杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市电子商务发展“十三五”规划的通知

第一篇：杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市电子商务发展“十三五”规划的通知

杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市电子商务发展“十三

五”规划的通知

电子商务作为一种新型经济形态，近年来在工业、农业、商贸流通、生活服务等领域全面快速渗透，成为推进创新、协调、绿色、开放、共享发展的重要抓手。杭州市电子商务产业发达，是“中国电子商务之都”，电子商务龙头与标杆企业集聚。为夯实杭州市电子商务产业基础，推进电子商务创新与发展引领，打造国际电子商务中心，特制定《杭州市电子商务发展“十三五”规划》。

一、规划依据、范围

（一）规划依据。

1.《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发〔2015〕24号）；

2.《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》（国办发〔2015〕46号）；

3.《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》（国办发〔2015〕72号）；

4.《国务院办公厅关于加快发展农村电子商务的意见》（国办发〔2015〕78号）；

5.《浙江省人民政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》（浙政发〔2015〕49号）；

6.《浙江省人民政府关于印发中国（杭州）跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》（浙政函〔2015〕65号）；

7.《中共杭州市委、杭州市人民政府关于加快发展信息经济的若干意见》（市委〔2014〕6号）；

8.《杭州市人民政府关于印发杭州市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要的通知》（杭政函〔2016〕63号）；

9.《杭州市人民政府办公厅关于印发中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发展规划的通知》（杭政办函〔2016〕8号）；

10.其他相关法律、法规、文件。

（二）规划范围。

本规划范围为杭州市行政区域，面积16596平方公里。

二、现有基础、存在问题及面临形势

“十二五”以来，我市电子商务保持高速增长态势，电子商务服务业发展水平显著提高，各领域电子商务应用进一步普及和深化，电子商务支撑体系全面完善，电子商务发展水平全国领先。

（一）现有基础。

1.综试区建设注重创新，先行先试成效显著。2015年3月，杭州成为首个国家战略层面的跨境电子商务综合试验区。经过不断探索，初步建成“六大体系”，以及线上“单一窗口”和线下“综合园区”两大平台。推出创新政策55项，首创的跨境零售出口“清单核放、汇总申报”模式被国务院确定为全国标准通关模式。杭州经验被国务院作为试点范本向第二批综试区加以推广。截至2016年12月，综试区建成13个线下园区。全年实现跨境电子商务交易额34.6亿美元，其中出口22.7亿美元，企业间跨境出口成为新的突破领域。在海关备案的试点企业由306家增长到2225家。

2.产业规模迅速扩大，标杆企业不断涌现。2015年，杭州市实现网络零售额2679.8亿元，占全国的6.9%，“十二五”期间增长了约9倍。形成了网络零售平台、企业间电子商务平台、金融服务平台、电商服务企业、网商等为主要代表的产业体系。阿里巴巴集团继续引领发展，2016财年，阿里巴巴集团实现网络零售额超过3万亿元，成为全球最大的零售平台，旗下支付宝、阿里巴巴国际站、1688等平台也引领全球发展。同时，9158、网易考拉、卷瓜科技、网盛科技、浙江盘石等成为国内电子商务的领军企业，全市互联网上市公司达到7家。

3.电商服务全面领先，电商生态日趋成熟。电子商务服务业发展领先。根据2015年阿里研究院发布的报告，杭州市电子商务服务指数为29.9，排名全国第一。2015年，全市电子商务服务业主营业务收入1262.4亿元，“十二五”期间增长11.5倍。涌现出支付宝、华数、熙浪等代表性企业，涵盖了产业服务全链条。生态环境加快完善，杭州国家自主创新示范区等重量级平台载体加快打造，扶持政策不断优化，阿里资本、经纬中国等天使投资、风险投资、私募股权投资日益活跃，36氪杭州站等科技媒体作用日趋强化，高端人才不断集聚。

4.平台载体日渐完善，创新创业氛围浓郁。到2015年年底，杭州市共有电子商务产业园70余个，入园企业约8000家，其中国家电子商务示范基地3个，定位于大中型网商集聚、电子商务创业、物流供应链、跨境电子商务等不同领域。电子商务创新创业加速推进，孵化器、加速器建设全面铺开，14家众创空间纳入国家科技孵化器体系管理，创业企业大量涌现，中高端人才不断集聚，知名投融资机构本地化运营快速推进，杭州成为与北京、深圳等城市比肩的创新创业高地。

5.政府支持全面有力，特色领域引领发展。市委市政府强化战略引领，2014年出台《关于加快发展信息经济的若干意见》（市委〔2014〕6号），将打造国际电子商务中心纳入市委市政府“一号工程”内容，以制度创新、财政扶持、服务完善为着力点，出台多项扶持政策，推动电子商务创新发展。发展形成云计算大数据、互联网金融、农村电子商务三大特色领域，云栖小镇、杭州云谷等创新平台加快构建，阿里云、华数媒体云、蚂蚁金服、挖财等代表性企业日益涌现，农村电商县级区域服务中心、村级服务点网络体系不断完善。

（二）存在问题。

杭州市电子商务产业在快速发展的同时，也存在问题与瓶颈：一是产业梯队尚未有效形成，处于第二梯队的企业尽管发展快速，但在规模与数量上都有待提升。大量的网店竞争激烈，亟待整合与创新。二是专业人才缺口明显，人才培养与产业发展速度不相匹配，高端人才短缺严重，人才流动大。三是电商服务业大而欠强，规模企业偏少，小微企业居多，电商服务企业间合作共赢模式有待探索，电商服务的标准化与透明化程度还需提升。四是电子商务与产业融合亟待有效创新，制造业企业的电子商务深度应用缺乏有效的发展战略，专业市场等流通业态与电子商务的融合模式尚处于不断探索之中。五是体制创新任重道远，政府监管面临挑战，管理机构设置与协作尚待进一步优化。六是电子商务国际化水平与话语权还有待提升，国际合作尚未充分开展。

（三）面临形势。

一是跨境电子商务迎来发展契机。随着多个双边及多边经贸合作协议的推进，“一带一路”战略的加快实施，跨国金融与物流，海关、检验检疫与外汇等部门间的合作集成，跨境贸易的服务保障等都将迎来巨大的提升与发展，跨境电子商务面临的一系列发展瓶颈将逐步得到突破。二是技术与模式创新夯实竞争力基础。当前，云计算和大数据进入相对成熟的“主流”应用期，混合云、机器学习、自动驾驶汽车、物联网、手势控制技术、智能咨询等技术加速推进。技术创新以及基于技术的模式创新，越来越成为促进互联网与电子商务产业发展的核心优势。三是产业电商成为重点融合领域。电子商务与企业内部信息化界限趋于消失，互联网与各个行业和领域的融合正不断深化，大量的传统优势企业开始自建产业电商平台，以创新业务流程，强化资源整合。四是电商生态服务链条日益重要。具备完整且处于平衡状态的生态系统或者产业链条，已成为电子商务产业竞争力的核心所在。五是电商创新创业成为发展焦点。在加快实施创新驱动发展战略的背景下，北京、深圳、杭州等地日益成为创新创业的高地，平台载体建设加快推进，人才、技术与资本等要素积累日益完善。

三、发展思路与总体要求

（一）指导思想。

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持贯彻党的十八以来历届全会精神，以国家“互联网+”发展战略为指引，以省委“四个全面”和“八八战略”布局为统领，紧紧围绕我市“十三五”国民经济和社会发展总体目标，深入实施“一号工程”。对内，持续推进国家电子商务示范城市建设，创新发展电子商务平台经济，强化电子商务服务生态链，通过构筑电子商务产业标杆，巩固杭州电子商务中心城市地位；对外，以打造国际电子商务中心为目标，以深化体制机制创新为重点，充分依托中国（杭州）跨境电子商务综合试验区（以下简称综试区）、国家自主创新示范区的政策举措和区位优势，着力优化国际电子商务营商环境，率先构建国际电子商务投资合作新机制，加快形成区域电子商务协同发展新格局，使杭州尽快成为国际电子商务创新发展的重要中心，推动电子商务国际化和区域化合作向更深领域、更高层次迈进，为开创全球互联网经济合作新局面作出新贡献。

（二）发展定位。

1.国际电子商务中心。发挥综试区优势，着力创新管理服务、夯实产业基础、增强产业配套和建设平台载体，打造全球最优的跨境电商生态圈，推动综试区成为杭州乃至全国对外贸易稳增长与促转型的新动力、新引擎。充分发挥杭州完善的电子商务服务生态优势，推动电商服务业形成高效协同、持续进化的服务体系，做强做大服务业主体，推进服务业的组织化、专业化、标准化发展，增强电子商务服务的国际合作。通过体制机制创新、创业创新要素强化、氛围环境优化、知识产权保护，着力吸引与集聚国内外优秀的平台载体、人才、技术、资金资源，着力鼓励技术创新，大力推进电子商务与互联网创新创业，将杭州打造成为以跨境电子商务、电子商务服务、电子商务创新创业为核心的国际电子商务中心。

2.县（市）定位。

（1）桐庐县。充分发挥桐庐“浙西首县”的发展地位和“中国民营快递之乡”、国家级生态县、中国最美县优势，以国家电子商务示范城市拓展区等平台为载体，依托制笔、针织服装、箱包、蜂产品等传统产业，推进电子商务品牌建设，打造电子商务生态圈，促进传统企业运用电子商务转型升级。深入推进“农村淘宝”项目，以农产品电子商务产业园为核心，以专业电子商务平台为龙头，运用组织化方式，整合提升农产品资源，拓展网上销售市场，推进农村电子商务发展。以国家全域旅游示范区创建为契机，深化美丽乡村建设，创新民宿与农家乐经济，推进“互联网+”旅游发展，将桐庐县打造成为国内县域电子商务经济发展样板区。

（2）淳安县。充分发挥国家级风景区千岛湖优质水体与森林资源的优势，依托国家级生态示范区、国际花园城市等平台，积极搭建旅游分销平台，做好做大休闲度假、观光旅游产业。以旅游电子商务为引领，积极衍生产业链条，不断向健康养生、文化创意、会展等领域创新拓展。结合丰富的淡水鱼、蚕桑、茶叶、水果、干果资源，构建美食、旅游与文化的联动发展机制，创新整合营销模式，将淳安县打造成为国内农旅融合电子商务引领示范区。

（3）建德市。充分发挥建德五金工具、纺织服装等特色产业优势，加快电子商务平台与主体培育，注重信息化建设与品牌打造，不断深化工业电子商务应用。以新安江5A级景区、大新叶旅游区、富春江国家森林公园、通航主题乐园等载体为基础，发挥当地草莓、茶叶、中药材等农产品采摘园休闲生态旅游优势，加快电商主体培育、打通线上线下销售渠道，推动产品与服务创新，全面推进农旅电商与水产业、大健康产业的融合发展，将建德打造成为长三角地区休闲健康电子商务发展示范区。

（4）临安市。充分发挥山核桃、笋干、小香薯等特色农产品优势，强化品牌建设，推动电商主体整合创新、做大做强，提升供应链管理水平，形成聚合周边地区特色农产品加工、销售的农产品电商集散中心；依托电线电缆、绿色照明、五金工具等特色制造业优势，全面提高互联网、物联网技术的应用水平和供应链管理的智慧化水平，推动全产业链的互联网融合发展；以浙西大峡谷、天目山景区、大明山、太湖源头等景区为核心，全面推进乡宿发展，大力发展休闲旅游电子商务；以中国（杭州）跨境电子商务综合试验区临安园区为载体，发挥园区集聚优势，推进园区二期建设，将园区建设成为杭州西部跨境电子商务的核心枢纽和辐射浙西北地区最重要的跨境电子商务载体，将临安打造成为县域电子商务经济国家级发展示范区。

（三）发展目标。

1.总体目标。紧紧围绕国家“一带一路”发展战略和杭州市“一号工程”建设，到2020年，力争将杭州打造成为全球区域电子商务投资合作便利、产融创新突出、服务体系健全、营商环境规范且最具创新竞争力的国际电子商务中心，跨境电子商务综合试验区具有全球影响力，电子商务服务链延伸全球，电子商务创新创业环境国际知名。

2.具体目标。

（1）发展水平全球领先。到2020年，争取实现网络零售额超过5000亿元，网络零售额继续占全省的30%以上；跨境电子商务交易额达到200亿美元以上。

（2）产业主体有效集聚。到2020年，国际国内知名电子商务企业以地区总部、研发中心等形式在杭州市有效集聚。打造1—2个营业额超千亿的电商产业基地和15个电商特色小镇、100个电商专业村。

（3）产业体系全面完善。到2020年，平台载体建设不断推进，国家电子商务示范基地数量达到6个以上；电子商务企业研发投入不断扩大，发明专利数量显著提升；本地天使投资、风险投资、私募股权投资机构规模不断做大，创业投资年均市场投资规模持续扩大；电子商务管理创新不断推进，首创性制度数量全国领先；支持建立具有国际影响力的电子商务研究机构，新培育1—2个国际性电子商务展会论坛。

（4）产业融合全面提升。到2020年，工业企业电子商务应用率达90%以上，农产品网络销售额达到150亿元以上；专业批发市场、商场、超市等传统商贸业电子商务应用率达70%，服务业领域电子商务应用率大幅提升；电子商务直接从业人数超过60万人。

