橱柜市场三大高端主义5篇

第一篇：橱柜市场三大高端主义

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橱柜市场三大高端主义

在家庭生活中，厨房的地位非常重要，随着人们生活水平的提高，对橱柜的要求也日益增加，所以橱柜在现在的家庭装修中也是非常重要的环节，预算比重也相对比较大。目前市场橱柜产品新品不断，究竟谁会成为最后的赢家。

浪漫古典主义--古韵古香

生活在现代都市的人们，更加渴望清静雅致的生活空间，这种渴望使得越来越多的人更加注重家居的装饰与布置。家居的装点已成为一种文化，带有浓郁古典韵味的生活空间是人们对家居文化的精神需求，也是渴望宁静的思想释放。古典风格橱柜正是把这种现代气息和岁月的经典艺术结合得恰到好处，让现代的人们充分感受它独有的那份宁静与典雅。古典风格的五金橱柜自有其市场。

集成智能主义--现代科技的结晶

橱柜（中国橱柜网）的标准化问题长期困扰着橱柜行业和企业，但近年来有了突破的希望和方向——厨柜朝着设备化、集成化方向发展。比如，意大利sheer厨柜，整个厨柜就是一个圆球，放置中央，旁边有辅助厨房电器，使用时开启半球，不用时合起来。日本一些厨柜企业一直注重设备化厨房组件的开发。我国也有不少企业正在开发或已经生产厨房一体化设备，如洗碗柜、水槽一体设备;抽油烟机、炉灶、消毒柜(烤箱)一体的集成设备。

小户极简主义--简约时尚

近年来，随着房价的上升，人民的居住面积不断的下降，据报道到2010年，市区居民人均居住面积达到18平方米左右;也就是说一个三口之家，它的居住面积额大概在54平米左右，在这种小面积的居住条件下，要想拥有一个开阔宽敞的厨房无疑是天方夜谭。然而，大面积有大面积的舒服，小面积也有小面积的惬意。盛行于上世纪九十年代的极简主义橱柜再次袭来。

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第二篇：海口橱柜行业市场调查报告

海口橱柜行业市场调查报告

4月1日-4月2日，我们海南第一装饰网的实习记者团一行对海口橱柜行业进行了实地调查走访。涉及到的商圈主要有南大桥附近橱柜市场和万佳装饰广场内的橱柜商铺。走访了包括欧派、金牌、老板、马可波罗、海尔、华帝御象、皮阿诺等知名品牌以及欧典、康尼华、奥尼特、栢丽、粤澳、巴巴诺等二三线品牌。此次，我们是以海南第一装饰网的记者身份来展开走访的。显然，商家见到记者一般都会存在较强的戒备心理，就如同刺猬遇到威胁便把全身的刺都竖起来一样。从调查的深入程度来说，我们远远做得不够。但两天的采访一些还是有很大的收获，我们也发现了海口橱柜行业的一些现状和问题。

一、销售人员对自身产品缺乏充分的了解和信心

一个优秀的销售人员应该能够成为消费者贴心的向导，帮助顾客找到真正所需并适合他的产品。家，在中国人的心目中承载着太多的东西，所以顾客既然能抽出时间亲自到建材市场选购家装商品，其必然都是货比三家、谨小慎微的。那么，“叫卖式”的销售方式只会在消费者心目中留下“老王卖瓜、自卖自夸”的印象。从我们两天的调查来看，70%的销售人员都对自身的产品缺乏必要的了解。当我们问到诸如材质、产品特色、个性化设计、售后服务等一些基本问题时，销售人员回答起来居然都有些吃力。尤其是当我们问道“您认为你们这个品牌对比其他品牌最大的优势在哪里?”时，除欧派、华帝、海尔、金牌等少数几个知名品牌的销售人员能够大概讲出具体的优势点外，其余品牌橱柜的销售人员要么僵在那里、要么简单的用句“质量好”搪塞了之。从这点上来讲，销售人员对自己的产品本身就缺乏信心，介绍起来自然底气不足，连自己这关都没有过，更何谈令消费者信服？

