好又多超市存在的若干问题及应对措施[模版]

第一篇：好又多超市存在的若干问题及应对措施[模版]

凤阳好又多超市存在的若干问题及应对策略

组长：

组员：

一、前门停车位拥挤，影响行人通行，并且占据了消防通道

我们可以通过其他同学拍的照片可以看出超市门口停满了各种各样的电瓶车、摩托车、自行车等，如果发生火灾，必然会影响消防设施的及时救援。而且这里的停车杂乱无章，混杂不堪，缺乏有效的管理。超市在这方面的考虑还是不太全面。

二、商品存货摆放不合理，存在严重的安全隐患

 存货堆积过高；

 有的已经倾斜；

 货物及运输用具摆放随意，阻塞人行通道和消防逃生通道；我们可以看到商品存货大部分被码放在货架的顶部，我们知道货架也有一定的承重能力，如果超过最大承重就会出现不安全的因素。损害的将是消费者的人身安全。我们也可以看到有些货箱码放时有倾斜和悬空的现象，这就是不安全的诱因。同时我们也可以看到超市二楼的人行通道部分被运输工具和货物所占据，不仅会使消费者感到不舒服，以及感到一定的压抑感，而且会使消费者的购买欲望不断降低。如果长期出现这样的情况，一定会给超市的业绩带来一定的负面影响。对企业的持续发展，在激烈的市场竞争中赢得更多的顾客，都会产生一定的影响的。所以企业一定要避免这样的情况的发生，让消费者感到更多舒适的感觉，营造轻松舒适的购物环境。让消费者感到总

自己是安全的，自己在消费的过程中的安全得到了有效的保障。提前做好上货，理货等等基本工作，不断增强企业的核心竞争力。

三、超市的消防设施

我们可以看到超市里的一些消防设施安全区域被货物占用，以及消防设施里的消防软管被胡乱的绕在一起，如果发生火灾，将会使这些消防设施的功能大打折扣。损失将是不可估量的。我们还可以看到二楼的消防逃生通道被促销的货物所挡住，这是消防逃生的大忌，这样等于切断了主干道到消防逃生通道的道路。严重影响逃生的效率等等。所以商家应该多为消费者考虑，正确合理地对商场进行规划。

四、端架、堆头陈列不规范，单品多而杂，产品标识乱，缺乏合理的分类

我们可以看到有些货架的杂乱现象没有得到及时的整理，取货之后各种用具没有及时收回。把大类相同的产品在力货架的端头，没有明显的价格标志，容易造成消费者的误判，引起消费纠纷等等。有的价格标志乱，没有得到及时的清理，而且有的商品缺乏合理的分类。商品摆放杂乱，消费者寻找起来比较困难等等。由此可以看出商家应该制定合理的产品摆放规定，并且留下合理的调控空间。让消费者在很短的时间内找到需要的商品。保证顾客满意等等。

五、商品摆放不规范

第四点我们也提到这个情况，这里不再多做介绍。合理的摆放商品，可以使消费者在最短的时间内找到自己需要的产品。是消费者的满意程度达到最大。

六、超市理货效率有待提高

高效率的理货，不经能使商品货架保持在整洁干净的水平，而且能够及时发现问题并且在第一时间解决问题。我们可以看到超市的一些货架上的商品十分零乱，有些商场的服务员聚集一起聊天的现象时有发生等等。这些都是不利于企业发展的因素。

七、已腐坏的砀山梨仍在架销售

我们在一楼的果蔬市场可以看到已经无法食用的砀山梨仍在架销售。我想问的是如果让商场的老板来这里买梨，你是否会买呢！显而易见的问题就摆在眼前，为什么商家就没有意识到这个问题呢？难道是他们经常这样视而不见吗？由此可以猜想超市里的其他商品是否也有过期仍在架销售，不合格的商品仍在销售的问题。其实这也是值得我们消费者深思的问题。如何更有效地维护自身的合法权益。所以在这里我还是建议消费者敢于向商家提出自己的意见，有时应该有效地拿起法律武器捍卫自己的正当权益等等。

