家访流程指引

第一篇：家访流程指引

家访流程指引及指引

一、首访前工作准备流程：

1、2、查阅个案基本资料；

社工与个案或家属电话联系，预约家访时间，告知随访人数。若为首访，确定个案地址，查找路线或踩点；查询精防系统了解个案信息。

3、工作员随访前检查随访物品是否配齐。包括相关资料表格（资本资料表格、个案服务同意书、药物管理同意书）、名片或工作证、水、雨伞、随访包等；要求工作员衣着适宜、做好外访记录。

4、熟悉免费药物政策内容：入户前初步评估案主家和附近环境安全及安全逃生路线等。

5、6、入户前与辅助人员大概介绍患者的基本情况。

家访地址不限定在患者家里，可在患者住址附近，工作单位等地方。

二、访谈中：

1、向患者本人和家属介绍自己和辅助社工以及家访的目的。

2、注意患者家里周围物品的摆设，若有危险物品，让患者家属或者工作员收起来。

3、在访谈过程中遇到特殊情况要中断谈话，接电话或上厕所等，要和患者说明情况再行动。

4、访谈中若要做笔录或拍照，需征求患者或患者家属的同意。

5、访谈中发现患者情绪不稳定，不适合再继续接受面访，应提前结

束家访。

6、在有条件的情况下，面访环境以安静、干净、保密环境下进行。主导社工与患者面对面交流，辅助社工应该分散坐，为主导社工创造有利沟通位置。

7、过程中，出现干扰家访效果的现象（患者在看电视、玩手机等），可由此展开访谈话题，若效果不佳，征求患者的意见，把干扰因素影响降低或除去。

8、注意家访时间把控。家访时间不宜过长，一般控制在40分钟到1个小时左右为宜。特殊情况除外。

9、主导社工掌控整个面访，非必要情况（话题卡住），辅助社工仅协助主导社工观察患者的情绪和提示主导社工，不参与提问。

10、社工着装以简洁大方为主。

11、为保障社工人身安全，在访谈过程中，不提倡喝患者倒的茶水，工作员要自带饮用水。如已经与患者建立良好互信的关系，可视情况而定，灵活处理。

三、团队会议

1、区级社工询问主导社工对此次家访的看法，自我评价，哪些地方做得好，哪些地方不足。

2、区级社工提出自己对此次面访的改善意见以及下一次面访可以从哪些方面进行了解跟踪。

第二篇：家访流程

家访流程

一、了解家庭情况，背景，人员。

是否本地人，是否双亲，和父母还是爷爷奶奶住，在家里哪一位更多的照顾孩子，孩子在家平时都爱做什么，喜欢什么，有什么兴趣。孩子朋友多不多，沟通能力，动手能力是否擅长。

二、家长的教育观念，对我们的评价。

家长在家是如何教育孩子，是否会惯孩子，平时对孩子有什么要求，是否会以身作则，对孩子有什么切实实际的期望，希望孩子在我们这边能够有哪些进步，对于我们的工作有什么好的建议和意见。

三、孩子在我们这边情况。

（此项会在去孩子家进行家访前，总结出一份孩子在我们这边的各项情况。包括孩子每天作业完成的情况，做作业是积极还是拖拉，作业在完成的同时效率如何，正确率能否达到良好或者优秀的水平，指出孩子的弱项在哪些方面，提出一点或几点具有建设性的意见尝试让孩子克服弱项，通过近期的学业掌握情况与起初刚进入托管时的对比，找出孩子进步的地方，对于不足的地方，与家长沟通使之配合我们。）

四、给家长一些教育孩子的方法和好的观念。

1、孩子的学习成绩不可能永远都是最棒。考试成绩不理想的时候，只是帮助他分析一下原因，寻找一些他所存在的问题，以免再次犯错。好的时候就给予他一些适当的表扬，做一些分析，找出差距，以使他树立更好更高的目标。

