2016 加强采价员管理 提高源头数据质量

第一篇：2016 加强采价员管理 提高源头数据质量

加强采价员管理 提高源头数据质量

进入大数据时代后，国家统计局在CPI调查工作上不断探索改革，制定了一系列适应时代发展的方法制度，尤其是CPI数据采集管理系统运行以后，在变革价格调查方式、提升数据质量等方面发挥了重要作用，但同时对我们一线采价员提出了新的、更高的要求。近几年，在加强采价员管理，提高源头数据质量方面，宣城队做了一些努力,在此把我们的一些做法介绍给大家，敬请批评指正。

一、充实优化采价队伍，科学分配采价任务

1、合理配置人员。2012年宣城实行手机采价以后，队领导高度重视，聘请了3名辅助调查员，宣城采价员队伍由5名增加至7名。

2016年宣城队对采价员队伍进行了进一步优化调整，队领导将新进公务员全部充实到采价一线，做到专业人员和专职采价员的合理搭配。年轻的专业人员承担采价工作，可以做到理论与实际结合，更好的了解市场情况，掌握价格动态；聘请的辅调员主要是四五十岁的家庭主妇，家庭负担不重，具有一定的工作经验，善于与人沟通。

经过几年调整，宣城调查队现有采价员7人，主要以科室人员和队内兼职人员为主，仅聘请了2名辅助调查员。

2、科学分配任务。为进一步提升采价工作效率，宣城价格科秉承“齐步并进”的原则，借助队领导要求新进的五名公务员全部承当采价工作的契机，对采价员的工作任务进行优化调整。

采价分工以规格品分类为主，兼顾采价日期，调查点分布，合理安排工作量，为“三定一直”采价创造有利条件。

第一步量化采价任务。年初将“三定台账”细化，按照调查点和采价日分布情况，评估各调查点在采价日完成价格采集所需的工作时间；第二步评估各采价人员负荷的工作量。通过对采价员工作性质（专、兼职）、采集种类（食品类、服装类、工业品类等）、工作区域（活动范围）和个人情况（家庭事务多少、沟通能力）等四个方面进行评估，根据采价人员的个体差异合理配置工作量；第三步明确采价要求。要求采价员严格按照制度执行采价，在规定的时间、地点进行

采价，不得随意变更；第四步实地检验。采取专业人员陪同采价的方式，实地验证和最终调整每个采价员的工作量，确保每个采价员都能顺利完成采价任务。

二、健全制度，为调查工作开展和采价员权益提供保障

1、以制度保障工作开展。宣城调查队价格科从实际出发，结合省内其他地区消价专业

好的工作方法，制定了与本地实际情况相适应的一系列制度。

在人员管理制度方面，出台了《宣城CPI手持数据采价员管理办法》、《宣城聘用调查员管理办法》，明确采价员的工作范围和职责。

在设备管理制度方面，出台了《宣城市CPI手持数据采集设备使用和管理实施细则》、《宣城CPI手持数据采集器信息安全管理办法》、《宣城市CPI手持数据采集器使用和数据上报的应急预案》等相关制度，界定CPI手持采价器的权责分属，细化设备管理中各方所承担的责任和义务。

在操作流程管理制度方面，出台了《宣城市CPI手持数据采集系统质量管理办法》，明确价格采集工作操作步骤，将基础规范要求具体细化到每一个流程，规定每个步骤中的详细工作方法，要求采价员在日常采价工作中严格按照步骤与流程进行价格采集。

在考核监督管理制度方面，出台了《宣城价格调查员工作考核办法》，从规范性、及时性、准确性、完整性、纪律性、配合性等方面进行量化考评，奖惩分明，切实提高采价员工作责任心；每年评选优秀采价员，给予奖励，调动其积极性，促进采价工作良性开展。

2、以制度保障采价员权益。宣城队出台了《宣城调查队消价AB岗工作制度》、《宣城消价调休制度》，与辅助调查员签订《聘用调查员协议书》，给采价人员购买意外保险，发放高温补贴和防护用品，定期发放交通补贴，保障辅助调查员的合理待遇。按照年初制定的《采价日历表》、《三定台账》和调休制度，将采价日占据公休日和节假日情况逐一记录，并依据制度及时安排调休，切实保障采价员应有权益。节假日主动安排好外地职工的B岗采价。非节假日采价员因出差、生病、私事、突发事情等，不能按时采价的，及时安排B岗采价，解决采价员的后顾之忧。

三、建立培训机制，提升采价员综合素质

一是年初制定培训计划，每季度安排一次综合性培训。通过视频播放、PPT

讲课以及学习采价工作手册等方式向采价员讲解相关知识。采取集中学习、讨论与自学相结合的方式，要求采价员熟练掌握采价程序，了解方法制度，并严格按照程序进行操作，打好CPI调查基础，全面提高采价工作效率。按照采价员对业务工作的熟悉程度将采价培训工作分为初级阶段、提高阶段、巩固阶段和继续教育阶段，设置不同的培训内容、方式和目标，突出培训实效性。

