投标工作内容及标准(修改版)

第一篇：投标工作内容及标准(修改版)

投标工作内容及标准

一、投标阶段工作

1、招标文件分析工作

工作内容：对招标文件进行分析，并完成以下分析内容： A、针对招标文件中的工程内容对工程进行分类（配网工程、配电工程）。

B、购买标书和投标的截止时间

C、工程业主单位、工程建设地点、工程建设规模 D、工程对投标人的资质要求

E、投标保证金的额度及打款账户、时限 F、技术标部分施工组织编制要求及专用表格

G、资信部分编制要求（公司基本状况、资质文件要求、类似项目要求、财务状况要求）

H、结合招标图纸对招标清单进行详细分析，并初步计算项目成本与招标价格的差额（毛利润值）。

I、对评标办法进行分析了解（评标方法、评审标准）。

J、招标文件中的主要合同条款（工期要求、工作范围、付款方式、付款时间、价格调整方式、结算方式）

工作标准：针对以上工作内容制定分析报告，分析报告无遗漏，分析报告中必须有针对工程投标方式的建议（预计投标单位家数、投标文件编制分工、项目风险分析报告）。分析报告完成后立即向主管领导进行汇报确定是否参与投标。工作要求：在时间节点内完成对应招标文件相关工作。

工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚20元/次。

2、合作单位与招标文件要求的匹配工作

工作内容：审核合作单位的资质状况、经营状况。

工作标准：根据招标文件要求，审核合作单位相应资质、履约能力、信誉等是否与招标文件匹配。以上条件均匹配后上报经营管理中心确定是否合作。

工作要求：项目挂网前，落实相应数量、资质的合作单位。投标截止日前收到全部报名单位的报名回执。

工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚50元/次。

3、确定合作单位及合作方式

工作内容：确定参与投标及中标的合作单位，并确定合作方式（由经营管理中心确定）

工作标准：向经营管理中心获取参与投标的单位名称，对确定的参与单位针对合作方式进行商议（合作方式：工程陪标、工程总包固定利润分配、工程总包结算利润分配、资质挂靠、业务介绍）工作要求：项目挂网前确定合作单位、合作方式。

工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚20元/次。

4、成本核算及利润分配方式确定的工作 工作内容：结合设计图及实地查勘，与合作单位共同核算工程成本并确定利润的分配方式。

工作标准：与合作单位共同确定项目成本（材料费及人工机械费由双方共同询价确定），成本包含投标成本、工程成本、经营成本，既定成本在项目实施过程中不做调整。落实投标成本、工程成本、经营成本的承担单位（投标成本：标书制作费、专家费、招标代理服务费；工程成本：材料采购费、人工机械费、措施费、税金；经营成本：业务费、差旅费、管理费、办公费）。确定利润分配方式（利润=中标价或审计价-暂列金-既定成本）。成本核算方式及利润分配方式由双方协商后列入合作协议，合作协议在投标工作前必须完成（合作协议的签订工作由经营管理中心牵头完成，电力工程部负责与合作单位进行工程成本的计算和核对）。协议签订后由经营管理中心监督实施。工作要求：项目开工以前完成各项成本预测，成本的核定必须客观、真实。

工作考核：预算成本偏差5%以上，每项处罚责任人50元/次。

5、投标文件的编制工作

工作内容：确定投标文件的编制分工，编制投标文件，投标文件编制完成后的检查工作，完成检查工作后进行封标。

工作标准：分别确定技术标、商务标的编制人，技术标编制确保编制的准确性，商务标的编制依据核定的成本确定投标价格的编制策略。规定时间内完成投标文件的编制工作，确定技术标、商务标合标工作时间，合标完成后确定检查的人员、检查次数及完成检查的时间，检查标准必须按照招标文件的要求及格式，逐条、逐页进行详细检查，不得有遗漏，检查出疑问并统计后立即报告标书制作人进行确认并修改。确定封标工作的人员及时间。封标前的盖章签字工作及封标工作由电力工程部指派人员完成。

工作要求：投标截止时间前10日完成标书的编写工作，投标截止时间前3日完成标书的检查修订工作。

工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，处罚50元/次。

6、投标的配合工作

工作内容：工程投标过程的工作安排及突发事件的汇报处理。工作标准：落实投标负责人，编制工程投标的行程安排（人员、交通、餐饮、住宿），行程安排必须详尽，开标后安排固定的人员负责标书答疑及投标结果的确认。投标结果确定后立即上报领导。如投标过程中发生突发事件立即上报领导，并提供可行的处理办法供领导决策。工作要求：开标前两日内落实投标参与人员，准备应急预案。工作考核：若投标过程中出现重大工作失误，处罚责任人100元/次。

二、工程实施阶段工作

1、工程开工前期准备工作

工作内容：工程合同的签署工作，开工手续的办理，施工范围的确定，工程工期计划安排工作，设备材料采购工作，施工人员的确定。工作标准：项目负责人督促合作单位交纳履约保证金并配合合作单位在规定时间内完成工程合同的签署工作，协助合作单位办理开工手续，协助合作单位明确施工的工作范围，结合业主方要求督促合作单位在规定时间内编制完整可行的工程进度计划。与合作单位明确设备材料的采购厂家、价格、数量及到货时间。

