工作中要注重的文明礼仪

第一篇：工作中要注重的文明礼仪

工作中要注重的礼仪

我们从小接受文明礼仪的教育，很多人都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见大马路上随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些人口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过礼仪文化的学习，可以让文明认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。

在日常工作中要注意：

下属与领导相处的好坏直接影响着一个人在公司的发展前途。因此，职场中人都为何与领导相处伤透脑筋。实际上，与领导相处并没有人们所想的那么困难，只要掌握了一定的礼仪规范，与领导相处便轻松自如。

如果领导站到办公桌前，并且准备和我说话，那么我应该站起来回答问题或者交谈。然后等他走后再就座。

去办公室时，除了敲门外，最好站到离他一米远的地方。太远显示过于疏远，太近让人怀疑自己动机不纯。等他示意自己坐下或走近后，再按指示行动。离开时应主动关门。请记得带个小本子，以便于纪录重要内容或指示。

同事间的相处是一种学问。与同事相处，太远了当然不好，人家会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易让别人说闲话，而且也容易令领导误解，认定你是在搞小圈子。与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。因此，掌握同事之间相处的礼仪是很重要的。

社交活动中要注重的礼仪有：

1、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。

2、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对主人的尊重程度。

3、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向主人道歉后悄悄离去。

4、选择适当之称呼方式。在交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要称呼其“职衔”方式。

5、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。

6、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。

7、交流方式要注意。在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使我们的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

第二篇：班主任工作中要注重情感投入的细节

班主任工作中要注重情感投入的细节

重庆市五里店职业中学：江北区：李科电话：130363156

31在班主任工作中，面对未成年人的思想道德教育，要不吝惜情感和爱心，以此为基础，善于捕捉契机，努力感动学生，正确看待问题学生，在相互理解、相互信任中建立和谐的师生关系，引导未成年人健康地成长。

唐朝著名诗人白居易曾经说过：“感人心者，莫先乎情。”在我看来，班主任工作正是一种充满爱的行为——爱班主任工作，爱每一位学生。因为班主任面对的是未成年人的思想道德教育，所以，作为班主任，要细心体察未成年人的内心世界，尊重、了解、贴近他们，把握他们成长的规律，调动他们进行自我教育的主动性、积极性，引导他们自学、自理、自护、自强、自律，努力成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人。

十二年的班主任工作经验告诉我：拥有爱心，是班主任工作的“通行证”。当学生表现出色的时候，微微的笑容是最由衷的赞扬，给学生带来快乐；当学生犯错误的时候，轻轻的话语是最有力的教育，给学生带来希望；当学生缺乏自信的时候，一句“老师相信你”是最高明的鼓励，给学生带来信心；当学生遇到困惑的时候，热情的接纳与引导是最真诚的帮助，给学生带来温暖。但作为班主任，光有热情是远远不够的，班级管理千头万绪，突发事件令人防不胜防，未成年人行为反复多变，班主任事务繁多。所以，在班级管理中“情”不能滥用，要讲究运用情感的艺术，使班主任工作得到最大限度的轻松，愉快。

在班主任工作的实践中，我认为情感艺术可以从几个方面着手：

一、善于捕捉契机。

教育契机是指在教育过程中事物发展或一事物转化为他事物的关键、枢纽，决定性的环节。通过这几年的班主任工作，我发现如果善于捕捉教育契机、抓住机会，来做学生的思想工作，教育学生，那么，往往能收到意想不到的效果。前不久有一次下午大扫除时，我班的清洁委员跑到我办公室非常委屈地对我说：“老师，我不想当清洁委员了，他们不听我的„„”我安慰了她，叫她回教室了。对于清洁这一老大难问题，确实让我大伤脑筋，因为职业中学的学生，一般比较懒散，做清洁不很到位。而我班的清洁委员是非常负责任的，只是有时方法欠妥，所以有些学生故意对着干。当然，我心里很生气，想发火。几分钟后，我渐渐冷静了下来，因为光发火不能解决问题。班会课时，我先没有提清洁的事，这样说：“我作为班主任，和你们一样，经过我们的共同努力，已经适应了新的环境、新的学习，并且在各方面都取得了很好的成绩，我很感谢你们。但我自己的许多工作没有做好，比如清洁方面没管理好，经常被扣分，我觉得很对不起大家。”紧接着，我还谈了一些不很理想的地方。我说完之后，请学生上来谈谈自己本学期对班级工作的得失。由于平时和学生很有感情基础，和学生走得很近，所以很容易产生心灵的对话和碰撞。学生其实是很纯洁的，也是最容易感动的，当时，大部分学生都哭了。其中有一个男生，班级观念极其淡漠，集体活动不积极，星期一不穿校服，没有组织纪律等，我多次教育，效果不好。在谈自己的得失时说：“我眼睛虽然没有流泪，但心在流泪，我觉得我是班上做得最差的一个，没有为班级争光，反而抹黑，请大家相信我，我一定会改。”

