专题:售后回访流程
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售后回访制度
售后客户回访制度 一、回访类型: 1、 维修保养车辆客户的满意度电话回访(所有公车、私车) 2、 流失客户电话回访 3、 定期保养客户电话提醒 二、回访对象: 所有公车、私车客户
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售后回访制度
河北润菲环保设备贸易有限公司 售后客服回访制度与模板 一、为了提高公司售后服务质量,保证售后服务良运转,特定以下回访制度: 1、回访时间:自装机之日起,分别为装机后24小时、
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售后流程范本
天猫与网厅售后流程细则(参考版) 关于保障卡问题: 为了避免用户产生不必要的投诉,也为了增强客户的体验,可以在发货的同时额外发放一张售后简易问题处理保障卡,内容可以包含如下:
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装修装饰售后回访制度
鼎鑫家装公司客户回访制度表 完整的的售后服务及完工回访制度,包括施工中及竣工后现场照片拍摄存档,工程质量 跟踪服务,售前售后服务、电话回访及服务满意度调查等。 客户回访
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售后电话回访话术
奔泰净水机售后服务话述 (单位回访话述参考) 您好!我是商丘奔泰净水机售后服务部,在 月 日贵单位( 家)是否安装了一台奔泰净水机。 请问:1 您觉得我们的安装人员服务态度如何? 2
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出院回访流程
肠造口出院回访流程 介绍: 礼貌称呼,您好!这里是二医院胃肠外科,我是您住院期间的责任护士XXX,您出院已经一周了,现在给您做个出院回访,了解您出院后的恢复情况? 询问: 1.造口情况。
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电话回访流程
电话回访技巧有哪些?电话回访的流程又是怎样的呢?据韶关人才市场小编了解,电话回访是指利用电话,由公司的相关负责人向客户回复电话,以解决或了解具体问题的答复情况。那么具体
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售后流程(精选5篇)
售后服务流程 说明:公司产品出售后及时建立售后档案记录产品保修开始日期及产品保修期限,产品保修开始日期判断标准为: (1)政府采购项目,政府采购项目以政府验收合格之日开始起算,
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售后退回流程
售后退回业务流程细述 售后退回 售后退回分为如下几种情况: 1、 退货:真正意义的退货,要冲减往来及收入的。 其流程如下: 立帐方式:开出发票才立帐。如果已经开了发票,发票自动带
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售后赔偿流程
售后服务赔偿流程 目的和适用范围 1.1 为规范售后服务赔偿管理,对售后服务中的各类问题进行快速反应,特制定本流程。 1.2 本流程适用于公司的售后赔偿过程管理。 2 职责分工 2
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售后工作流程
售后服务流程:
1、办公室文员接到客户报修后,须详细、准确地记录客户资料(包括工地名称、联系人、联系人电话、故障申告的详细内容),并详细填写《售后维修单》,如客户有具体的要 -
售后退款流程范文大全
售后(了解聆听处理) 未发退(加强销售减少赔偿) 未发退是客户拍了订单后不需要鞋或者是不想要了,就需要售后每天早上来操作退款提交仓库作废订单(仓库的习惯是每天早上打单)所以需要
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售后赔偿流程
售后服务赔偿流程1目的和适用范围1.1为规范售后服务赔偿管理,对售后服务中的各类问题进行快速反应,特制定本流程。1.2本流程适用于公司的售后赔偿过程管理。2 职责分工2.1品保
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售后回访工作的反思[精选五篇]
售后回访工作反思 客户回访工作现正进行中。结合这段期间的客户反馈信息,反思回访工作情况,现说说自己的看法。 从客户反馈的信息中,可得知客户对我们售后工作比较在意的方面是
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客户满意度回访流程
基本流程
确认客户的单位名称、采购时间、产品类别----确认什么因素促使客户选择我们的产品-----测试客户使用该产品的满意度及使用该产品时出现最多的问题-------对产品服 -
售后的咨询回访及处理个人工作总结[范文大全]
售后的咨询回访及处理个人工作总结我来到公司已近4个月,非常感谢领导给我这个机会有幸加入到公司这个集体中来,希望今后和大家一起共同努力来为公司的发展贡献自己的一份力量
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4s店售后回访员工作计划(合集五篇)
写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之4s店售后回访员工作计划(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。 (二)
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汽车售后接待流程
售后接待流程 预约客户: 1、信息员或服务顾问铃响三声内接听顾客预约电话,在《预约登记表》上记录维修需求、车辆、客户信息; 2、 确认配件库存能否满足预约需求,并给客户提供