四、主要任务

（一）建设具有全球影响力的跨境电子商务综合试验区。

1.强化跨境主体建设。充分发挥市场主体作用，加大力度引进国际知名的跨境电商企业总部或国家分部，强化发展跨境电子商务总部经济。整合资源，广泛集聚企业、人才、资本等要素，大力发展与引入专业跨境服务主体，培育一批龙头企业，着力打造跨境电子商务完整的产业链和生态链。

2.深化体制机制创新。建立新型监管制度，全面推行便利化通关模式，探索税收管理规范化、便利化。建立跨境电子商务统计监测体系，创新信用管理机制。探索试行跨境电子商务进口与一般贸易统一税制政策。着手建立综试区风险防控体系。积极主导、参与制定跨境电子商务规则。

3.优化平台载体建设。积极争取设立综合保税区、自由贸易区等稀缺性强、影响力大的基础平台。着力推进跨境电子商务产业园区、孵化平台建设，大力推进跨境电子商务产业孵化平台、仓储物流平台、通关平台、展示平台和海外仓平台的建设与完善。

（二）建设产业链生态健全的国际电子商务服务基地。

1.支持电商平台经济体建设。深化和阿里巴巴集团的战略合作，最大程度地争取高层次平台载体与上位政策资源，鼓励阿里巴巴集团加快技术与模式创新步伐，支持新兴业务在杭州先行示范应用。推进阿里巴巴集团与本地企业的合作，推动电子商务上下游产业链的协同发展。加大对电子商务平台型企业的吸引和培育力度。

2.推动服务专业化与标准化。鼓励新型电子商务服务主体发展，着力推进首创服务企业数量的发展。拓展杭州电子商务服务的深度与广度，推动电子商务主体的多样化、规模化发展，推进电子商务服务内容的标准化、个性化、专业化。积极发起、参与国内外电子商务服务标准与规范的制定。

3.推进服务对象扩展与输出。支持优质服务商拓展国内市场，加快面向国际市场的电子商务公共服务中心和服务联盟建设。增强电子商务服务企业的国际竞争力，加大电子商务服务的国际合作与输出力度。

（三）建设要素集聚的国际知名电子商务创新创业高地。

1.优化电商创新载体建设。大力推进电子商务园区的标准化建设，鼓励园区强化服务，大力发展特色园区，支持创业苗圃、专业孵化器、加速器、众创空间发展和市场化运作。着力吸引一批国际知名的创客主体、培育一批具有行业重要影响力的创业主体、形成一批国际领先的创业孵化载体，注重草根创业、中小微创业的环境与土壤培育。

2.培育与集聚电商人才。加大对海外高层次人才的吸引力度。优化培养模式，加强高校人才培养。支持电子商务人才培训机构专业化发展，加强定制化人才培养。强化对外地人才的吸引，优化创业人才激励。注重对草根人才的再培养，大力支持草根创业。注重创新创业优秀导师资源的培育与引进，加快形成创业导师与团队的有效合作机制。

3.强化电商核心服务供给。强化投融资服务，丰富电子商务投融资渠道，提升投融资服务的水平。鼓励金融服务机构创新开展面向电子商务的投融资服务。推进制度创新，完善电子商务管理服务体系、产业政策体系、基础支撑体系和公共服务体系。探索电子商务负面清单管理，创新政企合作模式。着力鼓励技术创新，注重知识产权保护。

五、重点工程

（一）电商跨国公司培育工程。

1.着力推进龙头企业全面发展。支持阿里巴巴集团在全球范围内的战略布局，加大海外市场业务拓展力度，全面提升国际竞争力，深化其在国民经济各领域的渗透与发展，在相关领域给予全面支持，不断夯实交易平台、互联网金融、云计算大数据等领域的竞争优势，助推阿里巴巴集团成为全球顶尖的跨国电商公司。

2.大力培育垂直领域跨国电商公司。设立信保资金风险池，创新构建政府背书、平台支撑、行业通行的跨境电子商务信用机制，重点支持跨境海淘、社交网络、医疗健康、生活服务、生鲜食品、移动电商、物流货运等领域垂直平台的发展，着力培育一批国际化的“独角兽”企业。支持B2B平台不断创新模式，推动其由信息展示向撮合交易、在线交易转变，大力发展金融、供应链等增值服务，推动商流、物流、信息流、资金流为核心的四流整合，建设一批具有全球影响力的行业平台。

3.着力推动传统优势企业互联网化。鼓励传统规模性制造企业、商贸企业、农业企业探索符合自身行业特点的电子商务发展路径，以智能制造、数据化运营、渠道重建、价值提供为导向，主动创新业务流程与商业模式，融合线上线下发展优势，以“互联网+”为核心，以电子商务为契机，不断提升企业竞争力，构建国际化运营渠道。

（二）跨境电商生态夯实工程。

1.创新跨境电子商务管理。加快“单一窗口”综合监管服务平台建设，联合海关、国检、国税、外汇、质检等相关监管部门，加快建立并推行跨境电子商务新型监管制度，打通“关、税、汇、检、商、物、融”之间的信息壁垒。建立负面清单监管制度，加快推进“跨境电子商务产品检验检疫质量安全风险国家监测中心”和“电子商务产品质量风险国家监测中心”建设。制定“中国（杭州）跨境电子商务数据监测制度”，建立并发布“杭州·中国跨境电子商务指数”。推动成立中国（杭州）跨境电子商务纠纷仲裁委员会，制定并发布“综试区跨境电子商务信用负面清单”。

2.完善跨境电子商务生态。大力推进国际货物代理、贸易融资、国际保理、进出口认证、国际招投标、外贸展会、离岸公司、外贸法律、外贸验货等专业服务业发展。鼓励提供俄语、日语、德语、西班牙语、韩语等有价值的小语种服务，开拓小语种服务市场。探索建立国际商事法律服务和仲裁服务体系，打击跨境电子商务中的失信行为，维护公平、开放的商事环境。以跨境园区为重点，鼓励采购、第三方平台、摄影、代运营、创意、推广、培训等跨境电子商务产业相关专业配套服务业集聚发展。

3.优化跨境电商资源配置。设立跨境电子商务发展引导基金，启动“中国（杭州）跨境电子商务综合试验区园区”“跨境电子商务产业孵化平台”等一批平台培育工程，积极引入社会资本参与综试区建设。建立招商信息系统，加大跨境领域的招商引资力度。加大政府购买服务力度、优化购买方式，引导金融服务机构、教育培训机构在跨境电子商务领域加大投入。积极搭建综试区跨境电子商务产业联盟平台，推动成立“中国跨境电子商务行业商会（协会）”，促进跨境电子商务资源的集聚与整合。

（三）国际化产业链构建工程。

1.强化国际性产业链核心企业招商。探索出台“跨国企业产业链招商”制度，加大对特定领域跨国公司的招商引资力度，鼓励其以总部、研发中心、智能工厂等形式入驻，支持重要供应链成员企业共同入驻，快速构建高质量的国际分工网络。加大对生产性服务业、产业链服务企业的支持力度，优化产业链服务生态圈建设。

2.支持电子商务企业产业链拓展。大力支持有实力的电子商务企业向产业链上下游拓展，以代工合作、参股、收购等形式，整合全球范围内的优势资源，实现生产、仓储、物流、营销、销售的一体化发展，建立以消费者为导向的智慧化生产、运营、管理体系。支持电子商务企业以互联网为途径，展开全球范围内的分工协作，构建国际化的供应链体系。

3.优化传统企业国际化产业链建设。探索建立国际化产业链协作网络平台，设计合理的体制机制，完善国际商事环境，强化以本地优势传统企业为核心的国际产业链协作体系建设，不断增强企业竞争力。以现有国际分工网络为基础，着力优化分工网络对接体系、拓展对接主体资源，提升本地传统企业国际化分工层级。

（四）电商融合深化应用工程。

1.大力推进工业互联网应用。建立大数据中心，加快物联网、云计算、3D打印、机器人等技术在工业领域的应用。以规上工业企业为重点，全面推进工业企业信息化建设，推进企业智能硬件与软件产品的采购与应用，打造一批工业4.0发展示范企业。大力推进人工智能与产业的融合发展，在智能制造等领域形成一批国际化顶尖企业。支持第三方云计算与大数据服务企业为工业企业提供专业化、高水平的数据存储、处理与分析服务，提升工业企业的监控、分析、优化水平。鼓励工业企业品牌发展，强化网络销售渠道体系建设，提升供应链的网络化协同水平。

2.全面支持服务业电商应用。大力推进零售市场与电子商务的融合发展，围绕城市商业综合体、购物中心，建设一批国际水平的智慧商圈。着力支持专业市场的转型升级，以自建平台、合作共建、第三方平台入驻等形式，建设一批网络化专业市场，创新业态与服务模式，重构零售分销体系，着力开展供给侧结构性改革，推进智慧运营。推动电子商务向教育、医疗、文化、服务贸易、社区服务、家政服务等领域拓展。鼓励电子商务在政府采购、招投标、药品采购等公共领域推广应用。

3.有效加强农业互联网应用。推进物联网、云计算技术在农业生产、加工、仓储、运输领域的应用，构建全面有效的农产品可追溯体系。强化农产品的标准化体系建设，形成一批覆盖生产、加工、仓储、运输、销售等环节的农产品标准。大力提升农产品营销与供应链管理水平，鼓励标准化农业、品牌农业、订单农业、定制农业的发展，建设农产品分销平台，以大型集团、超市、第三方平台、微店等渠道，实现本地农产品的对外分销与零售。支持涉农电子商务主体与平台发展，推进农业种植生产主体与电子商务创业主体的对接。

（五）电商创新引领示范工程。

1.引导电商企业注重研究与开发。围绕电子商务服务、云计算大数据、互联网金融、仓储物流等领域，支持企业加大研发投入，形成一批具有自主知识产权的核心技术，引导企业进行技术储备。加大对拥有国际发明专利、重要技术秘密企业和创业团队的引入力度。强化面向技术型、创新型小微企业与团队的创业平台建设，完善创业苗圃、孵化器、加速器等载体功能。鼓励电子商务企业引入高学历或具有海外学习工作背景的研究型人才。大力推进产学研合作，鼓励企业积极提升对接国内外知名高等院校、科研院所基础研究、应用研究的能力。

2.夯实电商研发合作平台基础。支持建设电子商务研发引导基金，支持建立全球电子商务产业创新联盟和研究合作机构，推动建立国际化的电子商务研究开发合作平台，集聚企业、科研院所、高等院校多种主体，形成集科技金融、科技中介、科技孵化等功能为一体的产业链服务体系。加强对重点技术领域的调查与分析，发布技术路线图，为企业研发活动提供参考。

3.加强电子商务创新保护与示范。强化对发明专利、软件著作权、技术秘密等知识产权的保护力度，加强与国际知识产权保护机构的合作与交流。加快改革知识产权相关纠纷的诉讼与处理机制，大力变革处理流程，降低诉讼成本，切实加大侵权企业或主体的违法成本。建立电子商务创新示范工程，评选年度创新企业、联盟、人物，建立创新示范与资源分配的联动机制。

（六）电商人才培育引进工程。

1.加大国际化人才引育机制。支持高端电子商务猎头公司、人才服务机构发展，大力引进和培育电子商务专业人才、高级复合型人才。建立电子商务紧缺人才目录库、重点人才库，实施国际化人才跟踪服务政策，定期发布杭州市电子商务高端人才报告。建立国际化人才培育机制，鼓励以企业引入、项目招商的方式带动人才引进，加快建立杭州国际电子商务学院，着力培养电子商务国际化人才。支持有条件的企业在国内外优势地区建立研发中心、运营中心。

2.优化电商专业化人才培育。构建政府引导、企业主导、社会化参与的人才培育机制，支持以知名企业为重要载体培育高端人才。引导高等院校创新与丰富电子商务人才培养模式，优化知识模块。鼓励培训机构的规模化、专业化、在线化发展，开展系统性的人才培训。支持培训机构、高等院校与电子商务企业开展定制化培养模式。依托行业组织、高等院校、知名企业，举办各种形式的电子商务创新创业大赛。支持各种正式、非正式交流学习的平台的发展，强化基础人才的再培育与成长环境建设。

3.构筑人才国际化生活品质。着力解决国际、高端人才的住房、医疗、子女入学等问题，鼓励人才集聚的大型企业自建公寓。积极建设国际人才公寓，完善设施设备、丰富生活服务。切实加强环境执法、大气治理、节能减排等工作力度，优化城市管理，加速构建地铁、高架、隧道等城市快速交通网络，优化城市人才居住集聚区、产业集聚区、生活集聚区的地理联结。

（七）电商支撑优化提升工程。

1.强化电子商务投资融资服务。鼓励国际知名的天使基金、风险投资、私募股权投资机构在杭州设立分支机构或地区总部，大力支持本地创投机构和天使投资人的发展；鼓励浙江网商银行等民营银行的发展，积极探索设立民营科技投资银行的有效路径。积极探索新兴融资模式，大力支持股权众筹平台的发展。鼓励商业银行等主体，积极创新为中小电子商务企业提供融资服务的途径，提高融资额度，拓展融资标的。

2.支持建设电商产业扶持基金。支持设立杭州市电子商务创新投资基金、电子商务扶持基金、天使投资引导基金，形成以政府资金为引导，通过创新创业企业股权投资、上市公司定向增发的方式，强化社会资金参与感。创新与商业银行、创投机构的合作方式与运作机制，建立以市场化为主导的管理模式，借助市场专业力量提升政府资金运营绩效。

