以中医文化建设为核心加快医院发展步伐1

第一篇：以中医文化建设为核心加快医院发展步伐1

老百姓看一个医院的水平，既要看你能不能给患者治好病，也要看你对患者是否爱护、尊重，有没有同情心和责任感，也就是我们常说的以‚技术水平‛和‚人文环境‛为体现的医院文化的社会反映。由此可见，医院文化建设是加快医院发展的推进剂，医院文化与经济的发展相互渗透、相互作用、相互影响；在市场经济发展中，‚文化力‛就是推动力、导向力、凝聚力；所以有人说‚昨天的文化就是今天的经济，今天的文化就是明天的经济。‛

作为新时期的基层中医医院，面对‚建院晚、底子薄、条件资金相对差‛的现状，医院要真正实现经济效益和社会效益同步提高的目标，使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地，就要不断重视和加强医院文化建设，研究和塑造符合医院实际的先进中医文化体系，将医院文化融入到医院管理、经营发展之中，以先进的医院文化促进医院的改革和发展。现将我院在加强中医医院文化建设，促进医院管理和发展的做法与大家共同探讨交流一下。

一、坚持中医为主，中西医结合，在继承的基础上不断创新，促进中西医医疗技术合修双补

中医医院要发展就必须不断创新，保持原状就是后退，不思进取必然被无情淘汰。在中医医院的发展过程中，中医医院文化建设必然要随着医院管理的创新而不断丰富和充实新的内涵。中医医院文化建设要突出中医特色，技术和服务的创新是重点。作为祖国传统医药学的中医，现在已被全世界越来越多的人们所接受，中医简、便、验、廉的特点在治疗各种常见病、多发病、疑难病和慢性病等方面所体现出的独特优势，被国人所青睐。中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，理应坚持中医为主，失掉或消弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复存在。在这方面，我们充分发扬传统医学理论和思维方式，在重视整合互补的基础上，采取着眼宏观与微观、整体与局部结合的方法，利用‚循证医学‛检验临床实践，将临床医师个人经验变成科学的经验，用科学的设计来进行论证，正确评价疗效，拿出证据，变成一个标准化的模式加以推广取得了一定的成效。

一是加快中西医结合疗效研究。在对痔疮治疗上，我们在引导临床医师运用中医辩证加减施治的基础上，大胆融入西医的微创手术疗法，经临床不断的总结与完善，将痔疮的临床治愈率提高到一个新的水平，病人康复出院周期由原来的1个月缩短到现在的1周，复发率降低到0.5%以下，在本地及周边地区享有较高的声誉。

二是注重总结提炼医院名老中医优秀的中医治疗方剂。成立邱氏皮外科研究所，组织医疗、药剂人员，对我院已故名老中医邱绪芝（人称邱二姑）外科疗法进行系统挖掘整理，由中国中医药出版社出版发行了《邱氏皮外科疗法》一书，目前该书已出版发行两次共计40000册。今年,我院的科研课题《邱氏珍珠散在体表溃疡治疗中的应用研究》获得了湖北省重大科技成果奖。在为我国中医科研工作作出贡献的同时，提高了我院在全市兄弟中医院的知名度。

三是注重吸纳先进的中医技术。积极探索中风治疗的新方法，引进‚醒脑开窍‛治疗方法，引导临床医师，在运用中医辩证施治的基础上，配以西医的局部病证对症治疗，取得了较好的效果，总有效率达90%以上。

二、发扬爱岗敬业精神，坚持以人为本，积极地探索中医人文素质和政治理论教育工作的新思路

文化管理是继经验管理、科学管理之后最先进的管理理论。通过宣传医院的价值观和精神文化，在医务人员中倡导奉献精神，让员工把一切为了患者的理念化为自觉的行动，取得良好的效果。要坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以先进的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。‚天覆地载，万物俱备，唯贵于人‛(《素问〃宝命全形论》)，中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题，并提出合理化建议。

1、坚持民主集中制，保持班子团结，发挥龙头战斗堡垒作用。团结是做好各项工作的基础和保证。只有保持班子团结，才能威信高、形象好，有号召力；才能同心同德、步调一致，有战斗力。为此，我们非常珍视团结。首先，制定了党政议事规则，规范党政领导班子的民主决策程序。其次，严格执行民主集中制，坚持重大问题集体研究决策，杜绝长官意志、一言堂。第三，班子成员相互支持、相互维护，坚持团结协调，分工合作，顾全大局，互相理解、信任，整体作用得到了充分的、有效的发挥，决策科学化水平不断提高，班子凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

2、加强领导班子自身建设和职工队伍素质建设，重视强化党员干部的理论学习，提高理论素养。先后制定和完善了医院中心学习组学习制度、支部民主生活会学习制度、党日学习和医院每周一次的政治业务学习制度、医院干部职工学习培训办法等。坚持以科学的理论武装党员干部头脑，今年，我们在认真组织学习邓小平理论、‚三个代表‛重要思想和十七大精神，深刻领会其深刻内涵和精神实质的基础上，在全院开展了以立医为民为主题内容的‚医生为病人服务，卫生为经济服务‛的大讨论，让全院工作人员进一步明确了该院办院目的和医务工作者肩负的工作使命，使该院全体医务人员清醒认识到：医院是为病人办的，办院的目的是为患者解除病痛，医生的基本职能是为患者服务，而不是为自己谋利益。坚持干部党校培训制度，近年来，共选送了10名中层以上干部到市委党校学习，有9人参加了入党积极分子培训班，有效地提高了各级干部的思想政治素质、行政水平和管理创新能力。

3、引导各科室利用晨间交班会、支部生活会，每月两次组织党员、职工认真学习《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》、《宜城市中医医院医疗文明服务规范用语》、‚八条纪律‛、‚三条禁令‛和‚六不准规定‛等。学习采取以自学为主、集体学习为辅，边学习、边讨论，做好学习记录。同时将学习情况纳入医院质量考核，每月考核时查学习记录本和个人学习笔记本，力求做到有认识、有体会和有提高。

4、深入开展以‚爱心、耐心、细心、责任心‛为主题的服务理念教育和‚荣辱观‛主题教育。一是组织医务人员认真学习贯彻胡锦涛总书记关于‚八荣八耻‛的讲话精神，讨论提炼制定了我院医务人员‚八荣八耻‛荣辱观。二是把教育活动与保持共产党员先进性相结合，与学习贯彻党章相结合，教育医务人员分清是非，明辨荣辱，树立正确的价值观、利益观和荣辱观。三是组织全体医务工作人员认真学习《执业医师法》、《药品管理法》等卫生法律法规，增强医务人员遵纪守法的意识。四是广泛开展先进典型、先进事迹主题教育，弘扬正气，用榜样来鞭策和激励医务人员。如2007年，我们开展了向陈海新同志学习活动，把陈海新同志的先进事迹和精神作为一种道德风范，一种思想楷模，一种行为准则，一种优良传统，在全院进行宣讲，从而在我院营造出一种崇尚医德、大力弘扬白求恩精神、争做‚杰出健康卫士‛的良好氛围。五是坚持警钟长鸣。与治理商业贿赂活动相结合，开展职工警示教育，防微杜渐，增强自律意识，筑牢思想道德防线，抵制了拜金主义等腐朽思想的侵蚀，纠正了医务人员中存在的‚唯外部环境论‛、‚心安理得论‛、‚侥幸心理论‛的错误思维定势。

三、建立科学管理体系，健全医院管理规章制度，狠抓职业道德、社会公德等建设

中医医院文化是一种管理文化。因此，开展中医医院文化建设，必须有一套科学的管理体系。中医医院管理体系应包括管理体制、医疗安全管理、医院形象、信息系统和医院组织及人力资源等内容。一个科学的中医医院管理体系不仅能够增强职工的向心力、凝聚力，增强职工的荣誉感、归属感，而且能够提高职工素质，引导职工树立健康的、积极向上的道德观念和价值取向。中医医院文化有它特定的精神和物质的内涵和功能，它的勃勃生机就在于它能够给医院管理带来真正的高效力。

