终端汇报材料(陈素庆)5篇

第一篇：终端汇报材料(陈素庆)

卷烟零售终端培训

是烟草行业的重要战略资源。选择并建设布局合理、资源优质、功能全面的卷烟零售功能终端，将其打造成为工商企业品牌培育的主要阵地，实现以品牌培育为核心的终端功能价值最大化，是切实推动行业终端建设上水平的重要途径。所以要更加重视零售终端建设，帮助零售客户不断提高经营水平。保证零售客户盈利水平不断提升。

首先说说什么是终端？

终端即产品销售渠道的末端，是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。

卷烟零售终端就是指卷烟从工业生产经（烟草公司）配送最终与消费者完成交易的最终端口。烟草企业通过零售终端完成卷烟销售，消费者通过零售终端购买到自己喜欢的卷烟产品。

终端既是烟草企业与消费者的连接纽带，也是烟草企业和消费者之间的沟通桥梁，在卷烟流通中的作用尤为重要。

一、什么是现代卷烟零售终端

现代卷烟零售终端是以诚信经营为基础，以信息化（电脑、软件、扫码枪）为基本特征，以产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪为主要功能，具备服务、品牌和竞争等现代经营意识的新型卷烟零售终端。

1、从传统管理终端转变为积极构建现代化终端。

过程：运用现代化技术与手段对终端客户进行提升再造，这里面当然包括了我们现在经常说的终端形象整改。

目的：让卷烟零售户提升盈利水平，提高竞争实力。建设现代卷烟零售终端的最终目的：就是让客户多赚钱 如何提升客户的提升盈利水平

1、适销货源稳定供应 ○

2、烟草公司卷烟分配公平公正 ○

3、规范的市场秩序 ○

4、客户配合明码标价、条包统一 ○

2、从侧重服务、管理终端转变为全面发挥终端功能。

3、从偏重硬件建设转变为注重软硬件建设相结合。

终端硬件：柜台、陈列货架、灯箱、广告画、标价签、电脑、扫码枪等都属于硬件。

终端软件：新商盟网上订货平台属于终端软件。硬件提升形象，软件提升价值

二、现代卷烟零售终端具备哪些功能？

与传统的零售终端相比，现代零售终端是以诚信经营为基础，以信息化为基本特征，有产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大功能。产品销售功能

说简单一点就是卖烟，卖好烟，但必须是在遵守烟草专卖法律法规的条件下，诚信规范经营，具有一定经营能力和条件，在一定时期内无售私售假、无外渠道进货等违法违规行为，在货款结算、信息提供等方面配合度、执行率较高。

形象展示功能

通过产品专柜展示、广告张贴宣传、科学合理摆放和陈列，刺激消费者的购买欲望，实现培育品牌，终端形象提升和客户盈利水平提升的功能。

品牌培育功能

开展新品上市、品牌推广、品牌维护等营销活动，让品牌占领零售终端的黄金位置，掌握品牌文化、品牌特点、品牌卖点、销售技巧等推介品牌的能力与水平，促进卷烟品牌成长的功能。宣传促销功能

零售终端从店面形象、产品展示、广告宣传、促销活动等方面，宣传推广卷烟品牌、强化消费者品牌认知、促进卷烟销售的功能。信息采集功能

通过与消费者交流，了解并掌握消费者喜好、档次、频度，及时反馈给工商企业，使得工商企业更好地把握和满足市场需求、提升市场响应速度和营销决策能力的功能。消费跟踪功能

零售终端跟踪其固定消费者，记录消费者信息、购买行为、消费偏好等并与商业企业共享，使得工商企业更好地把握消费市场需求发展变化状况，提高品牌规划和市场营销的功能。

三、客户加入现代零售终端有哪些好处？

1、增强零售终端软硬实力，店面形象得到提升，信息化更高，销售能力更强；

2、查阅购销存信息非常方便，减少了订货的盲目性，卷烟断档、积压问题都得到了解决；

3、客户经理可以根据采集到的信息为终端商户提供个性化服务，增强经营指导的客观性和科学性；

4、客户自主经营、自我发展的能力，让客户与行业共同成长，不断增强终端发展后劲；

5、可以在电脑上直观地分析总结卷烟经营情况，对自己店面的销售特点和变化作出判断;

四、那么我们如何引导客户加入现代零售终端？ 下面举几个案例向大家汇报我们在终端方面的一些做法和经验。

案例

1、客户：钟运钦，等级：大型一档

因为该客户配合度一向较好，满以为做起来会比较顺利，不想第一次走访就弄的灰头土脸。店主说到时再看看，我分析了原因：123，具体原因我也不知道，还好，让我逮到了一个机会，3月份客户换证，因为换证订不到货客户打了几次电话给我，我借此做了个人情，我跟客户说3月份季度测评，因为你订少了一次烟，你现在上网肯定会降级，我明天找领导看看能不能推迟到下个月才上网，当时感觉客户很感动，因为我帮了他，当然，那件事是我忽悠了他。三天后我再一次到他店里，因为客户有了信任，事情一下子就谈下来。

