坚持三年创新管理 打造八支攻关小组

第一篇：坚持三年创新管理 打造八支攻关小组

海南炼化炼油部四单元连续三年组建八支技术攻关小组，实现了全员参与，突破瓶颈，降本增效。

坚持三年创新管理 打造八支攻关小组

2014年海南炼化实现了炼化一体化，国产高效芳烃装置运行投产，2015年炼油部四单元为了满足芳烃原料高芳烃含量要求，以提高重整生成油芳含和吨油产氢量为目标，成立了重整装置技术攻关小组，采取每周原料工艺台账详细追踪，每日操作参数实时监控，原油性质分析评价，加强在线水分析与现场检测等措施。2015年重整生成油芳含较2014年全年平均提高2.91%，吨油产氢量451.85 Nm3/h·t，同比高出15.51 Nm3/h·t。同时通过QC质量管理分析，2015年1至10月份装置累计重整产氢增加效益为2144.01万，能源节约费用为907.95万。

2016年结合公司企业文化建设方案，落实公司 “践行严细实，全力增效益”号召精神，专设四支班组技术攻关小组，围绕突破瓶颈，降本增效为目标，以解决实际生产问题为切入点，悉心钻研、团结协作提出了重整脱戊烷塔优化运行方案、制氢除氧槽上水管线振动解决方案、S-Zorb稳定塔汽油饱和蒸汽压优化操作、重整湿式空冷除盐水降耗措施等一系列技术创新好方案、好措施、好方法。进一步优化装置生产，保持装置高负荷运行，为公司降低能耗成本40余万，消除隐患20余条。

2017年以来，结合公司 “夯实管理基础、深化精细管理年”中心任务，落实公司“四比四创”主题活动，四单元持续推行攻坚啃硬，创新管理，针对装置连续运行4年出现的热点、难点、重点问题，成立了专项问题攻关小组，4月份单元工艺副主任宋鹏俊参加完重整装置专家班，回来后迫切的将自己在培训班学到的知识和方法传授给单元全体员工，创造了一列特色专项培训，世界咖啡、头脑风暴、开放空间特色研讨方法应用其中，分别对提高重整装置长周期高效运行、降低S-Zorb辛烷值损失、控制S-Zorb碱洗外排废水指标达标以及为满足新环保指标如何减少加热炉污染物NOx排放进行了深度剖析，实现凝智慧、挖潜能、争创优，提高员工创新性思考能力，收到积极明显的理想效果。（四单元党支部）

第二篇：坚持管理创新

坚持管理创新，全面贯彻落实

学校《关于加强和改进学生工作的意见》

（2005年11月1日）

党委副书记 熊才水

同志们：

《中共九江学院委员会关于加强和改进学生工作的意见》已正式下发。为了全面贯彻落实《意见》精神，经学校党委、行政研究，决定召开全校学生工作会议。会上副院长赵文杰同志就如何贯彻落实《意见》作了动员报告，提出了明确的要求。各二级学院交流了贯彻落实《意见》的打算，学校党政主要领导项书记、陈院长就如何做好学生工作作了重要讲话，希望大家认真贯彻落实。下面，我就贯彻落实好这次会议精神强调以下几点：

一、高度重视，认真传达贯彻

要把传达贯彻好这次会议精神和全面贯彻落实学校《关于加强和改进学生工作的意见》，作为抓好学生工作的重要契机，高度重视，精心组织，认真落到实处。学生工作是高校工作的重中之重，要牢固树立‚学生是学校的主体‛的观念。充分认识到学生是学校存在的前提，是学校发展的基础，是学校兴衰存亡的根本。高校培养的学生综合素质如何，能否在市场竞争中得到用人单位的认可，不仅关系到学校的声誉，关系到学校的生存发展，关系到每一位教职员工的切身利益，更关系到建设中国特色社会主义事业的发展。因此，1

学校的一切工作，都必须坚持以人为本，紧紧围绕全面提高学生素质，培养和造就社会主义现代化事业的合格的建设者和接班人来展开。学生在学校接受教育不仅要学习专业知识，还要培养创新意识、进取精神，还要有与人合作的团队观念和社会责任感，养成积极向上的人格内涵。学校《意见》的主要内容就是根据《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，结合学校的实际，为培养德、智、体、美全面发展的人才，按照现代大学制度的框架，提出了一系列操作性很强的措施。只要我们按照学校《意见》的要求和这次会议精神，统一思想，狠抓落实，扎实工作，锐意进取，学校学生工作就一定能上一个新台阶。

