专题:售后服务管理细则
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售后服务管理
公司售后服务管理 售后服务本身同时也是一种促销手段,通过售后服务可以提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率与效益。 现代理念下的售后服务不仅包括产品
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售后服务管理
售后服務管理1. 制定和实施各个部门员工的提奖方案,和绩效考核。
2. 明确所有岗位在职人员的岗位职责。
3. 按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程
4. 负责主持 -
售后服务管理工作总结
售后服务管理工作总结-曾梦龙-20111025原创发布 1.品牌企业售后服务工作的理论来源 1.1.以客户为中心,为客户提供满意的产品,是ISO9000中八项基本原则中的首项,这是售后服务部
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售后服务管理规定
售后服务管理规定 一.目的:有效解决信息反馈,提升售后服务质量,达到客户满意,规范售后服务管理,特制订本管理规定。 二.范围: 2.1客户使用产品因质量问题的疑问或意见。 2.2客户因
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售后服务管理规定
售后服务管理规定随着公司年交船数量越来越多,船舶售后服务工作越显重要。为切实贯彻公司的造船质量目标,及时跟踪我司建造产品的质量,树立服务至上的理念,履行合同质保义务,确保
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售后服务管理(合集五篇)
售后服务管理 第一节 组织管理 1 为了保证服务的专业化,售后服务由独立的信报服务部专门负责。 2 售后服务部的工作内容:协调电器的安装、调试,处理顾客投诉,建立顾客档案等。 3
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售后服务管理1
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高
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客户售后服务管理
售后服务是对商品出售以后所提供的各种服务活动所进行的管理。其中包括对顾客消费信息的记录与统计,售后服务管理本身也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,销售要采取各种形式的
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售后服务管理规范
速达电动汽车公司 《我是特种兵》观后感 第一次听到这部电视剧的名字是在一年前,那时寝室小张一直在熬夜看电视剧,我稀奇什么电视剧能把他迷成这样,凑过去一瞄《我是特种兵》
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售后服务管理工作总结
售后服务管理工作总结 售后服务,是现代汽车维修管理企业服务的重要组成部分,售后服务是窗口、是公司整车销售的后盾和保障,为此,对于售后服务的方向要提出更高的要求,做好售后
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售后服务管理流程
售后服务管理流程
费用领料单的出货流程:
售后服务到现场判断问题(填写《品质异常处理单》 技术部确认问题并提出解决方法(核签《品质异常处理单》)并附《材料清单》业务部依照 -
深挖潜 细管理
细管理 深挖潜全面做好降本增效工作 输油汽车队 各位领导: 我车队在“精细管理、挖潜增效”主题竞赛活动中,认真围绕活动要求,以“优化管理措施、确保降本增效”为目标,细化、
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家具售后服务,管理规范
售后服务制度 一、目的 1.1)本公司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,迅速处理客户投诉,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务水平,制定本制度。 1.2)本制度包括售后服务程序
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浅谈售后服务的备件管理
浅谈售后服务的备件管理 摘 要:本文主要论述了售后服务运营流程,及备件管理过程中存在的客户服务水平及库存周转率的问题,并在此基础上探讨了有针对性的解决方案。关键词:售后服
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浅析中小企业的售后服务管理
浅析中小企业的售后服务管理 【摘要】销售,说服顾客一次。服务,感动顾客终身。在服务终端,甚至在一切销售行业,成交永远是最永恒的话题。而为了销售成交,各种各样的秘诀、宝典、
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售后服务管理方案[大全五篇]
一、使用对象:家用电器生产厂家 二、管理目标 家用电器行业是竞争十分激烈的行业,各厂家为了提高市场占有率,除了在不断地提高产品的质量,同时也在努力完善自己的售后服务体系,
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售后服务成本的管理
售后服务成本的管理模式 良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一,是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本,承诺的服务项目越多,标准越高,成本也越高。售后服务成本与一般
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售后服务三包管理规定
售后服务三包管理规定 一、 目的: 1、 为了明确家具产品经销商与厂家承担的产品维修更换、退货(简称三包)责任和义务。 2 、为消费者提供满意的服务。 二 、适用范围: 本规定