BA主管王艳艳培训心得Microsoft Word 文档

第一篇：BA主管王艳艳培训心得Microsoft Word 文档

BA主管王艳艳培训心得

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”、“鞠躬尽瘁”等言词，无疑都是对那些必须高山仰视的杰出师表者们最崇高的赞誉。固然，这些堪称典范的师表者们令人称颂，但他们往往又让人感觉多了一份无私付出和牺牲自我的沉重，而少了一份授人以渔的快乐。与师表者不同的是，在我得到公司的培训师认证通知，我要以一位屈臣氏专业培训讲师的身份去到外省去授课，以及完成给到长沙的25名新入职BA的培训，关于PB产品概述及如何成为销售高手的培训两大部分的培训工作中之后，内心更多地体会到了作为讲师的“传道授业解惑”的快乐，以及同时享受到了学习提升的喜悦。

记得几年前第一次参加我在宝洁公司，对新入职业务员进行产品系列培训及店内顾问进行销售技巧培训的授课时，为了让讲课更为生动活泼，让学员更易理解课程，我不断深入完善教程的PPT内容。当时对教材中关于产品成分及功效的阐述觉得不够全面，便从纵多的书籍中和网络上搜寻更多的资料对教材进行补充和完善，虽然最后的总结只是言简意赅的几句话，但由于在过程中翻阅了大量的护肤品产品成分及功效方面的资料，使我对于每个系列的产品成分及功效的的理解从此有了更深一层的体会，辛勤的付出并没有白费。同时，我又总结出一些工作的经验与学员分享，加深学员对课程的理解和提醒学员如何在工作中运用所学到的知识。当获得学员认同时，心中倍受鼓舞。从此，如何深入浅出讲解课程的内容，以及让学员记住学习要点，如何让学员回到工作岗位后能学以致用，成为每次我追求精益求精的授课效果的动力。在过往的培训过程中，我个人总结出两种培训方式。一般来说，我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输。还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那幺授课方式就是讲述式；如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。我这次在长沙的BA入职一培训就是运用了第二种心态来完成此次培训课程的。

关于销售，销售不是卖，是帮助顾客买。所有营销在中国可用一个字“儒”来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}, 让顾客连续认同你你就成功了。这其实是我在过往销售及销售技巧培训常跟BA说的一句话：“卖产品就等于卖自己”，只要“卖自己”成功的话，顾客不仅关心你是谁，她更关心你能给他带来什么好处。对于顾客来说，顾客不会拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，其实我们的工作才刚刚开始。

关于备课，我在培训态度上是要以学员为中心，备课也是这样。每次的培训中，讲师备课都非常关键，好的准备是成功的一大半。不用说，公司请你上课，一定把你设定成了产品知识课程方面的专家，同时也是销售及销售技巧方面的培训讲师，也就是讲师要扮演双重角色。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备，做好自己的功课，成为课程的专家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否则比较难。准备不充分的讲师，下场是悲惨的，很可能被学员问倒，即使用再好的授课技巧，学员也会聪明地知道，你没有回答他的问题，达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以满足学员的需求，自己才游刃有余。这次长沙的培训当中，有BA问到关于顾客异议方面的问题，我跟学员以实际演练的方式，由我亲自解答，并且按照我们处理异议的三个步骤，首先对于顾客的异议BA要表示同理心，其次是挖掘问题或者找出生意机会，最后帮助顾客解决问题及做铺垫或者连带销售。这样的模式，只要BA能做到，我相信我们的BA，会成为屈臣氏店铺里最专业的美容顾问。

总结起来培训讲师的心态和技巧，就是低调做人，高调备课。所谓低调做人就是在培训现场，千万别把自己当成培训讲师，是要把学员当做朋友。其次，做好备课也是重中之重。最后就是自己要有内涵，能满足学员的需求。在这次长沙之行，在另外两位培训师身上我也学习到很多关于培训师的专业精神和知识。对于未来，我会继续充实自己，做更专业的屈臣氏培训师。

第二篇：培训心得(王艳菊)

假期继续教育培训心得体会

临洮县金泽小学 王艳菊

2013年1月16日和17日，我参加了临洮县教师继续教育培训，经过两天的学习，使我受益匪浅。我的教育思想、教学观念、教育教学理论等都得到了更新。非常感谢上级领导对我们教师成长的关爱，给予我们创设了共同交流学习的平台。现就将本次培训后的心得体会总结如下：

