教导型组织企业文化建设的系统工具

第一篇：教导型组织企业文化建设的系统工具

企业长青的秘密究竟是什么？无它，唯精神尔。

从IBM“把信念像教会一样制度化”到花旗银行的“信念产生动力”，以精神的力量驱动企业的持续发展，是卓越企业的必由之路。

企业精神的极致是信念。信念如头顶上的明灯，让所有人都自觉的奋力向前。信念是团结的源泉，困难越大人心越齐。

魄力、机遇、资金，只能帮助企业荣耀一时，只有建设强大的精神体系，才能让企业永远扼住机遇的脉搏，永不止步。

所以，二十一世纪的卓越企业，必定是那些具备持续赢利能力，并有着坚定信念的企业！

打造一个有千斤信念的企业，应是每个企业家的追求！

中国企业最落后的不是厂房、设备、技术和营销模式，而是企业的精神！

现代化办公大楼，进口先进设备和庞大的员工队伍，在这些光环的背后，隐藏着苍白混乱功利的企业精神。最容易改变的是有形的东西，最难改变的是无形的东西。而对事物发展起着根本作用的永远都是无形的东西——精神。

根据《新智囊》对500名企业家进行的中国企业精神危机调查显示：67.61％的被调查者都认为企业非常需要信念；有53.52％的被调查者认为中国企业目前存在信念危机，30.99％的被调查者甚至认为危机非常严重；对于“中国企业需要重视企业精神，直至重视企业信念”这个说法，43.66％的被调查者表示认同，26.76％的被调查者表示非常认同。

一个企业要持续发展，需要找到可持续的内在动力，一个没有核心价值观念、没有信念的企业，很难走远。

缘起

教导型组织模式创始人侯志奎先生多年前曾与李践导师深入研究企业经营之道，研究世界上最顶尖组织——世界上最顶尖的组织在那里？他们为什么千百年来仍然存在？哪一个组织活得最久？哪一个组织最具战斗力？哪一个组织最具凝聚力？哪一个组织最具学习力？并找到这些标杆，去学习研究这些组织，按照他们的方法和秘诀去训练企业团队，进行实践与总结。

教导型组织研究专家组潜心研究，从东方的儒释道传统文化到西方的人性学、心理学、行为科学等方向深入研究，发现建立世界最顶尖组织的四大秘密，即：活得最久的组织是宗教；最具战斗力的组织是军队，最具凝聚力的组织是家庭；最具生命力和学习力的组织是学校。

同时，研究组结合对百年企业的考察研究，寻求这些组织的共同点，发现基业长青的秘诀取决于组织的精神。因此创建了独特的企业精神建设系统，自助研发并推动建立了一套行之有效的组织管理系统——“教导型组织”模式。

这是一套行之有效的组织精神建设系统，即，在组织中通过塑造领导人的感染力、号召力、教导力，让领导人象导师一样，激发成员的心灵，启迪员工智慧，形成源源不断的精神动力——“爱和信念”，从而打造企业的精神文化，改变成员行为，让企业长久持续，基业长青！

教导型组织教导型组织是世界上最顶尖的组织，是最具生命力、战斗力、凝聚力和学习力的组织。它以人为本，以人的成长为核心，以教育和引导为手段，领导者就是导师。

教导型企业家李嘉诚先生说，常常问自己，你是想当团队的老板，还是一个团队的领袖呢？一般而言，做老板简单的多，你的权利主要来自于你的地位，这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。做一个成功的管理者，态度和能力同样重要。领袖领导众人，能促进别人自觉甘心卖力，而老板只懂得支配众人，让别人感到渺小。教导型企业家不仅是一个简单的老板角色，更是一个导师不断的去教育和引导员工，激发员工热情，启迪员工智慧，培养员工才能，达到卓越的过程。

企业家的境界教导型企业家是企业家的最高境界。

企业家不仅要创造财富，还要培养人才，成为进取标榜。

教导型组织模式四大价值

从知到行：

知道是没有力量的，只有相信并做到才有力量！作业布置与成果检验，让你真正做到知行合一。

变管理为教导：

管理是手段的实施，教导是思想的启迪。只有思想的认同才有强大的执行。

变领导为导师：

企业长久：

一、建立文化；

二、复制人才，领导人要像导师一样持续不断培养人才！

从商业行为到企业精神：

若商业行为注入社会责任、企业使命，如雕龙注入灵魂，企业必将腾空而起！

A 企业学校化 领导导师化

无论是世界首富比尔盖茨还是政界领袖孙中山、毛泽东、林肯、丘吉尔，古今中外99％深具影响力的领导者都像伟大的导师一样教育引导着组织成员。

B 塑造愿景 统一思想

愿景——企之航标；文化——企之灵魂

一个上百年的世界一流企业，必将是一个有着伟大梦想，并且核心价值观高度统一的组织。

C 鹰王再生 使命为先

突破经营管理瓶颈，重拾创业激情，让组织成员充满力量，因使命自动自发。

D 三月追踪 知道到做好

三个月的追踪监督检查，让我们拿到从“知道-做到-教到”的成果，实现教导型领

导人的蜕变！

课程对象：董事长、总裁、CEO、总经理

课程时间：每月三天授课 共九天训练 历时三个月

课程复训：实行“教导员”制度，所有老学员需经严格考核方能够出任教导员

伟大的领袖，必定是一名伟大的导师

成功的企业，必将受益于教导型组织

【企业文化教导型培植模式】总裁研修班

——企业基业长青的组织精神建设系统

什么是教导型企业家

教导型企业家不是一个简单的老板角色，而是以一个团队领袖的身份去教育和引导员工，激发员工热情，启迪员工智慧，培养员工才能，达到卓越结果。企业家的境界

教导型企业家是企业家的最高境界。企业家不仅要创造财富，还要培养人才，成为进取标榜。

行动成功通过历时九年的研究与商业实践，研发出一套企业文化落地培植系统——「教导型文化培植模式」，系统分为三大模块+3个月学习实践+强大的跟进系统，让学员从知道到做到！为中国企业家提供一套基业长青的组织管理模式。