1、深化制度改革。没有严格规范的管理制度，就没有良好的社会和经济效益，为此，医院将制度建设做为工作重点来抓，完善各项规章制度。2005年1月在重新修订《医院行政管理制度》、《医院业务管理制度》等制度的基础上，经过实践，又分别于2006、2007和2008年，提交职代会讨论通过了《2006、2007年的行政管理制度补充规定》、《医院质量考核实施方案、考评标准》、《医院行政总值班制度》、《院科两级干部考核办法》、《

一、二级临床医师评定办法》、《护理人事制度改革方案》、《护士聘用管理办法》、《护理人事改革实施细则》、《增收节支管理规定》、《星级护理实施方案》、《医务人员夜间看望病人规定》、《参合农民就医管理规定》等制度。

2、严格实行职业道德建设责任制，建立和完善职业道德考核、投诉举报、激励和惩戒等管理制度。在以前制定的经过实践检验行之有效的一些制度的基础上，医院有针对性地进一步健全完善了‚精神文明和医德医风建设考核标准‛、‚职业道德考核办法‛、‚医德医风规范及实施办法‛、‚医德医风建设奖惩措施‛、‚药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度‛、‚职工廉洁自律规定‛等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强职业道德建设的长效机制。

3、建立各科室、医务人员医德医风档案。医院质量考核领导小组每月按照‚精神文明和医德医风建设标准‛对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受‚红包‛、回扣、‚吃请‛的情况、患者投诉的情况和其他有关职业道德建设、医德医风等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违纪记录的科室和人员，在提职考察、职称评审、评先选优时，实行‚一票否决‛制。

4、实施医患关系零距离、医疗技术零缺陷、服务质量零投诉的‚三个零‛服务理念。要求干部职工牢固树立‚以人为本‛的思想，零距离接触病人，零距离服务病人，在服务中增加情感的含量，打造以人性化服务为核心的品牌。执行‚三米问询制‛，病人进入医院后，导医人员要眼尖心细，对需要帮助的病人，在三米距离内主动问询，主动提供帮助。工作人员接待病人不仅让微笑写在脸上，更要把微笑装进心里，以对待亲友的态度来对待病人，把感动病人、使病人满意作为最高服务目标。建立服务缺陷投诉必究制和举报有偿制，凡是服务态度不好，服务不到位和违反医德的行为，病人投诉一经查证落实，违反医德、服务不到位的当事人，不仅要受到经济处罚，还要向服务对象道歉。对私自收费、截留病人药品、收受红包的行为，一经查实，给予举报人十倍奖励。‚三个零‛服务理念把职工的思想统一到了‚发展壮大医院才能发展自己‛这个中心上来，增强了职工的主人翁意识和服务意识。

5、完善社会监督制约措施，加强行业作风建设。一是聘请市检察院吴涛同志、市纪委吴明国同志担任医院行风建设特邀监督员，定期对行业作风建设情况进行监督检查，并自觉接受人大依法监督和政协民主监督。二是公布投诉电话和院长投诉热线，设立意见箱6个，及时受理、处理群众的投诉。三是不定期组织各科病人、病人家属召开医院行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决。

6、强化措施，规范流程，杜绝医院药品回扣，切实保障人民群众利益不受侵害。在医院临床用药的购进上，我们在严格执行招标采购的同时，医院还结合实际，制定了严格的措施。一是设立新药进院价格门槛。凡是科室申报的新药，除专科专病所必需的品种以外，其价格一律控制在30元以下，坚决制止高价新药进院。二是适当降低进院新药购进价格。临床所申购的新药，必须在中标价格的基础上，降低10%作为进院价格，这样做的主要目的是尽量压缩新药的临床空间，杜绝商业贿赂现象的发生。三是从2006年4月份开始，对每月使用量前十名的品种，报襄樊市招标办备案，对前五名的品种实行降点结算，对一个品种连续两月用药金额第一名的药品作停止使用处理。四是斩断新药做临床的中间环节。处方统计是新药做临床的中间环节，为此，医院规定每天分上午十一点半、下午五点钟两个时间段派专人到药房收取当天处方进行封存管理，不留给处方统计的时间。五是部分单病种实行限价(对16项单病种实行了限价手术)。六是单处方单药品实行百元限价，凡是单处方单药品金额超过100元的，将对处方责任医生处以处方金额两倍的罚款；如病人确实需要，接诊医生必须让病患者在处方上签字后方可取药，如处方上无患者签字，药房划价发药后，将对划价发药人员处于和医生同等金额的罚款。七是药品、一次性卫生材料和医疗设备采购，均实行公开招标采购，坚持‚四定‛和‚质量高、价格低、售后服务好‛的原则，认真考察后集体商议决定。

7、积极推行院务公开制度，强化‚三个延伸‛，拓展公开范围。一是向就诊、住院患者延伸，实行‚住院费用一日清单制度‛，将与患者利益密切相关的重要事项作为重点实行公开。主要包括：医院收费项目名称、依据、标准、优惠政策和收费主体等患者关注的涉及自身利益的事项。二是向医院内部延伸，将医院改革发展的重大决策、规划、廉洁自律、人事调配、职称晋升、财务收支、大型设备购臵、基建项目招投标情况等涉及职工切身利益及职工关心的问题通过公示等形式让职工知晓。三是向社会公益事业延伸。注重将与群众生活息息相关的公益事业和以开展单病种限价、‚济困病房‛、特困人群医疗救助及加大便民服务措施等为主要内容的惠民工程活动作为院务公开的延伸。为便于群众知晓，在医院设立了醒目的公开栏，同时在宜城中医网建立专门的院务公开网页，在医院局域网上设立专门栏目，不断加大网上公开力度；为方便群众办事，设立了导诊台，编印了《医院服务指南》、《健康教育手册》等，实行首诊负责制和公开门牌、桌牌、胸牌‚三牌‛；为便于群众参与，努力扩大群众的知情权、监督权，防止暗箱操作问题的发生。

8、始终坚持利民的办院方针，缓解病人看病难看病贵，积极开展为民办实事送温暖活动。2004年9月，我们建立了全市首个乡村医生培训体系，设立村医培训基地10个，现已培训村医2000余人次。2005年元月，我院率先启动流动医院，重点解决边远地区群众‚看病难‛问题，三年来巡回义诊70多次，受益群众近万人。2006年，为缓解病人‚看病贵‛，我院又在全省同行业中率先实施‚单病种限价‛、‚住院病人回访制度‛等制度，同年在全市设立了湖北省首家‚济困病房‛，向24000名困难群众发放了‚医疗救助惠民证‛，为大批特困患者解除了急难；在每年的‚助残日‛和单项疾病防治宣传日里，还组织骨干医护人员到城乡义诊，免费为患者治病、发放宣传资料、提供医疗咨询服务；截至目前，已为患者减免各种费用180多万元。2007年，为提高全市村医的技术水平，方便农民群众就近看病，我们又通过医院已设立的乡村医生培训体系，推广中医药适宜技术，推行中医治未病，提高村医中医理论水平。2008年，宜城首家‚党员爱心医院‛在我院设立，‚走进新农村，健康伴你行‛大型义诊在我院正式启动。

