设计部制度

第一篇：设计部制度

韩鑫元装饰有限公司设计部管理制度

目录

设计部岗位职责 部门职责 设计部经理职责 设计师岗位职责 绘图员岗位职责

设计部与其他职能部门的协作关系

一、与市场部的关系

二、与工程部的关系

三、与材料公司的关系 设计部的制图规范 设计定金的取费原则及标准

设计部惩罚制度 奖励制度 处罚条例

设计部岗位职责

部门职责

一、由设计部经理负责。在设计部经理的领导下工作，服从经理的工作安排，并按

时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。

二、承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：

1、协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责上门量房、感觉。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。

2、负责出具平面方案及部分立面方案。

3、负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。

4、负责开工前的现场交底及参与图纸会审。

三、负责工程概算及预算的报价。

四、负责现场设计及变更。

五、负责向业主提交及确认材料样板（厂家，名称，型号，规格及颜色）。

六、负责公司其他非业务方面的设计工作。

七、设计的施工图必须经甲方（业主）签字认可方可施工。

八、负责合同的谈判与签定。

九、负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。

十、有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外

进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。

设计部经理职责

一、对主管副总经理负责。

二、负责管理设计部的日常管理工作具体工作内容如下：

1、负责监督设计师签定施工合同并初步复核合同。

2、监督协助设计师在一定时间内初具平面方案（平面图、天花吊顶图）及预算。

3、监督协助设计师及绘图员在一定的时间内出全套施工图及预算。

4、负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。

5、协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。

6、负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。

三、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。

四、定期（月、季度、年）对设计师进行考核评估。

五、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。

六、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。

七、熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。

八、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格。

设计师职责

负责公司日常所有设计工作及部分非业务方面的工作，包括以下三个阶段：

1、平面方案阶段：

（1）、完成平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下应量房起2个工作日内完成，100平方以上200平方以下3个工作日内必须完成，复式楼别墅4个工作日内完成）。

（2）、平面方案应考虑业主经济方面的承受能力、功能的合理性；（3）、应具有良好的语言表达及沟通能力，向业主解释方案；

（4）、负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、卫生间、厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况并向客户提供是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。

（5）、平面方案确定后应帮助客户下决心签订设计协议。

（6）、在项目经理及营销人员的协助下签订工程合同（若签订设计协议可在第二阶段末签订工程合同）。

（7）、工程合同签订后包括报价及图纸交予财务。具体要求如下：

装修合同两份（客户一份，公司一份）报价单四份

（公司、客户、设计师、监理）。

全套图纸四份（公司、客户、设计师、监理）。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、设计师、审核三方签字方能生效，否则扣发当月提成（设计师、客户、审核签字必须为亲笔签名）。

2、施工图阶段

（1）、去现场核对建筑结构及尺寸，以保证图纸尺寸的准确性；（2）、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果性。

（3）、全套施工图及详细预算必须在签订设计协议后3日内完成电脑图，（小于100平方的为1天，大于100平方的为2-3天）并由设计部经理签字确认，业主如需要效果图必须在3天内完成。

（4）、向业主详细解释施工图，并由业主签字确认。（5）、向业主详细解释预算，并由业主签字确认。（6）、负责给业主提供材料样板。

（7）、对于所需修改的施工图，必须在2天内完成；

（8）、施工图及预算确认后需复印分配给相关人员（业主、工程部监理、公司财务部）。

3、施工阶段

(1)、开工前需将预算、图纸交由总经理做最终核算并签字.工程部在图纸与预算没有完善的情况下可拒绝开工,所造成的一切损失由设计师承担.（2）、开工前设计师与项目经理、工长、业主去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。（3）、设计师需与业主确认材料样板；

（4）、每周去工地两次并签到，及时发现与设计不符或质量方面（工程质量、施工工艺、材料选择）的问题，并填写好检查单交至项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切经济损失。

（4）、对于设计变更，应在两天内完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理；（5）、能够站在公司的角度，较好的协调业主、项目经理之间的关系，做好全程的设计工作；