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第一模块（3天）心灵管理

（唤醒企业家心灵深处爱的力量，心灵蜕变赢得人心，让员工做到自动自发）

Ø如何做到让组织成员充满凝聚力自动自发工作而非勾心斗角？

Ø如何做到让组织成员不计回报也会为企业作出贡献？

Ø如何做到让组织成员之间坦率真诚而非心存戒备？

Ø如何做到即使组织成员离开企业也会心存感激？

Ø如何做到让组织成员积极进取而非怨天由人？

第二模块（3天）思想管理

（激发企业家的梦想与使命，并厘清企业愿景、使命与价值观，形成坚定的事

业信仰体系）

Ø如何做到让组织成员有着坚定的事业信仰当企业遇到困难时也不离不弃？Ø如何做到让组织成员为了实现企业共同的梦想而誓死追随企业为之奋斗？ Ø如何把延续上千年组织生生不息的思想基因复制并植入到你的企业？ Ø如何运用一套强大的思想管理工具让组织成员行为一致？

Ø如何建立一套正确的价值观体系让组织成员充满对企业的尊敬？

第三模块（3天）行为管理

（成为教导型企业家，激发员工热情、启迪员工智慧，让组织成员不断成长，并形成良好的行为习惯）

Ø如何掌握教导型企业家的关键能力成就教导型领袖魅力？

Ø如何做到让组织成员在行为上真正去捍卫企业的荣誉？

Ø如何做到让组织成员积极进取不断成长养成习惯？

Ø如何做到让组织成员听到口令立即行动？

第二篇：企业文化建设工具

企业文化建设工具（1）东方智企业文化体系构建模型

东方智 认为：价值理念是企业做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，这是由企业的价值理念决定的。它们由点至面、由此至彼，在互为关联中共同发挥作用，从而渗透到企业经营的各个方面。企业各个层面上的人、事、物都由价值理念来进行指导，不同层面的价值理念在内涵上构成了体系。

【必须是基于传统文化与现代管理的结合】充分考虑传统文化、地域文化、行业文化的影响，提炼自身文化精华以及决策层文化倡导而构建完整文化生态体系。

【必须是来源于实践智慧与先进思想的结合】是企业优秀文化的概括、升华和延伸，是企业的总体价值取向。

【必须是企业的行为纲领，管理实践的指针】是引领指导包括公司战略、政策、制度等各项工作的基本准则。

【必须是立足现实需求，着眼于未来发展】不仅为当前发展提供文化支撑，而且还为公司未来发展提供动力。

【服务于公司发展，致力于提升发展力】把企业文化作为实现公司战略目标的软实力，通过文化自觉提升持续发展力。

【服务于中心工作，致力于提升执行力】针对公司管理、经营、服务、品牌、团队、市场开发等中心工作，提炼出相应的理念和行为准则，不断强化员工的思想理念，规范其行为，实现公司各项工作执行力的持续提升。

【服务于员工成长，致力于提升创造力】以人为本，为员工搭建共享共进的学习的平台，积极倡导工作学习化，学习工作化。引导员工改善心智模式，更新思想观念，实现自我发展，从而提升员工的学习力、创造力。

【服务于团队稳定，致力于提升凝聚力】传承公司多年的历史文化传统，引进先进的思想理念，通过优良传统和先进理念引领全员的思想，凝聚全员的力量，激励广大干部员工为了共同的目标而团结奋进，共谋发展。

【服务于品牌塑造，致力于提升品牌力】挖掘公司深厚的文化资源，整合提炼公司的特色，强化规范公司的品牌传播，塑造公司鲜明的品牌形象。

第三篇：教导型组织模式助教生涯[定稿]

教导型组织模式助教生涯

现在是9月7日23：08，打开电脑开始了我真心的记述！满腹期待的心情参加了24期教

导型组织模式的助教工作，四天时间的工作，真的很快！9月5，6，7三天是第一模块。一

切都还没来得及回味，就悄悄的接近了尾声„„此刻我的嗓音失声，我无法用言语表达我自己，我的手机安静的休息，我无法向朋友们传递我的爱的讯息。正因如此，更让我安静的聆听自

己心的声音，并把这些手心冒汗的文字，用电脑键盘，一个一个字的敲打出来。这种敲打

字符的辛苦，夹杂着幸福和祝福！我要把这些爱的祝福和能量，感到中秋节之前送个我亲爱的企业家朋友，您一定要认真的阅读字字句句哦！这是我内心真实的声音，能够对您的企业

组织建设带来帮助的，感谢您的阅读！脑袋里面还有那些一个个的拥抱，企业家学员们

课程结束时的感谢与不舍的拥抱„„莲宇老师和杨森老师，给我们的父母对孩子般爱怜与亲

切的拥抱„„ 我们的教导团团长，企业家林波表哥，给我们呵护与疼爱的拥抱„„我们行动成功的守护者，来自上海、杭州、无锡、合肥、太原、厦门不同分公司的兄弟姐妹

们，开心、幸福、感恩与不舍的拥抱„„ 一切都还来不及记述，幸福的四天，充实的四天，饱足的四天，丰盛的四天，坚持的四天，守护的四天„„一

24期教导型组织模式9月3日19：00课程定向会 在上海集团公司2楼会议室，正式开始

定向会。刚开了上海公司9月份500万宣誓大会，心还在热潮澎湃。看到了一张张陌生的面孔，这些人是来自各分公司的兄弟姐妹。虽然互不相识，但并没有因此尴尬和流离，在温

馨老师的主持和引导下，大家很快轮流做了精彩的一分钟自我介绍，那些来自伙伴们的开场

白的爱的回复现在还在耳边回响：“谢榭，谢榭，我爱你，就像老鼠爱大米。” 伙伴们的发

言都很精彩，刚大学毕业的我们，很荣幸能进入这样一家伟大的公司。我们犹如洒落在不同

城市的种子，却拥有同样的茁壮成长所需的养分和阳光，所以尽管大家经历不同、出生地不

同、年岭不同、所学专业不同、并在不同的分公司，但是我们的血液是相同的，我们的信仰

是相同的，我们的品质是相同的，我们使命是一致的„„

温馨老师与我们分享时，眼睛是闪烁的，肢体是震颤的，心是澎湃的„„ 她每每说到“行管”，如母亲对孩子般的呵护与爱怜，或许谁都没有像温馨老师更清楚，“行管”一期一期走来的坎坷磕拌、酸甜苦辣，可是一次次的成长和努力也都是幸福的。“行管从2006年8月25，26，27开办第一期，到即将开始的第24期，经历了整整两年的时间，感谢每位伙伴的大爱