3.大力推进电子商务大数据服务。支持云计算与大数据企业做大做强，推进其在零售、批发、金融、物流仓储、住宿餐饮等领域的广泛应用。鼓励系统软件服务商、电子商务企业加大对数据挖掘与分析模型算法的研究与开发力度。大力支持公共性云服务平台与数据中心的建设，加快成立杭州国际电子商务数据分析中心，积极探索建立跨行业的商务大数据联盟，提升数据共享与利用水平。

（八）电商物流协同优化工程。

1.完善物流快递业基础设施建设。大力推进国际物流体系建设，形成完善的国际物流服务产业链。推进快递末端网点建设，支持非法人配送机构的发展，鼓励以众包、共同配送等方式解决“最后一公里”问题。支持智能快件箱的建设，鼓励社区、物业、便利店提供快递服务。支持村级电子商务服务站扩展功能，加快提升农村快递配送能力。推动快递配送车辆的标准化，合理保障其城市道路使用权。

2.推进电商和快递信息互联互通。加快推进物流快递信息的标准化体系建设，实现统一信息交换和数据接口标准，支持数据共享集成。深化数据挖掘分析，提升订单数量与运力配置、预先分拣打包、货品优化入仓等快递各环节信息的协同水平。

3.提升物流快递运营智慧化水平。大力支持第四方物流的发展，引导企业加大研发投入，以互联网为平台实现零散物流快递资源的集成。加快物联网技术、自动化技术在仓储与物流设施中的应用，提升设施设备智能化和作业过程单元化、标准化、数据化、可视化水平，推动实现业务运营的智慧化。

（九）国际合作平台创建工程。

1.推进国际合作主渠道建设。鼓励建立电子商务国际交流机制，支持建立国际性电子商务交流组织，推动社会组织、行业组织间的合作交流机制。依托国家“一带一路”战略，在电子商务领域与世界主要发达国家、电商发展潜力国家建立常态化的合作交流平台。搭建多层次、多领域的电子商务国际合作交流网络。加大与重点进出口国家在海关、检验检疫、支付、仓储物流、消费者权益保护等领域的交流与合作。

2.夯实国际合作大载体建设。支持举办具有国际影响力的电子商务论坛、研讨会、学术会议、博览会等活动，利用电博会、博鳌亚洲论坛等主要展会平台集中宣传展示杭州电商发展成果，加快建立杭州国际电子商务展示与体验中心，展现全球电商发展前沿水平。着力筹办“电子商务G20峰会”，将其打造为永久落户杭州的全球电子商务顶级盛会。大力支持科技新媒体的建设，鼓励全球性的知名新媒体在杭州建立分支机构，打造“全球发生、杭州发声”的传播能力与效应。

3.强化国际合作影响力打造。加强电子商务的理论研究，加快建立杭州国际电子商务战略研究院，建立数据常态发布机制，研发指数产品，在电商服务、交易平台、跨境电商、B2B等领域发布全球性发展报告。积极参与国际国内电子商务行业标准和规范的制定，以电子商务国际交流与合作平台为依托，在电子商务服务、跨境电子商务等领域形成更为有利的合作规范。

六、保障措施

（一）完善领导与组织机构建设。

1.完善机构与合作机制建设。充分发挥杭州市电子商务工作联席会议平台作用，加强全市电子商务工作的统筹推进。建设完善强有力的工作班子，统领全市电子商务工作，细化职能分工，完善商务、经信、发改、农业、旅游、邮政、供销社、团委等部门间的协调配合机制，形成合力推动工作的新局面。

2.强化行业组织作用的发挥。理顺管理体制机制，进一步激发杭州市电子商务促进会等行业组织的活力，积极开展经验交流、资源对接等多种形式的活动，建立区、县（市）电子商务行业组织网络运营机制，优化电商资源配置。以适度监管为前提，支持产业联盟等民间团体的发展，积极与其他国家、地区构建战略发展联盟。大力推动杭州市电子商务公共服务平台和中心加快建设，以国际化交流与合作为着力点，嫁接国际国内渠道，实现杭州电商优势资源的服务输出。

（二）优化财政与金融扶持政策。

1.优化财政政策支持。积极推动面向农村电子商务、跨境电子商务、电子商务创新创业、互联网金融、云计算大数据、移动电子商务等重点领域设立财政专项基金，积极向平台搭建、公共服务完善、人才培训等关键环节倾斜。积极鼓励社会资本参与产业基金设立。优化专项基金的资助方式，鼓励以政府购买服务、交易后补贴等形式予以支持，推动财政资源向有市场竞争力的企业进行配置。

2.完善金融政策支持。支持电子商务产业基地、大型企业设立面向中小企业的专项发展基金，鼓励商业银行参与发展基金的组建。支持电子商务企业发展供应链金融、商业保理等新型融资方式，优化金融资源配置。简化电子商务企业在股权交易机构的挂牌审批流程，支持省内电子商务企业在境内外上市。引导和推动创业投资基金的设立，加大对电子商务初创企业的支持。

（三）创新行业监测与监管政策。

1.优化电子商务监管策略。加快探索电子商务管理的负面清单与灵活机制，鼓励监管创新。完善政府与企业间的沟通与协商机制，积极探索新型监管模式。完善利用行业协会、企业家、资深从业者、专家学者等智力资源的体制机制，探索建立领域分管委员会的方式，推进电子商务主管部门管理工作的专业化。减少对电子商务的行政干预，逐步规范市场秩序，形成奖罚分明的制度体系，推动遵法守法企业的良好发展。

2.加强电子商务数据监测。加强对电子商务统计制度的系统性研究，完善电子商务统计指标体系与运行制度，建立涵盖市县乡三级统计监测体系。完善电子商务统计名录库建设，探索面向农业、工业、服务业领域的电子商务应用的常规性统计监测制度，完善在线数据填报系统。建立电子商务重点项目库及跟踪监测制度，优化重点项目服务。加强与主要电子商务平台企业的数据共享工作，鼓励行业协会和社会性服务机构积极参与，探索形成合理的地区电子商务发展数据上报制度。建立健全数据的发布、使用、分级与保密制度。

3.加快电子商务信用建设。加强电子商务诚信文化培育，严厉打击信用作假行为。探索利用典型电子商务平台企业的信用数据，对接政府联合征信平台，建立健全企业和个人信用评价制度。扩大信用体系征信范围和应用领域，逐步实现信用体系的全领域覆盖。支持第三方信用服务机构的发展，提高其提供信用调查、信用评估、信用担保等服务的水平。联合市场监管、质检等执法部门，加大对假冒产品、伪劣产品、非授权产品的打击力度。依托大数据技术，严厉打击虚假交易行为。

（四）推动行业标准与法律落实。

1.推进电子商务的标准化工作。加快建立农产品地方标准体系，支持建立覆盖农产品生产全过程和种植环境的标准化体系，推动收获、干燥、冷藏、分级、分选等后处理设施以及流通贮藏设施、冷链系统、评价鉴定技术等环节的规格化与标准化建设，支持在每个区、县（市）设立农产品质量安全检测中心。着力推进电子商务园区、电子商务公共服务、跨境电子商务、电子商务监管等领域的标准化工作，搭建制度清晰透明的电商发展基础环境。

2.加快电子商务法律法规建设。加快相关地方性法规制定与修改明确电子票据、电子合同、电子证书、电子交易凭证等的法律效力。加大电子商务领域的知识产权保护力度，完善专利保护制度，拓宽专利保护范围。研究电子商务领域著作权、商标权、商号权等知识产权侵权行为认定办法，明确执行细则，出台专项法规条例。围绕个人隐私保护、消费者权益保护、网络安全、网络诈骗等领域，出台一批地方性法规或规范性文件。创新对电商企业恶意竞争行为的调查、取证与处罚制度。建立健全绩效评估机制，全面提升相关政策的可操作性与易操作性。

第二篇：杭州市十三五规划建议(全文)

杭州市十三五规划建议

中国共产党杭州市第十一届委员会第十次全体会议，认真学习贯彻党的十八届五中全会和省委十三届八次全会精神，紧密结合杭州实际，研究了“十三五”时期杭州发展的一系列重大问题，就制定“十三五”规划提出以下建议。

一、全面推进高起点上的新发展，继续走在全国全省前列

1.“十二五”时期杭州经济社会发展取得显著成就。“十二五”时期是杭州发展很不平凡的五年。面对错综复杂的国际国内环境和艰巨繁重的改革发展稳定任务，市委坚决贯彻中央和省委各项决策部署，自觉深化“八八战略”实践，按照省委干好“一三五”、实现“四翻番”要求，始终坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以富民强市、社会和谐为主旨，团结带领全市人民奋力拼搏、干在实处，“十二五”目标任务将全面完成。人均生产总值超过1.7万美元，第三产业占地区生产总值比重超过58%，经济质效稳中向好。常住人口城镇化率超过75%，民生保障稳步改善，基本公共服务水平和均等化程度明显提高，社会建设取得新进步。社会主义核心价值观深入人心，文化名城强市建设稳中有进，文化软实力不断提升。美丽杭州、法治杭州、平安杭州建设取得新进展，荣获中国最美丽城市、最具安全感城市、最具幸福感城市称号。党的建设不断加强，党员干部精气神明显提升。

特别是党的十八大以来，全市上下认真学习贯彻总书记系列重要讲话精神，按照“努力建成美丽中国的样本”要求，自觉适应、主动引领经济发展新常态，全面深化重点领域关键环节改革，全面实施创新驱动发展战略，全面深化法治杭州建设，全面从严加强党的建设，呈现出经济结构优化、发展动力转换、发展方式转变加快的良好态势，为“十三五”发展打下了坚实基础。2.“十三五”时期杭州发展环境的基本特征。世界经济在深度调整中曲折复苏，世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，国际金融危机深层次影响在相当长时期依然存在，不稳定不确定因素增多；我国正处于全面建成小康社会决胜阶段，经济发展进入新常态，发展新旧动力转换加速，经济长期向好的基本面没有改变，发展不平衡、不协调、不可持续问题仍然突出，战略机遇期内涵发生了深刻变化，正在由原来加快发展速度的机遇转变为加快经济发展方式转变的机遇，正在由原来规模快速扩张的机遇转变为提高发展质量和效益的机遇。

综合判断，“十三五”时期是杭州发展的关键期。地区生产总值即将跨过万亿元门槛，站上了新的发展起点；承办2016年G20峰会和筹办2022年亚运会，建设杭州国家自主创新示范区和中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，迎来了难得的历史机遇。未来五年是杭州高水平全面建成小康社会的决胜阶段，也是加快城市转型、经济转型、政府转型、社会转型的攻坚阶段。（下转A2版）

（紧接A1版）我们既要更加主动地抢抓新常态带来的重大战略机遇，又要更加自觉地用好“两会两区”带来的独特机遇，着力变发展机遇为推进杭州发展的强大动力，在更高起点上推动创新驱动与开放带动、城市国际化与城乡一体化的良性互动，实现城市发展方式与经济发展方式同步转型、城市竞争力与人民群众获得感同步提升。

同时，我们也要清醒地看到杭州发展中存在的问题和挑战。主要是：经济转型升级压力增大，新旧动力转换尚需时日；束缚创业创新体制机制障碍还比较多，改革攻坚力度还需加大；创新要素培育和集聚能力不够强，国际领军型人才招引仍需加强；城市国际化程度总体不高，对外开放步伐还需加快；城乡区域发展不够平衡，基本公共服务能力有待增强；空间资源环境约束趋紧，治水治气治堵治废等难题亟待破解；反恐维稳、社会治安、安全生产和网络等领域潜在风险隐患依然存在，社会治理面临新的挑战；法治建设有待加强，领导干部思想作风和能力水平有待提高。我们必须增强大局意识、忧患意识、机遇意识和责任意识，保持战略定力，强化底线思维，坚持稳中求进，更加有效地破解发展难题、增强发展动力、厚植发展优势，奋力开拓杭州发展新局面。

3.“十三五”时期杭州发展的指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神，按照“四个全面”战略布局，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，持续深化“八八战略”实践，肩负“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”新使命，以改善民生为根本目的，以率先发展为第一要务，以改革创新为第一动力，以办好“两会”、建设“两区”为重要抓手，统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设，高水平全面建成小康社会，确保继续在全省发挥龙头领跑示范带动作用，确保继续走在全国重要城市前列，共建共享历史文化名城、创新活力之城、东方品质之城，努力建成美丽中国的样本，朝着建设世界名城目标大步迈进。

围绕这一指导思想，“十三五”时期发展的基本要求是：

——必须始终把改革创新作为引领发展的第一动力，把人才作为支撑发展的第一资源，坚持问题导向、效果导向全面深化改革，深入实施创新驱动发展战略，破除制约发展的体制机制障碍，着力提高创新发展能力，实现遵循经济规律的科学发展。

——必须加大经济与社会、城市与乡村、物质文明与精神文明、军民融合等统筹力度，促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，在增强城市硬实力的同时注重提升城市软实力，不断增强发展的协调性。

——必须坚持节约资源和保护环境的基本国策，照着“绿水青山就是金山银山”路子走下去，全面推进生产美、生活美、生态美、人文美的“美丽杭州”建设，加快建设资源节约型、环境友好型社会，推动形成人口与自然和谐发展的新格局，实现遵循自然规律的可持续发展。

——必须顺应经济全球化和区域一体化趋势，以面向世界的宽广视野，主动融入和服务国家战略，深入推进区域合作与发展，更好利用国际国内两个市场、两种资源，全面提高对内对外开放水平，以扩大开放带动创新、推动改革、促进发展。