二、勇于创新，形成管理特色

高校学生工作既有它的普遍规律，也有它的特殊情况。要把学生工作做好，在遵循普遍规律的前提下，必须结合学校的实际，有针对性地采取行之有效的管理方式，这就要求学生工作要勇于创新。创新是全球高等教育发展的一种必然趋势。有资料记载：最近200多年来，全球高等教育先后出现过三次重大创新。第一次是十九世纪初，德国柏林大学在世界上第一个把教学和科研结合起来提出大学不仅要搞教学，还要搞科研。这是大学办学理念的一次重大创新。第二次是十九世纪中叶，美国霍普金斯大学在世界上第一个开办独立的研究生院，把人才培养从本科延伸到研究生，它标志着以培养高层次人才和进行高水平科研为主要特征的研究型大学正式问世。第三次是二十世纪初，美国威斯康星大学

最先提出，大学要以服务社会为已任，并付诸实施，取得巨大成功。二十世纪末，克林顿总统执政期间，美国连续10年的经济繁荣，大学发挥了至关重要的作用。旧金山地区斯坦福大学与硅谷的互动互荣就是一个典型例子。全球高等教育的不断创新，有力地促进了全球高等教育的蓬勃发展。高校学生工作创新，根本的一条就是要加快建立现代大学制度。学校制定的《意见》就是学校学生工作总的制度和要求。各学院、各部门在贯彻落实中，必须坚持以学生党建为龙头，以服务学生为宗旨，以课堂教学为主导，以安全稳定为前提，以校园文化活动为载体，以学生成长成才为目标，扎实做好各项工作。具体要求是：坚持‚一贯方针‛，即‚育人为本、德育为先‛的一贯方针；‚强化两个服务‛，即服务于大局，服务于学生成长成才；‚发挥三大优势‛，即党的政治组织优势，共青团教育团结大学生的优势和学生会、社团组织在大学生自我教育、自我管理、自我服务方面的优势；‚做好四件实事‛，即做好贫困生帮扶工作、毕业生就业指导工作、大学生心理健康教育和咨询工作、后勤管理和服务工作；‚完善五位一体的学生工作运行机制‛，即思想教育塑造、行为管理养成、政策导向激励、文化环境熏陶、考核评估体系评价的‚教、管、导、育、评‛五位一体运行机制。只要我们坚持与时俱进，开拓创新，就一定能开创学生工作的新局面。

三、加强学习，提高自身素质

21世纪是阅读的世纪。读书是生活，读书是工作创新的基础和途径，读书学习应成为学生工作者的生命的重要组成部分。法国著名作家罗曼〃罗兰说过：‚要播洒阳光到别人心中，总是自己心中有阳光。‛一个学生工作者要管理教育好学生，自己必须先受教育。现在的学生工作应该说是任重道远，社会要求日益提高，做学生工作者难，做一名优秀的学生工作者更不易。因此，学生工作者，必须坚持认真读书学习。‚书犹药也，善读可以医愚。‛只有坚持读书，竞知向学，提高自身的文化素质，才能在学生管理中创造性地开展工作。著名教育家陶行知指出：‚要学生做的事教职员躬亲共做，要学生学的知识，教职员躬亲共学，要学生守的规矩，教职员躬亲共守。‛‚数简隐书忘世味，开卷有益为人师。‛学生工作者应该是天生的职业读书人、职业学习者。既要读书哲学、人文、社会科学方面的书，也要读自然科学及现代管理学方面的书。永远把读书作为人生的第一爱好，永远在书籍的世界旅行和生活。当前，要重点把《中共中央、国务院关于加强和改进大学生思想政治教育的意见》和教育部《普通高等学校学生管理规定》、《高等学校学生行为准则》以及学校《意见》读懂弄通，在实际工作中运用自如。要按照文件精神，坚持以人为本，做到尊重人、关心人、理解人、爱护人和激励人，为学生的才能与潜力的发挥营造一种公平、公正、合理、有效的环境和氛围，切实为学生办实事、办好事。使我校学生工作有一个看得见的变化。

