福彩销售站“藏龙卧虎”用心经营各有“绝技”

第一篇：福彩销售站“藏龙卧虎”用心经营各有“绝技”

福彩销售站“藏龙卧虎”用心经营各有“绝技”

从福利彩票在山西省发行销售至今，山西省销售福利彩票超309亿元，筹集公益金98.9亿元，提供就业岗位近15000个，这是山西福彩向社会提交的一份答卷。30年来，山西福彩始终高举社会公益事业大旗，秉承“扶老、助残、救孤、济困”宗旨和取之于民、用之于民的承诺，谋福祉，惠民生，影响着人们日常生活的方方面面。我们尝试着描述30位福彩人的辛勤与汗水，今天让我们听听投注站业主的故事„„

不须风吹日晒，不用劳心费神，悠闲坐在室内，只要彩民买彩就能赚钱，这也许是许多人对经营福彩投注站的那些业主们的理解。山西省目前有4800多个福彩投注站点，那这些业主们真实的情况又是怎样的呢？

起早贪黑，辛辛苦苦，除春节七天假外，基本上是全年无休，经营一个投注站意味着跟各种人打交道，想要从中赢利，就得服务、营销紧跟上，原来经营好投注站更须身怀“绝技”并不是平常人能做得到的，其中藏龙卧虎的大有人在。今天我们尝试着用粗略的笔法为几个站点经营者做简单的速写。

李幸福的选择

在晋中，彩民们都能说出李幸福的福彩投注站编号14240002，大家的口头叫法就是晋中一号站。2000年12月28日，榆次福彩电脑票的首发仪式就是在这个站点进行的，副市长来剪过彩„„17年过去了，一号站依然经营得红红火火，每年销售额都在230万以上，这样的业绩全凭李幸福在关键节点上的选择。

人如其名，红光满面的李幸福看起来就是一副幸福的样子。今年65岁，毕业于太原理工大学，未曾开口说话，就先笑容满面。他说，刚开始选择经营投注站的人并不多，大家担心20000元的押金打了水漂，但李幸福却没有犹豫地做出选择。当时他在原地委附近经营电脑公司，地段好，有门面房。认为福利彩票1987年就开始发行，干的是利国利民的好事情，现在又采取电脑方式销售，新鲜、现代化，肯定前景不错，于是带头申请了电脑福利彩票投注机，放在销售电脑的店面里，安排专人负责销售。当时晋中市的三十台福彩投注机基本上都在户外经营，李幸福成为第一个入室经营的业主。

李幸福迎来电脑福利彩票发行的高潮时段。当时人人都梦想着中了500万以后怎么办，销售柜台都被挤坏了好几个，为防止拥挤伤人，李幸福只好采取关门经营、分批销售的办法，门里关着一批人，卖完后门外的彩民再进来，结果有性急的彩民竟然从门缝里将买彩票的钱塞进来了„„

物极必反，有高潮就有低谷。到了客户门可罗雀的时候，许多业主开始退机了，李幸福选择地坚守，等待转机。他认为，任何事情都是这么个规律，当时的科技产品电脑也有卖不动的时候，稳住干就行。到2005年，晋中福彩的闫晓娟建议他带头搞专营，李幸福退出了电脑经营，选择专心经营起福彩投注站，成为实行福彩专营店的带头人。

专营以后，李幸福有更多的精力放在彩民身上，尤其善打“亲情牌”，与大家相处的像亲人一样，张三结婚了去上礼，李四失业了帮忙找工作，还有人长时间没中奖心里恼火，他又成了疏导者：“这样吧，没中奖少买点，但不能停下来，我请你吃顿饭，喝点酒”酒酣之际，两人一拉呱，失落者开始想开，觉得即便没中，也帮助了最需帮助的人。有时候，李幸福甚至给人家50元，笑着说你拿着买彩票吧„„

选择有高科技含量的事业，选择艰难境况下的坚持，选择管理方提倡的福彩专营„„几次关键节点上的选择让李幸福的生意红红火火。

杨文生的运气

如果说李幸福的站点经营靠的是关键节点上的选择，那杨文生经营的投注站中出巨奖靠的是运气，当然，没有达到一定的销量，出大奖的好运气也不会凭空而降。

大家也许都记得2014年山西中出5.2亿元巨奖的那则消息。这也是截至目前山西福彩中出的最高额度奖金，在全国的巨奖中出名单上至今排名靠前，中出大奖的投注站就是太原14010491号站点，直到现这个站点的墙面上还有5.2亿巨奖诞生地的招贴，也成为他站点最好的宣传。

今年10月6日记者采访杨文生时，才得知这天恰好是巨奖中出3周年纪念日。杨文生与店里的许多彩民都是聊得来的好朋友，翻倍买彩票的人也很多，他的店里现在还存放着翻500倍的彩票呢。大家基本上都是根据奖池里资金的数量来决定自己打票要翻的倍数。那个中得巨奖的彩民当时买了一张8+1的小复式，又从中筛选号码，打了张100倍的票，杨文生认为，中奖99%靠的是运气，1%靠的是选号。

在刚中出巨额大奖那一阵，杨文生的投注站每天车水马龙，人来人往，巨奖的中出带来了人气，带来了彩民，带来了销量，也带来了各种观点、议论和质疑。“这是真的还是假的？”好奇之中免不了这样的怀疑。他是怎么选号的？他是谁，干什么的，为什么舍得花那么多钱买彩票？还有人说，是彩票中心派人来买的吧，为什么就直接翻100倍？回去分钱了吧，给你分了多少？这中奖者是哪个单位的?喝了酒打的彩票„„五花八门的问题，让杨文生回答得口干舌燥，对于那种很不靠谱的疑问，他干脆不解释，对于可以理解的问题，杨文生坚持一种回答：你若把彩票当赌博，就愿赌服输；你若把彩票当娱乐，就玩玩高兴；你若把彩票当慈善，就帮助弱者的同时碰碰运气。但千万不要的自己心里不阳光的想法强加到别人身上。

