跳出传统质检

第一篇：跳出传统质检

跳出传统质检，解读智能语音质检，从关键词检索到情感识别

传统质检现状

在呼叫中心行业按照产品化思路来理解，每通人工电话就是我们的产品，针对这个产品的质检检控就是“质检”，它包括通话质量、服务质量、业务解决质量以及满意度等等。一般企业质检团队的配置比例为50：1~80:1。做质检的目的是做席员工进行工作质量评定，传统上都是通过抽检比例的形式来调查做席工作质量。但是这样的传统质检不仅仅是在考验坐席员工、更是考验质检员工的工作态度。并且质检员工作非常繁重需要尽可能的覆盖更多的做席员工，这样的传统质检使得质检员和坐席员工都很不适。

企业为什么需要质检团队

想要了解质检的原因，就要先明白质检的目的。其实质检的目的很简单就是要提升客户满意度，提供企业收入。不难想象，客户拨打客服电话的动机：寻求解决问题的方法、反馈问题、发泄不满闲聊。做席接通电话的目的：解决客户问题、解决不了帮助客户反馈问题，但是坚决抵制闲聊。

我们搭建质检团队，制定详细繁杂的质检指标和质检管理策略，但是仍然有一个主要问题没有解决——很多数据无法进行精细化分析。质检未来走向

1、从人为质检向智能质检转变

通过量化指标，真正把坐席人员当作强大的生产力去培养，允许部分的个人特色。后期允许用户选择坐席，而不是靠坐席等待客户的模式去推动生产服务。

2、从单纯质检向质检分析转变

传统质检，就是需要一堆人去抽样听录音质量。录音的作用就是被抽样出来做质检使用，或者留存以后备投诉核查。这么多年录音的作用就是被这样使用掉的，业支不要，客服中心不爱。但是现在技术的发展可以使得我们把全量录音数据转化为富文本数据、转化为个人情绪判定的结构化数据。之前我们建立的客户画像都是数字化的画像，但结合录音，我们可以把客户画像变成一个“带感情的人”。

3、结合时候语音转写和事前语音分析转变

我们质检的动作提前，利用现有技术手段，比如坐席助手、语音助手、情绪监测、可视化质检等手段可以尽早提醒坐席人员注意调整和休息，改善服务质量，提升工作效果。

随着近十年人工智能技术的发展，语音和自然语音处理技术不断取得突破，采用智能化的方法对电话语音中的内容进行深层次的分析，可以有效的节约人力成本并提高工作效率。就现在技术而言，语音质检方案主要涉及语音关键词检索、音频对比、情感识别等核心技术。关键词检索功能

基于语音识别技术，关键词检索是将语音识别的结果构建成一个索引数据库，然后把关键词从索引数据库中找出来。首先将语音数据进行识别处理，从里面提取索引构建索引数据库，在进行关键词检索的时候，找到概率最高的，输入其关键词匹配结果。

确定关键词检索网络后，接下来进行的是关键词检索。关键词检索可以基于音节信息。首先将用户设定的关键词文本解析成音节序列，再从检索网络中找出匹配结果，相比直接对文本结果进行检索，这种方法的容错性更强，因此，计算量更小，执行效率更高，更适用于语音质检这种海量数据检索的应用场景。

音频对比

音频比对是指从音频信号提取特征，通过特征进行比对的方法进行有害信息检索的方法。该方法的核心在于提取的特征值需要满足一定的要求，比如抗噪性、转换不变性、鲁棒性、快速性等特点，主要是为了满足同一音频能够在不同声道下进行准确检索。

传统的声学特征已经不能满足音频比对任务的需求。所以在完成最大值点完成建模后，需要进行特征的构建，而特征构建是通过最大值点之间的距离来建模，例如两个最大值点的距离、位置信息作为一个固定的特征来完成音频特征信息的构建。

有了上述音频特征之后，就可以对两个不同音频进行检索，最大相似度的地方就是相似点，这种技术最适用于文本内容无关的录音片段的检索。

情感识别

语音是人类交际的最重要的工具之一。人们在进行自然口语对话时，不仅传递声音，更重要的是传递说话人的情感状态、态度、意图等。根据情感模型的不同，情感语音识别主要分为离散情感识别和连续情感语音识别。

离散情感识别是一个典型的模式分类问题，各种传统的分类器均被广泛应用于语音情感识别系统，例如隐马尔科夫模型、高斯混合模型、支持向量机，人工神经网络等。维度情感识别一般被建模为回归预测问题。

第二篇：跳出传统思维的幼儿园教师实用手册引言

跳出传统思维的幼儿园教师实用手册引言

不同国家的文化培养出不同思维模式的国民，我们不能够说那种思维模式比那一种强，但是如果能够用多种思维模式思考问题，那么在看待问题的高度会有所提高，在解决问题的方法也会有更多的选择。

本书作者蔡伟忠老师出生于港英殖民地年代，就读于法国教会开办的学校，70年代移民美国，于美国完成大学教育。过去25年一直在国内外从事幼儿园课程指导，培训幼儿园园长及老师，幼儿园环境规划及设计工作，对我国幼儿园教育的思考角度和国内大部分专家的有所不同。

