目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)

第一篇：目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)

目标管理

时代光华网络学习课程答案(100分)

1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D企业经营任务分解到人，责任到人建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系以提高业绩为工作重点，强调工作过程自上而下逐级制定目标

2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D先难后易推行速度慢成果表现速度是先快后慢受阻程度先小后大

3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D检验阶段执行阶段完成阶段计划阶段

4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确

1.A

2.B

3.C放任型贯彻型官僚型

4.D专制型

5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D让员工自己当老板，自己管理自己目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权强调下级目标与对上级目标的服从成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进

6.目标体系的基础和起点是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D员工制定目标领导分配任务最高管理层制定出“总目标”员工执行任务

7.目标管理的核心是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D完成企业目标自己管理自己确定工作方法设定个人目标

8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D管理水平高的企业规模大的企业业务综合程度高的企业筹备时间短的企业

9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D目标的挑战性和创造性越高，难度越大目标环境变化越快，难度越大目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大目标的起点越高，难度越大

10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D无为而治降低成本体系完整减少事故

11.提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D下级制定目标时易被上级干涉采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标目标易于制定

12.开发能力型目标管理的重点是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D完成经营目标提高个人业绩提高个人能力建设企业文化

13.目标实施和检查的凭证是回答：正确

1.A

2.B总结报告目标卡

3.C

4.D目标体系图会谈纪要

14.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D一行写完用条例方式多用形容词具体化和数量化

15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D行动发生偏差完成目标的方法发生改变出现暂时的困难月度执行进度与计划进度不一致

第二篇：有效沟通_时代光华网络学习课程答案(100分)

有效沟通

时代光华网络学习课程答案(100分)

1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D组织的关系组织的智能组织的构成组织的规模

2.领导的核心是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D服从命令沟通执行

3.外在的行为表现的基础是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D人的理性内在的情绪人的信心人的感性

4.沟通中语音语调所占的比例是：回答：正确

1.A

2.B

3.C88%38%28%

4.D18%

5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D是一个人经常的行为特征因适应环境而产生的惯性行为倾向包括显性行为特征和隐性心理倾向包括隐性行为特征和显性心理倾向

6.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D人们的价值观念人们的认识方式人们的行为方式人们的思想信念

7.力量完美型的投诉的特点不是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D直奔结果是目标导向的条分缕析，有根有据注重过程

8.听众错位的问题主要表现在：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D应该与上司沟通的，却与下属进行沟通应该与下属沟通的，却与同事进行沟通应该与同事沟通的，却与上司进行沟通应该与上司沟通的，却与同事进行沟通

9.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确

1.A慢

2.B等

3.C快

4.D强

10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确

1.A戴明

2.B麦克卢汉

3.C比尔·盖茨

4.D彼得·德鲁克

11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：

1.A75%

2.B85%

3.C65%

4.D95%

12.活泼型的人格特质是：回答：正确

1.A记愁

2.B稳定

3.C安静

4.D感染力

13.什么性格的客户投诉最好处理：回答：正确

1.A力量型的客户

2.B活泼型的客户回答：正确

3.C

4.D和平型的客户完美型的客户

14.以下沟通方式不正确的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬

15.典型的空是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应

第三篇：时代光华网络学习课程答案(100分)：赢在性格

时代光华网络学习课程答案(100分)

学习课程：赢在性格

单选题

1.性格本身是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D会起正面和反面作用的会起正面和负面作用的会起积极和消极作用的会起成功和失败作用的2.下列选项中属于“活跃型”性格的特点的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D想得多，做得少一生追求完美非常地活泼、好动、爱说话以事为重心

3.各种性格类型所占的比例以及自己所拥有的性格组合可以用什么示意图来表示出来：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.DCSMOCSWPWSMPCSMP

4.平稳型性格是悲观且感性的，以人为重心，属于：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D内向型向外型向内型外向型

5.活跃型性格的人，他们的优点是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D缺乏条理粗心大意善于劝导，注重与别人的关系循规蹈矩

6.下列选项中属于完善型性格改善策略的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D浓缩精炼自己的言谈关心别人处事有条理适当放宽自己的标准

