第一篇:浅谈现场文化与执行力(张爱春)
浅谈现场文化与执行力
高层楼宇物业管理公司张爱春
现场文化是近年来油田打造企业文化的一个显著特色,它使企业文化体现的更加具有科学性、现场感和操作性,成为打造一流企业文化的基础,更是油田公司实现“建设大油田,实现大发展”战略目标的助推器。随着打造现场文化重要性的显现,在现场文化建设的过程中,好的经验、好的做法不断被推广、研究和实践,我们认为,一个成功的现场文化的营造与管理执行力有着密不可分的关系。在此,作粗浅探讨。
“现场文化”是一种适应基层现场要求、体现企业文化特征、促进基层各项工作、展现基层职工队伍精神风貌的基层文化。
“执行力”通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。其强弱程度也直接反映企业的精神风貌,直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现。
现场文化与管理执行力二者之间是密不可分的关系,现场文化的根基是执行力,执行力是现场文化的生命之源。现场文化不是一件漂亮的外衣,或者说不仅仅是一件漂亮的外衣,通过基层文化建设,总结提炼一套先进的文化理念,设计一套漂亮的文化手册,开展丰富多采的文化活动,营造积极向上的文化风味,树立个性鲜明的文化形象等,无疑是必要的。但现场文化说到底是一种执行文化,不是一种装饰文
1化,不光是给别人看的。因此,现场文化必须掷地,变成现场管理执行文化,营造氛围,使文化力与执行力形成一体(可称之为现场执行文化)。
一、领导的表率作用是现场执行文化培育的基础
现场执行文化的培育和塑造不是一蹴而就的,不是某一个人的行为可以左右的,它需要的是企业高层领导坚持不懈的推进和员工的整体认同。
以物业管理和服务为例,打造联动的“高层物业”文化,经历了近10年的时间,这期间,公司领导一是对现场实行“走动管理”,领导班子成员常常亲临现场,重视现场执行中的细节服务(并不是事无巨细的都亲自过问),而是有意识的向现场执行人员(管理部长官、会务员、保洁员、维修员等)传达执行文化理念,使员工意识到执行的重要性和紧迫性。二是领导者自身必须具有强大的执行力,为员工提供可以效仿的标范。管理制度、安全措施、环境营造、服务理念、奖惩机制等等,能否达到预期的目标,领导和员工一起形成执行的良好氛围是建设现场文化的关键。三是领导者要善于随时给执行者以鼓励,适当的时候给予奖励。高层物业在2002年创建“三级监控考核体系”,实施问题管理法,实行服务挂牌上岗和跟踪培训考核,并开辟“学习园地”,适时奖优罚懒……精神鼓励和必要的物质奖励提高了员工执行士气,即便在现场,领导的一个肯定往往对员工的执行力度起着极强的推动作用。四是领导者要利用一切可能的机会随时随地引导员工去执行,同时充分授予其执行的权利。高层物业的几任领导都坚持现场找问题、现场促整改,随时纠正
下属或员工的细节性执行缺陷,并以此对现场员工进行适当的动员和教育,借以灌输企业的现场执行文化。
思考并不能养成一种新的实践方式,而具体的实践却可以帮助企业形成一种新的思维方式。因此管理者最为重要的是让员工自己进行实践,从实践中领悟执行文化。从第一矿区领导决策打造办公楼宇物业服务品牌,到转变职工观念、转换经营机制,到树立全新的服务理念、确立文化导向,再到实施品牌战略,充分体现了现场执行文化的培育和塑造首先是从最高层做起,领导做文化建设的旗手,并影响组织员工将理念和决策有效地执行,实现从上到下地进行、自下而上的反馈,真正建立起一个有效的现场执行文化。
二、现场组织运营是现场执行文化培育的土壤
现场执行文化的孕育基础必须建立在组织关系明晰、上下级充分沟通的土壤之上,扁平化沟通环境能够为现场执行文化的培育和塑造提供一个最佳的场所。领导层要充分运用激励方法,避免行政命令色彩,因为塑造现场执行文化不等于强制执行。现场就是沟通的基础场所,也是执行文化的发源地,现场的执行力不断传递到企业的各个层级,从而使企业整体更为高效的运营。