四、强化领导，提高工作有效性

要探索如何加强学生工作的针对性，提高学生工作的有效性。当前，高等教育已进入了大众化阶段。因此，学生工

作者也就面临着高等教育大众化阶段如何增强针对性，提高有效性的新课题。一要齐抓共管。做好学生工作，首先要在全校师生员工中确立学生在学校工作的主体地位，把学生工作当作一项系统工程来抓。要把教育育人、管理育人、服务育人三者有机地结合起来。温家宝总理在接见第五届高等教育国家级教学成果奖获奖代表时说：‚韩愈讲：‘师者，所以传道授业解惑也。’在这句话中，他很注意把传道摆在第一位。‛何谓传道？就是要教育学生热爱祖国、热爱人民、具有强烈的社会责任感。‛学校各部门、全体教职工都要积极关心、支持学生工作，把学生工作作为义不容辞的共同责任和任务，真正形成各方齐抓共管，汇聚育人合力，共同做好学生工作的格局。二要加强队伍建设。特别是要加强政治辅导员和班主任队伍建设。最近《中国教育报》专门开辟了班主任工作专栏，这也是适应当前形势的需要。辅导员和班主任是学校贯彻执行党的教育方针、促进学生德智体全面发展的一支重要力量，是学校学生思想政治工作队伍的重要组成部分，是学生工作的主要承担者。要按照有关条例，切实加强这支队伍建设。学校学生工作部门要加强对这支队伍的指导，善于听取他们的意见和建议；各学院党政领导要热情关心辅导员和班主任的思想、工作和生活，为他们开展工作积极创造条件；学校组织、人事等部门要会同学生管理部门、各学院共同做好辅导员和班主任队伍建设中的各项工作，包括对他们的培养；即在任职期的学习、政治和生活待遇，离任后的进修提高及工作安排。三要加强考评。随着学生工作

重心下移，各学院肩负着学生管理的重大责任。学生工作好坏，取决于各学院领导的重视和工作扎实程度。学生工作要落到实处并卓有成效，各级领导和全体学生工作者，必须改进工作作风，深入到学生中去，了解和掌握学生的思想状况，积极主动地帮助学生解决实际问题。学校及学生工作部门要支持和帮助各学院开展学生工作，尊重他们学生管理的自主权。要加强对学生工作的考评，着重考核学生管理有关制度的落实、学生学习风气的好坏、学生安全稳定的状况。凡是重大情况都要记录在册，为各学院总的工作评价和学生工作者进步成长作为依据。

总之，有为才有位，有权必有责。让我们在学校党委和行政的正确领导下，认真负责，大胆工作，开拓创新，开创我校学生工作新局面。

第三篇：创新社会管理打造首善之区

创新社会管理 打造首善之区

以更加扎实的举措推进群众工作再上新台阶

中共新浦区委 新浦区人民政府

（2011年4月19日）

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，我区高度重视社会管理工作，保持了社会和谐稳定大局，有力地保障了全区经济社会的较快发展。特别是今年以来，我们把社会管理创新、突发事件应急处臵、遗留积案化解、群体集访案件处理作为主抓手，出硬招子、下硬着子，取得了较为明显的成效。

一、把为民作为第一追求，着力抓好社会管理的创新

社会管理是和谐社会的安全网，事关全面建设小康社会和党和国家的长治久安。我们提出要像重视经济建设一样重视社会建设，像熟悉经济管理一样熟悉社会管理，以“创新社会管理，建设首善之区”为总体目标，以提高群众满意度和幸福感为根本追求，以“大群工、大服务、大民生、大调解”为工作理念，按照“推行标准化受理终端，享受人性化亲情服务”的宗旨，切实做好联系服务、宣传教育、组织引导等工作，着力形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局。

一是强化组织领导。成立了区党政主要领导亲自挂帅的加强和完善新时期群众工作领导小组、深入推进社会管理创新加快建设首善之区领导小组，出台了《关于深入推进社会管理创新加快建设首善之区的实施意见》等6个纲领文件，制定了“群众工作联席会议、社情民意收集处理”等11项工作制度。

1二是组建区社会管理和群众工作服务中心。按照“资源整合、工作融合、全区配合”和“群众诉求进中心、职能部门进中心、受理人员进中心”的工作原则，将区住建、民政、城管等22个部门的部分职能进行整合，组建了区级社会管理和群众工作服务中心，下设两个部门和四个办事机构，两个部门即：区社会管理和群众工作部、区信访局；四个办事机构即：区人民来访接待中心、社会矛盾纠纷调处中心、涉法涉诉联合接访中心和法律援助中心。投入100多万元，改建了2000平方米的服务大厅，增添了新的办公设施。并从各相关职能部门抽调40余名中层骨干人员集中办公，实行“一站式”服务。

