农村电子商务发展问题及对策的研究1

第一篇：农村电子商务发展问题及对策的研究1

绪论

21世纪，网络的高速发展带动了国家电子商务的发展，农业的发展及农产品的极大丰富促进农村电子商务发展。农村电子商务的发展能够促使农产品国际化，贸易全球化。显然这是我国农村经济发展的必然趋势。

目前我国农业面临的主要问题在于农户与市场的矛盾。农户与市场之间缺乏有效的连接机制，存在着农业成产与市场信息不对称等问题，因而需要积极搭建起连接千家万户的小生产者和千变万化的大市场之间的桥梁，而农村电子商务正好能解决这一问题。通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。

农村经济是我国经济建设的重要组成部分，农村市场具有地域分散，物流成本高等特点，这些特点决定了电子商务在农村市场大有可为。在农村电子商务发展过程中，要遵循循序渐进，政府主导，教育先导的原则，加快基础设施建设，软硬件协调投入。政府应加强引导与培植，促进农业信息服务主体多元化发展，加强农产品物流体系建设，加快软件服务平台构建，以增强农村电子商务飞实用效果和农村经济的发展。开展农村电子商务，“不仅能够促进农村科技进步和农村社会进步，而且还能改善农产品流通状况，促进农产品贸易，增加农民收入提高农业综合竞争力，并能加快农业和农村经济结构的战略性调整，也是促使落后地区加快发展步伐，缩小城乡差距，缩短数字鸿沟的重要途径。”

因此，研究我国我国农村电子商务存在的问题显得非常重要，只有分析研究到位，才能提出适合于中国农村电子商务发展的有利建议和对策，才能促进农村电子商务的发展，及带动整个社会的快速发展。发展我国农村电子商务的必要性及重要性结束语

本文介绍电子商务环境下物流配送的概念和两者之间的关系，并对我国电子商务环境下的物流配送发展现状进行分析，总结了我国电子商务物流主要存在配送成本过高、配送速度不及时、配送渠道不完善，服务不规范四个问题。接下来是对存在问题的成因分析，主要有以下几个方面：（1）适用于电子商务的物流配送基础尚不完善；（2）物流企业信息化程度低；（3）；行业内的规范化不够，重复建设多（4）电子商务及物流人才的缺乏。最后根据存在的问题及其成因的分析，提出了以下五个解决我国电子商务环境下物流配送发展的对策和建议：（1）加强现代物流配送业的基础设施建；（2）提高企业信息化水平；（3）国家应加强对物流行业的规范化管理；（4）发展第三方物流，以避免重复建设和资源浪费；（5）大力培养电子商务物流配送人才；（6）物流企业可以尝试业务合作，共同降低配送成本。当然由于本人缺乏必要的经验和对实际情况的了解，以及对电子商务环境下的物流配送领域的理解还很片面，所以论文中存在错误是在所难免的，还希望老师、同学不吝赐教。

参考文献

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[2] 王大文.电子商务下的物流配送问题分析[J].物流管理.2007,4

[3] 宗云.我国电子商务中物流配送存在的问题及对策[A].科技广场.2008,6

[4] 王丽威.电子商务物流发展中存在的问题[J].实践与探索

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[6] 周红霞，祁兆辉.电子商务环境下物流配送存在的问题及对策[J].经济研究.2011,4

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[8] 黎鹰.电子商务环境下物流配送问题与策略[J].中国管理信息化.2009,6

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[10] 樊瑶.电子商务环境下我国物流配送研究[D].武汉科技大学硕士学位论文;2010,10

[11] 易灿，黎明.浅析电子商务环境下物流配送存在的问题及解决方案[J].商业流通.2007

致谢

三年的大学生活即将接近尾声，在这里，我要对所有帮助我完成学业和论文的老师，同学，亲人表示诚挚的感谢。

首先要感谢我的论文指导导师李尤老师，这篇论文是在李老师的悉心指导下完成的。李老师的博学、严谨求实的作风和平易近人的态度，令我终生受益；还要感谢我所有的大学老师，他们给我们讲授丰富的专业知识和技能，为我们走向社会做好了准备。其次，要感谢我的室友和同学们，他们在大学三年中给了我很多帮助，无论是生活还是学习上。希望走出社会后还保持这份友谊，相互帮助。

最后，我要感谢我的父母和家人，感谢他们一直以来对我的支持和鼓励。

第二篇：社区电子商务发展现状、问题及对策研究

社区电子商务发展现状、问题及对策研究

Research on Current Situation, Problems and Countermeasures of Community E-Commerce Development

刘娜 工商管理经济师（北京达尔文国际酒店物业管理有限公司 北京 100028）中图分类号：F715.3 文献标识码：A

内容摘要：社区电子商务依托电子商务平台和社区门店，面向特定社区的消费人群，集信息流、资金流、商流、物流于一身，已成为未来社区经营和电子商务的重要发展方向。本文分析了社区电子商务的现状，阐述了其主要商业模式和实现功能，归纳了业内所面临的共性问题，指出企业必须树立正确的经营理念和互联思维，准确定位，在商业模式、精细管理、资源整合、人才培养等方面下足功夫，在为用户创造便利和丰富的社区生活的同时，实现企业的运营升级和可持续发展。

关键词：电子商务 社区商业 商业模式

前言

随着互联网在世界范围的逐渐普及，网络在人们生活中的位置已由以往的信息渠道，转化为一种生活方式。借助于电子设备和网络技术的推陈出新，电子商务从简单的电子邮件传送、信息发布发展到了全程电子商务阶段和智慧阶段，发展势头迅猛。商务部发布的《中国电子商务报告（2013）》中的数据显示，我国电子商务2013年交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。电子商务已把触角延伸到了社会生活的方方面面，社区电子商务就是其重要的发展方向之一。

社区电子商务是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为。它提供了一种较传统的商业模式更为便捷的在线社区交易方式，具有高效、快速、低成本等优点。普通的电子商务是面向大众、面向全世界的，而社区电子商务面向居住于特定小区的人群，所提供的服务大多是贴近居民日常生活的短平快项目，通常距离社区比较近，服务时间比较短，能够给用户带来方便快捷的体验。与大宗电子商务相比，社区电子商务在规模大小、服务范围、商品种类等方面要稍逊一筹，但它贴近社区，更接地气，客户群体固定，有较高的重复购买率和客户忠诚度，是个刚需市场。而且从市场推广的角度，它基于社区的特定人群，容易实现精准营销。

得益于网络的普及和城市化进程加速，社区电子商务用户量增长迅速，已成为垂直细分市场的切入点和淘金点。社区电子商务作为各路商家争夺用户的入口，传统电商、零售企业、物业管理企业、物流企业纷纷跻身其中。社区电子商务模式具有强大的线上线下整合能力，线上企业通过设立社区便利店构筑更广泛的末端配送网络，获取线下客户流量、拓展销售渠道，实现向线下渠道的延伸，获得新的赢利增长点，从而完成商业模式的转变；线下企业通过运用电商思维，搭建本地生活服务平台，将线上的客流拉到线下；而用户可在全新社区电子商务模式中选择最为便捷的服务，达到与电商双赢的结果。总之，社区作为消费人群生活起居场所，同时也是商家最后一公里争夺之地，无论是传统行业企业，还是互联网企业都将目光投向了社区商业，社区电子商务作为社区物业与电子商务的交集，已成为电子商务发展与物业发展的必然趋势。

一、发展现状

社区电子商务从2010年起步，经过四年的发展，到2014年时已是百家争鸣。在强大的互联网思维的影响下，面对生存和竞争的压力，房地产和物业行业纷纷试水社区电子商务，万科集团、彩生活服务集团等品牌物业成为了物业行业发展创新的“探路者”。

