邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报（共5篇）

第一篇：邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报

邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报邮政依法经营专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营的大型国有独资企业。邮政利用中国邮政实物流、资金流、信息流“三流合一”的资源优势，提升邮政服务地方经济社会发展的能力。集团公司支持**省邮政企业构建立足**、面向全国的农产品电子商务平台，在继续扩大邮政农资物流及科技配套服务体系覆盖范围的基础上，进一步拓展经营领域，打造布局合理、双向快捷、种类丰富、服务便利的农村连锁经营服务体系，打造全省名优土特产品销售服务平台。

1、加快农村渠道建设，服务当地百姓近年来，**邮政主动融入**地方经济及社会发展中，创新公共服务模式，建立了邮政三农服务站、便民服务站、村级助农取款点和邮件代投点等加盟渠道。

1、农村加盟渠道建设情况。2012年末，全县建有农村便民服务站161处，三农服务站71处（万村千乡市场工程验收21处），助农取款点62处。邮件代投点目前仅承担稍转邮件服务，无其他邮政业务叠加；便民服务站目前开办缴费类、票务类等业务，2012年全市农村便民服务站累计代收资金7800万元，代收代缴笔数达90万笔；2012年三农服务站销售复**400吨、农药农资产品销售40万，邮政实现配送额值310万元；助农取款点2012年受理取款交易967笔，取款金额达50多万元。

第二篇：浅谈邮政邮乐网发展策略

浅谈邮政邮乐网发展策略

张光明1，李

四2

（作者个数一般不超过6个，作者之间加1个汉字空）

(1.合肥工业大学 土木与水利工程学院，安徽 合肥

230009；2.合肥工业大学 资源与环境工程学院，安徽 合肥

230009)

（学校要给出二级单位，省、市、邮编；不同单位之间用分号）

摘要：伴随网络和现在科技的飞速发展，电子商务在商业发展甚至社会发展中的地位日益提升。文章讲述了电子商务行业的社会发展背景及现状，并详细阐述邮政企业发展电子商务的背景和重要意义。以邮政邮乐网为例，通过对邮政三大功能的分析，总结出邮乐网的发展基础，并由此提出邮乐网的四大发展策略，为邮乐网的发展提供参考。最后通过比较邮乐网和其他电子商务网站的优劣势，对邮乐网的发展前景进行总结。

关键字：电子商务、邮政企业、邮乐网、发展策略、发展前景 邮政企业发展网购业务的背景

1.1 电子商务行业发展的社会背景及现状

随着网络和现代技术的飞速发展，电子商务在社会发展中的重要地位不断提升，已成为当今企业飞速发展的必要前提，也是中国经济迈向世界前沿的客观要求。

我国的电子商务起步较晚，但在21世纪的今天，电子商务得到了飞速的发展，网上购物、网上拍卖、网上咨询等一系列的电子商务服务方式展现在消费者面前。它将企业的一些常规理念结合电子信息技术、网上经营模式、远程信息技术等方式，利用高新技术将经营理念和通信技术等结合在一起，使商业活动的效率得到了很大程度的提高。这样的运营模式有助于商品经济更好的发展，有助于社会在协调中稳步前进。

我国电子商务的经营模式包括企业与企业之间的经营模式B2B，企业与消费者之间的经营模式B2C，企业与政府之间的经营模式B2G，消费者与消费者之间的经营模式C2C，消费者与政府之间的经营模式B2G。其中，随着网上银行与网上支付的飞速发展，B2B、B2C网上经营模式得到了突飞猛进的发展。网上经营模式的多种多样，增加了消费者的消费选择和消费需求1。

“十一五”期间，我国电子商务保持快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到4.5万亿人民币。电子商务发展的内在动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。各类电子商务平台不断涌现，成为日益活跃的电子商务服务业的主要形态。

1.2 邮政企业发展电子商务业务的邮政背景

邮政是国民经济的基础设施。实现政企分开后，邮政企业在履行普遍服务义务同时，要实现企业盈利纳税。传统邮政企业应立足自身信息流、资金流、实物流三流合一的优势，适应市场经济规律要求，开展电子商务运营，探索适合自身品牌及企业特点的发展之路。电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济数字化的新天地。中国邮政是一个典型的网络型企业，具有重要的社会公用事业性质，实物网、信息网两网融合，信息流、资金流、物流“三流合一”的行业特征，百年邮政的服务品牌，决定了邮政行业应该也必然成为电子商务领域的重要力量。中国邮政早在2000年就提出了战略思考，即：要从邮务类、金融类及速递物流类“三足鼎立”向邮务类、金融类、速递物流类和电子商务类“四业并举”发展，开展了电子商务的尝试。近年来，中国邮政积极探索采用现代信息技术和网络技术向社会提供新型邮政服务。电子邮政网站、“11185”（电话客户服务中心）、邮政金融支付网关陆续建成投入运营，中国邮政借助这些平台，已初步开展了网上集邮和报刊、邮政物流贷款业务（如雅芳物流）以及网汇通等网上支付等业务并取得了一定的成效。

邮政电子商务目前处在初级阶段，许多业务仅停留在整个电子商务闭环链的一节或多节上。在外部环境上收到客户需求差异、合作企业资源差异、金融信用缺失、政策法律环境不完善、信息安全保障等因素的制约；在内部环境上存在业务定位和企业资源整合、组织结构调整、流程设计优化、信息系统建设、核算结算系统不协调、不同步，业务规模不大，服务质量不高，经济效益不好等因素。因此，如何立足邮政现实，通过整合资源、优化流程、创新营销发展电子商务业务，成为当前亟待研究解决的问题。1.3 邮政企业发展电子商务业务的重要意义

近几年来，以互联网为基础的电子商务取得了快速的发展，对依靠传统商业模式的行业产生强烈的冲击。随着电子商务商业模式的广泛运用和创新，邮政迎来新的机遇和挑战。2007年邮政政企分开后，在中国邮政集团公司按照“一体两翼”的改革思路，邮政分为邮政企业、邮政速递物流专业公司、邮政储蓄银行三个经营实体，和速递物流、邮政银行相比，邮政企业更具有传统企业的体制和机制特征。