工作要求：及时协调处理工程实施阶段的相关事宜。

工作考核：由于协调不力造成的工期延误，处罚责任人30元/次。

2、工程施工阶段工作

工作内容：对工程形象进度进行把控，对工程质量及安全进行监督，对工程进度款的办理工作，对工程的过程资料进行收集整理。工作标准：项目负责人按照工程进度计划的安排实时监督工程的形象进度，当形象进度慢于计划进度时采取措施及时纠偏，确保进度计划的按期实施。根据当前项目的特性编制完善的质量和安全监督措施方案报电力工程部负责人审批后按方案进行监督工作。按照工程合同要求时限完成进度款的请款手续办理并完成进度款的收取（进度款办理的相关资料由项目负责人与合作单位配合整理完成）。项目负责人负责协调合作单位收集施工过程中的全部资料并分类整理（施工过程影像资料、材料送审及检测报告、合格证、施工日志、设计变更、现场签证、检验批资料等）。

工作要求：严格按照时间节点要求完成工程施工阶段工作。工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚20元/次。

三、工程竣工结算阶段工作

1、工程竣工移交的工作

工作内容：配合合作方向甲方移交已竣工的工程并获取竣工验收资料及移交手续资料。

工作标准：项目负责人配合合作方在合同规定时间内及时的办理竣工手续并移交已竣工工程。收集完整的竣工资料及移交手续资料。工作要求：时间节点内完成竣工资料的收集及移交。

工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚20元/次。

2、竣工资料的制作工作

工作内容：完成施工资料的收集及竣工资料的制作。

工作标准：资料员将施工工程中收集的施工过程资料进行分类统计，结合类似项目的审计经验分析资料的收集完善程度，如有遗漏资料经统计后统一补齐并装订成册。在合同规定的时间内递交甲方审查。工作要求：时间节点内完成竣工资料的装订并通过审查。工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，处罚20元/次。

3、竣工结算书的编制工作

工作内容：完成工程实际实施成本的核算，完成竣工结算书的编制。工作标准：结算人员对工程的实际实施成本进行核算。工程成本核算包含两个方面：直接成本=材料费（工程完工后通过现场收方的形式对实际完成工程量进行统计，结合材料实际采购价格得出工程材料成本。）+人工费（合作单位提供，结算人员审核）+机械费（合作单位提供，结算人员审核）+措施费（施工打围、赶工补偿等此类费用由合作单位提供，结算人员审核）。间接成本=税金（实际交纳税金由合作单位提供，结算人员审核）+管理费（双方管理人员工资）+办公费（临时办公地点租赁及工人住宿租赁等费用，凭租赁合同或发票确认）+差旅费（报销明细）+业务费（双方共同监督）。

结算人员针对项目具体情况结合工程实际实施成本编制合理的竣工结算书，结算人员必须对结算书的审计结果做出合理的预判，结算书编制完成后报领导批准后在合同规定时间内递交甲方审查。工作要求：时间节点内完成工程实际成本的结算、审核。工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，处罚20元/次。

3、结算审计工作

工作内容：完成审计单位的结算审计并完成结算款的收取。工作标准：结算人员负责与审计单位及审计局办理结算审计工作，对审计进度进行跟进，审计价格与报审价格出现较大偏差时积极采取措施进行补救，不得消极被动的接受不利于我方的审计结果。审计结束后结算人员及时向经营管理中心汇报结算结果，并配合经营管理中心收取结算款。

工作要求：时间节点内完成结算审计、收取结算款。

工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚30元/次。

4、后续工作的办理

工作内容：按合作协议完成应得利润的收取，质保期内的保修工作，完成质保金的收取。工作标准：结算办理完毕后由经营管理中心牵头与合作方落实利润的支付时间，电力工程部负责提供经营管理中心所需的相关资料。工程质保期内如有故障情况，项目负责人应立即与合作方取得联系并在合同规定时限内完成故障处理。质保期满后，立即向经营管理中心汇报及时收取质保金。

工作要求：时间节点内完成利润款项的收取以及质保金的收取。工作考核：未能在时间节点内完成工作的责任人，每项处罚50元/次。

2016年12月7日

第二篇：保安人员工作内容及标准

保安人员工作内容及标准

一、保安人员工作内容：

1）负责商城的安全保卫工作，做好放火、防盗、防抢、防破坏、放其它灾害的“五防”工作，保证商城和员工的安全。

2）切实作好重点和要害部门的安全工作，在节假日要加强夜间警

卫和维护营业现场正常秩序。

3）负责商城出纳员、收银员、送货款的安全工作。

4）负责商城员工的集体军训及每天早操整队的工作。

5）对员工进行安全保卫教育，宣传商城安全保卫，消防安全制度，树立员工的安全意识。

6）加强对营业现场的巡视，确保商城、员工、顾客的财产人生安

全。

7）认真落实每项安全工作，如有违规商城规定的顾客要即可制止：

8）下班时锁好所有通道并仔细检查，避免不法份子有机可乘。

9）加强安全、消防知识学习、定期进行安全、消防检查，及时处

理安全方面的漏洞和问题，对隐患、险情立即采取措施处理，并报告有关领导。

二、保安人员工作标准

1）保安人员上班期间需穿保安服。

2）不许留胡须，不留长发。发梢不过衣领。不染有色头发，耀眼

颜色头发。

3）保安人员要站有站姿，走有走势。行走时抬头，挺胸、收腹，双目平视。站立时应两腿树立，两脚并拢或自然分开10-15厘米，抬头挺胸，双目平视。双臂自然下垂，两手交于腹前，左手压右手背，精神饱满，端庄大方。