四、加快职工文化场地建设，丰富职工文化生活，塑造优秀中医医院形象，构建和谐中医文化

俗言道：‚百里不同风，千里不同俗‛、‚一方水土养一方人‛。因地域、流派、历史渊源、乡情民风的不同，中医医院文化总是显示出独特的精神和鲜明的文化氛围。中医医院形象是指社会公众和职工对中医医院的整体印象和评价，就中医医院外部而言，就是中医医院在社会公众中树立起的较高的信誉和可依赖的形象，就中医医院内部而言，是全体员工同心协力、目标一致、奋发向上，共同致力于中医医院的发展提高。中医医院形象不仅是医院展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。正如江泽民同志所强调的：‚加强社会主义思想道德建设是发展先进文化的重要内容和中心环节。‛

1、加快职工活动阵地建设。装修职工活动室，购臵了高级音响、多媒体影像、桌椅等设施，修整了篮球场，购臵并安装了组合健身器材，装修了乒乓球、棋牌室，征订党报、党刊及业务杂志，使职工有文体活动及锻炼休闲的场所。

2、在组织开展各种文体活动时，医院和工、青、妇组织采取多层次、全方位、高格调的形式，特别注意选择健康有益、情趣盎然、思想性强、知识性强的活动，把广大职工的积极性、主动性和创造性充分调动起来。一是精心组织‚2006年中医之光庆元旦文艺晚会‛，并在市人民会堂进行演出，全市100余家单位进行了观看，得到了宜城市委、市政府的高度评价，展现了中医人的风采。二是2007年4月24日--28日，市总工会、市教体局主办，我院协办的‚宜城市‘中医杯’职工运动会‛取得圆满成功，卫生系统获总分第一。本次运动项目有乒乓球、跳绳、篮球、飞镖、自行车慢赛、围棋、象棋等，全市有100余个单位近1000余人参加了比赛。宜城市的市长朱慧同志，市委组织部长、市总工会主席鲁大全同志，分管文化教育卫生的副市长尚瑾同志等四大家领导到会祝贺，并在运动会开、闭幕式上发表了热情洋溢的讲话。三是精心组织庆5.1、5.4、5.12，迎铁人三项赛文艺晚会，并组织代表队参加了市纪委、监察局、文化局主办，我院协办的‚庆祝中国共产党建党86周年廉政文化建设文艺晚会‛，获得了市领导的高度评价。这些活动的开展，极大地丰富了职工群众的精神文化生活，使他们在紧张的工作之余，锻炼了身体、陶冶了情操，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力，既振奋了全院职工的精神，又形成了人心思进、人心思上的良好文化氛围，有力地推动了医院的各项工作。

3、认真开展技能竞赛和先进评选活动。根据各科的精神文明建设、医护质量水平以及任务完成情况等，开展‚文明示范岗‛、‚卫生流动红旗‛、星级护士、十佳医生和十佳护士、五好家庭评选活动和护理人员操作技能竞赛等活动，进一步提高了职工的工作技能和工作质量，强化了职工团队意识、集体意识和竞争意识。

4、加强医院文化力建设。医院过去管理靠人管人，多头管理、越级管理的情况比较严重；现在规章制度成为了联结人与人之间的纽带。但制度难以解决人的思想问题，难以约束人的心灵，医院必须建设先进的文化，需要对传统文化中的优秀成分继承发展，对外来文化进行吸收，在此基础上创造出具有时代性、行业性、独特性的中医医院文化。为此，我们出台了医院文化创建工作实施方案，成立了医院文化工作专班，从医院的经营理念、医院精神、品牌战略、医院形象（院训、院歌、院标、荣誉称号等）以及员工的价值观念、行为准则、道德观念等方面进行提炼升华，设计了医院的院徽、院旗，谱写医院院歌《用爱心托起生命的太阳》，完善医院视觉形象识别系统，制定和印发了《医院职工行为准则和语言礼仪规范》，并统一了医院的宣传用色。让全体员工形成一个共同的价值观念、医院精神，使大家从心灵上得到认同，从根本上得到改变，心甘情愿地去做事。

5、为病人营造温馨医疗环境，对输液大厅、住院部、门诊大楼进行改造装修，建设新病房大楼一栋，新建的住院病房整洁、靓丽、温馨，让病人在此接受康复治疗时有了家的感觉、舒适的体验和舒畅的心情。

五、重视人才队伍建设，加大人力资源开发力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐

人才战略是中医医院发展战略的首要战略，因为医疗市场一切要素的竞争，无论是技术、服务，还是经营、管理，归根结底都是人才的竞争。因此在如何配臵人才、吸纳人才、留住人才、用好人才的工作上，要求中医医院要把‚以人为本‛的理念贯穿于人才管理的全过程，制定科学合理又富有创新的包括绩效考核制度、竞争激励制度、全员聘用制度等内容的一系列规章制度，营造有利于优秀人才脱颖而出、能上能下、人尽其才、才尽其用的良好氛围，让人才充分感受到知识的价值和优胜劣汰的竞争法则。

1、深化人事制度的改革，合理提高优秀人才待遇。以业绩定薪酬，以薪酬给动力。我院医疗业务人员和后勤管理人员实行不同的工资标准和岗位津贴，建立按岗定酬、按任务定酬、按贡献定酬的劳动分配制度。在以前制定《深化劳动人事制度改革补充规定》的基础上，2006年底，通过职代会讨论又出台了《医院一、二级临床医师评定办法》、《医院护理人事制度改革实施细则》、《医院2007年经管实施方案》《医院护士聘用管理办法》、《医院院科两级干部考核办法》、《医院质量考核实施细则》。为进一步拉开收入差距，提高优秀人才的待遇，医院完善了定量评价与定性评价相结合、任期考核与年度考核相结合，以绩效评价为核心，量化评价为基础的各类人员的评价体系。根据科研难易和管理岗位、工作任务难度和完成情况确定发薪比例和津贴数量，并实行考核结果与绩效津贴挂钩，职工收入差别达到了1-2倍。并通过在实践中不断修改完善，取得了良好的效果，对广大干部职工起到了良好的激励作用。

2、完善奖励政策，充分调动各类人才的积极性。为了营造栓心留人、创新创业的良好环境，充分调动各类型人才的积极性，医院相继出台了《科研表彰规定》等一系列奖励政策。鼓励多干事、多贡献、多受益；实行人才重奖政策，对有突出贡献的专业技术人员、开发创收人员和管理人员实行重奖；实行科技成果配套奖和论文发表奖，鼓励科技人员多出成果多发表论文，出高水平成果和高档次论文。通过出台奖励政策，促成了快出人才，多出成果。仅去年就发表科研论文30余篇，今年我院的科研课题《有机磷农药长期接触与高血压发病相关性调查研究和临床运用》获得了襄樊市科技进步三等奖。

3、注重学历教育，培养高素质的拔尖人才。鼓励支持中青年专业技术人参加医疗学历再教育，努力提高专业技术人员的学历层次。出台了《在职职工继续教育管理办法》，对攻读本科以上学历的人员，提供良好的学习环境。近年来，我院共有20余名专业技术人员通过函授及脱产学习等形式，取得了本科学历。

4、注重知识更新，培养高素质适用型人才。现今知识更新速度非常快，为了使我院职工能跟上时代发展的步伐，医院定期组织在岗人员脱产、不脱产学习，不断更新知识，及时准确把握医学科技发展动态。两年来，共选派100余人次参加了包括医学科技知识、最新科技发展动态、经营管理、计算机技术等各类继续教育。

5、注重职称晋升工作，培养高档次的人才。一是认真制定医院高级职称岗位计划，确保具有高水平的专技人员能在高级职称岗位上快速成长；二是关心专业技术人员的成长，做好服务工作，准确理解把握职称评审方面的政策精神，精心组织职称申报工作；三是引导青年科研人员正确对待职称评定，鼓励他们潜心做好本职工作。两年来，通过省、市人事部门高级专业技术职务评审的有8人，参加国家统考合格的卫生专业技术人员50人，目前我院有在职高级专业技术人员15名。

6、注重工人业务培训，培养适应时代要求的技工人才。积极组织工人学习基础理论、业务知识、专业技能，鼓励他们参加职业技能考试，使技工管理工作走向科学化、规范化、制度化。近年来，有1人考取了技师，12人考上了高级工，7人考上了中级工。

总之，只有在积极推进医院内部体制改革的同时，不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，才能真正提高医院的综合实力和市场竞争力，才能抵御市场经济的风险，树立区域名牌，形成区域优势，才能把医院做大做强!