案例

2、店主：谢如鑫，等级：大型二档。

因为上面的案例也说过了，新的辖区，新的客户，客户开始也是拒绝的，客户凭什么信任你，我用了另外一种方法，叫原来的客户经理杨耀生打了电话给他，当然，杨耀生和他的客户关系是我不能比喻的，我知道这点，在杨耀生的帮忙下，该客户也顺利开展。

案例

3、客户：赖顺利，等级：大型一档。

1、沟通、讲道理。我给他带去了终端建设宣传资料，向客户讲解近期行业动向，为什么建设终端，建设终端带来的变化，以及带来的好处。

2、参观样版、打消顾虑。带领参观，看到吴吉祥改造前后巨大变化和整洁店面，让客户切身感受终端建设后的变化。

3、发挥合力，重复灌输。为巩固效果，我多角度和客户进行沟通，讲透道理，让其切身感觉到终端建设不是为烟草公司做，而是为客户自己而做，经过宣传后客户有了一定认识。

4、帮助算账、盘活资金。客户认识到位后，后续工作就相对好做，我就从客户经营实际出发，分析其之前资金利用率不合理并向其宣传投入终端改造后，可以提升客户的店面形象、增加客流量。

案例

4、客户：林昭忠

因为该客户说有意愿了解终端这件事情，我们大拜访的成员就一起过去，在小田和该客户谈终端建设的时候我和赖桂雄在后面帮忙说了几句，“对面不是有客户要申请做终端了吗？这里离那个客户那里有200米，好像规定要距离200米才能报一间的是吧？”，就这几句话，客户明显紧张了起来，忙说：那里有200米？我想大家也能猜到，接下来的事情就好办了。上面所说的几个例子，一个是耐心宣传的，一个是请帮忙的，两个好像是忽悠而来的，其实我想表达的意思是，不管你想跟客户谈任何事情，包括销售，客户的关系和沟通技巧很重要。谢谢大家！

第二篇：陈素平读后感

《创造适合学生的教育》读后感

陈 素平

《创造适合学生的教育》是冯恩洪教授结合自己的教育工作实践，对中国教育的理性思考与展望，读完此书，很有感触。

首先，强调了爱心是教育的基石。著名特级教师霍懋征也曾提出来“没有爱就没有教育”，我们教师想把教育事业做好，那就必须奉献出爱心。

其次，指出了教育的关键是适合每个学生的个性，促进学生个性特长的和谐发展，培养合格加特长的人才是中国社会发展需要。当今社会，每个学生各有特点，各有特色。学生发展的不平衡，接受教育的能力不同，使他们有很大的差异。因此“创造适合每一个学生的教育”，显得尤为重要。

“因材施教”，让我们的教育去适合每一个学生的发展，让我们的学生不管程度如何，都能够在我们的教育指挥下，一点一点朝前走，取得一点一点的进步，真正获得发展个性和特长的空间。魏书生老师也曾说过，我们在教育学生的时候，一定要考虑学生的可接受程度，不要为难孩子，让孩子生活在愉快的学习环境里，我们要唤醒孩子积极、向善、热爱生活的那根神经。

我们担负着教育学生的使命，我们的教育就应该为学生的健康成长服务，因此，我们在学校里就要创设适合学生的活动，搭建适合学生的课堂，布置适合学生的作业，提出适合学生的要求„„这样，我们的学生才能够安全地生活、健康地生活、文明地生活、负责任地生活、有尊严地生活、有爱心地生活和有创意地生活，也就实现了我们教育的重要目标。

让我们从教育学生的一点一滴做起吧，努力创造适合学生的教育，让每一个学生都能健康愉快的生活学习。

第三篇：终端建设汇报材

尊敬的各位领导，各位同事： 大家**好！

我是******，由我向各位汇报****终端建设情况：

一、“怎么看”终端现状。

本片区属于***老城商业区，管辖客户数为**人。以商业区为主,农居区、居民区及旅客中转区为辅，经济结构中等偏高，消费水平较高，以消费中华、利群、黄鹤楼等高档次烟为主，中低端品牌为辅。但是终端建设存在“小、乱、差”三大特点。

一开始对于如何建设终端问题，我还是较为迷茫。3月份对**终端建设先进经验和网上硬件建设优透案例进行学习,我们对终端内涵，终端提升有了全新认识。针对本片区零售客户的具体情况，我制定终端建设细化方案和计划表。

