xx分行2009年着力推动各项业务实现协调发展（小编推荐）

第一篇：xx分行2009年着力推动各项业务实现协调发展（小编推荐）

xx分行2009年着力推动各项业务实现协调发展

2009年，xx分行围绕总行的工作思路和下达的经营目标，按照科学发展观的要求，坚持以发展负债业务为核心，以进一步优化业务结构、大力夯实各项管理工作基础、努力提升干部员工队伍素质为中心，积极克服宏观经济、金融环境变化所带来的不利影响，狠抓内控管理、夯实发展基础，推进各项业务平稳发展，取得了较好的经营业绩。

一、经营效益进一步得到提升。分行通过千方百计地加大营业收入，强化成本支出的控制力度，努力提高经营单产水平。全年实现经营收入7457万元，其中，利息收入5418万元，中间业务收入250万元，实现经营利润2534万元，FTP利润2300万元，人均创利56万元，超过全行人均创利的平均水平，利润指标基本完成总行下达的任务。

二、资产和负债业务稳步发展。2009年分行坚持把发展负债业务作为工作第一要务来抓，将资产业务作为发展的主要事务来抓。始终把存款增长放在各项工作的首位，并作为日常业务工作的主线，努力保持各项存款的稳定增长。年末各项存款余额为15.65亿元，较上年增加1.76亿元，增长12.67%；其中，对公存款余额是 14.31亿元，较上年增加1.54亿元，增长12.06%，日均对公余额是13.10亿元，较上年增加3.58亿元；储蓄存款余额是1.35亿元，较上年增加2100万元，增长18.42%，日均储蓄存款余额是12704万元，较上年增加3900万元，增长11.82%。与此同时，分行在坚持审慎和合规经营的基础上，继续以市场为导向，以重点客户和重点区域为目标，不断对客户进行优选，实行重点企业、重点项目、重点突破的贷款营销策略，不断加大优质贷款的投放力度。年末各项贷款余额10.29亿元，较上年增加2.3万元，增长28.79%，并实现各项贷款继续保持零不良水平。

三、业务结构不断得到调整。分行在坚持传统业务稳定增长的基础上，有选择、有计划、有针对性地开展创新业务，重点拓展了同业业务、投行业务、融资租赁业务，加大了贸易融资业务、代理发行理财等新业务，使新业务在分行业务经营中的比重逐步提高。年内还先后开展了应收账款质押、保单质押、股权质押、动产质押以及小企业联保贷等多项服务于中小企业资金需求的金融产品，并实现新增黄山卡4566张、电子银行新增客户310户、电子银行交易额15亿元、国际结算量2000万美元、结售汇1400万美元。通过不断的业务调整，提高了新业务收入在分行收入结构中比重，全年实现投行业务收入59万元、票据收益160万元，全年中间业务收入达到230万元，中间业务收入占分行经营收入的比重由上年2.77%提高到今年的3.59%，为分行业务的转型打下了良好的基础。

四、内控管理工作得到有效加强。根据总行行长经营绩效考核，2009年分行管理与内控方面的指标扣分基本保持在全省平均水平以下，主要通过强化合规风险意识教育，加强对员工的业务学习与培训，不断提高员工的业务素质，并切实通过加大对业务经营管理的检查与督促工作，特别是加强了对操作风险的管理。与此同时，通过加大违规问责力度，主要是针对总行、银监部门各类检查中所发现的违规行为，分行在认真分析原因的基础上，对所有违规违章行为实事求是地进行责任认定，并对相关责任人按照总行下发的《xx银行违规行为处罚办法》和银监部门相关规定进行了处理，通过严格依章处罚，有效促进了全行内控管理工作的不断加强，保障了分行的业务健康稳定发展。

第二篇：推动物质文明和精神文明协调发展

推动物质文明和精神文明协调发展（学习贯彻党的十八届五中全会精神）黄坤明

《 人民日报 》（2015年11月12日

07 版）

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视精神文明建设，强调实现中华民族伟大复兴的中国梦，物质财富要极大丰富，精神财富也要极大丰富，必须锲而不舍、一以贯之抓好社会主义精神文明建设。党的十八届五中全会《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》（以下简称《建议》）对推动“两个文明”协调发展作出专门部署、提出明确要求。我们要深入学习领会、认真贯彻落实，将精神文明建设推向更高水平，为全面建成小康社会提供坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养、良好的文化条件。