2014年6月5日，万科集团签约百度，启动商用地产科技化运营，将核心技术“定位引擎、大数据、营销工具”融入万科商业物业运营中；2013年5月，彩生活入驻哈尔滨大众新城，通过将移动互联网、云平台等技术与传统物业服务进行融合改造，彩生活成为了把握社区“最后一公里”生活服务的互联网物管企业。2014年6月30日彩生活在港交所主板挂牌上市，股份代号01778，成为我国物业管理企业第一家上市公司，仅仅挂牌三日，即以涨幅13.93%、55.6亿港元市值反超母公司花样年控股（01777.HK)。

传统物业企业只是进军社区电商中的一个分支，与此同时，传统电商、物流巨头们也纷纷踏入社区电子商务圈。2014年5月18日，顺丰速运在全国集中开业518家社区便利店——嘿客。利用在快递业的霸主地位，顺丰延伸其产业链，一举跨界进入社区电商业，抢占终端市场，以期实现其大物流战略。

（一）商业模式

社区电子商务发展至今，已涵盖了较广的范围，通常的商业模式可分为企业对消费者（Business to Consumer，B2C）、商业机构对家庭消费（Business To Family，B2F）、个人对消费者(Consumer to Consumer，C2C）、ABC(代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer)，线上对线下（Online To Offline，O2O）和门店在线（Online to Partner，O2P）等6种模式，其中主要有B2F和O2O两种模式。此外消费者对企业（Consumer to Business，C2B）也开始兴起，并将是社区电子商务未来的发展方向。

1）B2F模式

B2F（商业机构对家庭消费）模式是社区服务电商平台最主要的商业模式之一，直接面向社区服务。商业机构（传统电商、物业公司等）整合家庭用户的需求，提供自身所能提供的服务，对于无法自身提供的需求，如家政服务、文化旅游、养老养生等，可借助平台与其他商家合作，通过电商平台与商家共同分享盈利，共同成长。彩生活从传统的物业管理公司跨界到社区电商，推行的主要是B2F模式。有别于传统物业管理企业，彩生活实现了从对物的管理，转型为对人的服务，借助APP等网络平台，构建起聚集衣食住行娱购游等商户资源的微商圈。业主可以借助平台解决大部分的生活消费，实现网上缴费、购物、报修等移动互联技术改造所带来的便利功能，享受金融、物业、文教、旅游、养老等轻资产业务；彩生活则依靠平台向商家收取费用。基于此种运营模式，彩生活获得了比传统物业管理企业高得多的盈利水平和增长幅度。在2011年和2012年，彩生活的利润分别是16%和22.8%，而相应物业公司百强的平均纯利率分别是7.4%和8%。2013年彩生活实现收入3.15亿元，同比增长70%，如不考虑上市费用的影响，纯利率为29.3%。2）O2O模式

O2O（线上对线下）模式是社区电子商务另一种最主要的商业模式，商家通过社区服务电商平台将商品、商家及顾客评价信息等展现给消费者，消费者在线上完成商品的选购和支付，线下进行使用验证和体验。这样既能随时随地满足用户个性化的消费需求，也降低了用户在传统商业消费过程中所产生的交通和时间等成本。与传统的广告宣传和实体柜台相比，商家通过社区服务电商平台所发布的信息可以传播更迅捷，定位更准确，效果更显著，商家和用户通过O2O电子商务都提高了效率，满足了双方的需求。

2014年3月，龙湖地产微信服务平台“龙湖生活”正式上线，业主只需拿起手机扫描二维码，即可及时了解龙湖社区提供的购物、家居、旅游、养生等增值服务，并进行在线体验及预订。除了线上的平台之外，线下龙湖社区服务中心以实体店的形式，为业主提供配套服务。龙湖地产的O2O模式代表了当前物业管理公司转型的一种主要趋势，即传统物业通过互联网技术等智能科技手段的应用，搭建线上线下平台，转型为智慧型物业。

（二）实现功能 1）线上购物

社区电子商务平台可实现网上商城与便利店的完美结合，不但为商家提供了新的销售模式，也为业主带来网上购物、送货上门/就近取货、价格优惠等便利，不受交通、时间、天气等因素的影响。而且由于社区电子商务平台面向特定的社区人群，消费能力和水平大致接近，更便于商家制定特定的销售策略。比如京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展了O2O合作，用户在网上下单后，由距离用户最近的便利店负责配送，最快可在15分钟内送达，由此打造国内电商行业“最快物流”。

2）家政服务

社区电子商务为维修、保洁等家政服务提供了良好的平台。云家政由上海家谐网络科技有限公司运营，已经完成400万美金的A轮融资，公司估值达1亿元。通过为家政公司提供免费的自主研发的SaaS系统，实现对家政公司所属各门店的家政服务员、顾客、订单、服务流程、财务的综合管理。3）物业服务

据中国物业管理协会调查，相当数量的物业管理公司面临生存困境。在此大环境下，万科、花样年、绿城等开发商纷纷创新商业模式，试水“云服务”，将物业管理由劳动密集性产业转型为智力密集性产业，从而应对劳动力成本快速上升、经营日趋困难的压力。通过运用社区一卡通、移动APP等科技手段，升级物业管理、安防管理、停车管理、设施设备远程管理，从而营造智慧社区，降低人力资源成本，提高物业管理水平和效益，带来地产和物业品牌价值的提升。

4）文化教育

2014年6月，深圳市软酷网络科技有限公司携手万科温馨花园共同为考拉社区课堂揭幕，正式为社区居民提供便民服务。考拉课堂的加入，一方面为社区内老年人提供了具有多媒体功能的休闲场所，另一方面也为社区内中小学生的课后文化教育生活提供了便利。

5）健康养生

厦门狄耐克电子科技有限公司通过在狄耐克云中心建立健康标准数据库，实现了面向社区开发的云健康功能，业主的日常健康检测在家即可实现，该功能特别适用于老人的健康监护。作为中国房地产首个“增值服务交互式平台”，蓝光“生活家”系统2013年6 月在COCO金沙项目开始试运行。在该项目耗资上千万元打造的4C现代生活家系统中，一个重要的单元就是健康服务中心，业主在享受全新家居、亲子、文化活动的同时，也享受电子商务带来的互联、健康生活。

6）金融服务

金科推出的线上线下结合的大社区服务，重点则是资产管理，通过设立资产管理中心，金科可向用户提供集资产服务、资产托管、资产经营于一体的、系统的资产增值服务。捷顺科技2013年11月向捷羿软件增资1000万元人民币，取得51%股份，以获得IC卡行业应用技术能力，开发和建设基于业主卡的小额电子现金支付和清结算体系。公司筹备发行的具备小额支付功能的社区业主卡将逐步实现与商业流通、公用事业缴费等多个领域的横向对接，形成社区金融生态体系。

7）政务公益

借助于社区电子商务平台，可以很方便的实现政务公益功能，便捷、高效地为政府和人民提供一个信息传达和反馈的沟通互动渠道。业主可以通过电子商务平台访问政府网站，浏览信息、反馈意见及处理相关事务。政府相关政务信息也可及时发布到社区平台及通过基站发送到用户手机中。

8）信息服务

电子商务平台可以容纳海量信息，检索也很便捷。与各类传统广告模式相比，网络广告成本低廉，给顾客的信息量却很丰富，而且社区电子商务平台由于目标人群趋同，更容易实现精确的广告投放；社区电子商务平台也可为线下商业和相关品牌提供信息收集、互动营销和用户行为分析，在为商家决策提供依据的同时获取信息服务咨询费用。

