10000元，共计36000元。同时，工商部门对医院和供应商依法进行了行政处罚。
二、手机漫游功能被无故停止服务案
消费者李某因手机号码所属通信公司在未经过他本人同意的情况下，于使用期间无故停止了其手机省内漫游和国内漫游业务，导致其错失建筑工程的承包，要求该公司赔偿损失。按照《消费者权益保护法》和《电信条例》的相关规定，经12315协调双方达成协议，该公
司一次性补偿李先生人民币3000元。
三、销售不合格货车处罚案
2007年4月18日，长沙县局12315接到消费者吴某申诉，称其于2007年4月4日在湖南某汽车销售服务有限公司购买东风小霸王货车一台，因与车辆识别代码不符导致不能上牌，并且该货车底板和侧面板没有达到合同约定，车主要求赔偿。经长沙县局调查，消费者反映属实，即责令当事人全额退货款48500元，并赔偿消费者交通费、误工费等相关损失4000元；同时工商部门对其销售不合格车辆行为予以相应的行政处罚。
四、防冻液结冰汽车致损案
2008年1月17、18日，宁乡县工商局12315先后接到消费者秦某等三人申诉，称于2008年1月13日在宁乡县某汽车配件店购买了标示为长春市某研究所生产的冰点为-25度的汽车“长效防冻液”，加入到五台汽车发动机内后，防冻液竟全部结成冰块，造成五台汽车的发动机机壳全部破裂，损失共计12万元以上，请求工商部门协助处理。接到申诉后，12315工作人员立即赶往现场，经了解，消费者反映情况属实。经过执法人员耐心细致的工作，经销商肖某和李某同意赔偿五台车的车主共105000元。
五、酸枣条中含铁粒崩牙赔偿案
金女士于2007年10月2日在长沙市新中路某超市买了袋酸枣条，10月7日食用时牙齿竟被夹在酸枣条中的金属渣崩掉。金女士向超市提出了赔偿要求未果，双方僵持不下。长沙市工商局12315接到申诉后，立马组织双方进行调解，并最终达成赔偿协议：由超市负责金女士治疗、补牙的全部费用，并补偿消费者误工费、营养费、交通费等费用共800元。
六、商品房质量纠纷索赔案
喻女士于2007年元月购买某房产开发有限公司的商品房，面积150.3平方米，房款283700元。房产开发公司交房后，喻女士发现卧室地面裂缝2.5米左右，即与开发公司协商要求退还房款。协商未果，于2007年7月向消费者委员会投诉。消委即派人进行现场取证、调查，调查结果为：商品房裂缝确系质量问题。消委按照《湖南省消费者权益保护条例》有关规定，组织双方进行调解，双方达成一致协议：
1、由房产开发有限公司对商品房卧室地面裂缝处进行加固钢筋维修。
2、给予喻女士一次性赔偿现金13000元。
七、种子发芽率低于规定标准索赔案
张先生等五位村民于2007年2月在某种子经营部以75元/包的价格购买了12包某牌辣椒种子。种子播种后20多天，绝大部分没有发芽。张先生等五位村民于2007年3月到消费者委员会投诉。消费者委员会邀请农业局专业农技人员到现场查看，发现没有发芽的种子大部分已腐烂，没有再发芽的可能。经检验种子的发芽率不符合国家规定的标准，不是几位农民的播种方法不当。消费者委员会组织双方协商，双方达成如下协议：种子经营部补偿张先生等五位农民整土、施肥、农膜、种子款及误工等费用共计陆仟元整。
八、楼梯扶手旁陈列饮料引起消费者摔伤索赔案
2007年2月，马女士去某超市购物，当提着选购好的物品经楼梯通道从二楼下到一楼的最后二个阶梯时，由于阶梯有水，梯滑，无法抓到楼梯扶手摔倒，造成了严重的右脚外踝骨折。超市先期支付马女士900元的医疗费，但事故发生后的医药费、治疗手术费、交通费共计2540元，不愿继续支付。马女士向消委投诉，要求超市赔礼道歉，并承担医药、治疗、交通费2540元。消委调查：超市扶手旁堆满了物品，超市楼梯通道狭窄，上下人流拥挤，造成消费者滑倒不能及时抓到扶手，不符合保障人身安全的要求。按照《湖南省消费者权益保护条例》的相关规定，经营者应当保证提供的商品、服务、设备、设施、物品陈列等符合保障人身财产安全的要求。超市将物品陈列在扶手旁，是造成马女士滑倒，脚被摔断的主要原因。经调解，双方达成了如下协议：超市向马女士表示歉意；超市再承担医药、治疗费2000元；马女士同意对今后脚的康复所需要的费用不再要求超市承担。
