互联服务 体验创新 哈尔滨企业借力12114迎战3G

第一篇：互联服务 体验创新 哈尔滨企业借力12114迎战3G

互联服务 体验创新 哈尔滨企业借力12114迎战3G

2010年8月18日，由工业和信息化部电信研究院指导，工业和信息化部电信研究院信息名址服务管理中心主办，北京新网互联科技有限公司、沈阳华信蓝图科技有限公司哈尔滨分公司承办的——“3G中国行”企业移动信息化应用高层峰会开赴哈尔滨。来自工信部电信研究院杨泽民院长、国家发改委国际合作中心合作部霍恩全副主任，以及哈尔滨通信管理局胡立志局长等相关领导出席了本次峰会，并作了重要讲话。

本次峰会围绕企业移动信息化应用，就当下企业信息化建设中存在的问题加以剖析解决，为哈尔滨企业在新经济环境中提供了极为宝贵的成功经验，帮助企业在新形势下实现经营思维上的突破，为更多的企业提供全新的企业战略和更清晰的经营思路。数百位企业领袖共同探索未来企业营销新模式，展望未来经济发展新态势，将为推动东北企业的信息化建设起重要作用。

工业和信息化部相关负责人表示，中国将大力推进企业信息化发展，使中国的企业信息化水平尽快迈入全球先进行列。我国企业面临着新的发展机遇，从现阶段实际情况出发，走中国特色信息化发展道路，信息、网络和通讯技术的不断发展和高度融合成为促进中小企业成长的“助推器”，也加速推动了地区经济的快速发展，在各省经济发展中起到了关键性作用。

进入2010年,手机网民较传统互联网网民增幅更大,成为拉动中国总体网民规模攀升的主动力, 从大广告暴力营销时代到品牌3.0互动营销时代，渠道的细分，产业链的延伸，新的市场主体显现出全新的市场空间，催生了移动互联网全新产业模式，展现出巨大的发展潜力。从观望到战略的及时调整，自成名之初就优势尽显的12114信息名址，已经日益成为现代企业会战3G网络的重要特征。12114信息名址作为移动互联网的基础性应用，从众多创新应用中脱颖而出，成为企业推进信息化建设、抢占移动互联网、创新营销模式的新热点。“12114信息名址”创新服务产品在本次高峰论坛上得到来自各界的肯定。

业内人士表示，全球3G网络和无线城市日趋成熟，移动互联网产业将以更积极的态度推进产业链的健康发展，移动营销也将成为企业营销活动的主旋律。本次活动将帮助更多东北企业建立移动商务解决方案，为其开展移动营销提供一个更加便捷高效的平台，加速东北地区企业信息化进程。

第二篇：“创新服务,满意100” 哈尔滨分公司

“创新服务，满意100” 哈尔滨分公司营业人员服

务创新金点子征集活动方案及奖励细则

一、活动方案

（一）活动时间

2011年7月28日-2011年9月15日

（二）活动目的为进一步改善我公司营业厅服务水平、提升一线营业人员服务工作的积极性、引导一线营业人员从本职工作角度认真思考客户需求，积极向企业献计献策，提出能有效打动客户的服务创新举措，为客户提供更为贴心的移动通信服务，进一步提升我公司客户满意度。

（三）评审小组

组长：王灿义 李少辉

副组长: 刘丽 李伟 王其侠 叶涌文

活动评审工作小组：由企业管理部、人力资源部、党群工作部/工会办公室、市场经营部组成工作组进行公开评审。

（四）活动范围

服务创新金点子征集活动计划从以下几个方面征集自营厅营业员对营业厅服务营销的创新金点子：

1、能有效打动客户，提高客户满意度和忠诚度的营业厅服务创新举措；

2、根据日常接触到的客户提出的意见，对现行的营业厅客户业务办理手续要求及服务流程提出合理改进意见；

3、减少、降低客户投诉量的有效措施和建议；

4、有关营业厅各项管理工作的创新思路或经实践可行的管理方法与手段（厅主任）；

5、营业厅新业务展示、推广、营销方面的创新举措和有效建议;