二是利用采价例会制度梳理采价问题，为采价员提供沟通平台。采取以会代训的模式，以座谈的形式各抒己见，商讨采价中遇到的各类问题，提出最佳解决方案。

三是重视个别指导，快速、高效、有针对性的解决现场采价问题。通过“老带新”方式，充分发挥老采价员的传帮带作用，传授采价方法，面授采价技巧，帮助新人尽快熟悉业务，迅速进入角色；以“一对一”的方式，专业人员陪同采价员采价，直接接触调查环境，针对采价员所负责的规格品特点，有的放矢，匹配采价方法。

四是AB岗相互沟通和交流，培养价格采集的多面手。由于在职职工兼职采价工作的人数增多，容易与自身专业存在冲突，采价B岗的建立，确保了任何一名采价员因故不能采价时，不会耽误采价日价格上报工作，也有利于采价员岗位轮换工作的顺利开展，同时 AB岗共同采价，相互沟通，提升采价员采价的准确性。

四、细化数据采集过程，提高源头数据质量

借鉴产品标准化管理模式，使价格数据流程标准化，用可操作的标准行为，细化梳理采集流程，提高源头数据质量。

一是规格品描述具体化。规格品的描述越详尽，人为的误差就越小，采价员对规格品的把握能力就越强，价格数据的采集质量就越高。以前一般将规格品描述为品牌、规格、名称，如“海天金标生抽500ml”，“海飞丝去屑洗发露400ML装”、“鲜活鲫鱼”等，但是在工作中会遇到多种类似规格引起误差，为此我们将规格品名称加上条形码和具体的描述，如“海天金标生抽500ml（6902265114321）”，“海飞丝400ML装清爽去油型去屑洗发露（6903148045046）”、“鲜活鲫鱼0.5斤左右”。

二是明确调查网点。部分调查网点由于其特殊性质，无法细化，导致人为

误差风险增加。比如集贸市场，将部分鲜活食品价格的采集定点到几个具体摊位（以确定的具体摊位作为主要采价调查对象），由于其经营的相对稳定性，有效减少了因对规格品的把握出现偏差导致的人为误差，尤其是当发生特殊情况临时更换采价员时，这一误差的减少尤为明显。

三是细化采价流程。按照《宣城市CPI数据质量管理办法》，将整个采价过程分解为多个步骤，将每个阶段的操作标准进行规范。在采价员审核阶段，利用《宣城采价员数据审核流程》规范审核方式，有效提高数据采集的统一规范和质量可控。在具体采价中，针对比较复杂的规格品分类，要求采价员建立纸质辅助台账。如建立服装价格登记辅助台账，补充建材市场折扣台账，完善网络采集截屏库和部分规格品图片库，随时掌握价格变动趋势。

五、建立审核机制，同步检验采集数据质量

首先，规范《后台数据审核流程》，建立采价员自查、后台密切监控、同步审核的数据质量管理机制，确保价格数据真实准确。

采价工作完成后，专业管理人员运用CPI数据采集管理系统，发现上报数据异常、漏报、上传未成功等情况，及时查询反馈。并对价格数据进行横纵向细致对比，对异动情况、敏感数据结合市场行情进行重点审核。对变动幅度较大的异常数据，要求采价员逐一核实，查找出变动原因。针对超市类打折促销品种，要求采价员将变动标签及时上报到微信群，后台管理人员及时填写采价说明。

其次，将后台审核与经常性现场督查有机结合。一是针对同一规格品不同调查网点之间价格差异较大，以及环比涨跌幅度较大的规格品，专业人员及时到调查网点现场核实；二是年初制订季度巡查计划，保证每个季度把所有采价员的采价情况检查一遍；三是在节假日前夕，深入超市、农贸市场等相关调查点，了解主要民生商品供销情况。同时，设立价格督查巡查记录台账，将走访的调查点情况详细记录在案，确保“三定一直”制度落实到位，树立CPI调查的严肃性。

六、营造良好采价环境，提升调查对象配合度

调查网点的配合程度，决定着采价员的采价质量。为创造良好的采价环境，宣城队从多个方面强抓调查网点维护，确保调查工作顺利开展。

一是多渠道开展统计法、CPI调查宣传，争取调查对象的理解与支持。开展面对面发送《致价格调查对象一封信》活动，向采价点明示调查队在依法调查、保守秘密等方面的法定义务，消除经营者的顾虑和抵触；明确告知经营单位配合调查的法定义务，增强其配合程度。

二是利用统计开放日、法制宣传日等重要节点，邀请记者跟随调查员，深入采价网点记录数据采集过程，详细报道物价指数的由来、作用，营造良好的社会调查环境。

三是日常采价和核价时，利用调查对象空闲时间，与经营户聊天沟通，打消其顾虑，慢慢引导调查对象配合采价。同时，结合现场消费，将采价员和消费者的双重身份合二为一，提高销售者的配合程度，进一步核实实际成交价格。

四是强化与相关部门的沟通与协调，包括物价、商务等部门以及商场、市场管理人员，确保采价员在采价过程中能取得调查对象长期配合；通过找熟人、利用人际关系拉近距离，做通部分经营者或销售人员的工作，取得他们的理解和信任，再通过他们争取别的调查对象配合。