这个问题表面上反映出商家对员工的培训还有很大欠缺，但究其根底深层次的原因在于海口的橱柜市场还没有踏上良性、科学的发展轨道。从法律上讲，消费者对于所选购的产品有知情权。一个负责任的商家应该不会吝啬向消费着介绍一些橱柜方面的知识，更加应该有信心在消费者具备了一定识别判断的能力之后仍然会选择自己的品牌。然而目前所反映出的海口橱柜市场的现实却是：无论是知名还是二线三线品牌，商家们极为默契的达成了一种“行业潜规则”。这便是对消费者进行一定程度的“知识封锁”，略显夸张地说，这无异于中国旧社会的愚民政策。商家自以为这样就可以抱着“姜太公钓鱼、愿者上钩”的心态高枕无忧。事实上，消费者对行业信息知道的越少，他们就会更加茫然而不是盲目，他们会更加顾虑谨慎而不是大意盲从。这样就会造成各种档次和质量的产品在消费者脑中形成认识上的混乱，令真正有竞争力的品牌优势不再，让没有优势的杂牌浑水摸鱼，最终造成市场的发展停滞不前、被时代的需求落得越来越远。希望海口橱柜市场的商家们对这个问题予以正确而清醒的认识。

二、商家服务服务水平良莠不齐

记者在采访中发现，欧派、金牌、老板、华帝等知名品牌的橱柜销售人员普遍都具备较好的服务意识。这种服务首先体现在对所有进门的客人所持的“一视同仁”的欢迎态度，无论是业主或者是记者，都能用一种开放的姿态相待，令客人获得受尊重的心理满足。虽然有一些问题超出了他们的能力之外，但普遍都能够泰然处之、以礼相待。体现出较高的服务水准。另外有一些商家可能对我们媒体不太了解，在采访中对我们“设防重重”，但基本的服务礼貌还是很好的，虽然有一种被拒之门外之感，但总体感觉还是不错的。相信如果是真正的业主来选购的话，一定也可以得到热情周到的服务。仅有极个别商家对我们使出“闭关政策”，“来而不迎，去而不送”，缺乏基本的礼仪，和一些大品牌形成较鲜明的对比。

其次，这种服务意识体现在售后服务上，这当然是业主们最关心的问题。记者在走访中了解到，90%的品牌都有相对完善的售后服务体系。一般以3~5年内保修，终身维护为标准。海尔橱柜凭借其高水准的售后服务在消费中心目中享有的盛誉，在谈到售后服务时自然

信心满满，让人觉得特别放心。华帝橱柜更是推出了“十年阳光服务”的高标准售后服务，足见其对售后服务的重视程度和执行力度。大品牌+高水准的售后服务，绝对会给消费者吃下一颗强力的定心丸。还有一些企业设置了“定期回访”的长效售后服务机制，如金牌橱柜在今年的3.15已经启动第11个3、4月份的“金牌橱柜服务月”。其他品牌虽没形成固定的回访机制，但要么隔几个月一次，要么在1~5年内不定期回访，要么由销售人员跟进客户做定期回访。仅有极少数商家在被问到此问题时一脸茫然，以一语“有啊”答之。

三、优惠促销活动形式较单

一、代理商活动自主权受限较大

对于消费者而言，高性价比无疑是他们一贯的追求。现代城市中生活的压力、不止的喧嚣更使得“家”在人们心目中占有至高的地位。“家不是材料的堆砌，而是情感的融合”，所以涉及到家装行业，业主对性价比的要求更高。每逢“3.15”、“五一”、“十一”等盛大节日，商家所举行的优惠促销活动能否给大家带去真正的实惠是广大业主们集中关注的问题。记者就此对商家进行了采访。

从商家们口中记者得知，目前这段时间并没有什么优惠活动，前一段时间的3.15有做过活动,但均以套餐组合销售的方式开展，并且优惠幅度不是很大。当问到“下次什么时间举行活动？”时，大多数品牌的销售人员均表示不清楚，以总公司的统一策划安排为准。据悉，知名品牌橱柜的优惠促销活动举办频次不高，只逢3.15、国庆这种盛大的节日才有，并且活动统一要听从总公司的安排，代理商针对本地市场行情举办活动自主空间较小，需经公司审批。商家们表示，如果没有公司的支持，活动即使办起来了也是代理商自己承担相关费用和风险。记者针对此种情况就“是否看好庙会式经营理念？”的问题对商家进行了采访，商家们普遍表示，当今市场“酒香也怕巷子深”，多做一些契合本地市场特征的活动无疑会吸引万千业主的眼球，创造更好的销售业绩，但在具体实施上，还是受到一定条件的限制。

