推进基层行风建设服务辖区经济建设

第一篇：推进基层行风建设服务辖区经济建设

推进基层行风建设服务辖区经济建设

胶州市国土资源局××*国土资源所便民服务窗口自设立以来，不断提高素质，完善体制，推进基层行风建设，提高工作效能，优化服务环境，为辖区经济发展做出了应有的贡献。

一、设立服务窗口，文明服务于民。

投资一万余元设立了专门的便民服务窗口，做到设施齐全，功能完善，服务窗口

配备了四名专职人员全天候进行服务，制作了工作流程图，设立了投诉箱和人员去向牌，及时受理审批事项，建立了公开、便民、廉洁、高效的行政审批机制，提高工作透明度，公布工作纪律，自觉接受群众监督，实行首问负责制，限时办结制、内部会审制和服务承诺制，全年无出现超时限批件，实现了行政效能零投诉。

二、加强教育，强化领导，培养一支高素质的国土资源管理队伍。

一是抓好政治业务学习。定期(来源：公务员在线 http://www.xiexiebang.com）组织工作人员学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的人生观，价值观和权力观，增强宗旨意识和群众观念，不断转变作风，树立良好形象，同时组织学习《土地管理法》、《矿产资源管理法》等法律法规及相关技能。二是把行风建设与精神文明建设紧密结合起来，按照《公民道德建设实施纲要》的要求，搞好职业道德教育，树立正确的职业道德观念和良好的国土管理人员新形象。

三、贯彻行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”。

胶州市国土资源局××*国土资源所深入贯彻落实“十项措施”和“五条禁令”，切实把执政为民各项措施逐条落到实处。并且坚持常抓不懈，立足国土资源工作实际，规范服务行为，热情为群众服务，急事急办，特事特办，提高办事效率，及时解决群众关心的“热点”和“难点”问题，赢得了群众的信赖，进一步提升了社会地位。

四、围绕“发展是第一要务”，服务地方经济建设。

一是为辖区经济和社会发展服好务。紧紧围绕辖区发展的建设项目，招商引资项目，提前介入，强化为经济建设服务的大局意识，优化投资环境，保证重点项目的发展用地。二是以维护广大人民群众的利益为根本出发点，切实做好土地证发放，土地证变更，土地证的遗失补办等工作，项目用地实行全程跟踪责任制，自受理报件到发证全部由国土所人员办理，为企业节省了人力、物力和财力，得到了领导和用地单位的高度评价。

五、进一步明确责任，搞好“三个确保”。

一是确保上级政策不变形，作到政令畅通，上令下行，严格执法，不循私情。二是确保服务上档次，热情、文明接待来人来客，能当日解决的问题当日解决，不能解决的及时请示汇报，限期解决，使上级满意，地方政府满意，群众满意。三是确保各项工作公开、公正、透明，自觉接受监督。并明确投诉方法，公开投诉电话等投诉渠道，受到了群众的好评。

推进基层行风建设服务辖区经济建设

第二篇：深入推进政风行风建设

深入推进政风行风建设扎实推动林业科学发展

——区林业局2009年民主评议政风行风工作情况汇报

一年来, 我局民主评议政风行风工作在市林业局、市林业局纪检组，区委、区政府和区纪委的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，认真开展民主评议政风行风工作，促进依法行政和文明执法，推进党风廉政建设，优化发展环境，为洛江林业又好又快发展提供服务和保障。

一、工作落实情况

1、领导重视，组织健全。一是调整领导小组。调整充实了以刘永水局长为组长，副局长魏经建、万志刚为副组长的民主评议行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责政风行风建设的统一指挥和组织协调，保证了该项工作真正落到实处。二是制定工作方案。按照省、市、区关于加强行风建设、开展民主评议行风工作的统一部署，我局根据市林业局《关于印发2009年全市林业系统民主评议行风工作方案的通知》精神，制定了《洛江区林业局2008年纠风工作意见和民主评议行风工作实施方案》。三是落实责任要求。对政风行风工作进行任务分解，落实到相关领导及责任人，局纪检组积极协助抓好任务分解、工作考核和责任追究，从而建立起一套“局长统一领导，班子齐抓共管，纪检组协调，单位各负其责”的工作机制。