应对策略

（一）合理选择物流配送模式

选择合理的物流配送模式，不仅可以优化企业的内部各部门间的交接联系，而且还可以对企业的资源进行重新整合，增强企业的竞争力。

（二）明确产品分类，科学规划布局并实施有效的产品定位管理对产品进行合理的分类，科学规划商场布局设计，不仅可以让商家在商场的日常维护中更加得心应手，快速有效地进行理货，同时也

提高了工作的效率，而且可以让消费者更好地了解商品布局，在最短的时间里找到自己需要的产品，有效地节省了消费者的宝贵时间。并且实施有效的产品定位管理。

（三）加强员工素质培养，增强安全意识和提高服务质量

员工是企业流动的血液，如果不严把员工基本工作技能和服务态度的提高，企业的经营业绩怎么会提高呢！通过定期的员工培训，不断提高员工的服务意识，不断增强员工的安全意识，提高服务的水平，满足顾客的多样需求。

（四）重视产品质量，为顾客提供安全优质产品

严把质量关，提供合格的产品。将不合格的产品坚决拒之门外，保障消费者的合法权益。也是切实履行商家义务的集中体现，重视产品质量，也是不断提高企业竞争力的强有力后盾。

（五）加强物流专业物流人才引进

引进专业的物流人才，重新对企业的各项物流环节进行评估和改进，甚至重新设计等等。可以有效地降低企业的物流成本，增大企业的利润空间。同时还增强了企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。

附注：考试时间比较紧，有些地方没有详细介绍！

2012-06-20

第二篇：浅谈农机管理存在问题及应对措施

浅谈农机管理存在问题及应对措施

杨发荣 随着我国社会主义现代化建设步伐的加快，随着改革开放政策的不断深入，随着农业机械化水平的不断提高，做为唯一的依法管理农业机械农机管理部门，今后的工程量也会增加，担子也会加重，责任也会更大。我们必须顺应时代发展需要，制定长远发展规划，改革我们现有的落后管理模式，为农机管理在二十一世纪有一个较快发展。奠定基础，那么在新的历史时期、新的形势下，应如何应对调整发展，不断更新的农业机械进行行之有效的科学管理呢？

一、基层农机管理服务组织的地位和使用，基层农机管理服务组织是指以乡镇农机管理服务站办管干的乡村农机服务组织。基层农机管理服务组织具有稳定、健全的乡镇农机管理服务体系，是农机化发展的重要基础。基层农机管理服务组织主要任务是：宣传执行国家有关农机化发展的方针、政策和法规，承担农机管理，安全监理新机具推广，人员培训，农机作业经营、维修等社会化服务，根据主管部门的安排，利用农作物成熟期的时间组织农机跨区作业，以提高农机的作业效率，降低使用成本。基层农机管理服务体系的建立和完善，为农机手的人户办证和安全生产，为新机具推广、技术培训、配件供应、机具维修、作业经营等提供了便捷的系列服务。

二、我区当前农机管理服务中存在的问题：

1、基层农机管理体系不健全，技术力量薄弱，原乡镇农机管理服务站有的现不存在，乡镇农机员任行政干部，或抽调到其它部门去，农机管理这一基层职能难以履行，村级七八十年代建立起来的服务组织以不复存在，特别乡镇管理服务站有的也是有名无实，有的也被乡镇府撤销，修理人员都是自生柳，没有专业培训，技术水平差，对新技术、新机具了解的不多，甚至有的无证上岗。

2、农机人员素质不高，不能适应农机化学的要求。①乡镇农机员有的老化，有的不懂，农机业务，素质偏差，有一部分乡镇农机员是70年代上农机员的，一部分乡镇府任指定一名行政干部任农机员的以人员，参差不齐，文化素质、业务水平极差，难以适应社会主义市场经济的发展要求，影响了农机服务，尤其是新式机具的推广工作。

②区级管理服务站人员更是业务素质不齐，有很少一部分人员是专业院校毕业的，决大多数都是不懂农机管理业务，更谈不上培训基层人员对产品质量的检测，跟踪服务与农机化发展需要和要求存在较大差距。

