第一篇：适应时代需求 提高业务素质
适应时代需求提高业务素质
摘 要：我国社会经济的高速发展，对各行各业人员的素质都提出了更高的要求。税收知识的丰富与完善，纳税企业经营方式的多元化等诸多因素给税收人员带来新的压力与挑战。本文通过探讨提高业务素质的必然性和目前所存在的问题，对如何在新时代，提高税收人员业务素质提出几点建议。关键词：税收；业务素质；执法；监督机制
随着我国社会经济的飞速发展，社会处于深刻变革的重要时期，当前，现代化管理深入推进，信息技术日新月异，企业经营方式日趋多元化、复杂化，对税收工作的要求越来越高。建设一支高素质、专业化的地税干部队伍既是构建和谐地税的基本任务，也是促进税收事业全面发展的基本前提，更是完成税收任务的基本保证。只有不断提高地税干部的业务素质，才能更好地适应时代发展的要求。
一、提高业务素质，是适应时代发展的必然要求
（一）社会时代进步的需要
社会和时代的进步，要求不断地更新知识提高素质。进入新世纪，经济全球化、知识经济时代的到来、高科技的突飞猛进，带来了前所未有的挑战。十七大提出，坚持以人为本、落实科学发展观等重要方针，有力地推动了经济社会又
1好又快地发展。作为机关工作人员，如何顺应潮流提高素质，是我们当前急需解决的一个难点。倘若解决不好，将会影响到地税工作的发展。解决好了，则可以把压力化为动力，变挑战为机遇。
（二）机构深入改革的需要
政府改革的深入，明确提出要建立一支高素质、专业化的公务员队伍。地税系统作为政府工作的组成部分，也在做相应地调整，“提高业务素质，提高服务水平” 是新时期税务机关转变政府职能、建设服务型政府的重要举措，也是服务科学发展、共建和谐税收的重要内容。
（三）地税工作发展的需要
地税工作的发展，要求地税工作人员尽快实现从管理型向服务型转变。突出以满足纳税人合理需求为导向，健全服务机制，增强服务技能，加大对纳税服务工作的投入力度。而在实际工作中，部分地税工作人员的服务意识淡薄，能力和素质还存在不足，需要尽快适应转变要求，奋发图强，迎头赶上。
二、当前税务工作人员业务素质存在的问题
（一）责任意识不强
作为国家机关工作人员，勤于政务、忠于职守、一心为民是新时期赋予我们的职责。是税务人员与国家、政府和纳税人关系的本质体现，也是对税务人员的道德要求。当前，在税务干部中有些人责任意识弱化，主观上虽然愿意在税务机关工作，实际上并未把全部精力用在工作上，消极怠工，只求索取，不讲奉献；缺乏吃苦耐劳，任劳任怨的精神；思想上消极被动，遇事推诿，敷衍塞责。
（二）业务水平不高
社会发展对税务人员的业务素质要求越来越高，不仅要懂税收、会计、计算机等方面的知识，还要熟悉企业的生产流程。但是当前，既精通税法、能熟练操作计算机，又通晓财务会计的税收工作人员不多，熟悉企业生产流程的就更是屈指可数了。一些税收人员虽然学历比较高，但实际工作能力却与学历不符，存在学历与能力不同步的问题。同时，肯于、善于钻研业务的人不多。
（三）依法治税不严
税务部门作为代表国家的一个重要执法部门，秉公执法是税务工作的重要内容，要求税务机关及公职人员在行政执法过程中，依法执政，公正廉洁，自觉接受监督。然而在实际执法过程中，还存在着有法不依、执法不严、违法不究的问题。究其原因，主观上讲，我们部分税收干部依法执政意识淡薄，受人情关系的影响，在操作上存在随意性。客观上讲，地方政府的行政干预影响着执法公正性。地税系统在一定程度上要依靠地方政府给予经费补充，在税收执法过程中，如遇到政府的地方保护措施，涉及到地方政府利益时，难免会影响到税收执法的正确性。
(四)文明执法不强
文明执法要求：纳税人利益、公共利益、国家利益至上，对国家和纳税人负责，为纳税人办实事、求实效。在实际执法过程中，部分税收干部在思想上没有做到与时俱进，服务观念淡薄，服务质量不高，更有税收人员利用手中的权利刁难纳税人，存在“冷、硬、顶”、“生、卡、拖”等现象；有的在执法过程中，对纳税人区别对待，因人而异，不能站在公正角度依法办事。
三、多种途径、切实提高税务人员业务素质