——必须坚持以人民为中心的发展思想，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，注重机会公平，保障人民群众平等参与、平等发展权利，着力改善民生，让改革发展成果更多、更公平、更实在地惠及广大人民群众，让全市人民有更多获得感、幸福感，实现遵循社会规律的包容性发展。

4.“十三五”时期杭州发展的主要目标

今后五年，要在全国全省率先高水平全面建成小康社会，为建设世界名城打下坚实基础。主要目标是：

——综合实力更强。经济保持中高速增长，继续高于全国全省水平，力争提前实现地区生产总值、人均生产总值、城乡居民收入均比2010年“翻一番”，全市经济综合实力、国际竞争力和可持续发展能力显著增强。

——发展质效更高。产业迈上中高端水平，工业化和信息化融合水平全国领先，创业创新生态系统不断完善，全社会R&D经费支出占地区生产总值比重持续提高，新技术新产业新业态引领作用显著增强，基本形成以创新为引领和支撑的经济体系和发展方式，迈入人才强市前列，建成创新型城市。

——城市功能更全。市域功能布局更加完善，城乡发展一体化水平进一步提高，在杭州都市区中的极核作用明显增强，服务全省发展的能力不断提升，“一基地四中心”优势更加凸显，城市国际化取得突破性进展，努力建成具有全球影响力的“互联网+”创业创新中心。

——生态环境更优美。能源和水资源消耗、建设用地、碳排放总量得到有效控制，开发利用效率显著提高，主要污染物排放总量大幅减少，黑臭河和地表水劣V类水质全面消除，钱塘江（杭州段）、苕溪（杭州段）水质基本达到或优于Ⅲ类水，PM2.5浓度明显下降，空气质量明显改善，建成国家生态文明先行示范区，让杭州的天更蓝、地更净、水更清、山更绿。

——治理体系更完善。重要领域和关键环节改革取得重大成果，法治杭州建设取得明显成效，治理法治化、制度化、规范化、程序化、信息化水平稳步提升，城市治理体系和治理能力现代化迈上新台阶。党的建设制度化水平显著提高。

——人民生活更美好。中国梦和社会主义核心价值观更加深入人心，公民文化素质和社会文明程度明显提升。就业、教育、文化、社保、医疗卫生、住房等公共服务体系更加健全，户籍人口城镇化率稳步提高，基本公共服务均等化水平持续提升。人民生活水平和质量普遍提高，城乡居民收入差距进一步缩小，低收入群众收入持续较快增长。

二、全面推进城市国际化，增强国际竞争力

5.全力以赴服务保障G20峰会。坚决贯彻中央和省委要求，牢固树立强烈的使命意识、责任意识和机遇意识，举全市之力做好G20峰会各项服务保障工作，努力体现中国特色、中国风格、中国气派，充分展示“四个全面”战略布局在浙江、在杭州的实践成果，全面呈现杭州历史文化名城与创新活力之城交相辉映、历史和现实相得益彰的独特韵味、别样精彩，为办成一届精彩、成功、具有里程碑意义、取得最佳成效的G20峰会作出积极贡献。按照“标准要高、速度要快、作风要实、效果要好”要求，按时保质完成场馆改造提升任务，有力有序推进环境专项整治，坚决做好安保维稳工作，着力提高软件服务品质，全面掀起“办好G20、当好东道主”的热潮，借势全面推进各方面工作，显著提升杭州的国际知名度、美誉度和影响力、竞争力。

6.提升在全球城市网络中的能级。抓住办好“两会”战略机遇，发挥“两区”建设叠加优势，积极参与国家“一带一路”建设，全力打造“网上丝绸之路”战略枢纽城市，全面提高城市现代化、国际化、法治化水平，不断提升在国际分工合作中的地位，增强集聚辐射全球人才、资源、要素、产业的能力。以杭州都市经济圈转型升级综合改革试点为载体，以杭州都市区建设为重点，主动融入国家“长江经济带”战略，全面接轨大上海，巩固提升“一基地四中心”功能，共同打造具有全球影响力和竞争力的城市群。

7.提升产业国际竞争力。主动呼应G20峰会“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”主题，更加积极地融入全球创新网络，在电子商务、物联网、云计算和大数据、高端装备制造等领域，培育一批国际知名创新型领军企业和世界五百强跨国企业，打造若干拥有核心技术、产业能级高、带动能力强、国际领先的产业高地。

制定“后峰会”深化策略，推动西湖国际博览会转型升级，提升杭州·云栖大会、中国国际动漫节、文化创意产业博览会、电子商务博览会等展会国际化水平，着力培育和引进一批国际性机构、会展项目和会展企业；谋划“亚运前”行动方案，加快建设奥体中心，高标准规划建设亚运村，全力办好2017年全国学生运动会、2018年世界短池游泳锦标赛，大力引进国际国内体育赛事，建成具有国际影响力的会展之都和赛事之城。

深入实施“旅游国际化”和“旅游全域化”战略，打造世界级的旅游产品体系、商旅互动的消费促进体系、国际接轨的游客服务体系、国际化营销推广体系，实现旅游产业向观光游览、休闲度假、文化体验、商务会展“四位一体”转型，成为名副其实的国际重要的旅游休闲中心。

8.提升文化国际影响力。实施“杭州城市记忆工程”，充分挖掘以良渚文化、吴越文化、南宋文化等为代表的杭州传统文化潜力，加大名城、名镇、名村、街区、历史建筑和非物质文化遗产、工业遗产、商业遗产、校园遗产等保护力度，延续城市文脉，彰显文化特质。发挥西湖和京杭大运河世界文化遗产的综合带动效应，全力推进良渚文化遗址申遗，积极做好南宋皇城大遗址、跨湖桥文化遗址、钱塘江古海塘遗址和西溪湿地等保护利用工作，努力打造世界级文化和自然遗产群落。

以东方传统文化艺术为内涵，以非物质文化遗产为特色，以丝绸、茶叶、中药、印学和南宋官窑等国字号博物馆为载体，创新完善对外文化传播和交流机制，培育国际知名文化品牌，展示浓郁的中华文化韵味，成为东方文化国际交流重要城市。积极开展公共外交，注重发挥名校、名企、名人在推进国际文化交流中的作用。打响“工艺与民间艺术之都”品牌。

9.提升国际化软硬环境。按照国际通行规则全方位提高服务水平，设立国际商事仲裁院，建立外籍人士咨询服务体系，完善标志标识系统，打造国际化法治商务环境。坚持培育与引进相结合，加快教育、医疗国际化步伐，建成若干个布局合理、功能配套的国际性学校、医疗机构、商业街区、商务楼宇和生活社区，打造国际化宜居宜业环境。弘扬“精致和谐、大气开放”人文精神，提升市民国际开放意识，增强城市文化多元性包容性，营造国际化人文环境。

加快建设国际性区域交通枢纽，构建现代化综合交通运输体系，创建国家综合运输服务示范城市，打造亚太地区重要的国际门户。加快杭州国际空港综合枢纽建设，增加国际航线，争创国家级临空经济示范区，提升国际空港综合服务功能。有序推进通用机场规划和建设。优化铁路场站功能设置，建设杭黄、沪乍杭、商合杭、金建黄、杭温等铁路和杭州都市区城际铁路网，争取杭州至武汉高铁列入国家规划。基本建成绕城高速西复线（杭州段）、千黄高速、临金高速，加快杭绍甬等高速和国省干线公路规划建设。加强与宁波舟山港、上海港战略合作，推进京杭运河二通道等跨市域骨干航道建设。

三、全面推进创新发展，提高发展质量和效益

10．优化创业创新生态，打造发展新引擎。坚持环境立市，着眼激发全社会创新活力，实施“创新创业新天堂”行动计划，加快构建杭州特色的创业创新生态系统。

集聚创业创新人才。坚持以市场化配置为导向，以培育浙商系、高校系、海归系、阿里系等创业创新人才队伍为重点，以产业平台和人才服务平台为支撑，大力实施支持人才创业创新“六大计划”和“六大工程”，全面落实“人才新政27条”，探索创新薪酬评价、投资评价和第三方评价等市场化引才聚才机制，建成引领大众创业万众创新的示范重镇。持续深化与重点专家团队战略合作，加快建设西湖大学、浙江工程师学院、湖畔大学。

优化创业创新环境。深化科技体制改革，促进科技与经济深度融合，推进产业组织、商业模式、供应链、物流链创新，支持基于互联网的各类创新。完善创业孵化体系，以建设国家小微企业创业创新基地城市示范为抓手，坚持实体与网络结合，坚持创客创业创新创投并重，积极发展众创众包众扶众筹新模式，健全“创业苗圃-孵化器-加速器”孵化链，大力培育新技术新产业新业态。完善科技服务体系，大力发展科技服务业，加快建设创业创新开放式综合服务平台，推进科研设施和仪器设备开放共享，支持发展信息技术服务等第三方专业化服务。完善科技金融体系，大力发展天使、创业、产业投资，推进股权众筹融资，推动建立具有投融资功能的科技银行。建立从实验室、中试到生产的全过程科技创新融资模式。鼓励创业创新企业挂牌上市，开展资产并购重组。完善线上线下相融合的科技市场体系，强化知识产权保护，健全知识产权转化交易和联合执法机制，建设国家知识产权强市。联动推进质量强市、标准强市和品牌强市建设，形成以技术、标准、品牌、质量为核心的竞争新优势。大力营造“尊重人才、尊重创造，鼓励创新、宽容失败”的浓厚氛围。

增强自主创新能力。强化企业创新主体地位，实施新一轮创新型企业、高新技术企业和科技型中小企业培育工程，加大大企业大集团培育扶持力度。深化与名校名院名企的战略合作，建立杭州与在杭省部属高校科研院所的战略联盟，支持浙江大学等重点高校建设一批国际领先的科研基础设施，积极争取重大创新领域国家实验室在杭落户，发挥源头创新核心带头作用。完善产学研资用协同创新机制，支持龙头企业与高校、科研院所共建科研基础设施和产业创新联盟，力争突破一批关键核心技术，获得一批自主知识产权成果。加大创新产品采购和使用、首台套、科技成果技术转移、创新产品市场拓展、创新成果转化和产业化激励等政策扶持力度，支持智力要素和技术要素更多参与创新收益分配。注重发挥龙头企业的带头作用，加快培育成长型企业，鼓励发展创新型企业，形成合理的企业梯队结构。坚持“专精特新”，引导中小企业专注核心业务，强化技术创新，提高专业化生产服务和协作配套能力，促进中小企业集聚集约集群发展。11．深入实施“一号工程”，构建产业新体系。实施“互联网强市”战略，以智慧产业化、产业智慧化为方向，坚持基础建设、产业发展、应用服务“三位一体”，加快形成以信息经济为引领、高端服务业为主导、先进制造业为支撑、都市现代农业为基础的产业新体系，培育形成万亿级信息产业群和高端装备制造、时尚产业、文化创意、金融服务、旅游休闲、大健康六大千亿产业。

全面推进“六大中心”建设，加快发展信息经济核心产业，打造综合创新能力全国领先、信息经济全球领先的杭州“硅谷”。加快国际电子商务中心建设，建成国际领先的电子商务运营平台总部，成为全球电子商务引领区。落实“大数据”战略，加快全球云计算和大数据产业中心建设，打造“云上杭州”。推进物联网产业中心建设，率先形成物联网产业先发优势，力争在网络信息安全领域成为全球产业中心。规划建设钱塘江金融港湾，以互联网金融、财富管理等为特色，加快发展各类新型金融机构，打造全国金融创新中心。加快建设智慧物流“信息港”和“公路港”，支持国家交通运输物流公共信息平台建设和应用，打造全国智慧物流中心。推进全国数字内容产业中心建设，成为全国一流的数字媒体、阅读和出版产业基地。

制定实施《中国制造2025杭州行动纲要》，全面推进工业化信息化深度融合，提升先进制造业的核心竞争力。大力发展以绿色环保、节能与新能源汽车、生物医药、高档数控机床、集成电路等为重点的核心高端制造产业，加快发展以先进轨道交通装备、机器人、航空零部件、增材制造等为重点的战略性新兴产业，提升发展以精细化工、纺织服装、化妆品、食品饮料、婴童产业等为重点的传统优势产业，做强做大丝绸、茶叶、工艺美术等历史经典产业，推动杭州制造业向高端化迈进，加快“杭州制造”向“杭州智造”转型。

实施“互联网+”行动计划，深化“四换三名”，发展分享经济、平台经济，促进互联网与产业融合发展。加大企业技术改造力度，推进技术创新、产品创新、业态创新和商业模式创新，推动生产方式向柔性、智能、精细转变，抢占产业互联网制高点。实施工业云及工业大数据创新应用，加快工厂物联网和工业互联网建设，大力推进智能制造、协同制造、绿色制造，积极发展服务型制造。加快建设建筑业强市。巩固扩大国家服务业综合改革试点成果，实施加快发展现代服务业行动，运用信息技术改造提升传统服务业，推动生产性服务业向专业化、高端化延伸，推动生活性服务业向精细化、品质化转变，充分发挥服务经济的主导作用。