6、对营业厅服务标准、服务规范、服务用语优化方面的创新思路和方法;

7、体现我公司社会责任、关爱老幼残弱，为客户提供更多便利的营业厅服务举措;

8、降低营业厅设备故障率，延缓各类设施磨损老化的有效建议和措施;

9、缩短客户办理业务等候时间、提高各项服务工作效能的有效举措;

10、其它提升客户感知，体现我公司创新管理与服务方面的举措和建议。

（五）评比与奖励程序

1、申报金点子的营业人员需填写《服务创新金点子申报表》，并附具体内容，也可附图片、视频等；

2、各分公司负责收集本分公司内营业人员申报的金点子相关材料，进行把关初审，要求采取部门内“公示投票”的方式，根据分公司规模选送本分公司不少于五个选择比较突出的项目上报市公司市场经营部，并填写推荐意见；

3、哈尔滨分公司服务创新金点子评审小组对各分公司报送的金点子进行公开评审，按照评审细则评选出获奖金点子，给予相应通报奖励，同时对有重要推广价值的金点子将在市公司范围内进行统一推广实施。

（六）具体要求

1、各分公司要认真做好组织、宣传、动员工作。要让全体营业人员了解此项活动，要求各分公司组织所有自营厅营业人员全部参与，市场经营部将对所有自营厅营业人员进行短信群发宣传；

2、各分公司在进行部门内服务金点子评审过程中要本着鼓励服务创新，开动营业人员脑筋的目标，充分调动营业人员参与此项活动的积极性；

3、各分公司要本着公开、公正、公平的原则在部门内部进行初审并在8月20日将选送金点子相关材料以部门联系单的形式报送市场经营部，各分公司选送的金点子数量应不少于五个，每个分公司最多可选送十个金点子，《服务创新金点子申报表》详见附件；

(七)流程及时间

1、征集时间：2011年7月28日-8月25日；

2、评审时间：2011年8月25日-8月30日；

3、结果发布及奖励：2011年9月1日-9月15日。

二、奖励细则

（一）根据金点子对公司生产经营和客户服务工作的促进作用、思维水平、推广价值等进行综合评定，共评出以下奖项：

1、一等奖 2名：创新性强，推广价值高，可行性强；

2、二等奖3名：有较好的改良性，创新点明确，有很好可行性，客户感知很好;

3、三等奖5名：有一定创新性，可以在一定程度上解决客户服务问题，提升客户感知；

4、创新鼓励奖十五名：有很好的创新思维，能根据日常工作发现并提出创新举措，有一定的可操作性。

（二）创新金点子奖励标准

1、积分奖励

（1）一等奖:每个金点子奖励金点子申报人员800积分；

（2）二等奖:每个金点子奖励金点子申报人员600积分；

（3）三等奖:每个金点子奖励金点子申报人员400积分；

（4）创新鼓励奖：每个金点子奖励金点子申报人员200积分；

2、星级评定加分奖励：获得一二三等奖的营业人员三季度星级评定总成绩加2分，获得创新鼓励奖的营业人员三季度星级评定总成绩加1分。

第三篇：借力第一书记助推浦东创新（最终版）

借力“第一书记” 助推浦东创新

浦东社区5月25日讯（通讯员：郭凤玲、摄影：王丽楠）5月25日下午，临河街道党工委选派的浦东社区“第一书记”关宇，联络员杨华科长到社区履职。为了尽快开展社区工作，“第一书记”明确了职责，仔细研究了社区当前的重点难点问题、四项清单和五个精细化的工作措施等，为社区工作有序开展、发展创新打开新局面。

浦东社区

二○一八年五月二十五日

第四篇：充分发挥服务职能 借势借力创新发展(群团社会服务中心)

