专题：物业客户服务满意管理
-
物业客户100问★
物业知识问答题 1. 为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业服务费？ 答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将
-
2011物业客户服务部总结
2011年客服部年终总结时光如梭，转眼间2011年即将过去，回首过去的一年，在公司的正确领导和其他各部门的大力配合下，经全体客服人员的共同努力客服部的工作较上一年有了很大的进步
-
物业客户服务部培训资料
物业客户服务部培训资料 大纲： 1 培训的目的以及重要性 2 客户服务部门的职能和工作内容 3 客户服务部门员工的相关要求（礼仪培训） 4 培训结束后员工对培训内容和对专业知识技
-
物业客户服务部岗位职责
客户服务部工作职责直接向物业管理处总经理负责，依照物业管理委托合同和各项管理要求向客户提供管家式服务。客户服务部经理工作职责 全面负责客务部工作，负责客务部管理范围
-
物业客户回访相关内容
客户回访物业相关内容一、物业相关费用
物业服务费缴付的起始日期
根据政府有关规定及《商品房预（销）售合同》，从业主房屋交付之日起，业主将承担所购房屋的物业管理服务费。
物 -
物业客户服务中心职责
物业客户服务中心职责1.负责建立并管理客户档案，做好资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访租户;2.做好访客的来访登记与访客接待工作，解答客户各项咨询，并提供力所能及的
-
银行业服务满意调查问卷[范文模版]
调 查 问 卷（排名不分先后）
活动期间钱江晚报、今日早报将重点宣传银行的优质服务典型、助力地方经济发展、服务读者、理财的经验案例等。对一些企业和个人来电来函反应强烈的 -
服务满意窗口考评方案
贵阳市云岩区第二人民医院 关于开展“创建服务满意窗口”活动的考评方案 各临床科室、窗口科室： 根据《贵阳市云岩区第二人民医院2006年度继续开展“创建服务满意窗口”活动
-
行政服务满意调查表(2010年)
FY10行政工作满意调查表 工作部门: ___________（必填）入职年限___________:你的职位___________
您好，感谢您从繁忙的工作中抽出几分钟时间，我们想通过您客观的评断，来了解您对综 -
客户管理
习题一、单项选择题 1.在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ A ）A. 客户的长期价值或者是终身价值B. 客户消费量最高的时期所产生的价值C. 客户从新
-
客户管理
客户管理
在当今服务和技术导向的市场，未来的销售日益依赖于创造并维持与客户的之间的紧密关系。——特奥多尔·莱维特
客户管理的内容和原则
客户管理的内容包括以下几个方 -
客户管理
产品概述 客户需求 如何避免客户资源流失？ 如何开发客户潜能？ 如何减少销售跳槽带来的损失？ 如何提升项目管理水平？ 如何监控销售过程？ 如何控制销售费用？ 如何降低库存？ 如何减少
-
物业客户服务部员工岗位职责
物业客户服务部员工岗位职责 6.2.1 客户服务主管 工作督导：项目经理 直接下属：客户服务助理/前台接待/档案资料管理员 岗位职责： （1） 收取及审阅大厦/小区的巡楼记录及每天的有关
-
物业客户服务中心档案室总目录
档案总目录 **********物业管理有限公司 档案总目录 一、基础管理（档案柜名称：客服资料） 1、1 建设规划要求 1、建设土地规划许可证2、建设土地施工许可证3、建设土地规划定界
-
了解商场或物业客户
了解商场或物业客户 一． 了解组织架构 举例： 二.重要部门解释 营业管理部（运营部/运营管理中心/卖场部） 主要职能： 1. 负责商场日常营运管理工作，确保营业现场各项工作有序开展。
-
某物业客户服务中心管理制度
XX物业管理有限公司 客户服务中心管理管理制度 客户服务中心管理制度 为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境，维护及树立企业形象，我们每位管理人员都应把自身形象
-
物业客户服务常见问题解答
物业客户服务常见问题解答 1、如业主提出“是否可先验房再签约？”答：“为了提高入伙效率，把签约手续放在验楼手续之前”。“签约之后验楼发现问题，我们会记录并及时进行整改直至
-
物业客户典型投诉攻略
物业投诉处理全功略 功略之一：弄清投诉定义 众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝业主住户投诉是完全不可能的。