经营彩票店这么多年，天天早晨八点半开门，晚上十一点关门，只有中午一到四点，家人来替换，他才能休息一会儿，杨文生常朋友们开玩笑说，自己天天在这几平方米的小店里转悠，都快成毛驴了。好在运气眷顾，有辛苦付出，常有慕名来而的，也有偶尔路过的，为讨一份吉利，买一些彩票，沾点喜气。凭着坚持，凭着辛苦，借着中大奖的那份运气，他的彩票店年销量由2014、15年的280万，增加到2016年的350万，今年1-9月也达到了300万。

姜志洁的直播

凭选择，靠运气能经营好投注站，但太原市水立方福彩大厅的店长姜志洁却推出创意的营销手段，同样吸引来人气，提升了销量。

说姜志洁的名字知道的人不多，在彩民的手机里，“姜少”的名头不小，他靠着手机视频直播，吸引了超过两万人的目标用户，同时他还是山西省福彩中心的优秀培训讲师。近年来随着经营成本的上升，很多投注站都面临着生存压力加大的困境。姜志洁的压力更大，面对占地近2000平方米营业面积，十几个工作人员的高成本，和高额的前期投入，尤其是在2015年到2016年，山西经济下行，福彩大厅的经营遭遇困境，举步维艰。

他决定与时俱进，追随时代潮流，选择了利用新媒体平台优势进行宣传营销推广。

最开始，姜志洁是通过微信等新媒体平台对顾客进行服务管理，随着时间积累，姜志洁渐渐建起30多个微信群，平均每个群有400-500人，总人数接近20000人。为了运营好微信群，姜志洁每天都要将玩法知识、选号建议等语音内容发送到每一个群，受限于语音发送时间的限制，不能转发等条件的限制，每个群都得重复录音，重复发送，大量重复性工作，而且互动效果也受到限制，他决定尝试着“直播”。

“去年直播特别火爆，尤其被许多年轻人追捧。我发现这种直播的方式很好，很符合我的需求，彩友们只要用手机下载映客，搜索我的映客号，就能直接收看直播。”姜志洁的直播时间为每天十点到十二点，天天不中断，目前直播人数一般在5万-6万人之间。这个最终拥有上万粉丝的“姜少”一不小心成为了“网红”。

这种直播的形式为姜志洁积攒了人气，拉近了站点与彩友间的距离，进而带动了销量提升。2017年前两个月，在春节休市等因素影响下，销量仍然达到了200多万元。“我们今年全年的销售目标为1500万——2000万。”在别的投注站抱怨生意不太好的同时，姜志洁却放出“大话”，定了一个年销售2000万的“小目标”。

李永全的头脑

别人不经意的一条建议，一个疑问，但这个建议总要在李永全的头脑中打几个转，他的脑袋里总会琢磨出别人意想不到的点子，这种活络的营销方式，让他的投注站也是“一片蓝天”

李永全是湖北人，您一定听说过“天上九头鸟，地下湖北佬”的说法，以形容湖北人的头脑灵活，没错！李永全就是一个头脑灵光的人。他先是从钟表眼镜起家，经营过过服装鞋子，后来进入福彩队伍，通过一次组织彩民合买中奖事件步入公众视野。

那是2016年6月20日上午，十余位彩民代表风尘仆仆赶到省福彩中心兑奖。在2016070期七乐彩开奖中，长治市14040038号福彩投注站中出一注390万元的大奖，这注大奖是同在一个微信群的19位彩民合买的，该群是李永全发起的，他们中很多人彼此并不相识。除去大家自愿做公益的费用，每人税后可领取奖金十几万元。10天后，李永全代表19位中奖得主，到长治黎城县，将三万元的物

资用于当地“扶老”、“助学”，他们在兑奖之前就已经联络好了上党老区的一座学校，为那里的孩子们捐献200套崭新的课桌。随后又赶往黎城县上远镇敬老院和黎城县退休老职工乒乓球协会，各捐款5000元，为那里的老人献上一片爱心，履行了一个诚信福彩人的承诺。

李永全说，自己经营福彩投注站十几年，对福利彩票有一种特殊的感情，工作之余，他建立了几个微信群，把一些热衷于彩票玩法研究的彩民组织起来，在群里分享一些投注技巧、彩市动态之类的信息。他还经常和大家分析研判可能出现的号码、机率，并和一些常在一起做公益的彩民联合购买彩票。

李永全除了头脑灵活善抓机遇以外，还非常勤奋。他常常在凌晨四点还打开手机，在微信交流群里添加客户，早上爱七点就又开始拉客户了。现在，李永全共经营着5个投注站，其中一个站点去年仅仅电脑票销售额就是450多万，今年1-9月份也达到320多万。

后记：

小小投注站，又是一番天地。通过这几个颇有代表性的投注站经营者，我们可以看出，尤其在市场经济的大潮下，没有人的成功是随随便便的。不可否认的是，经营者的选择、眼界及头脑，则是成败的关键因素。

第二篇：福彩销售经验交流发言材料

建农村敬老院三所新建普觉、大坪敬老院，使广大农村五保老人有了安身立命之处，真正做到老有所养、老有所依、老有所乐，使社会主义制度优越性得到彰显。福利彩票公益金的作用也得以真正发挥。

新年伊始，福彩销售工作又掀开了新的一页，今年我们所面临的形势和任务将更加严峻和艰巨。我们决心在省、地福彩中心的指导下，上下一心，同心协办，精诚团结，发扬成绩，继续把今年的福彩发行工作抓紧抓好抓实，争取xxxx年我县福彩销售再上新台阶，再创新业绩。