九、所购中药少味数索赔案
刘女士因患妇科病症，从户外广告上看到某医院对妇科治疗有专长，于2007年8月去该医院看病。医生开出某代号的中药处方，每剂价格36.9元，刘女士在该院耗资3000多元，病情并无好转，于是对医院产生了怀疑。刘女士将所购中药交药品监督管理局鉴定，医院代号处方共有18味中药，但只抓了16味中药，每剂收取人民币36.9元，而浏阳市物价局核定该剂药的价格为12.12元，每剂多收24.78元，刘女士要求赔偿，双方多次协商未果，向消委投诉。消委经查：《处方管理办法》自2007年5月1日起施行，规定任何医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或使用代号开药方。医院供给刘女士的中药应为18种，却只有16种属实。每剂中药按物价部门核准的价格，医院多收了刘女士每剂24.78元。经消委调解，双方达成如下协议：医院向刘女士赔礼道歉；医院退给刘女士医疗费1500元，并一次性补给刘女士少药补偿费等损失费2600元。
十、夸大药效宣传索赔案
陈女士从某宣传资料上看到某公司生产的某药品能治愈乙肝等肝病，为此，购了4个疗程的药，每个疗程1998元，其中一盒优惠价786.1元，共计7779.10元。陈女士按照说明书坚持服用后，感觉效果不佳，到疾病预防控制中心体检，结果为：其定量结果超出正常标准，与未服此药前的结果相差不大。因相信宣传效果，陈女士仍继续购买一个疗程药品，服用后仍无效果。向消委投诉经销商夸大宣传，要示商家补偿3200元。经调查，该商家宣传资料确有夸大药效，依据《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》等规定，对商家夸大宣传的案情移交行政机关查处，由经销商补偿陈女士3000元。
第五篇：2011年著作权案例精析
《著作权案例评析》（增订版）
叶新 整理
一、已经考过的案例（16个）
案例1（1-7）案例2（8-11）
案例5（24-27）案例6（28-30）
案例10（46-50）案例15（77-82）
案例16（83-88）案例17（89-93）
案例19（99-102）案例21（109-114）
案例23（121-126）案例34（183-188）
案例36（196-200）案例39（211-214）
案例63（345-348）案例67（365-369）
二、应重点关注的案例（16个）
案例3（12-17）案例4（18-23）
案例7（31-36）案例11（51-57）
案例20（103-108）案例22（115-120）
案例24（127-131）案例27（143-147）
案例31（165-173）案例37（201-206）
案例40（215-219）案例45（242-247）
案例46（248-253）案例47（254-259）
案例49（266-272）案例66（361-364）
三、重点之重点（7个）
案例3（12-17）案例4（18-23）
案例20（103-108）案例24（127-131）案例27（143-147）案例45（242-247）
案例46（248-253）
案例3
出版单位侵犯著作权可能要承担行政责任
Q先生和Y女士系著名作家。1996年，P未经两人授权．擅自将他们的私人信函、诗文、墨迹、照片等，连同其他内容存在失实之处的报道，编成《Q先生的生活纪实》一书，并授权甲出版社出版发行。
1997年初，Q先生和Y女士写信给甲出版社．要求其立即停止出版该书，并采取其他补救措施妥善处理此事。但是，甲出版社以已经取得了P的授权，不需要再取得其他人的授权为由，对Q先生和Y女士的要求不予认可。无奈之下，Q先生和Y女士向国家版权局投诉，称甲出版社未经其授权而出版这些作品，严重侵犯了其著作权，要求予以查处。
国家版权局经过调查核实，认定甲出版社未经Q先生和Y女士许可擅自出版《Q先生的生活纪实》一书，是侵犯了著作权人的发表权、保护作品完整权、复制权、发行权等多项著作权权利，遂依法责令甲出版社停止发行该书，处以罚款l万元，没收《Q先生的生活纪实》的全部库存书并予以销毁，追回已付给P的稿费且予以没收等处罚。问：
