护卫员奖惩制度 WI

第一篇：护卫员奖惩制度 WI

护卫员奖惩制度

为加强护卫队伍建设，鼓励护卫人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，在实行《员工手册》的基础上，根据责、权、利相结合的原则，制定本制度。

一、奖励范围

1、在小区内发现并抓获盗窃汽车者，经公安机关确认属实，奖励1000元；

2、在小区内发现并抓获盗窃摩托车者，经核查属实，奖励200元；

3、在小区内抓获盗窃自行车者，奖励100元；

4、在管理区域内抓抢劫违法犯罪分子者，经公安机关确认属实奖励500元；

5、拾金不昧者，视金额大小或物品价值给以适当奖励，并在员工大会给予表扬；

6、每月由各班民主评选一名优秀员工，由主管综合考评同意，奖励100元；

7、及时发现火灾隐患，并采取有效措施，避免造成损失者，奖励100-500元；

8、在小区内抓获未经许可乱发广告者，一次奖励20-50元；

9、及时发现配电房、电梯机房、水泵房、发电机房有异常情况，避免事故发生者，经确认属实每次奖励50-100元；

10、及时发现并通报住户门窗有被盗痕迹者，核查属实每次奖励50元；

11、对公司/分公司工作提出合理化建议被采纳者，奖励20-200元；

12、班长责任心强，“传、帮、带”作用好，能以身作则，认真督促本班人员尽职尽责完成各项工作，一年工作中没有发生因管理责任造成的丢车、偷窃和火灾事故，本班人员团结，班内人员十次以上受到业主表扬者，年终奖励500元；

13、受到业主/住户到办公室或写表扬信三次/年以上者奖励100元。

二、惩罚范围

惩罚由各班长、各主管监督执行并实施，较大项处罚由分公司组织召集各主管集体讨论实施。

(一)值勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生案件或事故者，给予如下处罚：

1、在车道口未查出入证、未刷IC卡，造成汽车被盗罚款1000元或予以辞退；

2、摩托车被盗罚款200元；

3、自行车被盗罚款100元；

4、对外来人员没按要求登记，造成不良后果者，罚款100元。

(二)参与赌博活动，或在社会上聚众闹事，给公司声誉造成严重影响者，视情节轻得罚款200元以上或予以辞退。

(三)有下列行为之一者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次予以辞退；

1、值班时在岗位睡觉者；

2、值班时擅离岗位者；

3、酒后执勤造成不良影响者；

4、未按时交接班者、迟到、早退者；

5、下班后在岗亭内聊天者；

6、上班时不服从班长正常调配者；

7、无正当理由擅自不参加训练、学习和集体活动者；

8、对上级下达的工作任务未能如期完成，又无正当理由者；

9、车场出口不执行有关规定不收、少收或收费不给票者；

10、车管员对车辆状况不做记录者；

11、工作不配合，接到报修不及时处理者；

12、当面顶撞领导者；

13、收受业主/住户财物者；

14、因交接班交接不清而造成后果者。(四)有下列行为之一者，每次罚款20元；

1、留长发、胡须、或指甲长0.3厘米以上者；

2、在小区宿舍外赤背、穿拖鞋者； 3、21：00以后，留异性在宿舍者；

4、床上用品不按规定统一摆放者，个人物品摆放不整齐者；

5、破坏室内或公共卫生者；

6、就餐时随意倒饭者；

7、对总公司领导人员和前来小区参观人员不敬礼者；

8、因服务态度差，引起业主有效投诉者；

9、当班中态度不严谨、嬉笑打闹者；

10、在交接记录上或值班室墙面、桌面乱画者；

11、岗亭内外5米范围内卫生不合格者；

12、各道口岗执勤人员站姿不端正者。

13、其他

深圳市开元国际物业管理有限公司

北京亚奥观典分公司

第二篇：物业公司护卫员培训方案

护卫员培训方案一．公司概况

二、公司理念

三、企业精神

四、管理模式

五、质量目标

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

六、员工行为规范

（一）员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。class=MsoNormal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt;TEXT-INDENT: 21pt;LINE-HEIGHT: 22pt;mso-char-indent-count: 2.0;mso-line-height-rule: exactly>