近年来我国电子商务发展迅速，截止2010年12月底，我国电子商务市场交易额超过4.5万亿，同比增长22%，其中网上零售交易市场交易额实现5131亿元，同比增长97.3%，占全年社会零售总额的3%。据艾瑞网分析认为，我国电子商务已进入大规模的发展、应用、运营阶段，已出现规模效应和溢出效应；从地域来看农村信息化进程加快，快速向农村区域普及；从涉足企业来看，传统企业电子化进程加快，电子商务和传统产业进一步融合;从方向上看，行业细分和专业化发展成为趋势2。

电子商务时代的到来，彻底改变了邮政企业的生态环境。邮政过去十年时间信息化建设和电子商务的实践，已经为企业面向电子商务商业模式的转型提供了基础条件，无论是在邮政体制改革宏观层面，还是在邮政产品和服务创新方面等微观方面，邮政企业已经到了商业模式创新的临界点。邮政企业立足现有资源和能力，充分借鉴国内外发展经验，通过改变传统对顾客价值的认知，面向电子商务商业模式的转型和创新不仅意义深远，而且完全是可行的。邮乐网发展基础

中国邮政具有信息传递、物品运送和资金流通三大功能。三大网的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础,表现在以下几个方面: 第一,遍布城乡的邮政网点。中国邮政拥有点多、线长、面广、遍布城乡、连接千家万户的先天优势。到2008年底,中国邮政在全国范围内拥有邮政网点达到10万余个,各类邮运汽车、火车邮厢4万余辆,邮路总长度近300万公里,基本形成了航空、铁路、公路水路等多种运输途径综合利用,相对独立的快速邮政运输网络。中国邮政已经形成的四通八达覆盖全国,连通世界的邮政网,在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。

第二,中国邮政业已形成的巨大的无形资产。中国邮政长期以来形成了“中国邮政”的服务品牌和企业信誉。独特的“绿色鸿雁”服务标记等企业形象,已在广大用户中产生了极大的影响,分营以后的邮政，独立面对市场风浪,更加注重挖掘自身的优势,依靠自身优势增强发展能力,对发展电子商务的迫切性和自身条件有了更充分的认识。

第三,邮政企业所拥有的场地建筑物、姓名、地址等资源。全国各地的邮政企业基本上都拥有十分优越的场地资源,大部分网点都分布在居民生活区,与人民生活密切相关。邮政企业所拥有的场地、建筑物资源具有得天独厚的优势,从事电子商务的物流配送十分需要利用这些中国邮政掌握的最充分的信息资源。

第四,邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统,该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术,可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆全国31个省会城市和205个地区城市。为邮政部门提供了先进的信息交换网络3。邮乐网发展策略

3.1 资源整合，提升能力

资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。在战略思维的层面上，资源整合是系统论的思维方式。就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得1+1大于2的效果。在战术选择的层面上，资源整合是优化配置的决策。就是根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。目的是要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平。

就电子商务运营商而言，邮政不仅要整合外部资源也要整合内部资源，合理配置和调度全行业各专业的资源、各区域的资源，才能体现和发挥网络型企业的优势。

邮政电子商务的外部资源整合关键是科学选择、充分利用好合作伙伴的资源。就电子商务服务商而言，邮政可以整合的外部资源很多。与企业或商家合作，利用邮政电子商务网站和11185客户服务中心开展咨询、订购，结算、配送。与网站、电视台合作，侧重结算和配送。与政府、行政、事业单位合作，参与电子政务，体现公共事业服务功能，开展网上咨询、调查、收费（税），名址信息库营销，帐单、商业信函制作和投递。全程的电子商务产品是由不同的企业、单位、客户分别完成各自环节的功能有机组合形成，只要每一个环节的资源有效利用和充分发挥，就能产生事半功倍的效益。比如：邮政做物流配送就得选择适合邮政网络运输和配送的产品及提供商合作。作为上一个环节，网上购物、电视购物的网站、电视台必将选择人们喜爱，质量可靠，信誉保障的畅销商品，充分发挥媒体宣传优势，最大限度地扩大市场营销，从而为下一个环节——配送和结算创造客户资源。做为下一个环节，邮政物流配送就得充分发挥网络优势，确保物品的运递时限和完好无损，提供方便的查询和结算，提供优质的服务，才能巩固客户资源，保证和促进市场的进一步扩大，上下两个环节充分发挥了各自的资源优势，必然会得到共赢。

在内部资源的整合上，目前整合的重点应以商流或信息流进行流程组合，业务专业之间条块界面清晰化，形成前台渠道订单统一受理、后台集中处理的模式，尽可能的实现管理扁平化，用户订单在最短的时间内到达真正的处理环节并进行处理响应。整合业务资源就是将目前邮政业务一并纳入电子商务发展中来考虑，即邮政传统业务在电子商务的大潮如何应对：整合邮政基础资源就是要依靠邮政干线运输（包括邮政内部分拣处理中心）和投递网络开展电子商务的实物运输和递送服务，但电子商务的发展不能依赖和束缚于邮政基础资源，因为现在的运输网络和投递网络还难以满足电子商务市场快速变化发展的需要；整合信息资源就是将网点服务平台、11185服务平台、电子邮政服务平台、邮政短信(SMS)服务平台进行信息资源的共享并实现其信息的同步，保持数据信息的一致性。比如商业信函的投送，完全可以采取网上信息传输，异地打印制作投递，通过调整收发两地的制作资源，减少了网络内的多个分拣封发、运输环节，从而节省成本，提高效率和效益4。3.2 规范流程，清晰核算

规范和完善邮政电子商务经营管理流程。电子商务对邮政来说受传统业务体系和管理模式的束缚，其业务范围、核算标准、结算方法和管理流程都不是非常清晰和合理，各专业之间也存在着业务交错，经营主体以及经营许可等方面也存在很大差异，这些导致业务管理流程不一致、或不清晰、或计收入时会重复等问题。邮政电子商务的基本流程应该是：客户通过营业网点、11185、电子邮政网站、短信等多种渠道接入平台，共享全网业务数据，办理全网业务，完成实时支付（网上支付、电话支付、现金等）；平台形成以客户订单为核心，在线调度处理，向实物网生成商品配送指令，进行实物运递和跟踪同步，接受配送结果反馈信息。做到用户信息一次录入，全网共享，全程跟踪，闭环管理。