4）不得在工作期间办私事，无事不打电话。

5）不得空岗。

6）不得抱肩，手叉兜，双手叉腰。

7）上岗期间不能哼歌曲，打口哨、打响指、伸懒腰等有失职业形

象的动作，不得乱扔杂物，随地吐痰。

8）不能在营业场内与外部人员大声喧超，吵架，骂架，打架。

9）保安人员吃饭时间不得超过30分钟。

10）保安人员要服从管理，不得侮辱威胁管理人员。

11）在巡查中必须做到“三勤、三块。六查看”，即：勤讲、勤转、勤检查：眼快、手快，脚腿快：查电源，查隐患，查死角。查吸烟，查破坏违规。

12）工作期间不得长时间停留一处，需加大力度对营业现场巡视，不得与营业员谝闲、聊天，认真做好保安工作，做到四眼观四路，耳听八方。

13）礼貌用语，细心解释，不得与顾客发生冲突，吵架，骂架、打

架。

14）不得与营业员、保洁员、保安人员以及商城工作人员长时间围

堆聊天，谝闲。

15）按时上下班，不得迟到、早退、矿工。上下班期间认真做好交

接工作。

16）工作期间需要佩戴工作牌。

售后服务工作标准

1）不得空岗

2）只要是工作范围的事情，不得以任何借口支走顾客。

3）在力所能及的范围内尽量满足顾客的需求，不得拒绝顾客。

4）为顾客服务时，要做到迅速、准确、有条不絮地完成本职工作，不得拖泥带水，杂乱无序。

5）服务热情、周到，不得冷淡或怠慢顾客。

6）上班期间不得进入台与营业员或商场工作人员围堆聊天，谝闲。

7）上班期间不得随意到处乱串。离开自己的工作岗位。

8）如有无能为力，不能满足顾客要求的。要委婉解释：不得与顾

客发生冲突、吵架、骂架、打架。

9）工作期间需着工装，戴领结。陪带工作牌：不得着便装，如有

特殊情况需向管理人员解释清楚。

10）按时上下班，不得迟到、早退、矿工。

保洁人员工作标准：

1）不得空岗

2）上班期间不得与营业员、收银员，保安人员或商城工作人员围

堆聊天，谝闲。

3）认真做好本职工作，不得偷懒，离开商城。

4）工作期间需勤转、勤查、勤看、做到眼快、手快、腿脚快；保

持商场清洁、干净，不得长时间逗留一处。

5）上班期间不得吃东西，干私活。

6）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

7）遵守劳动纪律，热爱本职工作，搞好卫生工作。

8）在营业场搞清洁工作时，需对顾客态度和谐，文明礼貌用语，工作期间做到：地面洁、柱角洁、橱窗玻璃洁、门口洁、拐角洁、环境卫生整洁干净，无尘土、无纸屑、无痰迹，并保持正常。

9）垃圾箱要及时清理，经常保持整洁，拾到财务及时交工。

10）爱护工具、用后放好、注意节约。

11）上班期间需要佩戴工作牌。

12）公司公共财物（不论大小）不得外借，转让，占为私有。

13、夜间值班人员岗位职责以及工作标准：

一、夜间值班人员岗位职责：

1）负责商城的安全保卫工作，做好防火、防盗、防抢、防破坏、防其他灾害的“五防”工作。

2）切实做好重点要害部门的安全工作，在节假日要加强夜间警卫和维护现场正常秩序。

3）认真学习安全、消防知识，宣传商城安全保卫、消防安全制度，树立安全意识。

4）夜间加强对商场巡视，确保商城财产安全。

5）定期进行安全、消防检查，及时处理安全方面的漏洞和问题，对隐患、险情立即采取措施处理，并报告有关领导。

二、夜间值班人员工作标准：

1）不得空岗。

2）按时上下班，不得迟到、早退。上下班期间认真做好交接班工作。

3）上下班时间要详细、准确地交接好交接班工作。

4）值班期间不得看书、报纸、杂志、听随身听、MP3/MP等。

5）值班期间不得长时间睡觉，瞌睡时需轮流，三个人中梁位巡查，一位睡觉，最多睡30分钟。

6）值班期间不得聚集到一处聊天、谝闲，需分布在一、二层进行巡查。

7）值班期间要做到“三勤、三快、三查看”即：勤劳、勤转、勤检查；眼快、手快、腿脚快；查死角、查问题、查隐患。

8）早上认真做好早班现场工作人员进入商城的检查工作，只认牌不认人，不管是现场经理、督导还是营业员、保洁员、保安人员以及任何要进入商城的人员，没有工牌的一律不得进入商城。