坚持产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的发展方向，深入实施农民素质提升工程，大力发展现代生态循环农业和智慧农业，加快构建一二三产业融合，生产、生态、生活功能互动，产业、主体、要素集聚，科技、装备、信息支撑的现代农业发展体系，发展多种形式适度规模经营，加快转变农业发展方式，率先基本实现农业现代化。坚守耕地红线，实施耕地质量提升工程。落实藏粮于地、藏粮于技战略，稳定粮食生产，抓好“菜篮子”工程，提高主要农产品安全保障能力以及农产品质量效益。以举办“智慧亚运”为契机，全面推进智慧城市建设，建成一批示范智慧应用系统，培育一批系统集成供应平台，带动重点产业加快发展，提升服务民生智慧水平。加快国家下一代互联网示范城市建设，推进量子通信技术研发，打造5G应用先行区，实现宽带无线网络市域全覆盖，构建大众创业万众创新零成本的网络基础设施，建设区域互联网中心。推动智慧云基础设施建设，建成国际一流的云平台和大数据交易平台。推进数字杭州地理空间框架建设，加快城建城管、交通、环保、气象、管网、防灾减灾等智慧应用，推进城乡公共治理智慧化。加强民生领域智慧应用，实施“物联网进家庭”计划，努力建成覆盖城乡、全民共享的智慧民生服务体系。健全信息安全管理体系，加强党政机关和涉及国计民生等重要应用系统及超大型网络平台的安全防护。

12．以建设国家自主创新示范区为引领，拓展发展新平台。坚持“整合协同、联动发展”，支持高新区（滨江）建设世界一流高科技园区，在促进全市产业转型升级中发挥“大孵化器”功能和辐射带动作用。以高新区（滨江）、临江国家高新区为核心，力争国家自主创新示范区建设实现“一区十片，多园多点”市域全覆盖。坚持创新、产业、生态、景观、人文于一体，突出产业特色，增强集聚功能，优化市域产业一体化规划空间布局，大力建设“两廊两带+特色小镇”等重点平台。以智慧产业化为特色，以信息经济、生物医药、新材料、科创服务、文化创意等产业为重点，加快建设城西科创大走廊；以产业智慧化为特色，以先进制造、高新技术等产业为重点，加快建设城东智造大走廊；以绿色生态为特色，以金融、高新技术和其他绿色生态产业为重点，统筹沿江流域要素资源，加快建设钱塘江生态经济带；以高端服务为特色，以金融服务、高端商务、商贸旅游、文化创意、现代物流等产业为重点，着力改善城北地区等运河沿线区域环境，优化开发杭钢等城市旧工业区，构筑武林商圈、湖滨商圈、湘湖新城、千岛湖度假区等重要平台，加快建设沿河沿湖高端商务带；以生产生活生态相融合为特色，坚持特色化、差异化发展，沿山沿路加快建设一批创业创新特色小镇。加快推进各级各类园区整合提升，探索建立跨区域协作模式和利益共享机制，实现集约联动共赢发展。13.主动适应需求结构变化，释放有效需求新潜能。发挥消费对增长的基础作用。适应消费结构升级和个性化差异化需求趋势，创新产品和服务供给，加快传统核心商圈业态模式创新，引导商业综合体错位发展，努力建设国际消费中心。积极拓展服务、信息、绿色、时尚、品质和农村消费等新领域新热点，扩大服务消费，以消费升级引领产业升级，以增加新供给培育发展新增点。深化拓展网络消费，推行“进口替代”，促进境外消费回流。

发挥有效投资对增长的关键作用。围绕服务国家战略、办好“两会”、建设“两区”等重点，优化投资结构，在产业转型、基础设施、城乡统筹、生态环保、公共服务等领域，实施一批重大项目和重大工程。

发挥出口对增长的促进作用。增强对外投资和扩大出口结合度，推进货物贸易与服务贸易协调发展，提升传统优势产品竞争力，发展新的出口优势产品，巩固传统市场，开拓多元新兴市场，不断提升杭州产业在全球产业价值链中的地位和产品全球市场份额。

14.创新经济体制机制，形成发展新优势。深入实施“杭改十条”，着力加强供给侧结构性改革，遵循市场经济规律，强化制度供给，在重点领域关键环节取得新突破。坚持简政放权、放管结合、优化服务相结合，加快政府职能转变，深化行政审批制度改革，健全“四张清单一张网”动态调整机制，完善政府绩效管理体系，形成规范高效的事中事后监管体系，真正发挥市场在资源配置中的决定性作用。适时推进行政区划调整。稳步推进“大部制”改革。改革和完善行政执法体制，推动综合执法和执法力量下沉。设立大数据管理机构，实现跨层级、跨部门信息共享和业务协同，打破“信息孤岛”。创新政府服务管理方式，完善政府购买服务机制，鼓励和扶持社会力量提供公共服务。落实以满足新市民住房需求为主要出发点、购租并举为主要方向的住房制度改革措施，保持房地产市场健康平稳发展。坚持以亩产效益综合评价为导向，着力在完善资源要素差别化配置机制上取得新突破，推进要素市场化配置和交易改革。深化投融资体制改革。整合提升国有投资机构，做大做强国有融资平台，推动国有资本向基础设施与民生保障、战略性新兴产业等关键领域和优势产业集聚。积极争取国家和省各类基金、债券及资金支持，加快发展产业基金、城建基金、政府债券、PPP等新型融资模式，深化财政扶持资金管理改革，健全事权与支出责任相适应的财政分配制度，完善可持续发展财政保障机制。积极发展地方资本市场，加快发展互联网金融、普惠金融和小微金融，稳步推进企业上市融资、发债融资，提高金融服务实体经济效率。创新地方金融监管制度，加强金融风险防范。

分类推进国有企业改革，加快国有企业资产重组和资产证券化进程，积极推进混合所有制改革，进一步完善现代企业制度。以管资本为主加强国有资产监管，完善国有资产监管体系。深化商事制度改革，消除阻碍民间资本进入的隐性壁垒，支持民间资本参与国有企业改革。（下转A4版）

（紧接A2版）激发民营企业发展活力，扩大民营经济领先优势。大力弘扬杭商精神，加强民营企业家队伍建设。开展降低实体经济企业成本行动。巩固全国社会信用体系建设示范城市成果，扩大信用体系征信范围和应用领域，率先形成守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制，营造公平竞争的市场环境。

四、全面推进协调发展，完善平衡发展结构

15.优化区域协调发展空间布局。坚持人口资源环境相均衡、经济社会生态效益相统一，编制市域空间发展规划，制定城市开发边界导则，落实主体功能区制度，划定并严守生态红线，推动“多规合一”，加强规划管控。优化“一主三副六组团”的城市空间结构，形成“一核五极、山水之城，组团强镇、网络都市”的市域空间总体布局框架，促进生产空间集约高效、生活空间宜居适度、生态空间山清水秀、人文空间精致和谐。16.深化城乡一体化发展。坚持全市一张图一盘棋，坚持以人为核心的新型城镇化，同步推进新型工业化、信息化、农业现代化，优化中心城市功能，加大县（市）城和枢纽型城镇组团建设，推进城乡要素平等交换、合理配置，大力提升城乡一体化发展水平。

坚持“两疏散、三集中”，深入推进主城区城市有机更新，推动低端市场等非核心功能向外疏散，着力强化研发创新、现代服务、商务会展等功能，提升中心城市要素集聚和辐射带动能力。坚持拆除重建、综合整治和拆整结合等多种方式并举，打赢城中村改造五年攻坚战。着力加强存量空间挖潜和地下空间开发利用，统筹推进电力、油气储运以及地下道路、管廊、停车库、公共服务设施建设管理，增强中心城市综合承载能力。加快推进新城区产城融合、职住平衡，着力提升副城及相关组团基础设施建设和公共服务水平，增强副城组团功能差异化、特色化发展能力，承接中心城区非核心功能和产业、人口转移。推动萧山、余杭、富阳全面融入主城区。坚持“美化、洁化、序化、亮化、绿化”并举，加强城市常态长效综合管理，不断提升城市管理水平和城市品位。

围绕建设美丽、智慧、人文、安全城乡目标，坚持空间转型、功能转型、设施转型、城市管理转型并举，着力提升城乡经济社会发展一体化水平。发挥县（市）资源禀赋优势特别是生态优势，以“互联网+”推动传统块状经济转型升级，积极培育发展高新技术、电子商务、智慧物流、文化创意等新兴产业，大力发展现代民宿、农村电商、乡村旅游、运动休闲、健康养生等新兴业态，提升发展优势特色农业，推动生态优势向产业优势转化、县域经济向都市区经济转型。继续推进“三改一拆”，基本实现区县（市）无违建。开展农村主要精品线路、精品区块生态化改造，注重保留村庄原始风貌，推进农村社区建设，打造美丽乡村升级版，实现县域景区化发展。坚持项目带动、共同发展，完善区县（市）协作机制，加大城乡统筹力度，全面推动产业、科技、人才、文创、旅游、交通西进，推动市区和县（市）由协作发展向协同发展转变。深化户籍制度改革，建立积分落户管理办法，促进有能力在城镇稳定就业和生活的农业转移人口举家进城落户。实施居住证制度，努力实现基本公共服务常住人口全覆盖，提高户籍人口城镇化率。坚持“三权到人（户）、权跟人（户）走”，深化农村产权制度改革和村（社区）股份制改造。

17.推动物质文明和精神文明协调发展。坚持“两手抓、两手都要硬”，坚持社会主义先进文化前进方向，以人民为中心，把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，深入推进文化名城强市建设。

深入学习中国特色社会主义理论体系特别是总书记系列重要讲话精神，持续深化以中国梦为主题的中国特色社会主义宣传教育。全面实施核心价值普及、优秀文化传承、文化礼堂建设、最美风尚培育、网络空间清朗、诚信社会建设“六大行动”，深化拓展“我们的价值观”主题实践活动，大力弘扬职业道德、社会公德、家庭美德，完善“最美现象”发现、培育、推广长效机制，打响“最美现象”精神文化品牌。高度重视做好意识形态领域工作，牢牢把握正确舆论导向，推进传统媒体与新兴媒体深度融合，提升主流媒体传播力、公信力、引导力。

深化学习型城市建设，实施“满城书香”工程，创建联合国教科文组织全球学习型城市。持续深化全国文明城市创建，打响“国内最清洁城市”品牌，不断提升公民文明素质和社会文明程度。繁荣哲学社会科学，加强新型智库建设。打造“名家、名团、名企、名作、名节”，积极发展健康向上网络文艺，促进文艺繁荣兴旺，推出更多人民群众喜闻乐见的精品力作。

深化文化管理体制改革，完善国有文化资产管理体制，发展各类文化产品和要素市场，构建统一开放、有序竞争的现代文化市场体系。主动参与“丝绸之路文化产业带”建设，探索建立文化艺术品保税中心（仓库），建好两岸文化创意产业合作实验区，提升全国文化创意中心影响力。坚持文创产业化、产业文创化，提高文化创意与一二三产融合发展水平，确保杭州文创产业综合竞争力全国领先。完善公共文化服务标准化体系，加快形成功能更加完备的四级公共文化设施，推进城乡基本公共文化服务均衡发展，保障城乡居民的基本文化权益。加快建设之江文化中心、中国动漫博物馆等省市重大文化设施，推进城市文化公园、农村文化礼堂、高校文化校园、特色文化小镇、网上文化家园等建设。

18.推进军民融合深度发展。加强党管武装工作，加强规划引领和资源整合，完善工作机制和政策措施，争创具有杭州特色的军民融合改革创新示范区，形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局。以基础设施建设、产业发展、科技创新、力量建设、社会服务为重点，以军地急需、操作性强的具体项目为抓手，推进重点产业“民参军”“军转民”，实现兴市富民与强军强武互促共赢。加强国防动员和后备力量建设，构建大国防教育体系。深化双拥模范城（县）建设，增进军政军民团结。

五、全面推进绿色发展，加快建设美丽杭州

19.加强生态保护。以西部山区和千岛湖、大江东湿地等为重点，加强“三江两岸”生态保护和西部生态安全屏障区建设。加大“六条生态带”建设和保护力度，深入推进“四边三化”，构筑“两圈、两廊、多块、六带”的生态格局。巩固国家森林城市建设成果，加快国家生态园林城市、国家生态公园、绿色生态廊道和郊野公园建设，巩固“江、河、湖、海、山、田、城”生态基础网架，推进美丽中国先行区建设，创建国家级生态市和国家生态文明试验区。

20.加大环境治理力度。坚持治污先行，健全常态化长效化治理机制，再打一个“五水共治”五年攻坚战。科学布局、规划建设一批污水处理设施，深入实施工业污染防治、城乡生活污染治理、农业污染防治和流域水质提升工程，打造一批沿江沿河生态廊道，确保实现县（市）全域可游泳、城区污水零直排，基本实现县（市）城和城市建成区污水全收集、全处理、全达标，基本实现农村生活污水治理设施全覆盖。推进海绵城市建设。实施强库、固堤、扩排工程，全面建成防洪排涝工程及运行体系，强化区域系统排涝治理，加快洪涝灾害防御现代化体系建设。加大钱塘江（杭州段）、苕溪（杭州段）等流域保护力度，建成千岛湖配供水一体化工程，完成闲林水库、湘湖应急备用水源扩建和青山湖综保工程，加快供水管网改造提升，改善城乡居民饮水条件。加快建设节水型社会，建成节水型示范城市。

统筹推进燃煤烟气、工业废气、车船尾气、餐饮排气、扬尘灰气治理，深入实施大气污染防治行动计划，加大机动车、工业企业污染防治力度，全面提升大气环境质量。开展大气环境、雾霾天气、酸雨等监测预警，建立区域性酸雨治理协调和大气污染防控响应机制。