1、现场文化将作为一种文化理念跟附执行力发展壮大。现场文化的生命价值在于各个现场能否按照一定序列的操作规程,安全防护体系、质量运行体系、第三方监督体系的程序运作。现场执行力就是最好的验证。有一个顺畅的执行力,就会蕴含出深透的现场文化,否则,就难以创建特色的有价值的现场文化。
2、现场文化的价值观念要充分体现现场的执行力。倡导现场文化,无非就是营造和谐的现场文化氛围,创造文明、健康、人性化的操作程序,要实现文明、和谐的现场文化,需要一段传播、渗透、形成的艰辛历程,要成为每个人的自觉行动,变成思维定势理念。否则,谈现场文化就是空谈,执行力也就无从谈起。
3、现场文化的实际效果体现在执行力上。应该说,执行力的好坏是检验现场文化成败的根本标准。如当前的安全工作已成为压倒一切的政治任务,因为安全直接关系到人的生命和国家财产,那么,安全的根基就是现场,现场执行力不强,就存有安全隐患,存有安全隐患也就无从谈起现场文化,因此,执行力是现场文化的灵魂。
三、制度的建立是现场执行文化培育的先导
现场文化不是靠制度建立起来的,然而文化的塑造和培育又离不开优秀的企业制度。海尔提倡的“快速反应,马上行动”的执行文化就来源于其健全的企业管理制度。制度的建立不能仅仅停留在纸上淡兵,要真正把制度作为实施的纲领才能为现场执行文化的形成提供先导性条件。制度的执行主要体现在以下几个方面:能否准确理解决策层的战略意图;是否具备将企业的战略思路、意图创造性的细化为具有可操作性的能力,不做“传声筒”、“二传手”;执行上级指示是否坚决;制度的制定和更新是否科学严谨,符合实际,便于执行;能否严格遵守各项规章制度,上级为下级做榜样;员工对领导层是否信任,对工作能力、道德水准、执行原则是否满意;是否具有团队精神。
四、执行理念的灌输是现场执行文化培育的手段
执行理念的灌输是现场执行文化培养和塑造的最重要手段,培育现场执行文化必须使员工认同这一理念,建立共同的执行价值观,从而使现场执行从某些强制形式走向自觉自愿的行动。现如今不少企事业单位或基层的一个施工现场、一个作业队都不同程度、不同角度地提出自己的经营理念、企业精神等等,但要让这些“理念”与经营战略实施,与企业体制创新,与精神文明建设和思想政治工作创新结合起来,并将之转化、分解、细化为可执行的任务目标和具体的制度标准,还需要一个现场培育过程。
众所周知,我们的另一品牌“快乐”,经过几年的锤炼,形成了如今的快乐集团,快乐的员工从最初的30多人发展到今天的400多人,为了锻造快乐文化、传承快乐品牌,快乐集团为每一名员工设计安排好培训计划,凡是优秀员工要被提升,还会外送学习和培训。表面看来,这是在培训员工和管理人员的工作技能,但更为重要的是在此过程中集团向每一位员工灌输了“快乐”的文化。执行理念的灌输是先授之以“鱼”,然后达到授之以“渔”的程度。现场执行理念的灌输必须从最基本的感性认识开始,直至员工能够在自己的工作和行为中形成一种自觉行为,并在其精神层面上有所改善和提高,并由此让员工自身形成一种现场执行作风,来带动整个现场执行氛围的形成。现场文化是一种新型的、综合型、实用型的文化,她的培育是一个长期的过程,需要企业在每天的现场操作过程中逐步形成,不能操之过急。
在现场执行文化的塑造过程中,需要警惕以下问题:
1.文化力与执行力是无法从其他企业复制过来的。现场文化本身就必须具有自己的特性,复制的文化,只能形似而不能神似,结果只能做表面文章,对现场执行缺乏指导意义。
2.现场文化的培育和塑造不是靠几句口号堆砌起来的。口号的提出虽然对执行文化的培育是必要的,但绝对不是依靠口号来树立企业文化的。现场文化要求的是去执行,而不是去说教。执行文化不能是花瓶文化,它是以内部绩效来衡量的可以量化的一种文化。
3.现场执行文化的塑造不仅仅是直接针对现场的各个部门的单独行动。它是企业内部所有部门和管理层共同努力的结果,执行文化应该成为企业文化中的核心,现场只是其最好的表现场所而已。
4.现场执行文化并不是依靠上级强制执行的权力文化。现场执行效果的检验是靠员工自觉进行的,现场执行文化属于人本文化的范畴。