一、思想灵魂得到了洗礼

十年的教学历程，使我已经慢慢感到倦怠，我已不知从什么时候开始，就老是爱抱怨现在的学生难教难管，却把教师的职业当成了一种谋生的职业。所以对待教育教学工作常带有厌倦感，心态老是失衡。可通过这次培训，听了各位名家的故事，他们那曲折的人生历程，勇于克服磨难的精神，使我的心灵受到了震憾，灵魂得到了净化，思想认识得到了提高。让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育教学工作。让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育的支点，我们知道了怎样更好地去爱自己的学生，怎样让我们的学生在更好的环境下健康茁壮地成长。

二、加强学习，促进专业化成长

教师要想给学生一滴水，自己就必须具备一桶水。但要想学生永远取之不尽，用之不尽，教师就得时时给予补足。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给我们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。面对着一群群渴求知识的学生，使我深感到自己责任的重大以及教师职业的神圣。专家们的精彩讲座让我对如何进行有效备课和上课指明了方向。特别是教师们对教学中的困惑和争论，更让我体会到了进行终身学习，促进教师专业化成长的必要性。冰冻三尺非一日之寒，我们教师只有不断地学习，不断地完善，不断地提升，才能满足社会的需求，才能适应世纪的挑战，才能胜任教师这一行业。

三、有效课堂的建构

通过认真聆听实验一小的教师讲的高效课堂，使我对如何有效备课和上课有了全新的认识。面对着新课程、新理念，我们教师就得更新教育教学观念，采取新对策实施有效教学，跟上时代发展的步伐。有效课堂教师要坚持做到先学后导，把先学后导贯穿于课前、课中、课后，并要以建构主义教学为基础，遵循学生认知规律，从学生已有的知识基础经验出发，帮助学生找准新旧知识间的切入点，让学生的思维产生碰撞和冲突。抓住新旧知识之间的转化关系，这需要教师创设真实的情景来互动。教师设问题，学生生成问题，教师引发讨论，从旁激发，即师生唱戏师搭台，使整个课堂的学习活动充满生机活力并富有挑战性。

有效教学要把评价渗入课堂。教师要使知识问题化、问题能力化，要实现这一目标教师就必须与学生共同建立起知识的桥墫，形成合作、探究解决，并以问题为核心，以学生为本，先学后导，促进全面发展。这就要看学生能学否，学生愿学否，学生会学否，问题的呈现要师生化，教师对学生的问题要整合。该如何创设和谐的课堂或情境？指导学生的学习是要科学化，训练的问题是要目标化，内容的评价要全面真实化。一系列的问题教师都必须进行全面的思考与评价。

有效课堂教学必须坚持师生共同学习，师生共同备课，师生共同发展，师生相互帮助，教师做学生式的教师，学生做教师型的学生。师生共同探究，共同交流。要让学生参与评价教师的课堂，教师要给学生的学习留下充分的思考空间，让学生学有反思，允许学生用不同的方法与方式去学习。让所有的学生都能积极参与，而不要让学生在等待„„切莫令学生产生消极的情绪，给课堂带来负面影响。

学会合作交流是实现课堂有效教学的重要途径。只有引导学生进行真诚的合作，才能展示出课堂教学的最佳效果。从合作交流的过程中孩子们不仅能够尝到团队精神力量的伟大，而且能体会到寻求共同发展的必要性。

为了扩展孩子们的发散性思维，培养他们的创新精神与能力，教师要大胆放手让他们创设练习题、作业题。只有这样才能使科学发展观得到真正的落实。

实现人人成功是课堂有效教学的共同目标。因此，课堂上，教师要善于引导激发孩子们进行狼性学习，就像狼吃虎咽一样，使人人都能吃得饱。使孩子们感到满足，感到快乐，感到学习成功的喜悦。

四、有效备课是有效教学的前提

“台上三分钟，台下十年功”。备好课是上好课的基础，因而我们备课时要遵循五个原则，即备课程、备情境、备设计、备学生、备自己。并且要提前两周备课，形成良好的习惯。因为有效备课不是简单地把知识内容从教科书上抄到教案上，而是一个系统的、具有逻辑思维的设计体系。不仅有知识内容，更重要的是一个如何让学生学好的“剧本”。教师不仅是“编剧”，还是个导演，更是一个“演员”。为了更好地充当“三位一体”的角色，教师必须用“心”打造“爱心工程”，建构教学新理念。挑战传统，超越自己，大胆创新，扬弃“五环节”的教学模式。尊重学生认知规律，从学生的学习活动、情感、发展等方面出发，挖掘教材，创新教材，利用一切有效课程资源，搭建有效教学的平台。

