专题:上门维修规范
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上门维修工作规范
上门维修工作规范
目的:确保上门维修及时、高效,让业主(住户)满意。
适用范围:所有涉及业主(住户)的入户维修服务。
一:接待住户的维修请求:
1、 维修领班到客户服务中心领取维修单,根 -
技术员上门维修规范
技术员维修规范 1、开始维修之前必须充分地与用户沟通,了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、设备故障发生前后的情况,进行初步的判断。文印设备则需打印测试页,确认故
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宽带上门安装规范
河北电信装维人员服务规范 第一节 总则 装维工程师在上门服务过程中应本着“用户至上、用心服务”的原则,做到文时服务、专业服务,即做到:礼貌、理解、细致、耐心、专业、信任
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客户上门投诉接待规范
客户上门投诉接待规范
一、目的
为了规范客服中心接待上门客户投诉,为客户提供优质、专业化服务。并快速为客户解决投诉问题。二、范围
适用于客服中心全体客服人员的服务工 -
好多技术员提到上门维修后客户不给钱
好多技术员提到上门维修后客户不给钱,还有的客户赖账! 对付这样的客户有两个办法: 第一上门前先谈好价格,常理说的好 先讲后不争嘛。好多技术员不先谈价格,到最后就是死要面子活
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7月份开始上海的上门维修人员得有工作证
随着夏季来临,家电购买和维修渐入高峰,7月开始,上海将逐步推广家电维修“正规军”,上门维修需出示上门服务证。与此同时,上海市消保委、商委、上海家电行业协会等提醒消费者:所有
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装维人员上门触点服务规范要求
装维人员上门触点服务规范 一、接到工单后第一时间给用户打电话预约(注意是否是当日装或当日修工单,合理安排时间)。二、预约好后一定要按预约时间提前10分钟上门履约(自备鞋套
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酒店工程部维修材料管理规范
中国3000万经理人首选培训网站 酒店工程部维修材料管理规范 第一条 为规范酒店维修材料的管理,特制定本规范。 第二条 维修材料的管理细则 1、材料申购:维修所需要材料当工程
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苏宁空调安装上门的11条服务规范
苏宁空调安装上门的11条服务规范 一、安装前的检查 ⑴、检查家 中电源电压、电线材质与线径、电源保险大小及插座质量、耐压、性能 ⑵、检查室内、外机规格是否一致,室内、
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通过上门走访[范文模版]
通过上门走访,我深有感触:一是开展机关干部大走访活动,是广大机关干部深入基层“零距离”接触群众,密切干群关系的重要途径。二是广大干部要牢固树立亲民爱民的思想。我们是人民
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上门问安总结
强化“三个为主” 确保“四个围绕” ——瑞塔铺镇综治办上半年“上门问安”纪实 2011年,瑞塔铺镇党委政府认真贯彻执行胡锦涛总书记提出的“把群众呼声作为第一信号,把群众需
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上门维护岗位职责
上门维护岗位职责 一、岗位本职 主要负责对存量、新增企业网银客户提供上门安装维护、培训服务,提高售后服务质量并带动客户动户率、动账率,进一步完善电子银行渠道的建设及产
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上门的造句
上门拼音【注音】: shang men上门解释【意思】:(1)到别人家里去;登门:送货~。(2)上门闩。(3)<方>指入赘。上门造句:1、她砰地关上门表示她的愤怒。2、他扣上门,问我是从哪儿来的。3、售货员送
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上门买卖成语
成语:上门买卖【成语】:上门买卖【拼音】:shàng mén mǎi mài【简拼】:smmm【解释】:比喻主动找上门来,事情容易做成。【出处】:明·邵璨《香囊记·媾媒》:“近来星辰得利,上门买
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监控维修规范和适配更换方法
监控安装、维修规范和适配更换方法 一、 安装要求 新开店:只装收银台和门口的摄像头,其他地方无需要安装,且未配置挂架、VGA线、显示器,特殊情况需要申请,方可提供相应设备。用网
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广州市机动车维修企业管理规范(五个规范)
广州市机动车维修企业管理规范(五个规范)服务管理第一条具有与维修经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房设备、设施、技术人员及健全的维修管理制度。第二条厂区应设有
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整顿规范机动车维修市场工作方案
整顿规范昌吉州机动车维修市场工作方案一、整顿工作的指导思想和总体目标
市场整顿工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。按 -
维修工程流程和工作规范总结范文大全
锐杰电脑维修工作流程与工作规范建议时间转瞬即逝,不知不觉在已经公司工作了四个月,这段时间经过全体同事得共同努力和相关领导得支持下,公司相继成立了天汇维修店和银河维修店