和付出，才使得这个两岁的孩子一点点长大，才使得我们能够帮助越来越多的中国民营企业

家成为教导型的企业家„„” 一个成功的个人不能成就一个成功的企业，但是一个成功的企

业却能成就无数个成功的个人„„.这句话此时更让我感受到了它的真谛，年纪轻轻的温馨

老师，才二十几岁未作母亲的她，却拥有如此伟大而慈祥母爱，如此平和而温暖的眼神，如

此火热而澎湃的内心，如此持久而坚守的力量。那是因为行动成功这样一个平台，侯志奎总

裁良苦用心的打造一个这样的轨道，让每一个幸运的孩子，能够找到了这个家门，并能够踏

上这个轨道，沿着这个轨道，矢志不渝，自强不息的去努力，找到自己的人生方向，实现自

我的价值，极致的发挥自己的潜能，炼就自己内心的强大力量。大到课程的布局和流程，小到中场休息时学员的茶歇的摆放，导师们的用餐时间和喜好。温馨老师的用心和细致入微，无时无刻不让人感到一种家的温暖，和被呵护的幸福。两个小时的定向会，很快就结束了。

伙伴们之间有一种归属的幸福，虽然甚至有的伙伴连名字都叫不出，但是大家心里都很清楚，那是自己的家人，那是自己的兄弟姐妹。晚上翻来覆去怎么都睡不着，本来有一个客户要

来上课，前天刚确定不来了，还是有一点点失落，还有一些很用心的客户，发了一条很长很

长的信息„„“此时此刻我按耐不住心情，想着课程想着客户睡不着！想着您企业的问题和

困惑！明天就要参加‘24期教导型组织模式’助教工作了！进入公司半年，终于有了这个

机会做课程助教！真的感谢莫名的缘分与您相识！此时距离开课仅有32个小时，说句心里

话，我仍没有放弃我的信念和使命！这是一堂对一生有着重要启迪的课程！第一模块‘心灵

管理’，一个成功的人都会成功的把握好自己的情绪，并能够运用情绪为自己有效工作，运

用自己的情绪对自己的子女更高品质的教育，和贴心的爱自己的亲人，我相信一定会让您的人生更加幸福和精彩！第二个模块‘思想管理’透析人性，人与人之间一切障碍都是沟通的障碍！沟通的不畅成为企业中最大的障碍，你的指示就会从高层开始执行不下去。一个企业

员工的个人目标和公司的愿景达成一致，对于工作的实施是重中之重！课程会分享更多的方

法和工具让员工的个人目标与企业的愿景达成一致。第三个模块‘行动管理’让您企业的员

工能够自动自发的工作，让员工的行为达成一致！这是一套关于人方面的企业文化哲学体系！

会在透析人性的过程中，给出一套企业识人招人育人留人的工具，并打造坚不可摧的团队。

企业的成功不仅是一个勤奋智慧的老总的成功，更重要的是有一个成功的团队。人的生命是

短暂的，时间是一去不复返的！谢榭真心希望能够与您一起走过着心灵旅程的三个月！在您的面前或许我是不经世事的孩子，我的生命还有很多的空白！您的博学多识，或许您听了很

多国外大师的课程，但中国人更应该相信和支持中国人的智慧诞生与中国本土的课程。中国

本土的课程《教导型组织模式》或许我无法说清楚，但我想您对谢榭这个人是信任的！这是

一个很伟大的课程，我不仅一次想象我做了您三个月的助教，在您的心灵中走了幸福而丰盛的三个月！”发了一条长达11条信息的短信，最后终于发到手机停机了„„呜呜有点难过，因为课程现场，无法给我亲爱的客户们传递爱的信息了，无法给企业家们传授‘心灵管理之

道’了二教导型组织模式第一模块会务准备工作9月4日早上6点钟就早早的起床了，满心的期待，让凌晨2点钟才休息的我，兴奋的爬起来。打理了行李，化了一个细致的妆，就向酒店出发了酒店是旺旺集团旗下的一个五星级酒店——神旺大酒店，一进门就看到了

场外的伙伴们，把学员的名牌，已经很整齐的摆放到签到台，统一的职业装，真心的笑脸，醒目的八颗牙齿，给人一种回家的幸福。酒店人员也是非常的热情和负责，黄色系的装潢给

人以亲切，灰色系的工作服装给人以庄重，洁净的角角落落给人以舒服。从首至尾的安心，二十四期这些来自全国各地的企业家们，从互不相识，最终成为一群相亲相爱的一家人，又

会创造怎样的一种奇迹？怎样的一种独特风景呢？期许，盼望„„8：30开始了一个简短的晨会，温馨老师主持。晨会中最重要的活动，就是找自己的‘小手’。很有缘分的是，‘教导

型组织模式’的课程助理鹏飞老师站在了我的对面，按照游戏规则他成了我在这三个月里的‘小手’。小手的文化，开始蔓延到了每一位有幸参加24期的家人们。小手的职责，他像

你身体中重要的左右手一样，无时无刻要关心你，从每一个细节入手，吃饭时提醒他好好吃

饭，注意身体；工作时提醒他认真工作，身体力行；睡觉前提醒他早些休息，做个好梦；起

床时提醒他新的开始，新的一天；课程期间提醒他用心工作，细心学习；假期期间提醒他学

以致用，支持学员。一个企业就要有一种家庭化的氛围，工作中的互相支持和鼓励，情感的链接，也是企业文化的点滴。点点滴滴的用心，都是组织血脉相连，都是组织的互帮互爱。

9：00很幸福，是杨森老师给我们助教的主题培训，我的小手‘鹏飞’老师是主持人，心里

洋溢着幸福，因为三个月里少不了这个大师级人物的关心了！更使得我们惊喜的是，5期行

管的企业家学员‘林波’加入到我们的队伍中来，我想四天以来每个人都是我学习的对象，无时无刻发生的事情都在考验着我的能力和培养着我的素养。真的很感恩这与之而来的一

切。林波林总的到来，给我们带来很多的惊喜，不过面对一个企业老总，不免还是有些紧张！

行动公司这个伟大的组织，时刻用一种思维模式在教导着我们，数字思维，结果导向思维，内向思维。助教团共15位助教此次14位行动的伙伴，1位行动的学员。杨森老师给出第一个问题，每人给出一分钟时间发言，标准：1区隔特色的介绍自己的名字，2来自哪里，3来的目的，4你能支持这个环境的是什么？5你需要这个团队给你支持什么？杨森老师突