2、培养孩子良好的学习习惯。孩子在完成作业中，碰到难题我们就给他一些适当的提醒（当然必须是在我们力所能及的范围内）。做好作业我们会要求他认真地检查，然后我们再检查。

3、建议不要在家里组织打牌活动和进行聚会，给孩子一个良好的学习环境，经常和孩子谈谈心，沟通一下感情。

4、在孩子面前说话要算数，该奖就奖，该罚就罚，该玩就陪他玩。

5、在现实生活中时刻注意自己的形象，不能只顾自己而不顾孩子的尊严。让孩子知道，要想得到别人的尊重得先尊重别人，让他们遇事冷静，礼先让人。

6、取信于孩子，主动与孩子交谈，与孩子交朋友，时刻了解孩子的心理想法和思想动态。取消和孩子的辈分差别，该平等时就平等。

7、遇事不做旁观者，当孩子遇到困难时就介入，但不作任何结论，不指挥孩子怎样做，而是和孩子一起讨论，尽量让孩子独立解决困难。

8、及时纠正孩子的不良习惯。纠正过程中态度要明确，应当爱严结合，实事求是，该对就对，该错就错，绝不含糊其辞。

9、孩子经常看电视占比例较大，因此要指导孩子有选择地看电视节目，如：新闻报道、动物世界、智力抢答等，让孩子从看电视中开阔视野，增长知识，形成良好的行为习惯。

10、要有意识地让孩子做自己的好帮手。作为十几岁的学生完全有能力，也有必要多帮家里做些力所能及的事，从小养成热爱劳动的好习惯。

11、品质的形成过程是一个漫长的过程。只有从点点滴滴的小事做起，从自身做起，让他年幼的心灵明白什么是好，什么是坏，什么是美，什么是丑。

12、小孩子是喜欢表扬的。正确运用表扬和批评，经常对孩子施以恰如其分的激励，调动孩子劳动和学习的积极性，培养积极健康的心理。

13、玩是孩子的天性，好玩并不是坏事。在玩中可以得到许多书本上没有的东西，但要掌握一定的度。鼓励他到户外同同学们一起进行一些体育活动。一来可以锻炼身体，增强体质；二来可以和他人多接触交流，提高交往能力。

总之，家庭教育要在孩子们各个成长阶段不断进行，持之以恒才能得到好的效果。家庭教育需要注意的大致就是以上几点，也需要家长能多配合老师的工作，互相合作，才能共同为孩子的成长做出成绩。

第三篇：幼儿园家访流程

马王堆幼儿园教师家访流程

一、家访预约

预约时间：9:00-11:30 14:30-16:00电话或者微信预约（也可以在家长来接送孩子的时候口头预约）。

语言规范：XX家长您好！学期末到了，为了能跟您更深入的沟通孩子在幼儿园的学习生活情况，同时深入地了解孩子在家园不同生活环境中的表现，以促进家园共育，我们打算X日X点钟来您家里做个家访，看您是否方便？

二、材料准备

鞋套、家访记录表、笔

三、幼儿及家长准备

提前重点被访观察幼儿，对孩子的基本情况心中有数，根据家长是否通情达理、最看重什么、是否是家里的权力核心等做到有目的有针对性的家访，并针对幼儿的情况和对家长的了解，储备一些相关专业知识。

四、仪容准备

不穿低胸、露腰，短裙，化淡妆，不穿高跟鞋，进门之前检查一下仪容仪表，确认面部是否干净（眼角是否有眼屎，嘴角是否有食物残渣，牙齿上是否有食物残渣，是否有口气），头发是否乱，鞋子是否脏等。

五、家访分工

主谈、主记录，带孩子游戏

六、电话确认

快到家访地点时，再次打电话跟家长确认地址和时间，预先告知家长是哪几个老师，大概什么时候能到，让家长有准备时间。

七、到达目的地

1、敲门的力度；

2、主动和家长及家人、孩子热情问好；

3、进门前换好鞋套；

4、进门后随手关门。

八、家访中

1、坐姿和手上物品摆放：家长入座以后，再入座，在家长客气说 “请坐”时，回以“谢谢，您也请坐！”，坐号以后要双腿并拢，腰杆立直，双手自然放在大腿上，微笑面对家长；包不要背在背上或放在身上；