谢谢大家！

第三篇：福彩销售经验交流发言材料

尊敬的各位领导、同志们：

我是县福彩管理员，是福彩战线上的一名新兵。去年6月份从事福利彩票管理工作，当初既没有经验，又不懂业务，面对新的工作很茫然。但是，领导信任我，把我安排在这个岗位上，我就要干一行爱一行，用心把它做好。于是，我对自己的工作及时作出定位，即上对地区福彩中心搞好福彩管理，下对广大业主搞好热情服务，中对领导当好参谋助手，一心投入福彩事业中。一方面，我深入到各投注站点，调查摸底，熟悉情况，与业主们交朋友，得到大家的认同和信任；另一方面，认真学习钻研业务，熟悉各种福彩的玩法，变外行为内行，对做好福彩工作越来越有感情和热情，对完成好目标任务做到了心中有底。

我县是一个xx万人口的少数民族贫困大县，经济发展落后，城镇化水平低，人们购买彩票的热情不够高，再加上受到国际金融危机的冲击，我县XX年福利彩票发行面临着十分严峻的形势。在特殊的环境和严峻的形势面前，我们积极创新工作思路，克难攻坚，通过采取一系列强有力的措施，狠抓福彩发行销售特别是即开票的发行销售工作，XX年，全县23个投注站点共发行销售864万元，占地区下达任务770万元的112.2%，其中电脑票773万元，占地区分配任务680万元的113.7%，即开票91万元，占地区分配任务90万元的101.1%，实现双超，特别是即开票是铜仁地区区唯一完成任务的一个县。

我县xxxx年福彩之所以取得这么好的成绩，我们的做法是：

一、领导重视，组织协调到位

受金融危机影响，我县即开票截止去年11月底仅销售xxxx万元，仅占销售任务xx万元的xx%。面对时间紧、任务重的严峻形势，我们提出了“强化管理，多管齐下，抢抓时间，力争全面完成销售任务”的奋斗目标。在全县轰轰烈烈开展创建省城卫生城市的关键时刻，即开票集中销售，人员聚集，残票丢弃，对交通、治安和环境卫生都是一大挑战，县委政府领导对福彩销售“特事特办”，为即开票集中销售开“绿灯”。县公安交警、城管局、城管大队抽人与县局做现场保卫协调的同志一起克服天气寒冷的困难，引导交通、维护秩序，引导彩民有序购票，按指定地点丢放废票。在突击销售期间，销售现场没有出现一起治安案件、没有出现一起交通事故，现场卫生仍然保持干净。在集中销售的短短一个月时间里，福彩销售总量增加到864万元，占全年销售任务的112%，其中电脑票773万元，超额93万元；即开票91万元，超额1万元，集中销售取得了较好效果，实现“双超”，社会反映也比较好。

二、实行目标考核，扎实开展福彩发行销量

为了抓好福彩销售发行工作，在省、地福彩中心的精心指导下，我们按照“内强素质，外树形象”的要求，及时成立福彩管理中心，配备专职管理人员，通过加强培训和管理，精心打造一支能吃苦、能战斗，具有奉献精神的高素质福彩管理队伍。同时，理顺与各业主之间的关系，认真搞好上下协调，充分激发他们的积极性，有力地推进了福彩的销售。一是把福彩销售发行工作做精、做细、做实。精，就是要求福彩管理人员必须具有精益求精的工作态度，销售的各项环节都要力争做到精益求精，服务到位。细，就是在做好各项工作的基础上，求细求好，在细中求胜。实，就是不做表面文章，扎扎实实做好各项管理和服务工作。二是制定奖励办法。我们对销售较好的业主予以奖励，特别是即开票销售较好的，扩大奖励面，我们共设销售总额奖一、二、三等奖共3名，设即开票销售奖一、二、三等奖共6名，分别按1000元、800元、600元给予现金奖励。即开票的销售，超额完成任务的部分，除业主按规定应提取7.5%手续费外，县局另追加2.5%的手续费，也就是说业主超额销售部分可享受10%的手续费。三是建立健全规章制度。以制度管人管事，做到管理制度化、工作规范化，确保销售发行各个环节不出现问题。通过制定奖励激励措施，建立健全规章制度，充分调动了各站点的积极性和创造性，为电脑、即开“双超”奠定了坚实的基础。

三、增加销售站点，积极拓展农村市场

为进一步拓展福彩销售市场，增加福彩销量数额，xxxx年，我们积极调整思路，创新工作方法，新增了2个乡镇的投注站点，至止，我县福彩投注站点已增加到23个，其中城区12个，乡镇11个。对新增的站点，我们进行规范化管理，营造良好的销售环境，使新增站点投入营运就能取得良好的销售效果。增设站点后，全县福彩销售网点已布满县城的每个角度以及原区公所所在地以上的集镇，为农村彩民购买彩票提供了很大便利。同时，我们还通过定期或不定期对投注站业主进行职业道德、规范服务等方面培训，为我县福彩事业的健康发展奠定了良好的基础，有效地提升了全县福利彩票销量。

四、加大福彩宣传力度，塑造福利彩票品牌形象

加大福彩宣传力度是与彩民沟通的重要形式，也是引导彩民对福利彩票产生兴趣的重要因素，更是不断壮大彩民队伍和开发福彩市场兴奋点的重要手段。在宣传中，我们突出福彩公益宣传，将近几年来用福彩公益金资助的贫困大学生、以及用福彩公益金兴建、改扩建的14所农村敬老院制作成展板，放置在全县23个投注站点前，让广大彩民充分了解福彩“扶老、救孤、助残、济困”的发行目的、宗旨和意义，做到引导而不误导，积极传递公益爱心，弘扬慈善理念。通过宣传，使广大彩民认识、理解和支持福利彩票，把购买彩票当作生活中的乐趣而不是全部，即使购买彩票没有中奖，也始终保持一颗“平常心”，在全社会牢固树立福彩“公益、慈善、诚信”的品牌形象，进一步提高福彩的社会影响力和感召力，为福彩创造良好的销售环境，从而赢得彩民、赢得市场，赢得销量。