综上所述,做现场文化不是炒概念、喊口号,要像美国人那样,凡事“let me have a try”(让我试一试),在企业领导人更新自我观念和以身作则的前提下,在企业所有员工彼此尊重和相互信任的基础上,千方百计把好的理念和想法变成现实,把“理念”写好、念好、行好,还要做好检查,形成一个循环,然后再循环,再提高。最终使文化转化为管理执行力,最终依靠企业所有员工的共同努力真正培育出具有强大执行力的现场文化。
第二篇:浅谈执行力文化
浅谈执行力文化
企业执行力是企业文化的组成部分,是企业资产的基石。执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。发展之要,贵在力行,再好的工作计划也必须落实到实处才能产生预期的效果,每一项工作的完成都是执行和落实的结果,执行力的重要性显而易见。结合今年公司“文化建设年”,谈一下我对执行力的理解。
一、执行的基础是沟通
要善于沟通、协调,无论是纵向,还是横向的沟通与协调,都是现代管理者必须具备的一种能力,它能使我们在错综复杂的问题中理顺关系、打开关节、克服困难、解决问题。执行的过程就是通过努力来克服困难,解决问题的过程,这需要营造一种和谐的工作氛围和一个理性竞争的多赢理念,一股锲而不舍的精神。“办法总比困难多”,解决冲突,跨越障碍的能力是在不断地磨练中培养出来的。要按质、按量、按时完成所布置的工作,这需要提倡工作的“精细化”,在决策的前提下通过良好的沟通来保障执行。
二、执行的关键是分工
1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,充分发挥领导的模范和
带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。
2、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要贯彻领导决策,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的他们的工作。指导就是“指示领导”,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。
3、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。
四、管理者的执行力更为重要
企业文化是企业管理者倡导的文化,企业构建执行力文化的关键在于企业管理者从战略高度看待企业执行力,并由此引发的信念和决心。如果企业管理者能从战略高度来看待执行力,有了将“执行”执行到底的信念,那么,企业管理者就会通过其言传身教和身体力行并在潜移默化中在企业内部逐步构建一种执行
力文化,让执行力成为所有行为的最高准则和终极目标。管理者的执行力还能够弥补策略的不足,可以说管理者的执行力是企业成败的关键。从某种意义上讲,企业本身就是一个执行的团队,这个团队的执行力分解到管理者和每位员工就是执行。什么叫好的执行呢?简而言之,“全心全意、立即行动”。不能做到这一点,就不可能有好的执行,团队就不可能有好的执行力。
五、如何加强执行力文化建设
完美的执行是不需要任何理由和借口的。如果有理由与借口,势必成为执行的障碍。执行是一种纪律,是无条件且必须履行的。因此,在如何进一步加强基层单位和机关部门的执行力方面,应做好以下几点:
1.完善促进执行力提高的各项制度。制度保障是根本,不论是决策制度还是执行制度,都要力争完善。有了制度保证,才能实现有的放矢。同时,健全领导班子议事和征求员工意见的决策机制,细化分解决策目标,以提高执行的效果。笔者认为,抓落实是执行力的体现,抓好落实,制度是保证,只有建立健全抓落实的各项制度,抓落实才能成为一种常态。
2.制定正确的决策目标,保证完美执行的完成。“执行力的本质是领导力。”目前,企业在很大程度上还要依赖企业领导人的领导能力。企业的战略决策大多是由企业领导人(包括基层领导和部门领导)决定的,正确的决策决定着执行的正确方向,正确的决策在执行力的保障下才会有好的结果;反之,执行力越强、执行得越好,离目标就越远,就会“南辕北辙”。因此,“领导力”往往决定着“执行力”的作用。