二、“如何去做”终端建设

有了实施细则，有了对照标准，有兄弟片区几户建设经验，加上所选三个客户配合度一向较好，满以为做起来会比较顺利，不想第一次走访就弄的灰头土脸，我把情况向**作了汇报，**建议我，可以把**作为终端建设切入客户。

1、再沟通、讲道理。

三天后我和市场经理再一次到**店里，这次我给他带去了终端建设宣传专刊，向客户讲解近期行业动向，为什么建设终端，建设终端带来的变化，以及带来的好处，当谈到具体改造金额时，又陷入沉思。我们决定多方入手，打让客户彻底打消顾虑。

2、参观样版、打消顾虑。二天后我带领参观，看到**改前改后巨大变化和整洁店面，**也心动了其切身感受终端建设后的变化，并初步消除客户“投入大回报少”的顾虑。

3、发挥合力，重复灌输。为巩固效果，我们多角度和客户进行沟通，讲透道理，让其切身感觉到终端建设不是为烟草公司做，而是为客户自己而做，经过宣传后**有了一定认识。

4、帮助算账、盘活资金。客户认识到位后，后续工作就相对好做，我就从客户经营实际出发，帮助客户算算账，分析其之前资金利用率不合理并向其宣传投入终端改造后，可以提升客户的店面形象、增加客流量。

三、“怎样做好”终端建设

考虑到**自身硬件设施较差、门头形象陈旧无吸引力；根据客户的地理位置和人流情况，拟将其建设成现代卷烟零售终端B。

（一）客户现状及问题分析

（1）店面形象不佳，硬件设施陈旧。从上述图片可以看出，零售户原设施存在着几点问题。一是门头无新意，没有吸引力；二是卷烟陈列只有一组柜台，甚至有杂物品，电话放在柜台上；三是地柜陈旧.（2）品类结构较低，品类宽度较窄。零售客户的卷烟经营品类以中低档品牌为主、且品类经营规格较窄，基本以公司畅销烟和常销烟为主，鲜有公司重点品牌和新品牌,无法满足客户多样化需求。

（3）经营能力较差，销售技巧薄弱。客户经营能力较差，缺乏卷烟主动推荐意识，一般都是客户讨什么他就卖什么，不讨的品牌他从不主动推荐；

（4）客户可用资金少，经营盈利低。客户周转资金较少，除了经营卷烟2 外还经营酒类、副食品、饮料等商品，卷烟仅占其少量支出，且其他商品投入成本较多，产出回报甚微。

但客户地处***繁华地段，属于商业集贸区，附近有银行、棋牌室有较大提升空间

（二）终端提升措施

根据客户存在问题：为客户设计了建设方案，从店招、店面四周、地柜背柜、店堂特色四个方面作为切入点进行终端建设，采取“四亮并举”的措施、打造优质终端形象。

1、点亮门头标识——突出“卷烟”主题 为客户门头制定以下标准：

（1）头门面位于 门面正上方，面积不少于*平方，以易于消费者识别为主。

（2）门面招牌主题显目突出，有“卷烟” 字样。（3）门头招牌无饮料等其他商品广告。

2、镗亮店内布置 ——展示鲜明形象

由于客户营业空间不大，针对这一情况，制定以下标准：（1）店面环境保持光线充足，营造清洁、整齐、明亮购物环境。（2）合理规划广空间，注重广告色采搭配，营销良好品牌展示氛围。（3）墙面使用昭示牌区分，划定相应的区间，用于日常信息告知，并悬挂烟草经营许可证，做到亮证经营。

3、闪亮卷烟陈列——展示品牌形象

充分利用黄金线+设立项目专柜+辅用POP的形式，突出品牌陈列效果，3 为客户制定标准如下：

（1）地柜、背柜，显眼突出，大小适宜，排面整洁，卷烟陈列面积不小于**，功能区间明确。

（2）地柜、背柜，放置于消费者容易看得到的位置，四周无其他商品遮挡，避免阳光直射。

（3）所进规格全部上柜，明码标价签一一对应，按公司指导价标价并销售，若售完统一用“本品售完”等提醒标签。

（4）从品牌角度，根据市场部下达品牌培育要求，突出专项品牌和重点品牌陈列，划分品牌培育功能区。结合该零售户周边消费特点，人流情况，重点突出客户赢利品牌、畅销品牌，并设立“新品推荐”、“重点品牌推荐”、“低焦卷烟推荐”等展示专区。

4、添亮店堂特色——提供增值体验服务

在新品上市之时，邀请各层次的消费者一起品吸，一起品评，这样既有助于新品卷烟信息的传播，又能帮助零售客户及时收集消费者对新品的感受，从而获得订购卷烟的参考。

（五）强指导、提能力、提升客户软件能力

1、结合客户商圈 优化品类结构

由于该客户周围有有银行、棋牌室、特色小吃店、小商品市场和副食品市场等，流量人口较大、消费潜力较大、消费档次较高。1）建议客户多增加中高档烟的货源； 2）建议客户拓宽品类结构,增加消费者可供烟的选择余地。