三是搭建区领导联系群众工作的服务平台。按照关注民

生、服务群众、共建和谐的目标追求，我们搭建了领导干部定期开门接访、带案下访、上门回访三大工作平台。首先，每月开展一次开门接访活动。实行分别由区委书记带领公检法等部门针对涉法涉诉接访，区长带领政府职能部门接访，纪委书记、组织部长带领党务、群团部门联合接访的制度。保证每周至少有一名区级领导接访。其次，每月开展一次带案下访活动。各部门各单位主要领导带着案件、带着问题、带着感情，深入基层，现场解决问题。再次，每季度开展一次上门回访活动。按照“谁接访、谁负责”的原则，要求参与接访的各级领导对已经处理的问题进行上门回访，看处理意见是否得到落实，看上访群众是否满意，切实避免信访案件出现反复现象。

四是建立“四级”群众工作服务网络。在建立区社会管理和群众服务中心的基础上，相应设立镇（街道）群众工作站、村（社区）群众工作工作室、村（居）民小组群众工作信息员，在全区形成“四级一站式”群众工作网络。目前，新浦区群众

工作志愿者、调解信息员已达3060人。

二、把时效作为第一要求，着力抓好突发事件的应急处置 2月份以来，我区发生了两起突发性事件，一起是太平村交通肇事事故，另一起是云台农场农友种苗公司锅炉安装过程中引发的安全事故，分别导致一人死亡。这两起事故发生后，区委、区政府在第一时间介入，分管领导第一时间赶赴现场，一方面耐心做好受难家属的安抚工作，在责任尚未划清之前，分别由属地单位将赔偿款项及时支付到位。同时，由区委宣传部牵头，切实做好舆情控制工作。通过我们认真负责的工作，两起事件都在最短时间内得到解决，没有对社会造成任何不良影响。我们认为处臵好突发事件必须坚持“三个结合” 和“四个第一”，“三个结合”，即冷热结合、软硬结合、宽严结合。“四个第一”，即第一时间掌握情况、第一时间人员到位、第一时间作出决策、第一时间处臵得当。同时，要及时总结经验，吸取教训。

三、把成效作为第一目标，着力抓好遗留积案的化解

我们本着事要解决的原则，把一些久拖不决的积案作为今年稳定工作的主攻目标。如2009年的邱某在南城派出所调解时突发心脏病死亡案，其妻多次去京上访，并拒绝尸体火化长达15个月。今年3月9日，我们再次把此事提上议事日程，要求在一个月内化解完毕，工作组的同志不分黑白昼夜，全身心投入工作，提前10天妥善处理了此事。再有在化解南极北路拆迁户上访的积案中，我们安排区法院介入，在院长的一线指挥下，仅用了20天，就解决了长达两年之久的10户居民拆迁问题，停工近一年的南极北路恢复正常施工，可望在今年6月份实现全线通车。此外，在玉带河整治工作中，持续26年的18条船只搬迁难题，在3月底全部清理完毕，为下一步河滨景观改造扫除了障碍。

四、把沟通作为第一手段，着力抓好群体集访案件的处理 最为典型的就是浦南镇太平村，自2008年2月29日划到新浦区以后，多次去市政府上访，围堵市政府大门，集中反映村委会选举、土地补偿、集体资产管理等问题。今年元月11日，太平村村民因与东亚地产发生个人恩怨，再次发生大规模去市政府集体上访事件，影响极坏。为此，我们组建专门工作班子，由政法委书记、组织部长两位同志牵头，带领工作组进驻太平村，对群众反映的问题进行疏理调查。春节期间，又走访慰问了每户村民。我们的真情实意，赢得了村民的理解和支持，太平村集访“老大难”问题得到了妥善解决，3月14日，停工两年之久的东亚地产项目也正式复工。同时，积好做好敏感时期的信访稳定工作，主动与信访老户进行沟通，在国家、省、市两会期间，我区没有发生群体性上访事件，受到市联席办的通报表扬。

以上是我区今年以来社会管理工作的一些做法，但还存在一些问题，主要表现在：一是社会管理创新工作刚刚起步，许多工作还需进一步完善；二是市区权责的不一致，一定程度上影响了矛盾的化解；三是从事基层社会管理人员相对不足。这些问题，需要我们在今后的工作中努力加以解决。

