海外留学生心理压力情况调查与思考调研报告

第一篇：海外留学生心理压力情况调查与思考调研报告

发生在留学生身上的自杀等恶性事件，表面上看是一时冲动的偶发行为，而本质上却是心理抑郁积攒到一定程度的恶性释放。《人民日报》海外版刊文指出，家庭压力、文化冲突和各种现实压力使部分留学生内心产生巨大的孤独感，在无处倾诉的异国他乡陷入难以自拔的心理困境。

压力之一：来自家庭的一厢情愿

基于就业需要、高考成绩不理想、攀比等诸多原因，越来越多的父母青睐洋学位，不惜勒紧裤腰带掷巨资为子女铺设海外求学道路。然而，不少家长却忽略了物质以外的因素：孩子的性格是否适合留学？孩子的生活能力能否应付得了长时间的独自生活？更有一些家庭把孩子出国留学当作改变孩子甚至整个家庭命运的赌注，孩子是否能承受得了如此巨大的压力？，一名未成年留学生因思想上对出国学习的准备不够，在到加拿大仅13天后，便走上自杀之路。惨痛的事实告诉我们，在对孩子的前途安排上，只做理性分析，忽略情感因素，造成了一些留学生、尤其是低龄留学生不堪忍受压力而选择轻生。

压力之二：文化冲突造成情感缺失

出于文化和语言等原因，一些留学生很难融入当地主流文化群体，多是拘泥于中国学生圈子，生活范围相对狭窄。即便与当地学生建立起社交网络的，也会因为文化差异感到不适应。比如欧美人一般并不太愿意主动帮助人，需要你主动求助，但中国人又不好意思；欧美人表面比较热情，但要深交却不容易，让中国留学生缺乏安全感和归属感。

部分留学生出于经济考虑，为节省社交费用，除了上课就是“宅”在宿舍里打游戏、上网，过着封闭的生活。在这种状态下，抑郁、焦虑、社交恐惧都可能出现，甚至造成更严重的心理疾病。，加拿大某大学3周内连续发生两起中国留学生自杀事件。知情人反映，他们都是顶尖博士生，但是平日都缺少朋友，与人交谈时总显得很忧郁。

压力之三：现实问题带来的挑战

留学生活的现实压力从飞机降落地面的那一刻起就凸显出来：怎么从机场到学校？如何找到住的地方？在哪办银行卡和手机卡？很多留学生由于背景知识缺乏、行前准备不足，刚下飞机就想回家了，更不用说从容应付选课、打工、毕业找工作等更多现实挑战。一位在英国留学的中国学生在自己的博客里写道：“很难既洗衣做饭又遨游在浩瀚的知识海洋里。”

压力之四：个人价值感的缺乏，美国一著名高校的某中国学生因为未考到第一名，承受不了压力而自杀。许多在国内学习优秀的学生到了国外会在某个阶段非常不自信。因为语言问题、学习习惯、评价标准等因素，中国学生往往花很多时间学习，表现却差强人意。尤其是文科类专业，上课以专题报告和讨论发言的形式进行，课堂表现计入平时成绩，一些在应试教学中表现良好的学生，此时却感到难以应付，产生较大的失落感，对个人价值产生困惑。

压力之五：心理疏通渠道的匮乏

以上谈到的4种压力是造成留学生身心不健康的常见原因，但是，真正令留学生心理支持系统崩溃的致命要素是缺乏心理疏通渠道。

身在异乡的留学生们遇到苦恼、想要倾诉时，常常找不到可信任的人或者合适的出口。一些学校虽设有心理咨询机构，但西方人的心理解读方式并不能很好地帮助中国学生们摆脱烦恼。出于不让家里担心的目的，很多学生向国内只是报喜不报忧。

设想如果人的心理是一个气球，随着各种压力的增大而膨胀，如果找不到“撒气”的渠道，这个气球要么自己爆炸，要么被外在的刺激因素(哪怕是很小的作用力)引爆，造成一个个令人扼腕的事件。

某命案凶手在其博客的字里行间中，反映出他行凶前很长一段时间厌世、激愤、情绪不稳定的状况。可惜的是，在他心理处于高压状态时，没有人察觉并加以干预，帮助他走出忧郁，走出愤怒，而他自己也没有及时找到倾诉的渠道，以至于绝望放弃，选择了一条毁灭性的释放方式。

如何排解压力？

第一，家庭要加强情商关注

家长应该对出国留学有充分的了解，并客观衡量自己的孩子是否适合走这条道路。对于年纪较小或是性格封闭、较悲观的孩子，家长应该让其行前接受一定的心理辅导。在留学期间，家长应主动、经常地与孩子及其朋友建立联系，如果发现孩子很长一段时间没有联系了，就要提高警惕。

第二，行前做好充足准备

即将出国的学生要在物质上、知识上和心理上做好充分准备。要了解可能面临的文化冲突和现实困难，考虑好如何应付语言、社交、生活自理等方面的挑战，以便出国后过好“心理断乳期”。外交部网站“出国版”的“出国特别提醒”和“领事新闻”等栏目，每年刊登涉及全球各类安全信息近500条，是留学人员做好行前功课、了解各国最新动态和注意事项的重要途径。不久后即将运行的“领事服务网”也

将成为广大留学生获取海外安全知识的窗口。

第三，建立新的心理支持系统

留学生到达目的地后，要尽快了解周围环境，建立新的人际网络，如同学、房东、邻居、新朋友或同学会、同乡会、心理咨询服务机构等，让这些人和组织成为日后可以寻求帮助的心理安全网。

第四，保持乐观、学会倾诉

留

学生要建立乐观的心态，调整自己对生活和学业的期望值，理性客观、变通灵活地看待自己生活中出现的人和事。如果感觉到情绪快失控了，一定要积极寻求心理安全网的帮助，不要羞于倒苦水、发牢骚。