各位领导、各位同行，我县坚持福彩“扶老、救孤、助残、济困”的发行宗旨，筹集的福彩公益金用于资助贫困学生、修建敬老院等。近几年来，我县筹集了近100元福彩公益金，其中xxxx年24万元、xxxx年28万元，投入全县14所农村敬老院建设和改造，弥补了政府对敬老院建设资金的不足，XX年我县改扩

建农村敬老院三所新建普觉、大坪敬老院，使广大农村五保老人有了安身立命之处，真正做到老有所养、老有所依、老有所乐，使社会主义制度优越性得到彰显。福利彩票公益金的作用也得以真正发挥。

新年伊始，福彩销售工作又掀开了新的一页，今年我们所面临的形势和任务将更加严峻和艰巨。我们决心在省、地福彩中心的指导下，上下一心，同心协办，精诚团结，发扬成绩，继续把今年的福彩发行工作抓紧抓好抓实，争取xxxx年我县福彩销售再上新台阶，再创新业绩。

谢谢大家！

第四篇：福彩销售经验交流发言材料

福彩销售经验交流发言材料

尊敬的各位领导、同志们：

我是县福彩管理员，是福彩战线上的一名新兵。去年6月份从事福利彩票管理工作，当初既没有经验，又不懂业务，面对新的工作很茫然。但是，领导信任我，把我安排在这个岗位上，我就要干一行爱一行，用心把它做好。于是，我对自己的工作及时作出定位，即上对地区福彩中心搞好福彩管理，下对广大业主搞好热情服务，中对领导当好参谋助手，一心投入福彩事业中。一方面，我深入到各投注站点，调查摸底，熟悉情况，与业主们交朋友，得到大家的认同和信任；另一方面，认真学习钻研业务，熟悉各种福彩的玩法，变外行为内行，对做好福彩工作越来越有感情和热情，对完成好目标任务做到了心中有底。

我县是一个xx万人口的少数民族贫困大县，经济发展落后，城镇化水平低，人们购买彩票的热情不够高，再加上受到国际金融危机的冲击，我县xx年福利彩票发行面临着十分严峻的形势。在特殊的环境和严峻的形势面前，我们积极创新工作思路，克难攻坚，通过采取一系列强有力的措施，狠抓福彩发行销售特别是即开票的发行销售工作，xx年，全县23个投注站点共发行销售864万元，占地区下达任务770万元的112.2%，其中电脑票773万元，占地区分配任务680万元的113.7%，即开票91万元，占地区分配任务90万元的101.1%，实现双超，特别是即开票是铜仁地区区唯一完成任务的一个县。

我县xxxx年福彩之所以取得这么好的成绩，我们的做法是：

一、领导重视，组织协调到位

受金融危机影响，我县即开票截止去年11月底仅销售xxxx万元，仅占销售任务xx万元的xx%。面对时间紧、任务重的严峻形势，我们提出了“强化管理，多管齐下，抢抓时间，力争全面完成销售任务”的奋斗目标。在全县轰轰烈烈开展创建省城卫生城市的关键时刻，即开票集中销售，人员聚集，残票丢弃，对交通、治安和环境卫生都是一大挑战，县委政府领导对福彩销售“特事特办”，为即开票集中销售开“绿灯”。县公安交警、城管局、城管大队抽人与县局做现场保卫协调的同志一起克服天气寒冷的困难，引导交通、维护秩序，引导彩民有序购票，按指定地点丢放废票。在突击销售期间，销售现场没有出现一起治安案件、没有出现一起交通事故，现场卫生仍然保持干净。在集中销售的短短一个月时间里，福彩销售总量增加到864万元，占全年销售任务的112%，其中电脑票773万元，超额93万元；即开票91万元，超额1万元，集中销售取得了较好效果，实现“双超”，社会反映也比较好。

二、实行目标考核，扎实开展福彩发行销量

为了抓好福彩销售发行工作，在省、地福彩中心的精心指导下，我们按照“内强素质，外树形象”的要求，及时成立福彩管理中心，配备专职管理人员，通过加强培训和管理，精心打造一支能吃苦、能战斗，具有奉献精神的高素质福彩管理队伍。同时，理顺与各业主之间的关系，认真搞好上下协调，充分激发他们的积极性，有力地推进了福彩的销售。一是把福彩销售发行工作做精、做细、做实。精，就是要求福彩管理人员必须具有精益求精的工作态度，销售的各项环节

都要力争做到精益求精，服务到位。细，就是在做好各项工作的基础上，求细求好，在细中求胜。实，就是不做表面文章，扎扎实实做好各项管理和服务工作。二是制定奖励办法。我们对销售较好的业主予以奖励，特别是即开票销售较好的，扩大奖励面，我们共设销售总额奖一、二、三等奖共3名，设即开票销售奖一、二、三等奖共6名，分别按1000元、800元、600元给予现金奖励。即开票的销售，超额完成任务的部分，除业主按规定应提取7.5%手续费外，县局另追加2.5%的手续费，也就是说业主超额销售部分可享受10%的手续费。三是建立健全规章制度。以制度管人管事，做到管理制度化、工作规范化，确保销售发行各个环节不出现问题。通过制定奖励激励措施，建立健全规章制度，充分调动了各站点的积极性和创造性，为电脑、即开“双超”奠定了坚实的基础。

三、增加销售站点，积极拓展农村市场

为进一步拓展福彩销售市场，增加福彩销量数额，xxxx年，我们积极调整思路，创新工作方法，新增了2个乡镇的投注站点，至止，我县福彩投注站点已增加到23个，其中城区12个，乡镇11个。对新增的站点，我们进行规范化管理，营造良好的销售环境，使新增站点投入营运就能取得良好的销售效果。增设站点后，全县福彩销售网点已布满县城的每个角度以及原区公所所在地以上的集镇，为农村彩民购买彩票提供了很大便利。同时，我们还通过定期或不定期对投注站业主进行职业道德、规范服务等方面培训，为我县福彩事业的健康发展奠定了良好的基础，有效地提升了全县福利彩票销量。