第二篇：1以人力资源管理为核心

二甲医院评审人力资源人事管理制度与程序

1以人力资源管理为核心，满足医院用人需求

1.1树立人才为本理念我们牢固树立“人才是立院之本”的观念，特别是人才为本的管理理念，把医院发展目标同人才实现自身价值的目标有机结合起来，正确引导人才在实际工作中勇于创新、敢于冒尖、建功立业。不仅要让人才今天适合医院，而且要通过医院的培养使他能够长期适合医院。医院根据个人的不同阶段，对其职业发展做出规划与设计，并为其实现职业目标而进行的知识学习、岗位选择、职位晋升和才能发挥大力工作。例如：毕业后1~3年，按计划完成跨科轮转直至定科；毕业后4~5年进行住院医师规范化培训；毕业5年以后重点是专业技能的培养和提高。

1.2营造浓厚的学习氛围鼓励医务人员通过各种途径，主动充电，提升自身综合素质。积极推荐、支持人才参加各种学术会议，鼓励科研创新，建立健全与之相配套的竞争激励政策，让人才的聪明才智得以充分发挥，人生价值得到充分体现，进一步激发人才的活力。如获得市级、县市级科技进步奖的，医院再分别奖励奖金额的50%和15%。获上级部门考试前三名的也给予配套奖励。科室引进的新技术、新项目，根据开展例数和服务效果，评出奖励等级和奖励金额。

1.3注重继续教育，增强医院的核心竞争力人事、医教和护理部门密切配合，把继续教育作为人力资源开发的重要途径，全面推行以提高业务素质和创新能力为主要目标的专业技术人员继续教育制度，建立有效的培训管理机制。鼓励参加在职或脱产学习，提高医务人员的学历层次。凡经院方同意参加自学或函授的人员，获得大专以上学历并取得毕业证书，医院给予500元的奖励。凡取得职称资格、计算机、外语考试合格证书，均给予100元的奖励。

1.4着力培养不同层次、不同岗位高素质的专业技术人才在培养人才和引进人才方面，舍得下功夫，拨足经费，用于人才梯队建设、继续教育、规范化培训和外派进修等。进一步认真做好学科带头人、拔尖人才及优秀青年业务骨干培养、选拔、考核工作，严格培养过程的动态管理，审定《目标任务书》，按时报支宽带上网费，发放技术津贴和图书资料补贴费。

1.5尊重人才，爱护人才树立不论从事什么工作，都可以成为人才，都具有价值的理念，尊重人才的选择权和工作的自主权，想方设法把每一个职工分派到最合适的岗位上，以发挥最大效能。如人才一进医院，就让其填报职业意向，并尽力使其满足。

1.6为职工提供良好的个人发展空间医院积极为人才施展才华铺路、架桥、搭台，采用送出去进修，请进来带教的方式；添置磁共振、1秒CT机、高压氧舱等高、新、尖先进设备；建造了医技楼，筹建16层的病房楼，使我院成为南通市二级中医医院中设施最为厚实的医院。

2提高人事管理人员素质

2.1学习管理技能认真学习现代的管理科学、行为科学、经济学、统计学、战略管理等知识，以及沟通、激励、处理冲突等人力管理的基本技能，提高综合管理

能力。

2.2要与时俱进牢固树立人才资源是第一资源的观念，使理念、心态、思维、视角、工作方法等与时代同步；对人才和对医院文化的认识等与时代脉搏合拍；结合医院发展实际，开发医院人才资源能力建设，以能完成其包括人力资源规划、人才选拔、人力开发、招聘、调配、设岗定岗、考核评价、劳动工资、劳动保险、沟通和激励等内容，起到上为院长的人力资源管理开发当好参谋，下为各部门提供服务的作用。

2.3绩效管理人员的培训在绩效管理工作中我们十分重视和加强对考评人员的培训，减少考评的误差，做好考评结果的沟通，减少因考评而引发的矛盾。3推行人性化管理

人性化管理是由现代行为科学演变而来的一种新的管理概念，它通过尊重人、关心人、理解人、信任人，挖掘人的潜力和发挥人的专长，来有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。

3.1尊重人格，把握人性在工作中既掌握职工的心理，又把整个活动建立在满足职工的需要上，运用符合职工的心理发展规律，解决对职工的管理问题，如在工作中不要总盯着职工的错误，一旦有错，采取私下批评的方式，因为中国人向来都是非常爱面子的，如果领导在公开场合批评职工就会使职工感到很没面子。

3.2加强沟通与对话医院领导经常深入一线，多与职工交谈，了解职工的思想动态，认真地听一听职工的需求、对医院工作的建议和意见，使职工在工作中的压抑心理得以舒展，情感得到宣泄，使职工感受到自己不只是工作的机器，是一个活生生的、受领导尊重的人，激发职工更加认真地工作，提高医院的效益。在奖惩条例的实施过程中充分体现以人为本的管理理念，倾听职工们的心声。对受罚的职工，医院提供沟通和交流的平台，征求对本次受罚的看法和观点，如医院对职工惩罚有不妥之处，及时给予纠正。

3.3实行院务公开，强化民主管理尊重职工的首创精神，让职工参政议政，参与医院的管理和民主监督。在制定改革措施、医院发展规划以及一些涉及职工切身利益的政策规定时。如选人用人、绩效考核和分配制度等等均通过职代会讨论，体现职工的要求。民主评议领导干部的程序及结果，干部选拔任用的条件、程序及结果以及职工利益相关的其它问题也在医院公示；医院常年设有院长信箱、公示栏、职工意见征集表，随时收集职工的反映和意见，听取不同的声音。医院每年进行一次金点子评奖活动。

3.4无情的规章，人性化的操作制度管理应与人性化操作为一体，如果单纯进行了制度管理，会对职工造成心理失衡，职工始终以被管制者的身份去工作，这不利于发挥职工最大潜能和优势。如在处理医疗事故责任的落实时，我们以保护当事人为前提，并且要考虑医务人员的承受能力，充分体现教育性、惩罚性、可行性和连续性。

3.5职工素质管理的人性化，就是对职工最贴心的引导和教育深入开展形势教育，转变职工的思想观念；开展思想文化教育，不断提高人的思想道德和科学文化素

质；发挥宣传教育阵地优势，增强思想政治工作的实效性；利用工会活动多样化的优势，开展丰富多彩的职工文体活动，将职工教育寓于各项活动之中。坚持不懈地对广大医务人员进行医德教育，让他们树立爱岗敬业，廉洁行医，无私奉献的精神，培育爱心、耐心、细心、责任心，端正医疗作风，增强服务意识，提高服务质量，更好地为患者提供优质服务。

4建立适合时代要求的选人用人制度

建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度，选拔和使用与所需岗位相匹配的优秀人才。医院内部建立了符合医院特点，身份管理向岗位管理的转变，坚持按需设岗、精简高效的制度，做到岗位职责明确、任职清楚，权限使用清晰。