第五，建立畅通的求助渠道

为更好地保护自己，留学生应该在平时就做有心人，掌握当地警察局、中国驻当地使领馆的联系方式。遇到护照丢失、人员失踪、抢劫盗窃、被逮捕关押等情况，要及时与驻当地使领馆取得联系，使领馆会在职责范围内向广大留学生提供协助。

留学生活是一段宝贵的人生经历。其结果固为重要，过程和质量同样重要。希望广大留学生能够时刻加强心理建设，合理规划留学生活，做到平安留学、健康生活。

第二篇：留学生学历认证之海外学历认证报告丢失

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留学生学历认证之海外学历认证报告丢失

海外留学生每年都有相当一部分的人员回国工作与创业，不可否认的是海外归国留学生比本国的毕业生在面试的时候有着相当一部分的优势，能够在同等能力的条件下获取该公司的职位，这便是海外学历的优势。

1.一张二寸蓝色背景证件照片； 2.需认证的国外源语言（颁发证书院校国家的官方语言）学位证书或高等教育文凭正本原件和复印件；

3.需认证学位证书或高等教育文凭所学课程完整的正式成绩单原件和复印件；如以研究方式学习获得的学位证书，需提供学校职能部门（如学院、学籍注册部门或学生管理部门）开具的官方研究证明信原件和复印件，研究证明信内容应说明学习起止日期（精确到月份）、专业名称、研究方向、所授予学位等信息；

4.需认证的国外学位证书（高等教育文凭）和成绩单（研究证明信）的中文翻译件原件（须经正规翻译机构（公司）进行翻译，个人翻译无效）；

目前，伴随着大量的出国人员还有着大量的回国人员，回国人员的增加虽然会使得国内的就职情况有着一定的改变，但是仍然存在着对于国内的毕业生的优势！

那么海外学历对于留学生有着怎样的好处呢？ 首先是见识方面，国外的学习往往会对于一些事物有着不一样的见识，见识到不同的事物，能够从不同的方面来分析事情，有的公司就比较看重这方面，认为有开阔的见识往往比其他更重要！

其次是语言能力，不管是谁，只要能够出国留学一段时间，处于一个完全不同的语言环境，只要有好的学习能力，那么或多或少都会有着很好的语言能力。有着一个好的语言能力完全是适应大型的外企的最基本的条件，语言能力决定了双方的沟通能力、以及理解能力，想要在外企有好的职业，不只需要自身的技能能力同时还需要语言沟通能力。

然后是对于外企来说，他们认为留学会使本人对于国外的文化了解程度增高，通过国外学习往往会了解其所在国的风土人情，特别是在多元化的海外城市生活过的人，他们面对的是不同国家的人，要跟不同的国家的人相交流，那么能够更好的与其他人合作，看待问题方面也会更加的全面，能够更好的融入企业中去，能更好的的合作与工作！

由于外国与中国的学习方式完全不一样，国外主要是培训人的思维能力以及创意的能力，使得思维天马行空，拥有很好的创新能力，能够使自身的能力有着充分的发挥。公司往往是看重这方面的能力，有着创意往往是公司创新的最根本的东西，他们认为这如同新鲜的血液一样！

第三篇：发挥“主角”作用的调查与思考调研报告

清泉镇党委在农村基层组织建设中

发挥“主角”作用的调查与思考调研报告

清泉镇党委副书记 王 军

为进一步强化乡镇党委在抓农村基层组织建设中的“主角”作用，提升全镇农村基层组织建设的整体水平。清泉镇党委组织党委中心组成员，采取听取村干部汇报、与党员、干部或群众座谈、实地查看等形式，开展了为期2天的农村基层组织建设解剖调研活动，找准了全镇农村基层组织建设存在的突出问题，研究探索了解决问题的有效措施，为今后有针对性地加强和改进农村基层组织建设奠定了基础。

一、镇党委抓农村基层组织建设中存在的问题。

镇党委是党在农村的“前线指挥部”，担负着农村基层党组织建设的重任，能否充分发挥“主角”作用，直接关系党的路线、方针、政策能否真正贯彻落实到基层。调研中发现，绝大部分村党支部能够始终把加强村级基层组织建设放在保持稳定发展、巩固农村基层政权的高度来对待，作为一项牵动全局、抓纲带目的基础性、战略性工作来抓，夯实了党在农村的执政基础，但是也有部分村农村基层组织建设比较薄弱，存在着一些不容忽视的问题。主要表现为：一些村党支部书记作为村基层组织建设“第一责任人”的职责不能完全落实，管党意识不强，没有投入足够的精力抓党组织建设；围绕经济抓党建的思路不清，工作时紧时松，缺乏连续性，习惯于搞几次突击、整顿，开展几项活动来代替经常性、基础性工作，存在“平时不抓评时抓”现象，没有建立长抓不懈的工作机制；在村级班子管理上，固强攻弱的力度不够，缺少过硬的综合性典型；部分村党建基础工作薄弱，两室

脏乱差现象较为突出，有的甚至没有党员活动室，个别村“三会一课”制度不能坚持经常，有的村长时间不能召开党员会，党员发展不正常，党务公开不够及时；个别镇、村干部对应知知会的党务知识不能熟练地掌握，有的甚至对县委正在开展的重大活动不了解，抓农村基层组织建设热情不高、劲头不足。

