秘书管理制度重点强调

第一篇：秘书管理制度重点强调

秘书管理制度重点强调

秘书面试

● 招聘秘书前必须由副总办填写人员需求表，报秘书管理部批准

● 各职位秘书最少要经过两级面试合格后方可入职

秘书培训

● 秘书入职7天内由所属区域（副）总监秘书负责培训并逐级向上汇报培训情况 秘书晋升

● 各职位秘书的晋升需由上级向秘书管理部提出申请，秘书管理部与秘书进行面谈，秘书提交工作总结

● 秘书管理部批准晋升后，将《员工考核表》、《秘书晋升面谈表》、《个人工作小结》递交人事部，晋升从次月1日开始生效

秘书入调离

● 秘书入职前必须参加上机考试，考试合格者方可办理入职

● 秘书必须进店入职，不得提前计薪，以办理入职手续、签订劳动合同日为起始计薪日

● 秘书人员调职前要求副总助理提前五个工作日以邮件形式向秘书管理部申请 ● 秘书人员主动离职必须提前一个月向所属营业部副总办提出申请，副总办助理第一时间上报秘书管理部，秘书管理部对离职秘书进行调查及备案；秘书人员由公司辞退/除名的，要求提前五个工作日由副总办助理通知秘书管理部 ● 店务秘书调、离职需要在监交人（指定（副）总监秘书）的参与下与接任的秘书在分行完成财务、交管、行政、IT、费用方面的交接；（副）总监秘书调、离职需要在监交人（指定副总助理）的参与下与接任的（副）总监秘书完成相关内容的交接；副总办助理/秘书调、离职需要在监交人（秘书管理部经理指定）的参与下与接任人员完成相关内容的交接

● 秘书人员于调、离职当日必须进行上述内容的交接，完成交接后由上级主管逐级审核签字，由其本人到总部与相关部门进行交接工作完成的签字确认，否则，将暂扣离职人员当月薪资，直到完成所有交接确认的签字工作 秘书投诉 ● 开设秘书投诉专用邮箱，做为秘书投诉的基本渠道

● 投诉人填写《投诉单》并发送邮件→秘书管理部受理邮件回复（1个工作日内）→秘书管理部展开调查→反馈投诉人处理结果（7个工作日内）

第二篇：家长会重点强调的几点：

2014年4月25日家长会学校建议各班从以下几点内容进行：

首先对各位家长在百忙之中抽出时间来开家长会表示衷心的感谢，对我们学校和班级工作的支持表示感谢！召开这次家长会的目的是为了加强学校与家长，老师与家长、家长与家长、家长与学生之间的联系，相互交流一下学生在校及在家的情况，以便老师能够更有针对性的实施教育，家长能够更好教育自己的子女做人与成材。

（一）、家长如何配合学校对学生进行安全教育，特别是春季安全教育，校园安全教育，交通安全教育，这学期借用际会中学教室上课的安全教育，还可结合元坑小学学生失踪的案例进行安全教育。

如可强调以下几点：

1、学校规定入学时间，放学时间要配合老师教育孩子不要太早到校，特别是下午上学不要太早到中学门口等校门开。

2、学生有事或生病一定要记得向班主任或科任老师请假说明原因，才能有效地杜绝意外的事情发生。

3、教育学生不能私自去水潭、河边游泳、钓鱼、玩水等。

4、班主任还应结合其他方面的安全教育。

（二）、与家长探讨加强家庭教育工作，教育孩子养成好的行为习惯，建议从以下几个方面阐述： 有这样一种现象：孩子在同样的年龄段里，同时走进同一所学校，在同样的班级里学习，授课的时间是相同的，教育的环境是一致的，然而接受教育的效果却截然不同，这种分化的原因，并不在于学校教育质量，而在于家庭教育的配合上。

有这样一个比喻，老师好比医生，父母好比护士，医生开药后，护士的护理就显得尤为重要。学校教育永远离不开正确的家庭教育，假如没有良好、正确、合理的家庭教育相配合，再好的教师、再好的学校也不可能产生好的教育效果。家庭教育的失败，往往导致学校教育事倍功半，为此我们通过以下二个故事与家长共勉。