3、农机管理和服务工作缺乏，政府的坚持政策和保障机制，宏观调控手段不力。

农机化服务工作需要投入大量资金，如购买样机、高试验和示范推广等，如果政府对农机服务体系建设，农机化推广应用的投入减少、特别是对那些经济缺乏的乡镇来说，必须会给工作带

来困难，影响这些乡镇农机化发展。政府相关部门协作配合也不够，一些部门除了收费外很少关心农机的发展，这样只能加重农机户的负担，严重影响农民发展农机的积极性。

三、完善基层农机管理服务对策

1、大力宣传、提高对加强农机管理和完善农机服务体系建设重要性的认识。

农机服务体系是社会化服务体系的重要组成部分，是科教兴农的桥梁和载体，是农业产业化的有力支撑，对农村经济的发展产生巨大的作用，也是农机发展健康的重要保证。一定要大力宣传大农业中农机的作用，把农业现代化与农机化发展紧密的联系起来，使农机工作在农村现代化建设中发挥重要的作用。

2、完善农机管理服务体制。

健全体制，对现乡镇无有专职农机管理干部由区农机中心根据一定的配备标准，派驻农机管理干部，当地人民政府不得抽调去完成其它工作。

3、提高基层农机管理服务人员素质

基层农机管理人员素质是农业机械化发展中起主导作用的因素，只有基层农机管理人员素质提高了才能科学地操作各种现代化农机具，最大限度发挥农机效益，只有基层农机管理服务人民素质提高了，才能自觉遵章守法，杜绝违章操作，只有基层农机管理人员素质提高了，才能更有效地服务于农村经济，提高基层农机管理人员的素质，是实现农村机械化的一个重要手段。因此，必须加强基层农机管理服务人员业务培训。通过培训、增加专业知识、增强服务观念，树立良好的职业首先和工作作风，造就一支作风过硬、品德优良、知法懂法、精通业务的基层农机管理服务队伍，更好地促进农村经济又快又好发展和新农村建设。

4、加强区农机管理服务自身建设，做好综合管理。

首先是制定各项制度，一是工作分配制度，把各项任务细化，指标量化，使人人有目标，个个有职责。二是考核制度：根据各自分工不同，实行干部年终考核制度；三是奖惩制度，实行“三奖励”“三结合”即奖励为主，奖励与惩罚相结合，以表扬为主，表扬与批评相结合，以精神奖励为主，精神与物质相结合。以此来激励干部的工作热情和积极性，推动整个农机管理目标的实现。

第二、提高办事效率和服务质量，区站设立机关电话咨询台，方便机于走访，做到内强素质，外树形象，优质服务，使农机管理规范化、社会化。

四、农业机械化管理是指国家农业机械主管部门依法在其职权范围内，对农业机械及其从事相关活动单位，组织或民实施管理活动，农业机械的管理是农机管理的一个重要组成部分，也是农业机械主管部门的一项重要职责。

杨发荣

2011年7月25日

第三篇：好又多超市实习报告

实习报告

院系：工商管理学院专业：市场营销学号：09250190341姓名：巫雨挺指导教师：提交日期：2012 年 10 月9 日

广东商学院教务处制

姓名巫雨挺实习报告成绩

评语：

指导教师（签名）年月日

说明：指导教师评分后，实习报告交院（系）办公室保存。

题目：好又多超市实习报告

好又多公司是经国家商务部批准的外资商业企业，自1997年8月成立至今，队伍不断发展和壮大。旗下经营的大型连锁店（含加盟）达100多家，总营业面积四十多万平方米，员工总数30000余人，经营品项近2万种。好又多成为中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业。公司销售网络遍布国内20多个盛区、直辖市。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州、武汉、长沙、北京、大连、哈尔滨、成都、南充、绵阳、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。随着开店数的迅速增加，好又多公司的管理机制日臻完善。营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。工程招投标，做到公平、公正、公开；新店设计、规划实行标准化；管理干部实行本土化战略；育才留才上提供完善的教育训练体系和晋升制度。公司开通了总经理投诉专线，内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面，全面接受厂商、顾客的建议和监督，以求做到良性互动。“服务永远第一，顾客永远第一，保证满意”，公司始终以顾客为中心，会员制度正在进一步推动中。现代化的管理模式，加上雄厚的经济实力，公司力争在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头，为中国的商业发展做出一份贡献。

