第一篇:王琛--基于目标管理的员工绩效改善与激励
基于目标管理的员工绩效改善与激励
一、目标管理的独到之处
1.什么是目标管理?其独到之处是什么?
2.管理有何种威力?
3.理的工作流程是怎样的?
二、提高业绩型目标管理
1.高业绩型目标管理是怎样制定目标的?
2.什么是提高T***业绩型目标管理?
3.如何正确运用提高业绩型目标管理术?
三、开发个人能力型目标管理
1.什么是开发能力型目标管理?
2.实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤?
3.如何正确运用开发能力型目标管理术?
四、如何制定出理想的目标?
1.让员工自己制定
2.目标项Q605556860目要浓缩,并按重要次序降序排列
3.目标要数量化和具体化
五、双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序?
1.共同讨论制定部门目标
2.下属提出个人目标草案
3.上司审查下属目标草案
4.双向沟通修正目标草案
六、基于目标管理的绩效考核
1.目标管理的起源
2.目标管理: 现代绩效管理的思想基石
3.目标管理考核法的实施
七、基于KPI的绩效考核
1.KPI产生的起源
2.KPI的核心思想
3.KPI的设计原则
4.KPI 体系的构建
5.KPI实施过程中的问题
八、绩效计划与指标体系构建
1.绩效计划
2.构建绩效指标体系
九、绩效考核与评价
1.绩效考核技术
2.绩效考核中可能出现的问题
3.提高绩效考核有效性的建议
十、绩效反馈
1.绩效反馈概述
2.绩效反馈的形式
3.绩效面谈
4.绩效反馈效果评估
5.如何组织一次有效的绩效面谈
十一、绩效考核结果应用
1.绩效评价结果应用的原则
2.目前绩效考核结果应用出现的问题
3.绩效考核结果的具体应用
十二、绩效管理与员工职业生涯
1.个人职业生涯发展阶段分析
2.以最佳状态描述自己的价值
3.向他人学习
4.积极行动,是实现职业理想的唯一途径
5.以绩效为指南的能力发展计划
6.创意操作技巧
第二篇:王琛--品牌与品牌沟通
品牌与品牌沟通
第1章:剖析品牌本质
品牌的界定
品牌的历史
品牌的概念
品牌的特征
品牌的内涵
品牌内涵六层次
品牌内涵六层次之间的关系 品牌的意义
产生品牌溢价
提升无形价值
促进业务增长
培养顾客忠诚
高筑竞争壁垒
第2章:品牌管理路线图
关于强势品牌
打造强势品牌
什么是强势品牌?
构筑强势品牌的“三度” 品牌成长路线图
第3章:品牌管理新趋势 消费者认知成为焦点
品牌攻占大脑
认知影响消费
第4章:品牌定位
二问品牌
品牌T***定位的定义 品牌定位的本质
怎样准确定位
品牌Q605556860定位流程 品牌定位方法
寻找品牌的灵魂——品牌核心价值
何谓品牌核心价值
品牌核心价值三层次
第5章:品牌设计
构造品牌识别系统
品牌识别的内涵
大卫·阿克的品牌识别模型
其他著名品牌识别模型
品牌符号
品牌符号设计原则
品牌命名
品牌标志
品牌口号
品牌角色
品牌传奇
品牌音乐
产品外观
第6章:品牌传播
从营销传播到整合营销传播
从营销传播到整合营销传播品牌与利益相关者的关系
整合营销传播伙伴和跨职能组织整合营销传播的战略基础
品牌传播的过程
品牌传播决策过程
整合营销传播计划
整合营销传播的信息策略
品牌信息的执行
品牌传播元素
品牌名称
品牌标志
品牌标识语
品牌包装
品牌传播手段
广告
公共关系
销售传播
人际传播
品牌传播媒介
媒介的功能与特点
影响品牌传播媒体选择的因素 品牌传播媒体的优化组合受众心理
受众的情感
受众的态度
受众的认知
公共关系沟通的品牌传播效果评估指标 口碑传播的品牌传播效果评估指标 品牌传播效果评估的共通性指标
第三篇:绩效管理与员工激励培训心得
绩效管理与员工激励培训心得
通过这次高级管理培训,使我深刻认识到企业发展中所面临的问题,如何使企业的发展战略向着目标前进,如何使我们企业得以持续发展以及如何更好的做好自己的本职工作,这就需要构建一个和谐的、科学的、可持续的、以人为本的绩效管理体系。
企业的发展需要制定科学的、具体的、可实际操作的企业管理目标体系,这就需要通过明确责任的目标管理,实现以效益为核心的管理体系;通过具体规范的管理流程,建立以制度为基础的管理体制;通过绩效考核体系,建立以贡献为主导的管理方式;通过比能力的价值导向,营造以人为本的企业发展氛围,使得我们企业在发展过程中所制定的各个口号、目标得以实现,创造可持续发展长富久安的大型集团企业。
