第一篇：2021国家开放大学电大本科《小企业管理》期末试题及答案（试卷号：1068）
2021国家开放大学电大本科《小企业管理》期末试题及答案（试卷号：1068）盗传必究 一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共10分）1．小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是()。
A．低成本战略 B．差异化战略 C．分散性战略 D．集中化战略 2．小企业在进行产品开发和设计时，要尽量使产品在更宽松的情况下实现功能，增强产品的耐久性，这就是()。
A．灵活性设计 B．标准化设计 C．低碳环保型设计 D．稳健性设计 3．“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝逢”声应该属于()。
A．核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D．期望产品 4．流动比率是企业流动资产和流动负债的比率，将流动比率保持在()是最佳的。
A．1 B．2 C．3 D．5 5．根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和()。
A．在职培训 B．新招聘员工上岗前培训 C．对老员工的培训 D．轮岗培训 二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填入括号中。每小题2分，共10分）6．小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A．国民经济的重要组成部分 B．增加就业的主要渠道 C．促进市场竞争和市场经济的基本力量 D．培育企业家的摇篮 E．保持经济增长及稳定的重要来源 7．创业团队有()等模式。
A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合型的创业团队 8．创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括()。
A．法律与政策环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．技术环境 E．行业竞争者 9．小企业可以用做抵押品的财产主要有()。
A．不动产 B．有形动产 C．无形资产 D．有价证券 E．应收账款 10.目前，我国家族企业管理具有如下特征()。
A．集权式的组织模式 B．创业成本较高 C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理 D．具有家长的示范效应 E．更加注重企业眼前的发展 三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1 分，共10分）11.从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行业，小型企业的实际规模是不同的。(√)12.创业资源是指在创业活动中替企业创造价值的特定的有形资产。(×)13.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。(×)14.融资就是指货币资金的持有者和需求者之间直接或间接地进行资金融通的活动。(√)15．我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。(√)16.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。(×)17.服务业相较于制造业来说，不容易被竞争对手效仿。(×)18.顾客满意，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。(√)19．一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。(×)20.对企业而言，人力资源不是取之不尽、用之不竭的资源。(×)四、配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分）A．一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。
B．特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
C．小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
D．由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
E．它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。
21．合伙企业(D)22．特许经营(B)23．准时制生产(A)24．精益生产(E)25.小企业市场细分(C)五、简述题（请结合题意简要分析问题。每小题15分．共30分）26.这几天，身为小企业主的老张正在为编写创业计划书的事情发愁，因为他找不到专业作家为他撰写，而自己的写作水平一般。试问：
(1)创业计划书主要是给谁看的？（5分）(2)创业计划书应该由谁编写？（2分）为什么？（8分）答：(1)创业计划书主要是给谁看的？（5分）创业计划的使用者分为两种人员。一是内部人员，包括企业管理者和雇员；
二是外部人员，包括供应商、顾客及投资者。
(2)创业计划书应该由谁编写？（2分）为什么？（8分）创业计划书不能找专业作家独立编写，必须要有创业者亲自参加。
原因：编写计划书需要创业者提供资料；
制订创业计划过程中，创业者可以不断完善其创业设想，及时发现问题并进行调整。
27.将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这是常用的选择目标市场原则和产品定位方法。试问：