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细

节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我是一名即将大四的学生，我在好又多的实习工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。

在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展

要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？

在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：

一、购物方便；

二、物品的种类繁多；

三、环境优雅；

四、总体服务水平比较完整；

五、卫生符合国家标准。

暑假在好又多实习的这段期间，我成为了一个理货员，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关心与帮助，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作一个大家庭，做好自己的本职工作，与超市的领导和同事相处融洽。

工作中认认真真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开始做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟悉，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈列，顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。

作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。

第四篇：好又多超市实习总结

超市实习总结

在过去将进一年的里，我在好又多实习，回想过去的一年…

辛苦！好又多真不是个理想的地方！在经过千辛万苦的十月整改，又接起了沃尔玛的挑战，由于初次接触沃尔玛的系统，使用和操作方法普通的员工（包括我）是一无所知，也无从下手。人力方面减少了大部分，工作量增了几倍，领导有空没空就说换推头，不好就要调排面，好又多最起码一天可以变三个样！领导跟我们讲：这就是标准！所以，我们被所谓的标准骗的团团转！面对这种情况我只好硬着头皮上！回想起谁说转型后会很轻松，感觉又被骗了一次！不过这些问题虽然很严重，但是对于好又多来说，并不是不可跨越的障碍，因为我们一直在努力…

开心！在转型过后，好又多举办的员工大会一次比一次精彩，特别是三月份的员工大会，搞笑，古怪，趣味无穷。还有我们大家一起去旅游，感觉工作再辛苦也是值得的！

人情方面！转型后，我们部门来了一位新的主管~邬丽香。她为人和蔼可亲，平易近人，待人和善！是个不错的主管！在她的培养下，我熟悉掌握系统的操作方法！成为一个可以单挑一个班的员工！为了我离职的事和副总说了不少的好话，谢谢你老大！还有余刚，一个资深的员工，平时对我也很照顾，很喜欢和他一起装单车…还有刘璐，我们部门的第二爷们，大姐，以后要斯文点啊！有时候一件很小的事或一个很普通的打招呼，你的举具都有点夸张，难道这就是传说中的个性吗？典型的粗鲁女！哎~ 玉姐，个性有点幽默，诙谐，人蛮好的！记得生个肥肥胖胖的小子喔！还有和我最好的促销~阿英，看到她，我想起我刚进来也是这个样子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都会去做！由于我们年龄相当所以我们感情蛮好的！忘不掉我们一起干活时候的样子，忘不掉我们一起吃饭的样子，忘不掉我们一起逛街的样子。认识你真好！是你让我感觉到真正的友谊！还有我们部门的很多促销，我们在一起工作就好象一个大家庭一样！

由于最近大家都不能上同个班，甚至有时候自己一个人单挑一个班！感觉好孤单！即使这样我也挺过来了！不过我还是有些事要声明下的！如：某一天晚班，我和a同事上班，我很清楚的记得我是六点二十分吃完饭上来换他去吃饭，（吃饭时间一个小时）七点三十他打电话给我，叫我去下面收货，那个货很急！当时我正在加货，而且是两板，我叫他去拉，但是a同事说：我吃饭时间还没到。然后把电话挂了，我有点气！于是我丢下两板货放在卖场，去收货，经过我的细心寻找，收到他说的很急的货，~两小箱！感觉非常的气，心想：我们是搭档，怎么有什么事你都不会帮我分担下，怎么永远都把你的利益放在第一呢？难道真的应验了“人不为己，天诛地灭”这句话吗？你时间没到，这还需要解释吗？如果等到有一天我也说我时间没到的时候，我想我就完了。不要老是摆出一副事不关己，高高挂起的样子，我们是一个团队！一个团队！虽然这只是一件小事，但是我触感良多，或者是我想多了…不过前几天听了老大的分析，感觉一切的累也值的！