四、加大福彩宣传力度，塑造福利彩票品牌形象

加大福彩宣传力度是与彩民沟通的重要形式，也是引导彩民对福利彩票产生兴趣的重要因素，更是不断壮大彩民队伍和开发福彩市场兴奋点的重要手段。在宣传中，我们突出福彩公益宣传，将近几年来用福彩公益金资助的贫困大学生、以及用福彩公益金兴建、改扩建的14所农村敬老院制作成展板，放置在全县23个投注站点前，让广大彩民充分了解福彩“扶老、救孤、助残、济困”的发行目的、宗旨和意义，做到引导而不误导，积极传递公益爱心，弘扬慈善理念。通过宣传，使广大彩民认识、理解和支持福利彩票，把购买彩票当作生活中的乐趣而不是全部，即使购买彩票没有中奖，也始终保持一颗“平常心”，在全社会牢固树立福彩“公益、慈善、诚信”的品牌形象，进一步提高福彩的社会影响力和感召力，为福彩创造良好的销售环境，从而赢得彩民、赢得市场，赢得销量。

各位领导、各位同行，我县坚持福彩“扶老、救孤、助残、济困”的发行宗旨，筹集的福彩公益金用于资助贫困学生、修建敬老院等。近几年来，我县筹集了近100元福彩公益金，其中xxxx年24万元、xxxx年28万元，投入全县14所农村敬老院建设和改造，弥补了政府对敬老院建设资金的不足，xx年我县改扩

建农村敬老院三所新建普觉、大坪敬老院，使广大农村五保老人有了安身立命之处，真正做到老有所养、老有所依、老有所乐，使社会主义制度优越性得到彰显。福利彩票公益金的作用也得以真正发挥。

新年伊始，福彩销售工作又掀开了新的一页，今年我们所面临的形势和任务将更加严峻和艰巨。我们决心在省、地福彩中心的指导下，上下一心，同心协办，精诚团结，发扬成绩，继续把今年的福彩发行工作抓紧抓好抓实，争取xxxx年我县福彩销售再上新台阶，再创新业绩。

谢谢大家！

做为福利事业的一个窗口，彩票站必须以良好的态度赢得彩民,俗话说的好，好话一句三冬暖，赖话一句夏日寒。记得有一次几个彩民喝多了酒，在站里选号起了冲突，个个争的面红耳赤，各持己见，僵持不下，于是我拿出了历史数据帮他们参考，分析了近期走势，送上一杯热茶，化解了紧张的气氛，他们静下来选出了自己满意的号码，带着一份喜悦的期盼离去。一个微笑、一句温馨的话会给你带来意外的收获。

二、提供优质服务，努力探索销售新方法

彩民能来我站，说明是对我的信任，为了方便彩民购买彩票，我们开通了热线电话及网上购买，如有的因忙而不方便来站购买，打个电话或在网上发个qq，我们就如期将彩民选好的号打出，中奖后如实通知彩民。记得有位本站的老彩民打了3d包号，4个号翻倍投注，让我帮他选号，开奖后他中了6400元，我们打个电话给他让他来领奖，他说不可能的，当他看到彩票时才相信，还有彩民打了彩票就忘了找钱，我们及时赶上将余额送还。只有以自己的一片诚心待人，才能在彩民心中树立良好的形象，更为可喜的是；XX年 控制的。我有幸参加了代表武安彩民的《走进双色球》活动，真正的领略了双色球公平、公开、公正的原则，绝对没有人为的控制，让他们放心的投注。

这一年来，本站得到了福彩中心的大力支持，我才能有今天的成绩，感谢中心各位领导的支持，也感谢各位彩民的厚爱，做为一名福彩销售员，我将为尽自己最大的努力，争创更好的成绩，为福利事业贡献自己的一份力量。

谢谢大家！量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。

一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。

二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。

三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。

四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。

在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。

其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。

我在班主任这个岗位上的一点一滴，也就是只做了班主任该做的工作。

至于我管理班级，没有太多经验，在领导，老师的帮助下，刚有些头绪。今天主要从以下几个方面，谈一谈我做班主任的一些做法和体会：

一、做好班主任常规工作，切实做到跟紧，靠实。

每天早上坚持七点之前到校，近一年来从无间断。早晨来到教室指导学生读书，一般情况下指导学生读自己教的学科。但是到了临近期中、期末考试，便改变读书的重点以英语、科学，社会为主。实践证明科学、社会搞考前突击是有很大的作用的。课余时间也时常到教室里去转一转，发现问题立即解决。有时上课之前也到班里去督促学生做好课前准备。下午送学生走出校门后，还要到教室去看一看，门是否锁好，靠黑板的窗户是否关好。

二、走进(更多请你搜索：)学生群体，关爱学生成长。一个好的班主任对学生的态度要和蔼可亲，他不会动辄发怒，而会耐心地给予教育和引导；当学生有异常表现或行为时，他能观察入微，及时地与学生谈心并帮助解决问题；当学生遭受挫折时，他能“扶”起学生，鼓励其树立坚定的意志和信心。本学期初在收教辅材料费时，我了解到本班学生史延聪家中突发变故，便立即向学校申请给予他救助，使他感受到了学校大家庭的温暖。并在以后的学习生活中帮助他，让他能够健康的成长。

三、在平时的工作中还做到“四勤”

“班主任要带好几十个学生，就必须兢兢业业，尽职尽责，主要

应做到“四勤”即：眼勤、腿勤、心勤，手勤。眼勤即勤观察指的是不论上课或下课，注意观察学生细微的变化，掌握他们思想的动向，以便随时对学生进行教育，防范于未然。心勤即勤动脑指的是学生出现的问题千变万化，你得根据学生的年龄，性格，同学关系，家庭状况或社会关系等各方面的因素，找出一个适合于这个学生的方法，解决他所遇到的问题，使他不至于在学习和思想上掉队。勤动手指的是学生在具体工作中，不会或做得不好的时候，老师要亲自手把手的教学生，帮助他们干好每一项工作，让他们从不会到会。腿勤，指勤到教室，卫生区去看看。上学期期中考试后，我们班分到了卫生区垃圾池前的一块，那一块确实很难打扫，大量的垃圾从垃圾池里淌出来。于是我细心观察，想了一个好法用铁锨把垃圾往垃圾池里推，这样垃圾