2、创新举措，搭建平台。一是做好信访工作。今年以来,接到人大交办等信访3件，得到妥善处理，群众反映的问题件件有着落，事事有回音。二是推行“一线工作法”。落实一线责任。修订完善绩效考核办法，层层落实分解责任，将工作具体分解到每一个分管

1领导、科室负责人、具体工作人员身上。实行定期和不定期相结合的动态考核，对没有完成工作任务的职工，年终不得参与评先评优。简化一线办事程序。开通重点项目“绿色通道”，坚持林权服务窗口一站受理审批，规范办事流程，简化木竹采伐办证收费、林权流转、林地征占用等审批程序，压缩办事时限，提高办事效率。树立一线形象。采取“主动服务、延时服务和马上办理”等便民措施，对材料齐全的承诺件坚持“马上办理”；对审批主体材料齐全，可以在申请人承诺规定的时间内补齐材料的前提下先行受理；对需要在部门流转审批的承诺件，及时办理，突破审批时限；对按规定要求不能办理的审批服务事项给予明确答复。解决一线问题。推行重点项目跟踪服务、对重点项目实行专门服务，定期跟踪，定时协调解决项目办理过程中遇到的实际困难。

3、以评促纠、纠建并举。我局在广泛座谈及问卷调查等调研工作的基础上，结合我局实际，将森林公安派出所、检查站、林业行政审批股和林业调查规划设计队纳入今年行风评议和复评的重点。评议部门紧紧围绕效能建设，重点在提高依法行政水平、增强服务意识、改善服务质量、优化服务环境等方面开展行风评议。同时，加强规章制度建设，狠抓落实，巩固行风评议成果，切实达到“以评促纠、以评促建、纠建并举、务求实效”的目的。

4、分段实施，深化评议。为使行评工作有计划、有步骤地进行，今年的评议工作共分为动员部署阶段、行风教育阶段、查找问题阶段、整改落实阶段、总结评比阶段等五个阶段。时间从8月份开始至12月份结束。每一阶段都采取自评与代表评议相结合的办法，在自查自评基础上，我局还聘请5名行风评议代表，组成评议代表小组，深入到评议对象基层窗口单位进行调查研究、明查暗访、走访群众、召开座谈会，并及时将意见和建议向被评议单位反馈。在评议中,行评代表不辞劳苦地深入基层明察暗访,保证了民主评议行风

工作有的放矢，确保质量.5、加强教育，典范引路。在开展行风评议过程中，我局积极开展思想道德及职业道德教育5次，同时我局还积极开展“树新培优”活动，坚持对干部职工严格教育、严格管理、严格纪律，要以服务人民、服务经济建设、奉献社会为宗旨，规范行业行为，树立行业新风，使每个干部职工都尽到责任，严守职业纪律，坚决纠正违背职业道德、损害群众切身利益和影响经济发展环境的部门和行业不正之风，应是活动的基本内容。行风正，百业兴；行风不正，不仅不能评先进，而且要作为纠风的重点督查目标，紧盯不放，很抓整改，限期转变作风。同时，充分发挥示范作用，为面上的行风建设提供经验和做法；重视发现和宣传新的正面典型，为形成崇尚先进、学习先进的风气和良性互助的态势提供良好的舆论氛围。

6、标本兼治，反腐倡廉。一是在明确责任上下功夫，进一步完善党风廉政建设责任制。一方面，认真组织学习党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《廉政准则》、《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》和“两个条例”等，继续与部门签订了党风廉政建设责任书，并把党风廉政建设和反腐败各项任务具体分解落实。二是在教育防范上下功夫，牢固构筑思想道德防线。认真贯彻落实区委的工作部署，积极开展宣传教育活动，大力弘扬艰苦奋斗、勤政廉政的先进典型，积极倡导树立正确的权力观、利益观、地位观，坚持全心全意为人民服务的宗旨，使艰苦奋斗、勤政廉政成为一种巨大的精神力量，激励广大党员干部在全面建设小康社会的道路上锐意进取，奋发图强。在开展宣传教育活动的同时，做好三“经常抓”和三个“重点抓”，即党风廉政建设和反腐败理论教育经常抓，党纪政纪和法律法规教育经常抓，正反两面的典型教育经常抓；以领导干部为重点对象重点抓，以元旦、春节等重大节日为重点时机重点抓，以管钱、管物、管人的岗