3.做好基础工作,构建企业执行力。一是强化责任体系建设。责任不明确,就无法抓落实。必须形成职权明确、责任清晰的职责体系,为执行奠定责任基础。二是要加强对下属能力的培养与发展,解决“头”不够用,“腰”也不够硬的问题。三是做好激励工作,在做好经济福利激励的同时,为员工提供成长空间,尊重员工并给予适时的鼓励和赞扬能使员工更有归属感。因为,不管职位高低,人都喜欢听好话和被认可,员工在领导者激励中得到满足感,领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中,那么,完美的执行将自然而然体现在员工身上。
4.提高过程控制和持续改进的能力。作为基层单位和部门负责人,在任务布置后的主要精力,就要放在督察落实上,要跟踪进度,察看完成的质量,了解出现的新情况,这样便于及早发现问题、解决问题。要善于从纷繁复杂的工作任务中理出头绪,把执行的重点放在重大问题和主要矛盾上,学会“弹钢琴”,抓住“牛鼻子”,实现重点突破,促进整体推进。要对工作的落实情况及时进行监控,全面掌握工作进度,跟踪问效,督促后进。要对各种渠道收集到的信息进行综合加工分析,查找执行不力的原因,及时采取措施加以解决,确保执行到位。
5.提高学习力。学习力是基层一级负责人最核心、最本质、也最需强化的能力,学习力的强弱直接决定和影响着执行力的高
低。基层干部要增强学习的原动力,必须要有强烈的事业心和责任感,有进取心和上进心。基层干部必须通过各种途径不断提升自己的文化知识层次,以提高自己理解、思考、观察、分析和综合的能力,为提高执行力提供智力支持。
6.培育一个执行力强的团队。执行终究靠的是人,不同能力的人执行力是不同的,这也会出现在一个团队中,整个团队的执行力常常会取决于管理者的执行力是不是够格和到位。如果管理者的执行力强,会影响到团队中的每一个人甚至整个企业的员工执行力就会增强;如果管理者的执行力犹豫不决,就说明管理者的执行力受阻了,以至于使团队的执行力减弱。而团队的执行力强不强不仅在于自身执行力的修炼,尤其重要的是管理者对整个团队执行力的培育,要形成一个执行力培育体系,提升团队和企业全体的执行力,要学习执行力落实的科学方法,树立正确的执行力态度。
六、我们所说的执行力,不仅仅是务实运作的细节,执行能力的提高,需要求真务实的科学态度,追求卓越的工作作风和一丝不苟的敬业精神,还要形成一种习惯,一种自觉的动力。企业的执行力文化建设,要把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从内心改变自己的行为。最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。
简单来说执行力的根本是工作态度和工作能力,执行力的过程就是思考问题、发现问题、解决问题的过程,只有不断的思考,不断的改进,才能驱使我们认真地对待工作,让我们落实决策、实现目标,在市场竞争的浪潮中坚实发展、不断进步、追求完美。
李定宇
第三篇:社会公德爱德张春霞
社会公德(爱德)资助困难学生
张春霞,女,50岁,是xx小学的一名教师,常年担任班主任及小学各科的教学工作。作为一名教师,她在工作和生活中从严律己,遵纪守法,扶危济困,讲团结、讲奉献、讲公德,深受同事和邻里的好评。
在工作单位,每当发现学生因家庭生活困难而穿不暖时,她就把自己儿子的衣服,鞋子拿来接济困难的学生,并随时随地为他们解决生活或学习中遇到的困难。有时学生因为家庭困难交不上书本费,她就用自己微薄的工资替学生垫付。她常说;“做人要有一颗感恩的心,懂得感恩他人,感恩社会,帮助别人就是快乐自己。”