一、教育孩子多参加各种活动

常听家长说：“这孩子怎么这样懒，什么事都不做，学习也很被动。”你说这是谁的错呢？

有这样一则故事：法国的南部，一向以盛产葡萄而闻名。葡萄种植园的园农们为了把成熟的葡萄早点儿卖出去，将摘下的葡萄堆放在路边，招揽过往的游客和顾主。尽管他们个个累得疲惫不堪，但是成筐的葡萄却很少有人问津。然而，有一个葡萄园里的生意却特别的红火，前来买葡萄的人络绎不绝。而经营这个葡萄园的园主竟是一个年迈的老妇人。原来她觉得其他园主把葡萄摘下来，再拿去卖既费时费力，又无法满足游客尽情参与和自由挑选的愿望。可谓吃力不讨好。于是，她想了一个办法，凡是想买葡萄的人，只需在园子门口的铁罐里投放五个法郎，便可以在葡萄园里随意摘上一篮子葡萄。老妇人只是准备了一些篮子，坐在园子的门口轻松地收收钱，然而她家葡萄园里的葡萄却是第一个卖完。

老妇人的经营策略正是抓住并利用了人们渴望参与的心理。试想，如果去路边购买葡萄，五法郎就只是换回等值的葡萄而已，钱货两讫之后，只好提着葡萄走路。而同样是五个法郎，在老妇人那儿，则可以自由自在地走进园子，可以随心所欲的选购葡萄，可以纵情饱览园里的风光。这种经营方式让每一个游客在人格上受到尊重。在采摘中，体验到乐趣，满足了内心需求。它的高明之处岂是一手交钱、一手交货的买卖所能相比的。这位老妇人卖葡萄的成功经验在于，她多给了游客一个参与的机会。

所以一定要让出孩子多参与学校和家里的一些活动，在参与中有快乐，有满足，不仅发挥了孩子的主体，开发了潜能，同时能激发孩子做事的兴趣和热情，让孩子感受到我是主体的意识，一种亲切感自豪感油然油然而生，孩子才会为此乐而不疲。

二、教育孩子命运掌握在自己手上 某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。

这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？” 观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。” 这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”

观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。

第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。

走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。这人问：“你是观音吗？” 那人答道：“我正是观音。”

这人又问：“那你为何还拜自己？”观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。通过上面二个故事，家长可以从以下几个方面去做。

1、做一个榜样型的家长。

配合老师加强对孩子进行思想教育和引导，帮助他们形成正确的世界观、人生观、价值观。用自己的良好的行为习惯做好子女的表率，和子女一起互相监督、勉励，共同进步。

2、做一个监督型的家长。

作业督促： 经常检查孩子的作业情况，无力指导的，看对错，看是否改正，睡觉前督促收拾好作业，早上起来督促早读。孩子是否有玩不正当游戏如赌博的情况，问题比较大，低级趣味，荒废学业。对于住校生，家长更要采取多种形式了解孩子的学习状况，思想状况，及时发现不良苗头，及时引导纠正。切忌有到了学校就交给老师的错误观念。

3、做一个细心型的家长。

学生的喜怒哀乐常常表现在脸上，行为上、家长应从一系列的变化中探索子女在校的表现情况。家长发现后应及时了解真相，对症教育；并将情况通报班主任。

4、给孩子创造一个良好的学习环境。

学习需要集中思想，集中精力，不要让家庭生活中的矛盾干扰影响到孩子；读书需要心静，做家长的有时就得做出牺牲。比如一些孩子在家学习的时候，尽量不要玩麻将、打牌等严重干扰孩子学习的事情。

5、不娇惯孩子，学会对孩子说不。

6、要教育孩子遵守纪律。先学会做人后才能成大事。

7、随时与学校保持联系，互通情况，寻找教育孩子的最好办法，电话号码如有变动，请及时转告，(三)、校讯通的优点及使用。

(四)、开学以来学生的表现并结合半期考试成绩分析，肯定学生的进步以及今后的努力方向；(五)、结合每个学生的个性特点，有针对性的与家长交流。

各位家长“十年树木，百年树人”让我们相互理解，相互配合，携起手来，为了孩子美好的明天，努力吧！

第三篇：习近平重点强调十个方面

习近平重点强调十个方面 反腐斗争有三大新特征

刘越

2013年07月01日14:21 来源：瞭望新闻周刊

反腐斗争三大新特征

新一届党中央反腐倡廉思路更加清晰、方向更加明确，举措更加务实、工作更加具体，对党员干部的要求更加严格

十八大以来到5月底，公开报道的总书记36篇重要讲话中，有13篇讲到了反腐倡廉建设问题。可以说，总书记这些重要讲话，语重心长、掷地有声。

在反腐倡廉建设问题上，总书记至少重点强调了十个方面：

一是强调反对腐败、建设廉洁政治，保持党的肌体健康，始终是我们党一贯坚持的鲜明政治立场，是广大干部群众始终关注的重大政治问题；

二是强调要旗帜鲜明地反对腐败，更加科学有效地防治腐败，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共产党人清正廉洁的政治本色；