组建专门的结算部门，分析处理相关数据，理清内部核算主体界面，通过制定合适的转移价格，按专业进行核算。平台收入集中结算，按照订单受理、支付、订单处理、配送运递、结算等核心业务环节进行清分。追求全网效益最大化，全流程效率最大化，各业务环节利益分配清晰、合理、均衡。3.3 品牌整合，创新营销

“中国邮政”这个百年品牌在中国消费者中已经深入人心，中国邮政应充分利用这个老品牌帮助邮政企业发展电子商务业务，实现品牌整合营销。

品牌形象的对外宣传和开发利用是相辅相成的，宣传品牌形象可以扩大品牌的市场影响力。邮政电子商务开办的各项新业务如果独立进行品牌建设，就会导致业务开发成本居高不下，难以形成规模效益。中国邮政配送业务“最后一公里”投送上门的整体优势是其他任何一家物流公司所无法效仿的，中国邮政要想将这样的优势转化为市场的影响力，这就要求我们要依托中国邮政大品牌，把各项子业务的个性化因素提炼出来，找出其中的优势和特色，重新加以定位并进行宣传推广，打造一个全新的邮政电子商务子品牌!加强市场营销组合理论的研究，推进科学的市场营销策略，围绕消费者利益开展4C（顾客、成本、便利、沟通）营销，使营销活动更贴近“满足顾客需求”，开展营销创新，为企业的经营发展注入新鲜的血液。创新的营销改变了营销中的市场调研、市场定位、销售促进、广告宣传与售后服务等许多常规做法，取而代之的是数据库分析、定制化服务、即时式开发、直复式销售、网上广告、动态控制等体现现代信息技术特点的创新营销。3.4 合作共赢，创造效益

现阶段邮政开展电子商务业务有其他企业无法比拟的优势，许多商务网站倒闭或者是做得半死不活，是因为只有电子商务的前半截，没有后半截。所谓“后半截”说的是一直困挠网站的CE0们的网上交易的支付和物流配送这两个瓶颈。

高效、安全、准时的物流配送是电子商务的命门，也是目前电子商务网站最头痛的问题。对于邮政企业来说物流网是现成的——人(投递员)、车(邮政车)、站(各营业点)一应俱全，只要稍作整合即可，而且整合后更有效率。此外支付和货物配送的安全问题，对于有100多年历史的邮政而言，相比网站和其他物流公司更具有可靠性。

但是，邮政企业自身短时间内无法解决的电子商务“前半截”——网站运营和网络营销等短板问题。因此邮政要实现“打造一流的电子商务服务商”的目标，近期应采取的重要策略就是“合作共赢、创造价值”，利用邮政“三流合一”的资源优势，积极开展邮政与国内外知名电子商务公司的战略合作，带动邮政物品类业务和金融类业务的创新和发展。在当前与阿里巴巴合作的基础上，认真研究邮政电子商务对外合作模式，迅速复制、推广到其他知名电子商务公司以及电视购物中，树立邮政电子商务服务商的品牌形象。

中国邮政的支付和物流优势，是电子商务网站的“最佳拍档”。依托强大的邮政物流和支付系统，整合资源、创新营销，中国邮政将实现“打造一流的电子商务服务商”的目标。邮乐网的未来发展前景

邮乐网定位于B2C的品牌商品销售平台，与淘宝网、当当网、凡客诚品等我们熟知的网上商城相比，在商品质量、促销渠道、免费邮寄等方面有着不同于竞争对手的独特优势。然而，作为在邮乐网购物结算的邮乐卡，仍有更多的邮政特色功能没有被捆绑开发。比如，叠加邮乐卡购买邮品、贺卡、“思乡月”、物流配送产品及报刊订阅方面的消费结算功能，并对持卡的客户在邮政产品、用邮消费上给予一定的优惠，使客户不仅能从邮乐网上淘宝，还能到任何邮政营业网点实现凭邮乐卡用邮、购物（邮政物流产品），势必能有效放大邮乐卡商务、礼品化功能，增强竞争力，而上述业务功能的叠加又能增加邮乐卡营销的更多切入点，吸引更多客户对邮乐网的关注与认知，扩大邮乐网的影响。

要实现有针对性的营销，首先要清楚邮乐网的主要目标客户：一是经常进行网购的资深网民。这些客户资源的获取，邮政有着明显优势；二是各企事业单位办公人员。他们大多有时间在午休或晚上上网交流，对电子商务有一定的认知度；三是邮政已有的大客户。通过员工生日、节日、年货、外宣礼品等“由头”，向大客户单位进行邮乐卡营销，实现邮乐网在大客户单位员工中的块状覆盖。营销要有四个注重：

注重借助网络营销。作为主要由网民组成的电子商务目标客户群体，邮乐网更大的营销舞台在网上。我们应及时与信息化接轨，通过创建邮政门户网站、论坛、QQ群、微博或融入地方门户网站、论坛，借助信息化手段让网民尽快了解、认知、尝试邮乐网。注重客户兴趣培育。销售一张邮乐卡只是邮乐网营销的开始，作为营销人员，不仅要教会客户使用，更要注重培育客户在邮乐网持续消费的兴趣。客户第一次得到的邮乐卡往往是通过单位发放、邮政员工推荐获得的，从这个意义上讲，到邮乐网上的消费是被动的。如何让首次消费的客户由被动消费转化为主动消费，成为邮乐网消费的回头客并因此影响周边的群体，培养他们的消费兴趣显得十分重要。我们应学习凡客诚品等网上商城的客户维护经验，建立客户档案，向他们定期寄送新产品宣传促销画册。同时，通过网站推介、网络宣传、上门走访等方式及时宣传邮乐网的新品及促销信息，让他们在使用中一点点爱上邮乐网，实现由邮政“不断推”向客户“主动用”的转变。

注重借力营销。作为邮政开发的一项迎合电子商务发展趋势的新业务，很容易吸引地方媒体的关注，我们应主动寻找宣传切入点，借助地方媒体对邮乐网进行宣传造势。借助邮乐网强大平台，我们还应加大地方特产在邮乐网上的宣传营销力度，从助力地方经济发展中实现双赢，从而赢得地方政府的重视支持，获得更大发展空间。