二、强化乡镇党委在抓农村基层组织建设中“主角”作用的途径

（一）从思想上，增强一种意识。即增强镇党委的管党意识，提高管党能力，发挥好镇党委在抓基层组织建设中的龙头带动作用。进一步健全完善镇党委、党委书记履行职责的考核机制，不断强化镇党委书记直接责任人的政治责任，使其牢固树立“不抓基层党建是失职，抓不好基层党建是不称职”的观念，增强自觉抓基层、打基础的意识。要求镇党委书记带头精心制定党建工作规划，定期深入到村，指导、协调解决村内矛盾问题，以点带面，指导全局。建立农村基层组织建设工作例会制度，每月至少召开一次党委会，专题研究基层组织建设工作，对存在的问题进行集中会诊。实行党委成员包村“五包”责任制，即包支部班建强、包两委关系理顺、包难点问题解决、包重点工作完成、包选准富村路子。

（二）从力量上，抓好两支队伍。着力抓好镇组织员队伍、农村党建指导员队伍，加强农村基层组织建设专抓力量，确保党建工作有专人去抓、有足够的精力去管，确保党建各项任务落实。选拔高素质年轻干部充实镇组织员队伍，明确工作职责、任务和目标，对镇主管副书记、组织干事、村党支部书记、委员定期进行党建业务知识培训。强化党务工作者对做好基层组织建设工作的认识，严格落实党要管党

责任制，一级抓一级，层层抓落实，确保基层组织建设各项工作抓早、抓细、抓实。重点负责村情民意调研、组织建设指导、政策法规宣传矛盾纠纷化解、工作制度规范、后备干部培养等职责，提高村务工作的规范化水平，筑牢农村基层组织建设的根基。

（三）从制度上，建立三项机制。重点建立交流指导机制、督查督办机制、考核激励机制，促使镇党委主动抓好农村基层组织建设，发挥好“主角”作用。一是交流指导机制。实行“月例会、全年述职、年终联查互看”制度。每月组织召开农村基层组织建设工作例会，汇报上月工作完成情况，安排部署下月党建工作。镇党委年底直接听取各村党支部书记党建工作述职报告，镇党委领导进行点评，各村党支部书记之间加强横向交流，并就农村基层组织建设中存在的热点、难点问题进行深入探讨。二是督查督办机制。坚持实事求是、客观公正的原则，实行日常督导与明查暗访相结合，并利用《工作通报》向全镇通报。三是考核激励机制。评选农村基层组织建设先进集体、个人，年终进行专项表彰，引导镇、村党组织和广大党务工作者树立改革创新的意识，着力解决基层组织建设中存在的热点、难点问题，形成“创先争优”的生动局面。

（四）从基础上，力促四项规范。着重对农村基层组织建设的四项基层基础工作进行全面规范，促进党建工作上水平、上台阶。一是阵地建设规范。镇党委引导村党支部积极利用好党员活动室开展组织活动，抓好党员教育管理。二是档案记录规范。档案记录工作要实行逐级分类，逐层管理，做到“十有”：即“有时间、有地点、有主题、有参加人、有议程、有发言、有决议，有事必记，有记建档，有档可

查”。要提高村党务工作者对做好档案记录工作的认识，组织召开专题会议对档案记录工作进行强调和规范，明确镇专人负责，村专人记录，坚持定期检查、定期通报，对丢失记录本、管理不善和记录混乱的要进行严肃批评。三是党务公开规范。按照县委《关于在全县基层党组织中全面推行基层党务工作公开制度的意见》要求进行公开，重点在规范公开程序、丰富公开内容、增强公开实效上下功夫，以公开促规范，以公开促提高。要做到凡涉及党员、群众切身利益的大事，能公开的都要公开。四是干部培训规范。镇党委定期组织镇、村干部进行多种形式的培训和正规化学历教育，支部书记和村委会主任年参加县上的培训时间一般不少于4天。

第四篇：XXXX海外项目调研报告

XXXX海外项目调研报告

为了有序推进XXXX（以下简称XX海外项目），落实XXX董事长XX年X月X日会议精神，XX海外XX项目管理团队组成项目调研组，赴XX和XX对项目拟选厂址进行调研。调研组由XXXX和XXXX组成，调研组成员包括：XXXX、XXXX、XXXX，调研由XX年XX月XX日从XX出发，到XX年XX月XX日下午回到XX，历时53天。

调研组成员照片

项目调研期间，调研组结合项目拟建厂址调研大纲，对项目选址、项目技术经济分析、项目可研报告需要的项目依托条件进行了实地调研。下面结合项目建设期间和生产运营期间所需要的水、电、公路、铁路、管道运输、项目拟选厂址气象地质海工、概算及技术经济、环保标准、项目政策及项目建设影响因素等调研内容，对本次项目调研做详细汇报。

一． XX境内项目调研汇报

XX工业园是XX海外XX项目拟选厂址之一，本次XX境内调研围绕XX和XX两个地方开展；在XX期间，分别同XX公司XX分公司、XX矿业部石油局、XX工业部、XX投资局、XX工业园区发展公司、XX电力公司、XX公路管理局、XX市长及市长办公室、XX水务部门、XX市政府国内国外关系部、XX电力运营部门、XX国家水泥厂、XX有限公司及其水务专业化公司、XX国际物流有限公司、ＸＸ分公司等企业或政府部门进行拜访和交流；

1.供水

在XX期间，针对XXXX工业供水，调研组分别和XX市长及市长办公室、XX市政府国内国外关系部办公室、XX水务部门、XX有限公司水务专业化公司及XX供水项目部进行了交流，对XX供水项目水源地进行了现场调研。

经过现场调研以及同政府部门及相关企业交流，XX工业园的整体供水由政府统一负责。XX周边没有地表水资源，从XX水务公司和ＸＸ获取的水资源报告比较简单，周边地下水资源储量丰富，但没有详细数据支撑；周边的地下水含盐量较高，根据XX供水项目部及XX水务公司经验来看，打井深度超过ＸＸ米深，可以部分改善水质，但没有具体的数据；