所谓绩效管理具体是指为实现企业组织的发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工和各部门行为表现、劳动态度、工作业绩以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,推动员工和各部门做出有利于目标达成行为的过程。绩效管理强调员工绩效和组织绩效有机结合,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面,最终实现组织总体效率和效能上升;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
影响绩效管理效能提升的因素主要来自三方面,即组织、领导和员工。实行绩效管理首先需要组织制定一个有效可行的绩效管理及考核体系,制定一系列的措施提升绩效管理效能,譬如绩效的改进、员工及各部门的行
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为激励、人事的调整、工资的发放以及员工培训。领导的作用是帮助以及和下属建立职业工作关系,阐述对下属的期望,了解下属对其职责、目标、任务的看法,取得下属对企业发展及领导的看法和建议等等。员工的作用是首先明确自己的职责和目标,以工作业绩得到领导的认可和工资及奖励,通过绩效考核体系提升自己的工作技能和在公司内的地位等等。实行绩效管理所产生的作用是使组织的效益成倍增长,成本不断降低,公司的业绩增加,公司员工的工作效率大大提高,员工及各部门的工作标准化、程序化,给员工一个公平竞争、责任明确、工作起来踏实的工作环境。
绩效管理的流程是这样的:1.绩效标准;2.绩效监控;3.绩效考核;
4.绩效反馈;5.绩效改进。我处室主要负责公司新上、改扩建项目及车间主设备技术改造工作,实行绩效管理不仅是必要的还是必须的。以往为了使公司各新上及改扩建项目及时投产达效,在公司各级领导的关怀和帮助下,技改全体人员在项目基础施工开始时就全体齐动员,具体分工,各方协调,一切为项目服务,自始至终,力促项目尽早开机运行并达产达效。通过这次学习,使我对绩效管理有了深刻的认识,更深刻认识到绩效管理在日常管理工作中的重要性,绩效管理是一个系统的管理流程,必须全面布局,统筹分工,责任明确,有条不紊的开展工作。结合这次的学习体会,在以后的工作中,对技改人员实行目标管理,具体分工,绩效考核,并相互监督,倾听员工意见,出现问题及时处理,以期按计划完成各项工作,力促各新上及改扩建项目如期完工并达产达效。
在绩效管理模型中,激励效应起着非常重要的作用,激励效应取决于目标效价和期望值的乘积。目标效价指的是目标达成所获得的奖励对个体的激励程度或者目标未达成对个体的惩罚程度;期望值指的是个体达成目标的可能性与组织承诺兑现奖励或惩罚的可能性,只有这两个方面可能性都非常大,期望值才足够高。员工激励是一个以人为本的工作理念,对员工在日常工作中进行激励,能够充分发挥个人的工作能力,有效提高个人素质,造就良性的工作环境,以期能够更好的做好各项工作,推进项目进展,使企业目标向更高层次迈进。对员工激励,方式有目标激励、绩效考核、薪酬激励、奖罚激励、榜样激励、感情激励等。但具体对待某个人,首先应先分析其人性,比如其为人处世的态度、世界观、喜好等等,然后采用适合的激励方式,可以采取目标激励和其他激励方式并用,力促其完满完成各项工作任务。
总之,绩效管理是一个系统的肌体,需要全员参与,通过绩效管理和有效地员工激励将员工工作活动与企业组织战略目标联系在一起并通过提高员工绩效来提高企业组织整体绩效,使企业战略目标得以实现。
第四篇:目标管理与绩效考核办法
目标管理办法
第一章 总则
第一条 为了进一步深化公司内部制度改革,完善目标管理制度,充分调动全体员工的积极性和创造性,实现公司目标,特制定本办法。
第二条 绩效分配的原则:
* 鼓励创新与开拓;
* 按劳分配,按要素分配,按贡献分配,按责任分配
* 效益优先,兼顾公平。
第二章 考核组织
第三条 成立以经理以上领导为主的公司考核领导小组。
第四条 公司考核领导小组主要负责对部门及部门负责人进行考核,并对部门内部考核进行监管。
第五条 部门第一责任人是部门内部目标管理及绩效考核的组织者和负责人。
第六条 总经理办公室、行政人事部根据国家、行业以及公司规章对员工违章、违纪情况进行监管。