在邻居眼里,她是一积善好施的人,俗话说,远亲不如近邻,因此,在与邻居们相处时,邻居有什么困难,她都会热心帮助,互相体重与宽容,从没因小事和邻居争吵,她做事总是遵循小事讲团结,大事讲风格的原则,虽多次搬家,但与周围邻居总是和睦相处。前些年,她家住在西南街,因地势较低,每次下雨多数人家的雨水都流不出去,只能人工淘水,她邻居是一位多病的退休老教师,他老伴也年迈多病,对于淘水的活实在是力不从心,看到这种情形,每逢下雨,她都能主动帮助二位老人掏水,这样做一直坚持了六年之久。
在同事的眼里,她是一个讲团结讲奉献的人,有一次,因为工作同事出言不逊,当时她只是微微一笑事情就这样过去了,事后她说;“每个人都有说错话做错事的时候,不要因此而斤斤计较,我想她事后也会反思自己,会后悔的,无论何时何地发生矛盾时,只要大家互相理解宽容,人与人的关系才会和谐,进而社会才会和谐。”她就是这样一位讲团结的人。
在家人心中,她是一位可亲可敬的人。她能够在家族双方弟妹中,起到一个好家长的表率作用,对婆家的人或事尽心尽力去照顾,帮忙,从不求回报,对公婆孝敬有加,受到公婆和亲属们的交口称赞。在家中,她常教育子女要做一个正直无私,善良的人;在单位要尊敬领导,团结同志;在家里要尊敬父母;在社会要尊老爱幼,不要恃强凌弱。她的叮咛,孩子已深深的记在了心里。
她就是这样一个爱心博大,心地仁厚,淳朴善良,讲究公德的人,她的为人处事影响着周围的人,她是人们学习的楷模和榜样。
第四篇:浅谈银行执行力文化
浅谈银行执行力文化
自年初,中国银行青海省分行自上而下为实践科学发展观,以总行党委会决议为指针,紧紧围绕总行确定的公司战略定位和目标,转变发展模式,以“调结构,增效益,稳发展”为主线,牢固树立“有效益发展”的经营指导思想,为努力实现王建授行长提出的“三年再造,五年省内最佳”的奋斗目标,省分行党委把贯彻执行力作为一项重要目标在全员中进行动员和部署,那么什么是执行力呢?作为一名青年员工对执行力有哪些认识呢?
首先,我们应该理解执行力的概念,执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。
有资料表明,一个成功的企业,20%靠战略,60%靠企业各级领导和员工的执行力,剩下20%靠运气等其他因素:也有人认为,企业成功“三分战略,七分执行”。无论哪种说法,执行力对企业经营的成败都起着十分重要的作用。从某种意义上说,企业的核心竞争在于执行力。
执行力对企业,个人来说是如此重要,那么作为银行的员工应该如何做才能提升执行力?
理念是关键。提高执行力首先应该从理念入手。对于我们银行员工来说,本来就有一套相对严密的规章制度激励约束着我们,如果能加强对执行力的认识,那么将会促使我们的工作态度更加无可挑剔。“态度决定一切”,工作中你以什么样的态度对待每一件事情,就决定了会出现什么样的结果。做每一项工作的时候你都能以一种积极的态度去面对它,认认真真去做好它,那么,事情的结果也许会出乎你意料的好。在工作中也要以一种开心乐观的态度迎接每一天,调整好自己的心态,好的心情也会使你工作起来更加轻松。微笑面对每一天,微笑迎接每一个客户,让客户感受到我们的真诚。
尽职尽责的工作风格。对待工作应该全身心地投入,对本职工作保持积极乐观的态度,按照行内规章制度办事只是最起码的要求,追求工作中“零错误”才是我们奋斗的目标,银行工作中“屡查屡犯”是一个困扰各个银行的老大难问题,如何防止该类问题的反复发生,就要求我们对工作本着认真负责,尽职尽责的态度,我相信,“零错误”目标会一步步往前走。
“细节决定成败”这句话早已被企业界所认可。执行,一定不可以忽视细节,这一点对银行工作的员工来说尤为重要。在银行的日常工作中,我们必须要重视每一个细节,往往是这些在别人看来微不足道的小事就会为我们带来很多不必要的大麻烦。造成重大业务差错的发生。每一位员工一定要在不断的努力学习和总结中加强自身执行力的培养与锻炼。
