高校办公自动化的分析与建议

第一篇：高校办公自动化的分析与建议

高校办公自动化的分析与建议

摘要： 80年代末办公自动化引入高校，并在各高校迅速发展起来，至今我国已有近10%的高校实现了办公自动化、网络化管理模式。本文试从办公自动化进入高效的背景谈起，结合我国高校办公自动化发展的现状，分析了目前办公自动化在高校应用存在的不足，提出了加速高校办公自动化系统建设的四点建议，并对办公自动化在高校未来的发展做了展望。

关键词： 办公自动化 网络化 高校 管理 建设

近年来，中国教育和科研网（CERNET）的开通，“信息高数公路（NⅡ、GⅡ）计划”的提出，“211工程”的实施，校园网建设的深入，远程教育的推广，图动了办公自动化技术在学校中的越来越广泛、深入的应用。随着技术前进的脚步，理智的思考伴之而来，高校到底有没有必要实施办公自动化管理？高校运用办公自动化管理的现状怎样，问题何在，如何改善，发展方向又分别是什么？笔者试着从自己的角度进行了思考。

一、办公自动化系统进入高校的背景

（一）办公自动化的提出与发展

办公自动化系统（Office Automation Systems, OAS）是指人们利用先进

1的技术，从事各种办公业务活动、各种人际，从而达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量的目的。

办公自动化同其他新兴科学技术一样，也是随着社会的需求而产生的。

陈文力、赵欢.《办公自动化》.中国建材工业出版社.第二版.1999年.第5页.1 早在20世纪30年代办公自动化就已被提出。它的主要工作包括电子动问的管理、信息统计分析、工作日程安排、小组协同工作管理、工作流应用自动化等。

20世纪70年代末80年代初，办公自动化的概念在我国提出。进入90年代以后，办公自动化发展迅猛，随着计算机技术的发展，办公自动化从最早的利用传真机、打字机、复印机等办公设备来进行办公发展成为现代的网络办公系统。现代的办公自动化系统观点认为：办公自动化实际上是人与人、人与部门、部门之间信息的共享、交换、组织、分类、传递与处理及其活动的协调，从而达到一个整体目标的过程。

（二）办公自动化系统进入高校的必然性

高等院校具有人才、科技、设备等优势。就高校而言，管理实质就是动员和组织广大教职工共同努力去实现学校整体目标的过程。科学的管理是高校向社会提供高水平的科研成果、高科技的服务和高素质的人才的重要保证。高等院校一旦进入自动化办公时代，工作效率和管理水平将大大提高。比如说：办公自动化的一个重要职能，是准确、及时提供产生于各部门的各种有效信息，以供学院领导参考、决策，在过去，这些只能是手工操作，耗时费力且效率低。而通过办公自动化系统的管理，就可以实现各部门、各种信息资源的共享，以及时、准确利用信息。

因此，冲破传统的管理思想、管理方法和管理模式，通过办公自动化的手段，建立起一套高效、面向教学、科研第一线的科学的行政管理体制，是高校适应新时期发展的需要。办公自动化，将使传统的管理手段和方法产生重大变革，也是国家和社会发展的必然要求。

二、办公自动化在高校的发展

80年代国家成立了办公自动化推广委员会，专门负责和推广办公自动化技术，在短短的十余年时间里，取得了可喜的成就。从作为办公自动化、网络化的核心设备计算机的拥有量的增多就可以反映出来。21985年以前，全国计算机的数量很少，到了1997年全国计算机达到60，000，000台，平均每百人拥有5台，电脑进入寻常百姓加以不是新鲜事，发达电脑已达到普及程度。

张富华.“建立网络体系提高管理水平”.《中山大学学报》.1999年第2期.1999年.第60页.国内许多高校从引进办公自动化概念时起，就开始把计算机技术及其设备以及其他多种现代化办公设备用于日常事务处理、信息管理等。“七·五”期间，我国已有计划的在全国范围内开展办公自动化试点，“八·五”期间，许多系统行业和一些大型企业实现了自动化。高校是计算机普及率最高的系统之一，技术力量雄厚，管理人员知识结构和水平相对较高，这是高校实现办公自动化具备了必备条件。高校里的人才资源是实现适合高校本身的软件开发成为可能，在我国已有部分高校利用自身资源解决了办公自动化系统中的软件设计和硬件联网。

三、目前办公自动化在高校应用存在的不足

我国高校里的办公自动化虽然取得了一定成绩，可是仍然发展十分缓慢，水平不高。从我国的大部分高校在办公自动化的运用上来看，高校的办公自动化还存在以下几个主要问题：

（一）院校实施办公自动化管理的比例偏低，发展水平不平衡。自动化在高校的发展不平衡主要表现在两个方面。一是国家重点院校、理工电子类院校办公自动化程度较高，而部分综合院校、地方院校程度较低，特别是一些、边远贫困地区的院校目前在这方面还是空白。二是东西发展差别较大。东部及沿海地区经济情况好，而在西部边远地区和贫困地区受经济条件和交通条件的限制，在办公自动化建设上还处于滞后阶段。

3目前在我国教委备案的普通高等院校有1035所，成人高等院校1373所，另有各类社会力量办学高校2000余所，上网或实行办公自动化管理的院校仅占高校比例的4.5%,与迅猛发展的信息时代极不相称。

（二）设备和资源陈旧、落后、缺乏。

目前在我国由于高校经费的主要来源是靠国家教委、省高教厅或是政府拨款，一贯十分紧张。近年来，又由于并轨招生，经费更加紧张。在采用了办公自动化的多数高校里，许多高校用于办公、管理的机器设备相对陈旧、落后。比如，前些年购买的486型计算机目前还在许多办公室里使用，无法及时更新换代；打印机及其它相关设备都比较落后；复印机或缺或落伍；传真机在院、系一级很少看到。作为环境保障的硬件尚且如此落 3王敏.“浅谈高校办公自动化建设的特点”.《惠州大学学报》.18卷第3期.2002年.第46页.伍，作为办公自动化的灵魂的软件就更自惭形愧了。