位为重点部位重点抓。三是在落实制度上下功夫，扎实推进领导干部廉洁自律工作。认真落实重大事项报告制度、干部谈话制度、诫勉制度等，加强对党员领导干部现实表现和领导班子建设情况的监督。四是在治理源头上下功夫，努力铲除滋生腐败的土壤。全面实行公开办事制度。按照真心实意公开、全面真实公开、及时规范公开、围绕重点公开的要求，明确规定公开办事制度应遵循的原则、具体做法、应公开的内容、公开的时间、工作目标要求和监督奖惩办法。

7、规范管理，政务公开。一是以“三公开”为重点，加强民主监督。以推进政务公开为载体，把林业行政执法、林业行政许可等方面的办事程序、办理时限、办事结果公布于众，设立投诉电话和网上投诉，使广大群众有更多的知情权和监督权，进一步完善充实局政务公开栏。二是强化监督林业行政处罚自由裁量权。依据执法程序，梳理法律7部、法规21部、规章12部，涉及带有条文数88条款，职权数97项，确定行政自由裁量权“3级9档”，其中涉及有自由裁量权的71项，细化标准数639项。三是全力抓好中央新增林业项目落实监管工作。规范项目管理，从项目施工、项目规划、作业设计、造林整地、种苗供应、植树造林等各个环节严格把关，加强造林施工全过程的规范管理，确保工程建设质量。确保经费落实，我区沿海防护林新增中央预算内投资项目总规模4723亩，其中红树林700亩，纵深防护林4023亩。总投资130.7万元，其中中央投资54万元，省级投资14万元，地方投资35.7万元，全部足额按时拨付到各相关乡镇。强化资金监管。明确新增林业建设资金要实行专款专用，单独建帐，单独核算，保证资金使用成效。严禁任何单位和个人以任何形式挤占、挪用、抵扣、浪费建设资金，特别是严格禁止将中央投资用于偿还以往债务和拖欠款。

8、建章立制，提高效率。根据《洛江区机关及事业单位干部职

工日常管理若干制度》（泉洛委办[2005]104号）文件精神及我局实际，修改和完善了《洛江区林业局干部职工日常管理若干制度》，对考勤制度、外出报告和请销假制度、车辆管理制度、值班制度。严格执行“日考勤、季评议、年述职、定期考核”制度，建立局领导每周一召开局务会，定期对工作进行回顾，分析存在的问题、原因和今后的改进措施。每月召开各股室负责人会议，对上月工作总结对本月工作安排。

二、查找问题与整改措施

通过召开座谈会，向社会各界发放问卷和明察暗访、区纠风办帮忙查找等形式，找出了本系统行风存在的几个问题。对查找出的问题，我们进行了责任分解，在规定时间内由主办科室负责整改落实，领导小组适时监督落实情况。

存在问题及整改措施：

1、防火林带建设与规划不同问题协调，对2009年防火林带建设情况进一步进行核对；

2、森林病虫害测报员悬挂诱捕器补贴兑现，参照以往做法兑现测报员悬挂诱捕器补贴；

3、增加护林员工资问题，区政府汇报，与财政局等部门进行沟通、协调；

4、增加防火林带抚育补助金额向市林业局汇报，争取分阶段实施。

三、总结经验和努力方向

1、领导重视、机构健全，制定切实可行的工作方案，使行风评议工作更加方向明确、目标具体、工作扎实。今年我局调整了“民主评议行风工作领导小组”，设立了办公室、制定了实施方案及工作计划，使该项工作有安排部署，有检查落实。并且结合本局实际情况，确定了今年工作重点。

2、通过开展民主评议行风，广大干部职工充分认识到行风建设的重要性，提高了依法行政的水平，切实转变工作作风，树立“群众利益无小事”的意识，勤政为民，切实帮助群众解决困难的意识。

3、聘请了民主评议行风代表，按计划深入基层，广泛征求群众意见，加大监督力度，使这项工作能够深入扎实地开展，及时发现存在问题，及时整改。

4、将行风评议工作与政务公开、机关效能建设工作有机地结合起来，建立健全规章制度，进一步完善各项措施，使各项工作切实做到“程序公开化，行为规范化，依法严格化”，提高了工作效率，真正让行风评议工作“看得见、摸得着、有成效”。