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如项目由该水源地供水，需要增加水处理装置对水质进行处理（XX目前没有水处理的能力）；XX至XX供水项目水源地水质较好，距XX区100公里左右；由于XX没有大型企业进驻，工业用水价格无法确定，需要在政府框架（投资）协议中明确。

XX市政府在沟通交流过程中表示，XX区用水可以按时按量供应，但要求对地下水资源加强保护。

水源地照片

2.供电

XX电力供应主要依靠西部水力发电，XX的电网结构形式比较单一，虽然可以保证民用电的容量，但稳定性差，XX和XX民用电经常停电；

同XX电力运营部门、XX电力公司以及当地中资企业交流得知，目前XXXX附近地区有一个变电所，工业用电电压等级为400KV、230KV、33KV三个电压等级，目前供电容量150MVA，规划供电容量250MVA；XX区变电所目前处于招标阶段，由ＸＸ变电所单塔双线供电。

XX投资局在交流过程中表示，XX区可以按时间按要求负荷供电。

电力公司交流照片

ＸＸ变电所230KV母线来自同一电源，电源接入单一，无法提供严格意义上的双回路供电。

由于XXXX区不提供蒸汽，再者从保证化工装置供电稳定性角度考虑，企业需要自建自备电厂，XX电力公司表示鼓励企业建设自备电厂，鼓励多余电量上网，目前XX工业用电价格（政府卖电价）ＸＸ美元/度，上网电价会很低，具体项目用电价格、上网电价、备用容量费用等需要在政府框架（投资）协议中明确。

3.公路

经过同XX有限公司、ＸＸ国际物流有限公司交流，以及调研组对公路实地路勘，从XX港（或者自建大件设备临时码头）到XXXX区目前共有三条公路通道：两个老的公路通道（A通道和B通道）和ＸＸ新建的公路通道（C通道，XX境内计划2017年底通车）。

Ａ通道从XX港（或者自建大件设备临时码头）出发，XX境内沿ＸＸ（自建大

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件设备临时码头经过XX）和ＸＸ公路，途经ＸＸ和ＸＸ进入XX境内，沿Ｘ号公路，途经ＸＸ和ＸＸ，然后沿着Ｘ号公路，途经ＸＸ、ＸＸ，然后沿着X公路到达XX。

路勘路线图

B通道从XX港（或者自建大件设备临时码头）出发，XX境内沿XX（自建大件设备临时码头经过XX到XX）、XX、XX公路，途经XX，沿着X公路进入XX境内，途经XX，到达XX。

道路照片

C通道在XX境内为修建的新公路，经XX进入XX境内，和B通道XX段相同。A、B通道类似于中国三级公路标准，道路宽度7米到9米，轴重限制10吨，沿途限高5米左右，部分路段转弯半径较小；B通道在两国边境有一处铁路涵洞限宽6米，限高5米，如通过A、B通道运输大件设备，需要对沿途部分道路、桥梁、涵洞进行加宽、加高、加固处理。

C通道同样经过两国边境的铁路涵洞，进入XX境内后，为修建的新公路，类似于中国二级公路标准，最小转弯半径400米，道路为双向两车道；路宽（3.5+1.5）X2，道路两边水沟距路肩各为4米，道路轴重限重10吨。

大件设备运输需要委托专业公司做运输方案，调研组与XX进行沟通，需要X天提交运输方案，费用X万美元。

同XX投资局交流过程中得知，大件运输道路、桥梁、涵洞相关改造及措施费用由企业承担；在大件设备运输过程中需要道路处理和运输协调的，投资局负责协调政府各部门配合。

道路照片

4.铁路

XX境内目前有两条铁路，一条是一百多年前XX人修建的，目前已经废弃；另外一条是ＸＸ帮助修建的新铁路，目前安装全部结束，能否按时通车取决于外电配套（计划滞后），计划今Ｘ月底举行仪式。

目前XX政府已经购买XX节车厢，除了危化品，普通货物可以运输；经过同XX交流，以及国内铁路运输经验，受铁路沿途限高、限宽及转弯半径的影响，不建议采用铁路运输大件设备；

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关于XX产品运输，和XX投资局交流，目前XX政府没有确定铁路运输价格，预计达到国内铁路运输价格的3倍以上。

废弃的老铁路照片 修建的新铁路照片

XX火车站照片

5.管输

同XX投资局以及XXXX管理办公室办公室交流过程中，两国没有反对采取管输方式。

XX输送管线作为XX项目内容之一，项目审批环节中应该包含XX输送管线的内容，XX管输涉及到的相关费用需要在政府框架（投资）协议中明确；

6.大件设备临时码头和液体化工产品专用泊位

同ＸＸ中资企业（港口股东之一）交流得知，XX目前老码头和新建的即将启用的新码头基本以散货和集装箱为主，需要自建大件设备临时码头和液体化工产品专用泊位。

7.气象、地质

经XX市政府国内国外关系部公函联系气象部门，有偿取得相关气象数据（内容少、数据简单）。

XX市没有地质部门，提供的XX新火车站附近的地质资料比较简单。

XX市政府交流照片

8.项目依托条件、政策

针对项目需要的人力资源、材料、工程机具、生活物资的资源及价格等依托条件，调研组同XXXX公司XX分公司、XX有限公司和水务专业化公司、XX分公司等单位进行交流，收集相关信息和资料，完成调研提纲中的内容。

XXXX区属于XX政府设立的园区，XX大力推进工业化发展，鼓励出口型企业入驻园区，对于入园企业给予相关优惠政策：

 XXXX

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 XXXX  XXXX 上述政策需要在政府框架（投资）协议中细化和明确。