执行力也是一种责任。要领导员工树立高度的工作责任感,对工作,对事业的高度忠诚,做到诚诚实实做人,认认真真做事,一切从细节抓起,一切从小事做起。工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好。对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。作为我们营业部的员工要认真学习执行力建设,提高员工执行能力,下级要在正确把握上级领导决策意图的基础上,全面、快捷、灵活、稳妥地按领导的要求保质保量地完成各项工作任务,无条件不折不扣地完成领导安排的各项工作。执行分为主动执行和被动执行,主动执行是基于对工作的责任感和事业的荣誉感与归属感而形成的动力,这就需要员工具备良好的中国银行员工职业操守;被动执行则是基于如不执行将带来的预期损失而形成的压力,需要从外部环境和机制上对预期的损失进行设置和规范。另外,我们要将执行力贯彻到整个团队工作中。如果只提升个人的执行力还不够,因为现在的社会是一个高度分工的社会,每个人只是团队协作中的一份子,一个人的执行力不够就会影响到整个团队协作,同样,如果一个团队执行力不高,个人再怎么努力,也是如泡沫置于大海,毫无彰显的效果。因此,我们应该以团队督促个人,个人监督团队的执行观念来工作。培养良好的团队精神。只有有了有效的沟通,才能使大家相互了解,坦诚相见,才能真正了解工作中存在的问题,才能有利于问题的解决;只有优秀的团队,其成员的工作激情才会高涨。融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。
要领导员工增强与时俱进,不断更新的思想观念,树立科学的发展观念。有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。当工作中出现了差错或挫折,我们不能总找借口,找理由,或一味地埋怨客观困难,而要从自身出发,不断加强学习,更新观念,提高自己,改变不执行,不作为的不良习惯,自动地做好本职工作。
建立有效的激励约束机制。有效的激励是提高执行力的重要手段,执行力的培养以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有好的激励约束机制,便没有过硬的执行力。最有效的方法就是制定一系列的绩效考核奖惩措施,赋予不同的岗位,不同的人员以不同的职责,督促每位员工恪守尽责。应根据员工的所在单位和工作岗位等不同情况,区别对待,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段。同时,任何一项激励措施,都会引发员工的多种行为,但其中的部分行为是消极的,因此,在建立健全激励机制基础上,还应配以相应的约束机制,提高员工的违规成本,否则,员工只想得到好处,其行为就会发生偏差。同时,要通过提高员工的职业道德素养,培养其对工作的高度责任感和主人翁意识,以主人翁的角度看待问题和处理问题,对领导分配的任务能够积极主动地去完成。
建立健全的监督体系。从目前情况看,我行已建立了相对完善的业务操作流程和规章制度体系,但违章违纪现象仍有发生,健全的监督体系是良好的执行力的有效保证。为此,要大家做好以下几点:一,强化预防机制。在日常工作中,严格执行分级审批与实时授权制度,同时对一些重要岗位员工分批实施强制休假制度,对各岗位人员定期进行轮岗,并形成一定的监督制约的效果。二,加强定期或不定期检查。通过业务检查,及时发生风险放缓,做到防患于未然,进而强化内控制度监督执行,防范会计风险,规范员工操作行为。三,建立有效的整改机制,对发现的问题及时化解业务操作风险,及时落实整改措施。建立整改机制,做到检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位。对好的执行者进行奖励,不断提高其执行能力;对执行不力的要帮助其分析原因,找出问题的症结,帮助其提高执行力。
市场靠实力说话,有着卓越的执行力团队与个人有着强大的关系,企业需要靠实力在市场上站稳脚跟,并不断拓展生存空间。
中国有句古话叫:言必行,行必果。我们每个人都要重视执行建设,不断提高自己的执行力,为我们的客户创造越来越满意的服务,在市场上实现我们的价值。
总之,在同业竞争日益加剧的今天,我们应当把执行力作为我们“适者生存”的法宝,努力完成好每天的工作,争取完成所有目标任务,为中国银行的发展做出自己应有的贡献。