五是利用检查、调研等时机，由队领导亲自协调，深入各采价网点与负责人进行沟通，争取各调查点负责人的支持。年终对调查对象开展宣传慰问，向调查对象发放慰问品和宣传资料，感谢其长期以来对价格调查工作的支持与配合。

七、最后，简单谈下做好消价工作的主要体会

1、领导重视是根本。从2012年实行手机采价以来，队领导高度重视消价调查工作，对人员配备、制度管理、经费保障等方面进行了明确，在人力、物力、财力方面均给予了优先保障。正是在各级领导的高度重视和大力支持下，宣城消价调查工作才得以顺利开展。

2、贯彻落实是关键。严格贯彻落实国家统计局的《流通和消费价格统计调查制度》及各项工作要求，按照《安徽流通消费价格制度汇编》，将每项工作抓实、抓细、抓到位。对业务工作精益求精，坚持事前有布置、有培训，事中有督促、有检查，事后有总结、有整改，确保调查工作落到实处。

3、责任心是保证。数据质量的源头是在每一种价格的采集上，这就要求每一位采价人员要具有对采价事业强烈的责任心，具有对采价工作的敬重和热爱，具有不怨寂寞和单调、忍受不公和白眼的奉献精神。有这么一只拖不垮、打不烂、整齐合一的采价队伍，做好采价工作就有了坚强的保证。

谢谢大家！

第二篇：马永政——浅析如何提高GDP数据质量

浅析如何提高GDP数据质量

来源：综合股 作者：武红 发布时间：2013-07-03 查看次数：241 统计数据质量是统计工作的生命，是统计工作永恒的主题，是广大统计工作者必须竭力维护的神圣职责。核算专业数据质量的高低，是整个统计数据质量高低的重要标志。核算专业数据主 要是GDP和民营经济增加值,GDP是世界通用的重要宏观经济指标，也是国民经济核算体系中最核心的指标。因此，为了切实提高统计数据质量，进一步加深社会公众对GDP的认识和了解，结合全县统计工作目标督查和“双过半”主要经济指标完成情况督查，我局组织综合核算统计等专业于2013年4月中旬-6月中旬对22家主管部门（发改局、经商局、住建局、财政局、人社局、农工办、地税局、国税局、工商局、投资促进局、交通局、运管所、航务管理处、畜牧局、农业局、林业局、人民银行、信用联合社、电信公司、邮政局、移动公司和电力公司）和10个乡镇(叙永镇、两河镇、水尾镇、落卜镇、天池镇、后山镇、正东乡、向林乡、龙凤乡、黄坭乡)进行调研，本文针对开展统计工作调研发现的情况问题，就如何在新形势下进一步提高核算专业数据质量,加强国民经济核算工作简析如下:

一、我县国民经济核算专业数据现状

我县的核算专业数据整体质量较高，核算专业数据与各专业数据、与调查队数据和部门数据衔接较好，数据真实反映了叙永经济发展的实际趋势。

1、认真学习相关制度,确保数据计算方法正确。认真学习国家、省核算方案和最新季度地区生产总值核算方案，扎实掌握核算方法，为正确计算核算数据提供了方法保障。和季度GDP、乡镇GDP及民营经济数据均严格按照核算制度进行核算，从方法上保障了数据质量。

2、基础数据来源可靠，确保源头数据准确。加强局内各专业和部门的协调与联系，把好核算数据资料来源关。及时收集全县国民经济核算所需资料，加强了与发改、经商、住建、地税、国税、财政、金融、交通、工商，运管、电信、移动、邮政、招商、旅游、电力等部门的沟通，相关部门每月（季）均及时提供了盖有单位印章的真实数据报表，对有疑虑的数据还经过电话核实，确认数据准确无误后，按照核算制度的要求用相关行业速度进行推算并按国家换算系数计算相关行业增加值现价增长速度。凡按制度规定，该采用专业数据的，严格采用市统计局返回的专业数据，该采用相关专业速度进行推算的，严格采用市统计局返回的专业数据并按国家换算系数计算相关行业增加值现价增长速度，核算源头数据质量较高。

3、严格数据审核评估，确保数据客观实在。3、6、9、12月随机抽选规模以上工业、限额以上批发零售业、住宿餐饮业、服务业企业，深入“三上”企业实地调研。每月专门组织各专业人员深入25个乡镇和企业调研，探讨农村经济发展情况和企业生产经营销售情况，查找数据波动原因，为合理使用核算数据提供客观依据。健全机制，加强数据审核评估。健全完善月、季度主要数据评估制度，加强对数据的审核、评估，着重关注国民经济核算体系中增值税和营业税发展速度与各行业增加值的发展速度、工业增加值与增值税数据协调性、各项税收占二三产业增加值的比重、各项税收发展速度与GDP现价发展速度、全社会用电量发展速度与GDP可比价发展速度、客货运周转量发展速度与 GDP可比价发展速度、存贷款余额发展速度与 GDP现价发展速度、财政收入发展速度与GDP发展速度和一般公共服务支出增长速度等协调性评估，核算相关数据与专业数据是否一致，与调查队数据是否衔接，与业务部门数据是否吻合，主要经济指标增速是否合理，与相关指标的关系是否合理，异常变动是否有依据等；确保数据的一致性、协调性、逻辑性、匹配性。