便不会在流出。并且在今后的一段时间每天早晨来到学校的的一件事是先去卫生区里去看看指导学生打扫好卫生区。这样下来坚持了半个学期，学生已经掌握了把卫生区清扫干净的方法。现在学生打扫卫生区已经很容易，我只是偶尔在中午吃饭的时候路过卫生区，给打扫的学生作相应的指导。

四、捕捉闪光点——鼓励上进

金无足赤，人无完人，再好的学生难免也有不足之处，再差的学生身上也有自己的优点，及时捕捉学生的闪光点进行因势利导，使他们产生积极的情感，从而以点带面促使学生全面进步。这是班主任工作至关重要的一环。在别人看来，后进学生，不求上进，没有任何优点，我不那么认为。谁说他们没有优点？我班的张恒旗每天都能开宿

舍的门。在教室里能够帮助值日生清扫干净卫生死角。我就此来表扬他，从此他做什么事情更加积极了，学习也有了很大的进步。

五、“餐桌教研”受益匪浅

每天班主任都有机会坐在一起交流一下，这一天处理学生问题的感触。那就是中午吃饭的时候。

中午的餐桌上，张凤主任和陈冬冬主任总会把我们中段的一些好的先进经验介绍给我们。从张峰老师那里，学到了把工作放手给班干部，培养学生的管理能力。自己干的又轻松，效果又好。从志峰老师身上知道了，班主任要对学生严厉一些，这样才能抓好的常规教育。

从庆良老师那里学到了只要对“双困生”做耐心细致的思想工作，就能收到良好的效果。

班主任工作是平凡而繁琐的工作，让我们在实践中去探索行之有效的工作方法，使班级管理工作更上新台阶。以上是我对班主任工作的一点粗浅见解，有不妥之处，请同事们多提宝贵意见

离别感言范文4篇

初中离别毕业感言(一)

转眼间走过，转眼间流失，一切过的真的好快，我的初中生活就这样走完。

离别不曾有些伤感与不舍，就让我们去回味，回味吧，我们别腼腆什么，刻意地去记住什么，我们留下了不曾磨灭的友谊，我们伤感的话就不说了，让我们勇敢地去面对生活吧!

过去的事就让它化作一深深的祝福语，祝愿每一个人开心，幸福!

我的老师们，朋友们，同学们与你们在一起的时光我受宠若惊，感受到了亲情和友谊的昂贵，以后的日子里，我会因为有你们的存在而更加开心。

我们在一起哭，一起笑，我们在一起的时光是多么的美好，值得每一个人去回味的。

时光流失了。

我们要暂时的分别了——我的老师，同学们。今后我们的心还会交织的一起的，记得我们曾经努力过，竞争过。

想问问今后的路怎么走?只要有你们，我的路都会因你们而改变的。

一切来临的好快。

“战场”在迎接我们，胜利的喜悦在等待我们，让我们放松放松心，向前冲吧，我的同学们。

毕业典礼的召开是在提醒我们要注视时间，珍惜友谊，去挑战生活。

哭吧，哭掉一切不高兴的事。[男儿有泪不轻弹哟]

我像大海中的汪洋小舟，风是我方向，指引我来到“3”班，这就是我彼岸。在这我结识了我的兄弟姐妹们，可惜这小舟只在这彼岸停留“几”天了，“几”天后，我又要在去寻找我的另一个彼岸了，希望在那还能遇见你——我的同学们。

老师，你在初中生崖中给我的动力与教育是不可能用千言万语就能表达的清楚的，我想这辈子，我是不可能用我的文才来描绘出我们“师生”的画卷了。

seeyou我的老师们，同学们，我的母校。

我们要暂时分别了。

今后的日子我会因为你们而更加自豪，生活更加美好。

祝愿：同学们考出好成绩，老师们工作顺利，天天开心!

初中离别毕业感言(二)

青春是个美好的而又是一去不可再来的时期，是将来一切幸福和光明的开端.就像迷迷糊糊地跑了一场马拉松，吃吃力力地从初中跑进高中，白线勾画的跑道不知何时早已消失了，我还在苦苦地寻找 没有美丽的错误，怎会有美丽的结局 望着你远去的背影，我只愿你回一回头!什么时候能像你一样，飞过那片潮湿的天空，而不打湿翅膀.我当然不谈你是卓越的，但是，上帝造了你以后就把那个模型给捣碎了，所以啊，你是独一无二的!

人生的轨迹和历史，可以用血写，也可以用泪写，但绝不能用水写!就这样，转过身去，打点好岁月的馈赠，作一次永恒的天涯之旅

北去的车将载着你载着我的思念，扬起的尘埃会迷住我的视线，迷住我的泪眼 珍惜这份美好的回忆，在梦里，在叙我们的情谊

所有等待的眼睛终会走出停泊的小窗，敲门声依次响起

不是所有的梦、都来得及实现、不是所有的话、都来得及告诉、也许是欢乐、也许是忧愁、谁又能决定去和留!人，总是会在走新路的时候恋着旧路，而路，也总是在懵懵懂懂地恋着旧时走过去的人

纵使我们流着泪，流着沉甸甸的盐质很高的泪，我们也会在告别的站台上挥挥手，笑一笑，笑一笑，因为，因为我们不愿悲伤!不用再多说什么，被激情冲刷过的土地是那样的敦厚，充实而又富足 真诚的，都已说完;虚假的，还没学会去说 忘记了你曾经的伤害..这季节是一条分界线，分开了一千多个日子的梦!没有我的岁月里你要保重你自己，没有你的日子里我会更加珍惜自己!水泄平地，东南西北各自流;聚散无定，春夏秋冬伤别离

生命原是要不断的受伤和不断的复原，踏实沉稳地走过那段执拗多情的岁月

一年又一年总相似不同，一页又一页看不够读不尽.长长的人生路，能有几个四年又有几多夕阳 强有力的理想产生强有力的行动 人往往因甜蜜的回忆，幸福的憧憬或企求解脱而去做梦.当人不再做梦时，那就意味着他直面人生的风风雨雨 过去的，让他过去，不必回想;未来的，等来了再说，不要空想!失去的东西，我要努力的承受着!失去才会懂得珍惜!不完整中没有缺陷 每一颗心都有自己的太阳，每一颗太阳都有照耀的领域!不要悲伤过去的就让它过去!