1．国家版权局责令甲出版社承担的是什么责任? 1 2．甲出版社如果要合法出版涉案作品，应当如何操作? 答：
1.甲出版社应承担相应的行政责任
国家版权局责令甲出版社承担如下行政责任:责令其停止发行《Q先生的生活纪实》，同时还没收侵权图书的库存并予以销毁，罚款1万元，追回甲出版社付给P的稿费并予以没收等。
2.甲出版社应当取得多方权利人的授权
《Q先生的生活纪实》 为汇编作品，P作为汇编者对其享有著作权。但是甲出版社要将其出版，不能仅仅取得P的授权，还应当取得原作品著作权人的授权：
首先，应当取得Q先生和Y女士的授权。信函和诗文属于文字作品，墨迹一般属于美术作品。Q先生和Y女士对此享有著作权，未经他们许可，其他人不得汇编出版这些作品。要强调的是，私人信函往往属于“未发表的作品”，还会侵犯作者的发表权。
其次．应当取得照片著作权人的授权，授予的权利为摄影作品的出版权。照片属于摄影作品，其著作权属于摄影者。
再次，应当取得被汇编的各篇报道文章的著作权人授权。即使是内容存在失实之处的报道文章，也是著作权法意义上的作品，报道文章的作者也对其享有著作权。如果该书的内容确属失实，P就存在着侮辱诽谤他人的行为，违反了《出版管理条例》的“禁载条款”，也应承担行政责任。
另外，甲出版社在出版《Q先生的生活纪实》一书时没有尽到合理注意义务。事后又未妥善处理Q先生和Y女士提出的意见，应该就其侵权承担法律责任。
案例4
明确认定权利人与侵权责任人
2000年4月，甲出版社与作者C、K、T签订了图书出版合同。该合同约定：C、K、T接受甲出版社的委托，在一年半内完成《新教程英语》教材书稿的编写；该教材的著作权归甲出版社所有，但甲出版社应在教材上为编写者署名；甲出版社向C、K、T支付编写费用若干万元，合同签订后一周内预付30％，其余在该教材正式出版后的一个月内付清。《新教程英语》在合同签订两年后出版，面封和版权页上都署有“C、K、T编写”。双方都对合同的各项约定得以顺利实现而表示满意。
2006年5月，甲出版社发现乙公司生产、销售的“英语跟我学”学习机存在侵权嫌疑，便为取证而购买了一台该种学习机。甲出版社看到该学习机的说明书上载有对“上网下载功能”的详细介绍，便按照介绍进行下载操作：第一，登录乙公司网站(网址为http：//www.xiexiebang.com)首页后，选择进入“英语跟我学”网页。第二，点击该页面中的“网上同步教学软件推荐”选项，在随之出现的新页面(网址为http：//www.xiexiebang.com”的网站确由乙公司经营，但首页URL为“http：//www.xiexiebang.com”的网站，其经营者没有进行备案登记，故难以确认经营者的身份。
甲出版社向人民法院提起著作权侵权之诉后，乙公司辩称：《新教程英语》面封和版权页上的作者署名是“C、K、T编写”，根据我国《著作权法》的规定，在作品上署名的公民为作者，而著作权应该归属作者所有，甲出版社称自己享有该教材的著作权，是违法的；甲出版社作为图书出版者，只享有作者授予的图书专有出版权，而在互联网上传播涉案作品的 2 行为，仅与该作品的信息网络传播权有关，并没有侵犯甲出版社的图书专有出版权。因此，甲出版社并非真正的权利人．无权提起著作权侵权诉讼。此外，将涉案作品登载在网络上供用户下载的行为，是网址为“http：／／www.xiexiebang.com”的丁研究所实施的。如果说这种行为侵权，那也必须由丁研究所承担法律责任。乙公司只是建立相关链接，并没有侵权，不该成为本案的被告。问：
1．甲出版社是否能合法享有《新教程英语》的著作权? 2．甲出版社的权益是否受到了侵犯? 3．乙公司是否要承担著作权侵权的法律责任? 答：
1.《新教程英语》的著作权归属甲出版社
《新教程英语》教材是甲出版社委托C、K、T编写的，属于委托作品。按《著作权法》第十七条的规定，该作品著作权的归属可以通过合同约定。甲出版社在与C、K、T签订的图书出版合同中明确约定 “该教材的著作权归甲出版社所有，但甲出版社应在教材上为编写者署名”，因此甲出版社享有《新教程英语》的著作权；C、K、T是委托作品的作者，仅享有署名权而不再享有著作权的其他权利。