就这样，经过这次班会，清洁和问题学生这两个老大难问题得到了很好的解决。利用师生之间坦诚的沟通交流，心与心的碰撞，把不利的因素变为了有利的教育，收到事半功倍的效果。

在日常的班级管理中，这种教育契机是经常的，大量出现的，但跟机遇一样，它是不规则的，是可遇而不可求的，同时教育契机又是稍纵即逝的，要及时利用。一句话，就是要求班主任善于敏锐地识别教育契机，及时抓住并加以利用。

二、努力感动学生。

苏联教育家苏霍姆林斯基说：“孩子的心不应是真理的仓库。我竭力要防止的最大恶习就是冷漠，缺乏热情。儿时的内心冷若冰霜，来日必成凡夫俗子。”教育是为了培养人的心灵的丰富性、多样性，教师的最大的悲哀过于眼看原来天真活泼的，对世上万物充满热情的生命，在学校“教育”的塑造中变成只对“知识”怀有“单纯”的好奇心的“机器人”。

苏联教育家赞可夫指出：教育必须触及学生的情感领域，触及学生的精神需要，才能发挥高度有效的功能。因此，教师要善于唤起和诱发学生对道德现象的情感体验。我们要逐步培养学生善感的心灵，在学生真正地感动，以自觉的行动克服不良的行为。

我班有一个女生，她大方、漂亮，能歌善舞，大胆管理班务工作，是我的得力助手。但由于家庭的创伤，使她过早地成熟，过早地体会到生活的无助，以至以极端的方式发泄，造成成绩严重滑坡，家长老师非常着急。我多次与她交流，谈心、家访，关心她的生活，解决她的困难，帮助她处理与同学的关系，甚至还动员班上其他学生和她交朋友。是的，爱心可以驱走乌云，驱散冷漠。她终于被我的良苦用心感动了，渐渐地，冷若冰霜的脸上开始有了笑容，成绩也逐渐提高，走出了家庭的阴影，走向了阳光地带。

“关心别人，快乐自己”是我班学生自己提出的座右铭，他们希望用自己的爱心去感动别人。我相信，这爱心的接力棒一定会长久的传下去。

既然选择了教师这一职业，就不要吝惜自己的情感，只有自己心中拥有太阳，才能给人以阳光，只有掌握了爱的艺术，你的心血才会浇灌灿烂的希望之花。

三、正确看待问题学生。

学生是未成年人，是发展中的人，是未定型的人。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”；“以学生的健康发展为本”。这些响当当的语言，时刻都在提醒着教师，特别是班主任教师，我们的付出是否体现了对每一个学生个体的尊重与关爱；是否有助于学生主动健康发展。

任何一个班级群体之中都有问题学生，他们由于这样那样的原因，在各方面的发展上和其他同学有差距，极容易产生自暴自弃的情绪理，理应得到他人更多的关爱。然所以，班主任的作用是帮助他们甩掉包袱，追求一种健康向上，积极达观的生命态度与精神状态，使之能有勇气、有信心、能勇敢地面对生活，面对学习，面对周围的每个人，善待自己，善待他人。

“十年树木，百年树人”。许多学生在品行、学习、个性心理锻炼中，时冷时热，一次或几次考试的失败，就灰心意冷，有的学生昨天才受教育，今又犯错误，这些都是学生成长中不可避免的反复或倒退。班主任要多给他们一些爱心，不歧视、不嘲弄，正确引导，允许学生犯错误，让他们在失败中崛起，在曲折中走向成熟。

未成年人的思想道德建设是一个长期的、艰巨的过程，在这个过程中，学校班主任的情感教育起着举足轻重的作用。在未来漫长的班主任道路上，我愿做一棵小树，任凭风吹雨打，任凭千锤百炼，我将始终以我的真诚与耐心去呵护我的每一片叶子，让每一片叶子焕发青春的光彩。