4.1完善聘后考核、管理工作医院从2001年起实行每两年一次的中层干部竞聘上岗。中层干部竞争上岗，坚持以科学发展观为指导，以德才兼备、群众公认、注重实绩和优化结构原则，并明确资历不等于能力，人缘不等于民心，老成不等于精明，真正把具一定业务技术水平和敢抓善管的优秀人才，选拔到中层岗位上。真正改变了过去干部只能上不能下，只能升不能降的用人机制；能者上，平者让，庸者下的竞争机制。大胆提拔了30多位有发展前途的青年人，彻底打破论资排辈的观念。任中进行述职和民主测评，对满意度较低、职工反映一般的中层干部进行诫勉谈话。进一步激励全体干部职工爱岗敬业、开拓进取、奋发向上，促进了医院各项工作的全面开展。

4.2全员竞聘上岗，评聘分开从2003年起医院建立人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低的人才使用运行机制。使职工的知识、专业、能力、经验、特长和兴趣与其岗位所需相适应，使职工能在该岗位上潜能最大发挥感到愉快。医院原一位南京中医药大学毕业生，因工作态度不端正而未竞争到岗位而下岗，后经过两年的反思学习竞争到电脑设备的管理，工作很好，得到了医院的认可。5从医院目标出发，建立科学、公正、具体、可行的考核制度

5.1建立严格的综合考核机制每季对各类人员从德、能、勤、绩、廉5个方面进行综合考核，年末进行总结。由个人自评、科室考评、考核组评定，最后由院长确定为优秀、合格、基本合格及不合格四个等次，作为评先、评优和晋升的重要依据，避免了你好、我好、大家好的局面。在工作中严格执行考核标准，广泛听取职工群众的意见，并将结果反馈到个人，征求个人意见，提高了考核工作的透明度，调动职工的积极性，从而激发奋发进取、积极向上的工作热情。

5.2绩效考核制度建立了一套能够反映岗位特点和本人实际情况的科学的考核标准，用系统的、规范的程序和方法对职工在医疗服务工作中所表现出来的工作态度、工作能力和工作业绩等进行评价，在评价过程中，将管理、医疗、医技、药剂和后勤等不同类别和层次的人员，确定不同的绩效考核内容和指标。把不同岗位的责任、技术，劳动复杂程度和承担风险的程度，工作量的大小等不同情况纳入考核要素，每两个月考核一次，并将考核结果及时反馈到个人，以利于他们自我调整、自我改进，挖掘他们的潜力。并作为绩效工资、奖金的分配依据。6对分配制度进行改革

职工个人收入是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具。薪酬分配得当，既可节约医院人力成本，又可以调动职工的积极性。我们医院从2003年起除职工的基本工资外，建立按岗位定薪、易岗易薪，强化分配激励和约束功能的绩效工资制。以绩效考核为中心，质量持续改进与病人满意度提高为评价标准，加大对技术含量高、风险责任大、工作强度大、工作业绩明显的员工分配力度，加大对技术骨干的分配力度，努力向临床一线和优秀技术人才倾斜。真正体现“一流人才、一流业绩、一流报酬”，形成职工的收入随医院绩效高低和个人业绩好坏上下浮动，更好地发挥职工的积极性和创造性，从而增强医院的活力，提升医院的品质竞争力。

经过几年来的实践我们深深体会到，要促进医院事业的和谐发展和满足人民群众对优质医疗服务的需求，就必须实现医院人力资源最优化。要实现医院人力资源最优化，就必须综合运用现代人力资源管理原理来加以管理，提高全院医务人员队伍素质，达到医院的可持续发展。

第三篇：为进一步加快我校教育改革与发展的步伐[推荐]

为进一步加快我校教育改革与发展的步伐，强化学校管理，规范办学行为，全面提高教育教学质量和管理水平，促进学校教育教学工作持续健康和谐发展，根据区教育局《关于开展“教育管理年”活动的实施方案》精神，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，以办好人民满意的教育为宗旨，以提高教育教学质量为核心，以规范制度体系为主要内容，以创建管理规范、质量一流的和谐校园为主要目标，深入探讨新形势下学校管理的新途径、新方法，依法治教，规范管理，促进我校的教育事业持续、快速、健康发展。

二、工作目标

通过开展“教育管理年”活动，进一步规范管理行为、提高管理效能，全面提升学校综合管理水平；进一步强化培训和职业道德建设，全面提升教师队伍的整体素质；进一步深化教学教研工作，全面提升教育教学质量；进一步加强学校行风建设，全面提升我校的良好形象，努力创建管理规范、质量一流的和谐校园。

三、重点内容

教育管理工作是一项系统工程，涉及学校改革与发展的方方面面，必须统筹兼顾，协调推进。针对我校教育工作实际，重点做好以下几个方面的内容。

㈠加强思想建设，切实增强现代教育管理意识和理念。思想是行动的先导，观念决定发展的方向和速度。加快教育事业发展必须树立和落实科学的教育发展观，切实增强现代教育管理理念。要树立“四种意识”。一是机遇意识。教育引导广大教职工结合实际，分析寻找面临的新机遇，以“拼、抢、赶、超”的精神

状态，抢抓新机遇，谋求新发展。二是竞争意识。唯有竞争才有生机活力，才有发展进步。要正视各种压力和挑战，采取积极措施超前谋划、积极参与，在竞争中不断前进。三是危机意识。树立“不进则是退，小进也是退”的意识，增强危机感、紧迫感，确立更高的目标，拿出更加有效的措施，推动教育事业更好更快地发展。四是创新意识。坚持以改革求发展，在管理机制、教学工作等各方面实施改革和创新，为加快教育事业发展奠定良好基础。

㈡加强制度和机制体系建设，提高基础管理水平。制度和机制建设是教育教学管理工作的基础和重要保障。在加强民主管理、深化实施“健康工作三十年，幸福生活一辈子”的工作理念的同时，进一步建立健全管理制度，按照导向性、科学性、可操作性、实效性相结合的原则，进一步健全完善涵盖学校教师管理、学生管理、安全管理、教学管理、行政管理等各方面的制度，进一步细化对各部门及其人员的工作流程管理，并建立详实的数据资料，以此作为奖罚的重要依据。进一步加大制度的执行力度，保证制度的严肃性，约束、引导教职工自觉遵守学校的规章制度，逐步实现学校管理由法制约束跨入到精神上自制、行动上自觉的新境界，确保学校各项工作做到管理有制度，运行有秩序。

㈢加强队伍建设，提高教师队伍的整体素质。学校的健康可持续性发展，在于教师的发展。继续将师德建设放在教师队伍建设的首位，巩固和深化“师德建设年”活动成果，进一步完善教师职业道德规范和考核管理制度，积极探索师德建设的长效机制，提高教师以德立教、依法治教的责任感与事业心。进一步建立健全与新课程标准相适应的教师个体评价标准，完善实施教师职务职级制，以科学合理的评价机制推动教学工作健康开展。积极创建教师发展的各种机制，搭建平台，让教师展示与交流。狠抓校本培训和校本教研，提高教师的综合素质及教

科研能力。狠抓骨干教师、青年教师的培养，树立榜样与典型，形成队伍的核心力量。

㈣加强教学教研管理，不断提高教育教学质量。一是进一步推进新课程改革。要继续在课堂教学中大力倡导和推行启发式教学、讨论合作式学习、研究性学习等先进的教学理念和教学方法，促进教与学方式的变革和教学质量的提高。二是发挥科研兴教作用。提高科研工作质量，注重课题过程研究，使教育科研与教学实际紧密联系，促进教育教学水平的提高。三是落实教学常规，加强教学过程管理。及时反馈教学中存在的问题，及时研究，及时解决。四是充分利用好现有的教育教学资源。在改善办学条件的同时，更要注重资源的利用，最大限度地发挥好现有的现代信息技术、实验设备等教育教学资源在教学工作中的积极作用，不断提高课堂教学的效率，努力构建符合我校学生实际的创新型课堂教学模式。