通过总结，我们也查找到了工作中的差距，主要是：一方面，在组织评议代表更广泛深入被评单位了解情况不够，组织评议代表更广泛的到群众中征求意见还做得不够。另一方面把民主评议行风置于社会监督之下还做得不够。在今后工作中，要努力加以改进，推进行风评议工作深入开展，使之收到实效，真正为人民群众办好事、办实事，以纠风治乱的实际成果取信于民。

二○○九年十二月四日

第三篇：征文加强基层工商工作服务辖区经济发展

加强基层工商工作服务辖区经济发展

宣州区工商局孙埠工商所张玲

学习实践科学发展观活动开展以来，作为工商系统一名基层工商所党员干部，将学习实践科学发展观活动和基层工商日常工作紧密结合，通过认真学习、全面调研、努力实践，对活动的意义和目的有了更新的认识和理解。

近年来，孙埠工商在区委、政府和区局指导下，按照做到“监管与发展，监管与服务，监管与维权，监管与执法” 四个统一的要求，着力更新思想观念，创新体制机制，提高监管水平，千方百计促进经济平稳较快发展，尽职尽责维护公平公正的市场秩序，尽心尽力保护消费者合法权益，扎扎实实提高队伍整体素质，各项工作都取得了一定成绩。实践证明，只有坚持以科学发展观统领基层工商工作，才能保证孙埠工商工作不断取得新突破；只有坚持把工商工作融入到辖区党委政府经济社会发展目标，才能使工商工作立得住、站得稳、做得强；只有把工商工作的出发点和落脚点牢牢锁定在服务经济、促进发展上，孙埠工商工作才能获得更加广阔的发展空间；只有发扬与时俱进、求真务实、敢于攻坚的创新精神，工商工作才能始终体现时代性、把握规律性、富有创造性，在促进经济社会发展中取得新成绩。特别是全面停止征收工商行政管理费和《食品安全法》的即将正式实施，基层工商工作面临着新的形势和新的要求，在具体工作中学习实践科学观的重要性和必要性更加凸显。

市委、政府提出宣城发展 “不靠一江靠两江(江苏、浙江)”，凭借与江苏、浙江两省365公里的接壤和皖东南门户的独特区位优势，抢抓东部沿海地区特别是长三角地区产业转型升级机遇，努力实现安徽科学发展的先行区、承接沿海产业转移的先行区和实现在中部崛起的先行区。作为直接为企业、个体工商户提供服务的职能部门，工商特别是基层工商所应该主动自我加压、严格要求，积极贴近党委、政府工作中心，做优化环境、促进发展的模范和标兵，在工作中坚持和落实科学发展，自觉把科学发展贯穿于基层工商行政管理各项工作的全过程，促进工商管理工作与辖区经济健康发展协调统一起来。

一是要加强学习，提高素质，打造一支政治、业务、作风过硬的工商干部队伍。科学发展观在基层工商所得到贯彻落实的重要前提就是抓好班子建设、队伍建设，要进一步转变观念，解放思想，适应新形势，坚定理想信念，坚持为民宗旨，切实提高解决具体问题的能力，科学决策的能力，搞好团结，加强配合，增强凝聚力和战斗力，激发队伍活力，努力营造和谐向上，积极进取，干事创业的良好氛围。

二是要严格监管执法，积极营造公平有序的市场环境。严格按照国家法律、法规规定的市场准入条件和程序，做到严格依法审查、依法把关、依法办理，既不把符合条件的市场主体拒之门外，又不让不符合条件的市场主体混入其中。加强经营者日常经营行为的规范和处理，积极开展查处无照经营，虚假违法广告，打假治劣等专项整治活动，切实净化市场环境，制止侵害消费者和其他经营者合法权益的违法行为，维护企业、个体户之间的公平竞争秩序，保障群众放心消费环境。

三是要抓好流通领域商品质量安全，特别是食品质量安全。努力健全和完善以索证索票为基础，商家自律为核心，质量检测为重点的流通领域商品准入制度，推动流通领域商品质量监管向纵深发展，把食品安全放在质量监管的首位，狠抓源头治理和日常监管规范，完善农村食品安全监管工作。