第三篇：探望病人要注重礼仪

探望病人要注重礼仪

礼物：很多人喜欢给病人送鲜花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏，或者患呼吸道疾病，不适宜呼吸有花粉的空气。另外，如果是住院的话，大家探病都送鲜花，也容易影响狭小病房内的其他病人。特别要注意的是，一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实，小玩具、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送给病人。

神情：探望病人时，神情应该保持轻松和关切，不要显得过于担心，见到病人治疗用的针头、皮管及其他医疗器械，不要表现出惊讶的神态，以避免给病人带来压力。

话题：探望病人的话题要轻松，注意不要自己滔滔不绝地说，对于一些不便当着病人面交谈的话题，可在离别时与其亲属到门外再谈。

告辞：告辞时，应该问一下病人是否有什么需要帮助办理的事情，并嘱咐病人好好休养。

第四篇：工作中要善于沟通

工作中要善于沟通

在自然界的舞台上，狼是最善于沟通的动物，它们的沟通是出于生存的需要，但更重要的是出于对团队的热爱，它们之间很少相互攻击，更多是坦诚相见、绝对真诚，正因为如此，狼成为兽族中最优秀的种族。如果一个企业管理能像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，那能避免多少争吵、误解和失败！

日本著名跨国公司“松下电器”创始人松下幸之助曾说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。在职场工作中，我们是一个群体，更是一个团队，良好的沟通可以达到彼此之间心灵上的交流，工作起来得心应手，而不善于沟通的人，可以把一件看似很简单的事情搞的很糟糕。在召开的职代会上，有些员工就说起：“现场工作时他们不知道该怎么做？一个领导是这样说，另一个领导是那样说”。从他们的牢骚埋怨中，就可以得知问题出现在哪里。其实一个简单的事情，双方各自放下身份，放下架子，相互沟通，就把问题解决了，何必把问题把问题复杂化、矛盾化？许多矛盾的纠结点就出现在沟通不畅，沟通不到位上。

在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，同事之间就会出现隔膜，这对部门之间的合作协调是极具破坏性的，内部不断出现矛盾，工作中受到情绪左右，一不小心，大动干戈，势必影响工作的有序开展。假设车间内的岗位工，提出一项建议，车间主任却不假思索的认为那主意太笨了。或许因为说话不够谨慎，这样在职工的内心就会造成伤害，可能会造成无法沟通的情形。所以说，作为领导者，要具有卓越的沟通能力，赢得班组人员对你的尊重、信任，才能确保工作稳定开展。

身为领导者、管理者要善于利用各种机会进行沟通，甚至创造更多的沟通途径，与班组成员之间，与部门领导之间，与岗位职工之间进行交流，要创造出一种让大家在需要时可以无话不谈，畅所欲言，面对面，心贴心的环境氛围，这样才能真正了解职工的想法，了解过程工艺中存在的真正弊端，从而拿出有效的方案解决工作中存在的实际问题。而往往有些管理者认为高人一等，凌驾于他人之上，说话不注意方式方法，用“一言堂”的方式去指挥工作，生产过程中缺乏沟通交流，按照自己的想法看法去安排工作，结果导致人心涣散，工作受阻滞后。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，如果每件事都能坐在一起，交流沟通后，一定会使各项工作的开展井然有序。

在实际工作中，沟通是增进团结，形成共识的纽带，是消除隔阂、消除误会，化解矛盾的桥梁。我们想做好自己的工作，那么就学会与人沟通吧！通过沟通，你可以体会到工作的快乐，你可以在自己的本职工作中表现地更加出众，更加优秀！

第五篇：浅谈德育工作中的文明礼仪教育

浅谈德育工作中的文明礼仪教育

礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。随着时代的进步，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。文明礼仪是精神文明的一项重要内容，是道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，因此，文明礼仪的养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神以及建设社会主义精神文明的基础教育。

然而随着独生子女的增多，许多家长“望子成龙”心切，在教育观上存在“重智轻德”的现象，使孩子养成任性、霸道、不礼貌等不良行为习惯。当今的许多青少年学生，对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。一些人在学校里不会尊重他人、不会礼让，在社会上随心所欲、不讲礼貌，在家里不懂孝敬长辈、唯我独尊等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。学校作为社会主义精神文明建设的重要阵地和学生养成文明行为的重要场所，文明礼仪教育不容忽视。学校是以班级为单位的，因此，在班级中积极开展文明礼仪教育便成为班主任的重要工作之一。