假期的培训虽然只有短短的两天，而我觉得只是一个开端，我感到自己作为一名年轻教师任重而道远。不过继续教育培训也使我补足了元气，添了灵气，焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到教师职业的责任与神圣。写在纸上的是思想的足迹，化作动力的是思想的延伸，我们得到的是人格的提升，生命的升华，愿“一片金色的回忆，一份永久的纪念”化为我重新跋涉的新起点。

第三篇：王艳霞暑期培训心得

问渠那得清如许 为有源头活水来

——2014年暑期小学语文教师培训心得体会

王艳霞

今年7月13日、14日，我们全区小学语文教师参加了平川区2014年暑期小学语文教师培训。面对深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德，很多时候让我觉得有些雾里看花，水中望月，无所适从，所以，我们很需要学习，而此次小学语文教师培训班的学习，犹如为我打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。走在回家的路上，那精辟的教材分析、可行的教学建议、激烈的教学讨论不时地在脑海里浮现，那精彩的教学案例令人久久不能忘怀。如果用一个词语来概括参加本次活动的体会，那就是受益匪浅。下面是我通过培训获得的点滴体会：

一、教师要不断进行知识更新

这次培训中听了许多专家的讲座，也听了许多课堂教学实例，我明白了课改的真正意义，从大处说是为了国家在21世纪的发展，而从小处说则是为了每一个学生的成长和生活。所以，进行课改，落实课标，不是一句虚无缥缈的口号，而更应该具体地体现在每一堂课中和教师的一言一行中。课堂中少一些做秀，多一些本真，也许才是我们的努力方向。

准确把握教科书编辑思想的基础上，从本班学生的实际出发，根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处；大力改进课堂教学，培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式；积极开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础；鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。

在专家老师的发言中我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光，懂得了要提高孩子们的语文素养，就必须让孩子们多读书，多写作。让孩子们在“国学经典”，“诗歌经典”，“儿童文学经典”的引领下飞扬。我异常珍惜这样的机会。因为他们为我提供了让我从自身出发寻找差距，反复的琢磨和钻研，不断的反思和总结。对我来说，不论从理论还是教学上，这都是一个让我进步的有效良机。

二、课堂教学理念的转变

郑捷老师在讲《快乐的儿童诗》，她先在与孩子们亲切自然的真实交流中，客服了孩子们的陌生感，恐惧感，确保孩子们在这个陌生的环境能够自然的配合她完成这节示范课。接下来的课堂她不停的穿梭与孩子们中间，把话筒递给这个孩子，那个孩子，她句句鼓励赞扬的话使得孩子们个个小手举得高高的抢着发言。她的课堂自然清新且流畅。没有一点波折，孩子们在轻松愉快的氛围中不知不觉的学会了读诗、颂诗、最后还学会了写诗，个个成了小诗人。并且孩子们真正的感受到儿童诗的美、趣、想象力的奇妙，大大的激发了孩子们创作的灵感。例如在最后以《妈妈的爱》为主题的诗作中，孩子们说：妈妈的爱像天空，我是小鸟，怎么飞都飞不到天边；妈妈的爱像大衣，我是穿大衣的孩子，怎么跑都跑不出妈妈温暖的怀抱；妈妈的爱像大海，我是小船，怎么划都划不到边。在这节课中，她用心设计的每首诗之间过渡很自然，与孩子们的情感发展融合在一起。不觉得是有意设计，而是自然发展。

蒋伟老师，她讲《槐乡五月》用她自己的话说，“语文是养出来的”，就是慢慢的走，慢慢的欣赏、也在慢慢的积累。我觉得是她在带领孩子们从慢慢的感悟中来体会作者、体会文本、体会文本的美，直到最后孩子们仿佛真的变成了好客的槐乡的主人，诚恳的上台挽留来槐乡的客人，邀请客人去他们家吃香甜的槐花饭，临走还要带上些槐花特产。

姜淑兰老师的《解读教材——练好语文教师专业的内功》讲座。着重从两大方面解读：

一、文本解读——备课的基础；

二、课程意识——处理好几个关系。姜老师列举了大量实例向我们平川的老师们讲述她对语文教学的想法做法。教我们要敢于质疑教学用书，敢于向权威挑战。把怎样教课文与教语文讲得细致入微，她真正在搞教研，能走进语文老师的心里，想方设法解决老师的困惑。《猴子种果树》一文，怎样向学生解释清楚“可、也、还是”几个词义，姜老师不怕麻烦把教学设计及意图讲得很清楚。她说：通过对比词语的用法，抓准语言文字，借助课文内容，教给学生斟词酌句的方法，这样的课上下来，在孩子们的头脑里积淀的是语文的价值。这是我在教学中的不足，现在明白该怎样斟词酌句了。

