专题：顾客转换成本研究综述
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B2C模式下转换成本对网上顾客忠诚影响实证研究论文（最终5篇）
论文导读:：尤其是B2C电子商务网站巫待解决的问题。些研究者认为这些变化主要源自转换成本的影响（Fornell。如何赢得并保持网上顾客忠诚。论文关键词：B2C，转换成本，网上顾客忠诚随
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11008010224 唐丽莎 提高顾客转换成本的战略思考
提高客户转换成本的战略思考
大量市场调查表明，企业吸引新顾客的成本大大高于保留一个老顾客的成本，而新顾客给企业带来的现金流和利润却远远少于老顾客。随着市场的演进，企业 -
关于顾客忠诚度的研究
关于顾客忠诚度的研究
【摘 要】本文通过对顾客忠诚概念的阐述,对影响顾客忠诚的诸多因素进行剖析,阐明顾客忠诚对企业发展的重要意义,并提出提高顾客忠诚的重要途径。
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神秘顾客研究模型
神秘顾客研究模型
一、为什么要进行神秘顾客研究？
利用神秘顾客对后期服务等方面进行研究检查，可以帮助企业在产品出售以后的后期服务上以更好的服务质量来更好地把握市场。能 -
旅行社成本管理研究
旅行社营销成本管理研究 我国旅行社行业的竞争越来越激烈 ,旅行社的收入利润率从上世纪 80年代末期以来一直呈下降趋势。文章从加强旅行社成本费用管理的核心环节、建立旅行
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公立医院加强成本控制研究
公立医院加强成本控制研究从2009年到2020年，新医改走过了10年有余，这期间我国医疗卫生体制在不断地完善，也越来越规范，不断完善意味着日益完整，越来越规范意味着更加严格，这对公立
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酒店顾客消费心态研究
酒店顾客消费心态研究 时间：2010年08月23日 浏览次数：855 次 酒店顾客的消费心态研究研究酒店消费者在消费活动中的心理现象和行为规律，目的是研究人们在生活消费过程中的心
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关于顾客满意度的研究[最终版]
关于顾客满意度的研究 -----以大润发为例 一、 顾客满意度的概述 顾客满意度是指顾客在消费企业产品或服务时，自身所获得的满足程度，进而对企业或其产品与服务的一个总体评价
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顾客抱怨管理研究综述
顾客抱怨管理研究综述 摘 要：顾客关系管理是目前学术界的重要研究方向之一。顾客抱怨管理作为顾客关系管理的重要组成部分，能否很好的处理顾客抱怨，对于消费者的满意度和忠诚度
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酒店顾客体验价值研究
酒店顾客体验价值研究 一、体验价值的诠释(一)赫斯科特的服务利润链理论与价值观对体验价值的认知，就必须了解詹姆斯•赫斯科特的服务利润链理论。20世纪80年代中期，詹姆斯•
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我国工业新旧动能转换研究
我国工业新旧动能转换研究 新旧动能接续平稳转换是当前推进供给侧结构性改革的重要内容之一，李克强总理先后在不同场合强调新旧动能转换的重要意义：1月4日国务院常务会议上，克
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成本控制的国内外研究
日本和欧美一直对成本管理进行研究，并且很早就认识到成本竞争优势是企业竞争优势(技术、质量、服务、成本)的核心。他们将成本管理水平的高低视为企部管理机制的运行效果绩效
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餐饮业成本控制研究意义
1、2、2研究意义 餐饮成本控制贯穿于它形成的全过程，即凡是在餐饮制作和经营成本形成的任何过程中影响成本的因素，都应成为餐饮成本控制的内容。餐饮成本形成的全过程包括食品
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中小企业融资成本问题研究
中小企业融资成本问题研究 在 “稳增长、调结构、促改革、惠民生”的大背景下，我国中小企业得到了迅猛的发展，在整个国民经济中发挥着越来越重要的作用。如充当经济增长引擎、
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基于ABC的成本管理模式研究
本科生毕业设计（论文）封面 （ 2017 届） 论文（设计）题目 作 者 学 院、专 业 班 级 指导教师（职称） 论 文 字 数 论文完成时间大学教务处制 会计原创毕业论文参考选题 一、论文说
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企业人力资源成本控制研究
企业人力资源成本控制研究2012-10-10 8:47 刘 皓 【大 中 小】【打印】【我要纠错】摘要：企业的发展离不开高素质人才的支撑，人才战略的实施当然也会引起成本的攀升。如何有效
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公路事企转换中“改革成本”问题探讨（五篇范文）
当前，要问公路行业热点中的热点是什么，答案也许只有一个：事企改革。事企改革事关公路行业的未来，更涉及着每一个人的身份性质、长远利益，因而从九十年代末提出时起，就牵动了我们每
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企业环境成本控制研究论文大全
［摘要］随着资源消耗和环境污染的加剧，环境恶化、生态失衡等一系列环境问题的出现使环境成本与日俱增，面对如此窘境，如何有效地控制环境成本成为亟待解决的问题。在致力于改进和完