然让我悟出一个道理：做一件事情之前，首先一定要明确想要达到的结果，并能把结果细致

形象的描绘出来，并给出做给出事情的方法，最后接收员工的问题相应给出解答；再次要给

出做事过程中的规则和标准，并给出相应的关键点的过程评估；最后要给出奖惩措施，得到

结果怎么奖励，没得到结果怎么惩罚。保证开始有明确的目标，过程有具体的规则和措施，结束有奖优罚劣，是一件事情高效有序完成的保证。意外的是，每个伙伴的分享都是异彩

纷呈，独具匠心，但是来的目的却是不谋而合，都是为了更好的做好24期。在一个伟大的团队里面，不是一个人做，而是大家一起做；不是你做东我做西，而是目标一致；不是力所

能及的做一件事情，而是全力以赴的经营每段人生。十全十美是一个伟大团队矢志不渝去追

求的一种最佳状态，而尽善尽美则是一个伟大团队从幼小走向卓越的时刻准备着的信念！

杨森老师又引发了第二个问题，我们来要达到一种什么样的结果？ “挑战”！人的潜能都是

无限的，谁都不知道自己的人生能够发挥到怎样一种淋漓尽致的状态。只是人不能够走向卓

越的人生，是因为没有发挥那个潜意识下的能力，和一个态度。每位伙伴都说出了自己的挑战，解决问题的能力，应变能力，统筹能力，更宽广的格局，更丰厚的知识，把教导型组

织模式传播给更多企业家的能力和决心。李践老师说过，一个成功人士=态度ⅹ能力，态度

是严谨、激情、认真、责任心、付出、爱心、包容、坚持、服从、放下„„能力是学习力、服

从力、反应力、应便力、沟通力、组织力、承担力、沟通力、组织力、承担力、行动力、自

控力、表达力、创新力„„一个企业，人对了，事就会做对，事对了，企业就对了。而企业

文化，对人无时无刻，随时随地的教育和影响，企业文化是企业的血脉和肌肤，让企业的每个人成长的过程中，在团队的中，吸收到更阳光新鲜的能量。只有当一个人，不计报酬的不断付出和给予的时候，才能收获到自己意外的收获，甚至在自己的期望意外。我们要有这

种大爱之心，支持到学员。社会人，是要的关系；而职业人，是给的关系。我们是职业人，我们是天使，是手提花篮，头戴花环，把爱洒向人间的天使。用我们的生命创造更多生命的不同。那些接受了教导型组织模式教育的企业家，培养了爱的土壤，打造了教导型的组织，孕育了高效学习型的氛围。我们又是多么幸福的一群人，因为我们的一点的努力，却给他们

以及他们企业的伙伴带来截然不同的人生。在这个伟大的组织面前，我是幸运的，也是幸福的。杨森老师提出第三个问题，组织框架，选出领导人和领导层。机会面前，人人平等。

承认是一种能力，承担是一种格局。当你为团队承担的更多的时候，你从中得到的成功人士

所具有的品质就会累聚的更多。每人一分钟的竟职演说，可以说你的优点及具备做此时的能

力，这个环节是锻炼一个人的抓重点的能力，感染力和领导力，以及敢于挑战、承担和坚守

承诺的决心。行动的家人，在这个行动的组织中吸收养分和能量，培养了每个人都是扬长避

短，把自己的长板发挥到极致，卧虎藏龙，竞争相当激烈。选举是群策群立，当然也要定游

戏规则，所有人投票，票数多者为胜。在一个企业中，也是制度规则在先，做事在后。做

事前，领导人事先定向和培训尤为重要，目的是引导每个人更高效的给出自己的解决方案，群策群立，是为了吸取百家之长，而不是人与人之间恶性诋毁和竞争。阅历尚浅，但激情

满腹，学习力极强的我，终于在山穷水覆、几经波折、四起三落之后竞选为‘组织管家’！

我在心中，默默的为自己鼓劲和加油，读书15年，记过很多笔记，很多被自己遗忘的，而

儿时至今留下的深刻记忆，都是自己身体力行的，每次做事情后的经验和体会，给了我难得的经验和体会。我一定要抓住每时每刻的不折不扣的全力以赴地奉献给学员，奉献给我的助

教团团队。人生如饮水，冷暖甘苦自知，生命如匆匆云烟，瞬间彩虹组成，我要好好的把握

和珍惜当下。我要用身体来学习，用身体来感悟人生。用身体的记忆，把它珍藏至我的骨髓，我要悉心的记载每一刻的感动。社会发展的太快，很多的学习依赖于笔记，早已被我们遗

忘在某个箱底；生命旋转的疾速，很多蜻蜓点水的记忆，早已被我们冻结在某个年岁；唯有

亲身经历，用身体的记忆悉心感受，如儿时学游泳和骑自行车，年少时的学习各种菜肴的烹

饪，二十岁时刻骨铭心的初恋，成为一种生命的记忆，生命的本能。杨森老师短短的三个

小时的培训结束了，但却让我们学要如此多的东西，老师说，人生境遇不同，经历不同，悟

性不同，收到老师的感受也不同。但我想，一个伟大的导师，不是一个满腹经文的布道者，而是一个无时无刻用心去感受生命，无时无刻用自己的言行去教育和引导别人的人。12：

30——13：30，一个小时的用餐时间，很高兴跟伙伴们一起排起队伍，并跟小手‘鹏飞’老

师一伍前行，这种如在雁群中群飞觅食的幸福，真的让我忘记了昨夜只休4小时的困倦。吃

饭的时候更令我感动的是，企业家林波林总，他被当选为我们的教导团团长，给我们带的和

谐。他的放下，他的归零心态，时时刻刻带领和惦念着团队，给了我们这些初入世事的弟弟

妹妹，一种宽容的幸福感。一个带领几百人团队的老总，拉起我们的手，走到我们队伍中来的，一起吃工作餐，一起喊着行动人的三大作风‘认真、快、坚守承诺’。从我们开始对他

有点敬畏之心，到后来的和谐共处，都来自于他的空杯心态和放下，他嘴上还一直说着，“不

要吝啬你们在行动公司中吸收的养分，我要向你们学习。”林波团长给了一种震撼：一个

企业领袖的高度，代表着企业发展的高度；一个企业领袖的空杯归零心态，代表着企业发展的宽度；一个企业领袖的学习强度，代表着企业发展的深度；一个企业领袖能上能下能进能

出程度，代表着企业发展的韧度；一个企业鼓动人心的力度，代表着一个企业发展的广度。

下午14：00又开始了我们的工作，课前的训练。‘知道是没有力量的，相信并做到才有力量’，‘P o w e r’,‘S t op’，天使舞的训练，又让我找到了学生时代‘军训’时的感觉!合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练，苛刻的要求是锤炼。人不断的去打破自己的舒适空间，去挑战自己不舒服的事情来做，就是一种飞速的成长!上帝是公平的，人出生时，给予你相