4、规范数据发布流程，确保数据准确权威。主要指标数据在上报、发布前，必须经过领导审核同意，确保发布数据的准确、权威。

5、坚持评估审核制度，保证了核算数据的科学性。局里成立了由主要领导、分管领导和中层干部组成的评估小组，核算人员测算出来的数据，需经过评估小组评估后方能上报。

二、核算数据质量存在的问题

1、核算制度制约着第三产业数据的准确性。从现行的核算制度来看,第三产业的发展速度主要由相关行业增长速度来推算,而相关行业的增长速度受季节性以及其他因素的影响,速度发展上存在着一定的不平衡现象,比如按今年的国家季度新核算方案规定金融业增加值按存贷款余额增长速度和相关行业的营业税现价增长速度进行加权计算，我县一季度金融保险业存贷款余额增长25.6%、营业税增长179.3%；房地产业商品房销售面积增长505.8%、从业人员增长4.6%、劳动报酬增长25.0%；一般公共服务支出增长40.4%，按方案计算金融保险业、房地产开发业和公共管理社会组织现价增加值增长84.3%、261.5%和23.7%，可比价增长81.3%、257.8%和20.6%，如果完全按制度的方法测算反而存在一定的不合理性。这就使得金融业、房地产开发业和公共管理业的增加值的发展速度仍需核算人员评估计算,而这种人为的估算受个人主观因素影响较大,在一定程度上会影响数据的准确性。

2、GDP核算与专业数据完全衔接有困难。为了提高GDP数据质量，国家和省都制定了不少、季度GDP审核办法和要点，包括数据质量下管一级和与相关专业数据衔接。但在实际工作中衔接起来还有一定困难。首先是GDP核算和专业制度不一致，如：第一产业增加值，由于核算专业和农业专业所用的价格指数基础不同，核算只能用农业统计的现价和可比价速度，而可比价增加值两专业就会出现较大差异。工业专业市上只返规模以上工业的增长速度而不返规模以下工业的增长速度，再加上规模以下工业在县一级还未建立完善的抽样调查制度，使得规模以下工业的增加值发展速度只能用工业专业的上报数和核算人员的经验进行评估，这也给全部工业数据的准确性造成一定的影响。二是数据反馈不及时，给GDP核算与专业数据衔接带来困难。统计的特点是及时性。比如：GDP核算相关指标来源于专业和部门统计，相关指标是作为测算和评估GDP的依据，上报季度GDP的时间为季后13日前，而反馈各专业数据的时间一般在13-14日，有的专业数据更迟。由于GDP上报时间与专业数据反馈时间差距，影响了GDP与专业数据的衔接。

3、其他非营业性服务业资料来源缺口较大。目前核算其他非营业性服务业增加值的资料主要来源于本局劳动统计，而劳动统计专业只统计了独立核算的法人单位，非营业性私营单位和个体户不属于劳动统计范畴，致使科学研究技术服务和地质勘查业、水利环境和公共设施管理业、卫生社会保障和社会福利、教育业四个行业的单位从业人员和劳动报酬不能真实反映该行业的实际水平，使GDP总量和增长速度均受影响，很难客观、真实反映产业结构调整成果，给党委、政府指导工作带来不利影响。

4、部分部门指标与核算报表指标口径不一致影响GDP数据质量。目前核算交通运输仓储和邮政业、金融业三个第三产业增加值的资料主要来源于有关部门业务数据，而有部分部门指标和核算要求指标不完全一致。表现突出的邮电业务总量，县一级的邮电业务部门只有邮电业务收入这个指标，无法提供邮电业务总量指标，我们核算时也只有用邮电业务收入代替邮电业务总量进行推算，从而会对GDP数据质量造成影响。

5、房地产业核算方法有待改进。目前核算的房地产业(K门类)用的是房地产开发企业商品房销售面积、房地产单位从业劳动报酬和从业人员数三个指标进行加权计算可比价速度，但劳动统计的范畴是其他责任有限公司，而私营企业不属于统计对象，如果有大型房地产企业进入我县或者是工程结束退出我县，就有可能造成从业人员和劳动报酬出现大幅度的增长或下降，从而影响了该行业的增加值发展速度，造成数据质量不高。

三、提高GDP数据质量的措施和建议

1、提高核算人员综合素质，从队伍建设上提高数据质量。核算工作不是简单的加减汇总，是一项综合系统的统计工程，掌握核算理论知识对搞好核算工作至关重要。一方面，核算人员要通过继续教育，主动学习统计理论知识，并用理论指导实践。另一方面，各级统计部门应多举办国民经济核算知识培训班，创造更多的理论学习机会，使核算人员能熟练掌握新核算知识、新方法，特别是现代统计调查、统计整理、统计分析技能，并做到培训教育经常化、制度化、规范化，不断提高各级核算人员的业务水平。