2.甲出版社的权益受到了侵犯
从表面看，丁研究所和乙公司并没有将涉案作品也制作成图书予以发行，其行为就没有侵犯图书专有出版权，因此作为出版者的甲出版社，其权益似乎也没有受到侵犯。但是，甲出版社不仅是涉案作品的图书出版者，而且还是该作品的著作权人，享有的不仅仅是图书的专有出版权，而是包括信息网络传播权在内的全部著作权权利，只是署名权为受托作者享有。因此，丁研究所和乙公司的行为侵犯了甲出版社所享有的信息网络传播权。3.乙公司应该承担侵权责任
从案情简介中可知，相应的教学软件与乙公司的学习机存在着具有高度指向性的相关关系，并且丁研究所的网站与乙公司在网络下载流程、域名的注册信息等方面具有密切的关联关系。据此可以认定，乙公司对于丁研究所在网站上提供同步教学软件的下载服务在主观上是明知的，并且双方还存在着一定的经营合作关系。在这种情况下，乙公司当初本应该对丁研究所在网站上所提供的教学软件及其中所涉及的其他作品内容是否有合法来源进行验证（即要求丁研究所出示先观著作权人的许可授权证明），从而保证自己的行为合法。然而，乙公司或是由于疏忽而没有进行验证，或是明知它们的来源并不合法却依然进行合作，这就与丁研究所共同侵犯了著作权人甲出版社的权益。因此，乙公司的行为构成共同侵权，应当依法承担侵权责任。
案例20
单位不能越权使用员工职务作品
A为甲画报社摄影记者，曾接受甲画报社安排作为随军记者拍摄了一些反映战场实景的照片，均由甲画报社留存。
2000年6月，乙出版社和丙博物馆签订图书出版合同。合同约定：丙博物馆把作品《丙博物馆陈列品集成》的图书专有出版权授予乙出版社，为期5年；丙博物馆保证交付出版的作品由自己创作(或翻译、编著、汇编)，没有侵犯他人著作权及违反国家宪法、法律或足以导致其他法律纠纷的情况，如发生此类情况，责任完全由丙博物馆承担。
2000年10月，乙出版社出版了《丙博物馆陈列品集成》一书。2003年8月，A发现该书中使用了其拍摄的九幅战场实景照片，但事先他对此事一无所知。于是，A向法院提起著作权侵权之诉。
A认为：涉案摄影作品的著作权由A享有；乙出版社在图书上使用A的作品未经过许可，亦未给A署名，更未支付报酬，是侵犯了A对其作品享有的署名权、复制权、发行权、获得报酬权；该书中使用的九幅摄影作品均系翻拍原版照片所得，但没有显示原版照片的全貌，故乙出版社还侵犯了A对这九幅照片享有的保护作品完整权。
乙出版社辩称：涉案九幅摄影作品均为职务作品，著作权应归属甲画报社，丙博物馆将之用于所编图书中时，得到过甲画报社的同意，且应乙出版社的要求对此提交了书面证明；《丙博物馆陈列品集成》一书是由丙博物馆署名并承担责任的作品，乙出版社出版该书有丙博物馆的合法授权，与之签订了图书出版合同，并且已经履行了合理的注意义务，不应承担侵权责任；乙出版社出版涉案图书没有赢利。故请求驳回A的诉讼请求。
乙出版社还向法院提交了丙博物馆和甲画报社出具的证明。丙博物馆的证明称:“涉案9幅照片系我单位自甲画翻拍而来，非从A处取得。当初曾将此情况告诉乙出版社。”甲画报社的证明称：“A拍摄涉案照片时为本社记者，由领导委派去拍摄战场情况，当时根本没有顾及著作权问题。丙博物馆翻拍这些照片并用于其所编图书，事先均已经征得本社同意。” 问: 1.涉案照片是否属于职务作品? 2.A和甲画报社对涉案照片各享有什么权利? 3.A的保护作品完整权是否遭到侵犯? 答：
1.涉案照片确系职务作品
本案中的A是甲画报社的摄影记者，接受甲画报社给其安排的工作任务，作为随军记者去拍摄战场情况。其所拍摄的这些照片，正是A执行工作任务的产物，应为职务作品。
2.职务作品的著作权权利归属
在本案中，既然A受命创作的是战场实景照片，不属于按规定应由单位享有著作权的职务作品，当初甲画报社与A也没有就著作权归属问题作过任何合同约定，那么，A当然享有涉案摄影作品的著作权，而甲画报社仅享有两年内可以优先使用这些摄影作品的权利。