同的东西；但上帝又是偏爱的，善于激发潜能的人上帝赋予了你成功。因为你比别人更懂得

付出和感恩。晚上19：00开始布置会场，不管男女，大家都津津乐道干起了有点体力透支的活，新组建的团队，但协作性是惊人的，不到一个小时，所有的布场、物资已经完毕。20：

00林波团长带领我们一起商量决议，我们团队的愿景，团队的行为准则，团队的价值观。虽

然只有三条，可是大家各抒己见，商议研讨了足足有两个小时。我总结初失败的教训是，团

长没有事先培训和定向，大家对愿景、价值观的理解深浅宽广不一，发表意见，没有制定出

相应的规则。七嘴八舌，深浅不一的论调，带来的后果只能是浪费时间，沟通障碍，产生企

业内耗。共产党的愿景是“实现共产主义”，中国存活时间最长的民营企业“同仁堂”的愿景是“宁可天下人无病”，行动成功的愿景是“让天下人做自己真正想做的人”。愿景代表

一个企业的格局，具有利他性，企业所有人为之奋斗的理由，与时代无关，与商业利益无关，不是一个赢利目标，更不是一个商业目的。最终我们确立了我们24期教导团的愿景是“让

24期每一位学员成为教导型的企业家”，我们的价值观是“自我修炼，助人为师”。我们的行为准则是“严谨大爱，全力以赴”。一个企业没有核心的价值观，没有企业精神，是不

能够成为一个长寿的企业，最终会因为彼此没有共同的商业利益而夭折。所以一个企业领导

人就是要不断的梳理企业的核心价值观，并以一个师者身份，去教育和引导自己的孩子，增

强员工的向心力，提升中坚力量的执行力，为之努力和奋斗。群策群立中，无形中不断的梳理和统一，企业的愿景、价值观和行为准则。一个没有共同目标，没有伟大愿景的团队，充其量只是团伙。人在一起不是团队，心在一起才是团队。三教导型组织模式 课程第一天9月5日8：30学员开始入场，如拥挤的大街，每个人如棋盘中散落的棋子，百无聊

赖，面无表情般的领取讲义，稀稀拉拉的走进会场，他们之间唯一的不同，就是从他们的名

牌中看出他们的名字不同，行业不同，来自不同的地方。林波团长带领我们，从一而终的用微笑用激情用持续不断的掌声，欢迎着他们的到来。想象不出三天以后他们离开的时候

会是什么样的状态。有被老总委派学习的企业高层，如中石油旗下的胜利油田，来了十位高

管；有被丈夫或妻子送过来的，有相当一部分；有被朋友真心诚意邀请过来学习的；有被伙

伴们开发出来的，跟踪了半年甚至更长时间的老总；有赢利模式的老学员，因为他们把赢利

模式的工具运用的很好„„但相同的是，从他们的眼神里看出了流离和不知所然，他们能够来

到课堂的原因或许有百种，但我想最后能给予他们的收获，一定会是刻骨铭心的、深入生命的、学以致用的„„ 杨森老师和教导团，带领学员们跳起了天使舞，我是站在前排，学员们的姿态和神情，一览无余。第一次，身临其境，这么壮观的场面，近两百人一起挥舞着自己的双臂，进入孩童时代，跳起天使舞。我知道我们只有用身体的放下，去感染更多的学员，和我们一样放下！放得开，是一种相当重要的情绪。当一个人具有空杯心态的时候，才能够