海南第一装饰网的实习小记在这里也向海口市场上的橱柜企业建议，适当放宽条件，留给代理商更大的自主空间尤为重要。在活动形式上，也可以做得更加丰富多样。“事件性”经营在现代市场竞争语境下十分有必要，这不仅可以提高销售量，更重要的是在于能够提升品牌知名度和美誉度，对企业的长期发展意义非比寻常。对于消费者来讲，业主们也可以得到更多的实惠，与橱柜企业实现真正的“双赢”。(

第三篇：浅析高端旅游市场特点及发展趋势

浅析高端旅游市场特点及发展趋势

对于所谓“高端旅游”目前业界并无明确的界定，但据笔者观察，所谓“高端旅游”是相对于传统的“大众旅游”而言的，是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者――旅行社、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。“高端旅游”具有以下几个明显的特点：

第一、目标市场特征明显 客户资源有限而忠诚度高

高端旅游市场用户往往具有良好的教育背景和个人素质；日常生活环境优雅，有较高的品味，追求品质生活；有一定的社会地位，喜欢得到别人的尊敬和欢迎；收入不菲，信任品牌，有消费品牌的习惯，不太关心价格。所以，高端旅游面向的社会精英是一个小众市场，但这个市场一旦形成，客户忠诚度极高，客户群非常稳定。

第二、产品主题鲜明 专业化、定制化程度高

由于高端旅游客户往往有不同于大众旅游消费者的特别需求，这种需求是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者，一般都有比较高的文化品味，有深度化的体验需求，进而形成其特有的文化特质。高端旅游客户需求多样化、高端化，激发目前国内外的高端旅游产品呈现出多元化发展趋势，包括文化、艺术、商务、体育、度假等品种的各种高端旅游产品都受到广泛关注。高端旅游客户要求产品能满足个性兴趣需求并提供特殊的出游体验，需求的个性化决定了其旅游产品往往是由定制产生。这就要求旅游行程需要精心的定制化设计，提供服务专业周到。

第三、经营难度大 利润丰厚

高端旅游作为顶级的旅游产品，需要调动各方面的资源来保证各个环节的质量，对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻，缺乏资源或缺乏人才的一般旅游经营者很难做好。

据笔者了解，在目前的国内市场上的高端旅游产品主要可分为四类：一是高端观光旅游产品，以享受独持经历和丰富体验为特色；二是高端商务旅游，以奖励旅游、会议与公务业务为代表，以高效、舒适、完整、配套为特色；三是个性化休闲度假产品，包括服务于个性化需求的温泉、海岛、冰雪、邮轮等享受型产品；四是特种旅游产品，服务于体验登山、探险、狩猎、医疗等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。

笔者与北京华凯定制游赵总进行了谈话分析当前旅游市场高端定制旅游存活的几率及未来前景发展潜力分析。赵总认为，中国高端旅游市场起步较晚，发展迅速，未来前景也十分广阔。笔者：面对具有巨大潜力的高端市场，旅游机构该如何介入呢?赵总建议：第一，高端旅游开发对旅行社自身的资源积累有很高的要求，开发高端市场需要旅行社结合自身实力谨慎考虑，不能盲目跟风。第二，产品设计方面，要紧紧抓住目标市场特点，针对市场的特性和需求设计产品；市场营销方面，则需针对具体客户进行差异化的产品定位，根据消费者的习惯有针对性地进行宣传推广。第三、注重外部资源的引进与联合。如私人银行、公务机公司的客户与高端旅游市场的目标客户群体有很大的重叠，旅行社可能考虑与银行和公务机公司进行合作，利用其现有的客户资源拓展客源渠道，并在资源上占据优势。

第四篇：高端葡萄酒市场发展前景

高端葡萄酒市场发展前景仍被看好

拉菲领跌高端葡萄酒市场后，各区域高端葡萄酒市场现罕见大跌。但福州高端葡萄酒市场仍较平静，仅有小部分品种的价格跟跌，跌幅仅10左右。但高端葡萄酒市场发展前景仍被业界看好。

