abc法缺点及改进对策

第一篇：abc法缺点及改进对策

（四）坚持循序渐进，分步实施

在运用中既要吸取别人的经验，又要在企业亲自尝试作业成本法的实践中不断摸索，根据自身的成本特点和工艺特点去不断完善作业成本法系统，不可追求一步到位。针对作业成本法在企业使用的主客观条件的局限性，作业成本法可以在我国一部分先进制造企业或其若干部门先行实施，逐步推广。如企业在初次试行作业成本法时，可以保持两套成本核算方法，以传统的成本会计方法用于会计信息披露目的，同时实施作业成本法，用于管理目的，尽管这样可能无法完全发挥出作业成本法的功能，但可以在一定程度上弥补传统成本法的缺陷。

（五）应用财务与业务一体化系统，提高信息收集水平

有条件的企业要应用财务与业务一体化系统，实现会计信息化，要具有能进行事前预测，事中控制和事后核算的能力，实现企业物流、资金流和信息流一体化、集成化管理。企业只有从采购、销售、库存的管理到会计核算、应收应付账款管理、资金和成本管理、财务分析预测等职能实现一体化，才能实现对整个行业资源的规划和管理，适应现代企业管理的需要，提高信息收集水平。而计算机和网络技术的发展，无论是在提供丰富、准确、及时的信息资源方面，还是提供强大的信息处理手段方面，都为作业成本法的应用提供了一个前所未有的高度的技术支持。

（六）加大培训力度，建立高素质的管理队伍

要实施作业成本法系统，仅仅有先进的会计系统还不够，更重要的是要有高素质的会计队伍，应加大对会计人员业务、计算机及其他方面的培训，成为既掌握会计知识，又懂相应的管理知识及计算机应用的复合型人才，以保证原始数据的准确性、信息处理的高效性和作业成本法管理的严格性。否则，如果各个作业中心提供了失真数据，就不能提供真实的成本信息。

（七）正确地认识作业成本法的适用范围

针对我国企业中制造费用比重较大，应该强化成本意识，加强管理和控制。我国一些现代高科技生产企业，以及具备高额的制造费用、产品种类繁多、各产品需要的技术服务的程度不同、各生产运行数量相关很大且生产准备成本昂贵、随时间推移作业变化很大但会计系统变化较小、有先进的计算机技术的这类企业都非常适合应用作业成本法。实施作业成本法将为符合以上条件的制造费用比重较大的企业提供更为精确的产品成本，为定价策略提供相应的成本信息，加强对成本有效的管理和控制，避免不适用作业成本法的企业盲目上的现象发生。

（八）根据企业制造费用比重不同区别运用

企业可以借鉴其先进的思想和方法，可以应用作业成本法体现的先进管理思想改善企业管理，还可以根据实际需要部分应用作业成本法作为一种辅助手段，从而弥补传统成本计算方法在现代企业制造系统中的一些缺陷。首先，可以采用作业成本法的思想，化小成本核算单位，采用多个分配标准分配间接成本。其次，着眼于整体最优化和长远利益，一方面重视产品开发和设计的管理；另一方面关注销售、售后服务等非生产环节发生的作业成本。再次，当企业采用传统的单一分配标准计算的成本可信性受到怀疑时可采用作业成本法对产品成本重新加以验证。最后，对于企业中相对重要或者管理难度大的部门或受环境变化影响较大的部门，企业可以局部使用作业成本法，立足于作业层次进行管理，充分利用非财务信息，结合财务信息进行业绩评价与考核。

作业成本法是一种有先进管理思想的成本管理模式，尽管在我国实施过程中遇到一些问题，但并不影响它的应用前景，企业将会顺应潮流，克服困难，争取条件实施这一先进的成本管理模式。

【主要参考文献】

[1] 胡奕明.ABC、ABM在我国企业的自发形成与发展[J].会计研究，2001，（3）．

[2] 陈通，宫立新，任明.作业成本法应用困境分析[J].西安电子科技大学学报，2006，（6）．

[3] 王志敏.作业成本法运用中存在的问题及改进对策[J].会计之友，2006，（6）

第二篇：员工缺点改进评语

该员工入职两年以来，工作认真踏实，任劳任怨，服从安排，能要求严格自己，组织纪律性强，团结同事，敢于纠正处理违纪违规现象，2011年累计纠正处理10起；积极参与扑救机器燃火3次，在保安员队伍中一致受到好评并起到模范带头作用。

该员工自入职以来能够严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，在缩水岗位上工作认真积极，服从管理，虚心好学，团结同事。由于平时的工作表现出色且准确率高，多次在部门月工作会上得到上级表扬。她为人谦和，对新员工的辅导耐心细致，与工作相关部门配合良好。综合以上表现在这次优秀员工的选举会上得到了部门全体员工的一致赞同。

该员工入厂3年来工作勤恳，团结同事，服从性强，关心集体，为人本份，做事从不斤斤计较，在自己机台没有任务的情况下，主动帮助其他同事，具有一定的团队精神。所以大家一致推荐他为优秀员工。