这本“跳出传统思维的幼儿园教师手册”是蔡伟忠老师根据过去在国内幼儿园前线指导老师的经验整理的作品，选材采用针对现在幼儿园教师最需要的内容作为主题，分析问题的角度和解决问题的方法独特创新，可以说为幼儿园教师提供了跳出传统思维的角度去思考幼儿园的工作，然后在介绍具体操作的过程中渗透教育理念，体现了润物细无声的境界。相信这书不但能够协助老师解决工作中的困惑，还可以促进老师的思维发展！

书的内容分十章，每一章里面再分为大约十个分题：

第一章：只要这样做，孩子就会喜欢上幼儿园

相信大部分老师都同意，只要孩子喜欢上幼儿园，教育工作就相对容易进行。这个看似容易的工作其实难倒不少有经验的老师，试想想妈妈要孩子早上起来去幼儿园是多么困难的事，但如果是出去旅游，孩子早早就起来。老师应该让孩子期待上幼儿园就像期待去旅游一样。但让孩子喜欢上幼儿园不是讨好孩子，更不是给糖果、玩具孩子。让孩子喜欢上幼儿园是要孩子从心里喜欢上幼儿园，并非为了礼物而去幼儿园。

要做到这样，老师就必须掌握幼儿的心理。在这一章里，蔡伟忠老师会在实例里渗透幼儿心理学，让老师既可以学会让孩子喜欢上幼儿园的方法，同时又明白幼儿心理学的应用。

第二章：然后就要建立孩子的常规

如果访问老师什么工作是最困难，相信大部分老师都会回答是建立孩子的常规。尤其是现在新一代父母的教育观念形形色色，五花八门，结果很多父母没有注意在进园前的常规培养，导致孩子常规建立的工作变得困难。部分老师会采用严厉的手段来建立常规，有些老师还以为只要让孩子怕老师就可以建立常规。

正确建立的常规应该是老师不在还有效的才是对孩子有价值的常规，所以建立常规不是让孩子遵守规则这样简单，建立常规是让孩子从自然人成长为社会人的一个过程。要完成这个目标也不困难，只要掌握孩子循序渐进的秘诀就可以。在这一章，蔡伟忠老师教你循序渐进应用到建立常规的方法，老师只要举一反三，活学活用，“循序渐进”就能够为老师解决更多的问题。

第三章：学会正确利用区域活动减轻工作负担

可以说，区域活动是老师学习现代教育法的最佳途径，因为区域活动可以说是最有效的间接指导工具之一，它的操作包括了空间的运用，孩子教育孩子的策略，必学活动和自选活动的运用，材料教育孩子技巧等等。里面的道理可多呢！

掌握了区域活动，等于进入了现代化教育的门槛。在这一章，蔡伟忠老师会把区域活动里的空间规划到它与整体课程的运用一一解剖给老师知道。相信老师不但能够灵活运用区域，还会对教学工具有更深层次的理解。

第四章：原来环境布置是很好的教育工具

“把老师的工作转化为孩子的教育任务”是蔡伟忠老师指导幼儿园老师经常挂在嘴边的。意思就是只要站到比较高的层次去看，其实很多老师的工作可以让孩子去做，从而变成是教育孩子的任务。其实就是体现教育名言“孩子能够做的就让孩子做“。

在这么多繁琐的工作里，环境布置是其中一项最困扰老师的工作，因为往往花了很多时间和精力，换回来的只是昙花一现的美感和孩子一瞬间的兴趣，性价比实在太低。但是不做又不行，难道就让课室四面白墙？蔡伟忠老师教的“把老师的工作转化为孩子的教育任务”就可以在这章内充分体现，环境布置原来不是工作负担，还可以成为教育工具！

第五章：作为老师，课一定要上得好

能够有效的组织教学活动是对老师教学能力的最基本要求，但是怎样才算是一节好的教学活动？小，中，大班的标准又有什么不同？教学活动和一般的活动又有什么区别？这些问题对老师来说对是困惑。

要能够有效组织教学活动，老师首先需要懂得评价活动的优劣，然后是设计活动，最后才是组织活动的技巧。当然评价标准有很多，但是不管是什么标准，都不能够偏离幼儿心理发展的特点。所以在这一章里，蔡伟忠老师会渗透很多幼儿学习心理特点在评价标准里。设计教学活动的原则是必须懂得思考什么是对孩子有价值的目标，这一点也是没有标准答案，但是老师必须懂的以大教育的全面考虑，蔡伟忠老师在这一点就渗透了很多大教育的理念。可以说这一章不但是教老师如何上好一堂课，而且还灌输大教育观念给老师！