（一）加强思想道德教育，强化税务人员的思想素质 在我局“四真”、“三正”文化的渲染下，充分利用局内自创刊物、开展各类文化活动，多层次，多角度、系统地对税务人员进行思想道德教育。营造一种浓厚的文化氛围，使税收职业道德的实质、精神、要求，在最大程度上影响税
务人员的思想和行为，促使他们树立正确的世界观、人生观和价值观。真正建立一支品德高尚、作风过硬的税收执法队伍。在进行税务职业道德宣传教育过程中，应注意三个问题：一是宣传教育内容的政治性不能淡化，要与时俱进。二是宣传教育内容必须全面，同时兼顾依法执政、廉洁奉公等多个方面。三是把道德教育与法制教育结合起来，提高法律意识和思想防范意识。
（二）加强业务知识培训，提高税务人员服务水平随着经济社会的发展，我们的税收法律法规也在不断的充实和完善，如新《个人所得税发》的修改等，同时征管手段的现代化程度也在不断提高，面对这样的现状，税务干部除了参加各种培训，还要注重自学，树立终生学习的理念，及时掌握新的政策、要求，同时提升计算机应用水平，应用效率更高的网上办税手段更便捷的为纳税人服务。我们必须紧跟时代的步伐，提升自身的业务素质，才能适应不断发展的时代需求。
（三）加强法规制度建设，提高税务人员业务素质 良好的业务素质除了环境的带动，自身的学习外，还需要一整套完善、规范的制度来约束，真正将税务人员的各方
面素质融入到执法、管理与服务的工作之中。我们应该做到以下几个方面：
1.改革与完善人事制度。在招录税务机关人员时，除了必要的专业知识外，更应注重其内在的思想道德。选拔诚实守信、勤奋自律、正直不阿的人到税务机关工作，是依法办税、公正执法的前提和保障。
2.建立激励与约束机制。进一步完善各项规章制度，用制度规范税务人员的言谈举止。强化政策导向，严肃法纪，严格将干部的业务素质与奖罚、培训、聘任、晋升等挂钩，加强对工作纪律不强、违法违规干部的惩戒力度。
3.加强社会监督机制。税务人员在执法过程中，是否真正做到文明执法、公正执法，应建立相应反馈机制。如在办税服务厅设立举报箱，安置服务评价器，定期做问卷调查等，使税务人员业务素质考核监督规范化、经常化。从而建立全面、系统的考核监督机制。
第二篇：适应时代需求 改进会计教学概要
适应时代需求 改进会计教学(1)
随着经济的发展，社会对会计人才的能力提出了更高的求。会计教学适应时代需求，提升教学质量。本文重点分析了过去会计教学中存在的缺陷，改进会计教学的必性与基本设想。
关键词：会计教学 会计准则 教育理念
随着我国社会主义市场经济体制的确立、发展和完善，社会对会计人才的综合素质和能力的求也不断提高。人才市场上，我们经常看到“招聘×年以上工作经验的会计人员”的告示，让刚刚走出校门的会计学子们倍感无奈。同时，企业也有自己的苦衷，他们经常抱怨，刚走出校门的大学生，企业还需重新花费时间和资金加以培养。这不禁引起人们深思，是企业急功近利，还是大学的会计教学存在某些问题。
一、传统会计教学的缺陷
（一）课程设置不合理。当前会计课程内容上的设置多存在重复现象。如成本会计和管理会计在变动成本法、量本利分析、短期决策分析等方面存在较多重复。而在课程设置上，却完全按照相互独立的两门课程安排，教师之间也缺乏协调沟通。同样，管理会计与财务管理在长期投资决策、货币时间价值方面也存在着重复现象。然而，与会计人员综合素质和职业操守相关的课程内容却重视不够。培养学生综合素质的公共基础课，如应用文写作、社交礼仪、公共关系、行政管理、招聘会上，一些用人单位明确表示不会计专业应届毕业生，他们认为应届毕业生动手能力、实践能力、应变能力及创新精神差，招来后企业还花相当多的时间和资金进行培训。因此，他们更愿意招聘具有工作经验的大学生。学生就业难，这个尖锐的问题反映出我们的教育产品—会计专业学生越来越难以适应市场需求，学生在市场上的竞争力越来越弱。出现这种情况，不是学生素质下降的问题，“没有不好的学生，只有不好的老师”，我们的会计教育应对这种情况负责。
摘随着经济的发展，社会对会计人才的能力提出了更高的求。会计教学适应时代需求，提升教学质量。本文重
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三、改进会计教学的基本设想