(1)小企业选择目标市场的原则是什么？（5分）(2)这种定位方法的依据标准是什么？（5分）(3)常用的产品定位方法有哪些？（5分）答：(1)小企业选择目标市场的原则是什么？（5分）根据使用者进行产品定位。
(2)这种定位方法的依据标准是什么？（5分）根据产品的属性和效用定位；
根据产品的用途定位；
根据产品的加工水平和质量定位；
根据使用者定位；
根据产品独特性定位。
(3)常用的产品定位方法有哪些？（5分）小企业选择目标市场的原则，就是它与其他竞争对手相比至少具备某种相对优势。
六、案例分析题（30分）28．麦当劳公共关系活动中的社会责任 麦当劳非常重视公共关系，经常在报纸上刊登各种消息。这些消息有的是微不足道的，有的则是精心设计，显示麦当劳威力，如早年在美国的宣传“所使用的面粉已可填平大峡谷”、“所用的番茄酱已相当于密西西比河的水量”等。
麦当劳还主动创造记者采访机会，参加公益活动，获得公众注意。在麦当劳的公关手册中，还提到在各个不同市场应采取的不同手段，如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校作乐队制服，手册还指导加盟者如何争取媒体等。麦当劳每年捐出4%的营业所得，约5000万美元用于各项赞助活动。
在连锁店的公共关系中，社会关系是相当重要的一环。由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客，它需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系，根据各分店附近的商圈特性、人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店主参加当地有关组织的公益活动。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”，大部分建于儿童医院附近，专门提供免费或低价的住宿环 境，招待病童的父母。
问题：
(1)什么是企业社会责任？（5分）(2)这个案例对小企业在各类公共关系活动中，处理社会责任与赚取利润的关系方面有哪些启示？（15分）(3)我国小企业在社会责任方面存在哪些问题？（10分）(1)什么是企业社会责任？（5分）答：企业社会责任是指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
(2)这个案例对小企业在各类公共关系活动中，处理社会责任与赚取利润的关系方面有哪些启示？（15分）答：第一，企业家们对社会责任与义务的重视各不相同，大多数人接受一定程度的社会义务。
第二，可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。
第三，社会责任与赚取利润的关系应该是相辅相成的。
(3)我国小企业在社会责任方面存在哪些问题？(10分)答：目前，我国多数小企业社会责任缺失，主要表现在以下几方面：
第一，对职工利益的侵犯。
第二，对环境保护的漠视。
第三，对消费者利益的侵害。
第四，粗放型生产方式。
第二篇：电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案4
中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题
一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得
分。每题2分，共30分）
1．下列不可用作小企业界定标准的是()。
A．资产总额B．员工人数
C．生产产品的类型D．销售额
2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有()。
A．服务性产业B．手工制品业
C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业
3．企业家创业面临的主要压力和劣势包括()。
A．工作压力大、负担重B．利润率较低
C．管理工作繁杂D．经营风险大
4．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的()特征。
A．消逝性B．偶然性
C．普遍性D．灵活性
5．资产负债表的三大要素是()。
A．资产B．负债
C．所有者权益D．利润
6．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有()。
A．公司的整体策略
B．人才要具有一定的专业知识或基本素质
C．外部专家的支持
D．整体的协调一致
7．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。包括()。
A.与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系
B．聘用兼职专业技术或管理人员
C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导
D．聘请离退休人员
8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是)，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。
A．封面B．扉页
C．目录D．内容
9．小企业的宏观环境包括()。
A．政治法律环境B．经济环境
C．技术环境D．社会文化环境
10．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的()
A．专业化经营B．利基经营
C．差异化经营D．联合经营
11．小企业常用的财务报表有()。
A．资产负债表B．利润表
C．资产减值准备明细表D．现金流量表
12．当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是()。
A．市场改进B．产品改进
C．快速扩张D．营销组合改进
13．网络渠道的基本模式有()。
A．B-BB．B-C-C
C．B-CD．C-C