（三）缺乏整体规划，没有相应的软件系统和网络支持。

为适应社会和人才市场需求，各高校纷纷开设了不同层次的计算机应用专业。几乎所有高校都建立了计算机教学中心，也都为系（部、所）配备了公办公自动化和管理用的计算机。可是软件设备呢？这些计算机大多是单机操作，未能联网。有些单位虽配备了微机，但他们仅用于文字处理，充当打字机，设备不能充分发挥作用。因此，许多院校没有自己的校园网——“高速公路”，达不到信息资源共享，计算机仅当个人计算机使用。还有些院校虽然一些单机通过公用通讯网联机，每年向网络管理机构缴纳昂贵的上网费和使用费，却只能供少数人使用，这样既浪费了资金，又浪费了设备资源。

（四）管理人员素质对办公自动化程度的影响不够，工作人员的现代化办公设备操作水平，尤其是计算机操作水平不高。

主要是思想观念和知识结构两个方面的原因：

思想观念方面。表现在不愿改变传统的工作方式，仍沿用以手工为主的管理模式，而利用计算机仅做些辅助性的工作。例如，许多部门的工作人员沉迷于经验操作。由于对计算机能做什么不十分了解，所以在用计算机管理时反而有“恐惧感”，认为不可靠，不方便。

知识结构方面。表现在对计算机的认识不足和操作技能不熟练，欠缺使用先进设备的操作技能上。普通存在如下三种情况：一是不会用；二是简单使用；三是使用方法不对。有些单位不断的补充新设备，但作用和优势并没有很好的发挥出来，导致了设备资源的大量浪费。

四、办公自动化在高校应用的建议

要想改变高校办公事务管理的落后状况，尽快实现办公自动化，就必须采取切实可行的有效措施：

（一）转变思想，提高认识，增强领导。

首先领导决策层要引起重视，把实现办公自动化，提高学校的工作效率和管理水平当作一件迫切而重要的大事来抓。

建设一个办公自动化系统，需要建立一个计算机管理信息系统，它涉及全校的各职能部门和面对各种不同要求，要求在人力、物力、财力等方 面做好科学安排。因此，在建设我校办公自动化系统的时候，必须组建一个专门领导小组，负责保证各部门通力协作，组织专家进行系统分析、系统设计，制定总体方案，负责监督实施，并处理建设过程中可能出现的问题，这样才能保证办公自动化系统建设按时保质完成。

（二）多渠道筹集资金，更新、配齐必要的办公设备和相应的计算机软件。

推行高校办公自动化，资金不足是突出问题。解决这个问题应调动各方面的积极性，拓宽融资渠道。首先，争取国家教委、省高教厅给与一定的资金资助。各科教单位可以通过申请科研课题，争取科研经费。其次，通过技术合作和转让，增加经济收入，与当地的各企业单位共建办公自动化，走技术社会化、产业化道路。其三，积极承担其他单位、部门的办公自动化建设工程，提高经济效益，增加资金收入。

购进一批较为先进的计算机设备，配以先进的软件系统，装备校党政机关各部、处、室，并实行联网；学校图书馆也应该实现计算机辅助管理；院系的办公室可以安装先进的硬、软件，实现系的内部联网。这些应结合各院校的实际情况而定，由专门的领导小组负责效果会更好。

（三）做好管理人员培训工作，提高办公室工作人员的计算机技术水平和素质。

高等院校要提高工作人员的计算机技术水平。没有相关的知识与技术，就无法使一台台“死”及其运作起来，就无法让计算机代替人们工作，更不要说办公自动化了。

首先，要统一工作人员的思想认识，使他们认识到，掌握计算机知识、技术网络知识，懂得适用各种现代化办公设备，是一个管理者必备的基本条件，也是提高工作效率的重要途径。

其次，要为工作人员创造一个良好的学习提高机会。各院校可以考虑利用双休日或假期，集中一段时间，请有关专家上课、培训。在边远地区高校人才较少，院校可以结合实际进行自身人才的培训。可派送有一定基础的人员到有关院校进修学习，也可以对在职人员举办各种形式的网络知识培训。

（四）建立校园网络，实现自动化的快捷、便利。

要真正实现办公自动化管理，就要想办法达到信息资源共享，建立符 合高校实际情况的计算机网络。与传统的人工管理相比，办公自动化的一大特点是可以实现“文档一体化”。4“文档一体化”可使文书与档案紧密地衔接，避免文件归档不齐全、文件分类不规范、文件检索利用困难等问题，提高文档的利用率，从而保证档案信息的齐全、准确和及时，也同时达到“一次输入多次多项输出”的效果。开发实用的软件，建立合适的校园网络，就可以实现各部门之间的资源共享，实现高效管理，自动化管理。

五、办公自动化在高校应用的展望

随着科技的发展，高校自动化会登上更高的舞台，将各个院校的校园网络有机组合在同一个网络里，将是不久后的必然。国家教育主管部门应尽快成立相关的工作领导小组负责高校的办公自动化、网络化推广工作的组织和协调，由计算机专家和网络专家组成技术工作班子，设计和调整符合我国国情的高校网络建设方案。当然，这还需要国家的支持和科技的发展。

相信在不久的未来，高校的办公自动化将是高效的管理工作更上一层楼，更将有效地促进高校各项教育事业的发展，更快地跟上以信息和效率为主要特征的社会前进的步伐

4李殷青,“谈我校计算机网络建设”.《广西师范大学学报》.2002年增刊.2002年.第39页.6

参考文献

1、陈文力、赵欢.《办公自动化》.中国建材工业出版社.第二版.1999年.2、中国计算机发展公司.《办公寓管理自动化技术》.北京大学出版社.1987年7月.3、王敏.“浅谈高校办公自动化建设的特点”.《惠州大学学报》.18卷第3期.2002年.4、张富华.“建立网络体系提高管理水平”.《中山大学学报》.1999年第2期.5、李殷青,“谈我校计算机网络建设”.《广西师范大学学报》（综合专辑）.2002年增刊.