该员工做事认真，任劳任怨，不计较个人得失，服从上级安排，在人手紧张的情况下，能主动帮助其它岗位，工作态度端正，心胸开阔，关心和热爱集体，是一名称职的好员工。

该员工在工作上任劳任怨，勤快务实，服从领导，团结同事，能认真执行干布工艺标准，自我检讨意识较强，发现工作中的缺点能及时改正，对新员工耐心辅导，互助友爱。在车间发挥了模范带头作用。

该员工在司炉工作岗位上，认真负责，积极配合班组工作，工作中不怕脏、不怕累，在锅炉设备维修保养时，主动下炉底清除煤渣。在技能上精益求精，善于学习，很快掌握了新锅炉的经济运行方法，为公司节能方面发挥了自己的作用。

该员工热爱工作岗位，以身作则，个人技术强。在日常维修中主动想法设法做到节约，在保证安全的前提下，积极充分利用、重复利用、修旧利废。运用深厚的电工技能，攻克好修复了许多被认为报废的电子元件，电子开关插座等。

该员工工作认真负责，能严格执行染色工艺操作，全年返修率为2%，2011总产量为630023.19磅。平时能积极培养新员工，热心传授染色技术，并能服从上级工作安排。

该员工自觉遵守厂规厂纪，工作积极，服从工作安排，主动协助组长完成下达的任务，积极帮助新员工培训，在车间起到模范带头作用，2011年总产量为525391磅，因此被评为优秀员工。

该员工工作认真，脚踏实地，关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂，但她能平和的对待，处理事情有条不紊，工作总能自觉、认真、细致地完成，受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度，经常提出合理化建议，为部门的管理出谋策划，是领导的好助手。

该员工工作经验丰富且熟练，不论是本职工作还是辅助其他岗位的工作，从不斤斤计较。工作认真、负责，能主动帮助其他工友。本着要做就一定要做好的原则，工作中不怕累、不怕苦、善于钻研，是本部门员工学习的榜样。

该员工工作认真，服从分配，能够按时完成领班交待的工作任务。虚心好学，凭借自己的努力学习和自我总结，很快从一名新员工成为qc骨干，误检和漏检率低，在新员工流动性大的情况下，能够耐心细致地指导新员工的日常工作，为部门主管排忧解难。

该员工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎热的夏天车间温度高，但他能克服困难坚持岗位，任劳任怨保证开边的正常生产，最多时能供应10台开幅机的备布，他这种顾全大局的集体主义思想，值得每一位员工学习。同时，能够积极参加公司举办的各种活动，在象棋比赛中荣获第二名。

该员工自入厂以来服从工作安排，自觉遵守厂规厂纪，团结同事，乐于助人，有较强的集体观念；工作勤奋踏实，积极主动的配合他人的工作，产量、质量达到双优，多次被评为月度生产明星，为公司做出了自己的贡献，值得针织车间员工学习。

十五、熊琼芳：针织车间 值机工

该员工对工作认真负责，服从领导安排，主动配合车间的现场管理。有一定的成本节约意识，自觉自愿先用散装纱和纱头、纱尾，始终保持机边卫生、整洁。个人的生产技术熟练，全年产量高，次布率低，用针少，多次荣获月度生产明星。

该员工从2010年入厂以来，工作认真负责，能自觉遵守公司的各项规章制度，对待他人热情耐心，积极辅导新员工，在生产中主动协助组长做好现场的卫生，并坚持做到“三勤”：勤吹机、勤查布头和中途勤查布，保证了产品的质量，是我们大家学习的榜样。

该员工入职五年来，始终爱岗敬业，尽职尽责，工作细心，团结同事，不计较个人得失，具有较强的主人翁意识和奉献精神，能积极主动的承担责任，连续7个月无疵布，全年总疵布率0.5‰，达到了产量和质量上的双赢，是员工学习的榜样。

该员工工作一贯积极，爱岗敬业，服从整体安排；对本职工作兢兢业业，有上进心，乐于助人，与同事相处融洽，各月产量及质量均名列前茅，全总产量为部门第一，是员工学习的好榜样。

该员工值机技术娴熟，责任心强，工作态度端正，遵守公司各项规章制度，服从班组安排，各月产量及质量均名列前茅，全年总产量为部门第二，工作效率达99.729%。热心帮助新入职员工，主动配合组长的工作，能够发挥模范带头作用。

该员工自2008年进厂至今一直表现良好，能够服从安排，工作积极带头，与员工团结互助，配合默契，主动完成上级下达的任务。在完成本职工作的同时，保证了车间生产设备的正常运行，为车间产量、质量、效率做出了贡献，获同事、质检及上级的一致好评。该员工自进厂以来，工作态度认真，服从安排，表现良好，关心和团结同事。自今年提升保全职位后，表现尤为突出，工作积极，努力学习技术，进步很快，把本人的责任区域管理得井井有条，是员工学习的好榜样。