感觉在最后的几天，我争取把所有主管交待的事都做好，可能是因为过于紧张，总会出现一些问题。可是我都很用心去做！然而让我有点失望的是我感觉不到一个团队的力量，不是你推给我，就是我推给你，从来没有说会主动承担或一起承担的，这让对团队的理解又有了新的认识！可能是因为我要走了，他们对我都有所保留！这次，我真的要走了，很高兴可以和你们共事那么久。我不会忘记我们一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因为这些都留在我心里…­

第五篇：班主任工作存在的问题及应对措施

班主任工作存在的问题及应对措施

班主任工作是一项耐心细致又颇具艺术性的工作，同时又是一项光荣而又艰巨的工作。如何当好一个叫领导放心、叫学生欢心、让家长安心的班主任，不是件容易的事。在多年的班主任工作实践中，曾出现了许多问题。下面就这些问题简单谈一谈自己的认识。

一、片面强调学生的学习成绩，忽视了学生身心的健康发展

自己当初第一次班主任时，教学中一味给学生搞题海战术，强化学习成绩，注重成绩的升降，把学习成绩作为衡量学生优劣的唯一标准。平时忽视了对学生的年龄特征、时代特点等共性和学生的兴趣、爱好、能力、知识、品德等个性作深入分析，没有根据学生的身心变化来揭示学生的心理动向并加以指导帮助的意识和行为。结果，出现了学生集体主义观念不强，师生关系不融洽等问题。我认识到了问题的严重性，从那以后，我开始全面了解学生，了解他们的思想、情感和个性，从本质上认识学生，对学生付出真正的爱，恰到好处地关心和爱护学生，使学生感触到我的关心。平时，我公平地对待学生，尤其是对于学习成绩不理想的学生，我采取了多鼓励、多关怀，切实帮助他们，真正成为学生的促进者和服务者。在我努力下，师生关系明显好转。

二、没能真正地把课堂还给学生。

在课堂教学中，虽然我也有意识地尽可能做到多引导学生自己思考，自己发现问题，创造机会让学生多动口，多动手。但一到重难点时往往不信任学生，有时就取而代之，走到了传统教学的老路子上。出现了对学生放手不够的问题。针对这种情况，采取了一些新措施：

1、加强了备课。

在备课中要提前想到，在哪个环节想让学生充分地说，学生可能说出那些答案。对于学生的这些答案老师怎样与学生互动交流，想最终达成什么样的效果，而且还要做好如果招架不住的准备，怎么准备，准备什么。

2、把课堂时间和空间还给学生。

“课堂上，封住自己的嘴，让自己少说一点，留出时间和空间给学生。”将时间还给学生，尤其是还给学生自主学习、咀嚼思考、自练自改的时间。学生通过自主学习，提出问题；对问题进行思考讨论，对问题的解决提出方案，对方案进行评价。我都参与进去，适时调控讨论的方向和重点（根据课前的设计方案和目标），敢于放手，将表演舞台让给学生。

三、在教育学生时，重铁面无私，轻春风化雨。

平时，我十分重视学生在学校的全过程管理，从早到晚都把学生管得严严实实，把学生管得透不过气来。以为只有这样，班级才不会出事，学生才会听话，成绩才能提高，只有这样才能得到家长和学校领导的认同。但结果却恰恰相反，教育效果并不是很好。

后来，我改变了育人方法，采取了以下措施：

1、允许学生解释，耐心教育。

学生被批评，往往都想要解释一番。作为班主任，我允许学生解释，并耐心地听学生的解释。这样会使学生知道我尊重他（她）。如果他解释申辩仍是错误的，我就再一次给予指出，使他心服口服。如果他说得有道理，自己要收回批评，并向他道歉。这样做不仅在学生面前起到表率作用，还会使学生与老师之间距离缩短，学生因此会感到他在受重视而不是鄙视，因此能接受批评意见。