深入实施交通治堵行动计划和“畅通西部”三年行动计划，谋划建设城西综合交通枢纽，基本建成“二环四纵五横九延两连”城市快速路网。全面完成轨道交通一期、二期建设，基本完成轨道交通三期建设，到2020年形成250公里以上轨道交通骨架网络，轨道交通分担率占城市公共交通客运量的20%以上。深化大交通管理体制改革。加快绿色交通发展，健全完善地铁、公交车、出租车、公共自行车、水上巴士“五位一体”大公交体系，完善绿道网和慢行系统，推进各种公共交通“零距离换乘”，公交出行分担率达45%以上。交通拥堵现象得到有效缓解，建成国家绿色交通发展示范城市和“公交都市”。

统筹推进生活固废、建筑固废、污泥固废、有害固废、再生固废治理，构建分类投放、分类运输、分类利用、分类处置的城市垃圾处置体系，着力提升垃圾处置能力，实现垃圾处理无害化减量化资源化。科学布局、有序推进治废设施建设，加快建设天子岭循环经济产业园，建成九峰环境能源、医疗废物处置、第三工业固体废弃物处置中心等重点项目。

深入实施土壤污染防治行动计划，加强土壤污染源头防控和综合治理，开展受污染场地监管和修复。加强地质灾害防控、治理和搬迁避让。21.加强资源节约集约高效利用。强化约束性指标管理，落实能源和水资源消耗、建设用地等总量和强度双控行动，加快推动资源利用方式根本转变。实施全民节能行动计划，全面开展重点用能单位节能低碳行动和重点产业效能提升行动，鼓励企业进行工艺技术装备的清洁更新，深入推进萧山印染、富阳造纸、建德化工行业整治提升，坚决淘汰落后产能，加快建立绿色低碳循环发展产业体系，大力发展生态经济和循环经济。提高建筑节能标准，推广绿色建筑和绿色建材，推进新型建筑工业化。持续强化结构、工程、管理减排，继续削减主要污染物排放总量，主动控制碳排放强度和总量。坚持最严格节约用地制度，强化土地利用规划管控和用途管制，优化生产生活生态用地比例结构，大力盘活城乡存量建设用地，推进城乡低效用地再开发、低丘缓坡荒滩未利用地开发和工矿废弃地复垦利用，提高土地综合效益。加大旱地改水田等土地整理力度，有效补充新增耕地，统筹落实重大项目耕地占补平衡。推进绿色矿山建设，促进矿产资源高效利用。22.加强生态文明制度建设。建立自然资源资产产权制度和有偿使用制度。完善体现资源环境稀缺性的价格形成机制，建立健全用能权、用水权、排污权、碳排放权等市场化交易机制。积极发展绿色信贷、绿色证券、绿色保险等绿色金融体系和绿色产品体系。建立和完善耕地保护补偿机制。加大生态补偿力度，完善新安江—千岛湖等流域联合保护和生态补偿机制，全面实施主要污染物排放总量财政收费和奖惩制度。

落实空间、总量、项目“三位一体”环境准入制度和污染物排放总量控制制度，实施排污许可证制度和污染源一证式管理制度。建立网格化环境监管制度和环境安全管控体系，健全环境风险预测预警体系、环境应急保障体系和辐射安全监管体系。实行党委、政府领导及有关部门生态文明建设“一岗双责”制，落实领导干部自然资源资产离任审计和生态环境损害责任终身追究制度。探索环保督察制，建立社会参与和监督机制，培育和弘扬生态文化。

六、全面推进开放发展，构筑对外开放新格局 23.加快建设跨境电子商务综合试验区。完善信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系，线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台等“六体系两平台”，打造全国跨境电子商务创业创新中心、服务中心和大数据中心，构建完整的跨境电子商务产业链和生态链，打开对外开放新通道。

深入推进跨境电商制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，先行先试健全跨境电商制度体系、数据化监管模式和供应链服务体系，支持龙头企业积极参与、主导国际规则和标准制定，抢占跨境电商国际话语权，实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展，为全国跨境电商发展提供一批可复制可推广的经验。24.大力提升开放型经济发展水平。坚持“引进来”“走出去”相结合，创新招商引资体制机制，优化招商引资结构，支持国际行业龙头企业和央企国企在杭设立地区总部、研发中心、采购中心、结算中心，深入实施浙商回归工程，实现从引进资金为主向引进资金、技术、人才、管理、服务并重转变，争取国内外更多大项目好项目落户杭州。推动现有海关特殊监管区域整合优化升级，支持杭州出口加工区、杭州保税物流中心（B型）申报创建综合保税区。规划建设一批高水平中外合作产业园，打造区域开放发展新高地。

顺应跨国兼并重组新趋势，制定实施新一轮“以民引外”行动计划，鼓励支持企业以“一带一路”沿线国家为重点，实施跨国兼并、开展跨国产能合作，建立海外研发中心、境外产业基地，承接国际技术转移和促进自主技术海外推广，以国际化引领产业链价值链全球布局。大力发展对外承包工程，带动成套设备、技术、标准、服务走出去。

25.创新开放发展体制机制。健全贸易便利化体制机制，以发展跨境电商为重点，大力发展市场采购贸易、外贸综合服务平台等新模式，推动贸易方式、交易制度、市场组织创新，着力做大做强B2B贸易，促进全市传统外贸和制造企业通过“互联网+外贸”实现优进优出。进一步开放投资领域，实行外商投资准入前国民待遇加负面清单管理制度，建立稳定、透明、可预期的政策体系，有效保障投资者权益。健全境外投资管理机制，对境外投资开办企业实行以备案制为主的管理方式，创新完善境外投资政策促进体系、服务保障体系和风险防控监管机制。26.推动区域合作与发展。积极参与“长江经济带”建设和长三角区域一体化发展。完善杭州都市区协调发展机制，在推动空间布局优化、交通通勤一体、产业协同发展、生态环境共保、公共服务共享等方面取得新进展。主动参与浙闽赣皖相关城市协同发展，合力打造国家东部生态文明旅游区。深入推进“山海协作”工程。进一步做好阿克苏、那曲、阿坝、涪陵、海西和黔东南等对口支援和帮扶工作。

七、全面推进共享发展，促进社会公平正义

27.提高社会保障水平。大力实施全民参保计划，基本实现法定人员全覆盖。推进全市统一的社会保险管理信息系统建设，深化全民参保信息登记，实现社会保险精细化管理。

健全社会保障待遇正常调整机制，稳步提高企业退休人员基本养老金、城乡居民基础养老金标准。加快推进各类养老保险制度衔接，健全多缴多得、长缴多得的基本养老保险激励机制。发展职业年金、企业年金、商业养老保险，探索推行长期照护保险。完善多层次医疗保障体系，全面实施职工医保、城乡居民医保大病住院和门诊医疗统筹，进一步完善大病保险制度建设，稳步提升医疗保障待遇水平。完善覆盖城乡的住房保障体系，积极推进城镇棚户区改造和农村危旧房改造，改善困难群众居住条件。

完善城乡“四级救助”网络，深化“春风行动”，扩大社会救助覆盖面，稳步提高最低生活保障标准和生活补助水平，逐步扩大最低生活保障覆盖范围，实现应保尽保。大力发展社会福利和慈善事业。28.促进充分就业和持续增收。坚持以创新促进创业、创业带动就业，整合完善鼓励创业的政策体系，实施更加积极的就业政策，以高校毕业生为重点，统筹做好各类群体的创业就业工作。加强困难群体就业服务和援助。完善覆盖城乡的公共就业服务体系，增强公共就业人才服务能力，推进和谐劳动关系建设，努力实现更加充分和更高质量的就业。健全就业失业监测统计制度。

拓宽城乡居民增收渠道。健全科学的工资水平决定机制、正常增长机制、支付保障机制。完善企业工资集体协商制度和最低工资标准调整机制。鼓励农民开展多种经营，千方百计促进农民增收。多途径增加城乡居民财产性收入。确保居民收入增长和经济增长同步、劳动报酬提高和劳动生产率提高同步。

完善扶贫开发工作机制，大力推进低收入群体增收。以低收入困难农户为重点，加大产业开发、就业帮扶、转移支付、政策兜底等工作力度，深入开展“联乡结村”、结对帮扶活动，做到帮扶精准到村、到户、到人，提高低收入群体自身“造血”功能，确保低收入群体收入增长高于居民收入平均增长。

29.促进教育优质发展。坚持教育优先发展，深化教育领域综合改革，健全现代化教育服务体系。坚持立德树人，把增强学生社会责任感、创业创新精神、实践能力作为重点任务贯穿国民教育全过程，促进学生德智体美全面发展。高质量普及十五年基础教育，全面推进学前教育普惠发展、义务教育高水平均衡发展和普通高中教育多样化发展。深化名校（园）集团化战略，稳步推进优质教育资源下沉，促进区域教育优质均衡发展，让城市和农村的孩子都能享有高品质的教育。促进市属高校加强应用型建设并实现内涵发展，支持杭州师范大学建设一流综合性大学、其他市属高校达到全国同类院校一流水平。（下转A6版）

（紧接A4版）建立与在杭高校良性互动、融合发展的机制，支持在杭高校更好更快发展。深化产教融合、校企合作，加快构建现代职业教育体系。积极发展特殊教育、继续教育，完善终身教育体系。完善民办教育健康发展促进机制。加强教师队伍建设，不断提高师德水平和业务水平。30.加快健康城市建设。深化医药卫生体制改革，推进医疗、医保、医药联动改革，健全覆盖城乡的基本医疗卫生制度和现代医院管理制度。推进名院集团化办医，完善市区医疗资源功能布局。推进城市公立医院综合改革试点，增强公立医院公益性和发展活力。深入推进“双下沉、两提升”，深化市、县级医院紧密型合作办医，健全“社区首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗体系，推进全科医生、家庭医生、急需领域医疗服务能力提高、电子健康档案等工作，提升基层医疗卫生服务能力。完善智慧医疗体系，加快医养护一体化，实现在杭各级各类医疗机构的全覆盖。支持中医药事业发展。大力发展健康服务业，支持社会力量办医，构建多元办医格局。加强疾病预防控制和精神心理卫生工作，推广健康生活方式，促进群众身心健康。积极发展体育事业和体育产业，完善公共体育服务设施，深入开展全民健身运动。

31.促进人口均衡发展。坚持计划生育基本国策，优化人口公共管理和社会服务水平，落实一对夫妇可生育两个孩子政策，推进人口总量、质量和结构均衡协调发展。提高生殖健康、妇幼保健、托幼等公共服务水平。积极应对人口老龄化加速趋势，推进全国养老服务业综合改革试点，大力发展养老服务业，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充的城乡养老服务体系。加强养老机构建设和管理，鼓励发展民办养老机构，构建全市统一的智慧养老平台，提升专业化养老服务水平。培育发展银发经济。坚持男女平等基本国策，更加重视妇女、儿童和青少年身心健康，健全农村留守儿童、妇女、老人关爱服务体系，切实保障儿童妇女老人合法权益。健全扶残助残服务体系，支持残疾人事业发展。32.持续打造最具安全感城市。牢固树立安全发展理念，完善党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，深化“平安杭州”建设，着力提升G20峰会、亚运会等重大活动的安保能力，形成全方位、立体化的公共安全网，构建全民共建共享社会治理格局，实现经济社会安全发展。完善全市“一张网”的基层社会治理网络体系，健全基层社会管理服务信息化平台，推进平安建设信息系统与“网格化管理、组团式服务”两网融合，探索多元主体参与治理模式，鼓励支持社会组织参与社会治理和公共服务。完善风险排查化解管控工作体系，健全维护社会稳定“五前”机制，实行社会风险隐患清单式管理。完善矛盾纠纷多元化解工作体系，坚持以民主促民生，健全“六和塔”式矛盾纠纷调处机制，落实重大决策社会稳定风险评估制度，加强和改进信访工作。完善立体化社会治安防控体系，依法严密防范和严厉打击敌对势力渗透颠覆破坏活动、暴力恐怖活动、民族分裂活动、极端宗教活动，扎实推进公共交通安保、重点场所安全防范、物流安全管理、特殊人群管理、网络舆情应对、突发事件应急处置等机制建设。加强流动人口服务管理，切实把外来常住人口纳入各地经济社会发展规划和公共服务体系。完善社会治理保障体系，建立稳定投入机制，加强智慧安防建设，提高社会治理的智慧化、精细化水平。完善社会治理责任体系，健全平安月报机制，强化暗访督导，支持社会监督，落实社会治安综合治理领导责任制。坚持依法治安，落实安全生产责任制，深化安全生产管理体制改革，强化重点区域危化品生产、存储安全治理，切实消除安全隐患。健全食品、药品和餐饮监管体系，强化源头治理和全过程监管，保障人民群众饮食用药安全。健全防灾减灾救灾机制，推进巨灾保险全覆盖，切实维护人民生命财产安全。

八、全面加强和改善党的领导，为实现“十三五”规划提供坚强保证

33.完善党领导经济社会发展工作体制机制。加强制度化建设，完善党委研究经济社会发展战略、定期分析经济形势、研判意识形态领域情况、研究重大政策举措的工作机制，不断提高决策科学化水平。全面落实意识形态工作责任制，强化理论武装，推动全市干部进一步坚定理想信念。按照政治强、懂专业、善治理、敢担当、作风正要求，加强“好班长、好班子、好梯队”建设，加大干部跨条块跨部门跨领域交流力度，深化不担当、不作为、不落实行为专项整治，推进干部能上能下，提高领导能力，强化执行能力，团结带领干部群众干在实处、走在前列。树立大抓基层的工作导向，全面落实“双基十条”，提高基层带头人队伍和党员队伍能力素质，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。坚持全面从严治党，把纪律和规矩挺在前面，贯彻执行《准则》和《条例》，落实“三严三实”要求，落实党风廉政建设主体责任和监督责任，强化权力运行制约和监督，构建不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制，健全改进作风常态化长效机制，为经济社会发展营造良好政治生态。