深刻认识推动“两个文明”协调发展的重大意义

物质文明与精神文明，是人类认识世界、改造世界全部成果的总括和结晶。改革开放之初，我们党创造性地提出了社会主义精神文明建设的战略任务，确定了“两手抓、两手都要硬”的战略方针。面对新形势新任务，习近平同志指出，要以辩证的、全面的、平衡的观点正确处理物质文明和精神文明的关系，只有物质文明建设和精神文明建设都搞好，国家物质力量和精神力量都增强，全国各族人民物质生活和精神生活都改善，中国特色社会主义事业才能顺利向前推进。我们要进一步深化对推动“两个文明”协调发展极端重要性的认识，不断增强新形势下“两手抓、两手都要硬”的政治自觉、思想自觉、实践自觉。

推动“两个文明”协调发展是坚持和发展中国特色社会主义的必然要求。社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征，是社会主义现代化建设的重要目标和重要保证，决定着我们建设什么样的国家和社会、培育什么样的公民。经过改革开放30多年的艰辛探索和成功实践，不断加强精神文明建设，推动“两个文明”协调发展，已经成为我们必须长期坚持的治国兴邦的重大战略，成为中国道路、中国理论、中国制度的重要组成部分。当前，国际环境更加复杂，西方敌对势力加紧对我实施西化分化。国内社会思想意识多元多样多变，不同思想文化、不同道德观念、不同价值取向的碰撞交锋更加频繁。面对具有许多新的历史特点的伟大斗争，我们必须更加坚定、更加自觉地推动“两个文明”协调发展，坚持用中国特色社会主义理论体系武装全党、教育人民，进一步巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，增强道路自信、理论自信、制度自信，确保我们的事业始终沿着正确道路前进。

推动“两个文明”协调发展是全面建成小康社会的基本内容。我们要建成的全面小康、人民向往的美好生活，不仅是物质生活水平提高、家家仓廪实衣食足，而且是精神文化生活丰富、人人知礼节明荣辱。这些年来，人们的精神文化需求日益旺盛，多样化、差异化特征日益明显；但一些地方精神文化生活仍然比较贫乏，尤其是在物质财富快速增长的同时，有的党员干部信仰迷茫迷失，一些领域道德失范、诚信缺失比较严重，人们文明素质和社会文明程度有待提高。当前，全面建成小康社会已进入决胜阶段，我们必须更加坚定、更加自觉地推动“两个文明”协调发展，坚定文化自信、增强文化自觉，唱响主旋律、传播正能量、弘扬真善美、树立新风尚，把满足需求与提高素质结合起来，把服务人民与引导群众结合起来，努力实现“文化小康”。

推动“两个文明”协调发展是实现民族复兴中国梦的重要支柱。精神力量是一个国家和民族最为深沉厚重的力量。纵观人类发展史，古巴比伦、古埃及、古希腊、古罗马……那些在当时物质文明强盛的国度，通常也创造了代表那个时代的精神文明。实现中华民族伟大复兴，不仅需要在物质生产上不断创造奇迹，同时也需要在精神文化上书写新的辉煌。当今世界，综合国力竞争既表现为以经济科技为核心的国家硬实力的直接较量，也表现在以精神文明建设为引领的国家软实力的深度角逐。中华民族走过苦难辉煌的近代历史，中国共产党带领人民历经革命、建设、改革的不懈奋斗，当前我们比历史上任何一个时期都更加接近民族复兴的伟大目标。肩负伟大的历史使命，我们必须更加坚定、更加自觉地推动“两个文明”协调发展，高举精神旗帜、传承精神基因、强化精神纽带，在实现“两个一百年”奋斗目标和民族复兴中国梦的征程上，谱写中华文化新的篇章。