丙博物馆认为经甲画报社同意即取得了著作权人的许可，这是一种误解。因此，其翻拍涉案照片并将之用于所编图书中的行为，侵犯了A的著作权。乙出版社认为涉案图书的著作权归丙博物馆所有，这应该说没错，因为丙博物馆作为汇编者对该书的整体享有著作权。但是，乙出版社认为甲画报社是涉案照片的著作权人已是一种误解，而认为了解过甲画报社是否同意使用即已尽到合理注意义务，则是又一种误解。实际上，乙出版社负有对图书内容进行审查的义务。如果乙出版社切实履行合理注意义务的话，单就涉案摄影作品没有作者署名这一简单事实，就可发现其中可能存在着侵犯这些摄影作品的作者著作权的问题。然而，乙出版社在编辑出版过程中却并没有注意到这一情况，其关于已尽合理注意义务的抗辩自然不能成立。作为该书编者的丙博物馆和作为该书出版者的乙出版社，都应承担相应的法律责任。
3.A的保护作品完整权未受侵犯 但是，丙博物馆翻拍照片和乙出版社使用翻拍照片的行为，都并非是出于对作品主要内容进行改动的目的，也没有产生歪曲、篡改涉案作品的客观后果。因此，丙博物馆和乙出版社都没有侵犯A的保护作品完整权，但都侵犯了A的署名权、汇编权、修改权、复制权、发行权和获得报酬权。
案例24
自传体作品的著作权归属有其特点
A为著名民间艺术家，其创作风格独特，人生极富传奇色彩。甲出版社认为，若出版以A的人生经历为主题的传记，能获得较好的社会效益和经济效益，遂策划出版一部名为《徜 4 徉在想象与现实之间》的自传体图书，并与A协商。A对此表示同意。甲出版社考虑到A年事已高．还特别指派本社员工G协助A完成《徜徉在想象与现实之间》的写作。A以口述方式介绍自己的经历和心理旅程．提供了大量翔实的素材。G对A的口述作录音后，执笔撰写文字稿并进行了整理加工，A进行修改后最终定稿。《徜徉在想象与现实之间》一书于2002年正式出版，面封上的作者署名为A。2003年A逝世。他与某大学教师B结婚后无子女，故其逝世后亲属只有妻子B和妹妹C，A生前也没有立遗嘱对自己的财产作处理。
A逝世后不久，G与A的妻子B发生了著作权纠纷，双方均认为自己为《徜徉在想象与现实之间》的著作权人。B认为：《徜徉在想象与现实之间》是记录了A的生活缩影的传记，且该书的署名为A，故A理应为原始著作权人。现A已逝世，B作为其唯一的第一顺序继承人，应该按照法律的规定继承《徜徉在想象与现实之间》的著作权。G在《徜徉在想象与现实之间》创作过程中的劳动只是辅助性的，并非创作，所以不能享有著作权。
G认为自己才是《徜徉在想象与现实之间》一书真正的原始著作权人的理由，是因为在《徜徉在想象与现实之间》的写作过程中G并不是只起辅助作用，而是进行了创造性劳动。G举证说明，他不仅为A的口述作录音，还进行了整理和使之形成文字,并作了不少润色加工；文字稿基本上是G完成的，而A只对成稿中一些事实的细节作了修改。
人民法院的判决确认B为《徜徉在想象与现实之间》的继受著作权人。
2006年，B因病过世。因为B没有继承人，也没有发现其生前立有遗嘱将财产赠与他人的情形，甲出版社为今后仍能继续出版该作品，向人民法院申请宣告B的遗产无主。法院根据法定程序审查核实后，宣告包括《徜徉在想象与现实之间》一书的著作权财产权利在内的B的所有遗产为无主财产。问：
1．谁是涉案作品的原始著作权人? 2．B能成为涉案作品的著作权人吗? 3．著作权财产权利被宣告为无主财产后，是否就能自由使用相应作品? 答：
1.涉案作品的著作权归A所有
在《徜徉在想象与现实之间》的创作过程中，无沦是A的口述还是G的文字稿撰写，应该说都包含着不少创造性劳动。这样，从著作权法的一般原则来看，似乎A和G应该为该书的共同著作权人。然而，按《最高人民法院关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，自传体作品的著作权归该特定人物享有。
在本案中，根据《徜徉在想象与现实之间》面封的作者署名只是A，而且作为甲出版社员工的G当时明知这种情况也并未提出过异议的事实，可以推论A与G事先没有约定，G可以享有该作品的著作权，而G也确实未能在法庭上举证说明自己与A曾有关于著作权权属的某种约定。因此，该作品的著作权就应由A享有。G仅享有民法上的劳务报酬权。