2、食物：不要在家长家里吃东西，当家长热情邀请吃点心或者水果时，可起身委婉谢绝：谢谢，我们暂时不需要；可以喝水：当家长端水时，双手接过并说谢谢；请吃饭的时候委婉的拒绝；

3、收礼：坚决拒绝。推辞的说法：理解您的心情，老师和家长是一样的，所做的一切都是为了孩子，有事情能坦诚与老师交流，积极配合班级工作，多给幼儿园做宣传，介绍孩子来上幼儿园就是给老师最好的礼物；

4、眼睛看：看孩子的变化，看家长的微表情；

5、耳朵听：听家长说；面带微笑倾听，并及时点头给予肯定，或者用语言肯定家长的正确说法：“在这方便，您比我们有经验”“您的理念很好”“我很赞同您的看法”；

6、反馈：根据家长的类型：是否通情达理、最看重什么、是否是家里的权力核心等重点反馈幼儿情况，以并针对相关问题给到家长专业建议；

孩子在园所和家庭的“两面派”是非常常见的情况，通过教师的介绍，有可能会让家长收获到意料之外的信息。教师尽可能多说幼儿优点，即使是自己完成任务、帮教师递东西等等小事也要当做很了不起的事分享；当教师在提出幼儿问题时要婉转提出并且问题要集中在具体的行为和表现上，既可以让家长容易接受同时还能引起家长对幼儿在家庭中实际生活的联想，向教师提出相同疑问，引起共鸣，教师顺势提出解决方法；

7、家访时要拍照留样，家访时间不宜过长，一般控制在半个小时以内。不能让家长觉得时间过长，教师应该果断干练，依具体问题、情况客观汇报讨论。

八、家访结束

1、做好家访所有相关记录，填写《家访记录》，最好采用白描式的语言进行记录，能够更加直观体现出入园前家庭的教养状况；记录时要回避家长，回园后追忆，不然会影响谈话效果及注意力；

2、整理好家访表并与班级其他老师或者园领导沟通从家长口中得到的一些信息。备注：

1、整理好家访所产生的车费票据，报销车费的时候需要复印相关家访记录表附在报销单后面打车地址要与家访地址一致，财务部才会按照流程给予报销。

2、如果家长婉拒家访，班主任要坚持说服家长接受家访，除非是家庭存在特殊原因，则须先汇报到园领导处，经园领导核实并同意以后再采取其他方式开展家访。

3、班级家访率作为发放月度绩效考核奖、年终奖、评优、晋级的依据之一。

马王堆幼儿园

第四篇：转学手续流程指引

关于学生转学手续流程指引

一、关于镇内转学手续：

学生或学生家长填写转学证明表（向原就读学校索要）-------拟转入学校（接收方）加具意见并盖章-------转出学校（原就读学校）加具意见并盖章-------镇中心小学办公室加具意见并盖章（申请表一式两份，双方存一份）

二、关于县内转学手续：

学生或学生家长填写转学证明表（向原就读学校索要）-------拟转入学校（接收方）加具意见并盖章-------拟转入学校镇中心小学办公室加具意见并盖章-------转出学校（原就读学校）加具意见并盖章-------县教育局基础教育股加具意见并盖章（申请表一式四份，各方存一份）

三、关于县外或市外转学手续：

学生或学生家长提出转学申请并填写《转学证明表》（一式四份）-------由转出方学校（原就读学校）开具《学生转学联系函》-------学生家长持《学生转学联系函》和《转学证明表》到拟转入学校联系-------拟转入学校同意接收后在《转学证明表》加具意见盖章并开具《学生转学函》给学生家长带回原就读学校办理转出手续。