2、语言要简明，亲切。

对学生的错误，批评一次就够了，再说一次，学生就会觉得你罗嗦而不耐烦，更不要把老账新账全部翻出来。在教育的过程中，语言要简明中肯，切忌唠唠叨叨，更不能挖苦、讽刺。尽可能以夸奖学生过去某方面的长处来对比今天的错误，让学生听了之后，有如含着糖丸喝苦药水，苦中有甘。如：“同学，你一贯很懂礼貌的，怎么 今天做出这样不礼貌的事来呢？”。这样，学生会觉得羞愧，不好意思；也会觉得他（她）的优点受到了老师的肯定，产生积极的情感体验。总之，要想管理好一个班级，就需要班主任平时多付出，多观察，多反思，发现问题及对改正，用科学民主的方法去治理班级。

班主任工作中存在的问题及如何应对

常家小学 五年级 姓名 田凯

班主任工作是学校管理工作中的重要组成部分，是班级管理的组织和引导者，对学生的思德修养、学习生活和健康成长起着非常重要的作用。班主任工作头绪多，事情杂，现在对班主任工作中存在的问题及如何应对总结如下：

存在的问题：

1、怎样对待学习困难的学生及躲在角落里的孩子。班级干部谁来当，学生座位安排，言语伤害，教室是牢房还是家园。、怎样对待心理健康有问题的学生。怎样培养良好的品德和行为习惯。

3、怎样正确处理孩子们的小秘密。

4、安全问题的处理。老师与家长的沟通问题。

应对方法：

1、班主任有计划地从日常生活、相互交往、学习负担及各种活动等方面创设良好的班级心理环境氛围。使学生感受到班集体的愉快、友爱、亲密、温馨。全班同学民主评选出班级干部，学生按照身高及视力情况安排座位，教师语言优美，不挖苦讽刺学生，使学生消除各方面心理压力，让学生觉得学校比家里还温暖。

2、班主任利用晨会、班队会或社会实践等活动课程时间有目的地针对班级学生心理发展特点。进行心理健康教育与辅导。并协调各科教师结合学科教材内容渗透心理健康教育。引导学生认识自己心理状态。了解自己心理特点。掌握并运用初浅心理知识去学会调节自己的心理情绪。增强自信心与成就感。学会塑造良好的自我形象。养良好的社会行为。产生愉快的心理体验。

3、班主任要在日常生活中以说悄悄话、个别谈心，群体交流，座谈疏导等形式对少数心理情绪不正常或存在心理烦恼、障碍的学生进行咨询与疏导。以消除学生的心理烦恼和不正常情绪。

4、班主任要定期根据班级学生心理发展存在的主要问题。协调学生间及学生与科任老师、家长之间的相互关系。以从中消除心理矛盾和心理误解。优化班级心理环境氛围。对学生的安全教育我没有丝毫的放松。在发现一些细小的安全隐患后，及时地对学生们进行思想教育。

一、严格要求学生，从严格要求自己做起

孩子的模仿性很强，特别是班主任的言行，更是孩子的行为指南。实践表明，班主任教师形象好的班级，其学生形象也好，班主任行为文明的班级，其学生的行为也会更文明。例如我校上学期加强对学生日常行为的管理的条文中，有一条就是禁止学生穿拖鞋进入教室，可是有两个班在这个方面总是做得不好，学校在那两个班里收缴了一双又一双的拖鞋，可还是不能完全杜绝穿拖鞋进教室的现象。后来通过观察发现，原来是这两个班的班主任在平时不注重个人仪表，经常自己穿短裤和拖鞋进教室上课，所以班上的学生也就纷纷效仿了。同样的，如果我们要求学生在升国旗时庄重、行礼，那么班主任老师就应当自己先站在班级队伍的最前面，庄重地对国旗行礼，这样的话，不用班主任多说，孩子们自然会明白应该怎么做。这无声的行为对于孩子们来说，胜过空洞地说教的千言万语。而现的农村学校里的教师，因为整天都是和农村的人打交道，绝大多数都不注重个人的形象，更谈不上师德师风了。说脏话都不分场合，一到夏天，短裤背心拖鞋齐上阵。殊不知这样一来，自己是痛快了，可孩子们却被带坏了。所以说，班主任想培养什么样的学生，那第一步就是先让自己成为那样的人，这一点对于农村学校的班主任来说尤为重要。