2、根据客户资金 设定合理库存 指导客户开展库存信息采集，以便实时盘查自己的进销存情况，确定哪些为高利润品牌，哪些为畅销品牌、哪些附带品牌等，哪些为滞销品牌，按需订购卷烟、计算自己一周的卷烟销量，合理卷烟库存，建议客户合理库存保持在周平均销量的 1.4 倍左右，适当增加卷烟品类的存货。

3、加强经营指导 提高销售技巧

从结构优化、资金管理、库存管理、能力提升等方面入手，至少抓住一个项目进行指导。同时对其进行跟踪反馈，指导其盈利水平得到提升为止。

四、建后成效

通过开展终端建设，给零售客户经营盈利带来了显著的成效，主要 体现在以下几方面：

（一）、客户销售结构、盈利水平明显提升。

如下表：（时间：参照2012年7月同比2011年7月的数据）

从上表可以看出，零售进行改造后，零售客户的卷烟月均销量、月平均单价、月毛利等，都有显著提升，零售客户盈利水平明显提升。

（二）、客户形象提升、经营环境好转。通过建设后客户价格标到位，店面形象改观，给消费者带来耳目一新感觉.（三）、客户利润增加、经营意识提升。

（四）、客户客流增加、销售机会增多。

五、终端建设中的不足及下阶段努力方向

（一）、终端建设中存在的不足

一是零售终端客户意识有待进一步加强。二是指导能力有待进一步加强。

（二）、终端建设更需努力的方向 一是加强零售客户之间的培训、学习交流。二是加强客户经理之间的沟通、经验交流。三要加强终端客户后续服务管理、持续提升。

第四篇：大爱无疆陈素巧

《大爱无疆》观后感

在这茫茫人海中，我们都是平凡人。但是在我们这些人中总有一些在平凡中显得伟大。

2012年5月12日，当我们还幸福的呆在家人身边的时候，却有一些人他们正在和父母永别，有一些和我们同龄的人他们都变成了单亲、孤儿有的甚至离开了这个世界，在这个短片中的男孩就是属于在这次地震中变成孤儿的孩子，他离开了自己的父母，他很难过，经过一段时间的休整，他得到一个人的帮助，从此那个人便是他的父亲，他得到父亲的允许后靠自己的能力在餐厅打工赚钱并自己开始为灾区的人们募捐。他本事受灾的人，但是他却通过自己的努力在为家乡捐献出自己的一份力量，也许这份力量不够强大，但是它是组成强大力量的一股，万万不可缺少的一股。

在这青春如花的年纪，我们都有自己的想法，冲动。我们会对某人产生好感，会想一直跟随着他，但是在这途中却有许多的困难，社会很现实，我们的感情被很多东西阻拦，时间，金钱，距离等等。可是在这里面分量最重的却是金钱，在现在这个社会什么都需要金钱，我们离不开它，可是在大学里很多情侣都是因为金钱的关系分了手，影片中男女主角是贫穷的大学生情侣，他们也在为金钱烦恼，甚至一件生日礼物，但是他们互相体谅，他们把金钱的分量放得很低，因为他们的感情分量太重，这让我相信，只要好好相爱无论发生什么事都不会让我们分开。

这个社会很现实，但是也有很多值得我们学习的事情，看完这个影片后让我们学会无论你在怎样的环境怎样的生活条件下，只要用心活着，就一切都会好起来。

13计控301班陈素巧

第五篇：个人简历陈广庆

个人简历

姓名：陈广庆性别：男学历：大专

出生年月：1976.07身高：173CM联系方式：***

【特长】

本人热爱计算机技术，对计算机知识有较强的自学能力，曾自我架设私服并

挡任站长，有架设过服务器的经验，如论坛、网站等，有电脑的维护经验。

【主要工作历程】

1998.2-2000.11

2000.12-2003.1 佛山银都电脑城售卖电脑设备及维护。在佛山通济网吧从事电脑及网络维护工作,并进行学生的培

训工作。

2003.1-2004.2

2004.3-2006.1

2006.3-2012.1

【自我评价】

本人性格温和、谦虚，品行端正，富有爱心和耐心是本人最大的特点，工作

认真负责、踏实、细致，具备优秀的沟通与协调能力，自学能力强，能适应时代的发展与时俱进，不断完善与更新自已的知识结构，对工作中的压力和困难能从

容面对和克服，并且能独立开展工作，有信心和能力胜任与计算机相关的工作。

希望贵公司给我一个展示自己能力才华的机会，期盼与贵公司携手合作，共

创佳绩！为网吧架设游戏服务器（私服）。自学报考佛山市广播电视大学。佛山市腾飞文化技术学校，担任计算机培训工作与电脑维护。