强化规范追求优质（共五篇）

第一篇：强化规范追求优质

强化规范追求优质

上海普陀区豪园幼儿园俞文珺

随着课改的不断深入，我们将重点转向如何落实“一日生活皆课程”的理念，如何让教师在一日生活中主动规范地完成保教工作，切实提高保教质量。这就要求我们不仅要通过管理来规范教师的保教行为，还要以教师为主体，引导教师积极参与到提高幼儿园保教质量的行动中。

一、帮助教师形成共识，规范保教工作

在实践中，我们发现有些班级的保教质量不尽如人意。如，有的班级提供的个别化学习材料缺少选择性、暗示性，幼儿总是安静不下来，缺乏良好的学习习惯；有的班级设置的角色游戏主题不能满足幼儿游戏的需要，班级中常会出现“闲逛”或“静坐”的幼儿。另外，幼儿园新教师的比例在逐年增加，他们对如何规范地实施保教工作缺乏经验。许多教师都表示愿意向优秀教师学习，并表示自己并不清楚怎么做才能确保保教工作质量。因此，我们多次组织教师互相观摩保教工作，随后组织各种规模的教师座谈会，通过分析、交流让教师清晰地认识到自己在保教工作中存在的不足，看到别人的长处。

在此基础上，大家达成了共识；为了确保保教质量，幼儿园需要研制相关的操作标准。于是，我们依托小、中、大班教研组着手研制《幼儿园课程实施操作标准》（以下简称《标准》）。教师们查阅了大量的文献资料，对班级的保教工作进行了系统的梳理，最后确定了计划设计、班级保教管理、个别儿童管理、班级环境管理、家长工作管理等五个项目，每个项目为一级目录，下面分别设二级目录。如“班级保教管理”的二级目录有学习、运动、生活、游戏等方面的内容；“班级环境管理”的二级目录有主题墙、自然角、盥洗室、卧室等方面的内容；“家长工作管理”的二级目录有幼儿成长手册、家园互动、家长园地、家长会等方面的内容。目录囊括了班级保教工作的方方面面，使每一位教师都明晰了作为班级第一责任人应该承担的工作内容。为了使《标准》更具针对性，突出为教师专业发展服务的功能，我们通过自下而上、自上而下的反复讨论，进一步细化《标准》的内容，使保教工作结构化、条理化，具有更强的操作性。于是，我们又在二级目录下细分出实施要素、操作要点和评价反馈等几个方面。以集体教学活动为例，“实施要素”是教师在组织集体教学活动时必须考虑教学设备、环境创设、教学过程、教学资源等要素；“操作要点”是教师必须从幼儿已有经验、发展水平、教材选择、活动价值等方面进行分析思考，学会专业地工作，杜绝活动组织的随意性；“评价反馈”是教师必须在活动后根据幼儿的现场反应，从有否激发幼儿的活动兴趣、是否达成目标、是否讲解清楚等方面进行自我分析、评估，准确地找到自己在组织活动方面的薄弱点，不断调整自己的教育行为。

为了让幼儿的学习生活更有意义，让教师明确幼儿在园的每一天、每一种经历都是良好的教育契机，我们又与教师共建了《一日活动保教手册》（以下简称《手册》），不但详细制定了一日保教活动的工作流程和指导要点，还把教师积累的大量保教工作经验以“温馨小贴士”的形式载入《手册》，鼓励教师互相学习。

二、激发幼儿的自主性，切实保障保教质量

 给予教师把控保教质量的自主权。传统的质量把控权常常在管理者手中，教师常常是被动执行，这就很难真正激活教师把控保教质量的责任意识。我园一贯

坚持分级课程审议制度，将把控课程质量权重心下移，通过园级、组级、班级三级课程审议的方式，分别对课程实施中的问题进行审议并作出决策，保证幼儿一日活动各个环节的有效实施。