2.B是涉案作品的继受著作权人
在A逝世后，他的著作权财产权利应该依继承法的规定转移。A生前没有立过遗嘱，故应适用法定继承。他的继承人有妻子B和妹妹C，其中B为第一顺序继承人C为第二顺序继承人。虽然B并未参与作品《徜徉在想象与现实之间》的创作，但由于其是作品原始著作权人A的惟一继承人，因此法院确认她在A逝世后是该作品的著作权人。需要说明的是，B仅仅享有该作品著作权中的财产权利部分，相关的人身权利仍然属于A，由B予以保护。
3.著作权财产权利被宣告为无主财产后仍不能自由使用相应作品
B的遗产应归国家所有。该作品仍然没有进入公有领域。任何出版单位要出版该书，仍 5 然必须经过许可。在A逝世后五十年内，要出版或以其他方式使用《徜徉在想象与现实之间》，就应该取得国家著作权行政管理部门（即国家版权局）的许可。如果甲出版社就该作品的出版合同没有到期，则可自由使用。如果到期，则需要重新申请许可。
案例27 “先斩后奏”式使用照片应该承担侵权的法律责任
l998年7月和1O月，甲出版社先后出版了两部大型画册《共和国风云录》和《交锋于风云迭起的年代》。书中使用了L于三十多年前拍摄的九幅照片。这些照片原来均呈矩形，但甲出版社在使用过程中为了适应版面设计的需要，将其中部分照片剪裁成椭圆形或圆形，并将照片的原标题和说明文字都删去，另行加上注解文字。在《共和国风云录》中，L于1965年“四清运动”期间拍摄的《斗争大会前的“敌情”研究》历史照片，被放在了该书第一部分“开国纪事”中。在《交锋于风云迭起的年代》中，L拍摄的照片《惨遭批斗的高级于部S》被用作扉页背景图，不仅作了墨色淡化处理，而且其上还叠加了书名《交锋于风云迭起的年代》与用黑体字醒目印刷的该书广告语“是非曲直大写真„„”，而照片原有的标题和说明文字也被删除了。
甲出版社在《共和国风云录》和《交锋于风云迭起的年代》的“后记"中作有说明：“由于本书资料冗繁，部分图文引用时无法与作者取得联系，我们特此致歉，希望作者见书后惠函给本出版社。” L便属于甲出版社认为无法取得联系的作者之一，所以甲出版社在使用L的这些照片时，既没有给L署名，也没有征得L许可，当然更没有支付报酬。
L看到甲出版社出的这两本书后，对甲出版社的做法非常不满，就向人民法院提起著作权侵权诉讼。L诉称：甲出版社未经著作权人L许可而以出版方式使用其作品，并且不为L署名，也不向L支付报酬，是侵犯了L的署名权、复制权、发行权及获得报酬权；同时，甲出版社使用作品时，将作品予以剪裁、乱放位置、淡化墨色并在照片上叠加文字、删除照片原有的标题和说明文字等做法，使摄影作品质量受到严重影响，破坏了作品的完整性，从而还侵犯了L的保护作品完整权。为此，L诉请法院判令甲出版社停止侵权行为，向L赔礼道歉并赔偿损失。
在法院审理时，甲出版社承认确实是未经L许可使用了其摄影作品，并且未给L署名，也未向L支付报酬。但是，甲出版社又辩称：由于在编辑出版过程中与一些图文原作者确实难以取得联系，所以已经在《共和国风云录》和《交锋于风云迭起的年代》的“后记”中特地向各位原作者表示了歉意，这足可说明甲出版社没有实施侵权的主观故意，可以免除侵权责任；L应该因作品的被使用而获得报酬，但由于甲出版社在与涉案图书编著者签订的出版合同中，已经约定“若出现侵犯第三人著作权问题，由编著者承担全部责任”，所以L应向涉案图书编著者而不是向甲出版社主张赔偿损失；甲出版社使用这些照片的方式并未对作品的完整性构成侵害，L关于甲出版社侵犯保护作品完整权的指控缺乏依据，不能成立。问：
1．涉案图书“后记”中的事先致歉能否免除甲出版社的侵权责任? 2．L应该向谁主张赔偿损失? 3．甲出版社是否侵犯了L的保护作品完整权? 答：
1.“后记”中事先致歉并不能免责
著作权在某种意义上是一种绝对权，除非法律有特别规定，使用他人享有的著作权的作品必须取得权利人的许可。甲出版社明知其没有经过著作权人的许可而以出版方式使用其作品是侵权行为，却仍然实施了这种行为，属于明知故犯。其中的主观过错是明显的。事先登载 “后记”这样的说明，只是甲出版社的一厢情愿，不可能影响到法律的效力．不能成为 6 其免责的理由。因此，甲出版社仍然必须为自已的侵权行为承担相应的法律责任。不过，甲出版社事先登载“后记”予以说明并致歉的做法，可以减轻一些赔偿责任。