（6）、负责编制预、决算清单；

（7）、工程完工后整理一套最终图纸（施工图，效果图，预算，及水电走向图及录制光盘）并与所有资料交于财务部存档；

设计、绘图规范

一、图纸精确要求

1、图框内尺寸、划线粗细、主要材料标注册以及图面布局见设计部制图规范，按公司统一标准执行.2、家私材料要明确标注。

3、内部结构要表明尺寸、形状。

4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。

二、图纸数量要求

1、平面图、天花图各一张：跃式及复式有N张平面图及天花图。

2、供、排水管一张。

3、强、弱电路图一张。

4、施工方案立面所有墙面立面图（注明顶、地台标高、靠墙家私标高以及家私三视图）

5、所有不靠墙家私三视图。

三、手册要求

1、在公司要求的时间内完成图纸的绘制，图纸及预算单标注必须明了（如客户名称、地址、电话等，每张图的具体项目名称必须标明）。

2、每完成一份图纸由其设计师自己签字认可，上交设计部经理审核签字。

设计部与其他职能部门的协作关系

一、与市场部的关系：

设计部门员工应积极配合市场部的工作，尽职尽现完成每一项设计任务，并做好与客户的交流与沟通，认真听取反馈意见，虚心接受批评建议，在技术上给予市场部有力支持。

二、与工程部的关系：

（1）、设计人员要保证出图质量，按制图标准严格要求，并认真听取工程技术人员的意见。

（2）、设计部应协助工程部做好客户服务工作和现场勘察工作，需调整方案的，应及时作出回应，以保证工程的顺利进行。

（3）、设计部应对工程的质量和效果饯行监督、评议，及时矫正工程中出现的问题。

一、与材料公司的关系：

设计部应尽量提供业主签字确认的材料样板。

（1）、给业主的报价要经过材料部审核。

设计部绘图规范

设计部全套施工图所需图纸内容：

1、现场实测平面尺寸图：

应标注所有转角及墙体的尺寸，表明水及开关、插座的位置及高度、窗台及窗高、梁位置及大小、楼板标高，以及特殊情况的说明。

2、平面布置图：

体现平面设计、空间划分、家具摆放等，画面应准确、活跃，丰富。

3、平面间隔图：

体现设计后的空间划分、平面尺寸（含新砌或改动的墙体尺寸、固定家具尺寸、门窗尺寸、地台尺寸、铺地图案等），不表现活动家具及摆设，如铺地复杂，应另出铺地平面图。

4、给、排水图；

直观体现上下水管的走向、定位、高度等，标明空调管道胡走向、定位、高度等；

5、配电图

直观体现开关，插座的水平位置及高度（应于立面图配合），线路的走向、定位、方式（包含电话、电视及电脑线路等）

6、天花平面图

准确标注天花造型的尺寸，标高，标明选材的尺寸、型号，规格等

7、立面图

准确表达设计意图、用材、尺寸、色彩，详细标注选材的型号，规格，标明墙上开关，插座的位置、高度、排列方式等

设计定金的收费原则与标准

设计师与客户在方案及预算的过程中已达成一定的意向时，如客户需要设计效果图纸，需收取一定的设计定金，以保证效果图的顺利完成，合同签单后将设计定金转为设计费或第一期合同款。设计师要在客户约定时间中完成效果图制作，充分与客户沟通，满足客户要求。

设计部奖罚制度

一、奖励制度

1、设计师的提成依据设计师报酬协议执行

2、一年内累积三个月平均每个月业务量达80万上者（工装单例外），奖励人民币1000元。

3、设计作品省级竞赛者获奖者（在本公司）奖励人民币2000元。

4、年度考评后给予成绩最优秀者奖励。

5、奖励方法：年度奖励在年底发放。获奖奖励在获得认可的当月发放。

6、在工作中突出表现的奖励：（1）、每月30万者提出公报表扬。

（2）、因发现工程其他人员的失误并及时纠正避免或部分避免公司损失，予以奖励；对相应人员的罚款额完全用于补偿公司的损失及对发现者的奖励；（3）、因对公司提出合理且具建设性的建议明显提高公司的利益，视其影响给予一定性的奖励。