注重农村市场蓄势。农民是邮政最重要的普遍服务群体，也几乎是电子商务市场的空白点。空白点即意味着大商机，从这个意义上讲，邮乐网在农村市场的潜力巨大，而村邮站更会为邮乐网在农村市场开发赢得先机。网购并非是城里人的专利，只要宣传引导到位，逐渐富裕起来的农民也会对邮乐网的新型经销模式产生浓厚兴趣。

明白了邮乐网与其他电子商务网站的优劣势所在，扬长补短是接下来需强化的关键。当前邮乐网需强化支撑的方面有：产品需更丰富、价格应更有优势、交流能更顺畅。产品不够丰富是邮乐网的一条“短腿”。整固这条短腿需各地邮政共同努力。邮政网络遍布全国各地，可以说，每一个省（区、市）、市（地、州）、县（市）乃至乡镇，都会有自己独特的地方特色产品。各地邮政企业应及时撬动这些地方特产精品资源，动员更多的有代表性的地方特产经营户进驻邮乐网，丰富邮乐网产品，为邮乐网注入更强大的生命力。

产品价格偏高是邮乐网难以快速“热”起来的另一个重要原因。除了少量高端客户，邮政服务对象绝大多数是普通市民，他们参与网购更多的理由是价格实惠。邮政应降低商家进驻邮乐网门槛，或降低他们的成本费用，让更多的质优价廉产品入驻邮乐网，作为邮乐网产品多元化、多样性的补充，并以此带动邮乐网人气的提升。广大的创业网商是邮乐网邀请加盟的首选对象。以浙江省衢州市2010年统计数字为例，衢州现有网店卖家10078家，年交易额突破3亿元，创业网商们让衢州品牌通过互联网传遍全球，也积累了丰富的网上销售经验。如果我们推出更优惠的加盟措施，向各地有代表性的创业网商们抛出橄榄枝，一定能够快速为邮乐网发展注入新兴力量5。结束语

电子商务发展到今天，其广阔的发展前景早已成为业内人士共识。由中国邮政精心打造并寄予厚望的邮乐网，只要功能多叠加、营销更对路、支撑再给力，依托强大的邮政“三网合一”优势，一定能够拥有更广、更大的市场。

对中国邮政而言，邮乐网业务是增值业务，增值业务可拉动基础业务，通过发展邮乐网业务，可有效带动邮政速递、仓储物流、网银、小额贷款等各种基础业务的发展。通过邮乐网这个集信息流、物流和资金流合一的现代化平台，推动中国邮政从传统服务业向现代服务业迈进，促进邮政传统业务的转变和提升，促进物流和资金流的资源整合，为中国电子商务市场的规范发展作出贡献

6。

[参 考 文 献]

[1] 郭红霞、李娟.电子商务的发展前景解析.经济视角2011年第5期 [2] 张宏.关于发展邮政电子商务的若干思考.理论建设2009年第1期 [3] 陈剑寒.邮乐网——热起来.中国邮政报/2011年/5月/1日/第008版

[4] 胡小娟.邮乐网：具有中国特色的电子商务模式 ——访TOM集团有限公司首席执行官兼执行董事杨国 猛.中国邮政报/2011年/2月/15日/第005版

[5] 李智.面向电子商务的邮政商业模式创新研究.时代金融2012年第6期中旬刊 [6] 李国华.把电子商务重点项目发展推向新高潮[J].中国邮政.2011(8)

第三篇：邮政加强网点建设

1、市场竞争日趋激烈，我们的思想观念、体制机制还不适应发展的需要。发展速度还需加快，才能追赶上全省步伐；转变发展方式的力度有待进一步加强，才能促进良性发展。

2、邮政改革后出现的各类深层次问题，需要进一步理顺、调整、完善、解决，三大板块业务“协调、融合、整合、联动”的理念还需在实践中进一步贯彻加强。

3、干部职工思想观念、经营理念不适应形势发展，与邮政公司化、市场化改革要求还有较大差距，基层管理人才出现断档和匮乏现象，专职营销力度还需进一步加强。

4、基层基础管理工作还不扎实，特别是安全管理还有薄弱环节，给企业带来较大经营风险。

5、服务水平亟待提升。窗口服务形象不佳，服务素质不高、损害用户利益，用户投诉或媒体曝光的事件时有发生。

（一）认清形势，统一思想，进一步增强深化改革、加快发展的使命感和责任感

当前，良好的发展机遇，具体来讲就是三个“企稳向好”：一是宏观经济政策企稳向好。随着国家平稳度过金融危机、顺利实现保八目标，中央经济工作会议把保持经济平稳较快发展作为经济工作的首要任务，继续实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全国经济将呈现加快发展的势头，经济、金融、消费、流通、物联网等方面将持续繁荣活跃，邮政业务发展依然面临着重要的战略机遇期，依然存在着加速发展的潜力条件.当然，我们也要清醒地认识到，邮政改革发展仍然面临着很多挑战：经济政策和发展环境存在着一些不确定、不稳定因素，将给邮政持续稳定发展造成一定影响；邮政面临的市场竞争日趋激烈，给邮政业务发展和市场开拓带来极大压力；邮政在思想观念、体制机制和核心竞争力等方面存在一些不适应改革发展要求的问题，内生动力依然亟待提升。

总体来看，邮政发展面临的机遇大于挑战。面对错综复杂、不断变化的发展形势，全市邮政部门必须始终保持清醒头脑，努力做到“五个坚持”，扎实推进各项工作。

一要始终坚持解放思想、加快发展的信念不动摇。当前，邮政正处在分业经营改革、公司化运营转型、“二次创业”推进的关键时期，能否抓住机遇、迎接挑战，关键是解放思想、加快发展。邮政发展要想步 入全省先进前列，就必须首先在解放思想上走在前列，把解放思想作为总开关，开启企业发展的新思路，研究促进发展的新举措，夺取加快发展的新成绩。要切实增强忧患意识和危机意识，将其转化为加快发展的紧迫感，转化为科学发展的强大动力，积极应对改革发展中的困难和问题，认真研究深化改革、加快发展的工作措施，不断巩固和扩邮政良好的发展势头，二要始终坚持服务地方经济、服务民生的根本不动摇。邮政是国家重要的社会公用事业，在国民经济和社会生活中具有通政、通民、通商三大服务功能。服务于国计民生的需要，是邮政持续发展的基石。全市邮政要主动将自身发展融入地方社会经济发展大局，勇于承担社会责任，善于体现邮政价值，努力在促进国民经济和社会发展，保障公民的基本通信权利，建设社会主义新农村商品流通体系、信息体系、金融体系以及推动中小企业发展等方面，积极发挥作用、寻求发展点。