第二篇：企业办公自动化建设的需求分析与建议

企业办公自动化建设的需求分析与建议

[摘要]：随着技术的不断进步，企业办公自动化建设不断提出更高的需求,这就要求我们不断总结经验,使用更为先进的技术开发出成熟实用的系统。文章主要阐述了办公自动化系统的功能需求，以及对系统平台的要求，以及如何选择办公自动化产品提出了建议。定制开发和购买现有成熟产品可以满足不同企业办公自动化建设的需求，企业可以更具自己的实际情况选择适合自己的办公自动化系统。

[关键词]:办公自动化OA

Abstract: Along with the technical unceasing progress, the enterprise office automation construction proposed unceasingly a higher demand, this requests our unceasingly lessons learned, uses the more advanced technology development mature practical system.The article mainly elaborated the office automation system's function demand, as well as to the system platform's request, how as well as did choose the office automation product to put forward the proposal.Has custom-made the development and the purchase existing mature product may satisfy the different enterprise office automation construction the demand, the enterprise may have own actual situation choice to suit own office automation system.key word: Office automation;OA

引言

办公自动化（简称为OA——Office Automation），是一个不断发展的概念，是利用先进的科学技术（主要是网络技术），使办公室部分工作逐步物化于各种现代化设备中，由办公室人员与设备共同构成，服务于某种目标的人机信息处理系统；其目的是尽可能充分利用现代技术资源与信息资源，提供日常办公的各项功能，从而提高生产工作效率、简化办事步骤、加快办公速度、节省日常开支等，事实上，网络办公系统的出现以及所具备的自动化功能已正给水利系统带来一场内部管理的革命。

建设一个合适的办公自动化平台，在其上建立适应办公自动化需求的,功能强大的、应用开发容易的、方便管理的、易于维护的、界面友好的各种应用，是企业办公信息系统成功的关键。系统设计应充分考虑到企业目前及今后几年的业务发展需要，使系统在实施后具有较高的使用价值和较长的生命周期，系统实施后，应从各方面提高企业的信息共享、信息传递、信息管理的效率。

一、企业办公自动化业务需求分析

1、企业现状分析

对于地方企业而言，由于企业自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配

置较差，员工的素质也参差不齐，其经济实力并不雄厚，企业管理和决策者对办公自动化认识还不足，主要表现在以下几个方面:

首先，认为办公自动化即是利用现有的先进设备和技术，将原来的手工模式转为电子模式而已，把企业的办公自动化与桌面办公系统如:office等混为一潭，针对现在工作人员的日常工作，而不愿增加这方面的投入，而制约了企业信息系统的建设。

其次，企业在运作过程中，重视通过优化业务过程的效率来提高生产效率、提高资金使用效率、加强对财、物管理的ERP、SCM、CRM等系统，而忽视通过优化管理过程来提高企业的日常办公与决策效率、提高企业反应速度、决策能力、加强管理过程规范性的企业办公自动化系统。

还有部分企业决策者为了节约资金，购买成型的通用办公自动化软件，甚至使用免费的办公自动化软件，但通用的办公自动化软件与企业的实际运作有所差异，系统维护方面是一大难题，系统运行状态及数据有极大的安全隐患。

与此同时，企业为了适应信息革命的要求，提高自身的竞争力，建立符合企业特色的办公自动化信息系统时在必行。

2、企业知识和经验的共享与转移

知识管理对企业来说，其作用己经越来越重要了。如何将企业员工头脑中的知识和经验尽快和尽可能地保留在公司的知识库中，提供多种形式的共享和转移，转化为企业的智力资源，这对于企业来说将是至关重要的。

3、移动办公协同办公

企业普遍存在着部门内和部门间的信息沟通和共享方面的问题，需要一个信息交流和沟通平台。在企业的运作过程中，存在大量的文档需要在不同的人员和部门间签核流转，特别是那些管理水平比较高、严格按照质量认证体系执行的企业更是如此。

4、方便的消息提醒机制

系统通过整合电子邮件系统和即时通讯系统为用户提供电子邮件、手机短信和即时消息服务。电子邮件的整合方式为单点登录、统一用户管理、WebMail；即时通讯服务的整合方式为单点登录、统一用户管理、服务随系统启动。并通过电子邮件和即时通讯系统的数据接口实现系统中待办事宜、催办督办、公告通知等的邮件、即时消息、短信提醒。

5、日常办公系统化

一般在企业办公自动化系统中均包括了企业日常行政办公的常用流程，有效的信息资源利用机制和整合信息的系统，如信息发布、会议管理、工作计划、会议室预定、出差申请、办公用品管理、财务报销、文件流程等，以帮助企业提高日常办公的效率。

二、系统应用平台分析

整个系统应通过将各类电子文档(如:Word文档、各种电子表格、图形、音视频、图像等)、文档数据库和关系型数据库的有效结合，融合先进的办公思想、工作流机制，实现协同工作和知识管理。在进行协同办公平台设计时，必须首先考虑与管理局整体信息化建设工作的关系，从整体出发，以长远的考虑进行全面规划，分布实施。对于协同办公平台，不能简单的利用现成的办公软件产品生搬硬套，应根据工作的特点和管理局的特殊要求进行具体的分析，使协同办公平台能够适合工作的具体要求和工作特点。同时，协同办公平台将成为管理局日常办公和内部信息查询的统一界面，为全体用户提供真正的现代化办公环境。

1、稳定性原则

平台具有较高的稳定性，采用先进的多层结构设计方法，提高协同办公系统的业务逻辑处理和响应速率，支持多用户、大批量任务的并发。为系统内所有应用及用户提供服务，在主机平台之上是基于管理局内网的网络平台，主机平台与网络平台共同组成了支持系统运行的硬件平台。在硬件平台之上是由数据库系统、数据仓库系统、群件系统组成的数据机制，其中关系型数据库主要负责管理其他业务等关系型数据，文档型数据库系统可管理非结构化数据，弥补关系型数据库的数据管理缺陷等。

2、方便部署

支持上层应用所需的各种处理机制，完全支持Web应用，使得用户的访问更加容易，提高信息传递效率，为上层应用提供必要的功能模块，使应用可以建立在更高的层面上，提高系统的可靠性和可扩展性。建立一个能够适应长远业务要求和数据管理要求的系统平台规划是系统不断发展的基石，好的系统平台可以促进应用系统的完善，适应应用系统的发展要求。由于B/S（浏览器/服务器）模式的系统在安装、使用和维护上简单易行，普通客户端只要装有浏览器就能使用，实现客户端的“零安装”，便于系统的安装和升级。

3、应用管理

客户操作具体任务和活动的管理模块，负责工作流任务表中任务的分发管理。可以将一个工作流管理系统中的任务管理器提供给客户；同时，也可以针对多个工作流产品或者是多个应用系统产品，编写通用的任务管理器，进行系统的集成。