2、加大调查研究力度，从方法上提高数据质量。没有调查研究就没有发言权，只有深入基层，深入企业才能掌握社会经济运行的第一手资料，真正做到科学评估。平时多下基层，多作研究，对社会经济运行中的问题做到心中有数，避免在数据测算时闭门造车，影响核算数据的真实可靠性。

3、完善评估审核制度，从管理上提高数据质量。进一步加强综合指标数据的审核和科学评估。认真做好各专业数据与综合指标数据的衔接，增强了数据之间的匹配性，形成以GDP核算为龙头，以各专业、各行业数据为支撑的数据质量控制体系，严格执行数据质量三级审核制度。

4、加快调查制度建设步伐，从制度建设上提高数据质量。尽快建立市场经济与宏观经济决策需要的抽样调查制度，解决GDP核算所需数据的遗漏问题。建立和完善针对规模以下工业和服务业抽样调查制度，确保GDP源头数据的真实可靠。

5、加强同专业和部门之间的沟通协调，从规范行业数据上提高数据质量。一方面加强同局内专业人员之间的沟通协调，尽量减少专业部门之间由于制度方法差异同GDP核算的差异；另一方面要加大专业评估审核力度，实现专业部门数据的协调衔接，为GDP核算的科学性打下基础。

6、加大统计执法力度，优化统计环境。坚持不懈抓好统计法制建设，加大对部门数据的执法检查力度，对虚假统计数据进行坚决查处，并予以暴光，以达到“查处一案，教育一片”的目的。

7、加大对核算知识的宣讲力度。GDP是反映一个地区经济发展状况的核心指标，但社会认知程度并不高，了解、知晓其内涵的社会各阶层人士并不多，包括不少的党政领导干部。为让其更广泛地被了解、认知，要加大对核算知识的宣讲力度。一是利用统计工作联席会议、统计乡镇例会、综合核算年报会和农村经济统计年报会，以会代训，宣讲核算基本知识；特别要加强乡镇分管领导和统计人员对乡镇GDP核算知识的培训。二是定期和不定期向社会和各级领导发送核算基本知识读本。三是利用网络资源宣传核算基本知识。

8、创优服务，以优质的服务水平赢得社会各界和各级领导的认知和重视。一是按月、季、年向党政领导提供翔实、丰富地核算统计系列数据，以利于党级领导多层次、多角度地掌握经济发展动态。二是建立经济发展的预测、预警制度，增强统计服务的实效性和超前性。三是核算人员要不断提高综合分析能力和写作水平，充分利用核算资料，撰写高质量的调研报告，为党政领导决策当好参谋助手。

我们希望通过统计数据质量调研活动的开展，进一步改进和规范GDP核算工作，促进GDP数据质量的不断提高，使其能更客观、真实地反映全县经济发展全貌，力争核算统计工作再上新台阶。

第三篇：如何提高管理猪场员工作效率

如何提高管理员工作效率

一、首先要理清管理员的工作思路，管理员必须抓住阶段性的工作重点，计划性要强，工作内容主次分明，多强调预防性工作，重点养户重点跟踪，明确到达养户猪场后的工作流程：

1、未进猪舍前首先查看猪舍外周环境卫生、消毒池（盘）是否有有效的消毒水，外周环境是否按要求进行杂物清理、消毒；场内狗、猫和家禽是否圈养、严禁靠近或进入猪舍。

2、进入猪舍后检查舍内环境控制情况（夏天防暑降温工作、冬天防寒保暖工作、卫生、湿度控制等）是否达到要求；检查饲养员的饲养管理操作的每一环节是否达到要求。

3、检查猪群的生长情况，清点病次猪数、记录采食量，向养户饲养员询问猪群健康情况。

4、查看养户《猪群饲养记录本》的记录情况，检查饲料房中饲料是否摆放在干燥、不靠墙壁的地方，饲料的库存是否与《猪群饲养记录本》的记录一致；药物的摆放是否符合要求，是否按技术员的要求使用药物。

5、检查上次巡视时所布臵的工作的完成情况。

6、技术员进入猪舍检查，发现问题及时提出有效的措施，并在《猪群饲养记录本》、《技术员工作日报表》上作记录，记录要详细，以便于跟踪检查。

二、提高管理员发现问题和解决问题的能力。为了提高管理员发现问题和解决问题的方式方法，服务部必须加强管理员的培训，内容涉及技术、养户管理、工作思路与方法、沟通交流技巧等多方面。管理员要端正心态，由“要我做”转变为“我要做”，要善于总结。

1、首先要熟悉掌握作业指导书。

2、服务部定期组织各片区管理员进行互相检查，交流。

3、开好早会，服务部每天早上针对前一天到养户猪场检查中发现的问题以及前段时间方案实施情况进行汇报、总结。

4、如果连续几天出现较普遍的问题，服务部必需对问题进行讨论分析，提出解决问题的措施，及时执行落实，并跟踪反馈效果。如果是服务部能力范围外的问题要及时收集有效数据汇报上级部门。