二、面临的问题

随着社区电子商务的兴起，越来越多的企业逐步踏进圈内，都想在这个新兴市场占有一席之地，但是大多仍处在探索阶段。不同的企业面临着不同的问题，创业者最欠缺的是渠道，投资者遇到的瓶颈则是平台经营，更多的电商物流和物业企业则面临着跨界经营的难题，业内普遍存在的问题如下：

（一）理念落后

社区电子商务是个名副其实的朝阳产业，近两年在整个产业链条上每个环节，从制造商、实体销售商、传统电商、物流企业到物业公司都将目标瞄向了该领域。但并不是原来经营有方的企业都能够在社区电子商务运行中如鱼得水。传统实体企业对互联网的理解有限，面对O2O不知如何着手，通常都是照猫画虎；而电商企业则缺乏对实体经营的经验，线下功夫不足，两者最主要的共性问题就是理念落后。O2O作为一种新型的商业模式，线上和线下企业在合作共赢的经营理念方面把握得还不够，比如线下门店进驻社区时会发生与物业公司冲突的现象，经常遇到社区门难进、脸难看、层层设障等难题。

（二）人才欠缺

社区电子商务大多是传统企业现有业务的延伸，属于跨界的新兴业务领域，适应社区电商业务发展需要的人才极度缺乏。物业作为社区的管理者，具有做社区服务O2O天然的优势，但缺乏互联网基因，缺少互联技术、营销网络构建等方面的人才，对电商经营了解有限；而传统电商精于互联技术，但缺乏实体经营人才，尤其是缺少复合型技术人才、专业管理人才和营销人才，行业领军人才更是凤毛麟角。

（三）定位不准

目前相当一部分社区电子商务平台，如彩生活、中国社区商务网、狄耐克云社区等，几乎包含了所有日常生活的需求，如物业基础服务、便民服务、网上商城、休闲娱乐、社交等等，平台内容大而全，对运营商的运营能力、成本和体量都提出了很高的要求。同时也存在着一哄而上办电商的现象，只看到社区电商这块蛋糕很诱人，而不顾自身的实际情况，在社区电商经营方面没有自身的特点和优点，缺乏对自身清晰的定位，长期下来难以为继。

（四）执行力差

社区电子商务作为新生事物，在经营过程中，由于思想理念、体制转型、业务能力、利益分配等方方面面的原因，公司总体战略的实施难以贯彻落实，执行力差，常常出现“高层热，中层温，基层冷”的局面，运营结果差强人意。

三、对策

社区电子商务是未来社区经营和电子商务的一个巨大市场和发展方向，企业必须树立正确的经营理念和互联思维，准确定位，在商业模式、精细管理、资源整合、人才培养等方面下功夫，积极争取相关政策扶持，在与传统电商大佬和零售连锁巨头竞争中占据一席之地。

（一）牢固树立服务为王的理念

社区电商和纯电商的最大区别，不仅仅在于质优价廉等硬指标，更在于服务体验这个软指标。无论何种业务领域和商业模式，社区电子商务平台最终的落脚点都是服务，电商必须树立服务为王的理念。电商平台背后需要做大量的功课，包括互联技术支持、数据收集、物流支持、售后服务等，这对运营者提出了更高的要求，只有能真正给用户带来价值和帮助的平台才能够生存和发展，而给用户提供超越预期的服务体验的平台则能够得到更好的发展。

（二）树立互联网思维

社区电商更需要我们树立全新的互联网思维。需要我们做到：从用户角度出发考虑问题；专注优势领域，提供便捷服务；把社区电子商务做到极致，提供超越用于预期的服务；不断改进，循序渐进，在持续迭代中完善产品；不要执着于一时的得失，要注重流量和体量的培育；利用社会化媒体口碑营销，利用社会化网络众包协作；以开放、共享、共赢的心态来经营企业，营造企业群、用户群和员工群共赢的生态圈；重视对大数据的收集统计分析，让数据成为金矿；大胆创新，颠覆行业界限，通过高效率整合低效率，实现跨界发展。

（三）准确定位

社区电商领域既需要覆盖面广泛、大而全的平台，也需要有特色的、专业化的、小而精的平台，大小平台互相补充，共同建立多元化的社区商务平台体系。这就需要社区电商们根据自身的特点来定位自身的业务，哪怕只提供一种服务，做到极致也会得到用户的青睐。在这方面不少公司进行了有益的尝试，比如深圳齐家互联网科技有限公司推出的小区管家专注于小区物业服务、北京五辰鑫达科技有限公司提供的生活U社区实行的是“O2O＋分期支付”模式、北京新车云信息技术有限公司推出的e家洁APP主要提供家庭保洁服务。

（四）确立合适的发展模式

社区电子商务的发展模式多种多样，那么具体到某个电商，究竟应该选择什么样的模式呢？笔者认为，没有最理想的、只有最适合的发展模式，适合自己的才是最好的。要用发展的眼光来看待商业模式，需要在实践中结合自身实际情况不断摸索，不断调整，找到适合自身发展的商业模式。如拥有全国20万个小区业主论坛的搜房网通过网上的社区做试点，几年来社区网的发展并没有达到预定的目标。因此搜房网积极调整商业模式，加强与物业服务公司合作，布局社区O2O服务，借助社区网强大的平台优势，重点发展房屋租售和社区金融业务，以谋求更大的发展空间。

（五）精细化管理

无论投资如何巨大、理念如何先进、定位如何准确、模式如何与时俱进，要想社区电子商务得到实质性的进展，社区电商们还需要多练内功，做好精细化管理，管理内容涉及到社区电子商务的每个链条。需要强化资源整合和信息收集；理顺内部流程，降低内耗，提升各岗位人员的执行力，保证高层战略决策落地；多渠道加强人才，特别是复合型人才和专业型人才的储备和培养；对供应商进行严格的评价、管理和考核，以保证产品和服务品质优良，能够满足用户的需求。

（六）政策扶持

国家及各级地方政府近期陆续出台了鼓励社区商业新模式发展的政策，对进入社区的商业新模式企业给予相应的政策和资金扶持，鼓励中小企业创新，并建立相应的培育机制。如北京将社区商业便民服务模式创新纳入了2014年商业专项资金的重点支持范围。有志于从事社区电子商务的企业应该积极争取国家政策帮扶，充分利用此契机，做大做强。

四、结语

社区电子商务依托电子商务平台和社区门店，为用户提供贴身服务，是社区商业和电子商务发展的主要方向之一，其核心思想是借助现代技术整合社会资源，为用户创造便利和丰富的社区生活。社区电子商务集信息流、资金流、商流、物流于一身，实现了相关企业的运营模式升级转型和可持续发展。企业应注重结合自身实际，准确定位、精细管理，运用全新的互联思维来化解运营过程中不断出现的新问题，抓住机遇，推进我国社区电子商务的快速健康发展。

参考文献

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[作者简介] 刘娜（1978年~），女，中共党员，经济管理专业硕士，工商管理经济师，拥有注册物业管理师资格证书及全国房地产经纪人证书。从事5A写字楼、高档涉外公寓、甲类住宅等物业管理工作多年。