第六章：原来主题的核心价值是这些

其中幼儿园老师最困惑的就是如何解决教学小学化的问题，现在大部分老师还是像小学一样，按照时间段安排教学内容，在一天里的不同时间段安排不同的学习内容。但是幼儿教育应该是以丰富孩子各种有价值的发展经验为主要目的，而小学教育则是以学习知识为主要任务。在小学里，孩子采用单一的学习方法，学习大量的知识。在幼儿园里刚刚应该相反，孩子应该以大量不同的学习方法，学习简单的知识。主题课程是很适合解决这个问题的方法。在老师提供给孩子的经验里，有一种隐性的经验是很多老师不知道的，就是老师为孩子设计的规律，这些规律可以是在生活里的，也可以是在学习里。其中最能够体现在学习里的学习规律带来的教育价值就是在操作主题课程里面的固定步骤。

在这一章里，蔡伟忠老师不但教老师如何利用主题课程解决以上的问题，而且还教老师用周计划串连主题的内容和家长汇报的方法，应该可以大大提升老师在运用主题课程的能力。

第七章：系统化生活中的教育元素可能是终极的教育方法

作为幼儿园老师，你知道幼儿教育不可取代的价值吗？即是小学，中学，大学都不可以取代的价值！只有掌握这个幼儿教育的核心价值，幼儿园老师才能够体现本身不可取代的独特价值、体现这个职业的专业。

在这一章，蔡伟忠老师会告诉老师什么是幼儿教育的核心价值？作为幼儿园老师应该如何体现这种价值？蔡老师认为这一章是清楚区分了幼儿教育和学校教育的价值，这种区分不是凭空捏造，而是建立在幼儿心理的基础，所以老师在这一章里还能够进一步提高对幼儿心理的理解。

第八章：从观察记录到设计个性化教育计划

从这一章开始的最后三章是本书的高级部分，应该看完前面的才看这三章。因为这一章教老师体现“因材施教”的策略和方法，虽然“因材施教”是每一个老师的奋斗目标，但是在我国班额大和其它客观原因的情况下，要做到“因材施教”就必须掌握前面教的种种教学技巧，因为只有掌握前面教的技巧，老师才懂得利用间接指导减轻自己的工作，这样才能够有时间抽离繁琐的直接教学任务，静下心进行观察记录。

观察记录的方法形形色色，评价孩子的标准也五花八门，蔡伟忠老师在这一章里会指导老师如何选择甚至设计合适自己的观察记录方法，然后就是观察记录的资料如何利用到实际工作中。最后就是提高整体教育的性价比。

第九章：让家长接受、信服、到跟从

老师可能会奇怪为什么家长工作的内容放在末后？这可是现在老师的主要工作之一？蔡伟忠老师把这章放在书的后面是因为他认为家长工作不是讨好家长、迎合家长。真正要把家长工作做好，基本条件就是专业要过硬。即是对本书前面那些内容都基本理解，专业比家长硬之后，才学习家长工作的策略与技巧。没有专业做基础的家长工作只是虚的，所以这章内容放在第九章。

但是只有专业还不足够做好家长工作的，要做好家长工作还要结合现代的客服概念，包括了正确面对家长的心态，表述的技巧等等。所以在这一章里，蔡伟忠老师还会传授老师这些现代客服的专业知识，利用具体的实例讲解给老师。相信这一章带给老师的不止是工作的提高，甚至是对人生的理解的提高！

第十章：这才是真实的幼兒园课程。。

最后这章是理论篇，为了让老师容易明白理论，蔡伟忠老师尽量利用简单的实例说明幼儿教育理论。让老师能够深入浅出的理解那些很熟悉又很遥远的词汇，例如：“过程比结果重要”“认知和知识的区别”“直观思维，形象思维和抽象思维和学习的关系”等等。其中最重要的是了解教育目标、学习目标、学习经验的关系和什么是学会学习。这一章可以说是把前面的内容做一个归纳整理，老师就能够进一步提升！

第三篇：读《跳出传统思维的幼儿园教师实用手册》有感

读《跳出传统思维的幼儿园教师实用手册》有感

《跳出传统思维的幼儿园教师实用手册》这本书是由蔡伟忠老师所写的，讲述了很多幼儿教师在工作中的困惑和技巧解决的实例和方法，从多个层面帮我理清作为教师的职责以及生活中的各个细节。很喜欢这种信手拈来，却能满载而归的感觉，因为满满的都是作为教师的感触与启发。

对于一线的教师来说，这是一本非常实用的书，翻开目录，我们可以了解整本书的一些内容：只要这样做，孩子就会喜欢上幼儿园；然后就要建立孩子的常规；学会正确利用区域活动减轻工作负担；原来环境布置是很好的教育工具；让家长从接受、信服到跟从；这才是真正的幼儿园课程„„光看题目，就是我们教师当前需要了解的内容，蔡老师的分析问题和解决问题的方法独特创新，并在书中介绍具体操作的过程中全面渗透教育理念，体现了润物细无声的境界。读这本书时，我一点都不觉得像读其他理论书时的那种费劲，感觉完全像是在读一本小说，吸引着我不断地翻阅。