准确把握精神文明建设的基本要求

新形势下，加强社会主义精神文明建设，推动“两个文明”协调发展，必须按照《建议》的要求，坚持“两手抓、两手都要硬”，坚持社会主义先进文化前进方向，坚持以人民为中心的工作导向，坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，贯彻落实社会主义精神文明建设的一系列重要方针原则，贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。

围绕中心、服务大局。这是精神文明建设的基本职责。必须紧紧围绕协调推进“四个全面”战略布局，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准战略方位和工作重点，谋划精神文明建设、部署文化改革发展，为党和国家工作大局凝聚精神动力、营造舆论氛围、增强道德支撑。

以理想信念为根本。培育和践行社会主义核心价值观，是精神文明建设的根本任务和中心环节。必须紧紧抓住理想信念这个根本，凝魂聚气、强基固本，坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，团结全国各族人民，同呼吸、共命运、心连心，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。

重在建设。重在建设、以立为本，是精神文明建设的重要方针。必须求真务实、真抓实干，深化群众性精神文明创建，加强优秀精神文化产品创作，抓好工程项目，抓好日常平常，促进人的全面发展，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。必须建章立制、依法管理，妥善处理意识形态领域的问题。必须古为今用、推陈出新，实现中华优秀传统文化创造性转化和创新性发展，推动中华文化走向现代化。

为民利民惠民。以人为本，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是精神文明建设的根本出发点和落脚点。必须发挥人民在精神文明建设中的主体作用，坚持为了人民、依靠人民、精神文明建设成果由人民共享，多为群众办好事办实事，切实保障人民群众基本文化权益，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。

改革创新。全面推进理念创新、体制创新、手段创新、工作创新，是增强精神文明建设针对性实效性和吸引力感染力、开创新局面的必由之路。必须主动适应经济社会发展变化，积极探索有利于解放和发展文化生产力、有利于破解工作难题的新举措、新办法和新载体、新途径，加快文化机制、内容、业态、形式等各方面创新步伐，引领时代潮流，引领时代风气。

齐抓共管、形成合力。加强精神文明建设，推动社会主义文化大发展大繁荣，是全党全社会的共同责任。必须建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门分工负责、社会力量积极参与的工作体制和工作格局，打好组合拳、奏好交响乐，汇聚起精神文明建设的强大合力，推动文化创新创造，推动社会文明进步。

切实抓好精神文明建设的各项任务

各级党委和政府要按照《建议》精神，把“两个文明”作为统一的奋斗目标，一起部署，一起落实，全面推进精神文明建设。

坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平同志系列重要讲话精神武装全党、教育人民。切实把加强中国特色社会主义宣传教育、坚定人们的信仰和信心作为我们工作的首要任务。习近平同志系列重要讲话是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是指导具有许多新的历史特点的伟大斗争的最鲜活的马克思主义。要把深入学习宣传贯彻习近平同志系列重要讲话精神作为一项长期的政治任务，以党委中心组和领导干部为重点，坚持用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作；带动干部群众读原著、学原文、悟原理，学而信、学而用、学而行，不断增强政治认同、理论认同、情感认同。充分发挥马克思主义理论研究和建设工程、中国特色社会主义理论体系研究中心、马克思主义学院、报刊网络理论阵地的作用，充分发挥党委中心组及其他宣传思想文化阵地的作用，推进党的思想理论建设。

坚持用中国梦和社会主义核心价值观凝聚共识、汇聚力量。中华民族伟大复兴的中国梦是我们的时代主题，社会主义核心价值观是我们的兴国之魂。要把中国梦和社会主义核心价值观宣传教育作为我们工作的聚焦点、着力点、落脚点，坚持价值观自信，增强做中国人的骨气和底气，提升全民族的精气神，塑造全社会的新风貌。要在贯穿结合融入上下功夫，在落细落小落实上下功夫，做到经常抓、长期抓，真正把核心价值观叫响、做实。精心设计和组织好主题实践活动，加强思想道德建设和社会诚信建设，增强国家意识、法治意识、社会责任意识，倡导科学精神，弘扬中华传统美德，在全社会形成向上向善、诚信互助的社会风尚。注重通过法律法规、体制机制、政策措施、乡规民约等，向社会传导正确的价值取向，维护主流价值和公序良俗。