通讯地址：北京朝阳区柳芳北里12号楼1205室

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第三篇：农村电子商务发展存在的问题及对策浅析

农村电子商务发展存在的问题及对策浅析

摘 要： 最近几年，随着信息技术不断发展，人们的消费方式发生了巨大的改变，传统的实体营销模式已经不能很好的吸引消费者购买相应商品，网络购物逐渐成为人们日消费习惯，电子商务正是在这样的大背景下应运而生，近些年城市电子商务不断发展和完善，电商在城市居民群体中的电子商务已经趋于饱和，发展市场逐渐缩小，很多电商纷纷将目光投向农村，积极发展农村电子商务大有作为。进入新世纪以来，新型城镇化已经成为我国经济增长的新引擎，协调好各个区域之间的经济发展是中国未来经济建设的重点和难点，而电子商务改变了传统经济空间布局形式，让广大农村地区和落后地区也有机会参与到大型的协同价值网络中来，也让农民群众开始思考如何利用电子商务将自己的农产品推销出去。但是我们还应该清楚的认识到，现阶段我国农村电子商务发展还存在不少问题，发展比较落后，需要我们及时采取措施将其解决。本文主要结合实际情况，首先分析了农村电子商务的特点，然后论述了农村电子商务存在的问题和解决对策，希望通过本次研究对更好促进农村电子商务发展有一定助益。

关键词：农村电子商务 发展问题 解决对策

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0095-02

21世纪是信息时代，是科技时代。在这个时代背景下，互联网技术飞速发展，电子商务主要是依托于互联网技术而产生的一种全新的商业经营模。最近几年，以淘宝和京东为首的电商平台已经取得了良好的成绩和经济效益，其各项业务也在逐渐扩大。随着城市电子商务逐渐趋于饱和，各大电商纷纷改变发展战略，将目光聚集到农村经济中。农村电子商务具有广阔的发展空间和发展前景，但是农村电子商务在发展过程中受到基础设施的限制和条件的控制，在发展过程中还存在不少问题，需要我们从内部和外部环境中共同作用，这样才能保证电子商务发展符合商业目标，促进农村经济开拓出全新的发展局面。

一、农村电子商务的特点分析

1.针对农村电子商务政策不断出台

最近几年，针对农村电子商务出台的相关政策总结起来就是促进农村电子商务发展、规范和监督管理等几个方面。2014年和2015年，中央一号文件中连续连年提到了要加强农村电子商务发展，国务院文件，如国务院发布《“互联网+”行动指导意见》，明确11项重点行动，如国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、国务院《关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》、《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》，同时地方政府也颁布出台了多项监督政策，促进或者规范农村电子商务的发展。

2.农村电子商务呈现多样化发展

在我国南方农村电子商务发展比较好的地区，他们在本地区内分别形成了自己独有的农村电子商务发展模式，多种电子商务发展模式多样化发展趋势。在每个地区的农村电子商务发展过程中，不需要完善复制其他地区的发展模式，而是基于本地区电子商务发展创造属于本地区独特的农村电子商务发展模式。现阶段，农村电子商务发展模式十分简单明确，基本是在政府帮助之下而进行的电子商务创业行为。

3.农村电子商务发展更加生态化

在农村电子商务发展过程中，重要的不是形成单一的，独大的电商企业或者是农村电子商务在政府部门的推动下才能发展，而是在发展过程中形成一个比较完善的电子商务生态服务体系。最近几年，在各个乡镇地区出现产业园区，仓储物流系统，客服服务体系，培训体系等各种完善的生态化系统不断涌现，从而逐渐构成了农村电子商务发展的生态化模式。一个地区如果农村电子商务发展的风生水起，那么在这个地区内部一定构建了比较完善的生态环境，尤其自己独特的发展模式和工作经验，同时还有十分有活力的市场在其中进行推动，因此，在未来的农村电子商务发展过程中，发展农村电子商务需要形成生态化的服务体系。

二、农村电子商务发展过程中存在的问题分析

1.农民运用互联网的意识不强，网络覆盖率低

在我国很多农村地区，由于农村所处的地理位置都是群山环绕，在科技方面相对落后，尤其体现在智能手机和PC端的设备的普及，这就意味着网络覆盖率并不高，即使有网络也只是一小片区域，因此对在线购物体验形成了一种阻碍，甚至有些农村根本收不到网络信号，那就更谈不上网上购物了，互联网的覆盖率依然比较低，还有很多人没有接触过电脑，没有使用过电脑，农民群众对电子商务还比较陌生，不敢投入其中，互联网覆盖率不高的问题直接制约了农村电子商务的按时发展。

2.缺乏专业电子商务人才

城市和农村两类人群在电商服务的使用行为上存在不少相似之处对于这两个群体来说，他们最常使用的电商都是淘宝和天猫，最喜欢买的品类都是电子产品、家电、服饰等，在网购过程中最在意的依次均为价格、品质、售后、物流等。但在农村地区的存在的普遍现象，知识水平相对低下，农村对网购的认识更加缺乏，也就是说，要想发展农村电商，前提还要教会农村的用户懂得网购，并慢慢去接受这种购物模式，显然，这是一项大工程，改变一群人的思想和行为习惯并不容易，如果找不到快速的方式解决，那么这个过程将会非常漫长。同时，农村地区生活水平有限，工作环境较差，使得电子商务人才不愿意在农村开展工作，人才引进难度大，人才留不住现象十分突出。由于专业电子商务人才不足，严重影响到农村电子商务的发展。

3.农村网络基础设施建设还有待提高

一直以来，我国农村互联网体系建设很不全面，特别是在一些偏远山区和乡村网络基础设施建设更是严重滞后，这种情况一方面会严重制约农村电子商务的发展，另一方面还会进一步拉大城乡之间信息传递效率，导致信息传播越来越困难，村民接受新鲜事物的能力逐渐降低。此外，农村电子商务的发展还需要依靠一个完善的仓储物流体系，但农村地区关于这方面的建设还不是很完善，由于农村大多处在偏远的地方，交通极其不便，而电商的发展必定存在的一个物流环节就会受到阻碍，没有便利的交通，在物流配送上达不到要求，即便能在用户购买商品之后如期完成配送，那么其成本也远远高于城镇配送，这就形成了一大难题。

第四篇：农村高中体育发展现状问题及对策研究

《农村高中体育发展现状、问题及对策研究》

课题研究总报告

课题名称：《农村高中体育发展现状、问题调查及对策研究》 课题类别：中学音体美 课题批准号：GS[2011]GHB332 课题负责人：周祖辉

所在单位：陇南市武都第二中学

课题组参与人员：贾继宏

汪军

杨成绩

王炜

张永天 者勇 岳登喜

蒲虎军

成科

张顺赛 李晓江

一、本课题提出的理论依据及其研究意义

（一）本课题的提出及其意义：

进入21世纪以来，在我国中小学教育新一轮改革中，体育课程教学改革有了新的突破，一门以“健康第一”为指导思想，教学过程注重“以人为本”的崭新课程——体育与健康，在全国范围实验的基础上甘肃省于2010年全面实施。新的课程给我国的中小学体育教学带来了新的理念，也促使我国的中小学体育教学改革有了新的进展。

然而，由于我国地域辽阔，人口众多，区域经济发展不均衡，学校规模发展的相对不均衡，在经济发达地区早已进入研究优化小班教学的同时，经济欠发达地区的人口多、教育经费少的状况，依然是摆在我们面前急需解决的现实问题。在新课程理念的指导下，如何积极开发和利用课程资源，充分发挥学生的主体作用，从而较好的完成大班额、场地小、器材 少条件下的体育课教育教学任务，已经成为当今教育领域的一个急需解决、非常重要的研究课题。目前，国内外在体育教学阐述较多，国内同仁对发达地区实施新课改的做法研究不少，而对于西部农村高中体育发展情况，特别是实施新课程改革以来农村高中体育发展现状的研究涉及极少。通过本课题的研究，反映西部农村高中发展中的实际现状，从而制定切合实际的措施，为西部农村高中实施新课改提供参考依据。