XX投资局交流照片

9.项目拟选厂址

原项目调研大纲把XX、XX、XX作为XX境内的项目拟选厂址的调研地，经过同XXXX公司XX分公司、XX投资局和XX工业园区发展公司交流，鉴于ＸＸ和ＸＸ两处厂址在安保、政策、规划、项目依托资源（水、电、人员、交通等）等条件限制，不考虑在ＸＸ和ＸＸ两地建设本项目。

XXXX区照片 现场考察XX区照片

XX厂址照片

同XX投资局交流中得知，XX政府拟在ＸＸ建设工业园区，经过调研组现场调研和交流，ＸＸ工业园区规划风电为主，该地区风沙大，项目依托条件差（水、电、劳动力、生活资源等），不考虑ＸＸ工业园区作为项目拟选厂址。

针对XX产品出口另一可能港口ＸＸ，经交流ＸＸＸ有独立倾向，受我国承认外交政策限制，现不宜投资，此港口作为产品出口港不予考虑。

在XX建设设备制造厂的事宜，调研组一方面和国内技术团队联系，由XXXX公司在现有条件下进行利弊分析，另一方面和XX投资局落实设备制造厂的立项手续、资质许可，XX投资局表示如果设备制造厂只为本项目服务，可以随项目一起申报，无需另外申请，如果制造厂还对外开展业务，则需要提交商业计划书审批；

10.环境保护

ＸＸ投资局表示，XX政府要求零排放，调研组请投资局提供具体的相关环保标准，经投资局联系ＸＸ公司，调研组以ＸＸ公司名义发函请求提供；

XX投资局交流照片

经交流，项目采用最新中国环保标准，在项目环评审批时政府相关部门针对环

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评报告进行审核，并提出审核意见；

在和ＸＸＸ针对XX环保标准交流得知，XX参照执行欧洲标准，ＸＸ建厂时对粉尘含量和噪音进行了测试，随着XX国家发展和工业化进程，会对诸如大气排放等环保排放指标进行严格监控。

ＸＸ厂交流照片

11.项目建设影响因素

XX是XX政府首推的工业化发展城市，当地可依托资源较少，可能会导致劳动效率下降，影响项目进度。

XXXX区作为项目拟选厂址有以下几个特点：  政局稳定，社会治安良好；

 XX政府大力推进工业化发展，鼓励出口型企业入驻园区；  出口型企业利润可以自由转移，但国家有外汇管制；

 ＸＸ没有海岸线和港口，进口设备材料通过XX港（或者企业自建大件设备临时码头）转运，运输道路距离长、路况差，运输成本高，运输时间影响项目进度和效益。

 XX产品需要通过XX港（或者企业自建液体化工产品专用泊位）外运，增加产品运输成本。

二． XX境内项目调研汇报

XXXX是XX海外XX项目拟选厂址之一，调研期间，同XXＸＸ、ＸＸ、ＸＸ等企业或政府部门进行拜访和交流；

1.供水

经交流及项目拟选厂址实地调研，XX没有地表水资源，无地下水资源相关资料，城市用水主要依靠从XX引进，少部分采用海水淡化；

XX供XX水管线计划今年底投用，日供水10万方，其中8万方供XX市，其余2万方供其他城市。

XXXX管理办公室办公室交流照片

同当地中资企业交流，施工用水需自行解决，采用海水淡化装置或者用水车拖

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水；市政用水含盐量较高，不适合作为生活用水，须另外配置净化设备，饮用水使用瓶装纯净水。

XX管理办公室表示可以根据项目用水量进行谈判，确定合理的供水价格，具体负责部门是XX水务部门；虽然XX管理办公室承诺可以供水，但由于XX附近没有市政供水管网，从目前的市政用水价格来看，水价不会太低，项目考虑自建海水淡化装置。

2.供电

XX国内电源大部分来自XX，居民用电稳定性差，经常停电；

项目用电XX管理办公室表示可以满足。供电方面相关信息，XX能源部联系电力公司，至今未有明确答复。

由于XX不提供蒸汽，再者从保证化工装置供电稳定性角度考虑，企业需要自建自备电厂；XXXX管理办公室表示国家鼓励企业建设自备电厂和多余电量上网，价格待谈。

3.公路

XX港口距拟选厂址约30公里，道路包含市内道路、X、XX公路，道路路面为沥青路面，道路宽度9米左右，转弯较多，部分路段转盘及转弯影响大件运输，需要加宽处理。

XX市内道路照片

如项目自建大件设备临时码头，不涉及到公路大件设备运输问题。

4.铁路

项目拟选厂址在XXXX，不涉及铁路运输的问题。

5.XX管输

项目拟选厂址在XXXX内，不涉及XX管输的问题，XX产品通过管道直接输送到液体化工产品专用泊位。

6.大件设备临时码头和液体化工产品专用泊位：

同XX中资企业（港口股东之一）交流得知，XX目前老码头和新建即将启用的新码头基本以散货和集装箱为主，需要自建大件设备临时码头和液体化工产品专

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用泊位。

7.气象、地质、海工

同XXXX管理办公室办公室、环境研究所、农业部及渔业部门交流，XX没有专门的气象、地质、海工管理部门，调研组从XX管理办公室办公室得到了气象、地质、海工数据资料。

XXXX管理办公室办公室交流照片

XX农业部交流照片 XX环境研究所交流照片

8.项目依托条件、政策

针对项目需要的人力资源、材料、工程机具、生活物资的资源及价格等依托条件，调研组同XX、XX、XX等中资企业进行交流，收集相关信息和资料，完成调研提纲中的内容。

交流照片

经交流，XX管理办公室内企业项目相关优惠政策：  XX  XX  XX  XX 上述优惠政策需要在政府框架协议或投资协议中细化和明确（包含税费）。

交流照片

9.项目拟选厂址

目前XX有两个厂址可以选择：A厂址紧邻XX，位于XX北侧，面积XX公顷，基本为滩涂，沿海方向不远处海深XXm以上；B厂址紧邻XX,位于XX东南侧，面积XX公顷，其中滩涂面积约XX公顷，沿海方向不远处海深XX，满足项目要求的深海区域（XX米以上）距离较远（约X公里）；