充分发挥服务职能

借势借力创新发展

市总工会主席调研群团社会服务中心汇报材料

区妇联主席

廖大琼

为认真贯彻落实•关于深化改革推进群团工作转型发展的意见‣（川委办„2014‟13号）和•关于转发†市总工会、团市委、市妇联、市侨联、市残联、市科协关于深化改革推进群团工作转型发展的实施意见‡的通知‣（泸市委办„2014‟28号）精神，扎实推进我区群团组织社会服务中心建设，推动群团组织更有效地贴近基层、服务群众，在区委、区政府领导下，联合区总工会、团区委、区残联、区科协、区侨联，整合“工、青、妇”等群团组织服务职能，综合地域、人口、经济、资源等因素，在永宁街道永宁路社区、丰乐镇、安富街道龙谊路社区、合面镇沙合社区试点设立群团组织社会服务中心。目前，已做了大量工作，现将有关情况汇报如下：

一、认识到位，领导重视，扎实推进

通过认真学习相关文件，六个部门实地开展调研，反复讨论，不断加深对群团服务中心建设重要性、必要性的认识，各自都把它当作新时期群团组织进一步深化改革的重要举措，纳入有关单位目标任务。三次召开联席会统一思想，明确职责。力求将服务中心打造成“大群团”格局的工作阵地、社会协同的服务窗口、承接政府购买服务的重要平台、服务群众的公益总部、爱心企业的公益伙伴。群团组织社会服务中心的电脑、空调、办公桌椅、标识牌、上墙制度等硬件设施均已到位。

二、积极探索，努力创新，充分发挥中心作用 区妇联帮助永宁路社区积极争取项目支持，走项目化道路，成功申请立项“永宁爱心帮”、“幸福家庭社区行”两个项目，争取项目经费4万元，帮助建设妇女之家、妇女儿童活动中心，并以“妇女之家”、妇女儿童活动中心为主阵地开展一系列活动。一是组织60多名妇女开展了徒步比赛、参观抗战小学等妇女群众喜闻乐见、丰富多彩的活动，以活动吸引妇女、凝聚妇女，不断提升“家”的温暖形象，拓展“家”的功能作用，扩大“家”的社会影响。二是开展了“寻找最美家庭”的活动，评选最美家庭15户，建立最美家庭光荣榜，开展最美家庭故事分享会3次，家风家训评议会2次，形成人人争做好女儿、好妻子、好儿媳、好母亲、好婆婆，在社会上形成了良好的和谐氛围。三是举办健康知识讲座。特邀区人民医院妇产科主任朱容在永宁路社区多媒体会议室为50多名女职工开展了“妇女健康”知识讲座。四是举办1期50多名参与妇女插花技能培训班，提高妇女的技能素质，拓展就业渠道。五是关爱困难儿童。以“六一”儿童节为契机，开展了节日慰问特殊儿童活动、开展留守儿童“代理爸妈”志愿服务活动。28日下午，区委常委、区委宣传部部长赵元柱率群团部门负责人一行到纳溪区永宁路社区开展“快乐六一节 社区关爱行”慰问困难留守儿童活动，为孩子们送去了价值3000多元书籍、蛋糕、学习文具等，提前为孩子们送去了节日的祝福。六是举办1期妇女创业培训班，30名妇女积极参与创业培训学习，在社区形成了一种良好的创业学习氛围。七是开展“幸福家庭社区行”。在永宁路社区开民了家庭文化文艺展演、开设母亲大课堂、开展法治维权宣传、举办亲子游戏活动、举办趣味游戏活动、开展免费健康检查等活动，提升了社区的形象，弘扬了中华民族优秀传统，丰富了群众的文化生活，大力弘扬中华民族优秀传统文化，陶冶情操，提高广群众的家庭意识，进一步增强家庭成员的归属满意感幸福感。

三、下步工作打算

(一)充分发挥服务平台的作用，加大社会组织培育扶持力度。

一是要开展社会组织能力建设，加强对社会组织负责人的政策、业务、技能等培训，增进相互间的交流。邀请专家和社会组织管理资深人士为社会组织负责人提供系统培训，帮助社会组织改善管理，提升能力和组织绩效，提高社会组织整体水平。

