县水电公司四项措施提升山区用电服务水平

第一篇：县水电公司四项措施提升山区用电服务水平

县水电公司四项措施提升山区用电服务水平

今年以来，县水电公司以保障山区供电为已任，突出安全、优质用电为工作重点，努力提升水电供区供电服务质量和服务水平，全力实现供电保障正常化，服务优质化、收费规范化。具体做法：一是加强硬件建设。在今年经费十分困难的情况下，率先对大化坪、上土市两乡镇投资兴建了供电收费大厅，加强硬件设施和软件资料建设，努力提高办事效率，提升服务水平，使山区供电逐步走向规范化。二是规范收费管理。采取大厅直接收费和坐点收费相结合的收费方式，杜绝不合理收费,切实做到“三公开、四到户”。三是加强农电队伍管理。通过实施农电体制改革，择优录用67名专职农电工，加强培训，并以供电所为主体统一规范管理，整合资源，重点突出优质服务。相比改革前，农电服务能力和服务效率大幅提高。四是筑牢安全防线。通过采取对农村高、低压存在的电安全薄弱环节加强排查、整改或有效防控，春、冬两季组织人员大规模地开展线路清障，定期组织外线人员巡视线路等措施，大幅降低了安全隐患，有效地防范了安全事故的发生，真正让山区人民用上了优质电、安全电、放心电。

县地方水电集团公司2011-09-15

第二篇：四项措施提升工作水平

四项措施提升工作水平

近日，xx分公司积极探索市场规律，采取四项措施，提升市场服务水平和品牌营销水平，不断优化卷烟销售结构。

一是强化基础服务。客户经理加强市场走访、加大客户沟通力度，以品牌上柜展示、零售终端维护为重点，掌握各个区域卷烟销售走势、价格及库存情况，加强信息反馈，了解客户真实需求，提高盈利水平。

二是强化品牌培育。以细分市场、客户和品牌为着力点，以“重点品牌”卷烟销售为当前主抓手，通过扩大宣传，重点扶持，做好“培育品牌”维护和“低焦油”品牌上柜工作，提升品牌培育水平。

三是强化信息互动。增强客户经理、稽查员、送货员的信息互动，准确掌握市场动向和客户销售动态，切实解决问题，提高重点培育品牌上柜市场占有率。

四是为下半年卷烟销售工作做好准备。认真做好上半年经济运行各项数据指标的分析工作，查找工作中的薄弱点，为下阶段工作提供参考依据，打下坚实的基础。

第三篇：辛家庙街道便民服务中心四项措施全力提升服务水平

辛家庙街道便民服务中心四项措施全力提升服务水平

一是加强硬件建设，优化服务环境。街道便民服务中心建筑面积160余平方米，设有开放式办公区、接待区、群众休息区，配备电脑、打印机、传真机等办公设备，LED显示屏滚动显示服务窗口服务项目，通过电视公开中心人员职责、中心工作制度，服务人员岗位前摆放便民服务手册、服务意见反馈卡、服务联系卡等便民印刷品，办事大厅内放置擦鞋机、饮水机、便民箱、医药箱、雨伞架及雨伞等便民设施。共设党群服务、计生服务、劳动保障等7个服务窗口，优化配置了7名责任心强、业务精湛的工作人员，可一站式办结39项与辖区居民工作、生活密切相关的各类服务事项。二是健全服务机制，促进工作规范。建立健全了服务中心工作人员考勤管理办法、行为规范、限时办结等各项工作制度。实行“九公开”服务。即实行服务内容、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、受理结果、收费标准、投诉渠道公开。落实 “五件制”管理，落实即办件、承诺件、联办件、报批件、退回件五项基本办件管理制度。开通便民服务中心微博、QQ群、邮箱等网上服务平台。各窗口都备有办事须知和业务知识宣传材料，规范中心各类台帐表册，设立评议箱，促使便民服务工作规范化、系统化。三是注重素质提升，塑造文明形象。服务中心现有的8名工作人员，其中党员2名，团员6名，是一支充满活力和干劲、管理型与技术行相结合的青年队伍。在服务工作中，大厅窗口人员始终坚持“居民至上，用心服务”的服务理念，主动问候居民，热情接待居民，耐心回答居民咨询的事项。端正服务态度，规范服务语言，在文明服务中彰显了良好的精神风貌和文化气息。四是强化优质服务，推进工作开展。服务中心采取集中办公，由党政领导在服务中心带班，所有窗口部门工作人员准时到岗，实行无偿服务。坚持“便民、务实、清廉、高效”的服务宗旨，按照“进一家门办成，盖一次章办好，交规定费办完，按承诺日办结”的要求，积极为广大居民提供便捷、高效的服务。运行以来，共接待群众780人次，提供咨询服务100人次，办理业务365件。群众满意度100%，未发生一起纠纷，没有一起投诉。