三要始终坚持好字当头、好中求快、又好又快的原则不动摇。中央、省、市经济工作会议提出，2010年要把保持经济平稳较快发展作为首要任务，把加快转变经济发展方式作为经济工作的重大任务和主攻方向。对襄樊邮政来说，就是要以科学发展观统领全局，以发展为中心，全面推进经营发展、企业管理、客户服务、企业文化等各个方面的工作，建立健全与现代企业相配套、相协调的运行体制和管理机制，不断提高营销水平，持续改善服务质量，不断增强邮政的核心竞争力，提升企业价值和整体素质，努力实现三大板块和区域经济协调发展，达到发展速度快、经济结构优、企业效益好的良好效果。

四要始终坚持“协调、融合、整合、联动”的工作方针不动摇。邮政、银行、速流三方要充分发挥邮政网络优势，共同开拓新的业务增长点，按照 “共举大旗、共享资源、共创未来，信息共享、资源共用、市场共有”的总体要求，始终坚持“协调、融合、整合、联动”的工作方针，努力构建“大邮政”发展格局，团结一心，同舟共济，共同开创邮政改革发展的新.2、正确定位发展方向，全面推进又好又快发展

一是要把保持经济平稳较快发展与调整经济结构结合起来，保持发展的连续性。只有保持一定的规模和速度，调整结构才有更好的基础和操作空间；只有坚持在加快发展中调整结构，才能更好地提升发展的质量和效益。全市邮政必须充分认识保持发展连续性的重要性和必要性，努力做到加快发展与调整结构有机结合。一方面，要全力加快发展步伐，发展达到一个全新层面，“二次创业”第二阶段的压力也会相应减轻，另一方面，要着力调整经济结构，着力推进专业损益核算，切实做好产品整合，大力发展高效业务，不断降低业务成本，进一步提高企业的赢利能力。

二

三是要把统筹区域发展与三大板块协调发展结合起来，保持发展的全面性。一方面，要继续推进区域发展战略，进一步加大对重点地区、重点业务、重点环节的支持，另一方面，要努力促进三大板块协调发展，牢固树立“大邮政”理念，努力形成“1＋1＋1>3”的综合实力和效果，促进三大板块协调、快速发展，共同开创襄樊邮政改革发展的新局面。

四是要把市场营销与重点业务增量市场拓展结合起来，增强发展的创新性。从业务层面看，储蓄、速递、函件等“三重点”业务是邮政的支柱性业务，提供了持续、稳定的现金流；代理保险、短信、分销、贺卡等“四小龙”业务处于高速增长时期，构建了规模发展新的增长极；数据库商函（帐单）、小额贷款、公司业务、代收费、畅销书报刊发行等“五明星”业务市场潜力大、经济效益高、成长性好，将增强邮政发展后劲，为实现长远可持续发展奠定坚实基础。未来几年，我们必须举全市、全网之力，毫不动摇地抓好这些高效业务发展，务求取得更大成效。从市场层面看，对已经占领的市场，我们要加强客户维护，努力确保存量，并通过创新产品功能和营销方式，进一步拓展新的增量。要注重用信息技术改造邮政业务，提高产品的技术含量，不断降低运营成本，增强产品的竞争能力。要注重市场形势变化，及时对业务产品进行调整优化，形成适合客户需求的产品体系。要注重创新营销方式，切实抓好专业营销、团队营销、店面营销，不断提高市场营销水平。要充分发挥邮政网络优势，主动介入相关行业产业链，积极开辟新的发展领域。

五是要把深化改革与加快发展结合起来，增强发展的可持续性。我们要进一步深化改革，为邮政发展提供强大的动力和体制机制保障。一方面，要积极稳妥推进邮政体制改革，另一方面，要切实抓好全市邮政内部运行机制的调整。要深化干部人事制度改革，实现经营管理者资源的优化配置。要深化用工制度改革，推进人力资源盘活工作，不断提高劳动生产效率。要深化薪酬制度改革，充分发挥薪酬的杠杆推动作用。要深化财务制度改革，强化预算导向，划小核算单元，规范核算流程，不断提升邮政效益。要加大流程优化力度，为加快发展提供有力支撑。

六是要把加快发展与和谐企业建设结合起来，提升发展的和谐性。一方面，要加强对现业、县域邮政发展的分类指导和政策引导，实现共同发展；要把“以人为本”理念贯穿于企业发展、改革、管理、服务等各个环节，让广大员工充分享受到邮政改革发展的成果；要积极争取各级党委、政府和相关部门的理解支持，努力营造良好的外部环境。另一方面，要主动服务和谐社会。要高举普遍服务大旗，认真履行好党和政府交给我们的重要任务；要按照省委、市委要求，不断拓宽服务“三农”的领域和空间；要主动服务社会经济发展大局，积极融入地方经济发展；要主动承担央企的社会责任，继续开展“爱心帮扶”、“城乡互联，结对共建”等公益活动；要不断改善服务质量，打造襄樊邮政一流的服务形象。

（二）发挥全网优势，促进各项业务全面发展

在当前分业经营的格局下，我们要正确认识各板块业务在邮政发展中的地位，切实处理好三大板块业务的发展关系，坚持以效益为目标、以市场为导向、以客户为中心，突出重点，统筹兼顾，促进各项业务全面发展。

1、突出重点，切实抓好高效业务规模发展

核心产品是构成邮政核心竞争能力的重要因素。我们必须明确业务发展的重点，构建适应市场竞争的核心产品群，促进邮政产品体系的梯次推进。要鼓励和引导优先发展“三重点、四小龙、五明星”等高效业务，努力形成各项业务齐头并进、全市排名争先进位的良好局面。