收获到更多！上午出场的是胡谢骅老师，上场音乐是张国荣的倩女幽魂，更衬托了胡老师

阴柔之美。用心就是在细微之处，细节决定成败。倩女幽魂很适合胡老师！做到超越别人很

难，但是做到与别人不同却很容易，人应该时刻区隔于自己的与众不同。胡老师是一个很特

别的老师，孩子般无邪的笑容，大海般宽广的胸怀，邻家哥哥般的亲和力！胡老师独具匠

心的开场白，让企业家们无意识的放松。高僧只说家常话。胡老师总是用一些生活中企业家

所思所想所经的身边的故事，引发大家的思考和互动，让企业家们放下警惕和评判之心。上

台的演说者，是孤立的，观众总会用最挑剔的眼光去要求他的观看对象，是否符合自己的口

味，所以演讲是企业家应该具备的一种能力，真正的能够做到在台上赢得人心，在事业中，一剑锋侯，需要的是一种内涵的幽默，行云流水的亲和。股力量的支撑，但从未企业精神

梳理出来，从未统一过如此强大的团队精神力量。”他曾派了60几位高管来学习赢利模式，分店遍及全国。虽已头发花白，但仍没有丢弃好的学习习惯。一个企业从无到有，从小到

大，一个企业家从单枪匹马，到员工成群。是否经历了磨难、坚持、成长、成熟的过程。老

师慢慢引出鹰王重生的故事。这是我们一直倡导的鹰的文化。老鹰是这个世界上活得最久的鸟类，老鹰的一生可达70岁，但要想长寿，在四十岁的时候必须做出困难但重要的决定。

在我们的生命中，我们经营企业的过程中，都曾痛苦过，做出一些难以抉择的决定。每一个

伟大的公司，都应该具备鹰王的精神，鹰王重生的勇气、决心和毅力，企业领袖更是这个鹰

王，面对困难，责难面前，需要的是奋勇向前，坚持不懈，永不放弃，我们的企业才能获得

重生和长寿。实战演练是疾速的接踵而来的，企业家们只有在感受领悟到之后迅速的体验

和做到，才能固化我们的学习。一个班级里要有组织的语言，组织的使命，更要有组织的框

架和骨骼。倡导的家庭化，马上要在班级中，实施落地了！每个小组是12个人，各小组每人一分钟自我介绍，想竞选小组鹰王鹰后的一分钟竟职演说，队名队呼，家族排序，马上就

要诞生了„„ 治天下必先治己，治己者必先治心；得天下者必先得人，得人者必先得心。一

个卓越的企业，源于企业中的人有一颗强大的内心，而企业领导人，就是企业的天花板，企

业领袖的心灵环境是最为重要的。一个企业领袖如何洞悉人性，如何营造组织积极快乐的心

灵环境，就是要切入点。水知道答案吗？胡老师是潜心研究水性领导学！人是由水分子组

成的，水会聆听，水会阅读，水的感知超越语言文学。当水受到赞美的时候，成美丽的六边

形；当水受到诅骂时，是不规则的恶魔形状。爱和感恩混蛋和恶魔老师引出人性潜意

识深处的五大需求：接收他、认同他、尊重他、感激他、赏识他。有太多生活中的例子，老

师说的很自然很贴切，让每一位企业家，感受到了，自己工作中生活中所犯的错误，辱骂了

员工，员工失去了自信和动力；冷淡了爱人，爱人之间失去了忍耐和包容；专制了孩子，孩

子失去了创新和自由！一个人，需要别人的赞美和赏识；一个企业，需要赞美、爱和感恩的土壤。一个企业家更要有一个博爱的胸怀，不要吝啬您的赞美和鼓励，鼓励员工们奋勇向

前！英雄都是鼓励出来的！赞美使水分子发生变化，赞美使我们企业的土壤充满爱和能量。

老师不但给出赞美的原因，赞美会导致的结果，还给出赞美的工具和方法！一个企业领导人，若拥有有一颗赞美之心，并拥有赞美的巧妙方法，相信我们的土壤一定滋养更多的员工安居

乐业。老师从心里学、神经语言程式学（NLP）的角度，剖析人类的心灵环境，透析人性。

人管人，气死人；制度管人，压死人；环境管人，管好人！言传不如身教，身教不如境教！

每个人都拥有一个好的心灵环境时，我们 的组织土壤就多了很多的养分和能量。怎么样搭

建我们的爱的土壤呢？ “三欣会”，欣赏自己，欣赏同事，欣赏公司。你是否经常欣赏自己，人在不断欣赏自己的同时，获得更多的自信，并能够让自己的优势发挥到极致。人的优点是

在不断的肯定和磨砺中变得更加优势的。你是否欣赏同事，人在不断互相欣赏的同时，拉近

彼此的心灵距离，也能够在欣赏同事的过程中，找到自己的不足，并不断的去完善它，向企

业中的标杆学习，企业成员间就应该互相勉励互相学习，提高了企业员工间的向心力。你是

否经常欣赏公司？人只有在不断欣赏公司的同时，让我们的公司从普通到达卓越，让我们的员工对公司的忠诚度更高。接下来，马上又到了实战运用的环节了！组各的鹰王鹰后带领

他们的鹰宝宝开始了三欣会。林波团长、赵建副团长也带领我们这些鹰宝宝们展翅高飞了！

悄悄的，真的感觉到水分子的变化！时间过得真快，第一天胡老师的课程已经结束了，晚

上是另一位我非常尊敬的老师莲于老师上场了！莲于老师是一个训练灵修导师！深刻体会到

老师的敬业和大爱！当然莲于老师是一个很严格的老师，我还记得老师的至理名言：“严格

就是大爱，对同事的客气就是对他最大的侮辱！承认是一种能力，承担是一种格局。”这些

话，一直鞭策着我们每一个行动人用心做事，用爱做人！人生如戏，戏如人生，游戏中的自己，就是现实的缩影。莲于老师的开场白，简单直接，直奔主题，游戏规则，各小组鹰王

鹰后四大管家的建立的用心。引导学员，课程的每一个安排都是老师的别有用心，都是力，越是能够伤害到我们的土壤、我们的文化！所以一个企业中，拥有一个积极向上的个人是不

够的，需要的是所有的人都是积极向上的！当然企业领袖要躬身先行，自己先做到，才能领

导大家做到！海伦·凯勒说过：“只要我们面向太阳，黑暗永远在后头！”当一种积极乐观的心态，成为了企业文化的一部分，每个人都这样的去要求自己做，我相信一定会固化成一

种思维模式！情绪三大训练：知道是没有力量的，相信并做到才有力量。三用POWER:

用积极的心里期望替代消极的心里期望，用积极的心态替代消极的心态，用积极的情绪替代

消极的情绪！三不STOP：不想消极的事，不说消极的话，不做消极的人！有多少时候，很多事情企业家是知道的，但是做到了吗？从领导人开始就种下了拖延、推诿的祸根，企业

怎么能提高执行力呢？给自己种下一个心锚，每天情绪训练，慢慢他会固化为我们企业精神

企业文化中的一钟行为方式和思维模式！有多少时候我们的员工，早上起来上班，睡眼朦

胧，毫无工作状态，没有明确的目标，每天早上开始情绪训练三用POWER，一个企业文化

组织的建设还需要积极阳光的养分，每天早上训练，三用，给自己注入积极正面的能量更全

身心的投入到工作当中。每天下午下班训练，三不，给自己一天来的消极负面的情绪，及时

踩一个刹车，每日清晰自己的心灵！一切都还来不及细细品味，一切写的仍有些苍白无力，一切感动都无法用语言来形容，一切的课程内容带给企业家的收获，无法用文字来表达！已

经满满九页纸张了，却只写下两天的所获所闻。又总觉得我是一个不合格的诉说者，因为企

业家的震撼和所学所用无法用言语表达！此时此刻我的心情是激动的，眼睛是湿润的，马

上就要天亮了，没想到我能够有这么大的力量！已经二十四小时不眠不休了，但却没有困意！

一句句记述着四天来的幸福！四天来的收获！我无时无刻不在想着我的企业家客户们，我多

么期待我能够长起一个智慧的脑瓜，一张灵巧的嘴巴，把这些所见所闻所思所想所获，全部

传递给他们。把爱洒向他们。教导型组织模式就是要打造教导型组织，培养教导型企业家，推动华人企业持续赢利基业长青！吾听吾忘，吾说吾记，吾做吾悟！四天来我的躬身亲行的心底里的收获，真诚与读者分享，希望能够给您带来一点收获和领悟！2008年9月8日凌晨6：10止笔

第四篇：51309浅谈组织(企业)文化建设

浅谈组织(企业)文化建设

金佳丽 ***

(美国艾得凡国际公司上海代表处，上海200030)