扶持优秀文化产品创作生产。创作生产更多无愧于历史、无愧于时代、无愧于人民的优秀精神文化产品，是文化繁荣发展的重要标志，是社会文明进步的重要体现。要深入实施文化精品工程，加强文化人才培养，开展“深入生活、扎根人民”活动，鼓励原创和现实题材创作，加强和改进文艺评论、文艺评奖，努力创作生产更多思想精深、艺术精湛、制作精良的优秀文化产品。实施哲学社会科学创新工程，建设中国特色新型智库，推出一大批代表国家水准、具有世界影响的哲学社会科学成果。

构建中华优秀传统文化传承体系。中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉，是涵养社会主义核心价值观的重要源泉，也是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基。要坚守中华文化立场，秉持客观科学礼敬的态度，对传统文化做到扬弃继承、转化创新。实施中华文化传承工程，系统梳理传统文化典籍，提升文物保护质量，加强非物质文化遗产保护，振兴传统工艺，丰富民族民间民俗文化活动载体，加快地方戏曲振兴发展，广泛开展中华优秀传统文化宣传普及活动，使中华民族基本文化基因与当代文化相适应、与现代社会相协调，推动中华文化繁荣兴盛。

深化各类群众性精神文明创建活动。群众性精神文明创建活动是人民群众移风易俗、改造社会的伟大创造，是人民群众群策群力、共建共享的生动实践。要深化文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等各类创建活动，创新形式内容，提升思想道德内涵，注重实际效果。开展“讲文明、树新风”活动，评选表彰道德模范，抓好未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育，加强家庭文明建设，推进志愿服务和诚信建设制度化，深化文明旅游，不断提高国民素质和社会文明程度。

深化文化体制改革。全面推进文化体制机制创新，促进文化事业全面繁荣、文化产业快速发展、优秀传统文化传承弘扬，是建设社会主义文化强国的必由之路。要进一步深化文化体制改革，实施重大文化工程，完善公共文化服务体系、文化产业体系、文化市场体系，使中国特色社会主义文化制度更加成熟更加定型。推动基本公共文化服务标准化、均等化发展，引导文化资源向城乡基层倾斜，创新公共文化服务方式，基本建成覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系。推动文化企业建立有文化特色的现代企业制度，推动文化产业结构优化升级，发展骨干文化企业和创意文化产业，培育新型文化业态，扩大和引导文化消费，推动文化产业成为国民经济支柱性产业。

牢牢把握正确舆论导向。提高舆论引导能力和水平，巩固发展健康向上的主流舆论，是国家治理体系和治理能力现代化的重要方面。要坚持党管媒体原则，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，健全社会舆情引导机制，构建统筹协调、责任明确、功能互补、覆盖广泛、富有效率的舆论引导格局。加强网上思想文化阵地建设，实施网络内容建设工程，发展积极向上的网络文化，加大网上突出问题的治理力度，净化网络环境，让网络空间清朗起来。推动传统媒体和新兴媒体融合发展，加快媒体数字化建设，打造一批新型主流媒体和新型媒体集团，不断增强主流媒体的传播力影响力。优化媒体结构，规范传播秩序，强化媒体的社会责任。

推动中华文化走出去。推动中华文化走出去，展示中华文化精神内涵、传播当代中国价值观念、让中国形象不断树立和闪亮起来，是增强国家文化软实力的重要任务。要创新对外传播方式，构建技术先进、传输快捷、覆盖广泛的现代传播体系，形成独具中国特色、能与国际交流的对外话语体系，传播好中国声音。创新对外文化交流方式，构建多主体、多层次、多形式的交流格局，打造重点品牌，支持社会力量参与，组织新闻发言人、国际新闻评论员、专家学者、文化交流使者、出境公民等宏大队伍共同讲好中国故事。创新对外文化贸易方式，发挥企业主体作用，把优秀影视剧、图书作为拳头产品，努力提高国际文化市场占有率，更好地展示中华文化的独特魅力。