4、安全管理

安全管理提供用户权限、系统定时断开、数据访问安全等策略和机制。根据用户权限，过滤应用和信息，控制用户对系统的访问。系统定时断开功能就保证在一定时间内，用户在没有操作的情况下，自动断开用户端与服务端的连接，帮助用户起到自动保护功能。数据访问安全可根据业务流程、表单和表单域、信息、字段等访问权限设置，控制用户的访问。

5、方便的二次开发

根据用户的权限进行个性化定义，形成面对最终用户的个人办公管理界面。对于众多的信息类型和管理系统，个人办公平台将提供一个统一的系统进入界面和信息查询界面，以个性化形式显示，使用户可以通过一个界面完成所有日常办公工作和信息检索工作，同时保持个人办公平台与信息平台和系统平台的相对无

关性。

三、办公自动化系统开发分析

系统的选择是一项十分复杂的工作。每个实施信息化的企业必须开发或选用适合自己的系统。软件系统的实现方案有三种，即定制开发、购买现成产品和租赁模式。由于选型的不同直接决定企业投资成本，风险和实施时间。

1、购买现成软件模式

通过购买现成软件，再与相关软件公司合作进行二次开发，建设教育行政管理软件平台，为城域网内的用户提供各种管理、教学、学习等的网络应用，同时通过系统实现办公自动化、网络化、信息化、无纸化等功能。这种方法好处是：

（1）所购买的商业化软件系统，不论是大型软件系统，如ERP、SCM、CRM等，还是小型系统如财务管理、人力资源管理等，都经过大量企业的严格检验，本身就蕴含着丰富的管理经验和企业管理思想，对企业经营管理有着较高的要求；要成功应用，必然会引起经营管理等各个方面的变动和重组，即所谓的业务重组(BPR)，进而推动企业经营管理的变革，产生的影响是巨大的。

（2）与定制开发模式相比，少了编程、调试等容易产生差错的环节，通过对所购买的商品化软件系统已有模块的组合、重建，即可完成构建整个系统的工作，所需的环节相对较少，风险也比较小。

（3）所购置的商业化软件系统一般经过多方测试和应用检验，技术资料齐全，使用方便，故障率低，并提供售后服务，使用维护费用的构成主要是服务费。

（4）因购买的是商业化系统，注重使用者的要求，提倡“傻瓜式”操作，而且能提供大量的提示信息和帮助信息，及操作手册等资料，极大的方便了使用者操作，使用者只需具有一般的计算机使用能力即可。

（5）可通过试用，在购买前对该系统进行全面评估，在购买后到试运行阶段，如认为不可行，随时可以终止并要求索赔，而且时间较短，相对而言时间费用、人力成本较低，风险和可能的损失比较小。

由于以上优点，购买模式能很快引进成熟功能的系统,满足公司某方面的需要。并且对于没有开发能力的企业来说节省了开发时间，人员及经费。但是选购的软件很可能不适用，其运行模式和复杂程度与具体的企业工作流不匹配。系统维护方面更是一大难题，系统运行状态及数据有极大的安全隐患。要成功的实施，都会涉及到企业的整个管理体系、制度和规范，必然会触及企业在经营管理中非常敏感的组织结构、管理体系，难度肯定大。另外，从费用方面来看，大型商业化软件系统，如ERP、SCM、CRM等，其费用不仅表现为购置费用，而且还因为在应用实施过程中，需要应对企业千差万别的实际情况，存在比较高的应用实施费用；小型商业化软件系统如财务管理、人力资源管理等，因功能单一，使用广泛，商品化程度高，实施简单，费用反而低于定制开发模式。

购买模式能通过所购置的应用软件系统，为企业带来先进的现代管理制度，进而提高企业整体管理水平；所建的信息化系统具有起点高、见效快、易升级等明显优势；企业在与系统集成商（软件开发商）的合作过程中，形成并保持长期的互惠互利的战略伙伴关系，共同发展、共同进步。由于所建的信息化系统与企业传统的管理实践存在一定的差异，易形成各种阻力及消极因素，磨合期较长。

2、定制开发模式

定制开发模式，即针对企业管理规范和业务需求，以专项定制开发为主，除特别因素外，如财务管理系统等，一般不选择购买成熟的商品化软件系统，主要形式有：自主开发及合作开发。

企业可以选择有实力的厂商，通过软件定制实现企业的办公自动化需求。厂商可完全根据企业的具体经营管理模式、业务流程进行全方位的定制开发，能满足企业总体规划的相关要求，其使用范围可覆盖整个企业。厂商通过提供全周期的跟踪软件开发服务，可以有效降低企业项目的投资成本和风险，为企业提供完善的技术解决方案，以此来确保软件质量、可维护性及其扩展性。更好的获得项目新需求和适应变更需要，为企业开发出高质量的产品。在开发过程中采取模拟现有的管理模式和业务流程的方法，一般情况下，不会改变现行经营管理，或变动较少，对现行经营管理产生有利或不利的作用也比较小；由于企业事先已经搭建了自己的平台，厂商可以直接在此平台上开发。可以省去先前投资一部分。

但定制开发模式同样也存在不足之处，主要表现在：

（1）定制开发模式涉及的要素、环节过多，其应用效果取决于系统集成商的技术水准和力量以及对项目目的、需求等诸多要素的理解，通常情况下，必须等到整个项目开发完毕后，才能切实了解所开发的各个系统的实际应用效果；故建议必须选择大中型软件公司，特别是有类似研发经验的公司，作为企业信息化建设的系统集成商（软件开发商），以保证企业信息化建设的应用效果；

（2）定制开发模式的费用差异较大，主要是两大要素无法准确估计，一是开发时间，二是所需人力资源，导致定制开发模式中占成本比例最高的人力成本无法确定，总成本也就无法予以确定；而且如果费用的预决算相差太大，系统集成商可能为减少损失，选择减少功能或提高预算，进而增加了企业信息化建设的难度；

（3）定制开发模式通常因为缺乏详细技术资料，使用不便，造成故障率偏高，软件系统必须不断的进行维护改进工作，方能正常使用，通常由内部技术人员通过不断的改进开发来完成，技术要求也比较高，使用维护费用相对较高；