14．人本管理的方式可以划分为不同层次，其中最低层次是（A．决策沟通B．企业文化
C．自主管理D．情感沟通。
15．小企业创新的基本内容包括()等。
A．产品和服务创新B．思想创新
C．管理制度创新D．管理模式创新
二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分）
1．从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
()
2．最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。()
3．创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。()
4．小企业可以通过各种方式来降低风险，如采取现金折扣方式销售产品等。()
5．避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。()
三、简答题（每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分）
1．中国小型家族企业管理应坚持哪些原则？
2．简述创业团队分裂的原因。
3．简述造成企业危机的主要原因。
四、论述题（15分。要点应有解释，否则酌情扣分）
试分析商业计划应包括的主要内容。
五、案例分析（15分）
小王在大学毕业后就开始了他的创业生涯。在父母的帮助下，加上银行贷款，他在靠近一个高档小区的地段开了家干洗店，并签订了10年的租赁合同。在企业开业的前三天，每天平均约有100位顾客，忙得不可开交。
小王干洗店吸引人之处在于它独一无二的氛围。店里铺设了地毯，有橡木桌和青铜装饰，还有小吃和大屏幕电视，可供顾客在等候时消遣之用。开业的一个月后，就有人出两倍于投资价的资金来购买这家洗衣店，他拒绝了，因为他想采用特许经营的方式。
请分析：
1．小王在决定对他的事业进行特许经营之前主要应考虑哪些因素？（5分）
2．干洗店是否适合采用特许经营的方式？（2分）为什么？（3分）
3．如果小王采用特许经营方式来经营干洗店，你建议他向特许经营者提供何种培训和支 持？（5分）
试卷代号：1068
中央广播电视大学2009-2010学第二学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题答案及评分标准
（供参考）
2010年7月
一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2分，共30分）
1.C2.ABD3.ACD4.B5.ABC
6.ABD7.ABCD8.B9.ABCD10.B
11.ABD12.ABD13.ACD14.D15.ABCD
二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分）
1．(√)
2．(×)，正：争取最高的利润，改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。
3．(×)，正：三个条件只要满足其中某一项要求，就有可能创业成功。
4．(√)
5．(×)，正；节税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻
税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。
三、简答题（每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分）
1．中国小型家族企业管理应坚持哪些原则？
(1)明确家族成员的股权占有状况；
(2)建立合理的董事会决策制度；
(3)聘用专业化的管理队伍；
(4)逐步实现决策的民主化。
2．简述创业团队分裂的原因。
(1)随着企业规模的增长，有些成员的能力已经不能适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要；
(2)创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致企业团队解散。
(3)创业成员之间因为性格、个性、兴趣不喝，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。
(4)团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队的解散。
3．简述造成企业危机的主要原因。
(1)决策失误。
(2)企业员工素质低。
(3)经营管理不善。
(4)公关失误。
(5)经营体制不健全。
(6)体制和政策因素。
四、论述题（15分。要点应有解释，否则酌情扣分）
试分析商业计划应包括的主要内容。
(1)摘要。包括描述企业理念和企业特征；商机和战略；目标市场和预测；竞争优势；经济性、盈利性和收获能力；团队；报价。
(2)行业、公司及产品或服务。包括行业；公司和公司理念；产品或服务；进入战略和成长战略。
(3)市场调研和分析。包括顾客；市场大小和趋势；竞争和竞争优势}估计的市场份额和销售额等。
(4)商业的经济性。包括毛利和营业利润；固定成本、变动成本；达到现金流为正的月数等。
(5)营销计划。包括营销总战略；定价；销售战术；广告和推广；分销等。
(6)设计和开发计划。包括开发状态和任务；困难和风险i产品改进和新产品等。
(7)生产和经营计划。包括营业周期；地理位置；设施改善和条件等。
(8)管理团队。包括组织；主要管理人员；管理报酬和所有权等。
(9)总日程表。
(10)关键风险、问题和假设。
(11)财务计划。包括真实的损益表和资产负债表；预计收益表；事前试算资产负债表；事前现金流分析等
(12)拟建的公司发行证券。包括希望获得的融资；上市证券；投资者的回报等
五、案例分析（15分）
1．小王在决定对他的事业进行特许经营之前主要应考虑哪些因素？（5分）
小王需要考虑以下主要因素：作为特许人，有以下优点：(1)可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。