蔡伟忠老师说的一句话记忆犹新：小朋友在老师面前恭恭敬敬、乖乖静坐着听讲那不算是好的常规。最主要的看看是老师不在或者老师的注意力没法集中在幼儿身上时幼儿的表现。一个班的常规好不好，直接关系到幼儿的成长和教师组织一日活动的质量。如果常规没有建立好，幼儿无法形成良好的习惯，教师也因在组织各环节活动中要分散精力去维持秩序而影响活动的质量。那么我们在实际工作中又该如何引导幼儿自觉地遵守常规呢？

一、和孩子共同讨论，制定活动规则。

讨论是孩子在学习生活过程中相互合作、相互解释、相互协调、相互交流从而确定一种最佳方案的过程。讨论能让孩子获得正确的认识，调节自己的行为，是孩子学习知识、掌握方法、体验情感必不可少的一种方法。

二、通过谈话、故事、儿歌等形式，强化幼儿的活动常规。

朗朗上口的儿歌，生动形象、不断变化的故事，是幼儿所喜欢的活动之一，适合幼儿的认知发展水平和学习特点。所以，我们在培养幼儿的常规时，选择一些有教育意义的儿歌、故事等，以此来强化幼儿的活动常规。

1、在培养幼儿的集体意识，弱化其自我中心意识方面：

首先设置了值日生，并让每个幼儿轮流担任。让值日生担负起提醒同伴的责任，这样做效果很好。

2、在培养幼儿合作方面： 培养幼儿在游戏中学会商量做游戏，不争不抢，开心快乐地共同游戏，并让幼儿从家里带来玩具和小朋友一起玩。让幼儿在区域活动中扮演角色，学会协商。这样通过一些活动，并在平时的游戏、活动中不断地加以强化，幼儿逐渐有了合作的意识。

3、在培养幼儿轻轻做事情方面：

让幼儿懂得要轻轻做事，不干扰别人，养成关心别人、处处为他人着想的好品质。使幼儿感受到做事轻轻的人才会手大家的喜爱。

现在，我们正轰轰烈烈地搞着区域活动，我首先翻到了该章节。蔡老师说“只有灵活运用，才能充分发挥区域的作用，帮助教师减轻工作负担”。这不是非常好吗？什么是区域活动？蔡老师没有干巴巴的理论词，而是形象地把区域活动比喻成一个房子的空间划分为客厅、餐厅、卧室等，如果教室只是进行集体活动，功能只有一个，只需桌子和椅子，这就好比一个房子只是用来会客，只要摆上沙发就可以了。房子大，空间就可以固定下来，而房子小，一个空间在不同的时段就有不同的用途。区域也是一样的，把活动室划分不同的空间，形成不同的区域，这些区域可以是临时性的，或者是不同时间段有不同的功能，也可以是固定的。多么通俗易懂的讲解！然后，蔡老师同样用这些浅显的语言讲解了“为什么要进行区域活动”、“区域活动的教育价值”、不同年龄段孩子的区域活动有什么不同“、一般划分为哪几种区域”、“区域布局的要点、要求”、“材料和玩具有什么不同，停放材料需要注意什么”、“每个区域材料投放的特点”、“区域开放前的准备和活动后的安排”、“区域在课程中的应用、教师的角色”和“孩子不进区怎么办，孩子太多、空间太小怎么办”等问题进行了分析。在读蔡伟忠老师的例子时，我的心里常常有触动、有检讨、有反思，在检讨与反思之后，又有收获的喜悦。书中的每一章、每一节、每一个例子都是蔡伟忠老师幼教现场的一些问题有感而发所写的，是非常值得我们学习和参考的。

书中对我们现在的常见的一些教育现状或教学方法进行了深入的剖析，在读蔡伟忠老师的例子时，我的心里常常有触动、有检讨、有反思、在检讨与反思之后，又有收获的喜悦。书中的每一章、每一节、每一个例子都是蔡伟忠老师幼教现场的一些问题有感而发所写的，是非常值得我们学习和参考的。

第四篇：跳出我天地观后感

跳出我天地观后感

跳出我天地观后感

这些天，我看了《跳出我天地》这部电影，那一幕幕感人的场面，令我心痛不已。影片中那个追求“芭蕾之梦”的小男孩——比利，令我震惊，令我佩服。

他是一个像我这样大的男孩，生活在英国的一个普通工人家庭，他们家生活很拮据。一开始比利是在学拳击的。有一次，一个舞蹈老师借用了拳击馆，偶然发现了比利有学芭蕾舞的天赋。比利学了芭蕾，可是不幸被爸爸给发现了，爸爸极力反对，面对这种困难，但是比利仍旧坚持去学芭蕾。

在比利的努力下，他终于取得了一点小成绩。他把这点成绩展示给他爸爸

看，爸爸终于同意他跳芭蕾了。最终，功夫不负有心人，比利被一所芭蕾学校给录取了。

我被比利的这种执着的精神深深感动了。在我的学习和生活中，也遇到过困难，也遇到过挫折。记得有一次，我学了羽毛球，因为我怎么打都打不好，我十分伤心，我就知难而退不学了。要是我有比利那样的精神的话，我一定能学好打羽毛球的。