9）晚上认真做好晚班现场工作人员离开商城的检查工作，同样只认工牌不认人，任何人没有工牌不得离开商城，对于来路不明的人员交公安机关处理。

10）上班期间需佩戴工牌。

11）值班期间认真做好本职工作，做到眼观四路，耳听八方。

第三篇：投标预算员工作职责内容

投标预算员工作职责内容

1、熟悉施工图纸，认真做好投标项目的预算编制，加强投标报价的适应性和可靠性，高中标率,杜绝废标

2、熟悉单位工程的有关基础材料及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法

3、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作；

4、认真做好投标预算和量价增减调整等经济资料的整理和归档工作

5、根据招标文件、施工图纸、清单量进行核算对比,确保投标预算编制不出差错

6、协助项目经理做好各类经济预测工作，提供有关测算资料；

7、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数；

8、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及时向项目经理汇报

9、完成公司领导交办的其他工作

投标预算员工作职责2

1.负责室内装饰投标项目商务标书的编制工作及回标的商务谈判等；

2.负责项目装修装饰工程清单编制工作；

3.负责项目装修装饰相关的预算；

4.负责对公司装修装饰工程投标项目的目标成本测算；

5.负责协助主管部门进行调整和完善投标项目成本分析；

6.负责领导交办的其他任务；

投标预算员工作职责3

1.同商务部门，采购部门，投标方案设计部门研读客户招标文件，完成工程量核算，分摊，原材料询价及组价等工作，出具准确可靠的报价单；

2.参加议标会议及合同谈判。

工程中标后参加内部交底会议，准确向相关部门解释报价范围，价格组成及材料标准等。

投标预算员工作职责41、熟悉掌握房建市政公路水利等各类取费标准和各类定额；

2、遵守国家法律法规及有关工程造价的管理规定，贯彻执行公司各项规章制度，服从领导，保守公司商务机密。

3、熟悉招标文件、施工图纸，得有效的投标预算计算的依据。

4、负责公司项目投标工作（清单和施工组织设计），认真做好项目的投标编制，加强投标报价的适应性和可靠性。

5、完成公司领导交办的其他工作。

投标预算员工作职责51、负责项目工程造价预结算、标底、投标报价的编制和审核；

2、协助项目经理做好工程项目的招投标、竣工工程的结算工作；

3、认真做好投标预算和量价增减调整等经济资料的整理和归档工作。

4、熟悉现行的价目表，综合各种定额、建材的价格，依据施工方案等资料正确的编制预算。

5、负责按质、按期提交投标预算。针对投标预算量价增减调整，尽量减少误算、漏算、估算、冒算，保证投标预算及量价增减调增的合理性、合法性。

投标预算员工作职责61、负责拟定并完善招投标管理办法及招投标工作流程；

2、组织各项工程招标工作负责工程招标文件、招标标底的审核及投标文件中的审核工作并提供投标单位综合评审意见；

3、参与合同谈判和会签；

4、招标分析报告的编制及交底工作。

投标预算员工作职责71、了解市场行情，具备预决算工作经历和经验者优先；

2、项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；

3、精通工程招投标、预算、合同等流程和手续，熟悉材料价格；熟悉本地市场价格及相关定额，熟悉相关软件及各阶段成本控制要点；

4、熟练使用CAD，广联达斯维尔和办公自动化软件；

5、具有独立编制预算标书的能力；

6、根据图纸能够独立算量并独立编制预算、签证、成本核算的能力

第四篇：办公室主任工作内容及标准

第一章 办公室主任工作标准概述

■ 办公室主任工作的特点

1、政治性 [要体现党的路线、方针和政策。]

2、辅助性 [只能根据领导的指示和决定行事，绝不可越俎代庖。]

3、全面性 [其他职能部门不管的杂事，也要主动加以关心、协调。]

4、事务性 [事无巨细，几乎都要办公室主任关心、检查。]

5、保密性

■ 内部和外部工作条件要求

1、干部队伍素质良好

2、组织合理和程序科学

3、信息渠道灵敏畅通

4、办公条件和服务手段不断改善

■ 办公室主任的职责

1、承办职责 ［主办、会办、转办、催办］

经上级部门、同级领导个人、下级部门，承办一些事务。

2、参谋职责

⑴协助领导安排工作

⑵协助领导做出决策

⑶为领导收集信息时，把好文件筛选关和质量关

“顺向”参谋——“辅助性参谋” “逆向”参谋——“劝阻性参谋” “侧向”参谋——“提示性参谋”

3、管理职责

⑴文书管理 ｛建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作｝

⑵信息管理 ｛包括党政机关的信息工作｝

4、协调职责

纵向协调

上令下行

下情上达

以点带面做好推广工作

横向协调

统一修改文件、规定

平衡、安排一些部署、会议、临时检查

维护规定、平息矛盾

统一各方意见，协助领导作出裁决

内部协调

协调一致员工的意见

让每个员工发挥所长

5、指挥职责

⑴调度性指挥

⑵应变性指挥

第二章 日常工作管理标准

■ “上情”与“下情”互相结合

所谓“上情”，就是通常说的“上头精神”，也包含领导精神；“下情”，是指本地区、本部门、本单位的客观实际情况和人员素质、群众情绪等具体问题。

■ 抓典型树形象要防止不良倾向 ■ 处理日常工作的技巧

一、当好“领头雁”

一个单位领导，若想让下级赞美自己，还必须做到能够让下级体验有意义的生活。

当前，许多人尤其是一些年轻的下属和职员，过惯了自由自在的生活，喜欢随心所欲地行动，组织性、纪律性都较差。身为领导，如果听任他们所为，让他们牵着鼻子走，你就胜任不了领导的职务，反而很容易被下级视为无能和平庸。

因此，作为领导，必须有坚定的原则和目标，不能因下属的影响就轻而易举地改变初衷。

二、处理公文的技巧

面对着堆积如山的公文，主任的出路何在？

问题的解决，在于“少、精、简”。

提倡领导亲自动笔行文写材料。[重要的行文，领导要亲口讲、亲笔写，这样做，除了能有效地压缩“文山”外，对提高领导素质、促进领导工作，都是有益的。

三、检查工作的技巧

1、听汇报

2、看现场

3、查资料

4、和群众座谈、个别交谈

在此基础上，领导者对下属的工作要进行客观评价和有效指导。

四、总结工作的技巧

1、不要面面俱到

办公室主任的工作五花八门、千头万绪，总结时要分清大小、主次。

2、要做到一分为二

不要讲成绩时夸夸其谈，讲问题时一笔带过。

3、推广经验，纠正缺点

总结工作经验的目的，是为了更好地推动工作。总结出的经验教训，一方面要确定责任人、落实纠正措施；另一方面也要召开干部会议，具体剖析教训的前因后果，提出整改的措施，让各单位都来抓好整改。