二、注重赏识教育，发现班上所有同学的特长并让它发扬光大

农村学校的学生的生长环境不同，学生间的个体差异也很大，优点和特长更是千差万别，作为农村学校的班主任的一个重要工作就是发现每一位同学的优点和特长，并积极地为他创造条件，让学生在这条路上能走得更远，争取有所作为。这一点对于学习成绩不很理想的同学来说尤为重要。因为这样可以让他们找回自信和成就感，重新获得别人的认同，从而差生不差，成为班内的活跃分子。在去年我所带的六乙班，全班49名同学中，学生人人有特长，个个会绝招。什么跑步啊，跳绳啊，玩溜溜球啊，唱歌啊，跳舞啊，叠纸飞机啊，那是应有尽有，甚至还有扫地扫得最干净的，我也不定时地让他们在班上对全班同学讲授自己的经验，让他们觉得自己是很重要的，是不可或缺的。这那个班里，每一位同学都找到了自己的位置，获得了被重视的感觉，找到了自己的价值，班级团结进取，班风积极向上，在全校各班中独树一帜。而我所做了的只不过是发现了同学们的一个又一个的特长，并加以肯定和引导，给他们以鼓励而以。他们在课余时间里就像张满了风帆的船，在个人兴趣的引导下，满心愉悦地勇往直前，信心百倍地去摘取属于自己的胜利成果了。班内再也没有闲人，班内再也没有后进，人人都在争当先进。

三、注重班级文化建设，培养学生的高尚情操

班级文化就是存在于班级内部的一种主流思想，它必须是得到了全班同学的普遍认同的并直接指引学生日常行为的一种价值标准。班级文化建设得好，班风就正，反之则会助长班内的歪风邪气。它不仅真接关系着班内同学的日常表现和学业成绩，甚至也在一定程度上影响着学生今后的做人标准。

如何将班级文化建设好呢？这也是每一位农村学校班主任普遍关心的话题。我觉得除了出好每一期的班刊以外，还有一个是更重要的工作，那就是贯穿于班主任日常工作中的所有就事论事的精辟说教，它需要持之以恒，它润物无声，它让学生在潜移默化中受到教育和感染，它可以细化到班主任的每一次班内演讲中。而且必须是针对班内出现的某一事物，及时地采取措施，就事论事，做到有的放矢，不说空话、放空炮。比如上学期我校三乙班的一位同学过生日时，在外打工的爸妈因无法回家来就寄回200元，让孩子自己去购买自己喜欢的东西作为对孩子的补偿。该同学拿到钱后，在班内大肆炫耀，天天买回些好玩好吃的东西在同学面前显摆。受他的影响，班内有很多同学也天天向家长要钱，要不到时就骗家长说学校要交钱，甚至有同学还在家里一次偷拿了300元。一时间该班花钱斗富成风。班主任杨老师知道这个情况后，马上针对这件事做了大量细致的工作。他先是深入同学中对这事进行了认真的调查，然后找那些典型同学谈话，让其明白做人最重要的是诚信，清楚家长的每一分钱都是来之不易的。最后在班上召开“大手大脚花钱对不对”的主题班会。让全班同学针对班内出现的以上现象展开讨论，自然地得出结论，进而让全班同学都明白这样做的害处。从而使大家都变得节俭，再无人比钱多了。我想学生们的这次班会，一定会让孩子们受用终身。