让我们像比利一样，要有坚持不懈的精神，要有足够的勇气和毅力，这样才能走向成功。

做个好官真的好难

―――《天地民心》观后感 最近我认真地、仔细地观看了电视剧《天地民心》，真是一部好的廉政剧，主人公祁隽藻尽职尽责、鞠躬尽瘁、刚直不阿的悲壮一生，着实在令我感动。但是，祁隽藻为了坚守“为天地立心，为生民立命” 的为官之道，经常触犯一些朝廷命官，屡遭排解、陷害，并多次打入天牢，又感觉心情十分沉重，难道做个好官就真的这么难吗？

祁隽藻从小就牢记孟子话：“如果一个人读了书，明白了什么是官，却不为官，那就是忘记了自己的职责，置天下人于不顾。有些人即便是为了官，却忘了为官之道，明知道君王施政却不去帮助，明知道天下苍生置身于水火，而不去拯救，反而是结为朋党，鱼肉苍生，那他便不是官，而是盗天下之贼。”并说：“我们是读书人，此身就非我所有。天下苍生，百姓疾苦，就跟我们息息相关了。”可见祁隽藻不仅能深刻领会圣人之语，还能付之实践，鞭策自己。这段话很有现实意义，深刻地道出了读书人的职责，对照检查一下，现在有多少读书人能算是真正的“读书人”呢。

“为天地立心，为生民立命”，这句话不仅能表现出儒者的襟怀，也最能开显儒者的器识与宏愿，因而这也是人类教育的最高境界。祁隽藻为了坚守他的为官之道，付出了一生的代价。

祁隽藻对“官”字这样解释：“官”字以尧舜的时候就有了。古语说：尧舜官天下。“官”是公有的意思，尧舜的天下是天下万民的，尧舜不是天下万民之主，是天下万民共有的官长。“官”者管也，就是在官字头上加一个竹字头。尧舜在治理天下的时候，茅檐不翦，土阶不修，住的是草屋，门前的台阶是土砌的，日子和老百姓完全一样，只有这样，这个官才能变成管，才能够代替上天管理天下万民。

这个“官”字上加个人字旁，就成了“倌”，就变成了牛倌、马倌的“倌”，最好的时候也就是个新郎倌，可是他毕竟还是个百姓。这里面隐含着另外一层意思，就是说，一个官员只要你还是个人，你就不能忘记自己是个百姓。

“官”字加一个绞丝旁，就成了“绾”，绾是缠绕的意思，也就是说一个官员一旦和丝帛有了瓜葛，手脚就被捆住了，就再也不是竹字头的管了。

“官”字加一个食字旁，就变成了馆

食的“馆”，是官员们吃喝的场所。

“官”字加一个水字旁，是涫，但不是管。就变成了一锅沸腾的水。

“官”字加一个木字旁，最不好，它既不是管也不是官，而是变成了装死人的棺材。

“官”字上面加一个草字，叫菅字，有一句话叫草菅人命，就是把人命看的比菅草还要低贱。

最后他查了字典，想找一个与“金”字有关系的“官”字，给贪官们一个合理的解释，但是没有。他另解释为：古人视铜铁为金，用贝字代表金银，和贝字相关的字就是“贼”，左边是贝，右边是戎，戎字就是动武，是抢夺，就是抢夺别人的金银财产，这样的人就是“贼”。不好好做官，贪图别人的金银，就是做了贼，要下到死牢。

全剧祁隽藻与皇帝的好多对话，令我心潮澎湃。如给皇帝讲何为尧舜之君：“自古圣君从来就不是天下的主人，是天

下苍生的奴仆。神农氏为了天下百姓，树五谷，尝百草，中毒而死；大禹治水，十有九年，三过家门而不入；尧舜之君，以生民之心为心，以生民之命为命，他们从来不把天下看作一家一己之私，他们把天下看作是天下人的天下，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，皇上将天下视作一家的私产，哪里还是明君？”。又如“做尧舜之君须行尧舜之政，以一身为天下，爱民如子，视民若伤，倾一生心血使民小康，养生送死而无憾。而天下万民流离死亡不知拯救，那怎么能说是尧舜之政？圣人言：民为贵，社稷次之，君为轻。不知皇上可否明白，以此治天下，这才是祁隽藻心中的尧舜之君啊！。”又如和皇帝谈用人道：“不贪之人，谋国必公；贪墨之人，谋国必私；谋国以公，天下可救；谋国以私，国破家亡。”

祁隽藻宁死不屈的精神也实在令我敬佩。“为了救天下万民，不入仕则已，既然入仕为官，就算有可能粉身碎骨，我也绝对不能退缩。”最悲壮的还是最

后，洋人打进北京，皇上逃亡热河，洋人烧了我们的圆明园，祁隽藻没有随皇上离开北京，却手握宝剑，带领百姓与朝军会合迎敌而上，当他喝着杀啊。。的口号冲到洋人面前的时候，他的表情愕然了，心中有太多的无奈了，因为他们手里拿的是长矛，大刀，而对面的敌人手里步枪和大炮的，这简直是一个无法抗争的战