XX管理办公室负责陆域形成。

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XXXX区域图 XXXX A厂址 现场考察XXXX A厂址

XXXX B厂址 现场考察XXXX B厂址

调研组对两个项目拟选厂址进行现场考察，A厂址可以和XX装置统筹考虑公用工程布置，且紧邻深海区域，但位于滩涂地块，虽然XX管理办公室负责陆域形成，仍需要对地基进行处理（结合地质条件确定）； B厂址陆地区域面积较大，地基处理或许比A厂址容易（视地质条件而定），XX产品输送至化工专用泊位距离较长。

10.环境保护

XX参照国际标准，经交流，项目采用中国的环保标准，在项目环评审批时政府相关部门针对环评报告进行审核，并提出审核意见；

XX环境部交流照片

11.项目建设影响因素

拟选厂址位于XXXX范围内，天气炎热，当地可依托资源较少，可能会导致劳动效率下降，影响项目进度。

XXXX管理办公室作为项目拟选厂址有以下几个特点：  XX  XX；  XXXX 三． 调研结论

经调研，得到结论如下：

1.XXXX和XXXX具备项目落地基本条件，两国政府均对本项目表示欢迎，并给予相关的优惠政策和配套设施支持。

2.针对XX和XX两地拟选项目厂址选择，按照此次调研内容进行经济评价对

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比，XXXX区按照园区供水、企业自建自备电厂多余电量上网（当地电网作为备用电源）考虑，XXXX按照企业自建海水淡化装置、企业自建自备电厂多余电量上网（当地电网作为备用电源）考虑。

3.项目环保标准采用最新中国环保标准，气防、消防等设施企业自建。

四． 下一步工作及建议

1.结合本次项目调研报告及项目调研大纲内容，管理团队尽快完成经济评价分析并召开专题会议讨论，确定项目选址并提交报告（如大件运输费用影响经济评价结果，则委托专业公司制定方案），X月X日前完成；

2.确定选址报告之后，在开展基础设计之前，针对项目拟选厂址的项目依托条件（气象、地质、海工等）委托专业单位进行实地观测和收集。

3.尽快完成项目可研报告，为启动项目框架（投资）协议谈判做准备，8月30日前完成；

4.适时启动项目框架（投资）协议谈判，明确项目优惠政策、配套设施及外围条件；

建议如下：

1.结合XX资源，统筹考虑XX和XX项目的实施策略，便于公用工程优化和增加对外谈判筹码；

2.如在XX建设本项目，要优化项目用地，充分考虑经济性；

3.考虑到当地人力资源条件影响，项目运营期间可考虑适当引进欧美、印巴等地区管理人才，组建国际化管理团队。

以上是XXXX调研组的调研报告，请各位领导及专家批评指正。谢谢！

XXXX调研组

XX年XX月

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第五篇：361公司员工的心理压力调查与建议

361度公司员工的心理压力调查与建议

肖莉

（九江学院政法学院 江西九江 332005）

摘要：本文根据对361度公司部分员工的心理压力测试结果和课堂讨论，归纳出其主要的心理压力源及特点，以此为依据向361度公司提出了建立心理辅导机构、树立文化建设典范及改善人力资源和绩效管理方面的建议。关键词：心理压力测试 心理困惑及特点 建议

361度公司是国内一家集设计、生产、销售为一体的体育用品公司，公司在近五年来发展迅猛，已跃升成为国际知名牌品的体育用品公司。公司领导层十分重视企业文化的建设和员工整体素质的提高，在全国各分公司不仅设有专门的员工知识、技能和素质的培训部，还分期分批送员工到高等院校参加培训和学习。在公司副总裁朱家春教授的真挚掇合下，九江学院有幸成为361度公司的员工培训基地。作为学院的教师，我们于2010年9月开始了与361度公司学员的近距离接触，在几个月的教学过程中，我们了解到，这个公司有着尽职尽责、服务大众的文化内涵，积极向上、充满朝气的企业精神，犹其是员工们尊师重教的热情，感动了我们每一个为他们授过课的老师。与此同时，我们也了解到，公司员工80%以上都是80后和90后的年青人，又以女性占多数，他们的文化程度大多为高中和中专，但他们却是公司基层的领军人物，担任着店长、主管、领班、督导、经理、人事专员和客服代表等职，他们有着对公司兴盛的期待和对个人事业发展的渴望，工作十分投入和努力。由于行业的竞争和工作的重任，不少员工感受到较大的工作和生活压力，他们不仅需要学习管理和营销方面的知识和技能，也迫切需要掌握提高心理素质和排解心理压力的方法。

我在给361度公司员工讲授“压力的管理与疏导”的课上，先后为1000多名员工进行了心理压力水平的测试，并保留了他们的“困扰的心理互助”训练的部分资料，以下调查报告，就是根据他们的测试结果和课堂讨论统计整理而成。

一、心理压力测试结果

从1000多名员工的心理压力水平测试中，随机选取563人进行统计，结果如下：员工感到心理压力大的占15.3%，心理压力中等的占66.8%，心理压力较小的占17.9%。