5、管理员能找出阶段性重点工作，熟练掌握不同阶段不同时段的工作重点。

处理好公司与养户的关系

养户是公司赖于长期稳定和高速发展的重要基础，正确处理好公司与养户的关系，才能保证公司的可持续发展，保证公司取得良好的经济效益和社会效益。避免由于没有重视处理或者没有及时解决养户的有关问题，致使养户产生不满情绪，与公司产生矛盾，有的养户投书于媒体，有的养户写信上访，有的养户聚众到公司办公场所闹事，有的私下组织所谓的“养户协会”与公司对抗，甚至有的赚钱了仍因为对公司的运作方式不理解而产生不满情绪，诉诸法律，与公司对簿公堂。这虽然暂时不会给公司带来灾难性的大影响，但问题的长期累积，将对公司的生产经营和发展是很不利的，有“千里之堤，毁于蚁穴”的危险，对公司在当地的持续和稳定发展也是一大潜在威胁。因此，各单位要将打牢公司的合作基础，维护公司长期稳定发展作为经营管理中的一项重要任务来认真抓好，坚持不懈地做好养户关系处理的基础工作，为促进温氏事业的顺利发展奠定良好的基础。要树立长期经营观念，重视培育合作基础，与养户构建良好的合作关系。

1、规范发展新养户。公司对养户的基本定义是：以农村现有的富余劳动力为基础，以农村家庭为基本单位的农民户，并根据当地农村普通家庭的经济能力、劳动能力来决定其生产规模。各公司在发展新养户时要结合当地的实际情况对“养户”给予较为明确的定义，严格按照公司的规范要求发展新养户，认真对拟发展对象的家庭状况、劳动力、合作态度等综合情况进行有效评估，要避免过去盲目追求养户数量的习惯做法以及“先发展后整顿”的传统思路，确保发展质量。同时，要避免发展老板式的养殖大户，对当地政府机关的工作人员直接或与他人合作投资养殖的“养户”更要慎重考虑，这些投资者的期望值过高，投机性较强，养殖管理难以到位，合作基础不稳，容易出现纠纷。

2、完善合同管理，规范合作程序。新发展养户时，应考虑采取合同的方式来明确合作双方的责、权、利，事前应让养户充分了解公司的运作程序、方法和手段，并在双方均自愿的基础上进行合作，避免养户在与公司合作后又对公司的调整内部物价的行为产生不满，尽量将各种可能发生的矛盾在双方合作之前能够得到有效解决。各养户管理员首先要读懂读透合同的内容，耐心细致地做好养户工作，为养户排忧。

3、培育示范养户，妥善处理好“钉子户”。应以村民小组为单位，培育饲养小区示范养户，依靠这些示范养户带动当地农民与公司精诚合作，模范执行公司的有关规定。同时，在实践中也要妥善处理好“钉子户”，对个别难缠，经常出头故意找岔闹事的养户，应采取和平的手段解决问题，避免将事态扩大，问题解决后以适当的方式解除其合作关系。

4、注重从多渠道及时掌握和了解养户心态。养户管理员在工作中要注意收集养户的意见，并及时将意见或者建议集中起来，提交到公司，供管理层决策作参考。要探讨成立区域性养户合作协会等多种形式，让养户的意见或者建议通过正确的渠道向公司反映，使养户的问题能够及时得到解决，同时也使公司能够及时掌握和了解养户心声，及时调整好阶段性的管理措施，化解养户矛盾。

5、要重视和保障养户的经济利益。服务部工作人员要敢于为养户讲话，维护养户利益，平衡各方关系。要确保在市场环境较好时，养户的效益应在45元/只以上的收入，即使市场较差，公司出现了亏损，也绝不能使养户亏本，这是基本原则，绝不能违反。

敢于为养户讲话的前提条件是真正了解养户的实际情况，并正确定位公司、养户、客户的关系，清晰了解三者的权利与义务。

解读公司的政策

一、加强公司运作模式的宣传，使养户充分理解公司对内部物价进行动态调整的必要性。

1、定期召开养户座谈会。当前，养户对公司在某个生产周期内动态调整内部物价的做法不理解，主要原因是我们对公司的运行模式宣传不充分，解释不到位，公司应通过定期召开养户座谈会等形式，让养户充分理解公司对内部物价进行动态调整的做法。向养户广泛宣传公司的运行模式，让养户理解公司的做法目的是为了建立合理的利益分配机制，维护公司与养户双方长期生存与发展。向养户说明白调价的原因：因农业行业所具有的高风险特点，公司产品的生产周期较长，公司对产品生产所需要的原料以及未来几十天的市场行情预测不可能做到完全准确，为充分体现“利益共享，风险共担”的合作原则，公司根据市场形势的变化动态进行内部物价调整，能够合理平衡公司与养户的利益，保证双方的长期发展。如果养户的利润太低，容易挫伤其积极性，养户利润过高，又会损害公司的利益。公司在正常的市场情况下一般能够保障养户每养一头猪有50-80元左右的利润，市场极度低迷之时有30元左右的利润。