代理业务。邮政代理业务包括保险代理和代收付业务两部分。与资金归集直接相关的是邮政代收付业务。邮政代收付业务是邮政部门接受客户(法人或自然人)的委托，依托邮政及邮政金融网络优势，利用自身的经营职能和技术手段，按照委托代理协议代收代付，提供各种金融服务的经营行为。主要包括代发工资、养老金，代收电信资费、公益事业费，代缴税金等业务，品种达数十种。目前对于代收付业务由各省分局为主自行办理，总局没有作统一要求。

邮政金融在机构网点、储蓄客户以及地方影响力方面拥有得天独厚的优势，技术手段在一定程度上能满足保险公司的资金集中需要。

建议：一是充分利用邮政储蓄网点，开办代收付和转账业务。划方式转入保险公司代收保费项下。利用邮政网络最大的困难在于如何合理确定代收保险费的资费水平。

4、强化营销，不断转变经营发展方式

要大力实施“项目营销带动、大客户营销拉动、数据库营销推动、团队营销驱动”等营销发展策略，努力实现经营方式的根本转变。

一是继续推广项目带动策略。以行业客户战略联盟为抓手，以三级项目开发管理机制为纽带，带动全年营销项目开发工作。要按照专业、行业市场、重点客户进行分类立项，找准项目开发的切入点，按照项目规模分级运作，实行市县联动，专业互动，在重点项目上力争取得“一点切入，全面开花”效果。完整的市场开发体系和客户服务解决方案，努力实现共同发展。在全市性项目以及重点客户开发上，双方要联动发展，实现整体效益最大化。

各专业联动发展方面。一是强化产品创新，实现产品营销组合化。要积极研发推广新农卡、自邮一族储蓄卡、保险贺卡等新型复合产品，不断拓展产品功能。要实施打包销售，以“机票预订＋家乡包裹＋形象年册”拓展会展经济市场，以“思乡月＋贺卡”、“家乡包裹＋邮册”拓展节日礼仪市场，以“速递＋短信”、“汇兑＋短信”、“电费代扣＋短信”拓展信息服务市场，实现专业产品的优势互补。

（三）强化企业管理，提高经营运行水平

在当前邮政改革发展的关键时期，我们要在流程优化、降本增效等工作取得一定成效的基础上，进一步拓展精细化管理的深度和广度，通过科学管理实现效益提升。

12、强化人力资源管理。一是坚持“以人为本”观念，牢固树立人才资源是第一资源的理念，深化三项制度改革。二是强化干部队伍建设。要优化经营管理人才结构，重点提高领导干部科学发展的能力，增强顾全大局、团结协作的自觉性；加大“双推双考”力度，选拔更多年轻干部到重要岗位、艰苦环境锻炼；修订经营管理者绩效考核办法，注重品德，突出业绩，综合考评，激励经营管理人员干事创业。要进一步推进青年知识分子职业生涯规划管理，将更多优秀的年轻同志纳入重点培养范围。要继续加强营销人才、专业技术人才和基层骨干队伍建设。二是强化用工管理。要认真完成内部处理、投递、营销岗位的“双定”测试和推广工作；持续推进盘活工作，建立健全人工成本调控用工总量的机制，促进各级企业自觉、主动地提高劳动生产率；建立科学精细的工时管理体系，对重点岗位的工时饱和率、和工时利用率，在年底以前达到省公司的目标要求。三是积极探讨人力资源优化配置工作，形成用人工成本调控人力资源的配置机制，充实市场营销、投递、支局长等一线岗位，进一步提高专职营销人员比重。四是强化教育培训工作。继续开展支局长、营业、营销人员“学历大专化”工程；继续推进劳务工预备制培训，抓好职业技能鉴定，全面推广持证上岗。

3、强化服务质量管理。要加强邮政服务质量监督检查体系建设，重点要完善和强化对“两岗”履职情况的监督检查，进一步加强邮件规格质量和全程时限管理，认真落实“八条禁令”，巩固经营秩序治理成果，确保无重大违规经营行为。要加强社会监督管理网络体系建设，理顺用户投诉渠道，明确投诉处理责任主体，充分发挥社会监督作用，加强查验管理及国内邮件赔偿裁决。要采取多种方式实施邮政客户综合满意度调查，增强客户评价的客观性和真实性，确保全市邮政客户综合满意度达到85分以上，无重大服务质量曝光事件发生。

4、强化安全管理。一是建立健全安全管理体系。要贯彻以人防、技防、物防相结合的工作思路，坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立以“安全第一、预防为主”的安全防范管理机制，形成安全责任明确、规章制度完善、检查标准统一、考评办法健全的安全生产管理体系。二是高度重视邮储资金安全。各级邮政企业要切实履职，严格落实各项规章制度，加强对人员、业务和资金的监督检查，继续开展邮储网点“双百分”达标竞赛，有效防范各类资金案件。三是加强安防设施建设，重点做好电视监控、远程集中监控、移动金库、运钞车、身份证鉴别仪、防尾随门等设施建设。四是加大案件查处力度。凡发生案件的要按照“五不放过”原则，保持案件查处的高压态势，并按照银监部门“一案四问”制度，切实加大问责力度。五是深入开展安全教育活动，着力提升队伍素质，共同确保邮件、资金、人身、车辆、设备和信息网安

全，实现全年安全生产事故为零、因工伤亡事故为零、资金案件为零的目标。

7、强化各项基础管理。要紧紧围绕全局中心任务，切实抓好办公机要保密、文史档案、贯标、后勤保障等各项管理工作，创新思维，真抓实干，努力争创一流的工作业绩。

2、加强精神文明建设。要深入开展群众性的精神文明创建活动，培育典型、选树典型、学习典型，继续保持省、市、县级文明行业的荣誉称号。要切实抓好以核心价值观为主线的邮政企业文化宣贯工作，不断增强企业的凝聚力、向心力和战斗力。

3、加强工作作风建设。要进一步转变工作作风，大力推行“一线工作法”，按照“关注一线、深入一线、服务一线”的原则，鼓励、引导、选派机关工作人员深入基层一线，开展学习调研、指导帮扶、交流挂职，与基层一线人员一起，共同克服实际困难、解决具体问题。要进一步精简文件、集约办会、效率办事，积极倡导简约、高效的文风会风和按时、保质的办事风格。要进一步加强督办工作，突出重点，增强实效，确保市局党组的各项决策和部署落到实处。