有较高心理压力水平的员工，主要表现为：担忧销售业绩上不去，自信心不足，对工作和生活中的人际关系不满意，人生目标不清楚，心情不好笑不起来，有的还出现了入睡困难、肌肉紧张和偏头痛等躯体化症状。心理健康研究表明，高水平的心理压力，会导致一个人身体、心理和精神方面受到一定程度的损害：在身体上出现诸如消化不良、内分泌紊乱等亚健康状态，在心理上注意力难以集中、记忆力下降、思维迟顿、情绪烦躁，在精神上萎靡不振、茫然空虚。这部分员工的个人生活幸福感和生活质量会严重下降，导致其工作效率降低和工作业绩不佳，是迫切需要进行心理调整和疏导的人群。

中度的心理压力对职业人而言常常是适度的，若管理得当，压力可以变成工作动力，身心健康会向积极的方向发展，而若处理不当，中度压力会与高水平压力一样，成为有害身心健康的因素。有较低水平心理压力的员工，目前正处在一个工作生活较顺利、个人心态较平稳的状态，但并不表明他们的压力水平会一直保持不变。人的心理压力水平，随着时间的变化会呈现出一定的波动状态，在遇到挫折、失败和发展阻碍的情况下，人的心理压力水平会大大上升，如果懂得及时调整和疏导自己的心理压力，就能及时预防高水平压力造成的负面影响。

二、员工的心理压力源及特点 我们根据学员的课堂讨论（讨论后以书面形式上交），将他们心理压力产生的主要原因，按比例大小，归纳为七个方面：①个人情感、婚姻家庭，占20.1%；②工作业绩与管理，占15.9%；③人际关系与沟通，占15.7%；④个人前途与发展，占15%；⑤个性、知识与能力，占13.3；⑥体貌与健康，占10.3%；⑦经济收入，占9.7%。

员工的心理困扰和讨论，呈现如下几个特点：

1.情感、婚姻和家庭方面的困扰在女性员工中最为突出。

这方面的困扰占的比例最大，为20.1%，这与361公司员工75%以上为女性有关。男性的心理压力源大多来自事业，而女性的心理压力源通常在事业和家庭方面都占有很大比例。她们困扰的具体问题有：“感情失落忘不掉”，“不知怎样对待恋爱中的矛盾”，“婚姻状况不好，经常与爱人发生口角。”，“父母不理解自己的生活方式或工作”，“生活孤独空虚”，“对待亲人控制不了自己的脾气”，“自己工作忙照顾不了孩子，觉得非常欠疚。”，“不能照顾父母”，“不知如何教育孩子”等。

在对这些问题的讨论中发现，第一，员工对婚恋、情感问题的处理存在“当局者迷，旁观者清”的现象。大多数女职员对同伴所诉的情感困扰，能提出中肯的建议，但自己陷在其中时却难以自拔。如，某25岁女员工在规劝同伴时说：“你应该结交更多的同性或异性朋友，建立自信，爱他就要信任他，在感情上不依赖对方，多充实自己，发展自己。”这表明，现在的年青人，信息渠道多，见多识广，并非缺少理性，但是正处在情感困扰中的人，往往存在负性情绪的笼罩效应，难以有理智的思考和有效的行动。所以，女职员处在个人情感困扰中时，更需要的是同伴之间的安慰、启发和心理支持。第二，相当一部分女职员对家庭心存愧疚。她们因工作繁忙不能很好照顾父母，觉得内心不安；在教育孩子的问题上也有许多烦恼和焦虑，不知如何处理亲子冲突。有一位女职员说，自己4岁的孩子由奶奶带着，最近情绪特别不安，想要妈妈陪在身边，而自己现在远离家，不清楚孩子是怎么回事，担心出问题，晚上睡不好，内心焦虑。课后我们为她做了专门心理咨询和辅导，她有所领悟，知道了如何与孩子的奶奶做沟通，情绪安定了下来。

2.工作压力主要来自业绩、管理、人际关系和发展前途。在工作方面，不少员工反映最大的烦恼是“销售任务重，每天为业绩担心。”在讨论中，一些员工认为：首先要调整好心态，只要尽了自己最大的努力，就不要有太大的压力；其次要认真反思销售上不去的原因，采取有效的销售策略来应对。店长较大的困扰是“人员流失严重，招聘困难。”，而普通员工认为：“对待人员流失问题，公司应该了解每位员工的需要，多与他们沟通，多鼓励，公平对待员工，使他们感受到公司的温暖、有归属感。”在招聘方面，员工提出了不少可行的方法，如：“可以店铺贴广告直招，去人才市场，去高校联系毕业生，利用自己的人脉„„”，可见，不同职位的员工间的相互交流，可以相互了解、相互鼓舞，也可以给彼此提供较好的解决问题的思路。

人际关系困扰主要存在于80后和90后的年青人，他们的问题有：“如何处理好上下级的关系？”，“如何与性格反差大的同事相处好？”，“如何与陌生人沟通？”，“在人多的时候说话紧张怎么办？”等。员工们认为，人际关系处理不好，上班就不会有好心情，同时也易导致怠工和人员离职，所以在这方面迫切需要学习人际交往和沟通方面的知识，他们感到，培训中九江学院为他们提供的沟通类课程和心理学类课程，对他们帮助很大。

“不清楚自己的人生目标”，“不知如何规划自己的将来”，也是年青员工困扰较多的问题。这类问题的提出本身，反映了员工对自己目前工作的职责、角色、地位、努力方向不清晰，也间接表达了他们对当前工作状态的不安定、不满意的心理倾向。当今社会，年青人受多元生存价值观的影响，有着更多的工作选择机会，现实的和虚拟的人际关系交织，环境诱惑增多，使得他们对工作和事业的想象带有更多的理想化色彩，新员工在入职后，发现 2