第三篇：如何实现一江两岸协调发展

如何实现一江两岸协调发展

---认清形势、创新模式、积极融入、共谋发展

区划调整后的马鞍山，现辖三县三区，发展的资源更加丰富，发展的空间更加广阔，发展充满着新的机遇和希望。“十二五”期间，马鞍山将按照市第八次党代会提出的“加快转变经济发展方式、推动一江两岸协调发展、建设更高水平小康社会”的目标，努力实现一江两岸协调发展。

作为刚刚融入马鞍山大发展的和县，更应该认清形势、创新模式、以自身特色为主导全面融入马鞍山经济圈，为实现一江两岸协调发展做出应有的贡献。

和县自古就有鱼米之乡的美称，同时又是八百里皖江黄金水道的开端，在 “皖江城市带承接产业示范区”区域经济中占据着重要位置。区划调整后的和县更应该根据自身条件，进一步坚持“三沿”战略，发展沿江工业、沿山旅游和沿路现代农业。努力实现区域全面、协调发展。同时，要积极应对新形势，大力发展港口、大桥、高速、区域、现代农业、特色旅游 “六大经济”。

港口经济，就是开发利用长江岸线资源，加快郑蒲港建设步伐，将郑蒲港建成马鞍山、合肥、滁州通江达海的通道，形成江海联运枢纽中心，通过物流带动人流、资金流、信息流加速集聚，使和县成为皖江地区物流集散地。

大桥经济，就是要根据市委的统一规划部署，利用马鞍山大桥建成契机，规划建设大桥经济区，发展重型工业和港口物流业。

高速经济，就是随着合马高速、北沿江高速的建成通车，我县所有镇都能在15分钟左右上高速，进入高速公路时代，要充分发挥交通网络优势，结合各自实际，谋划发展。区域经济，就是要抓住马鞍山是长三角成员的难得机遇，积极参与长三角区域合作，主动融入南京都市圈，加强与合肥市、芜湖市、集中区区域合作，促进共同发展。

现代农业经济，就是要加快实施蔬菜产业提升行动和“西移北进”战略，在名牌农产品、国家级龙头企业等方面有突破。

旅游经济，就是要着力将北部山区120平方公里旅游景观带，打造成面向长三角地区的运动健康休闲度假中心。

为了更好的融入一江两岸协调发展，要认清三个事实：首先要科学定位。市第八次党代会提出把和县纳入主城区打造，在功能定位上要靠紧马鞍山、做好宁文章，着力打造绿色食品供应基地、温泉健康休闲基地、通江达海交通枢纽、临港加工制造基地。其次要明晰思路。就是要规划引领、项目带动、机制保障。规划引领，就是要做好大桥新区、乌江工业园、温泉健康休闲基地、农业产业园、港口及交通建设规划。第三项目带动。就是要列出一批项目，一年一年建设，一个一个落实，把规划落到实处。机制保障，就是以项目和园区等载体建设为基础，成立专门班子、项目负责人，专门研究和推进。

加快和县发展，我们还要把握三件事情：一是城乡一体化对接。二是小康社会对接。三是文明城市创建对接。

推进和县的发展，我们一定要根据我县的实际情况，尽力发展我县的沿江工业和特色蔬菜产业，要努力规划好区域特色经济，要创新思路、创新方法、创新机制，更要加强学习，才能共谋一江两岸协调发展。

孙克祥

第四篇：明确五项重点着力实现首季业务开门红（定稿）

明确五项重点着力实现首季业务开门红

为使2011年各项业务工作开好头，起好步，把握全年工作主动权，XX联社于元月1日召开了一季度工作会议，做到早计划、早部署、早落实，确保首季业务“开门红”。突出抓好以下五个方面：