（4）定制开发模式要求技术人员以软件设计开发能力为主，软件系统维护管理为辅，除软件系统的日常维护管理外，必须能随时根据业务要求，开发新的应用模块，或针对现有软件系统的缺陷，进行修改工作；

（5）定制开发模式因流程限制，只能在整个系统初步开发完成，进入试运行阶段后，才能确切知道该系统能否满足企业的要求，在这个较长时间的开发过程中所需的各种费用，包括时间费用、人力成本等是非常巨大的，导致风险增加，如不成功，则损失很大；

定制开发模式因存在实际应用、技术及实施风险以及实施周期等诸多不明确因素，应用在小型的、功能明确且不涉及管理模式调整变动的信息系统中较为可

行；另一方面，由于系统集成商（软件开发商）的能力，对企业管理制度的了解，以及管理认知上的差距，定制开发模式仅仅只能满足于简单的模拟企业现有管理模式，无法或没有将现代管理规范加入到信息系统中，这也是定制开发模式最大的弱点。当然定制开发模式也有其优点，主要是“一把手工程”较易到位，企业内部对管理重视和管理创新的认识较易统一，各种阻力及消极因素较易消除，所建的信息化系统与企业传统的管理实践结合较好。

3、租赁模式

由于租赁模式简化了中间过程，可以直接拿成熟的应用模式而且无需自购硬件、软件版权，简单、快捷、成本低。可以为企业省下一大部分费用。由于部分企业属于新建，因为对需求还不明朗，变化性较大，盲目投入大笔资金自建系统不如先租用。在发展到一定阶段，在开始筹建自己的系统。这样可以大大减少风险。对IT技术能力差的中小企业，无法掌控复杂的IT系统实施过程，也无法维护IT系统，不如租用系统效果好。对资金暂时紧张的客户，租用系统无需大规模投入，可以轻松开始办公自动化系统建设。

在办公自动化建设的开始阶段，我们建议采用租用的方式，充分发挥租用的灵活、低风险、低收入的优点。当自身发展到一定的阶段，具备了自建系统能力后，再根据具体投资收益分析，确定选择定制开发模式或者购买成熟软件方式更合适。

四、结束语

在现代企业管理规范中，企业信息化并不是企业管理的目的，而仅仅是企业实现现代管理的一种方法和手段。所以在企业信息化建设的过程中，不仅要考虑计算机技术以及人员等方面的因素，更重要的是管理方面的因素；即如何通过流程重组、业务重组，改变现有管理模式，规范管理行为，并采用计算机这一高科技手段，通过企业信息化建设，在现代管理规范的基础上，建立符合企业自身要求的企业管理制度。这就是企业信息化建设的关键所在。

为此，在企业管理制度将有重大变革，需要借助信息手段规范管理、提高管理理念和素质时，企业信息化建设模式应采取购买模式，特别是大型管理软件系统，以引进先进的现代企业管理技术和管理规范，使信息系统更好的为企业管理服务。

参考文献

[1]薛华成.管理信息系统[M].北京清华大学出版社,2004.[2]魏福源, 阴亚伟.微型计算机在企业管理中的应用[M].北京科学出版社,2005.[3]刘春长.数字化时代的企业解决方案[M].北京中国城市出版社,2004.

第三篇：高校校园超市营销策略分析与建议

高校校园超市营销策略分析与建议

2011-12-29 11:40:39 字体：大 中 小 打印 收藏

摘 要：相对于其他商业超市，高校校园超市的经营具有一定的难度和特殊性，本文从高校校园超市在经营中遇到的一些问题入手，找出相应的解决办法，并给出营销方面的一些建议。

关键词：校园超市；营销；品牌建设

营销之父——菲利普科特勒曾经说过：“营销只有一种取胜战略，那就是，精心确定目标市场并提供一种卓越的价值。”近年来，随着我国各大高校校园内私营个体经济的增多和校园周边众多大型超市的出现，一些学校的校园超市客源流失严重，业绩出现下滑情况，在经营和管理等方面遇到了很大的压力。对于校园超市来说，所针对的目标市场是学生。如果不能通过自身的商业行为和营销方法满足广大学生的需求，商业活动必将失败，并面临淘汰。面对目前这些问题，笔者经过全方位的考察和综合分析研究，提出了一些在超市建设和营销上的建议，相信必将对我国高校校园超市的业绩上升与未来发展有所帮助。

一、商品种类配备调整目前，许多校园超市的商品配备存在着一定的不合理现象。例如，食品类的商品配备相对充充足，而化工产品和日常生活用品的种类相对较少，而且价格偏高。很多学生在购买脸盆、毛巾、洗发水等生活用品的时候一般会选择校外的超市购买，即给广大师生造成了生活上的不便，也降低了超市的效益。甚至有时候，一些商品长期无人问津成为了“摆设”。所以，校园超市在生活用品方面加强商品的丰富程度并适当降低价格，使学生能够消费得起自己所需要的商品，省去奔波辛苦。校内超市的产品战略应当是提供循环性商品为主，适当补充时尚新颖性商品。同时，注意到大学生消费的简朴与奢侈并存，所以同类商品应当同时具备多个档次的品种。虽然大学生消费者的消费行为有跨层次性和多层次性，消费的简朴与奢侈并存，但是从总量上看，大学生消费者的消费层次还是比较集中于中等消费水平的。所以，校内超市的目标市场应当是以中等消费水平德大学生消费者为主。对于学生来说，文教用品、体育用品和书刊杂志也是学生学习生活中的主要消费门类。而目前大多数校园超市在这些方面的产品种类方面相对匮乏，很多同学往往买不到自己所需求的商品。针对此问题，校园超市应当扩充在文教体育用品方面的种类和质量，使同学们能购买到自己满意的商品。

二、商品价格调整商品的价格和质量是消费者所关心的两大基本问题。目前，大多数校园超市的商品价格与校外超市基本持平，但一般来说，有少数商品略有高于校外大型连锁超市得价格。而大学生属于社会的弱势群体，经济能力十分有限，对同类产品的价格比较十分在意，所以价格偏高必将造成客源的流失，同时影响了品牌形象。大学生在校时间内，消费水平不会发生太大的改变，购买的品种也相对稳定，所以他们的消费需求比社会群体更有特点，针对这个问题，可以将同学们生活中最常购买的方便面、牛奶、香皂等几类产品进行适当性降价，使它们的价格略低于校外超市价格，从而形成校内超市价格低于校外超市的印象，这样不仅能吸引同学们的购买欲望，还能带动超市其他商品的销量，同时也提升了校园超市的品牌形象。