四、关于外来工子女转入就读（外省民工）问题：

凡外省民工子女要求转入到我镇各校就读时一定要其交户口部户主页和学生页复印件存档并索要其联系电话，以此作为今后其转出时不办理的转出手续的凭证。

详情请看新教〔2012〕16号文------

《关于进一步规范义务教育阶段学校学生转学管理加强防流控辍工作的通知》

附转学函：

广东省义务教育阶段学生转学联系函（式样）

（存根）

拟转学学生姓名，年级年级（学号：），拟转学到县（市、区）。

学生家长：；联系电话：

学校（章）

20年月日

转学联系函[]号

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第五篇：会议管理流程指引

会议管理流程指引

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地产公司工程中心会议管理流程指引 第 1 页，共11页 会议管理流程指引 2016 年 9月

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地产公司工程中心会议管理流程指引 第 2 页，共 11页 前 言 为使工程中心各职能部门了解各类会议的流程、明确各 部门从会议筹备至会议结束各环节中的职责，特制定本指引手册。

本指引手册适用于区域公司工程中心及各职能部门、各项目部。

本指引手册通过阐述会议类别、重要事项、流程、操作 指南、及会前准备等，达到给会议组织人提供会议组织指引 的目的。

希望各部门能认真阅读本指引手册，顺利组织各类会议。

重庆区域公司工程中心 二〇一六年九月二十六日

3

1.会议类别及会议事项 1.1 会议类别一览表 地产公司工程中心会议管理流程指引 第 3 页，共 11页

工程中心月度运营/项目周运营会

职能中心（部）周例会

专业部门工作会

4

地产公司工程中心会议管理流程指引 第 4 页，共 11页 1.2 工程中心月度运营/项目周运营会会议事项一览表

区域公司各项目月度运营会议、周运营会 1 会议类别 会议性质

主要对项目实施阶段本月各部门计划完成率、设计变更完成率、收方签证完成率、提单完成率、结算完成率、动态成本变化情况等工作完成情况进行汇总及下月工作进行安排和部署以及项目部需公司、其他部门协调解决的事宜。3 4 各项目各板块依次汇报，领导点评 会议议题（议程）

参会人员 工程中心、各项目经理、技术负责人、成本专员、设计专员、业务报建专员、项目内业工程师（项目周运营会需项目工程师参加）6 会议主持人 会议周期 工程中心运营经理/项目经理 月度运营会：工程中心每月组织一次；项目周运营会：项目每周组织一次 7 会议通知 月度运营会

周运营会 工程中心

项目部 项目部应提前准备好运营会相关会议资料，即项目运营会纪要。9 会议资料准备 监督协办部门 工程中心 书写 签发 10 会议纪要 发送时间 发送范围 周运营会由各项目内业完成会议纪要；月度运营会由工程中心文员完成会议纪要，并发送给所有参会人员。

会议纪要必须在会后一天内完成，并由工程中心负责上传至口袋共享平台存档。

存档要求

5

公司集团会议管理流程指引手册 第 5 页，共 11页 1.3 职能中心（部）周例会会议事项一览表 职能中心（部）考评会议事项一览表 1 会议类别 会议性质 部门周例会 职能中心/各部门员工汇报上周各项工作的完成 2 情况，及下周的工作部署。4 会议议题（议程）