毕业，是一个沉重的动词;毕业，是一个让人一生难忘的名词;毕业，是感动时流泪的形容词;毕业，是当我们以后孤寂时候，带着微笑和遗憾去回想时的副词;曾经相聚多少天 才知道离别多少年 虽然所有相聚终究要离别 缘分将我们围成圈 思念化作白杜鹃 依依不舍的离情万千 我们一定要再见 不管路途有多遥远 虽然前方有危险 也不管要多少时间 月亮有多远 心里的牵挂有多远 远方的你们以后是否一切都安全 不久就要有新起点了 所以必须说再见 天下没有不散的筵席，只要永远记得曾经的你。我真的放不下自己的心!

幼儿园毕业离别感言

各位老师、家长、小朋友们大家好！

我是赵君睿的妈妈.有幸作为幼儿家长代表在此发言。

茉莉花香了，知了叫了，XX年6月大班的小朋友也要毕业了！四年一晃就过去了，也轮到我们告别北京东路小学附属幼儿园的时候了；时间过得真快，我想在这个时候，每一个小朋友和家长的心情都会我和一样万头千绪---有惆怅—告别幼儿园生活；有留念——与朝夕相处四年的小伙伴分别；有不安——新的学习阶段对孩子的企盼与压力；有感谢——幼儿园老师的启蒙教育；有憧憬……

北小附属幼儿园是省示范性幼儿园，也是南京市首批十所优秀园之一；幼儿园推行的素质 教育和开放性教育大大地促进了幼儿的全面发展，深受我们家长和幼儿的欢迎。

记得我的宝宝刚上小班时，幼儿园就请来了南京师范大学的教授团与我们家长进行教育互动，帮家长及时了解自己孩子的弱点，抓住有利时机，进行科学的调整，以此来教育和培养自己的孩子。一声声的亲切称呼，洋溢着热情与温暖；一道道眼神的交流，反映出彼此之间的浓厚师生情意与关怀。在众多的幼儿当中，有的老师会注意到特殊的你的孩子，并对每一个孩子进行循循善诱；有的老师，可能会因为太了解你的孩子，会对你说出一番她那一针见血、真知灼见的话语，还有的老师会毫无保留地传授给你她的教子之道、保健秘方！而生活老师会象照顾自己孩子那样对你的孩子体贴入微、关心倍至，这一切都历历在目。

每个孩子及家长是不会忘记老师对他们的热情与关爱的！你随便问一个北小附幼的幼儿，有关他所在的幼儿园及班级老师时，他们在回答你的同时，语气中一定会带着对学校及老师的热爱和认同感；因为一颗温暖的种子已经埋进了他们幼小的心田！这是幼教工作者的崇高境界。作为家长，我们多想让小孩子长久的停留在北小附属幼儿园的温床中啊！可是小鸟在一天天长大，它终究有一天要高飞；我们的宝宝也一天天在成长，也不得不离开他心爱的幼儿园，进入他人生的另一驿站。

在未来的人生岁月中，我相信每一个孩子都会去用心努力走好每一步，不辜负老师四年来对他们的细心教导与殷切期望。有离别就有相聚的一天！悠悠寸草心，难报三春晖；每年的今天，希望我们的幼儿，各位家长心中的宝贝，都能相聚在这开启他人生梦想的地方！重温他们在此度过的美好岁月。

最后请允许我向幼教工作者表达我内心由来已久的感谢和敬意！

毕业生离别感言 五、六月的校园，总发现留恋的主题，离别的句子。走在校园里，傍晚，听着只有校园才会流淌的音乐，看着论坛上只有校园里才会有的主题，突然觉得有许多话说。

论文答辩完了，班里正准备着毕业留念的一些东西。工作的、考上研究生的或现在仍然一无所有的同学都在勾画着自己的未来。忙碌的很。

借书证要交上去时，才想到有好多书没看。于是谆谆告诫师弟师妹，一如当年师兄师姐告诫我们，要好好学习。

再也不用去教室占座了，心里却空荡荡的；一年一年的下来，习惯了。但或许以后，习惯了却用不着了。

眨眼就从见了谁都怯怯叫师兄的孩子变成了被许多人称为师兄的人，却很难从镜子里发现自己成熟。除了偶尔说些没有信心的话，抽几根淡淡的烟。

去年我还无从体会毕业生的心情——他们怎有那么多的酒宴，他们明知道自己不能喝酒但每次都喝醉的勇气，无法体会他们彻夜难以让人入睡的嘶吼或哭泣……

但今年、今天，我懂了。

即使脚窝泥泞，步履蹒跚，但我还是毅然的去追求属于自己的梦。

曾经失去的，我不会注入太多是眷恋，太多的叹息;将要得到的，我也一定不会迷惑，不会迟疑。因为每个清晨的太阳都是崭新的，明天还要继续。

红阳在头顶散射着年轮的波，灵性鸟蹲在枝头目送我的背影，为我祈愿一路平安。真正令我魂牵心动的是那梦流浪的地方，生命在律动，风景在行走，情调目光里不仅映射着浪漫，而且还充满了对未来的信心。

对于一个人来说，他的梦想就是他的翅膀，有梦想的人，随时都会跳起来，拍拍翅膀，到他想去的地方尽情的遨游。

看!山那边如今又是香草萋萋，满庭芳菲了。白云将载着我到那梦开始的地方，实现我的梦想，实现我的价值。

在此，我由衷的感谢母校对我的培养，使我学会了各种生活技能和懂得了怎样为人处事。祝福我的母校—xx大学明天会更好!