该员工自2009年进厂以来，为人忠厚诚实，在普通的工作岗位上默默无闻、任劳任怨，服从分配及安排，与同事团结合作，积极配合生产，努力为生产做好服务。

该值机工工作勤奋，表现积极，服从安排，工作中有实干精神，从不斤斤计较。虽然进

厂不长，但通过努力学习技术与请教有经验的同事，在班组里产量质量名列前茅，成长为一名熟练的值机员，是每个新员工学习的榜样。

该员工热爱本职工作，服从安排，工作态度好，团结同事，积极配合其他岗位同事的工作，在人员紧缺的情况下主动帮助开幅卷布。全年验布无误检、漏检等情况发生，是员工学习的好榜样。

该员工进厂五年以来，工作态度良好，团结同事，服从安排，责任心强，能独立完成组长分配的各项工作，认真执行重点检验规定，能及时发现质量问题。对新入职同事能主动、热情给予引导，无保留的培养新手，在本部门起到模范带头作用。

该同事在2011年的时间里，工作认真负责，待人热情，积极参加公司举办的各项活动，关心同事，发扬互助友爱的精神，主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验，能够做到物品进仓熟练、准确率高。

该员工自入厂4年多以来，在本职岗位上思想态度端正，服从管理，凡事能以大局出发，不搞个人主义，本位主义。工作中不怕苦不怕累，做事抢在别人前头，具有团队合作精神，积极配合仓库的管理工作，发挥了一定的模范带头作用。

该员工具有良好的个人素质，服从上级安排，对工作认真负责。工作经验丰富，技术水平较高，有问题能及时处理或向上级反映。团结同事，一视同仁，对新员工耐心指导，热心传授技术和安全操作流程。

该员工热爱本职工作，作风正派，团结同事，善于管理。带领全体人员严格执行《锅炉安全操作规程》进行操作，努力降低原燃料消耗，出色完成了全年工作任务。未发生过违纪现象，消防事故和工伤事故为零，设备完好率100%。特别是在节能环保工作中，他作出了一定的贡献。该组长服从上级安排，按时完成生产任务。能够以身作则、身先士卒，发挥了领头羊的作用。他在用人留人方面具有一定的经验，具有一定的沟通技巧，为车间员工队伍的稳定做出了成绩。在他的领导下，班组生产效率提高，所织疵片最少，受到部门员工的一致好评。

该组长专业技术水平优秀，为人诚实正直，处事公正。工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，能带领全体组员积极工作，保质保量完成生产任务，深得员工的尊敬和信任。

该组长与利达同行十多年，对公司有归属感，对本职工作兢兢业业，能顾全大局、不计个人得失，具有良好的个人素养和优秀的技术水平，班组管理中公平、公正，在员工中有一定的威信，取得了员工的信任和支持。

该组长具有较强的组织协调能力，勤恳务实，善于学习，注重个人成长，善于管理本班员工，对员工一视同仁，在工作中发挥模范带头作用。

该组长在工作中态度认真，积极向上，为人乐观，自我检讨能力较强，思想态度端正，发现本组员工有思想问题时，能主动谈心进行疏导，在他的带领下，顺利完成了旺季时繁重的生产任务，在沟通和思想疏导方面有相当的经验，为部门员工队伍的稳定发挥了作用，促进了生产的有序进行。

该领班自08年入职以来，自觉遵守厂规厂纪，个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳，在工作中虚心诚恳，勤学好问，处事公平，积极服从上级领导的安排和指示，与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。

良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事踏实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色

工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在xxxxx的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评

工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐

工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作

对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用成长员工

勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用

该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务

办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；在xx年x月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失;工作认真，积极勤奋，进步很快。在短时间内掌握工作要点，在内勤中起了榜样作用。今年完成了公司制定的任务,态度端正

工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵

工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！

该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！

该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。篇二：对员工的经典评语

对员工的经典评语

1、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评

2、在陕西省标中，工作出色，3、工作态度端正,业绩比较突出

4、专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益

5、工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用

6、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐

7、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作

8、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用

9、该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！

10、该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！

11、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。

12、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习

13、该员工平时工作认真，有高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取。

14、该员工工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好。工作成果显著，为我们树立了良好的榜样。

15、该员工积极向上，配合度好，平时工作表现很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作。

16、该员工工作努力、认真，成果显著，工作态度端正并能及时完成工作任务，深受领导好评！

17、该员工作为搅拌室员工，积极进取，工作成果显著，多次得到该部门班长的好评。

18、该员工在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，工作能力也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。

19、该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。20、王兴文

他以旺盛的工作激-情、严谨的工作态度、扎实的工作作风，带领他的团队，夜以继日，加班加点，努力打造放心产品、安心工程，保质保量地完成了各项生产任务。他就是连续四个荣获公司优秀员工称号的王兴文。