7.人性共同的弱点是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D每个人总是关注别人的缺点，关注负面的东西追求圆满尔虞我诈勾心斗角

8.性格包括：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D显性的行为特征和隐性的生理倾向显性的行为特征和隐性的心理倾向显性的行式特征和隐性的心理倾向显性的行式特征和隐性的生理倾向

9.生物的两大基本特征是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D信息确定和确定构成信号搜索和确定形成信号搜索和确定构成信息搜索和确定形成10.性格的管理分为：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D科学性和时尚性科幻性和艺术性科学性和艺术性科幻性和时尚性

11.人生有两类重要的事情，分别是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D第一类是不应该做的事情，另一类是不喜欢做的事情第一类是应该做的事情，另一类是不喜欢做的事情第一类是不应该做的事情，另一类是喜欢做的事情第一类是应该做的事情，另一类是喜欢做的事情

12.下列选项中属于“完善型”性格的特点的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D一生追求完美易于结识新朋友重视享乐感性大于理性

13.能力型性格的人，他们的优点是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D对人事方面感觉迟钝缺乏耐心善于管理，主动积极消极被动

14.对于能力型性格的人从什么入手：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D感觉行动经验相信

15.活跃型与完善型相互：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D

排斥吸引无关联系

第四篇：目标管理与绩效考核(答案)时代光华

目标管理与绩效考核(时代光华)考试答案集

1.在企业的评估当中最大的不公平是：

没有差别

2.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：

人性

3.绩效考核最根本的出发点是：

实现组织目标

4.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。”这是： 针对高管的绩效考核

5.企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为：

个人的战略

6.有活力机制的核心在于：

对利益的调整

7.在企业当中用什么培养雷锋？

机制

8.人力资源管理的出发点是：

工作分析

9.高管在考核的方式上需要采用：

数字报告式

10.绩效考核的主体依据是：

员工职责的履行情况

11.企业管理的目的是：

要业绩

12.在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对： 行政文职人员

13.目标管理就是在于调整员工和企业的：

利益的分配问题

14.人力资源管理的难点是：

绩效考核

15.企业和员工博弈的最高境界是：

薪酬

第五篇：商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)

商务沟通技巧

时代光华网络学习课程答案(100分)1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 闲聊、谈判、谈心三个层次

讨论、闲聊、谈心三个层次

闲聊、讨论、谈判三个层次

闲聊、讨论、谈心三个层次

2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 非肢体接触

心灵接触

直接接触

间接接触

3.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方

做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感

通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点

通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点

4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 勇敢地道歉

开口有益

有话就说出来 4.D 都包括

5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 太棒了，我佩服你的见解

有意思，你的见解很特别

我了解你的意思

你不应该……你不可以……

6.下列话语中属于描述性言词的一句是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 比起小陈那一组，你们的进度差太多了

哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了

你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你

你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了

7.化解误会下列的正确方法是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 不要意气用事

不要急于辩解

学会一笑置之

以上都包括

8.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分段式沟通法

同理心沟通法

主动趋前法

及时逆转法

9.在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 避免替对方下决定

听出对方的需求

帮助我度过那段低潮期

收集对方信息的过程

10.一般而言，“借路沟通”的优点是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 间接而婉转

敢于质疑

更好沟通

有震慑力

11.管理学上有一个倒金字塔模式，表示若要对方接纳我们的意见，首先是要： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 原谅他人的过错

了解对方的需求

有良好的沟通技巧

建立信赖关系

12.美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间：洞穴时间。关于洞穴时间下列说法正确的是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 只有男性有洞穴时间

只有女性有洞穴时间

男性的洞穴时间才需要尊重

男女的洞穴时间都需要尊重

13.同理心沟通法的主要诀窍在于： 回答：正确

1.A 尊重对方有自由空间的要求 2.B 3.C 4.D 我跟你一样，以前有一次糗大了

组织同事一起参加培训

陪对方下楼，再带领对方上楼

14.“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的： 回答：正确

1.A 借言

2.B 流言

3.C 传言

4.D 放风

15.家庭成员间要相处的愉悦融洽，应该做到：

1.A 放下个人的价值评判观

2.B 学习听出对方内心的声音

3.C 改进声调、语词速度

4.D 以上都包括