园级课程管理小组负责审视幼儿园整体课程框架，根据幼儿园课程发展远景与课程目标，重点审议课程的结构与内涵。级组教研组长根据各年龄段幼儿学期目标，重点审议课程的平衡性，解决课程落实过程中的共性问题，结合组内教师特长，确定级组课程选择、优化的重点，不断充实具有本园特色的教育资源，做到创造性地使用教材。班级教师可结合幼儿实际情况，融入自己的个性特点和教学风格，有目的地将课程计划分解在班务计划和月、周、日计划中。例如，在实施幼小衔接课程时，针对幼儿不能准时来园的现象，教师多次召开家长会，但是家长并没有认识到按时来园对幼儿发展的影响。于是教师想出了各种方法：有的教师让幼儿记录自己的到园时间，并将自己的照片插入评价栏中，及时用时钟粘纸奖励按时来园的幼儿，帮助幼儿养成按时入园的好习惯；有的教师罗列了幼儿来园必须完成的几件事，对能按时来园的幼儿给予奖励，调动幼儿及早来园的积极性。通过这些活动，家长们发现孩子建立了时间概念，养成了守时的好习惯，从而改变了自己的育儿观念。

三级课程审议使园长和教师都能以从容的心态、审视的眼光看待幼儿园课程实施及课程建设的过程，根据幼儿的需要不断对自己的教育理念、行为进行反思，共同聚焦并寻找适合孩子的教育策略。

 增强教师把控保教质量的核心力。教师把控保教质量的核心力即教师的专业水平，只有不断提高教师的专业水平，才能使教师在遵循幼儿发展规律的基础上开展有质量、有意义的一日活动。为了提高不同层面教师的专业水平，幼儿园保教质量管理组每学期都会根据保教质量评估情况拟定需要研究的项目。然后，骨干教师根据自己的特长、经验申报研究项目，并设计项目研究计划，经管理组讨论后将项目研究计划向全园教师公示，其他教师可根据自己的兴趣、能力自主报名参加，组成骨干教师特色项目研究小组。项目负责人与幼儿园签订项目研究协议后，按照协议的权利与义务，有计划地开展项目研究。幼儿园适时为项目组搭建市、区展示的平台，学期末管理组还和结对园教师共同进行项目评估，确保其研究质量。研究的项目有“如何让幼儿在个别化学习中更自主”“在运动中如何有效添加辅助材料”“如何增强主题墙与幼儿的互动性”“角色游戏中教师如何有效观察和指导”“如何创设良好的进餐环境”等近16个，涉及一日保教活动的方方面面。骨干教师特色项目研究小组让教师们经常以小组小组的方式在一起研究儿童、寻求策略，成为善学乐思的学习共同体，实实在在地提高了幼儿园的保教质量。

 赋予教师把控保教质量的监测权。保教质量监测是评估保教质量的重要手段。为了提高保教质量监测水平，培养保教人员的自我监测能力，我园成立了教师、保健员、家长三位一体的保教监测中心，监测内容分为日常监测与重点监测，监测方式有自我监测与考核监测。自我监测关注教师日常保教工作，目的是培养教师发现问题和解决问题的能力、自我管理的能力；考核监测关注幼儿园准备重点突破的保教工作，目的是帮助教师在学习交流中获取信息、提升策略，突破保教工作中的瓶颈问题。

在参照《标准》《手册》进行自我评价的过程中，教师能准确地找到自己在保教工作中的薄弱点，通过自我监测对保教过程与结果进行经常化、结构化的反思，不断调节和控制自己的行为，提高保教质量。如，在午睡环节中，我们让教

师自我监测是否为幼儿创设了舒适的午睡环境，是否培养了幼儿良好的睡姿，是否在脱衣时关注到了幼儿的个体差异等内容。我们发现很多教师的午睡指导工作有了较大的改观。小班教师播放轻音乐，以帮助幼儿放松地入睡；大班教师设置了让幼儿自我评价的策略，如果幼儿认为自己能主动入睡，就贴上五角星标志鼓励自己，如果幼儿有特殊要求，就贴上笑脸，提示教师给予关注。有位新教师还在一名患感冒的幼儿枕边放了几张纸巾，在她的小床下放了一只扔纸巾的盒子。教师的行为消除了该幼儿因感冒而无法按时入睡的担忧，有效地提高了幼儿午睡的质量。