斗，但是，他们没有畏惧，泱泱我中华大国怎么能忍受洋人的欺辱，为了尊严而战，为了民族气节而战，他们还是冲向的敌人。。。那场面可谓悲哉，壮哉，无奈哉啊。。

作为山西人，实为山西历史上有这样一位好官而感到骄傲和自豪。最后，我还是没有给自己一个合理的解释，做个好官真的、真的这么难吗？

《天地民心》是一部历史正剧，讲述了清末山西一代大儒，大书法家，大诗人，农业科学家，军事家，大清官祁隽藻传奇的人生。电视剧的历史背境是

两次鸦片战争，其中穿插了祁隽藻惩治科场舞弊案、诛杀贪官保胜和误入歧途的小弟元白、举荐贤才能人、放荒民闯吉林垦荒的几大事件，看起来局势波谲云诡，事件进程结果又柳暗花明。电视剧讲的是清朝末期的事情，当时是朝廷上下无官不贪，民间土地兼并严重，整个大清是民不聊生。祁隽藻虽然想聚集一批清流学士为国效力，可惜积弊深重，无力回天。当时的道光皇帝也想有所作为，勤俭节约克已，励志图新治国，可是帝王思想的局限使他迈不出更大的步子，最后忧郁而死。

《天地民心》可算是近年来不可多得的力作，可惜引不起人们的关注，这个社会怎么了，是我们观众的欣赏水平集体陷入了媚俗、低俗之中，还是我们的文化素质只能看懂那些浅白的东西？历史正剧演示的东西却彰示着我们的现在。是不是我们有意回避内心深层次的东西，而故意去迎合一些虚无漂渺的东西呢？我不知道！真的不知道！

影片baraka观后感

baraka是一部以人与自然的关系为题材的纪录片。初看就对它静谧深沉的独特气质所吸引。回来查找资料后又了解了关于影片的种种“之最。”导演ron fricke为了拍摄这部电影，带着三人拍摄小组历时14个月，跨越5大洲深入24个国家150多个地区拍摄其中包括中国、巴西、科威特、美国、欧洲多国及其他国家。该片花费400万美元，其中大部分投入昂贵的器材上。这也造就了该片“摄影展级别”的画面为摄影发烧友所津津乐道，再加上无对白纯粹的背景音乐。为该片深刻的立意更笼上了一层神秘的面纱。被一些疯狂的影评家称为“二十世纪最伟大的纪录片。”几年前甚至有人声称如果被流放到荒岛上，唯一愿意携带的电影就是它。

作为一部形式和内涵都是如此吸引人的影片。baraka所传达的信息量也是极其丰富的。从沐浴在温泉中安闲又目光深刻的猕猴到壮阔雪山。从发达国

家繁华喧嚣的街景到落后地区惊人的贫困，从原始丛林中至今还保持着原始生活生产方式的土著到文明古国遗迹的断壁残垣。使人联想到意大利著名诗人雅可布-德-本尼迪克特的名言 “如许亲王显贵与煊赫权势，如许强悍军队和辉煌帝国。转瞬之间，俱已灰飞烟灭 ” 作为一部探讨人类自身，人类与自然的纪录片，baraka没有走上典型“国家地理风”的老路无疑得益于它静谧的表达。没有主题的限制，台词的引导。加强的不只是表现力。同时引起人的深思。当我看到哭墙前俯首的犹太教徒时镜头一闪到圣索菲亚清真寺中试图于真主建立联系而翩翩起舞的苏菲教徒再到红衣主教面对圣棺的深思不禁让我思绪万千。这三大教派对人类文明影响巨大又同源一宗。相互却绝少宽容与爱。为了实现自己的价值追求将对方斥为异端千百年来却厮杀不止。都曾创造过自己的文明与骄傲。十字军万里征途收复圣地，一时基督世界欢呼一片，今安在哉？穆斯林

大军高举古兰经席卷欧亚，掳掠着异教徒的财富，一时风头无两。今安在哉？这些虔诚的善人标榜自己的虔诚与正统，却走偏了路。而回头仰望他们所引以为傲的正统。今天据矣成为黄沙白骨。再回头看看，这悠扬的音乐，这飘逸的舞姿，专注的神情还有他们眼中和善沉静的眼神。实在想象不出他们在沙场上声嘶力竭不顾一切止对方于死地的恐怖神情。而这样的情景今天依然在，仇恨和杀戮像是紧紧抱住人类这娇弱身体的病魔。反复折磨着无辜的生灵。有了这些，影片中偶然闪过的繁华喧嚣又能有多长久？