4、切实抓好维稳工作。发展是第一要务，维稳是第一责任。各单位领导要以高度负责人精神，保证安全生产，维护企业和谐稳定。要遵循“属地处置、分级管理、各司其责”的原则，进一步完善信访办法，畅通沟通渠道，加强动态监控，强化信访处置责任，做好信访预防及应对工作，力争将矛盾化解在基层和萌芽状态。要积极探索全市邮政企业重大合同法律事务审查的集中办理模式，建立企业法律事务风险预警机制，指导基层企业依法合规经营。要高度关注新闻媒体、互联网的邮政舆情，做好日常舆情监控，坚持正面引导为主，着力做好化解矛盾、解疑释惑的工

第四篇：河南邮政大规模建设

河南邮政大规模建设“万亩示范田”

新华网河南频道4月21日电（记者林嵬 李鹏）２０１０年以来，河南省邮政公司依托网络品牌优势，在省委、省政府支持下，开创“整合支农资源＋优质农资配送＋全程农技服务”新模式，在５５个县（市）建起６０块邮政万亩示范田。并承诺：在农民投入不增的前提下，当年实现高产区亩增产５％，中低产区增产１０％。专家指出，这一举措不仅开创了企业支粮惠农新组织、运营模式，还创新了盈利模式。

——新组织模式：企业牵头，依靠网络优势整合支农资源

新郑市龙王乡是河南邮政第一个“万亩示范田”所在地，从去年初建立，第一季玉米已喜获丰收。邮政农艺师乔义卿说，今年虽遇大旱，但技术措施到位，示范田苗情是近年来最好的一年。邮政创建万亩示范田为我搭建了平台，让我发挥了更多的作用。

铁李村支书李育民说：“去年玉米增产一成，今年苗情好，功应记给邮政；实施‘五统一’，农民种地省心、省钱，增产增收。”村民李凤民说：过去，种子自己买，现在用的是邮政直供良种；原先施肥“一炮轰”，现在“配方肥”统一分段施用；以前庄稼有病才治，现在统一提前防治；连技术管理规程、收割都统一了。

河南省邮政公司三分之二的网点、职工在农村，邮路总长１０万公里，拥有１８８１个农村支局和３万多个村邮站和村级“三农”服务网点，已建起“省－市－县－乡－村”逐级辐射的连锁配送网。早在１９９９年，就在全国邮政系统率先开创种子配送服务，随后又将范围扩大到化肥、农药等，并与国内一些农业科研机构、大型农资企业进行了全面合作，逐步形成从厂家到田间地头的直通物流体系。

２０１０年初，为了在打造“三农”综合服务新平台中发展壮大，河南省邮政公司依靠整合农业农技和农资企业、耕地资源，在全省组建邮政示范田。首批建设省级邮政万亩示范田１块，市级千亩示范田１８块，县级百亩示范田１１０块。

河南省邮政公司总经理杨海福说，邮政示范田以邮政物流、资金流、信息流的“三流合一”网络优势为依托，最大限度服务“三农”。据统计，２０１０年９月，首批邮政示范田玉米收获，全省亩均增产６９公斤。今年大旱之年，全省邮政企业投入资金２００余万元、出动邮政员工３０００余人次抗旱浇麦，有效减轻了旱情影响。

这一“央企支农”新模式引起河南决策层高度重视，决定以政府主导、部门协作、邮政和农业部门共建的机制，在全省大范围推广。２０１０年麦播时，共建邮政示范田６５万多亩，其中“万亩方”达６０个。今年麦收后，规划建立万亩玉米示范田１００块。

据了解，邮政示范田选址侧重中低产田，对于中低产田占比较大的河南省更具有示范意义。

——新运营模式：输送“农技物流”，推动集约管理

如何将一家一户各自为战的粗放型生产向统一科学管理的集约型生产转变，河南邮政率先打出农资服务牌。

河南省邮政物流局副局长刘锁成说，示范田所需农资均由合作生产企业通过邮政分销网，直送田间地头。既确保质量，又节省了运费，再加上规模采购，有效降低农资成本。与普通的多级分销方式相比，同等质量的化肥，邮政每吨最少为农民节省成本１５０多元。

河南邮政还积极开展良种培育合作，在部分邮政万亩示范田内打造良种生产基地，由种子部门定向回购，提高了农民的收益。

河南封丘县铁坡村姚铁胜加入邮政示范田后，算了一笔账：“化肥肥力好，每亩节省２０多元，更大的节约在时间，以前怕买到假种子、假化肥，光挑选、对比就需七八天。”

实施全程技术服务，把“农技物流”送到田间地头，是河南邮政吸引农民参与的王牌。过去，农民用肥是“大路货”，如今，邮政部门联手农业部门先测土配方，然后要求合作企业“量身定做”专用复合肥，提高了用肥效率。一些农民说，参与示范田建设以来，学到了成套科学种田技术。目前，全省邮政企业共聘请农艺师３０１人，技术入户率达９８％以上。

由于实现了“技物结合”，邮政万亩示范田已成为粮食生产运营模式创新的一个平台。南乐、濮阳县气象局在示范田建设“四要素气象观测服务站”和“水分自动测试仪”，不仅可以监测气象、发布灾害预报，还能测苗情、测病虫。临颖县由１９名种田大户负责邮政万亩示范田的种植，探索集约化管理新模式。

专家指出，近年来河南化肥、农药等施用量年均增长６％以上，均高于粮食增产幅度，邮政集约化生产模式，有助于提升农民增产增收空间。——新盈利模式：抢先开拓市场，推动“三农”综合服务平台建设 记者采访发现，企业支粮惠农往往存在趋利性成本约束，邮政万亩示范田建设之所以能迅速推广，得益于创建了农户、农资企业和邮政的新盈利模式：农民投入不增加即可实现增产增收；农资企业通过邮政分销网扩大了销量、降低了市场开拓费用；而示范田的推广使邮政品牌形象进一步提升和拓展，就像邮政的“活广告”，推动了邮政业务的发展。

据介绍，自２０１０年邮政示范田创建以来，农资物流所占河南邮政物流的比例已跃升至第一。２００５年全年化肥配送３万吨，２０１０年达到２７万吨，种子销售也增加至３０００吨。