三是强调要自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章；

四是强调要严明党的政治纪律，自觉维护党的团结统一，不能使党沦为各取所需、自行其是的“私人俱乐部”；

五是强调要改进工作作风、密切联系群众，与人民心心相印、同甘共苦、团结奋斗； 六是强调要借鉴历史上优秀廉政文化，大力加强反腐倡廉教育和廉政文化建设，坚持依法治国和以德治国相结合，不断夯实党员干部廉洁从政的思想道德基础，筑牢拒腐防变的思想道德防线；

七是强调要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制；

八是强调要加强对一把手的监督，保证领导干部做到位高不擅权、权重不谋私；

九是坚持“老虎”“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题，做到有案必惩、有腐必查；

十是强调加强党风廉政建设要从领导干部做起，既严于律己，又加强对亲属和身边工作人员的教育和约束，决不允许以权谋私，决不允许搞特权。

透过这十个方面的梳理，可以看到，新一届党中央在反腐败斗争上有三大新特征：

新一届党中央反腐倡廉思路更加清晰、方向更加明确。我们党历来高度重视党风廉政建设和反腐败工作。十八届一中全会以来，总书记在多次会议和多个场合强调加强反腐倡廉建设，把党风廉政建设和反腐败斗争提高到事关国家、政党生死存亡的战略高度，指出“腐败是社会毒瘤，如果任凭腐败问题愈演愈烈，最终必然亡党亡国”，要求全党必须警醒起来。最近，他进一步强调，当前的反腐败斗争形势极其严峻复杂，要求有关部门认真履职，敢于碰硬，善于发现问题，遏制腐败现象蔓延的势头。通过梳理十八大以来党中央关于党风廉政建设和反腐败斗争的决策部署，可以深切地感受到，新一届党中央对反腐败斗争的思路更加清晰、方向更加明确、措施更加有力，反腐倡廉建设翻开了新的一页，人民群众给予了高度好评。

新一届党中央关于反腐倡廉建设的举措更加务实、工作更加具体。在世情、国情、党情深刻变化的新形势下，党风廉政建设和反腐败斗争能不能“百尺竿头，更进一步”，取决于务实的决心和现实的作为。新一届党中央在推进党风廉政建设和反腐败斗争方面，措施更加务实、工作更加具体。如：中央政治局制定的关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，虽然篇幅不长、字数不多，但句句切中要害、字字深入人心，受到人民群众拥护。针对有人担心八项规定执行起来会不会是一阵风，或者是流于形式，习近平指出，能不能打消干部群众的这个疑问，关键看我们怎么做。他强调，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终、善做善成，防止虎头蛇尾，让全党全体人民来监督，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。半年来，总书记等中央领导同志率先垂范，模范执行八项规定，各地各部门积极跟进、坚决贯彻，全党带动全社会，新风扑面，受到人民群众的衷心拥护。

新一届党中央对党员干部的要求更加严格。党中央历来强调，治国必先治党，治党务必从严。从严治党，是我们党的优良传统和宝贵经验，也是我们党的一贯方针。坚定不移地贯彻好这个方针，是保持党的先进性和纯洁性、增强党的凝聚力和战斗力的重要保证。当前党内存在的一些消极腐败现象之所以屡禁不止，有的情况还日趋严重，一个重要原因，就是有的党组织对党员干部特别是领导干部疏于教育、疏于管理、疏于监督所致。习近平多次强调，“打铁还需自身硬”。他要求，全党要严明党的纪律特别是政治纪律，各级领导干部要严于律己、不搞特权，强调纪检监察干部要严格要求自己、自觉接受监督，做严守纪律、改进作风、拒腐防变的表率。最近，中央决定从今年下半年开始在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，目的是教育引导党员干部树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，保持清廉本色。5月27日，中央纪委、监察部召开全国电视电话会议，部署在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动。这些重大举措，都是新一届党中央贯彻“党要管党、从严治党”方针的具体体现。