（一）更新教育理念。根据中国经济的发展环境和会计准则不断国际趋同的特点，我们应当进行教育理念的更新，即培养以满足社会需求为导向，面向市场经济环境，适应各类企业及非盈利组织需求的具有开拓精神和创新意识，具备良好的职业道德的知识全面的高素质会计人才，改变过去只重知识传授，不重实践动手能力的培养，忽视市场需求的做法。为此，我们有必建立一套学生个人信息档案系统。从学生进入大学开始，追踪考察其知识学习、技能掌握、综合素质提高、以至学生毕业后的就业去向及学生就业后用人单位对毕业生综合能力的考察意见与建议。通过对学生在校期间知识技能的掌握情况及用人单位反馈意见的分析，及时调整和改进会计教学，培养适应社会需求的人才。
（二）优化课程设置。优化课程设置的基本思路是：1 加大基础课程比重，全面提高学生的综合素质。这类课程包括哲学类课程、自然科学类课程、历史类课程、法学类课程、文学艺术类课程、军事与体育类课程等。通过基础课程的学习，着重培养学生的逻辑思维与判断分析能力，提高写作水平，增强表达能力，积累历史知识、自然科学知识和国际化知识。2 强化学科基础课程，提高学生的应变能力。通过对经济学类和管理学类课程的学习，使学生更好的适应将来的工作环境与就业市场上的激烈竞争。3 适当归并和改革会计专业基础课。其中成本会计和管理会计可以考虑合并为成本管理会计，并将原管理会计课程中的货币时间价值、长期投资决策、存货控制等内容纳入财务管理课程，解决管理会计与财务管理、成本会计的重复问题。4 扩大选修课程比重，提高学生自主选择的余地。学生在修完会计学科基础课和专业基础课的基础上，可以根据自己的兴趣爱好及自己未来的职业规划，选修部分课程，以提高自己解决实际问题的能力。
（三）改进教学方法。新型的会计教学方法应实现以“教师为中心”向“学生参与式”的转变。课堂教学是会计教学的主组成部分，课堂的作用在于提供给教师和学生一个共同交流的场所或平台。在课堂教学上，由以教师为中心转变为以学生为中心，以学生需求为依托，以培养能力为导向，采用“启发式”、“案例式”、“讨论式”、“模拟式”等教学方法，开展互动式、参与式的教学活动。这些新的教学方法求在师生双边关系中，以学生为主体，在教与学的过程中以学生参与为重点，根据学生及社会的实际需，制定教学内容。
（四）改善教学手段。先进的教学工具不但可以增强教学效果，还可提高学生对会计专业领域的最新技术与发展趋势的认知水平。目前，在高校的本科会计教学过程中，实施多媒体教学在多数高校已经得到普及，提高了授课内容的知识容量和知识理解率。今后，还应更多地将投影、电视、录像、广播、程序教学机、电子计算机及各种先进适宜的财务软件应用到会计教学中，提高会计教学的软硬件水准。还不断丰富和完善会计教学的知识、内容和方法，提升会计教学整体质量。
（五）重视实验教学。会计是一门实践性很强的学科，它的一些特殊的技术知识，更多地依靠实践来掌握。没有足够的实验室练习或实践教学，会计专业学生很难透彻掌握会计的基本理论、原则与技能。因此，很有必加快会计课程的实验室建设，不断完善实验室的信息资源、软件资源、项目资源、技术资源，提高了学生的实践能力。如通过学生在会计实验室中模拟企业的会计部门，分成不同的小组，分别循环扮演会计部门中的不同角色，按会计工作程序进行综合模拟练习，这样可以大大缩短学生毕业后适应未来工作的时间，并在一定程度上满足了企业单位对就业者有工作经验的求。
（六）规范课程考核。由于会计教育的中心已从原来的知识灌输转变到素质和技能的培养上，教学方式也由注重结论转移到注重过程上，因此用一两次考试判定学生能力的考核方式就显得不合时宜。我们有必适当推行开卷考试，试题类型也应由一些记忆性试题和选择性试题改为业务综合题和案例分析题。必时，对于一些非常复杂的接近现实的案例分析题，可以组为单位共同完成。这样一方面可以增强学生解决实际问题的能力，还可以培养学生的团队合作意识。同时，还应坚持平时考察与期末考试相结合的综合考核方法，加大对学生课堂表现、实践技能、平时作业考察的比重，改变期末考试比重偏大的现象，更加注重学生学习过程与学习效果的考核。