三、店址选点和服务多元化随着大学生人数的增加和住宿、上课地点的变化，学校超市应因地制宜，在已有店面的基础上精心布点。如学校食堂、宿舍内可开办小超市，把学生购买率较高的水类、小食品类、文具类作为主要陈列商品，营业时间依照学生作息时间而定，既方便了学生购买又扩大了超市经营规模。同时在原有零售业态的基础上可根据学生需求在超市附近或超市内开设休闲水吧等经营模式，为学生提供休息和聚会场所，还能带动超市正常销售。

四、用优秀的营销活动打造学生超市品牌品牌是一个企业立足社会的根本，是企业实现效益增长的根本保证。同时营销策略和方法是品牌建设的重要途径和手段。校园超市是为校园广大同学服务的超市，所以校园超市在品牌建设的过程中，始终打造以学生为中心，全心全意为学生服务的校园品牌，从而满足广大学子的生活消费需求。在我国绝大多数的高校中，校园超市在营销活动和营销策略方面相对单一，不能吸引同学的“消费注意力”。所以在今后的工作中，我们将策划一些校园文化浓厚，具有年轻朝气的营销活动。例如：

1、每年的教师节举办教师节礼品展销活动；

2、在每学期的期末考试期间举办“为胜利，添营养”活动，在一部分营养品和食品门类中举办促销活动；

3、在世界杯、NBA、羽毛球世

锦赛等体育赛事期间以相关体育项目为主题，举办一些体育用品、运动饮料等商品有关的营销促销活动。

4、在每年的九月开学期间，以迎接新生为主题积极组织新生必需的生活用品，争取学校的支持出店经营，联系厂家多做促销活动。

第四篇：高校油画教学改革与建议

高校油画教学改革与建议

摘要：随着时代的飞速发展，人才市场的激烈竞争，各高校的教学目标更加侧重于对于应用型人才的培养，而油画课作为各美术学院的重要课程设置，它的教学改革牵动着美术学院的更好发展。同时，为了更好地适应时代发展的需要，各高校需要加快对油画课程的教学改革。本文主要简述了培养应用型人才对于各高校油画教学中的重要性，以及当下我国油画教学中存在的问题，同时提出了为了更好地培养应用型人才，高校油画教学改革的一些方法策略。

油画艺术作为一种广大人民群众熟悉的艺术，随着社会的发展，更加需要跟上时代的步伐。同时由于培养应用型人才是现在各高校的重要目标，因此对于高校油画教学的改革就刻不容缓了。

1培养应用型人才对于油画教学的重要性

我国是在2014年明确地提出要加强应用型人才的培养，而应用型人才的含义，就是指可以把专业的知识和技能灵活的运用到所从事的具体社会实践中的人才类型。因此，培养应用型人才对于油画教学的重要性也就不言而喻了。同时由于时代的飞速发展，传统的教学目标难以让学生有更好的发展，因此，培养应用型人才是新时期下各高校的教学目标。各高校的传统教学目的，主要是培养科学家等高端的人才，然而随着市场的发展，人才之间的激烈竞争，各高校的教学目的更加侧重于社会性人才的培养。而社会性人才强调的是对知识的灵活运用，从而解决在工作中遇到的各种问题，加强学生的学习意识，增强学生对于各种环境的适应能力。这样的社会性人才能够更好地适应不同的工作环境，并且具有良好的生存能力，使得以后的生活更加有保障。传统的油画教学目标是为了培养艺术家和教育家，可是随着新时期的教学改革，培养应用型人才才是各高校油画教学的重要目标。要想培养应用型人才，各高校在教学中应该多提高学生的创新能力，不只是对于专业知识的学习，同时应该提高学生的实践动手能力，培养学生的专业知识与现实发展需要的创新型能力。让学生未来走出学校可以更好地适应社会生活，不仅拥有扎实的基本功，在与其他方面工作相结合时，也能提出自己的看法和观点，不只是一个单一的油画知识体系。

2高校油画教学中存在的问题 2.1课程设置不合理

在当下的高校油画具体教学中，存在课程设置不合理的问题。油画课程主要包括基础课程和创作课程两方面，基础课程主要是对学生绘画功底的练习，让学生在课上进行大量的绘画练习，掌握了绘画技巧。而创作课程是让学生自己创作，提高学生的想象能力，进一步提升学生的艺术水平。因此油画课程里面的基础课和创作课对于学生的发展都有着关键的作用，哪堂课的缺少都会影响学生的学习水平。但是，现在的高校油画教学，老师都比较注重基础课的教学，对于创作课的教学时间较少，不能满足学生的学习要求。

2.2缺乏中国元素

油画艺术作为一种由西方引进中国的艺术，所以在课程教学中，老师大多依靠西方的教学模式，缺少中国元素的运用。作为源远流长的中国文化，其思想水平和艺术水平都有很高的境界，将中国元素运用到油画课教学中，既可以丰富教学的内容，又可以吸引学生的兴趣，对于新时期的油画教学改革有着重要的意义。

2.3僵硬的教学方法

当下高校的油画具体教学中，很多老师还是以传统的教学方法授课。老师都是根据教学大纲来进行课堂教学，这种单一的教学模式，使得油画课的教学缺乏趣味性，难以提高学生学习热情。另一方面，很多学生学习艺术专业，只是因为高考时文化课成绩不好，只能选择低分的艺术专业，因此这部分本来就不热爱艺术的学生，对于油画课程的学习也就缺乏了热情。同时，现在的高校也存在部分素质较低的老师，其专业水平欠缺，对于油画课程的教学也难以达到合格的水平。

2.4单一的教学评价

每个学生对于老师的评价，都有一种重视的心理。但是在当下的油画课程教学评价中，老师对于学生的评价比较单

一、缺乏创意。大多数的高校都是有期末的课程考核，而老师对于学生的作品评价，很多时候都是将关注点放在了学生的绘画技巧方面，没有看到学生的绘画思维。这样的教学评价，只会让学生的匠气越来越浓重，从而难以创作出有灵性的作品。