㈤加强学校综合管理，创造良好的发展环境。一是确保学校安全稳定。进一步完善安全稳定工作责任制和责任追究制，定期开展安全稳定工作检查。进一步优化学校周边环境，健全学校及周边环境综合治理工作机制。二是加强学生管理。健全落实科学规范的学生管理制度，加强对学生的德育教育和养成教育，培养良好的行为习惯和道德品质。加强法制教育、安全教育和反邪教警示教育，有效预防青少年违法犯罪。三是加强校园环境建设。大力开展校容校貌集中整治活动。积极开展学生喜闻乐见、丰富多彩、积极向上的校园文化活动，改进和完善校报校刊，进一步提高质量，提升校园文化品位，促进学生综合素质的全面提高，营造良好的育人环境。四是加强教育行风建设。进一步规范教育收费，加强财务管理，建立教育收费公示制和财务监管机制，提高资金使用效益。增强依法办学意识，规范办学行为。杜绝乱办班、乱招生、乱收费、乱发资料的“四乱现象”发生。五是加强校务公开和信息宣传工作。大力宣传教育政策法规和新经验、新做

法、新成绩；积极推行公开公示制，对晋级晋职、考核奖惩、重大项目建设等，严格按照公开程序运作，自觉接受广大职工和社会的监督，从而为学校事业的发展创造良好的环境。

四、方法步骤

㈠学习发动阶段(2007年1月30日-3月31日)。

1、成立学校“教育管理年”活动领导小组，明确职责和责任人。

2、制定活动实施方案和相关制度措施，召开动员会议进行动员部署。

3、通过集中学习和分散学习相结合的方式认真组织全体干部职工特别是管理人员学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、教育部《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》和省、市、区有关学校管理的各种规定办法等，增强管理意识，提高管理水平和参与学校管理工作的自觉性。

4、利用宣传栏、学习园地、校园网等多种形式，深入进行宣传发动，营造良好的活动氛围。

㈡自查自纠阶段（4月1日-7月31日）。

1、各责任处室在深入研讨学习的基础上，立足工作实际，深入查找梳理在学校管理、教师管理、学生管理、安全管理、教学管理等方方面面存在的问题，深入分析原因，认真开展自查自纠，制定切实可行的整改方案。整改方案于4月中旬交学校领导小组办公室，领导小组办公室于4月下旬撰写学校总的整改方案。

2、按照边查边改的原则，对能立即整改的立即整改。

㈢整改提高阶段（8月1日-10月31日）。

1、各责任处室根据自身存在的问题和制定的整改方案，逐项整改落实，突出解决学校管理各个环节中存在的问题，建立科学、规范、高效的学校管理运行机制。

2、各责任处室针对自身管理存在的薄弱环节，进一步修订和完善现行的规章制度、工作秩序以及各项管理措施等。进而修订完善各项管理规定，形成管理制度汇编。

3、从实际出发，注重活动创新，开展形式多样的主题活动，如班级工作经验交流、听评课活动月活动、思想讨论、教育论坛、名优教师示范等，增强“教育管理年”活动的实效性，全面提高学校管理水平，提升教师的整体素质和教育教学能力。

㈣总结验收阶段（11月1日-12月31日）。

1、结合我校“教育管理年”活动的开展情况，各责任处室和领导小组办公室进行全面认真的总结评估，并写出书面总结材料。

2、各责任处室和领导小组办公室进一步整理活动材料，迎接区教育局的检查和考核。

3、对在“教育管理年”活动中表现突出的优秀个人和处室给予表彰和奖励，并推荐为上一级表彰和奖励的人选；对组织不得力、活动开展不积极的处室或个人予以通报批评。

五、保障措施

㈠加强领导。为加强对“教育管理年”活动的组织领导，确保此项活动扎实有效地开展，学校决定成立“教育管理年”活动领导小组。

河口一中“教育管理年”活动领导小组

组长：宋卫忠

副组长：马永祥宋加月李清玲曹秀林

成员：李传山崔兴岭王新宝李若华黄汶民

崔利国张顺河何炳银裴泽安

领导小组下设办公室，具体负责“教育管理年”活动的组织实施、协调调度和检查考核等工作。李传山兼任办公室主任。具体分工、责任人见附件1。具体工作安排由分管领导及责任人另行细化到人。

㈡加大宣传力度。通过会议、文件、校园广播、黑板报等多种形式，广泛宣传“教育管理年”活动的目的意义、重点内容和工作措施，进一步增强做好教育工作的积极性和决心。积极利用各种宣传途径，对“教育管理年”活动开展情况及时进行宣传报道，并在校园网上开辟“教育管理年”专栏，营造良好的舆论氛围。

第四篇：以文化建设为依托 努力打造医院发展之魂

以文建设为依托 努力打造医院发展之魂

长治医学院附属和济医院

漳河水的秀美，太行山的雄壮，赋予了上党这方水土清新自然之美，更孕育了淳朴厚道的民风。以艰苦奋斗、无私奉献为内核的太行精神更锤炼了上党人民坚韧朴实的民族性格。和济——这个十年前名不见经传的年轻医院正是在这秀美、这雄壮、这民风的哺育下茁壮成长为今天声誉日隆、环境优雅、技术精湛、服务一流、发展迅猛的杏林“奇葩”。——2002年成为“山西省临床教学规范化培训基地”，2004年荣膺“首批全国百姓放心示范医院”，2006年通过山西省卫生厅“三级甲等医院”等级评定，2008年成为“长治市文明单位”、同年业务收入突破1亿元，2009年被山西省劳动竞赛委员会荣记“集体二等功”、被山西省高校工委授予“文明单位”，等等。这一串串凝结着和济人心血和汗水的荣誉印证了医院发展的坚实历程，和济的发展吸引了社会各界惊羡的眼球，2006年以来先后有30余家省内外大中型医院前来参观、交流，他们或探究医院发展的奥妙，或追寻医院建设的内涵……，面对荣誉和成绩，和济人有着高度的清醒和自知，他们清楚，正是打造了务实求进的医院文化，传承了艰苦奋斗、追求卓越的太行精神，加之和济人的勤奋和努力，才步履铿锵地走到了今天，“我们永远在路上”，发展不止，奋斗不止，这是和济

人的心声……！

1、以先进文化为依托，努力打造医院发展之魂

1996年原国家教委在对长治医学院本科教学予以充分肯定的同时留下了临床教学基地严重不足的整改意见，长医的决策者们对当时院情进行了深入分析，对全市医疗市场进了缜密论证，面对当时全省上下缩编减员的现实情况，依然决然地决定依靠上级支持，倾一已之力再办一所规模适当、功能完善的直属医院。以医院的筹建解决教学基地不足的问题，以医院的发展为老区人民提供高质量的医疗服务，他们就这样踌躇满志的憧憬着，盘算着，资金不足精神补，人力不足机制补，在资金上学院出一部分，和平帮一部分，区区的一百余万元成为当时医院的启动资金；在人力资源上，从学院本部和和平医院抽调的专家教授，从社会上公开招聘的护理人员，担当了创业者和守护者的使命;通过租赁原51272部队医院闲臵院落解决了办院的院址问题，他们发扬敢打硬仗、敢拼硬功的太行精神，自觉地传承和发扬着“和平精神”，长医文化在这里逐渐地生根发芽，并不断地发展着。

作为和济的直接缔造者，长医的决策者们在关注自身发展的同时对和济的发展倾注了大量的心血和汗水。他们深刻地明白事业要发展就必须有好的机制作保证，好的文化作引领，好的人才作支撑。为此，在和济建院之初，他们就遵循医学医疗发展规律，提出了关于医院发展的“三三三”方略，即“前三年打基础，中三年上台阶，后三年大发展”，提出了“高起点、高标准、高质量”的“三高”要求。和济的创业者们自觉地实践和深化着这一