四是要重视关注民生，解决影响社会和谐的突出问题。保障和维护群众的合法权益，促进社会和谐科学发展，是工商工作的终极目标，是贯彻落实以人为本科学发展的必然选择。坚持以人为本，就是心系人民群众，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力促进社会和谐稳定。在开展消费维权、积极促进就业再就业、社会治安综合治理以及配合地方党委、政府处置突发公共事件等工作中，依法履职，勇挑重担，努力化解矛盾，力所能及地解决社会发展中的突出问题，维护群众的切身利益。

为此要落实以下几点要求：一是要保持良好的精神状态，“想干事”。必须“有所作为”，既要敬业，又要精业；既要出“产品”，更要出“精品”，要以“工作不落实，心里不踏实”的思想境界和精神状态要求自己，要把工商工作与经济发展紧密起来，做到“胸有大局”，做好为企业、为个体工商户、为群众的服务，切实抓好各项工作的落实。

二是要努力增强工作实效性，“会干事”。基层工商所是工商系统为民服务的窗口，必须以认真负责的精神做好每一项工作，以热情、周到的服务对待每一个企业、个体工商户和群众，力求做到“精、严、细、实、准”。精，就是精益求精，精心组织，精心安排。严，就是高标准，严要求，一丝不苟，有条不紊。细，就是细致周到，细心入微。实，就是踏实、务实、求实，讲究实效。准，就是准确无误，领会文件精神和工作要求要准，吃透精神，掌握要求；了解情况要准，要掌握辖区内每一个企业、个体工商户的服务要求和监管重点。

三是要培养雷厉风行的工作作风。能够对区局和辖区党委、政府部署的工作快速做出反应，尽快落实。加强时效观念，重在“马上办、热心办、办得好，特事特办、急事急办”。

有时间要求的工作要快节奏，加班加点完成，牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的意识，自觉加压往前赶，全身心投入搞服务。

如何更好地在工作中贯彻落实科学发展观，是摆在我们每一个工商人面前的重要课题。要深入落实科学发展观，充分发挥工商行政管理职能，紧紧围绕服务地方经济建设大局，寓管理于服务之中，把有利于发展作为监管执法工作的出发点，以饱满的热情积极投身于学习、以踏实的工作作风开展好各项工作，服务辖区社会经济健康稳定发展。

第四篇：国土服务经济建设

改进作风 服务经济社会新发展

近年来，市国土资源局牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务。

政务公开，让权力在阳光下运行

保障广大群众的知情权、参与权和监督权，深入推进国土资源阳光行政；行政审批，基层窗口“一事一结”、上门服务、反向催办机制……国土人用速度和效率书写着一个又一个行业标杆。

近年来，市国土资源局牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，受到社会各界好评。政务公开：让权力在阳光下运行

“地块编号：仙地[2014]50号；竞得人：湖北毅合捷汽车科技有限公司；宗地位置：仙桃市沙嘴办事处新城大道南

侧；面积：91120.1平方米；用途：工业……”这是市国土资源局网站近日发布的众多土地交易信息之一。

记者了解到，为切实提高国土资源管理的透明度，市国土资源局以市政府门户网和国土资源网为依托，按照政府信息公开要求，实时发布土地整治项目招标、业务审批、土地出让、国土资源法规政策等信息，让每一个服务项目都在阳光下运行，晒行政权力清单，公开接受社会监督。

同时，为建设多媒体国土政务公开平台，市国土资源局还设置大型显示屏、电子触摸屏和政务公开栏，全天候公开业务审批、土地征收、土地出让、办事指南、收费依据、作风建设、重大事项等政务信息，保障广大群众的知情权、参与权和监督权，深入推进国土资源阳光行政。

行政审批：窗口服务减政提速

5月19日上午，龙华山国土资源所，杜台四组的杜国铭拿着崭新的土地证，高兴地说：“谢谢你们，想不到现在办土地证这么快，太方便了。”

这是市国土资源局着力推行便民服务举措的一个镜头。该局要求，对群众办事严格实行一次告知、一次收件、一次办结，避免出现让用户多次上门，来回跑路的情形，真正做到“一事一结”。