3培养应用型人才提出的创新教学改革建议 3.1加强学生的基本功训练

作为艺术性课程的油画课，要想创作出有灵性的艺术作品，必须要加强学生的基本功训练。艺术的灵感很多时候是灵光一闪，但是如果没有踏实的基本功来

铺垫，即使有了灵感，也创作不出更好的艺术作品。因此，学生对于基本功的训练不能少。同时随着时代的发展，油画课的各种技巧笔法也有了新的变化，这就更需要学生拥有扎实的基本功。而且在具体的课程教学中，老师也容易忽略掉这方面的内容，这样做也难以达到高效的课堂教学。高校油画课为了更好地培养应用型人才，加强学生的基本训练也使油画这门课程走向多元化的基础。应用型人才的培养其目的就是为了提高学生的综合素质，让学生不仅学好本专业的知识，也可以由本专业知识拓展到更多的方面，从而在具体的工作实践中也可以适应多变的社会环境，提高学生的就业范围。因此，高校油画课教学为了培养更多的应用型人才，首先必须加强学生的基本功训练。

3.2提高学生的审美能力

油画课作为一门艺术性很强的学科，其对于学生的审美意识的要求也是很重要的。首先，学生的审美能力提高了，不仅可以满足自身的情感需求，同时让学生对于工作的选择有更好的判断能力。而且学生的审美能力也影响了学生对于生活中每件事的选择，学生有了高品位的生活选择，其生活所接触的人也是一样拥有高品位的人，这样为未来的更好发展打下了基础。高校油画课为了更好地培养应用型人才，拓大学生的学科领域，因此即使学生未来所从事的工作是否与专业对口，但只要与艺术性有关，学生拥有良好的审美能力就能更好地适应工作的要求。同时由于应用型的人才不只是掌握油画的相关知识，更是学生综合素质的体现。所以需要提高学生的审美意识，让学生具备一定的艺术素养，从而适应多变的工作环境。

4结语

油画艺术作为一种广大人民群众熟悉的艺术，随着社会的发展，更加需要跟上时代的步伐。随着经济社会的不断发展，人才市场的激烈竞争，因此各高校的教学目标更加侧重于对于应用型人才的培养。而油画课作为各美术学院的重要课程设置，它的教学改革牵动着美术学院的更好发展。同时，为了更好地适应时代发展的需要，各高校需要加快对油画课程的教学改革。本文主要简述了培养应用型人才对于各高校油画教学中的重要性，以及当下我国油画教学中存在的问题，同时提出了为了更好地培养应用型人才，高校油画教学改革的一些方法策略。

第五篇：高校人事档案管理工作建议分析论文

［摘要］随着市场经济的迅速发展，人员流动率也相对增加，本来我国的人事档案管理工作就处于相对比较滞后的状态，尤其是面临如今信息技术时代环境下的网络技术要求，这也给人事档案管理工作提出了更高的要求。就高校部分的人事档案管理工作而言，还存在很多体制不够健全、方式不够优化的问题。本文就加强其管理工作进行相关的建议、讨论和说明。

［关键词］高校人事档案管理；管理意识；提升管理素质；宣传教育

0引言

高校人事档案管理工作看似简单，工作任务较少，实际其管理意义重大，但是结合当下实际情况来看，很多档案管理工作未能真正体现其价值，只是将档案资料单纯地保存起来，并没有投入到实际应用中，未能发挥这些原始资料的额外价值，信息不能够流动，使得管理档案终归是废纸一张。随着大数据时代的来临，这种传统单一的数据存储模式终将会被淘汰，如今我们需要的是能提供额外服务的信息整合。本文先从高校人事档案管理工作现存的几点问题开始分析，然后对具体的改善建议进行说明。

1当前高校人事档案管理中的问题

我们都知道高校的人事档案管理工作主要包括对在校师生的个人档案管理，据当前统计和调查结果表明，有百分之八十的高校在基本的人事档案管理工作上都完成了既定任务，但是只是停留在基本的档案存储等表面工作上，并没有去深入挖掘资料的额外价值。且档案管理的制度往往不健全，在实际的档案查询工作中很难做到快速和精准，且管理人员的管理意识薄弱，对管理的实际用途未能真正了解，管理技术的现代化、网络化都达不到要求，相关的配套设备和基础设施也没能满足基本条件，人事档案管理的基础库房不够充足，很多较大或者系列性的档案归类都难以顺利进行。下面就几点存在问题进行相关说明。

1．1相关机构及人员的人事档案意识薄弱，对高校人事档案管理的重要性认识不够

很多高校档案管理人员还停留在最基本的档案存放这种单一工作中，认为人事档案无非就是装订、归档、分类、标记等这一系列事务性工作，未能将档案管理与科研教学联系起来，也没想过档案信息能为学校创造何种价值，只要不泄露档案内容，不丢失档案信息就等于做好了这份工作，然而档案管理是能够为学校创造一定经济效益的，当然也有很多人对档案管理这份工作不以为然，也很少过问，管理人员的态度不端正，缺乏对管理工作重要性的认识。

1．2人事档案管理的相关制度不健全、落实不到位

很多人事档案管理资料在归档和分类中信息不够完全，比如说有些学校就缺少了对高校内在职员工岗位的说明，还有一部分学生档案有的放在档案室，有的存放于学生会档案部，这种交叉的归档方式很容易引起查询过程中的混乱，降低档案管理效率，给档案管理带来很多不便。还有的只记录了查阅、借出状态，但是没有归还的情况反映，这很容易造成档案资料的丢失。因此要制定健全的体制并严格管理，规范制度。

1．3人事档案管理人员配备不足，管理队伍有待加强

随着高校的不断发展壮大，教职员工、学生数量也在不断增多，人事档案管理的内容也越来越大，但是由于上级各部门都未能对人事档案管理工作有所重视，很少会花精力在档案管理方面，也不会为其投入过多的人力物力，导致高校内人事档案管理工作还停留在最基础的状态，不能够深入地展开其他工作。人员的限制很难推动工作效率的增强。同时往往管理档案的工作人员大部分都是兼职人员，没有专职人员从事，这在人才基础上就不占优势，也造成了档案管理工作停滞不前的这一尴尬局面。