21、李源盛

以吃苦在前，享乐在后，以舍小我顾大局的精神，带领着一个团队，出色地完成了七口井的录井任务，他以认真的态度，过硬的技术多次受到甲方好评，连续三个获得优秀员工称号的李源盛。

22、彭 鸿

他是那么普通，但他在普通的岗位上认真负责，任劳任怨，以自己最大的努力帮助他人成才。他以全年上200天的夜班支持着新员工的培训和进步，他就是优秀员工彭鸿。

23、丁志县

他为成为石油人而自豪，为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井，顶着盛夏的烈日苦干，又迎战了秋冬的风雪，他全年320天在前线默默地工作着，无私地奉献着，他就是优秀员工丁志县。

24、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵

25、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果篇三：领导对员工的工作评语

领导对员工的工作评语

该同志能遵守公司的各项规章制度，积极做好自己的本职工作，爱岗敬业，业务知识扎实，工作认真负责，服从整体安排，能尽心尽责的完成领导交办的各项工作。在思想上，该同志为人正直，稳定、谦虚，人品端正、德行优良、自身修养较高，其事业心、进取心强，能设身处地为他人着想。该同志是一位具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，能爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。

在工作上，该同志积极肯干，责任心和协同能力强，有创新能力。工作态度认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实。在复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、沟通能力强、踏实忠诚，能做到工作兢兢业业，锐意进取，发挥了榜样作用，树立了良好形象。在生活上，该同志积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄，充足精力、有良好的日常生活习惯，团结、关心、帮助同事，锐意进取，乐于助人，关心同事，善于合作，能与与他人相处融洽。

在学习上，该同志目标明确，刻苦勤奋，能认真学习党的路线、方针、政策及法律法规知识，同时高度重视专业课基础课程，努力提高自己的业务工作能力，能严格要求自己，勤于工作，善于学习，使自己全面发展，注意提高独立思考、解决问题和学习的能力，能够虚心接受同事给予的建议并学习改正。当然该同志还存在一些缺点，其经验、阅历较缺乏，不善于自我表现等。希望该同志更加努力学习，以更加认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作，并将所学知识应用于实践中。

第三篇：如何改进自己的不足和缺点

如何改进自己的不足和缺点

缺点一：情绪控制不到位，遇到事情有时容易急躁或冲动；

改进措施：

1、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾气，做到冷静、冷静、再冷静；

2、在工作中、生活中，逐步培养自己的耐心，认真倾听，了解事实真相后再做判断；

3、在急躁或冲动时，不做任何决定，谨记“冲动时魔鬼”的道理；

4、从身边小事开始锻炼自己，逐步做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动；

5、定期总结和反省自己“情绪控制能力”；

缺点二：工作上有时有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟；

改进措施：

1、在制定计划时，思考周全，制定详细的时间进度表，严格按计划执行；

2、不断说服自我，突破心理障碍，养成及时行动的习惯；

3、在遵循“行动有方案”的前提下，养成在行动中完善方案的习惯，在时间与计划的完美性之间做好平衡；

4、牢记“时间价值”，定期总结和反省自己“工作实效性”；

缺点三：做事不够细心，对细节的把控和谨慎程度不够，考虑问题不够全面； 改进措施：

1、进一步培养自己的责任意识，重视小事和细节；

2、逐步培养自己的耐心，认真对待每一件事情和每一个细节；

3、牢记“细节决定成败”的训言，从小事和细节上加强对自身的要求；

4、遇事多换位思考，多角度思考后再制定方案；

缺点四：在管理上，对上司的否定不愿争执； 改进措施：

1、相信“真理越辩越明”的道理，突破自我心理障碍，勇于面对上司；

2、当对上司的想法有异议时，勇于提出和直接表达自己对上司观点的看法；

3、当自己的方案或想法被上司否决时，勇于表达自己真实的想法，不惧怕争论和冲突；

缺点五：对自身形象关注不够，有时随意嘻嘻哈哈； 改进措施：

1、对自身的言行举止制定一定的标准要求，严格对照去做；

2、牢记自己的三重身份该具有的形象，时刻注意自己的言行举止，不随意而为；

3、将工作与生活分开，在工作中，严格按照工作和职业人的标准要求自己，注意自身修养的提高和正能量的发挥；

缺点六：有时妇人之仁，在执行制度时有放松现象； 改进措施：

1、制定制度时，考虑周全，从实际出发，按照科学的方法和依据制定符合实际的标准；

2、执行制度时，做到一视同仁和铁面无私；

3、实施和执行制度的过程中，及时发现问题并组织修正和完善； 缺点七：对下属工作跟踪督导不到位； 改进措施：

1、重视下属周、月工作计划和总结，定期督导和跟进；

2、定期培训下属，注重下属培养，提升下属思想境界和专业技能；

3、随时关注下属工作状态，了解下属工作进度及工作中的疑难之处，及时给与指导和协助；

4、注意其他部门或人员反馈给自己的关于本部门员工的任何信息，找到问题后，有计划的改进和跟进；

5、用心对待每一位下属，和下属之间做到无缝对接，及时化解下属工作压力；

缺点八：亲和力不太强、凝聚团队能力有点弱、策划能力有点弱； 改进措施：

1、进一步加强自身修养，主动接触和了解员工，提升自身亲和力；

2、加强学习，努力提高自身的专业技能和管理水平；

3、多倾听和吸纳他人意见，借助他人的长处来弥补自己的不足；

4、多总结和反思自己，逐步提升自己的各项技能；

本改进方案自即日起开始实施，本人将在以后的工作中以更高的标准要求自己，加强理论学习和实践锻炼，在提升自身专业技能和管理技能的同时，不断提升自身的思想境界和宏观格局。