姜老师结合自己的课堂教学实例，以详实的案例、真实的体验娓娓道来，让我们对合作学习与主题学习有了更进一步的理解。在课上我们一定要引导学生学会对重点问题的梳理。很多时候都是我们的学生不会找问题，会的、不会的弄不清楚，这时候就需要老师来加以引导，把重点问题找到了，师生共同有目的的学习，这样就会简单多了。在讲课中，多注重学生的理解，少讲、多读，多读，学生能理解的、能自己学会不讲，对一些学生理解不好的或不透彻的，这时老师在引导学生进行深入理解。这样学生学得轻松了，老师也不觉得累了。避免老师啰啰嗦嗦一节课，学生感觉如在梦境中，什么也没学到，而老师呢？口干舌燥，毫无益处。

对于小学语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式,课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。老师只有真正地“放手”了，课堂才会充满生机。

只有那些能够激发学生强烈的学习需要与兴趣的教学，只有那些能给学生足够自主的空间、足够活动的机会的教学，才能促进学生语文素养的发展，才能使学生的学习方式得到根本改变，使语文课堂成为探究课堂，充满生机，充满生命活力。

虽然只是两天的培训，但是在过程中让人回味无穷；此次的培训与以往教师培训不同，它不单在理论上有依据，在实践中回到理论，找到焦点。加上这次我的认真参与培训和做好笔记，让我时刻都能借助这些知识理论去促进自己的工作水平和能力，从而去开展素质教育，我感到收获很大，做为一名教育者，痛苦不应该是教育的追求，更不应该成为教师的生存状态。既然做了教师，痛苦是做，快乐也是做，那我们为何不快乐地做？让我激动和回味的是那些为教育事业做出贡献的师傅们！做为教师要引用“抛砖引玉”的方法让学生更进一步的获取有利信息和掌握知识。使我深深地感受到教学是一门伟大的学问，它不是一朝一夕就得学会，就能融会贯通，而是需要教师认真的去研解教材和日积月累的教学经验达成的。从这次的培训中，我学到了前人们先进的经验，明白了一些道理，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我今后教学工作中启到很大的帮助。

总之，本次培训，我真的感觉收益颇丰，真正的课堂先是属于学生的，才是属于自己的，在以后的教学中，我将努力践行这一原则，让自己做得更好，让学生学得更快乐。

第四篇：王艳艳 承诺书

廉洁从政承诺书

为进一步增强廉洁自律意识，自觉遵守纪法，认真贯彻落实中央、省、市、区纪委全会精神和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》文件精神，仔细学习《郑州市金水区廉洁自律办公室关于开展2011廉政承诺工作的通知》（金廉办〔2011〕1号）文件内容，不断提高反腐倡廉的自觉性和执行力，现郑重做出如下承诺：

一、严格遵守党纪、政纪和国家法律法规，全面落实党风廉政建设责任制,依法办事,坚持立党为公，执政为民。

二、严格执行各项规章制度，办事坚持原则、公道正派、忠于职守，做到以身作则，克已奉公。

三、严格贯彻执行国家有关财务规章制度，坚决执行财务“收支两条线”的规定，加强会计基础工作，促进会计信息真实、完整。

四、严格对各项收支的原凭证进行认真审核，对手续不完备、不真实、不合法的原始凭证不予受理,不擅自决定或违反规定使用资金。

五、不擅自向外界泄露单位的会计信息，不利用职权为亲属及身边的工作人员谋取非法利益。

六、自觉接受干部和群众的监督，加强自身廉洁自律，做到办事光明磊落，防止不廉洁和腐败现象的发生。

以上承诺，诚请全区广大教职工和社会各界进行严格监督，如有违诺，我愿意接受责任追究及党政纪处分。

承诺人：王艳艳

2011年4月7日

第五篇：王艳艳心得体会

党的群众路线教育实践活动心得体会

学习焦裕禄精神 争当人民

满意教师

焦作二十六中：王艳艳 2014年5月30日

党的群众路线教育实践活动心得体会

学习焦裕禄精神 争当人民满意教师

焦作二十六中：王艳艳

近日，观看了电影《焦裕禄》，焦裕禄精神是我党坚持艰苦奋斗、执政为民的一面伟大旗帜,是我党宝贵的精神财富。当前，学习和弘扬焦裕禄精神,就是要明确人生追求的崇高境界，把握忠诚、爱民的本质,领会科学、创造的精髓，抓住实干、奉献的关键，逐步内化为坚强的党性，外践于良好的作风，把自己的思想境界提升到一个新的高度，争创一流业绩，争当人民满意的教师