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

（二）工作态度

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）服务态度

1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（四）仪容仪表

1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。

第三篇：物业公司护卫员培训方案

护卫员培训方案一．公司概况

二、公司理念

三、企业精神

四、管理模式

五、质量目标

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准，物业公司护卫员培训方案。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

六、员工行为规范

（一）员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务，规划方案《物业公司护卫员培训方案》。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。class=MsoNormal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt;TEXT-INDENT: 21pt;LINE-HEIGHT: 22pt;mso-char-indent-count: 2.0;mso-line-height-rule: exactly>

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

（二）工作态度

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）服务态度

1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（四）仪容仪表

1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。

第四篇：物业公司护卫员培训方案

护卫员培训方案

一．公司概况

二、公司理念

三、企业精神

四、管理模式

五、质量目标

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

六、员工行为规范

（一）员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

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第五篇：WI培训报告

WI培訓報告

通過本次公司相關文件的培訓，本人意識到文件管理對公司生產、正常運作的重要性。無規矩不成方圓，一個完善的工廠管理體系，各方面更需要文件的規范，讓所有人對生產及相關流程了解、熟悉及至完全掌握。

本次培訓主要學習了以下幾點：技術圖紙的確認，生產異常發生的處理流程，防塵間相關管理方面的規定，車間的防靜電控制及SMF產品修理作業的手法及相關參數設置。技術圖紙確認：技術圖紙是我們所有工序開展生產前的行動指南，上面記錄了產品的所有信息，包括新品生產、產品變更及相關工序生產條件的變更等。之前我們雖然也有對技術圖紙有所了解，但對技術圖紙的確認工作卻做得遠遠不夠，導致多次因對圖紙的確認做得不到位而引起的異常發生。通過本次培訓，了解到對技術圖紙的重視程度嚴重不足，且對技術圖紙的確認工作過于粗心，經常想當然或者以固有的思維模式去做的做法是極其錯誤的。本次培訓並重中之重的學習了check sheet上的相關參數要求的確認。包括錫膏、錫線及助焊劑的保存條件及使用期限，修理烙鐵溫度的設置，回流爐相關參數的設置，部品方向性的確認等。此外，針對新品生產或換線生產，程序編緝時元件包裝的確認有了深刻認識。

生產異常處理流程的學習：當前SMF生產的產品經常不可避免的會出現單項不良率連續批次（兩批或以上）達到2%或總不良率及單項返修率達到5%的情況，因此下發停線通知單的情況也時有發生，所以停線後的相關處理流程也就成為了非常重要的依據。發生異常後首先進行反饋及調查產生原因，並進行對策改善，在對策實施有效並經QA確認OK後方可恢復正常生產。而針對夜班發生類似情況且對策實施改善失敗後須立即停止產品流動，等待白天處理；緊急情況需電話聯絡工程師、主管（助理）。

防靜電控制的學習：通過本次培訓了解到靜電對產品的危害，對品質方面存在很大的隱患。當前SMF產品中的SMD部品對靜電控制的要求較為嚴格，在300V或更低的靜電場所中都會損壞，而要求更為嚴格的IC、LED等部品則需將靜電電壓控制在100V以下。因此，當前我們TH人員在進入車間修機調機過程中不戴手套並直接撞觸產品的做法更是極為錯誤的，通過本次培訓，將以身作則的按照要求做好個人防靜電控制，並嚴格要求各調機雜工等所有調機人員。

本次培訓還學習了工程通知書控制細則、工程變更實施規程、SMF有鉛無鉛無鹵素管理、客戶稽核前的準備工作、SEPG品質管理系統等許多知識。文件是公司各方面正規的靈魂，通過本次文件培訓，在以後的工作中各方面嚴格按照WI作業，以保證公司產品品質，安全生產，並通過不斷的學習更好的為SEPG的發展添磚加瓦。

AD205楊鵬2011/06/11