只有这样，总结工作才有意义

五、管理态度明朗，坚信自己

当你在领导一个团体时，如果态度暧昧模糊，毫无信念，群众就不会跟你走；反过来说，如果你态度明朗，坚信自己，群众就会拥戴你。■ 日常工作的管理方法

一、抓住“中心环节”

二、“十指弹钢琴”

三、“以点带面”

四、“反弹琵琶”

五、抓“薄弱环节”

■ 实施目标管理的一般步骤

1、精心制定单位的总目标和各项分解目标。

2、全力以赴地实施各项目标。

3、如期讲评各项目标完成情况、兑现奖惩措施。

第五章 督促检查工作标准

■ 督查工作的程序

⒈领导交办事项的督查程序

交办→立项→登记→转办→承办→催办→检查→办结→办结回告→审核→立卷→归档

⒉中心工作督查程序

分解→立项→送审→批办→转交办→督办催办→检查→综合分析→专题回告→审核→再批办→再督办催办

→再办结回告→再审核→立卷→归档

■ 督查工作的公文文体种类

督查工作专用文件，目前多系借用各级党政领导机关办公厅（室）的文件头字，文件编号署上“督”字。如“××办公厅文件”，下面为“××厅督字[××××] ××号”。这类文件即为督查工作专用文件。其文件内容一般为关于加强督查工作决定、指示、通知，督查工作计划与工作要点、工作总结、工作报告、请求等。此外，还有督查工作简报、督查工作制度、督查工作规划，督办通知单、督查工作条例等等。

⒈督查工作简报

格式同其他工作简报一样。内容包括督查工作的开展情况、工作经验的推广与交流，决策指令的执行、实施、办理的进展状况和结果（实际效果）的综合分析等等。督查工作简报的文头名称，目前各地方单位不尽统一，有“××省督查工作”，“××市督查工作简报”，“××县督查情况通报”，“××督查”。

⒉督查工作专报

督查工作专报，总体上也属于督查工作简报的范畴，是督查工作回告中重要的一种文字方式回告。适用于那些重大决策、重要会议、重要文件的督查落实，以及重要的单项督查事项的执行、办理落实的情况与结果。

■ 督查工作情况通报

督查情况通报总体范畴上属于督查工作简报之列。一般只发给领导层人员或报上级主管领导机关。当然，向下级分发的情况也有。实际内容多系刊载以下四个方面——

一、通报督查工作中的好人好事、先进事迹等；

二、刊载主要领导关于督查工作的重要讲话、谈话、指示精神；

三、通报某些执行、实施、办理的部门/单位/承办人，贯彻执行不力，或顶着拖着不办的典型情况；

四、刊载通报在贯彻执行过程中出现的重大情况，包括出现的重大的新情况、新问题，以及重大的突发时间、重要的急情要事等。

■ 督查工作回告

督查工作回告，是专门用于向领导人和上级机关回报“执行情况”及“实施结果（效果）”。督查工作回告的特点主要是侧重于——

１、领导人批示交办或口头交办的、具体事项的办理落实结果。

２、领导交办的大量的单项、单

一、具体事项、问题的办结、处理解决结果。督查工作对于领导交办事项，要事事有回音，件件有结果。其“回音”、“结果”绝大多数是采用督查工作回告的方式。

３、只对领导或上级领导机关回告领导决策执行结果的，属于上行文。

４、印发份数有严格限制，往往份数很少，常常只是两三份，有时只是一份，一般只向具体批示交办的领导人回告结果即可。

５、回告的文稿制作有两种方式：打印、人工书写。应在印有“督查工作回告”的公文刊头下方的空白稿纸上开头。

６、督查工作回告文稿的制作格式一般系事先设计印制好，需用时，将正式文稿内容首页打印在其下方空白的材料纸上，其他页码可用一般常用的公文材料纸。

■ 督查报告的写作“三要”

1.要突出反映问题

2.要突出反映新鲜经验

3.要突出本地特色

■ 督查登记制度

1.所有督查事项，首先都必须在督查登记簿上逐一登记立项。

2.督查事项登记可根据督查事项的内容分簿登记。

3.“文件内容”和“会议内容”的督查事项、“领导交办”事项的登记，原则上指定一人具体承担。

4.在进行“文件内容”和“会议内容”的督办事项登记时，要每一张页码只登记一个具体子事项。

5.《督查事项登记簿》中页码表格及内容，可自行设计。但是必须要有交办机关/单位/领导人，交办/来文的时间，督查事项主要内容、领导批办、交办意见、转交办的时间、承办单位/人、办结时限、办理过程（包括催办）及结果等基本内容。

6.要经常或定期对《登记簿》上登记的督查事项进行检查和清帐。

7.应定期对所登记的督查事项办结情况进行“统计”和“小结通报”。各承办单位在一定的时限内（一季度，或半年、一年内）办结的回告情况，一般在印发通报时以“%”的形式表述其办结率的高低。

■ 登记转办要求

2.凡转办的督查事项，一律填写正式的《督办通知单》，督办通知单一般为一式两份（拟用复印纸复写），其中一份送发给承办单位，一份作为存查。

3.《转办通知单》填写完毕之后，应将转办的督查事项内容标题填写在《督办通知单》上，并将有关事项内容的全部资料复印一份，包括领导人的《批示意见》在内。

4.确立承办单位的办结时限要求，并填写在《督办通知单》。

5.将《督办通知单》、《督办事项》内容的复印件，以及领导《批示意见》的复印件，一并装入信封封好，并在信封上注明编号，送“机要公文交换站”发出。

6.对领导人口头交办的事项，如须转办的，除在《转办登记簿》上登记外，一般不填发《督办通知单》，通常采用电话的方式或直接到承办单位转交，然后在转办登记簿上注明转交日期及受理人单位、姓名即可。