主参考文献： 王淑萍 提高会计课堂教学效果途径的探讨[J] 会计之友 2006.1 郭秀珍 会计实践教学全仿真操作设想[J] 会计之友 2006.3 3 何军峰 黄红球 高校会计专业人才培养模式创新思考[J] 会计之友 2006.3 4 陈黛 李爽 新会计准则全面发布挑战帷幕拉开[J] 会计师 2006.3 5 陈录 我国本科会计教育研究[D] 大连：东北财经大学 2004
第三篇：文化业务素质提高工作总结
文化业务素质提高工作总结
本学期，以教育局下发的本学期工作要点为指导，加强教师终身学习体系的建设，坚持分步实施、稳妥推进的原则，能力提升教师专业素养，坚持以教师专业发展为本，面向全体，促进教师综合素质的协调发展，坚持以自学反思为主，指导评估为辅，积极开展校本研修，努力为教育教学高效发展提供人力资源保障。
一、强化教学常规管理，完善新课程标准
我校以全面加强教师职业道德建设为根本，以提高教师队伍整体素质为核心，以骨干教师队伍的培养建设为重点，以科学推进教师梯队构建为抓手，积极创设全体教师自觉学习，主动提高自身专业素养的优良氛围，力争通过计划的实施，使全体教师的专业素养有质的提高。
每位教师依据《课程标准》深入钻研教材，领会编者意图，把握教材深度，挖掘教材内涵，认真备课，环节完整，设计合理，大胆创新，重难点突出，训练内容点面结合，反馈及时，强化集体备课制度，全面提高教师的备课能力。课堂教学有科学性、合理性、完整性，素质教育面向全体学生，充分发挥学生主体作用，使其积极参与教学过程，不断探索教改新路子，激发学生兴趣，减轻学生负担，发挥各自优势，形成自己的教学风格，创出特色，提高效益。
教师布置作业适度，做到精选巧练。通过练习，提高学生听说读写基本功及计算技巧。作业及时批改、反馈，及时疏通排除学习受
阻状况，树立其信心和恒心。更新观念，授之以渔，改进教法，面向全体，全面启动。
二、提高业务水平，切实提高教学质量
小学教育是基础教育，是提高民族素质的奠基工程。在这项伟大的奠基工程中，小学教师肩负着神圣的使命。教师业务素质的高低，直接影响到国民素质的提高，培训提高教师的业务素质，是学校管理工作中的一项极其重要的任务。
本学期，我校认真实施教师基本功的训练达标，从而使每位教师的基本功能适应教育教学的关键。抓好教研的先导作用，找准教育教研与教学实践的综合点，每位教师要积极参加教科研活动，做到人人有专题，人人有方案，人人有论文，人人有总结，形成良好的氛围，增强教科研的实效性。要具备现代教育技术技能，能够运用多媒体教学，学会自制课件，掌握和拥有驾驭现代教育技术的能力。
教师每次活动都记入个人岗位责任制，对成果优异者学校给予奖励，并提供更多，更好的机会进行深造，培训，从而带动全体教师的自身培训之风，以期待业务提高的目的。提高教学人员的水平和全面素质，狠抓传帮带工作，对教学基本功薄弱的教师继续执行“调讲制度”，做到课前说课，课后评课。
教师在文化业务素质提高中学会了反思，在相互尊重中学会了交流，在虚心中学会吸纳，在领悟中学会调整，在合作中获得成长。今后，我们学校将在课改的浪潮中努力拼搏，更好地发挥教研组的作用，把工作做得更好。
第四篇：财务人员加强学习提高业务素质
加强财务学习
提高业务素质
为进一步加强财务规范化建设，提升业务能力，禄丰县文体广电旅游局举办了全局财务人员培训。2016年2月29日，全局全体财务人员在文体广电旅游局会议室举办了业务培训，培训会上，由计财股股长总结分析了上财务工作取得的经营和不足。随着今年我县国家公共文化示范区建设的不断推进，国家加大了对公共文化建设的投入，对专项资金的使用也更加规范，要求也更高，为了提高专项资金使用，让其发挥最大效益，对今年的财务工作进行周密安排并提出了更高的要求。首先要求财务人员要加强学习。不但要把财务知识学精、学透，还要认真学习今年国家推进国家公共文化示范区建设的相关文件，深刻认识当前国家推进公共文化建设的紧迫感和使命感；其次，要严格遵守并严格执行财经纪律。在日常财务工作中，既要遵守财经制度，又要掌握好政策，让资金用用好、用足、用活。另外，对“三公”经费要做好重点监控。党的十八大以来，国家严格控制“三公”经费的支持，要严格做到只降不升，严格控制“三公”经费等重点指标，及时做好财务运行情况分析并及时向领导报告。最后，要做好财务规范化建设。在对原始凭证审核时，要严格按财务制度和会计法规办事，不该报销的绝对不能报销，遵纪守法、廉洁自律，树立起财务工作者的良好形象。