福州高端葡萄酒市场较为平静

福州某商场销售人员表示，自去年下半年来，部分拉菲品种的价格出现下调，不过幅度不大，仅是几十元至几百元，像卖2万多元的仅降了800元左右。“在福州大拉菲的量很少，卖的多是小拉菲，小拉菲售价几千元，比较稳定。”福州鑫淼贸易有限公司有关负责人说，像2005年、2006年的小拉菲近一年售价基本在八九千元，没有大的变动。麦德龙福州仓山商场相关负责人也表示，目前小拉菲有10左右的优惠，而在广州、宁波等地，一些拉菲产品价格下跌了两三成。业界分析认为，相对于上海、北京、杭州等地，福州的葡萄酒投资氛围还不是很浓，顶级红酒在福州的需求量比较小，所以福州市场对外围价格暴跌不太敏感。

餐桌上高端葡萄酒呈逼退白酒之势

公开资料显示，2011年中国人(中国内地和香港地区)共计消费了19亿瓶葡萄酒，超过英国成为全球第五大葡萄酒消费国。最新统计数据也显示，2011年我国累计葡萄酒产量115.7万千升，同比增长13.0，增速比去年同期上升0.6个百分点。葡萄酒1-11月进口累计增速为31.5，进口酒占国产酒比重已达25。数据还显示，以广东、福建为代表的一些酒类消费成熟市场，高端葡萄酒的市场份额正逐渐与传统的白酒、啤酒分庭抗礼，高端葡萄酒正逐渐从商务场合、夜场渠道等特殊领域，向大众消费者的日常餐桌过渡，商家不得不重新调整利润空间，具有性价比优势的高端葡萄酒产品将越来越受消费者的追捧。

第五篇：国内高端医疗市场概论

国内高端医疗市场概论

一、国内市场对高端医疗服务的需求逐渐增长，需求增长来自于：

1、富裕人群对医疗服务提出新需求；

2、医疗旅游的兴起，3、高端医疗保险产品的日益丰

4、“医师多点执业”政策的实施；

5、对境外资本投资医疗机构的政策门槛降低等也有利于行业发展。

二、高端医疗服务主要通过三个渠道进行：

1、高端全科医院（诊所）；

2、高端专科医院（诊所）；

3、公立医院的高端服务部门；

在全科医院行业，上海、北京、广州三大城市已经有29个品牌、近百家高端医疗机构。其中90%是合资/合作企业。其中不乏共用公立医院医生资源的医院，以及公立医院委托外资医疗机构管理的高端服务部门。专科高端医院门槛也相对较低，特别是眼科、牙科、妇儿专科医院在国内发展迅速。但面临专家资源不足，这三类医院较依赖公立医院的医师资源。公立医院的高端服务发展最早，而且形式多样——干部保健、国际服务、一般特需医疗等，然而与普通医疗共用医师资源，而且从“满足特殊需求”走向单纯的“高端化、高收费”，引来了许多争议。

三、高端医疗服务市场的扩大，外资医疗机构加快在国内的扩张；

同时，一些民营医疗机构高端化趋势明显，各地政府也在积极建设高端医疗产业园。服务对象和内容多样化，国内高端医疗机构的目标客户从国内工作的外籍人群转向国内高端人群。

随着高端医疗行业的发展，政府和各医疗机构共同投资加强高级医疗人才培训的同时，与外资医疗机构合作引进海外医师资源，以解决医生资源不足问题。为避免公立医院的高端化，应该鼓励民营医院的发展，满足市场对高端医疗的需求。

四、高端医疗市场的现状

目前中国的高端医疗服务主要通过三个渠道进行：高端全科医院（诊所）、高端专科医院（诊所）和公立医院的高端服务部门

– 本文主要分析上海，北京，广州地区的高端全科医院、诊所和专科医院 – 中国国内的高端医疗服务保险主要由三井住友海上、保柏、金盛、美国安泰、招商信诺、MSH 中国、美亚、中国平安、丰泰、安联等提供

（8 资料来源：钟恬（2011），高端医疗险方兴未艾宜量力选购，证券时报，2011年5月9 2010 年5月签署《内地与香港关于建立更紧密经贸关系安排》和《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》补充协议七）