2.L应该向甲出版社主张赔偿损失
甲出版社与L之间是一种法律关系，而甲出版社与涉案图书编著者之间存在的是另一种法律关系。因此，甲出版社首先须根据其与L之间的法律关系，承担向L作出赔偿的法律责任，然后可以根据与编著者之间的法律关系，要求编著者补偿甲出版社因向L作赔偿而受到的损失。
3.甲出版社没有侵犯L的保护作品完整权
甲出版社在出版涉案图书时对照片的形状、颜色依据版面设计的需要进行了加工、处理，但这些做法并没有妨碍照片内容的表达，即没有损害这些照片的实质性内容。
注意：涉案图书和照片分别涉及国史、“文革”，应属于重大选题备案的范围。
案例45 著作权人有禁止性声明就不得转载其已发表作品
甲报社主办的报纸《北疆时报》曾发表专题长文《献给奥运英雄》。该文由三大部分组成：第一部分为署名“本报编辑部”的“前言”及署名“《北疆时报》一群年轻的新闻工作者”的《给奥运英雄的一封信》。第二部分为对奥运会过程作全面介绍的文章《英雄拼搏在奥运》。第三部分为30篇专题文章，都是对奥运会金牌得主事迹的特写；每篇文章均有署名，署名方式有“特约撰稿人XXX”、“XX师大附中校友XXX”、“本报(驻京)记者XXX”、“《人民日报》评论员XXX”等。
该报第一版左下角登载有一篇声明，主要内容为“本报记者、特约撰稿人授权本报声明：本报所刊其作品，未经本报许可，不得转载、摘编。申请转载、摘编者请发传真或电子邮件联系”，同时标明了传真号码和电子信箱地址。
该文刊登后不久，乙期刊社主办的期刊《热点月刊》转载了其中第三部分的30篇文章。《热点月刊》的转载以总标题《奥运英雄大特写》出现，并对文章的内容略有删减；全文结尾处注明“G摘自XXXX年X月X日第XXX期《北疆时报》，各篇具体文章均标有作者姓名；转载的总字数为6．5万字。该期《热点月刊》出版后半个月，乙期刊社邮汇给《北疆时报》编辑部3 300元，作为转载《献给奥运英雄》一文部分内容的使用费。
甲报社知道《热点月刊》转载专题长文部分内容之后，对乙期刊社提起了著作权侵权诉讼。
甲报社认为：涉案文章是该报记者和特约撰稿人所写，作者当时已经明确由甲报社享有除署名权外的所有著作权权利；甲报社曾多次，尤其在发表涉案文章的当日，在《北疆时报》上发表《声明》，说明“未经本报社授权禁止转载本报上所登文章”；故此，乙期刊社主办的《热点月刊》未经许可而转载涉案文章的行为，已构成对甲报社著作权的侵犯；虽然乙期刊社在进行转载后给甲报社邮汇过3 300元钱，但这不能抵消乙期刊社未经许可使用《献给奥运英雄》一文的侵权责任。
甲报社向法院提交了由12名涉案文章作者共同签名的一份声明作为诉讼证据。该声明的内容为：“本人是甲报社的记者。本人按照甲报社的统一安排，采写了有关奥运获奖运动员的文章并发表在XXXX年X月X日出版的《北疆时报》报(第XXX期)上。该文章属职务作品，其除署名权之外的其他著作权权利，均属于甲报社。”但是，甲报社没能提交其他文章作者关于著作权权利的任何授权证明。
乙期刊社认为：《北疆时报》发表的涉案文章均明确署明了作者姓名，甲报社的证据不足以说明该报社享有这些文章的著作权，甲报社不是合格的诉讼主体；乙期刊社转载涉案文 7 章，是在征得《北疆时报》副主编L口头许可的情况下进行的，且在转载后及时向甲报社支付了费用，因此不存在侵犯甲报社权利的问题。
甲报社否认《北疆时报》副总编L曾口头许可乙期刊社转载涉案文章，而乙期刊社对自己的这一辩解也举不出证据。问：
1.甲报社是否对全部涉案文章享有著作权? 2.甲报社发表的禁止转载声明是否合法有效? 3.乙期刊社的行为是否构成侵权? 答：
1.甲报社并不对全部涉案文章享有著作权
首先要说明的是，涉案文章《献给奥运英雄》属于汇编作品，汇编者是甲报社。被汇编的文章能单独使用的可以单独使用。涉案文章著作权归属要分开分析：
（1）其中12篇文章属于甲报社记者、特约撰稿人所写，属于职务作品，按要求，除署名权之外的全部著作权归甲报社，这是基于他们的工作性质和声明的限制，也就是说随文章发表的声明对这些文章是有法律约束力的。