电影《冰雪奇缘》观后感

月考之后，我教的两个班都考得不错，我也实现我的诺言，奖励他们一部电影——《冰雪奇缘》。

在看完以后，我问他们看懂了吗？他们说看懂。我随便抽了一个同学问他，主演是谁？他说是安娜公主和采冰人克里斯托弗。我说，错了，是艾尔莎皇后。

《冰雪奇缘》的英文名是“frozen”，意思是冰冻的，可是你一点也不会感到寒冷，反倒会觉得暖意融融。我个人觉得将电影名字翻译成《冰雪女王》会更好一些。

影片讲述了一对公主姐妹从被迫分离到再相聚相依的故事。会使用冰雪魔法的姐姐艾尔莎，为了不伤害亲人而选择了隐藏和逃避，可是逃避让她更加孤独和恐惧。普通却活泼开朗的妹妹安娜，一直在寻找真爱，总是用自己最坦诚的一面示人，她不知道姐姐为什么总躲着自己。影片其实遵循了一个经典的故事路径——将误会推向深渊，再用爱去填平它。实际上姐妹彼此之间的感情牵绊从未消失，即使她们数年未曾说话，即使两人相隔两地，她们的内心都坚信彼此仍然珍爱着对方。

整部片子带给我最具震撼力的片段是当艾尔莎出走来到雪山之巅的时候，她所演唱的那曲《let it go》是影片最高潮的时刻。忍受了多年的孤独，艾尔莎在这一刻抛弃了她所有的烦恼与顾

虑，解除了一切身心束缚，当她用魔法创造了一个通往山顶的阶梯的时候，当一座冰雪城堡随着音乐的旋律奇迹般搭建起来之时，每位观众似乎也都把自己心中那些来自生活中种种的压抑与不快给抛开了。let it go，让它们去吧！

导演编剧的真正目的并不是想以安娜公主和采冰人克里斯托弗的爱情故事为主线。它真正的精彩之处就是两个公主的关系设定，以及爱能让冰冻的心融化的主题。安娜的爱融化了艾尔莎因恐惧而刻意强加给自己的禁锢，而艾尔莎的爱也融化了安娜所遭受的冰冻魔法。一边是各式各样的冰雪，一边又是暖意融融的爱情与亲情。

这是一部老少咸宜的片子，我读懂的跟学生读懂的不同，只希望以后他们可以慢慢领悟这个中道理。

最后附上《let it go》的歌词：

the snow glows white on the mountain tonight;今晚白雪在山上闪烁 not a footprint to be seen;一个脚印没有

a kingdom of isolation;与世隔绝的国土

and it looks like i’m the queen;我就像是一个皇后

the wind is howling like this swirling storm inside;狂风咆哮得像我内心一样的纷乱

couldn’t keep it in, heaven knows i’ve tried;不能再困住我的感情了，只有上天才知逆我已努力过

don’t let them in, don’t let them see;不让他们走进来，不让他们看到 be the good girl you always have to be;做一个好女孩，一直都要这样 conceal, don’t feel, don’t let them know;掩饰、没有感觉、不要让他们知道

well, now they know;好了，现在他们都知道了

let it go, let it go;随心而行，随心而行

can’t hold it back anymore;不能再抑制了

let it go, let it go;随心而行，随心而行

turn away and slam the door;转过身甩上门

i don’t care what they’re going to say;我不在乎他们会怎样说

let the storm rage on;让风暴怒吼吧

the cold never bothered me anyway;寒冷再也不能烦扰我了

it’s funny how some distance makes everything seem small;可笑的是，距离令所有东西都变得渺小了

and the fears that once controlled me can’t get to me at all;一度箝制我的恐惧再也不能控制我了

it’s time to see what i can do;是时候看看我能够做什麼了

to test the limits and break through;试验我的极限和突破

no right, no wrong, no rules for me;没有对错，也没有规则规范我了 i’m free;我自由了

let it go, let it go;随心而行，随心而行

i am one with the wind and sky;我与风与天同在

let it go, let it go;随心而行，随心而行

you’ll never see me cry;你不会再看到我哭泣

here i stand and here i’ll stay;我就站在这里，我留在这里

let the storm rage on;让风暴怒吼吧

my power flurries through the air into the ground;我的力量激荡空气深入地下

my soul is spiraling in frozen fractals all around;我的灵魂随着四周的冰片盘旋而上

and one thought crystallizes like an icy blast;思想化为结晶如一阵冰风 i’m never going back, the past is in the past;我不会再回去，过去已成往事

let it go, let it go;随心而行，随心而

行

and i’ll rise like the break of dawn;我像旭日从地上冒起

let it go, let it go;随心而行，随心而行

that perfect girl is gone;那个完美女孩已不在了

here i stand in the light of day;我就站在日光之下

let the storm rage on;让风暴怒吼吧

the cold never bothered me anyway;寒冷再也不能烦扰我了！

《跳出盒子》读后感

28日凌晨5:00至上午9:00第一次通读了亚宾泽协会著《跳出盒子》。直觉：这就是一部现代版的“官场现形记”，我们在工作与生活中，很多时候身陷自欺行为其中，怨天尤人，可是我们找不到解决问题的办法。《跳出盒子》对于迷途航船上的“心”苦水手胜于灯塔。困在盒子里有点像禅学的闭关或是入定：隔离自己，以悟的真谛。可是如今的时代是