二、处罚条例

1、不能按时完成平面方案及预算书者每延误一天罚款100元；

2、不能按时完成施工图、效果图及预算者每延误一天罚款100元，如因时间延误而流失项目者，另扣罚500元（特殊情况可与客户协商，以书面资料为准）。

3、不能在指定时间内完成修改者每延误一天扣罚100元，若因客户原因延误必须有客户签字认可。

4、与客户交往有不文明、不礼貌的言行，并造成客户投诉或撤单，罚款500元，在当月工资中扣除。

5、如遇先报价后设计的情况，应明了工程报价，严格按报价标准进行设计，否则由此造成原材料、人工及公司利润的损失由设计师负责赔偿。

6、因设计失误造成材料人工的损失，全额由设计师承担；具体分为款式，结构，尺寸、颜色等四大类：

（1）、因款式（样式、颜色）在图纸上没表达及客户签字确认而造成的损失由设计师承担。

（2）、因设计结构、构造不合理而造成的损失，由设计师承担。

（3）、因现场不能（或无法）放线核实尺寸而造成的失误，由设计师承担。

7、因前期与客户沟通不清楚（或任意给客户口头承诺）而造成在施工中与客户有争议者，所造成公司直接经济损失由设计师承担。

8、损害公司利益，违背职业操守，自接单炒单或转接业务，立即开除（不发放工资及在公司剩余的提成）并赔偿给公司造成的损失。

9、对违反公司相关规定，其行为在处罚范围内的人员均予以警告，如其行为直接造成公司经济损失，则应处以罚款，并从当月工资中扣除，警告三次以上的处以降职或除名处罚。

备注：未尽事宜，公司会议商议处理。

第二篇：设计部制度

设计部管理规范

一：考勤制度

1：上班时间（早9：00打卡，店面助理处签到，午休时间：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）

2：上班期间，不得无故迟到、早退，违者按旷工处理。

3：请假，需在前一天告知店面助理，说明事由，打请假条申请，需店面经理签字方可休假。如当天临时请假，不予批准。

二：办公制度

1：上班时间不得做与工作无关事情（上班时间不允许看电影和网络视频，违者罚款50元一次，打游戏者罚款100元）

2：个人办公桌位要求整顿、整洁，定期抽查6S，不合格一次罚款20-50元。

3：如上班工作时间需外出（量房、工地等），申请OA，到店面助理处报备，上班时间外出如店面助理处没有登记，个人罚款100元，店面助理罚款50元。

三：派单制度

1：网络客户（上班时间手机必须开机，网络客户派单微信接收，收到后5分钟内需回复“收到”后联系客户,联系完后立刻编辑微信格式反馈给店面助理，店面助理反馈给店面经理和渠道对接人，设计师自己联系相关网络渠道人员进行沟通，商榷客户的下次邀约办法。如

未回复收到和不及时反馈的，相关渠道停单一星期处理）

2：市场客户（市场部派单到店面经理，派单后设计师与客户沟通，结束后设计师需先反馈到店面经理或店面助理处，然后到市场部与相关业务人员进行反馈沟通，共同商榷下次邀约办法。如未反馈相关渠道停单一星期处理。签单、收设计费定金等都需反馈）

3：如有设计师跟网络或市场部不通过店面经理私下要单，一经发现开除处理。网络或市场部私下派单给设计师，设计师不及时反馈给店面经理，停单一个月，以观后效。

四：奖惩制度

1：月初制定部门整月业绩分解及个人目标（根据实际情况而定），完成底线任务无奖励。超出底线任务收定无奖励，多签单1个，奖励有效到访客户一户，多签多奖。

2：完成底线任务情况下，设计师签单第一名奖励688有效客户一户；设计费第一名奖励150㎡有效客户一户。

3：成单率高于25%的设计师酌情提高派单量，达到20%成单率的设计师正常派单，低于15%的设计师酌情减少派单量。

在客户质量均等情况下，按均单值7.5万算，15万算签单2个。4：在未完成底线任务情况下，实行末尾淘汰制。

第三篇：设计部奖罚制度

山水装饰设计部奖罚制度

一、罚款措施

1、上下班迟到20分钟内罚款20元/次，20分钟以上罚款50元/次，旷工罚款100元/次。

2、严禁代打卡现象，若发生双方各罚款50元/次。

3、严禁工作时间内玩游戏、浏览与工作无关的网站，若发生罚款50元/次。

4、每日打扫卫生，不得借故推脱，若发生罚款20元/次，并将卫生责任区工作完成。

5、严禁浪费纸张、耗材，若发生罚款20元/次。

6、所有牵涉工程部交接问题（工程变更、业主要求等），必须以书面形式告知，一式两份，双方签字。若无书面告知施工出现问题，根据损失情况按损失金额的50%~100%作出处罚。

7、设计图纸完成后必须业主签字确认，签认后交至工程部，若因没有签字确认而影响工期进度，设计师承担所有因此造成的经济损失。

8、图纸完成并业主签字确认后，由设计师现场进行交底（提前通知工程部组织相关施工人员），若因没有交底而影响工期进度、设计尺寸偏差等，设计师承担所有因此造成的所有经济损失。

9、全套施工图纸必须在开工3日内提供，超期未完成者罚款100元/天。

10、凡施工过程中，客服人员接到客户投诉设计师图纸问题、服务态度问题者，经公司界定后，视情况口头警告或进行50元~100元处罚；若执行工程过程中再接到类似投诉，进行200元处罚；情况严重者公司行使开除权力。