——以业务经营为主线，强化全员绩效考核。建立“三位一体”薪酬分配机制，形成全员业务营销新局面。一是完善经营管理综合考核。实行1000分制考核，其中经营指标800分，管理指标200分。考核结果与员工收入挂钩，月评月奖，并作为各社考核工资返还及年终评先主要依据。二是完善费用与业务挂钩考核。加大业务拓展奖励力度，对存、贷款等六项指标实行“双线”考核。三是完善客户经理绩效考核。将存、贷款等六项指标与客户经理绩效挂钩，奖勤罚懒。同时按月建立客户经理业绩排行榜，连续三个月完不成任务，调离信贷岗位，作下岗处理。四是实施内勤人员业务量绩效考核。根据业务繁简程度，合理确定业务量及计酬标准。同时对室内前台、后台及不顶岗人员实行差别化绩效考核。五是完善储蓄网点绩效考核。在对网点人员实行业务量考核的基础上，提高增量日均存款的奖励比重。同时将其他经营指标作为奖项纳入对储蓄网点考核。

——下大气力营销贷款，努力实现贷款投放新突破。一是扎实推进信用工程建设，促进农户贷款投放。要继续做好宣传发动工作，力争一季度完成对200个村的集中评级授信工作。要扩大信用评定及授信范围，对临时无资金需求的农户，签发授信证，以实现信用工程建设的全覆盖。要确保信用工程建设质量，信用社主任和信贷专管员必须全程参与村庄的信用评定工作，确保评定工作质量。二是找准贷款营销重点。一季度，重点营销中小企业贷款、公职人员贷款、按揭贷款，促进实体贷款增长。三是进一步完善贷款利率定价体系，提高对优质客户的吸引力。

——抢抓有利时机，积极做好存款组织工作。一是抓住市政府实施旧城改造及铁路赔偿的有利时机，围绕赔偿款做好揽存文章。二是狠抓系统性存款公关。在有效维护基础客户的同时，加大系统性客户公关力度。三是因地制宜，实施分层次营销。乡镇网点把握农民工返乡、个体户资金回笼、农民收入兑现等有利时机，积极跟进吸存。城区网点则要树立主动出击意识，组织全员营销。四是完善存款考核办法，提高市场占有率。突出全员组织存款理念，强化日均存款考核。同时要求凡当地有农行网点的社，当年存款增长额不得低于农行。继续推行城区储蓄网点承包，挖掘城区揽存潜力。继续组织开展机关人员揽存活动，发挥示范带动作用。五是加强网点建设，提升网点竞争力。成立网点规划领导小组，负责全辖网点及自助机具规划布局，确保一季度完成农民自助终端试点工作。同时扎实做好对几处新旧网点的装修选址工作，不断提升外在形象。六是抓好规范化服务工作。通过在有条件营业网点设立VIP室，强化员工技能培训、加大检查力度等措施，进一步提升服务水平。——狠抓不良贷款清收盘活，全面提高信贷资产质量。一是全面落实不良贷款责任，加大责任追究力度。对形成逾期贷款的责任人扣发工资，限期清收或赔偿，限期内收不回的，离岗清收，直至收回为止。二是加大非应计贷款管理与清收力度。将其纳入各社经营指标考核及客户经理绩效考核，同时合理确定贷款结息方式，以达到控制新增、降低存量的目的。三是选准“突破口”，狠抓重点社不良贷款清收盘活工作。要让公安部门介入，实行“拉网式”清收。同时加大不良贷款及应收未收利息清收奖励力度，充分调动社内外人员清收积极性。四是集中做好抵债资产清理工作。特别是对被占用或有争议的抵债资产，要实行班子成员包社，力争一季度全部清理完毕。五是加强诉讼时效管理。对存量表内外不良贷款中距诉讼时效到期日6个月以内和已失诉不良贷款进行全面催收。六是加大呆账核销力度。加强与税务部门沟通协调，对符合贷款核销条件的，尽早核销。七是积极做好政府土地整体置换不良贷款工作，争取尽快落实到位。