因此，我们从所处的地域特点出发，以陇南市农村高中为例，结合陇南实际情况、研究特色、师资水平等，吸收国内外先进的教学经验，尝试开展《农村高中体育发展现状、问题及对策研究》的研究，在新课程理念的指导下，积极开发和利用课程资源，充分发挥学生的主体作用，从而为我国的新一轮课程改革提供点滴参考，不断完善我国的基础教育体育课程改革。

（二）本课题的理论依据

由于本课题研究属于调查报告研究，区域性、年龄性、职业性特征较强，没有统一的理论体系，作者只能以《学校体育工作条例》、《高中体育（与健康）课程标准》、《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《甘肃省全民健身实施计划（2011-2015年）》等条例、文件精神作为理论依据指导课题研究。

二、本课题研究的目标、研究内容

从农村实际出发，探索农村学校体育教学规律，研究符合农村学校实际的体育教学模式，促进农村高中体育课新课改的实施，有效提高教学质量。通过对陇南市农村高中体育发展现状的调查分析：

1、陇南市农村高中学生体育学习的状况；

2、陇南市农村高中体育教师现状；

3、陇南市农村高中体育教学开展情况现状；

4、体育教学物质条件；

5、学校体育文化氛围情况；

6、学校领导对体育工作认知态度等方面找出影响农村高中体育发展症结所在，反映西部农村高中发展中的实际现状，建议性提出改善陇南市农村高中体育发展的对策，为西部农村高中实施新课改提供参考依据。

三、本课题研究思路与方法

1、研究思路：本课题拟采用理论思辩与教育实践相结合的研究思路，在国内外研究成果的基础上，结合实际情况，通过对涉及农村高中发展现状问题的调查，发现问题、分析问题、提出解决问题的措施。理论思辩旨在占有大量信息的基础上制定适合农村高中体育发展策略；教育实践旨在将发展策略运用于实践，检验其科学性、有效性；再通过思辩性研究对检测结果进行价值判断并制定应对策略。

2、研究方法：

A、文献研究法——查找相关的文献资料整理相关的教育理论，借鉴已有研究成果和经验教训，把握研究发展趋势，在分析比较的基础上为课题研究提供科学的理论依据。

B、．问卷调查法——采用问卷调查法，有计划、有步骤地调查、了解、分析各阶段的成果，掌握丰富的一手材料，为课题研究提供充足的事实依据

C、数理统计法法——运用统计学的方法对数据进行分析、研究导出其规律性。通过进行对比研究，并将结果用于实际教学中去，不断完善即得理论。

D、行动研究法——从实际工作需要出发寻找研究课题，边实践边研究，行动者参与研究，研究者参与实践，并根据研究中遇到的具体情况，边实践、边探索，过修改，边完善，使理论与实践、成果和应用有机地统一起来。

四、课题研究对象

本课题组充分发挥中心教研组优势，积极带动覆盖陇南九县区成员学校农村高中40余名体育教师参与课题调查研究。在体育教师问卷调查中以甘肃省陇南市九县（区）中随机抽取16所高中或完全中学高中部的体育教师为研究对象，其中武都区独立高中2所，其它各县各1所；完全中学西和、文县各1所，武都、礼县2所。研究对象中男体育教师11人（占73.3%），女体育教师4人（占26.7%）。在学生问卷调查中以陇南市武都 二中、成县一中、西和一中、徽县一中4所中学的学生200人为研究对象。其中，2009级60人（占30%），2010级70人（占35%），2011级70人（占35%），男生105人（占52.5%），女生95人（占47.5%）。

五、课题研究条件

1.课题研究人员条件是课题研究实施的主要保证，从本课题的参与人员结构看，年龄、工作岗位结构合理，既有教育行政部门、学校管理人员，又有丰富教学经验的一线教师，他们在市级以上刊物发表论文多篇并有部分论文获奖，共同合作参与省“十一五”课题的研究工作，积累了相当丰富的理论经验和实践经验。

2.课题负责人：周祖辉，中学一级教师, 学校校报编辑室主任, 市级“体育学科中心教研组” 负责人，已在教学一线工作9年，具有丰富的教育教学经验,曾参于两次省级课题研究，多次参与省、市体育教学研讨活动。有较强的组织能力和较高的研究水平,在教学一线任教,有足够的时间保证课题研究工作顺利实施。

3.课题主要参与者：

贾继宏，学校校长，中教高级，50岁，主持甘肃省 “十一五”规划课题---《中学生学习困难的类型、成因及对策研究》、《校园文化建设的模式、策略与效益评价研究》的研究工作，分别于2009年、2010年通过省教科所鉴定；

汪军，中教一级，45岁，已在教学一线工作20多年，已培养50余名学生被大专院校录取，有多篇论文在省、市级刊物发表，有丰富的教育教学经验；

4.课题参与者中有教育行政部门人员、学校校长、一线教师，每天参与教学管理、教育教学和学生学习生活在一起,有丰富教学管理和教育教学的经验，多次主持学校课题研究，能为本课题研究的课题问卷设计、课题结构、课题论证等环节把好脉。同时，学校领导重视和参与课题研究，对课题研究在管理层面上提供宝贵意见，也为课题研究的经费支持、人员调配、资源利用、关系协调起到不可替代的关键作用。5.课题研究人员分工

组长：周祖辉，中学一级教师, 学校校报编辑室主任。负责整体策划、组织协调工作，课题审报、问卷设计、结题定稿。

组员：贾继宏（中学高级教师）、汪军、杨成绩（中学高级教师），负责设计课题研究方案，调查问卷设计、课题结构设计、结题报告初稿的撰写。

组员：张永天、王炜、者勇、岳登喜、蒲虎军、成科负责对测试数据收集、统计、学生个案调查、学校、教师情况的调查。

六、课题研究过程和实施步骤

（一）准备阶段（2011年3月--2011年6月）深入调查，发现问题，确定课题。对研究课题进一步进行论证，制订详细的课题实施方案；收集课题学习资料及以前的相关研究成果。2011年7月我们在学校及教研部门的指导下，通过论证、修改，提出了课题申请并被通过立项。

（二）实施阶段（2011年7月--2012年10月）这一阶段的主要任务是：按照课题方案和研究计划开展相关研究，建立课题资料档案，调查、收集、积累和分析有关材料与调查数据，进行课题研究的阶段性总结和评估，撰写课题研究报告。

1.开题论证，完善方案

2011年7月，课题被立项后，组织课题组成员积极查找资料，相互交流、讨论，制定课题实施方案。2011年9月，根据课题研究的需要，我们为开题论证做准备，组织成员制定开题报告，对课题题目做进一步讨论修改，并对开题报告的框架做适当调整。11月份，由学校组织邀请专家对课题进行论证，并提出修改建议，指导课题进一步实施。

2.加强理论学习和业务培训

本课题研究以学习理论、转变观念为切入点。根据课题组安排，组织教师学习了新课改的理念，课题研究的有关理论知识，共召开6次专题学习会议。其次，课题研究的相关理论学习与实际相结合，在学习交流中，课题组成员分别从教师和学生两方面探讨了农村高中学校体育的优势与 不足，为课题研究提供了研究的方向，促进研究活动的有效开展。为进一步促使教师研究思路更加开阔，课题组成员周祖辉、王炜、张永天先后赴外省市进行业务培训。