第五篇:打造执行力文化
打造执行力文化
进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,是构成企业竞争力的重要组成部分,是决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。现阶段,执行力不强、执行标准不高、执行效果不好等问题,已成为企业跨越式发展的“隐形绊脚石”。“提升执行力,塑造竞争力”成为企业所关注的问题,也是对企业文化建设提出了更加务实的要求。
一、执行力和执行文化的内涵
执行力原创美国,通俗地说就是执行并完成任务的能力,检验执行力的标准即是否能按时、按质、按量完成任务,其中人员流程、战略流程和运营流程是执行力的三个核心。执行力有两个不同的层次,一个是个人执行力,另一个是企业执行力,执行力要求由上而下贯穿每一个环节。执行力问题,归根结底就是“做”的问题,加强执行力建设,就是要解决好“做什么”、“如何做”和“做得怎么样”等问题。
执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化,其关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提升企业的执行力。企业执行力文化是新经济时代特征对企业管理的影响,是企业战略管理思想发展的要求,是对管理人员素质变化的需要,也是培植与保护核心竞争力的驱使。企业领导在通过各种手段强化执行力的过程中,营造好的企业文化,潜移默化将执行者的意识改变,与管理者达成一种共识。企业执行力文化的魅力就在于能透过无形中的渗透力和感染力,影响企业全体员工的行为,创造共同信念,引导执行者向一致的目标努力。因此,企业领导者最大的任务之一就是营造企业执行力文化。
二、企业执行力不强的表现和原因
观察许多执行力不强的企业,其人员对执行力的态度多半是:对执行偏差没有感觉,也不觉得重要;个性上,不追求完美;在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题;对“要求标准”不能也不想坚持。员工不愿发现问题、思考问题和解决问题,这些必然导致企业执行力的遗失。
(一)执行力差的基本表现形式
一是执行无效,该做的没做。少数员工日常工作、生活、学习中要求不严格,对制度、规章掌握不透,规章制度形同虚设,在制度执行上是你讲你的,我做我的,导致工作质量下降,违章现象发生。
二是执行低效,做了没有做好。一些基层管理者在贯彻上级重要指示、重要制度时,鉴于自身综合能力存在差距,心有余而力不足,只见树林不见森林。有的虽然也执行了,但只是轻描淡写,支鳞片爪,对工作的安排缺乏沟通,不能充分发挥激励作用。
三是执行负效,做了不该做的。少数员工麻痹思想严重,认为制度是束缚,漠视制度、逃避制度、违反制度,造成制度难以完全贯彻执行,致使结果大相径庭。
(二)剖析执行力差的原因
一是没有形成积极的执行力文化氛围。精准执行的理念仅仅停留在面上宣传,短时间的学习或训练造就不出一支执行力强大的员工队伍。
二是部分管理者的综合素质不高。工作上有布臵无检查,有时检查前紧后松,有时执行制度不能善始善终。
三是监督考核不力。监督检查机制不完善,虽然有一些管理制度,但成为束之高阁的摆设,无法发挥其激励约束功能。
三、构建企业执行力文化应秉持的态度
1.企业执行力文化是团队文化,以其渗透组织团体的方方面面,转变全体员工的行为,使之将目标和任务落实到本职岗位与日常工作中,形成追求集体价值超过个人价值的价值观,在组织中发扬团队精神。
2.构建执行力文化不是短期的事情,需要长年累月的坚守并融入到企业所有员工的精神之中,成为一种制度化下的习惯。
3.构建企业执行力文化的根本是以人为本,造就具有强大执行力的员工队伍是执行力文化的建设根本,也是企业健康运作的根基。
四、构建企业执行力文化的关键