（2）其它文章不是职务性质，也没有把全部著作权转让给甲报社，因此不受该版权声明的约束。这些文章一旦在该报社发表，使用行为就已经完成。甲报社是不能干涉别的报刊社的转载、摘编行为的。
2.禁止转载的声明部分有效
应该具体问题具体分析。甲报社的禁止转载的声明对《北疆时报》的记者、特约撰稿人所发表的12篇作品是有法律效力的。而对其他作者发表的文章则否。因为这些作者并没有授权发表这类声明，因此别的报刊社可以不用考虑甲报社的版权声明，转载这些文章。
3.乙期刊社的转载行为构成侵权
乙期刊社的转载行为侵犯了甲报社对这12篇文章所拥有的著作权，属于未经许可出版、发行他人作品的情况。但它愿意支付稿酬，也标明了转载来源，因此侵权性质轻微，应当承担停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
案例46 报刊社不能以自己名义发表禁止转载、摘编的声明
《创意致富》是甲期刊社出版的半月刊。每期《创意致富》刊载的文章页面右上角都载有以“甲期刊社”名义发表的权利声明，其内容为：“本社严正声明：本社致力于保护著作权，凡在本刊发表的作品未经签订协议，任何新闻媒体、出版单位和影视单位不得擅自转载、改写、结集出版和改编成影视作品等，否则将视作侵权行为，本社将依法进行追究。” 2007年2月，文化企业乙公司未经甲期刊社的许可，在从2003年第1期到2006年第24期的《创意致富》中选取了20篇文章，登载在其主办的网站上。《创意致富》在刊登这些文章时，都注明了作者的姓名和通信地址。但是乙公司在网站上转载这些文章时，没有署作者姓名，也没有说明系转载自期刊《创意致富》。
甲期刊社工作人员浏览网络时，发现乙公司在其网站上登载的上述作品很是眼熟。经过比对，确认这些文章转载自《创意致富》。因此，甲期刊社认为乙公司侵犯了其汇编作品著作权，将乙公司诉至法院，并向法院提交了相应的各期《创意致富》和经过公证的乙公司网页截图，但是没能提供涉案文章作者的授权证明。
乙公司承认转载了各期《创意致富》中的文章共20篇，但是又辩称：甲期刊社无权禁止他人转载、摘编其期刊上登载的文章，只有这些文章的作者才可以行使这种权利；由于甲期刊社的权利声明实际上是无效的，因此乙公司并没有侵犯甲期刊社的权利。
在法庭要求乙公司提交相关文章作者的授权证明和给这些作者支付过报酬的证据时，乙公司却无法提交。问：
1.甲期刊社发表的权利声明是否有效? 2.甲期刊社的汇编作品著作权是否受到侵犯? 3.乙公司的行为是否合法? 答：
1.甲期刊社的权利声明是无效的
作品在期刊上发表后，若要禁止他人转载、摘编或改编，一般只有著作权人本人发表声明才有法律效力。刊登作品的期刊，其经营者除非已经获得著作权人的特别授权，否则无权通过发表声明来禁止他人转载、摘编或改编相应作品。本案中的甲期刊社，既然没能出示涉案文章作者的授权书来证明其对这些作品的汇编权、复制权、发行权和改编权享有专有使用权，就无权禁止其他人使用这些权利。因此，甲期刊社登载的权利声明是无效的。
2.甲期刊社的汇编作品著作权没有受到侵犯
由于甲期刊社发表的权利声明实际上是无效的，因此乙公司从各期《创意致富》中转载若干篇文章的行为，既没有侵犯甲期刊社的专有使用权，也没有侵犯该社的汇编作品著作权。甲期刊社认为乙公司侵犯其著作权的指控，是没有事实和法律依据的。
3.乙公司的行为违法
乙公司的行为没有侵犯甲期刊社的汇编作品著作权，但是乙公司的行为还是违法了。因为乙公司作为网络经营者不享有转载报刊上已发表作品的法定许可权利，所以该公司登载涉案文章的行为，就是未经著作权人许可而在互联网上传播其作品。这种行为侵犯了著作权人的信息网络传播权。乙公司在网络上登载这些文章时，明知作者本人是如何署名的，却没有给这些作者署名。这就侵犯了相应作者的署名权。另外，它没有向涉案作品的作者支付过报酬，侵犯了相应作者的获酬权。
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