(4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。但也存在以下缺点：(1)控制力度减弱。(2)-个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。(3)运作支持费用增加。
2．干洗店是否适合采用特许经营的方式？（2分）为什么？（3分）
可以采用授权特许经营。
因为干洗店是属于家庭服务行业，随着人们生活水平日益提高，生活质量的不断上升，家庭劳动社会化趋势越来越明显，家庭清洁业及家庭服务业必将有较大的潜力，干洗店的生
意会越来越好。
3．如果小王采用特许经营方式来经营干洗店，你建议他向特许经营者提供何种培训和支持？（5分）
培训的内容大致有：开业前的员工培训、店址的选择、店面的设计、营销策划及开业后的支持等。
第三篇：2022-2023国家开放大学电大《微积分初步》期末试题及答案
2022-2023国家开放大学电大《微积分初步》期末试题及答案
盗传必究
一、填空题（每小题4分，本题共20分）
1．函数，则。
2．。
3．曲线在点处的切线方程是。
4．。
5．微分方程的阶数为。
二、单项选择题（每小题4分，本题共20分）
1．函数的定义域是（）。
A．
B．
C．
D．
2．当（）时，函数，在处连续。
A．0
B．1
C．
D．
3．下列结论中（）不正确。
A．若在[a，b]内恒有，则在[a，b]内函数是单调下降的。
B．在处不连续，则一定在处不可导。
C．可导函数的极值点一定发生在其驻点上。
D．在处连续，则一定在处可微。
4．下列等式成立的是（）。
A．
B．
C．
D．
5．下列微分方程中为可分离变量方程的是（）。
A．
B．
C．
D．
三、计算题（本题共44分，每小题11分）
1．计算极限。
2．设，求。
3．计算不定积分。
4．计算定积分。
四、应用题（本题16分）
欲做一个底为正方形，容积为32立方米的长方体开口容器，怎样做法用料最省？
试题答案及评分标准
（仅供参考）
一、填空题（每小题4分，本题共20分）
1．2．2
3．4．
5．3
二、单项选择题（每小题4分，本题共20分）
1．C
2．B
3．D
4．A
5．C
三、计算题（本题共44分，每小题11分）
1．解：原式
2．解：
3．解：=
4．解：
四、应用题（本题16分）
解：设底的边长为，高为，用材料为，由已知，于是
令，解得是唯一驻点，易知是函数的极小值点，也就是所求的最小值点，此时有，所以当，时用料最省。
第四篇：国家开放大学电大《微积分初步》2021-2022期末试题及答案
国家开放大学电大《微积分初步》2021-2022期末试题及答案
盗传必究
一、填空题（每小题4分，本题共20分）
1．函数，则。
2．当
时，为无穷小量。
3．若y
=
x
(x
–
1)(x
–
2)(x
–
3)，则(1)
=。
4．。
5．微分方程的特解为。
二、单项选择题（每小题4分，本题共20分）
1．函数的定义域是（）。
A．
B．
C．
D．
2．曲线在处切线的斜率是（）。
A．
B．
C．
D．
3．下列结论正确的有（）。
A．若(x0)
=
0，则x0必是f
(x)的极值点。
B．x0是f
(x)的极值点，且(x0)存在，则必有(x0)
=
0。
C．x0是f
(x)的极值点，则x0必是f
(x)的驻点。
D．使不存在的点x0，一定是f
(x)的极值点。
4．下列无穷积分收敛的是（）。
A．
B．
C．
D．
5．微分方程的阶数为（）。
A．1
B．2
C．3
D．4
三、计算题（本题共44分，每小题11分）
1．计算极限。
2．设，求。
3．计算不定积分。
4．计算定积分。
四、应用题（本题16分）
用钢板焊接一个容积为4的底为正方形的无盖水箱，已知钢板每平方米10元，焊接费40元，问水箱的尺寸如何选择，可使总费最低？最低总费是多少？
试题答案及评分标准
（仅供参考）
一、填空题（每小题4分，本题共20分）
1．2．0
3．4．
5．二、单项选择题（每小题4分，本题共20分）
1．C
2．D
3．B
4．A
5．D
三、（本题共44分，每小题11分）
1．解：。
2．解：。
3．解：=。
4．解：。
四、应用题（本题16分）
解：设水箱的底边长为，高为，表面积为，且有
所以
令，得，因为本问题存在最小值，且函数的驻点唯一，所以，当时水箱的表面积最小，此时的费用为（元）。
第五篇：2021-2022国家开放大学电大《微积分初步》期末试题及答案
2021-2022国家开放大学电大《微积分初步》期末试题及答案
盗传必究
一、填空题（每小题4分，本题共20分）
⒈函数，则
．
⒉ ．
⒊曲线在点处的切线的斜率是
．
⒋
．
⒌微分方程的阶数为
．
二、单项选择题（每小题4分，本题共20分）
⒈函数的定义域是（）．
A．
B．
C．
D．
⒉当（）时，函数在处连续.A．0
B．1
C．
D．
⒊下列结论中正确的是（）．
A．是的极值点，则必是的驻点
B．使不存在的点一定是的极值点.C．若，则必是的极值点
D．是的极值点，且存在，则必有
⒋若函数，则（）.A.B.C.D.⒌微分方程的通解为（）．
A．
B．
C．
D．
三、计算题（本题共44分，每小题11分）
⒈计算极限．
⒉设，求.⒊计算不定积分
⒋计算定积分
四、应用题（本题16分）
用钢板焊接一个容积为4的底为正方形的无盖水箱，已知钢板每平方米10元，焊接费40元，问水箱的尺寸如何选择，可使总费最低？最低总费是多少？
试题答案及评分标准
（仅供参考）
一、填空题（每小题4分，本题共20分）
⒈
⒉
⒊
⒋
⒌
二、单项选择题（每小题4分，本题共20分）
⒈C ⒉B ⒊D ⒋A ⒌B
三、计算题（本题共44分，每小题11分）
⒈解：原式
11分
⒉解：
9分
11分
⒊解：
11分
⒋解：
11分
四、应用题（本题16分）
解：设水箱的底边长为，高为，表面积为，且有
所以
令，得，10分
因为本问题存在最小值，且函数的驻点唯一，所以，当时水箱的表面积最小.此时的费用为
（元）
16分
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