第六章 收文处理标准

■ 文件呈阅的方法

一、注传法和存注法

◇注传法，即“注发”与“传阅”。此法适宜处理上级来文，上级来文一般固定份数，要固定发某些单位或个人。这种文件的分发，除固定的范围外，要留一份传阅（传后存档），并在该份文件上签署“注发意见”。《注发表》可与《传阅单》连在一起，即《注发传阅单》。注发人同时签“传阅范围”（单位或个人），一式两份。此表附在最前面，与文件订在一起即可。

◇存注法，是把“存档”和“注发”。这种方法适宜于处理下级送的情况、资料。下级报来的情况、资料一般不予传阅，只分发给有关领导和部门并留一份存档。然后交办公室主任注发，此份自行留存。

二、阅注法

这是处理下级请示、报告的一种方法。收发员收文登记后，填写《阅办单》，请办公室主任拿出“拟办意见”，然后连同《请示（报告）》一起送有关领导批示。

三、拟办批示

将请示、报告送领导批示以前，办公室主任对《请示（报告）》中提出的问题，需要拿出初步意见供领导参考。形成“拟办意见”。

四、摘要注办

所谓“注办”，就是把文件的“处理结果”在文尾或《公文处理单》上，作简短的注明。

■ 请办

一、批抄

包含“请批”和“抄发”两层意见。批抄就是要解决来文请谁批、送谁阅的问题。批抄包含在拟办中，就是给收文安排一个合理的批阅对象。

二、加抄

加抄亦称加发。指来文经过批抄以后，还要增发某些单位和个人。

三、请办

指经授权的文书工作人员，将需要办理的文件直接注明送请主管业务部门经理。请办是拟办意见的一种，可在文件左上角注明“请××部门办”或“请××部门商××部门办”。并加盖公文处理章。

三、请批

请批是文书部门将收文送领导同志批办。一般要附上“公文处理单”，由领导同志批示具体意见。

请批是拟办的重要环节，也可以看作是拟办意见的主要内容。

请批一般有三种情形、三种写法：

1.经过深思熟虑，对上级来文如何贯彻、下级问题如何解决有一个具体的处理意见时，应该用简单、明确的语言，尽可能将处理方案写明；如果有两种以上的处理方案，也可一并提出，同时表明自己的倾向性意见，供领导决策参考。这种情形可以在“公文处理单”上写上“请××同志批示”，下边写上具体方案。

2.提不出具体方案，但可以提出由哪个部门去办。这种情形可以在“公文处理单”上写上“请××同志批示，拟请××部门办理”或者“请××同志批示，拟请××部门主办，会同××部门处理”。

3.对重大问题不便发表意见，或者不能确定应该由哪个部门承办的，则只在公文处理单上注明“请××同志批示”即可。

四、批办

需要贯彻落实的文件，通常有两种批办方法：一是先批请单位领导人阅示；二是同时批送有关部门提出具体贯彻落实意见。需要办理和答复的文件，要批明承办部门、承办人、承办期限及处理要求和方法等。需由两个以上部门承办时，要明确指定牵头的部门，即主办单位。对紧急重大和有疑难问题的文件，应首先请机关领导人阅示，然后再按领导指示办理。阅知性文件，批明需阅知的领导同志、部门和范围即可。

批办意见没有固定不变的格式。一般来说，用“请××办理”、“请××批示”、“请××申视”等，承办部门或承办人必须提出答复意见，不能办理的，要说明原因。

另有些来文在结尾写有“如有不妥，请批示”、“不妥之处，请予指示”等，就属于无问题便无需答复的范围。批办这类文件可使用“请××审阅”、“请××阅”、“请××阅酌”、“请××研究”等。这类批办意见，常用于阅知性工作。

■ 传阅

一、传阅的范围

1.上级机关的指导性文件或重要会议文件。

2.需要几位领导共同批办的文件。包括下级机关的请示，上级机关有关部门专项业务文件，以及本机关制发的需要会签的文件等。

3.机关领导在文件上有重要批示，需要其他领导同志和部门阅知、阅办的文件。4.重要的刊物、资料以及具有供领导参阅价值的材料和信函。

二、传阅的要求

应由文书部门在文件首页附上“文件传阅单”。文件阅毕后，阅看文件的人员要在“文件传阅单”上签注姓名和日期。

三、传阅的方法 1.分送传阅法

先送第一应阅人，第一应阅人退回后，再送第二应阅人，依次传阅。2.集中传阅法

利用单位领导集中学习或开会的机会，在会前或会后，将紧急而又简短的传阅件集中传阅。3.设立阅文室法

大中型机关设有“阅文室”，有关应阅人员应尽量到阅文室阅读文件。阅文后也应在传阅单上签名，便于管理谁看了、谁还没有看，防止漏阅。4.横传法

即文件从主任部门送出后，第一应阅人阅后传至第二应阅人，直至由最后一位阅文人将文件退回办公室。横传交接，阅文双方必须在办公室“挂号”和“销号”，让办公室及时掌握文件的去向。5.回传法