 带领教师深入研究，促进保教质量不断提高。只要教师心中有幼儿，就能主动地发现问题并尝试解决问题，这时我们要及时关注并支持教师，不断引导教师优化一日活动。有一位连着几年带中班的教师发现自实行“一班一保”后幼儿的自我服务能力反而没有以往“二班一保”时强，幼儿连倒牛奶也不会。带着疑问，我们连续几天进班观察幼儿喝牛奶的环节，发现保育员常常替代幼儿倒牛奶，原因是幼儿园提供的奶壶太重，保育员见幼儿拿不稳就给予帮助。于是，我们就将“如何创设适合小、中、大班幼儿自主喝牛奶的环境”作为研究的课题，引导大家深入研究。后来，小班教师为幼儿提供了按钮式奶壶以方便幼儿倒牛奶，还创设了带有照片和镜子的点心墙，幼儿喝过牛奶后可主动对着镜子把嘴巴擦干净。中班教师认为原来的奶壶能促进幼儿手眼协调能力的发展，所以不用更换，但他们每天提供两种套餐，如A套餐是两块大饼干一块小饼干，B套餐是4块小饼干。这样既保证了幼儿吃点心的基本量，又满足了幼儿个体的需要。大班教师考虑到幼小衔接问题，投放了托盘，创设了自助餐的环境，让幼儿学习文明有序地吃点心，以培养幼儿有序做事的习惯。

一次，我们听到教师们在议论：“幼儿每天早上都在为自然角的动植物换水，但真正能主动关注自然角的幼儿很少，自然角只是一种摆设。”于是我们联合教研组长引领教师研究自然角种植对幼儿发展的意义，探索幼儿与自然角互动的方式，激发教师思考如何利用自然角培养幼儿的观察能力、劳动习惯和任务意识等。通过研讨，教师的行为发生了变化，自然角的价值也得到了一定的体现。如，有的班级为了调动幼儿管理自然角的兴趣，提供了不同的浇水工具；有的班级提供了真假圣诞花，让幼儿通过观察比较得出判断真假圣诞花的方法，培养幼儿细致观察的学习品质；有的班级开展了“土豆达人秀”活动，让幼儿种植土豆，用记录的方式总结种植的好办法。

在制定与使用《标准》与《手册》的过程中，我们不断促使教师心中有目标、眼中有孩子，使保教质量与教师专业发展有机链接，提高教师科学地实施保教工作的能力。

第二篇：规范管理 强化责任 优质就业 精准服务

规范管理 强化责任 优质就业 精准服务

湖北工程职业学院

党的十九大精神指出，就业是永恒的课题，牵动着千家万户的生活，任何时候都要抓。就业乃民生之本，就业稳则心定、家宁、国安。作为黄石唯一一所高等职业院校，我校一直坚持就业优先战略，把促进大学生高质量就业作为学校发展的重要目标，把大学生就业跟踪服务工作放在我校就业工作的优先位置。2017年我校应届毕业生的就业率为95.61%，并被认定为“2017年湖北省高等教育学校省级核查免检单位”，我们具体做法是：

一、建章立制，完善就业工作机制

（一）建立就业工作主体责任制

我校领导班子高度重视和关注就业工作，将就业工作纳入学校各二级学院党总支目标考核，实施就业工作一票否决制，针对就业率较低的专业，实行“亮黄牌➡整改➡亮红牌➡约谈”的机制，引导各培养单位重视毕业生就业工作，形成了毕业生就业工作齐抓共管的良好局面。

（二）建立毕业生就业跟踪服务机制

重新修订了《毕业生就业管理办法》，将2016年所编的《毕业生就业指导手册》和《毕业生就业跟踪记录本》中内容进行调整，规范了用人单位招聘流程、顶岗实习责任。并结合91wllm就业智能网络服务平台实施“智慧就业”，坚持线下采集与网络集成相结合，强化毕业生就业跟踪管理，严把信息真实关，在就业信息化建设等方面打下坚实的“深基桩”，使毕业生就业工作有章可循，有法可依。实现了校、二级学院、就业专职辅导员（班主任）三级负责制，细化目标，明确任务，层层落实。

（三）建立规范有序的校园招聘机制

1、建立以校园为主体的高校毕业生就业市场，充分发挥校园的主体作用。建立“校园招聘社会化”的模式，开展多种形式招聘活动，使70%左右的毕业生通过校园市场实现了初次就业。

2、严格按照《职业学校学生实习管理规定》、《职业院校管理水平提升行动计划（2015-2018年）》落实就业工作，直接对接企业，不通过中介机构或有偿代理组织、安排和管理学生实习就业工作。维护用人单位和毕业生的合法权益，确保学生实习就业安全有序。