3.积极采取有意义的研究方法，开展研究活动。

（1）开展调查研究工作，分析，发现问题。首先，课题组召开研讨会，在交流的基础上确定问卷的形式和内容。其次，在大家制定问卷内容的基础上商讨确定最终调查问卷，并进行问卷调查。经过有关专家评价论证，按照问卷设计原则，运用特尔斐法，对所设的问题进行两轮筛选，制定出研究调查问卷。2011年底向研究对象（学生）共发放问卷200份，回收191份，剔除无效问卷18份，共计有效问卷173份，有效回收率90.6%。2012年9月在陇南市召开“七运会”期间，向研究对象（教师）共发放问卷20份，回收18份，剔除无效问卷2份，共计有效问卷16份，有效回收率80%。最后，对问卷做好统计分析工作，最终形成调查报告，在此基础上提出进一步研究的措施和方法。

（2）结合课堂教学实际，开展课题的行动研究。

4.及时总结研究经验、成果。通过经验总结，进行课题研究的阶段性总结和评估，最终形成本课题的研究成果，并取得了相应的成效。

5.主要活动：

（1）2011.7—2011.10月：开题报告、制定课题实施方案、各种调查资料，课题研究理论知识学习，课题组成员王炜参加西北中小学体育教师传统项目培训学习。

（2）2011.10—2012.4月：课题资料收集、整理，制作教师、学生问卷调查样本。

（3）2012.5—2012.10月：实地进行教师、学生调查问卷，走访部分教育专家、领导、体育教师，课题组负责人周祖辉参加全国青少年体育俱乐部管理人员培训学习。

（4）2012.10—2012.11月：调查问卷统计、分析，撰写分析报告。（5）2011.10—2013.4月：先后形成《陇南市中学开展阳光体育运 动现状的调查与研究》、《陇南市武都区中小学体育现状、问题及发展对策》、《农村高中体育教师队伍现状及对策研究》等12篇子论文，在此基础上完成课题主论文《农村高中体育发展现状、问题及对策研究》。

（三）总结阶段（2012年10月—2013年6月）这一阶段的主要任务是：全面收集调查分析数据，撰写课题报告，撰写研究报告，做好课题实验工作总结和成果鉴定推广工作。

通过两年的研究，先前提出问题，已基本解决。课题方案提出的研究目标已基本完成。为了能真正总结出课题成果，我们从以下几方面来完成结题工作：（1）收集整理分析课题材料，分类整理成论文集、教学反思、优秀教学设计等，从中提取相应的策略和经验。在教师各自整理分析基础上，交流、讨论。课题组长负责汇总提炼，由经验提升为理论成果。（2）讨论完成课题研究报告和结题申请表，经讨论共同撰写课题研究报告提纲，由负责人按提纲执笔，完成研究报告和结题申请。（3）总结课题研究的不足，提出今后工作的设想，继续研究活动。

七、课题研究成果及结论

（一）课题研究成果

1.完成课题研究调查分析报告：《武都区中小学体育现状、问题及发展对策》的研究调查分析报告，《农村高中体育教师队伍现状及对策研究——以陇南市为例》的研究报告，《陇南市中学开展阳光体育运动现状的调查与研究》报告，形成了《农村高中体育发展现状、问题及对策研究》的研究总报告。

2.完成课题研究中具有代表性教学论文7篇（其中2篇获省级一二等奖、1篇获区级一等奖，有2篇分别在省级刊物发表），具有代表性教学录像课2节（2节分获省级奖）、教学反思具有代表性的4篇（其中有3篇分别在省级刊物发表）。

3.本课题的实施取得了一定的成果：一是摸清了陇南市农村高中体育教师的基本情况、结构；二是摸清了陇南市农村高中学校在开展体育课教学、评价机制，课外体育活动的开展情况；三是摸清了陇南市农村高 中学校体育场地器材、体育经费使用情况；四是摸清了陇南市农村高中生体育锻炼现状。这些成果的取得对陇南市今后开展学校体育工作具有借鉴与参考作用。同时，课题对教师及学校产生积极影响：1.消除了一线体育教师不能搞课题研究的错误认识。2.为本校和其他周边学校进行课题研究的申报、研究、总结提供了可借鉴的方法。3.研究成果中的一些主要结论，为今后高中学校体育工作的开展提供样本。4.通过研究改变了师生的工作、学习方式。由于师生工作、学习方式的改变，学生间的调查研究等活动中促使家长、社会及周边环境成为学生的学习资源。

4.在课题研究过程中创造出一定的教研示范效应。本课题的研究经验为本校及其他周边学校进行课题研究的申报、研究、总结提供了可借鉴的方法，研究成果中的一些主要结论，为今后高中学校体育工作的开展提供样本。本课题的研究也起到引领、示范作用，带来教育教学的群体效应。2011年5月我校体育教研组被陇南市教育局确立为陇南市体育中心教研组，本课题组充分发挥中心教研组优势，积极带动覆盖陇南九县区成员学校农村高中40余名体育教师参与课题调查研究。在参与课题研究中，教师的教研意识、水平、能力得到一定得提高，这种教研活动所辐射出的群体效应也是学校和各位教师所期望的。同时，课题组以课题研究为载体，也推出一批如杨成绩、周祖辉、蒲虎军、张永天、者勇等甘肃省农村体育工作先进个人、甘肃省优秀社会体育指导员、陇南市优秀社会体育指导员、武都区优秀教师和青年教学能手，带动了年轻教师的专业化成长，激发了教师参与课题研究、教育教学改革的积极性，为今后的课题研究积累了丰富的经验和严谨的科研精神。

（二）课题研究主要结论

1.我市总体体育教师师生比基本达标，但从分层比较来看，学生人数与专职体育教师人数比未达标。我市高中体育教师年龄比较年轻，主要在26—35岁之间，男教师人数是女教师的7.6倍。

策略一：政府及各级相关部门和学校应深入调查，了解教师队伍现状，对照国家有关法规，寻找差距，因地制宜地制定教师队伍建设规划。政府 部门从学校规模、人员编制、人事制度、继续教育等方面进行宏观调控，科学规划和管理，确保体育教师队伍的数量足够，质量合格，分布合理。通过加大政府主管部门招考力度，提高招考名额，逐步缓解专业体育教师紧缺问题，逐步替换非专业体育教师,使体育师资结构达到相应的国家标准。

2.我市高中体育教师学历达标率为85.58%；高中体育教师职称结构中，高级、中级教师比例偏低，体育教师职称以初级为主，占总调查人数的66.35%。

策略二：切实提高高中体育教师的地位和待遇，保证教师队伍的稳定。希望政策给予倾斜，积极鼓励学历较低体育教师通过函授、自考等形式提高学历；加强管理,提高学校领导对体育的重视程度,缩小体育教师待遇与其它学科的差距,按照学科特点，能够合理分配全校学科教师职称比例，逐步解决体育教师职称较低的问题，以调动体育教师积极性，促进我市学校各学科教育全面、均衡、可持续发展。

3.我市高中体育教师在提高自身地位的态度比较端正，现在主要存在的不足和急需解决的问题是充实自身新课改理念、提高科研能力、训练能力和专业技能；在课堂研究中主要缺乏专家指导和缺乏课题研究的基本知识；部分体育教师还没有熟练掌握新课改理念，体育课教学模式依然陈旧，教学内容与组织形式单一，不能满足中学生对体育活动的需求。

策略三：教育行政部门、学校通过各种渠道加大对体育教师培训力度，针对体育教师在工作中遇到的实际问题，帮助解决教学中的困惑；定期组织各级体育教师课堂技能竞赛和校际间、区域间体育教师交流活动，提高其教学能力。