二是积极推进社会组织评估工作。全面开展评估工作，扩展社会组织的评估实施领域。进一步完善社会组织的评估体系，规范评估工作，统一评估标准，细化评估指标，提高评估工作的准确性和科学性。同时将评估结果与承接政府购买服务挂钩，与相关扶持政策衔接，更好地发挥评估的导向、约束和激励作用。

(二)理顺管理体制。

在社区成立群团组织社会服务中心，以成立乡社区组织促进会或联谊会的社团组织机构平台，强化对本社区内各类社会组织的管理和服务。按照社区建设和社会组织登记管理的政策法规规定，建立健全社会组织管理模式。形成分工负责、条块结合、相互协调、运转高效的社区社会组织管理体制。

(三)创新体制抓实效。

做好群团组织社会服务中心建设推进工作，要从传统的防范式管理转到以引导服务促进其发展上，以积极、开放的姿态加强和社会组织的合作，通过向社会组织购买服务等方式，为社会自我管理、自我服务提供足够的空间，促进社会组织发挥积极作用;社会组织服务平台建设工作，要做到统筹规划，科学设置，部门之间要加强横向协作，做到资源整合共享，使社会组织服务平台形成上下一体、分合得当、功能完备、服务高效的整体格局。结合实际，创新举措，真抓实干，力争使群团组织社会服务中心建设取得明显的成效

第五篇：门窗幕墙企业如何借力电子商务

门窗幕墙企业如何借力电子商务

电子商务的应用正日益普及和广泛，应用层次正在深入，应用领域从传统、小型业务系统逐渐向大型、关键业务系统扩展，典型代表有企业商务系统、电子商务平台系统、金融业务系统等。电子商务所特有的开放性、自由性、快捷性、国际性，已成为各行各业快速占领国内外市场的主要途径。

对于门墙幕墙企业而言，电子商务的兴起、发展和广泛应用，使他们获取了新的发展契机。

目前，虽然传统销售渠道（如经销商、与地产公司的合作等）仍占主导地位，但大部分企业对于电子商务的认知以及想要借助电子商务拓宽销售渠道、提高市场份额的意识已全面养成，一些大型企业已通过电子商务的应用，成功解决了传统经销渠道成本过高的问题以及海外市场拓展难度大、费用高、见效慢的问题，在市场发展战略上领先了一大步。

但如何解决电子商务的人才瓶颈、与传统渠道的冲突瓶颈，更好、更系统、更科学的提高电子商务的应用水平，仍是我国整个门窗幕墙行业需要探索和解决的关键问题。

企业要发展电子商务，应从以下亮点进行突破：

首先，完善制度、加大投资、留住人才。

大多数门窗幕墙企业在企业文化、制度以及人力资源管理模式上都或多或少的存在一些欠缺，对人才缺乏吸引力。即便是成功引进了人才，也往往会因为重视、关心及投入不够而造成人才的流失，这已成为制约企业发展电子商务的主要瓶颈。

其次，统一价格、体验营销、双规并存。

传统销售渠道中间环节过多，渠道分销商的级别过多，每一级分销商都在追求利润最大化，商品的价格自然是一翻再翻；而电子商务则是以传播快、开放性高的互联网为销售平台，绕过了大部分的中间渠道，直接与消费者进行对话，不仅节省了企业的营销成本，提升了企业的利润空间，也充分降低了商品的销售价格。如此一来，传统渠道与电商渠道的商品价格将很难统一，而电商渠道的广泛开展也必将冲击传统渠道，对各级分销商均会造成较为严重的影响，甚至会影响终端客户的忠诚度及对品牌的认可度。

综上所述，企业若想充分利用电子商务模块开拓市场，并使新型电商渠道与传统分销渠道完美并存，首先要解决人才的制约，其次统一价格和服务也是关键中的关键。