同时，我也由衷的感谢四年来同学们对我的关心和帮助，感谢各位朋友的关怀。

认识你们是我的人生一大财富，真诚的祝愿各位一路走好!

第五篇：经营客户贵在用心

经营客户贵在用心

售后服务是寿险营销基本流程中最后一个环节，也是十分重要的一个环节。对于保险代理人个人而言，他在这个行业中能否长期生存并取得事业的发展，客户售后服务工作的优劣起着至关重要的作用。而对于一家保险公司而言，没有良好的售后服务，便无法体现保险合同的诚信，已有的客户不愿意续约，更难以招揽大量新保单，保险公司的资本经营将无以为续。目前，在寿险销售业务人员当中，逐步认同了一个新的观念叫作“经营客户”。那么如何经营您的客户，做好售后服务工作呢？

客户档案管理

客户档案管理是客户经营服务的基础工作和必要手段。客户档案可分为准客户档案与客户档案。一旦准客户成为你的客户，你就要记入保单信息并完善以前的相关记录，如客户的单位及家庭地址、电话、邮编，他的学历、职业、职务、家庭经济现状、人口状况、现有保障状况以及兴趣爱好、社交圈等个人相关信息，还有他本人及家人的生日及其他纪念日等等，越细致越好。这些看似琐碎的工作将会对你未来的服务工作带来很大帮助。这些信息都可能使你的服务更细致、周到和及时，从而树立你的服务品牌。

正式的客户档案一般是按投保年、月、日排列，但也可以细分为同一单位、同一居住地，便于服务方便，节约时间，提高效率。现在也有资深业务人员将大客户单独列出，做为ＶＩＰ客户给予特殊服务。所谓大客户是指投保额较高，经济实力较强的客户。这些个性化的服务可能给你带来更多优质客户，提升你的业绩和经营绩效。

根据客户的变动情况，客户档案应经常整理，要有一份客户档案简表在展业过程中随身携带。方便对老客户的随时回访。还应尽可能学习使用现有的客户档案管理电脑软件，提高你的工作效率，使这些没有生命的档案文字活起来，为你的客户经营服务。

售后服务的基本内容及方法

１、保险事故理赔是保险服务的最重要内容。它是保险保障功能的最重要体现。业务人员有责任协助公司理赔部门做好理赔单证的索取等工作。积极协助医疗单位的救助和治疗，做出我们力所能及的努力。

２、协助公司柜台服务做好保单的保全服务工作，如地址、电话变更、续保收缴、保单相关信息变更、单证寄送中的问题等等。

３、从递送保单开始启动售后服务工作程序。保单送达客户时一定要再次说明保单利益及有关注意事项。最好将原投保计划书调整、修改成客户保障状况说明书，使客户一看就懂。还应当在他的保单里放一页卡片，写上一些祝福的话，并留下你对他的服务的郑重承诺和联系方式。

４、可以安排适当时间为自己的所有老客户做一次保单检示。根据客户个人及家庭状况的变化提出新的更加完善的保险计划方案，做一个称职的家庭保险顾问、甚至是投资理财顾问。

５、定期或不定期的回访客户。形式可以采取约访、电话、信函、电子邮件等。向客户通报业务员本人的进步、公司相关服务信息，让客户时常感受到你的存在和你对他及其家人的关心，用心倾听客户对你及对公司的意见和建议，能解决的问题马上就办，体现效率。

附加值服务

所谓附加值服务是指为客户提供保险以外的延伸服务。其目的是让客户感到他从你这里买了保单是物超所值。你与客户的关系不仅仅是保险代理销售和客户服务的关系，更是相互值得信赖的好朋友。与客户保持这种友好情谊对你自己以及对公司服务品牌的树立都是十分重要的。

比如客户本人及其家人的生日、结婚纪念日、职务升迁、乔迁之喜、子女上大学等等都应以适当方式加以祝贺；你可以是客户的情报站，提供客户感兴趣的生活及工作信息，并利用你的资源为客户提供力所能及的帮助；你可以一年举行一次客户联谊答谢会。喝喝茶、唱唱歌，再读一封热情洋溢的感谢信，感谢他们对你及你们公司的信任、支持和帮助……

在我国寿险行业，已经出现了一些以个人保险工作室形式开展保险销售与客户服务的模式。他们建立自己的网站或个人网页，提供高质量的信息服务。他们雇用助理专门服务于他的客户。他们还利用自己客户及亲朋好友的所有资源为他的其他客户提供诸如：飞机订票、旅游、住宿、餐饮的联络与优惠，医院、电脑、家教服务等等几乎无所不包。他可以和相关单位和人员采取互惠互利的办法。必要时也可以有适当的资金投入。你是否和我一起赞叹这才是一个更高层次的寿险营销与服务经营呢。

总之，客户售后服务的过程，实质上可以说是一个客户经营的过程。经营客户，贵在用心，要懂得经营客户的心，也要学会分类、分层次对客户提供个性化的服务，要知道经营客户与寻找准客户同等重要。

一个保险公司的永续经营，离不开良好的客户服务，同样一个保险专业代理人，要想在自己保险事业上永续经营，就必须要做好客户服务的经营。

世界著名的推销大师坎多尔弗说道：“要想与那些优秀的推销员竞争，就应多关心你的顾客，让他感到你这儿有宾至如归的感觉。你应当建立一种信心，让他永远不能忘掉你的名字，你也不应该忘记顾客的名字。你应确信，他会再次光临，他会介绍他的同事或朋友来。能使这一切发生的方法只有一个，就是你必须为顾客提供优质的服务。”