第四篇：冠县地税局“四项机制”提升纳税服务水平

冠县地税局“四项机制”提升纳税服务水平

为了进一步规范和优化纳税服务,有效拉近与纳税人之间的距离，冠县地税局推出 “四项机制”，努力提升纳税服务水平。一是入门辅导制。定期组织新办企业入门培训，及时让企业了解证件办理、纳税申报、资格认定等业务流程及税法知识，进行前期宣传辅导，以诚待商、以法护商，促进招商引资工作；二是规范公开制。结合去年开展的党务、政务公开，将办税公开工作纳入各单位日常工作规划，作为重点考核项目，严格落实办税公开、税负公开，形成制度化、经常化、规范化的公开机制；三是服务提醒制。对纳税人证件办理、纳税申报、资料报送、账务调整、税务处罚、欠税公告等事项在规定期限到来前，通过电话、短信等多种公开方式进行提醒，实行人性化管理；四是满意监督制。以纳税人的满意度作为工作落脚点，通过定期开展质效回访、发放监督卡、公开举报渠道等方式，从外部对地税人员的工作作风、服务态度、办事效率、廉政自律等情况进行监督测评，及时督促整改。

冠县地税局

第五篇：强化“四项服务”,提升社区党建服务水平

强化“四项服务”，提升社区党建服务水平

今年以来，区以建设为目标，扎实推进创先争优活动，积极发挥党组织和党员的先锋模范服务作用，社区党建服务水平迈上了新的台阶。主要做法：

1.强化驻社区单位党组织服务社区党组织。以“结对共建，先锋同行”活动为载体，组织驻社区的市、区单位党组织与社区基层党组织、领导干部与社区困难党员结对子，进行“一对一”、“一帮多”的帮扶活动，先后为社区党组织办了多件次的实事好事，成功调解起民事纠纷。

2.强化社区党组织服务社区党员。在党组织内开展“千名党员手拉手帮扶活动”，在救助、就业、安全、心理沟通等方面互相帮助，增强党员对党组织的归属感；社区党组织帮助特困党员家属争取妇女、青年小额创业贷款自主创业；组织驻社区单位为“爱心超市”捐款，先后有300多名困难党员得到了扶助。

3.强化社区党员服务社区居民群众。以“千名干部进千屯访千户”为活动契机，组织广大党员走进社区，采取填写联系卡、认岗领责等方式，积极开展面向老人、儿童、残疾人、贫困户、低收入者、优抚对象等弱势群体的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务。建立起50支党员志愿服务队，为居民开展法律、科技等知识宣传活动次；开展电脑技术、家政服务等技能培训人次，实现再就业人次。

4.强化社区党组织服务社区企业。实行“三制度”，即党组织领导联系企业制度、党员干部按期接访制度、巡回服务企业制度，积极为企业排忧解难，与企业共克时艰，确保企业正常生产，实现企业利润扩大化。今年以来，先后为家企业争取到节能技改、中小企业发展专项资金万元，流动资金贷款贴息万元；区属企业实现盈利亿元，同比增长%。