高端全科医院（诊所）

□ 北京、上海、广州已经有29 个高端医疗品牌10，有11 个品牌已经采用了连锁经营的方式，在多地设有诊所和医院

– 新加坡百汇集团在上海已有7 个诊所（医疗中心），在成都拥有一个诊所，和

睦家在上海、北京、广州有7 个自有诊所（医疗中心）

– 北京、上海、广州之外的城市中的高端医院大多是这些医院的分支机构 □ 合资/合作是高端全科诊所和医院的主要经营方式

– 按规定，目前外资投资医疗机构只能采用合资/合作的方式，而且与本地权威机构的合作使得外资品牌很快进入国内市场

三个城市中，近90%的高端医疗品牌是中外合资/合作背景

– 合资/合作类型一：外资主导，建立独立医疗机构，拥有独立的医生资源北京和睦家医院1997 年由美国美中互利公司与中国医学科学院合作成立，而后来建立的上海和睦家是中美互利和长宁区中心医院合作

新加坡百汇集团在中国的上海百汇华鹰和瑞新医疗中心的医师大约80%来自国外

– 合资/合作类型二：与公立医院合作，共享资源

北京天坛普华医院由亚太医疗国际集团和天坛医院合资组建，许多天坛医院的专家在天坛普华坐诊

医生主要是与公立医院共用专家，缺乏独立的医生资源

– 合资/合作类型三：公立医院将高端业务部分独立，并委托外资医疗机构进行管理

2010 年4 月，上海华山医院东院国际部挂牌上海国际医院，并委托和睦家进行管理，聘用的医生大多是具有国际经验的外籍医生

正在建设中的上海国际医学中心，由交大医学院的12 家附属医院提供专科优势资源，拟选聘新加坡百汇医疗集团负责运营、管理

□ 与公立和普通私立医疗机构相比，这些医疗机构的诊疗费很高，是收入的主要来源

– 高端盈利性医疗机构的入门诊疗费（或挂号费）在200-700 元不等，药费、检查和治

疗费用也是公立和普通私立医疗机构的数倍

– 上海、北京、广州的高端医疗品牌的平均入门诊疗费约为473 元左右

– 相反，中国的公共医疗服务根据级别不同价格上也有些差异，但也低于大部分高端医疗机构的10%-20%

根据功能、设施、医疗水平，中国的医院从低到高分为1-3 级，每一级分为甲乙丙三等，另外还设有特级医院，因此共有10 个级别

– 全国综合医院的收入中，药品收入占到42%（2009 年），但和睦家的药品收入仅占总

收入的11.8%（2011 年1 季度）同__

高端医疗机构诊疗费情况

项目 诊疗费标准（元）

上海市公立三级医院普通门诊 14

上海全康医院初诊病人（20 分钟）650

上海瑞新医疗中心新病人医生诊疗（直接）510

上海森茂诊所时间内非会员初诊600

注：表中是医疗机构公示的价格标准

资料来源：上海市卫生局

□ 合资/合作医疗机构的客户一半以上是国内的外籍客户

– 高端医疗保险在国内刚刚起步，拥有高端医疗保险保障的多为在华外籍人员 □ 高端医疗机构受规模所限，以门诊业务为主

– 上述统计中，近一半的高端医疗机构只有门诊服务，没有住院服务，因此床位基本都

少于50 张

– 由于病床较少，上海沃德医疗中心、等机构采用日间病房、日间手术等经营方式，提供单日住院服务

日间手术：针对某些患者，在一到两个工作日内安排患者的住院、手术、手术后短暂观察、恢复和办理出院

高端专科医院（诊所）

□ 上海、北京、广州的高端专科医院涉及妇产、儿科、眼科、牙科、肿瘤、脊柱手术等多个领域

– 上海、北京、广州的高端专科品牌超过40 家

– 眼科、牙科和体检因为门槛较低，占了高端专科医院的60%

眼科、牙科和体检诊所的特点是，产品和服务的可选择性大，即便是最高端的诊所，也有廉价入门套餐吸引用户

–近年来，人们对妇产和儿科服务的要求提高，为了减少等待时间、享受高质量服务，愿意付出高价格，妇儿专科医院的占比为17%

– 肿瘤、脊柱手术等新领域也出现了一些专科医院

2009 年韩国我立德医院集团和天津天士力集团合资开设了共同投资兴建中国首家

涉外脊柱专科医院上海我立德医院

上海、北京、广州主要高端专科医院的类型