工作的琐碎与自己的理想相去甚远，就会产生心理上的巨大落差，从而失去目标感。所以，公司对新员工要有入职教育，要致力于矫正他们的工作理想与现实之间的偏差，树立其角色意识和责任意识，帮助其进行具体可行的职业发展规划。

3.关注自身的知识与能力增长、个性优化和身心健康。

在个人能力、个性改善和健康方面，员工的问题有： “怎样搞高自信心?”, “怎样克服懒惰性？”，“怎样让自己的生活更充实？”，“如何增强自己的责任感？”，“如何提高自己的工作能力？”，“如何控制情绪？”，“如何克服自己遇事不果断的毛病？”，“睡眠不好怎么办？”，有的员工还烦恼于：“休息时间不够”，“太胖或个子矮”，“脸上长痘或掉发”，“体质差，易生病。”等。361度公司员工大多有较强自我认识和自我评价能力，他们很容易因为自身的不足而烦恼和自卑，同时又对自身的改善和提高有着强烈的渴望，而这些恰恰正是形成员工归属感和激励他们自我改善和积极向上的潜在因素。

4.80后90后员工更看重经济收入。

年青员工中有9.7%的人的主要困扰在于经济收入低、每月工资不够开销。他们中有的人自称是“月光族”，每月工资一发下来就控制不了自己的消费欲望；女员工有的称自己有购物冲动，男员工普遍感到恋爱、交友花销大，结婚买房买车压力更大。有研究表明[1]：80后员工的生活观念更趋现实，他们更重物质生活，追求眼前利益，偏功利，求实惠。我们认为，80后90后员工对经济收入的看重，与我国目前处于经济主导型社会的现实有关，对他们的物质追求，一方面要给予接纳，并在绩效管理中充分利用这种需求进行工作激励；另一方面，也要逐步对他们进行正确的价值观引导，使他们有更长远的目光，看到精神追求的价值所在。

三、给316度公司的建议

1.建立员工心理辅导机构，重视心理健康普查及心理健康教育。企业中专门的心理辅导机构常被称为EAP，即员工帮助计划。目前，世界500强企业中，有90%以上建立了EAP。EAP的服务模式和内容包括：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困难、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律和理财问题、减肥和运动等，全面帮助员工解决个人问题。361度公司作为一个国际性大公司，用一定的投入，在国内各大分公司建立完善的EAP机构，应是一种远见和卓识。有研究表明，企业为EAP每投入1美元，可节省运营成本5—16美元。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强自信心、有效处理与同事和客户的关系、适应工作环境、克服不良嗜好、减少错误解聘、改善员工士气等方面，可使企业获得更大收益。361度公司建立心理辅导机构，可以在三方面起作用：

一、每年定期为员工做心理健康与压力测查，及时发现有心理问题和心理障碍的员工，给予辅导和关怀，以防患于未然；

二、为有心理困扰的员工进行个别心理咨询，即时改善情绪状态和建立良好行为方式；

三、提供361公司各层次、各部门职员信息交流的通道，利用团体心理辅导和训练的平台，员工相互交流和学习、支持，同时员工的想法和意愿可以提供给相关职能部门，以有效协调团队内部的人际关系和人力资源调配。

2.加强分公司间的交流和学习，使优秀的企业文化得到推广应用。361度公司不乏优秀的企业文化，如“多一度热爱”的独特理念，“忠诚、务实、协作、高效”的核心价值观和“执行力即行动力，学习力即竞争力”的企业意识。根据九江学院教师2010年对361度公司的调查[2]，北京、哈尔滨、昆明、成都、武汉和广州等分公司，在对361度公司文化内涵的理解和贯彻的具体措施上，存在较大差异。某些分公司较注重经济效益忽视人文建设，相关的集体活动开展少，员工互不关联；另一些公司的文化教育活动十分跃，如，提供免费瑜伽练习，开展经常性文体活动，定期进行技能培训，建立每月员工讲坛，举办员工交流沙龙，开设文化宣传栏等。调查还发现，文化和交流活动活跃的分公司，3

员工的流失率低、归属感强、目标明确、工作热情高，相反，文化和交流活动单调的公司，员工的心理压力大，流失率高。文化是一种软实力，良好的文化氛围创造和谐，优秀的文化理念激励人心，文化建设会对公司的事业推进起到潜移默化的推动作用。361度公司应着力树立优秀企业文化贯彻的典范，加强各大分公司间的交流和学习，使优秀的企业文化内涵得以展开和落实，先进的管理制度得到推广和应用。

3.优化人力资源管理，完善企业绩效管理制度。

361度公司有着一大批关注自身在公司发展前途的年青人，他们的愿望对企业人力资源管理提出了更高的要求。公司在人力资源的配置上，要充分考虑员工的工作意愿和兴趣，尽可能地实现“人尽其才”、“人适其位”，实现员工个人技能与岗位工作要求的相互匹配，因为员工只有安心和热爱他所从事的工作，才会有做事业的自豪感和工作的积极性。在员工职业发展和规划方面，要充分考虑不同层次、不同岗位、不同工种员工的需求，在管理、技术、营销、服务等方向，切实建立起以业绩和能力导向为主的的职业发展通道。同时，不断优化与其相配套的薪酬分配机制和绩效评价机制，满足员工对经济收入不断增加的基本要求。在绩效管理方面，制定明确可量化、可考核的绩效目标，并通过沟通使员工接受绩效目标的挑战；积极帮助员工找出完成绩效目标的有效措施和方法，及时解决他们在完成绩效目标过程中遇到的困难和问题，提供尽可能多的资源帮助他们实现绩效，增强员工完成工作、应对压力的自信心。

参考文献：

[1]吴悦.从心理学角度分析‘80后’员工压力管理[J].中国商界（下半月），2010（7）[2]九江学院361度公司2010年调查报告