4.按照国家标准我市高中体育课正常开课率为62.5%，仍有37.5%的学校不能有效开足体育课；每学期体育、卫生保健基础理论知识开课调查中，开课率也为62.5%。我市高中体育课教学评价以终结性评价为主，学校评价学生体育成绩方式较为单一，且与学生综合素质、评优选先基本脱钩。我市高中开展课外体育活动情况滞后，半数以上学校在制度上没有对课外体育活动做出明确要求，活动开展随意性比较大，在已开展课外体育 活动的学校频度、时间上还没有达标。

策略四：各级教育行政部门出台相关政策，完善初中升学考试体育加试制度，实现教师异地对调或集中、分片进行体育加试，使社会、学校、教师、学生确实提高对体育加试的重要性；加大对学校体育工作专项督导力度，严格落实市、区示范校评审中学校体育工作所占的指标赋分。

5.我市高中体育经费总体投入水平低,学校经费短缺的状况明显。学校场地、器材较为缺乏，直接影响了学生上体育课的兴趣和体育教师工作的积极性,不利于学校体育工作的正常开展。

策略五：加大总经费投入，多途径、多方位的筹集学校体育经费，为学校体育经费投入提供有益保障；加强器材、场地的管理,采取措施适当增补体育器材,合理利用学校资源。

参考文献：

[1] 中华人民共和国教育部、卫生部、财政部.国家学校体育卫生条件试行基本标准［Z］.2008-6-9 [2] 李志清，谢翔.21世纪我国对体育师资的学历要求［J］.中国学校体育，1999（5）.68.[3] 郭卫等.西北地区高等校体育现状与对策研究[J].体育科学.2003（5）:41—43.[4]教育部基础教育司组织.体育与健康课程标准解读[M].武汉：湖北教育出版社.2002.[5]教育部基础教育司组织.体育与健康课程标准解读[M].武汉：湖北教育出版社.2002.[6] 中华人民共和国教育部.高中体育器材设施配备目录［Z］.2002-7-22 [7]周祖辉.甘肃省陇南市中学生体育锻炼现状及对策研究［C］.甘肃省第一届中学届中学生运动会论文集，2010.132.[8]张学忠.学校体育教学论［M］.北京：人民体育出版社.2002.[9] 陇南市年鉴编纂委员会.陇南年鉴[M].2009/2012

第五篇：河南农村电子商务发展研究

《河南农村电子商务发展研究》

沈丘县电子商务协会

二〇一七年

《河南农村电子商务发展研究》

河南是农业大省，农村人口众多，三农问题一直是农村电商是一项民生工程，是扩内需、河南农村电子商务发展的“一好”

河南作为全国农业大省，农村电商有着良好的发展108个县，近1900个乡镇，47000多个村，6000万，县域经济总量超过2.4万亿元，农特色农产品3000多种,花卉苗木、中药材、食用菌、23个“中国名牌”，有59家国家农业重点龙头

企业。同时，河南省是全国重要的通信网络交换枢纽，联网用户总数达5600多万户，位居全国第5位。电商企业超过20万家，农村网店突破3万家，农村电商就业人员达7000多人，农产品全面“触网”，部分县域网店年销售额超1亿元，截至2015年10月底，首批7个国家级示范县电商交易额突破66亿元。物流快递协同发展，已形成覆盖城乡、布局合理的物流快递网络，基本实现县县有分拨，乡乡有网点，顺达、中通、汇通等快递品牌乡镇网点覆盖率均达50%以上。在国家不断出台政策发展农村电商、省委省政府提前布局谋划的大背景下，河南省农村电商已站上“互联网+”的风口。

河南农村电子商务发展的“二难”

2.1专业人才难寻

对农村电子商务发展来说，目前电商人才的匮乏突出表现在两个层面上：一方面是在农村电商的直接参与者层面缺乏专业人才，由于农村地区的整体发展水平远远滞建设河南的焦点，调结构、发展农村经济的加速器，本文通过分析河南发展农村电商的良好基础、两项难题以及三点不足，借鉴国内外农村电子商务的经验，提出发展我省农村电子商务的四点思路和五项对策。基础：全省农村人口近村电商发展空间大、潜力大。河南有着丰富的农产品资源，茶叶、芝麻、花生等产量规模位居全国前列，农产品品牌中有后于城市，工作生活环境、公共服务设施等与城市相比存在显著差距，培训体系不完善，人才吸引力偏弱，人才培训周期长导致农村难以吸引到亟需的电子商务人才，特别是既懂农业经营，又懂互联网应用的人才，更愿意到农村地区服务的人才。另一方面，在推动与规范农村电商发展的地方政府层面，缺乏懂电商的官员和管理人员。

2.2高效服务难觅

电子商务高效运转，离不开快递、仓储、培训、运营、园区等电子商务服务协同支持。现阶段，我省农村电商普遍面临的问题是电子商务服务供给远不能满足需求，许多地区的快递企业数量足够，但服务费用高、服务效率低(比如送货慢)，包括设计装修、摄影、代运营、培训、金融等在内的第三方电子商务也依然不够完善，这就制约了农村电商整体竞争力的提升。随着企业和消费者应用电子商务的规模快速增长，个性化、多样化的服

务需求快速涌现，对电子商务服务商提出更多更新的挑战。

河南农村电子商务发展的“三不”

3.1需求契合不高

目前，我省农村电商的着力点多放在铺设直营店和加盟店、产品单链条传输，以及教农民用互联网购物方面，虽然各大农村电商都大体提出了农村电商服务的四大领域，代收费、代买、代卖、创业与金融服务等，但实际上，由于渠道太多代收费不温不火;而代卖又遭遇农产品电商的诸多现实困难，一时难以突破;创业与金融服务则是有了站点，变成平台用户之后的事情;于是唯一当下见效的只是代买服务，也就是工业品、消费品下行，2015年全国农村电子商务交易逆差中国河南排名第5，河南农村电商整体表现为向农村卖得多，而当地政府与农民则更关注的是农产品上行问题，如何卖出去和如何买进来，中间的意愿差距不小。3.2整体统筹不够

农村电商线长面广，商务部门一家也不可能把活干完，也难以有效统筹各个部门的资源项目，于是出现各个部门纷纷上马的情形，“单打独斗”、“各自为政”，没有形成规模化。同时，由于农村电商被视为最后的蓝海，淘宝、京东、苏宁、云书网及地方电商企业纷纷“跑马圈地”，有的地方已经出现各个电商“水火不容”的迹象，让人忧心。如果农村电商企业形成规模化，住宿、饮食、娱乐等周边条件肯定都会发展起来。所以农村电商最大的突破口是形成规模、整体统筹，带动周边经济发展，吸引更多企业聚集靠拢。3.3政府经验不足

现阶段，我省农村电商存在政府重视但经验不足的现象，急于推进却找不好切入点，对电商的概念、内涵、目的等不甚明了，个别地方出现了大跃进、形象工程的迹象，最常见的就是三大冲动：有盲目建平台的冲动，一投入就上千万，为电商而电商，有线上，无线下，有互联网、无农业，或者有些不会运营，没有流量，成为网络空壳;有盲目建园区的冲动，脱离农业实际，有产业、无农业，依然模仿传统的工业园区套路，变个名字，换个招牌，想拉动土地升值、地产开发、物业运营等配套产业，结果配套服务缺乏，往往门可罗雀;有招商引资的冲动，想尽快找到一两个大电商装点门面，而真正的主力军——青年电商创业者很难得到扶持，没有实现“大众创业、万众创新”，长久的发展基础不稳。