摘要：本文从企业文化的基本概念出发，认识企业文化建设中存在的一些问题，并进行积极探索和分析，提出了企业文化建设的核心内容是企业的价值观的观点。

关键词: 企业文化；组织文化；文化建设;

A Brief On Organization(Enterprise)Cultural Construction

JIN Jia-li

Abstract：To recognize and analyze the problems in Enterprise Cultural Construction based on the basic knowledge and definition of Enterprise Culture, the author raised the opinion of Enterprise Core Value for Enterprise Cultural Construction.Key Words：Enterprise Culture;Organization Culture;Cultural Construction

自从工作以来, 组织文化(企业文化)这个词汇就不断出现在各种会议, 讨论等等几乎是各种场合, 似乎每个人对它都有一定的了解但又很难说清楚,到底什么是组织文化,自己所处的组织又是一种什么样的文化呢? 要想回答清楚好象不太容易.从传统意义的角度讲，企业文化是企业的物质文明.精神文明.政治文明或者说是管理文明的全部，是企业生产方式.生活方式以及经营管理方式方法的整体构建，也可以说是企业所有的物质.制度.精神.行为的总和。所以，企业文化建设实质上是企业自身综合素质的全面建设。建设企业文化应该屏弃狭隘的，片面的观点。那种认为企业文化仅仅是精神层面的一种“精神产品”的观点，是不利于企业文化建设的。如果把企业文化仅仅作为“精神产品”对企业进行过分的“包装”只注重企业的外表与形象的投入，而在物质文明和管理文明层面却舍不得下工夫，即使精神文明层面，对内涵与品质的修炼也远远不够的话，即便外在包装绝对上乘一流，这样的企业依然如同包装精美的假冒伪劣商品一样，迟早会被市场淘汰。明白了以上道理，就知道建设企业文化同样也是一个全面的.全方位的.全过程的系统工程。企业的一切活动都是企业文化的体现。在国有企业中所提倡的是传统意义上的企业文化，也融合了更多的政治因素。

那么究竟什么是企业文化呢？我个人以为，企业文化是管理的范畴，是企业管理层次全面、综合或核心的体现，而且它是企业管理的高级形式。所谓高级形式，一是指企业文化是企业管理的一种高境界，另外也表明好的企业文化只有在企业发展到较高的层次阶段时才会有所体现。从某种意义上讲，企业文化是企业整体效能和素质的综合体现，而不是企业管理的一种手段。谈企业文化不能脱离企业的经营管理, 经营理与企业文化是因果关系，而非并列关系。即企业经营管理得好，会产生好的企业文化，企业经营管理得不好，就会产生不好的企业文化。经营管理的特色，决定了企业文化的特色。甚至可以说企业文化的风格就是企业经营管理的风格。

但实践中有些企业，一方面疏于基础管理，内部管理水平很差，没有战略规划，没有良性机制，沟通、协调存在一大堆问题，另一方面却强调要建设高水平的企业文化。这些舍本逐末的做法不仅是误解企业文化的表现，而且对我国这样一个企业管理水平普遍低层次的国家

而言，更造成误导。使企业管理者盲目地以为管理水平不高，可以通过加强企业文化建设来弥补。使企业文化在人们的意识中形成了误解，在一些国有企业工作的同学可能也有经历过,在一段时间内全国企业铺天盖地都在从加强企业文化建设入手提高企业管理水平, 以为有了企业文化(几句口号)就可以在一夜之间跻身于优秀企业之列, 可以使企业步入辉煌, 这些错误的观点都是源于对企业文化的误解。企业文化不能一夜之间形成。

从这种意义上来说，我认为真正的企业文化不是做表面文章，尽管有些企业似乎“建设企业文化”的力度很大，场面也很轰轰烈烈，但我却认为那不过是在认认真真地在做表面文章而已。

怎么才叫不做表面文章？我想搞好企业文化建设也可以套用当今流行一句话叫做：同样也是一把手工程。要想培育好的企业文化，企业老总（们）首先要有较高的管理层次，包括扎实的管理理论、丰富的实践经验和到位的个人素质。一方面老总要意识到企业文化应从企业经营管理的每一环节抓起，要扎扎实实地发动员工搞好基础管理，进而布署好更高层次的投资、产品、营销等发展战略, 使企业抓市场机遇，获得长足发展。当企业的经过多年磨砺发展形成自己的独特的风格时，企业文化就应运而生了；另一方面，老总的素质高低、价值取向、行为方式对企业文化的影响是巨大的，有时甚至是决定性的。当然，企业文化的概念指的是企业的群体价值观、理想信念、宗旨目标、行为方式等等的综合体现。这里当然包含了公司一般员工的成份，但企业领导层，关键是一把手在企业文化形成中的作用绝对是最重要的。

然而，不管“企业文化”这东西是如何的不可捉摸，人们仍然认识到它的客观存在和极端重要性。人们也知道发掘和传播企业文化远远不是开展几个文艺晚会、搞几次卡拉ok比赛、为员工办一办生日活动等等。但对于企业文化究竟在哪里，可能多数人都感到很模糊。那么企业文化的核心是什么呢？从什么地方去发现企业的文化呢？

企业文化是企业的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和，而其最基本、最核心的部分就是企业的价值观。因为一个企业总是基于一定的价值观来决定其经营理念、确定其行为规范、并进而形成独特的群体意识的。

我们确立了企业文化的最核心的东西是其价值观，那么，我们又从哪里去寻找它呢？我觉得应该从企业管理最核心的管理内容之中去找，而企业经营管理即人、财、物、信息等管理内容中最核心的管理内容应该是人的管理，尤其是在新经济时代，企业更要以人力资源为本。因此，我们就完全可以从企业的核心管理内容即人力资源管理中找出企业文化的精髓即企业价值观。就是说，企业文化的核心内容即价值观存在于企业对“人”的管理思想之中。也可以说，有什么样的人力资源管理制度，就有么样的企业文化。所以，要探询一个企业的文化，只要了解它的人力资源管理制度，就可以把握其精髓了。

以人力资源管理中的工薪制度为例，如果一个企业的各级组织中，其工薪档次拉的很大，甚至达数十倍。那么，该企业一定是奉行典型的“精英主义”；反之，如果其组织之内工薪档次相差不是很大，那么，该企业应该是重视“团队精神”的。再以福利制度为例，如果企业重视职工福利，对员工有高度负责的精神，那么，该企业就不是惟利是图的短视企业，一定是重视其存在于社会之中的价值；反之，如果企业为追求利润而使员工个个苦哈哈，甚至置员工的生死于不顾，那么，你就不要指望该企业会对社会负什么责任，其产品和品牌的可信度