后边阅批人的批示意见需要向前边已经作过批示的领导同志通报，这个倒流传阅的过程称作回传。6.专传法

由专人将文件送给有关领导同志，坐等领导同志阅完后，马上送其他领导，直到传完为止。这种方式只在两种特殊情况下采用：一是特急件，二是绝密件。

■ 催办

一、催办的具体范围

1.上级机关主送本机关，并需要具体实施、贯彻执行的文件。2.所属部门及下级机关主送本机关的请示及其他需要办理的文件。3.平行或不相隶属机关发来商洽、征询事务，需办理或答复的函件。

办公室催办工作的重点应放在对内催办上。对外催办一般可由机关主管业务部门负责。

二、催办的方法 1.电话催办 2.发函催办 3.登门催办

4.请承办部门来人汇报

三、催办的具体要求

◇重视催办工作

◇健全催办制度

◇催办文件要有登记——也可以利用“收文登记簿”兼作“催办登记簿”（在“收文登记簿”上留出一部分帐页专门登记催办性文件）。

■ 承办

一、承办工作的要求

◇按照领导批示，及时提出具体处理意见（有前案材料的应将前案材料附在后面），报本部门领导审批后立即处理，并将处理结果及时报告领导。

◇凡领导“批办意见”中明确提出由某部门牵头承办的，牵头部门就要先准备好处理意见，邀请协办部门协商会签，将意见归纳整理，报领导审批。如有分歧，应报送领导裁决，或按照领导意见再次会商。

◇承办人要将“处理结果”填写在“文件承办单上”，或另写一份材料附在承办文件上（注明承办部门和承办人），然后将承办文件转回主管部门拟复。

◇对已经办理结案的文件，要向交办机关报送结案报告，并做好注办工作。

■ 办复

一、办复的含义

办复是指需要办理的文件在办理完毕后，对来文机关所作的答复。它体现了收文处理过程的最终结果。办复通常由主管部门承担，但有些承办文件，承办部门也可依据领导同志的指示或经主管部门同意后直接办复。

二、办复的形式与做法 1.函复

即用行文的形式答复。一般情况是，由承办人代拟文稿，然后经部门负责人审查签署后，连同“交办文件”及“领导批示”一并退回交办机关的办公室审核送领导签发。2.口头答复

传达处理意见后都要作记录。记录要包括时间、方式、受话人、处理意见四个方面，以备查考。3.复印领导批示

有些下级来文，领导批示了具体的处理意见，就可以将其直接复印后发送来文机关。4.就地处理

有些比较复杂的问题，需要承办人出面，带着审定的处理方案前往来文机关，就地研究解决问题。必要时，要形成“会谈纪要”，作为结案的依据。如无纪要，也要有“处理记录”以备查用。5.统筹安排