下一步，我们将重点围绕实施“六大工程”，推进全区社会管理创新工作再上新台阶。

一是注重“舆情导向”，实施诉求网络“绿色通道工程”。切实完善舆情民意汇集分析机制，设立书记、区长热线和纪检监察举报信箱、政民互动等舆论平台，进一步畅通民意诉求表

达渠道，及时收集、反映群众的意愿和要求。

二是坚持“稳定为先”，实施矛盾化解“平安和谐工程”。认真落实社会稳定风险评估机制，把开展社会稳定风险评估作为重大决策、重大项目实施的前臵条件和必经程序，严格落实“谁决策、谁负责”的工作责任，推动各单位、各部门在制定政策前切实把群众路线贯穿其中，协调好各方面的利益关系，从源头上预防和减少不稳定因素的发生。进一步完善矛盾纠纷排查化解机制，对全区的矛盾隐患，进行全方位、拉网式排查，确保问题隐患一个不漏、全部见底。对新发生的矛盾做到“第一地点发现、第一时间调处”，确保矛盾不激化、事态不扩大。对可能发生群体性集访的事件，实行全方位监控。

三是立足“以人为本”，实施重点人群“帮教关爱工程”。积极探索流动人口、特殊人群社会化服务管理新途径，按照“亲情化服务、市民化待遇、社区化管理”的要求，深入开展流动人口“四融入”创建活动，着力解决流动人口就业安臵、医疗卫生、子女入学、劳资纠纷等方面的问题，切实维护和保障外来人员权益，推动流动人口全面融入全区政治、经济、文化和社会建设，为第二故乡建设作出应有贡献。探索实施社区矫正“4+1”监管模式，确定法治办主任、社区民警、社区（村）矫正工作者和矫正对象家属，联合对矫正对象实行四对一的监督管理，落实交友、谈心、推荐就业“三步曲”，促使特殊人群顺利回归社会，进一步减少社会对抗，增加社会和谐。

四是确保“盖边沉底”，实施社区工作“网格管理工程”。按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，各街道以主要交通路线、街巷道路为分界线，依托庭院、楼栋、巷道，按地缘型、单元型、单位型等划分类型，将每个社区划

分为5—8个网格。通过划小责任单元，选聘社区民生服务组长、调解信息员、网格管理服务志愿者，对网格内居民实行全方位、全过程、全覆盖的动态管理，从源头上发现、预防、化解社会矛盾。

五是确立“群众观念”，实施群众工作“民生保障工程” 坚持把做好群众工作、保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，紧紧围绕人民群众最关心、最关注、最关切的公共安全、公平正义、权益保障等问题，切实做好事关群众切身利益的民生工程，进一步维护好群众权益，自觉做到思想上尊重群众、感情上贴进群众、工作上依靠群众。

六是突出“观念先行”，实施精神面貌“刷新提振工程”。通过开展市容环境全民大整治、文体活动全民大开展、创先争优全民大讨论等活动，影响和带动群众向善向美，把广大干群的思想和精力统一到全区经济社会发展上来，集中到共同建设美好家园的光荣使命上来。

创新社会管理是当前十分重要的工作。我们将以这次会议为新的契机，按照市委领导的重要指示精神，借鉴兄弟单位的先进经验，把创新社会管理作为政治任务抓细抓实抓出成效，为全市安定和谐的政治局面做出更大的贡献。

第四篇：坚持以人为本创新高校管理

坚持以人为本 创新高校管理

摘要：本文分析了高校管理中坚持以人为本理念的重要性和必要性，针对高校管理中忽视以人为本理念的状况，着重提出坚持以人为本理念、提高高校管理效益的有关措施。

关键词：以人为本高等学校管理

党的十七大指出，科学发展观的核心是以人为本。面对高等教育良好发展机遇与严峻挑战并存的新形势，做好高校管理工作，必须以科学发展观为指导，始终坚持以人为本，推进工作创新，充分发挥人的主动性积极性创造性，从而提高管理效能，实现管理目标，推动各项事业又好又快发展。

1、高校管理中坚持以人为本理念的重要性和必要性

高校管理中坚持以人为本的理念，是指高等教育行政机关和各类高等教育组织在各项管理实践活动中以人为中心，一切从人出发，围绕人、为了人、关心人、理解人、重视人、依靠人、尊重人、凝聚人、培育人，做好教育、教学、生产、科研和行政管理工作，调动人的主观能动性，激发人的创造精神与自身潜能的观念。