也必然要大打折扣。

了解了人力资源管理制度与企业文化的密切关系，我们不但可以从人力资源管理制度之中去发现企业文化的精髓，也可以通过建立科学、合理的人力资源管理制度去建设、发展良好的企业文化。也就是说，建设好的企业文化从建立好的人力资源管理制度开始。当然，如何建立具有激励机制的薪酬制度对国有企业是一个巨大的挑战，需要我们摒弃传统的平均主义的思维模式。

同时企业文化又是由企业领导倡导的，全体员工遵守的共同价值观和不断革新的一套行为方式。它体现为企业的价值观、经营理念和行为方式，在企业中像空气一样存在。对于高层领导人说，他一言一行和对事情的判断，不一定写下来，但却会影响到员工，成为内部的准则。对中层管理者来说，不仅要感受这种文化，更肩负着向下属传递文化的任务，他们是企业文化最重要的载体。对技术员工来说，他对企业文化的认同度决定了他主观能动性的发挥。员工的态度是直接反映企业文化的一种标志。企业文化的好坏最终是体现在行为上的。企业文化的内涵是要形成组织效能的共同认知系统、隐含在价值观背后的基本假设系统、企业与团队之间达成的心理契约。管理最重要的是管人。第一步是管人的四肢，管人的行为，更深层次的管理是管人的思维方式。文化管理会给制度管理形成强有力的指导，但它的覆盖面比制度更宽，更灵活。

在知识经济时代，企业应该树立“以人为本”的管理思想，确立人才在企业管理中的主体地位，以“尊重、平等、理解、信任”为原则（也应该是企业文化价值观的基础内容），建立科学、合理的人力资源管理制度，培育员工的团队精神，以充分发挥各类人才的能动性和创造性。只有这样，企业才能形成良性的企业文化，进而才能发掘、培育和拥有一流的人才，才能建立起企业的人力资本优势，在未来的激烈竞争中立于不败。

参考文献

[1] 姚萱.我国企业文化建设探析[J] 机械管理开发,2005,(03)

[2] 齐爱荣, 郭金明.浅论企业的文化建设[J] 山东机械,2001,(04)

[3] 吴伟成.企业文化经营的核心基点[J] 建设科技, 2004,(21)

第五篇：企业组织文化建设案例

企业组织文化建设不只是大企业的事情

——九阳电器企业组织文化建设案例分析

案例：

济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小，都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，他们都有一个共同特点即是：重视企业文化建设，不以追求利润为唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范。

对于九阳企业来说，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。“人本”就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；“团队”是鼓励员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的；“责任”是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意，同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；“健康”是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。

具体来说，首先，公司针对方方面面不利的因素，从一开始就注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过严格管理，规范员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到共有的价值取向上来。其次，在价值取向的建设当中，公司在成立时就设定了公司的经济发展和我们国家的社会经济发展相适应，和社会环境相协调，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过培训在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到日常管理和工作中去，使员工的价值观念达到一致。最后，把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。如九阳公司把立足岗位，自我改善这项活动和ZD小组无缺

陷活动作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，使得员工在生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过企业的文化建设，进而带动起企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而回归到员工的高收入上。九阳电器这些年的成功，也正好验证了企业文化建设的重要性。案例分析：

这个案例告诉我们：做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续发展的重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位的自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。

组织文化，在企业中也称为企业文化，是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统，是全体成员遵循的共同的意识、价值观念、职业道德行为规范和准则的总和。这种共同的认知系统使员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求。在这种共同认知下形成的一种文化氛围中，即使不认同的人也不得假积极，假着假着，就变成真的，就身不由己了。把假积极变成真积极就是文化特有的功能。

另一方面，企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式。“习”就是通过经验学习获得的，“惯”就是一种定式，一种长性的东西，所以这种习惯性行为方式是大家所认可的、是习以为常的，不是制度或法律。这种源自文化层面所产生出来的力量，比起传统管理那种命令、监督、惩罚所产生的力量更彻底，更有牵引力、凝聚力、约束力，更有活力和推动力。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。例如一个人没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。文化给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理是企业管理的最高境界。在企业文化的传递、延续和变

革过程中，往往是顺应企业文化要求者得到赞赏，而逆行者则受到惩处，因此，企业文化是组织成员思想、行为的依据，是企业成功或长寿的关键。

在企业文化建设时，要当作一个过程来看待，不只是起草一个纲领就完成了使命，纲领只意味企业文化建设的一个开端，企业文化建设涉及以下几个方面：

①企业文化建设的第一要素是明确影响企业文化建设的关键要素。这首先取决于企业家与企业家群体，因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体，那么企业的企业家团队决定企业文化建设的关键。作为高层有几项使命：第一个是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的核心价值体系；第二个是企业战略性系统思考——企业向何处去？企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？；第三是高层要成为企业文化建设的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲，而是企业的高层来讲。通过讲文化，讲战略迫使高层不断思考这些问题，高层要能给刚来的员工讲明白了，就说明高层真的弄懂了，想通了。整个企业不断的布道，这样就形成了一种氛围。

②企业文化建设的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任。但与老板、高层所承担的有所不同：第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向，要向氛围去带动，所以对职工要有强化的过程，通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。

③企业文化建设的第三个要素是企业文化建设的程序与方法。一般要形成这样三个程序：第一步是企业文化体系的构建提炼，就是挖掘基因、筛选梳理、精炼升华等等；第二步是文化影响的推广与传播，即如何表达企业文化，从各方面，从外在形象，到企业核心价值理念到制度文化建设；第三步是文化资源的消费利用，这是真正的树榜样，入心田，成习惯，使文化资源真正成为员工个人成长的消费品，这时才称得上企业的整个文化才落地生根了。

回归到本案例中，济南九阳电器公司在企业文化建设过程中，从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国本土企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。

同时，九阳电器公司成功的企业文化建设例子告诉我们，要搞好企业文化建设必须做到以下几点：（1）领导者重视、调节和控制。如九阳公司从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。（2）领导者对重大事件和企业危机的反应。（3）领导者进行详细的角色示范，教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。（4）合理制定与实施分配报酬和提升的标准。（5）科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。九阳电器公司在刚成立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。