3、依据毕业生就业数据库，将企业进行等级划分。A级为战略合作企业，签订战略合作协议，在人才培养、共建实训室、企业员工岗前培训、现代学徒制等13个项目根据行业、企业的特性达成合作；B级为深度合作企业，签订校企合作协议，在企业用工、大学生就业指导讲座等5个项目进行校企合作，并谋求进一步的合作；C级为一般合作企业，签订校企用工协议；D级为不合作企业，这类企业存在用工不规范或者侵害学生利益的行为。

二、强化服务，精准对接重点产业

（一）充分发挥自身优势，主动服务地方经济社会发展 黄石市围绕电子信息、高端装备制造及智能模具、特钢及汽车零部件、有色金属及深加工、生物医药、新能源产业等重点产业链，大力引进一批龙头企业和产业配套项目。正全力打造中国的“中部硅谷”，在“长江经济带”和“中国制造2025”等国家级战略驱动下，“中部硅谷”已初具规模，并已建成全国第三大PCB产业聚集区。我校立足地方经济，充分发挥社会服务职能，积极强化与地方政府、优质企业进行合作，在扩大合作领域、丰富合作项目、深化合作内涵、促进科研成果转化等方面进行了一系列富有成效的实践，形成了互惠互利、校地共赢的发展格局。

（二）深化校地合作，共建就业实训基地

通过对黄石及周边地区各类企业进行调研，实现校企融合，实现了工种岗位与专业对接，教学过程与生产过程对接，课堂与生产车间对接，使毕业生更加适合区域经济发展的要求。积极推行实习、就业一体化，实现实习与就业无缝对接。目前我校与本地企业在共建实习实训基地、订单培养班、现代学徒制、冠名班等多个项目达成了合作。并依托我校的实训中心，对劲酒公司、东贝集团、沪士电子、上达电子等企业提供员工岗前培训、职业等级培训、消防员培训。

（三）成功举办CEO讲堂，充分调动企业高管积极性 我校聘请上达电子集团董事长李晓华、上达电子集团CEO杨桂彪、哈特贝尔精密锻造有限公司总经理周红刚等多位企业高管作为我校CEO讲堂的兼职讲师，为促进我校毕业生转变就业观念，提升求职能力，实现高质量就业起到积极的推动作用。CEO讲堂的成功创办不仅获得了在校师生的一致好评，还获得了黄石市劳动就业管理局的一致好评，有关领导在校企座谈会上呼吁各企业高管将先进生产理念、企业文化带入校园，共同为地方高校的人才培养尽一份力。

三、多措并举，促进就业质量提升

（一）全方位提供公共就业服务

1、多渠道为毕业生提供就业信息。我校积极推进毕业生就业工作，与二级学院一道分专业举办专场招聘会100余场，网络招聘20余场；与市人社局、市教育局、市劳动就业管理局共同组织举办2017年黄石本地企业大型招聘会，邀请黄石市本地100余家优质用人单位。

2、积极推进“专升本”等工作，使我校升学人数逐年递增。并积极做好“三支一扶”、“应征义务兵”、“西部计划”等宣传工作，并鼓励2017届毕业生积极报名。推广网络招聘信息，利用就业网、就业管理信息平台、班级QQ群、白马job微信号等渠道及时发布大学毕业生就业相关政策和就业相关信息。

3、为就业困难毕业生申请补贴。在黄石市市政府相关部门的指导下，为我校2017届求职困难毕业生申请了求职补贴，通过黄石市劳动就业管理局、黄石市市财政局的审核，由市财政局直接发放至求职困难毕业生本人银行卡。

4、成立创业培训教研室、创业培训基地，主要为毕业生提供创业的指导培训工作，使创业带动就业，做好毕业生的创业相关工作。

（二）全力打造就业质量反馈体系

1、认真执行国家就业政策，按省中心的要求扎实开展就业各项工作，认真做好毕业生资格审查以及毕业生基本情况调查、摸底及统计工作。针对学生就业意向，合理安排相关企业在规定时间段进行校园专场招聘，尽最大能力让每一位毕业生找到与本人相匹配的单位及岗位。二级学院分别从教学、管理两条线对顶岗实习学生进行专业咨询及思想辅导，及时发现问题并解决问题；就业指导处、教务处、学工处配合二级学院分阶段到企业进行回访调研，与顶岗实习学生、用人单位面对面沟通，将就业跟踪工作落到实处。按要求报送毕业生生源统计表，编制上报就业报表，做好毕业生推荐表、协议书的印制及发放回收等工作。