参会人员 部门各成员依次汇报，领导点评。

职能中心/部门负责人、部门全体员工 5 6 会议召集人 会议周期 职能中心/部门负责人 每周一次（原则上为每周固定时间）

起草负责部门 通知发出部门 会议资料准备 书写 职能中心/部门文员

职能中心/部门文员

会议通知 职能中心/部门文员

职能中心/部门领导 签发 9 会议纪要 发送时间 发送范围 监督 会议结束一天内（一般和本周周计划一起发出）

参会人员、其他相关部门及总经办领导 人事行政中心 考评、公示 10 签发 分管领导 存档要求 自行存档，并上传口袋

6

地产公司工程中心会议管理流程指引 第 6 页，共 11 页 1.4 专业部门工作会议事项一览表 专业部门工作会议事项一览表 专业部门工作会议（包括职能中心/部各种专项、专题会议）2 3 4、建立内部工作的交流平台，增强内部交流；、对内部工作进行评估、总结，绩效考核的依据；、强化部门工作督导、提高工作效率及工作业绩；、讨论专项、专题问题，提交解决方案 2 3 4 会议议题（议程）

参会人员 职能部门/项目公司负责人根据近期工作要求拟定。

相应的职能部门/项目公司人员 1 2、区域：各职能部门负责人或指定人员；、项目：各项目公司责任人或指定人员。6 会议召集人 会议周期 根据工作安排，不定期召开 会议召集人 起草负责人 7 会议通知 通知发出负责 人 职能中心/部门文员 8 9 会议统筹负责人 会议资料准备 职能部门/项目公司负责人 按专项、专题会要求准备 书写 职能部门/项目公司负责人指定人员 职能部门/项目公司负责人 会议结束一天内 签发 发送时间 发送范围 10 会议纪要 参会人员，并视情况抄送相关领导。

存档要求 各部门自行存档 会议类别

会议性质 1 地产公司工程中心会议管理流程指引 第 7 页，共 11页 2.会议管理流程 2.1 会议事项管理 制订会议计划 口袋预定会议室（康城）

提前规划会议议程及需要达成的目标 发出会议通知（当会议时间有变化时必须邮件告知所有人）

会议事项 管理 组织与召开会议 做好会议纪要 会后总结 会议纪要存档

7

地产公司工程中心会议管理流程指引 第 8 页，共 11 页 2.2 会议管理流程 与会单位 工程中心 召开会议部门 提 出 申 请 开始 提出会议召开申请 拟定好会议议题 发出会议通知 按时参会 会议准备 召 开 会 议 发出会议通知 发出会议通知（非公司层面）

接受邀请 按时参会（公司层面）

会议监督 按时参会 取 得 成 果 形成会议决议和 相关文件 发出会议纪要 会后管理 会 后 工 作 结束

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地产公司工程中心会议管理流程指引 第 9 页，共 11 页 2.3 会议管理纪律说明 会议纪律－按地产公司字〔2016〕01号文执行

未经请假，会议迟到、早退按缺勤扣罚相应工资； 参加会议应将手机铃声调整至静音或会议状态； 会议过程中，除非查找会议所需资料，不得打开电脑处理与会议无关事宜，否则降级降薪处理； 会议过程中，除非紧急电话可以到会议室外接听，不得翻阅手机，否则降级降薪处理； 涉及到秘密事项的会议，与会人员负有保密义务，不得外泄，否则降级降薪处理，对公司影响较大的直接予以开除。2 3 4 5

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地产公司工程中心会议管理流程指引 第 10 页，共 11页 2.4 会议管理流程关键节点说明 任务概要 关键节点 会议管理 相关说明 1 2 会议召集部门需提前准备会议相关资料，做好会议记录等 部门文员配合行政部根据会议召集人要求做好会务工作，主要包括：安排会议室、会场布置、设施准备、会中服务等。4 会议通知需确定事项:会议召开的时间、地点、主题、议程、参会人员 会议结束后，会议召集部门根据会议要求，将会议纪要及时传达给有关部门及人员。

舞台

地产公司工程中心会议管理流程指引 第 11 页，共 11页 3 相关附件 3.1

月度运营会会议纪要模板 3.2

周运营会会议纪要模板 3.3

周例会会议纪要模板 3.4

视频设备（详见会议室内《设备操作指南》）

3.5

会议纪律正式文件：

地产公司字〔2016〕01号文 3.6

会议统筹相关表格（含部门例会及运营会时间安排表、会议资料准备清单）