11、设计师签订合同时，因考虑不周，预算中工程量出现较大偏差或恶意低价切入造成其他部门工作不便，设计师承担所有因此造成的所有经济损失。

12、图纸不全、图纸丢失、数据不清等处罚50元/次，并做好补救措施。

13、与客户约好时间见面，迟到处罚50元~100元/次；无故不到处罚200元/次。

14、设计师收取客户设计定金必须及时交至公司出纳会计，否则罚款100元/次。

15、未接到公司优惠活动正式文件通知，所有设计师一律不准对客户承诺任何优惠，视情况口头警告或进行50元~100元处罚。

16、工作期间不得接私单，若发现后扣除所有工资及提成，并作出开除处理。

17、不得推荐公司指定材料品牌外任何材料，不得接受公司指定材料品牌外任何材料商宴请、礼品及材料回扣，若发现后扣除所有工资及提成，并作出开除处理。

二、奖励措施

1、单家工程竣工后，公司接到客户点名表扬者，奖励100元。

2、每月签单冠军，奖励100元。

3、签单冠军，奖励1000元。

4、若公司进行整体考评，评定最佳者作出相应奖励。

第四篇：设计部奖罚制度

设计部奖罚制度

*** 为提高设计人员的积极性、创造性，完善工作流程，特制定以下奖罚制度。

一、处罚制度

1）工作纪律按公司《员工手册》规定执行。

2）因自身原因不能按时完成工作任务的，每次处罚20元。

3）设计员的工作任务由设计主管分配，同时会把设计要求交待清楚，设计师设计方案出来以后要与设计主管一起确认设计方案，经设计主管同意后才能出图样打板，设计主管上班时，设计员的设计图样必须由设计主管审核通过后才能打样，私自出图打样的，每次处罚10元。

4）对于客户要求的设计，如有不同意见或建议时，必须向上级主管反映，经上级主管批推后才能更改客户的设计方案，如私自更改客户的设计要求的，每次处罚50元。

5）要保持电脑文件的储存规范化、明细化，文件编号、文件格式、文件日期必须存放清晰，不得随便添加、删除文件，不得私自任意在文档中添加密码等。所有设计文件和重要发配原文件，必须进行存档及编号，出图之前各文档明细必须完整的记录存档，以便跟踪打板和每月电脑文件的统计，违反者每次处罚10元。

6）未经批准不得私自携带公司软件、硬件、书籍、图文资料出设计室，经发现违反者，每次处罚50—100元。

7）未经批准不得带外来闲杂人员进入设计部办公室，经发现违反者，每次处罚20元。8）保守商业机密，遵守职业道德，严禁泄露设计图纸图样、设计方案等重大商业机密，未经批准不得私自外泄，外传，私自倒卖以及上传网络上盗卖公司生产图样设计图样，一经查实将对违反者

第五篇：设计部加班制度

设计部加班制度

1.由设计总监与项目主管共同安排每天下班前安排好日常、周六、周日加班计划；

2.加班人员应树立效率意识，确保在预定时间内按时保质完成，杜绝无效加班；

3.设计人员加班需提前写好申请表，准许批示，并作好与公司行政秘书的公司钥匙交接、保管、退还手续；

4.设计人员加班需填写《加班时间记录表》，记录每天除上班时间段以外公司出入的人员；

5.完成设计项目后，作好《加班工作交接记录表》等交接工作，如需发邮件、打印、装订等应明确何人何时交接，以免造成工作延误；

6.《加班工作交接记录表》应具备的内容有:

1)项目名称；2)文件名、文件应用软件、查找路径；3)项目总进度、自身完成程度；4)需要延续或补充的工作交接人、交接内容。

7.有关项目要求、创意表现、文案内容争取在加班前沟通明确，避免出错、延误；

8．遵从部门领导安排加班时间，提高工作效率，晚间加班开始时间最迟不超过20:00，出于个人特殊情况的，需保证不延误项目进度为前提；工作需要晚间加班4个小时以上（次日凌晨01：00前）的，次日上班时间可推迟至次日上午10点；加班6个小时以上（次

日凌晨02：00以后）的，次日上班时间可推迟至下午14：30；

9．属于项目特殊情况连续工作即前日晚间通宵+次日连续上班的，视工作进度情况给予一个工作日的补休；

10.晚间、午间等休息时间加班注意不要影响周边环境，禁止大声讨论、喧哗等，加班期间所用的耗材、纸张、个人的食饮品、餐具应在结束前及时清理；

11.提高安全意识，注意防火、防盗，谢绝带与加班项目无关的人员到公司，离开公司务必关好门窗、关闭电源，若因个人主观因素造成公司资料、设备丢失、火灾、盗窃等事故，由个人承担赔偿责任。

2008.01.18