信息时代，沟通、共享、更新、交流信息是主要特征。傲慢与偏见本身就是一种心态失衡，不是以“人”待人，而是以“物”待人。对自己是一种可怕的“请君入瓮”。就像“卢”的前期一样，认为别人不是弱智就是懒蛋，事必躬亲、不信任别人，结果众叛亲离，企业萎靡不振。卢在桑那辛的幡然醒悟，是他跳出了盒子。更难能可贵的是付诸十二分的努力，赢得了凯特、赢得了自我救赎的机会、赢得了查格罗姆的绩效。

自欺行为-自我背叛-跳出盒子准备-起跳，在正确的引导下是可以解决的困局的，关键是怎样对待。我们工作的圈子也许就有困在盒子里的领导、同事、或是下属。稍有不慎即使自己站在盒子外，也有可能再次陷入“自欺”的圈套中。起跳准备就显得格外重要。attitudeis everything.态度决定一切。要看我们自己的底蕴，自己的态度。是以牙还牙，还是以德报怨。总是感觉企业的领导对自己有偏见，怀着一种不可理喻的排斥和

贬低。很显然这就是泰德力斯的“查克”，维也纳总医院的西梅尔威斯。其实他才是身陷其中的“问题”。自己处理的方式也是一种“自我背叛行为”：辩解、愤懑这都无助于问题 的解决。

文章的观念即：查格罗姆公司成功在于创造了一种氛围，一种跳出盒子的“场”。用这种场效应反思我们的工作。在场出现之前，一定要端正态度，即使别人不帮助你，甚至诋毁你。想想看自己是否真心帮助过别人，经意的打击过别人。起码自己一定要站在盒子外。刘备白帝城托孤有两句名言：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。辅以积极的态度，就是跳出盒子的准备。

《跳出盒子》中西梅尔威斯通过对比试验发现自己才是问题，我们所有人都应该时刻反思：“是不是自己的问题”。心态与行动是你能否走出盒子的关键。古谚语：君子坦荡荡，小人长戚戚。坦荡的对待人和物。多换位思考。师夷长

技用于完善自我，也是一种跳的方式。对人对己双重标准的人，要时刻警惕了，你就站在盒子中央。概括成一句话：“己所不欲，勿施于人”。

作为海穆的一员，自己是幸运的。harsco 企业的理念就包括：公平、正直的对待每个员工，提供同等的机会给每个员工。不断提高员工的技术技能，挖掘他们的潜能。不允许对员工歧视、不尊重、诽谤和恐吓，接受每个员工的投诉。harsco 跳出了盒子。

企业的老总，经理把我们当成兄弟，公正客观的给我们评价，没有丝毫的贬低。自己恐怕工作不到位、不扎实、少做了份内的工作。工作中富有热忱，除了利益，我敢说对企业有亲切的感情！

感谢刁难我的人，使我迅速成长、提高！

感谢让我下不了台的人，他们让我直面错误、失误！有一颗感恩的心，就容易解脱。

第一编读后感于29日0:24韩城家

中

第五篇：跳出“安排时间”陷阱

我只想说：时间管理是个坑，精力管理是个大坑，自制力更是个巨大的坑！任何需要依靠“自制力”的事情，最终一定都会失败，因为，我们根本坚持不了。

能够让你跳出“安排时间”陷阱的，是寻找“不消耗意志力”的方法。

早上消耗了全部自制力，哪还有精神资源过好一天？

曾经，我也是一个“上班族”，每天朝九晚五，总想着要么从早上抠出一点时间，要么从晚上抠出一点时间，来读书，来冥想，来跑步，不不不，不仅如此，还要恋爱，还要写作，还要投入时间去做自己感兴趣的事情，还想要准备创业的项目。我发现想做的事情那么多，然而万恶的朝九晚五留给我的时间却这么少，我该怎么办？

我曾经是个5点起床的人，但能做到这点的先决条件是——我在广州，今天温度接近20度的广州。以前在杭州，或者成都的时候，早起是完全不可行的，即使早起了，非常冷的气温，漆黑的天气，只会让我的那一整天都浑浑噩噩。

我曾经试图每天晚饭后跑步，换好衣服，跑步回家。后来，改成了早上5点起床，6点钟到Gym练习crossfit，和一大帮老外在一起。也只有疯狂的老外和Crossfit BOX 能有6早到6点的课。但你知道，每一次练习完毕，虽然浑身舒畅，我那一天却很难从事高难度的创造性工作。

早起是好事，但是过度损耗意志力的早起，是得不偿失的事情。

让我再重复一遍——早起也好，跑步也好，读书也好，冥想也好，任何事情只要“过度占用你的意志力资源”，其失败的概率就会被无限放大。毕竟，我们要做到这些，完美自己的方方面面，仍然是为了能让自己在事业和生活上都有所进步，而绝不能本末倒置。