河南农村电子商务发展的“四点思路”

4.1夯实基础：完善服务支撑体系

在电子商务发展的不同阶段，政府应扮演着不同的角色：启蒙阶段，考虑如何打消企业及创业者的顾虑，紧张和畏惧;在发展阶段，政府考虑的是如何提供一个更好的支撑体系，如何提供更完善的配套和服务，让电子商务在县域内能够更加健康的发展;而发展到一定的程度，政府更多考虑的是如何规范它，如何让大家在更公平的起点上来实现竞争。现阶段，我省农村电商务的发展处于起步后的发展阶段，政府更多的是应该在交通、宽带、物流、仓储等方面，建设坚实的基础设施，完善物流、贸易流通、电子商务平台等服务支撑体系。4.2电商换市：带动传统产业改革升级

电商换市，带动传统产业改革升级，首先，支持电子商务进农村综合示范创建，截至2016年8月我省国家级电子商务进农村示范县已达21个，电子商务进农村示范县承担着探索农村电商发展的重任，以电子商务进农村综合示范县创建工作为契机，进一步扩大涉农电子商务的普及和应用;第二，推动农村传统商贸流通业转型升级，促进农资、农副产品交易信息实现互联互通，培训农村网商经纪人，推动我省农村流通市场和流通服务业实现跨越发展。第三，促进特色支柱产业改革创新引领。重点选择农特产品、乡村旅游、农村特色产业作为推动农村电子商务发展的突破口，推动农副产品、农村文化、旅游业“连网触电”，支持建设集高优农业、生态农业、休闲体验为核心的大型特色农村电子商务交易平台。4.3产业聚集：创造农村经济社会双重价值

河南有4.7万个行政村，农村情况千差万别，生产力水平各不相同，发展路径不能靠同一个模式，既要因地制宜，更应突出创新发展，发展农村电子商务不仅仅是发展农产品电子商务，而是要以电子商务为平台，综合利用农村地区的各种资源，包括农村地区自然资源优势、区位优势、剩余劳动力资源优势等，以发展农村经济、促进农村社会全面可持续发展为目的，搭建以农村地方特色产品(包括农产品、各种地方特色产品)和服务为主导、上下游相关产品与服务构成的全产业链，延伸现代农业的产业链条，实现相关资源要素在农村地区的集聚，达到工业化、城镇化、农业现代化和信息化的深度“融合”，农村人口在本地的就地转移的新型城镇化，最终实现“四化”同步发展，有效的促进农村电子商务产业集群发展进而带动农业高效、农村发展和农民增收。4.4融合升级：培育农村电商发展新业态

农村电商的发展，跟其他所有工作一样，都应该用创新、协调、绿色、开放、共享理念来引领。总理在2016年的政府工作报告表示，提出将推动电商下乡，和鼓励电子商务等商业模式创新。通过引导农业供给侧结构性改革催生农村可持续发展的新经济业态，在农产品生产、流通、加工、储运、销售、服务等环节的实现网络化、数字化，在工业品、农资产品销售中采用020等新模式，实现工业品下行与农产品上行融合互生;推进乡村旅游、休闲农业，农村金融、物流等服务业的发展，实现农业与二三产业交叉渗透、融合发展，打造农村电子商务一二三产业融合的新业态。

4.5河南农村电子商务发展的“五项策略”

4.5.1社会共建。多模式培养电子商务人才。电商人才从培训转向培养，是一个系统的改变，必须有一个电商生态来支撑，培养模式也应多样化，实施电商人才的“蒲公英计划”：第一，走出去：学习全国优秀农村电商发

展经验，参加县长研修班，组织各种形式的网商圈子，推动自组织、自学习，参加各类电商发展论坛交流活动、融入圈子;第二，请进来：聘请优秀专家担任顾问、协助农村电商发展规划，定期邀请优秀奖是到本地授课;第三，坚持本地化：成立本地化电商培训机构，依托淘宝大学，结合本地职业教育资源，建立本地化电商人才培训机构，实行院校培训+企业自主培训+校企合作培训、本地教学+实习、网络课程+自学等多种模式培养电子商务人才。

4.5.2政府支持。完善基础设施服务体系。农村电子商务需要政府从构建电子商务诚信、安全、技术等配套体系出发，到创新人才培训、金融、质检等服务体系，到完善网络、交通、仓储、物流等支撑体系全力支持：通过构建县域物流集散分拨中心、公共配送中心、末端配送网点的三级配送网络，整合企业资源，减低物流成本，提高配送效率;构建现代农产品流通体系，从完善农产品冷链物流、加强现代流通基础设施建设等方面先行先试，培育一批跨区域农产品流通网络骨干市场，促进农产品交易信息实现互联互通;通过统筹规划、上下一体，逐步建设覆盖我省乡村，与电子商务快速发展相适应的城乡一体化物流配送体系。

4.5.3大众创新。发挥创业主体作用。在“大众创业、万众创新”的号召下，一批批接受过高等教育的年轻人，抱着创业造福家乡的愿望回归农村，形成一波“新知识青年下乡”的热潮，这是在新的信息经济时代背景下，互联网加速向农村领域扩散的天然体现。百佳县、遂昌的经验告诉我们，一个地区电子商务发展与当地服务商、网商规模、活跃度和创新力密切相关，因此，我省农村电子商务的发展，必须充分发挥创业主体作用，鼓励农户积极利用微信、微博、微商等众创空间发展新型创业服务平台，营造良好的创新创业生态环境，激发广大群众的创造活力和创业激情;通过创业贷款、税费减免、创业培训，跟踪帮扶等措施，为创新创业者提供优越的环境，建立创业前有准备、创业中有支持、小企业能做大的创业体系，打造健康良好的创业生态链，充分发挥创业主体作用。

4.5.4试点先行。推进农村综合应用服务。大力引导和支持农村供销社、合作社提供在线购物、移动支付、网购代收等便民服务，不断挖掘新的商业模式和服务模式，探索建立线上线下、体验互动的O2O平台和消费品个性化定制C2B、C2F等电子商务模式;试点“聚土地”的项目，将土地流转与电子商务结合起来，农村土地通过招拍挂的形式以转让、出租、作价入股、抵押等形式进行“流转”;加强第三方支付企业的引进，探索非金融机构支付服务市场，从农村金融供给侧改革着手，为农民提供包括消费金融、众筹、信贷、物流保险等新型电商金融产品和服务;将电子商务纳入扶贫开发体系，创新农村精准扶贫模式;以信息化改造和电子商务综合应用提升农村服务业水平为目标，开展镇乡村各级综合服务电子商务建设，整合服务业资源，推动农村智能社区、智能家居、智能养老、智能医疗建设。4.5.5融合升级。构建农村电子商务生态。河南农村电商的发展可以结合区位、交通、产业等优势，借助郑州市建设“国际商都”及全国跨境电子商务试点城市的历史机遇，学习曹县、义务等地区的成功经验，鼓励、培育、引导有条件的地区发展跨境电子商务，构建内外贸电子商务产业链，扩大本土产品的国际市场占有率，也克服了农村电商发展的同质化，实现产品升级和市场升级。同时，要整合教育、工商、税务、质监、产品、安全等服务体系，提供面向政府、企业及农户多层面的信息发布、产销对接、技术服务、人才培训、信用管理等综合服务，盘活快递、仓储、运营服务、营销推广、视觉设计、人才培训等本地电子商务圈，打造集生产、经营、消费为一体的集聚、协同、共享、共赢的“大数据、大整合、大服务”农村综合生态圈，推动农村经济社会快速发展。