专题：电力服务质量体系建设
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服务质量体系建立（共五篇）
呼叫中心天天都接受大量来自客户的服务哀求，要确保在天天几万次甚至十几万次的电话服务中提供的都是高标准的优质服务，就必须在实际运营中来制定一些合理的质量控制手段来确保
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质量体系
合规性可以根据自身组织需要进行划分，一般分为体系文件和外来文件两大类
体系文件包括：质量管理体系大致结构：
1、质量手册
2、程序文件
3、作业指导书
4、记录及表单
任何质量 -
电力服务用语
电力服务用语：三亮、三比、三评 督查、排查 创先 缴费 六走进、五到位、诚于信、敏于行、厚于德 心服务 规范化 信息化 服务好、管理好、形象好 责任制社会责任、安全生产、
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电力服务案例
XXX关于电力优质服务的案例概述 首先，我们先来了解一下什么是电力？我们所称的电力，是指以电能作为动力的能源。发明于19世纪70 年代，电力的发明和应用掀起了第二次工业化高潮。
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电力客户服务
电力客户服务 单选、多选、是非、论述（结合案例+知识点）、案例分析 1.服务的特征（论述题 ）：无形性、不可分离性、差异性和易逝性。3 2.服务质量：客户对服务的满意程度，它是一个主观
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公司质量体系建设情况汇报（合集5篇）
公司质量体系建设情况汇报 XX贡酒为饮用白酒，强化科技质量意识，坚持走质量效益型之路是现代企业发展的必由之路，XX贡酒业有限公司一直秉承“树立优质品牌，创造一流业绩”的企业
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关于电力服务社会主义新农村建设的几点体会
关于电力服务社会主义新农村建设的几点体会建设社会主义新农村，是党的十六届五中全会明确提出的重大历史任务，它为我国解决“三农问题”，实现城乡统筹发展指明了方向、明确了目
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电力班组建设
诚信、责任、敬业、奉献
宗旨：服从党和国家工作大局、全心全意为电力客户服务 班组精神：汗水与智慧结成钻石品质
班组理念：以人为本、服务社会、忠诚企业、奉献一生 价值观：发展 -
厂质量体系建设启动大会发言
打造一流，以质取胜！——xxx厂质量体系建设启动大会发言xxx车间xxx尊敬的各位领导、各位同事：大家好！按照厂统一规划，今年是我厂“打造一流企业”的重要一年，年初，xxx厂长讲话中提到
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新农村 新电力 新服务
新农村 新电力 新服务 摘 要:为服务社会主义新农村的建设,满足农村的用电需求,面对新的形势,通过对农村用电服务问题的认真分析,围绕新农村建设制定服务措施,积极地进行实施
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电力大客户服务管理办法
电力大客户服务管理办法1范围
本办法规定了本供电营业区内所有大客户新装、增容、变更和处理用电纠纷管理职能、权限、责任、管理内容与方法、报告和记录。适用于公司大客户 -
电力客户服务年终工作总结
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我
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浅议如何推进电力服务文化建设（范文大全）
浅议如何推进电力服务文化建设摘要：服务是企业之本，而服务文化是服务之根、服务之魂。服务的竞争实质是文化的竞争，打造具有优良适应性和卓越创造性的服务文化，提升竞争力，已成为
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质量体系工作计划
篇一：质量管理体系工作计划 年度质量管理体系工作计划 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断
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质量体系管理制度
质量体系管理制度
一、目的
公司质量体系持续有效的运行，需要各部门、各单位、各项目经理部认真贯彻、严格执行质量手册和程序文件，使质量管理更加规范化、标准化，实现顾客满意 -
质量体系认证
什么是质量体系认证？
质量体系认证是认证的一种类型。质量体系认证具有以下特征：
1、认证的对象是质量体系，更准确地说，是企业质量体系中影响持续按需方的要求提供产品或服务的 -
质量体系自查报告
篇一：质量管理体系自查报告 质量管理体系自查报告 为提高企业的信誉，增强企业在市场的竞争能力，公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查，以便发现
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安全质量体系
炎 汝 高 速 公 路
第18合同段总体
（K74+140~K79+110.843）安全、质量体系建立情况建设单位：湖南省炎汝高速公路建设有限公司监理单位：湖南省交通建设工程监理有限公司承包单位：天