牙科41%、美容5%、康复治疗5%、体检13%、眼科8%、肿瘤5%、妇儿15% 多类专科

□ 民营企业的投资主要集中在门槛较低的眼科、牙科和体检领域

– 眼科、牙科和体检的高端品牌中，中资民营企业占了近一半，而在其它的专科高科品牌中，几乎全部是中外合资、或合作企业

□ 高端专科医院的医疗团队相对独立，但妇儿、眼科、牙科类专科医院较依赖公立医院的医师资源

–近年来新出现的肿瘤、康复治疗类高端专科医院由海外医师和具有海外学习和工作经验的中国医师共同创立，如上海百瑞肿瘤中心

– 北京美中宜和妇儿医院的医生曾在公立医院中工作

– 北京新世纪儿童医院几乎全部聘请北京儿童医院的现任专家，北京和美妇儿医院也聘请了许多公立医院的现任专家

公立医院的高端服务部门

□ 目前医院的高端服务主要分为三类：干部保健、国际服务、一般特需医疗 – 干部保健专门针对高级别老年国家干部，国际服务主要服务大使馆外籍官员、来访外

宾等，一般特需医疗针对普通病人，提供专家诊断和高质量服务

– 针对大众的一般特需医疗在上世纪80 年代推出，一方面为了满足不同层次的医疗需

求，一方面为了提高医院收入

国发（1989）10 号文件允许医生有偿业余服务和医院进行不同档次收费，公立医院

引进医生出诊、专家服务、夜间诊断等特别服务

年代，国家卫生部门希望医疗机构能够降低对财政补贴的医疗，进一步鼓励这些

创收项目

□ 公立医院内的高端医疗逐渐从“满足特殊需求”走向单纯的“高端化、高收费”，引来

了许多争议

– 公立医院内的高端医疗与普通医疗共用医师资源，针对特殊人群，通过高收费，预约、就诊优先，引来了普通病人的不满

一般特需医疗的挂号费在100-500 元左右，其他治疗和药品费用也是普通医疗的2-3

倍，并且不能通过基本医疗保险报销

– 几乎所有的二、三级医院中都设有此类高端服务部门

– 最然国家要求公立医院提供特需服务的比例上限为10%，但具体的定义不明，是床

位、收入还是医师资源，导致很难进行管理

上海多家三甲医院中“特需中心”和“科室特需”共存，采用其他手段扩大营业

五．高端医疗服务的发展新趋势

市场扩大

□ 外资医疗集团加快在国内高端医疗市场的扩张

– 2011 年3 月，和睦家宣布为天津和北京的医院扩充至少125 个床位

– 2010 年6 月，新加坡最大的私人医疗集团莱佛士医疗集团在上海经营面积达1 万3000平方英尺的医疗中心，提供多元化专科、牙科和体检等服务

– 2011 年6 月，金卫医疗集团有限公司宣布上海东方国际医院56%的股份 □ 高端医疗市场受到关注，国内制药、医疗相关企业也开始进入，一些民营医疗机构高端化趋势明显

– 2009-2010 年，上海复星医药多次收购和睦家母公司美中互利公司总共25%股份，从而迈入高端医疗产业；复星医药还与百汇医疗集团合作，在国内开设高端医疗门诊

– 慈铭体检集团推出的奢侈体检中心慈铭•奥亚国际医疗会所将于2011 年年底开业

目前暂定的会费为99 万终身免费，并初次会籍全球限额200 名

– 2011 年6 月，玛利亚妇产医院的投资方百佳(中国)连锁妇婴医院投资管理有限公司在广州建立了高端品牌广州伊丽莎白妇产医院

广州伊丽莎白妇产医院投资约1.5 亿元，面积近2 万平米，最豪华的产房面积

120平方米。各地围绕高端医疗机构，建立综合旅游、休养等功能的高端医疗产业园，希望借此提高医疗服务的吸引力

– 厦门计划在五缘湾建设五缘高端医疗园

用地面积约37 万平方米，规划建筑面积约30 万平方米，医疗园将引进一些成熟的高端特色医疗机构品牌，并辅之以健康检查、医疗配套、度假酒店的康复疗养区

– 广东省计划在南沙区建设国际健康城，发展高端医疗健康产业

高端医疗服务集中在肿瘤防治、心脑血管疾病防治、神经系统疾病防治、妇幼儿童疾病防治、生殖医学中心、整形医学中心、五官科(眼科)中心七个领域 – 泸州市拟建“西南医疗康健城”，总占地1500 亩，投资20 亿元，集医疗、养老疗养、康健、教学、科研等为一体，以医疗为主