四、从学业上和思想上重视后进生的转化，增强班级凝聚力

人心齐，泰山移。只要全班的劲往一处使，就没有办不好的事。作为班主任，培养学生团结协作的精神十分重要。可很多时候却是班主任老师要求学生们做这件事，总有同学做那件事，或是要求学生这样做，他却那样做。学生们的这种逆反心理严重地扰乱了班级的正常秩序，分裂了班级力量。但如果马上把这些“害群之马”当众批评一顿，数落一通或是弃之于不顾，班主任是心里的气顺了，可问题就此解决了吗？当然没有，这样简单地处理事情的方法只会让问题变得更棘手，更尖锐。针对这样的情况，班主任应当冷静地分析问题的所在：当前的很多留守儿童已经在爷爷奶奶的骄贯宠爱下养成了骄横拔扈、以自我为中心的思想，有的同学因为学业成绩差，没有朋友，所以得不到重视，也会做出这些的反常举动。这样一分析，就找到了问题的所在，针对以上的现象，要给予这些问题同学更多的关心和重视，对症下药，多做他们的思想转变工作以矫正其心理；为成绩差的同学补课，通过老师和全班同学的共同努力，把他们的学业成绩拉上来，消除其自卑心理。让他们和全班同学成为好朋友，让他们能够在班内获得愉快的感觉，从而在思想和行动上都把自己当做班级的一员，处处从班级的利益出发，自觉地维护班级的利益。

五、用心去关爱每一位学生，让学生对班主任敢说话，有话说

当前农村中小学无一例外都是寄宿制学校，有的还是低龄寄宿制学校，那些只有六七岁的孩子，就已经在住校了。很多家长不放心，孩子们来到一个陌生的生活环境更是会感到十分恐惧。小孩的生活自理能力较差，这就要求农村学校的班主任不仅要当好老师，还要扮演好保姆这个角色，只有这样，才会赢得社会的尊重与家长的认可，也才会得到孩子的信任。班主任老师应当给予学生足够的重视与关怀，要像孩子的亲生父母那样真正地去关爱他们，从他们的衣食住行各个方面问寒问暖。这样孩子们才会对班主任敞开心扉，班主任也才能真正了解学生，才能做好学生人生道路的引路人。

六、当众表扬与适当惩戒并用，做到有赏有罚

在我的记忆中，我国以前的教育方式是很注重惩戒的，远不说私塾的戒尺，就在我上学时的上世纪八九下年代，我是经常被我的老师罚站、打手板、拎耳朵，可现在我不但不恨我的老师们，相反的我还十分感激他们，因为如果没有他们那么严厉地管教我，我也不会有今天。

可现在放眼校园，却看不到一位学生会为自己错误的行为而遭受惩罚。这种现状无形中助长了学生违法乱纪的行为。因为它的代价太小了。现在很多班主任抱怨难当，因为他们对那些经常违纪的“老油条”们没有办法了，老师说破了嘴皮子，犯错的学生还是昂首挺胸地站在那，甚至还把头歪向一边去了，摆出一副死猪不怕开水烫的架势。已经过去了的2008年，我永远也不会忘记，因为在这一年里，老师被学生伤害、杀死的报道不断地见于报端。这是为什么呢？让老师们为了教育学生而要冒着生命的危险，是谁的过错？难道说这些老师们真的是已经坏到了该杀的地步了吗？我想那些学生们之所以没有怕惧，敢去伤害辛苦教育他的老师，一是因为孩子还不知天高地厚，但更重要的恐怕是因为他们从小学时就已经知道学校和老师仅仅只能说说而以，已经是黔驴技穷了，实际上也确实如此。

对于这种刀枪不入的学生仅仅批评还能起作用吗？在日本的教育法律中就明确地写了对学生适当的惩戒是必不可少的（以手指粗以下的木棍打屁股，以不出血印为界限）。前不久我国教育部也对全国发表声明，对学生施以适当的惩戒并不违法。这说明国家也看到了这一点，这就是一个好的开始啊。赏识教育固然有其可取之处，但也不是放之四海皆准的唯一方法。学生的个体是有差异的，那就得因材施教啊。赏罚并举，这样才能真正为国家培养合格的社会主义建设者和接班人。综上所述，教师们要在农村学校中做一位优秀的班主任，仅仅能上好课是远远不够的，它需要的是一个多面手，既会教书，又会育人，更多时候还得担负起父亲母亲的责任来。这将会需要农村学校的老师具有更多的智慧，更大的勇气，付出更多的精力。