河南邮政还利用村邮站、连锁超市等乡村服务网点探索城乡服务均等化，让农民足不出村就能像城里人一样享受各类邮政服务，还让质优价廉的农资和城市一样的优质商品进了村。在新郑市霹雳店村的村邮站，负责人王伟告诉记者，由于乡亲们信任邮政，每季的农资销售量比较大，再加上邮政物流配送的１２０余种优质专供商品比较受村民的欢迎，他的店收入相当可观。

封丘县邮政局局长聂乃坤介绍，邮政通过建设邮政万亩示范田和村邮站打造农村综合服务平台，使邮政的影响力和认知度在农民和社会各界越来越高，带来了邮政业务的快速发展。２００９年，该邮局分销收入为１５０万，２０１０年翻了一番；邮政储蓄的业务增长最为明显，２００９年新增存款余额１．３亿元，２０１０年新增２亿元，函件、报刊等业务也得到了迅速发展。

按邮政示范田直销运营发展规划，河南邮政在把优质、低价农资和商品运到农村的同时，还将农村的特色农产品通过邮政网络，直销到城市高端消费群体。

目前，河南邮政正在全力推进“村邮站”，明年底将覆盖３万个行政村，最终把“村邮站”建成集“邮件转接、农资生活消费品销售、代收代付、农技服务、金融服务、文化服务”的“三农”综合服务平台。专家指出，河南邮政示范田实践，不仅开辟了央企、国企支农新路，还证明中国邮政大网参与农技推广和粮食安全保障的可行性。

第五篇：邮政信息化建设正当时

要发展现代化邮政，关键是牢牢抓住信息技术革命带来的机遇，主动拥抱互联网，以互联网思维来谋划邮政的转型升级。当前，先进通信手段的涌现和社会信息传递渠道的增加，使传统邮政的作用和功能逐渐暴露出不适应社会经济发展的迹象，国内外一些竞争对手利用其在信息化等方面的优势，已经在部分领域抢占了中国邮政的市场份额，对中国邮政构成了极大的威胁。因此，中国邮政只有实现现代化，才能在科技浪潮中站稳脚跟，不断发展壮大。要发展现代化邮政，关键是牢牢抓住信息技术革命带来的机遇，主动拥抱互联网，以互联网思维来谋划邮政的转型升级，用信息网支撑好实物网，在新常态下实现新跨越，营造中国邮政的核心竞争能力。五大举措推动邮政信息化

一、“传统+创新”，推动邮政信息化升级。邮政的信息化主要包括两个方面的内容：一是传统业务的信息化改造，二是开发电子信息类新业务。在对邮政传统业务进行信息化改造的同时，也要逐步开发电子邮政业务。电子邮政应该围绕发挥邮政的优势、突出邮政的特点展开。重点是要发挥邮政的物流优势，建好物流业务的信息化平台，做好电子商务在物流方面的服务，把邮政运递网络转变成对外服务、对外经营的物流体系，抓住电子商务的历史性机遇，创出“电子邮政”这一中国邮政新型品牌，形成新的经济增长点，从而形成多元化、可持续发展的业务结构，推动传统邮政的产业升级，实现最大效益的邮政信息化。

二、“业务+技术”，将邮政信息化融合上升到一个新水平。邮政行业信息化近期定位应当是“业务先行、技术支撑”，远期定位应当是在市场的领导下，“技术引导、业务跟进”。一是业务先行，提出合理的业务需求，制订出合理的业务流程，才能开发应用系统。业务需求及流程的合理与否，是该业务信息化改造成败的关键。二是业务牵头，技术支撑，加快信息化建设进程。信息化若仅靠技术部门去实施，由于技术部门局限于业务的深度和广度，很难抓住切入点，这样工程进度难以保证。信息化建设应当由业务部门牵头，技术部门支撑建设。三是技术引导，业务配合，不断拓展新业务。技术部门要依据邮政自身的技术特点和业务条件，提出技术上可能实现的新的业务品种，并同业务部门共同研究市场环境、分析顾客需求，开发出适应市场需求的新业务，使技术部门由支撑服务型逐步向业务引导型转变。

三、“统一+特色”，切实抓好邮政信息化的延伸。在推进邮政信息化进程中必须正确处理好统一与特色的关系。在技术标准、接口规范方面要全国统一，在业务的实现方式方面各地可以有自己的特色；在全程全网的业务如邮储基本业务、电子汇兑、中心局生产作业等应用系统要全国统一，其他的区域性业务如各类代办业务、185等创新业务可以有各地自己的特色；各类业务的省际联网部分及地市间联网要统一，而到底层可以有自己的特色。

四、“规模+效益”，为邮政的良性循环提供可靠的保障。邮政信息化同其他事业一样，不仅要追求规模，更要注重发挥效益。邮政信息网络规模的扩大、应用范围的推广，会促进信息化的效率和服务水平的提高，还必须充分考虑网络运行的效益。一是要实现两网融合。邮政储蓄计算机网（绿卡网）作为综合网的一个应用系统，应融合为一个网络。两网的省、市中心应建在同一地理位置，同一支维护队伍维护，可有效利用人力资源。在确保安全性的前提下，绿卡和综合网应合用电信线路，运行成本将会大大降低。二是要优化网络结构与设备配置。因地制宜选择适当的通信线路，根据资费政策的调整而调整我们的网络结构、降低运行成本。三是优先开发有效益的业务。对市场前景好、有效益的业务要优先考虑，这样才能有效地占领市场，在市场竞争中处于较为有利的地位，同时也能快速获得投资回报。

五、“人才+人员”,做到因人施用，人尽其才。首先必须建立自己的有实力的运行维护和技术开发队伍。掌握了核心技术，关键就在于拥有并且能有效使用的高级技术人才。高级技术人才既可以集中在一个机构，也可以分散在各省，服从国家局的统一调度。要立足于自身，通过经常性的高层次的技术培训，提高技术人员素质，紧跟信息时代发展潮流。通过自己独立开发应用软件，锻炼技术人员的开发能力。通过参与相关软件厂家的开发，提高技术人员的开发水平，并逐步掌握核心技术。通过各种渠道培养和造就自己的运行维护和软件开发人才。要建立相对合理的薪酬机制，在邮政系统内相对体现出技术人才的价值。要防止人才使用上的高消费，并对使用和操作计算机的基层生产人员，要抓好普及计算机基础知识的工作，做到因人施用，人尽其才。