汇报人：杨金环

2014年9月10日

第四篇：入党个人缺点及改进计划

整改计划

一个人的缺点自己最清楚，又最不清楚。很惊奇地发现有些我认为的优点在别人看来是缺点，而我认为自己薄弱的地方在别人的眼中却是可以称道的优点。不同的人们关注着不同的方面，而相同的方面也有着不同的评判标准。

综合大家的意见，自己再琢磨琢磨，还真能罗列出一堆缺点：磨蹭，钻牛角尖，缺乏耐心，缺乏持之以恒的精神，不够大胆，缺乏创新精神和组织协调能力，懒~~~

首先，我觉得磨蹭是没有条理和不够坚决的体现。在我的印象中，党员的形象应当是果断的，坚决而有条理地处理组织委派的任务，因此这个毛病一定得改改。做事情前要想想怎么我要把这件事情做成什么样就可以了，如何安排时间采取什么方法。知道自己想要什么的时候就不要犹豫，往往复复地斟酌只是浪费时间。

关于钻牛角尖，对于做研究来说精神是好的，但是把持不住重点，会把精力和时间浪费在无用的事情上。解决这个问题的关键是保持钻劲而能够分清主次。这是个比较麻的问题，因为到底什么是主什么是次有时很难说。我想可以多观察周围的人是怎么做的，可以对同样的问题尝试不同的解决方法，多体会体会。

缺乏耐心和持之以恒，我怀疑是不是基因的问题，因为有时候会觉得自己很急躁突然丧失了耐心，而这种丧失难于控制。我也怕过分的控制会引起强迫症。这种耐心的缺乏或许是由对结果的重视引起，但或许就是基因决定的某种体内物质的增加或减少。石头磨着磨着会变成针，针磨着磨着会钝的。解决这个问题需要时间，慢慢磨，会好的。

不够大胆：这是我自己总结的。很多时候我能感觉到自己的胆怯，比如不敢在一堆人面前发表自己的观点，不敢独自坚持心中的想法，不敢独自尝试新鲜的事情，不敢面对出乎意料的问题。很多时候希望有人能鼓励我去坚持，去面对，而自己常常选择逃避。一个优秀的人，一个要求进步的人，应当是一个坚持上进、有责任心的人，胆怯将无法支撑一颗有优秀的灵魂。给自己一些机会，比如从会议上发言，课上回答问题，参加一些活动开始做起。我正在努力中，同样相信会好起来的。

缺乏创新精神和组织协调能力 关于这点，没有人提到我缺乏这种精神和能力，但是也没有人肯定我具有这种精神和能力。我就和“最广大”的人们一样，在这方面平平常常。但是我想，一个党员应当是可以去改革创新，去影响一批人，带动一批人；去鼓励和组织群众贯彻方针、解决问题的。因此在这个方面我还待改进。我认为创新精神要从发表自己的意见开始，哪怕是很平庸的意见，在能够说出哪怕最可笑的话之后才更有可能发表高深的见解；而在和大家的讨论中才能有更多新鲜的想法。至于组织协调能力，就从小事开始做起。比如这个学期，要把党课学习小组的事情弄好。

懒 也许懒可以归结为对事情、对自己缺乏某种责任心。也许是我平时磨蹭，所以让人觉得我懒。古话说懒人有懒福。这就好比过于苛求一样东西却往往不能得到。我不愿刻意地去寻求什么而拼命地去做，但我会努力做到“尽力”。对于我应该做的事情找到合适的方法，做到我能做到的最好。

每个人都有自己的缺点，缺点如同优点一样，更多地来源于习惯。改变缺点需要三样东西：诚意、思考、时间。我相信我有诚意，我也经常地思考着我如何去做好，而这一切就用时间去见证。和改变缺点同样重要的是坚持优点。而坚持优点最重要的是相信自己存在这种有意义的优点。所以祝愿大家都相信自己是好的，并且可以做得更好，然后才会真的更好起来^_^。

整改计划

不知道什么时候起，觉得自己应该更加象个共产党员，之所以说象，因为还不是，所以要去努力的追求。有时候，目标之所以可贵，并不在于目标的实现，而在于实现目标中努力的过程。总是说别人是自己最好的镜子，可以让自己知道自己究竟是怎样的一个人。人总是自负的，总觉的自己比别人活得正确，而与总是自卑的，觉得自己不如别人。所以自己对自己的评判，总会有失偏颇。在我，特别如此，所以虽然不能说是从善如流，但是我的确希望了解一个别人眼中的自己。