高校管理中坚持以人为本的理念，对于推动工作创新，提高管理效能和效益，具有十分重要的作用。人既是教育工作的出发点，也是它的归宿处。从高校教育的目的来看，教育的最终目标是培养社会所需的高层次人才，为发展中国特色社会主义事业服务，教育工作自始至终都是为人即学生服务的过程。从教育目的的实现来看，教育工作也是依靠人即教师进行的过程。在高校管理中，尽管管理客体还涉及财、物等非人因素，尽管实现管理目标离不开财力与物力的作用，但管理活动的最终还是要依靠人来实现，还是要落实到人的身上。人在高校管理中是起决定性作用的因素。如何最大限度地激发高校教师积极主动、创造性地开展工作，充分挖掘自身的潜能，全面提高育人质量；如何充分激励学生发奋学习，勇于实践，开拓创新，自觉地教育自我、发展自我、完善自我，始终是高校管理工作的出发点和落脚点。坚持以人为本的管理理念，承认教师和学生是高校办学的主体，能够最大限度地调动管理者和服务对象的积极性、主动性和创造性，以最小的人力资源和经费投入创造最佳的办学质量和效益。可见，坚持以人为本的管理理念，既是由管理要素构成性质所决定的，也是由管理目标的不断实现所决定的。

2、高校管理中忽视以人为本理念的现状

目前，不少高校教育管理仍是维持传统模式，为管理而管理，缺少以人为本的管理思路，缺乏对师生的人文关怀，或者没有真正理解以人为本理念的精髓，管理活力不强，效益不高。主要表现在以下方面：

2.1.过分重视管理的权威性，忽视师生的主体性

管理者与被管理者地位不对等，过分强调教师的主导作用而忽视学生的主体作用及其差异性；过分强调行政权力的主导地位，学术权力被边缘化；决策权高度集中于管理层，广大师生只是被动的执行者，抑制了广大师生主动性、积极性、创造性的发扬。

2.2.过分强调管理的统一性，忽视师生的差异性

在现行的高校管理中，很多管理者在管理方法上以刚性手段为主，实行“一刀切”，忽视广大师生的个性差异。如在教学管理中，片面强调教学的中心地位，没有从实现人的全面发展要求出发，考虑学生的个性

差异，鼓励教师采取个性化的教学模式，因材施教开展教学活动，最大限度地激发学生的学习热情、挖掘学生创造才能，发挥学生的能动作用，促进学生更好地成长成才。

2.3.过分强调管理的原则性，忽视灵活性

随着高校管理日益向制度化、规范化、定量化发展，不少高校用外在的制度约束、引导、评价师生的行为。这种量化标准管理虽具有一定的科学性、针对性、可操作性，但应根据具体情况进行具体分析。科学管理必须坚持原则性与灵活性相统一。在管理过程中，若果没有真正理解管理的目的和意义，盲目地执行规章制度，片面追求按章办事，严格有余、灵活不足，往往难以达到满意的管理效果。如在对教师的管理中，部分领导缺乏民主、科学、公正的工作作风，缺少对教师的尊重和关爱，致使教师不能心情舒畅的工作，形成极不和谐工作氛围，不能有效地凝聚人心，对教师的教学工作和身心健康都极为不利。

3、坚持以人为本理念，开创高校管理新局面

在人的主体意识不断觉醒的当代社会，高校管理的重心应转移到人身上，把坚持以人为本的理念贯穿于决策、实施、监督、评价等整个管理过程之中，实现民主管理、科学管理。

3.1.克服重物轻人的思想，强化以人为本的意识

要解放思想，打破重机构、重权力、重章法、重技术而不重视人的思维定势，增强“管理就是服务”的观念，坚持发展为了师生、发展依靠师生、发展成果由师生共享，树立以师生为本、和谐发展的理念，把促进师生的全面发展作为学校一切工作的出发点和落脚点，进一步提高服务意识，真正做到尊重师生、依靠师生、关心师生、服务师生，努力创造人才聚集和成长的良好环境，最大限度地调动全校师生员工的积极性、主动性和创造力，实现学校发展与个人发展的和谐统一。要象企业树立“用户第一”的观念一样，在管理中切实把教职工和学生放在第一位，实现好、维护好、发展好广大师生的根本利益。

3.2.促进管理重心下移，增强管理活力

不少高校在校院两级管理体制中，权力过于集中在校一级，管理活力不够。要进一步明确校院两级管理职责，促进管理重心下移，充分调动院(系)的积极性。要创新工作机制，促进民主管理，保障师生的独立个性，激发师生的创造热情，促使全员参与管理，自觉把个人目标与学校目标统一起来，实现从被动管理转向主动管理，做到人人都是管理者，人人都是被管理者。这样，就能统一思想，凝聚人心，形成合力，使高校的各项管理工作得以顺利实施。