(1)沟通。沟通是执行力提升的基础,企业领导(特别是中层领导)应该和员工进行坦诚的交流和沟通,建立良好的汇报和回报的方式和习惯,通过反馈与沟通确保了解工作中存在的问题及时处理。
(2)以身作则。执行力文化的关键在于最高领导者,在于最高领导者身边的有执行力的管理团队,在于整个管理层,也在于领导者的以身作则。
(3)管理制度。执行力文化要常抓不懈,并建立健全一套合理、可行、具有针对性、严谨的管理制度,不能朝令夕改,使员工无所事从,影响热情和积极性。
(4)监督考核机制。执行力文化需要有科学的监督考核机制,有相应的落实和检查机制。
(5)培训机制。提升执行力文化,还要求不断地对员工进行思想与心态的改造培训,不是流于形式。
五、建设有效的执行力文化
营造执行力文化的关键在于领导班子成员和中层干部,领导班子成员和中层干部应把执行力的培养看成是动态渐进的过程,对执行中遇到的问题不断加以调整以提高执行的有效性。这就印证了许多单位所提出的80/20原则一样,如果工作中出现了问题,目标是正确的,只是执行力出现或存在了问题,80%的工作未达成则应追究管理层和中层干部的执行力问题上,所以管理层和中层干部的执行力尤为重要。
(一)创建理念
理念已经成为企业人格化的一种根本体现,是企业员工共同信守的企业哲学,没有理念,企业的员工队伍就可能是散兵游勇。也许我们会看到一个员工就是一只灯泡,成千上万的员工只是一片巨大的灯泡群而已,虽然灿烂,但缺乏力量。在建设执行力文化的时候,企业要导入“制度至上,精准执行和知道是前提,做到是关键”执行理念,然后通过查正思想,规范塑形,建章立制,使得企业执行力建设取得明显成效。案例:
EDS 的执行力理念:
我们可以比市场成长得更快——不但获利﹐而且更有效率地运用资本,我们可以逐年提高生产力。
我们会为客户的成功全力以赴。
我们会提供卓越的服务。互助合作是我们成功的关键。我们将做到权责分明与全力以赴。
我们会更用心倾听客户的话。
由此看来,树立和倡导理念着眼于思维定式与行为规范的养成,着力培育执行力文化氛围。如以“视服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”作为工作行为理念,着力营造出“全心全意、立即行动、雷厉风行,负责到底”的工作作风。并以此不断强化企业的管理,使员工思想更加坚定、风格更加务实、执行更加顺畅、落实更加有力、合力更加强劲。
(二)、科学的程序是执行的保障
首先,目标本身一定要清晰,可度量、可考核、可检查;其二,要有明确的时间表;其三,要有顺序的概念,事情要分轻重缓急;其四,指令一定要明确简明;其五,班子领导成员要具备领悟能力、计划能力、指挥能力、协调能力、授权能力、判断能力和创新创造能力等方面的能力;其六,要跟进;最后,执行要有反馈机制。
(三)培育一个执行力强的团队
执行终究靠的是人,要选拔和重用执行力强的员工,不仅要给与宽阔的舞台,还要把这些人搭配的好。使他们能够有权力,达到责权结合;让他清晰地认识到个人的未来,有更大的发展空间,不断补充新的决策权利。要提高团队自身执行力,使之树立正确的执行力态度,形成一个执行力培育体系,授之于执行的科学方法。
(四)提升执行力的知与行
制定科学合理的综合管理目标;择时推行业务流程和管理模式再造;操作系统的优化整合;建立有效的激励约束机制;有计划地开展执行力培训。
执行力文化模式精选
执行人秉持的执行理念
信守承诺、结果导向、永不言败
执行的八字方针
认真第一、聪明第二
执行的16字原则
结果提前、自我退后
锁定目标、专注重复
执行的二十四字战略
执行前:决心第一、成败第二
执行中:速度第一、完美第二
执行后:结果第一、理由第二
由上可以看出,文化的执行要上下一致、步调统一,需要强有力的执行文化作为保证,而且它需要决策者、管理者及基层员工共同参与和长期打造。领导者是第一执行力,树立领导威信是前提。中层管理者是第二执行力,增强责任心是关键。基层员工是最终执行力,执行质量直接关系成果的质量。只有这样才能建立一个畅通的、强大的执行文化,实现人、物、系统、制度“四大要素”的和谐统一。