也许有各种各样的顾虑，那一页纸上的优缺点只是我自己生活中的一点形象，但是这已足够我去改善的了。“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”毕竟只是无畏者对于天地的感叹，一个希望有所成就，有所奉献的人还是应该脚踏实地地去做好学习生活中的很多事。

总结了一下，虽然各个人眼中的我是不同的，其中有五花八门的意见。看着看着，我不禁会笑起来，因为有些东西连自己都不知道，原来有这样的优点，有这样的缺陷。但是，总体的意见都是相似的。

我在过去的大学生活中，能够积极要求上进，在社会工作上努力工作，为同学解决一些切实的利益，也能够在生活中热情地对待别人，解决别人的一些困难。对于这些同学们都给与了充分的肯定，我自己要在以后的学习生活中不断巩固，并进一步做好。

我自我感觉在以前的大学生活中，悔恨总比怀念要多，因此，对于自己过去的缺点更加重视。从同学们对我的意见来看，还真是又挺多缺点需要自己去改正的。首先是在学习上的，作为一个医学生，其实严谨勤奋的学习态度是最重要的，而忘我正非常欠缺这一点，学习的荒废，似乎已经成为我首要解决的问题了。其次是在性格上的，我这个人性格相对比较冲，自己分析了一下，主要还是是独生子女，把自己看得比较重的原因吧！因此，很多时候对于自己的行为相对更多地考虑了个人的痛快，而忽视了别人对自己的感受，所以时不时会冲动，会偏激地去处理一些事，而且往往在事后会感到后悔。其实都只是一时之气，如果自己更多地去考虑一下别人的感受，很多不开心的事都不应该发生的。再次是在思想上，我是个多元化，多色彩的人，在众多的党员中，我最敬佩也最喜欢的是瞿秋白，因为，他像我一样是个多元化的人，思想上也富于色彩。其实我觉得对于党有疑问，经常去思考一些党在成长和成熟过程中的很多现象，这并不是坏事，因为疑问的解决，才有了最终地坚信。但是，共产主义的理想和信仰是最重要的，如果没有理想和信仰，那其他一切都不再有意义了。我曾经扪心自问过自己，然而可以坚定地说自己对于共产主义的理想和信仰都是坚定的。更多的可能对于现实中我们党的一些做法不太理解，因此，有些时候会去片面的看待一些问题，作一些不恰当的评论。

针对这些缺点，我觉得自己是可以一步到位地改正的，而且是必须一步到位地有大幅度的提高的。在学习上，关键是努力的学习，养成努力学习的习惯，其实在学习动力上，我是很足的，只是有时候禁不住这样那样的诱惑，会把更多的时间荒废在玩上，久而久之，学习就下降了。相信通过同学的提醒，自己的努力，这个缺点可以在近来很快的改正；在性格上，俗话说，“江山易改，本性难移”，但是，我觉得这种本性却是非移不可的，不然，会在很大程度上影响自己追求先进的进程，其实，很多时候，只要自己稍微多想一些就可以避免的，以后做事的时候，三思而后行，那么这样冲动偏激的行动就可以在以后别人对于自己的评价中消失了；在思想上，最重要的是继续树立自己的共产主义信仰和理想，在行动和思想上，在对于一些事件的评价中，能更辩证地去看待这些事情，在对同学的宣传中能够有更多正面的东西，让同学对于我们的社会现实有更乐观的看法。

对于缺点，对于问题，最重要的还是很好地去实践，希望自己能在以后的学习生活中有可喜的变化吧！

整改计划

首先十分感谢大家对我提出中肯的意见，不是客套。我由衷地把它看成一个自我完善的好契机。对于大家提的第一点意见——工作缺乏大体的思路，目标不够明确，我觉得问题不仅仅体现在工作中，在学习中自己也有这个感觉。我给自己的想的克服的办法是刻意地提醒自己学一下小段后跳出章节，总体地概括、总结一下知识要点。这里再次被提出我觉得是对我的努力的考验。而在工作中，可能跟协和没有严格的计划制定要求，我本身又比较信奉“说得多不如做得多”这样的教条有关，所以在和同学沟通方面有所欠缺。我觉得比较可行的方法就是制定出一个整体的班级计划，定期向同学们反映工作进程等。这样便于大家监督、也可以吸取更多同学们的建议，群策群力将我们03级的班级建设的更加出色！我们的短期目标是迅速适应协和的生活，将73颗心团结在一起。我们的长远目标是北京市优秀班集体！

至于理论功底这一块，已经是老问题了，也是我的一块心病。开学至今上了许多社会医学介绍类的课程，有时自己也很有触动，我就想以此为契机，多多关心时政。初步定的计划是每周有2-4个小时通过网络了解这些内容，并思考一些问题，整理成为书面资料。我知道理论不是一朝一夕的事，它依靠的不仅仅是时政这一块内容，也要有自己深邃的思考以及相互的讨论。所以在此也希望能够得到大家的帮助，能加深在这方面的造诣！