3.3.增强法纪意识，注重个性发展。法治是现代社会的主要特征之一

在管理中，要依法规范管理，并着力促进以人为本管理理念的形成。管理者要顺应“人道”，遵守“己所不欲，勿施于人”的原则，使管理行为符合人性，关注人性，尊重人格。要讲人情，用发自内心的真情实感来对待每一个人，在严明的纪律和管理权限的约束下，追求情、理、法的有机结合。还要尊重个体差异，掌握师生实际情况和需要，尊重他们的意愿，关心他们的学习、工作和生活，促进师生个体全面发展。特别是在教学管理过程中，要遵循个性化教学的基本原理，使教学适应学生个体个性化的自然需要，从而将学习的主动权交给学生，提高教学效果。

3.4.完善激励机制。激励机制分为外激励和内激励两种形式

外激励主要是物质激励，内激励主要是精神激励。高校是进行人才生产、精神产品生产的场所，高校管理不仅要运用物质激励手段，更应同时运用制度、环境、生活等手段；不仅要满足广大师生的基本需要，还要不断满足他们在尊重、自我实现方面的高层次需要。要建立合理的价值体系，推进激励机制创新，根据师生的需要变化及时调整激励手段，努力满足师生的愿望，激发师生的热情，这样才能真正地创造一个持久的奋发向上的工作局面。

第五篇：创新社会管理,坚持科学发展

创新社会管理 坚持科学发展 促进我行各项业务又好又快发展

授信执行部总经理 张朝虹

面对当前形势下全行业务发展的新任务，面对全行日常管理中的各项挑战，如何在激烈的竞争保持快速健康发展，如何确保湖北省分行“三年战略规划”目标顺利实现，当前，党中央作出的认真学习省部级主要领导干部社会管理及创新专题研究班精神，大力开展基层党组织书记开展社会管理集中轮训，通过总结经验、查找问题、创新思路、研究措施，推动基层党组织和广大党员在基层社会管理中充分发挥作用，对省分行目前如火如荼进行当中的“科学管理年”活动也有着深远的指导意义。

结合授信执行部工作实际，就下一步如何学习好社会管理及创新专题研究班精神，贯彻好省分行“科学管理年”活动，谈以下几点粗浅思考：

一、搞好制度建设，完善政策措施，建立社会管理新格局。推进社会管理创新，首要的是搞好制度建设，完善社会管理的一系列政策和法规范，建立与构建和谐社会相适应的社会管理新格局。推进社会管理创新，特别重要的是要完善参与型及自治型治理结构，重视对优秀的管理者、优秀的专业人员和优秀的社会组织的培养和培育，通过对社会管理领域进行过程引导、和规范，实现政府对创新活动和创新行为的有意识引导、调控和激励，形成卓有成效的社会管理创新生态机制。

2012年，授信执行部围绕省分行“科学管理年”工作部署，积极开展“推进五个转变，建立五个中心”，即由降不良向控不良转变——不良资产经营管理中心；由提款审核向提前辅导转变——授信发放审核中心；由结果问责向过程问责转变——责任认定中心；由贷时外评向贷前内评转变——押品评估中心；由纸质档案向电子档案转变——授信档案管理中心。要实现这五个中心建设工作目标，授信执行部明确了坚持“内外并举”，建立效益“最大化”的不良资产经营中心；制定“一制一册”，建立服务“高效率”的授信发放审核中心；落实“三个转变”，建立覆盖“全方位”的授信不良问责中心。；推出“四项举措”，建立队伍“专业化”的押品评估中心；明确“五项制度”，建立管理“信息化”的授信档案管理中心系列政策举措。同时，为了确保目标能实现，明确了正确的绩效考核导向，进一步完善能上能下的用人机制、多劳多得的薪酬分配机制等市场化经营机制体系。通过与员工面对面的交流，在传导绩效导向的同时，了解员工对本职工作、自身发展、考核机制等方面的真实想法，找准问题所在，形成更加公平、公开、透明合理的绩效考核机制。各个岗位都要设置考核指标，这些指标要与总行的考核指标、省行的战略目标、监管部门的检查考核、部门及分支行的满意度相结合。考核结果要与员工的绩效工资、评先评级、职位职级相结合。通过完善绩效考核机制，倡导岗位靠竞争、收入凭贡献、升级加薪靠业绩的价值导向，着力解决规则不透明、分配不合理、员工不满意的问题，引导每位员工积极进取，创造良好业绩，分享发展的成果，确保工作目标实现。

二、优化人文环境，营造协作氛围，增强社会创新活力。社会管理创新要求我们强化全社会参与社会管理的活力，进一步完善社会管理的运行机制。要建立不同社会主体之间平等、民主的社会合作机制，倡导参与型行政理念，形成兼顾各方各类利益、维护全体人民的发展利益与环境生态利益相结合的可持续发展管理机制，努力实现生态系统良性循环。