战略构思，自觉地传承和发扬着长医“厚德、博学、求是、创新”校园文化，将自身视为长医育人功能的延伸，确立了“质量立院、内涵建院、人才强院、科技兴院”的发展思路和“发挥专家优势，打造人才高地；创优服务质量，打造竞争优势；整饬院容院貌，打造环境优势；加强学科建设，打造技术优势”的工作理念；认真地落实了“教书育人、环境育人、管理育人”的育人理念。每年都圆满地完成了学院下达的教学任务，有多项课程成为学院精品课程，有多项科研成果通过了省部级鉴定。建院十年来，先后有3000余人次的本专科学生在这里完成了临床教学、实习、见习任务，认真兑现了办人民满意的医学教育的承诺。

2、以社会需求为已任，努力提高服务能力和水平

只有奉献社会，才能赢得社会；只有立足社会，才能赢得未来。建院十年来，医院坚持社会主义的办院方向和公立医院的公益性质，始终将社会效益放在首位，认真履行社会职责。立足上党大地不断发展壮大，依靠发展成果真情反哺社会。坚持把精神文明创建作为一项形象和产业来抓，将精神文明创建同医院中心工作相结合，同医院党的建设和行业作风建设者相结合，做到了一年确定一个主题，一年取得一项成果。围绕以人为本这个命题从不断满足人民群众的健康需求入手，不断加强内涵建设，不断优化服务流程，不断提升服务品质，坚持诚信办院，积极开展了形象提升工程、内涵建设工程、质量促进工程、人才优化工程、党建保证工程，大力倡导了“忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、精益求精”的行业风尚。坚持让利于民和扶贫帮困，持续开展送

医下乡和技术帮扶工作，认真履诺践诺，主动参加各种公益活动和各类突发公共卫生事件的救治工作，构建了医患和谐，赢得了各级政府的肯定，树立了心系患者，利为民谋的良好社会形象。

心系社会，他们从细节入手。奉献社会，他们勇敢担当。当四川汶川地震、青海玉树地震、舟曲泥石流等自然灾害侵扰时，医院响应政府号召第一时间组织和派出了医疗救护队，准备了专门病区随时待命接诊受难同胞，积极开展了援救灾区的捐款捐物活动，开展了缴纳特殊党费活动，先后捐款20余万元；医院坚持每年开展社会公益救助活动，积极参加“情暖万家”和“慈善一日捐”活动，近年来先后捐款捐物10余万元；响应上级关于“城市卫生支援农村卫生”的号召，近年来先后派出近百人次的高年资医护人员对口帮扶武乡、沁源、襄垣、潞城等边远乡镇卫生服务机构，不但亲自诊视患病的农民兄弟，还手把手、心贴心地传授城市医院先进的管理理念和一流的医疗服务技术，使偏僻乡村的农民朋友足不出乡就能享受城市三甲医院的优质服务，更难能可贵的是为当地留下了一支“不走的城市医疗队”。医院每年都利用重要节假日深入街头巷尾为居民提供义诊服务，坚持多年为下岗职工减免或部分减免医疗费用，为住院患者免费提供早餐，在全市率先开展了“一单通”和“急诊救治一卡通”，双休日免挂号费用，免费接诊市内急救患者，等等。

“感人心者，莫先乎情”。凡是百姓需要的就是和济人为之不懈努力的。在赢得医院优质发展空间的同时，和济人也赢得了社会的最大认可和最佳的社会效益，为医院的下一步又好又快发

展创足了舆论支持。

三、以院庆为契机，努力总结历史开启未来

2009年9月6日是和济人激情绽放的一天，这一天他们迎来了自己发展史上的第一个十年，由一个蹒跚学步的婴儿成长为一个英姿飒爽，朝气蓬勃的少年，他们的豪迈之情溢于言表，省教育厅、省卫生厅、市委市政府的贺电、贺信纷至沓来，然而他们除了感恩便是沉思——头一个十年创造了辉煌，后边的路怎样走得更加坚强而有力？以闫曙光、苗群生为首的和济党政班子没有犹豫和彷徨，果断地作出了转变发展方式、发展理念，寻找新的增长点的决定。向高精尖技术进发，向集约式发展迈进成为医院发展的最强音。

艰辛已经付出，辉煌业已铸就。在院庆前夕，一场建院以来声势浩大的总结提升医院精神的活动轰轰烈烈地展开了。不需要豪言壮语，更无需华丽修饰，和济人以一贯的朴实无华，一贯的不事张扬对走过的路进行了细致的回顾与凝炼。一本厚重的《和济十年》付梓出版，系统地总结了医院的发展历程；作为全院行动准则的纲领性文字——院训、办院理念及发展方略经过全体职工的酝酿提炼出笼了。契合医院实际他们提出了“崇德、敬业、仁爱、奉献”的院训；提出了“向优质服务要市场、向优秀人才要动力、向科学管理要效益、向文明形象要品牌”的办院理念；提出了“以法治院、质量立院、科教兴院、特色强院”的发展方略。简约清新而寓意丰富的院徽构勒出了和济人医术与医德并重，博爱与奉献相连，健康与性命相系的壮志豪情。

就在院庆的当天“北大医院、和济医院心脏病协作中心”揭幕,全国著名的心血管病专家、医学教育家胡大一教授主持的两个讲座同时开讲。这如同一声响亮的春雷，释放出了医院要从单纯的追求规模扩张向规模、质量、效益的协调发展转变的信息，追求速度同时更加注重质的提升，和济人从老区人民最急最盼的地方做起，找准短板，做精强项，一记记漂亮的重拳相继打出——由副院长田步升领军的心脏外科成立、由血液内科专家杨建斌领军的血液内科成立，开展了医院首例冠状动脉旁路移植术、长治地区首例手术治疗糖尿病术、长治地区首例腔镜下甲状腺瘤切除术，成功为一名风湿性心脏病患者实施了经右侧腋下小切口二尖瓣臵换术及三尖瓣成形术，首次运用微创切口治好“先心病”……，一个个长治首例、和济首例的技术项目相继诞生，掀开了医院技术创新、科技立院的新篇章。在为老区人民带来福音的同时，也为医院赢得了良好的社会声誉，成为镶嵌在和济荣誉榜上的又一串闪光的珍珠。

方向确定之后，人才就是决定的因素。和济的决策者们坚信要实现医院发展方式的漂亮转身，人是至为关键的因素，唯有人的全面、协调、可持续发展医院的发展才能够铿锵而有力量。为此他们从凝聚人、关心人、培养人、服务人的角度不惜血本，加大投入，不断扩大与国内知名医学院所的交流与协作，先后与北京大学人民医院、首都医科大学附属朝阳医院、宣武医院、北京武警总医院、山医大一院、山医大二院、省人民医院建立了技术协作关系。仅2010年就派出50余名医护人员前往上述医院进修

学习，前后两次邀请国内资深医疗管理咨询战略专家徐洪波教授来院对中层干部进行培训讲座。医院创新科研管理机制，对获得省市级的科研立项进行大额度资金奖励，并对课题参与人员进行充分的精神鼓励，先后提供数十万元配套资助10余个科研课题的立项，同时在院内大力营造了比学赶帮超的浓厚氛围，充分发挥了名老专家的传帮带作用，一科看一科，一科比一科的科研热情不断高涨。

四、以党的建设为保证，努力构建内外和谐

思想政治是灵魂，党的建设是保证。建院十年来，医院党委坚持以改革创新的精神不断地加强和完善自己，努力将医院党的建设融入到医教研中心工作中去，在参与中服务，在服务中监督，在参与和监督中发挥好作用，有力地促进了中心工作的大发展、大提高。