要向养户宣传调整内部物价的必要性。养户养殖的利润基础是由销售价格、社会物价水平、公司生存和发展需要等因素确定的，公司可以根据市场行情的变化适时作出合理的调整，若市场卖价低，养户的利润也相应地调低，若市场卖价高养户利润则适当调高，如果把养户利润定死，当市场销售价格高的时候，养户的实际利润偏低，这样养户的利益便会受到损害；当市场销售价格低的时候，养户的实际利润偏高，公司在支付了养户高额利润之后加上生产成本和管理费用，已经没有获利，公司便无以为继，再难维持下去。所以，适当对养户的利润进行调整是必须的，虽则不能做到100％准确，但尽量使双方都有利，希望养户给予理解，与公司利益共享、风险共担。

每个养户管理员都要清楚养户结算表上每一个数据的来源，包括日增重、料肉比等等的计算方法，扣料标准等。

2、进苗前10天举办养户培训班。公司调整内部物价的行为需要经过一定形式的宣传，让养户理解，才能避免矛盾。各服务部应在养户进苗的前10天集中养户举办培训班，除了详细讲解阶段性饲养管理技术要点，还要重点向养户宣传和解释近阶段的市场、物价等方面的变化情况，以及下一阶段的动态预测，事先向养户说清楚内部物价调整的可能性，让养户有一定的心理准备。

二、坚定养户从事养猪的信心。

要通过多种形式和途径向养户宣传养猪业并非暴利行业，想一夜暴富是不可能的，养猪业需要长期的经营，慢慢的收益。养殖业不可避免的会有动物疾病的发生，但即使有**也是短期内的，从长远来讲，养猪的获利仍然可观。养猪业发展前景广阔，发展潜力很大。今后肉猪价格预计比较平稳，养猪是有一定利润的。同时，公司对养户实行保价回收制度，养户的利润一定会保障在一定范围内。无论何种情况，公司都会给予养户合理的利润，养户的利益是有保障的。各经营单位要加强这方面的宣传，使养户坚定从事养猪的信心。

第四篇：加强河道采砂管理提升水环境质量

双牌：加强河道采砂管理 提升水环境质量

近日，一场以“加强河道采砂管理，全面提升水环境质量”为主题的水环境保护专项整治行动在双牌县全面铺展开来。双牌县政府办公室牵头，水利、环保、国土资源等部门联合执法，对潇水河双牌境内河段进行了一次彻底清查，规范了河道采砂管理，提升了水环境质量。

一是加强领导，落实责任。在本次水环境保护专项整治行动开展之前，双牌县人民政府下发了《关于加强河道采砂管理的通告》，对河道采砂作业进行进一步规范，并落实行政区域内河道采砂管理和监督检查工作相关责任。

二是规范许可，严格审批。按照规定，凡在我县河道管理范围内从事采砂作业等相关活动的单位和个人，必须经过县级以上水行政主管机关会同有关部门批准；凡从事河道采砂作业等相关活动的单位和个人，必须先证后采；严禁在禁采区、禁采期从事河道采砂作业等相关活动。

三是加强队伍建设，加大执法力度。我县水利、环保、国土资源等部门组成的联合执法队对潇水河双牌境内河段进行了一次彻底清查。一是对双牌水库大坝至潇水大桥段、五里牌镇全家洲村水洗岩机埠至荷叶塘涧子入潇水河口段的两个禁采区域进行了清查；二是对可采区河道内的采砂尾堆，按照“谁设障，谁清除”的原则，要求设障者立即自行清除干净；三是对已建的涉河建设项目，没有取得县级以上水行政主管部门审批手续的，按相关法律法规进行处理，该拆除的拆除，该整改的整改到位，未经批准或经批准但存在安全隐患的砂场、上砂码头，立即停止经营，拆除违法经营相关设施、设备，逾期不拆除的，一律依法强制拆除。潇水是湘江上游最大的支流，也是永州地区流域面积最大的河流，区域内生产和生活用水绝大部分来自潇水。双牌县位于潇水中部，对潇水水环境安全起着举足轻重的作用。此次水环境保护专项整治行动共摧毁非法采沙点3个，下达《环境违法行为限期改正通知书》4份，真正达到了预期效果。

双牌县环保局 谢培

2012年3月22日

第五篇：加强护理风险管理提高护理质量

加强护理风险管理提高护理质量

目的：探讨神经内科的风险管理，降低护理差错事故和护理纠纷的发生，以提高护理质量。方法：及时识别现有的和潜在的护理风险因素，寻求护理风险的防范措施。加强护理人员的风险意识，完善制度，持续质量改进。结果：实施护理风险管理，提高了护士的风险意识和应对能力，减少和降低了护理风险，保障了患者安全，有效的提高护理质量。结论：风险管理和护理质量密不可分，实施有效的风险管理，可以减少护理缺陷，提高护理质量。