34.加快建设人才强市。深入实施人才优先发展战略，推进人才发展体制改革和政策创新，建立多元化、社会化、市场化的人才评价激励机制和服务保障体系，加大投资于人的力度，建设人才生态示范区和人才管理改革试验区，创建人才生态最优城市，形成具有国际竞争力的人才制度优势。深入实施重大人才工程，坚持高端引领、精准引才，大力开发经济社会发展重点领域紧缺急需人才尤其是国际领军型人才。统筹推进党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才、社会工作人才等各类人才队伍建设。优化人才发展空间布局，加强区域人才合作交流，逐步实现城乡区域人才开发一体化。

35.运用法治思维和法治方式推动发展。全面落实“杭法十条”，建设法治社会。坚持依宪执政、依法执政，加强社会主义民主政治建设，推动领导干部做尊法学法守法用法的模范，提高党员干部法治思维和依法办事能力。加强党对立法工作的领导，推进科学立法民主立法，围绕中心工作加强重点领域立法，确保重大改革于法有据，不断提高立法质量。深入推进依法行政，健全行政决策机制和程序，规范行政执法行为，基本建成法治政府。落实司法体制改革各项任务，健全司法权力运行机制，强化执法司法保障，全面推进公正司法，依法维护人民群众合法权益。深化普法教育，全面推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，提升法律服务质量，弘扬法治文化，提高人民群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的意识和能力。

36.推进“十三五”规划建议目标任务的精准落实。坚持实干至上、行动至上，充分发挥党委总揽全局、协调各方的领导核心作用，完善党委领导下的人大、政府、政协各司其职、团结奋进的工作格局。巩固和发展最广泛的爱国统一战线，落实党的知识分子、民族、宗教、对台和侨务政策，充分发挥各民主党派、工商联和无党派人士作用。推进协商民主广泛多层制度化发展，充分发挥政协作为协商民主重要渠道和专门协商机构作用。坚持党的群众路线，坚持调动各方面积极性，创新群众工作的体制机制和方式方法，充分发挥工青妇等群团组织作用，注重调动企业家、创新人才、各级干部的积极性、主动性、创造性。最大限度凝聚全社会推进改革发展、维护和谐稳定的共识和力量。

全面贯彻中央和省、市委决策部署，科学编制“十三五”规划纲要和各专项规划，增加明确反映创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的指标，增加政府履行职责的约束性指标，落实本建议确定的基本要求、主要目标、重点任务、重大举措。要加强政策配套，引导资源配置，协调规划管理，完善“大监督”“大督查”和改革创新容错免责机制，把市委全会确定的各项决策部署落到实处。

第三篇：杭州市人民政府办公厅转发市建委关于

杭州市人民政府办公厅转发市建委关于

杭州市房屋建筑工程施工质量

投诉处理暂行办法的通知

杭政办函〔2008〕90号

各区、县（市）人民政府，市政府各部门、各直属单位：

市建委拟订的《杭州市房屋建筑工程施工质量投诉处理暂行办法》已经市政府同意，现转发给你们，请遵照实施。

二○○八年三月十四日

杭州市房屋建筑工程施工质量

投诉处理暂行办法

（市建委二○○八年二月二十五日）

为规范房屋建筑工程施工质量投诉处理工作，维护当事人合法权益，根据国务院《建设工程质量管理条例》、《信访条例》，建设部《房屋建筑工程质量保修办法》、《建设工程质量投诉处理暂行规定》等法规、规章的规定，结合我市实际，制定本办法。

一、本办法适用于本市行政区域内新建、改建、扩建的各类房屋建筑工程在建设过程中及质量保修期限和保修范围内因施工质量缺陷而产生的投诉处理行为。

二、杭州市建设行政主管部门负责全市房屋建筑工程施工质量投诉处理的综合管理工作。各区、县（市）建设行政主管部门以及各开发区管委会负责管辖范围内房屋建筑工程施工质量投诉处理的管理工作。

市、区县（市）、开发区建设工程质量监督机构根据主管部门委托，具体负责房屋建筑工程的施工质量投诉处理工作。质量投诉处理机构（以下简称处理机构）的地址、联系电话应向社会公布。

三、本办法所称施工质量投诉是指公民、法人或其他合法组织（以下简称投诉人）通过信函、电子邮件、电话、走访等形式，向建设行政主管部门或其依法委托的处理机构反映在建设过程中或质量保修期限和保修范围内的房屋建筑工程施工质量缺陷的行为。

四、本办法所称房屋建筑工程施工质量缺陷，是指房屋建筑工程施工质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

五、本办法所称投诉处理，是指处理机构对直接受理或上级建设行政主管部门交办的工程质量投诉，依据国家有关法规和建筑工程施工质量验收规范等标准、规定，按投诉处理程序调查核实，责成责任单位对质量缺陷进行限期修复和对投诉双方发生的分歧进行调解的行为。

六、房屋建筑工程保修范围和保修期限按照建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的规定执行。房屋建筑工程施工单位对建筑工程的保修期自竣工验收合格之日起计算；售房单位（开发商）对房屋的保修期自房屋交付使用之日起计算。

七、施工质量投诉处理工作坚持分级负责，归口办理，及时、就地依法解决的原则。各级建设行政主管部门直接受理或上级转办的工程质量投诉，一般应交办相应的处理机构办理，处理机构应在规定期限内向交办部门回复办理结果；处理机构自行受理的工程质量投诉，应按规定程序直接办理。

八、投诉人在工程建设过程中或竣工保修期内发现建筑工程存在施工质量缺陷时，可与工程建设单位（开发商）或受其委托的质量保修单位（以下简称保修责任单位）先行联系，协商处理。保修责任单位不按规定履行保修责任的，投诉人可向所在地建设行政主管部门或其依法委托的处理机构投诉。

多人采用走访形式提出共同的投诉事项，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

九、下列情形不属于施工质量投诉受理范围：

（一）超过保修期限或不属于保修范围的；

（二）已进入司法诉讼程序的；

（三）不具实名或匿名投诉，且投诉内容不涉及工程结构安全的；

（四）投诉人与所投诉房屋无产权关系且未受产权人书面委托的；

（五）涉及经济赔偿或提出退房、换房等要求的；

（六）因用户擅自改变房屋结构、使用功能以及装饰装修不当引起的；

（七）处理机构已经受理但尚未超过处理期限的重复投诉；

（八）投诉人对投诉处理、复查、复核意见不服，仍以同一事实和理由提出的重复投诉；

（九）其他不属于工程施工质量缺陷范畴以及依法不属于投诉处理机构职责范围的投诉。

十、对非产权人举报且涉及建筑工程结构安全的匿名投诉，处理机构应及时派人进行核实，根据核实的情况作出妥善处理。

十一、投诉人采取走访形式提出投诉的，应当到处理机构设立或指定的接待场所，并出示身份证明，进行房屋建筑工程施工质量投诉登记。内容主要包括：

（一）投诉人姓名、住址、联系电话及与产权人关系；

（二）工程地址、名称、竣工时间、建设单位名称；

（三）商品房《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；

（四）工程施工质量缺陷描述及相关证明材料；

（五）请求处理的具体要求；

（六）与保修责任单位先行联系的情况说明；

（七）其他需要提供的证据或资料。

由委托代理人进行投诉的，代理人应当向处理机构出具委托书以及相关身份证明。

投诉人通过信函、电子邮件、电话等其他方式进行投诉的，应后续补办房屋建筑工程施工质量投诉登记。

十二、对于不属于施工质量投诉受理范围的，处理机构应告知投诉人通过下列渠道或方式投诉：

（一）对超过保修期或不属于保修范围的，投诉人应向产权单位或其他有权处理的部门反映；

（二）投诉人要求施工质量缺陷责任方进行经济赔偿或提出退房、换房等要求的，应依法通过仲裁、诉讼等法律途径解决；

（三）通过符合有关规定的其他渠道或方式反映。

十三、施工质量投诉处理程序。

（一）处理机构受理投诉后，应确定具体处理人员，核实投诉情况，并向保修责任单位发出质量缺陷处理通知书，责成其限期查明原因并修复。

（二）保修责任单位应到现场核查情况，在规定期限内予以修复。投诉人及工程施工质量相关各方应共同配合做好修复工作。

（三）修复完成后，保修责任单位应组织投诉人和有关单位共同验收，并将修复情况书面报告处理机构。

（四）处理机构做好质量投诉处理记录。对于上级交办的投诉，应将处理情况反馈交办机关。

十四、涉及可能影响建筑工程结构安全的质量投诉，保修责任单位接到投诉处理机构质量缺陷处理通知书后，应召集投诉人及有关单位到现场调查并分析原因，提出处理意见并抓紧落实。其基本程序为：

（一）保修责任单位委托原设计单位（或不低于原设计单位资质等级的其他设计单位，以下简称设计单位）提出修复方案。

（二）制定修复方案前需要进行检测或鉴定的内容，由设计单位按照相关规范标准确定。

（三）如需检测、鉴定，由保修责任单位与投诉人共同委托法定检测机构实施。

（四）保修责任单位组织实施修复。

十五、由设计单位按照相关规范标准确定建筑工程施工质量检测或鉴定的内容，其检测或鉴定费用由保修责任单位先行垫付，最终由责任方承担。

十六、投诉人要求对设计单位确定的检测或鉴定内容以外的其他内容进行检测或鉴定，应与保修责任单位协商。对于保修责任单位认为不需要检测鉴定的项目，或不需要检测鉴定已能确定质量问题产生的原因、或者已有检测或鉴定报告但投诉人有异议的，投诉人可与保修责任单位共同委托法定检测机构进行检测或者鉴定。在保修责任单位先行垫付有关费用的同时，投诉人应提供等额担保，检测或鉴定费用最终由责任方承担。

十七、保修责任单位已承诺按规定履行维修责任，但投诉人对其维修的程序或方式、方法等存在分歧的，处理机构应进行调解。经调解能达成一致意见的，由投诉处理人员制作调解书，当事双方应签字认可并严格执行。

十八、有下列情况之一时，投诉处理终结：

（一）投诉所反映施工质量缺陷已得到修复；

（二）投诉人撤诉；

（三）投诉在处理过程中进入诉讼程序或因其他原因移交其他部门处理；

（四）投诉人与保修责任单位就维修的程序或方式、方法等存在较大分歧，经调解无法达成一致；

（五）当事人在按调解意见执行时又提出异议，经处理机构调解仍存在较大分歧，无法达成一致。

处理机构应在质量投诉处理记录中登记上述情况；对于第（四）、（五）种情况，处理机构应制作投诉处理意见书，书面回复投诉人，建议通过仲裁或司法途径解决问题。

十九、处理机构做出处理并书面答复后，投诉人对处理结果不满意的，可以自收到书面答复之日起30日内请求该处理机构的上级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

投诉人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求该复查机关的上级行政机关复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见，并予以书面答复。

投诉人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级处理机构和行政机关可不再受理。

二十、对质量问题严重、互相推诿、不履行保修责任或多次修理仍未解决质量问题的相关责任单位，处理机构应予以批评，并给予不良行为纪录及公开曝光。发现存在违反工程质量管理有关法律法规行为的，处理机构应做好执法检查笔录，提出行政处罚建议，并移送建设行政主管部门予以行政处罚。

二十一、处理机构在处理工程施工质量投诉过程中，不得将工程施工质量投诉中涉及到的检举、揭发、控告材料及有关情况随意透露或者转送被检举、揭发、控告的人员或单位；任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害投诉人。

二十二、处理机构应当建立健全投诉资料管理制度，及时将投诉登记、处理通知、调解记录、调解书、保修报告、处理意见书以及相关投诉处理资料整理归档。

二十三、本办法自公布之日起实施，由市建设委员会负责解释。

第四篇：(8)杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市节能奖励办法的通知

杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市节能奖励办法的通知

（杭政办函〔2008〕383号）

各区、县（市）人民政府，市政府各部门、各直属单位：

《杭州市节能奖励办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

二○○八年十一月十一日

杭州市节能奖励办法

为深入贯彻落实科学发展观，充分调动全市节能工作的积极性，确保完成我市“十一五”节能工作目标任务，根据国家和省有关规定，结合我市实际，特制订本办法。

一、评选范围

杭州市超额完成节能目标任务的地区和企业。

二、奖项设置

评选活动设节能目标超额完成奖、节能先进企业、节能工作先进单位、节能工作先进个人。

三、评选原则

评选活动坚持公开、公平、公正和科学、客观、择优的原则。

四、评选条件和奖励形式

（一）节能目标超额完成奖。

萧山区、余杭区和五县（市）凡超额完成市政府确定的万元GDP能耗下降目标的，按超额部分的节能量，每节约1吨标准煤奖励20元。其他区（包括杭州经济开发区）凡超额完成市政府确定的万元工业增加值能耗下降目标的，按超额部分的节能量，每节约1吨标准煤奖励15元。

在对超额完成任务的地区进行奖励的同时，对萧山区、余杭区和五县（市）未完成万元GDP能耗下降目标的，按未完成的节能量每吨标煤罚款20元。其他区（包括杭州经济开发区）未完成万元工业增加值能耗下降目标的，按未完成的节能量每吨标煤罚款15元。