其实，自己细细想想，这些问题也可以归咎于自己的懒散，因为懒散有时候不愿意多费唇舌，因为懒散不愿意再将问题深入化。所以还是请大家监督，争取早日改掉缺点，得到合格党员的标准！

第五篇：对客户管理ABC方法改进

《对客户管理的ABC方法的一中改进》

作者：温柔小鱼LIONELHUA

摘要：通过对多种因数的加权平均，克服了传统方法只通过销售量进行ABC分级管理的片面性和局限性，使得分析更全面、合理和科学。而且操作简单，便于推广。

关键词：ABC分级 加权平均 客户管理

An Improvement in the ABC Classification of Customers

Abstract By evaluating more factors using the weighted average method, it overcomes the incompleteness and limitations of the traditional ABC rank method used in customer classification and it is more overall, reasonable and scientific.Yet its application is very easy, so it can be easily promoted.Key words ABC rank weighted average customer management

随着经济全球化，企业之间的竞争越来越激烈。企业的竞争可以说是人才的竞争，也可以说是技术的竞争，但是归根到底，企业必须要有市场，也就是销售的竞争。联想集团的总裁杨庆元就说过“联想拥有今天的成功就是从销售开始的”。但是说到销售，就离不开顾客，“顾客是上帝”是每一个搞营销的人必须懂得的。因此，企业要在竞争中获胜，就必须做好“客户”的管理。

1、用ABC方法管理客户是一种简单有效的方法

一个企业往往有很多的客户，但是真正具有重要性和关键性的，可以成为企业主要支柱的可能只有几个或者几十个而已。根据著名的“80/20”原则，往往是占客户总数的20%贡献了企业的80%的利润。如果对每一个客户都采取相同的管理方法，必然是很不经济的。

Oylair Specialty公司的总裁兼销售经理Ray Didonato说：“如果一个客户不是定期地向我们购买，或没有兴趣发展长期合作关系，那我们就在浪费我们的时间。”

为了使企业有限的资源得到更好的利用，就应该对客户进行分类，将管理的重点放在重要的客户上，进行分类管理和控制，即依据客户重要性实行不同的管理，这就是基本的ABC客户管理思想。

2、有效地划分客户类别

2.1 改进原理

通常情况下我们采用销售量对客户进行划分。通过统计分析，我们发现真正占企业销售额在2%以上地客户是不多的。如果把占销售额2%以上的客户统计，就会发现这些数量不多的客户贡献了企业利润的67%以上，于是把他们划分为A类，同理把销售额在2%与0.5%之间的客户划分为B类，剩下的就是C类。

但是这种方法有缺陷。首先,如果有些产品没有替代品，而客户正是购买了这样的产品而成为A类，企业也没有必要对它下过大的功夫；同时同类中的有些企业只是在最近才和公司打交道，而有些则是一直以来有合作关系，公司对它们的管理也应该有所区别。而且,即使是同一类别的客户如果发展前途不同重点也应该不同。因此,对企业进行评价的时候不仅要考虑销售量，往往还要考虑其他因素。

为了对多因数评价，我在这儿引进了加权平均法。这种方法的步骤也比较简，首先确定一个评判因数集U,U=(, ,…,)(这个因数集随企业的不同而可能不同)，并确定每一个因数的权重A,A=(, …,)＇，为因数对应的权重，这个权重应该随企业当期的考虑重点的不同而 不同，且0<= <=1, =1;然后对各个因数确定一个评分标准，通过这个标准对每一个客户的每一个因数评分(评分等级一般是0-10分),这样就得到一个得分矩阵R, R= ,(i=1,2,…,n, j=1,2,…m)，n为客户个数，m为因数个数，一般可由Delphi法求得；最后计算得到各个客户的最终得分B,B=(, ,…,)＇=R?A。然后通过最终得分B来进行ABC分类。

2.2 应用案例

某企业有14个客户，原来进行简单的ABC分析，现决定采用加权平均法重新对各个客户进行评价。公司通过自身状况出发，确定评判因数集U=(销售量、合作时间、增长潜力、信用度)，各个因数的权重A=(0.35，0.2，0.2，0.25)＇。并确定了增长潜力的评分标准为该企业所在行业的市场增长率，该企业的市场占有率等；确定信用度的标准有客户的资产、负债、流动现金等，最后运用Delphi法得到了一个得分矩阵，并和权重相客户

总得分 所占比例(%)

累计(%)

客户1 7.45 9.619

9.619

客户2 7.3

9.425 19.045

客户3 6.25 8.070 27.114

客户4 6.15 7.941 35.055

客户5 6.15 7.941 42.995

客户6 6

7.747 50.742

客户7 5.5

7.101 57.844

客户8 5.45 7.037 64.881

客户9 5.1

6.585 71.465

客户10 4.75 6.133 77.598

客户11 4.55 5.875 83.473

客户12 4.4

5.681 89.154

客户13 4.4

5.681 94.835

客户14 4

5.165 100.000

乘后计算结果如下:

对最终得分比例计算的结果如右上，从表中可以看出，客户1和客户2是A类客户，客户3到客户6是B类，其余的就是C类。很容易看出，如果仅从销售量出发，那样客户3是A类客户，而从加权平均考虑应该算B类；而客户2正好相反。通过这种方法可以更加全面的考虑客户，从而得到更加正确的评价。

3、对客户进行管理

对于A类客户，首先要得到高层领导的重视，原则上应该每季度或者每年拜访一次，一个有着良好营销业绩的公司的营销主管每年大约要有l／3的时间是在拜访重要客户中度过的，与客户共同分析取得成绩的原因以及存在的问题，以尽量提高销售量和销售水平。对A类客户的服务尽量由经验丰富的销售人员加以处理，平时由他们作为代表与客户沟通，以尽量提高服务水平。搞好A类客户中的一切与销售相关的因素，包括最基层的营业员与推销员，提高他们的销售能力.同时，做好C类客户的管理工作也很重要，它们有可能成为未来的B类或A类，对这类客户，主要通过一线人员，要求他们隔一段时间加以汇报，综合他们的意见和要求制定更有效的管理方法。对这类客户可以让新员工来服务，通过相对较高的提成来增加员工服务的积极性。B类客户的数量和重要性介于A类和C类之间，对这类客户的管理，销售部经理要把他们的管理作为自己工作的重点，不时的拜访他们，听取他们的意见加以改进。

对A类客户的订单应重点投入人力物力优先处理，而对C类客户则可以按部就班，但还要仔细分辨是否能拉到B类或A类，以避免误判而导致损失。要注意的是在订单多时，订单处理人员往往为了减少订单数量而优先处理C类客户的一些简单的订单，而忽略定货量大，处理手术繁的A类客户的订单。对订单的处理，我们还可以进一步按照产品别（A类，B类，C类）进一步加以细分：

商品别 客户别 A B C

A 1 3 5

B 2 4 7

C 6 8 9

注：1表示最高优先级，2次之，其余以此类推, 优先级为人为指定

根据上面的优先级，我们又可以制定订单处理的服务标准：

优先级 传递时间 处理时间 货运时间 交运周期

送货可靠性

1－3

3小时

6小时

12小时

24小时

接单到交货21小时里完成，前后误差不超过6小时

4－6

7小时

15小时

24小时

46小时

接单到交货42小时里完成，前后误差不超过14小时

7－8

15小时

36小时

48小时

84小时

接单到交货82小时里完成，前后误差不超过24小时

918小时

48小时

72小时 138小时

接单到交货138小时里完成，前后误差不超过36小时

注：以上仅为一个参考，具体对每个企业有所不同，应考虑实际情况

以此为标准来指导实际运作，对企业提高服务绩效和客户满意度有很大的帮助。譬如当产品短缺时，优先考虑A类客户的订单就可以提高他们的满意度，同时对他们采取分级管理在一定程度上可以减少牛鞭效应(Bullwhip effect).不同级别的客户除了在订单处理上有不同的优先级时，还可以采取其他方式来管理。如对A类客户可以采取相对较多的激励措施，如各种折扣、合作促销让利、销售竞赛、返利等等，可以有效地刺激他们的销售积极性和主动性。一汽集团就拿出40辆“小红旗”、“都市高尔夫”、“捷达”轿车、“解放”面包车及40万元现款(合计600万元)重奖营销大户及先进个人。

4、总结

随着时间的推移和科技的发展，不同客户之间的差距会越来越大，采取上述方法可以有效的对客户进行管理，同时这种方法还可以推广到其他方面如供应商管理等。但是还是要注意其中的几个问题，首先是收集的信息要保准准确性、完整性和及时性。其次要注意收集的成本，有时这个成本会很大，因此企业要考虑是否采取这种方法，一般客户不是很多的企业没有必要采取。其次要关注C类客户，尽量不要使他们流失，一方面是他们可能转成B类或A类，同时流失的顾客往往要向8~11人宣传，因而可能丢失与新顾客往来的 机会。同时要注意顾客的类别是处于动态变化的，因此要每隔一段时间从新评定，对那些变化比较大的客户要分析其中的原因，及时找到相应措施。还有就是要注意分类的保密性，没有客户乐意知道自己受到的待遇低人一等。

尽管有上述几个值得注意的问题,本文所讲的方法还是简单易用，而且成本也不是很高，同时相对于传统的ABC分类有了较大的改进从而更加科学和合理。

参考文献： 上海现代物流教材编写委员会《现代物流管理教程》[M] 上海三联书店 2002

现代物流管理课题组《物流库存管理》[M] 广东经济出版社 2002

郭欣 等编《客户服务与管理》[M] 广东经济出版社