专题：服务营销学复习资料
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《服务营销学》复习资料
服务营销学
名词解释:SWOT分析法； 服务包；认知价值定价法 ；渠道冲突； 顾客价值导向； 差异化市场营销；目标利润定价法；连锁经营；关系营销；品牌；授权法；服务营销策划；服务定位；可达市场占有 -
营销学复习资料
一、市场营销的概念：是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 二、市场营销宏观环境与微观环境有哪些：宏观环境：指影响企业营销活动的
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营销学原理复习资料
《营销学原理》复习提纲
第一章 市场营销学的由来与市场营销观念的演进
一、关键术语：顾客满意、顾客价值、市场营销（市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和 -
服务营销学
案例分析 姓名：余常春学号：20090410080121 班级：09市场营销（1）班 一、湘泉集团如何通过强化服务来提高企业的知名度和美誉度？ 1、湘泉集团组建强大的销售团队，旨在提高企业和产品
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保险营销学复习资料[精选五篇]
1、营销：又称市场经销，是对创意、商品和服务的构思、定价、促销和分销计划和实施以产生满足个人和
团体需要的交易过程
2、营销经历的时代：生产时代、销售时代、营销时代、社会 -
市场营销学复习资料2
市场营销学复习资料
2008-6-25
单选题：30分 /30题
多选题：10分/5题
名词解释：12～16分
简单题：20分/4题
论述题：10分/1题
案例题或计算题：10分/题第一章 市场营销导论
1、P1市场营销 -
市场营销学复习资料(章节)
《市场营销学》复习资料1
（1－4章）
2008-11-20
一、判断题
1、 科特勒是当代市场营销学界最有影响的学者之一，也是市场营销学的创始人。
2、推销观点认为，只要加大产品的推销力度， -
市场营销学复习资料及答案
《市场营销学》复习资料及答案
一、判断题（大约20分）
1.（×）市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
2.（√）生产观念重点考虑生产多少产品。
3.（×）对于市场增长 -
市场营销学复习资料（推荐阅读）
1页市场营销学小抄
里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产
（C、理想团体）。“七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D、避
。
“三元”公司---通常采用的渠道策略是（A、密 -
2013市场营销学总复习资料
市场营销学总复习资料
一、单项选择题
1.市场包含的三个因素为有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、 购买欲望 。
2.消费者主权论在企业营销管理中的体现是 市场营销 -
市场营销学复习资料（五篇范文）
一．名词解释
市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所获之物的一种社会过程。
市场营销学是一门以经济科学，行为科学，管理理论和现代科学技术为基 -
00058 市场营销学复习资料
0058市场营销学
第一章 市场营销导论
市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
一、市场与市场营销
市场营销学主要研 -
服务营销学理论知识
服务的4个特征：a、无形性，b、不可分性，c、异质性，d、易逝性。 a、服务的无形性：指一切服务本质上都是无形的、抽象的。 b、服务的不可分性：指服务的生产与消费是同时进行，是分不开
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服务营销学课件（范文模版）
论文：结合社会经济的发展趋势，谈谈如何进行服务营销
一、社会经济的发展趋势及服务业的地位
二、服务的特征及服务营销的范畴
服 务 的 特 征:1. 不可感知性（intangibity）2. 不 -
《服务营销学》心得体会
经济与管理学院课程作业 （2010—2011学年 第二学期）课程服务营销学 作业性质期末任课老师刘加来学生姓名 都说名字长了就更霸气加个英文就洋气 学号成绩《服务营销学》心得体
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服务营销学复习题★
服务营销模拟试题 一、名词解释 1、服务营销战略2、内部营销 3、关系营销 4、服务产品 5、服务有形展示 二、单项选择题 1、（ ）营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系
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服务营销学名词解释
1. 服务营销组合: 是服务企业依据其营销战略对营销过程中的构成要素进行配置和系统化管理的活动。服务营销要是包括：产品、价格、地点或渠道、促销、人、有形展示和过程。 2.
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服务营销学总结
1,服务的含义:服务是一种涉及某些无形因素的活动和,过程和结果,它包括与顾客或他们拥有的财产间的互动过程和结果,并且不会造成所有权转移 2,服务的特征:无形性 不可分离性