2、重点抓校外实习基地建设，到企业调研并开展了就业信息规范统计、用人单位调查回访工作，同时也征求了用人单位对我校就业工作的意见和建设，对就业工作做了全面的梳理。

3、定期召开毕业生座谈会，了解学生的就业动向需求，收集毕业生对学校就业工作的意见和建议。

（三）全面完善质量监控与评估体系

为了科学地分析本校招生、培养、就业联动机制的落实情况、构建教学基本状态数据库、完善质量监控与评估体系、加强教学培养改进、提升毕业生就业竞争力和培养质量，学校委托第三方高等教育管理数据与解决方案的专业机构实施了在校生全程跟踪评价（2017—2019年）、毕业生培养质量中期跟踪评价（2014—2016届）、2017年毕业生就业质量年报三个项目。针对改进培养过程、核心课程的有效性、毕业生的就业状态和就业质量、区域贡献度等方面提供了有力依据，为进一步强化招生、培养、就业联动机制提供了方向。

四、分类指导，全方位拓展就业帮扶工作

（一）加强就业指导，提升就业服务质量

我校开展多种形式的就业指导活动，通过邀请成功企业家、企业高管、劳动就业局的同志走进我校举办就业指导专题讲座，邀请企业的HR来我院进行模拟招聘面对面，大学生职业生涯规划大赛等一系列活动，引导毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。就业指导教研室开办了《大学生就业指导》，《大学生职业生涯规划》等相关课程和培训。在毕业前集中进行就业指导和岗前培训，鼓励毕业生到基层从事公共管理和社会服务，到中小微企业就业，到部队效力，留黄（黄石）就业服务地方经济。对就业困难和思想不稳定的学生进行“一对一”帮扶、基本解决了毕业生的就业问题。

（二）以“生”为本，帮扶就业困难生

困难毕业生群体的就业帮扶，不仅是学校践行科学发展观，切实体现就业工作以学生为本的必然要求，也是推动实现毕业生充分就业的难点和关键。学校通过让班主任、辅导员对就业困难毕业生进行“一对一”跟踪辅导、提供全程服务的结对援助；为困难毕业生提供技能培训，提升毕业生求职竞争力的培训援助；通过岗位培训、重点推荐使困难毕业生落实实习就业岗位的推荐援助，帮助困难毕业生群体顺利就业。

下一步，我校将进一步贯彻落实好十九大会议精神，完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作，紧跟市场脉搏，增强人才培养与社会需求的适配度，利用智能网络服务平台，提供多元化的就业指导服务，坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。开创我校就业新局面。

第三篇：追求优质高效的课堂教学

第一章 精心设计每一堂课

一、系统设计课堂教学

二、全面落实课程目标

三、有效开发教学策略

第二章 认真引领学生学习

一、学生是学习的主体

二、课堂是学习的空间

三、参与是学习的要件

第三章 切实加强教学指导

一、教学内容的组织

二、教材内容的加工

三、教材内容的呈现

四、教学进程的展开

五、教学行为的优化

第四章 科学的时间管理

一、认识课堂教学时间的效用

二、重视课堂教学时间的管理

三、课堂教学时间的有效利用

第五章 积极改革评价方式

一、发挥教学评价的正向作用

二、把握各种评价类型的特点

三、习得课堂灵活运用的技巧

第四篇：强化护理管理,争创优质护理

强化护理管理，争创优质护理

优质护理示范工程开展已近二年，心内科护理组进一步以病人为中心，提高护理服务水平，以病人满意为目标，改善护理服务态度，做了一系列的工作，取得了一些成绩，回顾 一下：