在年终或年初经过研究确定方案，一次通知各地。

第五篇：工程部工作内容及考核标准

工程部工作内容及考核标准

工程部工作内容

1、协助进行土地定界、规划放线、验线工作；

2、配合项目开发地块文勘、地勘和桩基检测等工作；

3、负责项目开发前期四通一平、临建工程组织、实施工作；

4、负责工程技术文件资料管理，组织并参与图纸会审；

5、参与对监理、施工单位、供货商的考察与评选，参与项目招投标、合同签订工作；

6、协助办理各项报批申请；

7、负责对监理、施工单位管理规定、管控措施的制定；

8、负责工程计划的制定与分解；

9、负责对承包商施工全过程的质量、进度、成本及安全文明施工进行跟踪、监控，及时处理施工过程出现的问题；

10、负责组织、协调各参建单位的工作；

11、负责检查、督促、考核监理工作；

12、负责对设计变更、工程签证的审核、计量与办理工作；

13、负责工程进度款支付的合理批复；

14、负责组织工程基础、主体、竣工验收，及时办理各项移交手续；

15、负责做好与招商部、物业公司进行工程的交接工作以及后期维修、服务工作；

16、负责项目整体工程管理规划的编写；

17、配合与集团、项目公司各部门的服务工作。

工程部经理

一、工作内容：

1、全面负责工程实施的管理；

2、认真贯彻执行国家验收规范、规程和工程所在省、地市有关规章和制度，遵守公司的各项管理制度，对公司总经理负责；

3、主持部门全面工作，做好并协调各岗位分工，完善部门内部组织建设，有计划地完成上级领导安排的各项工作，协调本部门与其他部门的工作关系；

4、了解公司开发项目的建设意图和要求，定期向公司上级领导通报主管部门工作情况；

5、根据公司有关管理制度以及本部门的特点，负责规范部门管理，建立和完善各项规章制度，保证部门的有效运行；

6、负责保持良好的内部沟通，随时了解部门内部人员的思想动态，调动下属人员的工作积极性；

7、制定本部门工作计划与工作目标，对工作计划进行分解、落实，督促工作计划的实施；

8、负责安排部门内的工作任务，保证部门的工作按照既定的计划进行，并根据实际工作情况及时地调整计划；

9、参与设计变更，对设计变更进行合理性技术经济分析并提出合理化建议；

10、审核工程施工中的各类相关合同，严格控制工程成本；

11、参加公司召开的建筑设计方案的评选和初步设计文件的会审；

12、主持公司工程技术会议，参加重大工程项目施工图会审；

13、协助处理施工中出现的重大质量问题及安全事故；

14、组织项目的单位工程竣工验收；

15、组织部门人员对施工过程中出现的重大技术问题进行研究处理，并及时向上级汇报；

16、收集和掌握国家、行业及竞争对手各项相关信息和工程中的新材料、新设备、新工艺并运用于工程中；

17、配合公司综合部做好本部门员工进行培训、激励、监督、评价，提高员工工作绩效；

18、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对项目工程进度、质量、安全的管理权；

2、对日常费用的开支的计划权；

3、对所属部门人员的考核权；

4、对本部门人员的调配权；

5、对部门员工任用的建议权。

三、工作要求：

1、对项目工程进度、质量、安全、投资进行有效地检查和管理，确保满足项目管理目标的要求；

2、认真、负责地完成工程相关合同文本的审核工作；

3、按时完成上级领导布置的各项任务；

4、及时协调与对口职能部门的关系，保证各项流程对接畅通。

四、考核标准：

1、由公司总经理对工程部经理的工作状况进行检查；

2、公司总经理根据工作完成情况对工程部经理进行计划考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

土建工程师

一、工作内容：

1、认真贯彻执行国家验收规范、规程和工程所在省、地市有关规章和制度，遵守公司的各项管理制度，对工程部经理负责；

2、参与项目工程的技术把关，收集、汇编公司各项技术标准、管理规定等工作；

3、参与编制工程管理周、月度和工作计划和工作总结；

4、参加、组织施工单位参与各阶段交底、图纸会审，跟踪、协调、落实图纸会审纪要、设计变更的下发和变更价款的确认；

5、与公司有关部门及相关单位协调土建方面的工作，及时向部门领导反馈各种信息，以促进工作的顺利进行；

6、执行公司全面质量管理工作，参加公司重大质量事故的分析、鉴定和处理工作；参加公司各项目的综合验收工作；

7、对工程质量进行巡视，定期与不定期抽查，对质量问题提出专业意见并汇报部门领导；

8、参加、组织工程隐蔽验收、中间验收、竣工验收工作，管理并督促施工单位、监理单位做好验收记录；

9、参与监理单位工作的管控，明确分工，共同监督、检查施工过程，确保工程质量、进度、安全文明施工符合合同和公司要求；

10、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对施工单位的施工组织设计、进度计划、进场材料、设计变更、技术核定的审查权；

2、对监理工作的检查、监督权；

3、土建工程的签字权；

4、审核图纸及配合工地施工, 保证结构安全经济合理。

三、工作要求：

1、对土建工程的施工进度、质量、安全及成本进行有效地检查和管理，确保满足项目管理目标的要求；

2、协调相关部门工作并协助办理有关手续, 参加各阶段工程验收；

3、发现问题及时处理、上报；

4、有效协调工程部、监理单位、施工单位、分包单位的关系；

5、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行土建工程师的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对土建工程师的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对土建工程师进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

安装工程师

一、工作内容：

1、协助、配合工程部经理对水电暖等管理工作和日常事务的处理；

2、负责审核水电暖安装施工项目的材料、设备总计划和月度计划；

3、负责监督水电暖安装施工项目的进度、质量、成本和安全；

4、负责选定水电暖安装工程设备的供应商，参加合同签定，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协调处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

5、负责审核工程项目水电暖安装部分的预结算书；

6、加大对质量管理工作的学习、贯彻执行力度，确保水电暖安装工程的质量标准

7、负责指导、检查、监督、服务、协调处理公司工程的水电暖管理工作；

8、参加建设单位、监理单位、电气工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等管理事宜

9、解决水电暖工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的工程涉外关系；

10、对工程质量进行巡视，定期与不定期抽查，对质量问题责成有关部门进行整改，并行使质量否决权；

11、参与编制工程部周、月度和工作计划和工作总结；

12、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对施工单位的施工组织设计、进度计划、进场材料、设计变更、技术核定的审查权；

2、对监理工作的检查、监督权；

3、对水电暖工程签证的审核权；

4、审核图纸及配合工地施工, 保证结构安全经济合理。

三、工作要求：

1、对土建工程的施工进度、质量、安全及成本进行审核与控制，确保满足项目管理目标的要求；

2、协调相关部门工作并协助办理有关手续, 参加各阶段工程验收；

3、发现问题及时处理、上报；

4、有效协调工程部、监理单位、施工单位、分包单位的关系；

5、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行安装工程师的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对安装工程师的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对安装工程师进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、根据周计划、月计划对工作完成情况进行考核；

5、对工作中存在的问题提出改进措施。

资料员

一、工作内容：

1、协助、配合土建工程师和安装工程师对资料管理工作和日常事务的处理；

2、检查整理工程资料，并妥善保管；

3、协助完成工程的综合验收工作，审核竣工资料；

4、整理发放公司下发的各种文件、规章、通知、会议记录等；

5、负责工程部的收发记录和文件查阅；

6、对收到的各种文件、通知做好分类登记，按具体对象、内容及时呈送部门领导和相关工程师，对领导的批示文件和通知要求的内容做好落实工作；

7、工程资料进行定期与不定期抽查，对出现的资料问题及时上报主管领导，并提出改进措施；

8、贯彻执行国家技术规范、规程和公司制定的技术标准；

9、参与编制工程部周、月度和工作计划和工作总结；

10、完成上级领导交办的其它工作。

二、工作权限：

1、对竣工资料的审核权；

2、对各种资料的收发和管理权；

3、对工程部图纸、图集的管理权。

三、工作要求：

1、认真做好工程部资料的收发、分类、归档工作；

2、认真执行公司管理制度，完成领导交给的各项任务；

3、严格保守公司机密；

4、与监理单位、施工单位的工作交往中恪尽职守，严格履行资料管理员的职业道德，树立良好的企业形象。

四、考核标准：

1、由工程部经理对资料员的工作状况进行检查；

2、工程部经理根据工作完成情况对资料员进行考核；

3、对工作态度进行考核；

4、对工作中存在的问题提出改进措施。