基层窗口实行“一事一结”，市政务服务中心国土局窗口更是实现了“一站式”集中审批，并率先实现省、市、镇

三级窗口业务的无缝对接。目前，市国土资源局在市政务服务中心的窗口推出了代办服务、上门服务、预约服务、延伸服务等举措，建立“日清理、周办结、月统计”管理制度，做到业务受理当日初审、当日上报；行政审批周内运行、周内办结；质量评价按月统计、月底通报。同时还将16项行政审批事项缩减为9项，大大方便了群众办理土地行政审批手续。

针对招商项目用地，该局还特事特办，采取“包挂服务”的办法，开发用地跟踪督办系统，建立“提前介入、专班联系、绿色通道、一次告知、限时办理、主动催办、节点登记、全程跟踪、效能问责”的全程跟踪反向催办工作机制，确保全市各类项目及时落户建设。

“我们自己还开发项目用地跟踪督办系统，运用信息化科技化手段强化和提升我们的服务，用地组件申报完成了从我们被动等别人到主动催别人来办的根本转变，通过沟通互动，实行短信提醒，确保办事的时效性。”仙桃市国土资源局办公室主任吴祥红对记者说。

市国土资源局行政审批的高效、便民，得到了广大人民群众的认可。两年来，该局受理各类用地审批事项17517件，办结17398件，办结率99.32％，行政审批窗口没有出现一起被服务对象投诉的案件，连续九年被评为市政务服务中心窗口先进单位。

服务新风：用激情丈量土地

在企业用地项目现场、在土地整理的项目现场、在违法用地查处现场、在城镇土地调查现场……在仙桃2500平方公里的土地上，该局规划勘测院的工作人员顶着烈日、冒着严寒、迎着朝霞、踩着落日，肩扛手持各种仪器设备穿梭在田间地头、大街小巷。

为了服务企业，服务项目，为了摸清仙桃土地资源的家底，及时地提供土地数据图件资料，他们以大地为工作间，用激情丈量大地。

去年七月，烈日炎炎。为了及时向上申报沙湖、毛嘴等四镇土地开发整理项目，土地勘测院一班人每天冒着酷暑，顶着骄阳，在洒有农药的棉田里跑上窜下，头晒晕了，退到树荫下，歇口气；腿跑肿了，蹲下来，揉两下；衣服汗透了，脱下来，拧一拧——但紧张的工作，艰巨的任务，使他们无暇去体味其间的苦与累，凭借着一种坚忍不拔的意志，一种顽强拼搏的精神，经过20多天的苦战，终于提前完成了勘测任务。

在土地测绘行业，工作都是野外，全站仪指向哪里，踏勘的标尺就必须立在哪里。作业中，容不得半点马虎、不可有丝毫疏忽：踏勘定位，必须100%的到位；记录数据，必须100%的准确；绘制图纸，必须100%的规范。每年的地籍确权，每月的宗地定界，每天的地貌定点，都必须靠有信心的汗水

浸润，靠有热心的脚步衔接，靠有真心的服务传递。

去年春节，市内一物流园为了争取银行资金，急需办理土地证进行抵押贷款，适逢多年少见的低温阴冷天气，现场完全被积雪和泥泞覆盖，在不具备外业测量条件下，测量人员二话没说换上雨靴，用竹竿探路硬是摸索着完成了测量工作。

这里虽然不是硝烟弥漫的战场，也看不到挥泪流血的悲壮，可眼前那鲜活的画面，却让人感知到了国土人的一片赤诚。

第五篇：行风建设服务承诺

行风建设服务承诺

一、转变工作作风，树立良好形象。加强内部管理，全体干部职工做到着装端正，行为规范、言语文明、礼貌待人、热情服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象在交通部门发生。

二、提高办事效率，做到便民利民。严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，杜绝办事拖拉、推诿扯皮，做到服务优质、便民高效。

三、实行政务公开，自觉接受监督。凡涉及公路行政审批、行政处罚等事项的法律依据、收费标准、办事程序、办理时限等一律向社会公开，接受广大群众监督。

四、确保廉洁勤政，筑牢反腐防线。加强党风廉政建设，杜绝以权谋私、吃拿卡要等违法违纪行为发生。

五、增强为民意识，提升服务水平。发挥自身职能，加快交通基础设施建设步伐，重点抓好公路民心工程，加强公路养护和运输行业管理，全面提高交通“三个服务”能力。

六、加强监督检查，狠抓责任追究。如违反承诺内容，经查证属实，站将对有关责任人严肃查处，绝不姑息。