——加大新型业务拓展力度，不断拓宽收益空间。一是在抓好传统业务的同时，加强业务创新，选择收益高，风险小，易操作的业务品种进行试点并加以推广，不断拓宽收入渠道。二是进一步加强银行自助设备建设，选择有利场所加大ATM及POS机的布设力度，不断提高自助机具市场占有率。三是不断完善营销服务机制，推动外汇业务快速发展。要开展好服务中小企业“五个一”活动，加强外汇客户营销服务工作；进一步加大外汇业务督导力度，确保有进出口业务的贷款客户都在我社开立有效账户；继续抓好外汇业务培训工作，不断提高干部员工的外汇业务知识水平。

第五篇：工商银行长治分行个人理财业务实现跨越式发展

2010年，工商银行长治分行紧紧围绕省、市分行个人金融工作重点，将个人理财业务作为提升个人金融业务核心竞争力和中间业务创收重点工作来抓，抢抓市场先机，组建营销团队，强化高端客户维护，加强营销人员的业务培训和日常管理，不断加大市场营销力度，个人理财业务实现了超常规、跨越式发展。截止年末，个人理财产品销售额、个人理财业务中间业务收入均位居全省系统内前列。

一、领导重视，精心安排部署营销工作。该行领导始终将发展个人理财业务列为全行的重点工作，精心安排部署业务宣传营销工作，早部署、早安排，要求各支行高度重视个人理财产品的销售工作，抢抓市场先机，在做好各期理财产品销售工作的同时，重点做好专属产品的营销推广工作，充分抓住个人理财产品投资范围广、发行期次密集、产品流动性强、风险较低、收益稳定的卖点，针对不同层次、不同需求、不同风险承受能力的客户，细分市场，行领导率先垂范，带头营销维护高端客户，调动全员营销积极的性，推动个人理财业务迅猛发展。

二、强化营销，拓展新兴优质市场领域。转变理财产品营销思路和营销重点，将专属县域重点产品向县域和经济强镇倾斜。组成营销小分队在城乡结合的交易市场重点宣传营销，对有理财需求的县域客户，详细介绍理财产品特点及科学理财带来的高效益，为他们提供高效优质的服务，全力拓展县域优质客户群，快速打开新农村市场。

三、创新团队，打造一流营销队伍。面对同业市场的激烈竞争形势，为促进业务发展，适应新形势，该行及时创新团队打造，按照柜员、大堂经理、客户经理不同的工作性质，定期组织不同形式的业务培训，强化个人综合素质和业务素质的逐步提高，努力发挥他们的潜能，并且将柜员、大堂经理、客户经理一起形成联动营销。构建营销网络，互动互促，提高销售成功率。

四、组合营销，全面推动产品销售。充分发挥各支行个人金融业务营销团队的主力军作用，通过行内统一认证系统筛选出优质客户群体，积极实施个人理财客户市场培育工程，大力培育目标客户群，结合客户不同风险偏好，优化客户资产配置，提高产品渗透率，全面推进个人理财产品销售。同时，采取个人理财业务与其他传统业务相结合的方式，为客户提供最适宜的理财服务，从而赢得了客户的信赖，有效推动个人理财产品销售高速发展。

五、创新服务，提高客户服务满意度。良好的服务是稳固客户的最有效手段，为了增强优质客户群体的稳定性，该行以重点理财网点为依托，创新营销服务内涵，通过为贵宾客户提供“专业品牌服务，专属渠道服务，专供理财产品，专职客户经理，专享服务优惠和专业服务设施”的“六专”服务，让重点客户时刻体验到尊贵、专属的优质礼遇，从而增强客户对我行的满意度和信任度，不断提高优质客户理财需求的“回头率”，有效提升了个人理财产品的品牌形象和市场竞争能力。

六、合规销售，防范业务操作风险。要求营销人员认真学习产品说明书，准确把握产品风险、收益特征，严禁误导客户，向客户正确揭示风险，并严格按照《个人理财业务管理流程》、《业务操作指南》及个人金融业务的岗位操作规定，进一

步明确个人客户经理的岗位职责，细化前台操作柜员与客户经理的职责分工，建立科学的理财产品销售和业务处理流程，严格实际操作中各个环节的审核和授权制，实行个人客户经理与业务操作分离制，规范客户经理操作行为，防范操作风险的发生。