局党委毕书记、纪委杨书记到会作了指导，要求各馆团必须严格执行财经制度，收支两条线，严禁私设小金库，要统一账户，统一收支，统一管理。
通过这次学习培训我系统财务人员提高了认识，统一了思想，意识到不仅要学习掌握国家有关财务政策法规，还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务知识，以适应新形式、新发展的需要。
第五篇：关于如何适应纳税人需求提高纳税服务质量的探讨
关于如何适应纳税人需求提高纳税服务质量的探讨
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作者：胡立民 杨„文章来源：本站原创点击数：24541更新时间：2010-07-27
纳税服务工作，是优化税收软环境、密切税企征纳关系、提高征纳双方办事效率的重要工作。国家税务总局于年初强调要“全面系统扎实地推进纳税服务工作”。近几年各级虽然一直在做，但却没有达到最佳效果。笔者调查研究发现，税务人员缺乏纳税人需求的理念和与之相适应的服务体系，是个重要原因。因此，要做好纳税服务工作，就必须研究如何解决这个问题。
一、当前纳税服务在适应纳税人需求上存在的问题及其原因
对于纳税服务工作，从上级到基层局，可以说思想上是重视的。为此也做了大量工作，采取了很多措施，也取得了一定成效。但从纳税服务体系化、系统性和构建服务型机关要求看，还存在一些问题。一是工作处于被动状态，缺乏主动精神，慑于“条规”的威慑，硬着头皮被动地做；二是脸难看、事难办的现象时有发生；三是有的规章落实不好，形同虚有，等等。分析其原因主要有三：一是思想观念上“管制者”、“主人”意识浓重。把税企之间看成“主仆”关系，纳税服务往往以“管制型”形式出现，以居高对下的态度，把应尽的服务职责当成对纳税人的恩赐。注重自己方便、忽略纳税人需求，强调执法、淡化服务的现象仍然存在。二是行动起来缺乏真诚心、主动性。积极主动少，被动应付多。三是工作不系统，缺乏纵横完整的体系。做起来不够规范，缺项漏项。致使该做的没有做，该做好的没到位，影响了纳税服务工作的质量。
二、做好适应纳税人需求为主的纳税服务的建议
综上问题及其原因可以看出，强化以纳税人需求为导向和建立与之相适应的纳税服务体系，是做好纳税服务工作所必须解决的问题。应从以下几个方面抓好。
（一）坚持教育培训机制，树立以纳税人需求为主的理念。通过各样的制度和方法，建立学习培训机制，进行经常性的思想教育，使现有人员和后继新人转变思想观念，牢固树立适应纳税人需求的服务理念，端正纳税服务的工作方向。
一是要转变“主仆”观念，强化平等意识。就是要求税务机关及税务干部克服你求我办事、我说了算，我是“主人”、你是“仆人”的思想，树立征纳双方平等地位的观念。从思想上走出“税务机关高高在上、纳税人低我一等”的定式，以平等的身份为纳税人办事、为纳税人服务。
二是要转变“管制者”观念，强化管理加服务意识。就是要克服“涉税事项由我管、由我办”，我是“管制者”、你是“被管制者”思想，跳出“纳税人都是违法者”的假想，摈弃“加强管理，就要无端强行管制、抬高门槛设卡加难”的习惯，用精细的管理和优质的服务为纳税人排忧解难。
三是要转变“低标准”观念，强化高效率意识。就是在纳税服务工作中，把服务思想贯穿于管理工作的全过程、全方位、各层次、各环节。克服“满足于过得去的低标准”思想，树立“过得硬、做得好的高水平”观念；克服装样应景等形式主义，树立扎实高效观念，以真诚的态度，真实的行动，做好扎实的纳税服务工作。
四是要转变“方便自我”观念，强化以纳税人需求为主意识。具体工作中，在依法征管的基础上，无论是制定规范、开展纳税服务，都应考虑到纳税人是否真正需要、是否方便有利，而不能以方便自己为标准，定一些纳税人并不需要、流于形式的规定。