对于授信执行部来说，增强社会管理的活力，必须在优化部门人文环境，在部门内营造协作氛围。优化人文环境需要在授信执行部总经理室和员工之间建立起“相互信任、平等对话、包容兼蓄”的人文环境，将中国银行核心价值观和企业文化理念融入到经营管理的各个环节，落实到全体员工的思想和行动中。授信执行部现有员工28人，其中党员人数占比超过了三分之二，所有业务岗位上的员工均为大专以上文化程度。这是一支政治素质、文化水平双高的团队，有着先天的人文环境优势。相互信任，就要求管理层与员工之间能以诚相待。总经理室成员要讲实话、办实事、创实效，首先取信于员工；平等对话，就是要疏通员工表达合理诉求的渠道，面对面地直接对话，员工有心里话愿意也能够对管理层讲述，管理人层也能实事求是的、耐心的倾听员工的合理诉求，并按正常渠道予以帮助和解决；包容兼蓄，就是要以宽容的心看待工作中出现的正常失误或差错，多理解工作协作中可能出现的不足和需要改进的地方，多看到别人身上的优点和长处，对于不涉及原则性和底线的问题都应该多加理解。优化人文环境不意味着一味地宽容，在履行职责上应设置底线，要突出加快发展和合规经营的主题，完善考核约束机制。以行为本是以人为本的前提。构建和谐团队需要营造良好的协作氛围。要完成一项工作需要每个团队及员工的共同努力，每个环节的工作质量和效率都会影响整个工作计划和任务的完成。因此，营造良好的协作精神，主动沟通，主动协作，主动联系，就可以赢得他人的协作，避免少走弯路，提高工作效率。协作精神来自大局意识，来自于对中行的使命感和责任感。站在大局上来对待自己的工作，就能充分的认识到每一项工作不是孤立的，是在协作中相互促进，相互帮助，相互完善的。因此，我部在今后的工作中，不仅要积极加强内部团队间、岗位间的协作，还要主动加强与省行各部门、各分支行间的协作，在与大家相互间的交流中加深了解，加强协作。

三、坚持以人为本，科学责任认定，凸显社会管理新变化。创新社会管理,是维护社会和谐稳定的源头性、根本性和基础性工作,是构建社会主义和谐社会的必然要求。促进社会管理创新,当务之急是构建科学的行政问责机制,通过科学有效的行政问责机制增强各级领导干部创新社会管理的责任感和紧迫感。构建促进社会管理创新的行政问责机制的着力点是科学合理地明确职能定位;强化对领导干部履行社会管理职责的考核与监督;完善社会管理责任落实保障机制。

近两年来，授信执行部深入贯彻省分行党委从严治行管理原则，不断夯实责任认定工作，取得了较好成效。不仅圆满完成了全部公司存量不良的责任认定工作，还积极创新，制定了《湖北省分行授信业务责任认定实施细则》，实现了授信业务覆盖全面化、流程一体化、打击及时化、责任评定定量化问责，提高了责任认定的主动性和威慑力。加强社会管理创新，落实到我们责任认定工作当中去，就要求我们坚持以人文本，实事求是，科学问责。下一步，授信执行部将继续强化授信业务问责工作，就需要深入贯彻省分行“科学管理年”要求，认真落实“三个转变”，通过全方位责任认定，强化过程问责，进一步增强全行干部员工 “做人讲规矩、做事讲规则”的自觉认识，培养“有规矩必须自觉遵守、严格执行”的意识，在全行培育“从严治行，违规必究”的管理文化。第一，实现由认定存量向打击违规、关注新增转变。从结果问责向过程问责转变，由重数量向重质量转变。通过问责，促使业务部门主动管理和化解潜在授信风险，达到快速有效清收目的。同时保护员工干部、避免事后问责人仰马翻发生。第二，实现由过去重公司不良问责向公司、个金、银行卡授信业务全覆盖问责转变。强化培训指导，完善责任认定指标考核体系，继续加大个金、银行卡授信业务问责工作力度，促进公司、个金、银行卡业务全面、健康、持续发展。第三，实现由事后处理向宣传教育、事前预警转变。积极倡导良好的问责文化，让全辖授信从业人员达成一种共识：责任认定目的不是为了处理人，而是为了教育人、警示人。通过问责，总结经验教训，挖掘典型案例，完善机制，警钟长鸣。