1、专科护理水平有所提高：

责任护士参与查房，密切了医护关系，对病人的病情、诊断、治疗都做到了心中有数，“抽血、新改动的医嘱”护士都能主动了解。

护士在病人床边接触病人时间长，了解病情变化，及时调整用药，密切观察生命体征，真正成为病情观察的“哨兵”。

长期与病人接触，了解病人的疾苦、家庭状况，护士对病人更有同心情，关心帮助病人，出院时病人经常表扬护士，我们曾收到病人出院后送给我们的三面旌旗；护士长对护士工作放心，过去，病人找护士长，总是抱怨这个，那个；现在，病人找护士长，更多的是赞扬和感谢......④护士通过健康宣教，发现不足，自己主动学习，得到医生、病人认可。

2、注重安全环节管理：责任护士责任心和主动性得到加强，保障病人护理安全。

交接班工作加强：护士详细交接病人病情、用药、微量泵的用量、用药标签；监护上的心率、血压、血氧饱和度；氧气流量、皮肤状况等。同时，上一班为下一班做好准备工作，如备足氧气、微量泵用药等。

预防并发症：对并发症的出现有预见性：对易发生褥疮的，提前用气垫床、三角垫；对老年易坠床的，提前用床档；对长期使用抗生素，可能发生霉菌感染的，口腔护理提前用苏打水。

3、开展询证护理，制订手术流程：

制订了射频、起搏器、冠脉造影等术前、术中、术后的临床护理路径。

4、服务方面：

推行首问负责制，病人问的问题，无论是不是你负责的，你不能光用一个“不知道”，或“你问问其他人”去敷衍。

病人有困难及时解决。病人的要求尽量满足，比如病人需要换床单，你不能推说没床单了，可以去库房拿新的出来换，或和病人解释下，等洗的床单拿过来就立马帮他换。做好入、出院护理。

第五篇：强化金融品牌,优质金融服务

强化金融品牌，优质金融服务

回首2010，我们看到的不应该仅仅是这个数字，而是在过去的时间里包含的东西。2010年7月15日上午9时28分，“金融巨舰”农业银行正式驶入资本市场，自此中国银行业也迈入新的改革与发展时代。股改是农行历史发展的转折点，是机遇也是挑战。时间跨入2011，在银行业竞争日益加剧的经济环境下，我们更需要在过去经验和成绩的基础上，强化金融品牌，优质金融服务，树立良好的品牌形象和网点形象，以更加优质的服务赢得客户的认可。

东街支行处于宜宾市商业中心，尤其需要树立良好的品牌和网点形象，而事实上每一个东街支行的员工也是这样要求自己的。从每天早晨的晨会开始，每一位员工都以饱满的热情和优质的服务准备好迎接每一位客户。岁末年初，都是网点最繁忙的时候，而在这个时候3拖2的工作作息更是对我们每一个人的考验。站在客户的角度，我们能够理解等待的心情，所以我们更需要微笑服务、优质服务来提高客户的满意度。在大堂经理的协调下，大多数客户也对我们的工作给予了很大的支持。

品牌是一个企业赖以生存的基石，优质服务是我们提升同行业竞争力的源动力。在东街支行每一位员工心中都树立起整合营销的观念,以最优质的服务宣传银行品牌形象。柜面业务是最基层也是最直接面对客户的一线工作，我们的一举一动都会成为客户评价我们一个网点的标准，进而达到宣传农行品牌形象的效果。只有我们每一个人都以饱满的热情投入到工作中，才会真正得到客户的认可，获得最大的满意度。在面对客户的抱怨时，我们的工作人员耐心的讲解和疏导，力求把客户的不满降低到最小值。在对每一位客户进行服务时，我们也微笑的倾听并满足客户的需求。很多客户往往对自助设备的了解不够，因此，我们在遇到客户可以利用自助设备可以完成的业务时，我们也建议客户下次再办理类似业务时就不用排队等候了，可以自己去自助设备办理。同时，我们每一位员工在为客户办理业务时，都会针对客户的实际情况和相关需求为客户提供相关理财产品的建议，力求在有限的时间内让客户更多的了解农行的相关业务和金融产品，为金融产品的下一步营销打下基础。

新年新希望，新年新挑战。2011，我们在祝贺过去一年所取得的成绩时，更应该归零跨越，以全新的精神风貌迎接新一轮挑战，以更加优质的服务，强化我们的金融品牌，提升竞争力，创造出更加辉煌的业绩。

——东街支行刘春晓