1．4人事档案保管的硬件条件不能完全符合档案安全保管的要求

很多高校中的人事档案管理位置都是办公普通用房，还有的将楼顶、办公室底层、地下室等地方选址为档案库房，这些位置大多阴暗、潮湿，十分不利于档案文件的存放，还有库房的门窗都是普通门窗，起不到任何防盗防抢作用，这与档案室管理要达到的安全要求还相差很大。这种配套的硬件设施没有准备到位很难确保之后的档案管理工作加强。因此，在改进方案中，要选址合适，并加强安全保卫工作，对计算机等网络配套设备也要一并处理到位。

1．5人事档案信息化、现代化水平不高

受传统档案管理观念影响，当下很少有人能够注重其对档案管理额外价值的挖掘，很多高校也都还停留在纸质档案的存储和管理上，管理的重心还放在实体管理方面，没有将信息化技术充分应用起来，对档案资料的处理还不能实现其动态化，也没有随着科学技术的进步将纸质文件数字化，表现最接近电子化的就是在档案室中的电脑，多半就是用来打印文件而已，也无法进行对人事档案资料的查询和检索，这极大地限制了整体档案管理工作的运行开展。信息化水平低，也造成了管理工作中人力资源的浪费，无疑也增加了劳动成本，为了有效确保在之后的管理工作中提高其效率，降低其难度，加强现代化建设也显得尤为关键和重要了。

2如何加强人事档案管理

针对上述所提到的几点问题，总结这些问题产生的原因，主要有三个方面，第一是管理体制不够健全，存在漏洞，导致管理工作紊乱。第二是管理人员意识薄弱，不能领会到管理的实际价值，使得专业素质和专业工作体现不够，第三是缺少有关技术和设备，导致了管理工作的现代化水平难以提高。所以我们在加强其工作有效性的同时就要从这三个方面着手，完善管理机制，提升从业人员素质、注重现代化建设，从而打造出更加完整合理的档案管理工作。下面就这几个方面进行详细说明。

2．1建立起完善的档案管理机制

没有规矩不成方圆，我们要加强落实人事档案管理各个方面的规章制度，要确保整个管理工作能够有章可循，有据可依，并将管理工作向着制度化、规范化的方向发展，有关的体制建立，可以参照《干部档案工作条例》，根据该条例内要求并结合高校人事档案管理的实际情况打造一个可行性较高的制度方案，对档案管理的每个环节都提出相应要求，如档案的接收、传递、查阅、使用、核查、审核、归档等都要有详细的流程记录，防止因环节疏忽而导致档案原始资料遭到破坏等情况发生。档案工作者也要不断加强自身的管理专业素养，不断结合实际情况去反映问题，从而进一步规范管理体制内容，以此保证体制能够持久稳定运行。当然制度的建设也不是一成不变的，要不断地修正，才能使得其更加科学有效，结合各个高校自身独特性和个性化弥补其中的不足，从而打造出适合本校自身发展的档案管理流程。

2．2提升档案管理人员整体素质

高校人事档案管理部门要大力宣传和推广管理优化的工作方式，要切实提高各个管理人员的档案管理意识，上级领导要时刻关注档案管理现存问题和工作任务进展情况，并在组织上和制度上给予支持和肯定，对投入人力、物力也不吝啬，大力支持档案管理工作的进行。同样人事档案管理人员要端正对档案管理的工作认识，时刻关注人事档案内容资料，积极主动地开发和利用人事信息，在高校内人事制度改革、人才评聘等重要活动中提供人事档案采集的参考信息，以此发挥档案管理工作的最大效用，让档案资料能够切实作用于校内人事建设并表现出其前瞻性的作用。档案管理人员要多去参加档案管理方面的学习活动，从实践中汲取经验教训，不断提升自身的管理水平，强化自身的专业素质，并具有基本的服务意识，做好档案的归档存储和总结调研。为高校发展提供更人性化的档案管理服务。档案管理工作人员还要严守工作纪律，注意不断提高自身的政治素养、职业道德素养、工作操守等，不向外泄露档案资料里的秘密，做到业务技能和综合修养全面进步。

2．3注重现代化管理建设

现代化管理也是加强其档案管理工作建设的一大要点。现代化建设除了基本的现代化信息技术和网络技术的水平提高外，还有人事档案管理的人员配备、档案管理的设备设施匹配等。有关部门要设立专门的管理人员去做好这些基础设施的准备工作，保证有充足的人员去管理每一项档案归档工作，还要建立单独的档案室存放档案。当下的大数据云计算的计算机网络设备也要对应匹配，给予管理人员良好的办事环境，从而保证其工作顺利展开。还有管理软件的安装等，各个部门都能有一定的访问权限，并对档案内的资料进行设密处理，从而做到对档案资料的公开化处理，将资料信息更好地服务于大众。当然档案中的信息要设定访问人员权限，涉及隐私的内容要慎重处理。通过现代化网络技术和信息技术的融合，将传统的档案管理局限性打破，提供给档案管理更多的发挥渠道，为其创造更多的可能条件。将档案管理者转变成信息管理者，从而使得档案管理向着信息化靠拢，以此也能更加容易应对这个信息数据日新月异的时代。

3结语

综上所述，在有关加强高校人事档案管理工作的建议探讨中，建立起较为健全的机制是确保整个管理体系稳定持久运行的基础，端正相关工作人员的管理思想，使其具备正确的管理理念，能够在基于挖掘资料额外价值的基础上保存信息，这也是体现管理工作用处的一大要点。注重现代化建设，并将现代化技术运用到实际管理模式中，打破传统守旧的管理方式，并融合进新时代下的信息技术处理模式，提升档案管理工作的技术水准，对相关工作人员展开培训和教育，打造出既知晓基本的管理原则，又能使用计算机网络技术的复合型人才，从而壮大现代化档案管理技术人员的队伍，提高人员的专业素质，完善管理工作机制构建。今后，为了确保在高校各个单位中人事档案管理工作能够顺利展开，其工作效率能够得到稳定提升，加强宣传和指导工作也是我们主打的研究方向，为提高高校档案查询更好的服务水平，我们还将不断努力，进而为档案管理开创新纪元。

主要参考文献

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