苏联教育家马卡连柯说过：“在学生的思想和行为中间，有一条小小的鸿沟，需要用实践把这条沟填满。”学生良好的道德品质与行为习惯只有在不断的实践中才能逐渐形成。因此在教育过程中，我们 不应该只是说教，而应该与日常的学习、生活有机结合起来，帮学生架设一条道德认识转化的桥梁。

一、上好第一堂礼仪教育课

新学期开始，利用一周的午会课时间对学生进行文明礼仪教育，上好第一次礼仪课，打好基础、形成氛围。首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后进行文明礼仪训练。既要使学生明白“理”，又要训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做，这样学生容易形成清晰的概念，起到明理导行的作用，有助于学生逐渐养成良好的习惯。

二、学科教学渗透礼仪教育

为了使学生能懂文明讲礼仪守规范，作为品德教师的我从课程中安排出一定的课时专门进行文明礼仪教育，组织学生和我一起编写“文明礼仪细则”，并通过课堂教学提高学生对礼仪、礼节、礼貌“三礼”要求的认识，不断修整学生的行为，完善学生的人格。教学中教师把自己的主导作用寓于学生主体活动之中，灵活运用多种教学方法和手段，能够充分调动学生学习的积极性，让学生在活跃、充满激情的课堂中接受文明礼仪教育。其他学科在教学过程中也可结合课堂常规进行礼仪行为训练，使学生得到持久的、多方面的、潜移默化的影响，起到激情育意的作用。

三、在活动中进行养成教育

教育家叶圣陶先生说：“什么是教育？简单一句话，就是养成习惯”。怎样来培养学生文明的行为习惯呢？我们要积极倡导学生不能 把自己的自由建立在影响别人自由的基础之上，在自己获得自由的同时要考虑到不妨碍别人，以不断提高学生的行为能力和习惯水平。结合学校的每月之星评比，我班也有针对性的开展了一系列活动：每日晨会诵读中学生日常行为规范和“八荣八耻”；建立督导、检查、评比制度，评出班级每月之星；成立礼仪岗和监督岗，对学生进行礼仪的示范、检查和监督；通过坐、立、走姿势的训练和礼貌用语的学习，使学生礼仪规范化、制度化，形成良好行为习惯；结对子对问题学生跟踪帮教等。

文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育活动，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯，让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要一抓到底，一定会形成良好的文明礼仪氛围，帮助学生养成自我管理的好习惯。

四、榜样示范抓正面诱导

英国教育家洛克指出：最简明、最容易而又最有效的办法是把他们应该作或是应该避免的事情的榜样放在他们跟前，一旦你把他们熟知的人的榜样给他们看了，同时说它们为什么漂亮或为什么丑恶，那种吸引或阻止他们去模仿的力量，是比任何能够给予他们的说教都大的。因而榜样的示范教育作用不可忽视。首先，为人师表作示范，教师要以良好的仪表风范为学生作榜样。其次，先进人物示范。以先进人物的优秀事迹，树立良好的榜样。再次，行规之星作示范，以班级、学校行规之星的好的行为为表率。

五、家校合作，共同优化育人环境 由于家长对独生子女教育管理上的过分溺爱，导致了学生家庭礼仪的缺失。因此，我认为文明礼仪教育还必须向家庭延伸。我们向提出学生家庭礼仪的具体要求，并布置家庭礼仪作业，通过家校联系卡进行家校互动。我们还通过家长会和家长学校向家长宣传文明礼仪的重要性，并对家长如何教育孩子做一个懂文明、讲礼仪的好孩子进行辅导，使家长掌握正确、科学的教养观念和方法，坚持把礼仪教育与促进学生良好个性发展的心理健康教育、培养学生生活自理能力和包括料理家务能力在内的劳动教育相结合，形成家校教育的合力，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。

现代社会里，人与人之间的交往更频繁、更广泛了，在素质教育显得日益重要的今天，我们应把文明礼仪教育作为学校德育的一项重要工作来抓，通过礼仪教育，对学生身心健康发展、建立良好人际关系、树立自信心以及提高学习主动性等都产生积极有利的影响。坚持以人为本，从细微处入手，把学生日常行为习惯、养成教育„„默默地渗透到各项教育活动之中，让学生在不知不觉中养成文明的行为习惯。我将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。