在加强教育、树立正确观念的同时，强化学习培训。采取以会代训、以学代训等方法，使税务人员提高综合素质和服务工作能力。做到既有真心为纳税人服务的愿望，又有真正为
纳税人服务的本领。
（二）建立以“外”为主、以“内”为辅的质量评价机制，让纳税人当“评判员”。就是把税务机关纳税服务质量的评价权交给纳税人；在内部工作中，加大纳税服务质量在目标考核分数中的比重，以此督促各级税务机关提高服务质量，提高服务效率。只有税务机关有了来自纳税人的压力，才能增强税务机关主动关心纳税人需求的动力，这是真正建立服务需求为导向的治本之策，达到始于纳税人需求，归于纳税人满意的目的。
（三）实行纳税人“参政”机制，增强服务政策的针对性。在服务政策的制定和程序设计层面，引入纳税人代表参与机制，使其有更多的发言权，税务机关在政策和程序设计中减少主观随意性，防止损害纳税人的利益。为保证纳税人“参政”代表的发言权和意见有代表性，其代表的来源应注重两个层面：一是在本地区重点税源户中挑选。因为重点税源户对税务机关完成税收任务，起到举足轻重的作用，说话有份量，税务机关容易听取他所表达的意见，有利于纳税服务工作。二是在各层次中的纳税人中挑选。即在一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户中同时都要有。这样，全方位、多层次的纳税人都能在制度设计层面中发表意见、建议，保证代表“声音”的全面性，真正符合各层次纳税人的需求。
二是代表还应分布在基层税务机关中，便于税务机关照顾到他们的需求。实践证明，这如同制定法律一样，真正的法治社会的法律，不是靠哪一方、哪一面单纯制定出来的，而是各利益相关方面共同“商定”出来的。因此，建立纳税人“参政”机制，让纳税人参与纳税服务政策、内容的设计，对做好纳税服务工作十分必要。
（四）强化国地税联合办税的“大服务”机制，为纳税人创造更多方便。国地税部门可以联合设置共同的办税服务厅。一方面，国地税的联合窗口共同受理纳税人的涉税事宜，克服纳税人在国地税之间多头找、多头跑的弊端，既解决了纳税人不方便的问题，也解决了国地税各设服务厅造成人员和经费的浪费问题，国地税部门也可以采取联合检查，或一家查帐两家“认可”的方式，减少对纳税人的检查次数和纳税人多头应付检查的现象。因此，这是一个纳税人与国、地税“双赢”的选择。另一方面，基层税务所应尽量靠近纳税人设置，为方便纳税人提供贴近式的纳税服务，提高服务效率；税务所的纳税服务应向“全能化”方向发展，可实现从税务登记办理、纳税申报、申购发票、税款征收等“一条龙”的办税服务，同时，也利于税务机关为纳税人提供个性化的服务。
（五）加强信息化建设机制，提高纳税服务效率。完善信息化建设机制，利用信息化开展纳税服务，这是效率所需，也是大势所趋。推进纳税服务的信息化，一是要建立“网上税务局”，为纳税人提供多功能、“智能化”和方便、快捷的纳税服务。二是要提高申报效率，开发高效、安全的网上报税系统，突破纳税申报的时间和地域限制。三是要构建征管基础信息数字化系统，提高数据分析和数据利用的效果，减少与纳税人的物理接触，在服务的“快”字上体现效率。
（六）推行“安全”提示机制，为纳税人防“灾”避“险”。税务机关及税务人员在平时工作中，要时刻为纳税人的“安全”着想，实行提醒告知制度。在纳税人需办事项到期前，向纳税人提出告知，对纳税人到期事项，应做而未做的进行及时提示、提醒，使纳税人在执行政策法规上避免受“灾”遇“险”，减少和防止行政违法行为。
（七）完善服务监督激励机制，促进纳税服务优质高效。可以在全国或地区内，对纳税服务工作制定出基本准则和工作规范，做到有章法可循、有标准可行；制定奖惩措施，激励税务机关和税务人员做好纳税服务工作；采取以纳税人“外部”为主的评价措施，让服务对象来给服务人员进行评判；上级和本级加大纳税服务在工作考核中的比重，并与个人奖金和评先评优挂勾，做到奖优罚劣，激励争先，促进纳税服务质量的提高。（作者单位系辽宁省锦州市太和区国税局）
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