神经内科、护理风险、风险管理

护理风险指患者在接受医疗护理过程中，由于风险因素直接或间接的影响导致可能发生的一切不安全事件。除具有一般风险的特征外，护理风险还具有风险水平高、客观性、不确定性、复杂性及风险后果严重等特征。护理风险管理是指对患者、医务人员、医疗护理技术、环境、药物、设备、制度、程序等不安全因素进行管理的活动。即采用护理风险管理程序的方法，有组织、有系统的消除或减少护理风险事件的发生及风险对患者或医院的危害和经济损失，以保障患者和医务人员的安全。而神经内科以老年人为多，常以一病多症、或一症多病，病情复杂多变，住院时间长，存在的安全隐患和风险多于普通病房，任何疏忽都可导致严重后果，给病人和医院带来严重危害和经济损失。在临床护理工作中结合神经内科疾病特点，依照护理程序，注重护理风险识别和防范措施，将护理安全管理放在首位，确保护理安全，提高了护理质量。现在总结如下：

一、护理风险识别与评估

护理风险识别是对潜在的和客观存在的护理风险进行系统识别和归类，并分析产生护理风险事故原因的过程，是护理风险管理基本程序的第一步。

1.1工作态度不严谨存在的风险：个别护士责任心不强，缺乏慎独精神，不按护理级别巡视病房，观察病情不仔细，导致不能及时发现患者的病情变化，导致病人失去抢救时机。

1.2各项规章制度及操作规章不落实引起的风险：护士在执行各种治疗和护理操作过程中，“三查八对”不落实或流于形式以及没有用“反问式”查对方法来正确识别患者的姓名，以致在加药中出现药物剂量不正确，或弄错患者姓名的现象时有发生。

1.3抢救制度方面存在的风险：由于多种原因，高年资护士流失量大，而临床经验尚浅的护士在病房占主流，专科知识掌握不牢固，技术操作不娴熟，协调能力差，抢救时容易出风险。

二、风险管理的方法

2.1提高风险意识：科室定期举办各种业务讲座及技能培训，对近期工作中常遇到的易产生纠纷的情况进行了解，进行原因分析，制定整改措施，总结经验教训，并学习相关法律法规。

2.2加强对患者的护理 切实落实告知制度，以达到医患间共担风险。

2.3不断加强护理业务质量建设 加强护理人员对患者评估能力的培养，提高专科业务水平。

实现护理风险管理可以最大程度减少护理风险的发生，防范护理纠纷，为患者提供安全、满意的护理服务。由于护理风险可能贯穿于护理工作的每个细节，因此，只有建立健全护理风险管理制度，提高护理人员的自身素质，加强护理人员的风险意识，才能保证护理质量持续改进，有效地推进科学化、系统化、制度化的护理质量管理。

三、正确有效地实施风险管理，不断提高护理质量

1、加强医患关系管理

医患关系包括医患危机关系管理和医患正常关系管理。加强医患关系管理，能预防和化解医患关系危机；有效反馈评价，能提高满意度和忠诚度；改善医院的管理流程，能创造和提升医院的品牌优势。医患危机关系管理：是指危机的预防，着重是投诉处理、随访随理，媒体沟通，尽量将问题矛盾解决在萌芽状态。

2、提高医疗技术水平，保证医疗质量

建立健全各项规章制度，结合医院的实际情况制定医疗质量管理方案，定期开展医疗质量、医疗安全培训，全员树立医疗安全的意识；建立团结协作、配合默契的团队；加强“三基”训练，提高全员的业务素质和技术水平；加强三级质控组织建设，对规章制度的落实情况定期检查；加强物品、设备的管理，定期检查，发现问题及时解决，杜绝医疗事故、医疗差错的发生，使医疗质量不断改进。

3、加强护理管理，健全和落实各项规章制度

（1）学习掌握是基础 常规制度的培训必须纳入继续医学教育的范畴，定期组织医护人员学习应知应会内容，要经过考试检验是否掌握。

（2）工作落实是关键 因为护理工作的严肃性，故必须严格执行各项规章制度，如查对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，保证在工作中检查、监督、反馈、记录，发现问题及时解决，即使出现错误，也能最大限度挽回损失，降低对病人的伤害。

4、合理安排人员，严格执业上岗

（1）合理安排护理人力资源，临床70%的治疗、护理、生活服务是通过护士来完成的。要合理配置护理人员，增加中班、夜班人员，减少护士非护理工作的时间，使护士更积极地投入到工作当中。

（2）严格按照执业上岗，没有执业资格的护士不能单独上岗，确保护理安全。

5、完善护理风险管理

（1）建立完善的护理风险管理组织体系，加强护理质量管理。护理管理一定要动脑子持之以恒，严格要求从小事做起，从细节开始，用简单的措施来控制复杂的问题。完善护理质控管理体系，成立护理质控小组和安全管理小组。

四、总结

总之，风险管理与质量管理密不可分，护理质量零缺陷意识，是目前最有魅力的护理质量控制意识，这是开展风险管理的关键问题。加强风险管理，运用现代化科学管理方法，使护理管理制度化、标准化、规范化，为患者提供交全、满意的优质服务。

参考文献：

[1] 王英.护理风险管理在ICU护理管理中的应用[J].中医学报, 2014(B07):157-158.[2] 邓坊非.医疗护理隐患自查报告制度的建立与实施[J]，护理研究，2009；14，（4）：175.