□ 公立医院剥离特需服务，高端服务业务有望借此进一步扩大

– 上海医改征求意见稿提出，逐步“剥离”公立医院特需服务，将高端医疗服务集中到新建的浦东和虹桥两大国际医学园区。

考虑利用多点执业政策，让三甲医院的专家同时在国际医学园区服务 – 在建的高端医疗园都计划邀请知名公立医院设立高端服务的分支机构 服务内容多样化

□ 目标客户从国内工作的外籍人群转向国内高端人群

– 2011 年初，上海和睦家医院推出了两款分娩套餐团购，价格相当于正常费用的八折，和睦家首次采用团购的广告模式，旨在吸引国内高端消费人群

– 一些医院提供出国医疗服务，或海外医生诊断支持，以吸引国内高端患者上海沃德医疗中心为需要前往美国医治的病人提供各方面协助服务，其中包括空中救护、签证办理、陪同翻译、住宿用膳及家庭协助等

2011 年上半年，日资医院上海森茂诊疗所宣布，为吸引国内患者，将引进远程医疗系统，使患者接受日本国内医生的远程诊断，以及帮助患者赴日就医。高端医院在全科门诊的基础上，设立以妇产、肿瘤等特色诊疗中心

– 2011 年1 月，北京和睦家医院旗下启望肿瘤治疗之家正式运营，实行门诊式肿瘤治疗

– 相比全科门诊，一些专科领域更能吸引国内高端人群

目前，上海和睦家医院75%病人是外籍人士，而妇产科、儿科中有逾50%病人为中国人11

在建立了多个全科诊所后，百汇近年来设立了肿瘤、妇产专科中心

新加坡百汇医疗在中国的大事记

年份事件

2007 与华山医院合作建立的上海百汇华鹰门诊部开业，由百汇控股70% 2007 收购上海瑞新医疗集团，后者已在上海建立了多家高端医疗诊所 2008 在成都第一人民医院建立百汇成都医科中心

2010 与上海天坛普华医院合作建立“新加坡百汇癌症中心上海分中心” 2011 百汇成都医疗部进驻成都玛丽亚妇产医院。

六、总结和建议

□ 高端医疗的形式日益多样化，并向专业化发展，高端专科医疗具有市场潜力 – 最早吸引患者前往高端医疗机构的主要原因是便捷的服务和舒适的环境，但最近对专科医疗的需求日益增加

– 高端全科医院由于规模有限，与公立医院相比竞争力很难超越，而高端专科医疗更容易通过设备、技术和服务创出特色

– 与眼科、牙科、妇儿相比，肿瘤、心脑血管、康复医疗等高端专科医院的数量还很少，但市场需求会逐渐增加

恶性肿瘤、心脏病、脑血管病已成为导致我国城市居民死亡的前三大疾病（按死亡率排名，2009 年）12，这些疾病需要长期性治疗，需要私人医生式的医疗方式。高端医疗挤占公立医疗医生资源的现象可能日益严重，一方面要加强高端医疗人才的培养，一方面可与外资医疗机构合作引进海外医师资源

– 民营医院在人才获得方面面临很多障碍，经常面临人力资源短缺的局面

许多大型公立医院都设有教学医院，在医院内部进行学生培养、并提供实习，保证了医院人才的来源，而民营、外资医院只能通过公开招聘来获得人才 – 公立医院内部的高端服务越扩大，其他医疗部门的医师资源越紧张

高端医疗机构聘请公立医院的专家多点执业，或是从公立医院挖角专家，都不利于公立医院医疗服务的开展

– 国内高端医疗人才仍比较缺乏，要通过社会和医疗机构内部两个渠道加大培养力度

海南省近年来先后选派了200 多名优秀医师和护理人员，到发达国家学习先进的医疗专业技术，费用由省财政、各类公益基金等共同承担

和睦家对护士开设专门的培养课程，并实行按级别晋升作为激励，并且鼓励护士全方位参与医院的运营

– 上海国际医院等通过与外资医疗机构的合作，引入了国际化的医疗人才，计划将来要扩大引入

– 新医改方案提出，民营医院在医保定点、科研立项、继续教育等方面，与公立医院享受同等待遇，但在实际执行情况并不理想。