第七条 行政人事部负责各部门内部绩效考核的监管工作,负责员工违章、违纪情况的汇总和确认工作。
第八条 目标分为公司目标、部门目标、个人目标三个层次;考核分为日常考核、月度考核、考核三个层次。
第三章 目标管理
第九条 公司目标
1.人力资源部根据总经理工作报告提出的工作目标及公司发展战略规划制定出公司目标指标体系;
2.把目标指标分配到各部门;
3.确定各部门目标的相关部门及相关系数。
第十条 销售部目标
1.销售部根据公司的目标指标体系分配的部门目标,制定本部门的目标;
2.销售总监根据本部门的目标制定本部门的详细工作计划;
3.把部门的目标、计划,分解、落实到人。
第十一条 个人目标
1.销售总监:
(1)销售总监每月必须完成两单的销售量(5万元为一单);
(2)部门的销售任务必须达到60%,如部门未完成销售量,销售总监进入职务考察期;
(3)销售总监薪酬结构中个人和团队业绩的比例各占50%。
2.销售代表:
(1)第一个月(试用期)必须完成一单(5万元为一单)或者两个有效项目信息的任务;
(2)第二个月必须完成两单(5万元为一单);
(3)第三个月及以后必须完成三单(5万元为一单);
(4)如销售人员无法完成销售任务,则进入合作观察期(10天)。
第四章 考核实施
第十二条 日常考核
1.日常考核以勤绩为主,重点考核员工个人日常工作职责履行及出勤情况。
2.行政人事部进行日常工作检查,主要检查员工日常出勤、突出表现及违章、违纪情况;
3.月末行政人事部出具工作检查通报,并据此提出员工绩效奖罚方案报考核领导小组;
4.考核领导小组对奖罚方案进行核批;
5.行政人事部根据考核领导小组核准的奖罚方案,在绩效中予以体现。
第十三条 月度考核
1.月度考核以绩效为主,重点考核部门工作目标、计划及总经理办公会交办工作完成情况。
2.考核程序:
* 部门考核:
1.月初各部门填写工作督查、考核表,提交月工作计划给考核领导小组;
2.考核领导小组对各部门提交的月度工作计划进行审核,看其是否
围绕公司目标的实现而制定;
3.总经理工作部对各部门的工作计划及总经理办公会布置的事项进行督查,看其是否按计划、要求进行及完成;
4.月末总经理工作部将督查结果,提交给考核领导小组;
5.每月初第一周总经理办公会后召开绩效考评会议,先由各部门第一负责人向考核领导小组作上月部门工作述职,主管领导对该部工作进行点评,考核领导小组对该部门进行绩效评等;
6.行政人事部根据考核领导小组对各部门的绩效评等情况,计算各部门应得绩效工资。
第十四条 本办法由行政人事部解释执行,经公司总经理办公会议通过颁行。
四川省大鼎中央空调销售有限责任公司
行政人事部
二零一零年十一月
第五篇:企业绩效与目标管理
《企业绩效与目标管理》心得
参加这次的《企业绩效与目标管理》培训,梁老师通过理论与实际相联系的方式,对企业绩效与目标管理所涉及的流程、内容、方法、目标设定、指标、周期分数、面谈、结果分布等方面进行讲解,让我们了解了许多企业绩效与目标管理方面的知识。
通过这次培训让我感触颇深的有以下几点:
一、目标管理主要是员工目标与企业战略相结合。任何企业必须形成一个真正的整体,为着一个共同的目标作贡献,从而产生一个企业整体的业绩。
二、企业应该打掉经营的一切浪费,还应持续改进流程。流程主要是战略流程、业务流程、管理流程,它是打造企业核心竞争力的前提。企业的经营要平衡发展,好的员工发展能高效运转企业内部流程,好的客户满意度能反映企业好的财务指标。
三、绩效考核指标分两大类:一类是定量指标,包括成本费用、数量、质量、时限、安全及人的反应;另一类是定性指标,包括节奏、范围、时间、分制。梁老师强调:“员工的业绩是计划出来的,压力之下激发员工的创造力。”所以无论员工身处哪个阶层,当公司对员工工作提出要求或意见时,正是激发员工潜能的时候,在安逸的工作环境下是很难创造奇迹。
四、会议是组织沟通最有效的方式,是业绩监控的主要方法。开会的主要目的就是解决问题,部署工作。有效的会议要实现有会必议、有议必决、有决必行、有行必果。会议内容包括:
1、信息传达;
2、对上次会议内容的跟进;
3、财务指标;
4、重点工作阶段报告;
5、对布置任务进行沟通;
6、会议决定;
7、会后督办。
五、企业文化就是企业的价值观,树立员工共同的价值观,共同的行为,就等于凝固团队的力量,实现企业的价值观。
这次的培训让我受益匪浅,明白要为自己制定阶段目标,能够正向激励自己。