焦裕禄肩负带领人民走上幸福之路的光荣使命，为了百姓的冷暖安危，他始终保持人民公仆的本色，忘我地工作，身染绝症也全然不顾，直到生命的最后一刻仍然惦记群众的幸福安康。他不仅是县委书记的好榜样，也是每一名普通共产党员的好榜样。”作为一名新时代的教育工作者，如何发扬焦裕禄精神把教育教学工作做得更好呢？

1、教育是人民的教育，教育者要心系人民，也可为“亲民爱民”吧。我们的教育是为人民的教育，教育一定要让人们满意。我们教育的目的就是为国家培养出更多有理想，有道德，有文化，有纪律的合格建设者和管理者。是为了培养学生能力，让学生更加适用环境，在生存竞争中取得优势，我们的教师就是教育事业的忠实实践者和具体执行者。作为教师，首先就要有热爱祖国和人民，热爱教书育人的神圣事业的决心，也要有遵守宪法和法律，遵守教师职业道德规范的 1 党的群众路线教育实践活动心得体会

实际行动。在此意义上，可以说，爱国守法就是为人师者的起码要求，是师德修养的基础。

2、作为一名教师，就要像焦裕禄同志那样，牢记党的宗旨，为每一个学生做好服务，为人民满意的教育做好服务，为本年级教师、本备课组老师做好服务，为学校的进一步发展献计献策、做好优质服务的一切准备。作为一名共产党员，焦裕禄同志对人民群众怀有非常深厚的感情，他心里时刻装着老百姓，在工作中认真履行职责，想群众之所想，急群众之所急，以自己的实际行动，努力为群众办实事、办好事。一对孤寡老人，无依无靠，生活非常艰难。在冬天天气严寒、将下大雪的时候，焦裕禄首先想到了这两位老人，一大早就赶到老人家里，嘘寒问暖，给老人送去了御寒的衣物等，并说“我是你们的儿子，是毛主席派我来看望你们的”。这种精神永远值得我们学习。

3、作为一名教师，学习他任劳任怨、甘于奉献的精神。当组织上安排焦裕禄同志到环境、条件较差的兰考县任县委书记时，他没有任何抱怨，没有任何要求条件，而是积极主动地投入了工作，很快与当地群众打成一片。为了尽快改变兰考的贫困落后面貌，他以身作则，身先士卒，吃苦在前，积极带领兰考人民，同内涝、风沙、盐碱三大自然灾害作斗争，一直坚持带病工作到生命的最后一刻。焦裕禄同志用自身的实际行动做到了鞠躬尽瘁、死而后已。

4、作为教育者在如今的教育改革的大潮之下，也应发扬“艰苦奋斗、科学求实、迎难而上”的精神。课改之初，遇到这样那样的困 党的群众路线教育实践活动心得体会

难和困惑是难免的，但我们只要发扬焦裕禄的这种不怕困难、迎难而上的精神，还有什么困难和困惑不能解决的呢？经过一年时间的摸索，我发现，我们仍旧流于形式，教师们的工作热情随着课改中碰到的种种困难而显得自信心不足，学生也渐渐失去初始阶段的新奇感，各种评价体系和激励机制尚未完善，教师们的横向交流也是零星而松散的。学生乐学的氛围尚未形成。带着种种问题我们就应该知难而上，深入的研究，制订定切实可行的办法，把我们的课改义无反顾的推向深入。

5、作为教育者我们还应该发扬焦裕禄的这种“无私奉献” 的精神。教育需要奉献，管理需要不断不创新。我们常说：“一年树木，百年树人”教育工作是辛苦的，教师每天都进行着大量平凡琐碎的工作，日复一日，年复一年，备课、上课、批改作业，管理班级„„但是，我们应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳。教师是辛勤的园丁，是燃烧蜡烛„„教师的工作就是奉献，让我们牢记学无止境，为人师表，让我们用行动去播撒爱，让我们用爱去培育心灵，让我们站在新的历史高度，在教育教学的工作实践中，用高标准的师德观念规范自身的行为，提高自身的素质，在我们平凡的岗位上，发挥出不平凡的力量。

总之，作为一名党员同志，一定要在工作中起到模范带头作用，为学校的发展做出表率作用，及时改正自己在工作和学习业务上的不足，为人民教育事业奉献自己的力量；作为一名教师，自己在工作中 党的群众路线教育实践活动心得体会

要热爱教育事业，以高尚的师德，关爱学生、教书育人、以开拓创新的敬业精神，做为人民服务的教师，做让人民满意的教师，为实现教育的全面振兴，为学校的可持续发展做出新的更大的贡献。