（作者为中央纪委驻新华社纪检组组长）

第四篇：秘书资格证重点

秘书资格证重点

第一章 文书基础

1.行政公文，是指行政机关在行政管理过程中形成的具有法律效力和规范体制的文书。

2.通用公文，是指国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关行政公文处理办法》所规定的13种行政公文，即命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

3.事务文书，主要有传真稿、备忘录、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。

4.商务文书，主要有意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。

5.《办法》规定：发文办理是指以以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、发文等程序。

6.引用公文应当先引标题，后引发文字号。（引用外文应当注明中文含义，日期应当写明具体年、月、日。）

7.签发，就是负责人对已审核的文稿予以审定、签字、准予印发。以本机关民义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发，以本机关民义制发的下行文或平行文，由主要负责人或者由主要负责人授权的其他负责人签发。

8.复核的重点：审核、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。（复核是发文过程中最后一道把关环节，经复核需要对文稿进行实质性的修改，应按程序进行复审）。

第五篇：秘书心理重点

秘书心理学复习重点

1、秘书工作的指导思想：做好三服务即为领导服务，为各部门服务，为基层服务

2、你是如何理解秘书角色的？

（1）秘书是领导的参谋和助手；（2）其主要交往对象是领导及领导班子；（3）秘书与领导是相互影响的；（4）秘书与领导存在角色交往与非角色交往；（5）秘书在工作中不仅要做好领导交代的事情，还应发挥主观能动性，并且请求领导的指示。等等。

3、秘书与领导正确的交往心理：（1）自觉为领导服务心理（2）主动工作心理（3）具备非角色交往心理（4）艺术交往心理

4、秘书角色健康条件包括心理健康生理健康

5、秘书的自我管理包括哪些管理？

（1）时间管理（2）目标管理（3）情感、情绪管理其中，自我管理是取得成功的第一要素。目标管理的基本原则是最重要的事情应该最先去做。时间管理的目的 应该达到三效即效率效果效能

6、“需要层次论”是马斯洛提出的，分别是：生理需要、安全需要、交往需要、归属与爱需要、尊重需要、自我价值实现需要、审美需要。

7、秘书不是领导的保姆，而是领导的参谋与助手。

8、激励员工不仅要给予奖励，也要靠惩罚。

9、需要是动机的基础。动机是推动人行动的内在力量，需要是动机产生的基础和源泉。

10、秘书人际交往的原则：（1）尊重原则（2）平等原则（3）互利原则（4）信用原则（5）相容原则

11、认知偏差对秘书交往的影响：首因效应、光环效应、定性效应、近因效应、投射效应、仁慈效应

12、“秘书与领导的关系”涉及案例分析，参照书本第183页案例题。相关内容有：秘书处理与领导班子的关系应该遵循的原则：（1）坚守领导班子组织规章的原则（2）遵守职权划分、单向请示的原则（3）遵守对同级领导人一视同仁的原则（4）坚持有利于领导之间团结的原则

秘书处理与领导关系的方法：(1)摆正位置，自觉服务（2）正确领会、贯彻、执行领导意图（3）提高自身素养，增强办事能力

13、领导对秘书影响的心理依据（1）依从。依从是一种低层次的遵从心理，它是被影响对象对产生影响着的一种不自觉的遵从。（2）认同。认同是较高一级的遵从心理，它是建立在人际吸引基础上的人际间的影响方式。（3）内化。内化是遵从心理的高级形态，它是建立在信任基础上的一种影响方式，是被影响着对影响着的一种自觉的追随。

14、领导对秘书影响的主要方式：（1）感染（2）暗示（3）服从 15秘书与领导的交往：领导可以影响秘书，秘书也可以影响领导，二者相互影响的心理依据是依从、认同、内化。

16、秘书不仅要为领导服务，也要为领导班子服务。

17、秘书个体的心理特点：（1）自我平衡（2）协作心理（3）趋利避害心理（4）分享心理（5）适应心理

18、掌握秘书团体协作的重要性（1）团队有助于探索问题，集思广益

（2）可以减少工作的冲突，创造愉快的工作氛围（3）工作更加具体，易于贯彻执行（4）还有利于满足个人心理需要

19、安排布置会场应遵循的心理原则（1）协助领导精简会议的原则。

（2）注意会议气氛的原则。（3）合理布置会场的原则。

20、秘书群体心理优化的目标（1）心理认同（2）心理相容（3）心理互补（4）心理适应