节能奖励资金实行专款专用，统筹用于对节能降耗项目的投入，不得用于对政府部门及相关工作人员的奖励。未完成考核目标的区、县（市）政府，要及时将处罚资金上缴市国库；对未及时上缴处罚资金的区、县（市），由市财政局实施年终扣款。处罚资金纳入市发展循环经济专项资金，按规定统一管理使用。

（二）节能先进企业。

对与各级政府和部门签订节能目标责任制，并超额完成节能目标，在节能管理、科研、技术推广等方面有重大创新，节能成绩突出，重点用能企业节能目标责任评价考核达到85分以上的重点用能企业，在各区、县（市）推荐的基础上，评选出60家（其中商贸旅游企业10家）为杭州市节能先进企业，由市政府通报表彰并给予每家4万元的奖励，奖励资金主要用于节能降耗项目的投入。

（三）节能工作先进单位。

对为完成全市节能目标作出突出贡献的有关部门，经区、县（市）推荐，评选出10个杭州市节能工作先进单位，由市政府予以表彰。

（四）节能工作先进个人。

对为完成本地区、本企业和本单位节能目标作出突出贡献的节能管理人员、技术人员，经推荐，评选出100名杭州市节能工作先进个人（其中企业人员80名，政府部门工作人员20名），由市政府予以表彰，并对企业的节能工作先进个人给予1000元/人的奖励。

五、考核标准

由市节能办制定具体考核评分标准，并每年组织一次对各区、县（市）政府和重点用能企业的节能评估考核，考核结果作为评选的依据。

六、申报评选程序

市节能奖评选的组织管理工作由市节能办负责。符合评选条件的单位、企业、个人可向其主管部门提出申报，由各区、县（市）节能主管部门和市政府有关部门负责推荐，并将推荐材料报市节能办。推荐单位要对推荐材料的真实性负责。

市节能办对推荐材料进行审查提出奖励建议名单，提交市节能工作领导小组讨论后报市政府批准。

七、奖金来源

节能奖励资金由市财政局在杭州市发展循环经济专项资金中统筹安排。

八、加强督管

加强对节能奖评选工作的管理。参评单位、企业、个人有弄虚作假行为的，取消其参加评奖的资格；已获得奖励的，撤销奖项并收回所发奖金，5年内不得参加评选。

九、各区、县（市）可结合本地实际，制订相应奖励办法。

十、本办法由市节能办负责解释。

发布部门：杭州市政府 发布日期：2008年11月11日 实施日期：2008年11月11日(地方法规)

第五篇：杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市幼儿园园舍建设实施办法的通知

杭州市人民政府办公厅关于印发

杭州市幼儿园园舍建设实施办法的通知

（杭政办函〔2010〕317号）

各区、县（市）人民政府，市政府各部门、各直属单位：

《杭州市幼儿园园舍建设实施办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真

遵照实施。

二○一○年十一月十二日

杭州市幼儿园园舍建设实施办法

为加快幼儿园园舍建设，强化幼儿园建设的科学化、规范化管理，满足人民群众“好入园、入好园”的要求，根据《中共杭州市委 杭州市人民政府关于加快推进学前教育均衡优质发展的若干意见》（市委〔2010〕22号）精神，结合本市实际，特制定本办法。

一、建设目标

通过新建一批、置换一批、改造一批（以下简称“三个一批”）的方法，到2013年，基本解决我市幼儿园园舍不足问题；到2015年，全市学前3年幼儿入园率达到98%以上，其中农村达到95%以上；全市标准化建设达标幼儿园达到80%以上，其中农村达到70%以上；大力推进“托幼一体化工程”，让更多的杭州孩子接受学前4年教育。

二、布局规划

（一）制定《2011-2020年学前教育布局（布点）专项规划》。由各区、县（市）政府根据统筹本地居民子女和进城务工人员子女接受学前教育的需求以及逐步推进“托幼一体化”的需要，结合所在地区住宅布局情况，以行政区域内住宅区规划居住人口和每百户产生的幼儿园生源数规划指标（以下简称百户指标）为依据，在分区规划、地块控制性详细规划（含规划管理单元）等规划编制阶段，同步整体做好住宅区配套或乡镇（街道）幼儿园的规划布点工作，制定《2011-2020年学前教育

布局（布点）专项规划》。市教育局要加强对各区、县（市）制定和落实学前教育布局规划工作的指导，市有关部门要积极提供支持和帮助。

（二）落实住宅小区配套幼儿园同步规划、同步建设、同步交付当地教育行政部门使用的要求。上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、杭州高新开发区（滨江）、杭州西湖风景名胜区、杭州经济开发区（以下简称市区）要按照《杭州市居住区配套设施建设管理条例》、《杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市区住宅区配套中小学（幼儿园）建设管理暂行办法的通知》（杭政办函〔2005〕142号）和《杭州市人民政府关于杭州市城市规划公共服务设施基本配套规定的批复》（杭政函〔2009〕110号）等有关规定，落实住宅小区配套幼儿园规划和建设；萧山区、余杭区和5县（市）也要根据《杭州市居住区配套设施建设管理条例》和杭政函〔2009〕110号文件有关规定，制定完善城镇居民区配套幼儿园建设相关规定，在实施旧城改造、新区建设和撤村建居时，对住宅小区配套幼儿园实行同步规划、同步建设、同步交付当地教育行政部门使用，满足小区居民和符合条件的进城务工人员子女就近入园的需求。

（三）调整幼儿园建设百户指标。根据人口集聚和机械增长状况，交通、环境和安全状况，进城务工人员子女入园接受学前教育需求，以及逐步推进“托幼一体化”教育、幼儿园规模办学的需要等情况，城镇（含县城和中心镇）“百户指标”具体为：

1.行政区域范围内分区规划、地块详细规划（含规划管理单元）已批复未实施的，应按不少于9.3生/百户的标准落实用地面积；同时，在确保幼儿园必要室外活动用地的基础上，可通过适当提高幼儿园容积率的办法，增加与办园规模相适应的园舍建筑面积，但容积率不宜超过0.9。

2.行政区域范围内分区规划、地块详细规划（含规划管理单元）初次编制或本实施办法发布后重新编制的，应按不少于11生/百户的标准落实建设用地，人口集聚的地区可适当提高“百户指标”。每个乡镇应根据人口集聚情况规划布局幼儿园。

（四）制定农村幼儿园建设规划。按照“公办为主”的学前教育发展思路，制定农村幼儿园建设规划。各区、县（市）政府要依据城乡布局规划，合理布局幼儿园，加快农村幼儿园建设。每个乡镇必须规划建设1所规模较大的公办中心幼儿园，人口较多的乡镇应按照实际需要规划建设多个公办幼儿园或规划建设公办中心幼儿园分园教学点；在社会主义新农村建设中，要按照不低于《浙江省幼儿园准办标准（试行）》，同步规划建设农村幼儿园，原则上600户以上的村要建1所农村幼儿园。

三、建设要求

（一）规范住宅小区配套幼儿园建设。在对配套幼儿园建设规划方案和建设标准及安全设施设计方案审查时，应征求同级教育行政部门的书面意见；国土资源部门对规划已明确需配套建设幼儿园的地块，在办理土地出让或无偿划拨手续时，应责成土地（或项目）开发建设主体同步实施配套幼儿园建设；住宅小区配套幼儿园建成验收合格后，应无偿移交当地教育行政部门使用和管理，任何单位和个人不得擅自改变其用途。

（二）加快农村幼儿园建设。各乡镇要切实办好乡镇中心幼儿园，积极筹措办园经费，努力改善办园条件。各区、县（市）政府要高度重视所辖乡镇中心幼儿园建设，对举办中心幼儿园有困难的乡镇给予必要的帮助。各中心村应结合社会主义新农村建设，因地制宜办好幼儿园（班）；各行政村要结合实际，单独或联合举办幼儿园（班），鼓励乡镇中心幼儿园在行政村独立或联合举办分园或教学点。

（三）多渠道解决幼儿园园舍问题。各区、县（市）在规划、新建、改造幼儿园和扩大办园规模时，要开拓思路，多渠道解决幼儿园园舍问题，确保《2011-2020年学前教育布局（布点）专项规划》的全面落实。在确保用房安全和基本幼儿室外活动场地的基础上，充分利用现有空置楼宇、厂房和学校等资源，将其置换和改造为幼儿园。中小学布局调整后的闲置校舍，应优先改建成幼儿园。各级党政机关和企事业单位要积极支持幼儿园建设，努力挖掘潜力，将符合举办幼儿园条件的单位空置用房置换和改造为幼儿园。力争通过3年努力，基本解决现有幼儿园园舍不足问题。

（四）大力推进标准化幼儿园建设。住宅小区配套幼儿园和其他幼儿园分别按照杭政函〔2009〕110号和《关于发布浙江省工程建设标准普通幼儿园建设标准的通知》（建设发〔2007〕293号）等文件要求，进行评估验收。对未达标幼儿园，要制定改造维修计划，层层签定责任书，限期进行整改。从2011年起，开展标准化幼儿园建设先进区、县（市）和乡镇（街道）评估和表彰奖励活动，力争到2015年完成幼儿园标准化建设目标。

四、经费保障

各区、县（市）财政要统筹落实学前教育经费投入各项政策，设立幼儿园建设专项资金，保障幼儿园开办经费和除住宅小区、农居点配套幼儿园以外的幼儿园标准化建设（含新建、置换、收购、改造和租赁等）经费的落实；市财政采取以奖代拨、以奖代补等形式，给予一定经费补助。乡镇（街道）和行政村自筹资金新建和

改建的公办幼儿园或集体办幼儿园，各区、县（市）财政要按照新建和改建中小学校舍的补助标准给予补助。

五、多元办园

鼓励和支持社会力量举办民办幼儿园。各区、县（市）要加大民办幼儿园建设扶持力度，在建设用地、项目立项、减免税收和建设规费等方面，民办幼儿园享受与公办幼儿园同等待遇；鼓励社会力量利用符合幼儿园准办条件的场地开办民办幼儿园。对民办幼儿园标准化建设（含新建、置换、收购、改造和租赁等）和新园开办等给予经费扶持。

六、工作职责

（一）各区、县（市）政府要切实履行发展学前教育的责任，认真编制和落实幼儿园建设规划，统筹规划和建设城乡幼儿园，切实解决幼儿园建设中的问题，并在2011年6月份前将《2011-2020年学前教育布局（布点）专项规划》上报市政府。同时，根据现有学前教育资源缺口情况，通过“三个一批”方法，加大建设力度，加强统筹协调、管理和督促检查，确保到2013年基本解决幼儿园园舍不足问题。

（二）各乡镇（街道）要切实承担发展学前教育的相应责任。承担举办公办幼儿园职责的乡镇，要根据区、县（市）制定的《2011-2020年学前教育布局（布点）专项规划》，制定2011-2013年3年乡镇公办幼儿园建设计划，认真落实公办幼儿园建设任务；街道要根据当地幼儿园建设计划，积极扶持各类幼儿园建设。

（三）各区、县（市）教育行政部门要根据当地学前教育规划，积极与相关部门协调合作，加强对幼儿园建设的指导帮助。

（四）各级规划、建设、财政等部门要根据工作职责，保证幼儿园规划、建设等各项工作的落实。

附件：杭州市学前教育布局专项规划编制要求

附件

杭州市学前教育布局专项规划编制要求

一、杭州市学前教育布局专项规划（以下简称《规划》）的编制由各区、县（市）政府统一组织，规划专业编制部门负责具体编制工作，各区、县（市）教育行政部门及相关单位协助做好编制工作。

二、《规划》期限为2011-2020年。整个规划期可分为两个阶段，近期为2011-2015年；中远期为2016-2020年。《规划》重

点研究学前教育布局和重点建设项目。

三、《规划》范围为各区、县（市）行政区域范围。

四、《规划》编制完成后，由市或区、县（市）规划部门组织相关部门进行审查，按照有关规定进行公示，并报市或区、县（市）政府批复后实施。

五、《规划》编制提纲

（一）前言。

（二）《规划》背景。主要为学前教育现状分析与评价，包括：1.区域综合概况；

2.区域城乡建设及规划概况；3.区域教育事业发展概况；4.学前教育发展概况和存在的主要问题；5.学前教育布局和设施现状；6.学前教育现状供需情况及分析评价。

（三）《规划》总则。主要包括：1.规划范围；2.规划期限；3.规划依据；4.规划指导思想；5.规划目标；6.规划原则。

（四）学前教育发展趋势、需求与规划建设标准。主要包括：1.区、县（市）域规划概况；2.学前教育发展趋势；3.学前教育需求总量预测；4.托幼园所建设标准。

（五）学前教育布局规划。主要包括：1.布局概述；2.区、县（市）域范围内（含城市各规划管理单元）托幼园所规划配置情况；3.现有托幼园所教育资源整合；4.新建托幼园所规划布局；5.建设发展时序；6.民办托幼园所建设发展规划建议。

（六）规划实施建议。主要包括：1.政策保障；2.土地供应；3.建设资金。

（七）附件。主要包括：1.各类规划图纸和表格（区位图、学前教育机构现状分布图、区域范围内现有托幼园所布局规划汇总图、规划布局图、规划管理单元托幼园所配置图等）；2.各类汇总表格（学前教育现状情况汇总表、学前教育规划情况汇总表等）。