日常工作中院党委认真落实民主集中制、“三重一大”和“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事原则，班子成员之间大事讲原则、小事讲风格，营造了既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒畅的政治局面。注重加强党的组织建设，党员队伍不断发展壮大，从建院初期的8个支部67名党员发展到了今天的17个支部290余名党员，每个支部都选配了党性强、素质硬、业绩实的中青年业务骨干担任支委，他们大多是各科室的负责人或护士长，这种“双肩挑”的组织模式有力地促进了医院党的建设与中心工作的密切结合，使政治核心与工作中心拧成了“一股绳”，达到了“融进去，起作用”的目的。党的

向心力、组织力和凝聚力得到了很好的发挥。通过开展党员先进性教育、科学发展观学习实践活动，进一步探索了共产党员先进性建设的长效机制，增强了科学发展意识，建立健全了党员教育管理常抓不懈的工作机制。每年对党员进行系统的党的知识、党规党纪和理想信念教育。先后组织全院党员、入党积极分子、科主任、护士长到平顺西沟、武乡八路军纪念馆、黎城黄涯洞、延安等革命传统教育基地参观学习；多次邀请老劳模申纪兰到院讲党课；邀请老红军黄国强讲党史教育和革命传统教育；开展了向老劳模申纪兰、全国先进工作者魏武学习的活动，组织开展了“我身边的共产党员”、“和济这十年”等主题演讲会，等等。这些工作的开展增强了党员的党性修养，提高了党员的政治觉悟，激发他们立足岗位，勇于奉献的工作热情。院党委坚持把思想政治工作贯穿于医院建设与发展的全过程，通过政治上领导、思想上引导、生活上指导的工作方法，开展了有针对性的思想政治工作，增强了全院职工的荣辱意识、服务意识和创新意识，为完成好不同阶段的工作任务提供了坚强了思想保证，有力地维护了医院的稳定，促进了医院的发展。开展了以“树师德、铸师魂、正师风”为主要内容的师德师风建设，立足《公民道德实施纲要》开展了职业道德教育、爱岗敬业教育和传统美德教育；开展了“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育，大力倡导了“八个方面的良好风气”。大力加强了党风廉政建设和行业作风建设，做到了医疗服务延伸到哪里，作风建设就跟进到哪里，努力营造了风清气正的医疗环境。

用事业凝聚人，用信念鼓舞人。人们有理由相信曾经铸就过辉煌的和济人一定能在新一轮的医药卫生体制改革的浪潮中抢抓机遇，拔得头筹，再创佳绩，使这颗医界的新星闪耀在太行之巅，漳河水畔，熠熠生辉，光彩夺目。

第五篇：浅谈以创新为核心价值观的企业文化建设

浅谈以创新为核心价值观的企业文化建设

一、以创新为核心价值观的企业文化是企业长期开展创新活动的动力源泉

企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。企业价值观构成了企业文化的核心内容，为企业文化的形成奠定了主基调，成为企业文化中不可复制的内容，影响和决定着其他文化内容的形成，指导着员工的行为。以创新为核心价值观的企业文化是企业核心竞争力的源泉；是企业竞争的最高境界。

创新对于社会国家及企业发展的重要性已经毋庸置疑，但将创新落实到实处、转换为员工的自觉行为并非易事。例如很多企业（无论是大型企业还是中小企业）早已经认识到了自主创新的必要性，但是由于诸多困难：如创新投入资金不足；科研力量薄弱；社会服务措施不到位等，使企业面临不搞技术创新是在“等死”，而投入大量人财物去搞创新又是“找死”的尴尬境地。但笔者认为，以上所列原因决不是阻碍创新的根本性的原因。其与创新活动之间的矛盾是可以协调统一的，从归因角度分析它只能算作是阻碍自主创新的外部原因，它只是影响了企业自主创新的程度及速度。而影响自主创新的根本性原因是企业内部还没有形成一个有利于创新的企业文化，以创新为核心的价值观是创新行为的内因，它激发着创新的愿望和动机。第二次世界大战后，日本曾因战败导致经济一蹶不振，虽然不具备自主创新的外在条件，但是由于以松下、索尼等为代表的企业，凭借优秀的企业文化的支撑，开创了一条“引进——吸收——消化——再创新”独特的适合本国国情的创新之路。海尔曾是亏损百万元以上的街道小厂时，就引进了德国先进的生产线，生产中十分注重优秀文化的培育，张瑞敏一把大锤砸出了海尔精益求精的质量理念。自此“有缺陷的产品就是废品”的质量观扎根于海尔人的心中，落实到了行动中。企业发展自主创新能力首先是一个理念的问题，如果以创新为核心价值观的企业文化没有形成，不可能从根本上解决企业深层次的问题。

二、以创新为核心的企业文化建设

企业文化的形成是企业自身在组织特有的内外环境下，自觉地长期积淀的结果，需要全体成员共同努力，从多角度、多层次、全方位地培育具有创新理念的核心价值观，形成优良的以创新为核心的企业文化，以此从根本上促进我国企业自主创新能力的形成和发展。

1.抓住创新型企业文化生长的契机。

企业具有文化主体的资格，有了自由选择文化要素构成的权利和自由。但要使文化扎根于企业，成为企业员工自觉地行动，需要一个良好的契机。契机来源是多方面、多时段的，但多发生在企业内外环境发生重大变化之时。党的十六届五中全会关于制定“十一五”规划的建议提出：“建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，形成自主创新的基本体制架构。”胡锦涛同志在全国科学技术大会上做了进一步的阐述，明确指出“要使企业真正成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体，全面提高企业的自主创新能力”。这就为我国企业培育以创新为核心价值观的文化提供了不容错过的政策契机。转贴于 中国论文下载中心

2.创新与企业家精神紧密联系在一起。

领导人的素质对于一个企业是至关重要的。领头羊对于员工的榜样作用是非常关键的。企业家是企业文化主旨的设计者；是企业文化的塑造总结者；是企业文化的积极倡导者；是企业文化更新和转换的积极推动者。从某种意义上说，企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神的综合反映。从企业文化创新过程可以看出，企业文化创新是一个自上而下的过程，企业高层领导者在企业文化创新中起着至关重要的作用。

3.强化员工的认同。

企业文化不是自发形成的，一旦创新文化被企业家所认同，同时又具有了传播文化的良好契机，就应该将此文化通过一定的强化灌输方法使其深入人心，强化员工认同，使企业、员工及社会在文化认同上共同协调发展，才能产生自主创新的协同效应。

具体做法：

（1）更新员工价值观念，使之认识到创新在新的市场环境下对于企业发展的意义。

（2）与新闻媒体密切合作，在全社会范围内大张旗鼓地宣传创新文化，使之家喻户晓，以创造浓厚的创新氛围。

（3）注重宣传形式。只有员工普遍认同和接纳了创新价值观后，才能产生自主创新行为。所以宣传时要结合受传者的特点采用大家喜闻乐见、耳熟能详的方式。

（4）沟通渠道顺畅。创新理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都

应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解以创新为核心的价值观是什么，怎样做才符合公司的文化。

4.企业内部的制度保证。

企业制度属于企业文化的内容之一，企业制度和企业核心文化二者在实际运用中密切联系，相辅相成。只有文化没有制度是不行的，无法使每一位成员都能自觉主动地按照创新文化和创新精神去行事。

5.加快建立和完善创新保障体系。

我国企业自主创新过程中还存在着资金不足、技术落后等诸多问题，这就需要政府、高校及企业多方联动，形成有效的国家创新保障体系。为创新型企业文化的形成及自主创新能力的提升创造外部条件。政府应通过制订财政、税收、金融等政策为企业的创新活动创造良好的外部环境；科研机构和高校的科技工作不能脱离市场需求，一味追求高精尖，而应研究出有较大市场潜力、能产生经济效益的科技成果。企业创新文化的形成需要政府、社会及企业自身多方合作，提供创新文化生长、发育、成熟的基础条件，加快建立和完善创新保障体系。中国管理顾问